邮政客户经理竞聘演讲稿
“sunrise”通过精心收集,向本站投稿了19篇邮政客户经理竞聘演讲稿,以下是小编为大家准备的邮政客户经理竞聘演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1: 邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台,接受组织的挑选!
本人,现年35岁,大专,年参加工作。年至今任邮政支局长,其间,我本着虚心好学的态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业务技能,以扎实的`工作态度和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。年被评为市优秀支局长,年,年连续两年被评为市局年度生产“先进个人”。
一、今天我参与竟聘的职务是赵宅邮政支局长。我之所以竟聘这个职位,是因为我具有以下优势:
1、忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作。
2、具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇时间,我会抓住一切机会,多熟悉业务的处理流程,会大大提升用户对邮政支局的满意度。
3、有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,能够与同事和睦相处,深得同事们的敬重并能以大局为重,带动同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业为重,坚持服从组织的安排。能积极配合局领导把整体工作做到最好。
5、熟悉了解周边情况。掌握了解客户情况,与周边的行政事业单位。
篇2:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:大家下午好!
首先感谢局领导能够给我这次展现自我的机会,同时感谢领导和同事的鼓励与支持,让我有勇气和信心站在这个演讲台上,本着交流、学习和提高的目的,接受组织的考验和挑选。
大家好!此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。
大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台,接受组织的挑选!
我叫XXX,今年24岁,本科学历,6月毕业于XXXXXXX工业设计系,同年8月进入XXX邮政局工作。
进局以来,我先是在开发区支局实习了一个月,充分了解了邮政一线的主要工作和具体流程,随后即被安排到函件局工作。
目前主要负责函件局的广告设计、营销方案策划、信息报道、量收系统的录入和综合信息平台系统的录入和维护等工作。
参加工作一年以来,承蒙各级领导的培养教育和同事们的提携帮助,使我在思想觉悟、工作能力、业务水平和人际交往上面均有了很大的提高。
通过与各个部门的协调与合作,也对邮政的业务板块构成及相关产品有了充分的了解。
才有勇气站在这里,竞聘市场经营部营销管理岗和运行保障部综合管理岗。
一、对于我所竞聘的岗位,我认为我具有以下优势:对于我所竞聘的岗我认为我具有以下优势:
1、注重学习,充满不断进取的精神。
参加工作以后,我积极参加了省、市局组织的多次集中培训和网络培训,内容涉及贺卡的设计,营销方案的策划、相关系统的使用和维护以及管理方面的相关知识等。
并顺利通过各项考试和考核。
6月报名参并取得了宿迁市第一名的成绩。
出加了省局组织的DMA上岗资格证考试,于对会计专业的兴趣,206月底报名参加了江苏省会计资格证的考试,现正在积极的备考中,并且有信心能够顺利通过这次考试。
2、熟悉邮政业务,了解国家法规和邮政规章,具有一定管理能力。
这主要得益于,一是三次在校学习的机会,xx邮电技校、xx邮电职工中专校、xx邮政电大,通过在校系统的学习,掌握了比较扎实的邮政业务知识。
二是参加工作以来,大半时间都在生产第一线,走上管理岗位后,在不同的岗位上,积累了一定的管理知识和经验。
3、严谨的工作作风和创造性的业务拓展能力。
我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在第一位,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。
不怕工作任务重,不怕要求标准高,本职工作尽心尽力的干好,上级领导交办的工作,按时保质保量的完成。
我先后参与了函件局多家房地产业务的成功策划,并提前为的贺卡营销工作准备了多个策划方案。
篇3:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!人往高处走,水往低处流,不想当将军的士兵不是好士兵。一条好的渠道,会引来一池活水,一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。今天在这里,除了责任感和使命感的催促之外,还要真诚的感谢领导和同志们给了我这次难得的机会,让我能够在各位领导面前发表演讲,抒发自己的心声,与大家分享,共同交流,互相勉励,感到十分激动与幸福,全心全意为人民服务是我们应该做的,能为党和国家的事业做出更大的贡献,是我们不懈的追求,亦是我们的无尚光荣。今天我演讲的是“假如我是一名局长”。
假如我是一名局长,这是组织对我的信任,是员工群众对我的支持。我不会忘记党对我的培养教育,要牢记组织的教导和嘱咐,担负起自己的责任,在政治上要做到敏感性;行动上要保证一致性;工作上要具备开拓性,做好邮政工作,完成党和人民赋予我的工作重任。具体说要做好以下五方面工作:
一、抓好自身建设,全面提高素质
局长工作,责任重大,假如我是局长,我会认真学习,忠实实践,政治上当明白人,生活上当清白人,事业上当带头人。我要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,把握横向和纵向协调力度,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,以“严管理、重实效、视大局、顾大体,用创新、促发展”做为我的理念,努力争当一名合格的局长,以促进市局整体工作发展是自己的最终目的。
二、勇于开拓创新,促进业务发展
创新是机关工作的活力所在、生命所在。假如我是局长,我依然会把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责。以促进业务发展,开拓创新,积极大胆工作。我要坚持以市场为导向,树立以邮储为重点、其他业务全面快速发展的科学、协调的发展观,加快发展支局网点,不遗余力抓储蓄存款规模,做大做强结算类业务,推动理财业务快速发展,提高金融核心竞争能力,做大、做强代理金融业务。
三、加强精细管理,提高企业效益
管理出效益,我会明确目标,认真履行各项职责,加强精细管理,做到管理制度化、规范化和科学化,开展“明星投递员、明星营业员”等评比建设工作,提高服务质量和服务水平,树立良好企业形象;要加强安全防范,加强对各项工作的检查监督,提高合法合规意识,确保安全无事故,维护金融安全,在实现自我、超越自我、实现自己的人生价值的同时提高企业效益。
四、抓好队伍建设,建设和谐企业
忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,我要切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。我要关心员工的切身利益,安排好员工的工作与生活,化解矛盾与纠纷,给员工创造良好的工作与生活环境,使大家心情舒畅、团结一致、齐心协力,把各项工作搞好,共建和谐企业。
五、做到洁身自好,树立廉洁作风
无论历史如何变迁,无论时代怎样发展,廉洁清正永远是时代的呼唤,勤政廉政永远是人民的期盼。我要加强政治修养,讲操守,重品行,清正廉洁,做到洁身自好,促进党风廉政建设工作的深入开展,实现“公正、廉洁、高效”,进一步树立良好的新时期干部形象,提高员工群众对我工作的满意度。我要牢记为人民服务的宗旨,端正工作态度,率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和反腐倡廉工作纪律,严于律己,洁身自好,不得出现违纪违规现象。
“千里之行,始于足下”局长的岗位职责是重要的,工作包罗万象、非常繁杂,要做好局长的工作很不容易,我一定会严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事,切实做到上述五点,就基本不辜负组织的重托与员工群众的期望,践行了局长的工作职责,能够干出一番工作成绩。
我的演讲完了,谢谢大家!
篇4:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台,接受组织的挑选!
我叫xx,现年35岁,大专,参加工作。20xx年至今任邮政支局长,其间,我本着虚心好学的态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业务技能,以扎实的工作态度和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。20xx年被评为德州市优秀支局长, 20xx年,20xx年连续两年被评为市局年度生产“先进个人”。
一、今天我参与竞聘的职务是赵宅邮政支局长。我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下优势:
1、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业为重,坚持服从组织的安排。能积极配合局领导把整体工作做到最好。
2.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,能够与同事和睦相处,深得同事们的敬重并能以大局为重,带动同事一起积极发展业务。
3、熟悉了解周边情况。掌握了解客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。
4.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇时间,我会抓住一切机会,多熟悉业务的处理流程,会大大提升用户对邮政支局的满意度。
5.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作。
如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:
1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高全体职工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、交流业务处理与发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平和技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本,营造和谐的工作氛围,打造一流的团队。制定铁的纪律,以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起,带头遵守纪律,工作率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理,虚寒问暖,与他们欢乐与共。对同事给予无微不至的人文关怀,促进人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!
3、抓好邮政金融资金的安全管理,严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习,提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度,在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查,让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次,带头执行和遵守各项规章制度,以身作则,认真落实好三级权限密码的管理,确保无资金案件发生。其三,营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查,做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查,做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处置预案》,经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关,保险柜使用情况,做到防抢安全。
篇5:邮政竞聘演讲稿
尊敬的领导、评委、同事们:
大家好!首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。
我叫xx,今年23岁,适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。
我进局5年了,虽没有做出很大的业绩,但我一直在前台工作,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会,能够在此就自己的个人想法,及工作思路向各位领导和同志们进行汇报,我感到非常荣幸。
邮政支局是邮政企业生存和发展的基础,也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小,责任重大。常常开玩笑的说,除了老总需要各方面都管,就是支局长什么都要管了。的确,支局里的各项工作支局长都要负责。卫生,服务,业务处理,安全,人员管理,任务营销,哪一项,支局长都不能欠缺。
详细把邮政支局长的每一项都讲完,不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人,但他们都很谦虚。可是做支局长,就得把它做好,用我不行或者我不知道来说,是不可能的。我很诚恳的对,勤勤恳恳,兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说,大家辛苦了,感谢你们。
要把支局长做好,需要关注很多东西,谨小慎微,都要注意到。我认为有三点
第一:工作态度,职业道德。
我说两个原则。
一,企业利益高于个人利益。
这个道理说起来很明显,但是在实际中,却经常觉得它太大,用不着。其实不然支局不论大小,也是一个整体,这个整体的氛围良好,其乐融融,大家朝着一个目标努力,支局发展也蒸蒸日上。反之,内部人员钩心斗角,矛盾激化,消耗这个小整体有限的资源,阻碍着支局的发展,是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理,和谐团队精神,重视团队建设,加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通,沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一,其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。
往上沟通就是要主动汇报,将工作的结果报告给上层领导,使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题,首先要自主处理或解决,不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心,简明扼要,事先做好准备,克服。
往下沟通就是要关心和爱护职工,了解职工的思想情况和工作动态,为职工解决实际问题。在沟通的过程中,应肯定职工的工作成绩,同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议,并给予鼓励,给予锻炼的机会,使职工更好更快地成长。
水平沟通就是要以诚相待,主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重,只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作,必须先提供对方协助,再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门,而且级别平等,所以合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果,以达到好的效果。
潜江邮政是一个大的团队,各个支局是小团队,每个人都应该相互配合、支持工作,我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。
二,风险必然存在时,选择小风险。
邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在很多方面。比如,邮政的服务形象,业务规定,还有很多其他的信用,现金,安全等很多风险。比如,用户要求挂失,但是证件不全,是接受投诉还是为他办理?
邮政是一个服务形企业,工作中总会有或大或小的客户纠纷产生,不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因,以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高,客户更注意自己所得到的服务,有了更高的要求,需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务,或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满,造成客户投诉或申告。
解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后,要对客户及时进行回访,发掘客户的真正需求,同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果,以作依据,以防客户反悔。认识到这些,就要尽量预防风险,管理风险。这个原则是风险出现以后,应该尽量减少损失。而不是害怕风险,一味躲避。
篇6:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞选。
实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。xx储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:xx储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
一、县局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度
尽全力、下功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10天年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款则跨省才收取手续费0.5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理咨询来作宣传,提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯
由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境
在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理咨询。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
四、运用客户心理咨询发展业务
我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理咨询来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打好基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理咨询要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做好。另外,运用人们寻求方便的心理咨询要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道。
假如在这次竞聘中我能成功,我将采用以下办法加强班组管理:
(一)严格执行班组规章制度,以制度约束和规范每一名员工。按照金融行业及上级要求,建立健全工作制度,行业道德和生产工作日志档案,记录每名员工的生产表现,目标任务完成情况、业务发展情况等,并定期公布,与每名员工见面,为职工今后晋级、提升,提供原始依据,同时维护班组的正常生产秩序,约束员工行为,做到制度面前人人平等。
(二)以企业为家,树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有着千丝万缕的联系。在今后的工作中,作为一名储蓄所负责人,一个班组带头人,毫无疑义地将担当起模范带头作用,无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面,都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工,同时做好员工的思想工作,牢固树立“企业兴我荣,企业衰我耻”、“企业是我家,兴旺靠大家”的思想。俗话说,三百六十五行行行出状元,我们既然干到了这一行,就应全身心地投入,视自己平凡的职业为生命,在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行,将班组建设成为一个团结的班组,先进的班组。
(三)强化民主管理,增强班组的凝聚力。团结就是力量,这已成为众人皆知的道理,一个班组,就是一个小家庭,一个小团体。只有搞好团结,做到真诚待人,以情动人,以行感人,才能做好各项工作。当然,一切要从自身做起,本着与人为善的准则,经常与同志之间保持沟通,努力帮助他们解决实际问题,通过互相关心,互相帮助,实现集体共同进步;另外,通过民主的手段,让同事参与班组的建设,集思广益,既达到提高班组管理建设,又能体现班组对员工合理化建议的重视,正确的参与管理还可以满足员工对社交和心态上的需要,它可以给人一种成就感。从班组管理的
篇7:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,站在这个充满挑战与机遇舞台上,内心紧张也激动着。借此机会首先向在座的各位领导、各位评委衷心地说一声“谢谢”,感谢你们给予这样一个展示自我的机会,也感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们,是你们的支持和鼓励使我走到了今天,走到了这样一个竞选的舞台上,接受组织的挑选和检验,谢谢大家!
20xx年我毕业于xx邮电职业技术学院,毕业后先后就职于xx支局、xx支局从事邮政营业员,今天我参与的职务是支局长。
首先我想说一下我今天站在这里的理由:第一点就是我想做,虽然人们经常说事与愿违,但我一直对工作生活抱有希望,我坚信有梦想的人是最美的,也许这个梦想不一定会实现,但是这追求向上的过程本身就是美丽的。作为一个年轻人,一个对工作、生活充满激情的人,在得知这次机会时,我跟自己说我想做,并且愿意努力去做。我相信,主观的力量是伟大的。记得曾经有这样一个问题:在你看来如果成功等于意愿加方法,那你认为几成的意愿和几成的方法是这个公式的最完美答案?答案是百分百的意愿加零的方法。我想这个小故事最终还是要告诉我们的是:只要你想,只要你愿意,你就可以有很多很多解决问题的办法,只要你想。
第二点是“我要做”,首先结合此岗位的要求我想谈谈自己的优势,也许不可能称之为优势,只能说,如果你们恰好也觉得我说的这几条也适合做这个岗位,就不妨考虑考虑我。我分别在xx支局、xx支局的三年里,前台营业员的经验不光检验并巩固了我的理论知识和加深我的社会人际关系,在实践过程中了解自己的不足,并加以改正,逐步使我养成了办事严谨、认真仔细,遇事沉着冷静的工作作风。工作中踏实肯干,爱岗敬业,我相信,这三年前台的工作经历和我的社会交际能力,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。
相信在工作中我的表现和成长大家有目共睹,尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰。两年的在岗经验使我对支局的业务有了一个全面的了解和掌握,在不断地学习和锻炼中,自己的处理业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高,而自己也在锻炼中一步一步走向成熟。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的不足:缺乏管理经验,可以说是完全的“新人”,在这一点上来说我可能远没有其他同事有优势。但是,我觉得“新人”有新人的优势,比如说对工作的激情、不断学习的韧性,以及很强的可塑性等等,就好像是一只只空空的木桶,空桶的最大好处就是你往里面填的东西远比一只已经装了小半桶东西的木桶要多的多,这一点我对自己有信心。
每一件事情都是人做出来的,都是需要一个从不会到会的过程,这是一个学习、成长的过程,只是现在也许我比别人经历的稍微晚了点,但是我相信,只要我愿意去学,愿意去为此而努力,事情会变得越来越好。而且我认为支局是一个团队,我相信团队里的每个人都是彼此信任、彼此帮助的这样才能共同进步,支局才会越来越好。所以,在这个团队里我不是一个人,相信有他们的帮助和支持,我一定能更快的适应新工作,新环境。下面,我简单说一下要是竞岗上以后的工作设想:
1、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。要想开展好各项工作,必须要全体人员齐心协力、目标一致。要管理好带好一个支局,团结尤其重要。做好这点,首先必须从自我做起。工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况,与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀,促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐支局的工作氛围!
2、拓展业务发展空间,是支局工作的关键。“发展是硬道理”!离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。各支局业务要结合自身的地域特点发展业务,寻求新的业务增长点。
3、强化主动服务意识,是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题!近年来,邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在这种形势下,我们不能无动于衷、墨守陈规,等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念,真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展。
4、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”要想支局工作循着良性的轨道发展,就不能忽视内部管理。每一位员工,都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样,才能更加充分发挥员工的潜能。
在营业前台的这两年里,让我感触最深的就是不管干什么,责任心是第一位的。如果你有意愿去做这件事,首先就是确定了自己对这份工作的一种责任,愿意去承担,去负责,才能去做。我知道在工作过程中,大大小小的错误犯了无数,但在座的你们给了我最大的宽容与帮助,才使我一步步走到这里,站在大家面前,我不知道该用怎样的语言去表达我的心情,总之,谢谢你们,在这里的每一天,开心或有时不开心的日子都会成为我成长中最重要的一段经历,这会是我永远的财富。
其实今天站在这里不管成否与否,我站在这里是让你们看见我的态度,知道我心里的想法,即使条件不够成熟,不能成功,重要的是我迈出了这一步,便不会对自己遗憾和失望。
即使不成功,我依然会努力做好自己的工作,服从单位工作安排,努力锻炼自己在各方面的能力,绝不会有思想负担。感谢你们在休息的晚上能听我在这里说我心里想说的话,谢谢。
篇8:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!人往高处走,水往低处流,不想当将军的士兵不是好士兵。一条好的渠道,会引来一池活水,一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。今天在这里,除了责任感和使命感的催促之外,还要真诚的感谢领导和同志们给了我这次难得的时机,让我能够在各位领导面前发表演讲,抒发自己的心声,与大家分享,共同交流,互相勉励,感到十分冲动与幸福,全心全意为人民效劳是我们应该做的,能为党和国家的事业做出更大的奉献,是我们不懈的追求,亦是我们的无尚荣耀。今天我演讲的是“假设我是一名局长”。
假设我是一名局长,这是组织对我的信任,是员工群众对我的支持。我不会忘记党对我的培养教育,要牢记组织的教诲和嘱咐,担负起自己的责任,在政治上要做到敏感性;行动上要保证一致性;工作上要具备开拓性,做好邮政工作,完成党和人民赋予我的`工作重任。详细说要做好以下五方面工作:
局长工作,责任重大,假设我是局长,我会认真学习,忠实实践,政治上当明白人,生活上当清白人,事业上当带头人。我要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,把握横向和纵向协调力度,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,以“严管理、重实效、视大局、顾大体,用创新、促开展”做为我的理念,努力争当一名合格的局长,以促进市局整体工作开展是自己的最终目的。
创新是机关工作的活力所在、生命所在。假设我是局长,我依然会把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责。以促进业务开展,开拓创新,积极大胆工作。我要坚持以市场为导向,树立以邮储为重点、其他业务全面快速开展的科学......
篇9:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先,感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的时机,我竞聘的岗位是电子商务中心主任。
从20xx年集团公司成立电子商务专业公司以来,我便一直负责(本地区)局的电子商务业务管理工作,从20xx年开始的机票业务启动,到20xx年的邮乐、彩票等业务的启动,20xx年接手了划归电商业务的短信和代收付业务,对邮政电子商务业务有了很深的认识。电子商务是中国邮政集团公司由传统企业转变为现代化邮政企业的重要战略性业务之一。电子商务业务有着广阔的市场前景,前期对我县中小企业的分析了解到,我县有中小企业约3600家(除去卫生所、协会等),其中:具有一定实力的中小企业200家左右,开展电子商务的企业只有十多家,占比缺乏3%。所在(本地区)的电子商务主战场将在中小企业市场,构建一个强大的邮政电子商务平台,效劳于(本地区)中小型企业,把本地产品推广到全国,是十分迫切。电子商务也是一项竞争性较强的业务。要做好我县的邮政电子商务业务,我认为应该做好以下几方面工作:
一是提升自身素质为突破口,不断加强自身业务知识的学习。电子商务业务作为一项新兴业务,正是不断推陈出新的时候,需要我去认识学习和研究,积极融入电子网络经济圈。在提高自己的接收能力和沟通能力同时,做好一线营销人员的'培训工作,促进电子商务业务开展。
二是主动调整电子商务业务构造,在稳定短信业务开展的根底上,加强对票务、代收代付等业务的推广,使各项业务平稳开展。充分依靠邮政“三流合一”和通民、通商、通政的特点,做好“1+N”模式的规划建立,与分销便民店相结合,逐步完善电子商务效劳功能,初步启动票务类的机票、彩票、汽车票、邮乐代购、代收费等业务,建立成熟的根底上可以独立运营。
三是继续加强电子商务业务的广告宣传筹划与投入,提升其品牌知名度,特别是要重点宣传新兴开办业务的宣传营销。如:机票、彩票、邮乐卡等业务,做好电商专厅邮乐网实物体验店建立,电商专厅必须实现邮乐代购(含国际商品代购)功能。
四是妥善制定稳健的电商管理方法和可行的营销方案。在按上级规章制度标准各项业务管理的根底上,做好各项业务的营销方案,制定有效的鼓励机制,提高一线营销人员的业务开展积极性。因地制宜的开拓我县电商业务市场,如:尝试自行开网店体验、邮乐网招商、代售车票、县内重大活动门票等业务。采取积极的营销政策,建立健全电商大客户信息管理,制定出可行(本地区)邮政电子商务客户VIP管理方法,并有效的组织实施。
以上是我一已之见,在领导面前有些班门弄斧。空谈误事,实干才能兴企,尊敬的各位领导、评委,请相信我,给我一个时机,我做的一定会比说的好。
谢谢大家。
篇10:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!人往高处走,水往低处流,不想当将军的士兵不是好士兵。一条好的渠道,会引来一池活水,一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。今天在这里,除了责任感和使命感的催促之外,还要真诚的感谢领导和同志们给了我这次难得的时机,让我能够在各位领导面前发表演讲,抒发自己的心声,与大家分享,共同交流,互相勉励,感到十分冲动与幸福,全心全意为人民效劳是我们应该做的,能为党和国家的事业做出更大的奉献,是我们不懈的追求,亦是我们的无尚荣耀。今天我演讲的是“假设我是一名局长”。
假设我是一名局长,这是组织对我的信任,是员工群众对我的支持。我不会忘记党对我的培养教育,要牢记组织的教导和嘱咐,担负起自己的责任,在政治上要做到敏感性;行动上要保证一致性;工作上要具备开拓性,做好邮政工作,完成党和人民赋予我的工作重任。详细说要做好以下五方面工作:局长工作,责任重大,假设我是局长,我会认真学习,忠实实践,政治上当明白人,生活上当清白人,事业上当带头人。我要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的`政治、业务和管理素质,把握横向和纵向协调力度,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,以“严管理、重实效、视大局、顾大体,用创新、促开展”做为我的理念,努力争当一名合格的局长,以促进市局整体工作开展是自己的最终目的。
创新是机关工作的活力所在、生命所在。假设我是局长,我依然会把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责。以促进业务开展,开拓创新,积极大胆工作。我要坚持以市场为导向,树立以邮储为重点、其他业务全面快速开展的科学。
篇11:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!今天是个难忘的日子。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评,感谢同事们对我的信任和支持。谢谢!“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。刚过而立之年的我,在这充满生机和活力的新世纪,在机遇和挑战并存的'新时期,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造支行新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己!
下面,做一下自我介绍,
我叫某某,大专学历。担任过邮政营业,邮政储蓄员,现任支局负责人,曾经所在支局获得过“支局任务贡献奖”。
人们常说:机遇总是垂青于有所准备的人。经过综合权衡,对于这次竞聘,我具有以下几点竞聘优势:
一是具有较高的政治素质和敬业精神。
二是具有比较全面的专业理论知识。
三是具有比较丰富的工作以验。
四是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
各位评委、各位领导,当前金融市场竞争日益激烈,我们邮政储蓄银行的工作更富有挑战性和创造性。我认为,作为我们邮政储蓄支行,应更加突出金融业务的营销,客观上要求支行负责人应当有较高的市场营销意识,并能够及时调整经营思路,指挥前移,腾出更多的时间和精力,去研究分析市场,挖掘客户资源,积极搞好支行内部管理:
(一)完善网银产品功能,加快新产品开发进度。
(二)加强市场营销,实施品牌发展战略。
(三)大力推进电子商务,提高网银运营收益。
(四)继续加大网银及其他电子产品的发展推进力度。
(五)、加强自助银行建设,强化自助设备管理和风险控制,努力提高自助渠道的收益水平。
加快精品自助银行的建设,提升自助服务品牌形象,保持市场占有率,合理调整自助区(点)布局,创造更多中间业务收入。在不断提升客户服务质量、效率的基础上,加大电话营销力度,不断增强电子渠道分销能力。
各位领导,各位评委,“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是对生活的自信,也是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!
谢谢大家!
篇12:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委
首先,我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机会,让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲!此时此刻,千言万语也难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作来,我一直辛勤耕耘在营业前台,忘我地劳动,默默地奉献。今天,终天得以登台诉说,向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,为了不断进步,不断提升自己的综合能力,在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时候,我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪!本人XX,现年35岁,大专在读,1993年参加工作。1993年1月至xxxx年12月,在邮电局多经股担任营业员。xxxx年至今,在城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间,我本着虚心好学,不耻下问的学习态度,通过多学、多练,不断提高自己的业务素质及业务技能,以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。xxxx年我与XX主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工程的培训和上线工作,经过大家的努力,在局领导高度重视、各部门全力配合下,我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线,此举赢得了市县局领导的表扬。xxxx年度在县局举行的演讲比赛中获得“第二名”;xxxx年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理论“第二名”; 历年来被评为县局年度生产“先进个人”今天,我竞聘的岗位是XX路营业组组长,我之所以竞聘这个职位,其理由如下:
1.忠诚于邮政、热爱邮政事业,爱岗敬业,忠于本职工作。十七年来,我一直在营业前台工作。工作中,我始终奉行“用户就是上帝”,是我们的衣食父母,始终坚持做到“微笑服务”,力争为邮政的服务形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时,在工作中,我始终任劳任怨,兢兢业业,坚持做好自己的分内工作,并积极协和配合助组长工作,为班组的业务发展和规范服务出谋划策。
2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会,时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务,工作之余的闲暇时间,我会抓住一切机会,多练和多熟悉业务的处理流程,因为熟练的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间,会大大提升用户的.满意度,准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。
3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导,团结同事,能够与同事和睦相处,并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解矛盾,并能以大局为重,带动组内同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中,我坚持做到识大体顾大局,以企业为重,坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长,把班组的整体工作做到最好。
5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里,掌握了解营业组客户情况,与周边的行政事业单位、个体工商户、外出务工人员、大客户等建立了深厚的感情,为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身存在着不足:缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上,很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样,因为从没有从事过管理工作,也就不会画地为牢、默守陈规,反而自己拥有更大的可塑空间,更容易超越自我,发挥出最大的潜能,嘣发出最大的激情,更快地适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
如果这次能竞聘成功,我将会从以下几个方面开展工作:
1、加强学习,相互交流。在不断提高自己管理能力的同时,积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力,全力做好各项工作。该自己做的事,坚持事必躬亲,率先垂范,决不拖泥带水,一丝不苟的去完成,并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习,不断提高业务技能。同时,制定学习制度,在规定的时间段,组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得,不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本,营造和谐的工作氛围,打造一流的团队。制定铁的纪律,以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起,带头遵守纪律,工作率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人!主动揣摸员工的心理,虚寒问暖,与她们欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀,促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐的工作氛围!
3、抓好邮政金融资金的安全管理,严格执行各项规章制度。
首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习,提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度,在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查,让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。
其次,带头执行和遵守各项规章制度,以身作则,认真落实好三级权限密码的管理,确保无资金案件发生。
其三,加强对ATM柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查,做到防火安全;加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查,做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》,经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关,保险柜使用情况,做到防抢安全。
4、强力推进金融业务的发展,加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境,积极分析、策划市场和业务发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。
(1)、金融业务发展方面:发展新客户,巩固老客户,挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点,对老客户建立详细的客户资料,在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候,让其最终发展成为我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息,宣传我们的通知存款和商易通业务,从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户,我们要主动为他们提供优质的服务,站在他们的立场,想他们所想,通过各种方式维系好关系,最终留住他们。
(2)、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作,二是经常性组织员工对南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。
(3)、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等,通过发展金融中间业务,以此增加储蓄业务的收入。
(4)、对邮务类和速递物流类业务的发展
一是要把好窗口收寄关,发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台,上门营销贺卡及各项邮政业务;
二是组织员工作好市场调研,针对近年来包裹业务不断下降的趋势,用好用活省市局的包裹资费优惠政策,发展包裹大客户,全面进入包裹物流竞争市场。
5、追求一流服务,塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步,在服务行业中脱颖而出,就必须在服务上狠下功夫。
一是强化管理,从制度入手,制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”,从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法;
二是注重培训,对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。
篇13:邮政竞聘演讲稿
尊敬的各位领导
大家好!
非常感谢局领导给我这个参与支局长竞选展示自我的机会。首先我自我介绍一下,我叫xxx,今年xx岁,大专毕业,年进入市邮政局工作,现任邮政所所主任。今天我要竞聘的是中心支局支局长。
自从年参加邮政工作以来,我曾做过邮政营业员、储汇营业员、报刊分发员、邮政所主任等工作。多年来,我一直致力于做好本职工作,特别是自年任邮政所主任以来,在各级领导、同事们的关心、支持和帮助下,我们邮政所通过努力,取得了优秀的经营业绩。特别是近几年,每年都超额完成市局下达的计划任务,我们业务收入计划的完成率达到%,其中三项重点业务中,函件完成XX%,特快完成XX%,储蓄完成XX%,其它各项业务完成情况也良好。
由于多年的邮政一线工作和管理经历,本人非常熟悉和了解邮政,也非常热爱邮政事业,对邮政充满了感情和期望。作为邮政系统的一份子,我将继续与邮政同命运、共成长,这就是我参加此次支局竞聘的主要原因,另外,我觉得这次竞选中心支局局长还有以下优势。
1、多年的工作经验,使我从基层业务做起,直到今天的位置。懂一线邮政业务管理是我最大的优势,邮政业务虽然不是高科技,但熟悉一线邮政业务和邮政一线生产管理是一个支局长的基本条件,而我个人认为自己是具备这个条件的。
2、有一定的地方人肪关系。邮政业务的特点决定发展邮政业务必须通过一定的人脉关系才能达到营销的目的。而我,家在这里,已经在当地生活了很多年,在当地有了很高的人脉关系,当地镇、站所、企业、村我都非常熟悉,为业务的开展打下了扎实的基础,正因如此,近几年,邮政所每年计划作者国完成情况都比较好。
3、团结合作、关爱下属。团队作为一个单位、部门存在和发展的基础,它的重要性是很高的。正因如此,一个团队的团结性,关系到一个单位、一个部门能否取得良好发展,而我在团队团结性上是做得非常好的.。
当然,年青是我又一大优势,我有旺盛的精力和发展业务的冲劲,如果各位领导信任我,让我当选这次支局长,我将带领中心支局的全体工作人员一起从以下几个方面着手开展工作:
1、以发展业务为首要任务
我将根据各种邮政业务的特点制订一定的发展策略,重点是抓好三项重点业务,再兼顾其它优势业务和次重点业务,以确保全面完成年上级下达的各项计划目标。
函件业务是邮政的根本,发展函件业务致关重要,而正常的窗口函件业务一般较少,我在充分走访政府、站所、中小企业的前题下,按照企业单位的需求发展定制型卡、封、片业务,促成企业多用邮政业务将是年发展函件业务的关键。
而特快、物流业务,是各企事业单位必用业务,有市场,关键是如何在与其它快递公司的竞争中取到更多的市场份额。所以,我们要做的工作主要是做好客户的走访工作,再通过公析客户的具体需求,做好全面贴心的服务,以此争取更多的客户是重点。
至于,储蓄业务,我是有经验的,我们将做好窗口服务、加强宣传,重点抓好旺季业务发展,淡季抓好代发工资、发卡等项目,多吸引自来业务,同时争取大客户业务和集团业务将会是发展储蓄业务的主要手段。
而其它业务则要根据不同的业务特点,利用团队的力量,采取一定的营销手段,必有成效。当然以上的一些发展业务策略的前题是必须抓好窗口的服务,窗口是形象,是所有营销的归集点。
2、加强团队建设
团队是我们生存的基础,是根本,所以,我认为作为中心支局的支局长,在每年初,必须根据下达的计划任务,实事求是的,在公开公平的基础上,制订考核奖励办法,将责任、义务、权利充分结合到办法中,强调多劳多得的原则,以充分调动职工的积极性、创造性。
3、加强管理、规范经营
篇14:客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
感谢领导给我这次竞聘的机会,也感谢大家牺牲休息时间参与竞聘会,谢谢!我叫***,现年26岁,中共党员,大学本科学历,目前在**信用社做一名综合柜员。我今天竞聘的岗位是公司客户部客户经理。
20xx年,怀揣着职业的梦想和期望,我加入了***区农村信用联社,先后在**、**、**等8个信用社从事综合柜员工作。期间,营业部三个月的锻炼,让我有机会学习个人储蓄以外的对公业务,包括银行承兑,贴现等,使我的业务能力和业务素质有了一定的提升。从工作到现在,已有一年零四个月的时间,从最初的不熟悉到熟练,不了解到热爱,我深感作为一名信合人的光荣和自豪。
回顾201X年,硕果累累。全省农村信用社实行“猛上台阶”战略转型,各项存款余额突破5000亿元,各项贷款余额达3000余亿元,存、贷款总额分别跃居全省同业第2位和第1位,实现了由困难社向盈利社,再到盈利大户的完美蜕变。
展望20XX年,机遇与挑战并存。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,要发展就有竞争,要竞争就有改革。金融市场已经进入了理性竞争时代,农信社与几大商业银行相比,网点设置多、业务办理快、服务态度好是我们的优势,但也存在金融衍生产品少,理财产品单一,针对中高端客户的可投资项目少等问题。
四川信合全省6000个网点的打造,在广大农民朋友的心中树立了金碑,基本实现了服务“三农”的承诺。但面对日趋激烈的竞争环境,我们更需要走出去,请进来,不断扩大服务对象,提高服务质量,赢得更大的市场。谁赢得了客户,谁就赢得了效益,因此客户已成为各大银行必争的资源。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位的优质服务,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效信息的重要职责。这个岗位艰辛而富有挑战,我愿意在这一岗位,乘风破浪,贡献力量。
如果我竞聘成功,将从以下几个方面开展工作:
一、熟悉我的业务。作为一个信贷新人,我会用最短的时间学习信贷业务知识,熟悉信贷业务,树立正确的市场观念、客户观念和营销观念。认真履行客户经理的职责,广泛宣传我社的金融服务政策、内容和特色,做到清晰、准确,使客户能够较全面地了解我社的金融服务。
二、了解我的客户。客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系,客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。熟悉客户的行业、喜好,针对不同的客户,以最容易让对方接受的方式开展业务,达到事半功倍的效果。把客户当成自己的朋友,给予合理的建议,以期长远发展。
三、挖掘潜在客户。发动一切可以发动的资源,扩大客户面,做好客户资源调查,并造表记录。对有价值的客户,做好心理准备,不管失败多少次,经受多大的困难,都坚持不懈做好打持久战的准备。根据客户的需求,采取不同的营销方式,并做好捆绑式营销,包括:存款、贷款、pos机、epos,对公新开户等金融理财产品。
四、维护我的客户。要赢得一个有价值的忠实客户不是一件易事,因此要做到定期对客户进行回访,随时和客户保持联系,掌握客户的心理动态,做好风险监控,保障客户在不同阶段的不同金融服务需求,最大化地发挥金融服务的价值,以树立我社良好的金融服务形象。维护好了老客户,再通过老客户开发更多的新客户,形成一个以客户发展客户的良性循环。
我没有辉煌的过去,但我期待着有价值的未来。201X年的秋天,我收获了今天这份工作,20xx年的春天,我播种下今天的心愿,无论我将收获什么,我都要说,今天我站在这里,已经是一份收获!
谢谢!
篇15:客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导: 大家好!
非常感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。
我叫xx,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中,我在公司上下同仁们的帮助下,通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,现在又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。同时还不断改进工作方法。创新工作思路。 我谈一下对客户经理岗位的'认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,非常重要。
客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力,只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能达到稳定发展集团的根本目的。
在和集团领导及关键联系人的沟通过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。
2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中,不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要,有效的团队工作可以提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习,生活中相互帮助,合作中相互尊重,做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己,认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工更是要高标准要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。
谢谢大家!
篇16:客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导:
大家好!我叫**,今年**岁,7月毕业于****大学。11月进入**银行工作。工作近两年来我一直把领导的关心作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向,常常叮嘱自己一定像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的一致好评。在这里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮助,真诚的对他们说一声谢谢。这次,我竞聘的岗位是****客户经理。
今天,能有这样一个展示自我、公平竞争的机会,我感到非常荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们应该主动接受改革的洗礼,竭尽所能的为邮储发展做贡献。
入行以来我一直在**支行工作,不怕苦不怕累,对待工作认真负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储**多万元,营销保险理财**多万元,信用卡**余张;服务热情,多次得到客户赞扬,并被评为201X年度泰安市分行服务明星;学习刻苦,轻松通过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的营销能力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力,有信心干好这个岗位。
我性格谦和,善于人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的**是**主任,对我的工作能提供一定的帮助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。
年轻人应该有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次机会,也是一次挑战。我们要把握机会,迎难而上,苦干实干,为我行的发展全面奉献自己。。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是**客户经理,但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
篇17: 客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先衷心的感谢领导带给这次公平竞争的机会,使我有幸站到那里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮忙、关心我的同事,也正是你们的鼓励与教导,使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生,成长为这天稍渐成熟、掌握必须实践工作技能与本领的银行职员。
三年的成长,使我积累了必须的工作经验,培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干,为支行做出更多的贡献,我决定竞聘xx支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上,有一种成功的期盼,但更多的是感到一份职责,对xx支行,对xx银行的一份职责。
下面我对自己的基本状况及工作思路作一介绍:
一、个人基本状况:我于xx年7月毕业于xx财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业,本科学历,获经济学学士学位;xx年10月进入xx银行工作,先后在xx支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作,现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时,不断学习,充实自我,先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证,将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来,尽最大努力为支行贡献自己的力量。
二、工作思路及工作目标:
为良好发展我行个人金融业务,增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重,为支行创造更多利润,我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标:
第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响,作为银行业,我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击,这种不良影响会在逐步漫延与显现出来。自20下半年几次存贷款基准利率下调后,每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小,同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还潜力。在这种状况下,需有效的协调好利润增长与风险防范的关系,既要稳保利润增长,又要谨防个贷风险。
第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、个人消费贷款、个人信用贷款,就几个贷款品种而言,要齐抓并管,一则是创造更多的利润点,各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。
第三、在每笔贷款、票据业务受理中,严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行,把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念,并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中,促进个人金融业务良好发展。
第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年,由于房地产市场萧条,按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少,为了促进这项工作的持续发展,需要与两个合作伙伴持续良好沟通,包括售楼人员,调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款,是风险孝但利润稳定可观的一项业务,要进一步对其做好宣传、推广,用心开拓市场,扩大客户群体。此外,总行零售业务部此刻有规定允许以公务员工资60%的额度标准发放贷款,对我们而言这也是一个风险小很不错的市场,要用心拓展。
第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展,预计年末累计发放个人类贷款100笔,累放金额3000万元,不良贷款率控制在0;办理票据贴现业务260笔,贴现金额共计1亿元,实现贴息收入240万元。
以上为我的个人基本状况及工作思路、目标,如果这次竞聘成功,我将尽自己绵薄之力,用心有效开展个贷业务,推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我,在实践工作中进一步提升自己的潜力与水平。
谢谢大家的支持!
篇18: 客户经理竞聘演讲稿
客户经理竞聘演讲稿
本人自**年至**年任客户部经理以来,在支行党委的正确领导下,以营销为手段,以效益为目标,整合营销资源,完善营销机制,加大营销力度,创新业务产品,带领全体员工不断开拓进取、务实创新,在负债业务、资产业务和中间业务等方面做了超多工作,取得了必须的成绩。本人工作述职报告如下:
一、强化“负债创效”理念,确保负债业务的持续增长。
作为商业银行的农业银行,组织资金始终是第一位的工作,因此每年我行把各项存款稳步快速增长作为全行业务的基础来抓。紧紧抓住一季度这一吸收存款的黄金季节,创高产、扩总量、争份额,全行上下群策群力,集中精力抓存款工作,做到了目标早确定、任务早落实、措施早制定,资金组织有新的突破,为了落实全省、全市农行**年、***年、***年工作会议及职代会精神,每年都制定了一系例的措施,促进了我行负债业务的发展。
为了搞好“迎新春”优质服务竞赛活动,每年新年伊始,组织制定并出台了《信丰农行***年、***年、***年“迎新春”优质服务及全年资金组织竞赛活动方案》、《信丰农行“1+N”员工金穗卡卡POS消费竞赛办法》,印发了《信丰农行**年、**年业务营销工作意见》。为加强竞赛活动的组织领导,成立了以行长为组长的竞赛活动领导小组,全面组织实施全行的“迎新春”竞赛活动,每年的迎新春“优质服务竞赛活动支行都取得了省市分行的表彰,本人也在**年的”迎新春“优质服务竞赛活动中被省、市分行评为先进个人。每年元月下旬组织了基层网点外出打工人员相对较多的大乡镇营业网点主任及支行有关人员组成的导汇小分队,由分管行长带队,赴导汇第一线,到广东省的广州、番禺、东莞等地进行了为期一周的导汇宣传活动,***年根据国家税务总局、中国人民银行、教育部联合下发的《教育储蓄存款利息所得免征个人所得税实施办法》,用心开展了教育储蓄自查整改活动。
三年来,本人为了行里的业务发展,一是重点完善了存款分片竞赛办法、激励机制、考核指标等办法。设立发展和奖励费用。按储蓄存款日均净增额的必须比例计算发展和奖励费用,日均净增数下降的,按相应比例扣减。透过考核,使各营业网点感到既有压力,又有动力,激发了全行吸存揽储的用心性。二是强化规范化服务。每年春节期间,支行客户部派出客户经理在城区各网点设立大堂经理专门负责给客户解释、指导各项业务,提升了农行品牌形象,取得了良好的效果。三是出台了《基层营业网点优质服务及内部管理考核办法》,统一制作了员工服务上岗牌、服务监督牌、公布了监督电话,成立了竞赛活动督查小组,加大了检查力度,促进了整体服务水平。
二、树立”资产增效“理念,做好贷后管理,防范信贷风险。
**年至**年,我部在贷款营销工作中严格遵守信贷新规则和执行国家宏观调控政策,突出重点,锁定目标,在确保风险的前提下用心营销个人住房按揭贷款,做好存量贷款的贷后管理工作,防范信贷风险。
1、做好法人客户信用等级和授信工作。用心做好法人客户信用等级评定和授信工作,江西宏通畜禽有限公司被评定A级企业。信丰县供电有限职责公司信用等级为B级,其他245户法人客户评定为C级。核定信丰县供电有限职责公司等**户法人客户**年度内部综合授信总额**万元。
2、继续做好个人住房按揭贷款业务。今年我部在个人贷款工作中,主要集中精力把个人住房按揭贷款放好管好。加快对已经审批但尚未实施完毕的按揭贷款的发放进度,与此同时,加大了监管力度,防止按揭贷款出现风险。按照房地产监管实施细则的规定,继续关注”世纪华城“房地产项目开发贷款的监管和贷款收回工作。
3、审慎发展个人生产经营性贷款,实行以旺铺抵押为主,地段好、流通性强、易变现个人住房抵押为辅的形式。重点支持县城繁荣商业区有必须规模、经营优良、管理规范、发展前景良好的个体工商户和个人独资企业。在贴合条件的状况下适度投放个人生产经营性贷款。
三、用心培育中间业务,中间业务收入有新的突破。
三年来,在本人的带领下,我部进一步提高思想认识,拓宽工作思路,以银行卡为媒介,以代理业务为重点,用心抢占市场,扩大中间业务收入渠道,培植新的收入增长点,本人组织制定了《**年、**年信丰农行中间业务收入奖惩办法》,进一步完善中间业务收入营销考核机制,加大奖惩力度,促进了中间业务的快速发展。
1、大力拓展银行卡业务,扩大卡收入来源。一是支行开展了各种银行卡营销活动。银行卡业务实行专人管理,单独制定考核办法,完善考核激励机制,实行绩效挂钩,强化营销奖励措施。客户部客户经理按分片区域加大对网点银行卡营销的督导和引导工作,各网点安排专职人员对持卡客户实行分片职责维护,并把分片职责维护人的名单上报客户部,实行不定期上门回访,帮忙解决使用银行卡中遇到的困难和问题,分析用卡率和资金变动状况,清理无效卡并取消睡眠卡,银行卡营销从重数量到数量和质量并重、从重开发到开发与维护并举的战略转变,做到发卡后跟踪服务。二是要抓住商机,大力拓展特约商户,加大县城大中型商场、酒店、娱乐场所的POS机投入,有效扩大和优化全行POS商户布局,大力改善用卡环境,增加卡业务的竞争潜力。截止**月底新增发卡量张,截止**月底实现银行卡收入***万元。
2、用心开办了网上银行业务,加强个人客户和集团客户、系统客户、高端客户网上银行业务的营销,做好网上银行客户的发证工作,透过快捷、安全、低廉的网上银行服务品种,将网点优势真正转化为网络优势,实现了中石化现金管理平台的资金归集。
3、抓好各项代理业务,扩大业务品种。继续做好并完善代理国税、地税的税款收缴业务、库款、代收太平洋人寿保险公司续期保费的代收、联通话费等中间业务,主动宣传,服务客户,为客户带给便利,维护好我行原有的代收代付中间业务品种,截止***月底,代征税收***万元。
4。创新经营理念,加大营销力度,提升代理保险业务的市场份额。一是全行员工在思想上进一步提高了认识。充分认识到代理保险工作是在新的形势下,农行为拓展业务、增加收入、提高全行综合竞争力所采取的一项重大举措,为混业经营积蓄能量的战略高度出发,彻底转变观念,摒弃”副业“和”不务正业“的思想,充分发挥我行的整体优势,上下构成合力,促进代理保险业务的整体推进。二是用心开展多项保险品种代理工作。充分利用我行的优势,在原有代理品种的基础上,主动与有关保险公司沟通,争取更多客户受欢迎的保险品种。三是加大考核力度。继续实行”以业绩计酬“,采取”按季考核,年终兑现“的考核办法,不断完善分配办法,真正体现”多劳多得“,让那些代理保险业务好的单位及个人得到实惠。四是要继续开展各种竞赛活动。透过与保险公司合作,开展年度、季度、月度营销业务比赛,开展了”金鸡争夏、挑战极限“等竞赛活动。把保险代理业务作为营销重点来带动其他收入较高的代理业务品种的营销。认真分析代理保险业务的市场前景,并进行经营效益比较研究,认为代理保险不仅仅仅是农行向混业经营过程中的一个初级阶段,更重要的是与保险公司合作时,学习保险公司的先进的理念和展业精神。今年以来,中国
人寿保险公司”国寿鸿泰“等保险产品,截至11月底,实现保费收入**万元,实现代理保险手续费收入**万元。
四、强化业务管理,加强自律监管,有效防范风险。
今年,在加大业务营销的同时,进一步强化了业务管理,加强自律监管,防范业务风险,确保各项业务的有效发展。一是进行了自律监管。客户部每个季度对所辖业务进行一次检查,对存在的问题及时进行监管。二是规范了办贷行为,严格按照规章制度和业务操作流程办理信贷业务,杜绝违规行为发生。三是强化了贷后管理,有效防范风险。根据总行制定的贷后管理若干规定和个人贷款贷后管理办法,严格执行贷后管理办法的有关规定,切实做好贷后管理工作,防范信贷风险。
五、加强队伍建设,提高客户经理队伍整体素质。
加强了对客户经理的职业道德、爱岗敬业教育和法制纪律教育以及相关业务的培训,提高客户经理队伍的整体素质,同时制定了《信丰农行**年客户经理考核实施方案》,加强客户经理的考核与管理,激励客户经理奋力拓展市场、营销客户,充分体现”多劳多得,按绩取酬“的分配原则,使客户经理的工作用心性和主观能动性更为有效地发挥,从而促进了我行各项业务的快速发展。
六、及时上报各项报表和材料
各项报表和材料是客户部门业务的重要组成部分,为确保上级能及时、准确获取基层行的经营信息和真实反映我行业务工作及各网点数据,指定专人负责报表、材料的上报工作,部门经理还经常过问了解审核各项报表数据、材料资料,严把质量关,使我行的各项报表数据、材料反映真实,上报及时,为上级行带给了真实的决策依据。
一年来,我部的工作取得了必须的成绩,但也清楚地认识到工作中存在的困难和问题,主要是与市分行的整体要求与兄弟行相比还有必须的差距,我行存款市场份额在全县各金融机构排行由第一退至第二,贷款营销工作处于被动等,有待我们在今后加以改善和提高,取得更好的成绩。
篇19: 客户经理竞聘演讲稿
各位领导、大家好:
我叫xxx,来自公司业务处营销二科。这天能够站在那里参加竞聘,我既紧张又兴奋,紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评,我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来,得到大家的认可,最终取得竞聘成功;兴奋的是,透过这次竞聘,使我增强了竞争意识,对今后的工作既是一次促动又是一次挑战,这也是我这次参加竞聘的主要目的。下面,我先简单介绍一下我的工作经历:
XX年7月我毕业于哈尔滨工业大学涉外会计专业,被分配到中国银行哈尔滨市分行,先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作,由于我虚心学习,认真请教,很快地熟悉了业务并成为业务能手,98年被评为“支行先进工作者”。
由于我在南通分理处工作优秀,表现良好,XX年3月,我透过选拔、考核后,调入南岗支行公司业务部,开始从事信贷工作。我首先从事综合统计工作,在这个岗位上,我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程,使自己的综合潜力得到了提高,为今后从事具体信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后,我先后主要负责了黑龙江大学、黑又亮有限公司、奋斗副食等14家企、事业单位的信贷业务。在工作中,我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中,圆满地完成了各项工作任务。在紧张的工作之余,我兼任南岗支行的团支部书记,组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动,使自己的组织潜力、协调潜力得到了提高。
由于在工作中的良好表现,自XX年参加工作以来,XX年我被评为“支行先进工作者”,XX年调入支行信贷部后,XX年被评为“支行先进工作者”,XX年被评为“支行存款先进个人”,并借调省行保全处、风险管理处多次,XX年透过考试调入省行公司业务处营销二科。
在省行公司业务处营销二科,我负责北鹤木业、天鹅出租公司等六家贷款企业,贷款总额2亿多元。由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历,在领导和同志们的帮忙下,我较快地适应了省行的工作环境和工作要求,工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外,我还用心努力开发新客户,曾和伊利乳业达成贷款意向,虽然最后未能合作,但是锻炼了自己,积累了营销经验,为今后的工作打下了良好基础。
各位领导,以上是我的工作简历。这天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制,是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理模式,我认为我会较快地适应新形势下的新任务,因为担任客户经理我有如下优势:
1.事业心、职责感强。我大学毕业后,参加工作就在中行,我热爱中行,热爱中行事业,愿意为中行的改革腾飞做贡献。参加工作这几年,我工作努力,成绩突出,先后得到表彰多次,从一名分理处柜员成长到这天省行公司业务处的一名信贷员,我的成长进步除了领导、同志们的帮忙、支持外,我个人的因素正是我有较强的事业心、职责感,所以无论在什么岗位,都能够努力做到兢兢业业,任劳任怨,努力进取。
2.具有必须的信贷工作经验。从XX年至今,已从事信贷工作4年,掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务,并熟悉保全业务、风险业务。先后管理贷款企业20余户,涉及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并熟练掌握贷款五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。我觉得,这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的重要前提。
3.有信贷工作所需的基本专业知识与技能。我在大学学的是会计专业,专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程,并透过了中级经济师的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务,快速适应岗位要求奠定了良好的基础。此刻我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解,透过运用我的专业知识和业务技能,我能够最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等状况,了解企业的偿债潜力与盈利水平,能够将我行的贷款风险降到最低值,确保我行信贷资金安全,努力为我行争取最大的收益。
4.透过在我行工作的6年,我不仅仅是一名成手信贷员,我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务,具有了客户经理所必备的基本素质与要求,能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求,并能较快、较好地适应客户经理的新要求,立刻投入到新的工作中去。
以上是我参加本次竞聘的理由,如果本次竞聘成功,取得了客户经理的职位,我将不负所托,用心地寻找新客户、挖掘新资源,做好我行的“推销员”、“采购员”和企业的“服务员”,以客户为中心,以追求我行效益最大化为目标,开拓创新,全心全意做好工作。如果竞聘不成功,说明我还有必须的不足和差距,今后不论在哪个岗位,我都将一如既往地认真工作,加强学习,争取早日到达客户经理的标准。
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