怎样做一名成功的推销员
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篇1:怎样做一名成功的推销员
怎样做一名成功的推销员
一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。
今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体的人数已接近5000万,也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明:营销员中10%的人从事营销工作,80%的人从事推销工作,还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心,挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作,那么怎样做好推销员是一个共性的话题。
国内,推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。
为什么?
(1)劳动力或者人才整个供给量大,每年毕业的大中专院校学生,每年下岗的年轻人,而没有相应的工作岗位可以就业;
(2)国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证,没有进入此行业的社会、企业认可的资格证,也就是行业的进入壁垒比较低;
(3)每个推销员实现的平均交易额相对较低,国内有85%的推销员年成交额在50万以下,大部分集中在20万元左右;
(4)每个推销员代理、交易的业务相对单一,一般推销员只代理或者推销一种产品,就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部,分别配制销售人员进行产品销售,造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度,没有充分利用与优化推销员资源;
(5)市场竞争的加剧,生产厂家的增加,产品同质化程度的提高,要把商品卖出去,优秀的推销员必不可少。找不到优秀的推销员,暂时就只能以量取胜,再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加,销售费用的上涨,产品价格的下降,利润的减少,市场投入的压缩,品牌建设的停滞,产品竞争力减弱,出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面;
(6)上面的数据已见,从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的'工作,营销是一项全面的、整合的工作,也反映了人员质量上的不足。
在这种的情况下,企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求?
先凑数量,再造质量。在凑数量阶段,见人就招,没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看,顺便问几个问题,就招了。一个快速发展的公司,往往在2―3年内销售人员急剧增加。良莠不分,鱼目混珠,有的投机倒把,有的装蒙拐骗,有的挟款潜逃,有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎,坏一锅汤”,所以前几年乃至现在提到“推销员”,消费者心有余悸,不敢轻易接受你。
造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段,企业对推销员有“德在首,经验尾随其后,肯吃苦、经磨练,多培训、共进步”的要求。
德在首。德是道德素质,是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下,对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验,可以给你时间摸索;没有技能,可以给你找师傅带;不知道要求与流程,可以多培训;你要求上进,可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低,有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的,是不容易改掉的,企业要贪个人能力而忽视个人品德,将为此付出数倍的费用。所以招聘时,会查看简历,工作经历,任职,离职原因,有没有不良记录……
经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上,你可以看见几乎每则信息的要求都有一条:有2―3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区,一些外资企业、民营企业更是如此,许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外,为什么?按供求理论来分析,在推销员供过于求的情况下,企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作,企业培训后马上可以上岗,迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知,有工作经验的人工作效率相对高一些,同时培训投入也相对小一些。
篇2:怎样做一名导游员
怎样做一名导游员
How to be a good guideThe guide is the representative of a travel service and is often the only one that tour members will meet. In my view, the way to be a qualified guide is the professional knowledge. If you didn’t master it, how to be “a good guide”, even to be “a guide”. So I think a guide must have professional knowledge.
In the work of tourism, knowledge is vitally important. In order to satisfy customers, you need to communicate, organize and arrange them, it is not easy, so you must have professional knowledge, if not, you can’t deal with such things. As we know, knowledge is a base of everything, you should understand the laws of developments of the things before handling them.
Tell you what, the work as a guide including many steps. Firstly, you would get the reception program from the travel agency. The program usually contains the code of the tourist group, the names of the tour members, the time of arrival and departure, the types of transportation, and sightseeing schedule, and so on. Secondly, you should telephone the airport, railway station or harbor again to reconfirm the time of arrival two hours before ETA, and then in form the coach driver. Thirdly, you should get to the meeting place ahead of time and get things ready. You should telephone the coach driver to make sure that the coach will not be late. Lastly, you should remind them to take their valuables before getting off the coach the coach or leaving or leaving a place.
So don’t you think to be a good guide is easy? Maybe you would say “no”. Well, if you want to be a guide, a good guide, now, you should learn more professional knowledge of tourism.
Tourism is a comprehensive economic undertaking and it plays a very important role in a country's economic construction; and it is at the same time a part of foreign relations work, as it offers an effective means for people-to-people diplomacy. Failure or success of tourism industry, therefore, bears on a country's ima
篇3:怎样做一名导游员
怎样做一名导游员
How to be a good guideThe guide is the representative of a travel service and is often the only one that tour members will meet. In my view, the way to be a qualified guide is the professional knowledge. If you didn’t master it, how to be “a good guide”, even to be “a guide”. So I think a guide must have professional knowledge.
In the work of tourism, knowledge is vitally important. In order to satisfy customers, you need to communicate, organize and arrange them, it is not easy, so you must have professional knowledge, if not, you can’t deal with such things. As we know, knowledge is a base of everything, you should understand the laws of developments of the things before handling them.
Tell you what, the work as a guide including many steps. Firstly, you would get the reception program from the travel agency. The program usually contains the code of the tourist group, the names of the tour members, the time of arrival and departure, the types of transportation, and sightseeing schedule, and so on. Secondly, you should telephone the airport, railway station or harbor again to reconfirm the time of arrival two hours before ETA, and then in form the coach driver. Thirdly, you should get to the meeting place ahead of time and get things ready. You should telephone the coach driver to make sure that the coach will not be late. Lastly, you should remind them to take their valuables before getting off the coach the coach or leaving or leaving a place.
So don’t you think to be a good guide is easy? Maybe you would say “no”. Well, if you want to be a guide, a good guide, now, you should learn more professional knowledge of tourism.
Tourism is a comprehensive economic undertaking and it plays a very important role in a country's economic construction; and it is at the same time a part of foreign relations work, as it offers an effective means for people-to-people diplomacy. Failure or success of tourism industry, therefore, bears on a country's image abroad in terms of its political reputation and of the opportunity of earning foreign exchange for a country's economic construction.
Tourism in China started from scratch, although China surpasses those countries where tourism is well developed in terms of resources of tourism. China's huge amount of cultural relics, its scenery known far and wide for its quiet beauty, the splendor of its ancients art and culture, its traditional multi-national arts and crafts and food prepared on various local recipes-all these have attracted foreign visitors for a long time. However, as tourism is China has just developed, there aren't sufficient transportation and other facilities. In addition, we still have a lot of problems to be solved
in the management of tourism, in the quality of service and in the quality and English level of Guide-interpreters. With all these problems gradually settled, China's tourism will surely advance to a high stage of development along the pattern uniquely Chinese.
In fact, Guide-interpreters are in direct service of foreign visitors and their quality and service play a decisive role in the development of tourism industry in China. Their speech and behavior directly influence foreign visitor's mood in traveling. In a sense, the function of a four Guide is similar to that of a diplomat of the people. His or her duty is to try his or her utmost to make foreign visitors enjoy their trip in China and at the same time let them understand China's history, geography, people's customs and its cultural tradition better through their interpreting and efforts. Therefore, a tour Guide's service is the key link of tourism industry.
The Guide should be the spirit of mountains and rivers, envoy of friendship, disseminator of culture and civilization of the motherland and publicity agent of the new idea and morale of socialism. If a tour Guide's service is satisfactory, foreign visitors would have a good impression of China and the Travel Agency, so that they would plan their second trip to China for other sights and furthermore, they would urge others to come along to see China with their own eyes. A travel Agency would, of course, employ ad many such competent and qualified interpreters as possible so ad to make their business thrive with each passing day.
A tour Guide should be able to act as an attendant, publicity agent, investigator and defender while accompanying foreign visitors. So, he or she has to have a perfect mastery of our Party's policies and political ideology, foreign language and knowledge. He or she must be honest and upright, free from corruption, prudent and careful in his or her work, diligent and assiduous in his or her working style. To be more specific, a Guide must keep in mind the following fifteen Ps, three extras, four orientations, five diligences and six important characteristics before he or she can be really called a qualified Guide-interpreter.
篇4:怎样做一名好秘书
企业逐渐趋向信息化、国际化及多元化发展,对称职出色的秘书及行政助理人员普遍有殷切的需求,对加强秘书及行政人员的工作能力极为重视,以适应社会成长的速度。怎么做才算是一个好秘书,怎样做到高级秘书?
如何做好中国式领导秘书
不管你是政府机关,还是在厂矿企业,不管你是为一位领导人当秘书,还是同时为几位领导人服务,你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导人的特长、爱好相接近。
领导人都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢看戏,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水,除了公事公办之外,就互无往来了。
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:
一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。
二是秀才型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。
三是技术型,比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。
三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能,这虽然没有什么不可,但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。
秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,不可夹俚语或者不文明的口头语,使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
秘书的五大修养:
一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”,就是说领导秘书说话必须要保持谨慎,克服随意性,同样的话别人可以说你不能说,同样的事别人议得你议不得,因为你在领导身边,别人很容易把你说的与领导联系在一起,加以议论、猜测和传播,以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了:一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务,这是当好领导秘书的基础。当了秘书,就不能像其他工作人员一样按点来、到点走,管家务、带孩子,就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时,还要做到不怕批评、不怕仔细,在工作中干错了会挨批,干对了有时也会挨批(当然这种情况很少),对待批评必须要保持“有则改之,无则加勉”的态度,否则就会觉得委屈,导致心理不平衡。有时九件工作干好了,一件工作没干好,如果你以为这就差不多了,那就大错特错了,有时十减一并不等于九,而是等于零。必须要认识到领导身边无小事,事事都要精心、仔细,千万不可马虎大意,不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美,做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书,职位虽然不高,但位置特殊,在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系,以及主要领导与其他班子成员之间的关系中,有着非常重要的作用。作用发挥得好,可以使领导之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,大事化小,小事化了;作用发挥得不好,会使领导之间的矛盾火上浇油,无意中推波助澜。因此,秘书必须要信守“抹事不激事”的原则,“影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争,渔翁得利”的阴暗心理。
四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重,完成好职责范围内的工作已属不易;尽管如此,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,也要主动承揽,不能一推了事,或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来,了解情况,做好工作,即使是非常严重的问题,非需领导出面不可,也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,不管领导在与不在、知与不知,该揽的都要主动承揽。否则,领导在时就揽,知道就揽;不在时、不知时就不揽,很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。
五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为领导设身处地地去想、去办,才能把事情办好。主要领导公务缠身,日理万机,光是大事、要事就应接不暇,对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事,如果处理不当,往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响,这也是一些秘书“成事不足,败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种,一种是“假公济私”,打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱,实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”,就是借给领导办私事的时机办自己的私事,谋个人的私利。给领导办个一,自己得个十;给领导办个十,自己得个百。好处我得,责任你担。借领导之名,谋个人之利,这种情况尤其不能原谅,最终结果只能是既害了领导,也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训,是值得我们认真借鉴和深思。
篇5:怎样做一名好老师
一、一双会说话的眼睛
好老师必须十分尊重孩子和善解人意,学生能从他的眼睛里读到关爱、读到感动、读出灵动。好教师的眼睛是带着感情的。那是母亲般温暖的目光,每一个孩子在他的视野中应该是平等的。校园里,老师会用自己的眼睛寻找孩子,关注他们在做些什么;课堂上,老师会用自己的眼睛注视着孩子,捕捉孩子对知识学习的每一个信息,以调控自己的教学进程;生活中,老师的眼睛能给孩子温暖,孩子能在老师关切的目光中勇敢地走出课堂,走向社会!好教师的眼睛是会笑的。无声的语言里充满了关爱,充满了赏识,充满了热情。它要每天微笑着面对孩子,面对自己,面对生活每一天!
二、一颗宽容的心
好老师要有一颗宽容的心,能够成为孩子的良师益友,要学会赏识孩子。在评价孩子中,你要能保持鼓励性的倾向,使孩子时刻感到自信,能激发孩子的学习欲望和兴趣;孩子犯错时,能给孩子一个台阶下,当孩子取得成绩时;别忘了给孩子送上一片掌声;孩子有疑难时,老师是孩子最好的心理医生和真诚的朋友;当孩子大胆表现自己时,老师是最好的欣赏者。教师潜在的人格魅力会深深地感染学生,真诚的赞美、友善的态度中时刻不忘对孩子有一颗宽容的心。
三、营造富有诗意的课堂
新的课程标准要求我们必须树立以人为本的教育理念,好教师应能充分相信学生的潜能,挖掘孩子的优点和长处,发展孩子的个性。“让每个孩子追求成功”是我们追求的教育目标。一个好老师一定会给孩子营造一个富有诗意的课堂,使教学成为师生生命发展的载体,焕发师生生命的活力,注重塑造学生完整健全的人格。在这样的课堂里,师生是民主的、平等的,知识是师生互动生成的,学生成绩的评价是全方位的、立体的、旋转的、运动的!
当一个老师能做到爱岗敬业、教书育人、宽容豁达时,他就成为一个好教师了!
篇6: 怎样做一名好教师演讲稿
尊敬的老师:
你们好!
随着社会的发展,幼儿园教育也随即跟着发展起来,家长对幼儿园的要求也越来越高。作为启蒙老师的我们应该怎么做,才能成为一名优秀的幼儿教师呢?
首先,要热爱自己的工作,只有喜欢才能积极主动开心的工作。根据岗位职责认认真真的做好自己的本职工作:在面对孩子时有一颗挚爱之心,真心的去爱孩子,耐心的去呵护每个孩子,关注每一个孩子的成长,用爱的语言和爱的行动来换起孩子们的求知欲望,调动起他们活动的积极性,引导他们学习、成长。
作为一名幼儿教师,我们和其他的老师还有区别,我们充当着一半是教师,一半是妈妈的角色。热爱幼儿、尊重幼儿是幼儿教师职业道德的核心,是评价和检验幼儿教师职业道德水准的重要标志。
作为一名优秀的幼儿教师,肩负着培养祖国下一代的历史使命,力争使每一个幼儿身心健康快乐成长,不仅需要为幼儿创建优越的物质环境以满足幼儿生理需求,同时在创建物质环境的同时也决不能忽视精神环境的创建,以满足幼儿的心理需求,促进幼儿心身健康和谐发展。
作为幼儿教师,我们必须懂得:“每一个孩子都有做好孩子的愿望,同样渴望得到教师的关爱、理解与尊重。我们所做的每一项工作,应努力让幼儿真切地感受到我们对他们的关注、理解、赞赏和支持。”
作为一名合格的幼儿教师引导幼儿时还要有耐心。孩子的理解思维能力和接受能力是有限的。很多事情都要反反复复,不厌其烦的去教育、引导他们。他们才能接受才能养成良好的习惯。比如:见到老师要问好,不要随地丢垃圾,上课有事要举手说话等等,单单一遍他们是不会记住的,接受的。只有天天讲,天天说,这样才能取得好的效果。
幼儿教师应具备全心全意、尽职尽责的工作作风。幼儿园特殊的工作性质决定了幼儿教师必须时时处处事事都要有责任心,从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责,从小的方面讲就是对孩子的人身安全、衣食饱暖、喜怒哀乐甚至每天的心情负责。没有责任心,一切工作都无从谈起,一个孩子出现问题的可能性对幼儿园来说也许是几十分之一或者几百分之一,但对一个家庭来说就是100%。所以,无论在生活照顾还是教育教学上,教师都要做到精益求精。既要平等地欣赏对待每个孩子,还要为他们提供均等的发展机会,注意培养他们良好的习惯,教他们如何做人,如何学习,如何生活,引导孩子明白道理,让每一个孩子健康快乐地成长。
同时,幼儿教育是一项非常细腻、琐碎的工作。如果在工作中粗心大意,掉以轻心是非常危险的事情,会危及幼儿的生命安全的幼儿教师的观察一定要细心,每个幼儿都有他独特的个性与性格,教师要根据不同性格的孩子实施不同的引导方式。如我们班的彭睿小朋友,他喜欢老师随时表扬他,他才能控制自己不乱打人的行为。对于性格内向的小朋友要不断的鼓励他们,这样他们才能放开自己。对于活泼调皮的孩子需要老师随时提醒,他们才能管好自己,做自己该做的事。
幼儿教师的教育始终有一颗求知心:不满足于现状,不断学习,及时更新知识,利用一切时间、机会充实自己、发展自己,为成为一名优秀的幼儿教师不断努力教师不但要有过硬的科学文化知识,较强的业务素质。专业技能技巧更为重要,教师在给幼儿传授知识的时候要有趣味性,让孩子在边玩边学的情况下,轻轻松松的理解与接受。
另外,作为一名优秀的幼儿教师还应该具备三种魅力。
1、高尚的人格魅力。
“身教重于言教”是教育工作的重要规律。对于从事启蒙性质的幼儿教育则更为重要。幼儿的模仿性强,可塑性大,他们信任老师,对老师的言行观察细致,反映敏感,更喜欢模仿。因此,职业的特点要求幼儿教师应具备高尚的人格和品德,乐观大方的心态以及耐心公正、热情开朗的性格特点。不论是外部仪表还是内在心灵,都要时刻做孩子的表率。在生活中做孩子的父母,学习中做孩子的导师,游戏中做孩子的伙伴。
2、良好的语言魅力。
儿童化的语言是师生之间沟通的桥梁,幼儿教师应具有简明流畅,声情并茂,通俗易懂,生动形象并富有幽默感和感染力的语言能力,它不仅能唤起幼儿思想情感上的共鸣,激发幼儿的联想和想象,调动幼儿的兴趣和求知欲,而且能启发他们加深对事物的理解,直接强化教育效果。
3、丰富的知识魅力。
幼儿教师就像个百宝箱,什么知识都要略懂一二,尤其处于科学技术迅猛发展的今天,各种新知识、新信息、新事物不断涌现在幼儿面前,具有强烈好奇心和求知欲的他们,遇到什么都问为什么,什么都想得到解答。因此,一个合格的幼儿教师必须努力学习,丰富自己的知识和技能,扩大自己的知识领域和范围,具有足够的知识魅力,以适应新时代对教师的要求,满足孩子对新事物的,
一名优秀的幼儿教师要将爱心、细心、耐心和责任心相结合,要具备足够的个人魅力和熟练全面的教育技能,同时还要树立与时俱进的教育观,有思想,勇于实践,敢于创新,善于思考的智能型教师,这也是新时代对幼儿教师的要求!做一名孩子真正喜欢而又尊敬的好老师,只有做到了这些,才能称得上是一名优秀合格的幼儿教师。
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