物业管理仍需完善

“佩纳法”通过精心收集，向本站投稿了8篇物业管理仍需完善，下面就是小编给大家带来的物业管理仍需完善，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!

篇1：物业管理仍需完善

物业管理仍需完善

物业管理仍需完善

物业管理是顺应房地产综合开发的发展而派生的产物，它与房地产市场的繁荣发展息息相关，相互作用。但实际上，由于我国房地产业起步较晚，因此普遍存在“重建设、轻管理”的倾向，忽视了物业管理对房地产市场的反作用。物业管理是一种综合性的经营服务方式，它是将各种分散的社会分工汇集起来统一管理，如清洁、保安、绿化、水电、房屋维修及其他各种社区服务，对每个业主来说只需面对物业管理企业一家就能解决问题而无需面对各个不同部门。

据有关资料统计，截止底，上海市已依法登记成立物业管理企业1540多家，成立业主委员会达1600多个，而且近年来增长幅度也很大。上海市政府及时关注物业管理行业在上海的发展，上海市人大常委会审议并通过了《上海市居住物业管理条例》，并于7月1日起实施。物业管理有了法律依据，对保护房地产市场健康有序的发展是件好事，但实际执行上仍有一些问题。

一、住宅售前、售后管理脱节矛盾较大。住宅销售单位要求业主必须交纳维修备用基金才能进户，通过合同形式与业主明确对住宅的管理和维修应尽的责任和义务。但房产开发商与业主、物业管理公司与业主因权利义务不明确造成住宅售前、售后管理脱节。一般来说，较大规模的一些房产开发商自己组建物业管理公司对其所出售的房屋进行管理，这样做法体现了“谁开发、谁管理”的精神，有一定优势，如有利于配套设施的进一步完善等优势。但这样的管理模式的弊病也较明显。()其一，因为物业管理公司是房产开发商自己组建的，其本身专业管理的经验不足。其二，通常物业管理公司是房地产公司的下属公司，在很多权利义务关系中不能以独立的第三方理直气壮地向房产开发商验收物业、接管档案、索要保修期内的支出费用。其三、有些房地产开发商仅有一个开发项目，开发完之后该企业的历命也完成了，这也显然不能体现“谁开发、谁管理”的'优势。这些弊病对业主的损害是相当大的。

二、物业管理公司的物业保养、维修服务不到位，服务质量差，收费不合理，与销售方销售宣传时差距较大。根据现行法律，业主管委会成立后可自主选择物业管理公司。可有两大矛盾使操作变得困难。一是由于房地产市场销售情况不好造成售房率、入住率不高，业主未达到法律规定的人数无法成立业主管委会，也不能自主选择物业管理公司。二是业主管委会选择新的物业管理公司后，原物业公司公司却拒不移交或者无法移交有关档案资料。

上文所述仅是物业管理行业中的一些问题，这许多矛盾在市场发展进程中有些是不可避免的，政府也已经注意到并积极改进，同时也需要各方人士一起努力。

篇2：定检工作仍需完善

定检工作仍需完善

作为质检工作的重要组成部分,定期监督检查(以下简称定检)工作长期以来一直是政府对生产领域的产品质量状况进行了解和控制的基本手段.我们在实际工作中发现,定检工作仍然存在着一些不尽合理之处.

作 者：王福德  作者单位：山东省沂水县质量技术监督局 刊 名：中国质量技术监督 英文刊名：CHINA QUALITY SUPERVISION 年，卷(期)： “”(11) 分类号：F2 关键词： 

篇3：优化完善物业管理的服务质量论文

摘要：本文阐述的核心是如何更好提升物业管理的质量，通过列举物业管理过程中产生的问题几纠纷，剖析其中的原因，从而制约物业管理的因素，最后进一步发展物业管理的对策和建议。

关键词：物业管理;纠纷类型;服务质量

一、物业管理的概念

物业管理，是指由专门的物业管理经营机构和人员经物业所有者的委托，根据国家有关法律，依照合同契约，应用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施、场地，以及物业区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等实施统一的专业化管理和维修养护，为居民生活提供高、优质、便捷、经济的综合性服务。

二、物业管理纠纷的主要特点

(一)、物业管理纠纷的主要特点。

物业管理纠纷是随着房地产开发商加强售后服务及物业管理行业的出现而出现的，该类纠纷因其独特性而与一般的纠纷有着不同的特点。

1、公摊面积不清导致纠纷。

商品房的公摊面积计算是一个十分复杂的专业计算问题，涉及一系列复杂的建筑规范和国家规范。

开发商往往注重整体的建筑，在分摊面积计算由房管部门发放产权时予以注明。

一旦房管部门发放产权时予以注明与相关的测量计算相关的.测量有误，公摊面积不清就导致纠纷，使业主将开发商告上法庭。

2、设施不全和不按期完成，导致的合同违约纠纷。

业主和开发商在入住之前签订合同(孙南申，)，让业主先承担付款义务，以此解决开发商的融资困难。

签订合同之前，开发商往往承诺过多，有些已经超越了开发商的能力范围，如“三通”的问题，有些是政府垄断行业的行为。

一旦政府垄断行业存在官僚主义和资金问题，导致合同违约，开发商应承担合同违约责任，导致合同违约纠纷。

3、物业管理纠纷案件逐年上升，诉讼标的额较大。

1990年以来，特别是1992年以后，全国各地的房地产业异军突起，海南的房地产更是超常规发展，形成了不同档次、不同类型的新建住宅小区和作为商用写字楼的大厦(以下简称为住宅小区和商厦)，各类住宅小区、商厦在收取物业管理费用、提供管理服务方面的做法 不尽一致，业主与物业管理者之间缺乏约束各方的合同、公约或法律规范，使业主与物业管理者、行政主管部门之间的矛盾渐生，因此而产生的纠纷，向房产、物价等管理部门的投诉大量增加，在有关部门的协调处理不完全能解决纠纷后，当事人转而向法院起诉。

4、因物业管理产生纠纷的案件类型多，且多是新类型的案件。

物业管理纠纷是物业管理过程中所发生的纠纷。

据统计，目前海口市所受理的物业管理 纠纷，已从刚开始受理时物业管理公司追索物业管理费的纠纷，发展到涉及民事诉讼、行政 诉讼的各类型纠纷。

三、提升物业管理服务质量的对策:

(一)、更新观念，树立为业主服务的精神思想是指导行动的指路明灯。

1、只有树立正确的观念才能引导正确的行动方向。

物业管理公司为了适应市场的需求，首先要为业主服务的精神，正视自身是“接受业主的委托，受雇于业主，为业主收好、管好、用好物业管理服务费，同时服务好，维护好业主的物业，从中得到合理的报酬”的现实。

以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导“随时随地、尽心尽力”的服务理念，为业主提供优质服务。

2、就物业管理工作而言，要提高服务质量，首先要有服务意识。

也就是说，先要能想到，才能做到;先有意识，才有行动。

对内，要做到上级为下级服务，尽而使员工以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务。

对外，要不断强化员工“把业主的事当成自己的事”，让业主和物业管理公司成为一家人，让每一位业主真真切切的感受到物业管理企业是在为他们服务。

(二)、引进智能化管理。

随着网络系统的普及及人类生活水平的提高，人们对居住、办公及经商环境的要求相应提高。

智能化的居住环境亦成为现代人士的选择，传统式的物业管理模式已变得不合时宜。

智能化的物业管理可提高服务效率而且节省人手及降低物业管理的营运成本，它对传统的物业管理企业是一个很大的挑战。

物业管理企业应充分利用自动化设施，加大物业管理智能化的科技含量，更加有效地实施各方面的管理服务(陈德豪，2005)如在保安防盗方面，利用可视对讲控制、紧急报警、电子巡逻系统、边界防卫、防灾报警等方式，提供更全面、快捷、稳妥的服务;在物业服务方面，利用电子抄表、自动化停车场管理、自动化公共照明、电子通告及广告，背景音乐及语音广播、公共设备的自动监控、自动化的文档管理系统等，使物业管理可以达到更有系统、更体贴、更便捷的效果。

(三)、规范化综合管理。

1、制度化的现代人员管理。

(1)、建立对物业管理相关人员的管理制度物业公司内部要职责明确，确立岗位责任制，达到事事有人干，事事有人管的效果，形成良好的工作气氛，塑造良好的企业形象。

同时针对小区物业管理的特征，建立一套对物业管理人员行之有效的管理制度：建立对日常管理人员、财务人员、保安人员、工程维修人员、保洁人员、绿化人员等的管理制度。

有了完善的规章制度，才能做到物业管理工作事事有标准，人讲标准，在标准化的活动中推行规范化的物业管理。

另外，建立丰富的企业文化，加强团队建设，增强员工对企业的凝聚力;同时对工作人员实行行之有效的绩效考评和激励制度，优胜劣汰不断提高员工的积极性和总体服务素质[6]。

(2)、对业主及住户的管理物业管理的服务对象是人――小区居住的业主和住户。

因此做好业主和住户的管理是物业管理工作的重中之重。

首先物业管理公司要与业主签订《物业管理服务协议》、《业主公约》等文件。

用文件形式明确物业管理服务的内容，收费标准，双方的权利与义务等内容，规范双方的行为。

其次是鼓励业主成立业主委员会、治安联防会等社团组织。

参考文献:

[1]杨霍皋.中国法律思想史[M].北京大学出版社.

[2]孙南申.中国服务合同研究[M].北京.法律出版社.2000

[3]最高人民法院.司法文件选[J].(1)

[4]林广志.物业管理学[M].广州.中山大学出版社.2000

[5]陈德豪.物业管理理论与实务[M].广州.广东经济出版社.2005

[6]物业管理企业的企业文化基本特征.中国物业管理信息网

篇4：本世纪仍需拿来主义

本世纪仍需拿来主义

牛大勇

跨世纪，望五洲，历史烟云去复留，我们应该悟出些什么道理呢？吾生也晚，吾学也浅，只想借此机会略陈管见。

20世纪的历史潮流表明，社会主义和资本主义两大社会体系的发展和竞争，可以表现为冷战热战，也可以表现为和平共处。争取和平，反对战争，符合世界各国人民的根本利益。但是在一个世界体系之下，也难免矛盾和冲突。国际安全体系与国际公正秩序，实际上是一个不断重建与调整的过程。

本土化和区域化会继续存在，但全球化更是大势所趋。高科技和信息工程在飞速发展，世界在变小，许多梦想、甚至没想到的'事变成了现实。电脑和网络进了家庭，足不出户就可以和世界各地沟通，可以办理越来越多的事情。生命科学的突破让人喜忧参半，核技术的发展把人类送上万仞之巅--距天堂和地狱都只剩一步之遥。保护生态环境成为各国政府和人民共同的责任。某一地方发生的事情越来越可能、也越来越容易影响到其他地区。总之，想断开“本土”与“世界’的联系，是越来越不可能的了。

中国在上个世纪之交，正顽强抗拒着帝国主义列强轰开国门。经过百年的革命和改革，这个世纪之交已能够自主地开放国门。眼看就要“入关”了。如果这意味着经济上同国际体系接轨，那么经济基础的变化对上层建筑又意味着什么？现代化、全球化的进程表明，各民族的特色是不会消失的，问题却在于各有特色的民族应该怎样适应世界潮流？中国人经过一百多年的探索，对世界先进文明从拒斥转为进取，是先从器物层次开始的，以洋务运动为标志。尔后进到制度层次，以维新运动和辛亥革命为标志。尔后又进到思想文化层次，以五四新文化运动为标志。对资本主义时代产生的物质与精神成果，是一概视为资产阶级独占的产品加以拒斥，还是有分析地视为各国人民共同创造的文明财富，可以相互学习、借鉴和利用？这个问题，在器物层次已不复存在了，君不见：“奔驰”满地跑，“波音”满天飞，享用“世界名牌”成时尚。在制度层次，共和政体早被采用，市场经济迟被采用。在文化层次，桥牌、传媒文化、卡拉OK等等都已蔚然成风，个人权益包括人权保障也越来越受重视，并逐步法制化。那么21世纪所需要进一步分析和解决的问题，恐怕是还有哪些先进文化、思想观念等等，只能让外国资产阶级所垄断，不能为中国人民所利用。而这些问题的解决，可能不再需要一百年了吧。

牛大勇：北京大学历史系教授

篇5：完善物业管理行业绩效管理的建议

完善物业管理行业绩效管理的建议

摘 要绩效管理对于企业的持续发展具有重要意义，绩效管理的系统已成为战略管理控制系统中不可缺少的管理工具和手段。

关键词物业管理 绩效管理

在现实中，企业都在努力提高组织的过程绩效，如提高质量、降低成本、优化流程等，但是却没有确认真正具有核心竞争力的因素是什幺，也没有把当前的努力和绩效衡量方法与战略相衔接。一个企业要想获得成功，不仅仅要保证过程绩效的可靠性，而且要为组织战略上的成功设计它的绩效管理系统――建立一个旨在提高企业核心竞争力的绩效管理系统。而物业管理企业的核心竞争力其实就是“人”，就是管理、技术、服务等各类专业人才。因此，绩效管理是物业管理企业实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段，是企业管理的重要内容，也是提升物业管理行业整体服务水平的有力保障。

企业首先必须加强对“高层管理人员”、“人力资源部”、“业务部门”、“一线员工”各层次的绩效管理方面的培训，让大家都认识到绩效管理的重要意义，掌握绩效管理的基本思想与技能;高层管理人员必须转变对“绩效管理”的看法，应该认识到绩效管理在公司战略实现中的重要作用，多与人力资源部、业务部门沟通，让绩效管理与战略结合成为可能;人力资源部在设计绩效管理体系的时候，必须让“高层管理者”、“业务部门的中层管理者”，甚至“一线员工”都参与进来，这样才能保证设计出来的绩效管理体系符合企业的业务发展需要，同时要考虑各个环节之间的配合，以构成一个有机的整体;业务部门的中层管理者也有必要改变观念，要认识到“绩效管理”是企业为业务部门设计出来帮助业务部门提升业绩的管理利器，而不是人力资源部“拿来对业务部门进行管理”的工具，业务部门的管理人员应该主动去推动绩效管理的实施，以提升部门业绩。

一、绩效计划

绩效管理的第一个环节是绩效计划，它是绩效管理过程的起点。企业的战略要落地，必须先将战略分解为具体的任务或目标，落实到各个岗位上;然后再对各个岗位进行相应的职位分析、工作分析、任职资格条件分析。这些步骤完成之后，主管人员就该和员工一起根据本岗位的工作目标和工作职责来讨论，搞清楚在绩效计划周期内6W2H原则(即做什幺、为什幺做、谁来做、何时做、在哪做、为谁做、做什幺、如何做、做到什幺程度)，以及SMART原则(具体的、可测量的、可达到的、相关的、有时间限制的)。在这个阶段，管理者和员工的共同投入与参与是进行绩效管理的基础，如果是管理者单方面的布置任务、员工单纯接受要求，就变成了传统的管理活动，失去了协作性的意义。绩效管理就名不符实了。通常绩效计划都是做一年期的，在年中也可以修订。关键职位的绩效计划应签订绩效合约。

二、绩效辅导

制定了绩效计划之后，被评估者就开始按照计划开展工作。在工作的过程中，管理者要对被评估者的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决，并随时根据实际情况对绩效计划进行调整。绩效计划并不是在制定了之后就一成不变，随着工作的开展会不断调整。在整个绩效期间内，都需要管理者不断地对员工进行指导和反馈即进行持续的绩效沟通。这种沟通是一个双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。作为激励手段的绩效管理也应遵循人性化的特征。不管员工等级的高低，相互之间谁大谁小，都是平等的，是一种服务和支持。基于这种认识，主管人员要从心的沟通开始，关心尊重员工，与员工建立平等、亲切的感情，在实现目标的过程中为员工清除各方面的障碍。双方共同探讨员工在组织中的发展路径和未来的目标。持续的绩效沟通能保证主管人员和员工共同努力，及时处理出现的问题，修订工作职责，上下级在平等的'交往中相互获得信息，增进了解，联络感情，从而保证员工的工作能正常地开展，使绩效辅导的过程顺利进行。

三、绩效考核

工作绩效考核可以根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核。工作绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际完成的绩效情况的过程。考核期开始时签订的绩效合同或协议一般都规定了绩效目标和绩效测量标准。绩效合同一般包括：工作目的的描述、员工认可的工作目标及其衡量标准等。绩效合同是进行绩效考核的依据。绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。其中，工作结果考核是对考核期内员工工作目标实现程度的测量和评价，一般由员工的直接上级按照绩效合同中的标准，对员工的每一个工作目标完成情况进行等级评定。而工作行为考核则是针对员工在绩效周期内表现出来的具体行为态度来进行评估。同时，在绩效辅导过程中，所收集到的能够说明被评估者绩效表现的数据和事实，可以作为判断被评估者是否达到关键绩效指标要求的证据。

四、绩效沟通

绩效管理的过程并不是为绩效考核打出一个分数就结束了，主管人员还需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈，使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面;并且，员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导。

总结：经过上面的管理环节，就完成了一个绩效周期的循环。在这个循环中所得到的绩效考核结果具有多种用途。首先，绩效考核的结果可用于指导员工工作业绩和工作技能的提高，通过发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距，制定有针对性的员工发展培训计划。

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篇6：教师仍需夯实基本功

前不久听了几节关于实施新课程标准的观摩课，其中有两节涉及教者自身的“老底子”问题，令笔者生出一番感慨。

一是一位青年语文教师上的古诗词欣赏课。应当说，这堂课的教学环节安排是紧凑的，教者是充分尊重了学生主体的，没有包办代替，注意启发，能悉心引导学生认识和把握古诗词中丰富的思想内容与独特的艺术魅力，尤其是多媒体技术的使用很是娴熟，其声光电色的动画制作很是神奇，而所选播的背景音乐也悠扬动听，体现了现代教育技术与新课程理念的有机结合。其中最能体现教者开放教学新理念的是这样一个环节：学生可以对教师自由发问。

然而，就在这一环节上出了一点小问题：教者临时引用了南宋诗人叶绍翁的《游园不值》一诗，把其中的“春色满园关不住”，给教成“满园春色关不住”！而且要求学生照此当场大声背诵。其时，就有学生在座位上嘀咕，小声为之纠正，但不知教者是真不知，还是为了维护面子，回答说是两者差不多，只不过是版本不同而已。

这当然不是版本的问题，而是教者不明绝句声律所致。尽管这两个词序颠倒一下，并不妨碍全诗意思的表达，但照格律诗的声律要求来看，绝句或律诗的每两句字音总是平仄相对，也就是常说的“一三五不论，二四六分明”。如果这位教师有一定的古诗词修养，那么，按其下句的“一枝红杏出墙来”的声律推断，原词序显然应当是“春色满园”。

另一节课上，一个语文教师居然想当然地把古代的“悼亡诗”解释成：“悼念亲友、老师或前贤的诗歌”而事实上，古代的“悼亡诗”是专指悼念亡妻之作。

由这两堂课笔者不由想到，在特别重视发挥学生主体作用，教师力求少讲、精讲的新课程理念氛围里，在多媒体教育技术被广泛运用到教学中来的时尚下，那些扎实的、过硬的学科“旧功夫”、专业“老底子”似乎过时了，不受人重视了。总有人以为有了先进的课件，自可代替过去为打好学科专业功底的“笨功夫”、“死功夫”类的学习了。如，语文教师并不需要熟练而准确地背诵出几百篇的古诗文，也不必对写得一手好字而孜孜以求了……这实在有澄清的必要。

我们要凸现学生在学习中的主角意识，教师力求当好配角和参谋；借助于现代教育技术上课，当然可以收到多快好省的功效，但这不能削弱和代替教师对学科专业知识的全面的足够的掌握。因为教师只有厚实的功底，他运用起来才得心应手，游刃有余，教给学生时也才会左右逢源，举重若轻，而学生学起来也才能少走弯路，提高效率。因为，只有“独上高楼”，才能“望尽天涯路”。试想，一名语文教师自己所读无多，所背不实，书写欠雅，他又怎么能有效地影响学生认真、踏实，甚至是痴迷地学习语文？反之，倘若教师能有几百篇（首）诗文烂熟于心，脱口而出，写得一手好文章，那他就能更感性更有说服力地传达出汉语的美来。这种现身说法，比起苦口婆心的说教，要有力得多。先贤以为“儒生以一物不知为耻”，前辈总以广储“一桶水”要求教师，在教育理论日渐宏富的现代，在多媒体技术盛行的今天，这些主张并不过时，仍有现实意义。现在有些名校招聘教师，上一堂课已不再是一种主要录用依据，还要考核应聘者全面的系统的学科专业基础，如限时即兴演讲，当场命题小论文写作等，这是十分内行的明智之举。

笔者犹记得二十多年前读中学时，地理老师给我们上课的情景，老师在黑板上随手一画，把我国地形的“大公鸡”形态，画得就像书上印的，我们感到很神奇，佩服之至，课后好多同学也纷纷学着画，并由此对地理产生了浓厚的兴趣。在今天大力实施新课标的形势下，我们仍然呼唤教师要不断加厚“老底子”，夯实“旧功夫”、“硬功夫”，尽管这些“底子”和“功夫”都可以通过多媒体课件在课堂上得以展现，但它们对于增添课堂魅力，提高教学质量，仍然是不可或缺的。

(卞幼平 《文汇报》1月12日)

[教师仍需夯实基本功]

篇7：高薪者仍需充电

人在职场，如何确保自己永远比别人跑得快，不被长江后浪扑死在沙滩上?职场人士纷纷选择了充电，据国内某网站的一项调查显示，近八成的职场人士有较为强烈的危机感，48%的人曾经或正在通过“参加培训课程，增强个人实力”来应对职业危机。在各种充电方式中，脱产充电，投入更多的时间和精力，用专注取得的成效自然不俗。但是，专家建议，脱产充电要选好时机，盲目脱产，可以对自己的职场生涯造成不利。

职场培训现状如何? 职业“半衰期”缩短职场人充电频繁

30出头的王先生已经在一家网络媒体上担任运营总监，每月上万元的收入，但是今年3月，他为了去美国留学而辞去了工作。面对很多人的不解，他很平静地回答说：“我觉得去美国读书可以带给我的东西在我目前的基础之上，我现在需要的不仅是技能，还需要一种眼光，一种开阔、高端的国际眼光，

出国充电更有利于以后的职业发展，并且做媒体这一行的普遍比较辛苦，生活作息时间不规律、饮食紊乱、工作强度大，为了自己的健康和家人着想，需要调整一下。”

权威的美国职业研究专家指出，现在职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，5年内就有可能会变成低薪。据人才市场统计，25周岁以下的从业人员，职业更新周期人均为一年零四个月，所以职场充电十分必要。

“知识折旧得很快，尤其是我们做IT行业的要时刻关注业内动态，学习新技术。”从事计算机行业的李辉告诉记者，单一专业的人才最易折旧，IT界尤其明显，所以要时刻准备充电。

了解

篇8：道德仍需灿烂作文

道德仍需灿烂作文

道德是石，敲出希望之火；道德是火，点燃希望之灯；道德是灯，照亮人生之路；道德是路，引导人们走向灿烂的辉煌！

乐于助人，是贴近我们学生最常见的道德。难怪某杂志社对学生最赞赏的品质进行调查，“乐于助人”被排在第一位。雷锋，被人们传唱了30多年，因为他总是乐于助人，好事做了一火车，扶老携幼，解囊相助，雪中送炭，成为当之无愧的楷模。秋云，一个身残志坚的好姑娘，用自己柔弱之躯谱写了一曲助人之歌，使那些“孤帆远影”的人们重新“直挂云帆济沧海”。徐虎，上海滩上最受欢迎的'老百姓，十几年如一日上门排忧解难，把乐于助人这一中华民族流传的美德唱得绯红，表现得淋漓尽致。难怪康德老人曾说：“在这个世界上，惟有两样东西深深地震撼着我们的心灵，一是我们头上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。”

但在回答另一份调查“你如果遇到别人碰上麻烦事时会怎样对待”时，一些人却作出“悄悄走开”的选择。的确，“悄悄走开”的选择省得了一时的麻烦，但你同时却背离了社会道德的准则。在美丽的西子湖畔，有幸掩埋岳飞、秋瑾一代名将的地方，曾上演了一幕令人心痛的悲剧：一位小孩掉进湖中，在生与死的旋涡中挣扎，旁观者数百，却无一相救，居然有人提出“出价一百才救”的主意，孩子在人们的麻木中停止了挣扎，黑发送幼童的悲剧终于上演，可悲，可恶，可叹！伸出你的手，足以使一个生命苏醒；停住你的脚，足以使一份道德重现。

现代价值观必须摆脱自我与自私的束缚，跨越金钱与名利的栅栏，走出道德沦丧的怪圈，跳出明哲保身的沟壑，才能使道德之花绚烂，才能使助人为乐温暖人们的心。

现代价值观不能到文艺复兴的个性解放中挖掘，不能到萨特的存在主义中挑捡，不能到卡夫卡的人性异化中剪取，必须立足于社会主义的广阔背景，吸取五千年的道德精髓。让我们的明天美德随处可见，让看到别人困难却走开的人重新负起助人为乐的责任！

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