高职院校教务管理人员心理问题分析研究
“蘸饭”通过精心收集，向本站投稿了9篇高职院校教务管理人员心理问题分析研究，下面就是小编给大家带来的高职院校教务管理人员心理问题分析研究，希望大家喜欢阅读!
篇1：高职院校教务管理人员心理问题分析研究
高职院校教务管理人员心理问题分析研究
教务管理水平直接影响高职院校的教学质量.根据对高职院校教务管理人员的研究发现,办学规模的扩大、管理任务的繁重及要求的`提高、激励机制的不健全及个体心理素质的差异等都会引发心理问题.本文从提升职业认同感、完善教务管理体系、重视管理队伍建设、优化工作环境及提高个体心理素质等方面探析了高职院校教务管理人员心理问题及其对策.
作 者：柳艳艳 Liu Yanyan 作者单位：天津市财贸管理干部学院,天津,300170 刊 名：职业教育研究 英文刊名：VOCATIONAL EDUCATION RESEARCH 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G71 关键词：高职院校 教务管理人员 心理问题 对策篇2：高职院校行政管理人员绩效考核问题探析
高职院校行政管理人员绩效考核问题探析
常忠武
[摘要]学校的行政管理人员可谓是一所学校的灵魂人物。要打造优质学校，需要有优质的行政人员和团队来支撑和执行学校的理想与愿景。行政工作的不确定性和复杂性加大了绩效考核工作的难度，致使高职院校在行政管理人员的绩效考核上存在着不足。为此，应进一步深化高职院校人事制度改革，建立科学合理的绩效考核体系，以激发管理人员工作的积极性，提高管理能力与水平，促进高职院校的长远发展．
篇3：高职院校行政管理人员绩效考核问题探析
[作者简介]常忠武（1962-），男，河北雄县人，南京铁道职业技术学院苏州校区，教授，研究方向为职业教育、人力资源管理。（江苏苏州2151 37）
[中图分类号]G718.5
[文献标识码]A
[文章编号]1004-398536-0047-03
绩效考核是指采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核行政管理各部门对职务所规定的职责、任务的履行程度，在日常工作中所表现的素质、能力、态度和业绩所进行的以事实为依据的考核，以确立其工作绩效的系统管理方法。它既是检验其他人力资源管理活动的手段，又是人事决策和改进人事管理的依据。随着高职教育改革和发展的进一步深化，高职院校行政管理人员队伍的作用显得至关重要：对政策、制度的制定与决策，对方针、政策的准确把握、宣传与贯彻执行，对业务部门和人员工作的指导、检查、评价及对各方工作关系的协调，对人、财、物、事、时间与信息的管理等，都要依靠不同层面的行管工作人员来操作。而这些极具专业化、智能化、科学化和现代化的管理工作，需要科学的评估来鉴定和提升行政工作人员的素质，从根本上保证高职院校的改革与发展按既定的目标有序、高效地推进。目前，高职院校对行管人员绩效考核工作缺乏科学而又实用的评估体系，致使绩效考核流于形式，起不到应有的作用。为此，建立和完善行管人员绩效考核体系，实施绩效评估，是各高职院校人力资源开发与管理工作的必需，也是学校维持生存、巩固和发展的基础。
一、高职院校行政管理人员绩效考核存在的问题
高职院校行管人员主要是指以书记、院长、处长等为代表的从事行政管理、教学管理、科研管理、政治工作和教学辅助工作的人员，具体包括为教学、科研管理服务的人员――教务处、科技处、图书馆等部门的工作人员，综合协调部门的管理人员――院办、人事处、外事处、学生处、离退休处、资产处等部门的工作人员，后勤保障部门的管理人员――后勤管理处、基建处、保卫处等部门的工作人员。目前，高职院校对行管人员的绩效考核常用的做法是每人填写一份年度考评表，流水账似地填写一年中完成的工作，或者写述职报告，对个人的工作进行总结，然后让主管领导做出评鉴意见。按照事先制定的几个指标，将考评等级分为优秀、称职、基本称职和不称职四种。但在实际操作中除被评选为优秀者外，其他一律为称职。这种将绩效考核简单化和随意化的做法，存在着一系列问题，起不到鞭策后进、鼓励先进的作用。具体表现为以下几个方面：
1．绩效考核理念不先进。一方面，有不少人错误地认为，绩效考核就是对行政管理人员工作结果的一个评定。其实，绩效包括“绩”和“效”。“绩”指业绩，对应最终的结果；“效”指行为、品行、态度、方式、方法等，是一种行为，对应管理成熟度要求。考核员工的业绩和行为可分为四种情况：业绩非常好，但行为非常差；业绩也差，行为也差；业绩差，但行为好；业绩也好，行为也好。由于仅从字面上理解绩效考核所引起的偏颇，在实际的高职院校行管人员绩效考核过程中，没有意识到绩效考核是一个双向的动态的系统，过分强调了业绩，而忽略了对行为的培养。偏重于听述职报告、民主测评、个别谈话、查看资料等静态考核方法，在考核工作过程中忽视动态考核，多数是一年一次，缺乏日常工作考核。平日疏于被考核者工作活动信息的积累，缺少对被考核者个人绩效考核目标进展情况的检查，使考核者对行管人员情况的了解还是较多地停留在感性认识阶段，缺乏应有的深度和广度，造成不能及时了解掌握行管人员的思想变化和最新发生的问题。另一方面，一些高职院校对绩效考核的认识停留在传统人事管理的老框架上，认为绩效考核是人事部门的事情，就是人事部门年底发考核通知，组织好本部门本科室的员工填写考核表，到时把考核表交人事部门就万事大吉。
2．绩效考核指标不明确。高职院校的行管人员分布在教学、后勤、人事、财务等岗位上，如教务处的管理人员主要从事教学管理工作，组（本网网 ）织部的人员主要从事党建、干部管理的方面的工作，人事处的人员主要从事人才引进、劳资管理、师资培训等方面的工作。由于工作内容、工作性质及工作要求不同，考核的侧重点应有所差异。目前，高职对行管人员绩效考核内容尽管也包括思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩和年度目标完成情况、廉洁自律等方面的内容，但都比较抽象、模糊，很少考虑到部门工作的特殊性和岗位的'差异性。在实施考核时，往往用同一评价标准去度量不同管理上岗位的入员，考核材料千篇 一律、缺乏个性，考核结果失准失真，影响了考核工作的效率。甚至有的学校生搬硬套上级文件，为了完成上级部门布置的任务，为考核而考核。
3．考核结果效用不大。年终考核结束后，往往将考核成绩统计好，评选出考核等级就结束考核工作，没有对考核成绩进行深入细致的分析，查找行管人员队伍存在的问题，对行管人员的个人素质、工作情况没有明确的规定和有效的反馈，使被考核者觉得考核只是一个形式，没有给行管人员一种压力和促进作用，从而导致行管人员进取心不强，满足现状，行管人员队伍整体素质不高。考核结果不能合理应用，整个考核工作起不到促进T作、提高队伍整体素质的作用。
4．考核评价主体单一。职业院校行政管理人员工作的服务对象主要是教师和学生。高职行管人员能否为教师和学生提供周到细致的服务，能否为教师和学生尽快解决工作或学习中的困难，是衡量行管人员工作态度、工作能力、工作水平、工资效率的标尺。当前，职业院校行政管理人员考核沿袭的是传统的人事考核方式，评价主体主要是管理人员的直接上级和同部门或同科室的同事，而作为其工作重要指标的服务对象并没有纳入。在考核时，为平衡内部关系和照顾员工的特殊需要，管理人员的考核结果很容易内定为“优秀”和“合格”两个等级，并出现先进轮流当、评选优先考虑职称晋升等不合理现象，致使考核流于形式，失去了争先创优的激励作用。
二、高职院校行管人员绩效考核步骤
1．制定考核标准。建立科学的绩效考核标准对于绩效考核成效起着至关重要的作用。一般来讲，考核标准主要包括三个方面：一是行管人员的道德素质，主要体现在服务态度，对待工作的事业心与责任感；二是行管人员应该做什么，其任务、职务、工作要点是什么，这是数量方面的问题；三是行管人员应该做到什么程度，应该怎么做，达到何种标准，这是工作质量问题。应根据高职院校的发展目标和管理人员的实际情况，并根据管理事务中行管人员所在岗位的工作性质、内容，并对完成这些工作所履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行认真、务实的说明。在制定工作绩效评价标准时既不能太高，也不能太低，应制定具有一定激发潜力的工作目标，只有合理的且具有挑战性的目标才具有最大的激励作用。
2．确定考核内容及其权重。第一，考核内容。考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，应重点考核工作实绩。其中，“德”即品德、道德，是指行政工作人员的政治思想品德以及遵纪守法、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德的情况。“德”作为考核和用人的首要标准，具体由四个方面构成：政治品德，即世界观，具体表现为政治立场坚定、坚持四项基本原则，廉洁奉公、办事公道、品德高尚等方面；伦理道德，包括大公无私、牺牲精神、相容性等；职业道德，包括职业上的原则性、事业心、责任感、政策性等；心理品德，包括行为动机、性格特征，志趣爱好等方面。“能”即能。力或才能、才干、本领，是对行政工作人员的才识和业务专业技术水平方面的要求，包括一般能力和特殊能力两个方面：一般能力是指各类工作人员完成一切活动都必须具备的能力，包括分析判断能力、基本工作能力、身体能力；特殊能力是指为适应一定活动需要而形成的具有专业和综合特征的能力，包括业务专业技术能力、领导能力、创造能力、执行能力、经验能力。“勤”指的是工作尽力尽责，勤奋不怠，甘于奉献，具体表现为行管人员是否具有积极的工作态度和事业心，工作中是否一丝不荀，平时是否肯学肯钻、任劳任怨，是否达到了规定的出勤率。在此，关键是考核其工作态度和在本职工作岗位上的勤奋敬业精神和劳动工作纪律情况。“绩”指的是一个人的工作实绩，由以下四个方面构成：工作指标上的绩，即在履行职责、完成工作任务时质量好、数量多；工作效率上的绩，即完成工作任务过程中体现出来的组织效率和管理效率高；工作效益上的绩，即完成工作任务的经济效益、社会效益、时间效益等方面的效益好，取得的成果绩效就好；工作方法上的绩，是指采取了什么样的好方法、什么样的好措施、什么样的好手段并圆满地完成了任务。“廉”即廉洁、公正，主要考核执行党和国家清正廉洁的有关规定和严格要求自己的情况，有无违纪现象，自身修养、爱好是否健康向上，能否积极参加一些公益活动，自觉抵制不健康行为，遵纪守法、克己奉公、廉洁自律等状况。第二，考核要素权重。某一指标的权重是指该指标在整体评估中的相对重要程度。权重表示在评估过程中，对被考核对象的不同侧面的重要程度进行分配，对各考核指标在总体评估中的作用进行区别对待。事实上，没有重点的评估就不算是客观的评估，每个人员的性质和所处的层次不同，其工作的重点也是不一样的。因此，要对不同内容、对目标贡献的重要程度做出估计，需设定不同的权重。各评估要素及其权重分配见文末表。
3．考核程序。第一，组织领导。在学院绩效考核领导小组下成立行政人员绩效考核委员会来组织、指导、监督考核工作。其成员由学院领导、相关部门负责人、教师代表组成，办公室可以设在人事处。第二，日常考核程序。一是个人按月做好平时考核记录，着重记载出勤、完成工作任务的项目、数量、时效、工作成绩和差错等。二是部门负责人每月根据当事人当月工作表现、工作实绩及当事人月考核纪实的记载予以评价。三是考核委员会向各部门收集情况：行政值勤督查出来的问题，办公室日常考勤考核情况，教育教学巡视发现的问题以及其他有关部门提供的相关情况等等，每月初召开一次考核例会进行通报汇总，由人事处存档备查。第三，核程序（网上）。一是考核的行管人员进行自评打分，并向考核委员会申报加分项目及证明材料。二是负责人对本部门人员进行评分排序；分管领导对所分管的部门负责人进行评分排序，若分管部门在两个以上的，还需对其分管的所有一般行管人员评分排序。三是对象打分。教育教学方面的行管人员由测评老师和学生各40人打分，职能部门的管理人员由测评教师40人打分。第四，据自评、民主测评等分别对全部行政人员进行排序。上半年直接取其前30%和后30%作为A，C等；下半年先取其前60%再加（减）分排序，取其前30%作为A等，其余为B等，后40%加上加（减）分项目再排序，取其后30%为C等，其余为B等。绩效考核满分为100分，加分项另行计算；扣分均以各项分值为限，有下列情况之一的考核结果直接为不合格(D等)：(1)学期绩效考核得分在60分以下的；(2)1作出现重大失误，给学校造成重大经济损失或给学校声誉造成不良影响的；(3)严重违反党纪、政纪和法纪受到处分及处理的；(4)学期累计旷工达4天以上者；(5)违反计划生育政策的；(6)违反其他国家法律法规的。第五，委员会审查考核加减分情况及综合测评成绩，报学校绩效考核领导小组审批确定考核结果，交人事处发文。对考核结果进行公示，接受当事人的咨询。当事人对考核结果持有异议的，可以在公示之日起三日内向学校考核委员会书面申请复核，考核委员会在接到复核申请之日一周内提出复核意见，并以书面形式通知本人。第六，分组成。绩效考核成绩=自评分(10%)+部门（主管）评分(40%)+服务对象评分(50%)，此为绩效考核主要依据。年度考核以学期绩效考核结果为重要依据，并进行全校推优，确定等次。第七，适（本网网 ）时沟通。行政管理人员在工作过程中就工作进展情况、工作业绩与工作障碍与考核者保持随时的沟通。考核结束后，考核结果应及时反馈给被考核者，肯定其取得的成绩，分析存在的问题。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是进行绩效考核的重点，而行政人员的绩效考核是绩效考核中的难点。行管考核需要在实践中不断完善，而且还需要有相应的配套机制，只有系统抓好绩效考核的各个环节，才能保证考核真正取得成效，达到考核目的。
[参考文献]
[1]李小芬，新形势下高校行政管理体制创新研究[I]．中国高新技术企业，(7).
[2]张秋霞．论高校行政管理质量的有效提升[J].航海教育研究，2009(4)．
[3]黄晓芬．论高职院校质量管理与行政管理能力的提升[J]南通大学学报，2010(1).
[4]赵志峰．高职院校行政管理体制改革思考[J]中小企业管理与科技，2009(2).
[5]余泽忠．绩效考核与薪酬管理[M].武汉：武汉大学出版社，.
篇4：院校教务管理人员求职简历
简历能不能成功的递交，并且发挥出极强的实用性，还需要对它的标法问题有所关注数，信息表达的不准确，不够全面等问题，都会对简历带来不可小觑的影响力。
若无法书写出比较高质量的个人简历，那么求职者即便再努力，也很难发挥出高姿态效果。比较出色的简历不仅仅需要用心的书写，我们还应该了解职位的收获几率。当招聘方决定录用某些求职者时，之所以求职人员可以稳定的收获到心仪工作，很大的依仗在于他们对简历创作的理解能力，唯有理解它的书写作用以及简历能够表现出来优势，才足以令招聘方为之心仪。
高质量简历并不一定需要表现出足够的优势，它的运用价值主要来源于性格上的表现。性格能够显现出求职人员在进行简历书写时，他们可发挥出来的心理波动，因为对职员的`录用，很多企业如今已经做出了更为细致的划分，它已经转变成为一种不再讲求个人能力的录用方式了，也正是做出了如此明显的划分，所以求职者才应该对更多的问题专注对待。
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个人信息
yjbys
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 江西 身 材： 165 cm 55 kg
婚姻状况： 已婚 年 龄： 40
诚信徽章： 人才测评：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 校长、院校教务管理人员、
工作年限： 16 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 番禺区 海珠区 天河区
工作经历
公司名称：广州育才致用教育培训中心起止年月：XX-05 ～ XX-09
公司性质：私营企业所属行业：教育/培训/院校
担任职务：校长、高中英语教师
工作描述：1、全面负责中心各项工作，制定与实施中心发展规划和学期工作计划;
2、根据市场调查与需求，做好阶段性课程营销方案;
3、严格抓好市场部、咨询部、教务部、教学部等部门日常工作;
4、建立教职工的聘任、考核、岗前培训制度，加强团队建设;
5、分管中心财务，审批财务开支，搞好中心管理和建设;
6)为学员提供专业的高质量教学服务;在教学当中激情幽默，善于活跃课堂气氛，能充分调动学生积极性;
7)帮助学员提高学习兴趣，养成好的学习方法及习惯;
8) 熟悉初、高中学课设置，为学生查缺补漏，帮助学员尽快提高成绩;
9)积极参加学科教研活动，提高教研水平，为公司提供高质量的教学资源;
离职原因：合同到期
公司名称：广州华实教育起止年月：XX-07 ～ XX-05
公司性质：私营企业所属行业：教育/培训/院校
担任职务：教学主任、高中英语教师
工作描述：
1、制定教学部年度工作计划与做好年度工作总结;
2、主持召开教学部会议，传达公司精神与布置部门工作等;
4、组织教育教学研究，推动教学改革，提高教育质量;
5、抓好教学日常工作,保证教学辅导效果，减轻市场压力，力争保单、续单;
6、建立教职工的聘任、考核制度，加强团队建设;
7、立足本职工作，做好部门间协调工作。
离职原因：个人发展
公司名称：中港四航局起止年月：XX-08 ～ XX-07
公司性质：国有企业所属行业：建筑与工程
担任职务：办公室副主任、英语翻译
工作描述：任英语翻译兼办公室副主任。
笔译海工技术规格书、施工方案、工程指令、工程变更、施工进度、工程承 包合同等函数千件;
担任涉外商务会谈，机械操作及现场施工口头英语翻译;
任办公室副主任期间，履行上传下达职责，安排办公室日常事务，协助负责客商接待，组织公司会议，改革办公管理制度等。
离职原因：家庭原因
公司名称：江西省吉水县尚贤中学(重点中学)起止年月：-08 ～ XX-08
公司性质：事业单位所属行业：教育/培训/院校
担任职务：英语教师、学科带头人
工作描述：担任初中英语教师，学科带头人，历任毕业班班主任;
组织校园英语广播，开展英语因特网学习，英语一日一句、英语手抄报、英语即席演讲、英语角等活动。
曾多次荣获县、校级优秀教师、优秀班主任;
，荣获县青年英语教师说课比赛三等奖;
任课班的中考成绩屡居全县前四名。
离职原因：带薪脱产学习
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 江西教育学院
最高学历： 本科获得学位: 学士 毕业日期： XX-07-01
所学专业： 英语 第二专业：
培训经历：
语言能力
外 语： 英语 精通
国语水平： 优秀 粤语水平： 良好
篇5：民办高职院校教务管理工作探讨
民办高职院校教务管理工作探讨
本文根据目前教务管理工作的现状,并结合本院教务管理工作的实际情况,提出了改进教务管理工作的`几点建议,主要包括:教务管理工作的网络信息化:注重教务管理人员的在岗培训,以全面提升教务管理人员的综合素质;建议教务管理工作者树立“以人为本”的管理理念:工作精益求精;不断学习,超越创新,以更好地提高教务管理工作效率.
作 者：李晓霜 作者单位：广东岭南职业技术学院外语外贸学院,广东广州,510663 刊 名：考试周刊 英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN 年，卷(期)： “”(18) 分类号：G71 关键词：民办高职院校 教务管理工作 现状 建议篇6：高职院校艺术类学生就业心理问题
摘 要： 由于我国高等院校招生规模的不断扩大，大学生就业的高峰期也已经到来，就业形势呈现出多元化、全面化的特点。
高职院校学生作为高等院校必不可少的组成部分，面临着巨大的压力、高职院校中的艺术类学生，由于其专业的特点个性的特点，在这种压力下呈现出更为明显的诸多心理问题，对此类问题的研究显得越发重要。
篇7：高职院校艺术类学生就业心理问题
随着我国的高等教育由“精英教育”向“大众教育”转变，而根据国家教育改革政策的变化，越来越多的高等职业院校成为高等教育的新力军，加之社会经济的不断发展等诸多因素，就业趋势也呈现了多元化、全面化。
作为高等职业院校校毕业生中的一个特殊群体――“艺术类”毕业生，其专业的特点决定了所面临的就业形势将会比普通类学生所面临的就业问题更加复杂。
面对着严峻的就业压力，很多艺术类学生产生了自卑、焦虑、偏执等一系列的心理问题，解决这些严峻的问题已成为高等职业院校心理工作的一个新方向。
一、高职院校艺术类学生就业中出现的主要心理问题
艺术类大学生的个性特点、所学专业的特点容易使得他们在就业问题上凸显出比普通大学生更明显的心理问题。
1.对择业定向性的偏执心理。
相较于普通大学生而言，艺术类学生个性较强，在考上大学前就开始了数年的专业基础学习，加之大学时期的专业课程学习，他们非常希望能够找到一个可以学以致用的专业职位。
但理想与现实往往存在着一定的差距，大量的储备人员接受小需求的市场挑选时，必然面对的是激烈的竞争。
初次踏入社会应聘，频频的碰壁很容易对细腻化、感性化的艺术类大学生的心理造成消极影响。
面对着就业面的狭窄，有的学生不能及时认清形势，调整就业目标，降低就业期望值，甚至宁愿不就业也不改变，不能干本专业就不签约。
长时间地执着于择业的定向性问题，会引起不良的情绪负性情绪反应，进而引发一定程度的偏执心理。
2.自我价值无法实现的抑郁心理。
艺术类专业学习过程中的高投入使得他们希望毕业后同样有一个高回报。
但受整个社会用人成本大环境的影响，这种希望往往是很难实现的，当他们因为面对严峻的就业形势，频频碰壁，无法就业或者找到的工作离预期目标相差过大时，支撑他们的精神理念就会轰然倒塌。
这种因为主客观原因而造成的自我价值无法在短期内实现的失落感，在一定程度上对高职院校艺术类大学生的就业心理产生了不良的影响，最终导致大部分艺术学生在择业问题上难以自我认同，或是由于无法适应社会需求而自我放弃。
3.急于求成的焦虑心理。
在现实与期望激烈碰撞后，开始的满心期望变成了忧心忡忡、烦躁不安，难以排解，甚至对未来的职业生活彻底失去信心。
还有部分举债求学，渴望毕业后赚钱还债的学生面对再三的面试失败，由感觉就业无望，自愧而产生焦虑。
这种焦躁不安的心理，容易进一步转化为压力而导致他们不能正常地展示自己，影响用人单位对其作出正确评价，进而加重他们就业的心理负担。
4.缺乏主见的依赖心理。
由于艺术类专业是个需要高投入的专业，艺术类学生的家庭经济条件总体而言优于普通类学生，加之当下独生子女较多，他们的父母在为他们提供优越成长环境的同时，也使他们养成强烈的依赖心理。
在面对就业的重重困难时，他们往往不知所措，处于一种被动的状态，只是一味地依赖学校的联系，听从家长的安排，被牵着鼻子走。
一旦希望落空，就往往会产生极大的心理落差。
或者即使通过家长、学校的帮助走上工作岗位也难以胜任。
5.对自身认识不足而产生的自卑心理。
在当今就业体系和用人制度尚未完善的情况下，艺术类专业中家庭经济比较好的学生的处境要相对优越得多。
两相对比是不可避免的，所谓相形见绌的自卑心理就渐渐地在一些学生的心里占据上风。
家庭条件一般，本身平时也表现不活跃的毕业生在面临就业竞争时会产生自卑犹豫的心理，觉得自己成绩平平，没什么突出表现，能力不如别人，不敢大胆地应聘，积极地择业。
二、导致艺术类学生产生就业心理问题产生的因素
1.外界因素。
(1)社会环境
由于高考对艺术类考生文化课要求较低，艺术类专业报考和招生持续升温。
报考艺术类的学生在逐年成倍地增加，一些高校也纷纷开设艺术专业，加之每年各个培训机构培训出来的社会人员，每年希望从事艺术类相关行业的人员数量规模相当可观。
而与此同时，虽然目前我国的动画、游戏产业在大力地发展，为相关专业的学生提供了一定的岗位，但艺术类专业社会需求还是整体较小，即使一些大城市，对艺术生需要也非常小，这些艺术类岗位也主要集中在广告、室内装潢设计上，而一些中小城市的需求就更小了，这些就业机会对于毕业生的需求而言仅仅是杯水车薪。
加之社会上还存在着不正之风，对艺术类大学生就业心理产生巨大冲击，使一些学生心态失衡，产生焦虑、抑郁等心理。
(2)家庭因素
艺术是一项需要高投入的教育，艺术类学生的家庭条件整体而言要优于普通文理类的学生，艺术类学生的父母从小就在他们身上倾注了大量的财力、精力，事事都为子女安排妥当，对他们期望值过高而导致的溺爱往往会使部分艺术类大学生在就业时产生了一定的不良心理。
2.内部因素。
(1)学习动机
由于艺术类专业对考生的文化课成绩要求相对要低，很多学生只是为了上大学，而在高中时期突击，相当一部分学生并不是真正地喜欢艺术，对专业所对的'相关工作并不是很了解，考上学校后，专业基础较差，专业课程学习吃力，面临毕业更不知道何去何从。
(2)自身定位
人们常说：搞艺术的人感性思维大于理性思维，很多艺术类学生不善于认识问题和分析问题，不能正确认清自我、全面了解社会，理想和现实往往脱节，当他们所追求的理想不能实现时，他们就会产生严重的失落心理。
面对初次就业，艺术类大学生缺乏足够的思想准备，心理承受能力差，一旦遇到困难和失败就容易产生抑郁心理。
而个性较强、自我定位较高，对专业的学习更加执着，使得他们更渴望施展自己的抱负，在求职就业过程中容易盲目追求就业环境、经济收入、福利待遇最优化，因而存在偏执心理。
三、加强艺术类学生就业过程中的心理指导
由于受到自身教育及自身生理、心理因素和社会、家庭等因素的种种限制或制约，大学生在就业过程中出现了很多心理问题的困扰，因此，加强艺术类大学生在就业过程中的心理指导变得尤为重要。
1.协助艺术类学生进行正确的自我定位。
“眼高手低、浮躁虚夸”是艺术类学生在就业过程中最大的问题，他们往往对自己评价过高，不能正确地自我定位，也对未来的职业要求过高。
严峻的就业形势要求艺术类学生必须不断更新就业观念，给自己一个正确的社会定位。
高校要积极开展就业心理辅导，纠正艺术类大学生的认知偏差，改变他们的不良心态，帮助他们进行正确的自我认知和定位。
2.指导艺术类大学生形成正确的就业观念。
在就业中，艺术类学生对于就业形势的严峻性没有充分的认识，不能充分估计就业的难度，正确为自己定位，而是在择业的过程中一味攀比，盲目追求高收入、专业对口的就业岗位。
还有部分艺术类大学生将就业定位在大城市、大单位，对于一些基层工作不屑一顾。
目前，艺术专业毕业生已呈现明显的供过于求的趋势。
我们要引导艺术类大学生摆正就业心态，将眼光放低、放长远，强化艺术类大学生“先就业，再择业，后创业”的就业观，鼓励艺术类学生利用自身的专业特点自我创业。
3.引导艺术类大学生培养独立性，勇于面对各种择业竞争。
大学生在择业时，社会并不把他们当作学生或未成熟的青年来看待，因此，艺术类学生培养独立意识十分重要。
走自己的路，有自己的独立见解，不断完善自己的思想体系，对自己有信心，无论成功与否，身在顺境和逆境都能坦然面对，相信自己，做到自尊、自爱、自信、自强。
保持良好的竞争心态，参与竞争;要注意提高遭受挫折后的心理承受能力，保持良好的竞争心态，主动摆脱受到挫折后的颓丧情绪，并认真分析失败的原因，调整自己的心态和择业目标，鼓足勇气，争取新的就业机会。
艺术类学生的就业问题是一个新的课题，需要社会、高校、家庭给予更多的关注，给予他们更多的指导，而艺术类学生本身也要认识到自身的问题，树立好良好的心态，克服不良心理，抓住机遇，实现自己的人生目标。
参考文献：
篇8：浅析高职院校行政管理人员绩效考核
浅析高职院校行政管理人员绩效考核
李红梅龚捷
摘要：行政管理人员的绩效管理水平将直接影响高职院校整体管理水平。分析了目前高职院校行政管理人员绩效评估中存在的问题，提出了在当前情况下通过综合使用各种绩效评估方法改进行政管理人员绩效管理的办法。
篇9：浅析高职院校行政管理人员绩效考核
基金项目：本文系江西省教育科学“十一五”规划课题“高等职业院校绩效考核研究一以江西省为例”的阶段性成果（课题编号09YB488）。
作者简介：李红梅（1973-），女，北京人，江西现代职业技术学院讲师，工商管理硕士，研究方向为人力资源管理；龚捷（1968-），男，江西省南昌市人，江西机电职业技术学院讲师，工商管理硕士，研究方向为人力资源管理。
中图分类号：G710
文献标识码：A
文章编号：1001-7518(2011)02-0021-02
我国高职院校在经历了规模超常规发展阶段后，现已进入质量发展的阶段，加强内涵建设、全面提升管理水平已经成为当前高职院校最紧迫的任务。管理中的核心问题是对人的管理，而在高职院校实施管理的主体是行政管理人员．通过改善高职院校行政管理人员的绩效管理．可以充分调动和发挥行政管理人员的工作积极性、主动性和创造性，高质量地完成行政目标和工作计划．实现学校和个人的共同发展。如何提高行政管理人员的绩效水平成为高职院校面临的一个重要问题．绩效考核作为绩效管理的重要组成部分也日益受到重视．…
一、离职院校行政管理人员绩效考核现状中的问题
目前的高职院校普遍建校历史短、行政人员素质参差不齐。基于这种现状，针对高职院校行政管理人员的个人绩效管理体系相对落后．绩效考核几乎成为了绩效管理工作的全部。而单就绩效考核工作而言，也存在着诸多问题。
（一）绩效考核定位模糊
在现实应用中．考核定位问题主要表现在考核在绩效管理体系中的定位模糊、缺乏明确的目的或对考核目的的定位过于狭窄．或者为考核而考核，使考核流于形式：或者为奖金分配而考核，考核制度等同于奖金分配制度。这种模糊的定位使考核的参与者们要么对考核漠不关心、敷衍了事．要么对考核中的误差锱铢必较．忽略了绩效改进这一真正的终极目标。
（二）绩效考核的体系不健全，考核内容针对性不强
1．目前很多学校的绩效考核都不成体系。年度绩效考核作为传统个人绩效考核项目．多为部门领导从“德、能、勤、绩”等方面进行模糊评定：各职能部门可能因为上级对口部门的临时任务随时追加部门考核内容：学院可能根据每年招生情况和学费催缴的难度临时出台一些奖惩规定。“政出多门”导致了多头考核、重复考核，在增加了行政管理人员额外负担的同时．也增加了个人绩效考核内容设计的难度。
2．目前绝大多数高职院校的人力资源管理还停留在人事管理的水平，工作分析、岗位研究工作普遍缺乏．很难针对本岗位工作的要求设计出个性化的个人考核内容。对不同岗位、不同职务的行政管理人员考评往往缺少清晰的定量或定性的标准．评价者只能凭感觉、靠经验去进行考核，很难做到公平公正。
（三）绩效考核的公平性难以得到保证
1．过时的人事聘用制度干扰了绩效考核的公平性。为配合早年的规模超常规发展．多数高职院校采取了灵活的人事聘用制度：在正式聘用以外，增加了人事代理聘用和临时聘用两种用人形式．院校发展到今天．这种人事聘用制度已对个人绩效考核的公平性造成了严重困扰。相同岗位的行政管理人员，承担相同的工作职责，完成相同的工作量，仅因聘用形式不同待遇差别极大。实际上，临时聘用人员往往因为希望延长聘用期而表现出较高绩效水平：绝大多数人事代理人员希望转为正式人员也表现出良好的工作态度：而有少部分正式人员由于正激励不够、负激励没有，工作绩效极为低下。当学校的绩效考核不能有效区分不同身份人员的绩效．或者考核结果没有兑现相应的待遇，或者兑现的待遇没有达到期望值时，个人公平将被打破。
2．考评主体单一，评价尺度不一。常期以来直线主管作为唯一的考评主体．考核信息搜集渠道过于狭窄，容易受个人主观因素干扰．影响考核的客观性。当评分者因过多考虑绩效以外的影响因素人为制造评估偏差时．当评分者因评分尺度松紧不一，造成实际绩效水平较高的部门整体评估结果低于实际绩效水平较低的部门时．现有的考核系统无法对不准确的考核结果进行约束和修正。而由于个人绩效考核结果往往会进行全校范围的排序．这种不准确的绩效水平排序将使考核对象对绩效考核产生抵触。
3．考核队伍专业化程度低，受主观性影响大。目前高职院校对行政管理人员的个人考核以直线上级评价为主，也有成立临时性组织（绩效考核领导小组）指导工作的，在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响产生偏差，常见的有月晕偏差、趋中效应和近因效应。理论上，人事部门可以通过集中培训讲解评估标准及注意事项以减少偏差，但实际上评分者多为中高层领导．他们的评估更多地会受到本校的文化及个人习惯影响。
（四）考核方法单一
绩效考核的方法据统计有百种之多，目前学校使用的主要是述职报告法和经验判断法。对中层实行的绩效考评，比较常用的做法是每人在年终填写一份年度考评表，将自己在一年中完成的事情，流水帐似地填写．或者写述职报告，对个人的工作进行总结．然后让主管领导做出评鉴意见，按照事先制订的几个项目和多个指标，将考评等级分为优秀、合格、基本合格和不合格四种；对一般行政人员的绩效考评则由直线上级凭印象直接定等。述职报告法在一定程度上是流于形式的，而对一般行政人员考核所采用的经验判断法更是把本应严肃、严格、公平、公正的事情简单化和随意化，因此根本不能起到鞭策后进，鼓励先进的作用。
（五）传统的考核模式阻碍了绩效考核办法的创新
高职院校的发展历史虽然普遍较短，但许多公办院校的前身或主管单位多为各类职业行办，以致先天遗传了很多有机关特色的管理办法，简单的“德、能、勤、绩”考核办法历史悠久。但显然这种考核办法已不能满足高职院校如今的.发展需要。一方面．行政管理工作繁杂琐碎，很难制定易于操作的定量考核指标：另一方面，习惯了凭感觉、凭印象打分的评分者对于日益细分、相对明确的评分标准会感觉很不适应．对于不易控制的考核结果也心存矛盾。所以，绩效考核办法创新在“可操性”方面的设计难度很大。
二、有助于改善离职院校行政管理人员绩效考核现状的短期策略
（一）明确考核定位，整合考核体系
在明确个人绩效考核的目的之后，由人事部门牵头整合考核体系：将相关职能部门考核项目纳入．赋以不同权重：定量指标与定性指标相结合，定量指标（如：考勤、工作计划、工作总结等）可以统一评分标准，定性指标（如：工作态度、工作效率、工作任务完成情况等）可在确定权重、给出评分等级的参考意见后，具体内容由部门负责人与下属在考核期初协商制定。这种设计利于各部门集中力量完成不同的关键绩效，提高了考核的针对性。
（二）确定考核对象分类，区别考核项目
高职院校的行政管理人员可以大致分为：院领导、中层干部、一般行政人员。院领导一般由上级主管郎门统一进行考核，中层干部和一般行政人员在工作职责和工作方法上截然不同，理应采用不同的考核项目。一般行政人员包括行政管理岗位和工勤岗位，这两类岗位的工作性质及任职条件也存在很大差异．所以要分别考核。人事聘用制度改革不是一蹴而就的．三种身份的区别待遇也不可能一夕打破。在按岗位和职级分别对个人进行考核后，考核结果应按人员身份不同进行分类排序，便于考核结果的灵活运用．维护考核的公平性。
（三）综合运用多种考核方法，提高考核质量
鉴于高职院校在办学方面与企业生产经营管理有许多相似之处，因而可适当借鉴现代企业的绩效管理方法,360度考核就是丰富考评主体的一种较好的方法。360度考核多用于关键岗位考核，在这里我们把它用于中层干部考核。分管领导就工作能力、工作态度、工作绩效、履职情况评分；同级评分内容包括工作态度、团队合作能力、沟通技巧、工作效率情况：下属评分内容包括遵守各项规章制度、领导能力、团结协作能力、业务指导能力，解决问题能力等。这种全方位考核由不同考评主体根据统一的等级评分标准，采用等级评定法进行评分。中层干部考核的另一组成部分，由相关职能部门对其完成目标管理项目的考核，人事部门的考勤评分都可以采用关键事件法进行加减评分。
（四）从技术和制度层面改善考核公平性的几种方法
1．强制分布，解决考核结果趋中现象。在明确奖优罚劣的考核目标后，我们可以在全院范围内按考核对象分类，先对考核结果的分布进行强行规定．如优秀率15%、良好率50%、合格率30%、不合格率5%。一直以来，很多部门领导为回避人际矛盾给下属评分只局限于优秀和良好的范围，而且分差很小．造成考核结果的趋中现象，优劣难分。本文建议．在引入全方位考核方法的基础上，由部门领导在一定权重范围内先对下属考核结果进行强制分布。如：服务对象评分占25分、同级评议占10分、工作计划和考勤占30分，剩余部门领导就岗位职责完成情况评分占35分。强制分布：部门领导评分32分以上不得高于下属人数的15%．28分以下不得少于下属人数的5％。部门领导在评分时可以采用的方法有：个体排序、两两对比和关键事件法。由于强制分布的得分权重有限，几乎只有当领导评分、服务对象评分、同级评分都较低时，个人考核结果才会在全院排序中跌入后5%，一定程度地解决了由于考核结果趋中造成的只奖不罚问题。
2．修正公式，解决评分尺度不一问题。为解决不同领导评分尺度不一，我们引入了评分的修正公式：
修正系数：全部考核对象平均分÷所在考核小组考核对象平均分
考核对象最后得分：考核对象在考核小组得分×修正系数
3．评审团制．减少评估过程中的主观性影响。在高职院校试行360度考核时，我们发现有少数下属随意评分．严重影响‘了中层干部考核结果的准确性。理论上．直接下属对于上级的管理能力、业务指导能力、公平性等方面的情况是最了解的，但有些部门下属评分完全不依照评分标准，出现了很多满分现象．对于严格按照评分标准评分的部门领导非常不公平。评审团制，考核领导小组按一定的比例从学院各部门随机抽取人员组成评审团．评审团员分别作为下属、服务对象进行匿名评分．对不熟悉的评分对象可以不予评分．评分结果按有效评分统计算术平均为该项目得分。
4．建立考核争议仲裁机制．保证考核结果的公信力。考核结果应及时反馈给考核对象，可于考核期结束后立即进行公示。学院可以成立以工会为主的考核争议仲裁委员会，被考核人员对考核结果如有异议．可向考核争议仲裁委员会申请复议。保持良好的沟通渠道可以使考核对象积极面对考核．提升考核结果的公信力。
三、建立和不断完善高职院校行政管理人员绩效管理长效运行机制
高职院校工作绩效的考核是一项系统的工作，影响绩效考核的因素是复杂多样的。组织的领导应该具有现代绩效管理的理念，要明确绩效不是考核出来的，而是通过一个科学体系管理出来的。绩效考核不仅是管理者与职工之间的一项管理沟通活动，而且是绩效管理的重要组成部分。高职院校行政管理人员绩效考核中存在的诸多问题和不足．长远来看，要从根本人手，建立和不断完善高职院校行政管理人员绩效管理的长效运行机制．包括：进行人事聘用制度改革．彻底打破不公平的身份界限；进行工作分析、岗位研究、编制岗位说明书，建立薪酬与岗位间的对应关系．从岗位设置环节开始关注个体公平性：建立健全以绩效改进为目标的绩效管理模式；自上而下地倡导公开、公平、公正的考核文化．主动规避人为的考核偏差……这些措施相对于上述短期策略虽然实施周期长、难度大，见效慢．却是解决当前高职院校行政管理人员绩效考核问题的根本措施。
参考文献：
[l]潘燕，高职院校行政人员绩效考评中的问题及对策[J].江西教育科研，2007(11)．
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[3]廖佑莲，浅谈高职院校职工工作绩效考核和管理[J]．湖南工业职业技术学院学报，2007(9).
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