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客服经理优秀简历

2023-08-04 09:12:15 收藏本文下载本文

“罗言罗辑”通过精心收集，向本站投稿了17篇客服经理优秀简历，下面是小编收集整理后的客服经理优秀简历，仅供参考，希望能够帮助到大家。

客服经理优秀简历

篇1：客服经理优秀简历

目前所在：从化年龄： 21

户口所在：茂名国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 166 cm

诚信徽章：未申请体重： 94 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：人力资源：，客服经理(非技术)：

工作年限： 1 职称：

求职类型：实习可到职日期：一个月

月薪要求：面议希望工作地区：广州,,

工作经历

中国移动天河分公司起止年月：-04 ～ 2011-12

公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位：办公室助理，导购和外呼

工作描述：经过专业的培训和考核，在中国移动各个区域的办公室或营业厅进行工作，在就职期间提高了个人的工作能力

离职原因：

广州肯德基天河分店起止年月：-06 ～ 2010-08

公司性质：中外合资所属行业：餐饮业

担任职位：前台点餐服务员

工作描述：经过了严格的考核和培训，负责在前台为客人们点餐，在职期间学会了独立完成工作的能力。

离职原因：

志愿者经历

16届亚运会起止年月：2010-11 ～ 2010-11

担任职位：城市志愿者

工作描述：接受专业化培训和经过考核，在亚运会各个赛场负责向游客解答各种疑问。

教育背景

毕业院校：广州城建职业学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： -06

专业一：移动通信技术专业二： 3G技术与基站工程

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

大学期间一直担任电子信息工程信息系的学生会干事，主要策划并宣传学院的大小活动;

专长：画画，跳舞

详细个人自传

1.本人活泼开朗，责任心强，小学到初中一直担任班上的干部。

2..本人严谨，沉稳，能够承受比较大的压力。

3.信息收集资料能力较强，能够利用互联网等渠道迅速搜索资料，并进行整理分类

篇2：客服经理简历

王XX 两年以上工作经验 | 男| 25岁（1986 年 1 月 14 日）

居住地：北京

电话：138********

E-mail：Wang@CNrencai.com头像最近工作[ 2 年 4 个月]

公司：XX 电子科技有限公司

行业：电子技术/半导体/集成电路

职位：客服经理最高学历

学历：本科

专业：工商管理

学校：电子科技大学自我评价本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。求职意向到岗时间：一周以内

工作性质：全职

希望行业：电子技术/半导体/集成电路

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：客服经理工作经验

2011 /2―至今：XX 电子科技有限公司[ 2 年 4 个月]

所属行业：电子技术/半导体/集成电路

客服部客服经理

1、负责使用 SAP 系统高效处理客户订单、发货及投诉；

2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议；

3 、负责对合同进行建档、管理和执行；

4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训；

5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制；

6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈；

7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标；

8、负责协助管理客服团队及提供指导。

2010 /6--2011 /12：XX 资源有限公司[ 1 年 9 个月]

所属行业：石油/化工/矿产/地质

客服部客服经理

1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施；

2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门；

3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务；

4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问；

5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决；

6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。

2012 /1―至今：XX 服饰有限公司[ 10 个月]

所属行业：服装/纺织/皮革

客服部客服经理

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；

2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准；

3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；

5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；

6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；

7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；

8 、负责协助处理投诉。

教育经历 /9 -- /7 电子科技大学工商管理本科语言能力英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）

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篇3：客服经理简历

李奎

两年以上工作经验|男|27岁(1989年3月9日)

居住地：上海

电话：134******(手机)

E-mail：11178755@qq.com

最近工作[1年1个月]

公司：XX有限公司

行业：银行

职位：客户管理经理

最高学历

学历：本科

专业：信用管理

学校：上海财经大学

自我评价

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：银行

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：客户管理经理

工作经验

/3 — /4：XX有限公司[1年1个月]

所属行业：银行

客户部客户管理经理

1. 分析客户的理财需求进行，为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。

2. 不断开拓各种渠道，接触并筛选有效客户，参与策划各种高端客户活动，提升客户转化率。

3. 持续跟进与服务，个人简历 wdjl.net，不断为客户提供专业服务，提出合理化建议，参与流程及制度建设。

/5 — /11：XX有限公司[1年6个月]

所属行业：银行

财务部银行会计

1. 负责银行的日常业务操作，会计帐务处理等工作，负责银行营业部财务费用会计核算。

2. 负责开具银行收付凭证，及时付款，凭证电脑输入等工作，纳税申报、会计凭证和帐册的装订等工作。

3. 负责银行日常凭证的事后监督和整理保管，负责银行日常财务报表的编制和勾对检查。

教育经历

2008/9— 2012/6 上海财经大学信用管理本科

证书

/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

篇4：客服经理简历

求职目标：客户经理

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱: xx@xx.com

性别：女

教育背景

.09-.07 华东理工大学高分子材料科学与工程

工作经历

2014.01- 至今米其林投资有限公司大客户经理

1、与农用车各大主机厂在新疆市场的销售渠道建立合作关系并发展其成为米其林优质的大客户;

2、与自治区及兵团政府建立联系从而推动政府作出对农用胎市场先进科技的激励政策;

3、负责农用车胎新疆市场的一级经销商(批发商)的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;

4、通过组织大型轮胎性能演示会，参加农机展，举办多次小型轮胎产品宣讲会从消费者层面拉动主机厂与我们产品的配套业务;

5、寻找并发展不同类型的大客户，并使其与米其林有长期的合作关系;

2011.07-2013.12 米其林投资有限公司客户经理

1、负责乘用车胎新疆市场的50多家零售渠道管理与发展

2、负责乘用车胎新疆市场的批发商的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;2011.04-2011.07米其林(中国)投资有限公司--乘用车产品线

零售商运营管理系统专员实习生负责从系统中抽取全国零售商当月的销售数据进行透视分析

.08-2010.08 拜耳材料科技研发部实习生

自我评价

公司内发展最快的员工之一，对市场敏感，对销售工作热情，自律，有较强的创新能力，熟悉大客户销售及销售管理，有成熟产品成熟渠道的销售经验，也有最新的高科技产品从无到有的推广经验，在四年的工作经验中通过自身努力在公司内部升值两次，获得了各种销售奖励。

我正在寻找一个在更新更有未来的行业内，或是有机会可以做销售管理职位的公司，希望能够充分发挥自己的优势，共同努力成就一番事业。

技能证书

雅思 6.0，流利的英语听说读写能力

熟练使用Windows 操作系统

熟练使用Office办公软件 PPT Word Excel

篇5：客服经理求职简历

客服经理求职简历模板

• 基本资料

姓名：YJBYS

出生年月：1988-1

性别：男

身高：168cm

婚姻状况：未婚

政治面貌：群众

籍贯：浙江

目前所在地：浙江

• 求职意向

期望职位：客服经理，客服主管，行政专员

职位类型：全职

工作地点：浙江

工资待遇：3000-3500元

住房要求：面议

• 工作经验

-4—-9：XX市XX科技有限公司

销售部：销售顾问

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,;寻找销售机会并完成销售业绩;;3、维护老客户的业务,利用客户人脉资源，建立新客户;4、定期与合作客户进行沟通,反馈信息，建立良好的长期合作关系。

2011-8—2012-4：XXXX科技职业学院;

实验实训部：机房教师

对校机房工作的全面管理，对学生计算机基础课程的'教学，辅助专任教师的教学工作，以及机房设备的维修，各种在机房等级考试工作的安排等。

• 教育背景

最高学历：本科

毕业院校：江西师范科技学院

所学专业：工商企业管理

毕业时间：2011-6

第一外语：英语水平：熟练

计算机能力：普通

所获证书：英语四级，计算机二级

• 自我评价

在校做过机房管理工作，在管理及协调人员方面有宝贵经验。

• 联系方式

联系电话：XXXXXXXXXXX

篇6：客服经理求职简历

个人信息

yjbys

国籍：中国

目前所在地：越秀区

民族：汉族

户口所在地：越秀区

身材： 172 cm 68 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 24

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服及技术支持：不限、行政/后勤：

工作年限： 3

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求： --3500

希望工作地区：广州珠海深圳

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：-01 ～ 2010-08中国通信有限公司(中国电信10000号)

公司性质：国有企业所属行业：服务业

担任职务：话务员

工作描述： 1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

离职原因：

公司名称：起止年月：-10 ～ -09广州市粤河投资发展有限公司

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：出纳/人事

工作描述：负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

离职原因：

公司名称：起止年月：2008-01 ～ 2008-09广州市科华电子产品有限公司

公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职务：外贸专员

工作描述：曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州大学城建学院

最高学历：大专

获得学位: 学士学位

毕业日期： 2008-06-01

所学专业一：国际经济与贸易

所学专业二：行政管理

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

-06 2008-06 广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书

语言能力

外语：英语良好

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信 10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C网站的操作, 有一定的销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)

详细个人自传

本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!

篇7：客服经理求职简历

个人信息

yjbys

目前所在：白云区

年龄：29

户口所在：湖北

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加

身高：161 cm

诚信徽章：未申请

体重：48 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：

工作年限：8

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000

希望工作地区：广州,,

工作经历

广州市曲线美服饰有限公司

起止年月：2008-04 ～ 2010-09

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：a主要职责：

1.编写客服部工作流程;

2.制定部门每月的个人任务考核;

3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;

5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;

6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。

7.客户投诉处理;

8.对每月的销售情况进行分析

9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职原因：寻求新的发展

广州健婴坊服饰有限公司

起止年月：2005-09 ～ 2008-03

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：

1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

离职原因：寻求新的发展

广州市西域铁马服饰有限公司

起止年月：-03 ～ 2005-08

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服主管

工作描述：主要负责:

1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.

4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

5、归集客户投诉中发现的问题，提交分析报告，并提出解决方案;

6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

离职原因：寻求新的发展

东莞奇迹鞋材厂

起止年月：-08 ～ 2004-02

公司性质：外商独资

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：跟单

工作描述：职责：负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户，工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。

离职原因：寻求新的'发展

志愿者经历

教育背景

毕业院校：湖北大学

最高学历：大专

获得学位:毕业日期：2002-07

专业一：文秘

专业二：行政管理

-092002-07湖北大学秘书大专

语言能力

外语：英语一般

粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准，对服务客户方面有一套行之有效的方法，出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系，并具备专业素养和职业操守，详细表现在：

(1).熟悉公司和工厂的运作，质量标准,有较强的跨部门协作能力。

(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

(3).了解产品出口流程，能熟练的处理出口业务。

(4).熟练使用各种办公软件，计算机技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

(5).良好的英语读、写能力，能阅读专业的商务英语。

态度决定一切，良好的工作态度是工作成功的核心点!!

自我评价

本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年，主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力，为人正直乐观向上，善于沟通。

篇8：客服经理专业简历

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个人基本简历

简历编号：		更新日期：
姓名：	大学生个人简历网	国籍：	中国
目前所在地：	海珠区	民族：	汉族
户口所在地：	广东省	身材：	160 cm?46 kg
婚姻状况：	已婚	年龄：	33
诚信徽章：		人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客服总监/经理/主管、总裁助理/总经理助理、行政总监/经理/主管：

工作年限：

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

一个星期

月薪要求：

3500--5000

希望工作地区：

广州番禺区

个人工作经历：

公司名称：	起止年月：-07 ～广州市****技术有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：计算机软件
担任职务：	总经理助理兼客服部经理
工作描述：	客服部工作： 1、负责客服部门制度及流程的制定与完善，改进客户服务体系的工作标准和模式；2、制订执行大客户销售策略，编写有针对性的沟通、谈判及跟进解决方案，协调团队资源，完成公司下达的销售任务；3、及时搜集、反馈客户意见和建议，制定客户服务计划，提高客户满意度；4、负责客户来访接待工作，处理好相关外联事务。行政人事： 1、根据公司发展的要求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构、完成公司人力资源的日常招聘工作；搭建组织架构和梳理业务流程。2、负责制定并完善公司各项规章制度，并监督、落实、反馈各职能部门执行情况。3、负责公司印鉴管理，对客户定制合同进行审核。4、协助总经理对目标市场、相关行业、竞争对手信息收集、汇总，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议供总经理决策。5、负责审批公司各部门人员的各项费用支出。5、负责后勤部门人员的工作考核，对部门人员进行不定期培训，以提升产品技能、业务技能、综合技能。
离职原因：

公司名称：	起止年月：-10 ～ 2010-05深圳市天亿达通讯设备有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	总经理助理
工作描述：	1、这是一家新成立的公司，成功组建及管理销售团队，能很好的团结队伍，指导及管理后勤部门员工及协助总经理进行目标市场开拓。 2、用二个月时间完成销售团队及后勤人员招聘及录用，制定适合本公司的相关制度（员工手册，行政人事制度、销售管理制度、员工考核制度等） 3、第三个月起工作重点：负责渠道的'把握与维护，研究分析产品应用及效果，制定产品优化方案。负责客户日常拜访工作，与目标客户建立良好关系，保障项目技术服务，应收款及时回笼。
离职原因：

公司名称：	起止年月：-09 ～ 2009-09北京环宇视讯科技有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	广东办事处主任
工作描述：	1、负责广东办的筹建及销售团队的管理； 2、日常行政事务的处理以及人员招聘、培训、考核、费用审核； 3、负责办事处重大营销合同的谈判与签订； 4、制订并执行公司营销战略,完成公司下达的销售任务指标及诸如成本控制和回款速度等考核指标； 5、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题，并建立完整的客户档案。
离职原因：

公司名称：	起止年月：-03 ～ 2006-02深圳市元征科技股份有限公司（香港上市公司）
公司性质：	股份制企业所属行业：仪器仪表/工业自动化
担任职务：	历任国内市场中心总监助理、国内市场管理部主管
工作描述：	(元征是一家香港上市公司，在汽车后市场为龙头企业。国内市场中心由五个部门组成：国内市场管理部、市场营销部、客户服务部、物流部、重点客户部；其中国内市场管理部直接管国内10个分公司） 1、担任集团国内销售部门的组织领导职责，协助集团销售总监进行公司整体的销售计划的制订和管理； 2、负责国内销售部门、国内各分公司销售行政的日常管理以及经销商的监管、评估工作； 3、完善销售管理制度、发展计划并组织实施； 4、负责公司ERP项目销售模块实施与培训工作； 5、负责对本部门人员绩效考核、行政人事管理，销售费用审核，促销活动的跟进与管理； 6、负责销售合同、经销商合同的评审，协调总公司各部门与各分公司衔接，确保合同运行顺利； 7、协调总公司各事业部生产部门、仓库和物流部，进行运输协调和安排； 8、负责对总公司各事业部及分公司的销售数据的汇总及分析； 9、负责中心各部门工作沟通及协调，及时反馈市场及内部信息给中心总监作决策参考。任职总监助理期间因工作认真负责，得到经销商及公司同事一致好评，荣获“优秀员工”奖励。
离职原因：

公司名称：	起止年月：1999-08 ～ 2001-02联通黄页信息技术有限公司（中美合资，香港上市公司）
公司性质：	中外合资所属行业：广告/媒体
担任职务：	历任中华大黄页销售代表、市场总监助理
工作描述：	1、负责销售部门日常行政管理，各类销售费用的审核及人员的考核工作； 2、负责总部与各分公司的日常沟通、协调工作，确保各项工作任务按时完成； 3、负责健全售后服务管理，及时处理客户投诉事项； 4、负责各分公司销售数据的汇总及分析。
离职原因：	本文信息来源于大学生个人简历网，请注明！

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：

深圳大学

最高学历：

本科

毕业日期：

-11-01

所学专业一：

汉语言文学

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
1994-09	-07	广东青年干部学院	中文秘书专业
2004-11	-01	汉普管理咨询（中国）有限公司	Oracle系统ERP进销存管理

语言能力

外语：	英语一般
国语水平：	良好	粤语水平：	良好

工作能力及其他专长

1、性格开朗外向，亲和力佳；2、具有出色的汇总分析能力及较强的突发事件解决能力； 3、文字表达及沟通、协调能力出众；4、具有客服及销售实操管理经验； 5、团队精神和敬业精神、诚信待人的内在素质； 6、拥有多年中外合资企业的市场管理及分销渠道管理经验；文字功底好，擅长编写产品培训手册及客户解决方案。

详细个人自传

不要为卑微的东西祈祷：(本人对保险行业不感兴趣,请勿扰,谢谢)

上小学的时候,爸爸就对我说：“宝贝，蛋糕是不会从天而降的”。同时耐心地给我讲了一则关马克吐温小时候的故事，四岁的小马克为了一块蛋糕每天那么虔诚的祈祷，他相信上帝会被自己的诚心感动的，但是蛋糕却始终没有降临。邻居的小姑娘很惊讶对他说：“难道你每天祈祷只是为了块蛋糕吗？你为什么不自己去赚钱买一块呢？几个硬币就可以买到了”。后来小马克就通过给别人送报纸或帮别人遛狗，攒够了买蛋糕的钱。---步入社会之后慢慢地体会到：如果你想喝水，就自己拿杯子去倒；如果你想吃蛋糕，就只能用双手去拿，祈祷是没有用的，上帝就是你自己！人生也是这样，你想坐到那个位置上，你只能靠自己积极行动去争取，而不是空想，蛋糕是不会从天而降的。

个人评价：用朋友或同事的话：守时守信，工作认真踏实，注重细节，适应能力强，好学上进。不管事情是大是小，每一件事都能尽最大的努力做到最好。

篇9：银行客服经理简历

基本信息

姓名：袁先生

性别：男

年龄： 23岁

婚姻状况：未婚

教育经历

2010-09 - -07 江西经贸大学财务管理本科

政治面貌：共青团员

现居住地：江西

籍贯：江西

联系电话： ×××××××××××

电子邮箱： ×××××××××××

求职意向

工作年限： 1年

工作地点：江西

求职行业：金融保险、证券、期货党政机关、团体事业

求职职位：信贷管理/资信评估风险控制融资经理/专员其他证券/金融/投资/银行

工作经历

2014-05 - 2014-09 泰康人寿银保部客户经理

自我评价

从过去的在校担任干部，到后来的卖家电，做保险，再到做ktv，酒店服务员等工作经历锤炼了我的意志，提升了我综合素质：我有较强的组织协调能力，沟通能力和处理问题的能力;同时我也有很强的团队精神，尤其是我广泛的爱好进一步加强了我的这种素质;我具有较强的事业心，责任感和敬业精神。对于做好该工作我充满自信。

篇10：高级客服经理简历

姓名：YJBYS小姐国籍：中国

目前住地：清远民族：汉族

户籍地：清远身材：165 cm 50 kg

婚姻状况：未婚年龄：26

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：广告、公关/媒介、客服及技术支持：

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：面议希望工作地区：清远

工作经历

公司名称：广州媒介研究有限公司起止年月：-01 ～

公司性质：私营企业所属行业：服务业

担任职务：高级客服经理

工作描述：广州赛立信媒介研究有限公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的.专业机构，在全国70多个城市开展长期连续的收听率调查，是国内规模最大的专业广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70%的市场份额。

教育背景

毕业院校：仲恺农业工程学院

最高学历：大专毕业日期：2010-07-01

所学专业：人力资源

自我介绍

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

篇11：客服经理求职简历

姓名：

目前所在：广州年龄：26

户口所在：广州国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高：160cm

人才测评：未测评体重：

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：客服经理

工作年限：4职称：

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：面议希望工作地区：广州

工作经历

深圳xx国际货运代理有限公司广州分公司起止年月：20xx-09～至今

公司性质：所属行业：交通/运输/物流

担任职位：行政人事助理

毕业院校：华南师范大学

学历：本科获得学位：学士毕业日期：20xx-01

专业一：行政管理专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

本人学习能力强，做事细致认真，工作责任心强，积极主动，有较强的沟通和和团体协作能力。对工作环境适应较快，对数据敏感，为人诚信开朗，认真负责，同事相处融洽。熟悉办公软件操作，经过四年的工作，具备了一定的工作能力，熟悉了解行政工作的各个环节，在职期间受到主管的好评。

篇12：客服经理求职简历表格

客服经理求职简历表格

很对求职者在求职的过程中都是以失败告终，那么以失败告终的原因是什么呢?想要成功就业，就要学会分析求职失败的原因，才可以避免二次失利。在求职之前首先要有一个自我定位，然后以进步为目的，提升自身的工作能力，最后在个人简历中进行一个自我包装，用个人简历的形势，塑造一个优秀的求职者。这种对自身的优化和包装，不仅能够获得用人单位的认可，还能够对未来职业道路的发展提供帮助。

在制作个人简历之前，除了对自身的一些要求，还要去了解应征的单位的一些基本的情况，比如单位的发展方向，或者单位的经营模式，还可以是应征职位的一些工作上的了解做到知己知彼。然后在个人简历上谈一谈对用人单位发展的憧憬，表达出能够跟随单位发展的脚步，或者描述未来在工作中的一些细节，表现出能够胜任所应征的职位，还能够体现出对用人单位的尊重，以及对工作的重视程度，获得用人单位的好感就能够增加面试的机会。

姓名：	yjbys	性别：
出生年月：		联系电话：
学历：		专业：
工作经验：		民族：
毕业学校：
住址：
电子信箱：	/jianli

自我简介：

担任相关客服负责人职位，工作出色。

本人有着优秀的领导才能，良好的管理经验，组织、协调能力突出，富有吃苦精神，敬业爱岗，善于建立和鼓励团队，富有团队精神，我相信我有能力胜任贵公司招聘的职位！

求职意向：

目标职位：	填写自己希望应聘的岗位
目标行业：	填写自己希望应聘的行业范围
期望薪资：	填写自己期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥
期望地区：	填写自己希望工作的地区、城市范围
到岗时间：	填写自己新岗位能够多长时间内到任

工作经历：

20xx—	**公司客服负责人
	职责和业绩： 1、负责全国客服部门的整体运营和管理。 2、建立全国的客服体系，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案，质量跟踪反馈）。 3、制订全国客服制度。A、售后服务管理制度：客服人员日常管理，行为规范的制订，人员形象，现场管理，接待服务，接听电话、办公室管理规定等；B、服务规范，标准及流程的制订；C、不良品处理流程制订；D、客服部资源配置及相关使用流程制订。 4、根据信息闭环和三不放过原则改善优化现有的客诉制度。 5、全国客服团队的建立和建设，直接负责部门人员的日常管理，培训、激励、监督和考核以及相关规章制度的制订实施。 6、管理全国的`客服网络，据各地市场销售状况，规划、建立、审核、拓展客服网络，并实施管理和优化。 7、全国维修服务人员的培训体系的建立。 8、与相关部门保持良好的协调沟通，实现客服部门的良性运作：参与销售政策制订及活动、据市场反馈信息向质改部门对产品质量、设计等提出改善意见、与物流财务保持密切联系，以便工作更好的执行。 9、客服成本费用的控制与管理。 10、外部相关行政事业单位的走访，关系的协调，维护良好的外部运作环境：如消协、工商、质量技术监督局、媒体等。 11、受理客诉，处理突发事件与特殊事故，提升公司的美誉度，客户忠诚度。
200x—200x	**公司客服经理
	职责和业绩： 1、负责公司客服部门的整体运营和管理。 2、在得宝公司原有的客服制度基础上建立、完善及优化客服体系。 3、改善优化客诉制度。 4、直接负责部门人员的日常管理，培训、激励、监督和考核以及相关规章制度的制订实施。 5、安装维修人员的招聘、培训及管理。 6、客服网络（加盟店及直营店）的管理、监督和指导。 7、负责协调公司相关部门，保持客服部门良性运转（生产、市场、行政、财务等）。 8、参与公司相关政策的制定。 9、受理客诉，处理突发事件与特殊事故，提升公司的美誉度，客户忠诚
200x—200x	公司名称职务
	公司介绍以及工作岗位职责介绍。

教育培训：

职业技能与特长

20XX--20XX

1、出色的领导能力

2、优秀的管理才能

3、处理突发事件的技巧与能力

4、组织协调和沟通能力

5、计算机技能，全国高等学校计算机等级贰级（日常的办公软件熟练）。

篇13：客服经理应聘求职简历

客服经理应聘求职简历模板

在编写个人简历之前也需要根据尽自己所具有的求职优势，以及劣势来编写个人简历。当然不是说你所写的个人简历要带有自己的劣势信息。而是在主要的求职优势不能掺假。

个人信息

yjbys

性别：女

民族：汉族年龄： 26

婚姻状况：未婚专业名称：体育教育

主修专业：体育类政治面貌：团员

毕业院校：宁德师范学院毕业时间： 7 月

最高学历：大专电脑水平：精通

工作经验：四年以上身高： 167 cm 体重：58公斤

现所在地：新罗区户籍：新罗区

求职意向

期望从事职业：管理，行政，总助，客服经理期望薪水： 5000-6000

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称：宁德师院 ( 9月 - 207月 )

专业名称：体育教育学历：大专

所在地：宁德证书：

专业描述：心理学

培训经历：

工作经验

公司名称：小牛普惠 ( 5月 - 5月 )

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：福建龙岩

职位名称：运营经理

工作描述： 1.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性;2.按照要求对贷款申请人进行家访调查并询价并定期对已发放的贷款进行贷后核查;3.分析审核贷款人资信条件，与其他部门同事合作，完善审核流程;4.加强信用管理，降低风险及信贷损失;撰写完成风控报告;5.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，6，管理辅导后线团队。

公司名称：恒昌公司 ( 4月 - 204月 )

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质：私营.民营企业

公司规模： 1000人以上工作地点：福建龙岩

职位名称：营业部副经理

工作描述：负责营业部的运营，人员招聘，人员培训，日常工作指导，门店客户的风险把控，进行贷前贷中贷后的风险控制，对于客服和业务员的专业知识进行培训，人员关怀，起到承上启下的作用，月底总结本月工作，制定下月的指标，细化人员。

离职原因：没有发展空间

公司名称：珍爱网 ( 年8月 - 10月 )

所属行业：互联网·电子商务公司性质：股份制企业

公司规模： 500～1000人工作地点：厦门

职位名称：红娘主管

工作描述：负责管理团队，组员客户投诉处理，带领团队达成当月业绩目标和服务指标，人员关怀，月底总结当月不足，制定下月业绩目标。

离职原因：回龙岩发展

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

拓展阅读：个人简历的根本作用

求职是一个过程，在这样的过程中，首先要讲究一定的方法，也就是有步骤的来求职，一来要的写好个人简历，二来要能够投递好，三来则是在面试中发挥好。其次是要讲究一定的求职技巧，比如说在编写个人简历上，技巧的作用就非常大，能够将个人简历写好，就更容易获得求职的成功。

要知道求职之所难就是因为求职的人多，竞争比较大。在求职中其竞争的人数越多，简历能够发挥的意义就越大，让个你的`个人简历在众多人中脱颖而出，就是其根本作用。那么如何让个人简历脱颖而出呢?

首先，要能够将自己的求职优势显露出来

编写个人简历要针对求职的目标，在求职的职位中总会有职位的要求，顺应职位要求，则就是你求职的优势。在个人简历中能够显露出其内涵的部分就是优势的突出，会让个人简历看起来更有分量。那么通过显露出自身的求职优势，也就能让个人简历脱颖而出。

第二，要能够引起招聘官的兴趣

不管你所写的个人简历是怎样的形式，以及怎样的机构，都应当记住一点：你所写的简历是给招聘官看的。只有让招聘官满意，个人简历才能发挥自身的作用。那么在编写个人简历之前，就要能了解到的什么样的简历更能吸引对方，更能引起对方的兴趣。

最后，在个人简历中还要有自己的个性特点

求职的人多，在求职中的简历数量更多，在那么一堆简历中如何来脱颖而出，自然是要有自己的个性特点。可以从个人简历的性质上入手，也可以在个人简历的模板上入手。

篇14：客服经理应聘简历表格

客服经理应聘简历表格

为了让毕业生更好.更快的找到合适的工作，以下毕业生简历网提供一则客服或文员个人简历表格参考，请各位根据自己的情况填写，并从中把握个人简历制作技巧，为自己打造一份优秀的个人求职简历。

个人基本简历

简历编号：	毕业生简历网提供参考	更新日期：		毕业生简历网
姓名：	马小姐	国籍：	中国
目前所在地：	广州	民族：	汉族
户口所在地：	湖南	身材：	158 cm?55 kg
婚姻状况：	已婚	年龄：	32
培训认证：		诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客户关系经理/主管：客服专员、文秘/文员、客服及技术支持：客服经理\主管\专员

工作年限：

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

一个星期

月薪要求：

--3500

希望工作地区：

广州广州广州

个人工作经历：

公司名称：	起止年月：-03 ～广州植美化妆品有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职务：	客服经理
工作描述：	去年7月进入广州植美化妆品有限公司任职客服经理，该公司是一家私营企业，主要是研发、生产、销售“森海”海盐系列，“快美”和“B+”头发养护系列，公司生产部门在增城，销售部门在广州天河北，产品销售全国各地，我主要是负责主持客服部工作，我所辖部门工作内容有:协助销售部门做好市场工作，接收客户订单，确认打款后，通知生产部门备货和发货，对客户的销售情况和销售网络进行统计和跟踪，根据市场的需要制定生产计划，跟进全国各大型超市产品配送及销售,各省导购的管理，产品退换货的处理，产品质量投诉的处理，维护全国各省客户的客群关系等等。我任职以来，合理分配部门工作，改善了原来一些不妥当的工作方式和服务态度，提出了许多合理化建议并被采纳，使客服部的工作效率和工作质量得到进一步提高。
离职原因：	因公司注册地在增城,不能在广州购买保险

公司名称：	起止年月：-03 ～ 2007-03中国电器科学研究院
公司性质：	国有企业所属行业：学术/科研
担任职务：	管理助理
工作描述：	广州家电检测认证所是中国电器科学研究院隶属下的一个分公司，是检测认证的委托方和中介，检测认证的产品有大小家电、电机、灯具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等，为国内外各类型企业的产品安全、性能和质量体系提供认证及检测服务，出具的检测报告可以得到全世界40多个国家50多家认证机构的认可，我的工作主要就是制作和审核这些证书，从证书的格式、信息、指令、标准等个方面严格的制作和审核，达到每张证书出去100%的正确率和准确率。另外还负责CB\WTS\WTN\CE\等各种报告的制作和归档.同时，我任我所属的客户服务中心组长，组内有6名同事，我负责大家工作的分配,组内同事关系的.协调,客户服务中心其他工作有制作和上报CCC强制认证报告，CQC自愿认证报告等，上传上报CEMC电磁兼容报告，接听客户来电，寄发客户申请的各种认证报告，核算和确认客户所申请报告的费用，以及协调与各个实验室的关系、协调与客户的关系等，制订文具计划，管理部门办公设备等等，我任职以来，部门工作井井有条，工作氛围轻松愉快，工作效率得到提高。
离职原因：	公司搬迁科学城，路途遥远.

公司名称：	起止年月：-02 ～ 2003-03湖南省麓山制药有限公司
公司性质：	中外合资所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职务：	推广部部长
工作描述：	刚刚进入麓山制药是以行政文秘的职位被招进去，麓山制药是一家中美合资的公司，主要以生产和销售心脑血管用药“华宝通”银杏叶胶囊和片剂，我加入的时候公司的规模还比较小，我主要负责统计和做一些台帐\开单\办公室其他事务等等一些后勤工作，后来公司业务发展，成立了一个推广业务部，任命我为推广部部长，部门里10多个成员都是刚从医药学校毕业的学生，我自己写方案，申请款项，带着组下成员，联系长沙几十个居委会，每天去各个社区开展推广活动，从活动的外围，氛围，咨询、解说，以及向心脑血管患者免费赠送药品等等一系列的措施，大大提高了我们公司和产品在当地的知名度，也使得长沙业务区的销售量大幅度递增，获得公司的同事和领导的高度好评。
离职原因：	到广州结婚定居

教育背景

毕业院校：

湖南工业大学

最高学历：

大专

毕业日期：

-01-01

所学专业一：

会计核算

所学专业二：

工商管理

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
1995-09	-06	湖南省兵器工业学校	会计核算	毕业证	88752545
-01	2006-11	湖南工业大学专科	工商管理	毕业证
2007-01	-06	湖南工业大学本科	工商管理	在读

语言能力

外语：	日语良好
国语水平：	精通	粤语水平：	精通

工作能力及其他专长

一直以来,我认为做工作和做人一样,先播下好的种子,才能结出好的果实,我觉得不管做什么工作,最重要的一个“诚”字,对企业忠诚,对客户真诚,不轻易许下承诺,说到就要做到,只有赢得企业和客户的信任,才能有好好的开展工作.

我对工作认真负责,喜欢与人沟通。反应迅速,接受能力强，竞争意识强,不甘落于人后,能够很快适应各种工作环境。有一定的客户服务工作经验和协调能力，也有较强的服务意识,能够承受工作压力，希望能够继续从事行政助理、人力资源助理、客户服务等方面的工作.(保险勿扰!）

详细个人自传

本人性格乐观活泼、积极上进,竞争意识强，不甘落后于人。同时也谦逊有礼，综合素质较高，有一定的团队管理经验，也有独当一面的能力和魄力，虽然我已生育,但是我乐观活泼的性格还是让我充满活力,能够接受新事物,能够很快适应新的工作环境.

在工作当中，也许我会犯错，但是我能勇于承担责任。我欣赏那些能勇于承认错误并自觉采取措施纠正的人。我觉得强者能从中总结经验教训并且在工作中改进，并且能够积极参与到公司持续改进中去.

我属于广州市婚嫁户口(明年即可将户口迁到广州)，小孩已经四岁,不用考虑因为休产假而造成工作上的脱节,在新的工作岗位上,我相信我会很稳定和进步。

我有着积极上进的心态,有着灿烂的笑容和亲和力,性格幽默活泼,对工作非常的认真负责,而且非常重视个人能力的提升,现在除了在读湖南工业大学工商管理本科的成人教育之外,还在卓佛日语学校学习日语,目前日语水平大约日语等级考试3级左右，目标是3年内达到2级.因为一直在客服的岗位上工作,也积累了一些心得和经验,尤其在受理客户投诉和客服知识培训方面有一定的积累，我希望能够继续在这个岗位上学习和进步.

另外，我于下半年在南方人才市场读完了<人力资源管理师>的课程,目前已经结业,参加了07年的全国人力资源管理师资格考试,取得了不错的成绩.对相关劳动法律法规，企业招聘选拔流程及各类招聘渠道，人力资源管理的规划、培训与开发、招聘和配置、绩效管理、薪酬管理、劳动关系6大模块有一定的了解。我希望自己能多学习一些知识，对将来的职业生涯规划起一定的作用。

在众多的应聘者中,也许我不是最优秀的,但是我一定是最努力,最认真的!

我热爱贵单位所从事的事业，殷切的期望能够在您的带领下，为这一光荣事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。

我不是金子，只是一块普通的小石子，而您的欣赏会是一块点金石。希望能在贵公司得到发展，我相信我的精神，我的个性，我的才华与您给予的机会相结合，一定会让我，让我们与众不同。

谢谢，盼复

个人联系方式

通讯地址：	www.yjbys.com
联系电话：		家庭电话：
手机：		QQ号码：
电子邮件：		个人主页：

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篇15：应聘客服经理简历技巧

应聘客服经理简历技巧

应聘客服经理岗位的一般都是女性，而且企业在招聘发布岗位需求时候，会明确表示需要的`是女性求职者，当然也不是说没有招聘男性的公司，例如银行也有男性客服人员的。如果是女性求职者那么在应聘时，就要要特别注意个人形象，如果身高不够或者太胖则不要将身高、体重信息放在简历中，当然你在这些方面有优势则要说出来，不然白白浪费了好身材，比如说身高1.72体重58公斤的比例对女性来说可是不错的，因为客服工作对于形象度要求还是比较高的。

再就是客服方面的阅历也是有点重要，比如在不同行业做过客服那么获得的经验更丰富，而在能力方面要重点体现管理能力、协调能力等，在性格方面也不要忘记做个说明，这份工作可不像大家看起来那么轻松，因为这主要属于跟人打交道的工作，要具有忍耐力、要有好的脾气才能胜任。