临床监察员面试技巧
“笑眯眯”通过精心收集,向本站投稿了10篇临床监察员面试技巧,下面就是小编给大家分享的临床监察员面试技巧,希望大家喜欢!
篇1:临床监察员面试技巧
1)你认为作为CRA最重要的素质是什么?你如何定义优秀的CRA?
1)细心严谨,并具有应对突发事件的处理能力;
2)良好的医学专业知识,熟悉GCP,英文达CET-6,并具有快速学习和掌握新知识的能力;
3)良好的高效沟通能力,独立工作能力和团队合作精神
优秀的CRA则应在上述基础上增加:
1)真诚热爱临床研究工作,并为之继续努力;
2)优秀企业(500强或优秀CRO)3年以上CRA工作经验,完成2个以上的临床试验;
3)扎实丰富的医学专业背景并继续在此领域深造。
2)如何筛查医院?
(我的理解是如何判断基地中的sites是否适合开展自己的临床试验?) 主要参考4个因素:
1)该中心的主要研究者或研究者是否有相关的资格和经验(包括对临床药物的熟悉和GCP培训等);
2)是否有足够的时间按期完成试验;
3)是否有足够的病源按时完成入组;
4)是否有足够的设备和仪器供试验使用。
费用合理
合作性良好
质量可靠
查旅方便
有助于注册顺利通过
有助于市场推广
遵守GCP要求的临床研究者的职责;
有充足的时间保证试验实施;
对我的新药的临床试验项目的研究价值感兴趣,把试验当作严肃、认真的科学探索活动; 能够按时完成受试者的录入计划;
不应同时参与其它同病种新药的竞争性试验项目;
诚实正派、工作严谨、团队保障。
2)GCP基本原则?
ICH GCP 的原则
2.1 临床试验的实施应符合源自赫尔辛基宣言的伦理原则,与GCP和适用管理要求一致。
2.2 在开始一个试验之前,应当权衡个体试验对象和社会的可预见风险、不便和预期的受益。只有当预期的受益大于风险时,才开始和继续一个临床试验。
2.3 试验对象的权利、安全和健康是最重要的考虑,应当胜过科学和社会的利益。
2.4 关于试验用药品可得到的非临床和临床资料应足以支持所提议的临床试验。
2.5 临床试验应当有坚实的科学基础,有明确、详细描述的试验方案。
2.6 临床试验的实施应当遵循事先已经得到研究机构审查委员会(IRB)/独立的伦理委员会(ICE)批准/赞成的试验方案。
2.7 一名合格医生或合格牙医的职责永远是给予对象医疗保健,代表对象作出医学决定。
2.8 参与实施临床试验的每一个人应当在受教育、培训和经验方面都有资格完成他或她的预期任务。
2.9 应当在参加临床试验前每一个对象获得自由给出的知情同意书。
2.10 所有临床试验资料被记录、处理和储存的方式应当允许资料的准确报告、解释和核对。
2.11 可能鉴别对象身份的记录的保密性应当得到保护,依照适用的管理要求尊重隐私和保密规定。
2.12 试验用药品应当按照适用的药品生产质量管理规范(GMP)生产、处理和储存。试验用药品应按照已批准的方案使用。
2.13 应当建立保证试验各方面质量的程序系统
3)病人入组慢,采取何种措施?
关于进度,有两个问题:进度慢;进度在各中心不均衡。(进度快自然不会成为问题)
1. 进度慢
进度慢的解决要看导致进度慢的原因,有的人认为进度慢就是病人少,监查员也没办法,其实我们可以分析下进度慢的各种原因以及可能有利于解决的一些方法:
1.1 没有病人。
没有病人是研究者经常说的一句话。对于我们监查员来说,要注意这句话有可能是真话,也有可能是假话。假话的话,我们下面就会讨论到,先来看是真话的情况。即便是真话,要注意也不一定是事实。原因是在于说这话的研究者病人少不等于这个中心的病人就少,也许你找的这个研究者参加你的研究只是以个人名义参加,也就是只有他一人在收集病例,而他又有可能不是每天或大部分时间在入组病人,也许上手术,也许一周才两个半天看门诊(我们就碰到过)。这时你就要调查情况,所以去监查不能说只是去找主任,找普通的不参加试验的大夫,甚至找找护士都有助于你了解到必要的信息,比如你可知道是不是真的没病人,病人在什么时候,哪个季节比较多,病人又以哪类为主如本地的,还是外地的?外地的自然不易入组了。了解完后如认为有促进进度的可能,就需要发动整个科室,甚至护士的积极性(这其实很容易) ,工作做深了,做到这一地步,进度就会上来。
另外一个原因就是研究者说服的能力差或其本身就不认可这个药物或研究,如认为研究就是拿病人做试验。真实情况就是:不是没病人,而是病人不愿意入组。这个时候你就需要做很多说服工作了,做临床试验少的中心提前注意培训是必不可少的,必须体现研究用药物的`特点(每个药物都有特点),如果做不到这一点,就只能在其他方面打动研究者。同时作为监查员本人就要认同研究,并且要理直气壮。我们国内的临床研究其实很多是国外已上市的药,很多情况属于地域、人种的验证性研究。另外就是给予病人补偿以促进病人入组。关于这个办法要慎重。不是说给钱,如果以学生为主的群体,给钱认为有可能促进入组的话,不妨一试,但在其他情况下要慎重。因为中国人之间不给钱讲道理还好办事,一旦给钱,病人还以为你是在骗他,产生这里面肯定没什么好事的中国式猜疑。但也不是说不给,可以考虑一些小礼物之类,甚至是一些关于这类疾病的印刷品,科普知识如饮食、生活方面应注意的方方面面(这有时是个好方法,不妨一试)。
下面我们来考虑真实的情况:确实是没有病人,这个中心(这个科,不仅是这个研究者)就是病人少。这里面还有更深层次的原因,比如这个中心学术力量就不强,病房床位数就不够、门诊量就是小;还有就是过了高发的季节。很多疾病均有季节性,尽管不典型,但实际上对研究影响很大。象抗生素的临床,呼吸道感染秋冬就好入组。再比如季节性过敏性鼻炎等。这一点在项目实施前就应考虑到,提前做好安排,不要在前面准备阶段不着急,到后来拼命赶,枉费精力。甚至应该将节假日的因素考虑在内,比如中国的传统节日:春节,作为项目执行人员,你起码要空出一个月的时间。如果你的数据录入是请学生做的或你请的统计专家是请学生录入的,那么两个寒暑假的因素你都要考虑进去,如果预算正值那时完成病例观察,需要做录入工作的话。当然,除以上之外,还有其他因素影响到没有
病人,比如遇到医院搬家(不要以为这少见,说不定就有人碰到过),整修病房。所有这些因素,除能预计到提前做准备之外,就要另想他途。增加中心是个办法,不过需要重新备案及过伦理(看牵头医院的规定,有时也只需备案,因为增加中心并不是伦理要考察的主要因素)。
招募广告。招募广告可分为院内和院外两种(我自己命名的,呵呵)。其实院外是指媒体上,一般费用比较划算的是平面媒体,如报纸等。院内就顾名思义了,不过大家可以将之扩大化。至于怎样扩大化我这里就卖个关子,留给大家一个思考的空间吧。
1.2 抢病人(没有病人的假话)
抢病人是现实中最常见的情况,也是最头痛的情况。首先是同一适应症有好些个药同时在一个中心开展。比如抗生素类,这几年研发比较多有头孢菌素类、喹诺酮类、氨基糖肽类,都是针对同一个病人群体:呼吸道感染和泌尿系感染。如果一个是片剂,一个是针剂还好办。因为片剂多是轻度感染病人入组。若好几个都是针剂则问题大了。还有就是好几个厂家的同一种药在同一个中心做。尽管这种情况是国家所不允许的,但仍然在在。因为批的厂家实在太多了,比如帕珠沙星。这类情况如是在项目的准备阶段发现,就需加以考虑:需不需要换基地?临床科室能不能控制得住?要如何控制?病人来源以住院为主,还是以门诊为主?床位数够不够?套用一句话:早发现、早预防、早治疗,呵呵(办法不多啊!)。如果是在项目进行阶段发现,就要明确一点,做CRA,本质上是做服务。监查是目的,但不是方法。同一品种的,要向临床施加压力,因为这是相关法规所不允许的。不同品种但为同一适应症的,则不能超过三个以上。不管能不能改变的话,你都得认认真真去做好服务,取得研究者对你本人工作的认可,办法不多,但这是核心。
2. 进度不平衡。即有的中心快,有的中心慢。
转移病例。这种情况出现在中心区组随机设计,大中心随机设计不会出现(即各中心没有固定病例数的随机,而是通过电话等手段安排随机号与药品,目前这种随机做得少)。转移病例就有如下几个问题:
转移多少病例?
进度慢的中心保证多少病例才有统计意义?
怎么转移?
一般是区组随机,那么转移病例也是以区组为单位数量进行中心间的转移。目的就是为了保证转移后各中心试验与对照的比例为1:1。转移多少合适没有固定的说法。但每个中心的病例数不能太少,太少就失去多中心临床的意义。注意:多中心临床的意义就在于保证样本来源的多样性。至于分中心最少有效病例数为多少才有统计意义?注意:没有要求每个中心都得有统计意义。目前已不要求都要写分中心总结报告(但分中心统计报告是需要的)。病例数少的中心可以只进行统计描述。但不能一个中心40多例,而另一个中心只有4例这种情况。
另外还有一点要注意,统计意义并不等于临床意义。没有统计意义并不等于没有临床意义,关键看怎么解释,还有看方案是如何设计,所治疗这一类疾病的特点。
记住一点:多中心的目的就是为了保证样本来源的多样性。不能转移病例到多中心临床失去多中心的意义。
4)启动临床试验的文件要求?
启动临床试验的文件要求(我觉得这个问题可以用来回答临床试验主文件包括哪些):
1)批文(SFDA批文,IEC批文)
2)试验文件(试验方案,ICF及招募广告和程序方案等,CRF,IB,以及所有已通过伦理的相关修订和增补)
3)签字合同(研究者合同,财务规定)
4)Medication List(试验用药品接收清单和分发记录表等)
5)实验室文件(正常值范围,质控证书等)
6)研究者简历,登记表和相关文件
7)自己公司的表格和操作规范(监查报告,监查登记表等)
5)不良反应与不良事件的区别?
二者的区别关键在于是否与试验用药物有关。
不良事件(Adverse Event,AE):受试者在临床试验时发生的未能预见的医疗事件,但与所用药物不一定存在因果关系。事件可以是症状、体征、试验室异常以及可能与试验用药品有关的一种暂时性疾病。
不良反应(Adverse Drug Reaction ADR):指合格药品在正常用法、用量下所出现的与用药目的无关或意外的有害反应。当不良事件被评价确定为与所试验的药物有关,则称为药物的不良反应。
6)CRA如何协助研究者留住受试者?这个和医生、政府有很大关系。就我现在监查的研究而论,同一地区不同分中心的差异很大,在同一座城市,其文化和人们对医药的价值观也是相同的,可有两家的依从性差别很大。一家依从性甚至不到20%,而另一家则没有一例脱落和失访的。究其原因,在于医生。
一、则是该医院是否建立起比较好的随诊系统,有些医院会要求病人定期或不时回门诊随诊的,而有的则根本不关系病人是否再回来。
二、是医院医生本身的医疗素养,其医疗水平不高人家根本不会再回头了。
三、是医生的交际水平和对患者的关系程度,这个一方面取决于医生的医德,另一方面要看其交际能力,有的医生基本能做到对患者和颜悦色,最起码患者不会抵触;可有些整天阴沉个脸的,似乎人人欠他钱,看着就不爽,患者出院后也不会吊他。
四、患者对定期门诊的意识还是要医生来做,这是对基本医疗意识的普及,医生责无旁贷。
五、政府(真正的医保和真正的人民医院)。
六、政府(让人民有钱、有实际购买力)。
7)研究者、监查员各有哪些职责?
研究者有哪些职责?
1)熟悉protocol,严格按照方案实施临床试验,必要时可参与对protocol的修订;
2)熟悉试验用药的特性和用法;
3)协助sponsor获得IEC批准;
4)负责获得受试者签字的知情同意书;
5)确保试验点具备良好条件,包括足够的人员和适当的设施;
6)具备足够的病源以按时完成受试者入组;
7)有足够的事件保质、按时完成临床试验,并提交合格准确的临床试验报告(对多中心试验,由主要研究者来负责报告的完成)
当然,研究者必须具备特定试验所必须的教育、培训和临床经验。
监查员有哪些职责:
一、试验准备
确认sites具备实施试验的条件:人员配备和培训,设备齐全,病源充足,研究者熟悉试验
用药品、临床方案和相关文件
二、试验开始
1)制订访视计划
2)确认受试者签署ICF,了解入组现状和试验进展,
3)SDV:确认试验数据和CRF填写的真实、完整、准确,原始文件的保存
4)确认AE和SAE记录并符合上报规定
5)试验用药品核查:是否按规定储存、分发和回收,并详细记录
三、试验结束
回收药品,保存试验资料,协助汇报试验数据和结果
监查的目的:
1)确保试验遵循临床方案,GCP和相关管理法规
2)保障受试者的权益和安全
3)试验记录和报告数据真实、完整、准确,并与原始资料一致
8)试验中对试验用药品如何管理?试验用药品何时才允许发送到医院?
1)严格管理:保证仅供受试者使用,通过药品计数确保受试者的依从性。
2)专人专地:由主要研究者指定人员进行管理,详细记录药品(包括阳性对照品和安慰剂)的接收、发放、储存、回收及销毁情况。药品应保管在安全盒储存条件符合的地方。 双盲试验中,应保证药品的按随机编号顺序发放。
3)有效计数:试验结束后要求受试者归还剩余药品和已用药品的包装盒,以进行计数。 获得SFDA批文和IEC批文后,试验用药品才能发送到医院。
9)如何设计方案?方案包括那些内容?
临床试验方案主要包括:
protocol是描述试验目的、设计、方法、统计和实施的文件,通常也会给出试验背景和理论依据。
简而言之,protocol详细描述了如何实施一项临床试验,主要包括试验目的和设计,患者的入组和排除、安全性和有效性评价指标、如何服用药品、怎样进行数据分析和如何处理不良反应等。
14)serious adverse event and severe adverse event的区别?如何报告?
严重不良事件(Serious Adverse Event),指在任何剂量下发生的难以处理的医疗事件,无论与治疗有无关系。包括:
1)死亡;
2)危及生命;
3)导致病人住院或延长住院时间;
4)导致永久或严重残疾/功能障碍;
5)导致先天异常/畸胎,影响工作能力、或、导致先天畸形;
6)其他。
篇2:临床研究监察员个人简历
临床研究监察员个人简历模板
临床研究监察员个人简历模板怎么写?临床研究监察员个人简历模板需要在简历中写明白的.信息是什么?各位,简历是大家面试时候不可少的,为了方便大家,下面就是为各位需要面试临床研究监察员的朋友整理的个人简历,欢迎大家下载。
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篇3:临床面试自我介绍
尊敬的考官:
你好!
我是xxxx医学院xxxx级临床医学专业应届毕业生,怀着对医学事业的无比憧憬,通过三年本科的系统学习和实践,我已经奠定了较为扎实的专业理论基础,培养起了较强的自学能力,优秀的团队协作精神和务实的工作作风。朴实、稳重、开拓、创新是我的性格特点。
我有一个很特殊的大学经历,那就是我的大学时代是在两所大学中所渡过。虽然我的高考成绩不尽如人意,但是在全国的专升本统考中我以优异的成绩考入了新乡医学院。经过三年专科生活的我更加珍惜本科阶段的学习。经过六年的医学生生活,使我在良好的学习氛围中,不断的汲取医学知识,积极参加临床实践,充实和完善自己,不仅具备了一名临床医生必备的素质,而且多次荣获校奖学金,并被评为校级三好学生和优秀应届毕业生。
经过两年专科及本科阶段的临床实习,使我积累了很多的临床经验,熟悉和掌握了各科常见疾病的诊疗经过及治疗原则,能够正规全面系统的进行体格检查、熟练完成各项医疗文件书写及胸穿、腹穿、骨穿、腰穿及心电图、外科洗手穿手术衣、消毒术、换药、清创缝合、拆线等各项临床操作,还有常见心电图的阅读与诊断;了解了常用药物的剂量及用法;多次参加了危重症患者的抢救,进行了专业的“三基”培训,实习期间可独立分管病人,能够与带教老师达成共识,得到了医院领导及老师的肯定。这些临床经历让我更有信心走向今后的工作岗位。
尊敬的贵院领导,如果您给我一个发展的机会,我会以一颗诚挚的心,饱满的工作热情,勤奋务实的工作作风,快速高效的工作效率,为贵医院的发展尽自己的一份力量。
谢谢!我的介绍完毕!
篇4:面试技巧
之最实用的三招:
一是采用正反的方法作答。
在面试中常常会被问及选择式的问题,如“今天参加面试的人很多,有二十来岁的,也有三十多岁和四十多岁的,请问你认为最适合这个岗位的是哪一年龄层的人?”这类问题如果求职者作出了任何一种选择,都会被人认为有“看问题比较片面”之嫌,因此上述的最佳回答方式是先详细分析各年龄层担任某一岗位的优缺点,当然要言之有据,然后表述自己的观点是:“我认为各个年龄层担任这个岗位各有千秋,不能一概而论,要具体情况具体分析。”这种解决问题的方案在面试技术中称之为“功效为零法”。
二是使用模糊语言可以有效地“保护自己”。
常在面试时碰到不少求职者特别是职场新手在回答“你对工资的期望值是多少?”这个问题时不假思索,斩钉截铁地报出一个数字,令人感到“不寒而栗”,正确的方法是先做出思考的样子,然后不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是……”这样无论答对答错,都是源自“道听途说”,而非本人的想法。类似的模糊字眼还有“恐怕”“我想大概”、“可能是”等等,总之不能一口咬死。
三是慎用鲜明的回答。
当求职者在尚未完全明确主考官员提问的最终意图时,尽量避免使用“一竿子到底”的语言。如常有主考官问:“你喜欢挑战性强的工作吗?”这个问题对求职者而言其实是很难回答的,因为接下来并不清楚主考官究竟是打算怎样深入,同时求职者也并不清楚自己所申请的职位究竟属于“挑战性强”还是“相对挑战性少一点的”,因此,比较理想的回答方式是:“很难明确回答,要视具体情况而定,关键在于我的能力是否能承受这样的挑战,兼职。
篇5:面试技巧
1、充分了解企业信息,有针对性的制作简历
有很多人在投简历时,无论是投金融还是投行政单位,用的全是一份简历,这样的简历就像过年时候的祝福短信,“群发的我不回”,更何况是你心仪的企业呢?“万能简历”很容易让HR觉得你不够重视,不走心,面试的时候就会成为你的扣分项。
现阶段,在你比较迷茫的时候就可以利用这些时间把你的简历完善起来,罗列自己在大学阶段的成绩、获奖情况、干部任职情况、实习情况、社会经验、证书资格、牛逼经历等。然后把简历做的美美的,这样很容易在简历筛选中脱颖而出。
2、察言观色,运用适当的谈话技巧
面试的时候要做到不卑不亢,既不要过分贬低自己也不要过于骄傲,还要善于观察HR的表情及肢体动作,把握其传递的信息,如点头微笑,表示对你所说的内容感兴趣,跷二郎腿或双手环抱在胸前则可能表明其对你所阐述的内容不满甚至是反对,这时候就要注意运用恰当的谈话技巧来化解尴尬了。
3、提前做好准备,巧妙避免提问陷阱
一些套路似的问题,如“你为什么会选择我们公司”、“与上级意见不一致时你会怎么办”、“说说你最大的缺点”、“相比其他应聘者,你的过人之处是什么”等,虽然网络上已经有很多回答和范本,但是还是要结合自身情况去认真准备下,当然,千万别耍小聪明哦,一定要真诚,类似最大的优点就是追求完美这样的回答,可不是HR最想看到的答案呢~
篇6:面试技巧
第一,早作准备
笔试成绩公布后,便知道自己是否具备参加面试的资格。所以,面试前的备考就成为了各方储备实力、确保胜利的关键时期。面试的测评要素除了应变能力、情绪控制和具体任务操作等之外,更重要的是考察考生的思维和语言能力及习惯,是否能够明确而又准确、条理清晰而又流畅的与考官进行交流。因此,考生必须通过时间和实践来完成一定的知识和语言储备,练就上佳的语言表达习惯,所以,早作准备,才能从容应战。
第二,心理疏导
面对备考的压力,考生应该有意寻找和培养适合自己的解压方式,以便于轻装前进、提升效率。比如用充满正能量和鼓励作用的语言来反复做心理暗示,根据自身的喜好和需求制定奖励措施,多总结归纳自己的进步和优点,客观阳光的看待考场和考官,或者刻意弱化这次考试对自己的重要程度,坚持双向选择、有更多更好的机会的心态去做心理安抚等等。
第三,及时反思
在备考的过程中,考生会发现自身的各种问题、有各种任务需要解决,建议由浅入深、由易入难逐步制定改善方案,以增强自信心。要及时总结问题,同时反思产生问题的根源、自身的应对策略是否合适,做到及时发现问题解决问题、灵活采取措施有效应对,从而使学习效果更加明显,提升动力、形成良性循环。
第四,坚持执行
再好的方法和方案也要执行才能看到效果,面试不同于笔试,需要语言的交流和思想的碰撞,需要即时的思考和表达能力,需要稳定而外显的发挥水平,这些都必须有恒心和毅力去坚持练习才能够做到。
篇7:面试技巧
好工作人人抢,但是如何找得一份适合自己的好工作,关键就在认清自己和了解对方,一旦清楚自己的能力,并能用有说服力的方法呈现在他人面前,找工作其实真的没这么难。所谓 面试 技巧包含的不单只是与 面试 官的应对而已,它包括事前的准备以及 面试 期间的临场反应。所谓事前准备,意思就是针对你要应征的职场做功课,首先应针对「该企业、职务之需要」提供「相对应的讯息」,这可说是求职成功的不二法门。其中,履历表的撰写是求职者应征成功的一大关键,一份好的履历表等于在求职路上已经胜出大半。
大部分的面试官多会由求职者如何呈现自己的履历表来初步断定一个人的工作态度,因此,认真对待这张自己的能力身分证则是相当重要。一份完整的履历表应当包含个人基本资料、学历、工作经验。个人资料部分简单扼要的说明即可;学历的内容建议从最高学历写起,依次往下推,并注明取得学位的日期,另外,个人短期进修或是专业机构研习也可一并列入,如能得到相关证照,必能为履历加分。
接下来花点时间研究自己应征的公司,网际网络发达的今日,要研究一家公司并不困难。事前收集这些信息,面试时,无论面试官问什么问题,也较容易知道其意图所在,回答问题也自然能够合其胃口。
一般而言,社会新鲜人最缺乏的就是实务经验,这时唯有藉由专业认证才能让自己从中脱颖而出。目前几项基本的专业认证是即将进入职场的新鲜人所不可缺少的,如GEPT全民英检、TOEIC多益英文认证及TQC企业人才技能检定或是MOUS微软Office专家认证等语言及信息的认证 考试 。这些专业证照既能证明自己的能力,同时也等于让雇主吃下一颗定心丸。
至于面试时的穿著,则视工作型态而有所不同,但基本上干净俐落、中性色有现代感、专业感的服饰,较能给人干练聪明的印象。女性则要避免无袖、露背、迷裙等性感装扮。专家建议求职女性穿素色、素面的一及氚鞋,比较能给人稳重有气质的印象。
篇8:面试技巧
面试技巧大全
一、面谈提问技巧
1.提问的方式
终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。
单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。
2.主持人的“自问”准备
面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:
该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?
我需要该申请人在有关职位上工作多久?
该申请人以前在有关职位上工作了多久?
我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?
假如有关人选的工作表F不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?
该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?
我将与该申请人以什么形式合作?
该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗?
3.如何编制面试问话提纲
面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。
面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。
提问的题目应具体、明确。
面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。
面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
二、面谈放松技巧
在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。
1.让自己放松
有些主试人喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权,手握尚方宝剑,态度因而较为倨傲,不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触,无形中为面谈加压,令应聘者心理负上额外的担子。
这种行为首先会令主试人分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经验的应聘者便会乘虚而入,趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,引导主试人步入面试的误区,作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张,影响正常发挥。
下列方法可协助主试人,在进行招聘面谈前,令自己平静下来:
面谈前十五分钟,结束其他工作,从会议中走出来,或放下手头上的文件;到洗手间走一趟,整理一下衣装,慢慢地走回办公室。
取出应聘者的资料,翻看一遍,不要强逼自己记忆,只需记着姓名,便足以顺利地打开话匣。
将原先拟好的面谈问题,放入档案夹内,现翻看“面谈评价量表”,重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
若面谈室没有纸和笔,准备两枝笔及一些纸张。
准备名片,应聘者可能会索龋
开始面谈前,心中念一遍:“我已准备好了。”向自己微笑,然后请人通知应聘者准备。
2.让应聘者放松
一般而言,应聘者会比主试人较为紧张,一些不善于控制自己情绪的人,表现会因此而大大地失准。主试人也许以为,他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,大多数工作都会与“处变表现”无关。倘若你主持的面谈往往使那些处变不惊的人胜出,那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评价应聘者的日常工作表现,主试人应千方百计令他感到舒服自在,从而渐渐适应了面谈的气氛,将自己发挥出来。
令应聘者放松的工作,应在面谈开始前,而非在面谈过程中运用,否则应聘者阵脚已乱,要重新镇定下来并非易事。下面简单列出一些方法,可协助应聘者放松自己:
通知应聘者来面谈时,除了要清楚说明日期、时间及地址外,还要说明下列事项:
*向谁报到
*带什么证明文件、附加资料
*公司联络电话
*重申他应聘的岗位名称
预先通知接待员,应聘者约在何时到此,应往何处等候。
预留房间,让应聘者静静地等待,不会被其他访客及同事骚扰。
若需要应聘者在面谈前填写资料表或接受技术性测验,必须预留充分时间,及准备有效的文具。
征求应聘者的同意,给予饮品。
不要让应聘者等候超过十五分钟。
将已接受面谈的应聘者,与未接受者分开。
若主试人希望将面谈过程录音或录影,必须先行知会应聘者,及征求同意。
一切准备就绪,招聘面谈便可以在压力最低的情况下开始,双方的表现都会因而保持水准。
三、面谈评价方法
主试人须将面谈阶段及决策阶段分开,不应在进行面谈时,同时评量应征者,或作出招聘决定。在进行招聘面谈时,主试人必须有计划地发问,认真聆听、观察及记录,而面试评价及招聘决策要在下一步进行。
1.招聘面试评价程序
面试记录
*面试过程中要及时记录。
*不能写下主观及概括性的词,也不应将应聘者说的话用自己的`方式来描述,而是用逐字记录“方式来写,这样有利用对应聘者的表现进行区分,避免不同的就职者得到差不多的评语记录。
填写评价量表
*尽量不要翻阅其他应聘者的评量表。
*根据原先订下的工作要求来评分。
*不要在本步骤中作出招聘决定。
*评分时应参考上一步骤的记录,重温应聘者的回答重点,留意与该工作表现维度有关的问题,然后写下评分。
*极力避免主观因素的影响,要从记录中找寻证据支持自己,切勿以印象或个人喜好作准则。若记录没有支持证据,该项工作表现维度便应获低分,主试人在评分时,要竭力保持客观,脑海中应只有应征者的行为表现,而非个人相貌、学历、身材等到背景资料。
检查评分与记录
*应该取出记录来核对一遍,看看不同的应征者则否有相同的回答。若真的有类似的答案出现,主试人还要进一步检查评量表,看看他是否给予相同的评分。
*相同的行为表现,应该给予相同的评分。换句话说,无论应征者是谁,只要他曾作出一些与工作要求符合的行为,主试人便给予高分,反之则给予低分。
*主试人还要从评量表中,将一些关键性评价要素的评分检查一下,比较高分者与低分者的答案,重新看看他们的行为表现,是否与评分匹配。若有需要,主试人在此时可调整评分。
作招聘决定
在同分的情况下,主试人需要查阅评价量表,若使用加权量表,在权重较高类获得高分的应聘者,应首先考虑聘用。
2.面试评价量表设计
面试评价量表由若干评价要素构成,是在面试过程中主试人现场评价记录应聘者在回答各评价要素中表现优劣程度的计量表。由于面试就是要根据应聘工作职位的要求对应聘者进行评价,以明确应聘者是否具备任职条件的过程,因此,设计面试评价量表时,诸评价要素除反映工作职位要求外,还应当是可以通过面试的技巧进行评价。
面试评价量表构成
*姓名、考号、性别、年龄
*应聘职位
*面试项目
*评价标准与等级
*评语栏
*考官签字栏
*其他
计分标准
要使面试评分尽量具有客观性,在设计评价量表时,应使评分有一个确定的计分幅度及评价标准。
A.评价标准等级,在设计面试评价量表时,可把面试标准等级分为三级、四级、五级等,在一等级有一定的标准内容,在评分等级的用词上,尽量体现等距原则,保持分寸、程度和数量上的连续性,避免幅度较大的跳跃。
B.将各等级进行量化。等级量化就是对各评价标准予以刻度。可以是定量的,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50……;也可以是定性的,如优、良、中、差、劣或A、B、C、D、E.
面试评价量表格式
面试评价量表一般有三种:
A.问卷式评价量表
运用问卷形式,将所要评价的项目列举出来,由主试人根据应聘者在面试中的表现进行评审。
B.等级标准评价量表
选定本次面试的诸评价要素,将每一要素划分若干标准等级。考官根据应聘表现给予评分。
C.综合评价量表
按提问顺序记分,其每一评价要素对应若干项,最后将各项平均得分综合统计在一张评价表上。此种量表由面试提问单、提问记分表、综合计分评价表三部分构成。
篇9:面试技巧
关于面试技巧
以下是由应届毕业生网推荐的面试技巧
1.进门以前
在见到面谈者前要造成一种印象,如果印象不好,结果也不会好,
2.开始行动
确实,面谈不是游戏,如何开始能影响你的成败。
3.面谈本身
这是面谈中最长、最复杂的'部分,在面谈中你要回答问题,并有机会展示你的技术。这时,你给别人的印象取决于你对工作的了解和你对工作能力的表述。
4.结束面谈
结束面谈时除了说再见以外,还有很多事情要做。这一阶段可以使你积极地结束面谈,并借机为下一次面谈作好准备工作,
5.后继工作
只有在寄送了感谢卡或计划好后继工作后,面谈才算结束。能够把后继工作做好的人比不做后继工作的人先得到工作,事情就是这样。
6.协商工资和津贴
若在第一次面谈时就提钱的事会很快被审查掉。知道该做什么和怎样做值很多很多钱。
7.做出最后决定
一旦你得到了工作,你得考虑是接受还是拒绝,或协商得到‘更好’的工作。这个 很大,你得暂时容忍一下。
篇10:面试技巧精选
一、面试心理
在面试过程中,求职者处于一种接受提问与考察,同时又要自我表现的角色,给人一种始终处于压力的状态。这种角色往往让求职者出现两种极端倾向,或者因过于拘谨而表现不足,或因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。
所以把握良好的心态有助于面试的正常发挥。尽量避免以下问题:
1、恐惧心理:
有些求职者见到主考官就会莫名其妙地紧张和不安,无形中把自己放在和主考官不对等的位置上从而影响发挥。从人格上说,人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气,建立与对方平等的新关系,使面试顺利进行。消除恐惧的方法:人靠衣裳马靠鞍,穿上相应档次的服装,提高自信心,与对方建立起平等关系,不在心理上比别人低了一等,就不会胆怯了;或者公开说出自己的紧张,让对方帮你放松,或者不妨干脆说出自己的感受,自嘲可以缓解紧张的情绪,使自己轻松起来;发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点,减轻心理压力;面试前或过程中认真做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,使勇气倍增,消除心理胆怯、情绪紧张。
2、紧张心理:
很多求职者都承认自己在面试时精神紧张。陌生的环境,被决定自己命运的人提问,事关自己今后一段时间的发展前途,不可能不紧张。这里,提供几种克服紧张的方法:要做好充分的准备工作,预计到自己临场可能很紧张,应事先举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心;反复告诫自己,不要把一次面试的得失看得太重要,应该明白,自己紧张,你的竞争对手也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如你,同等条件下,谁克服了紧张,大方、镇定、从容地回答每个提问,谁就会取得胜利;不要急着回答问题,主考官问完问题后,求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时,需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次,会更紧张,结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记,面试从头至尾声,讲话不急不慢,逻辑严密,条理清楚,让人信服。
3、怯场心理:
怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑,导致感觉的敏锐性下降,知识、技能的回忆受阻,注意力集中不起来,影响自己原有能力发挥的心理现象。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏,一旦失败,什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流,抱有这样认识的,其面试焦虑水平必然很高。训练有素的求职者,对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数,加之知识储备较多,这样,在考场上就会得心应手、处之泰然,分清轻重缓急,井然有序地回答问题。倘若在面试过程中怯场,最好是转移注意力。可以数数,可以背英语字母表,也可以深呼吸,凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。
二、第一印象
面试的时候,第一印象对于主考官来说是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象,面试效果会有折扣。前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉,后面的问题更多的是去验证主考官对求职者判断,不断的肯定或否定,最终选择是否能进入下一轮面试或录取。
1、服装:
在选择如何着装时,先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如:应聘需要创新的职位,着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。对男生而言,深色西装,再配上白色衬衣,打上款式简洁的领带,适合任何面试场合。女生的服装和男同学相比,有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装,配上半高跟的轻便鞋子,发型最好不要太张扬。当然,如果应聘的是艺术类或运动类气质,这时一身休闲、随意的打扮,反而能起到意想不到的效果。
2、面试礼仪:
提前5―10分钟到达面试地点效果最佳,迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候,如果应试人数较多,而你又是被安排在较后,那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁,无端生些猜测,打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况,你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了,你手上有书或杂志,正好可以全神贯注地看,显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意考察你,让你久等,你正好可以借着看书,表示你有足够的耐心,这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突,求职者是决不可能被录用的。轮到自己面试时,应在面试室外轻轻敲门,得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼,点头微笑或握手并问候,礼貌的问候,有力的握手和自信是至关重要的。与主考官交谈时,不应始终注视对方的眼睛,目光要适当地移开,可以选择在对方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留,但不能漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予你面试的机会,礼貌退出房间。
3、面试语言:
交流时要尽量避免使用不规范的语言,以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语,让主考官感觉你是在卖弄,产生适得其反的效果。另外,说话语速快慢要适当,太快会听不清楚,太慢会给人漫不经心的感觉。回答问题时,不要太着急,要看对方是否还有补充,一定要把问题的实质和核心搞清楚,然后再回答,以免忙中出错,在整个过程中,你还要注意自己的身体语言,兴奋时不要手舞足蹈,话不投机时也不要面红耳赤。总之,在回答问题时,如果你把握重点,条理清楚,措词严谨、回答简洁完整,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外要注意倾听,听清楚面试者的话语,不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题,并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。
三、面试过程技巧
接听面试电话的技巧:
当你的简历得到用人单位的认可后,通常情况下通知面试都是采取电话方式。很多公司的面试就是从电话通知开始,而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是需要非常注意的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题或询问相关事项,或者说坐车有噪音干扰,则应及早说明“对不起,我正在有事或听不清楚,能不能换个时间给您打电话?”等等,对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该要对单位名称、招聘岗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位,可以在答应面试前问及诸如面试方式、职位、培训等问题,并作出是否面试的选择;若在接电话前已有了新的工作选择,则应及时告诉对方,若决定接受面试,则详细询问对方面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况,也可索要对方的办公电话号码,以便路途迷失方向时及面试后联系。结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。
2、自我介绍:
自我介绍一般分成三部分:第一,介绍自己的学校及专业,这一部分可以少说一些;第二,自己的工作经验、学习到的知识经验以及自己的能力,这是介绍的重点;第三,自己对应聘的工作及企业的了解,这一点也是很重要的。
自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“首因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官可能基于你的材料与介绍进行提问。开场问候很重要,它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给主考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声“您(们)好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。自我介绍是很好的表现机会,内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有和招聘职位有相关实际工作经验的要突出自己在这方面的优势,最好是通过举例方式来验证一下;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,不可夸张,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;最后,要符合常规和逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。有一点必须紧记:话题所到之处。必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场、开发新客户等。
自我介绍要反复模拟练习,并找不同背景的亲朋好友提出修改意见,在陈述时,不能让人感觉在背纸稿,而应该是与朋友交流,语气中肯又不失激情。如果你参加过一些公司的面试,不妨反思下你在面试过程中的得和失,邀请一些有经验的朋友进行点评,从而不断总结提高。
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