邮政企业组织文化变革论文阅读
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篇1：邮政企业组织文化变革论文阅读
一、邮政企业的组织文化
组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式，这套模式对创造它的群体而言行之有效，因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。
组织包括各种非正式组织和正式组织，当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。
组织文化与组织战略、结构紧密相联，对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响，在组织的运作过程中，它指导着组织中群体的行为，对组织的发展起着相当重要的作用。
当前，我国的经济组织大致可以分为以下3类：
·防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。
·前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。
·分析性组织。这类组织注重稳定，在产品市场中倾向于跟随而不是领导。
不同的组织类型需要不同的文化，只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是，当前我国的邮政企业组织文化普遍落后，不能与外界的变化相适应。例如，长久以来实行一种固定的模式，遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍，由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定，使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系，职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导，使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变，导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。
日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训，同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度，有一套非常规范的文官录用体制，并且每两年实施全国范围的干部轮换，使管理人员能够熟悉各类业务，便于全面管理，同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制，其工资收入在社会上属于中等水平，但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较，不难发现：中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风，管制严厉，条条框框约束严格；而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见，中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此，我国邮政企业的组织文化亟待变革。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性
孙子曰：夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。故五行无常胜，四时无常位，日有短长，月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样，必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然，这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲，邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利，邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大，在组织文化真正需要变革时作出变革。当前，从国际上看，比较发达的国家邮政都能获得一定的利润，随着经济的发展，世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看，邮电分营，邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺补贴80亿，补贴50亿，补贴30亿，补贴10个亿，以后就要邮政自己发展，自谋生路，这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看，组织文化的目标不明显，长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中，不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重，组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视，当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。
因此，我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平，尽快扭亏增盈，邮政企业的组织文化变革就势在必行，非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析
邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面：
1。体制方面
体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前，邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视，邮政企业还主要是政府控制，邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的'干预和控制，由于行业的特殊性，邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是，现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板，对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。
2。邮政高层领导对组织文化变革的抵触
邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者，他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前，我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的，是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识，他们中的许多人存在短期行为，对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下，他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢？此外，有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前，瞻前顾后，置个人利益于组织利益之上，处处计较个人的得失，害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响，他们宁愿这样“混下去”，也不愿进行企业的组织文化变革。
篇2：邮政企业组织文化变革论文阅读
邮政企业要实现真正的组织文化变革，首先要做的是分析现存的组织文化，然后确定组织文化变革的最终目标形态，最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化，就要采取以下主要措施：
（1）领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注，那么，这些信息就会传播给广大职工，从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然，领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是，在不同的阶段，侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题，有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面，而不仅仅是人际关系的处理，更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。
（2）领导要作为榜样，对职工起教育和训导的作用。身教重于言教，领导在进行组织文化变革时，要处处以身作则，用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务，那么领导就应首先对客户以礼相待。
（3）奖励标准的改变。过去，企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可，奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准，只有把职工的业绩与奖励直接挂钩，才能充分调动企业职工的积极性和创造性。
（4）职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开，企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题，不能任人唯亲，而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平，且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心，如果缺乏公正和同情心，则会出现不良后果。
（5）结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化，企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后，会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变，也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后，企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变，由过去的例行公事变为以办事为目的，由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。
此外，邮政企业在进行组织文化变革时，还要根据自身的实际情况，制定出适合自己的变革方案，争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
五、结束语
邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要，相信通过各个方面的共同努力，邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景，使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强，以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争，适应挑战的宝典。
参考文献
1。迈克纳E，比奇N。人力资源管理〔M〕。北京：中信出版社，
2。张凤生等。邮政改革与发展〔M〕。北京：北京邮电大学出版社，1998
摘要：针对邮政企业的组织文化相当落后，迫切需要进行变革，分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。
篇3：邮政企业组织文化变革论文阅读
邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者，组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响，导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心，当一场组织文化变革来临之时，他们会因各种原因而进行有形无形的抵触，这些原因主要有：
（1）有的职工认为变革会影响到他们的地位，削弱他们的影响；
（2）对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识；
（3）对自己能否适应新的组织文化产生怀疑；
（4）认为自己现在相当好，无需进行变革。
当上述这些观点盛行时，组织文化变革的努力就会大打折扣，甚至付之东流。
四、邮政企业组织文化变革的主要对策
邮政企业为了实现其战略目标，必须依靠邮政职工来实现，即组织文化的变革必须以人为本，把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置，充分调动职工的积极性、创造性，使职工与组织之间形成一种相互的责任感，当组织与职工之间的责任感建立起来以后，他们就有了共同的目标，就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化，根据我国国情，主要必须采取以下对策：
1。对邮政企业的外部环境进行改造，使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境
为了实现这一目标，只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展，给邮政一个比较宽松的经营环境，但邮政企业不能过于依靠国家的扶持，要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度，保障《邮政法》的顺利实施，提高《邮政法》在整个法律体系中的地位，杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境，严格依照金融法规办事，为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境，在这个环境中，邮政企业严格依照《邮政法》实施经营，其他各个部门协调运作，严格按照法律的程序办事，为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。
2。对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导
为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用，主要必须采取以下措施：
（1）对企业高层领导实行招聘和选拔
1成立专门的招聘委员会，委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成，让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题，最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权，没有决策权，但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。
2招聘信息要向尽可能大的范围发布，使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子，就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说，都应处于一个平等的位置，应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3聘用时要注重学历，更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视，这并不是要求学历越高越好，只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重，因此，在注重学历的同时，更应注重能力，对能力的重视要甚于学历。选聘时，最好选用具有一定工作经验的管理者，对一个高层管理者来说，经验是一笔宝贵的财富，但是对具有管理经验的应聘者，我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析，同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中，在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后，向职工代表大会提出建议，然后由职工代表大会表决。
5在应聘委员会中，加入心理学专家，对应聘者进行必要的心理测试，主要包括智力测试和个性测试，然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议，使用的测试手段最好无重大缺陷，且能区分不同的测试者，还应具有相当的可靠性。
6条件许可的情况下，尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排，然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值，为应试者完成任务的能力提供了佐证。
（2）对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导
培训和指导的方法很多，但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性，由他们主动、积极地去发起、组织文化变革，才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种：
1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训，使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解，或通过相关专家学者进行指导后，让他们知道该做什么，不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合，这是组织文化的扩展，目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性，并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。
2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式，通过先进企业组织领导的言传身教，专家的讲课、讨论或其他形式，使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处，邮政企业组织文化变革只能加快，不能退缩。
篇4：浅论邮政企业组织文化的变革
浅论邮政企业组织文化的变革
浅论邮政企业组织文化的变革南京邮电学院邮政系范鹏飞马泉生摘要针对邮政企业的组织文化相当落后,迫切需要进行变革,分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。
一、邮政企业的组织文化
组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。
组织包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。
组织文化与组织战略、结构紧密相联,对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响,在组织的运作过程中,它指导着组织中群体的行为,对组织的发展起着相当重要的作用。
当前,我国的经济组织大致可以分为以下3类:
・防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。
・前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。
・分析性组织。这类组织注重稳定,在产品市场中倾向于跟随而不是领导。
不同的组织类型需要不同的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是,当前我国的邮政企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。例如,长久以来实行一种固定的模式,遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍,由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定,使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。
日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训,同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度,有一套非常规范的文官录用体制,并且每两年实施全国范围的干部轮换,使管理人员能够熟悉各类业务,便于全面管理,同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制,其工资收入在社会上属于中等水平,但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较,不难发现:中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风,管制严厉,条条框框约束严格;而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见,中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此,我国邮政企业的组织文化亟待变革。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性
孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺补贴80亿,补贴50亿,补贴30亿,补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。
因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析
邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面:
1.体制方面
体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前,邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视,邮政企业还主要是政府控制,邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的干预和控制,由于行业的特殊性,邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是,现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板,对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。
2.邮政高层领导对组织文化变革的抵触
邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前,我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的,是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识,他们中的许多人存在短期行为,对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下,他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢?此外,有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。
3.邮政职工对组织文化变革的抵触
邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响,导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触,这些原因主要有:
(1)有的职工认为变革会影响到他们的地位,削弱他们的影响;
(2)对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识;
(3)对自己能否适应新的组织文化产生怀疑;
(4)认为自己现在相当好,无需进行变革。
当上述这些观点盛行时,组织文化变革的努力就会大打折扣,甚至付之东流。
四、邮政企业组织文化变革的主要对策
邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的.提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策:
1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的
外部环境
为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度,保障《邮政法》的顺利实施,提高《邮政法》在整个法律体系中的地位,杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境,严格依照金融法规办事,为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境,在这个环境中,邮政企业严格依照《邮政法》实施经营,其他各个部门协调运作,严格按照法律的程序办事,为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。
2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导
为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施:
(1)对企业高层领导实行招聘和选拔
1成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。
2招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。
5在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。
6条件许可的情况下,尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排,然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值,为应试者完成任务的能力提供了佐证。
(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导
培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种:
1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训,使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解,或通过相关专家学者进行指导后,让他们知道该做什么,不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合,这是组织文化的扩展,目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性,并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。
2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式,通过先进企业组织领导的言传身教,专家的讲课、讨论或其他形式,使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处,邮政企业组织文化变革只能加快,不能退缩。
3.邮政企业组织文化的建设
邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化,就要采取以下主要措施:
(1)领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注,那么,这些信息就会传播给广大职工,从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然,领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是,在不同的阶段,侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题,有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面,而不仅仅是人际关系的处理,更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。
(2)领导要作为榜样,对职工起教育和训导的作用。身教重于言教,领导在进行组织文化变革时,要处处以身作则,用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务,那么领导就应首先对客户以礼相待。
(3)奖励标准的改变。过去,企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可,奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准,只有把职工的业绩与奖励直接挂钩,才能充分调动企业职工的积极性和创造性。
(4)职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开,企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题,不能任人唯亲,而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平,且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,则会出现不良后果。
(5)结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化,企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后,会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变,也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后,企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变,由过去的例行公事变为以办事为目的,由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。
此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
五、结束语
邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要,相信通过各个方面的共同努力,邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景,使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强,以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争,适应挑战的宝典。
参考文献
1.迈克纳E,比奇N.人力
资源管理〔M〕.北京:中信出版社,
2.张凤生等.邮政改革与发展〔M〕.北京:北京邮电大学出版社,1998
篇5：企业组织文化建设研究论文
摘要：20世纪90年代以来，知识在经济发展中的作用愈加明显，产生了依托于知识的知识经济。知识逐渐成为经济发展的巨大推动力，知识资源相对越来越有影响力，企业更多地投入到了知识经济上来，而对于知识如何进行管理也成为企业必须研究的方向。本文以山西振东集团为例，在知识管理的基础上讨论如何进行组织文化建设，使企业在市场竞争中发挥其作用。
关键词：知识管理；组织文化；知识资源；企业竞争力
山西振东集团经过25年的发展，现已成为涉及石油销售、中西制药、保健食品、家庭健康护理用品、文化旅游等产业的健康产业集团。为紧跟时代步伐，集团以“晋商”文化传播契机，在上海、北京、广州等城市创建了由山西籍医生组成的“晋医联谊会”，全力打造“晋医晋药晋商”新晋商品牌。同时企业重视文化创新，深刻认识到文化创新是企业不竭的源泉，创建了独具特色的企业文化。本文针对振东集团的实际情况，基于知识管理的企业组织文化建设进行研究与探讨。
篇6：企业组织文化建设研究论文
企业组织文化源自于管理学，1980年前后随着日本经济崛起产生，不久很快就成为企业文化的重要组成部分。企业管理人员在研究经济发展因素时，发现企业组织文化在企业发展中起着非常大的作用，而企业组织文化又与其他文化截然不同，企业文化涉及到企业员工管理、企业运作以及影响企业发展过程中的一些文化因素，这些共同组成了企业组织文化的主要内容。美国学者威廉1981年发表《z理论》，汤姆彼得斯与罗伯特沃特曼1982年出版《追求卓越》，这二者通常认为是企业组织文化的开始标志。此后，人们开始了对企业组织文化的研究，埃德加沙因的《组织文化与领导》被认为是美国企业组织文化的真正开始，他提出的企业组织文化概念现在被广泛认可。大多数学者对企业组织文化的看法是，在一定的文化环境下，企业组织经过长期的实践活动产生并固定下来的，被组织成员所认可和接受的价值观念、思维模式、行为准则，以及各种习惯的总和，这些文化总和在企业发展中对员工起着指导、甚至引领的作用。
2企业组织文化建设对企业发展的重要性
企业组织文化在企业经营中作为极其重要的手段所存在，同时也是企业发展永不枯竭的动力，在企业竞争中起着关键作用。
2.1企业和谐环境的无形指挥
企业在经营过程中为了获得更好的经济效益，在寻求积极的外部条件的同时，也需要发展自身的内部影响因素，企业组织文化作为内部因素最重要的一环，它在企业发展中能够起到一定的指导作用。在企业文化产生以后，企业相对于以前更加注重员工自身价值的培养与实现，而不是像以前单纯地依靠规章制度等管理手段来进行，即通过企业文化建立大家都遵守的、能够接受的习惯性要求，从而形成企业特有的向心力与凝聚力。这使得员工能更好地组织团结在一起，从而在企业内部建立起和谐的、让员工积极上进的工作文化环境。企业员工在相同的环境氛围下共同工作，更容易实现企业的发展目标。相对于其他影响因素而言，只有企业文化才能发挥出如此重要的作用，促进企业向前发展。
2.2企业绩效的有效保证
JohnCott认为，企业组织文化能够成为决定未来10年企业发展的关键因素。企业文化相对于其他影响因素而言有着更多的柔性特征，同时企业组织文化作为文化的一部分，在企业发展中能够产生深远持久的影响，且不易被察觉。企业组织文化对于促进企业员工形成企业价值观、企业归属感有着决定性作用，而这种价值观的形成在员工工作中具有十分明显的激励作用，能够有力提高企业员工的工作效率。公司绩效的提高，需要员工与所在企业时刻进行沟通与互动，企业组织文化能够成为二者沟通的最好途径，而且这种互动关系如果成为良性的发展方向，能够极其有效地促进企业组织的完善与发展。
2.3企业成功的根本因素
企业组织文化在企业发展中起着重要的作用，能对企业发展方向产生总的指向作用。一个企业成功与否和其选择的发展方向有着极大关系，通过企业组织文化提高员工对企业的忠诚度，这是一个企业长久发展的基础。在企业内部长期受同一个文化因素影响，很容易催生出向心力与凝聚力，这种向心力与凝聚力能够让企业员工之间更好地共同合作，从而实现企业的目标。企业的成功深受企业组织文化的'影响，一个企业若想要成功，就必须从最初开始，通过长期积累建立企业组织文化，也只有这样的企业文化才更有说服力，更能代表着企业的核心价值观，在今后的发展中逐渐体现出该企业的特色。适合自身发展需要的、先进的企业组织文化，是一个成功企业必不可少的，甚至可以说是企业成功的根本因素。相关研究数据证明了这一点，一个利润率高、经济效益好的企业的组织文化明显优于其它企业。正确培养企业文化，为员工树立正确的价值观，能够在思想层面提高其工作意识，促进其工作效率的提高，那么企业成功就成了水到渠成的事情。
3构建企业组织文化,促进知识管理的方法
3.1企业文化应向适应性组织文化发展
21世纪是一个变革的时代，各方面都是如此，企业面对的环境也不可避免。企业为了长久的发展，就必须做出改变，以顺应时代的发展变化。企业文化相对于企业其他资源来说，具有更明显的动态性，同时也能反映出企业的变化。建立适合企业组织文化发展的企业文化，是企业组织文化时刻保持先进性的根本所在。动态型的企业组织文化是相对开放的，有两方面的表现能够说明。首先是企业所处的市场环境变化极其迅速，而企业文化能够对此及时地做出相应变化；其次是企业文化对企业外部变化更加敏感，一个先进的企业组织文化能够极其迅速地预见市场环境的变化，这样对于企业长期发展能够起到极其有利的预警作用。一个有效的、能够促进企业长远发展的企业组织文化，可帮助企业适应市场环境变化，这样的文化有着更高的主动性，或者自觉性，这两点正是一个优秀的企业所必须具备的特征，而这种特征的形成又要依赖于企业的组织文化构建。
3.2构建企业文化，企业家责无旁贷
企业文化反映的是企业工作经营的指导思想与核心价值观。新时代的发展对企业管理者提出了新的要求，为了提高企业的核心竞争力，建立正确的企业组织文化，企业家更是要责无旁贷地去履行义务。21世纪初期，我国对全国性的企业做了多项调查。调查报告显示：有4.1%的企业正处在企业自身文化建设的阶段，而只有16.4%的企业文化已经比较完善地建立起来，接近40%的企业表示打算建立企业组织文化，该项调查表明我国企业的文化建设工作依然处于落后状态，这很难在市场的新变化中取得有利地位。为了企业自身长久发展，为了促进国民经济发展，企业家必须树立积极建设企业组织文化的思想观念，从战略层次看待企业组织文化的作用，通过先进的企业组织文化，建立自身独特的产业形态，建立自己特色的品牌，以实现企业的价值目标。而如何实现构建企业组织文化的目标，这需要企业管理者建立以人为本的工作原则，做好企业自身的定位，尊重员工，一切从自我做起，从自身出发建立良好的工作氛围，以实现组织管理的目标。
3.3加强团队建设,强调团队有效性
企业中团队的协调至关重要。一个关系和谐、不会出现矛盾的企业团队，在工作中能够起到事半功倍的积极作用。一个团队的和谐关系，需要以一定的共同精神文化作为基础，在共同的文化环境下进行沟通互动就很容易得到互相的认可，而在这其中，企业组织文化的重要作用又凸显出来。只有每个企业团队的成员互相合作、共同配合，才能共享经验，为企业的发展出谋划策，以提供正确的发展方向。提高企业内部团队之间的搭配合作，需要一种共同的且能够进行沟通和交流的企业组织文化。统一的企业平台是各个团队进行相互交流相互学习的基础，在这个组织文化所搭建的平台上，企业的各团队能够为了共同的发展前景而努力。企业员工之间为了取得效益必须进行深层次的学习思考，共同协作解决问题成为员工的必然选择，团队在集体学习的过程中即可形成，团队的进一步发展就能培养出团队文化，通过日积月累的团队文化沉淀，就能建立比较适合企业发展的企业组织文化。企业组织文化的作用更体现在其对员工的感染力上，企业组织文化每时每刻都在影响着员工的行为方式，而这种影响无疑是深远持久的。
3.4将知识共享与个人职业生涯相结合
作为企业员工来说，每一次的职业生涯都是学习的过程，在这个过程中通常会突破原有观念，并在此基础上接受新的观念，从而获得发展。唯一不变的就是受到的企业组织文化的熏陶，使得员工在改变自己的基础上又保留着企业的核心价值观，从而慢慢积累出自己的职业生涯经验，而职业生涯的过程又表明了其无法脱离知识共享的范畴。正确地将职工个人生涯与知识共享结合起来，能够更好地表现出企业的文化内涵。将员工个人职业生涯与知识共享紧密结合在一起，可有效避免对企业发展产生不必要的障碍，更快地提高企业绩效与经济收益。
3.5发挥创新对企业组织文化、知识管理的作用
企业组织文化不能循环守旧，需要进行及时有效地创新，创新也属于文化的一种，尤其体现着创造性与自觉性的文化。在企业组织文化中注入创新要素，利用创新机制发挥创新作用，在原有企业组织文化的基础上进行创新，更加符合社会发展的新需求，这种创新同时又符合现代社会的发展规律。创新能力已经成为衡量企业竞争力的主要标准，知识经济在价值规律中能够很好地反映出企业应有的特征。企业文化的建设与创新，完全可以通过倡导积极进取的创新精神来完成，从而树立符合企业发展的价值观，增强企业竞争力，以便创造更加有利于企业员工发展的环境。同时，还能满足员工的各项需求，打造企业独有的精神气质。综上所述，基于知识管理的企业组织文化建设研究，是在调查研究已有发展经验的基础上总结出来的，其中部分理论已得到有关企业实践，并获得了认可。企业组织文化作为企业发展最重要的内部因素，在企业发展过程中起到了重大的作用。企业为了更好地经济效益，务必要让自身的企业组织文化符合经济发展趋势。世界经济在不断发展，对我国企业提出了新的发展要求，只有不断更新自身理念，使其永远保持先进性，才能使企业长期保持较好的经营状态，得到更加长远的发展。
参考文献：
[1]杨志民，李兰，韩岫岚等.企业文化建设：认识现状和问题——2005年中国企业经营者成长与发展专题调查报告[J].管理世界，2005（6）：89-100.
[2]蔡明田.于明珠.企业文化职业生涯管理与组织绩效之关系研究——以台湾高科技产业为例[J].管理评论，2000（19）.
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