暑期话务员实践报告
“蓝衣”通过精心收集,向本站投稿了17篇暑期话务员实践报告,下面是小编为大家推荐的暑期话务员实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
篇1:暑期话务员实习报告
一. 实践目的
之所以会想在这个暑假去参加社会实践,主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自己的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地保持,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自己所学的东西,积极回报社会,是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自己与社会接轨,挑战一下自己的性格弱点。
二.实践内容
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.
忙碌的考试周过去了,我和我的同学一起,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们终于来到了解放军通讯学院,找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节,特别交代我们,要对自己接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,而且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份责任,心里不敢小视这份工作。
学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业情况等,甚至是学校的住宿情况,生活水平,校园环境,这对我们的电话招生非常有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不知道你要说什么。例如,我曾经有一个学生,他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。
除了对校园的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来判断我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,一定要注意策略,要知道自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先,拿起电话,你一定要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不知道你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自己的方向引领,若是让学生把自己领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的情况,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自己根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们可以将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最后一击了。切忌对于同一个人,每天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。
篇2:话务员暑期社会实践报告
从七月三号到八月二十三号,整个暑假,都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的'工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。
篇3:话务员暑假实践报告
经过半年多的实习,不管从心态上仍是你自个的干事办法上我都了很大的改善和进步,特此对全部实习进程做一个总结,以便自个对自个今后的作业生涯有一个杰出的辅导和计划。
一、实习意图
实习是大学教学最终一个极为重要的实习性教学环节。经过实习,使咱们在社会实习中触摸与本专业有关的实践作业,增强感性认识,培育和训练咱们归纳运用所学的根底理论、基本技能和专业常识,去独立剖析和处理实践疑问的才干,把理论和实习联系起来,进步实习动手才干,为咱们结业后走上作业岗位打下一定的根底;一同可以查验教学效果,为进一步进步教学教学质量,培育合格人才堆集经验,并为自个能顺畅与社会环境接轨做准备。全部严格要求自个,不断追求进步,不断完善自个,不断逾越自个。
二.实习择业剖析
实习的时分,因为自个的性情联系,也是为了今后自身非常好的开展,我没有挑选与自个专业对口的酒店进行实习。因为在大二开端,我就为自个的作业生涯做了一个总体的剖析。假如今后在酒店开展,我的作业路途走得不是很顺畅,假如能从我的性情特色来挑选适合自个的路途,我会愈加走得顺畅。相反,我可以运用从酒店办理专业中所学到的常识从别的方面来开展,会愈加有利益自个。因为我自身很结壮很耐性,而且很长于与他人交流,我挑选了电视购物这一个职业,从事电话推广。
在校时期,我对电话推广这一职业并不是了解得许多,相反,我平时投入许多精力的是市场推广,而且真实投入到电视购物中来,我才知道这个职业中的一些特色。电话推广,只可以凭仗客户声响和特色来揣摩这个客户的性情特色,做这一职业格外能训练一个人的洞悉才干和反应才干。
三、实习地址
江苏南通市海安县通榆南路8号
四、实习单位和部分
江苏同喜交易有限公司
五、实习内容:
最开端进行的培训,因为在校时期,酒店办理这个专业中也有商务中心和前厅办理这方面的常识,所以,我上手很快,很短的时间内我就把握了电话推广的一些礼仪,说话的办法以及一些用词办法。培训的一星期中,我认真考虑了电话推广中一些细节以及包含在其间的道理,争夺早点变成一名合格的话务员。
一星期后我可以顺畅地和老职工一同进入回访状况。初次给生疏的客户打电话,我显得格外严重。不过,在两三个电话后,我的严重感和不安也明显地减少了,我认识到,出售面临着很高的回绝率,也是对我应变才干和交集才干的一个应战,打了10多个电话,大多数的电话都遭到了客户的回绝。不过,我却从中训练了自个的胆略,说话的办法,以及如何与他人打交道。
回访的进程中,在公司里我的热情永远是最高的,因为我深深地知道,我是新职工,我没有作业经验,因而,我只能是比他人更尽力,更结壮,我才干好他人的距离越来越小。回访中我格外有成就感,在作业中我对比耐性,所以,我总能在与战胜交流的进程中得到更多客户的认可和附和。
回访往后紧接着是热,即是真实开端上广告,我代表的是咱们的公司,更是代表咱们的商品形象。最早订货的是一个水宜生微电解制水器。公司的许多老职工在两年曾经就现已卖过这个商品了。因而,在这个商品的订货进程中我的确与他们存在很大的距离。我能做的即是比他们愈加尽力,愈加用心与客户交流,给客户解说咱们商品常识。我理解了我不是压服客户买咱们的商品。而是在协助客户买商品。时刻站在客户的角度上想疑问,看待疑问,客户才会愈加信任你,信赖你,然后才会信任你的商品。进而,客户也会愈加尊敬你。当你和一个客户交流得极好的时分,你就会很有成就感,从中拿到的不只是提成,而更多的是一些成功和高兴。
从事电话推广,我明显感觉到自个的交际圈子扩展了,我与许多客户建立了杰出的联系。客户和我不只仅是买东西和卖东西的联系,像一对好友和亲人。为何这么说呢?有的客户在订货商品的进程中会因为我很耐性,对比会站在客户的角度上想疑问,他会把他心中的对商品一些真实虑告诉我,让我帮助处理他们的疑虑。本来,出售最大的成功即是,当客户把你当成自个最信赖的兄弟就现已成功了。还发现,自个的交流才干在作业中也得到了很大的进步。我面临的不只仅是一个客户,而是无数个客户。不一样的客户有不一样的性情特色。因而,对不一样的客户采纳不一样的交流办法和窍门,这也是对我处事才干和交流才干的检测和训练。
热线时期讲的是功率,而广告往后的回访更能检测一个人的耐力。广告时期客户的采购愿望很高,而回访时期的客户的采购愿望会大大降低。这是,如何耐性交流便成了一个大疑问。我和许多客户交流的时间大多都在25分钟以上。回访的进程中,我不再把自个成一个话务员,我把自个当成一名买商品的顾客。其时卖的是一个戒烟的商品。
六、实习总结
实习结束,回忆这半年多的生活,我多了一份沉着,更多了一份老练。也学到了许多再学校学不到的东西。再实习的进程中,我能把理论与实践联系起来。每项作业都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店办理专业的学生,我不只要学好理论常识,更要把理论实践联系。在校应当学好专业常识,而且要不断扩展自个的常识面。更要学会处理好人际联系。这个社会即是优胜劣汰,适者生计。深入认识到自个的优劣势。
对于实习,我收获到许多东西,学到许多常识。更理解了自个今后的作业计划。总的来说,我的优势有以下几点:榜首,因为我性情平缓,干事情对比耐性结壮。这对于我今后从事服务性作业有许多好处。第二,我思想对比活泼,具有立异思想,今后想从事具有应战性的作业。第三,我具有吃苦耐劳的精神,今后作业再怎样辛苦,我也能坚持下来。不过,我也有一些还需要改善的当地,榜首,我不愿意从事重复性的作业,这是最大的思想误区。作为一名即将结业的大学生,我应当考虑我想做啥?我能做啥?许多时分,咱们最早做的都是一些最根底的.最简单的作业。我应当调整好自个的心态。第二,我缺少团队认识,喜爱一个人来完结一项作业,有时分对自个的才干过于自信,不喜爱和他人协作共享。我应当理解,我不是一个单独的个别,要得与他人共享苹果,交流主意。只要留意调整,才会有利益我今后的作业。
实习归来,再剩余不到三个月的时间里,我最早作的是要调整自个的心态,把握一些求职窍门和办法,多获取一些求职信息,争夺有一个杰出的起点,将来的路很长,我信任自个会作的非常好。
篇4:话务员实践报告总结
我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:
首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。
其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。
再次,要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。
第四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。
第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。
第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。
最后,要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。
话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的xxxx话务员。
篇5:暑期实践报告
现在的我已经回到学校了,开始我的大四生活了,最后一年的大学生活,我相信自己会走的更好,更加努力的前进,自己一定会是做的更好。回想自己暑假一个月的打工生活,参加打工社会实践,真的是有一种很不一样的感觉,自己就是这样不断的走过来的,我相信自己可以做的更好。在一个月的打工结束之后,我想自己学到了太多的东西,我还需要更大的进步才可以。
在大学毕业前的最后一个暑假,我选择了到xx市xx建豪灯饰企业有限公司进行为期三十多天的假期打工生活。据了解,该公司是一家生产圣诞灯饰和汽车灯泡产品为主的台资企业,产品主要销往欧洲英国等地。此次目的在于体验工厂的生活提前接触并尝试适应社会,为将来适应工作环境锻炼锻炼。
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到厂研发部的打样组打样课。所谓打样,就是根据客户的图纸及意思,在做大货之前做的样品啊,一般是等样品确认后,才生产大批量订单的。因此,这个部门的工作比较重要,产品的质量关系到公司的声誉。我们的上班时间异常紧凑,08:00―12:00,13:00―17:30,18:30――(加班)。后来,我了解到,和我同在一个部门的还有省内的其他大学的学生,当然,小学,初中,高中,中专和大专的员工更多。不过,说归说,做这些眼见工夫的工作,我们这些大学生就显得笨拙了,甚至比不上初中还没毕业的小女生。实在是太惭愧了。以前说大学生高分低能我还不服气,现在我也要说,动手能力不强已经是大学生的通病。
也许,生活和工作有着相同之处:都是重复。休息休息再休息,工作工作再工作。来到厂,经理就告诫,这里不是学校,首先安全第一,其次必须遵守厂纪厂规。每天忙碌着枯燥乏味的同一件事,耳边还时刻响着组长甚至部门经理的责备,少说话,多做事;抓紧时间,速度超快,品质超好等等。其实这些都是合逻辑的,只要有一颗有责任的心,员工可以用心去做好本职工作。开始时候,我们都感觉做这事会不会太大材小用了?带着此种疑问,很不情愿地上班,自然,工作效率比较低。经过组长的一番话,我终于明白到,做好事才是真正的目的,并不是说随便应付就能了事,工作不等同于玩笑,必须做到最好!适应能力也在考验着我。
首先是住宿,改变的环境和朝夕相处的各种人,都要让我面对。努力做到和善地与人相处,尽量保持宿舍清洁等等。在不久的将来,我进要踏入社会,面对的是错综复杂的人和事,要学会如何去面对去处理。就在这次实践中我的适应能力得到锻炼。最基本的礼貌,见到同事和上司,打个招呼问句好。凡此种种,说简单简单,做到也不是容易的!
其次是心态的问题,从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
小组长和我的谈话让我获益匪浅,他说,出到社会,无论你的学历是高是低,用人单位看你的三个方面,团队精神,个人能力和态度。听君一席话,胜读十年书!个人能力,我也曾经怀疑过,一想到本专业的就业前景,毕业出去到底能从事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了专业技能,我还拥有什么呢?一直在思考。作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。还有,我认为最重要的是连自己也说不清的叫素质的这个东西。在车间时候,有人跟我说悄悄话,你们大学生有一个特点,就是说话都柔声细语的。
还有人看到,大学生就是不会在吃饭排队时候插队,也不会在集合时候大声讲话。这些大概就是个人的修养了。这些都是小事,很平常,可实施起来又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?细节!什么是细节?刚才所说的也是!工作中有许多的细节,比如在焊接的时候必须加一个水管,如果忘记了呢?那将是什么的情形?浪费的包括人力物力财力,如果每个人都忘记加一个,那就将损失惨重,先不说构建和谐节约型的社会主义社会了,因为这本身就是和企业的宗旨背道而驰的,企业在细节抓不好,
篇6:暑期实践报告
这次亲身体验让我有了一些深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
一、挣钱的辛苦:
整天在博物馆内辛辛苦苦上班,天天面对的都是一样的展览品,真的好无聊啊!好无耐啊!
二、人际关系:
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、自信:
在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
四、认识来源于实践:
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的.问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
篇7:暑期实践报告
这个夏天我想对于我来说是一个不一样的夏天,它不再是那样悠闲的在家吹着电扇吃着雪糕看电视的夏天,这个夏天让我体会了我从小到大都没有过的经历,它让我知道了原来所有的一切都不是我所想象的那么简单。
以前总以为爸妈挣钱是那么简单,自己花的也那么心安理得,还时常幻想着自己去挣钱。在学校的时候,总是在想外面的世界应该很精彩、很自由,可以让我随心所欲的做自己想做的任何事,过自己想过的生活。可是之前总是不劳而获的我根本就没想过花花世界虽然精彩,却还隐忍着多少痛苦和疲累。当我踏上这条路的时候,才发现我真的太天真了,我的脚步始终前进不了,对陌生环境和新工作的向往憧憬,却一件事都做不好。
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营饭店,开始了我这个假期的社会实践。这是一份在一般人看来很容易却只有身入其中的人才能了解其艰辛的工作――酒店服务员。告别了这个炎热的夏天也告别了这个陌生却带给我人生中最值得回忆的日子,在酒店里的这段时间,我学会了很多东西,知道了怎样才能给客人带来最好的服务,我想这个经历对我以后的护理工作有很大的帮助。不管是客人还是病患我们都应该一视同仁,没有什么高低贵贱之分,每个人都是平等的,我会尽自己最大的努力给他们最好的服务,因为这是我的责任和义务。在这段时间我也知道了在这个残酷的时间打工的苦楚。这段时间真的好累、好辛苦,所有的苦与累只有知己知道,当自己受委屈的时候没有谁来安慰你,只有自己默默承受,把眼泪吞进肚子里装作坚强,因为如果懦弱没人会怜悯你的。
这绝对是一项劳动能力要求强,工作时间长的辛苦型工作。决非一般人所看到的那样:只要是四肢健全,智商正常,无身体、心理缺陷的人就能拉去做服务生,做满几年就可升职当领班什么的。我每天和同事们9:30准时列队点名。点完名后,就按领班分配好的餐桌、包厢开始各自的卫生打扫。这决不是一般的扫扫地那样简单,需要由地及天的全范围清理,而且每天如是。包括擦(先用洗洁精水,后用清水)、整理、扫、拖、清理排风扇等等。若是那天你值班,还要加上卫生间和走廊的卫生,完后领班会来检查。所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的,当然,做得多,做的好,工资就高。老员工,所谓的顶力一点的看4个大桌子或是看大包厢;次之的看2个大桌子外加一个小台或是在楼上看3桌的或是2桌的包厢;新来的,或是不熟练的就只是看1张大桌或2个小台或是一个单包厢。总的来说,看包厢的要比看大厅的素质或能力高一点,因为包厢的顾客都比较挑剔一点,特别是有些包厢有最低消费。卫生搞完后如有多余时间且你的餐桌或是包厢没来客,你就可以稍稍休息直到11:30开始站岗,迎客。“欢迎光临”“请问几号台(包厢)”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时,若几桌人同时叫服务员,你会觉得特别痛苦,然后就是忙上忙下,跑进跑出,东倒茶、西添酒的。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,是呀,这里的服务员真的不多,好些人都是嫌太累时间太长,而薪水又很少,走了,所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“残局”时,还要提心吊胆地担心会不会又来一桌。待客人走的只剩1、2桌时,厨房的大厨们开始用餐,然后等你这桌吃饭的人到齐了,你才可以动筷,每天几乎都要到2点多才有饭吃。饭后整理好自己的工作区就可以下班了,下午4:30准时上班,再就重复上午的事情直到晚上9点多,吃完员工餐,点完名便可下班,但值班人员要等所有的顾客走完,所有的包厢、大厅卫生搞干净,洗手间、走廊冲洗好才能走。我就试过和同伴晚上11:30才离开菜馆!
这就是我们服务员一天的工作行程,不是夸张,是事实,特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你这一天过得更是“凄惨”:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽。客人不买单,那就你自己买吧,即便你一个月也挣不到这顿饭钱;四,你在工作上的所有表现,任何一言一行都直接与你的工钱挂钩,好,有奖;犯点小错,罚!
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯,很多东西都不懂,幸好有叔叔,阿姨们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,更重要的就是使我在待人接物,如何处理人际关系等方面有了很大的进步。
别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦,这活累,又没几个钱。但我还是坚持了下来,即便因此哭过好几回,我知道我不为钱,只想尝试,因为苦都是要尝了才知道,像我们这一代的孩子,从小在父母的呵护下长大,任意花着父母的血汗钱,殊不知钱来得这么的不容易。且不说你的父母是靠打普工挣点小钱,仔细想想,做哪行不需要付出艰辛与努力呢?你有真正想到过做父母的辛和酸吗?通过这次暑假的社会实践,我真的学到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。挣钱真的不容易,别看是一点小钱,那也是由宝贵的时间、辛勤的汗水和不断的进取磨砺,有时甚至是牺牲自己的自尊与骄傲,才能换来的。虽然只是短短的二十几天的时间,但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训,通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验,让我早一步跨入社会,积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信,这次实践不仅仅是我的一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富!一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,赚不了多少钱的,等你毕业了有的是赚钱的机会,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。
艰辛知人生,实践长才干。通过这次的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并且在社会实践中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身的价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有了一个正确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力,即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会,认识社会,适应社会。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受。我想在我以后为病患护理的时候,我会很好的和他们进行沟通,了解他们的想法,病情,有没有不舒服,是否有心理压力,因为好的护患关系才是做好护理工作的基础。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,一切就变得容易解决了。在以后的工作中要自信,不能疏忽,犹豫不绝,因为护理并认识绝对不允许你有丝毫的差错的,也许有很多东西使我们不知道的,但是我会虚心请教有经验的护士,认真学习,保证良好的服务。
3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。以后要多看多留心医学方面的书,因为毕竟在学校学的专业知识到工作中是远远不够的,医学知识储积多了才能更好的做好我热爱的这份工作,更好的护理病人。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。这次实践使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。作为一名医护工作者我会恪守医德,全心全意为患者服务,我相信我会做的很好。
感谢这次经历!
篇8:暑期实践报告
20xx年7月6日,“中华企业行”暑期社会实践队一行由XXX老师领队,参观位于北京市海淀区中关村清华科技园的谷歌中国公司,并与员工们进行座谈。
新闻的导语结束,下面开始讲一讲我对谷歌公司企业文化的理解和这次实践调研的一些体会。
一、谷歌公司的使命
正如谷歌中国大学合作部项目经理邓倩介绍,google 的使命是整合全球信息,使人人皆可从访问中受益。
作为全球第一的搜索引擎,google 为用户提供最简捷的界面。
google 的主页
而在这个看似极为简单的界面,用户通过其中的搜索框,可在瞬间搜索到相关的结果,并且这一切都是免费的。
通过输入关键字,我们得到众多相关结果,而哪些是我们想要的,哪些是我们不想要的,google 通过将搜索结果按照相关性进行排列,将相关性最大的排在搜索结果最前面,他们是如何做到这一点的呢?
google 是通过pagerank 这项谷歌专利技术实现的,pagerank 通过网页之间的超链接关系来确定一个网页的等级。简单来说,就是如果一个网页被其它网页链接的越多,其等级越高,这和论文的引用机制是类似的,一篇论文被引用的越多,说明其越重要。pagerank 就是这个原理。
google 通过pagerank为评级,等级越高的网页排名越靠前,所以我们输入一个关键字时,排在最前面的就是与之相关的最重要的网页。20xx年大学生暑期社会实践报告范文的赞助商链接 广告形成有效点击时,广告主才向google 支付广告费用。
google 通过其强大的文字识别与匹配技术,通过分析用户输入的搜索关键字,得出与之相关的赞助商链接,比如我输入“域名”这个关键字,google 就会展示一些域名注册的公司广告,如果我点击了其中的一个链接,比如“万网”,那么“万网”这条链接的广告主才会向google 支付广告费。
这种盈利模式非常简单,而且也非常的有效。
首先,google 通过匹配关键字,展示与之相关的赞助商链接,这使广告得到最有效的展示,为广告主带来更多的潜在客户。
最后,也是最重要的一点就是google 提供的赞助商链接不会出现在搜索结果中,而且这些链接都有明显的标识,这与其它一些搜索引擎中的将付费链接放在搜索结果中,并按付费多少来进行搜索结果排名。google 的搜索结果是按pagerank 来排名的,而不是付费多少。
三、参观谷歌中国的一些感受
我们在谷歌公司大中华区渠道部项目经理原超峰的带领下参观了谷歌中国,并与大学合作部项目经理邓倩、technical solutions engineer pso 赖海明进行座谈。座谈的气氛非常轻松,同学们提了很多问题,有关于技术的,有关于市场的,也有关于招聘就业的。
我也就一些我在使用google 的一些服务时向几位google员工提了一些问题:
1.阿里巴巴旗下的阿里妈妈广告平台对googele adwords是否有影响,并借机推广了一下我的琏世界博客。
2.针对当下流行的sns社交网络中的用户隐私问题谈了一下我对于搜索引擎的对网页抓取的机制。
在谷歌中国公司,给我印象最深的是员工休息区设施非常好,不过只有一个台球桌,而且非常抢手。另外,谷歌中国的卫生间小便池非常高,我估计身高低于170cm的男生们很可能够不到。
篇9:暑期实践报告
今年暑假我在深圳市的一个电子有限公司进行社会实践。这次实践活动中,我所做的事情,是完全和学校生活不一样的事情,主要有产品打包,电子测试,还有贴片。当然,看似没有听过,但理解起来也不复杂,那在电子公司里的只是很通用的名词。这次所做的纯属流水线上的工作,重复着机械的工作,一天12个小时,大部分是手工劳动,所以手的活动会越来越灵敏,而做事的同时,脑力活动也是少不了的呀。在这次暑假进行40多天的社会实践活动,我感触良多,接触到各种类型的人,做的是不一样的事,也许当我讲给别人听,这和我的专业有很大的不同 ,也只能算是玩了一常但每个人的想法,每个人走得路都不一样,在公司里上班的时候我也是想过,一个大学生来做流水线是走投无路了还是怎么了,只是因为是暑假工吗?但是转头一想,人生在经过很多的历练之后才有所成长的呀,只有学会默默无闻不断积蓄力量才能不断强大。
每天不停地做事,手不停地动着,大脑却在不断的思考中,想着我所接触的各年龄阶段的人,是的,比较着,我是多么地幸运自己能够上大学,比一比吧,我们还是有很多的不同点的。很多人想不通自己的路在何方,只想着利用年轻的时候多来玩玩:而一些老板却在每天为自己的公司的计划着想,充分利用时间,一方面体恤员工,另一方面却用其他人的威严来树立自己的商人本质。还有一些活动分子在进入社会发现现实的残酷,不得不每天不断的挤出时间来学习,比如学习师傅经验还有进行学校进修。由此我不由得出:我们的生命走的不同路线是由我们的大脑所想决定的,想的远并且有计划地去进行才能使我们理想的生活更进一步地接近并逐步达到自己理想中的状态。
另外,在一天12个小时的时间安排下,我明白了人要有责任心,决定做的事情就一定的坚持下去,还要有不断学习,不断进步的精神,摆脱三天打渔,两天撒网的状态。要知道,在这个富有朝气的年代,应该勇敢地想事,勇敢地做事。是该给自己一个人生目标,做一个知性地人生规划。迈着自信地步伐,去奔跑,朝着目标,积蓄力量,去拥有一个多彩的人生。
篇10:暑期实践报告
在假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真实的目的是为了检验一下自己能否在卑劣的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性情,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
因而在放假后的几天,我便和同学一起往找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每个都在问我们有工作经验没有,是做长时间还是短时间,我们处处碰壁,当时想找个工作就那末难吗!因而,自己就到处找朋友找亲戚,希看能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:以后上班时要尽量的多做事,对顾客要热忱接待,要大方不要害臊,处理好与同事、上级之间的关系。话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我之前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练以后,我就适应了那里的一切,很快熟习了自己的工作环境。固然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮兴奋的,由于我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛劳了啊,固然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班天天必须做两件事:第一、天天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、天天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每个员工必须牢记商场的理念:厚德诚信,全心投进。团队气力,客户价值。摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一位商场工作职员,要积极地做好自己的工作,对顾客要有耐心要亲切友善,要建立良好的企业形象;而作为一位顾客,要尊重工作职员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬热夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。
一、不能破坏商场的规矩。
俗语说:国有国法,家有家规。自然,那末大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随意聊天,不准吸烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作职员对顾客的态度一定要亲切、恳切,让顾客有如沐浴东风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们眼前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着放工休息的时候再向同事、班长询问。
二、永久都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了,要补货了,才想着往补货。等到他们告知我们时就太晚了,我们的努力,我们的仔细,我们的预备,我们的血汗就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让他人告知我们该干甚么,我们要自己想着我们该干甚么了!
三、对顾客,要永久保持微笑,要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务。
我是作为一位销售衣服的导购员,每位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对每位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对顾客的要求我们要认真完成。
在每个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。天天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会很多。自己要会说、会想、会思考;要晓得控制住自己的情绪,天天会碰到不同的人不同的题目,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
实在感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过往呢。在这个暑假生活中我过的很充实,固然天天上班很辛劳,在工作中也碰到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中碰到了自己从未有过的经历,让我明白用钱轻易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。
我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进进社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确切让我对这个社会有了更深的熟悉,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中其实不是件很轻易的事,能够让他人承认自己的知识和能力更是一件不轻易的事。这些熟悉或许不是很深入,或许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生一定是有益而无害的。以后假如有时间的话,不论是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。固然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无穷的!
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不容易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意想到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
篇11:暑期实践报告
一、实践目的:
暑期社会实践是每个大学生的舞台,是我们不可缺失的锻炼机会。参加社会实践不仅可以把漫长的几个月假期合理利用起来,而且参与者得到了锻炼,我们能够学习到校园之外的宝贵的社会经验,增长了个人见识,拓宽了视野,更为以后人生道路的开辟奠定了一定的基础。尤其是在现在这个竞争激烈的社会,我们能通过暑期的社会实践积累一定的工作经验,为今后毕业找工作打好一定的基础。
双象股份位于中国最具活力的长三角经济区中心地带--江苏无锡国家高新技术产业开发区,是一家专业研发、制造、销售生态超细纤维超真皮革、生态pu合成革、高性能pvc人造革的新材料高新技术企业。产品广泛应用于鞋类、家具、箱包、球类、汽车内饰等领域。同时,公司是中国人造革合成革行业的龙头企业之一,生态合成革销量和市场占有率位居全国第二,是国内唯一一家同时具备超细纤维超真皮革、pu合成革和pvc人造革产品生产能力的企业,可以为客户提供“一站式”供应服务。公司是国家火炬计划重点高新技术企业、江苏省XX年度第一批高新技术企业、江苏省百家重点民营科技企业、无锡市十佳民营科技型企业,连续五年被评为“中国塑料人造革合成革制造行业排头兵企业”。我相信在这样一家大型的公司里我一定能获益匪浅。
二、实践内容:
在这为期20天的社会实践中,我在无锡双象超纤材料有限公司担任的是检验员的工作,虽然这项工作和我的专业没有任何的关联,但是我仍然能够学到很多东西。第一天在公司里面以为老员工的带领下,我参观了整个公司,面对这么大的一个公司看到那些员工熟练的做好自己的工作,心中的敬佩之情油然而生,同时心中也充满了恐惧,对自己即将进行的工作充满了不确定。就这样,我们走到了我工作的那个车间,也看到了几个检验员正在熟练的做着检验工作。看到我他们也给我认真的介绍了一下工作的流程,但是我还是不能很熟练的掌握工作的要领,不过只能硬着头皮上,不懂就问了。就这样,第一天的工作开始了,慢慢的第二天,第三天。。。。。。因为在车间内长时间的加工,也大体上了解了生产线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的因素还是很不清晰。但是我们都能明确的一点是我们在做检验工作的时候一定要做到谨慎,因为也许我们检验员意识的疏忽就有可能让不合格的产品流入市场,那对于我们公司来说是以一种不诚信的表现,会严重影响到我们公司的声誉。因此可以说我们工作真的是至关重要。尽管还有很多问题在工作的过程中还是会遇到,如发现异常问题后,要将有可能受到质量影响的产品单独存放,但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?但是在其他的员工的帮助下,我渐渐了解了,工作也开始慢慢的熟练了,由于工作时间较短,对于各方面的了解都过于肤浅,但是我相信这二十天会是我人生中不可或缺的一部分。
三、实践结果:
1、 遇到疑惑不懂得时候要懂得虚心向别人请教。
由于实践的时间比较短,再加上这项工作和我们的专业没有任何的关联,因此工作对于我们来讲是比较陌生和难以理解的,在实施的过程中自然也遇到了不少的问题,但是我们要学会的是虚心向别人请教,只有在别人的真诚建议,再加上我们自己的理解下才能把工作做好。
2、 在学好本专业的同时也要重视其他方面的培养与发展
如今社会竞争激烈,就业形势很严峻,尤其是很多大学生在毕业后不能找到工作,因此我们再也不能只局限我们的专业,而是应该在学好本专业的同时全面发展,这次的暑期社会实践便是很好的例子,我们能够提早体验社会生活,多了解一项技能,为以后的就业创造更多的机会。
四、社会实践总结或体会:
1、 严谨的工作态度
严谨是我们任何事情都需要的品质,尤其是在此次实践中我更是深有体会,做一名检验员做基本的就是要谨慎的工作态度。只有这样我们才能保证工作正确的做好。
2、 不耻下问的人生态度
不管在生活中还是在学习工作中,我们总会遇到疑惑不解,那么在这种时候,在自己不能很好解决时候我们能虚心向别人请教,把别人的好的建议当作是我们解决困难的动力,再结合自己的理解我们才能把困难解决的更好。不耻下问是我们应该必须有的态度。
3、 重视实践的力量
艰辛知人生,实践长才干。实践之行,让我们走出了校园的避风港,踏入了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受酷暑的考验,检验知识,锻炼能力,为今后更好地服务于社会打下了坚实的基础。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大二学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
篇12:暑期实践报告
学院:
专业: 年级: 班级:
姓名:学好:
实践单位:
实践时间:
转眼间,大一已经过去了,迎来了暑假,上大学以前,假期的时间根本不能由自己支配,而现在的暑假使我闲了下来。经过了一番考虑,觉得打工既可以充实假期,也可以为自己赚一些零花钱,是一次很好的社会实践的机会。在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的韧性,通过社会实践,找出自己的不足和差距。经朋友的介绍,在一家服装卖场找到了卖衣服的工作。在以前买衣服的经验中,觉得卖衣服也不是很难,就是为客人服务,态度好就可以了,但事实并非如此。
卖衣服的工作看似简单,事实上并不是只有卖衣服,每天要整理、清点货物;还要保持店内的卫生清洁;还有最重要的是,服务客人,好的服务态度。在这10多天的工作中,既漫长有短暂,既辛苦又快乐。这次的实践,让我懂得,其实卖衣服是很不容易的,也是有很多技巧的。
一、付出才会有回报。以前买衣服的时候,都会有服务员跟在后面介绍、推荐,总觉得没有必要,自己看就可以,但实践过后,事实并非如此。前几次,客人进店的时候,我并没有跟在后面介绍,觉得他们如果感兴趣自然就会问我,但结果却是客人都离开了,这让我明白,等待是不可以的。于是,我也开始主动推荐介绍,只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样,我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我,付出了努力,才回有回报。
二、具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通过沟通是对方产生兴趣,接受你的介绍,从而接受衣服,虽然我的介绍不如专业人员,但在卖衣服的过程中,把曾经学习过的沟通技巧运用在实际的销售当中,也是一次锻炼的机会,毕竟在以后的工作中,与人的沟通也是很重要的一部分。
三、服务态度是至关重要的。有一句话叫做“顾客就是上帝”,的确,在服务类的行业中,对待客人要有好的态度,这样才能赢得客人的青睐。不论是卖衣服,还是当护士,只有周到的服务,文明礼貌,才会让对方对你放心,接受你的衣服或是治疗。
四、朋友是成功的基石。在这短短的十几天中,我也交到了不少的朋友,有很多时候,我们是一起把衣服卖出去的,所以说,结交到好的朋友,也是成功的关键。
五、成功是留给有准备的人。只有事先了解了衣服的各个方面,才能很好的给人介绍,就好比我们要熟练的掌握各项技能,熟练操作,才能更好的为病人治疗。
总之,通过这次的打工经历,让我对社会生活的认识有了进一步加深,在与人相处、沟通的方面有了更好的认识,加强了与人沟通的能力,使我在以后人际交往方面有了更丰富的经验,也让我明白要在今后的学习生活中表现得更好,更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质。
实践单位印章
日期
篇13:暑期实践报告
鲜艳党旗,激情出征,铮铮誓言铭刻心。
头顶六月娇阳,脚踏宁海大地,宁海产学研基地暑期党员社会实践活动在党支部书记吴海波的带领下,于6月26日拉开了帷幕,奔赴宁海等地开展以“保持党员先进性,弘扬新文化,建设新农村”为主题的党员暑期社会实践活动。
早上一起床,穿上印有“青年志愿者”字样服装的那一刻,我们便清楚的知道自己肩上的重任。我们深刻的知道此时此刻我代表着广大党员、代表着广大的青年大学生。
于是队员们各自暗下决心:用自己文明得体的言行树立矿大的美好形象,保持党员的先进性,展现当代大学生的青春风采。早上7点30分, 13张青春的脸庞,13颗滚烫的心,身着统一的服装、排着整齐的队伍,踏上了实践的征程。
9点左右我们就乘上了开往茶院的汽车。大概十点半左右我们就到了我们的目的地--宁海茶院镇。到达茶园后,该镇的团委书记等领导就接见了我们,接着我们就在该镇的一个开始了简短的会议。
在会议室里,我们看到了许多茶院镇曾获得过的各种荣誉称号,证书,比赛的名次证书等,让我们对该镇有了一个初步的了解。会上,该镇团委书记向我们介绍了茶院镇的一些基本情况。
我们从他口中了解到,茶院乡地处宁海县东部,距宁海县城22.5公里,全乡面积78.41平方公里,其中陆域70.57平方公里,海岸线长4.5公里。全乡辖35个行政村,7296户,人口2.52万,其中居民户口320人。20xx年工农业总产值13亿元,其中工业产值11.8亿元,农业产值1.2亿元;农民人均收入3450元。
近几年来,全乡农业产业结构调整速度加快,茶叶种植面积已达9000亩,杨梅种植面积5000亩。利用近海浅海滩涂优势,大力发展养殖业,全乡海淡水养殖面积达到9850亩。
工业经济稳步发展,形势一直看好,宁海大粱山啤酒集团、俊均出口包装等实力雄厚、技术先进、管理科学的企业,为全乡经济建设发挥巨大作用。第三产业也发展迅速,开元新世纪大酒店等企业使全乡三产增加值达到3100万元,成为经济增长的一大亮点。
农村城镇化建设步伐加快,茶院农贸市场是一个多功能综合性的农副产品集散市场,自来水厂,综合文体娱乐中心,移民小区和工业园区等,都将为茶院的今后发展奠定坚实的基础。宁海茶院旅游没开发过,村民也纯朴,山水秀丽,游玩不需要门票费用,到村民家做客,都会得到热情招待。
讲解过程中,大家认真记录,并向书记请教了许多关于当地农村现代化建设的经验,张书记一一作答。听完了该镇团委书记的介绍后,我们对该镇有了更深一步的了解。
中午吃晚饭后,我们便开始了招生工作。在带队老师的引导下我们全队13位成员分成两组,在该镇的热闹区域设了招生点,队员四处发放传单后不多久,便有许多好奇的家长、小孩子来报名。
在招生工作完成后,我不禁多看了那些小孩两眼,他们的眼神是那么的质朴,对我们的到来是那么的好奇。我想,在以后的日子里我们要让他们了解他们自己,了解我们。让他们开心,快乐。
招生工作的开展得到广大家长的好评,一位妈妈说:“我们希望有更多的机会和你们接触,通过和你们交谈了解更多的先进的教育方法,毕竟孩子是我们的未来,我们得从小就让他健康成长。”
在晚上的党员组织生活中,大家都讲了自己的心得,感觉大家观察非常仔细,而且用心在体会实践过程,相信接下来几天我们一定会收获很多!加油!
篇14:暑期实践报告
社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。
社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民,在工地上挥汗的工人,在边防上守卫的战士,我明白了书桌的分量,一种强烈的责任感油然而生,是人民哺育了我,是国家陪养了我,给了我知识和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
社会实践是体味人生的“百味筒。”让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理准备,是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。
社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两,不要以为自己是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会,然而,工作以外的人生经历,却又是一份不可多得宝贵财富。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系,导致在生活和工作找不到自我的平衡点,错失了不少成功的机遇。经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,这一点也没错,把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积累人生阅历,可以说,没有好的沟通能力,再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下,但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开始辅导实践的时候,自己也不习惯于与人交流,多数时间里都是埋头于辅导工作里,十足一个典型的只做事不开口的人。正是这样,导致我和学生之间不能充分了解对方,因而耽误了工作。所以,当我们在抱怨别人不主动与你交流的时候,为什么不先检讨一下自己的惰性呢?工作中、生活中我们都需要学会主动与人交流,提出疑问,事先熟知一切,而且应该学会如何与周围的同事互帮互助,这样不仅能使自己尽早地进入工作状态,也可以避免我们少走弯路,于情于理都是弊大于利的。此外,对工作的热情,对任务的投入态度,都决定了我们在前辈眼中的被信任程度,实习过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值!
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
当然,也要摆正勤工助学于学习的关系,切不可因打工而荒废四年的青春,荒废人生宝贵的大学学习时期。正如有名的Microsoft公司副总裁李开复教授曾说过的一样:打工只是学习生活中的一种补充,学习才是最重要的。
学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,我已我能在此生活而倍感荣幸。在做众多社会事务的同时,我将用所学内容搞好班级,校内事务,为同学们的利益,幸福奉献我所得,为北邮的振兴,为中华的振兴贡献一分微薄之力。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
在水上运动中心这样一个体育事业单位里实践,我是很幸运的,因为绝大部分层面上来说,这是和我的专业对口的。那里的每个人的都教会了我很多,有为人处事方面的,有专业精神方面的,有社会责任方面的。而最让我感到收获的是我学到了一种运动员的精神,一种刚毅顽强拼搏的精神。对于我这样一个大学生来说,不正是需要这样的精神嘛!我很感谢这次实践。因为它给我带来的收获并不只是几天或者是几个月的,我认为它对于我走向社会前的准备工作迈进了一大步。我感谢学校。也感谢水上运动中心给了我这样的机会。在即将开始的新的学年里,我会投入我实践工作中那样的热情去对待我的学习。希望明年暑假,我还可以有机会再来到这里。过一个让我成长而有充实的暑假。
篇15:暑期实践报告
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我按照学校的要求,进行了暑期社会实践,到我们这的喜事临打工, 喜事临是一个以经营蛋糕,面包为主,以bbq、健身训练为辅的一个综合性营业场所。
而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员,二楼主要是韩国著名鸡肉料理:比比客(bbq)。不知不觉,我在这为期一个月的打工生活就这结束了,这是我第一次真真正打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......
首先,通过观察和了解,我觉得当一个领导者并不简单。都说老板,老板娘有多风光,多有气派,可是他们的苦谁又知道呢?据他们说,他们也是吃过很多苦才发家的,当时只有老板和老板娘2个人,他们天天苦心钻研,时刻观察市场动态,几乎天天靠方便面度日,哎.....没有艰辛的付出,怎么会有今天的成绩呢?这正是应了那句话:吃得苦中苦,方为人上人啊!!而现在,在别人看来,他们天天收入几千,也许真得过上了“人上人”的生活,确实是那样,可是他们依然有压力,有挑战,必须时刻警惕!时刻创新!除此之外,他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万...再加上各种人工费,材料费,这些又会有多少呢?其次,各种社会关系也要处理好,工商,税务,卫生,样样需要打理好的!另外,还必须能让让员工“心甘情愿”的为你干活,而不是“薪甘情愿”,要让员工真真正正的去为自己的工作负责,而不是敷衍,这其实真得很难,因为主观总是比客观更难以控制。在这方面,我觉得他们做的总体可以,不过仍然有不足之处,要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上,他们虽然管吃管住,可是条件实在不怎么样,我想如果能够改进一下,那么一定会提高员工的积极性,真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢,我觉得他们做的还不错。人啊,追求总是不一样的,有人想平平淡淡过一生,知足常乐,而有人则喜欢不停的去开创,去挑战,去打出一片天地,要做一个不平常的人。所以呢,这就要求我们如果要想飞的更高,做的更好,更强,那就要更加努力,需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你,准备好了吗?
还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
再者,在那我也确实学到了一些知识,比如说比萨的做法,可乐,冰激凌,汉堡包的配料什么的,以及各种咖啡,奶茶,奶昔等等...虽然有些只是理论上的学习,可是我觉得这是很难得的机会,一般人是不能这样去了解,去接触的,所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富,我确确实实的去体会了,感同深受了,所以印象深,感触深,心里真得很开心!!
最后,我想再说一下自己对服务行业的感觉,在那里打工的这一个月,所遇到的人大部分是比较有素质的,可是总有一些人是那么的横,虽说“顾客是上帝”,但也不能拿着钱如此的折腾别人,看着别的小女孩被为难,甚至被气哭,我真是感到人与人是那么的不一样,为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑,一个理解的眼神,就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以,学会尊重别人,理解别人,你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩,美妙!
我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个小大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,虽然微不足道,但足以让我激动好一会了,这种感觉很美妙!!
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道! 在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的!另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人!
不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我!挑战自我!!虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!
篇16:暑期实践报告
7月29日―8月2日,我们在温州市龙湾区沙城三小――龙湾区第一新公民学校进行了为期5天的暑期实践活动。在这5天里,我们进行了对家长家访,调查问卷,上课做游戏,温州大学之行等活动。
第一天,我们的火车之旅在凌晨的时候结束。来到学校第一件事情就是打扫卫生,为下午的座谈会做准备。学校的会议室时由各界社会人士捐钱筹建的,是学校里面最好的地方,可是由于漏水,会议室很脏。我们二话不说马上去整理了。下午的桌谈会不算很成功,但进行的十分顺利。大家都在认真听着校长激情澎湃的解说,让大家了解了很多有关沙城三小的情况,为我们后期的活动提供了很大的帮助。唯一的遗憾是,沙城镇任命政府对于我们这次的活动也十分关注,但由于公务繁忙,未能出席这次的座谈会。
第二天的活动是家访,做问卷,收集外来务工人员提出的对于孩子教育方面的问题。在接着的两天里面,我们与孩子们一起度过。给他们讲授天文知识,台风知识,还有结合学校之前举办的“世博月”活动,给孩子们讲了世博会的起源于意义。我们积极的备课,孩子们认真积极的上课,我们十分满足。看到他们的笑容,我们笑得十分幸福,疲劳也就忘之脑后了。
学校里面还有像是机房,跆拳道舞蹈室房等,十分重视孩子的个性发展。据我们团队的了解,学校也很重视培养孩子情感上的感恩。这所学校在社会的关注与帮助下,发展到了今天,离不开学校老师的努力,在这里感谢学校的所有老师。
最后我们的活动不是很成功,因为最后一天的几点不顺利,我们队员感到十分愧疚。事先的考察,了解到温州大学的一些社团组织经常来沙城三小开展支教活动。于是我们带孩子去参观温州大学。这次活动的目的很简单,就是激起他们对大学的憧憬与追求美好未来的动力,在车上我们和他们一起唱歌,我们教他们唱我们刚学到的军歌―《军中绿花》,听着他们稚气的声音,我感觉很温馨,但令所有人遗憾的是,由于天气实在过于炎热与其他原因,我们并没能像策划中的那样完美的完成温州大学之旅,这也是我们实践中的不很成功之处。如果有机会,我们会做的更好。
在这个暑期过程中,我们遇到了许多阻碍,但我们都尽力去解决了,也得到了社会各界的帮助。虽然最后我们还是觉得这次暑期实践活动还没有得到我们预期的成果,但也有不小的收获。我们每个人都从中学到了许多,更和小朋友们建立了深厚的感情。希望我们这次暑期时间活动能给他们带来更多的社会关注,让他们的学习环境变得越来越好。
篇17:暑期实践报告
时间过的真快啊!又一个充实的暑假过去了。光阴对我们这些年轻人而言是充裕的,可却又是缺乏的,因此我们要珍惜每一天,让它不会虚度。也许我们人生中的最重要的那一天就在我们眼前。
社会实践是我们学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践是实现从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题.分析问题.解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下良好的基础。同时还需要我们在以后的学习中用知识来武装自己,用书本充实自己,为以后走向社会打下坚固的基础。
在这个阳光灿烂的夏天,暑期社会实践活动,让我受益匪浅,也让我过得更充实,更丰富,更精彩。这是我大学生活中最有意义的时刻。通过这次学习,我也明白了一个问题。当今社会需要的是什么样的人才?需要的是那些即有专业知识,又有实践能力的人才,这对我们以后的学习和工作提了一个醒,但也给我们带来了压力。
面对工作中真正使用的软件,我也感受到了专业知识的重要性。起初,他们只会要我从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道我能做什么。后来我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡;只有主动,才能为自己创造良机
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