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七个技巧助网管提升企业安全防护能力

2023-08-09 08:29:15 收藏本文下载本文

“jihggbj”通过精心收集，向本站投稿了10篇七个技巧助网管提升企业安全防护能力，以下是小编帮大家整理后的七个技巧助网管提升企业安全防护能力，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。

七个技巧助网管提升企业安全防护能力

篇1：七个技巧助网管提升企业安全防护能力

正当那些金融分析师们争论我们是否已经进入了全球经济衰退期的时候，现实中的我们却需要直面经济大幅度萎缩，较之以往，人们为了保住现有的好工作要付出更多。

在此状况下，大多数业内专家都对未来进行了预测。不过可想而知，这些预测结果对IT业界来讲称不上是一个好消息――全球经济步入衰退期，用户将尽可能地压缩费用，其中包括在IT领域的投资。

无疑企业会要求我们的每一个员工都力争做到少花钱多办事。谁能帮助企业在确保企业资金有效利用的同时提升整体其安全性，谁就会成为这个企业的英雄。

可能有很多人已经厌倦了我这样的说教，但我还是想就安全问题再次建议：企业运维人员要么花费更多的精力做一些更为基础性的工作来夯实企业安全的基石；要么花费更多的金钱获取那些所谓的具有先进性的安全防御设备，而这些设备的防御效果却未得到证实。选择前者无疑要比选择后者更实用一些。

那么哪些是基础性工作呢？

梳理企业IT资产

在与很多企业运维人员进行交流时，有一个现象让笔者惊诧不已――很多公司对自身的IT资产（包括硬件和软件）没有一个准确的库存清单。

试想一下，假如你连一个IT设备是否存在于你的单位中，你又怎么能觉得是否对这个设备制定有效的保护计划呢？因此对企业IT资产实施清理，做到心中有数，是企业提升安全防护能力的首要条件。当然这里所谓的IT资产不仅是那些硬件设备，还包括贵公司已安装的所有软件和服务。

删除不必要的软件和服务

每安装一个软件程序或者使用一种服务无疑就给提供了一个入侵的潜在机会。如果你确认这些软件或者服务对你的公司没有什么必要的话，建议你请这些没有必要的服务项禁用，并将用不到的软件卸载。这无疑可以大大减少企业网络终端设备被流氓软件等恶意程序操控的机会。

准备漏洞修补清单

为了以后维护升级和修补漏洞方便，你需要准备一份清单。这份清单所包含的内容最大特点是它们年年都需要经常性地进行补丁升级。这份清单应该包括贵公司使用的操作系统文件及版本信息、大型的应用系统软件、浏览器加载项以及固件等；除了软件之外，还应该包括安全设备，如防火墙、反垃圾邮件设备等需要策略升级的硬件产品；甚至还要包括一些智能电子设备，即贵公司购买的具有嵌入式操作系统的设备，

你单位购买的复印件或者是多功能打印机，假若这些设备可以利用浏览器进行访问控制的话，那么就意味着这些设备是在运行Web服务器，它们无疑也要列入清单之中。

剔除“僵尸”账户

对活动账户进行审查，删除那些不常用的。请确保这些保留下来的账户，其权限是业务所必需的，不需要的权限则要一律禁止。针对现有的程序，你需要进行一次系统的清理：这些系统运行之后，你就会发现用户的权限，并发现哪些用户得到了不应该赋予的权限。

同时，你还要提醒这些账户的使用者注意密码的安全性问题。安全的密码首先要具有一定的长度（ 10个或更多字符长）；其次要有一定的时效限制，即密码期限最长不要超过90天。最后就是，要禁止用户使用弱口令（如123、abc等），建议他们使用更加安全的口令。

巧妙利用免费工具软件

可以利用一些免费小工具来查找网络设备中的密码，这样，你就可以检查企业内部网络中的各种设备是否使用的是默认密码，从而将这些使用出厂密码设置的设备进行密码更改。

保护好单位的无线网络

目前很多企业网管都在找各种各样的借口，不使用WPA2、802.11i、802.1x等能对无线网络起到一定安全保护作用的网络协议。需要注意的是，这里提到的无线网络不仅是公司内部使用的无线网络，也包括给到访客户使用的无线网络。这两者都应该得到有效防护。

为了更好的保护公司的无线网络，你还应该要用无线网络终端用户关闭Ad Hoc网络（原来是一种分布式的无线网络，与靠路由器转发数据包的有线网络和靠AP来转发数据包的无线网络不同，任何一个节点都可以为其它的节点转发数据包）功能。

另外，你还可以利用一些安全的管理工具对网络内的电脑实施强制性的安全政策。

记住，IT运维工作需要的更聪明，而不是更辛苦。

安全记录挖掘提早发现隐患

最后，对相关安全记录进行智能分析和数据挖掘，以找到你真正关注的关键事件点。

研究表明，一些企业虽然购买了昂贵入侵检测设备，并从这些设备上获得了全面的安全日子，但由于运维人员对这些日志重视程度不够，导致安全事故在萌芽阶段没有被及时发现，以至于事故后果严重。

现在无论你是一个大型用户的信息安全管理人员，还是一个小企业的网管，都应该知道你们公司信息安全的薄弱环节是在贵公司网络的安全防御系统上。在目前经济情况下，将这些薄弱环节夯实，将安全漏洞堵住，等到经济好转之时，相信贵公司会取得更大的成功。

篇2：防护服务器安全七个技巧

你的服务器上是否存有一些不能随意公开的重要数据呢？当然有吧？而最近，偏偏服务器遭受的风险又特别大，越来越多的病毒、心怀不轨的，以及那些商业间谍都将服务器当作目标，很显然，服务器的安全问题一刻都忽视不得。

七个防护服务器安全的技巧。

技巧一：从基本做起

从基本做起是最保险的方式。你必须将服务器上含有机密数据的区域通通转换成NTFS格式；同理，防毒程序也必须按时更新。建议同时在服务器和桌面电脑上安装防毒软件。这些软件还应该设定成每天自动下载最新的病毒定义文件。另外，Exchange Server（邮件服务器）也应该安装防毒软件，这类软件可扫描所有寄进来的电子邮件，寻找被病毒感染的附件，若发现病毒，邮件马上会被隔离，减低使用者被感染的机会。

另一个保护网络的好方法是依员工上班时间来限定使用者登录网络的权限。例如，上白天班的员工不该有权限在三更半夜登录网络，

最后，存取网络上的任何数据皆须通过密码登录。强迫大家在设定密码时，必须混用大小写字母、数字和特殊字符。在Windows NT Server Resource Kit里就有这样的工具软件。你还应该设定定期更新密码，且密码长度不得少于八个字符。若你已经做了这些措施，但还是担心密码不安全，你可以试试从网络下载一些工具，然后测试一下这些密码到底有多安全。

技巧二：保护备份

大多数人都没有意识到，备份本身就是一个巨大的安全漏洞，怎么说呢？试想，大多数的备份工作多在晚上10点或11点开始，依数据多寡，备份完成后大概也是夜半时分了。现在，想像一下，现在是凌晨四点，备份工作已经结束。有心人士正好可趁此时偷走备份磁盘，并在自己家中或是你竞争对手办公室里的服务器上恢复。不过，你可以阻止这种事情发生。首先，你可利用密码保护你的磁盘，若你的备份程序支持加密功能，你还可以将数据进行加密。其次，你可以将备份完成的时间定在你早上进办公室的时间，这样的话，即使有人半夜想溜进来偷走磁盘的话也无法了，因为磁盘正在使用中；如果窃贼强行把磁盘拿走，他一样无法读取那些损毁的数据。

篇3：抵御入侵防护服务器安全的七个技巧

不可能在一篇文章中谈遍电脑安全问题，毕竟，市面上的已有许多这方面的书籍，不过，我倒是可以告诉你七个维护服务器安全的技巧。

技巧一：从基本做起

从基本做起是最保险的方式。你必须将服务器上含有机密数据的区域通通转换成NTFS格式；同理，防毒程序也必须按时更新。建议同时在服务器和桌面电脑上安装防毒软件。这些软件还应该设定成每天自动下载最新的病毒定义文件。另外，ExchangeServer（邮件服务器）也应该安装防毒软件，这类软件可扫描所有寄进来的电子邮件，寻找被病毒感染的附件，若发现病毒，邮件马上会被隔离，减低使用者被感染的机会。

另一个保护网络的好方法是依员工上班时间来限定使用者登录网络的权限。例如，上白天班的员工不该有权限在三更半夜登录网络。

最后，存取网络上的任何数据皆须通过密码登录。强迫大家在设定密码时，必须混用大小写字母、数字和特殊字符。在WindowsNTServerResourceKit里就有这样的工具软件。你还应该设定定期更新密码，且密码长度不得少于八个字符。若你已经做了这些措施，但还是担心密码不安全，你可以试试从网络下载一些工具，然后测试一下这些密码到底有多安全。

技巧二：保护备份

技巧三：使用RAS的回拨功能

WindowsNT最酷的功能之一就是支持服务器远端存取(RAS)，不幸的是，RAS服务器对来说实在太方便了，他们只需要一个电话号码、一点耐心，然后就能通过RAS进入主机。不过你可以采取一些方法来保护RAS服务器的安全。

你所采用的技术主要端赖于远端存取者的工作方式。如果远端用户经常是从家里或是固定的地方上网，建议你使用回拨功能，它允许远端用户登录后即挂断，然后RAS服务器会拨出预设的电话号码接通用户，因为此一电话号码已经预先在程序中了，也就没有机会指定服务器回拨的号码了。

另一个办法是限定远端用户只能存取单一服务器。你可以将用户经常使用到的数据复制到RAS服务器的一个特殊共用点上，再将远端用户的登录限制在一台服务器上，而非整个网络。如此一来，即使入侵主机，他们也只能在单一机器上作怪，间接达到减少破坏的程度。

最后还有一个技巧就是在RAS服务器上使用“另类”网络协议，

很都以TCP/IP协议当作RAS协议。利用TCP/IP协议本身的性质与接受程度，如此选择相当合理，但是RAS还支持IPX/SPX和NetBEUI协议，如果你使用NetBEUI当作RAS协议，若一时不察铁定会被搞得晕头转向。

技巧四：考虑工作站的安全问题

在服务器安全的文章里提及工作站安全感觉似乎不太搭边，但是，工作站正是进入服务器的大门，加强工作站的安全能够提高整体网络的安全性。对于初学者，建议在所有工作站上使用windows。Windows2000是一个非常安全的操作系统，如果你没有Windows2000，那至少使用WindowsNT。如此你便能将工作站锁定，若没有权限，一般人将很难取得网络配置信息。

另一个技巧是限制使用者只能从特定工作站登录。还有一招是将工作站当作简易型的终端机（dumbterminal）或者说，智慧型的简易终端机。换言之，工作站上不会存有任何数据或软件，当你将电脑当作dumbterminal使用时，服务器必须执行WindowsNT终端服务程序，而且所有应用程序都只在服务器上运作，工作站只能被动接收并显示数据而已。这意味着工作站上只有安装最少的Windows版本，和一份微软TerminalServerClient。这种方法应该是最安全的网络设计方案。

技巧五：执行最新修补程序

微软内部有一组人力专门检查并修补安全漏洞，这些修补程序（补丁）有时会被收集成servicepack（服务包）发布。服务包通常有两种不同版本：一个任何人都可以使用的40位的版本，另一个是只能在美国和加拿大发行的128位版本。128位的版本使用128位的加密算法，比40位的版本要安全得多。

一个服务包有时得等上好几个月才发行一次，但要是有严重点的漏洞被发现，你当然希望立即进行修补，不想苦等姗姗来迟的服务包。好在你并不需要等待，微软会定期将重要的修补程序发布在它的FTP站上，这些最新修补程序都尚未收录到最新一版的服务包里，我建议你经常去看看最新修补程序，记住，修补程序一定要按时间顺序来使用，若使用错乱的话，可能导致一些文件的版本错误，也可能造成Windows当机。

技巧六：颁布严格的安全政策

另一个提高安全性的方式就是制定一强有力的安全策略，确保每一个人都了解，并强制执行。若你使用Windows2000Server，你可以将部分权限授权给特定代理人，而无须将全部的网管权利交出。即使你核定代理人某些权限，你依然可县制其权限大小，例如无法开设新的使用者帐号，或改变权限等。

技巧七：防火墙，检查，再检查

最后一个技巧是仔细检查防火墙的设置。防火墙是网络规划中很重要的一部份，因为它能使公司电脑不受外界恶意破坏。

首先，不要公布非必要的IP地址。你至少要有一个对外的IP地址，所有的网络通讯都必须经由此地址。如果你还有DNS注册的Web服务器或是电子邮件服务器，这些IP地址也要穿过防火墙对外公布。但是，工作站和其他服务器的IP地址则必须隐藏。

你还可以查看所有的通讯端口，确定不常用的已经全数关闭。例如，TCP/IPport80是用于HTTP流量，因此不能堵掉这个端口，也许port81应该永远都用不着吧，所以就应该关掉。你可以在网络上查到每个端口的详细用途。

服务器安全问题是个大议题，你总不希望重要数据遭病毒/ 损毁，或被人偷走做为不利你的用途，本文介绍了7个重要的安全检查关卡，你不妨试试看。

篇4：复习技巧能力怎么提升

一、制定切实可行的复习计划，并认真执行计划

为使复习具有针对性，目的性和可行性，找准重点、难点，大纲(课程标准)是复习依据，教材是复习的蓝本。复习时要弄清学习中的难点、疑点及各知识点易出错的原因，这样做到复习有针对性，可收到事半功倍的效果。

二、分类整理、梳理，强化复习的系统性

复习的重要特点就是在系统原理的指导下，对所学知识进行系统的整理，使之形成一个较完整的知识体系，这样有利于知识的系统化和对其内在联系的把握，便于融合贯通。同时注意激发学生积极主动地参与学习活动，让他们自己去发现问题，提出问题，思考、探讨、分析，最后得出结论，并且能进行灵活运用，做到梳理、训练、拓展，有序发展，真正提高复习的效果。

三、有的放矢，挖掘创新

机械的重复，什么都讲，什么都练是复习大忌，复习一定要有目的，有重点，要对所学知识归纳，概括。习题要具有开放性，创新性，使思维得到充分发展，要正确评估自己，自觉补缺查漏，面对复杂多变的题目，严密审题，弄清知识结构关系和知识规律，发掘隐含条件，多思多找，得出自己的经验。

考试复习的密码

复习的主要任务是达到对知识的深入理解和掌握，在理解和掌握过程中提高运用知识的技能技巧，使知识融汇贯通。

1.当天的功课当天复习，并且要同时复习头一天学习和复习过的内容，使新旧知识联系起来。

2.单元复习。在课程进行完一个单元以后，要把全单元的知识要点进行一次全面复习，重点领会各知识要点之间的联系，使知识系统化和结构化。

3.期中复习。期中考试前，要把上半学期学过的内容进行系统复习。特别应着重弄清各单元知识之间的联系。

4.期末复习。复习时力求达到“透彻理解、牢固掌握、灵活运用”的目的。

5.假期复习。每年的寒假和暑假，除完成各科作业外，要把以前所学过的内容进行全面复习，重点复习自己掌握得不太好的部分。

高考高效复习

物理复习要点

1、基础知识很重要对于不少同学来说，物理都是个比较难的学科。再难的题目也无非是基础东西的综合或变式。在有限的复习时间内我们要做出明智的选择，那就是要抓基础。各种公式、定理、实验都要做到100%的掌握。特别是电学、力学中，各种定理、公式很多，有必要分类整理，集中记忆!

对于初二物理成绩较好的学生来说，可以根据教材，把一些零碎知识点做巩固复习。对于基础较弱的学生，最好把初二的笔记拿出来，重新复习一遍。以求达到不留漏洞的效果。

2、找准重难点，集中突破

声学的重点是原理：音色，音调和响度等

光学的重点是光的性质：反射，折射，平面镜原理，透镜成像(重点)和应用

电学主要是电流，电压，电阻的串联和并联的性质，电功率，电功，焦耳定律，电磁的性质，现象，试验，单位换算(这里会出大量的题，是重点)，公式要熟，变形公式用的要快

热学主要是物态变化，热力学公式的应用;给你补充一个书上没有但考试考的公式：Q=mq，这是固体热量的计算公式。Q是热量，m是质量，q是热值

力学比较多：简单机械(包括杠杆，滑轮，轮轴，斜面，功，功率，能量转化等)主要把公式，导出公式，公式间的互化等掌握住，实验方法和结论。

这些重点内容都是历年中考爱考察的知识点，一定要集中突破

3、找到漏洞专题突破通过方法梳理、技巧提炼、大量刷真题，应该对自己考区的考题形式，高频考点、常见易错点有特别清晰的认识，同时也应该找到自己的薄弱点，常常扣分在什么地方?找到漏洞并堵上。

篇5：助管能力提升培训心得体会

5月19日，我参加了华中师范大学首期研究生助管能力提升培训班。能作为首批培训研究生助管的一份子，我感到十分的荣幸，感谢政治与国际关系学院组织了这次培训，也感谢单位老师的推荐和信任。

培训期间，先后学习了“研究生助管角色与定位”“研究生助管公文写作应知应会”“研究生助管职业生涯规划指导”“研究生助管基本礼仪素养”“研究生助管成长困惑与自我发展”“研究生助管常用办公软件使用指南”等课程，还有最后一次优秀研究生助管成长成才经验分享交流会。很遗憾，由于要上课，定于23号的参观社区实践活动没能参加。

虽然每门课的讲授时间不长，基本上在一个小时左右，但老师的准备很充分，内容很充实，讲解得也十分精彩。总的来说，我认为这次培训班的举办非常有意义，也非常有必要，因为它不仅让我对研究生助管功能定位和岗位意识有了更深刻的认知，更让我充实了理论知识，开阔了视野。

1、初衷：为什么做助管

我想我的研究生生活与本科生活最大的不同在于我做了助管，本科时课比较多，大部分时间都花在课堂上，研究生则不同，课比较少，每周两天半时间做助管，其他时间用来学习。虽然助管工作会挤占一些学习的时间，但也觉得很值得，毕竟是研究生了，在暂时没有读博打算的前提下，离就业就很近了，该积累一些工作经验，提前适应工作环境。所以，做助管的动机并不是单纯地为了那每月500元的工资，更多的是抱着提高自己，积累工作经验，丰富研究生生活的初衷。参加完这次培训，也更加坚定了我的这份初衷。

2、能力提高：公文写作+礼仪+办公软件

助管工作的定位简单地说就是老师的助手，需要帮助老师撰写和修改各种材料，在一个办公室中需要与老师，助管同事打交道，熟练掌握office办公软件也是不可缺少的技能。而这次培训的课程就是围绕这几个方面能力来设计的。不得不说，陶光胜老师讲解的.公文写作可很精彩，老师准备的素材既有趣又实用，算是带我们入了公文写作的门，可惜课程时间太短，而公文写作是一门得在实践中不断学习练习才能掌握的能力；胡静老师讲解的基本礼仪素养课也很受用，老师用理论加实例的方式向我们生动展示了研究生助管在工作中应具备哪些礼仪以具备这些良好礼仪能给给自己带来的受益；刘阳老师则用他切身的办公经验向我们讲解了PPT的制作技巧，关于PPT色彩搭配、背景选择、布局结构，制作逻辑等知识点值得我们课下制作PPT是好好参悟，并真正应用到制作过程中。

3、展望：助管经验助力就业

我觉得对于一个就业导向的研究生来说，特别是以后想从事行政工作的同学来说，助管的工作经验十分重要，可以把它当做一份实习来认真对待。每周四个至五个半天的工作时间里，你的身份就不是一个学生，而是一个已经走上工作岗位的职员，在办公室里处理着复杂、琐碎同时也很重要的事务：接听电话，打印复印文件，去其他办公室收取重要文件，写材料，有时候还要协助筹办组织会议和各种活动，等等。这是一个积累经验、锻炼能力的过程，也是一个帮助你认识自己的机会，“我有哪些地方做得不够好，下次我怎样做才能避免出现同样的问题”、“我有那些地方做得好，下次可以继续发扬并争取做得更好”；另外一个重要的问题是我们要认清自己到底喜不喜欢这种行政类的工作，适不适合这种工作，在不断地尝试中，明确自己的就业偏好，为毕业找工作指明方向，减少失误。

总的来说，这次培训是一种“理论+实践”形式的全面培训，是对的学校研究生助管第一次综合培训，也是我第一次以受训者的身份参加的正式培训。在这次培训结束以后，收获很多，也对自己提出了一个要求：“在以后的学习和工作中，要把每次的培训都很好地吸收，使自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。

篇6：助管能力提升培训心得体会

培训期间，先后学习了”研究生助管角色与定位“”研究生助管公文写作应知应会“”研究生助管职业生涯规划指导“”研究生助管基本礼仪素养“”研究生助管成长困惑与自我发展“”研究生助管常用办公软件使用指南“等课程，还有最后一次优秀研究生助管成长成才经验分享交流会。很遗憾，由于要上课，定于23号的参观社区实践活动没能参加。

1.初衷：为什么做助管

2.能力提高：公文写作+礼仪+办公软件

助管工作的定位简单地说就是老师的助手，需要帮助老师撰写和修改各种材料，在一个办公室中需要与老师，助管同事打交道，熟练掌握office办公软件也是不可缺少的技能。而这次培训的课程就是围绕这几个方面能力来设计的。不得不说，陶光胜老师讲解的公文写作可很精彩，老师准备的素材既有趣又实用，算是带我们入了公文写作的门，可惜课程时间太短，而公文写作是一门得在实践中不断学习练习才能掌握的能力;胡静老师讲解的基本礼仪素养课也很受用，老师用理论加实例的方式向我们生动展示了研究生助管在工作中应具备哪些礼仪以具备这些良好礼仪能给给自己带来的受益;刘阳老师则用他切身的办公经验向我们讲解了PPT的制作技巧，关于PPT色彩搭配、背景选择、布局结构，制作逻辑等知识点值得我们课下制作PPT是好好参悟，并真正应用到制作过程中。

3.展望：助管经验助力就业

我觉得对于一个就业导向的研究生来说，特别是以后想从事行政工作的同学来说，助管的工作经验十分重要，可以把它当做一份实习来认真对待。每周四个至五个半天的工作时间里，你的身份就不是一个学生，而是一个已经走上工作岗位的职员，在办公室里处理着复杂、琐碎同时也很重要的事务：接听电话，打印复印文件，去其他办公室收取重要文件，写材料，有时候还要协助筹办组织会议和各种活动，等等。这是一个积累经验、锻炼能力的过程，也是一个帮助你认识自己的.机会，”我有哪些地方做得不够好，下次我怎样做才能避免出现同样的问题“、”我有那些地方做得好，下次可以继续发扬并争取做得更好“;另外一个重要的问题是我们要认清自己到底喜不喜欢这种行政类的工作，适不适合这种工作，在不断地尝试中，明确自己的就业偏好，为毕业找工作指明方向，减少失误。

总的来说，这次培训是一种”理论+实践“形式的全面培训，是对的学校研究生助管第一次综合培训，也是我第一次以受训者的身份参加的正式培训。在这次培训结束以后，收获很多，也对自己提出了一个要求：”在以后的学习和工作中，要把每次的培训都很好地吸收，使自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。

篇7：助管能力提升培训心得体会

20xx年5月19日至26日，很荣幸参加了华中师范大学首期“研究生助管成长学校”能力提升培训班。在为期两周的培训中，我的感受颇深。

刚入学之际，我并不知道什么是助管，直到研二上学期，在导师的推荐下，顺利进入了心理学院研招办做助管，我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里，工作中既有苦闷，也有快乐，渐渐地，我开始爱上了这份工作。后来，我一次次地问自己：当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中，钟文锐老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考，我发现，像很多同学那样，我当助管的动机也正在逐步发生改变：从刚入职时的道听途说，到赚生活费、积累人脉，再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献，这是从外部动机到内部动机的转变，由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说，只有端正自己做研究生助管的动机，才能真正在这个岗位上有所收获。并且，在这些研究生助管岗位上的实践经验，会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里，伴随着入职动机的转变，我也收获了更多，不仅是生活费，更多是经历。最初入职的时候，设岗单位并没有对我们进行太多的培训，在这次的培训中，校研工部的副部长徐刚老师为我们讲述了“研究生助管的功能定位与岗位意识”,弥补了我们刚入职时候的空缺，也让我们更加明确了自己真正的职责所在，为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些“软经验”的分享，本次培训还给同学们带来了很多“干货”.陶光胜老师讲的公文写作以及刘阳老师为我们讲的制作PPT的技巧，这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管，掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力，是我们的基本技能。对于这些技能，我们大多有所涉猎，但基本都是泛而不精。在老师的讲解中，我了解到了以前并不怎么在意的细节问题，比如，PPT的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解，我更加深刻的体会到了“细节决定成败”这句话的真正内涵，在以后的工作中，我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的胡静老师，为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养，此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中，老师分享了很多她在国外留学的经历，将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合，融会贯通，并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位，对于任何人，做任何事，这些礼仪素养都是必不可少的。最后，在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上，从这些优秀研究生助管的身上，我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议，也得到了关于未来职业选择的建议。

总而言之，此次培训令我受益匪浅。在此也特别感谢政治与国际关系学院组织了此次培训，并且让我们有机会参加这次培训，更衷心地感谢每一位为我们耐心讲解的老师们。有了这次培训的经历，我相信，在研究生助管这个岗位上，我会做得更好，收获更多!

篇8：提升沟通能力的技巧

一、学会人情世故

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

二、主动交往

要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。

三、选择适当的话题

年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。

四、注意形象

要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。

五、提高对产品的认识

提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

六、巧妙运用幽默

幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。

七、真诚的赞美

每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。

八、委婉提出意见

面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。

九、清晰的表达自己的意图

围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

十、找到沟通的共同点

平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

篇9：提升英语演讲能力的经典技巧

下面是关于提升英语演讲能力的经典技巧，希望对一些英语演讲的朋友带来帮助：

【演讲前的准备】

准备是搞好演讲的前提。

首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等，找好立意点，拟定题目，如政治方面的演讲主题：WTO、统一、和平与发展、机遇与挑战;经济方面演讲主题：西部大开发、农村经济、再就业;教育方面演讲方题：中西方教育的不同、远程教育、终身教育、枪手;文化方面演讲主题：文化的交流与融合、校园文化;环保方面演讲主题：man and nature;科技方面演讲主题：网络、克隆、基因;卫生方面演讲主题：keep physically and mentally healthy;体育方面演讲主题：Olympics……有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出演讲稿的提纲，构思和组织演讲稿结构。

拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志，阅读是一个循序渐进的过程，同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的。利用有关资源与材料(如图书、报刊、杂志或网络资源等)收集所需的内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

【演讲稿的写作】

演讲稿首先开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

演讲稿的写作有严格的要求，就内容而言要主题鲜明，表达完整;就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强;就语言而言要有感染力、形象生动。写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和技巧，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多著名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。从马丁。路德。金的“I have a dream”，美国总统林肯所作的著名的盖茨堡演说，到克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的佳句，值得认真研读。

进行演讲具备演讲的知识和技巧

演讲稿的完成只是演讲的序幕，要进行成功的演讲则要进行严格的训练。训练时，分析演讲要领，训练演讲技巧和姿势语，观看CCTV杯和爱立信杯等英语演讲的录像，了解并按照比赛评分标准进行严格的模拟训练，观察演讲过程是否具备以下特点：主题鲜明，表达完整(演讲内容);思维清晰，逻辑性强(文章组织结构);感情充沛，富有表现力(演讲气势);发音正确，语音语调标准(英语语音);反应敏捷，回答准确(心理素质);着装整洁，仪态大方等等。

【注意事项】

除此之外，还要有良好的心理素质。多进行模拟演讲，有良好的心理素质，才能更好地表现自己，取得演讲的良好效果。有的同学能讲一口地道的美式英语，但由于缺乏良好的心理素质而怯场，甚至在比赛中紧张得说不出话来或有一些不良的举止而被淘汰出局。

在演讲的整个过程中还要注意一些演讲的要领与技巧，如演讲者与听众目光的接触(eye contact)，声音的抑扬顿挫(vocal variety)，和肢体语言的配合(hand gestures and body language)等等，但要恰当，不要太多，否则会喧宾夺主，影响演讲效果。

【扩展】

英语演讲小技巧

1.做好演讲的准备

包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材，准备演讲稿，作适当的演练等。

2.运用演讲艺术

包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。

3.演讲时的脸部表情

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会有“丧气”之感，若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松，全身上下也能够为之泰然自若起来。

4.声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的关注。