学习“执政为民、服务发展”心得体会
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篇1：“立党为公、执政为民”学习心得体会
“立党为公、执政为民”学习心得体会
通过认真学习，对“立党为公、执政为民”学习教育活动有了进一步提高
在这次的学习活动中，我认真学习了邓小平同志关于《解放思想，实事求是，团结一致向前看》，学习了江泽民同志关于“三个代表”重要思想的论述，联系自己的工作实际，更加深刻认识到“解放思想、加快发展”学习讨论的必要性、重要性和及时性。
（一）“立党为公、执政为民”学习教育是我做好工作，继续前进的加油站
在各级党组织广泛开展“增三力、促发展，争先创优”活动收到了可喜成绩的大好形式下，广大领导干部的思想政治水平明显提高，我也不例外，活动刚开始感觉到：科级干部搞“三个代表”学习教育刚刚过去，现在又要搞什么“立党为公、执政为民”的学习讨论活动，通过学习认识到：广大的中层干部在加强党的干部队伍建设中起着承上启下的作用，是党和国家方针、政策的具体执行者，要想继续提高，发展前进，就犹如逆水行舟，不进则退，要牢记，发展是第一要务的硬道理，在开放的市场经济时代，是需要我们回顾走过的路，冷静思考，认真总结得与失的时候，“立党为公、执政为民”学习讨论就像一场及时雨，同时也像前进路上的加油站，使我进一步认清我们国家面临的复杂环境和险峻考验，我的工作中还存在着这样或那样的不足。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民的“三个代表”要求来指导搞好本职工作的重要一课。加强学习“立党为公、执政为民”是做好本职工作的基础。
（二）“立党为公、执政为民”学习讨论是加强干部队伍建设，提高干部素质的重要途径的学习讨论活动就是要以党的十六大精神为指导，坚持把“与时俱进，开拓创新”作为着力点。坚持“解放思想、实事求是、与时俱进”是十六大报告的精髓。是对我们党“解放思想、实事求是”思想路线的新发展和新概括。坚定不移的贯彻党的这一思想路线是保持正确的前进方向。
当前正兴起深入学习十六大报告，深入学习贯彻江泽民“三个代表”重要思想的热潮，必须清醒的看到肩上的历史使命，按照“三个代表”的要求不断提高自身的素质，坚定共产主义崇高理想信念，真正树立起正确的世界观、人生观和价值观，才能在思想和行动上都坚持体现贯彻“三个代表”，做“三个代表”的坚定实践者。不断完善和提高自己的政治水平和工作能力
二、刻苦实践“三个代表”，完善和提高自己的政治水平和工作能力，做到这一点，应从以下三方面去努力：
（一）加强政治理论学习，坚持共产主义理想信念，是做好工作的基础
作为一名人民的公仆，忠实履行职责，保质、保量完成工作任务，就必须加强学习。不学习，政治上就不可能成熟。只有在复杂的环境中保持清醒的头脑，才能自觉地同党中央保持一致，才能坚持党的基本路线不动摇。不光学政治，还要学业务，更需要政治强、业务精。今后一段时间要认真学习、以适应工作需要。
（二）树立全心全意为人民服务的宗旨是做好工作的关键
毛泽东同志在《为人民服务》这篇文章中说：“我们的`共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的”。《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。工作好不好，关键看我们的出发点和落脚点，是否体现了这个宗旨。坚持全心全意为人民服务，就要摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，要具有奉献精神，按照党员要求去做，不计较个人得失，真正坐到吃苦在前，享受在后。
（三）讲求行之有效的工作方法是做好工作的前提
“解放思想，加快发展”学习讨论活动对我们做好工作是很有意义的，我要将学习贯穿于今后的工作中，上述是自己的初步学习体会，今后还要反复阅读，深刻领会，联系实际，取得更大成效。提高工作能力，把工作做的更好。
篇2：学习以人为本、执政为民心得体会
以人为本、执政为民，是马克思主义执政党的生命根基和本质要求，是我们党的性质和宗旨的集中体现，也是我们党一贯坚持的政治主张和执政理念。在党员干部中着力加强以人为本、执政为民教育，对于切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党和国家全部工作中，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，始终保持党同人民群众的血肉联系，为经济社会又好又快发展打下深厚的群众基础，具有极其重要的意义。
落实以人为本，执政为民必须树立正确的权力观和廉政观。作为教育系统的领导和教师要意识到，权利多大，位置多高，都是人民的勤务员，都应该在自己的岗位上尽心竭力地为人民服务，不能利用权利谋取私利。各级领导干部要始终保持同人民群众的血肉联系，与人民群众同呼吸，共命运，自觉接受人民群众的监督。教师要处理好与家长的关系，是教育孩子的合作者，不能利用教育的权利向家长谋私。
关注群众疾苦,重视民生是党持政为民的集中体现.教育部门要在为构建和谐社会服务的过程中体现自身的价值,必须把服务学生作为新时期教育工作的重中之重,把解决人民群众最关心、最直接、最现实的教育问题作为工作的着眼点和着力点。
落实以人为本，执政为民必须树立正确的服务观和学生观。领导就是服务，教育系统做好教育工作，就是服务社会，解决家长们的后顾之忧，这样家长们才能安心地投入工作，才能把人民群众的积极性引导好，保护好，发挥好。学校的各项工作都要紧紧围绕和抓住解决学生学习问题来部署，展开，落实。
坚持以人为本、执政为民，我们的工作就能够获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，我们党的执政地位才能牢不可破，我们的事业才能蓬勃发展。
篇3：执政为民心得体会
中纪委十七届六次全会的最大亮点便是突出强调了“以人为本、执政为民”的理念。在二十一世纪第二个十年的起始之年、“十二五”规划的开局之年，对“以人为本、执政为民”理念的突出强调有着重大而深远的意义。胡锦涛同志在全会上发表的这一重要讲话，作为第十二个党风廉政建设宣教月活动的主题，令全体党员和领导干部深思。我对“以人为本、执政为民”的理解是：
一、“以人为本、执政为民”理念是党的宗旨。为人民服务是党的宗旨，体现在执政上就是一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民。今年是党成立90周年，回顾90年来的光辉历程，我们党由小到大、由弱到强、从挫折中不断走向胜利，都离不开人民群众的支持，党执政的源泉也是人民群众。因此，胡锦涛同志提出了“要着力加强以人为本、执政为民教育，加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心”的要求。“以人为本、执政为民”是我们党执政的根本理念。坚持这一理念就是遵循党的全心全决为人民服务的根本宗旨，就是贯彻落实科学发展观的具体体现。
二、“以人为本、执政为民”是新时期推进党风廉政建设和反腐败斗争的必然要求。居安思危，当前的反腐倡廉工作在取得的巨大成绩的同时，也面监着不少新情况、新问题。人民群众对推进党风廉政建设和反腐败工作充满新的期待。与此同时，在“黄金发展期”和“矛盾凸显期”，面对实现中华民族伟大复兴和建设中国特色社会主义的宏伟目标，新形势下的纪检监察工作又面临新挑战、肩负新使命。人民群众是历史的创造者，这是唯物史观的基本观点。人民群众同样是开展党风廉政建设和反腐败斗争的基本依靠力量，这就要求我们在反腐倡廉工作中同样要聚民心、汇民智、集民力。因此，胡锦涛同志也强调了：“各级纪检监察机关和广大纪检监察干部要带头坚持以人为本、执政为民，坚持把以人为本、执政为民贯彻到纪检监察工作指导原则、工作部署、队伍建设中去。”坚持以人为本、执政为民，就能使反腐倡廉工作与广大人民的根本利益联系起来，充分发挥人民群众的参与和监督作用。
至于在工作中如何做好“以人为本、执政为民”，我认为要在“五个着力”上下功夫：
一是着力把握“以人为本、执政为民”本质要求。在实际工作中，要更加重视民意、关注民生、维护民权、保证民利。重点是关注民生。去年以来，一系列关于保障和改善民生的政策措施，各级政府根据党的惠民政策，实施了多项人民群众最急需的民生工程。要切实加强对这些民生工程实施情况的监督检查，尤其要加强对项目资金和惠民补助资金使用和发放情况的监督检查，保证民生工程的顺利实施，保证党的惠民政策落到实处。我们汉江局今年的抓民生重点就是打造幸福汉江。局党委要求各级班子以提高职工生活水平为出发点和落脚点，着力解决职工最关心、最直接、最现实的民生问题，提升职工幸福指数。今年拟定量力办好三件实事：一是积极向上级争取，按长江河道局等单位的模式，努力实行机关工作人员“参公”管理;二是争取省厅支持，解决部分管理段安全饮水问题;三是积极争取属地政府的支持，利用空闲土地兴建小户型租赁住房。坚决维护民利。党的宗旨是全心全意为人民服务，她始终代表最广大人民的根本利益。在反腐倡廉建设中要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，对群众反映强烈的突出问题认真开展专项治理，坚决纠正损害群众利益的不正之风，努力营造科学和谐和风清气正的社会发展环境，使人民群众在科学发展中真正得到实惠。
二是着力加强反腐倡廉制度建设。贯彻“以人为本、执政为民”的理念归根到底都要通过制度来固定、来保障、来促进。因此,要加大制度的宣传力度，最大限度保证群众的知情权、参与权和监督权;要坚持制度创新，做到制度内容是否合理，由群众来评价;制度运行是否规范，由群众来论定;制度落实是否到位，由群众来衡量;制度效果是否明显.由群众来检验。要规范程序，用程序保证制度落实。要建立重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用，必须经过“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事程序，并在决策前做好事前论证、专家咨询、公示征询等环节的工作。
三是着力畅通政务、党务公开渠道。要做到公开内容具体化。制定公开的范围、时限、方法、形式、程序及要求的具体制度。使党务、政务公开的内容具有可操作性。要做到公开载体多样化。将信息公开由单一开会传达模式，拓展为涵盖公开专栏、宣传橱窗、新闻媒体、电子媒介、公开专网为一体的多维立体模式。继续疏通群众诉求渠道，在设立举报箱、举报电话、来访接待日的基础上，还可以在内网平台设置网络对话、热线等方式。要做到公开范围层级化。按照保密等级，明确公开范围和层次。做到相对稳定性的内容长期公开，阶段性事务逐段公开，临时性事务随时公开，确保该公开的内容在不同人员层级范围内有最大的知情权。
四是着力打造反腐倡廉监督体系。要建立职业道德“自律关”。通过“以德促醒”、“以德示警”，从内心深处启迪党员干部“知廉、崇廉、尊廉、守廉”的自觉性;要建立群众舆论“评说关”。通过多种形式广开言路，听取群众对重大问题的“开门评议”，必要时重大决策时还可邀请各方代表列席党委会或行政办公会;要建立程序“制约关”。通过明确权力运作的程序、范围、责任，完成对权力的制衡;要建立专业部门“监控关”。纪检、监察、审计部门发挥在队伍建设、行政效能、财务监督的作用，认真落实询问、质询、诫勉、问责等各项制度，防止决策执行变形走样。
五是着力强化组织协调形成合力。要充分发挥党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的反腐败领导体制和工作机制，严格落实党风廉政建设责任制，不断巩固和发展全党动手、全民参与的良好局面。纪检监察机关要充分发挥组织协调职能，讲究工作方式方法，善于组织协调，主动加强联系，勤沟通、多商量，充分调动职能部门的积极性，进一步形成抓工作的整体合力，不断推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
“以人为本、执政为民”作为中央新一届领导集体的执政理念，不仅是党和各级政府工作的长期指导方针，也是我们水利人必须坚持的指导方针，更是我今后工作的导航仪。( 励志天下 www.lizhi123.net )
执政为民心得体会范文：
在这次的学习活动中，我认真学习了邓小平同志关于《解放思想，实事求是，团结一致向前看》，学习了江泽民同志关于“三个代表”重要思想的论述，联系自己的工作实际，更加深刻认识到“解放思想、加快发展”学习讨论的必要性、重要性和及时性。
(一)“立党为公、执政为民”学习教育是我做好工作，继续前进的加油站
在各级党组织广泛开展“增三力、促发展，争先创优”活动收到了可喜成绩的大好形式下，广大领导干部的思想政治水平明显提高，我也不例外，活动刚开始感觉到：科级干部搞“三个代表”学习教育刚刚过去，现在又要搞什么“立党为公、执政为民”的学习讨论活动，通过学习认识到：广大的中层干部在加强党的干部队伍建设中起着承上启下的作用，是党和国家方针、政策的具体执行者，要想继续提高，发展前进，就犹如逆水行舟，不进则退，要牢记，发展是第一要务的硬道理，在开放的市场经济时代，是需要 我们回顾走过的路，冷静思考，认真总结得与失的时候，“立党为公、执政为民”学习讨论就像一场及时雨，同时也像前进路上的加油站，使我进一步认清我们国家面临的复杂环境和险峻考验，我的工作中还存在着这样或那样的不足。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民的“三个代表”要求来指导搞好本职工作的重要一课。加强学习“立党为公、执政为民”是做好本职工作的基矗
(二)“立党为公、执政为民”学习讨论是加强干部队伍建设，提高-干部素质的重要途径的学习讨论活动就是要以党的十六大精神为指导，坚持把“与时俱进，开拓创新”作为着力点。坚持“解放思想、实事求是、与时俱进”是十六大报告的精髓。是对我们党“解放思想、实事求是”思想路线的新发展和新概括。坚定不移的贯彻党的这一思想路线是保持正确的前进方向。
当前正兴起深入学习十六大报告，深入学习贯彻江泽民“三个代表”重要思想的热潮，必须清醒的看到肩上的历史使命，按照“三个代表”的要求不断提高自身的素质，坚定共-产主义崇高理想信念，真正树立起正确的世界观、人生观和价值观，才能在思想和行动上都坚持体现贯彻“三个代表”，做“三个代表”的坚定实践者。不断完善和提高自己的政治水平和工作能力
二、刻苦实践“三个代表”，完善和提高自己的政治水平和工作能力，做到这一点，应从以下三方面去努力：
(一)加强政治理论学习，坚持共-产主义理想信念，是做好工作的基础
作为一名人民的公仆，忠实履行职责，保质、保量完成工作任务，就必须加强学习。不学习，政治上就不可能成熟。只有在复杂的环境中保持清醒的头脑，才能自觉地同党中央保持一致，才能坚持党的基本路线不动遥不光学政治，还要学业务，更需要政治强、业务精。今后一段时间要认真学习、以适应工作需要。
(二)树立全心全意为人民服务的宗旨是做好工作的关键
毛泽东同志在《为人民服务》这篇文章中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的”。《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。工作好不好，关键看我们的出发点和落脚点，是否体现了这个宗旨。坚持全心全意为人民服务，就要摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，要具有奉献精神，按照党员要求去做，不计较个人得失，真正坐到吃苦在前，享受在后。
(三)讲求行之有效的工作方法是做好工作的前提
“解放思想，加快发展”学习讨论活动对我们做好工作是很有意义的，我要将学习贯穿于今后的工作中，上述是自己的初步学习体会，今后还要反复阅读，深刻领会，联系实际，取得更大成效。提高工作能力，把工作做的更好。
篇4：执政为民心得体会
“党员干部要做到以人为本、执政为民，最根本的是要牢固树立和自觉实践以人为本、执政为民的理念。”总书记在讲话中强调的这一重要论断，深刻揭示了党风廉政建设和反腐败斗争贯彻落实以人为本、执政为民，一个极其重要的方面，就是要加强以人为本、执政为民教育，打牢党员干部的思想基础，使广大党员干部把以人为本、执政为民理念转变成自觉行动。
在刚刚过去的，党风廉政建设和反腐败斗争取得了新成效、积累了新经验，同时也仍然面临一些突出问题。比如，权力集中部门和岗位腐败案件依然多发，资金密集领域和行业商业贿赂、内幕交易等现象严重，土地和矿产资源领域腐败现象易发多发，监管薄弱领域违纪违法问题突出，群众反映强烈的问题屡禁不止。这些情况表明，只有打牢党员干部坚持以人为本、执政为民的思想基础，使以人为本、执政为民的理念成为党员干部的工作要求、行为准则和衡量标准，才能从思想源头上拒腐防变，建树良好党风政风。
打牢党员干部坚持以人为本、执政为民的思想基础，关键就是要着力加强三个方面的教育。加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。加强科学发展观教育，引导党员干部深刻理解科学发展观的核心是以人为本、推动发展的根本目的是让人民群众过上更好生活，牢固树立和自觉坚持正确政绩观，时刻把人民利益放在第一位，多干打基础、利长远、惠民生的好事实事，努力做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。加强责任意识、公仆意识、服务意识教育，引导党员干部理解权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，凡是对人民群众有利的事情都要全力做好，凡是对人民群众不利的事情都坚决不做。
实践一再表明，只有干部把群众放在心上，群众才会尊重信任干部;只有干部把群众当亲人，群众才会把干部当亲人。广大党员干部尤其是各级领导干部，在任何时候、任何情况下，都不要忘记群众、脱离群众，都要为了群众、服务群众，做以人为本、执政为民的表率。这样，党员干部才能赢得人民群众的信任和拥护，我们党才能始终保持同人民群众的血肉联系。
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篇5：执政为民心得体会
执政为民心得体会：
党的xx大明确提出了全面建设小康社会的宏伟目标，要实现这一目标，关键在于人才，在于群众。作为从管理职能逐渐向服务职能转变的消防部队，如何全面提高服务意识和服务质量，更好地为经济建设服务，已成为每位消防官兵的必须苦练的基本功。笔者拟就这个问题谈几点看法。
一、思想认识上从管理职能向服务职能的转变
以前，我们大队内部普遍存在一种倾向：严管理而轻服务。服务意识不强，服务质量、工作效率不高，就会引起人民群众的不满，就会在一定程度上影响群众参与消防工作的积极性。因此，公安消防部队首先要从认识上实现从管理向服务的转变，而要实现这个转变，必须从四个方面入手：
(一)强化宗旨意识
维护广大人民群众的根本利益，是公安消防工作永恒不变的主题。提高服务质量，首先要从思想上强化宗旨意识，弄清“谁叫你管理，你为谁管理”的问题，换句话说，就是“你拿谁的俸禄，拿了俸禄为谁工作”的问题。
(二)增强法制观念
影响执法质量的因素是多方面的，而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为，关系到管理和服务成效。为此，必须把强化法制观念作为提高“服务质量”的切入点，引导广大官兵牢固树立法律观念。
(三)具有创新思维
只有具备较高的思想水平，才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化、简单化，深化服务群众的内涵，更新服务手段，转变工作方式等等，都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提。
(四)坚持求实精神
提高服务质量，不是靠口号喊出来的，而是靠行动做出来的，没有求实的精神，没有真心实意的实践，就不存在高效的服务质量。因此，提高服务质量，归根到底，不在说，而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识、执法观念、创新思维和求实精神，我们的服务行为才会更自觉，服务质量才会更高。
二、工作要求上从完成任务向优质服务的转变
笔者认为服务可分为优质服务、一般服务和劣质服务三大类。高质量的服务应具备主动、及时、周到等几个标准。要实现这个转变，首先必须时刻站在人民群众的立场上，以群众赞成不赞成、群众满意不满意、群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。其次是处处换位思考，将群众的事当成自己的事去办，想群众之所想，急群众之所急，不违民意，不伤民情，抛弃私欲，秉公办事，能办的事情马上办，能帮的事情尽快帮。再次是注意工作方法，经常与老百姓沟通，互相了解，互相信任，互相支持。同时要把人民群众与极个别刁民区分开来，正确处理好各种人际关系。总之，只有对群众倾注深厚的感情，彼此之间才能达到心灵的沟通，才能产生强烈的共鸣，才能完成高质量的服务，才能有群众满意的评价。
三、注重政治素质的提高
提高服务质量，必须把消防官兵政治素质建设摆在首位。江泽民同志曾指出，提高干部队伍的政治素质是当前一个刻不容缓的任务。一个人政治不合格，缺少政治敏锐性，缺少大局观念，缺少宗旨意识，就不可能自觉地为民服务，所以方向决定志向，觉悟代表服务，政治上的素质影响着服务上的优质。如何提高消防官兵的政治素质，形成正确的价值观、人生观和政治取向是队伍建设的长远问题，特别是在经济高速发展的今天，消防部队面临着市场经济、外来文化、西方思潮等方方面面的冲击，时时刻刻都在承受着各种消极因素的考验，思想意识形态极易变化波动，没有正确的政治立场，就极易在改革开放的大潮中迷失自我，助长各种不正当欲望的滋生和膨胀。
四、注重消防业务能力的提高
近年来，人民群众对消防行政执法和基层干部的意见大多集中在服务态度差，工作效率低，作风粗暴和执法不严不公等方面，究其原因，除宗旨观念和服务意识这个根本问题外，仍有一个非常重要的问题就是业务能力不高。不会说话，不会办事，不懂待人接物的基本礼仪，态度当然不会好;不懂业务，不具备本职工作所需要的水平能力，效率当然不会高;不懂法，甚至连法律文书和笔录都不会做，执法当然不会严格公正。因此提高业务能力是提高服务质量的重要环节。
回顾公安消防工作走过的历程，强化服务意识，提高服务质量是随着消防工作重心的转移而提出的，是时代发展的必然要求。 21世纪，全国进入社会主义经济建设全面提速、全面发展的阶段，为适应历史发展的潮流，党的十六大明确提出了“全面建设小康社会”的宏伟目标。为进一步适应经济发展，满足人民群众日益增长的文化生活等方面的需要，我们这一代消防职业军人紧跟时代步伐，也全面倡导并实现了从管理向服务职能的转变。强化服务意识，提高服务质量已成了消防部队日常工作的主要任务之一。
关于执政为民心得体会：
随着此次“执政为民、服务发展”整改活动学习思潮的掀起,我镇也积极的响应和贯彻市委市政府、区委区政府的会议精神，通过电视电话会议等方式，大力开展动员大会学习，将会议精神与我区的具体实际有机结合起来，切切实实的把开展“执政为民、服务发展”的等多项整改方案落实到实处。
一、在加强物质文化建设的同时，不放松精神文化建设
深刻理解动员大会中“大办强化五种观念，切实解决五大问题” 即：大力强化以人为本的观念，着力解决公仆意识、服务意识淡薄的问题;大力强化发展是第一要务的观念，着力解决部门利益、单位利益至上的问题;大力强化实事求是的观念，着力解决教条主义、本本主义严重的问题;大力强化对外开放的观念，着力解决视野不宽、开放思维欠缺的问题;大力强化改革创新的观念，着力解决管理体制、工作机制不活的问题。
俗话说：“科学技术是第一生产力。”加强精神文化建设，要求我们坚持以科学的理论武装人,来指导我们的实践,推动工作的展开。引导全体干部树立正确的价值取向，把个人的价值实现与社会的发展目标紧密相结合，为社会事业的发展作出贡献。牢固树立马克思主义的人生观、世界观、价值观，经受住腐蚀与反腐蚀斗争的严峻考验。注重团队建设，加强团结，工作上密切配合，形成工作和心力，增强以大局为重的意识，时刻以党和人民的事业为重，推进各项工作协调发展。现代社会是知识社会，这就要求我们要不断加强学习，及时充电，适应现代社会的需要。通过这一系列的精神文化建设，从而树立“执政为民、服务发展”为理念，对内构建健康和谐的政协团队，促进整体工作质量和水平有新升华，促进五种观念的强化和五大问题的切实解决;对外增强机关干部的辐射效应，促进我镇经济快速稳定的发展。
客观的分析，认清我镇经济发展的实际形势，目前我镇部分机关干部还存在一定的问题与不足，如对工作不积极、精神状态与快速发展的形势要求合不上节拍、对工作缺乏应有的热情，缺乏求真务实、耐心细致的实干精神等问题。针对我镇所存在的一系列问题，制定措施和整改办法，采取行之有效的措施，广泛进行思想发动，积极动员社会各界和广大人民群众也参与到活动中来，扎实抓好整改落实，力争在学习整改活动的实际工作中取得实效。
二、取之于民，服务于民
树立正确的权力观，是坚持执政为民，始终保持同人民群众的血肉联系的思想基础。为此，要树立五种意识：树立受托意识。在我们国家，人民是国家的主人，一切权力来自于人民。领导干部只是作为人民的代表，受人民委托掌握和行国家权力。人民把权力交给领导干部，是让领导干部代表人民的利益，诚心诚意地为人民办事。
为了更好地服务于我镇社会经济发展的大局，作为机关干部我们要 “心里装着人民，工作依靠人民”，全心全意的为人民服务，经常与人民进行沟通与交流。凡是政策法规没有明令禁止的，且有利于经济发展，我们都要大胆地探索和试行，千方百计用足用活政策，形成政策“洼地”，与人民群众一道积极探索和开拓发展我区经济的新道路，为我镇经济的协调发展，创造良好的环境。
执政为民心得体会范文：
中纪委十七届六次全会的最大亮点便是突出强调了“以人为本、执政为民”的理念。在二十一世纪第二个十年的起始之年、“十二五”规划的开局之年，对“以人为本、执政为民”理念的突出强调有着重大而深远的意义。胡锦涛总书记在全会上发表的这一重要讲话，作为第十二个党风廉政建设宣教月活动的主题，令全体党员和领导干部深思。我对“以人为本、执政为民”的理解是：
一、“以人为本、执政为民”理念是党的宗旨。为人民服务是党的宗旨，体现在执政上就是一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民。今年是党成立__周年，回顾__年来的光辉历程，我们党由小到大、由弱到强、从挫折中不断走向胜利，都离不开人民群众的支持，党执政的源泉也是人民群众。因此，胡锦涛总书记提出了“要着力加强以人为本、执政为民教育，加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，自觉站在人民群众的立场上，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心”的要求。“以人为本、执政为民”是我们党执政的根本理念。坚持这一理念就是遵循党的全心全决为人民服务的根本宗旨，就是贯彻落实科学发展观的具体体现。
二、“以人为本、执政为民”是新时期推进党风廉政建设和反腐败斗争的必然要求。居安思危，当前的反腐倡廉工作在取得的巨大成绩的同时，也面监着不少新情况、新问题。人民群众对推进党风廉政建设和反腐败工作充满新的期待。与此同时，在“黄金发展期”和“矛盾凸显期”，面对实现中华民族伟大复兴和建设中国特色社会主义的宏伟目标，新形势下的纪检监察工作又面临新挑战、肩负新使命。人民群众是历史的创造者，这是唯物史观的基本观点。人民群众同样是开展党风廉政建设和反腐败斗争的基本依靠力量，这就要求我们在反腐倡廉工作中同样要聚民心、汇民智、集民力。因此，胡锦涛总书记也强调了：“各级纪检监察机关和广大纪检监察干部要带头坚持以人为本、执政为民，坚持把以人为本、执政为民贯彻到纪检监察工作指导原则、工作部署、队伍建设中去。”坚持以人为本、执政为民，就能使反腐倡廉工作与广大人民的根本利益联系起来，充分发挥人民群众的参与和监督作用。
至于在工作中如何做好“以人为本、执政为民”，我认为要在“五个着力”上下功夫：
一是着力把握“以人为本、执政为民”本质要求。在实际工作中，要更加重视民意、关注民生、维护民权、保证民利。重点是关注民生。去年以来，一系列关于保障和改善民生的政策措施，各级政府根据党的惠民政策，实施了多项人民群众最急需的民生工程。要切实加强对这些民生工程实施情况的监督检查，尤其要加强对项目资金和惠民补助资金使用和发放情况的监督检查，保证民生工程的顺利实施，保证党的惠民政策落到实处。我们汉江局今年的抓民生重点就是打造幸福汉江。局党委要求各级班子以提高职工生活水平为出发点和落脚点，着力解决职工最关心、最直接、最现实的民生问题，提升职工幸福指数。今年拟定量力办好三件实事：一是积极向上级争取，按长江河道局等单位的模式，努力实行机关工作人员“参公”管理;二是争取省厅支持，解决部分管理段安全饮水问题;三是积极争取属地政府的支持，利用空闲土地兴建小户型租赁住房。坚决维护民利。党的宗旨是全心全意为人民服务，她始终代表最广大人民的根本利益。在反腐倡廉建设中要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，对群众反映强烈的突出问题认真开展专项治理，坚决纠正损害群众利益的不正之风，努力营造科学和谐和风清气正的社会发展环境，使人民群众在科学发展中真正得到实惠。
二是着力加强反腐倡廉制度建设。贯彻“以人为本、执政为民”的理念归根到底都要通过制度来固定、来保障、来促进。因此,要加大制度的宣传力度，最大限度保证群众的知情权、参与权和监督权;要坚持制度创新，做到制度内容是否合理，由群众来评价;制度运行是否规范，由群众来论定;制度落实是否到位，由群众来衡量;制度效果是否明显.由群众来检验。要规范程序，用程序保证制度落实。要建立重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用，必须经过“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事程序，并在决策前做好事前论证、专家咨询、公示征询等环节的工作。
三是着力畅通政务、党务公开渠道。要做到公开内容具体化。制定公开的范围、时限、方法、形式、程序及要求的具体制度。使党务、政务公开的内容具有可操作性。要做到公开载体多样化。将信息公开由单一开会传达模式，拓展为涵盖公开专栏、宣传橱窗、新闻媒体、电子媒介、公开专网为一体的多维立体模式。继续疏通群众诉求渠道，在设立举报箱、举报电话、来访接待日的基础上，还可以在内网平台设置网络对话、热线等方式。要做到公开范围层级化。按照保密等级，明确公开范围和层次。做到相对稳定性的内容长期公开，阶段性事务逐段公开，临时性事务随时公开，确保该公开的内容在不同人员层级范围内有最大的知情权。
四是着力打造反腐倡廉监督体系。要建立职业道德“自律关”。通过“以德促醒”、“以德示警”，从内心深处启迪党员干部“知廉、崇廉、尊廉、守廉”的自觉性;要建立群众舆论“评说关”。通过多种形式广开言路，听取群众对重大问题的“开门评议”，必要时重大决策时还可邀请各方代表列席党委会或行政办公会;要建立程序“制约关”。通过明确权力运作的程序、范围、责任，完成对权力的制衡;要建立专业部门“监控关”。纪检、监察、审计部门发挥在队伍建设、行政效能、财务监督的作用，认真落实询问、质询、诫勉、问责等各项制度，防止决策执行变形走样。
五是着力强化组织协调形成合力。要充分发挥党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的反腐败领导体制和工作机制，严格落实党风廉政建设责任制，不断巩固和发展全党动手、全民参与的良好局面。纪检监察机关要充分发挥组织协调职能，讲究工作方式方法，善于组织协调，主动加强联系，勤沟通、多商量，充分调动职能部门的积极性，进一步形成抓工作的整体合力，不断推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
“以人为本、执政为民”作为中央新一届领导集体的执政理念，不仅是党和各级政府工作的长期指导方针，也是我们水利人必须坚持的指导方针，更是我今后工作的导航仪。
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篇6：执政为民的心得体会
大力强化对外开放的观念，着力解决视野不宽、开放思维欠缺的问题;大力强化改革创新的观念，着力解决管理体制、工作机制不活的问题。
俗话说：“科学技术是第一生产力。”加强精神文化建设，要求我们坚持以科学的理论武装人,来指导我们的实践,推动工作的展开。引导全体干部树立正确的价值取向，把个人的价值实现与社会的`发展目标紧密相结合，为社会事业的发展作出贡献。牢固树立马克思主义的人生观、世界观、价值观，经受住腐蚀与反腐蚀斗争的严峻考验。注重团队建设，加强团结，工作上密切配合，形成工作和心力，增强以大局为重的意识，时刻以党和人民的事业为重，推进各项工作协调发展。现代社会是知识社会，这就要求我们要不断加强学习，及时充电，适应现代社会的需要。通过这一系列的精神文化建设，从而树立“执政为民、服务发展”为理念，对内构建健康和-谐的政协团队，促进整体工作质量和水平有新升华，促进五种观念的强化和五大问题的切实解决;对外增强机关干部的辐射效应，促进我镇经济快速稳定的发展。
客观的分析，认清我镇经济发展的实际形势，目前我镇部分机关干部还存在一定的问题与不足，如对工作不积极、精神状态与快速发展的形势要求合不上节拍、对工作缺乏应有的热情，缺乏求真务实、耐心细致的实干精神等问题。针对我镇所存在的一系列问题，制定措施和整改办法，采取行之有效的措施，广泛进行思想发动，积极动员社会各界和广大人民群众也参与到活动中来，扎实抓好整改落实，力争在学习整改活动的实际工作中取得实效。
取之于民，服务于民
树立正确的权力观，是坚持执政为民，始终保持同人民群众的血肉联系的思想基矗为此，要树立五种意识：树立受托意识。在我们国家，人民是国家的主人，一切权力来自于人民。领导干部只是作为人民的代表，受人民委托掌握和行国家权力。人民把权力交给领导干部，是让领导干部代表人民的利益，诚心诚意地为人民办事。为了更好地服务于我镇社会经济发展的大局，作为机关干部我们要 “心里装着人民，工作依靠人民”，全心全意的为人民服务，经常与人民进行沟通与交流。凡是政策法规没有明令禁止的，且有利于经济发展，我们都要大胆地探索和试行，千方百计用足用活政策，形成政策“洼地”，与人民群众一道积极探索和开拓发展我区经济的新道路，为我镇经济的协调发展，创造良好的环境。
篇7：以人为本、执政为民心得体会
学习“以人为本、执政为民”，首先思想要先行，必须跟上时代和形势的发展，跟上人民群众的期待和要求，跟上科学发展观的要求。作为一名****人员，要用科学发展观来武装我们的头脑和思想，树立新的执法观念。
科学发展观，第一要义是发展，核心是“以人为本”。因此，在专卖管理工作中，我们要始终牢牢把握“以人为本”这一核心，自觉用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。从做人、做事、全心全意为人民服务三个方面做起：
一是要老老实实做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。因此要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定理想信念，遵纪守法，始终做到自重、自省、自警、自励。低调做人、虚心做事，尽好每天必尽的责任，做好每天必做的工作，守好每天必守的规矩，这样，做人才会有“底气”，做事才硬气。
二是踏踏实实做事。从小事着手，从点滴做起，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。哪怕是一点小事，我们都要注重细节，以积极的态度认真对待，不马虎、不扯皮、不推诿。要立足本职，爱岗敬业、安心尽职、勇于担当、有所作为，认认真真做好每一件事情，努力完成工作任务。
三是全心全意为人民服务。我们要树立起“群众利益无小事”的思想，做任何事情都必须把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准。要积极主动为群众排忧解难、出谋划策，真心实意、扎扎实实为群众办实事、办好事。
篇8：以人为本、执政为民心得体会
通过对科学发展以人为本的深入学习，我感受颇深。科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。是新时期加强党的建设的强大思想武器。贯彻落实科学发展观是我们每一个人开展工作的基本出发点。
科学发展观就是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。科学发展观以丰富的思想内涵、严密的内在逻辑构建了的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展观，根本方法是统筹兼顾的科学理论。科学发展观，发展是中心。发展才是硬道理。没有发展，一切都无从谈起，科学也无所依托，无所体现，没有现实意义。科学是前提。实现科学与发展的有机结合和协调，关键在理念。因此，要实现科学发展，就要在理论和实践的结合上下功夫，坚持与时俱进，坚持一切从实际出发，注重结合自身工作的实际，正确运用科学发展理论，指导自身的工作，切实解决好改革发展中存在的突出矛盾和问题，更好更快地推动各项事业发展。
科学发展观的第一要义是发展，学习实践科学发展观就要结合本职工作的实际，“以人为本”作为科学发展观的本质和核心，落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。是维护广大人民群众的根本利益，工作中坚持以人为本、切实维护广大人民群众的根本利益就能取得群众的支持。 贯彻落实科学发展观对我们党、对我们每个党员、对我们国家都非常重要，作为党员的我们必须以强烈的责任感和使命感，顽强拼搏，勇于在最艰苦的地方干起，在最平凡的岗位上奉献，从自身上积极转变观念，接受新鲜事物，使自己及时适应新的要求，全面提高业务水平，兢兢业业、扎扎实实地做好本职工作。
篇9：以人为本、执政为民心得体会
经过一个月的间断性的培训，学习了“企业全面质量管理”“企业管理应坚持以人为本”之后的学习心得体会如下：
1、要尊重员工的主体意识，就是要满足员工的合理需求，心理学家认为，所有人的行为都是打算达到一定的目的和目标。这个一定的目的成目标作为导向行为又总是围绕着满足需求的欲望进行的，人的需求是多方面的，多层次的，而其中最基本的需求是物质需求。
2、要着力培育员工的献身精神和忠诚度，在市场为导向生产经营活动中，企业管理者不仅要知道用人，更重要的是要懂得怎样才能使人为你所用。这就要求我们管理人员去研究和探讨企业员工的思想和心理因素，更好的和员工沟通，使各位员工尽职尽责的为企业服务。
3、要构建有效的激励与约束作用。
其一，要进行有效的利益激励。
其二，要注重感染性的情感激励，现代科学管理认为开发人的潜能的最有效的方法是“感情投资”强调管理必须尊重人的本性，要有“人情味”。
其三，企业应遵循市场竞争法则实行淘汰制，任何事物都有正负两面，才能构成一个完整的体系，正面激励的同时也需适当的负面约束。
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篇10：服务发展心得体会总结参考
精选服务发展心得体会总结参考
开展提质增效活动，是XX市XX系统，乃至全省质监系统的一项主要而紧迫的重大任务。XXX局长在全省质监工作会议上着重强调，“提质增效是现实的需要、组织的要求、群众的期盼、工作的保障，也是管理的机遇，要从推动质监事业科学发展的大局出发，把提质增效作为关系质监工作发展全局的一件大事”。通过认真学习省市局、市XXXX提质增效活动会议精神，我深刻认识到了提质增效活动的极端重要性，认识到开展提质增效活动是完成总要求、实现总目标的需要，并对照查摆了自己的问题，感触很深。 第一，要加强学习、解放思想、大胆创新、进一步增强自身素质。在开展提质增效活动之前，我总认为只要认真办好领导交办的事情并严格按照职责要求开展，就等于是干好了本职工作，就是一位认真负责的好同志。我们在长期学习和工作中，容易形成传统思维和固定的工作方式，习惯于按照过去的思维模式开展工作，并以此为借口，不愿根据新形势新要求，创新工作思路，变换工作方式，这样的思维和工作模式，就会让工作没有突破，毫无效率。这次通过提质增效活动，我充分认识到自己思想过于因循守旧，囿于已有的工作套路，按部就班，亟需进一步解放思想，开拓工作思路，创新工作方法,为推动工作不断向前发展提供源源不断的动力。正如XXX局长所说的，开展体制增效活动，是一个学习、教育、培训和提高的过程，是一次集中学习教育活动。
不仅要深入学习业务知识，钻研业务技能，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。不管学什么，都要与推动自己的本职工作紧密结合起来，在实践中学以致用。只有不断地学习，才能不断地提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
第二，要勤政、廉政、务实肯干，切实改进工作作风。以前的.我总有一种惰性，满足于现状，满足于已取得的成绩。这次通过学习，我深深地感受到这样的思想要不得，亟需要改进，逆水行舟，不进则退，要树立“业精于勤，荒于嬉”的思想观念，牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务准则和职业道德规范。一是要做一名勤政的质检人。以前上班时准时，下班时按时，倒也做到了除特殊情况外，在职在岗。今后要继续严格遵守中心的考勤制度、工作纪律。二是要做一名廉洁的质检人。每个人都痛恨贪官，抱怨不纯的社会风气，总觉得贪污腐化是那些高官，那些手握重权的人。其实，我们质检人的廉洁与否只在一念之间，“吃、拿、卡、要”现象就在我们身边，所以我们要常思贪欲之害，常怀律己之心。三是要树立务实观念，进一步增强工作的实在性。要不断增强主观能动性，扎实开展工作，认真对问题进行研究、分析、探讨，不断完善各项工作，真正地解决问题。目前，工作面临的新情况、新问题越来越多，工作任务也越来越繁重。要使工作再上新台阶，以良好的精神状态面对全新的工作，要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风；要有虚怀若谷的胸襟、攻坚克难的魄力、不甘人后的志气，不断审视自我、否定自我、超越自我；要追求卓越，拒绝平庸，事事都要做到位、争一流、求突破，努力创造经得起实践和历史检验的业绩；坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把所有的心思和精力用在工作和事业上。要少一些喧嚣浮躁，少一些吃喝玩乐，做一个组织和群众信赖的人，做一个同事和朋友敬重的人，做一个企业、服务对象称赞、认可的质检人。
第三，提高工作能力和工作效率，进一步提高服务群众、服务企业的水平。一是加强与单位各科室之间的交流与协作，工作中做到相互提醒，相互帮助，多与大家谈心交心，主动诚恳的接受领导及同事们的批评帮助。以前虽有交流，但感觉还很不够。开展活动之后，我充分认识到，只有通过交流协作，才能实现信息共享，提高工作效率。二是要转变思想，提升境界，牢固树立并不断强化服务企业意识，使作风效能有一个大的提升和质的转变。三是从工作实际中的现实问题出发，从提质增效中寻找破解，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题，发挥主观能动性，用科学的思维创新举措，用创新的方式方法提高工作效率。四是“张口能讲，提笔能写，遇事能做”是提高工作能力和工作效率的最高要求。新形势下，我要把提质增效作为做好本职工作的行动指南，紧紧围绕提质增效目标，把“四久”现象和“四不”问题作为整改重点，结合工作职能和岗位职责实际，深刻剖析查摆，从工作上找差距，查找问题症结，剖析问题根源，理清努力方向。尤其要努力培养和提高自己的综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。
总之，提质增效事关以人为本，干事创业，全面发展；事关质监工作正规化、职业化、现代化建设；事关持续求进、科学发展。作为一名质监系统的工作人员，在工作中要做到让领导放心，让群众满意，从群众的实际出发，想群众所想，办群众所需。同时，我还将以深入学习实践提质增效为契机，认真反思不足，积极对照整改，努力弥补差距，以更加饱满的热情、更加敬业的态度、更加踏实的作风，把工作做得再深入一些、再细致一些、再贴近实际一些，更加自觉地用提质增效指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务，使我们的质检服务再上新台阶。
篇11：服务学习心得体会
服务是餐饮酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量对餐饮酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是条件，治理是关键，服务是支柱。
服务质量不仅是治理的综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤为重要。餐饮企业全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”应是酒店必须遵循的宗旨。
一、服务质量和服务意识
服务是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是条件，治理是关键，服务是支柱。服务质量不仅是治理的综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤为重要。酒店全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上” 应是酒店必须遵循的宗旨。“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。这种意识就是酒店员工以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让顾客满足为标准，时刻预备为顾客提供优质服务的一种意识。酒店员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”，时时处处以顾客满足为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
二、服务的含义及服务员的职责
服务是指服务员为客人所做的工作，服务员的工作是酒店产品的重要组成部分。西方酒店业以为服务就是 service(本意亦是服务)，而每个字母都有着丰富的含义：
s—smile(微笑)：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。
e—excellent(出色)：其含义是服务员将每一服务程序，每一微小服务工作都做得很出色。
r—ready(预备好)：其含义是服务员应该随时预备好为宾客服务。
v—viewing(看待)：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。
i— inviting(邀请)：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。
c— creating(创造)：其含义是每一位服务员应该想方想法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。
e—eye(眼光)：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，猜测宾客要求及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。 服务员的基本职责是：
(1)迎接和招呼顾客
(2)提供各种相应的服务
(3)回答顾客的问询
(4)为顾客解决困难
(5)以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪
(6)及时处理顾客投诉，并给客人以令人满足的答复。
篇12： 服务学习心得体会
3月24日本人有幸来到大丰市行政审批服务中心参观学习。
走进审批中心大厅一眼看到的便是敞开式的办公区域，由于是项目审批，所以，这种敞开式的办公方式大大方便了客户，提高了办事效率。
来到二楼，我们通过一段走廊，看见墙上挂着许多宣传图片。负责接待我们的蔡主任边走边介绍墙上的名人名言、曾经来过这里的专家和领导、员工成长的照片……大丰市审批中心宣传工作做得如此好，给我留下了深刻的印象。
我们走进一个中型会议室，看到主席台上醒目的横幅标语，显然将有一场演讲比赛。蔡主任解释说他们正在为明天的创优服务演讲比赛作准备，自己也要当一天的辛苦评委。
我们被邀请到一个小会议室，也是对外宣传的场所，观看了大丰市审批中心标准化建设的专题片，认真听取了关于审批中心从立项到认证的全过程以及一些工作上的细节，就标准化问题我们跟蔡主任进行了交流。半天的学习不算长，可我受益匪浅，使我对当前服务发展在感性上和理性上有了进一步的认识和提高。尽管大丰审批中心和我们机关事务管理有很大的差别，但是，其中不乏有很多值得我们借鉴的地方。
一、体制不一样。为方便项目审批，大丰审批中心的做法是：抽调各单位的工作人员，然后整合在一个项目的服务窗口。工作人员工资普遍不高，大都在1000元左右，每人每月也只是200元的考核奖。而我们除服务单位外人员都是正式编制，都是吃国家饭的工作人员，由于历史原因，各人文化层次不一样，年龄结构也趋于老化，传统型的人才比较多，遇到新的改革举措，总会遭到一些人的极力反对，所以，要创新，要搞标准化和现代化，困难重重，其阻力是可想而知的。
二、服务对象不一样。大丰市行政审批中心是典型的窗口单位，服务范围相对比较单一。而我们行政中心，服务范围比较广，有窗口的，也有幕后的，比如，110热线、办理车辆通行证、办理就餐卡、北门传达室进出人员登记、智能卡验证、会场服务以及部分维修人员等与服务对象直接接触，其它的都是幕后服务即间接服务，如设备的运行保障、卫生保洁、音控监控、治安巡查、消防检查、质量监管服务等。因此，我们只能学习共性的东西，同时也要区别对待，不能照搬照抄。我们可以学习他们如何“创先争优”、如何搞好服务，如何取得质量认证得以冠名的过程，如何打出自己的品牌。要学到更具体更全面的东西，我认为还不如到同行单位去参观学习来得更为合理和直接，比如，已通过iso认证的无锡市市级机关事务管理局、连云港市市级机关事务管理局等。
三、观念和意识不一样。大丰是县级市，一个审批中心三年前就通过了省级标准化认证，很不简单，最起码有先进的理念和意识。而我们只是刚起步，还处在调研阶段，要取得iso标准化认证，还有一定的差距，还有许多需要探讨的地方，还有大量的工作要做，这不是靠一个人两个人能完成的。我认为贯标工作首先要动员全体人员参与进来，然后培训学习，让大家理解什么是iso，什么是贯标，如何以主人翁的姿态搞好标准化，标准和创新不是压制人，而是更好地激励人去发自内心地提高服务质量；其次，请专业人士来精心策划，组织相关人员实施，按照标准化要求做好台账建设，将标准化要求细化到工作中去，在实施过程中，请专家来指导，对指出的不足之处加以整改和完善；最后，做好一系列的宣传工作，条件一旦成熟，就请有关认证机构组织验收，并顺利通过认证和得以冠名。当然，这需要一些资金投入，但只要有成果，我认为还是值得的。我们不妨借鉴一下大丰的做法，在二楼会议室安装一套音响设备，播放一些专题片，大力宣传我们盐城机关事务管理局，作为来访者参观学习和检验的一个平台，花在这方面的小资金是不是更有价值呢？
利用星期天，消化了一些学习内容，个人见解和观点不一定正确，仅供各位参考。
篇13： 服务学习心得体会
我镇召开“面向基层、转变作风、服务群众”主题活动动员大会后，我积极参加局组织的各种学习活动，认识学习了领导在全局“面向基层、转变作风、服务群众”主题活动动员大会上的讲话，对开展主题活动的重要性、必要性、紧迫性有了深刻的认识。通过联系和对照自己的思想、工作、纪律、作风等方面的实际，对自己的政治业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力进行自我剖析，找出了自身存在的问题，现将自己在工作、思想、作风等方面存在的问题剖析如下：
一、存在的主要问题：
1、理论学习不够。对于理论学习，虽然能按单位的统一部署和要求参加集中学习和讨论，但在现实中，实际上用在学习上的时间并不多，有时感觉工作思路不清、理论水平不高也正是缺乏学习的原因。
2、工作方面，主动性和创造性有待提高。工作作风不够踏实。在平时工作中，有时还不够大胆，主动性差，遇到问题等领导指示多，不积极通过提高自身能力来解决问题。另外，与同志们的沟通交流还不够，有时候存在“差不多就行了”等思想。
二、问题产生的原因及根源
通过参加“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动的相关精神学习，经过认真查摆和深刻反思，认为存在的问题的原因和根源是：
1、工作缺乏计划性。由于刚参加工作，只是满足于领导安排的工作，不求做到尽善尽美。学习上，特别是对理论学习认识不足，总认为理论的东西与实际上工作有很大差距，只要把工作搞好了，不管什么理论不理论。缺少学习的自觉性、主动性，造成工作思路不宽、路子不多。
2、不注重在工作中能力的锻炼和培养，在理论水平和工作能力上不够大胆主动，对常规性工作抓得比较紧，能自觉要求按时完成，对在新形势、新时期的其他工作研究探讨的不深入、不主动。
三、今后的努力方向：
根据查摆出来的问题，分析产生问题的根源，对自己今后的思想、工作、纪律、作风有了更加明确的努力方向。具体要努力做到以下两点：
1、加强学习。作为一名基层服务的工作人员，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要虚心向各位同志学习，如果不深入系统的学习，必然会导致思想认识上有偏差，近而影响工作实践。
2、工作上与时俱进、开拓创新。一是进一步解放思想、大胆创新，结合本职工作实际，敢于提出新的工作思路。二是克服自满思想，不满足于现状，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，切实做好本职工作，不断提高工作质量和效率。
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