关于做好国庆节假日旅游工作的通知
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篇1：做好国庆节假日旅游工作的通知
国庆假期即将到来，国家旅游局今天发出通知，要求各地旅游部门做好国庆节假日旅游工作。通知要求，各地要加强新闻宣传和舆论引导，优化国庆假日旅游舆论环境，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
通知要求，各地要依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。要充分发挥社会公众的监督作用，利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
通知指出，各地确保国庆假日期间不发生重特大旅游安全事故。节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。
通知称，各地应建立假日旅游新闻宣传和应急处置工作机制，通过权威媒体渠道，及时发布旅游重要信息，服务广大群众。遇旅游突发事件发生后及时发布涉及组团社人员信息，公布旅游部门相关处置和救助信息，发布当地气象、治安等旅游安全风险提示信息以及旅游咨询、救助等服务热线信息。关注假日期间旅游新闻舆情，正确引导舆情，通过加强舆情引导，扩大正面影响，进一步提倡文明旅游、诚信旅游、生态旅游，为人民群众创造欢乐和谐的假日旅游环境。
篇2：做好国庆节假日旅游工作的通知
各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：
20国庆假期即将到来，为确保全国人民度过一个欢乐祥和的国庆假期，做好国庆节假日旅游工作，现将有关事项通知如下：
一、全面落实国庆节假日旅游相关工作
根据国务院办公厅《关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔〕5号)文件精神，要加快建立假日旅游市场综合监管机制，治理假日旅游市场秩序，解决侵害旅游者权益的相关问题。为保障全国人民国庆出游顺利，请各省级旅游部门做好以下工作：
(一)落实监管责任，创新监管机制，全面提高假日旅游市场监管水平和保障能力
各地要依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，为广大游客提供更完善、全面的公共服务保障，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。要明确各相关部门的监管责任，按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立旅游行政主管部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。要落实旅游企业的主体责任，各旅游企业要积极践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观，在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客，共同维护假日旅游市场秩序。要充分发挥社会公众的监督作用，利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
(二)强化安全意识，落实安全责任，确保国庆假日旅游安全有序
各地要牢固树立安全意识，认真贯彻落实党中央国务院的决策部署和中央领导同志近期关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，一级抓一级，层层抓落实，确保国庆假日期间不发生重特大旅游安全事故。节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。完善旅游安全服务规范，旅游从业人员上岗前要进行安全风险防范及应急救助技能培训。要督促旅行社强化对旅游团的安全保障措施,完善应急预案，要求导游、领队等有关人员做好安全提示;指导星级饭店完善消防、疏散、食品卫生等设施设备，健全安全管理制度和应急预案;指导A级景区制定和实施旅游者流量控制方案，加强大型游乐设施、缆车索道的安全保障，开展安全隐患自查自纠。
(三)加强新闻宣传和舆论引导，优化国庆假日旅游舆论环境
各地应建立假日旅游新闻宣传和应急处置工作机制，依托旅游应急指挥平台大数据信息，通过权威媒体渠道，及时发布旅游重要信息，服务广大群众。假日期间要及时发布旅游市场供需及市场特点等动态信息，包括：假日旅游直报点接待信息，5A级旅游景区舒适度指数，台风、洪水、暴雪暴雨等自然灾害、安全生产隐患、传染病疫情、社会安全等旅游安全风险提示，旅游服务质量警示提示，旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线信息，假日旅游统计公报等。遇旅游突发事件发生后及时发布涉及组团社人员信息，公布旅游部门相关处置和救助信息，发布当地气象、治安等旅游安全风险提示信息以及旅游咨询、救助等服务热线信息。关注假日期间旅游新闻舆情，正确引导舆情，通过加强舆情引导，扩大正面影响，进一步提倡文明旅游、诚信旅游、生态旅游，为人民群众创造欢乐和谐的假日旅游环境。
(四)丰富旅游产品，促进旅游消费，满足广大人民群众出游需求
各地要指导相关部门和旅游企业，充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，活跃假日旅游市场，保障旅游市场供给。要大力引导广大游客开展休闲旅游、乡村旅游、文化旅游、生态旅游、红色旅游，形成今年国庆节假日旅游的`亮点。要积极组织健康、文明、向上的旅游活动，推出内涵丰富、形式多样的旅游活动。要引导旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。各地要大力开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作，不断满足广大群众多样化的出游需求。
(五)搞好市场检查，加大惩处力度，维护假日旅游市场秩序稳定
各地要进一步规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续健康发展。节前和节中，要加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商、商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。要努力采取有效措施，提升公民的文明素质，强化对不文明行为的惩戒。接到游客投诉，各级旅游质监部门要及时有效处理，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。
(六)提倡文明旅游和诚信经营，营造假日出游和谐氛围
各地要全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化游客文明意识。开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。旅行社导游、领队要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传，引导游客理性维权，及时劝阻游客各类过激行为。加大社会和舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，营造假日期间文明旅游浓郁氛围。
(七)加强组织协调，严格值班制度，保障假日旅游工作运转顺畅
各地要切实加强组织领导，合理安排假日值班，做好假日旅游组织协调工作，保持联络畅通，保证高效运转。严格执行24小时值班和领导带班制度，及时解决假日旅游中的矛盾和问题。遇有旅游重大事件和安全事故要在规定时限内上报和续报。凡因值班值守脱岗影响联络畅通，瞒报、迟报、漏报延误处置时机的，要对相关单位予以通报批评，并追究有关人员责任。
二、做好国庆节假日旅游信息报送工作
根据中央办公厅和国务院办公厅要求，国庆节期间我局需上报全国旅游市场运行情况。为全面反映各地旅游市场信息，请各省级旅游部门协助做好以下工作：
(一)报送每日旅游市场运行情况信息
请各地于10月1日至10月7日每天15：00前报送当日旅游市场运行情况，要尽量全面反映当地假日旅游活动、特点、反响等内容。
(二)报送节中市场运行情况小结
请各地分别于10月3日15:00前上报前三天旅游市场运行情况小结，于10月4日15:00前上报前四天旅游市场运行情况小结。小结要点包括重点旅游景区(景点)游客接待量和旅游收入、旅游安全、市场秩序、游客投诉处理等情况，以及假日旅游的市场特征。
(三)报送七天市场运行情况总结
请各地于10月7日14:00前上报国庆旅游市场运行情况总结。总结要点同第二条，并增加相关数据与上年的同比情况，以及本次假日旅游市场存在的突出问题。
国家旅游局
2016年9月8日
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篇3：关于做好国庆节假日旅游工作的通知
20xx年国庆假期即将到来，国家旅游局今天发出通知，要求各地旅游部门做好国庆节假日旅游工作。通知要求，各地要加强新闻宣传和舆论引导，优化国庆假日旅游舆论环境，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
通知要求，各地要依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。要充分发挥社会公众的监督作用，利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
通知指出，各地确保国庆假日期间不发生重特大旅游安全事故。节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。
通知称，各地应建立假日旅游新闻宣传和应急处置工作机制，通过权威媒体渠道，及时发布旅游重要信息，服务广大群众。遇旅游突发事件发生后及时发布涉及组团社人员信息，公布旅游部门相关处置和救助信息，发布当地气象、治安等旅游安全风险提示信息以及旅游咨询、救助等服务热线信息。关注假日期间旅游新闻舆情，正确引导舆情，通过加强舆情引导，扩大正面影响，进一步提倡文明旅游、诚信旅游、生态旅游，为人民群众创造欢乐和谐的假日旅游环境。
关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知
各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：
20xx年国庆假期即将到来，为确保全国人民度过一个欢乐祥和的国庆假期，做好国庆节假日旅游工作，现将有关事项通知如下：
一、全面落实国庆节假日旅游相关工作
根据国务院办公厅《关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔20xx〕5号)文件精神，要加快建立假日旅游市场综合监管机制，治理假日旅游市场秩序，解决侵害旅游者权益的相关问题。为保障全国人民国庆出游顺利，请各省级旅游部门做好以下工作：
(一)落实监管责任，创新监管机制，全面提高假日旅游市场监管水平和保障能力
各地要依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，为广大游客提供更完善、全面的公共服务保障，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。要明确各相关部门的监管责任，按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立旅游行政主管部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。要落实旅游企业的主体责任，各旅游企业要积极践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观，在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客，共同维护假日旅游市场秩序。要充分发挥社会公众的监督作用，利用“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
(二)强化安全意识，落实安全责任，确保国庆假日旅游安全有序
各地要牢固树立安全意识，认真贯彻落实党中央国务院的决策部署和中央领导同志近期关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，一级抓一级，层层抓落实，确保国庆假日期间不发生重特大旅游安全事故。节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。完善旅游安全服务规范，旅游从业人员上岗前要进行安全风险防范及应急救助技能培训。要督促旅行社强化对旅游团的安全保障措施,完善应急预案，要求导游、领队等有关人员做好安全提示;指导星级饭店完善消防、疏散、食品卫生等设施设备，健全安全管理制度和应急预案;指导A级景区制定和实施旅游者流量控制方案，加强大型游乐设施、缆车索道的安全保障，开展安全隐患自查自纠。
(三)加强新闻宣传和舆论引导，优化国庆假日旅游舆论环境
各地应建立假日旅游新闻宣传和应急处置工作机制，依托旅游应急指挥平台大数据信息，通过权威媒体渠道，及时发布旅游重要信息，服务广大群众。假日期间要及时发布旅游市场供需及市场特点等动态信息，包括：假日旅游直报点接待信息，5A级旅游景区舒适度指数，台风、洪水、暴雪暴雨等自然灾害、安全生产隐患、传染病疫情、社会安全等旅游安全风险提示，旅游服务质量警示提示，旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线信息，假日旅游统计公报等。遇旅游突发事件发生后及时发布涉及组团社人员信息，公布旅游部门相关处置和救助信息，发布当地气象、治安等旅游安全风险提示信息以及旅游咨询、救助等服务热线信息。关注假日期间旅游新闻舆情，正确引导舆情，通过加强舆情引导，扩大正面影响，进一步提倡文明旅游、诚信旅游、生态旅游，为人民群众创造欢乐和谐的假日旅游环境。
(四)丰富旅游产品，促进旅游消费，满足广大人民群众出游需求
各地要指导相关部门和旅游企业，充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，活跃假日旅游市场，保障旅游市场供给。要大力引导广大游客开展休闲旅游、乡村旅游、文化旅游、生态旅游、红色旅游，形成今年国庆节假日旅游的亮点。要积极组织健康、文明、向上的旅游活动，推出内涵丰富、形式多样的旅游活动。要引导旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。各地要大力开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作，不断满足广大群众多样化的出游需求。
(五)搞好市场检查，加大惩处力度，维护假日旅游市场秩序稳定
各地要进一步规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续健康发展。节前和节中，要加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商、商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。要努力采取有效措施，提升公民的文明素质，强化对不文明行为的惩戒。接到游客投诉，各级旅游质监部门要及时有效处理，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。
(六)提倡文明旅游和诚信经营，营造假日出游和谐氛围
各地要全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化游客文明意识。开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。旅行社导游、领队要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传，引导游客理性维权，及时劝阻游客各类过激行为。加大社会和舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，营造假日期间文明旅游浓郁氛围。
(七)加强组织协调，严格值班制度，保障假日旅游工作运转顺畅
各地要切实加强组织领导，合理安排假日值班，做好假日旅游组织协调工作，保持联络畅通，保证高效运转。严格执行24小时值班和领导带班制度，及时解决假日旅游中的矛盾和问题。遇有旅游重大事件和安全事故要在规定时限内上报和续报。凡因值班值守脱岗影响联络畅通，瞒报、迟报、漏报延误处置时机的，要对相关单位予以通报批评，并追究有关人员责任。
二、做好国庆节假日旅游信息报送工作
根据中央办公厅和国务院办公厅要求，国庆节期间我局需上报全国旅游市场运行情况。为全面反映各地旅游市场信息，请各省级旅游部门协助做好以下工作：
(一)报送每日旅游市场运行情况信息
请各地于10月1日至10月7日每天15：00前报送当日旅游市场运行情况，要尽量全面反映当地假日旅游活动、特点、反响等内容。
(二)报送节中市场运行情况小结
请各地分别于10月3日15:00前上报前三天旅游市场运行情况小结，于10月4日15:00前上报前四天旅游市场运行情况小结。小结要点包括重点旅游景区(景点)游客接待量和旅游收入、旅游安全、市场秩序、游客投诉处理等情况，以及假日旅游的市场特征。
(三)报送七天市场运行情况总结
请各地于10月7日14:00前上报国庆旅游市场运行情况总结。总结要点同第二条，并增加相关数据与上年的同比情况，以及本次假日旅游市场存在的突出问题。
国家旅游局
20xx年9月8日
篇4：国家旅游局发布国庆节假日旅游工作通知
国家旅游局发布国庆节假日旅游工作通知
为做好国庆节假日旅游工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，国家旅游局于今日发布了《关于做好20国庆节假日旅游工作通知》，全文如下：
各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆生产建设兵团旅游局：
为认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔〕31号)和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发〔〕62号)文件精神，做好2015年国庆节假日旅游工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，现将有关事项通知如下：
一、强化安全意识，落实安全责任
国庆节假期即将到来，各地要认真贯彻 、 总理等中央领导同志关于安全生产工作的一系列重要指示精神，深入落实全国安全生产电视电话会议精神，牢牢树立“安全第一”的理念，充分认识当前安全生产形势的严峻性，深入吸取今年以来多起重大涉旅事故教训，坚决克服麻痹思想和松劲情绪，全面落实责任，督促企业落实安全生产主体责任，进一步加大旅游安全管理和监督检查力度，深入、彻底排查治理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题，严格落实各项防范措施，严防重特大旅游安全事故的发生。
节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。完善旅游安全服务规范，旅游从业人员上岗前要进行安全风险防范及应急救助技能培训。要督促旅行社强化对旅游团的安全保障措施,完善应急预案，要求导游、领队等有关人员做好安全提示;指导星级饭店完善消防、疏散、食品卫生等设施设备，健全安全管理制度和应急预案;指导A级景区制定和实施旅游者流量控制方案，加强大型游乐设施、缆车索道的安全保障，开展安全隐患自查自纠。
二、搞好市场检查，维护市场秩序
各地要进一步规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续健康发展，
节前和节中，要加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商、 商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的.旅游消费环境。要努力采取有效措施，提升公民的文明素质，强化对不文明行为的惩戒。
各级旅游质监部门要及时有效处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的 件。
三、丰富旅游产品，促进旅游消费
各地要充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，活跃假日旅游市场。要推出内涵丰富、形式多样、群众参与性强的乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。要引导旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。
四、强化文明意识，深化旅游宣传
要全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化游客文明意识。开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。旅行社导游、领队要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传，引导游客理性维权，及时劝阻因航班延误等原因引发的过激行为。加大社会和舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，营造假日期间文明旅游浓郁氛围。
各级旅游管理部门要切实做好国庆假日旅游工作，严格执行24小时值班和领导带班制度，遇有重大事件和安全事故要及时上报。重点旅游城市及旅游景区要在节前向社会公布投诉咨询电话,积极妥善处理假日旅游中出现的各种纠纷和问题。
国家旅游局
2015年9月7日
篇5：做好十一国庆黄金周的旅游安全工作通知
各旅游企业：
国庆将至，为切实做好十一国庆黄金周的各项准备工作，确保节日期间社会稳定和旅游活动安全有序,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，让来仙游客度过一个安全、欢乐的长假，现将有关事项通知如下：
一、充分认识做好十一黄金周工作的重要意义
举国同庆，做好XX年十一黄金周工作十分重要。各旅游企业要认真贯彻落实中央、省、市、县关于假期间做好安全生产工作的重要指示精神，高度重视旅游安全工作，把旅游安全工作作为本单位重要工作来抓;要明确责任，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，认真做好十一黄金周旅游的各项工作;特别要针对天气、道路情况复杂等特点和当前存在的薄弱环节，认真总结往年安全管理工作的成功经验，做到早部署、早准备、早落实。
二、重点抓好旅游安全工作，确保十一国庆黄金周平安顺利
各旅游企业要进一步强化安全生产责任制，加强安全监督检查，坚决遏制各类事故发生。牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防护体系化、安全管理人员固定化。具体工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企业对本单位安全工作的薄弱环节要做到心中有数;早预防，即做到防患于未然，落实安全预警措施和救护方案。早救护，即一旦发生险情，及早启动安全应急处理预案，全力确保游客的生命和财产安全。
各旅行社：一是要做好安全用车工作。在所租(借)车辆时一定要选择符合安全规定标准的车辆，签订租(借)车协议，明确双方责任和义务，并做好安全用车登记，坚决杜绝租(借)用“病车”、“黑车”。二是要做好全员安全培训工作。春节前，开展一次全员安全防范教育活动，导游在带团过程中，要经常提醒游客注意安全，禁止导游带领游客到游览线路以外的地段和未正式对外营业的景区游览。同时，导游要密切注意车况、路况、人况，严禁驾驶员违章驾驶、疲劳驾驶和酒后驾驶，确保游客人身安全。
各景区(点)管理机构：一是要做好安全隐患排查治理工作。结合本景区(点)实际，加强景区旅游安全管理，检查各项旅游安全设施和游乐设施，对景区危险路段和危险游览点立即进行整改，设置警告标志，安装安全防护设施，做到人力、物力、财力三到位，消除一切旅游安全隐患，确保游客生命财产安全。二是要重点抓好森林防火工作。落实森林防火工作领导责任制和责任追究制，强化对野外火源的管理，加强森林防火值班和巡逻人员的安排，充分利用森林防火告示牌和游客须知等宣传手段，提醒游客预防森林火灾，努力消除火灾隐患。一旦发生火灾，要及时做好报告工作，不得瞒报、谎报。三是要制定各类突发性事件应急预案。对停车场停车位不足、游步道游客拥堵等各种预计发生的情况合理制定工作预案，并充分做好预案的准备工作，确保景区接待安全有序。
各旅游饭店：一是要做好消防安全工作。按照消防规范要求，配置足够完好的灭火器、防毒面罩等消防设施设备，定期检查应急照明灯、消防栓、喷淋装置、自动报警系统等消防设备，保证疏散通道和安全出口畅通。二是要抓好食品安全卫生。抓好食品检查工作，严把食品进货关、储藏关、加工关，确保食品安全。三是要加强治安防范工作。加强治安管理和夜间巡逻，接待员、服务员经常做好宾客安全提醒工作，确保住店客人人身和财物安全。
三、丰富活跃节假日旅游，营造良好旅游市场环境
各旅游企业要深入挖掘，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足来仙游客旅游消费需求。针对不同消费群体，引导媒体开展春节传统节日特色宣传，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。
各单位要从旅游整体形象的高度出发，切实加强对春节假日旅游市场的管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。要做到诚信经营、文明服务，严禁采取“零团费”、“负团费”、“低折扣”等不正当竞争行为，禁止欺客、宰客和其它一切违约经营活动。带团导游要严格按照接待规范，认真做好旅游接待各环节的相关工作，维护旅游者的正当权益，严禁私拿回扣、索要小费和强迫购物。严禁旅行社委派无证导游上岗带团。各单位要认真做好旅游投诉的及时处理，保护消费者的合法权益，积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。
四、认真做好旅游统计工作，及时报送假日旅游信息
十一假期间，各单位要坚持24小时值班制度，严格执行各类报告制度。一是要制定完善各类事故应急预案，对存在的安全隐患及时上报，不得瞒报、漏报、迟报，延误处理时机。一旦发生旅游安全事故，要严格执行事故报告制度和处理程序，对拖延缓报或隐瞒不报的，将直接追究有关单位负责人的责任。二是要认真总结经验教训，防止投诉事件发生，一旦发生旅游投诉案件，要立即报告，正确对待，及时处理。三是要认真制定接待计划，及时报告接待任务。各旅行社要于*月9日前将团队预订情况上报至旅游局行业管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景区(点)管理机构、旅游饭店要将当天的接待情况及有关信息上报至旅游局办公室。四是要加强假日旅游的宣传报道工作。各单位要与有关新闻媒体积极合作，加强引导性宣传报道，加大对春节旅游组织准备、健康安全保障、旅游市场秩序、服务质量、节庆活动等方面的信息发布和新闻报道的宣传力度，进一步提高我县旅游的知名度和美誉度。
各单位接到通知后，要认真组织学习，按照文件要求，迅速行动，切实做好十一国庆旅游黄金周的各项工作。
篇6：做好十一国庆黄金周的旅游安全工作通知
做好十一国庆黄金周的旅游安全工作通知
各旅游企业：
国庆将至，为切实做好十一国庆黄金周的各项准备工作，确保节日期间社会稳定和旅游活动安全有序,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，让来仙游客度过一个安全、欢乐的长假，现将有关事项通知如下：
一、充分认识做好十一黄金周工作的重要意义
举国同庆，做好XX年十一黄金周工作十分重要。各旅游企业要认真贯彻落实中央、省、市、县关于假期间做好安全生产工作的重要指示精神，高度重视旅游安全工作，把旅游安全工作作为本单位重要工作来抓;要明确责任，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，认真做好十一黄金周旅游的各项工作;特别要针对天气、道路情况复杂等特点和当前存在的薄弱环节，认真总结往年安全管理工作的成功经验，做到早部署、早准备、早落实。
二、重点抓好旅游安全工作，确保十一国庆黄金周平安顺利
各旅游企业要进一步强化安全生产责任制，加强安全监督检查，坚决遏制各类事故发生。牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防护体系化、安全管理人员固定化。具体工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企业对本单位安全工作的薄弱环节要做到心中有数;早预防，即做到防患于未然，落实安全预警措施和救护方案。早救护，即一旦发生险情，及早启动安全应急处理预案，全力确保游客的生命和财产安全。
各旅行社：一是要做好安全用车工作。在所租(借)车辆时一定要选择符合安全规定标准的车辆，签订租(借)车协议，明确双方责任和义务，并做好安全用车登记，坚决杜绝租(借)用“病车”、“黑车”。二是要做好全员安全培训工作。春节前，开展一次全员安全防范教育活动，导游在带团过程中，要经常提醒游客注意安全，禁止导游带领游客到游览线路以外的地段和未正式对外营业的景区游览。同时，导游要密切注意车况、路况、人况，严禁驾驶员违章驾驶、疲劳驾驶和酒后驾驶，确保游客人身安全。
各景区(点)管理机构：一是要做好安全隐患排查治理工作。结合本景区(点)实际，加强景区旅游安全管理，检查各项旅游安全设施和游乐设施，对景区危险路段和危险游览点立即进行整改，设置警告标志，安装安全防护设施，做到人力、物力、财力三到位，消除一切旅游安全隐患，确保游客生命财产安全。二是要重点抓好森林防火工作。落实森林防火工作领导责任制和责任追究制，强化对野外火源的管理，加强森林防火值班和巡逻人员的安排，充分利用森林防火告示牌和游客须知等宣传手段，提醒游客预防森林火灾，努力消除火灾隐患。一旦发生火灾，要及时做好报告工作，不得瞒报、谎报。三是要制定各类突发性事件应急预案。对停车场停车位不足、游步道游客拥堵等各种预计发生的情况合理制定工作预案，并充分做好预案的准备工作，确保景区接待安全有序。
各旅游饭店：一是要做好消防安全工作。按照消防规范要求，配置足够完好的灭火器、防毒面罩等消防设施设备，定期检查应急照明灯、消防栓、喷淋装置、自动报警系统等消防设备，保证疏散通道和安全出口畅通。二是要抓好食品安全卫生。抓好食品检查工作，严把食品进货关、储藏关、加工关，确保食品安全。三是要加强治安防范工作。加强治安管理和夜间巡逻，接待员、服务员经常做好宾客安全提醒工作，确保住店客人人身和财物安全。
三、丰富活跃节假日旅游，营造良好旅游市场环境
各旅游企业要深入挖掘，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足来仙游客旅游消费需求。针对不同消费群体，引导媒体开展春节传统节日特色宣传，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。
各单位要从旅游整体形象的`高度出发，切实加强对春节假日旅游市场的管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。要做到诚信经营、文明服务，严禁采取“零团费”、“负团费”、“低折扣”等不正当竞争行为，禁止欺客、宰客和其它一切违约经营活动。带团导游要严格按照接待规范，认真做好旅游接待各环节的相关工作，维护旅游者的正当权益，严禁私拿回扣、索要小费和强迫购物。严禁旅行社委派无证导游上岗带团。各单位要认真做好旅游投诉的及时处理，保护消费者的合法权益，积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。
四、认真做好旅游统计工作，及时报送假日旅游信息
十一假期间，各单位要坚持24小时值班制度，严格执行各类报告制度。一是要制定完善各类事故应急预案，对存在的安全隐患及时上报，不得瞒报、漏报、迟报，延误处理时机。一旦发生旅游安全事故，要严格执行事故报告制度和处理程序，对拖延缓报或隐瞒不报的，将直接追究有关单位负责人的责任。二是要认真总结经验教训，防止投诉事件发生，一旦发生旅游投诉案件，要立即报告，正确对待，及时处理。三是要认真制定接待计划，及时报告接待任务。各旅行社要于*月9日前将团队预订情况上报至旅游局行业管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景区(点)管理机构、旅游饭店要将当天的接待情况及有关信息上报至旅游局办公室。四是要加强假日旅游的宣传报道工作。各单位要与有关新闻媒体积极合作，加强引导性宣传报道，加大对春节旅游组织准备、健康安全保障、旅游市场秩序、服务质量、节庆活动等方面的信息发布和新闻报道的宣传力度，进一步提高我县旅游的知名度和美誉度。
各单位接到通知后，要认真组织学习，按照文件要求，迅速行动，切实做好十一国庆旅游黄金周的各项工作。
篇7：中秋节、国庆节假日旅游简报
中秋节、国庆节假日旅游简报
今天是中秋国庆节长假第二天，全省秋高气爽，天气极宜出游，节日氛围迅速升温。高速公路对7座及以下小型客车免费开放成效凸显，自驾游、周边短线游、近郊游火爆，各景区游人如织，迎来假日第一个旅游高潮。据调查统计，全省纳入预报统计的39个监测旅游区共接待游客66.8万人次，同比增长22.7%;门票收入3136.9万元，同比增长28.9%。
一、“好客山东休闲汇”主题活动精彩纷呈，唱响节日主旋律
各市结合“好客山东休闲汇”活动，策划推出了丰富多彩的主题活动。济南市各大景区推出多项观泉赏泉游、乡村休闲游、历史文化游等系列旅游产品和节庆优惠活动。大明湖景区举办““彩云之南”少数民族风情文化节”，吸引了大批游客观赏互动。植物园举办了传统的国庆花展，新设立了小型动物园，使游客真正体验了回归自然的感觉。青岛市区及各景区点为吸引游客，推出了“青岛市南特色美食节”、“市北区葡萄酒自酿大赛”、“城阳国际料理节”以及“2012中国(即墨)国际时装季”、“胶南灵山拉网节”等主题活动，青岛城投文化传媒有限公司推出的“自由游卡通”套票产品、青岛海底世界和港中旅海泉湾的大型演出，将青岛市的节日气氛推向高潮，游客络绎不绝，兴趣高涨。孔子六艺城推出大型古装表演《孔子学堂开城迎宾》，汶上宝相寺推出祈福休闲之旅，吸引了大批省内外游客的到来。临沂市举行了山东省城市园林绿化博览会，这是我省举办的第一次永久落地式园博会，共建有包括全省17市在内的'38个特色展园，浓缩了全省文化特色，展示了“齐风鲁韵、大气宜人”的山东园林形象。莒南天马岛景区大型实景剧《天马忠魂》也正式拉开帷幕，为游客呈现了一场视觉盛宴，丰富了景区内涵，同时助推了好客山东休闲汇主题。
休闲汇活动有力地拉动了国庆节日市场。配合“好客山东休闲汇”的开展，全省各大商场、酒店纷纷抓住黄金周商机，开展购物节、旅游节、文化节、美食节等各类促销优惠活动，营造节日氛围的同时，强力拉动了消费，促火假日市场经济。
二、自驾游市场形势火爆，成为节日旅游一大亮点
高速公路开放极大调动了游客自驾游的兴趣，今天我省各大景区游客爆棚，来自北京、天津、河北等周边省市和省内的自驾游游客比重激增，仅烟台蓬莱、莱州、栖霞三市，今日接待自驾车均超过4300辆，自驾车营地房间出租率达100%。为适应新的游客出行趋势，各市抓住机遇，成功策划推出系列自驾游产品的同时，积极做好配套服务。潍坊、德州等市在高速路服务中心设立了旅游咨询中心，向游客免费发放自驾游地图、信息服务卡、导游图等宣传品，为预防游客超过景区容量，烟台市新增停车场53个，车位8220个。对南山旅游景区等6个重点景区接待量进行每三小时实时播报。济宁市策划推出了孔子故里自驾二日游等6条专项线路，吸引了大批省内外自驾车游客。
三、生态游、近郊游受追捧，休闲慢游产品成为游客首选
全省各地推出的休闲度假项目受到游客的追捧，城乡互动游持续火爆，呈现出购销两旺的红火局面。十一旅游黄金周正值我国北方丰收季节，品味自然、回归农村成为城市人群休闲度假的首选，全省乡村生态游、近郊游成为热点。青岛市整合崂山、黄岛、城阳、即墨等旅游资源，推出了中秋赏月、乡村采摘、渔家体验等近郊系列休闲产品，各景区点积极推出优惠政策，喜迎国内外游客。济宁市推出的“欢度国庆、休闲假日采摘休闲游”和梁山黄运文化“逍遥游”、乡村民俗风情游等一批“绿道慢游”产品，散客在同程网日订票量达到300多张，不仅吸引了周边河南等地长线游客，更是引来了多名外宾停留体验观赏。莱芜房干等乡村旅游专业合作社推出“吃农家饭、住农家院、干农家活、享农家乐”乡村旅游活动，每天接待游客超过3000人次。
四、全省旅游行业备战充分，旅游市场秩序井然
全省各级部门对十一假日旅游高度重视，认真部署做好十一假日旅游工作，始终把安全放在假日旅游的首位。各级假日旅游值班机构坚守岗位，尽职尽责，高效运转，积极协调假日旅游各项工作。各级旅游质监部门开设24小时人工值班投诉电话，协调处理各类旅游突发事件，为游客创造一个良好的假日旅游环境，确保了全省黄金周平稳有序运行。全省主要景区景点秩序井然，服务优质文明，游客满意度高，旅游市场秩序良好，无旅游投诉和旅游安全事件发生。
篇8：国庆节假日旅游工作会议简报
简报一：
9月26日下午，郑州市旅游局在八楼会议室召开国庆节假日旅游工作会议。郑州市旅游局党组成员、副局长何宏波主持会议，各县(市、区、开发区)旅游行政管理部门分管领导、相关科室负责人参加了会议。
会议宣传贯彻了国家旅游局、省旅游局关于做好国庆假日旅游工作的通知精神，下发了《郑州市旅游局关于做好20国庆节假日旅游工作的通知》(郑旅〔〕102号),市旅游局规划发展处、监督管理处、市旅游质量监督管理所部门负责人就国庆节假日开展旅游市场执法检查工作，安全生产检查工作，导游专座检查工作和A级景区暗访工作等相关工作进行了具体的安排部署。
郑州市旅游局副局长何宏波要求，各县(市、区、开发区)旅游行政管理部门要高度重视、精心组织，切实做好国庆节假日旅游各项工作。依法落实国庆期间假日旅游市场的监管责任，为广大游客提供更完善、全面的公共服务保障。强化安全意识，加强对重点领域、重要场所的安全监管和隐患排查，确保旅游安全有序;规范市场秩序，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，开展旅游市场检查，共同维护健康有序的旅游消费环境;提升服务水平，提倡文明旅游和诚信经营，提高游客满意度;加强应急值守，严格值班制度，完善应急预案，保障假日旅游工作运转顺畅;要充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，营造假日出游和谐氛围，满足广大群众多样化、个性化的出游需求。
简报二：
9月26日上午，全市2016年国庆节假日旅游工作会议在屯召开。副市长刘光出席会议并讲话，对下步工作提出明确要求。
刘光强调，要科学研判市场形势，突出重点，把握关键环节，切实做好国庆假日旅游各项工作。强化安全意识，加强对重点领域、重要场所的安全监管和隐患排查，确保旅游安全有序;规范市场秩序，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的.联合执法力度，开展旅游市场检查，共同维护健康有序的旅游消费环境;提升服务水平，及时发布旅游重要信息，科学调度应对旅游高峰期，完善旅游公共服务，开展志愿服务活动，提倡文明旅游和诚信经营，提高游客满意度;加强应急值守，严格值班制度，完善应急预案，保障假日旅游工作运转顺畅。要强化统筹协调，密切配合，全面落实安全属地管理和行业监管责任，加强新闻宣传和舆论引导，营造欢乐和谐的假日旅游环境;充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，引导广大游客开展形式多样的旅游活动，满足广大群众多样化、个性化的出游需求。
会议听取了市直有关部门和相关区县关于国庆假日旅游工作情况的汇报。
简报三：
9月26日，我市2016年国庆节假日旅游工作会议举行。会议强调，要突出重点，各司其职，真抓实干，做好国庆节假日旅游各项工作。
市长郑艺主持会议并讲话。他指出，丽江旅游无小事，事事关乎丽江形象、事事关乎丽江声誉。做好国庆节假日旅游工作，必须思想上紧而又紧，措施上细而又细，纪律上严而又严，扎扎实实、认认真真抓好每一项工作。
篇9：国庆节假日旅游工作会议简报
第一，思想上高度重视，认识上高度统一。要吸取去年教训。去年的严重警告，犹如当头一棒，将我们打醒了。面对压力和困难，各级和各相关部门一步一个脚印抓整改，取得了不俗的成绩。国庆节期间及今后的旅游工作中，要坚持“丽江旅游无小事”，弘扬整改精神，真抓实干。国庆节期间，还要抓住敏感区域，多做为丽江点赞的事情，树好丽江形象。
第二，工作上各负其责，配合上不分彼此。各级各部门各单位要各司其职，各负其责，相互配合，齐抓共管，努力做好国庆节假日旅游各项工作。要营造好节日气氛，保持环境清洁，提升服务质量，狠抓安全生产。
古城区要抓好大研古城、束河古镇的管理;
玉龙县要加强拉市海的监管;
古管局要强化大研古城、束河古城管理;
旅发委要发挥好牵头抓总、指挥中心和指导全市旅游的作用;
玉龙雪山管委会要抓好安全生产，优化服务;交警支队要确保道
篇10：国庆节假日旅游景区工作方案
为全面做好20XX年国庆黄金周期间的旅游接待及安全保卫工作，按照上级有关安排部署和工作要求，结合我区实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
坚持“安全第一、预防为主”和“谁主管、谁负责”的工作原则，精心组织，周密安排，落实责任，加强协调，着力维护旅游秩序、治安秩序和信访稳定。着力抓好引导旅游消费，提高公共服务水平，丰富假日旅游产品等工作，满足游客多种需求，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，全力打造南湾湖品牌形象，确保全面完成20XX年国庆节期间的旅游接待及安全保卫等工作任务。
二、工作任务
1、区属各单位、区直各部门根据各自工作职责和工作实际，认真做好国庆节前安全大检查，发现安全隐患及时整改。
2、交通海事部门在国庆节前要对旅游船只再进行一次安全检查，符合安全营运标准的船只，发放船舶安全检查合格证;不合格安全营运标准的船只，责令停航整改，一律不准参与营运。同时，交通海事部门要加大对非法营运船只的打击力度，确保水上交通安全。
3、林业和消防部门认真做好景区内森林防火和消防工作，对消防设备进行严格检查，对有关人员进行现场培训，保证各项制度、措施落实到位。
4、公安部门负责景区内交通车辆的检查工作，禁止无证或非法车辆进入景区。要针对节日期间易发生火灾、盗窃、抢劫、诈骗等危及社会治安及旅游秩序的突出问题，组织开展专项整治活动，切实维护辖区内社会治安大局稳定。
5、景区内危险地段(场所)的警示标志安全设施在国庆节前由旅游公司检查维修落实到位。
6、公安、交通等执法部门要会同旅游公司加强对乘船游客危险品的检查力度，严禁携带危险品上船和进入景区。
7、工商、卫生部门要加强景区各经营场所的管理与监督，保证其诚信、合法经营和食品卫生安全。
三、组织领导
为加强领导，统一指挥，搞好配合，风景区管委会成立南湾湖风景区国庆黄金周期间旅游接待及安全保卫工作领导小组。人员名单如下：
指 挥 长：杨春丽
副指挥长：李义良 陶中华 张玉振 董敬中 潘少杰
何明山 杨 杰 王玉成
成 员：张 清 杨继云 黄庆勇 余 磊 王建东
杨 华 刘 冰 牛月红 刘学昊 郑海峰
刘理国 刘 彬 胡 爽 李松林 张宏业
王 辉 陈 磊 李亚群 张晋勇
领导小组下设办公室，办公室设在旅游公司。陶中华兼任办公室主任，张清、杨继云兼任办公室副主任。
办公室职责：
1、负责与市委、市政府、市假日办及市直有关部门联系与沟通，及时了解上级指示精神，组织落实工作任务。
2、协调各工作组的关系，搞好协调配合，及时处置各类突发情况。
3、协调解决景区接待工作中产生的有关问题，确保各项工作有序进行。
四、人员分工及工作职责
(一)旅游接待组
组 长：陶中华
成 员：杨继云 刘 冰 杨 华 刘理国 刘 彬
主要职责：
1、坚持“安全、秩序、质量、效益”相统一的原则，制定详细方案，分解任务，责任到人，做好景区旅游接待和后勤保障工作。
2、节日前组织开展一次食品卫生大检查，节日期间加强食品卫生监督检查工作。
3、在旅游码头设立卫生服务站，安排医务人员，配备必要的医疗设备和急救药品，及时为游客提供临时医疗服务。
(二)陆地交通和治安保卫组
组 长：张玉振
副组长：杨 杰 王玉成
成 员：张新华 余 磊 闫林涛 李松林 梅迎春
陈 磊
主要职责：
1、负责景区北大门至旅游码头路段的车辆疏导和管理工作，特别是北大门交通桥目前正在施工，只能单行道行驶，做好进出车辆的指挥和引导;禁止工程车辆和出租车辆进入景区，防止道路交通阻塞，确保主要旅游交通道路畅通;协调公交公司将2路公交车终点站调整到其他位置;负责协调交警10名、公安12名、执法队员8名到景区内执勤。
2、负责水库大坝的治安管理，禁止车辆和流动摊点进入大坝区域。
3、负责做好景区各部位的治安和森林防火工作。
4、负责景区内(含岛屿)综合执法任务。
(三)水上交通安全组
组 长：潘少杰
成 员：黄庆勇 张宏业 李亚群 张晋勇
主要职责：
1、负责游船安全管理和水上事故应急救助工作。在游船码头设立水上抢险应急救援指挥部，做好各项水上安全监督与控制，防止安全事故发生。
2、严厉打击库区非法营运船只，强化水运安全监督和管理，落实各项水运安全工作措施，确保水上交通安全。
3、制定水上安全事故应急预案，做好应急抢险救援的各项准备工作，落实人员及设备。
(四)环境整治组
组 长：董敬中
成 员：牛月红 刘学昊 余 磊 杨 华 王建东
王 辉 杜昀杰
主要职责：加强辖区范围内的环境综合整治，节假日期间落实“门前五包”，确保城区主次干道及景区内环境卫生清洁和经营秩序良好。国庆节期间景区内建筑工地原则上停止施工。对“禁餐禁泳” 加强管理。
(五)宣传报道和督察组
组 长：李义良
成 员：张 清 刘友森 伍去疾 胡 爽
主要职责：
1、做好节日期间值班工作安排。
2、按规定做好旅游接待信息统计上报和宣传报道工作。
3、对节日期间各项工作落实情况进行督察。
五、相关要求
1、各工作组要将各自所承担的责任任务进一步细化分解，明确职责，落实到人。本方案涉及的部门和单位，在认真履行本部门、本单位工作职责的同时，进一步增强各成员单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保工作高效运转。
2、节日期间各安全岗位工作人员提前到位在岗，全面掌握安全动态，发现问题妥善处理，并按照有关规定，及时向上级部门和有关领导做好汇报。
3、各单位和各部门要建立健全领导带班、24小时专人值班、信访接待、情况报告等工作制度，设立专门值班电话，确保24小时有人在岗，做好值班记录，及时处理有关紧急和突发情况。重大事项要在第一时间内向风景区管委会报告，并采取强有力的措施，确保事件得到及时妥善处理。同时管委会办公室将加强对值班工作情况的督查，对擅离岗位、玩忽职守者，将逐级追究相关单位和责任人的责任。
4、各单位和各部门领导班子成员在国庆节期间原则上不得离开信阳市，如有特殊情况须按规定报告和请示。全区各级领导干部手机24小时处于开通状态，确保信息联络畅通。
20XX年9月23日
篇11：国庆节假日旅游景区工作方案
十一黄金周近在咫尺，七天假期让我们得以痛快得去享受放下工作的那份惬意，那颗满怀自由的心是不是已经雀跃不已。叫上您的朋友，带上您的家人走进沂南，相信您将有更多的发现——竹泉村旅游景区里的清泉翠竹让人迷离，茅草屋舍让人怀古，戏水漂流让人开怀，农家采摘让人向往。
而红石寨旅游景区的香山湖畔，崖红两岸，绿草如茵;蜂蝶起舞，微波鱼鳞;浮岛悠然垂钓，画舫罗帐轻荡;红石小镇错落有致，石屋老铺古色古香，述说着历史的沧桑，沿街摆着民俗特色商品，随意而自然，时光的脚步在这里打上顿号，缓慢又平稳。汽车营地交通便利，设施齐全，服务周到细致，是一处以接待自驾游为主的山地型、乡村型宿营地，为游客提供丰富多彩的居住、餐饮和娱乐选择。
晚上不管是入住红石寨客栈、生态木屋，还是住在帐篷营地中，品尝着美味的时鲜水果、湖水冲沏的香茶、富有特色的农家菜肴。忘却了都市的喧嚣与烦躁，体味着那一份逍遥自在，亲情友情在此时拉近。
活动主题：扫二维码，免费体验摩天轮
活动时间：20XX年10月1—7日
活动细则：
1、活动期间，在景区网站、微博及微信平台和各地区报纸媒体发布两个景区二维码及活动信息：国庆节期间，同时关注竹泉村景区、红石寨景区的公众微信，即可免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)
2、活动期间，在竹泉村景区、红石寨景区的售票处会放置X展架，展架内容体现“扫二维码，免费体验摩天轮”活动。活动期间，由工作人员主动引导游客“扫一扫”添加关注两个景区微信，并对景区进行介绍推广，凡是同时关注竹泉村、红石寨两个景区的微信，即可送免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)
实施细则：
(1)已经关注竹泉村景区、红石寨景区公众微信的游客，可到红石寨售票处出示手机，工作人员验证进行简单登记后，即可发放一张摩天轮体验券;
(2)在竹泉村售票处放置一个带有两个景区二维码的展架，现场扫描两个景区的公众微信二维码加关注，登记简单信息，即可发放一张摩天轮体验券;
(3)在红石寨售票处放一个带有两个景区二维码的展架，现场扫描两个景区的公众微信二维码加关注，登记简单信息，即可发放一张摩天轮体验券。
3、活动期间，每天特定时段进行摇微信送好礼活动(活动在客流量大的时间段进行)，组织游客进行“幸运摇摇乐”活动，从中抽取前十名送出精美旅游纪念品。
活动规则：
与在场的游客进行互动，在关注竹泉村、红石寨微信公众平台以后，由工作人员用带有景区微信的手机带领大家打开微信摇一摇，在同一时间一起摇动手机，以工作人员手机为准，手机上前三名用户可获得精美旅游纪念品一份。(玻璃水杯或笔记本)
优惠措施：
1、国庆节期间，购买竹泉村+红石寨套票八折优惠。
2、国庆节期间，凡名字中含有“建国、国庆”的游客及游览当天生日的游客，凭本人的有效证件均可免费游览红石寨旅游景区。
3、国庆节期间，每天游览前30名游客可获得红石寨旅游景区旋转杯验券一张，凭券可免费体验动感项目。
动感一下，转走夏天的尾巴，十一长假天天送不停!
竹泉村、红石寨精彩节庆内容：
1、千人赏月，篝火party——露天电影、篝火晚会、观星赏月等主题活动。我们将为您打造一个梦幻的炫丽之夜。
2、金秋竹泉村，采摘农家乐——沂蒙山的农民伯伯会用“镢头、铁锨”等工具，从土里将成熟的花生、地瓜、芋头等农作物一一刨出：
新鲜出土的花生简单清洗一下是可以直接品尝的哦!细细咀嚼，满口生香，纯天然的滋味!
带着手套，拿着小木棍从树上将带着刺的板栗敲下，小心的将外面的刺剥开，新鲜诱人的板栗就是你的了;
用柴禾、树枝生火，将刚刚采摘回来的地瓜、芋头、板栗用最原始的方式烧制，就可以成为香气四溢的美食;
用最最原始的石磨将新鲜出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上带露珠的时令蔬菜，营养美味的农家小豆沫新鲜出炉喽!
还有酒坊新鲜酿制的“竹叶青”，早就香飘千里了……
垂涎欲滴了吧?还等什么，快来大快朵颐吧!
3、红石寨金秋露营节——红石寨旅游景区汽车露营地内搭起百顶帐篷，沐浴着皎洁的月光，数着点点繁星，燃起熊熊簧火，露营在山林之间……去哪里寻找这种新鲜、健康的生活体验呢?9月19日-10月7日期间，在红石寨旅游景区将举办“红石寨金秋露营节”。
露营节期间大家还可以一览景区内美丽的夜色，我们还将举行精彩的户外活动：篝火晚会——载歌载舞，尽显青春的魅力与激情;烧烤party——炊烟袅袅，让您感受不一样的烧烤乐趣;汽车影院——循环播放，让爱电影的您不虚此行;全能对抗赛——比拔河、翻轮胎、自行车慢骑等项目，让你追寻到不一样的快乐……
本活动最终解释权归山东龙腾竹泉旅游发展有限公司所有
篇12：国庆节假日旅游景区工作方案
国庆节假日将至，为进一步统一思想、认清形势、明确任务、强化措施，切实做好假日期间的旅游安全工作，确保广大游客在景区度过一个平安、愉快、舒适的假期，全面实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一工作目标。根据上级有关部门关于做好假日旅游工作的部署要求，结合景区实际，制定本方案。
一、总体思路
㈠指导思想：深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实新发展理念，立足大众旅游消费特征，面向全域旅游发展需求，准确把握国庆节假日文化和旅游市场规律，重抓安全、精抓服务、广抓宣传，确保国庆节假日市场安全平稳有序开展。
㈡目标任务：坚持“统一指挥、属地管理、部门配合、上下联动”的原则，进一步强化安全管理，夯实安全底线；丰富产品供给，完善公共服务；加强市场监管，优化旅游环境；维护旅游秩序，保障游客权益；提供优质服务，展现良好形象。
㈢总体要求：以“游客为本、服务至诚”为导向，坚持微笑服务、主动服务，切实做到“六个到位”，即思想认识到位、物资储备到位、隐患排查整改到位、方案调整到位、运力保证到位、指挥调度到位，确保假日旅游工作不脱节、不断档，高效有序进行。
二、组织领导
为切实加强对国庆节假日旅游工作的组织领导，成立花果山景区管理处20xx年国庆节假日旅游工作指挥部（以下简称指挥部）。其成员名单如下：
总指挥：
副总指挥：
成员：
20xx年国庆节假日期间，指挥部办公地点设在景区游客服务中心。指挥部采取“总指挥牵头抓总，副总指挥直接负责，成员部门具体落实”的工作推进运行机制，指挥部下设9个组，具体为：
㈠行风督查组组长：吴雨玲
主要职责：负责对各科室、单位的各个岗位的工作部署和方案执行情况进行全方位检查、督查；严格检查落实景区交通营运车辆一天两检制度，规范景区游客乘车秩序；协调市场监督管理局，认真做好节前景区食品安全卫生检查和管理工作，防止出现食品安全问题；负责落实有关人员24小时值班制度和保持24小时电话畅通；重点检查景区干部职工文明用语、着装统一、工作牌佩戴等情况，对迟到、早退、擅自离岗等现象严格查处。
㈡安全保障组组长：郁凯
主要职责：负责景区安全隐患排查整改工作，于节前开展安全生产大检查，及时发现问题，做到措施到位、整改到位；重点做好节日期间停车安全、景点设施安全、游步道安全、消防设施安全的督查以及信访稳定等工作；负责制定、实施国庆节假日旅游安全预案、方案等；负责对接上级消防、安监等部门做好景区安全生产检查工作。
㈢环境卫生组组长：张孔彪
主要职责：负责做好景区内卫生清理、环境保洁工作，及时做好垃圾清运，确保景区垃圾日产日清，卫生环境干净整洁，无卫生死角；负责假日期间绿化养护、环境美化工作；严厉制止在景区主干道、重要景点、重要林地私自放牧行为，为广大游客营造一个温馨、干净、舒适的旅游环境。
㈣应急投诉组组长：江颂海
主要职责：负责节日期间游客投诉受理工作，做到超前服务，将矛盾化解在萌芽状态；负责游客发生意外人身伤害的急救及理赔工作，加强景区医疗救护力量，做好应急、各类急救药品储备，做好各类突发情况的医疗救助工作；做好三元宫、水帘洞、玉女峰等重要景点的应急救护工作，充分保障游客的人身健康安全。
㈤市场监督组组长：江颂海
主要职责：坚决取缔无证无照经营，严厉打击出售假冒伪劣商品和其它扰乱市场经营秩序的行为；明码标价，严禁违规收费和误导消费等问题的发生；配合市整治组依法整治“黄牛”、“黑车”、“黑导”等市场乱象；规范景区索道经营管理秩序；保障节日期间供电供水；负责海清寺及飞泉村周边村民乱摆摊点及拦车收费等现象的管理工作；负责对接上级市场监督管理局、城管等部门协助做好景区经营场所检查管理工作。
㈥游览交通组组长：郁凯
主要职责：负责节日期间景区外部交通秩序管理工作；负责制定车辆停放和交通实施方案、车辆疏导应急预案等；负责停车场车辆安全看护等工作；做好重点地段扩容、旅游高峰时段分流、景区内道路人车混流交叉路口的指挥管理、增设交通指示牌等工作；做好景区游览秩序的组织管理工作；负责协调海通集团增设景区免费直通车；负责对接交警部门做好假日旅游安全及车辆管理工作。
㈦公共安全组组长：詹泳波
主要职责：协调、对接上级公安等部门，负责节日期间景区游览秩序维护引导工作，完善旅游警察工作管理机制，重点做好三元宫、水帘洞、玉女峰等核心景区以及各交通换乘点的秩序维护；负责做好防偷、防盗的宣传防范工作；负责做好防恐工作，严格按照《花果山景区防范打击暴恐犯罪工作预案》及《花果山景区应急突发公共事件处置流程》处理突发事件；加强游客密集区域的警力，切实保障游客的人身和财产安全。
㈧信息宣传组组长：张孔彪
主要职责：负责景区假日期间对外宣传信息扎口管理工作；负责对接节日期间新闻媒体外宣工作；负责做好舆论的引导和舆情的跟踪掌控，做好正面宣传；及时更新景区微信、微博、官网，及时发布旅游交通、天气、安全提示及假日旅游市场信息，引导广大游客安全、合理、错峰出行。
㈨志愿服务组组长：吴雨玲
主要职责：负责做好旅游志愿者服务、游客咨询服务和特殊游客群体免费接送工作，引导游客文明旅游、快乐旅游；认真做好游客线上购票、线下检票引导工作。
三、工作步骤
国庆节假日期间，景区各级要围绕重点，突出抓好安全生产、旅游接待、规范管理、文明服务、交通疏导、护林防火、食品卫生安全等工作，坚守“安全红线”意识，强化隐患排查意识，增强预防预警意识，抓好假日旅游安全，确保旅游市场运行平稳。
一要加强对重点领域的安全监管。重点检查寺庙、索道、饭店餐馆、商业网点、旅游客车、车行道等容易发生安全事故的场所、设施和设备，做到排查不留死角，处罚不留情面，整改不留余地，切实排除各类安全隐患。同时，认真做好寺庙香烛管理，严防火灾事故的发生，确保游客和单位人身、财产安全。
二要规范提升景区旅游服务质量。各窗口服务单位要统一着装，挂牌上岗，文明用语，微笑热情服务，牢固树立“人人是窗口，个个树形象”的意识，始终保持昂扬向上的精神状态，展现5A级景区的良好形象。
三要强化文明旅游宣传引导。在景区检票口、游客服务中心、景交车换乘中心及核心景点等位置增设文明旅游提示牌，在景区室内外电子大屏上滚动文明旅游宣传标语，引导游客文明旅游；景区工作人员、旅游服务志愿者要注意加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时提醒、劝导、纠正游客的不文明行为；加强对导游员、讲解员文明服务等规范化管理，严禁违规收费和误导消费等情况的发生，积极营造景区文明旅游的浓厚氛围。
四要做好假日值班及突发情况、事件应急处理。严格落实《关于进一步规范和加强花果山景区值班工作的通知》，坚持假日值班制度和领导带班制度，针对节日期间可能出现的新情况、新问题及时汇总，遇有突发事件及时召开紧急会议专题研究部署，采取有效措施妥善应对，并按要求上报相关情况。
五要做好宣传报道、统计工作和信息直报工作。及时发布旅游交通、天气、安全提示及假日旅游市场信息，引导广大游客安全、合理、错峰出行。假日期间，景区工作人员、社区居民一律不得占用景区公用有限停车资源，发扬礼让风格，统一将车辆停放在景区管理处大院内，将有限停车资源让给广大游客。
国庆节假日后，及时对假日期间景区运行情况进行总结分析，梳理存在的问题，明确整改措施。特别要注重汲取具体实践中一些好的做法经验、好的建议以及岗位工作中涌现出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中进一步改进、推广和完善。
四、工作要求
㈠全面落实工作职责。
景区各级务必在指挥部的统一领导下开展工作，明确任务、落实责任，严肃工作纪律、端正工作作风，如因管理工作疏漏、不及时、不到位而出现旅游秩序管理、安全生产等各方面问题，将追究相关责任单位责任人的责任。指挥部做出的工作部署必须迅速传达到各级基层单位和每个干部职工，不得出现梗阻现象。指挥部各成员单位要立足自身岗位职能，积极制定工作方案，完善工作预案，建立各种应急响应机制，并按预定计划组织实施，抓好落实。一旦发生重要情况或突发事件，各部门必须在第一时间内做出反应，立即向指挥部汇报，迅速做出妥善处理，争取将损失程度控制在最小范围，指挥部视情况启动《花果山景区重大节日及节庆活动期间突发事件应急处置预案》。
㈡切实加强协调配合。
假日旅游工作是一项综合性的系统工程，要求景区各级积极协调配合，齐抓共管，共同努力。同时，还要取得各方面的支持，统一思想，共同做好国庆节假日旅游接待工作。根据工作需要，及时将发生的.有关重要情况和重大事项向云台山风景区管委会和有关部门汇报，及时与景区周边街道沟通，及时与公安、交警、市场监督、交通等部门取得联系，争取支持，及时与相关业务单位协调一致开展工作。
㈢严肃考勤做好值守。
根据国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知精神，20xx年国庆节假日为10月1日至10月7日，9月29日（星期日）和10月12日（星期六）上班。为保障游客和职工度过一个欢乐祥和的国庆假日，各科室、单位根据自身岗位工作实际，确保国庆假日旅游接待工作前提下，统筹安排好值班力量。节日期间早上提前半小时上班（即7：30上班），下午推迟半小时下班（即6：30下班）。花果山景区纪委将对假日值班工作情况进行督查，对擅离岗位、玩忽职守者将追究相关责任人的责任。节前各科室、单位将值班安排报分管领导审核批准后实施，并将值班名单报处办公室、花果山景区纪委。在假日结束后5个工作日内，将值班及考勤情况报处办公室和财务科审核。
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