管理行为读后感
“fixelf”通过精心收集，向本站投稿了17篇管理行为读后感，下面是小编收集整理后的管理行为读后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：管理行为心得体会
按照《关于印发“员工行为管理年”活动实施方案的通知》（xxx行[20xx]84号）要求，支行在每周的例会上对支行下发的学习材料逐一进行了学习，现将学习心得报告如下：
通过对《刑法》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《关于印发银行业金融机构案防工作办法的通知》等文件的学习，使我深刻感觉到，金融行业作为“高危”行业，出台的各项规章制度、案防办法层出不穷、违规问责办法履见不鲜，但仍有少数员工出现违规和发生刑事案件，我认为，主要是员工未树立正确的人生价值观，导致思想不纯；其次是对合规认识不够，不加以重视，导致违规。
一、树立正确的人生价值观，才能确保思想“合规”。
幸福是人生追求的目的。作为金融从业人员，要追求幸福，一不要拿自己的错误惩罚自己，二不要拿自己的错误惩罚别人，三不要拿别人的错误惩罚自己。人的一生应当是不断的快乐的积累才构成幸福。选择高尚的人生观，决定着不同的人生，不同的选择表现出不同的人生态度，体现着不同的人生观。作为年轻人应当追求高尚的品格，树立积极进取、乐观向上、厚德载物、自强不息的人生态度。
二、加强对自己本职工作方面规章制度的学习，确保合规。
金融行业的制度办法、规章制度较多，如果要全部记下来可能不太现实，但我们可以记下最基础的法律、法规，首先掌握最基本的制度；其次，在日常工作，根据具体的工作岗位，熟练掌握具体的岗位的规章制度，我们在日常的工作中，就能做到合规。
篇2：课堂管理行为
课堂管理行为
课堂管理行为
一、课堂管理行为的一般原理
（一）课堂管理技术
课堂管理技术，是教师在课堂上用以维持学生合宜行为的措施，是教学技术中最基本、最综合的一项技术。它包括教师试图鼓励学生对课堂任务进行合作和参与而采取的一系列行为和活动的组织技术。它不仅约束、控制着学生有碍学习的不良行为，而且引导学生从事积极的学习活动，从而增进学习的效果。
我们探讨教师的课堂管理技术，是为了建立一个协调、成功的教师课堂行为系统。这个系统包括建立和维护课堂秩序，监督学生的行为，保证学生认真听课和辅导学生做功课。
我国传统教学中的课堂管理偏重于纪律，尤其是重“静”。其实，安静不一定是课堂管理的理想追求，因此，不能反对带有一点吵闹的有目的的学习活动。
学生的成绩和情感的结果也应是课堂管理的标准之一。课堂管理标准和学习成果两者之间存在的关系表明，更好的管理与更大的成绩密切相关，教师在课堂上较差的管理与学生较差的情感相联系，与学生的违纪行为相联系。
（二）教师课堂常规管理的控制方向
1）教师对学生的正向估价
教师对学生的正向估价的基本认识有：①学生在课堂上是想学习的。即使那些假装不学习的学生，也存在相当程度的学习愿望；②大多数学生在寻找帮助。教师在课堂上要施行一定量的具体的个别化教育，这样会使学生有求帮助的愿望得到满足；③学生希望公平。教师的课堂不公平往往首先表现在那些成就期望较低的学生身上，教师很少向他们微笑，很少与他们进行眼神交流。他们也很少被提问，给他们回答问题的时间较长，他们的回答很少得到表扬。为了实现学生期望的公平，教师有必要在课堂决策上实施补偿原则，以便对害羞的、迟钝的、安静的学生进行一些特殊的保护。要实施宽容的原则，即可以忽略一下特殊儿童的某些反常行为。这样就可以正确估价学生接受管理的积极因素。
（2）教师对学生的负向估价
他们注意的是学生的懒惰散漫，采取一些强加措施。对学生问题随意处理，祸及全班，有的教师甚至追求一种涟漪效应，即当教师纠正学生的不良行为时，扩大影响到其他学生。我国学校教育中一些教师利用的“杀鸡给猴看”的警戒作用，就是想对目睹此种处罚的学生的行为同时进行控制。这种涟漪效应在小学阶段比较有用，到了中学以后，随着学生判断力的提高，对施罚者往往带上自己的看法，施罚者的暴怒会引起其他目睹处罚的学生的反感。如果一个教师受学生的欢迎，威望较高，这种涟漪效应也会发生一定的教育作用。
（三）师生课堂行为的研究方法
（1）客观观察法
观察教学过程中师生的社会行为。观察时间有长有短。例如英国科研人员1975～1980年在19所学校58个班对489名目标学生和 58名教师分别进行了84，000次和 47，000次观察，这种观察相当详细、繁琐，而且强调纯客观性。有人对此提出异议，认为这种看似客观的研究不可能真正了解并解释复杂万端的人类社会行为。
（2）实验研究法
课堂教学中的实验研究难度很大，人为的控制和操作不太可能，偶发因素较多，自变量与因变量之间关系有时变得很模糊。不过，人们一致认为，罗森塔尔（Rosenthal）和贾可布森（Jacobson）于1968年的实验已证明其可行性，“罗森塔尔效应”为世人所知。我们坚信，师生的社会性行为可以通过实验研究来进行操作和控制，以此来说明各行为变量之间的相关，做出并检验有关的因果关系的假设。
（3）田野研究法
这是英国语言学家、人类学家和教育学者于本世纪70年代中期联合对课堂教学采取的实地参与、长期观察的方法，以期研究师生在教室中的行为。这是文化人类学方法的移植与借用。经区别于传统的“假设―演绎”的量化方法，是讲求意义理解的质的分析，颇有点解释学那样，通过文本――许多的证据、资料，逐渐理解，寻求这些材料背后的意义。一般它没有预设，尽量避免先入为主的偏见。
总之，教师教学社会学分析是一个崭新课题，有待理论与实证的进一步研究，其研究越深，越利于课堂教学质量的提高。
（四）课堂管理行为的基本内容
（1）优化结构
这是现代管理“整分合”（整体结构把握、科学分析、组织综合）在教学管理中创造性的灵活运用。
第一，优化组合结构。教师与学生共处在同一个教学协作系统中，组合便是这个系统的核心。教师与学生属于这个系统中的两个层次，其功能、任务和职责是十分明确的。但教师依据教学目的和教学内容的实际、针对学生的差异，又可把教学班众多学生，分为两个以至多个层次。由于学生在教师指导下学习知识不仅靠自己的钻研与思考，还需要群体合作进行智力启迪与互补，教师也需要对学生因材施教，因此，学生学习群体组合结构必须是灵活的。学生可以同桌相邻组合，即以邻座同学之间组合进行课堂中的充分议论，协同完成实验与作业等；可以“学科座位”组合，即上某一学科课时，按某学科的学生学习水平和实际，另行组合，可以实行“小先生”或“小助手”制，即让学生中的学习带头人，主持或协助教师负责某项学习活动等，有的学校从学生的智力水平和个性特长的实际出发，实施“个性化分层”教学，将某些课程分为A、B、C三个层次，对每一层次提出不同的教学要求，学生根据自己的需求，自到其中一个层次的教学班上课等等。教师灵活运用多种组合结构，通过多种分工协作充分发挥群体作用，有效地使教与学密切结合，促使整体教学质量的提高。
第二，优化课堂结构。课堂结构是指教学环节及其进行顺序和时间分配，它是课堂教学组织形式的一种宏观管理。如习题课的教学采用“引入―探究―强化―拓宽”四个环节组织教学；概念课采用“引入概念―建立概念―运用概念―巩固概念”四个环节组织教学；培养学生思维能力课，采用一个概念的形式、一个定理的判断、一篇范文的剖析、一道例题的分析，运用比较、分析、归纳，演泽的方法，运用由特殊到一般、由一般到特殊的思维方法来组织教学；培养学生的“学法”课采用具体到抽象，先感知后概括，经由感知―理解―巩固―吸收运用的过程，实现由“学会”到“会学”的转变等等。这样使整个课分为相连的几个环节，把握好这几个环节，就能保证教学任务的完满完成。
（2）运用激励机制
从学生心理过程来看，学习活动主要依靠学生内在动力的驱使，但外在动力机制也是不容忽视的动力因素。激励机制就是将外在动力因素激发甚至转化为内在动力因素，抓住了激励机制也就从根本上抓住了调动学生积极性的关键。教师在进行教学管理时，采用何种方法方式，在什么时机运用激励机制是教学管理艺术的重要方面。如引发“兴奋点”。要善于抓住学习内容本身的新、奇、美、妙、趣，直接引发学生学习兴奋点，激发学生的学习动机，要充分挖掘和利用教材思想内容，把教育内容主动、适度、潜移默化于教学过程中，激发爱国之情、报国之志。运用介绍知识的实际应用，举行讲座，进行模拟生产实验，实地参观，参加社会实践调查等方法，引发学生的兴趣。不同的学生有不同的起点，要分别为他们设置近期目标，激起他们的信心，使他们感到有力量去实现目标，使学习处于兴奋状态；又如捕捉“闪点光”。特别是后进生，即使只有一丝闪光，也都应该给予热情肯定，仔细洞察他们的点滴进步，用“差中找好”、“错中找对”的辩证艺术，调整他们的心态，排除心理障碍，激励他们变自卑为自信，变自负为自强，变落后为先进。再如把握“分化点”。随着教材的“分化点”的出现，学生的智力与非智力因素状况会有较大变化，一些学生的思维方式、理解能力会出现障碍，思想情绪会发生波动，学习上会产生“困惑”。教师要善于体察分析，及时进行思想、心理、认知方面的疏导，加强个别辅导，更多的采用体态激励、情感激励、激励他们提高战胜困难的信心和决心。
对集体的激励，除了形成正确舆论导向和榜样促后进之外，还可在课堂教学中采用抢答、笔练、板演等方式，适时组织班组之间进行单项或多项的学习竞赛。集体中的意见分歧与方法上差异最易于激发学生探究知识的积极情绪，集体成功的快乐具有巨大的情绪力量，激励集体中每个学生奋发向上。
（3）科学运筹时间
科学运筹时间的艺术是指教师在教学管理过程中通过合理安排，有效地支配教和学的时间，提高教学管理工作效率的一种教学管理艺术。
就课堂教学而言，要解决好教学时间限定性与课本知识容量丰富性的矛盾、知识的积累与能力形成之间的矛盾，就必须提高时间的利用率使每个学生都保持学习的高效率，其方法是较多的。
一是对教材的再处理与再创造，因为教材不等于教学内容，把教学内容做适当有效的调整，使教材化而用之，可以提高教学的效率；二是把握知识的生长点，采用新旧知识最佳衔接、交叉、渗透等方法，尽快扩大学习的效果，对“感知、理解、巩固、运用”等各个环节要规定时限，不仅要安排教师的教的时间，更要安排好学生的学的时间，以及双边交互的时间，明确教师做什么，学生该做什么；学生该做什么的时候，教师该做什么，并注意还要给差生学习留有一定的弹性时间，使课堂教学保持一定的教学节奏；三是采用“隐性”复式教学，为了在有限时间内向不同水平的学生传授足够的信息，科学地分配信息，调动全体学生的学习积极性，同时避免明显安排优生与差生的不同学习要求带来的心理不平衡，可参照复式教学的做法，让教师心中有数，不让学生识破，这种因材施教，即“隐性”复式。可以让不同层次的学生完成不同的、互不影响的学习任务。如让一部分学生做实验，一部分学生安排做测验，或一部分学生练习，也可以同桌两位学生独立做不同的作业等等，这样可节省时间而各有所得。
要科学运筹时间，还要了解学生心理活动规律，教学实践经验告诉我们，每周星期二、三、四、五和每天的第一、二、三节课，通常是师生精力最旺盛的时间，而每节课的前半小时，又是最有效的时间。因此，要为每一堂课设计一个精彩的开头，在有效时间内突出解决好每一课的重点和难点，力求有一个坚实的课的中部，形成课堂教学的合理的、自然的节奏，使各个部分内容自然衔接，环环紧扣，并留有一个饶有回味的结尾。教师还要对其他教师任课计划，特别是相领日期和相邻课时的教学内容有一定的了解，如前后课时有无测验或练习、体育或技能课等情况，教师应视学生的情绪，在教学安排上做适当的调整。
（4）教学机智
教学机智就是教师在教学管理中，表现随机决断才能和应变能力的典型形式。教师在教学过程中，当遇到偶然因素或特殊的情境，需要及时调整教学内容或顺序时，就要机智果断地临时改变原定的方案。如做演示实验，万一出了差错，就要从容应变，不仅要从正面强调实验的正确结果，还要分析产生差错原因，导出修改的方案，变消极因素为积极因素。从心理学观点来分析，教学机智又是教师从事教学工作的一种主要心理能力，而教师对学生积极的情感的投射则是这一心理能力的显著特性。在教学过程中，促使知识信息的传递、反馈与师生情感的交流融汇，让学生愉快、轻快、自信地学习，这种和谐结合也是教师教学机智的美妙之处。例如当学生遇到难题而困惑时，教师亲切的微笑或轻轻一声“再试试”，“你会成功的”所给予学生的力量，常会使问题迎刃而解。
（5）和睦的师生关系
由于教学管理是在教学过程中实现的，必然存在各方面的人际关系，处理和协调好这些关系是教学管理艺术的又一重要方面。在人际关系中，最主要的是师生关系，师生情感是教学管理中的重要因素。
二、课堂管理行为的具体操作
（一）课堂管理行为的六种类型
（1）放任型
这种管理类型的教师意识淡薄，工作责任心较差，他们在课堂上表现为只顾讲课、不顾效果、放任自流，对于学生在学习过程中出现的问题漠不关心，也没有积极的课堂管理要求。学生表面上乐得自在，实际上求知需要得不到满足，往往产生对教师的不尊重。在放任管理的课上，学生的学习动机与学习热情低，教学效果很差。
（2）独断型
这种管理类型的教师对学生的课堂表现要求严厉，但这种要求往往只根据教师个人的主观好恶确定，忽视学生的具体实际和教学目标的具体要求。在独断型管理的课堂上，学生的意见得不到充分发表，且学生往往有一种紧张感、压抑感，容易导致课堂管理的形式主义倾向，教学效果一般。
（3）民主型
这种管理类型的教师在课堂管理活动中，积极、认真、宽严适度，善于通过恰当的启发与指导，保证课堂管理的有效性，课堂管理的各种具体措施，都考虑到班级的具体情况，学生对这样的教师既亲又敬。在民主型管理的课堂上，学生学得主动愉快，课堂教学效率高。
（4）情感型
教师对学生充满爱的情感可达到不管而管的效应。他（她）一走进课堂时，目光中就闪烁着从内心流溢出对学生的喜爱，教学时语音和表情是那么亲切，并善于发现学生的优点和进步，常常从内心发出对学生的赞扬，学生的学习积极性不断受到激发。也许在离下课不久有个别学生不知不觉地搞起小动作，教师也许只是微微地“嗯”了一声，当这位学生注意到教师后，教师还是带着那种甜蜜的微笑，向那位学生眯了眯眼睛，这位学生红了脸又专心上课了，直到下课。如果从教学的各种技术方面去分析，也许并没有什么独特之处，然而，谁都会深深感到这节课还是存在着一种显著的特征，就是师生之间自始至终洋溢着那种温暖、亲切、喜爱、融洽的感情。从这样的课堂教学中，谁还会在课堂上有意去违反纪律呢？教师对学生、学生对教师都具有浓厚的感情，不仅促进了课堂管理，而且对教育教学具有强烈的推动力，能够激发学生的学习热情，并有利于培养学生的思想品质、道德情操。
（5）理智型
运用这一管理方式的`教师在教学活动中，教学目标非常明确具体，对每一教学过程都安排得科学、严谨、有条不紊，并能采用相宜的教学方法，在什么时候讲述、什么时候板书、什么时候该让学生自己思考、什么时候练习等都安排得非常妥贴，一环紧扣一环。同时，善于根据学生在学习过程中的各种反馈（表情、态度、问答、练习等）调整教学内容的难易程度，并掌握好教学进程。总之，这种管理体现出教师在教学活动中高超的技能技巧，以及教学活动的科学性；学生的学习活动完全在教师的把握之中，认真专注地紧跟教师的思路进行学习并敬佩自己的老师，课堂气氛显得较为庄重、严肃。
（6）兴趣性
这是指教师善于运用高超的艺术化教学，以激发学生高涨的兴趣和进行美感陶冶来进行课堂管理。高超的艺术化教学表现在教师用形象的语言、从容的教态、精美的板书和多变的教学节奏，根据学生的兴趣和爱好把教学内容鲜明、生动、有趣地表述出来，并能从审美角度对教学进行处理，使之具有美感，学生能在课中得到美的享受。当教师开始上课时，往往采用新颖、别致而富有吸引力的“导语”“故事”“例子”等来展开教学，从一开始就让学生觉得有趣，从而吸引学生的注意力。在其后的教学过程中，不仅表现在教学方法的灵活多变，而主要表现在教学语言富有启发性和趣味性上以及节奏感上，从而完全把学生吸引住，达到课堂管理的目的。
（二）课堂管理行为的三条基本原则
（1）目标原则
课堂管理应当有正确而明晰的目标，它向教学目标的实现提供保证，最终指向教学目标。
为了有效地贯彻目标原则，教师在课堂上应当运用恰当的方式，使全体同学明了每堂课的教学目标，让师生双方都能明确共同努力和前进的方向。目标本身具有管理功能，直接影响和制约师生的课堂活动，能起积极的导向作用。并且，目标使学生成为积极的管理者和参与者，对于发挥学生自觉的求知热情，增强学生自我管理能力，也具有积极意义。
作为课堂管理者的教师，课堂上所实施的一切管理措施，包括组织、协调、激励、评价等，都应当努力服务于设定的教学目标；课堂管理的成败得失，也应当以教学目标的实现作为衡量的依据。有的教师忽视教学目标对课堂管理的制约作用，片面追求课堂管理的表面现象，如过分强调安静的气氛、一律的坐姿、划一的行为等等，而当这些管理要求脱离了教学目标之后，却可能成为窒息学生学习积极性、抑制思维的不良影响因素。实际上教师在课堂管理中主动激发师生之间、同学之间的各种内外“冲突”，比如分歧、争论等，或适度允许一些“出格”行为表现的存在，不仅不会影响课堂教学的成功进行，而且会促成教学目标的实现。因此，我们只有在目标原则的指导下，才能避免课堂管理的形式主义，创造出真正优化的课堂管理。
（2）激励原则
就是在课堂管理时，通过各种有效手段，最大限度地激发起学生内在的学习积极性和求知热情。
贯彻激励原则，首先要求教师在课堂上努力创设和谐的教学气氛，创造有利学生思维、有利教学顺利进行的民主空气，而不应把学生课堂上的紧张与畏惧看做管理能力强的表现。激励原则还要求教师在课堂管理中发扬教学民主，鼓励学生主动发问、质询和讨论，让学生思维流程中的浪花不断跳跃激荡；那种把课堂管理看成是教师一统天下，不让学生的思维越雷池半步的做法，不利于学生个性的充分发展。当然，贯彻激励原则并不排除严格要求和必要的批评。有说服力的批评其实也是对学生的激励。我们应当正确运用激励手段，强化课堂管理，使学生更加主动积极地进行课堂学习。
（3）反馈原则
运有信息反馈原理，对课堂管理进行主动而自觉的调节和修正，是反馈原则的基本思想。
课堂管理的具体要求和措施只有建立在班级学生思想、学习特点的基础上，才能具有针对性和有效性。这首先要求教师在教学工作的起始环节――备课过程中，认真调查教育对象的具体情况，分析研究必要的管理对策。我们发现在一般的备课过程中，对课堂管理的设计是普遍忽视的，致使作为必须参与教学过程的课堂管理缺乏明确的意识导向，甚至影响教学进程或削弱教学效果。
课堂管理的反馈原则，还要求教师在课堂教学的过程中，不断运用即时信息来调整管理活动。由于课堂教学是在特定的时空内，面对着的是几十个活生生的学生，这是一个多因素彼此影响和制约的复杂动态过程，可能出现各种偶发情况。因此，教师应当不断分析把握教学目标与课堂管理现状之间存在的偏差，运用自己的教育机智，因势利导，确定课堂管理的各种新指令，作用于全班同学，善于在变化的教学过程中寻求优化的管理对策，而不应拘泥于一成不变的管理方案。
（三）课堂管理行为的六种因素
良好的课堂管理不仅与正确的管理指导思想和恰当的管理方法密切相关，而且还要受到管理者的素质、课堂自身的状况等多种因素的影响。认识和分析这些因素，发挥其积极作用，对于课堂管理的实践活动是具有指导意义的。
（1）课堂的管理跨度
有的地方，班级学生数额爆满，有的甚至一个班多达七八十人，教师一堂课下来，有精疲力竭之感，原因之一是课堂管理跨度过大，不易进行管理。据说前苏联中学规定30人一个班，我们国家对班级学生人数也有规定，一般为50人左右。适当的班级学生数额有利于教师进行课堂管理、督促每个学生圆满完成学习任务。
（2）课堂的学习环境
安静优雅的教室环境有利于学生的学习，有利于教师上课进行课堂管理。如果教室临近马路，嘈杂之声不时传来，何谈良好的课堂管理？目前，人们已利用心理学等科学研究成果，对教室的色彩、学生的座位等提出了更高的要求，这对搞好课堂管理显然是有益的。
（3）学生的上课风采
在一个学习和纪律状况比较差的班，教师进行课堂教学会感到非常吃力；而在一个学习和纪律状况比较好的班，教师会感到轻松愉快，比较容易进行良好的课堂管理。班级学生的良好课堂学习态度和遵守课堂纪律的自觉性不是一朝一夕养成的，它不是少数学生能左右的，它是班集体长期努力奋斗的结果。我们应当充分发挥良好的班集体的作用，发动学生自己参与课堂管理，从而形成良好的课堂群体规范和风气。
（4）教师的管理机智
这是教师根据课堂管理原则，运用自己的智慧、敏捷而恰当地处理课堂上偶发事件的方法和能力。比如一堂课上，教师刚进教室，就发现黑板上画着自己的漫画头像，这个教师没有冒失地查问或简单地擦去，而是说：这幅漫画画得很像，抓住了人物的特征，但这个同学的画画才能不应当表现在今天的课堂的黑板上，而应当表现在学校的墙报上；今天的作文课我们练习描写人物的外貌，请同学们能抓住人物特征，写好自己的作文。然后，教师把画擦去。这样，既使学生认识到了破坏课堂纪律的错误，又较好地引起学生对作文的注意和兴趣。如果缺乏机智，就会在千变万化的课堂上束手无策，甚至由于自己简单化处理而事与愿违。
（5）教师的教学威信
赞科夫说：“如果没有威信，也就是说，师生之间没有正确的相互关系，就缺少了有效地进行教学和教育工作的必要条件。”有威信的教师，可以轻轻一句话甚至一个眼神能使乱哄哄的课堂刹那间安静下来；威信不高的教师，即使大声训斥也不能使学生信服和听从。赫尔巴特认为：“除了这种威信外，学生不会再重视任何其它的意见。”加强修养、为人师表、言传身教等，都是一个教师树立威信所必须的，这里要特别指出的是第一印象。教师在学生面前的第一堂课，一定要精心设计、精心管理，然后让这良好的第一印象持续下去。如果第一印象欠佳，会给以后的课堂管理带来较大困难，有了威望，我们的课堂管理才会事半功倍。
（6）师生的情感关系
良好的师生关系，有助于课堂管理的顺利进行，隔膜乃至对立的师生情绪会成为课堂管理的严重障碍。如果在学生的心灵深处建立起师生关系的肯定情感，他就会把自觉遵守课堂管理的各种规范，同时看成是维护师生间友好情感的需要。美国著名教育心理学家皮尔逊说：“为了得到教师的爱，学生可以去做各种教师所喜爱的事，甚至去学习他最不感兴趣的科目。”
（四）课堂管理行为的五种操作方法
（1）直接指令
教师通过明确的管理指令信息，来实现以课堂教学的主动控制。这是常用而又易行的一种课堂管理方法，比如：教师要求学生“请注意黑板”，“不要随便讲话”等。直接指令的使用要适时、管用、否定的指令不宜过多，要努力做到令行禁止。
（2）间接暗示
教师运用比较隐蔽的表达方法，传达课堂管理意图，让学生在某种暗示情境中，自动遵守课堂管理要求。这种方法既有利于保护学生的自尊需要，又能做到对学生严格要求。比如，有的教师在课堂上说：“好，现在同学们都在认真看书，有的还动笔圈点，已经进入学习的最佳状态。”这样，那些本来认真看书的更加认真，一些不怎么认真的也自动端正了态度。运用间接暗示必须洞察课堂情境，特别是了解学生的心理特点，力求准确而巧妙，淡化管理“痕迹”。
（3）恰当评价
教师根据课堂管理的现状，及时做出恰当的肯定或否定的评价，以激起学生内在的进取热情。对学生的注意程度、守纪状况、作业优劣等都可以恰到好处的点评，以引导学生在课堂上发扬优点、克服缺点。进行评价，无论对全班、对组织或对学生个体，都应当实事求是、客观公正，特别是对一些后进生的否定评价更要慎重，防止挫伤学生的自尊心，甚而发生课堂管理的僵局。
（4）体语控制
教师通过动作、表情、姿态等体态语言，传达课堂管理信息，以控制课堂。比如：适当走进注意力分散的学生，用肯定的目光鼓励学生发言，用饱满严肃的态度影响学生们的情绪等，都是管理课堂的有效方法。
（5）培养助手
利用助手是教师在课堂管理中，发挥学生干部作用，培养学生自我管理能力的一种良好方法。这样做，学生既是管理对象又是管理者，有利于充分发挥他们的积极性。比如：请学生骨干组织小组讨论，请小组长检查全组作业情况等。在农村复式教学中，这种方法运用得较多。随着教育改革的发展，这一方法应当日益得到重视和应用。
另外，教师运用语调的抑扬顿挫也可以调节课堂氛围。高低快慢的表达节奏，可以引起学生的无意注意、强化教学内容。有时，还可动用片刻“沉默”来引起学生注意。当然，这些方法都应服从于教学内容的表达需要。
（五）控制课堂行为的四条途径
一个有组织的系统，根据内外部的各种变化来进行多次调节，使系统始终处于某种特定状态，这样的过程就是一种控制。由教师、学生及环境等因素构成的课堂教学这一系统随时都可能出现不确定性，这种不确定性使课堂处于不稳定的状态中，从而影响着教学目标的实现。为了实现教学目标，教师必须根据学生、环境等因素的变化调节课堂中出现的“离轨”行为，使课堂教学保持在实现教学目标的正确方向上。
（1）练习的控制
第一，练习范围的控制。一节课构成一个系统后，它就有了自己的目标，练习的范围则是应限制于这一节课的主要内容中，并充分考虑这些练习与该单元的关系，体现出练习的序和位。
第二，练习的难易控制。练习的难易应考虑学生身心发展这一客观规律。过难或过易都不能激发学生学习的兴趣，达不到将知识转化为技能的目的，反而会破坏已建立的知识结构；练习的难易还须考虑教材内容。超越或落后于教材的做法只能偏离正常教学轨道，不能完成教学任务。
第三，练习速度的控制。现代教育学研究证明：好成绩=优良的基础知识+速度。速度已渗透于整个教学过程。控制练习速度，规定单位时间内应完成的练习量，对于多出人才、出好人才以及学生将来毕业后参与竞争都有深远意义。
（2）教学信息反馈的控制
教师把教学信息作用于学生后产生的真实信息再输送回来，并对教学信息的再输出发生影响的过程就是反馈。
第一，反馈信息必须是正确的。巴甫洛夫的刺激学说告诉我们：第二次刺激的强度优于第一次。（倒摄抑制规律则要从反面说明）因此反馈的信息（讲解、作业或订正）应以教材为依据，既要正确又不要超越学生现有水平。
第二，反馈信息必须是简洁的。学生练习中的错误及方法不当都是不足为奇，教师针对学生练习中的问题而反馈的内容则应体现出科学性、简洁性。反馈的信息比上一次输给学生的信息要更为明了，更能直接解决问题。
第三，反馈信息必须是及时的。艾宾浩斯遗忘曲线规律告诉我们：遗忘的速度是先快后慢。所以，要反馈的信息应在学生的大脑神经通道上的原有知识痕迹还未完全消失之前进行。及时反馈能强化学生正确的知识，而间隔太久的信息反馈，不利于建立正确的知识结构。
（3）教师的自我控制
讲授过程的控制。教学中教师传授知识是凭借讲解、板书、教具等方式向学生发送信息，学生则是利用自身的感官来接收信息。教学信息经学生大脑处理后，学生则以各自的表情、语言、动作将教学效果反馈给教师。教师在讲授同时必须充分利用自己的感官来捕捉学生反馈信息，以随时修正讲授速度及方式。
第一，教学主现性的控制。教学中偏离正常轨道的现象时有发生。这种“离轨”往往由于教师在教学中出现的一些自身的失迭现象造成。因此课堂教学要求教师应板书科学、举例生动、表述精要、作图清晰，切忌东擦西抹、见缝写字，或写错、说错，或手口不一。
第二，教态的控制。课堂教学的实质是在于形成一定的联结。联结是指一定的刺激必然引出一定的反应（即：S―R）。教师的讲授方式能刺激学生而唤起某些反应，教学中教师是信息的发送者，具有主导作用。因此教师的随心所欲、海阔天空、目中无人或过于滑稽的教态（S）只能引起学生离轨的行为（R），这对维持教学系统的有组织性是非常有害的，必须加以控制。
（4）纪律控制
师生共同管理纪律。控制纪律不是教师和学生为了控制对方而采取的手段，课堂纪律是教师和学生及学生间所相互影响的结果。纪律的波动会直接影响教师和学生两个系统对教学信息的输入、接收和反馈，因此课堂纪律必须由师生的共同努力来管理。
第一，增强学生的相对独立性。如果学生这个子系统的功能完全依赖于教师这个子系统的指令，它便失去了独立控制的作用。而当把学生分为3～5人一组，让他们在小组中自由围绕教学任务活动会比全班集体活动更能吸引住学生，纪律就会相对易于控制。
第二，师生和谐交往是有效地控制纪律的关键。无论从个人或集体意义上说，师生间的热情和融洽的关系是建立良好纪律的基础，这种关系是保持良好纪律的主要媒介。整个教学控制系统中，师生间信息交流越频繁，越能使系统维持稳定，整个控制系统的可靠性就越能保证。
（六）控制课堂行为的五种有效方法
从信息和控制的角度来看，知识就是一种信息，教师与学生的相互关系，则是控制论中常见的“闭环控制”关系”。教师的任务就是全面控制学生的学习情况，最大限度地促进学生能力的发展。因此，课堂控制的含意和做法有以下五点。
（1）环境控制法
目的在于维持学生的学习欲望，保持学习兴趣。针对小学生注意力难以持久的特点，教师控制教学环境，就是不断变换刺激的角度，或经常给学生以新的刺激。简便易行，效果比较明显的方法有两种――悬念和讨论。
悬念可以激发学生的兴趣，集中学生的注意。比如，在讲解“四则混合运算”一节时，教师可以和学生一起做一个游戏：让学生事先想好一个数，然后把减5乘3的结果告诉教师，教师会丝毫不差地猜出学生所想的数。这就制造出一个使学生感到十分神秘的悬念。
这个悬念除了激发学生兴趣和集中学生注意力外，还有许多其它作用：其一，与新课有直接关系，学生要想知道结果就必须认真听讲；其二，让学生进一步熟悉逆运算的思考方法。由此可见，悬念在教学时有巨大的吸引力，其潜在功能值得我们细心地挖掘和利用。
讨论可以促使学生思考，集中学生注意力，还可以发展学生思维的批判性，和语言表达能力。学生可贵的思维火花，经常在讨论中产生，将一个问题的讨论伸展开来，将涉及许多知识、思想和方法，这是难得又生动的综合课。运用讨论发挥特有的教学功能也是一种控制。
（2）行为矫正法
运用行为矫正法进行课堂控制，矫正行为问题，其具体步骤如下：
第一，观察课堂，记录学生课堂行为的优缺点。首先，客观地对课堂进行观察，认真详细地记录某个需要行为矫正的学生在课堂中表现出来的破坏性行为和教师对这种行为的具体反应，如下图表示：
行为问题/教师的反应
吵闹着走进教室/“出去！再静静地进来”
傻笑着进来/“脸皮真厚”
坐下来，书却不拿出来/“我知道，要你对上课内容感兴趣真是非份之想”
转身与邻坐同学大声交谈起来，“坐在第一排这个位置”
坐在前排转身向同学们做个鬼脸/按住他的头使之转向黑板
其次，按同样格式记录在同样的教学环境中该生的符合课堂规则的行为及教师对这种行为的具体反应。例如该生安静地作业，教师的反应却是不加理睬。再次对上述两个记录进行认真的分析研究，找出学生行为与教师反应间的特定的模式，查明教师反应与学生两种不同行为间的关系。课堂管理中的行为矫正法从行为主义心理学的有关原理出发，认为引起别人对自己的注意是儿童的需要之一，如果不能以正当的途径引起别人的注意，那么他就可能会选择课堂中的破坏性行为；儿童的行为是习得的，是各种强化物综合作用的结果，要改变儿童的破坏性行为，就要改变原来对这种行为的强化方式。由此观之，上例中教师的反应恰是强化了这个学生的破坏性行为，因为在该生看来，只有当他采取行为问题时才能引起教师和全班同学的注意，显示了自己的力量，而当他遵守纪律时却得不到应有的奖赏。
第二，查清强化物，并检查教师自身行为所产生的强化作用。强化作用是多种多样的，既可以是积极的（报酬），也可以是消极的（惩罚）；即可是物质的，也可是非物质的。教师必须查明影响学生行为的强化物的种类和性质。研究表明，学生破坏性行为的动机之一是引起别人对他的注意。教师要检查自己行为所产生的强化作用的性质，因为，教师对学生施加的原属于惩罚性质的强化在某个学生看来则可能是一种奖赏。例如，对一个试图以破坏性行为引起同伴和教师注意的学生来说，教师课堂中对他的大声责骂正符合他的心愿，这样对教师来说属于消极的强化对这个学生而言则成了一种奖赏，行为问题越发严重。行为主义心理学家认为惩罚会削弱某种行为，而奖励则加强某种行为。然而，这种惩罚和奖励只有与学生的感知相一致时才能收到应有的效果，否则消极的强化也可能带来对破坏性行为的奖赏。
第三，矫正不良行为。完成上述两项任务后，教师应进一步对产生破坏行为的背景进行分析研究，并连续记录几天中某个不良行为发生的时间和频率。通过观察研究，教师可能会发现某个不良行为的发生可能与其它几个学生是否在场有关，或者只发生在语文课上，或者大多出现在教师对他当众进行批评之后等。通过这样的分析研究，就能弄清引发不良行为的具体因素，并采取相应的改善措施，达到行为矫正的目的。为了了解某种不良行为的严重程度，并为矫正措施实施后考察这种行为的改进状况提供客观的参照指标，可以把各种不良行为发生的频率以图表方式记录下来。为了有效地矫正不良行为，教师必须以强化原理为指导，同时对不良?
篇3：西蒙管理行为读书笔记
《管理行为》是西蒙的一部重要着作。西蒙说人们通常将管理当成“完成任务”的艺术来讨论，这种管理思路强调的是保证行动深入开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员采取协调一致的行动。但是这种讨论却很少关注采取行动前的抉择问题。也就是行动前腰做什么事情。所以本书主要是围绕导致行动的抉择过程这个论题展开研究的，他认为管理的本质就是决策，而决策的过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素，这连个因素包含于所有的具体的决策中。这一特点决定了，决策是对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目标下的决策。西蒙说他写这本书的目的，就是要告诉读者，如何从组织的决策过程上去理解组织。
首先是关于决策的两个要素。西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。
其次是关于程序决策与非程序决策。所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是经验。西蒙认为管理者有意识的培养自己的程序性决策的能力是很重要的。因为这样可以节省许多精力和时间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的能力。在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎样在变化的现实中做出正确的、创造性的决策同样是对决策者一个重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策能力都应该得到培养和重视。
然后西蒙认为组织影响个人决策行为的因素有：
①权威。权威赋予了某人有指导他人行为的决策权。
②组织认同，即成员对组织的忠诚。一个行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的情况下，才可能做出合理的、有效率的决策。
③信息沟通。没有信息沟通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方面是决策中心将信息传达到各方面。
④培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能靠自己的能力做出满意的决策。
⑤效率，组织要求成员在作出决策时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。
第四是西蒙提出了沟通问题。他认为沟通是指一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程，在性质上是集体影响个人行为的一种方式。它的主要作用有：沟通对于组织来说是绝对必要的。一定得信息沟通方法的效力，很大程度上还决定着决策制定功能在整个组织当中所能有的分布方式，以及这一职能在组织中应当是什么样的分布方式。组织中的信息沟通是一个双向过程。既包含向决策中心传递命令，建议和情报，也包含把决策从决策中心传递到组织的其他部分。信息沟通是一个向上沟通、向下沟通，并最终遍布组织的过程。沟通可分为正式沟通和非正式沟通两种。正式的沟通系统主要指的是经过精心谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介。如正式信息沟通的媒介有口头联络、备忘录和信件、文件流转、记录和报告、手册。非正式沟通则是是围绕组织成员间的社会关系而建立起来的。是对于正式信息沟通的补充。非正式信息沟通媒介有情报、建议、命令。所以我们在决策过程中应该积极的利用非正式沟通的作用，限制其不利影响。
第五是关于正式组织和非正式组织的探讨。正式组织就是人们常说的有形组织，有正式的规则在制度。正式组织中的权威可以通过两种途径进行。第一是对群体实施控制的权威，可用来建立和实施正式组织方案；第二正式组织方案本身规定了执行组织工作是需要的权威链和任务分工。非正式组织指的是组织中影响组织决策的人际关系，但是他们要么与组织纲领不一致，要么正式纲领对它们忽略不提。任何组织的健康有序运行都离不开非正式组织。比如新组织的每个成员在正式成员前，必须先与同事们建立起非正式关系。一方面，正式组织不可能具体到不需要非正式组织的补充。另一方面，正式组织只有在真正限制非正式关系在组织内部发展时，才能发挥作用。
最后是关于价值的共同衡量尺度——效率准则。决策制定过程中的一个根本问题，是在低成本和高产出两种价值之间找到一个共同的衡量尺度。效率准则指的是在给定可用资源的条件下，选择能产生最大效益的备选方案。组织中的决策不是孤立的决策，是由各种关系所组成的有条理的系统。“决策”的系统可以将组织工作联系起来。由归纳实践而得的“决策”的定义——在任何时候，都存在着大量（实际）可能的备选行动方案；一个人可能选取其中任何一个方案；通过某种过程，这些大量的备选方案，被缩减为实际采用的一个方案。但是由于组织中决策者的信息的不对称、知识、时间及群体因素的影响，使得组织在决策的过程中，不可能对所有的备选方案都进行可行性审核，从而使得每一个决策过程都是一个有限理性的过程，即不可能达到“效率原则”。同时，由于限制理性的三个制约因素的存在，使得人们的决策需要尽量地想方设法。故而要求人们从学习、记忆、习惯的养成、接受外界积极地刺激、行为整合五个方面改进时间、知识、群体三个静态范畴所带来的决策理性不足，来提高管理者的决策质量，从而最大可能的达到“效率原则”。
篇4：西蒙管理行为读书笔记
《管理行为》是一本组织管理理论研究中重要的经典著作，作者西蒙也因此书及其在组织理论研究中的贡献，成为管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。因此，《管理行为》很值得我们阅读。因为是理科生，刚开始读这本书时觉得很生涩难懂，但是在读懂的基础上慢慢理解，就能明白其中的道理。这本书的核心内容是决策制定的过程，书里有很形象生动的例子，让我们更好的理解这部分内容。下面，我谈谈自己的一些体会。
第一方面，“有限理性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取决于有限理性，这种条件下，人们寻求的`是满意解，而非最优解。西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面，因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用，这个环境迫使个人不得不选择一些要素，作为他的决策必须依据的“给定条件”，这就是有限理性。他认为人类行为是介于理性与非理性之间的有限理性，应以以“有限理性”为基础的“行政人”取代“经济人”，而行政人是心理人（有个人的目的、动机、怪癖）与经济人两者的结合，具有有限理性的。西蒙还认为由于人是有限理性的行政人，因此，应该用“令人满意的”准则取代“最优化”准则。而令人满意的准则是在决策时决定一套标准用来说明什么是令人满意的最低程度的备选方案，如果拟选用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准，那么这个方案就是令人满意的。如果当按照原定标准寻找不到任何令人满意的备选方案时，就有必要考虑改变原定的标准。
第二方面，作决策时的两个重要的要素，即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示，表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标，事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论，他多次强调：“不应把决策本身看成不可分解的单位”，就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的，即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。
第三个方面，程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对策，这样他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，“计划永远没有变化快”，能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
本书对于管理的理论真的非常丰富，我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点，书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书，它教会了我很多东西，让我知道了“管理就是决策”的意义，让我受益匪浅。
篇5：西蒙管理行为读书笔记
《管理行为》一书是管理学中一部非常重要的作品，赫伯特·西蒙因此书的贡献而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。作为一本具有开创性的学术作品，这本书读起来还是有一定门槛的，初读这本书，因为对一些管理学概念不太理解，所以遇到了很多困难。在这里我就跟大家分享一下我读这本书的一些感悟。
首先，在读这本书之前，我了解了一下赫伯特·西蒙的背景材料，他家境优渥，父母都是顶尖的知识分子，受过良好的基础教育，并且他的博学令人折服，竟获得过9个博士头衔。如此丰富多元交叉的知识储备让他能够从不同的角度去看待管理学问题，发现一般管理学家发现不了的问题，从而对管理学上组织理论的研究有独特的见地。同时他还很有开创精神，他不是去顺从先辈学者的理论，面对管理学中的缺陷，而是去质疑，去完善。即使困难重重，可能失败，被同僚嘲讽，他还是去做了。就从这点来看，他就可以称得上是真正的大师。
正因为西蒙的学术背景和开创精神让《管理行为》这本书和其它相同类型的书有很大的不同。他不去谈管理的经验与技巧，而是去剖析组织，让我们更好的理解组织中人的行为，尤其是人的决策过程。西蒙说：此书是管理领域的生理学与解剖学，并不是组织的医药学。本书对实际管理问题的唯一贡献是，合理的医药实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我的主要目的是描述与分析组织，管理实践问题的诊断和解决都只是次要的。他还认为：一门科学在建立原理之前，必须先有概念。例如在形成重力定律之前，必须有加速度和重力的概念。因此，管理理论的首要任务，就是建立一系列的具有操作性的概念。
比如说“组织”的概念，管理理论中最重要的概念就是组织，传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构，而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。不少人认为组织就是组织图，就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织，他大概会带你去到各个办公室前解释说，这个部门由三个科室组成，这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息，也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。但是，我们成立组织，就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务呀。所以，西蒙回到问题本源，从决策角度定义组织：组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度；它还预测其他成员目前的举动，并提供稳定的预期。
权威：下属只要允许上级监督人员通过制定决策知道自己的行为，而不独立审查该项决策的优劣，就可以说他接受权威的控制。权威的重要职能之一是在出现意见分歧时，能保证决策的制定和顺利执行。
组织忠诚：组织成员应有认同该团队的倾向，在决策制定过程中，组织成员在组织忠诚的引导下，从其行动给组织带来的后果的角度还评价各种备选方案的优劣。这种组织忠诚能够让管理者在面临决策时只需按照有限的组织宗旨来考虑决策，这种全力关注有限价值要素的做法对决策很重要。
组织忠诚也给管理工作带来了一些困难。认同带来的主要不良后果是在该组织认同的有限价值同其它单位价值之间必须做出权衡时，会妨碍组织成员做出正确的决策。在大型管理性组织的各部门间，由于组织成员不把自己同整个组织视为一体，而是认同组织的某个部门，所以当部门利益和整个组织利益相冲突时，他会认为前者比后者更重要。
组织忠诚还导致了另一个困难，它会使管理者局限于本部门的价值体系，而忽略更广泛的社会价值。在管理层级中所处的等级越高，管理者要考虑的社会价值范围就越广，评论上的偏见就对他越有害，管理者拜托狭隘认同观念的束缚也就越重要。
除了这些，西蒙的决策理论对我有很大启发，他认为“管理就是决策”。企业和任何组织机构内的活动都可以分为经常行和非经常性的两类活动。两者的决策方式也不相同，西蒙成前者的决策为程序化决策，后者为非程序化决策。
无论是个人的、企业或其它组织机构内部的活动大都是重复出现的，这样随着经验的积累，就会寻找符合要求的措施，发展成为一套程序化的解决方案。从而当遇到重复出现的情况时，就可以按照既定方案行动。而遇到一些突发情况就可以通过完整决策过程来解决。
这一点很有实用价值，组织里我们可以通过建立智库，做一些常见问题的Q&A来提高组织效率。比如在参加暑期社会实践时，如何安排行程的问题。如果是常设的实践项目，每年都会举办，活动方案和行程安排早就被打磨的无懈可击，那么在安排行程时，就可以按照惯例；而如果是第一次的话，就需要活动组织者拟出一套有可操作性的方案，最好让一个人提前按照这个活动方案提前实地走一遍，以确保活动的各个环节不会出现意外情况，这样就能很好的节省成本。
说实话，这本书真的很难读，可能由于翻译、人生阅历和文化差异等原因，书中举的一些例子我不太懂，所以需要静下心来去认真的研读。
篇6：员工行为管理心得体会
按照《关于印发“员工行为管理年”活动实施方案的通知》（xxx行[20xx]84号）要求，支行在每周的例会上对支行下发的学习材料逐一进行了学习，现将学习心得报告如下：
通过对《刑法》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《关于印发银行业金融机构案防工作办法的通知》等文件的学习，使我深刻感觉到，金融行业作为“高危”行业，出台的各项规章制度、案防办法层出不穷、违规问责办法履见不鲜，但仍有少数员工出现违规和发生刑事案件，我认为，主要是员工未树立正确的人生价值观，导致思想不纯；其次是对合规认识不够，不加以重视，导致违规。
一、树立正确的人生价值观，才能确保思想“合规”。
幸福是人生追求的目的。作为金融从业人员，要追求幸福，一不要拿自己的错误惩罚自己，二不要拿自己的错误惩罚别人，三不要拿别人的错误惩罚自己。人的一生应当是不断的快乐的积累才构成幸福。选择高尚的人生观，决定着不同的人生，不同的选择表现出不同的人生态度，体现着不同的人生观。作为年轻人应当追求高尚的品格，树立积极进取、乐观向上、厚德载物、自强不息的人生态度。
二、加强对自己本职工作方面规章制度的学习，确保合规。
金融行业的制度办法、规章制度较多，如果要全部记下来可能不太现实，但我们可以记下最基础的法律、法规，首先掌握最基本的制度；其次，在日常工作，根据具体的工作岗位，熟练掌握具体的岗位的规章制度，我们在日常的工作中，就能做到合规。
总之，通过我们在日常工作、生活、学习中，多听、多学、多做，思想汇报范文只要用“心”，就能成为一名合格的农商行员工。
篇7：教育行为读后感
读了《改变教育行为》一书后，我深有体会。书中一百多个教育工作者对“尊重教育，尊重孩子”的研究、探索都生动而深刻，我也读出了点儿自己的想法。
初入教师岗位的我曾听到这样一句话“孩子就是骗骗吓吓的，特别是对于低年级孩子。”但是当我真正面对孩子，接触孩子，在与他们的交谈中发现孩子真的是一个独特的个体。他们有自己的想法、看法、做法，甚至有些让人无法理解的固执，所以别把孩子只当孩子。
给学生一个“平视”的舞台。唯有师生之间的平视，才会让教者有所牵挂，找到真爱，才会让学生找到自信，感受师爱！“平视”是教学的精髓！陶行知先生说：“师范生第二变――变个小孩子”，因为他们年轻、朝气蓬勃。我们心里明白：自己不能“变个小孩子”，却可以让学生成为“小大人”。这样，教者与学生之间同样可以相互“平视”，达到“教学相长”的目的。“平视”是我们“教与学”的需要。只有师生之间、生生之间平等相待，才能创造一个和谐、向上的学习氛围。“平视”是一个班集体团队的需要，在一个班集体里，倘若每一个老师能用自己的行动“平视”自己的学生，那么，您立刻会发现小孩子的能力大得很：他能做许多您不能做的事，也能做许多您以为他不能做的事。倘若我们每一个人，以“平视”的心态呈现自我，做到自尊自信、戒骄戒躁，与学生一道同舟共济，那么就没有我们克服不了的困难、没有爬不上的陡坡。“师生立刻成为朋友，学校立刻成为乐园”的和谐环境就真正是指日可待了。
在书中思想的指导之下，我鼓励孩子参加各种写字比赛，我认为一年级是孩子的字成形的关键期，这个阶段没有把字写好，今后的过程中很难改变。当然，我也经常看到令人非常遗憾的事情：不少学生虽然经过努力，但仍然无法获得面向区级、市级的抛头露面的机会。他们那种参与的激情、期待的焦虑、落选的失望，我看了心里也不是滋味。至于我会开展一些班级内部的比赛，我会不假思索地告诉大家：奖励和正式获奖同学是一样的，一视同仁。我知道，这是一种“欺骗”，或者说是一种善意的谎言，但对这些站在十字路口的学生来说，无疑是一股催其奋进的、重要的外部力量。虽说自己随着年龄的增长变不了小孩子，但我可以以一颗“平视”的心态，对待自己的学生，也完全可以让自己的学生当个小大人，不把他们只当作孩子！
对孩子多一份理解。孩子也是要面子，有强烈的自尊的，给孩子一个台阶下。我一直觉得一年级是帮助孩子养成良好行为习惯的重要阶段，所以在行为习惯地培养方面我也格外上心和严格。我要求孩子不许带任何的零食到学校来吃。可有一天孩子来报告我“小凡带巧克力来学校了，而且还吃了，我们在他抽屉里发现了巧克力的纸。”不管其他孩子怎么问他，怎么说他，他就是抿着嘴、皱着眉头什么都不说。小凡是个胆小却倔强的孩子，在与他的接触中发现他很在乎老师对他的看法，而且很要面子。所以面对这样的问题，我并没有当面指责他，而是说“你肯定有自己的原因，下课来告诉老师好吗？”先给孩子一个台阶下，课后在与他交流。在办公室他主动说出了带巧克力的原因，也告诉我因为怕其他小朋友对他有不好的看法，所以什么也不愿意说。
其实，我们在日常的教育教学工作中，一直针对出现的问题不断的在改变自己的教育行为，寻找一个更加合理的教育方法。《改变教育行为》一书中的众多案例都能引起我们的共鸣，触动我们的内心。这本书中每个故事和它的标题，都在试图回答一个“素质教育怎么办”的问题，都是在向许多过去不容置疑的教育习惯进行挑战。这些教育实例是那么贴近我们的现实生活，反映着当代教育的点滴现象。让我们从改变自己做起，改变过去那些并不适合孩子们的教育行为，尊重每一个孩子。别把孩子只当孩子。
篇8：宝宝的就餐行为如何管理
宝宝的就餐行为如何管理
就餐管理
对于宝宝的就餐行为，爸妈也不能放任自由，同样需要进行适当的.管理。固定进食时间是非常重要的：早晨、中午、下午、晚上，共四餐。水果应该在饭后间隔时间长一些再喂食，最好是在早饭和午饭之间或午饭后到晚饭之间，相当于上午1O点或下午4点。周岁以上的宝宝，不论食量大小，必须保证每日至少喝500毫升的奶(包括酸奶)。
细嚼慢咽有利宝宝健康，不要强迫宝宝吃得很快。如果饭菜凉得太快，可以采用少盛多添的方法。另外，不应该让宝宝养成边吃饭边看电视的习惯，爸妈自己尽可能以身作则。全家在固定的地方一起吃饭，把注意力集中在吃饭这件事儿上。忽略落在餐桌上的饭菜，多肯定宝宝的进步，当他自己在吃上面发生困难时，及时给予指导。
面对挑食的宝宝，爸妈可以采取一定的策略。比如可以让宝宝决定先吃什么后吃什么，吃三口或两口，单独吃还是与某种菜混在一起吃等等。要及时鼓励宝宝，最好在他食欲好的时候纠正挑食。
宝宝小食谱
1、柳橙米糊(适合4～6M宝宝)
做法：把1/4只新鲜柳橙去皮去籽切块成大块备用;将柳橙和一汤匙米饭一起放入食品料理机中打磨;依据宝宝喜好和吞咽能力，加适量食用水调好稠度即可喂食。
2、双色碎米粥(适合4～6M宝宝)
做法：把大米捣碎。塔菜氽熟后打成菜泥;把碎米煮成粥，再加入菜泥搅拌一下即可。宝宝大些后，可以用切碎的蔬菜代替菜泥。
3、牛奶西米露(适合7～9M宝宝)
做法：大西米用凉水泡半小时;开火煮西米，不停地搅拌以防粘锅;等西米透明后倒入牛奶再煮沸即可。如果宝宝月龄较小，可以把牛奶西米露用料理机打唐后再喂食。
4、乳酪土豆泥(适合7～9M宝宝)
做法：土豆去皮后煮熟，并捣成泥;拌入宝宝乳酪即可。宝宝大些后，可以加入切成小块的乳酪，或把乳酪土豆泥倒入模具中稍加烘烤。
5、肉末日本豆腐(适合10～12M宝宝)
做法：鸡蛋打散后与温水按5：2比例调成蛋液;肉末调好味;把切好的日本囊腐一片片摆在盘中.倒入蛋液;在日本豆腐上放上少许肉末后入锅蒸10分钟即可。
6、鲜贝冬菇汤(适合12M以上宝宝)
做法：鲜贝洗净蒸熟切成小丁;冬菇切成丝，与高汤、鲜贝一起用小火煮软;加少量盐调味即可。
7、茄汁鳕鱼丸(适合10~12M宝宝)
做法：鳕鱼去骨后捣成泥;鱼泥搓成适合宝宝入口的小圆球;鱼丸放入沸水中煮熟后捞出，沥去水分;把煮熟的番茄和胡萝卜混合打磨成泥，铺在鱼丸下即可。
8、锦绣果肉串(适合12M以上宝宝)
做法：原味米粉与水按1：1调成稠糊状并分为两份;一份调入猪肉猪肝泥，另一份调入鸡肉香菇泥;再分别搓成小丸子;在小竹签上间隔地串上菠萝块、香菇丸和猪肝丸;最后淋上高钙骨泥即可。迟钝、记忆力下降，甚至过早老化。
上一页 1 2 下一页篇9：论企业盈余管理行为
论企业盈余管理行为
摘要：企业盈余管理行为是指企业管理当局及其会计机构和人员利用会计法规、会计准则的漏洞或未涉及的领域以及会计原则特别是计量原则的可选择性，有目的地选择会计程序和方法，对会计信息进行“加工”，以在证券市场、银行信贷、税收缴纳、报酬激励等方面达到预谋的利己效果的会计行为。治理企业不当盈余管理，应进一步修订和完善会计准则，明晰产权并设计有效的约束激励机制，完善《会计法》、《证券法》等有关法规，改善企业外部投资与融资环境。关键词：企业盈余管理；客观条件；动因；治理
一、产生盈余管理行为的客观条件
（一）会计准则等会计法规本身具有不完善性
由于客观的、主观的原因，会计准则与会计制度必然存在一定程度的缺陷或漏洞，而这些缺陷或漏洞很容易给职业道德方面有问题的企业管理当局及其会计人员进行盈余管理提供条件。会计准则与会计制度的不完善性主要体现在以下几个方面：第一，会计准则与会计制度的制定过程本身可能存在不合理因素。例如，会计准则制定机构的人员组成如果不具有广泛的代表性，会计准则就可能出现偏向性。同时，在会计准则制定过程中，各利益相关方为了使准则对自己更为有利，都会提出各自的要求，而准则制定机构为了使自己效用函数的最大化，为了在利益相关方之间求得平衡，就必须赋予企业一定的会计政策选择权。第二，会计准则和会计制度本身固有的特点为盈余管理行为提供了机会。企业经营方式的多样化，经营活动范围的扩大化，社会、法律和金融环境的日趋复杂化，使得同类会计事项的个性日益丰富，不同企业的具体情形千差万别，会计准则不可能事无巨细都制定得很完备，势必留有一定的余地，即对同一会计事项的处理会有多种备选的会计处理方法，从而使法定的会计政策在对会计事项的确认、计量以及会计报告的编报等方面为企业提供了更大的会计政策选择范围。同时，会计准则与会计实践之间存在着一定的时滞性，即会计准则的制定常常落后于会计实践的发展和经济行为的创新。会计准则与会计制度的缺位会使企业在准则外会计事项的确认和计量等方面由于“无法可依”而带有很大的弹性。第三，各项会计以及相关法规之间存在一定程度的不协调，也导致企业会按照有利于自己的原则选择会计处理程序和方法。
（二）现行会计理论与会计方法固有的缺陷性
1.现行会计确认基础所固有的缺陷。权责发生制是国际上通用的会计确认基础，这一基础理论虽然较好地解决了收入与费用的配比问题，但在确认的过程中加入了主观性。随着知识经济的到来，如果继续单纯地采用权责发生制，需要主观确认“量”的机会会越来越多。除此之外，关于发生时间的确认也具有很大的主观性，这些都会给盈余管理行为提供机会。
2.现行会计信息重要性原则和稳健性原则固有的缺陷。重要性原则允许企业对不重要的项目可以例外处理或灵活处理，但对于哪些项目是重要的，哪些项目是不重要的，无论从质的方面还是从量的方面，现行会计理论都未能作出具体规定。这样就给企业把重要项目按非重要项目处理提供了机会，从而有可能影响企业财务状况与经营成果的公允表达。
隐健性原则的运用，使得企业收益平均化和秘密准备金的操作更容易。企业有可能为了使财务报告显示出持续稳定的盈利趋势或为了其它经济利益而采取收益平均化的会计行为，压低经营状况好的年度报告利润，将其转移到亏损年度或经营状况较差的年度。企业还可能利用稳健性原则通过过多地计提短期投资跌价准备及存货跌价准备等方法人为地低估企业资产或高估负债。
3.现行会计方法含有估计因素所固有的缺陷。在会计核算中，应当力求准确，但是，有些经济业务本身具有不确定性，如坏帐损失、存货跌价损失、或有损失等，因而不得不根据经验判断作出估计，从而使会计确认和计量工作不得不借助于假定和估计的方法。这同样为盈余管理行为提供了条件。
（三）会计信息具有严重的不对称性
在现代企业制度下，所有权和经营权已经高度分离，所有者权利不断弱化，经营者――主要是高层管理人员的地位不断上升，企业管理当局成为企业事实上的控制者。由此造成的结果是，一方面，企业管理当局成为会计信息的垄断提供者，他们为了达到自己的预期目的而在会计准则允许的范围内选择最为有利的会计政策，以实现其自身效益的最大化。另一方面，从会计信息的使用者来说，在我国国有企业规模和数量所占比重都非常大的情况下，由于所有者缺位、所有权虚化等原因，作为国有企业会计信息最大使用者的国家，缺乏对会计信息质量需求的内在动力，或者说这种内在动力严重不足。而对上市公司的一些个人和机构投资者来说，他们关心的是股市行情，而不是企业的财务状况，许多投资者对会计信息根本没有深刻的理解，甚至根本看不懂会计报表，而且目前我国相对于投资者手中的货币数量来说，上市公司的数量和规模还很小，会计信息的竞争受到很大限制，导致他们对会计信息的内在需求也严重不足。这些也都为企业实施盈余管理行为提供了空间和可能。
二、产生盈余管理行为的动因
经济利益在大多数情况下支配着人们的行为，会计信息提供者与使用者经济利益的不完全一致性是企业管理当局实施盈余管理行为的内在动因。
（一）高层经营管理人员奖金等收入最大化的动机
根据委托代理理论，委托人――股东与代理人――企业管理当局两者的目标不一致，信息不对称。只要不存在一种能够反映企业行为的充分信息指标，企业管理当局总要利用其信息优势侵犯股东权益。因此，股东与企业管理当局往往通过签订管理合约使两者的目标趋同。一个有效的管理合约应当能恰到好处地激励企业管理当局选择采取使企业价值最大化的行为。但企业总价值的变动很难被观测到，从而使企业收益成为衡量企业总价值变动的最适当的指标。正是主要依靠这一盈利指标，委托人往往除了支付给企业管理当局固定的薪金外，还要支付奖金甚至股权与期权。奖金等收入的存在，驱使企业管理当局经常采取寻机性会计行为以使自己的收入最大化。由于会计信息的不对称和监督成本的存在，委托人对会计利润进行调整往往得不偿失，这决定了企业管理当局有能力和条件通过实施选择和变更会计政策等盈余管理行为来达到其目的。
（二）上市公司首发股票及上市后配股等方面的考虑
根据《公司法》规定，股份有限公司申请发行新股和股票上市必须具备一定条件，如“公司必须在最近三年内连续盈利”，“公司预期利润率可达同期银行存款利率”等。同时，企业为了在发行股票时获得较高的溢价，往往通过盈余管理以“修正”发股前的历史数据，调整影响每股收益的所有变量，如有意高估盈利预测数；进行所谓“资产剥离重组”并按剥离后的结果对前三年“虚拟”一个会计主体进行模拟经营等。由于我国会计准则对关于资产剥离的规范性操作程序的研究明显滞后，对资产重组中涉及到的资本计价、固定资产减损、长期投资明显减值等有关损失的确认尚无明确规定，因此，许多上市公司便充分利用了这一机会来达到上市和提高股票发行溢价的目的。
股票上市后，按有关规定，其净资产收益率必须连续三年达到10％以上，才能获得配股资格。上市公司为
了获得配股资格，除了尽力搞好经营外，往往还会绞尽脑汁通过盈余管理行为如转让股权、进行关联方交易等力保连续三年净资产收益率达到10％。这几年我国证券市场上的“10％”现象就来源于此。另外，《公司法》还规定，如果公司最近三年连续亏损，将暂停其股票上市，上市公司为了免受其苦，也经常利用盈余管理行为粉饰会计报告。
在证券市场的信息披露方面，上市公司为了配合一些证券机构在二级市场的股价操作，在披露信息的及时性与规范性上也大量存在盈余管理行为。有关统计表明，我国上市公司信息披露中的会计时滞现象非常严重，业绩变化较大的企业更容易存在这种现象。为了使某些证券机构赢得操作时间，上市公司还会故意推迟重大内部消息的披露时间，或者滥用“临时公告”和“澄清公告”，故意使用“暂不分配”、“暂缓分配”等模棱两可的语言。
（三）债务安排方面的考虑
按照目前国际通行的“公司有限责任制度”，债权人处于较为不利的地位。企业用所获得的资金进行投资，投资成功后，股东可得大部分剩余，而债权人只能获得固定的利息；如果投资失败，股东在破产时可不必偿付全部债务，而债权人要承担全部后果。因此，债权人为了减少代理成本和风险，保证到期收回本息，在贷款时，往往要求债务人提供经注册会计师审计的财务报告，并在债务合同中订有一系列以会计数据定义的保护性条款，如流动比率、利息保障倍数、营运资本、固定资产、现金流动等方面的限制。如果债务人不能履行合同中的条款，则视为违约，其代价将十分惨重，不仅其贷款面临被收回的危险，而且其经营活动的自由还会受到限制。因此，在其他条件不变的情况下，企业管理当局将愿意选择可增加资产或收入以及减少负债或费用的会计政策，以避免产生违约行为。此外，如果在某种会计方法下经测算将发生违约行为，企业管理当局也可能会变更会计方法，以避免这种违约行为的发生。即使企业暂时还没有债务合同，但从为了将来扩大生产能比较顺利地筹集到资金的目的考虑，企业仍有可能会采取有利于收益增加的会计政策。所以，企业的债务安排也是其实施盈余管理行为的重要动因。
（四）节约税收等费用方面的考虑
所得税是促使企业管理当局采取盈余管理行为的一个较为明显的因素。对企业所得税的征收，一般是以会计利润为基础，然后再根据税法规定进行纳税调整。企业为了节约税负，减少现金流出，往往尽量降低报告净收益。尽管税务部门在计算企业应纳所得税额时，是采用税务会计的规定，从而减小了企业实施盈余管理行为的空间，但仍有一些会计政策可供企业自行选择，如存货发出成本的计价方法――先进先出法与后进先出法的选择。报告盈利等会计数据还常被政府用于管制行业的收费标准（如公用事业等垄断性行业）的确定。一般来说，较低的报告盈利水平会减少政府采取不利于企业的行为和增加政府对企业补贴的可能性。因此，企业为了减少“政治成本”，避免政府利用会计数据来限制企业的行为，也往往采用能递延利润或降低收益的盈余管理行为。
（五）企业高层管理人员的更迭
从现实情况看，我国许多企业高层管理人员的任免仍然是政府行为，其干部身份没有发生实质性的变化。由于这种体制的存在，导致企业高层管理人员在发生以下面临更迭的情况时，往往采取盈余管理行为。第一种情况是原来的高层管理人员即将退休时，为了在离职前尽可能增加自己的奖金等收入以及能够载誉而退，往往采用使报告净收益最大化的会计政策，使企业盈利呈现上升趋势。第二种情况是由于“商而优则仕”现象的存在，如果某位高层管理人员有职位升迁的可能性，其采取使自己任期内收益逐年增加的盈余管理行为的可能性也将大大增加。第三种情况是企业发生经营困难，经济效益很差，甚至面临破产时，会采取尽量提高利润，美化财务状况的盈余管理行为，以避免被解雇或被免职的命运。第四种情况是新上任的高层管理人员，为了增加企业未来预期的盈利能力，提高自己的经营业绩，往往会注销一笔巨额“不良资产”，以及采取一些其他的盈余管理行为来调整会计利润等财务指标。
三、企业盈余管理的利与弊
从客观上看，企业的盈余管理并非一无是处，在某些方面也有一定的作用。首先从订立契约的角度看，根据契约理论，企业是一系列契约的结合，企业生存和发展的一个重要条件是尽量降低契约成本。如果在一定范围内允许存在盈余管理，不仅会降低契约成本，而且还可以使企业管理当局对预期或突发事件作出快速反应，从而较好地克服合同的不完备性和固定性，保护企业及经营者自身的利益。其次从资本市场角度看，由于企业管理当局掌握了大量的内部信息，而这些内部信息往往相当复杂并具有专业性，企业管理当局若要以报告的形式把它们传递给投资者，是相当困难并且代价高昂的，而盈余管理则能够通过“利润平稳化”手段传递企业原本无法传递的内部信息，从而有助于减少因资本市场激烈波动对投资者决策行为的影响。
虽然盈余管理具有上述有限的作用，但从根本上来说，盈余管理的弊端是十分明显的，主要表现在以下几个方面：首先是降低了财务报表信息的可靠性。企业管理当局通过“内部人控制”的便利条件对会计信息按照其管理目标的需要进行“加工、改造”，使其披露的会计信息往往缺乏充分性和全面性，甚至缺乏客观真实性，从而使整个财务报告的可靠性大打折扣，对外部会计信息使用者也失去了有效性。其次，对企业的发展具有一定的风险性。盈余管理虽然能够在一定程度上维护经营者甚至企业的利益，但是也存在较大风险，一旦投资者和债权人发现企业进行了对他们不利的盈利管理，就会对企业管理当局的道德和履行责任与义务的能力失去信任，导致资本市场和借贷市场失灵，不仅使企业管理当局的预期目标难以实现，还会影响企业的声誉，给企业以后的发展带来负面影响。再次，盈余管理会损害投资者、债权人与国家的利益。由于盈余管理主要来自于企业管理当局的经济利益驱动，而企业管理当局的经济利益与投资者、债权人及国家的利益又存在不一致性，因而在许多情况下，盈余管理的存在会促使企业管理当局为了维护自身的经济利益而损害投资者、债权人和国家的经济利益。
四、治理企业不当盈余管理的对策
（一）进一步修订和完善企业会计准则
会计准则是准则的各利益相关方相互博弈的产物，具有不完全性，利用会计准则中会计政策的可选择性和可变更性是企业管理当局进行不当盈余管理的主要方法。因此，应当参照国际惯例，进一步修订完善企业会计准则，尽量减少会计准则中可供选择的会计程序和方法，以缩小会计政策选择的.空间范围。当然，这并不是要求会计准则应对各类具体业务在全国不同行业、不同规模的企业间作出完全一致的规定，笔者只是以为，会计准则应对不同行业的共同业务作出统一的规定；对不同行业或不同规模的企业所特有的业务作出分类的规定，使某一企业只能适用于其中的一类情况。同时，随着经济的不断发展，新问题会不断涌现，如一些重要的表外信息、无形资产以及一些重要的非经济信息的披露等，需要会计准则及时进行补充修订和不断完善。另外，实践证明，不当盈余管理的普遍存在，很大程度上是由于对会计准则的理解不准，故意曲解以及执行不力所造成的，因此，应当尽量减少会计准则中
的模糊性语言和概念，并加强对执行情况的检查。
（二）明晰产权并设计有效的约束激励机制
产权制度对会计信息的生成过程具有先天的规范和界定功能，因为产权的明晰为会计信息系统目标的实现创造了两个重要条件：第一，股东追求资本收益的最大化；第二，各利益相关方与管理当局之间存在经济上的和约关系。因此，只有产权界定清楚，会计准则的运行和会计信息的生成才会有效率，才能既允许和鼓励企业根据会计交易费用的高低进行会计政策选择，又可发挥会计准则的激励约束和资源配置的作用。在产权明晰的基础上，还应当针对企业管理当局设计一套有效的激励约束机制。一方面，要承认经营管理者的管理人力产权，具体可实行年薪制和经营者股权，同时辅以非货币激励方式，使企业管理当局能够充分得到与其经营业绩相匹配的收益和荣誉；另一方面，要充分发挥股东会、监事会等内部监督机构的监督作用，对企业所选择的会计政策及其变更、变更的理由以及由此而产生的会计影响应向各利益相关方披露，各利益相关方或监事会对所采用的不合理的会计政策有权要求企业管理当局作出解释或予以调整，并强化外部监控，对实施不当盈余管理行为的经理人员实行市场禁入制度等，从根本上切断企业管理当局机会主义行为的退路，使不当盈余管理的成本大大超过其获得的收益。
（三）完善《公司法》、《证券法》等有关法规，改善企业外部投资与融资环境
我国《公司法》、《证券法》等法规规定，上市公司如果连续三年亏损，将被暂停上市或终止上市，净资产收益率必须连续三年达到10％以上，才能有配股资格，这些规定导致了巨额冲销和“10％现象”。最近对配股资格重新规定为“净资产收益率最近三年平均10％以上，但任何一年不得低于6％”，这虽然遏制了“10％现象”，但却有可能导致“6％现象”的重演。因此，有必要对此类条款加以补充和完善，除了上述依据外，还应辅以其他指标，如企业持续盈余指标、经营性现金流量指标、生产经营活动是否处于严重的非正常状态、是否存在重大违法行为以及其他生产经营数据等，建立一个多参数控制体系，以综合衡量和测定公司财务状况和经营业务，以减少企业管理当局进行不当盈余管理的外在诱因。
为了减少企业债务安排方面的不当盈余管理行为，应当完善现行的信贷评估指标体系，在重视会计数据量化指标的基础上，适当考虑非量化指标的作用。在量化指标方面，除了继续以流动比率等财务报表的量化信息为参数外，应当考虑指标的全面性，增加产品创新与成长业绩、为顾客提供服务的业绩、企业内部经营管理业绩等指标，以鼓励企业管理当局注重企业的长期经营效益。在非量化指标方面，还应当考核企业在行业中的技术领先水平、发展前景等，以更加全面地、公平地测定企业的偿债能力。
篇10：管理时间不如管理自己的行为
如何管理好自己的时间，似乎是每个高效人士的必修课，但仔细一想，其实这是一个不准确的命题，因为时间是常数，无论是谁每个人每天都是24小时，而人的行为却是变量、变数，所以，该管理的是人的行为而非时间，那么怎么样才能管理好自己的行为呢？
首先，要了解自己的行为是如何分布在时间上的？也就是说每天要记录自己的时间花在哪些行为和事情上了？通过一段时间的记录，可以从中加以分析，
其次，找出自己所有行为中，哪些是有价值的，哪些是无价值的，或者是价值不大的？所谓有价值的是指要做对的事，事情对不对？主要看你这些行为和事情对完成目标有没有价值和贡献。
第三，在对的行为和事情中，按重要性与紧急性分出优先级和优后级，所谓优先级是指重要和紧急的，优后级是指重要不紧急的。其他事情不是你管理的重点。对优先级和优后级的事，尽可能划出不受干扰的整块时间来处理。
第四，把事情做对，行动前要收集足够的信息，沟通时要明确和清晰目的，行动时要采取最合适的方式，避免走弯路或把事情搞砸需要重新去做。
第五，把精力集中在个人的核心专长上，这样做事才最具有效能。
篇11：银行员工行为管理工作总结
为了全面落实20xx年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到总行通知后，我行高度重视此项工作，统一部署、积极开展员工行为排查工作。
进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。现将我行排查情况报告如下：首先，以深入开展案件防控系列活动为契机，在全行开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在全行开展了《员工违规行为处理暂行规定》学习教育活动。
强化了《暂行规定》教育活动的学习效果，进一步培养和树立员工遵纪守法、合规经营的良好行风。我行能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等，分两次采取上评下和员工互评的方式，填写《员工行为排查表》针对员工工作责任心、劳动纪律、炒股、炒汇、社会交往、经济纠纷、高档消费、生活作风等 16 个方面进行全面排查，与员工单独座谈等方式，以确保此次排查工作取得实实在在的成效。其中思想作风排查重点关注是否经常散布偏激、消极或不满的言论; 是否对各项规章制度和改革措施有抵触情绪等;工作行为表现重点关注是否严格执行各项规章制度，严格按照操作规程处理业务,有无越权、违规办理业务的行为，是否经常主动替班等。纪律行为表现重点关注是否经常擅离职守;是否不服从组织分配;是否不团结同志;是否与同事有积怨;是否有违法乱纪前科或劣迹且平时表现不好。
我行员工xxx同志由于身体和工作原因，不能担任工作，现以内退。社会交往表现重点关注员工购买xx的行为、要害岗位人员的行为、大额资金进出频繁的营业机构负责人行为，高度关注员工经常出入高档娱乐场所行为.截至目前，全行员工都能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头.其次，我行在今后不仅要通过各种形式加强员工形为排查工作，还要通过学习培训，培育企业文化，强化全行员工的责任意识，执行意识，风险意识，服务意识,学习意识.还要通过深入的与员工接触，去实实在在的解决全体员工思想上、生活上、工作上存在的困难、让员工安心工作，心系我行。
篇12：银行员工行为管理工作总结
员工行为排查是全面了解员工思想行为动态的有效方式，是及早发现隐患、防风险的有效途径之一。晋城建行在员工行为管理工作中扎实工作，不走形式，结合实际采取三项措施，员工日常行为排查工作起得了实际效果。
一、是抓重点，顾一般，将排查工作贯穿于日常工作中。
行为排查的对象是全体工作人员，但在排查工作中应区分一般和重点，日常排查主要关注的是重点，即重点区域、重点部门、重点环节、重点人员，了解和掌握这部分员工思想动态，一是四看，即看工作表现、看经济往来、看庭情况、看社会交往，注意从他们的工作、生活、言行举止几个方面观察，看其经办业务有无被上级通报，有没有与自身收入不相匹配的高消费，庭生活是否和睦，平常与什么样的人交往，通过观察去界定其思想纯不纯，有无不良苗头和倾向。二是以坐班方式，近距离接触和感受员工的真实想法。员工得志界领导和纪检监察特派员在处理完日常工作后，到部门走动走动，融入到员工的工作中，与其交朋友，拉常，潜移默化间也可以将支行的一些政策、办法灌输给他们，使他们对诸如绩效分配、岗位变动等有一个正确的认识。这样做既避免了带着情绪去工作容易出现业务差错，也为员工日常行为排查掌握了第一手资料。
二、是重安排，强落实，保证排查工作质量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相结合，每年市分行至少组织开展二次全行围的员工行为排查，每季度组织一次日常行为排查。在集中排查中为了做到确保组织到位、学习到位、落实到位，我们重点对落实情况进行全程监督。针对部分员工对排查工作重要性认识不到位，对排查条款不甚了解，在排查中做好人的情况，加强宣传和教育，让其明白集中排查不仅是一次强化风险防教育机会，更是一次保护自己的机会，每个人都应明白什么能做，什么不能做，每个人都应明白，违规行为是在侵害着大的权益，提高员工主动排查意识。日常排查重点抓好直接负责人在排查中的作用，要求部门负责人要掌握本部门员工的工作和思想状况，定期开展谈心、交流活动，对发现的不规行为及时给予善意的警示和提醒，发现员工有不良行为，要及时提醒、制止和报告。形成一级对一级负责的日常排查机制。
三、是排查、检查巧结合，使排查工作更有效
经营风险、操作风险、道德风险是我行案件防控工作监控的重点，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德风险的前提下，一是将日常排查积极介入到会计主管和风险经理履行的业务检查中，与其共同开展，这样做的好处是减少了柜面应付检查的频率，又能够及时了解关注业务上的一些新规定和新要求;二是关注各级各类检查反馈题的整改情况。上级部门检查结束时留下一份检查工作底稿，在实施监督检查时就能将整改内容做为检查内容进行检查;三是同时将上述各项工作与员工排查工作结合起来，将在日常工作中发现的主要题、疑点运用到员工排查工作中，做到排查、检查巧结合，使排查工作更有效。
篇13：养殖行为的管理暂行办法
关于养殖行为的管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为规范我区畜禽规模养殖场(户)养殖行为，强化畜禽养殖过程监管，推行科学养殖行为，促进我区畜牧业健康发展，确保全区不发生重大动物疫情，确保畜禽及其产品安全，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》、《××省畜产品质量安全管理条例》及农业部重大动物疫病防治技术规范相关规定，结合我区畜牧生产发展实际，特制定本办法。
第二条 本办法适用于在屯溪区境内从事畜禽养殖的规模养殖场(户)养殖行为的规范监管。
第三条 本办法所称畜禽规模养殖，是指生猪存栏量达50头以上、家禽存栏达500羽以上、牛存栏20头以上、羊存栏40只以上及多畜禽兼养分别达以上标准的的养殖场(户)。
第四条 本办法所称畜禽规模养殖场(户)养殖行为，包括新建(扩建)规模养殖场(户)申办及备案;出售畜禽及其产品报检;畜禽生产过程中强制免疫、消毒、病死畜禽无害化处理;兽药饲料使用及养殖档案。
第五条 屯溪区人民政府成立由区政府分管领导、各镇人民政府及区农业委、区财政局、屯溪工商分局、屯溪公安分局等单位负责人组成的防治重大动物疫病指挥部，负责组织实施全区动物防疫工作。区防治重大动物疫病指挥部办公室设在区农业委，具体工作由区畜牧兽医局负责。
第六条 各镇成立相应的防治重大动物疫病领导组，负责辖区内动物防疫工作的组织实施。各镇领导组下设办公室，具体负责辖区内动物防疫日常工作。
第七条 区农业委负责全区范围内的畜禽规模养殖场(户)养殖行为的监管，具体工作由区畜牧兽医局负责;各镇兽医站负责对本辖区内畜禽规模养殖场(户)养殖行为的监管，具体工作由兽医站负责。
第二章 养殖场设立
第八条 新建(扩建)畜禽养殖场(户)的应向镇兽医站提出《动物防疫合格证》申请，并附具相关材料，各镇兽医站在接到申请后应于3日内报区畜牧兽医局审批。
第九条 已建的畜禽规模养殖场尚未申办《动物防疫合格证》的应向镇兽医站提出《动物防疫合格证》申请，并附具相关材料，各镇兽医站在接到申请后应于3日内报区畜牧兽医局审批。
第十条 区畜牧兽医局在接受申请后应及时依据申请材料进行现场审核，审核合格的发放《动物防疫合格证》，不合格的，应当通知申请人并说明理由。
第十一条 新建(扩建)申请场(户)取得《动物防疫合格证》后方可立项建设，已建养殖场(户)取得《动物防疫合格证》后方可继续从事畜禽养殖。
第十二条 申请《动物防疫合格证》应递交以下材料：
1. 行政许可申请书;
2. 畜禽养殖场基本情况登记表;
3. 畜禽养殖场设计说明
4. 法人代表或负责人身份证明(原件及复印件);
5. 专职防疫人员的身份证(附具当地村委会证明);
6. 免疫制度、消毒制度、重大疫情上报制度、检疫报检制度、无害化处理制度(含符合动物防疫条件的病死动物、染疫动物及产品掩埋地点);
第十三条《动物防疫合格证》有效期为一年，畜禽规模养殖场(户)主应在有效期满30日前申请办理核发新证手续。领取《动物防疫合格证》的单位和个人变更发证审查时有关项目的，应当进行变更申请，重新申领《动物防疫合格证》。
第十四条 畜禽养殖场的选址应与居民生活区、生活饮用水源地、学校、医院等公共场所保持适当的距离。对病死动物、染疫动物及产品必须及时做好无害化处理，防止环境污染。主动接受区农业委的指导，建立完善生产、防疫、消毒、台帐登记、疫情报告等制度。
第十五条 规模养殖场(户)必须及时到所属镇防治重大动物疫病办公室对畜禽存栏、品种等变更情况进行备案，并自觉接受区农业委和镇兽医站及对口联系人员的监督管理。
第三章 养殖行为
第十六条 凡符合本办法规定的畜禽规模养殖场(户),对所有存栏畜禽必须按照动物防疫的要求，建好畜禽圈舍，实行圈养，坚决杜绝放养的养殖方式。
第十七条 屯溪区人民政府对严重危害养殖业生产和人体健康的牲畜口蹄疫、生猪高致病性蓝耳病、猪瘟、家禽高致病性禽流感等动物疫病实施强制免疫，强制免疫工作由具备防疫员资格证的村级防疫员操作实施。
第十八条 在强制免疫工作中实行养殖场(户)和对口村级防疫员双向监督制，各养殖场(户)必须积极主动配合村级防疫员做好各类疫苗免疫注射、耳标佩戴、免疫证发放、免疫登记工作，确保免疫效果。
第十九条 养殖场(户)必须自觉接受区农业委的血清抗体检测，并按照区农业委的要求，对抗体检测不合格的畜禽主动做好疫苗的补免或增免。
第二十条 规模畜禽养殖场(户)出售或者运输动物及其产品前，应当向区畜牧兽医局申报检疫。
第二十一条 畜禽规模养殖 场(户)应当加强畜禽卫生管理，对畜禽饲养场所、器具定期清洗、消毒，对畜禽粪便、废水及其他废弃物应及时清运或进行无害化处理，保证畜禽饲养场所的环境卫生符合国家规定的标准。
第二十二条 畜禽规模养殖场(户)发生病死畜禽要及时向当地镇人民政府报告，严格按照病死畜禽“四不一处理”规定(即不宰杀、不销售、不食用、不转运)对病死畜禽进行无害化处理。
第二十三条 畜禽规模养殖场(户)兽药、饲料和饲料添加剂等投入品的使用应当符合《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等规定，严格禁止下列行为：
(一)使用盐酸克伦特罗(瘦肉精)、氯霉素等食品动物禁用的药品及其他化合物;
(二)超限量使用兽药、饲料添加剂或违反畜禽休药期用药;
(三)使用危害人体健康或者在畜禽体内产生有害残留的清洗、消毒物品;
(四)国家规定的其他禁止行为。
第二十四条 畜禽饲养场应当建立畜禽饲养档案，如实记载兽药、饲料和饲料添加剂使用、强制免疫、消毒等饲养管理及疫病防治情况。
第二十五条 畜禽饲养场发生重大动物疫情的应及时采取措施对存栏畜禽予以控制隔离，防止疫情扩散，并及时按照要求向所属镇防治重大动物疫病领导组报告，镇防治重大动物疫病领导组在接报后应及时报告区防治重大动物疫病指挥部，发生疫情的.养殖场应积极配合区农业委做好疫情处置。
第四章 罚 则
第二十六条 违反本办法相关规定，有下列行为之一的，区畜牧兽医局将不予发放《动物防疫合格证》：
(一)对饲养的畜禽拒绝村级防疫员按照动物疫病的强制免疫计划实施免疫，对经抗体检测不合格同群畜禽在接到通知后未及时进行补免或增免的;
(二)对畜禽饲养场所、器具未定期清洗、消毒，对畜禽粪便、废水及其他废弃物不及时清运或进行无害化处理的;
(三)出售畜禽及其产品未及时报检，对病死畜禽不执行“四不一处理”规定，乱甩乱扔病死畜禽以及经不正常渠道予以出售的;
(四)违反本办法第十四条规定的;
(五)违反本办法第十八条规定的;
(六)未按照要求建立健全养殖档案或养殖档案不规范的;
第二十七条 对未申请取得《动物防疫合格证》或审查未获通过的畜禽规模养殖场(户)未重新申办的，由区畜牧兽医局责令改正，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，处一万元以上十万元以下罚款。
第二十八条 发生重大动物疫情的养殖场(户)，半年内禁止在原养殖场(户)所进行畜禽养殖。
第二十九条 对因拒绝村级防疫员按照动物疫病的强制免疫计划实施免疫或对经抗体检测不合格不及时进行补免或增免的，由区畜牧兽医局责令改正，给予警告;拒不改正的，由区畜牧兽医局代作处理，所需处理费用由违法行为人承担。
第三十条 对拒绝强制免疫引起重大动物疫情的养殖场(户)，区畜牧兽医局将按照农业部重大动物疫病防治技术规范对存栏畜禽予以扑杀，对拒绝强制免疫造成疫情扩散或引发人感染疫情的将移交司法部门依法追究法律责任。
第五章 附 则
第三十一条 本办法由屯溪区农业委负责解释。
第三十二条 本办法自颁布之日起施行。
篇14：管理的重要行为：沟通交流
笔者在此强调的是沟通交流，而不是只是沟通，尽管二者在语意上并没有什么本质的不同，笔者是想在沟通的语意中添加一种平等和相互的内涵。即这种沟通，是建立在平等基础上的，即使是下达指令，也不能改变这一点。强调其行为是相互的，表达是以对方在倾听，有反馈的前提下进行的。但在行文上，为了表达的方便，笔者却并没有，也没有必要对二者进行严格的区分。这是首先要说明的一点。
沟通是伴随管理全过程的一种管理行为，没有沟通也就没有管理，无论这种沟通是以哪种形式来完成。两目怒视、捶胸顿足、破口大骂是一种沟通，和颜悦色、循循善诱、娓娓道来，也是一种沟通。但是其沟通的效果可能完全不同。
沟通传送的是一种信息，是一种情感，也是一种情绪，更是一种意志意愿、一种价值观念。其目的是让对方接受自己的意志意愿和价值观念，以使对方按照自己的意志意愿和价值观念去行动。管理者下达指令是直言不讳地不容分辩地把自己的意志意愿和价值观念告知对方，让对方遵从。被管理者通过沟通也可以达到同样的目的，只是被管理者不能通过指令来表达自己的意志意愿和价值观念，但仍然可以通过沟通陈述自己的意志意愿和价值观念，包括自己对于上司及其所下达的指令的看法和意见。所以，下达指令、接受指令、听取汇报、汇报工作、讨论问题等等，这所有的沟通，都是在传递、表达自己的情感、情绪、意志意愿和价值观念，其差别仅仅在于表达的方式不同。
表达意志意愿，是沟通的核心内容。即使传递的是一种信息，这也是在表达一种特定的意志意愿。对一定信息进行取舍，其中就包含有传递信息的人的意志意愿。情绪、情感的交流，更是一种直接的意志意愿的表达。在讨论问题中，似乎双方都是在听取对方的意志意愿表达，实际上在这种听的过程中，也包含有自己意志意愿的表达，
是通过听取对方的意志意愿表达，以检验和探索自己的意志意愿及其被对方所接受的程度。在同事之间，或者在代表单位、部门的负责人之间的沟通，他们彼此之间谁也不能向谁下达指令，谁也不会听取谁的汇报，但这种沟通仍然是表达自己的意志意愿。价值观念，直接就是一种意志意愿，只不过并不一定表现为具体的行为要求，而仅仅是一种意见或看法。并且，沟通这一行为的目的，还不仅仅是表达意志意愿，简单地让对方知道我的意志意愿是什么，而且是要让对方认同自己的意志意愿，并按照自己的意志意愿去行动。
所以，沟通也就不是一件轻松随意能做好的工作，而是需要掌握其规律之后，付出努力，认真实施才能达到目的的活动。这也就是说，只有沟通具有充分的艺术性，并且严肃实施，才能够最终达到目的。即使是一个手握重权的高层管理人员，要使他的意志意愿能够变成下属员工的意志行为，仅仅把这种意志意愿告知对方是远远不够的。在任何地方、任何时候，如果对方对于你的意志意愿不能认同，对方就不会按照你的意志意愿去积极地行动，以贯彻你的意志意愿。对方不想做的事，不仅很容易找到不做的理由，而且也很容易在没有做好时，找到推卸责任的理由。
因此，一个主管，能否把他所担负的岗位职责履行好，沟通能力是一个很大的约束条件。选择的沟通方式恰当，运用的沟通艺术有效，才能取得比较好的沟通效果。只有这样的主管，才能笼络住更多的人心，并使他所领导的团队步调一致地按照他的意志意愿行动，真正达到协调行为，统一行动，并使每一个成员都用最大限度地努力来保证这种意志意愿的实现的目的。相反，不善于沟通，沟通方式不当，词不达意，他所表达的意志意愿，不能被他所领导的团队成员认同和接受，这个团队的成员迫于一种等级强权的压迫，仅仅表面上顺从上司主管所表达的意志意愿，但背地里却硬磨软拖也就不可避免了。这就必然会使这个企业组织的运行效率下降，执行力削弱，使本应该顺利办成的事也办不成。在水平关系之间的沟通更是如此，谁也没有权力把自己意志意愿强加给对方，没有恰当的沟通方式和有效的沟通艺术，也就不可能达到沟通的目的。
篇15：高尚的行为读后感
《高尚的行为》，内容是这样的：作者上课室时，看见三四个同学正在戏弄红头发的克洛西，他是一只胳膊残废的小孩，他的母亲卖菜为生。有的同学用尺子捅他，有的同学拿栗子壳掷他，还有人学他一只手挂在脖子上的样子。克洛西坐在座位上，脸色苍白，用求饶的眼光望着他们。那几个戏弄他的同学见他这样，越发起劲了，弗兰谛这个无赖还跳到凳上，扮着克洛西母亲挑菜担的样子来，学生们见了便哄堂大笑起来。这时克洛西气极了，从桌上抓起墨水瓶，向弗兰谛掷过去，但是弗兰谛闪在一边，默水瓶恰好打在正走进课堂的老师的身上。大家见了，都逃回自己的座位上去，老师变了脸色，厉声问：“这是谁干的？”没有人回答，老师提高了声音再问，这时，卡隆突然站起来，承认是自己干的，但老师说不是他。过了一会儿，老师说决不处罚扔墨水瓶的人。克洛西站了起来，哭着把事情的经过告诉老师。教师便叫那四个顽皮的学生站起来，教训了他们一顿，然后走到卡隆面前，赞扬他的心灵是高尚的。卡隆还求老师饶恕那些顽皮的孩子。
我觉得克洛西虽然残废，但他也是一个人，大家应该尊重他，帮助他，使他不会因为残废而难过。但是那四个顽皮的同学竟拿他的残废来嘲笑他，当他是怪物。他们欺负侮辱一个不幸的人，他们做法是可耻的。
人类不应该互相仇视，不应该侮辱别人，不应使人难堪。如果我仇视你，你仇视我，世界就会发生战争。我们要尊重别人，不要看不起别人，这样，世界就会和平，人类才会过着幸福的生活。
如今，社会主义教育已经进入二十一世纪了，再我们的中小学里，仍有体罚学生的行为，有的学生家长经常把孩子领到老师面前说：“他（她）要是不好好学习，你就狠狠打他（她），我们家长决不姑息。”在素质教育的今天，我对这点最反感。以“打”就能解决问题的所在吗？
身为新时代的教师就更应该用一颗宽容的心来对待我们的孩子们，孩子的天性释然他就会在他的成长道路上犯很多错误。还有可能会重复犯同样的错误，我们应该包容我们的孩子。对他们所犯的错误来就以耐心的帮助，这样才会对他们的成长有益。
篇16：高尚的行为读后感
《高尚的行为》是爱的教育里的一个章节。在一天早晨，加罗内让大家认识到了他的为人。
早晨，老师还没来，教室里有四个孩子在捉弄可怜的克罗西。克罗西是一个红头发、一条胳膊残疾的孩子，他的母亲是卖菜的。他们有的用尺子捅他、往他脸上扔栗子皮，有的模仿他胳膊吊在脖子上的样子，管他叫瘫子、妖怪，还有的学者克罗西的母亲来学校接儿子时手上拎菜篮子的样子。克罗西气极了，抓起一个墨水瓶向他们掷去，没想到他们一低头，墨水瓶正好砸到刚走进门来的老师身上。
老师走到讲台前，脸色煞白，怒声问道：“是谁干的？”这时，加罗内出于对克罗西的同情，增地站了起来，说：“是我”老师看了看加罗内，又看了看惊呆的同学们，说：“不是你。”过了一会儿，老师又说：“谁干的站起来，我不会惩罚他。”克罗西站了起来，哭着说：“他们打我、侮辱我，我气昏了头，就……”“你坐下吧，”老师说，“招惹克罗西的人站起来！”那四个人站了起来，并且被老师骂了一通。
老师走下讲台，来到加罗内跟前，说：“你是个高尚的孩子！”
我认为加罗内的高尚在于：舍己为人，为同学着想。我们一定要学习加罗内高尚的品质。
篇17：高尚的行为读后感
星期天上午，明媚的阳光照进屋子。我在朗读《爱的教育》中《高尚的行为》。没等我读完，爷爷的眼泪已经流到脸颊，我也是热泪盈眶了。我们都为卡隆高尚的行为和心灵深深地感动了。
故事讲的是，在一个班级里新来了一位同学，她失去了一只胳膊，妈妈是卖菜的。有几个同学在课前耻笑她，羞辱她，她忍无可忍，把墨水瓶抛出去。正在这时老师走进来，墨水瓶打在老师身上。老师严厉地问是谁干的。卡隆想，如果残疾同学承认了错误，她刚刚受到羞辱后，就会紧接着受到老师的训斥，于是勇敢地站起来，他要替这个可怜的同学承担责任。老师知道了卡隆的用意，没有责怪他，却表扬他有同情心，有爱心。
在我们所处的社会，有许多弱势群体，他们有的家庭贫寒，没有房子，没有好衣服，吃不到可口的饭菜，有病得不到医治。有的身体存在缺憾，或五官不端正，或走路不协调，或存在视觉听觉障碍，或者根本没有语言表达能力。有的智力平平，学习成绩不好，有的没有工作，没有生活的来源。这些人就是一面面镜子，尊重他们，你就是高尚的；歧视他们，你就是卑鄙的；理解他们你就是高尚的，误读他们，你就是卑鄙的；关爱他们，你就是高尚的，伤害他们，你就是卑鄙的。()
其实，我们每个正常的人都有自己的弱势角落，你容貌端庄，也许牙齿并不整齐，你皮肤白皙，可能有几颗雀斑，你学习很好，可能性格有点孤僻。这些不足和缺点也需要别人的尊重、理解和关爱。
如果人人都能像卡隆一样有一颗爱心，多给弱势人群，多给我们弱势角落一点点阳光，我们的世界将会是多么的温暖而又和谐！
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