知识管理中de文化障碍分析
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篇1:知识管理中de文化障碍分析
知识管理中de文化障碍分析
企业在激烈的竞争压力下要想获得生存和发展,必须对外界变化不断作出战略调整,保持对环境的'动态适应能力,这就需要企业加强自身学习.知识管理日益得到管理者的重视不是偶然现象,这是企业在知识经济时代里生存的必然之选.许多管理者虽然意识到了知识管理的重要性,但却徒劳无功.是什么阻碍了知识管理发挥作用,其中最关键的一个原因就是企业现存文化产生了障碍.
作 者:李敢峰 刘洪深 作者单位:湖南大学工商管理学院级硕士 刊 名:中国民营科技与经济 英文刊名:CHINA NON-GOVERNMENTAL SCIENCETECHNOLOGY AND ECONOMY 年,卷(期): “”(11) 分类号:F2 关键词:篇2:高校隐性知识管理的障碍分析及策略探讨论文
关于高校隐性知识管理的障碍分析及策略探讨论文
论文摘要:“知识管理”理念应用于高校领域,其核心问题在于如何合理地应用“拥有专业技能的人”来加强隐性知识的传播。本文主要讨论了高校隐性知识的内涵,分析了高校隐性知识管理过程中的主要障碍,并对高校隐性知识管理的策略进行了探讨。
论文关键词:高校 隐性知识管理 策略
随着知识经济的兴起,知识管理也日益成为人们关注的焦点。作为知识密集型的专业服务组织―高校实施知识管理在现时代具有十分重要的意义。高校蕴藏着丰富的知识资源,而隐性知识又是知识资源中最重要的资源,在教育教学实践中,师生员工会产生大量隐性知识,包括经验和经验化形态的技术,以及隐含于教师所认同的理念中的知识,这些知识是教育教学质量的支柱,对教师和学校的发展具有重要意义。加强隐性知识管理,转化高校的隐性知识,使知识势能低的主体共享其知识,将有利于高校自身人力资本存量的提高,组织核心竞争力得到提升,更重要是有利于知识的增值、裂变、聚合,从而使高校真正完成其传播知识、创新知识,将知识服务于生产,推动我国知识经济发展的使命。
一、高校隐性知识管理的内涵
1958年,波兰尼在其代表作《个体知识》中认为知识分为两类:explicitknowledge和tacitknowledge即今天所言的显性知识和隐性知识。显性知识是指可以用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,可以编码化的,易于存储、交流和共享的知识。隐性知识是高度个性化的和难以格式化的知识。显性知识容易学习传递沟通,也容易被竞争对手模仿,隐性知识是难以模仿的,不易被窃取或复制,隐性知识比显性知识更全面、更能创造价值,是组织形成核心竞争力的基础。
高校隐性知识则是指存在于高校的知识势能极高的教师员工的头脑或组织结构和文化之中的,很难用数字、公式和科学法则以及文字、语言来精确表达的,难以明确的被他人观察、了解、让他人获知的知识。诸如教学、科研、管理专长、学术研究经验、创作灵感以及对行业的洞察力、判断力等等。这种知识是通过个人经历来获取的,它深藏于个人的头脑之中,没有与知识的所有者分离开来。它“只可意会,不可言传”,难于编码,是尚未文献化的'零散的非结构化的不系统的知识,高度的个人化。但这并不意味着所有的隐性知识都是隐含而难于获得的,随着人类认识水平的加深,一部分隐性知识将不断实现转化,而新的隐性知识也会不断产生。因此,如何使隐性知识显性化并促使其在高校内部流传与共享,从而创新高校知识,增加高校知识存量,则是高校知识管理的重点,也是生存发展的关键。
所谓隐性知识显性化是指将隐性知识编码化,使其转化为显性知识,易于人类的学习和借鉴。隐性知识管理就是对这个过程以及这个过程涉及的诸多问题的管理。由此高校隐性知识管理的内涵可以表述为:高校隐性知识管理是高校设计优质良好的知识转化环境,对隐性知识显性化的过程进行管理,使隐性知识顺利实现显性化,以达到高校的目标和功能的过程。
二、高校隐性知识管理过程中的障碍分析
通过以上分析,我们可以看到,高校知识管理的重点在于隐性知识的共享与转化,以实现个人和高校知识价值最大化,培育高校核心竞争力。然而知识管理是一项巨型的复杂系统工程,目前在知识储备、知识传递、知识创新的高校实施知识管理尤其是隐性知识的管理步伐缓慢,笔者认为,其中主要的障碍有:
1缺乏先进的技术手段
我国高校知识管理刚刚起步,大多数尚未建立以计算机网络数据库等现代信息技术手段为基础的知识管理系统,缺少知识交流与共享的开放交互式技术平台。“知识地图”、“电子讨论系统”、“最佳实践”数据库、视频工具等先进技术手段很少应用,在一定程度上限制了隐性知识流动与转化的范围和效率。
2.高校传统组织体制的制约
我国高校目前实施的是科层制的管理体制。一方面科层制的管理体制组织结构僵化,等级森严,缺乏活力和创新精神。这种组织体制的弊端是中间层次过多,缺乏适应性和灵活性,组织内部的沟通有着难跨越的层级鸿沟,阻断了教职员工面对面的互动式交流,科层制的管理体制的价值追求是成员遵循原则处理、解决问题,它压抑了组织和成员的活力和创新能力。另一方面科层制的管理体制会导致不良的组织文化。科层制是以行政权力为核心的管理体制。行政权力是它的中心,这样一种管理体制会形成一种围绕行政权力展开的组织文化。“教而优则仕”正是这样一种文化的写照。由此造成的必然是对组织的行政权力的关注和追逐,以及对组织内的知识或者说学术权力的忽视和淡漠,严重制约了组织隐性知识的流动与转化。
3.缺乏合理的激励制度
合理的激励措施是知识转化的动力,但是目前我国高校在知识转化领域普遍存在着激励措施不当、不合理甚至缺乏的情况。一方面,由于以“性善论”为前提,再加上教师职业的特殊性―教书育人,使社会对教师拥有过高的期望,一般对知识的转化不实施激励。另一方面,高校的知识主体并不是单纯的“经济人”,高校的知识转化往往是难以量化的,因此按照“经济人”假设为前提对知识转化主体进行激励难以达到预期的目的。
4.对隐性知识显性化重视的程度不够
隐性知识转化问题是知识管理的核心问题,不论是在高校还是在社会其它领域。人类实践过程中更多关注的是显性知识的获取、传播、应用,而忽略了隐性知识的存在及作用。我国高校的知识管理尚处在诞生阶段,对隐性知识显性化重视的程度不够。我国高校对隐性知识显性化的关注比较少而且大多处在自发阶段。教学过程中更多的是书本显性知识的转化;科研过程虽然由于频繁的师生接触可以传递大量的隐性知识,但是由于我国高校的师生比例失调,科研对大多数学生而言是可望不可及的;而师生直接服务社会的活动也处在自发阶段,没有形成一定的格局。因而对大量高校的学生而言,他们更多的接受的是显性知识而不是隐性知识。
三、高校隐性知识管理策略
针对高校隐性知识管理过程中存在着的障碍,现提出以下应对策略:
1.建立合理而有效的激励机制,保证知识流动、转化知识势能高的个体在创新知识、开发知识时需要在智力、体力、财力等面给予大量的投人,如果在转化、共享其成果时不能有所收益,甚至连回收其成本都困难时,势必影响知识生产者的积极性,限制知识的转移,也将造成知识的浪费;同时,知识接受者接受知识的积极性越高、知识存量越大,则知识转移率越高,知识转化也越充分。二者都需要激励,只有激励两者才会积极参与其知识的转移,隐性知识才可能最大程度地实现转化。激励机制分为物质激励和精神激励机制,两者都是高校组织为促进隐性知识转化而必备的制度。物质激励主要是以薪酬激励作为重要手段,组织要建立“学历提升奖励”、“知识开发补偿”、“按知识贡献分配”等制度,从物质上激发教师员工提高自身的知识存量,积极开发知识,转化个人隐性知识。精神激励则包括环境激励、目标激励和情感激励等。
环境激励主要是创造优良的环境,激发教师员工的热情,为其提供知识共享、知识创新所需的资源;情感激励和目标激励则通过建立平等互敬的良好的人际关系,制定与高校发展目标一致且与教师员工实际需要相符合的奋斗目标,激发其使命感,进而形成其内在的动力。这样,从物质和精神等方面激励高校教师员工隐性知识转移的积极性,使隐性知识最大程度地实现转化。
2.重视学校组织的文化建设
与传统管理一般只重视规章制度建设不同,知识经济时代的学校知识管理强调组织文化建设,每一个成功的学校必须有自己的学校精神,用一种共同的价值观来熏陶全体教职员工,独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现以及集体效力的发挥。所以在高校要尽快营造一个以人为本的知识主导型组织文化,建立学习型学校,形成一种能促进学习知识、交流知识、共享知识、创新知识的良好氛围,建立自觉合作、自觉交流、自觉共享的价值观体系,在学校内创造一种信任、合作和深度会谈的精神,鼓励教职员工积极贡献出自己的隐性知识和丰富经验,加快隐性知识的交流与共享。
3.重构高校管理机构和体制
传统的学校内部组织结构,是按照刚性管理的要求设计的,教职工与领导之间、教职员工之间存在着一定的等级差别,教职员工的信息、意见和建议要通过这一组织结构逐渐汇报,不能超越,从而给隐性知识的流动与转化设了障碍,严重制约了组织隐性知识的流动与转化。知识管理要求打破这种设计,建立能适应知识经济要求的知识型学校组织结构,撤销一切形式化的组织和冗员,实现管理层的纵向缩减和管理人员的全面精简,从而实现组织结构扁平化,只有这样,才能保证上下级沟通顺畅,信息充分流动,教师们有较大的自由度和自主的权力,易于把个人的发展和学校的发展连接起来,具有较强的积极性和较高的创造激情,因而有利于知识交流、转化、共享与创新,从而实现知识价值的最大化。
4.充分利用现代信息技术手段
在进行隐性知识管理过程中,要充分注重利用互联网、内部网、群件技术、知识库、数据挖掘等现代信息技术,促进隐性知识的流动与转化,在互联网上应用专家系统加快专家隐性知识显性化的速度;借助软件等开发工具,总结教职员工技术、经验和诀窍等,在一定程度上加快隐性知识交流,共享与创新的进程,对大多数难以编码的隐性知识,有效办法是建立“寻人数据库”、“知识地图”、专家网络系统等,让教职员工迅速找到拥有某种隐性知识的人员,还可通过视频工具使分处两地的人面对面地进行交流,消除距离所造成的障碍。
四、结束语
虽然高校隐性知识管理在我国尚处在萌芽阶段,缺乏必要的理论支撑,其发展也面临着种种困境,但是随着知识经济的深人,知识管理理论的不断不展,高校隐性知识管理的实践和理论必将取得长足的进步。
篇3:知识地图中图书馆知识管理应用分析论文
知识地图中图书馆知识管理应用分析论文
【摘要】知识地图,是高校图书馆知识管理的一种新方法,也是对传统高校图书管理方式的创新,有助于改变单一、落后的图书馆运行策略,将知识管理与互联网和信息服务结合起来,对知识模块加以整合。另外,基于新技术的知识地图运行方法也可以改变原来管理耗时、效率低的不足,创新融入信息技术,在为学生提供良好服务的同时,也能够提高查询的效率,促进高校图书馆管理水平的完善和提高。
【关键词】知识地图;高校图书馆;知识管理;应用
传统的高校图书馆管理模式较为落后,多以区域划分为主要形式,书籍信息也是按照类型集中管理的。这种方法只能够让查询者找到书籍所在的区域,要确定找到哪一本书,却需要花费大量的时间。现如今,信息技术得到了推广和普及,在高校图书馆知识管理中运用知识地图的查询模式,则能够摆脱传统管理方法的不足,通过信息平台的服务模式,以地图的方式划分书籍的区域,并对庞大的数据系统加以管理,从而更好的整合信息,推动高校图书馆建设朝着更加科学的方向发展。
一、知识地图与高校图书馆知识管理的概述
知识地图是一种新兴的现代化数据管理方法,这种管理主要应用在知识工程、情报管理之中,且能够用地图的方式加以划分,随着技术的推广和普及,该种方法已经得到了广泛的使用。与此同时,有知识学者发现,知识地图还具有自身的特殊优势,它能够存储大量的信息,挖掘隐含的信息。高校图书馆一直是藏书量较大的地方,且学生、教师的查询次数和阅读总量较多,将知识地图应用到其中能够最大限度的方便读者,体现各种资源之间的紧密联系,学生做好及时的信息查询。高校图书馆的知识管理是所有管理工作的重点,它也是将信息进行全面收集的一种手段。高校图书馆书籍信息和资料的整合,依靠的就是知识地图的广泛使用,只有挖掘出隐形与显性的知识,才能合理的做好书籍管理,在人机之间搭建沟通的桥梁,帮助人们获取信息。
二、知识地图在高校图书馆知识管理中的应用
高校图书馆中的书籍信息基本上都是显性知识,基于图书馆知识管理的知识地图的构建和应用,必须要确保全面搜集,整理好各类信息和资源。具体而言,在图书馆的知识地图构建上,要保证全员参与,技术人员和管理者都要切实加入建设行列,对地图进行规划,结合自己的经验提出想法。实际的应用也要结合学生的特点展开,分析阅读人群的需求、习惯,建立大方、简单、全面的知识地图,并突出数据信息技术大容量的特点,建立庞大的数据系统框架,分类划分知识结构模型。知识整理人员需结合高校图书馆的专业特点,将知识地图中的各个信息进行区域划分,将概念信息与概念知识进行组织,将理科与理科书籍进行组织,按照年代、类型、专业领域等进行归类分档,并注重各个知识系统之间的关联性,减少知识出现孤岛状况。当然,在实际的应用过程中要注意以下几点:其一,知识地图的设计要简单和一目了然,读者只要能够通过地图获得正确的'导航,查找到信息的源头即可;其二,要提高知识获取的时效性,不断更新地图中的信息,及时加入新知识;其三,知识地图保持简洁的同时需要能够充分包含所有知识类型,使其做到简单而全面。
三、知识地图在高校图书馆知识管理中的积极效果
(一)对高校知识资源建设带来的作用
高校知识地图的建设能够使学校各个专科信息、科学信息、学习信息等资源得到有效总结,改善以往高校图书馆管理出现的信息混乱和信息盲目查询等现象,高校在建设知识地图后,知识查询者可通过知识地图结构来获得信息资源方向,使高校图书馆的管理模式发生质的改变。
(二)提高知识的获取效率
知识地图的应用和推广,改变了传统的高校图书馆知识管理的单一模式,加快了图书馆的运行速度,在很大程度上推动了现代化建设水平的提高。另外,知识地图还具有导航的作用,能够帮助读者对书籍加以分类,缩短查询的时间,提高书籍的使用效率。
(三)丰富了图书馆知识取得的方法
知识地图的优势相当明显,不仅体现在图书馆知识的管理中,还体现在查询功能的使用上,它能够科学合理的布局信息资料,并运用Push技术充分体现信息之间的关联,将图书信息展现在人们的眼前。与此同时,它能够打破信息的孤岛状态,便于学生和教师查询资料,实现信息的共享。
(四)协助高校建立科学的图书馆知识管理模式
知识地图将高校图书馆的知识信息整合到了一起,可以量化的存储信息,对数据做好精细划分。知识地图的构造实质是通过对高校图书馆现有的各个知识资源进行总结,并且能够对图书馆各个资源做出合理处理与划分,通过计算机技术平台将各个类型资源进行形象呈现,从而对图书馆复杂的知识系统做出明确导向,使读者在查询图书馆知识时,能够一目了然地掌握信息的存储位置。结束语总而言之,知识地图在高校图书馆知识管理中的应用,能够打破传统管理方式存在的不足,最快的定位资源信息,促进图书馆建设朝着现代化方向发展。
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