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人际交往礼仪小常识

2022-11-02 08:31:41 收藏本文 下载本文

“你好陌生人ss”通过精心收集,向本站投稿了9篇人际交往礼仪小常识,下面小编给大家整理后的人际交往礼仪小常识,供大家阅读参考。

人际交往礼仪小常识

篇1:人际交往礼仪小常识

人际交往礼仪小常识

1.现在通用的称呼礼节大致是:男性称“先生”;女性已婚的,称“夫人”或“女士”;未婚的,称“小姐”;不明确其婚否者则称“女士”。

2.握手一定要用右手,不要戴着手套和墨镜与他人握手,且在握手时另一只手不要插在衣兜内。

3.握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则,即长辈和晚辈握手,长辈先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。但当客人和主人握手时,虽然客人是尊者,但当客人到来时,为了表示欢迎,主人应先伸手;离别时,为了表示感谢,客人应先伸手。

4.介绍他人时,介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。如,当中间人介绍A,B时(A为长辈,B为晚辈),先将B(晚辈)介绍给A(长辈),让长辈先知晚辈信息。例如:小王是某公司的工作人员,在一次本公司老板和客户的会面时,小王要先将本公司的老板介绍给客户(因为客户是尊者,有优先知情权)。

5.递名片给他人时,最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方(不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方),交予对方。将名片递给他人时,口头应有所表示。可以说:“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下自我介绍。

6.当接受他人名片时,应立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目视对方。双手或以右手接过,“接过名片,首先要看”,这一点至为重要。即接过名片后,用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍。

7.如果没有紧急的事情,不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。

8.接听电话的七大原则:表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢/告别。所有来电,务必在三响之内接听。因特别原因超过三次之后才接听电话,应马上致歉:“对不起,让您久等了!”

9.移动电话应当放到公文包之内(最为正式)或上衣口袋之内。

10.装信时,一定要将其推至信封的顶端,并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离,以防止拆信时损坏。

11.坐姿:入座时,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必须靠紧,脚跟并拢。 入座时从椅子的左侧入座。

12.尽量靠右行,不走中间;与客户、上级相遇时,要点头行礼致意;与客户、上级同行到门前时,应主动开门让他们先行。

13.工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯;下电梯时,工作人员应当后出电梯。

14.上楼时,长辈在前,晚辈在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人员在后。下楼时,男士在前,女士在后;晚辈在前,长辈在后;工作人员在前,客人在后。

15.我国的政务礼仪中,左为尊;商务礼仪中,右为尊。

人际交往礼仪中的病态心理

1、猜疑心理:

有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

2、排他心理:

人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

3、作戏心理:

有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

4、逆反心理:

有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

5、自卑心理:

有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

6、怯懦心理:

主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

7、贪财心理:

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

8、冷漠心理:

有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

篇2:关于礼仪小常识

喝茶,雅称品茗,中国人利用茶的年代久远,喝茶是中国人的专利,但是这喝茶也有讲究,下面就让我们一起来看看,喝茶的礼仪有哪些吧。

喝茶礼仪小常识

主人要主动介绍茶

主人要先说出准备好的茶种类,然后问客人喝什么茶。然后简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称、产地、品质特征、冲泡要点及文化背景等,让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。

倒茶前要温茶壶、茶杯

在冲茶、倒茶之前最好用90°以上的开水冲烫茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。温壶不仅要温茶壶,还要温杯。

茶壶嘴不能正对他人

放置茶壶时,壶嘴不能正对他人。因为,正对他人则表示请人赶快离开,是非常不礼貌的。

忌徒手抓茶叶

取茶时应使用竹或木制的茶匙,若没有茶匙,可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动,使适量的茶叶落入壶或杯中。切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混入。

主人要主动介绍茶

主人要先说出准备好的茶种类,然后问客人喝什么茶。然后简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称、产地、品质特征、冲泡要点及文化背景等,让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。

倒茶前要温茶壶、茶杯

在冲茶、倒茶之前最好用90°以上的开水冲烫茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。温壶不仅要温茶壶,还要温杯。

茶壶嘴不能正对他人

放置茶壶时,壶嘴不能正对他人。因为,正对他人则表示请人赶快离开,是非常不礼貌的。

忌徒手抓茶叶

取茶时应使用竹或木制的茶匙,若没有茶匙,可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动,使适量的茶叶落入壶或杯中。切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混入。

送茶杯时忌碰杯沿

将泡好的茶端给客人时,最好使用托盘,若不用托盘,注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前,应略躬身,说“请用茶”。也可伸手示意,同时说“请”。

酒满敬人,茶满欺人

中国人讲究“七茶八酒”,倒酒时可以倒满,但斟茶时只斟七分,一方面暗喻了“七分茶三分情”之意,另一方面客人在拿茶杯时也不容易烫到手,合情合理,这便是中国人的茶桌之礼!

论资排辈敬茶,煮茶者最后饮

在敬茶时除了论资排辈,按步就方之外,还得先敬客人来宾然后自家人。在场的人全都喝过茶之后,这个司炉的,俗称“柜长”(煮茶冲茶者)才可以饮喝,否则就对客人不敬,叫“蛮主欺客”、“待人不恭”。

右手持杯,左手托杯

喝茶人应右手持杯,左手托杯底,双手奉出才是对主人的尊敬。

手势运用的重要性

在销售工作中,手势的运用是非常普遍的。

手是人类最灵巧的肢体器官,它不仅用于劳作,还能表达出细微的情绪变化。

在销售工作中,手势是与顾客交流必要的辅助手段。

适当的运用手势,可以增强感情的表达,表示你对顾客的尊重,拉近与顾客之间的距离。

因此,在销售工作中,手势的运用是不可缺少的。

不同的手势代表不同的含义,但是不管销售人员运用怎样的手势,都要以尊重顾客为前提,因为这也是销售礼仪的一部分。

销售人员如果能够恰当的运用手势来表达自己的真情实意,就会在销售工作中展示出自己良好的形象,赢得顾客的信赖和认可。

下面我们就来详细介绍一下日常工作中常用的一些手势及注意事项。

常用手势介绍

“请”的手势

“请”的手势是销售工作中经常用到的。

做“请”的手势时,要在标准站姿的基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向。

这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°到120°之间。

同时,销售人员要用亲切柔和的目光注视顾客,并说些“有请”的话。

指引手势

在销售过程中,很多时候需要用到指引手势。

在指引的过程中要用手掌,并且要求掌心向上,因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。

做指引手势时,销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。

以肘部为轴伸出手臂。

在指示道路方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。

无论是指人还是指物,都不能用食指指点。

鼓掌手势

鼓掌一般表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。

鼓掌也是有很多学问的,并不是双掌一拍这么简单。

鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。

鼓掌程度要看当时情况区别运用。

根据鼓掌情况的不同,可以分为三种程度的鼓掌:

第一种是应酬式的,动作不大,声音也比较轻,时间不长,主要是一种礼貌性的表示;

第二种是比较激动的,发自内心的,一般动作比较大,声音也很响亮,掌声热烈;

第三种是比较狂热的,表现出心情难以抑制。

不过在鼓掌时,需要注意一些事项:

鼓掌要注意时机

鼓掌的时机把握也是非常重要的,销售人员一定要在该鼓掌的时候鼓掌,不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。

不要用语言配合

在鼓掌的时候尽量不要用语言配合,那样是非常没有修养的表现。

勿戴手套

在鼓掌的时候不要戴手套。

举手的手势

很多场合,比如说一些会议上,销售人员需要做出举手的手势。

举手表示招呼或者赞同的意思。

举手就是手臂轻缓的由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。

注意致意时要伸开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方,手臂不要往左右来回摆动。

告别的手势

销售人员告别的时候需要做出挥手道别的手势。

这个时候要求身体站直,不要摇晃和走动。

手臂向上前伸,不要伸得太低或过分弯曲。

掌心向外,指尖朝上,单手臂时向左右挥动,用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。

目光正视对方,不要东张西望或者目光游移。

在了解了这么多的手势语之后不难发现,手势必须在合适的场合、语境中恰当地运用,而且手势的使用要规范、合乎礼仪。

此外,在运用手势语言时还要注意一些事项。

运用手势语注意事项

幅度适中

一般要求手势的幅度不要太大,但也不要畏畏缩缩。

要求:

手势的高度上界一般不超过对方的视线;

手势下界不低于自己腰部;

手势左右摆动的范围不要太宽 ,应在胸前或右方。

频率适中

在与顾客交谈的时候,避免指手画脚、手势过多。

一般情况下,手势宜少不宜多,恰当的表达出你的意思和感情即可。

因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。

避免不礼貌和不雅的动作

有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如:

与顾客交谈谈到自己时,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;

与顾客交谈谈到他人时,如此人在场,不能用手指着此人,更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;

接待顾客时,避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。

这些动作看似细小,但是会让人非常反感。

篇3:小学生人际交往礼仪

什么是“交往”、“人际交往”、“人际交往教育”

所谓交往,就是人们的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解,是人与人之间相互联系的一种基本社会活动。交往是人类生存必备的技能,是传递信息、分享感情的重要手段。从二十世纪60年代开始, “交往”作为一个“体现人类存在和社会进化历史的总体哲学范畴”己广泛引起诸多学科的关注。

人际交往就是指人与人之间的交流与合作,相互往来、相互影响、相互沟通。人际交往具有多个层面,一是物质层面的交往,也即马克思说的“物质交往”;二是知识交往,实现思想观念的沟通;三是心灵对话,人格碰撞的无声交往。应强调的是,我们所讲的人际交往是几个层面的相互渗透,更侧重于指全面的心灵对话与人性融会贯通的过程,强调的是尊重个性,理解差异、求得沟通,并协调行为。小学生具有很强的可塑性,是进行人际交往教育,奠定交往基础的绝佳时机。

人际交往教育就是引导学生在特定的情景中,在与他人的心灵对话、人格碰撞中体验美好人生,塑造美好人格,进行小学生人际交往的心理辅导与交往实践指导。

人际交往对小学生的重要意义

首先,交往是心理健康的需要。古罗马哲学家西赛罗曾经指出:“心理的疾病比生理的疾病为数更多,为害更烈。”世界卫生组织也指出:健康不仅仅是没有疾病和虚弱的现象,而且是一种身体上、精神上和社会适应上的完好状态。20世纪以来,人类生存环境越来越复杂,生态问题变得越来越尖锐,高技术的劳动市场的竞争日益加剧,人际关系变得错综复杂。这一切无不加重了人们的心理负担,各种心理问题明显上升,成人世界的心灵危机也不可避免地波及到小学生世界。实践证明,善于与人交往的小学生身心愉悦,心理普遍很健康。

其次,交往是提高人文素养的需要。人际交往是提高人文素养的手段,在交往中,小学生健全的人格能够得以有效的培养。完整意义上的交往范畴,概括了全部社会物质生活和精神生活。马克思认为,人通过交往得以丰富,是人区别于动物的一个显著特征。实际上,人的一切身心素质、文化修养、精神健美的形成和发展均会通过观察、模仿、从众等交往性的方式受到影响,并影响他人。

再次,交往是学习的需要。早在公元一世纪,古罗马昆体良学派就指出,学生们可以从互教中受益。杜威提出了“教学即交往”,德国20世纪70年代兴起了“交往教学论”学派,我国哲学界对交往问题的关注缘起于80年代,而后教育界也纷纷关注交往教学这方面的话题。合作学习也是我国新一轮课程改革所倡导的一种重要学习方式。合作学习能提高当前的学习效率,所形成的价值和行为方式还将影响到他们终身的发展。合作学习中所形成的良好“人际关系”对于成长中的学生来说,不啻为一剂“心灵鸡汤”。

第四,交往是生活的需要。小学生生活的环境不是真空,生活中无处不牵涉到与人交往。在学校里,有师生之间、同龄伙伴之间、高年级同学与低年级同学之间、男女同学间的交往,在家庭里有与亲人的交往,在社会上有与陌生人的交往等。小学生在学习中交往,在劳动中交往,在课间游戏中交往,在参与学校和社会的各种活动中交往,学生在交往中逐渐长大。

第五,交往是培养未来人才的需要。教育具有滞后性,意味着它所培养的人才更多要在未来社会中才会凸现其能力,现代教育者们应有超前意识,以后现代社会的需要与学生发展需要为依托建构现代教育模式。在激烈的世界竞争和全球一体化的合作形势下,世界各国将建立广泛的联系,出现多层次、多方位、多角度、多种类的现代交际网络,人们交往活动的空间更加广阔,交往的内容更加丰富,交往活动的次数更加频繁。因此,培养小学生的交往意识和交往能力显得尤为重要与迫切。

篇4:小学生人际交往礼仪

一般将小学生不良的人际交往划分为四类:

(一)自我封闭型

案例一:李某自小生活在单亲家庭,受成长环境的影响,这个学生表现为不愿与他人交往,喜欢独来独往,不合群,很少与其他同学交流,不关注集体活动。

(二)自我否定型

案例二:张某某,自入学懂事后,由于在学习、经济、家庭乃至相貌方面感到不如人,有强烈的失落感,甚至有在人前抬不起头的感觉,心理压力很大,丧失自信心和进取精神。表现为忧郁,遇事小心翼翼,从不在人前大声喧哗,与他人交往少。

(三)自我欣赏型

案例三:崔某,不易与他人相处,但自我感觉良好,喜欢出头露面,招摇过市,在各种场合都希望自己是中心,对别人的反感缺乏敏感。

(四)盛气凌人型

案例四:王某这个学生有良好的成长环境,一直是家庭、社会的宠儿,这一切造成她心理上的优越感,肯定自己,否定他人;总认为自己比别人高一等,不能容忍别人比自己强,权利欲和表现欲极强;喜欢围着老师转,经常用一些不良手段对待比自己强的同学。

以上四种类型的学生在与他人交往中表现出的不协调较为突出,其中前两种类型的学生属于不善交往。由于不善和不主动与他人交往,感到孤立,自我心理压力很大,生活态度不乐观,遇事总从坏处着想,对自己的能力没有信心或过于自信,对同学和老师的话过于敏感,容易导致心理疾病。后两类学生属于交往不善,对他人的伤害要大于自己,易引起他人反感。

针对小学生人际交往中存在的问题,家长和老师务必要让孩子清醒地认识到:

第一,交流是双向的,没有交流就没有了解。开放自己,才能更有效地接近他人。

第二,交往是平等的,尊重他人才能尊重自己。在与他人进行交往时,要把双方放在平等的位置上,即不能觉得低人一等,也不能高高在上。在交往中要对自己有信心,对别人要有诚心,平等互利的交往,才能持久。

第三,交往是有选择的,要选择与自己能产生共鸣的人作为交往对象。

第四,对交往的期望值不要过高,不要希望每个人都能成为你的知心朋友。

总之,小学生在进行交往中应学会主动适应、积极调整、端正心态、增强信心,不要将人际关系想象的多么复杂和可怕。

篇5:大学生人际交往礼仪

大学生人际交往礼仪

1、培养自己的核心价值

自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料,还是可以伪装。

2、学会适当拒绝。

没有人是万能的,哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人,比人反而觉得理所当然。

3、不要把别人对你的善意当成理所当然。

这个世界,除了你的亲人,没其它人有义务对你好,遇到善意,请一定知道珍惜和感恩。

4、刻意维护的关系长久不了。

人和人之间想要保持长久舒适的关系,靠的是共性和吸引,而不是压迫,捆绑,一味的付出以及道德式的自我感动。

5、不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。

朋友信任你,才会表现出不愿为他人所知的一面。作为朋友,应该珍惜这种信任,而不是有朝一日将这些作为谈资。

6、说话别那么大声。

有时候我们说话大声,即使说话内容是没有伤害的,也会给旁人带来一种凶巴巴、没礼貌、偏激的印象。特别是对女朋友~

7、切莫交浅言深

对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴,适当有所保留。尤其小心自来熟的人,他们很多只是出于习惯的热情,根本没有走心。

8、不要以为真心付出的,别人就该欣然接受。

无论是感情还是物质,如果对方不接受,那对他就是一种负担。如果非要勉强,于己于人,都不是好事。

大学生人际交往能力的培养和提高

1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度。

2.人际融合能力。表明一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(比如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味。

3.解决问题的能力。当前独生子女的一大弱点是依赖性强,独立解决问题能力差。要遵守人际交往的原则:平等原则、换位原则、以诚相待原则、礼貌原则、互利原则。

我认为,大学生在校学习期间,就要培养自己与同学、与老师以及与其他人打交道的能力。与同学交谈,可以探讨不同的学习方法,谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辨能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪。总之,积极主动地与其他人交往,掌握人际交往的方法和技巧,充分发挥人际交往的作用,都会为大学生今后在社会中的发展奠定良好的基础!

篇6:大学生人际交往礼仪

要注意的个人礼仪

1、仪容礼仪女士礼仪:发型文雅、庄重,梳理整齐,如是短发,头发长度不宜超过肩部,如果是长发,应将其挽束或盘起,不宜任意披散,要用发夹夹好,不要用华丽的头花装饰品;化妆清淡自然,切忌浓妆艳抹,当众化妆、补妆;指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油时不着深色,不当众修剪指甲。腿与脚不暴露,裙子长度适宜,着肤色丝袜,无破洞(备用袜)鞋子光亮、清洁。男士礼仪:短发为宜,简约大方,清洁整齐,不要太新潮,头发前不覆额、侧不掩耳、后不及领;短指甲,保持清洁;注意个人卫生,无汗味、异味;每天刮胡须,不蓄胡须,鼻毛不外现,饭后洁牙,杜绝口臭,并确信没有东西塞在牙缝里;白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹。

2、着装礼仪着装要讲究TOP原则、整体性原则、个体性原则以及整洁性原则。“TOP”实际上是三个英语单词的缩写,它TOP原则,整体性原则,个体性原则,整洁性原则们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。着装切忌过分杂乱,过分鲜艳,过分短小,过分紧身,过分暴露,过分透视。佩戴礼仪饰物规则规则之一与服装相协调;规则之二与形体相貌相协调;规则之三首饰之间协调;规则之四与环境协调

3、举止礼仪恰当的眼神,微笑的表情,规范的站姿,优雅的坐姿,正确的步姿,美观的蹲姿

4、用餐礼仪就一张餐台的具体座位来说,目前中餐通行的规范是:主人座于上方的正中,主宾在其右,副主宾居其左,其他与宴者依次按从右至左、从上向下排列喝酒的礼仪:敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要打听一下身份或是留意别人如何称呼,避免叫错人名或称呼而出现尴尬或伤感情的局面。干杯时,提议者应起身站立,右手端起酒杯,或用右手拿起酒杯后,以左手托扶其杯底,面含微笑,真诚地面对别人。即便你滴酒不沾,也要起身,将杯口在唇上碰一碰,以示尊敬。饮酒要适度,不管是主人还是客人,都不要勉强别人喝酒,尤其是不要劝女性喝醉酒。女性在饮酒的时候,特别注意不要因为自己的酒量大,失了风度。迷筷,不能拿着筷子犹豫不决夹哪些菜;架筷,用完筷子要放在筷架上,不能放在碗碟上;探筷,不能用筷子在碗盘里翻找;滴筷,不能在夹汤汁多的菜肴时用筷子拉抖掉汤汁;插筷,不要把筷子竖插放在食物上面;敲筷,不能用筷子敲打碗的边缘;塞筷,不能夹着多种菜肴一次性塞进口中;空筷,不能夹起了食物,不吃又放回去;舔筷,不能用舌头去舔筷子;指筷,不能一边说话,一边像指挥棒似的舞着筷子,或指着别人。

5、交谈礼仪私人距离(亲密距离):小于0.5米;常规距离(交际距离):0.5 — 1.5米;礼仪距离(尊重距离):1.5 —3.5米;公共距离(面对大众):3.5米以上;表情认真。在倾听时,要目视对方,全神贯注。

交往技巧

平等交往

平等,主要指交往双方态度上的平等,我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务,人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中,如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使,那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强,互不服输,这种精神是值得提倡的,但绝不能高人一头,因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”

坚持平等的交往原则,就要正确估价自己,不要光看自己的优点而盛气凌人,也不要只见自身弱点而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。

尊重他人

每个人都有自己的人格尊严,并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感,缩短交往的心理距离。一般来说,大学生的自尊心都较强,因此,大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则,不损伤他人的名誉和人格,承认或肯定他人的能力与成绩。否则,易导致人际关系的紧张和冲突。

坚持尊重的原则,必须注意在态度上和人格上尊重同学,平等待人,讲究语言文明、礼貌待人,不开恶作剧式的玩笑,不乱给同学取绰号,尊重同学的生活习惯。

真诚待人

真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊。

坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。

互助互利

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,交往双方要本着互助互利原则。互助,就是当一方需要帮助时,另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的,也可以是精神方面的;可以是脑力的,也可以是体力的。

坚持互助互利原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步沟通双方的情感交流。

讲究信用

信用是成功的伙伴,是无形的资本,是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话,言必行,行必果。答应做到的事情不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现,则应诚恳说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。

坚持信用原则,要做到有约按时到,借物按时还,不乱猜疑,不轻易许诺、信口开河,让人家空欢喜。

宽容大度

人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触密切,不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度,不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到“宰相肚里能撑船”。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。

办公礼仪办公礼仪:

办公礼仪是大学生在进出办公室时必须遵循的礼仪规范。它能反映出一个单位的整体形象。对大学生的要求是着装得体、装饰简约,谈吐优雅、精力旺盛,举止文明、环境整洁。开会礼仪:会议组织者注意事项:发放会议通知时应阐明目的;拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容;安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定;开会的时间宜紧凑。有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条;迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作;主席台座次安排。会议守时准时,不迟到不早退;开会时保持安静,不随意走动,遵守会议秩序,中途退场应轻手轻脚,不影响他人;发言人发言结束时,应鼓掌致意;会议中途注意控制手的小动作,不要用笔敲击桌子、笔记本,不要玩弄钥匙串、掏耳朵、剪指甲等等与会议无关的行为;将电话关机或调到静音状态。电话礼仪:(1)考虑时机; (2)准备提纲;(3)简明扼要;(4)微笑;(5)标准用语:您好!我是X单位X,请问……(6)拿起电话前要认真思考你的目的,以免接通后,前言不搭后语或啰嗦;(7)语言亲切、精炼、清晰、语速适当,勿大声喊叫;(8)打电话前准备1张白纸记录对方内容,或写好自己要说的。电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等(2)电话交流要

认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。接待礼仪:握手时,双方距离1米为宜;握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先。握手礼仪:两人相距约一步,双腿立正上身稍前侧,从身体的侧下方伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。面门为上。采用“相对式”就座时,通常以面对房门的座位为上座,应让之于来宾;以背对房门的座位为下座,宜由主人自己在此就座

篇7:大学生人际交往礼仪

1、培养自己的核心价值

自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料,还是可以伪装。

2、学会适当拒绝。

没有人是万能的,哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人,比人反而觉得理所当然。

3、不要把别人对你的善意当成理所当然。

这个世界,除了你的亲人,没其它人有义务对你好,遇到善意,请一定知道珍惜和感恩。

4、刻意维护的关系长久不了。

人和人之间想要保持长久舒适的关系,靠的是共性和吸引,而不是压迫,捆绑,一味的付出以及道德式的自我感动。

5、不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。

朋友信任你,才会表现出不愿为他人所知的一面。作为朋友,应该珍惜这种信任,而不是有朝一日将这些作为谈资。

6、说话别那么大声。

有时候我们说话大声,即使说话内容是没有伤害的,也会给旁人带来一种凶巴巴、没礼貌、偏激的印象。特别是对女朋友~

7、切莫交浅言深

对不熟的.人一定要管住自己的热情和嘴巴,适当有所保留。尤其小心自来熟的人,他们很多只是出于习惯的热情,根本没有走心。

8、不要以为真心付出的,别人就该欣然接受。

无论是感情还是物质,如果对方不接受,那对他就是一种负担。如果非要勉强,于己于人,都不是好事。

大学生人际交往能力的培养和提高

1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度。

2.人际融合能力。表明一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(比如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味。

3.解决问题的能力。当前独生子女的一大弱点是依赖性强,独立解决问题能力差。要遵守人际交往的原则:平等原则、换位原则、以诚相待原则、礼貌原则、互利原则。

我认为,大学生在校学习期间,就要培养自己与同学、与老师以及与其他人打交道的能力。与同学交谈,可以探讨不同的学习方法,谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辨能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪。总之,积极主动地与其他人交往,掌握人际交往的方法和技巧,充分发挥人际交往的作用,都会为大学生今后在社会中的发展奠定良好的基础!

篇8:德国人际交往礼仪

德国人际交往礼仪

在世界上,德国人讲纪律、守法律是出了名的。在德国,事无巨细,皆有法律规范。在日常生活里,德国人为人处世不仅讲究有法可依,而且更为注重有法必依。即使是生活琐事,往往也处处时时都有规章、制度可循。遵纪守法被视为作人的一种美德。与德国人打交道时,目无法纪的.人,会令其敬而远之。相反,对于自觉遵法守纪的人,则会使其非常敬重。

在人际交往中,特别是在经济往来中,德国人非常讲究信誉,时间观念极强。

德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合,德国人通常都采用握手作为见面礼节。与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。此外,与亲朋好友见面时,德国人往往会施拥抱礼。

重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。在一般情况下,切勿直呼德国人的名字,称其全称,或仅称其姓,则大都可行。德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重。对于有此类头衔者,在进行称呼时一定要不忘使用其头衔,这被视为向对方致敬的一种做法。但“阁下”这一称呼,在德国是不通用的。

与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。通常称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。

德国人在所有花卉之中,对矢车菊最为推崇,并且选定其为国花。在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者则专用于悼亡。

德国人对黑色、灰色比较喜欢,对于红色以及渗有红色或红、黑相间之色,则不感兴趣。

对于“13”与“星期五”,德国人十分厌恶。他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感。因为这两种作法,都被他们看做是不礼貌的。

向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不礼貌的。

篇9:每天学一点礼仪小常识

办公室礼仪

1. 上班应提前15分钟到岗,以无迟到无缺勤为目标,并且提前准备好当天工作的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。

2. 下班以后要做好“6S”工作,离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。

3 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。

4. 不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。

5. 物品摆放整齐干净,工作要井然有序。

6. 公用物品用毕放回原处,保持清洁。

7. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。

8. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。

电话礼仪规范

1、正确、迅速、谨慎、礼貌地打、接电话。接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,超过三声应向对方道歉。

2、通话时先问候“您好”,并自报单位、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点,重要电话要作好接听记录。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

3、通话应简明扼要,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外);工作时间内,不得打私人电话或用手机收发短信,不得在电话中聊天。

4、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。如不属于本岗位或部门负责的事务,应向对方说明,并告知所属部门或人员的电话号码。 5、按照要求熟练掌握各类应知应会的业务知识,能够快速、准确、详尽明了地回答对方提出的各种问题,任何情况下都不能生硬地说“不”、“我不知道”、“这不关我的事”。

6、对打错的电话,应礼貌告知,不得讽刺挖苦,以免损坏单位或个人形象。

揭秘喝咖啡的礼仪

1、拿咖啡杯的正确姿势:在西餐厅里,餐后喝的往往是咖啡,份量是普通咖啡的一半。而盛咖啡的杯子,杯耳很小,指头无法穿过。正确的拿法是用你的食指和大拇指端起杯子。

2、服务员端上咖啡时:一定将杯耳向着顾客的左侧,以便顾客扶着杯耳加糖加牛奶。你在操作时不必握得太紧,也用不着用力搅拌而溅出咖啡,因为糖和牛奶很快就会溶化。不喜欢加糖和加奶的,可把杯耳转向自己的右侧。一般是先加糖后加牛奶。

3、咖啡匙是专门用来搅咖啡的:饮用咖啡时应当把它取出来。而不是用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖,刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等待其自然冷却。用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。

4、小匙用毕,要放在碟子上:不要放在杯子里。这样显得不雅,而且不小心会把小匙打翻在地。用匙舀咖啡,端起碟子或托住杯底喝咖啡,都会十分失礼。除非举行酒会,或没有桌子依托时,才能端起碟子来喝。

5、盛放咖啡的杯碟都是特制的:它们应当放在饮用者的正面或者右侧,杯耳应指向右方。饮用时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜。不宜满把握杯、大口吞咽,也不宜俯首去就咖啡杯;喝咖啡时,不要发出声响;添加咖啡时,不要的咖啡杯从咖啡碟中拿起来。

6、在家里请客人喝咖啡:应当注意的是,咖啡爱好者对是否加糖和奶往往十分讲究,最好让客人自便,主人不必代劳。另外,主人还要为懂得喝咖啡的行家另备一杯冷开水,使之与咖啡交替品尝,口味更显清纯。

7、在朋友家里作客喝咖啡时,则要注意:咖啡要趁热喝完,不必客气。如果只顾聊天而让咖啡冷却,就会有违主人的一番诚意。小匙是用来搅拌的,用后要放在碟子边上,不要用来舀咖啡。也不要一口气把咖啡喝完,而要慢慢啜饮。咖啡要全部喝完,才显得有礼貌。

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