关键在问题的所在美文
“了原作”通过精心收集,向本站投稿了5篇关键在问题的所在美文,下面小编给大家整理后的关键在问题的所在美文,希望大家喜欢!
篇1:关键在问题的所在美文
关键在问题的所在美文
传教士赫伯·杰克逊初到某地,当地有人给他配了一辆旧车。这辆车子有点毛病,一旦停车后就很难再次启动起来。杰克逊先生绞尽脑汁,终于想出一个妙招。头一次开这辆车时,他到家附近的一所学校求救。在获得校长的首肯后,他领了一大帮学生帮他推车启动。车子开动后,需要停下来时他就把它停在斜坡上,以便容易重新发动,或干脆不熄火。整整两年时间,杰克逊先生用这套土办法来开动车子。
后来由于健康原因,赫伯·杰克逊要离开此地了,他把那辆旧车转交给新来的传教士。
杰克逊先生自豪地向后者解释启动车子的'独家办法。
新来的牧师边听他说边打开车盖,仔细察看起来。他用力拧了拧一根发动机连线,随后坐到驾驶座上。让杰克逊感到十分惊讶的是,随着发动机的一声轰鸣,汽车竟然在平地缓缓开动起来了。
“其实不必大动干戈,只是一根连线松了,稍微紧紧就好了。主要是你没找到问题所在。”新来的牧师解释道。
篇2:企业管理,关键在人
1、人的状态很重要
每一个销售人员在终端销售的过程中都是演员,而且整个剧情都是自己自编自导,因此状态直接影响着你所导演的剧情是否能够按照你所预期的方向。销售人员在接待客户过程中需要做到的就是把自我的状态调整到最佳位置,让客户被你的销售状态感染,进入你给他规划的思维引导。同时在整个过程情绪可跌宕起伏,控制好自身的声音、言辞、表情、动作等。
2、人的形象很重要
如何体现一个终端店面服务形象,人的形象至关重要。它是一个店面甚至是一个品牌最生动的代言人,那么所有销售人员的服饰、妆容、服务形象都需要达到最高的统一化,终端店面管理的每一个细节都能够支撑终端店面的销售,不能忽略任何一个部分。
3、人的默契很重要
在终端店面销售管理,所谓强调的默契就是主销和副销两者的相互配合。因为在销售的过程中一个人了解的知识毕竟是有限,当一个人面对多个客户的时候不一定能够很好的处理客户的异议,当两个人相互配合的时候能够在一定程度上形成互补。
主销作为局中人有时候可能会忽略一些关键性的问题,作为局外人的副销选择适当的时机进行切入,解决客户的异议,避免在接待过程中出现不必要的误会。更好的让消费者信赖我们的品牌、增强客户对我们的信心。
4、如何调整销售人员的状态
终端销售管理中,如何调整销售人员的状态呢?有两个核心关键点:
(1)盯人
管理者在执行销售管理时,必须要及时的关注每个人的销售状态,因为每个人除了工作的事情还有生活的事情需要思考。在整个一天的工作当中,不可能一直保持激昂的状态,管理者在发现销售人员销售状态不佳的时候就需要及时跟进,了解状态不佳的根本原因,针对性的根据原因寻找解决的方案和方法。
(2)盯事
销售人员在空闲的时候最喜欢胡思乱想,特别是三五成群的时候,更容易传播负面情绪。如果此时此刻让销售人员继续的把目光和焦距放在工作上就能够避免他们过多的传递负面情绪。
销售人员之所以空闲是因为没有客户,那么我们需要盯的事情就是不断的让销售人员通过各类渠道邀约客户,譬如电话营销、小区营销、短信、微信营销、老客户营销,在有限时间内让员工忙起来,充实起来,员工就不会想太多和工作无相关的事情,减少负能量的传播。
因此在调整销售人员状态的时候,盯好人盯好事,那么你就会发现人员状态处于一个相对平衡的范围。员工的积极性高了,那么销售自然而然就会变好。
终端门店管理的核心就是人员管理,门店运营的利润主要是由员工直接创造的,以人为本,不断增强活力和创新力,必定会将门店管理水平推上一个新台阶。
篇3:提高产品质量关键在人
提高产品质量关键在人
质量是衡量产品使用功能和效用以及时限的指标,是产品占领市场、竞争取胜的`关键,是企业的生命.对于企业来说,产品的高质量是竞争的王牌,它比任何手段都更能让顾客信服.拥有优异的质量,如同人拥有健康的心脏,强壮的体魄一样,就会在竞争中一往无前,百战百胜.而提高产品质量的关键则在于人.
作 者:陆永炳 作者单位: 刊 名:中国乡镇企业 英文刊名:CHINA TOWNSHIP ENTERPRISES 年,卷(期): “”(7) 分类号: 关键词:篇4:责任心,关键在培养
责任心,关键在培养
我们常听到一些父母抱怨:现在的孩子做事很不负责任,没有一点责任心。是孩子们真的没有责任心吗?是什么原因造成孩子们没有责任心的?
我们先来看看什么是责任。所谓责任,包含对自我负责、对他人负责以及对社会负责等几层含义,就是一个人承担自身行为所造成的后果的能力。不同的群体具有不同的责任能力,一个人的责任能力主要由年龄、健康状况和认知水平所决定。责任心则是一个人对自己行为负责的自觉意识、态度和行动。虽然责任心是以一定的责任能力为基础的,但是,责任心和责任能力并不一定完全平衡。有责任能力的人并不一定有责任心。
孩子的成长是社会化的过程,婴儿时期,孩子的温饱及其他生理需求未得到满足时,他们经常哭喊,这种哭喊是向成人求助,是他们对自我负责的一种表现,就婴儿的能力而言,他们只能做到这一步。所以说,婴儿对自我负责的能力非常有限。蹒跚学步的孩子跌倒或撞在桌上,图为疼痛而哭喊,我们常常会一边拍打着地面或桌角,一边说:“打它,打它,都怪它把你撞疼了。”其实,孩子因“不小心、没看见”而把自己弄疼了,他们已经在承担责任了,只是这份责任有些苦涩,有些被动罢了。而我们的做法会使孩子产生不是“我不小心”,不是“我没看见”,而是“地不平或桌挡道”的错觉。这种做法不利于培养孩子从自身寻找原因的意识和方法,致使孩子以后遇到不顺的事就会怨天尤人。
责任产生、发展的过程正是培养孩子责任心的重要时期,该如何培养孩子的责任心呢?其实并没有什么灵丹妙药,惟一可行的方法就是让孩子独立去做力所能及的事,一个人只有摆脱依赖才能意识到责任,只有独立才能主动承担责任。当我们让孩子独立去做他们力所能及的事情时,孩子们都表现得非常兴奋,他们会小心翼翼地端碗拿筷,他们会认真地擦净桌椅。我曾经给孩子两元钱,告诉他可以在超市里选一种他喜欢的东西。我看着他忙于在不同的货架前穿行,不时拿起某种商品端详,认真地询问商品的'名称和口味,嘴里不时地说着商品的价格,我知道他在比较、权衡,他不得不进行取舍。终于,他拿定主意,十分肯定地对我说:“我就买这个。”我深知他体验的是快乐、满足。在反复体验成就感的过程中,自信的种子就在孩子幼小的心灵中逐渐生根发芽,并逐渐形成牢固的个人品质,同时他们也获得了良好愉快的情绪体验。孩子在独立完成某事的过程中,逐渐学会客观地认识事物,同时客观地认识自己。他们逐渐意识到什么事是他们能够把握的,什么事是不以他们的意志为转移的。
孩子的责任心需要我们呵护。首先,给孩子独立的机会。当孩子的自发性发展到一定程度时,他们常常会要求“自己做”,我们要重视孩子的需要,顺应孩子的要求,千万不能以“做不好”、“帮倒忙”、“费时间”等理由拒绝孩子的要求。无视孩子的需求就是在压抑其自发性的发展,就是剥夺了孩子获得独立的权利。第二,给孩子承担责任的权利。孩子们第一次单独做事难免让人不满意,这是正常的。一杯好喝的饮料洒了,孩子只能少喝甚至不喝,这是他完全能够承担的,我们不需要重新给他一杯。收拾桌子时孩子打碎了碗,没关系,我们自己不是也有打碎碗的时候吗?告诉孩子收拾掉,不过要小心,别划破手。我们只是在必要时提供适当的帮助,而绝不是全部包揽。孩子在承担后果的过程中逐渐明白,在任何时候,他们都必须对自己做过的事承担责任。第三,给孩子直面挫折的勇气。一张美丽的剪纸眼看就要成功了,可是就在这时不小心剪断了,孩子立刻叫喊:“我再也不要剪纸了,我要把它们全撕掉!”说着就伤心地哭起来。这时候,我们需要理解孩子,他非常渴望给我们剪一张漂亮的纸,非常渴望把在幼儿园学到的本领展示给我们,非常渴望获得我们的认可,而且他的确已经站在“好望角”,只是顷刻间容不得他有任何思想准备就掉进了“深渊”。如此糟糕的局面与孩子的憧憬形成了巨大的反差,引起孩子情绪上的剧烈波动,而且他认为眼前的局面无法挽回。此时,我们不妨等待片刻,然后握住孩子的手,平静地告诉他:“我理解你,你只是想剪出一张漂亮的纸,事实上你已经做到了,我看见你剪的纸很美,只是最后一步剪多了,我知道你很伤心,想哭就哭一会儿吧。”孩子从我们的话中感受到理解和承认,减轻了心中的自责和挫败感。第四,给孩子战胜沮丧的信心。孩子的认知水平和能力均非常有限,他们独立做事时常常心怀良好的愿望,当事情的结果与他们预料的反差很大时,常常不能接受结局。他们不知所措,叫喊、发脾气,因为他们无法接受他们自己,这种脾气是冲着他们自己发的。他们的自信心开始动摇,感到非常沮丧,仅有的判断力也随之消失。此时,我们可以平静而温和地告诉他们,你已经尽力了,你做得很棒,我相信你能够挺过来。此时,我们的平静足以唤起孩子战胜沮丧的信心。这时,多数孩子伴有恐惧心理,怕我们批评和打骂,我们的平静恰好能够消除孩子的恐惧心理。第五,忌用任何方式打击孩子的积极性。当孩子要求自己做时,当独立做的过程中遇到困难时,当做的结果令人不满意时,我们都要热情地鼓励、适当地帮助,切忌埋怨、指责、讽刺、打骂孩子。
造成孩子缺乏责任心的原因主要有两个:第一,孩子没有独立负责的机会。我们给予孩子过度的保护,致使孩子没有机会独立做本该由他们负责的事,久而久之,孩子的依赖性越来越大,不但认为我们为他做事是理所当然的,而且还会用命令的语调指使我们,这种对冷暖饥饱、人身安全等身体上的过度保护会对孩子的心灵造成伤害。只有让他们独立了,他们才能懂得关心、体贴尊重别人。第二,我们没有教会孩子如何对自己负责,如何对别人、对社会负责。父母是孩子终身教育的第一任老师,孩子缺乏责任心,我们负有不可推卸的责任,与其抱怨,不如采取措施,教会孩子对自己、对别人、对社会负责。
孩子的责任心是在日常生活中逐渐培养出来的,它需要我们细心呵护、耐心引导。
篇5:创业关键在“创新”
创业关键在“创新”
从2003年10月沈阳市推出大学生自主创业优惠政策至今,已有1500余名大学毕业生申领了“自主创业证”,他们所从事的行业,最初集中在IT业和教育培训业,随后开始多元化发展,涉及房地产、建材、服装、汽配、图书、药品、电信、礼品经营等多个行业,综合来看,蕴含创新意识,技术含量高的项目较易获得成功。大学毕业生范宇鹏毕业后历时三年设计出了国家专利“特种联动防盗锁”,并由此申请“贼哇哇”品牌进行防盗锁生产及营销,开业不足1年,仅用于电动车及摩托车等机动车的防盗锁就销售上千把,下一步还将陆续开发商铺卷帘门保护锁等,基本实现了预期经营目标。
相比之下,沈阳大学环境工程系毕业生刘莉莉的创业项目更为“新潮”:“某一天你坐在办公室,面对着一成不变的工作,突然,一个小丑装扮的人捧着大束鲜花,来到你的面前,送上祝福――此时此刻,你是不是感觉很浪漫,很幸福呢?”这,就是刘莉莉和她的“沈阳小丑之家快递有限公司”的创办初衷。
2008年5月开业,提供小丑送礼物、道歉、生日助兴等多种服务。“小丑之家”经历了从招不到员工到拥有近10名大学生员工,从没有订单,到现在每天都接到预订单的巨大转变。这些能歌善舞、会变魔术的“小丑”们,既获得了不错的收入,也从工作中找到了属于自己的幸福。
辽宁省高等学校毕业生就业指导中心主任刘铸指出,所谓大学生创业,并不在于其是否拥有了一个企业实体,而在于项目是否体现了学生的创造能力和创新意识,是否引领了就业观念的更新,并具备不断向前发展的`潜力。他建议,大学生创业前要根据个人的性格、特征、兴趣盘算一下手上的资金数量,并了解所选择项目需要哪些方面的能力,同时对要进入的行业进行综合评估,充分了解该行业的具体情况,在创业时做到量体裁衣、量力而行。
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