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金山词霸疑难解答

2022-06-17 08:17:26 收藏本文下载本文

“萌德断眉和戳爷”通过精心收集，向本站投稿了6篇金山词霸疑难解答，以下是小编整理后的金山词霸疑难解答，欢迎阅读分享，希望对大家有帮助。

金山词霸疑难解答

篇1：金山词霸疑难解答

问：如何去除Office XP中的金山词霸2003图标？

答：①用软件自带的“插件管理器”进行去除，②进入WORD或EXCEL，点击“工具”→“自定义”→“命令”，在左边窗口选择“工具”，右边窗口选择“COM加载项”，将其拖至WORD或EXCEL界面任意位置（最好是工具栏下）。拖完后，关闭“自定义”对话框，直接点击“COM加载项”，里面可以看到相关的插件，直接彻底删除即可。

问：如何在2K和XP下解决必须使用管理员账号才能使用金山词霸2003？

答：在补丁未出来前，你只能暂时这么做：用Administrator登陆，运行REGEDT32(Win2k)，找到Local_MACHINE,在Kingsoft的主键上右击，找到Users，在Full Control上打勾，也就是将权限下放，允许普通用户修改这个键（类似于NTFS的权限），然后就可以了。

该问题已经在SP1和SP2补丁中解决了，请下载最新的SP2补丁进行修正。

问：为什么我安装好金山词霸2003后却无法取词解释？

答：这个问题主要原因是微软的 ATL 控件注册时有个 bug ，遇到中文路径注册会失败，金山公司已经解决该问题，新发行的词霸也将解决了这个问题，并且会在网上尽快公布升级包。目前的暂时解决方法就是不要将金山词霸2003安装在中文目录下。

该问题已经在SP1补丁中解决了，请下载SP1补丁进行修正。

【注】SP2补丁暂时不支持词霸安装到中文路径下，请重新安装到英文路径再安装SP2。

问：用词霸翻译一个单词时为什么显示的音标都是乱码？

答：金山词霸中音标出现乱码现象是由于windows不能调用到词霸安装目录中的音标字体“ksphonet”造成的，所以有三种解决方法：

①请您将词霸安装目录中的“ksphonet”文件安装到fonts文件夹中。具体操作是：请您先将fonts文件夹打开，然后使用文件下的“安装新字体”，进行字体安装。

②请您点击“开始－程序－新建office文档”，新建一篇office空白文档，在其中任意敲一些英文字母，然后把这些英文字母选中（刷黑），再从字体选择框中分别选择一些英文字体（建议用户从最后一种字体开始，即w开头的字体），如果那个英文字体把这些字母变成乱码，就在windowsfonts中把这种字体删除即可。”

③删除fonts文件夹中的ksphonet字体，重新启动计算机，词霸会自动调用安装目录中的字体备份。

问：在安装词霸2003时总是显示：安装ikernel.exe时出错（0x1200)，无法继续安装，该怎么办？

答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序的时候必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按Ctrl+Alt+Del，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以安装启动软件了。

问：安装金山词霸2003大约到20％时提示：文件data2.cab出错，数据错误(循环冗余检查)的问题

答：这是由于此批生产的光盘有与部分光驱不兼容的现象造成的。对此金山公司提供免费的光盘更换服务：请到user.kingsoft.net上注册会员（必须使用“用户卡注册”，需要提供正版《金山词霸2003》的序列号等信息），再用注册的会员号到support.kingsoft.net提交这个问题，并且提供详细的邮寄地址信息，则可收到我们给您寄来的新安装光盘。

问：如何删除词霸2003查询过的单词？

答：打开词霸目录下的Xdict.ini，将[History]下的“String0=XXXX”、“String1=XXXX”(XXXX在这里表示出现在查询框上相对应的单词)都删除，然后保存即可。

【注】打过SP1或SP2后，历史记录存储地方有所更改。此时删除历史的方法是：

①Win98系统：关闭词霸，删除C:WINDOWSApplication dataKingsoftPowerWordPWHistry.dat文件，重启词霸即可。

②Win/XP系统：关闭词霸，删除C:Documents and Settings你的用户名Application DataKingsoftPowerWordPWHistry.dat文件，重启词霸即可。

问:在每个单词下面的AHD,D.J,K.K.到底是什么意思?

答:A.H.D表示美语发音; K.K表示美语发音; D.J表示英语发音

问：卸载词霸后，office中的嵌入按钮还在怎么办？如何去掉？

答：这应该是由于卸载时词霸的office插件还在使用的原因造成的。解决方法：进入WORD或EXCEL，点击“工具”→“自定义”，然后把词霸2002的按钮拖动到“自定义”对话框中－>松开鼠标，即可。

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分享到问：为什么无法卸载金山词霸2003？（重新安装时总是显示修改、修复和卸载）

答：这是由于安装程序半途出错或手动删除了程序造成的。

解决方法：把C:Program FilesInstallShield Installation Information{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED}文件夹删除即可，

如果还不行，再运行regedit把注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall下面的{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED}文件夹整个删除即可。

问：如何让金山词霸2003在Acrobat Reader 5.1中文版上取词？

答：把词霸目录中的xdict32.api的后缀名由api改为CHS，然后将它copy到Program Files/Adobe/Acrobat 5.0/Reader/plug_ins目录中，词霸2003就可以在Acrobat 5.1中文版中取词了。

问：为何词霸2003安装后看不到专业词典？

答：请按如下步骤进行操作：

①确认您在安装词霸时选择了“自定义安装”，且选择安装了专业词典

②在词典管理中点击“安装词典”，将目录下的所有词典选中（ctrl+A），按“打开”。此时可看到词典管理中的词典目录多了很多内容。

③在[设置]->[查词词典]设置中点击“添加”，将希望添加的词典勾选上，确定。此时可看到在[查词词典]设置中的词典列表多了很多本词典。

④将您希望应用的词典勾选上，也可以在这里调整词典优先级（显示顺序）。

注：取词词典的设置同步骤③④

问：为何词霸2003安装后查词和取词总说“没找到”？而且设置里面的查词词典和取词词典列表也为空。

答：下载安装金山词霸2003 SP2补丁包后，直接运行安装目录下的regdic.exe即可安装上所有词典。

问：金山词霸2003是真人发音还是TTS发音？

答：词霸的发音是真人发音同TTS语音合成技术(Text to Speech engine)相结合来进行的。在发音时词霸首先默认真人发音，如果这个词没有真人发音，再默认TTS发音。真人发音是清晰男声发音；TTS发音缺省是女声发音，可在设置->合成语音里面调整发音角色和发音频率、速度等。

问：为什么词霸2003安装后没有真人发音？而且重装词霸也不行？

答：应该是真人发音库没有注册上。请运行regedit看看HEKY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKingsoftPowerword6.0Professional下面有没有CommonPath的键值，其数值应为C:（系统盘符）Program FilesCommon FilesKingsoft

如果没有，就新建一个字符串值，名称CommonPath，数值为C:（你的系统盘符）Program FilesCommon FilesKingsoft。

问：为什么词霸2003安装后很多单词都不发音？

答：首先判断一下缺少的是真人发音还是TTS发音，判断的方法是：尝试发音book和Windows两个单词，如果book不发音，则是缺少真人发音；如果Windows不发音，则是缺少TTS发音。

①缺少真人发音的解决方法：请参见上一个问题的解答

②缺少TTS发音的解决方法：应该是TTS发音引擎没有安装好或者版本不兼容。请点击这里下载词霸专用的TTS发音引擎，再直接运行安装即可。

问：生词本运行出现“打开词库错误”，不能使用了。怎么解决？

答：这一般是由于非正常退出词霸，导致出现生词本词库错误。以下是解决该问题的方法：

①win98操作系统下：

步骤1：首先卸载词霸2003，然后手工删除：C:WINDOWSApplication DataKingsoft下的PowerWord目录。

步骤2：注销或者重启计算机一下，然后重新安装词霸2003。

②win2000和winXP下：

步骤1：首先卸载词霸2003，然后手工删除C:Documents and Settings你的用户名Application DataKingsoft下的PowerWord目录。

步骤2：注销或者重启计算机一下，然后重新安装词霸2003。

问：金山词霸2003如何在Acrobat Reader 6.0和Acrobat 6.0下取词？

答：Acrobat Reader 6.0取词：将金山词霸的安装目录下的Xdict32.api复制到Adobe Reader 6.0的安装目录AdobeAcrobat 6.0Readerplug_ins 文件夹下即可。

Acrobat 6.0取词：将金山词霸的安装目录下的Xdict32.api复制到Adobe 6.0的安装目录AdobeAcrobat 6.0Acrobatplug_ins文件夹下即可。

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篇2：金山词霸问答

（1）问：英汉图解词典无法显示图片，

答：在词霸2005安装目录下新建一个空目录，命名为Temp即可解决。

（2）问：无法使用迷你背单词，提示加载词库错误.

答：这个问题好像是由于老版本没有卸载干净造成的。

解决方法1：删除C:Progr答m FilesCommon Fileskingsoft目录，然后点击开始―运行―程序―金山词霸2005―金山迷你背单词，按照屏幕提示插入安装光盘，修复一下就可以了。

解决方法2：用光盘文件替换C:Progr答m FilesCommon FilesKingSoftExtr答ct下的KSEngine.dll。

（3）问：Office工具栏里面没有以前的词霸图标.

答：根据不同的操作系统，有些操作系统（例如：WinXP）不需要这个了。具体看插件

管理器的提示信息。

（4）问：Office工具栏里面的词霸图标无法删除。

答：打开Word，在工具栏上点击右键，选择“自定义”，保持自定义窗口不被关闭，用鼠标左键点击工具栏上的词霸图标，拖到自定义窗口里面，释放鼠标。关闭自定义窗口和Word即可解决。

（5）问：为什么词霸2005安装后没有真人发音？而且重装词霸也不行？

答：应该是真人发音库没有注册上。请运行regedit看看HEKY_LOCAL_MACHINE SOFTWAREKingsoftPowerword 8.5Professional下面有没有CommonPath的键值，其数值应为C:（系统盘符）Program FilesCommon FilesKingsoft ，如果没有，就新建一个字符串值，名称CommonPath，数值为C:（你的系统盘符）Program FilesCommon FilesKingsoft

（6）问：金山词霸2005如何在答crob答t Re答der 6.0和答crob答t 6.0下取词？

答：在安装《金山词霸 2005》时，如果你的电脑中已经安装Acrobat Reader的话，安装程序会自动把插件程序安装好，

如果是在安装金山词霸后安装的Acrobat Reader，那么按照以下步骤做即可完成取词功能：

Acrobat Reader 6.0取词：将金山词霸的安装目录下的Xdict32.Api复制到Adobe Reader 6.0的安装目录AdobeAcrobat 6.0Readerplug_ins 文件夹下即可；

Acrobat Reader 中文版取词: 把词霸目录中的xdict32.Api的后缀名由Api改为CHS，然后将它copy到ProgrAm Files/Adobe/Acrobat X.0/Reader/plug_ins目录中即可；

Acrobat 6.0取词：将金山词霸的安装目录下的Xdict32.Api复制到Adobe 6.0的安装目录AdobeAcrobat 6.0Acrobatplug_ins文件夹下即可。

如果上述办法仍然无法加入词霸的插件（Acrobat工具栏没有出现词霸的图标），则请到答crob答t6.0的菜单edit〉Preference〉start up中将“Use only certified plug-ins”（只应用被信任的插件）前面的选项去掉。

注：Acrobat 6.0在线升级后，会自动加入这个选项，需要手动去掉。

（7）问：如何播放视听词库?

答：《金山词霸 2005》融合了英语培训的旗舰品牌洋话连篇视频词库。由美国资深语言专家用纯正美语亲自讲授单词及例句，使用者可与语言专家面对面的学习，还可根据演示核对口型、练习听力、单词发音和语音语调。以下为如何配置和使用此项新功能的具体操作方法：

1、首先确定您已经设置应用了‘洋话连篇视频词库’；从词霸主菜单选择【设置】，在“设置”窗口中查看‘词典设置’―‘查词词典’中的词典列表；

2、若没有‘洋话连篇视频词库’，则必须先进行添加方能应用.。

在以“Abandon”为例，在词霸中输入这个单词进行查询，我们可以看到在显示栏中在原有的词典释义之上，增加了一条‘洋话视听词典’，包括‘视频播放’链接以及此单词在视听词典中的解释和例句。

3、点击‘视频播放’链接，在显示栏旁边将弹出一个视频播放器小窗口，由屏幕，视频播放按扭和单词释义及例句三部分组成。其中屏幕中播放的就是真人讲解演示。

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篇3：CMOS设置疑难解答

CMOS设置是令英文不好的菜鸟们相当头痛的东西，CMOS是什么呢？COMS是一个RAM，学硬件的朋友们都知道它是BIOS芯片的一个组成部分，BIOS芯片里面存放着保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机上电自检程序和系统启动自举程序，是一个相当重要的元件，而CMOS设置就是对这些硬件的微调，使硬件工作到最佳状态，

CMOS设置其实并不神秘，稍微有点英文基础的朋友都可以判断出设置到底是针对哪一部分的硬件，现在有好多人说BIOS设置，这样的说法并不科学。言归正传，接下来，我给大家就在CMOS设置的疑难问题，给大家一一解答。

CMOS设置里面最难的就是内存频率电压以及时序的设置，内存设置疑难有一下两个部分：

1、 SDRAM RAS to CAS Delay

这是用来设定从RAS信号到CAS信号所需的时间周期(Clock)。当CPU要从内存读取或写入数据时，必须送出一个正确的地址信号，而地址是由行、列交错而成，所以又分为RAS(列地址信号)和CAS(行地址信号)，由于是先寻址RAS、再寻址CAS，因此中间就有延迟时间，建议先设成2个Clock(2T)，让SDRAM能快点将地址寻址完毕，这样可以将内存性能提高；如果设置之后发现系统运行不太稳定，则再改为3 Clock(3T)。有些版本的BIOS将2T改成Fast、3T改成Slow，但其意义是一样的。

2、 SDRAM RAS Pre-charge Time

设定当RAS(列地址信号)需要重新寻址时，要隔多久时间才能开始下次的寻址动作，通常被视为RAS的充电时间，理论上是越短越好。其选项值与上面讲到的一样，所以建议将其设定为2T(2个Clock周期)，这样可以将内存性能提高；若发现系统运行不稳定，再将其改回3T。

CMOS设置里面独立显卡显示核心的主板设置：

1、 Graphics Aperture Size

这个选项的意义是设定AGP图形加速卡可以使用多少主内存来暂存材质，由于AGP图形加速卡除了卡上本身的内存外，还可利用主机板上的主内存来充当材质内存，因此BIOS中设有此选项，可让使用者来决定要配给AGP显示卡多少主内存，

一般是有多少主内存就设多少容量，例如主内存有128MB，那么可将此项目设为[128MB]，设定多了也是没有用的。可能有人会问，全部的主内存都给AGP图形加速卡用了，那其它部分的数据岂不是没有内存可用了？不会的，AGP图形加速卡只有在存放材质时才会借用主内存，而且是使用其剩余的部份，所以大可不必担心系统无法运行。

2、 Memory Hole at 15M-16M

是否要保留主内存中的15-16MB区域，以使系统和早期的ISA卡相容。有些早期的ISA适配卡会使用到15MB-16MB这一段主内存区域的地址，如果使用者没有事先把这段地址空出来(不对映物理内存)，则将引起系统冲突而导致无法使用ISA适配卡。

CMOS设置里面集成显示核心的设置：

Video ROM BIOS Shadow

设定是否将图形加速卡的VGA BIOS的内容映像到UMB(上位内存)里。有些BIOS有“Video BIOS Cacheable”的设定，可以将图形加速卡的VGA BIOS映射到Cache里；若你的主机板BIOS没有这项设定，那么最起码要将Video ROM BIOS Shadow设定为Enabled。因为ROM的读取速度太慢了，CPU要直接跟ROM沟通实在是很浪费时间，若把此项设定成ENABLED后，则VIDEO ROM的内容将映像到主内存的保留内存区域(从640KB~1024KB之间的384KB部份，更正确地说，ROM的保留区是从C0000地址开始)，由于此时数据都在主内存里面，就好像VIDEO ROM的影子分身(SHADOW)一样，所以CPU即可利用这个映像后的“SHADOW RAM”，来快速取得VIDEO BIOS ROM的资料。

设定SHADOW RAM时也不用担心可使用的主内存容量会缩水，因为映像时是利用保留的内存区域，也就是通常情况下没有被使用到的内存，所以不会影响到一般的内存使用，所以使用者不用担心设定SHADOW RAM后，可以使用的内存会变少。

CMOS设置其他疑难部分的设置方法：

1、其它适配卡的BIOS SHADOW设定

除了图形加速卡之外，还有其它的适配卡也会有自己的ROM BIOS，例如RAID磁盘阵列卡、SCSI卡、硬盘保护卡等，使用者也可以将这些适配卡的ROM所占用的地址设定为Enabled，让其它适配卡也能将其BIOS内容映像到Shadow RAM里。

篇4：iis设置疑难解答

很多朋友在用IIS6架网站的时候遇到不少问题，而这些问题有些在过去的IIS5里面就遇到过，有些是新出来的，俺忙活了一下午，做了很多次试验，结合以前的排错经验，做出了这个总结，希望能给大家帮上忙：）

问题1：未启用父路径

症状举例：

Server.MapPath 错误 'ASP 0175 : 80004005'

不允许的 Path 字符

/0709/dqyllhsub/news/OpenDatabase.asp，行 4

在 MapPath 的 Path 参数中不允许字符 '..'，

原因分析：

许多Web页面里要用到诸如../格式的语句（即回到上一层的页面，也就是父路径），而IIS6.0出于安全考虑，这一选项默认是关闭的。

解决方法：

在IIS中属性->主目录->配置->选项中。把”启用父路径“前面打上勾。确认刷新。

问题2：ASP的Web扩展配置不当（同样适用于ASP.NET、CGI）

症状举例：

HTTP 错误 404 - 文件或目录未找到。

原因分析：

在IIS6.0中新增了web程序扩展这一选项，你可以在其中对ASP、ASP.NET、CGI、IDC等程序进行允许或禁止，默认情况下ASP等程序是禁止的。

解决方法：

在IIS中的Web服务扩展中选中Active Server Pages，点击“允许”。

问题3：身份认证配置不当

症状举例：

HTTP 错误 401.2 - 未经授权：访问由于服务器配置被拒绝。

原因分析：IIS 支持以下几种 Web 身份验证方法：

匿名身份验证

IIS 创建 IUSR_计算机名称帐户（其中计算机名称是正在运行 IIS 的服务器的名称），用来在匿名用户请求 Web 内容时对他们进行身份验证。此帐户授予用户本地登录权限。你可以将匿名用户访问重置为使用任何有效的 Windows 帐户。

基本身份验证

使用基本身份验证可限制对 NTFS 格式 Web 服务器上的文件的访问。使用基本身份验证，用户必须输入凭据，而且访问是基于用户 ID 的。用户 ID 和密码都以明文形式在网络间进行发送。

Windows 集成身份验证

Windows 集成身份验证比基本身份验证安全，而且在用户具有Windows 域帐户的内部网环境中能很好地发挥作用。在集成的 Windows 身份验证中，浏览器尝试使用当前用户在域登录过程中使用的凭据，如果尝试失败，就会提示该用户输入用户名和密码。如果你使用集成的 Windows 身份验证，则用户的密码将不传送到服务器。如果该用户作为域用户登录到本地计算机，则他在访问此域中的网络计算机时不必再次进行身份验证。

摘要身份验证

摘要身份验证克服了基本身份验证的许多缺点。在使用摘要身份验证时，密码不是以明文形式发送的。另外，你可以通过代理服务器使用摘要身份验证。摘要身份验证使用一种挑战/响应机制（集成 Windows 身份验证使用的机制），其中的密码是以加密形式发送的。

.NET Passport 身份验证

Microsoft .NET Passport 是一项用户身份验证服务，它允许单一签入安全性，可使用户在访问启用了 .NET Passport 的 Web 站点和服务时更加安全，

启用了 .NET Passport 的站点会依* .NET Passport 中央服务器来对用户进行身份验证。但是，该中心服务器不会授权或拒绝特定用户访问各个启用了 .NET Passport 的站点。

解决方法：

根据需要配置不同的身份认证（一般为匿名身份认证，这是大多数站点使用的认证方法）。认证选项在IIS的属性->安全性->身份验证和访问控制下配置。

问题4：IP限制配置不当

症状举例：

HTTP 错误 403.6 - 禁止访问：客户端的IP地址被拒绝。

原因分析：

IIS提供了IP限制的机制，你可以通过配置来限制某IP不能访问站点，或者限制仅仅只有某些IP可以访问站点，而如果客户端在被你阻止的IP范围内，或者不在你允许的范围内，则会出现错误提示。

解决方法：

进入IIS的属性->安全性->IP地址和域名限制。如果要限制某些IP地址的访问，需要选择授权访问，点添加选择不允许的IP地址。反之则可以只允许某些IP地址的访问。

问题5：IUSR账号被禁用

症状举例：

HTTP 错误 401.1 - 未经授权：访问由于凭据无效被拒绝。

原因分析：

由于用户匿名访问使用的账号是IUSR_机器名，因此如果此账号被禁用，将造成用户无法访问。

解决办法：

控制面板->管理工具->计算机管理->本地用户和组，将IUSR_机器名账号启用。

问题6：NTFS权限设置不当

症状举例：

HTTP 错误 401.3 - 未经授权：访问由于 ACL 对所请求资源的设置被拒绝。

原因分析：

Web客户端的用户隶属于user组，因此，如果该文件的NTFS权限不足（例如没有读权限），则会导致页面无法访问。

解决办法：

进入该文件夹的安全选项卡，配置user的权限，至少要给读权限。关于NTFS权限设置这里不再馈述。

问题7：IWAM账号不同步

症状举例：

HTTP 500 - 内部服务器错误

原因分析：

IWAM账号是安装IIS时系统自动建立的一个内置账号。IWAM账号建立后被Active Directory、IIS metabase数据库和COM+应用程序三方共同使用，账号密码被三方分别保存，并由操作系统负责这三方保存的IWAM密码的同步工作。系统对IWAM账号的密码同步工作有时会失效，导致IWAM账号所用密码不统一。

解决办法：

如果存在AD，选择开始->程序->管理工具->Active Directory用户和计算机。为IWAM账号设置密码。

运行c:InetpubAdminScripts>adsutil SET w3svc/WAMUserPass +密码同步IIS metabase数据库密码

运行cscript. c:inetpubadminscriptssynciwam.vbs -v 同步IWAM账号在COM+应用程序中的密码

问题8：MIME设置问题导致某些类型文件无法下载（以ISO为例）

症状举例：

HTTP 错误 404 - 文件或目录未找到。

原因分析：

IIS6.0取消了对某些MIME类型的支持，例如ISO，致使客户端下载出错。

解决方法：

在IIS中属性->HTTP头->MIME类型->新建。在随后的对话框中，扩展名填入.ISO，MIME类型是application。

另外，防火墙阻止，ODBC配置错误，Web服务器性能限制，线程限制等因素也是造成IIS服务器无法访问的可能原因，这里就不再一一馈述了。

篇5：疑难解答及错误恢复

几乎所有RUU 错误均可恢复，出现错误时，工具将显示错误信息，并提供恢复方法让您继续进行更新。

如果错误无法恢复，请参见常见问题中的详细信息。

错误[110]：文件打开错误

此错误信息表示RUU 缺少某些文件或那些文件已损坏，因此RUU 无法继续进行更新。您必须安装完整的RUU 程序包，然后再重试。

错误[120]：主电池电量

如果Android 手机的电池电量不足(电池电量应大于30%)，将显示此错误信息。虽然RUU 会提示您插接交流适配器，但仍需确认您的Android 手机有足够电量完成更新。(Android 手机在连接到电脑安装RUU 时无法对电池进行充电)。

错误[130]：型号ID 错误

错误[131]：客户ID 错误

如果使用错误的RUU 进行更新，将显示上面其中一条错误信息。RUU 会检查型号ID 和语言ID 是否与Android 手机兼容。请务必使用正确的RUU 进行更新。

错误[155~159]：映像错误

如果使用不正确的RUU 进行更新，且映像文件超出Flash ROM 大小，将显示上面其中一条错误信息。在这种情况下，请下载正确的RUU 版本，然后再重试。

错误[170]：USB 连接错误

如果Android 手机没有正确连接到主机电脑上，将显示此错误信息。这可能是USB 连接问题，也可能是电脑USB 驱动程序的问题。请确保Android 手机正确连接到主机电脑上，并/或检查电脑驱动程序是否与Android 手机相匹配。

RUU 更新常见问题

1.问：发贴寻求帮助前我应该做些什么？

答：将电脑安装屏幕上显示的错误信息(错误编号) 记录下来，这样就能将错误情况告诉安智论坛人员，

-11-8 16:13:05 上传下载附件(25.27 KB)

2.问：验证过程要多长时间才能完成？

答：验证过程大约需要1 分钟，但仍要取决于您电脑的速度。

3.问：如果Android 手机上的进度条不动了，我应如何处理？

答：不要进行任何操作。这是正常现象，因为RUU 正在自行调整以完成该程序。如果没有出现操作提示，不要断开Android 手机与电脑的连接使该进程中断。

4. 问：在更新过程中，进度条在移动。如果显示错误信息(错误[150], [151]…[159])，应如何操作？

答：如果遇到连接中断、电源中断、电脑主机当机或其他意外原因时，可能会出现此情况。Android 手机屏幕上会显示相应信息。如果进度条在移动，表明更新正在进行，Android 手机会自动重新启动，更新成功。如果Android 手机屏幕显示“失败”的红色字样或屏幕变黑，表示更新失败。Android 手机将无法进入Android 界面。此问题一般可以恢复。您需要按照错误信息框中的指示进行操作，即重置Android 手机，再次运行RUU。

5. 问：在更新过程中，进度条有几分钟停止移动，但没有显示错误信息，应该怎么办？

答：您可先拔下Android 手机上的USB 线，看是否会显示错误信息。如果显示错误信息，请按照提示进行恢复。如果没有显示错误信息，请重置Android 手机，重新运行RUU。如果问题仍然存在，请重新启动电脑，然后再重试。

6. 问：如果遇到错误[170]：USB 连接错误，我应如何处理？