旅游广告在旅游产品推广中的应用
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篇1：旅游广告在旅游产品推广中的应用
旅游广告在旅游产品推广中的应用
杨晓佳
（华南师范大学旅游管理系,广东广州，510631）
【内容概要】旅游广告在旅游产品的推广和销售中，扮演着日益重要的角色，成为旅游产业市场化的标志之一。本文通过查阅与回顾国内外学者对旅游产品推广及广告媒体的研究与理论，系统地分析了旅游广告的特点，以及旅游广告在旅游产品推广中的应用，为旅游产品推广进行媒体选择提供一定的指导与支持。此外，对旅游广告特点系统的分析，是进行旅游广告效果测定的实验假设与实验验证的基础。
篇2：旅游广告在旅游产品推广中的应用
AdvertisinginTourismPromotion
YangXiaojia
(ToursimManagementDepartment,SouthChinaNormalUniversity)
Abstract:TourismAdvertisingplaysmoreandmoreimportantroleintourismpromotion,andcomestobeonesignoftourismindustrialization.Thecharacteristicsoftourismindustryandtourismproductsarethedeterminationelementsoftheindividualityoftourismadvertisement.Thispaperreexaminesseveralexistingtheoriesabouttourismproductspromotionandadvertisingworksonthetraditionalandnewmedia.Tourismadcharacteristicsandapplicationanalysisthuspresents,whichcontributingthetheoreticsupportsoftourismadexposure.Inaddition,analyzingthetourismadcharacteristicscomestobethefoundationofmeasurementoftourismadvertisingeffeteness.
Keyword:TourismAdvertisement,TourismProducts,Tourismpromotion
杨晓佳（1981～）广东省，汕头人，华南师范大学级本科
一、中国旅游广告概述及现状
经济的稳步发展和人民生活水平的日益提高，旅游活动逐渐成为人们生活中的一个重要内容，促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈，旅游产品的推广，越来越多地借助媒体广告来扩大影响力，吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广，成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出，成为专门的广告分类。因此，针对我国目前旅游市场的特点和现状，研究媒体广告在旅游推广中的应用，是旅游研究的一个新课题。
1.1旅游广告的含义
旅游广告作为旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的（Non-personal）信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段，广泛宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益。
旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时，如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值，如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内
涵，如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动，应成为旅游广告人重点考虑的内容。
1.2旅游广告的研究现状
与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱，国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段，学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少，《AdvertisinginTourismandLeisureIndustry》（Morga&Pritchard,）是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著，上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一，但该书仅通过一些实际案例进行阐述，没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言，旅游广告的理论与应用研究仍不成熟，对旅游广告的理论研究，一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考，另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸，但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性，理论的研究不深入，对实际的指导意义不强。
二、旅游广告的主要特点
作为一种分类广告，旅游广告具有一般商业广告的各种特点，如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外，由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点，又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点，主要有以下几点：
2.1旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性（Interactivity）
传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出，互动的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方对信息的控制。Steuer（1992）提出“媒体互动性的水平分类界定”，提出媒体互动性的两个最主要的定义方法：人际互动（Human-humaninteraction）和人信互动（Human-messageinteraction）。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通，也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度，Chang-HoanCho等人将广告的互动性归纳为：人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-HoanCho等通过实验测定，首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系，产品购买的卷入程度越高，消费者与广告主进行信息交流的要求越高，沟通也越顺畅，广告的互动性越强。
营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出，“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量，而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问，旅游产品是高卷入性的产品，尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前，需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策，出行前也要进行诸多准备。此外，旅游活动的异地性和跨文化性，以及异地性所带来的陌生感和不安全感，会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理，能提供高互动性的传播与信息交流平台，帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆，更好地帮助旅游者做出旅游决策，享受旅游体验。
2.2旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化
旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施，更主要的是以接待设施为载体的无形的服务，涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性，决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高，要求广告主能够提供立体化的信息资源，既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息，还必须通过不同形式的纵向信息，向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识，丰富旅游者或潜在旅游者的知识，帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外，旅游广告以“信息”的面目出现，也起到模糊广告界限的作用，能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。
2.3旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化
旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程，旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此，在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动，是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以，在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶，也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外，旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各
种形式，多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告，才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。
2.4旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化（Individualization）
旅游消费是一种体验型的消费，由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响，旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化，决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场，不同的广告受众，采取相应的广告策略和形式，充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色，以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用，旅游广告信息的碎片化（segmentation）、个性化和针对性将更加鲜明，广告制作与发布也将更加向“个性定制”发展。
2.5旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性
旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉，异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时，要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥，作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍，一方面利用人们求美求奇的心理，制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告；另一方面，多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息，帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧，应对旅游过程中所遇到的一些问题，以丰富的多方面的信息进行广告宣传，从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。
三、旅游广告在旅游产品推广中的应用分析
我国旅游市场的发展，旅游活动增多，旅游市场竞争加大，媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势，应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前，旅游广告对媒体的选择和运用及其效果，主要有以下几种方式：
3.1报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。
报纸广告的受众面主要集中在城市集镇，读者群稳定，主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点，更新快，传播速度快，更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式，广告信息容量大，广告费用较低，能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传，而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以发布旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告，以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制，广告的表现力不够强，内容不够丰富，受众的目的性不够明确，不适合旅游产品形象性的整合宣传。
3.2电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。
电视广告色彩绚丽，声情并茂，形象生动地表现产品，具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意，在较短的时间内形成情节性的片断，具有较强的感染力，更容易为受众所接受和记忆，是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前，在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传，通过一般片长在30～60秒左右的电视广告片，从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台发布的“登泰山，保平安”，“人间天堂、山东烟台”，“梦西子，中国杭州”等旅游地形象广告。
当前，旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验，向受众展现旅游地的“食住行游娱购”，形象地将游记与旅游文化相结合，模糊传统电视广告劝服性特点，在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台，都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差，加上制作、发布费用昂贵，受众目标市场不明确等因素，旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入，以及选择广告媒体的级别等。
3.3互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。
1967年，美国CBS技术研究所所长P·Goldmark首次使用了“新媒体”（NewMedia）一词，由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体，在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点，是传统大众传播媒介所不能具备的优势（RafaeliandSudweeks，；M
orrisandOgan，；Pavlik，1996）。新媒体的互动性已经成为B－C（BusinesstoCustomer）市场概念的最好执行者(PeppersandRogers,1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势，恰恰符合了旅游广告传播的突出特点，因此，互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。
1994年美国AT&T公司在hotwired上发布了世界上第一个互联网广告，从而揭开了广告发布的新 篇章，网络广告作为一种广告形式迅速发展，遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通，“一对一”交流、用户驱动等性质和特点，使网络广告在形式上和发布上都逐渐模糊了信息与广告的界限，更进一步地实现了广告主与广告受众的互动，向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息，有效地满足了不同受众不同的需要和习惯，实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点，完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求，必将成为旅游广告的最佳发布形式。
此外，网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的.虚拟空间，具有共征性、能动性和分散性地特点（陈刚等，）。相比与传统媒体，虚拟社区为旅游广告的发布提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求，交流平等，信息传播方式近似人际传播，信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者，更容易在人们之间形成信赖感，从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度，使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅，有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库，了解旅游者心理，把握市场动向。
总而言之，网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点，网络将成为旅游企业发布广告宣传的最佳媒体，旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息，将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然，当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展；但是，随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善，网络广告将成为一种强有力的广告媒体，成为旅游推广的最佳选择。
3.4杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。
杂志广告虽与报纸广告同为平面广告，但其在设计、制作、印刷和发布上，比报纸广告更加讲究艺术性和专业性，有较强的表现力，能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确，有比较明显的指向性和专业性，具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来，形象地展现旅游产品的概貌，对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品，主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是，由于杂志广告的传播范围有限，广告成本较高，时效性不强，不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的发布，对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。
3.5其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。
除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外，旅游企业也运用不同的手段不同的载体发布其他的企业形象宣传，主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图，以及旅游企业发布的其他隐形广告，如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告，如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性，广告暴光时间长，价格较低廉，制作相对简单，具有明显的针对性和指向性，同时也增加了交通工具的识别程度，在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制，广告的表现力不强，内容简单，只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一，难以作为独立的广告形式。
户外广告是由旅游企业出资发布的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式，多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显，影响力较小，不可移动，一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。
旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体，虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足，旅游地图的价值仍未得到开发，但是旅游地图作为一种直接沟通媒介，具有美学、科学的价值，恰当的运用旅游地图发布旅游广告，将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。
四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略
综上所述，结合旅游推广和旅游广告独有的特点，旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅
游广告主在进行旅游宣传时，充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等，选择和运用相适应的广告媒体。目前，按照旅游广告的内容，大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容，制定适当的广告策略，选择和运用相适应的有效的广告手段，才能达到最佳的宣传效果。
4.1旅游地形象概念广告
旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传，其宣传并不针对个别具体的旅游产品，而是从宏观的、规划的角度，体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念，塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式，渲染旅游目的地的美感与文化价值所在，再配以网络广告，大型户外广告等形式，通过多方面的广告宣传，向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传发布单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业，而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大，发布时效较长，多以系列广告为主，配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请“世界博览会”，拍摄的电视宣传片，加上多方面的宣传攻势，为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。
4.2旅游企业的品牌广告
旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业，如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等，旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象，通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平，塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限，选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服性隐蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时，可以网络广告为主，在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传，同时提供双向沟通渠道，开设网上论坛、网上预订，建立网络投诉机制等，更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外，旅游企业发布的电视广告、杂志广告，印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段，从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3旅游产品的营销广告
旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似，作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小，发布频率较高，更新快，个性化不强，多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。
4.4旅游企业的其他广告
除了以上主要的几种旅游广告内容，旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售，通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、发布事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传，以这种受众感同身受的参与、互动形式，更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。
五、结束语
总而言之，在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下，按根据游产业和旅游产品所具有的特点，新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在发布旅游广告时，应结合旅游推广的目的和内容，充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势，正确选择旅游广告媒体，整合不同的广告形式和广告信息，有针对性地进行宣传，才能达到预期的传播效果，推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时，立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的，更好地帮助旅游者做出旅游决策选择，获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上，旅游广告的特点与应用研究，是进行旅游广告效果测定的基础，为进一步的实验研究提供了假设基础。
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姓名杨晓佳
出生年月09.09.1981
毕业学校华南师范大学
学历大学本科
专业旅游管理
2002.09-.06学士学位华南师范大学旅游管理系.09-2002.06大专证书暨南大学深圳旅游学院
篇3：GIS技术在旅游规划中的应用初探
GIS技术在旅游规划中的应用初探
通过对CIS(地理信息系统)的技术系统组成、特点的'分析，探讨了GIS技术在旅游规划中的应用，并分析了其规划应用过程，进而对GIS技术与旅游规划结合的前景作了展望。
作 者：黄非亚 王晓东 作者单位：黄非亚(中南民族学院历史文化学院，湖北 武汉 430074)王晓东(北京大学城市与环境学系)
刊 名：国土与自然资源研究 PKU英文刊名：TERRITORY & NATURAL RESOURCES STUDY 年，卷(期)：2002 “”(4) 分类号：F590.1:P208 关键词：旅游规划 GIS 辅助设计篇4：建构主义在旅游管理中的应用论文
建构主义在旅游管理中的应用论文
随着国民经济的高速发展,旅游越来越成为人们重要的生活方式。旅游业已成为当今世界经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。顺应世界产业经济发展潮流，我国的旅游产业虽然起步较晚，但发展迅速，规模不断扩大，地位不断提高，中国正在努力实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。旅游教育事业伴随着我国旅游业的发展迅猛崛起，近几年，我国很多高等院校纷纷开设旅游管理专业，旅游管理专业也成为我校新兴的财经类专科专业之一。研究如何构建适应新形势下学科特色的现代旅游管理专业人才培养模式，具有重要的现实意义。
一、我国高校旅游管理专业传统教学方法存在的问题
旅游管理专业是面向旅游市场，以培养应用型旅游管理人才为主、研究型旅游管理人才为辅的一个新兴专业。但从我国高校旅游管理专业采用的教学模式来看，传统教学方法占有相当大的比重。传统的教学模式重书本知识传授，轻实践能力培养;重学习结果，轻学习过程；重间接知识的学习，轻直接经验的获得；重教师的教授，轻学生的探索;重考试成绩，轻实际能力等等。具体来说，这种教学模式主要存在以下问题：
(一)以课堂为中心。与现实社会联系较松，封闭程度较强。
(二）以书本为中心。与知识的更新及应用联系较差，实践程度较弱；重书本知识传授，轻实践能力培养。
(三）以教师为中心。课堂讲授过多，学生自主支配时间太少，学生的主体地位实现不够。
(四）以传授为中心。课堂照本宣课，不能旁征博引，加强学科间的联系；素质培养和创新重视不够。
(五）培养学生个性化发展的力度不够。
(六）以考导学。推行应试教育，灵活运用的较少，体现动手能力和实际能力的较少，考评方法上采用闭卷考试的形式较多，考试形式单一。
二、建构主义学习理论建构主义学习理论
于20世纪80年代后期在欧美兴起，随着多媒体和因特网应用的迅猛发展，建构主义的学习理论与教学理论在西方日渐风行，之后形成一股冲击力很强的理论思潮，并迅速传播到各个学科领域。建构主义是行为主义发展到认知主义后的进一步发展，它是在吸取了有关认知结构建构的思想和维果茨基“最近发展区”理论及其重视社会性交往思想的基础上形成和发展的。
建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。学习是在—定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助，即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程。学习过程不是学习者被动地接受知识，而是积极地建构知识的过程。建构主义强调学习者的认知主体作用，主张以学生为中心，认为学生是信息加工的主体，是知识体系的主动建构者；知识不是由教师灌输的，而是由学习者在一定的情境下通过协作、讨论、交流、互相帮助（包括教师提供的指导与帮助），并借助必要的信息资源主动建构的。所以“情境创设”、“协商会话”和“信息提供”是建构主义学习环境的基本要素。另一方面，建构主义强调不能忽视教师的指导作用，主张教师要成为学生主动建构意义的帮助者、促进者，课堂教学的组织者、指导者，而不是课堂的“主宰”和知识灌输者;要求学生主要通过自主发现的方式进行学习，换句话说，在建构主义学习环境下，“发现式教学”是学生掌握学科内容的最基本方法，也是最重要的一种教学策略。
建构主义还提出了三种教学方法：
①情境教学，情境教学提倡与实际情境相类似的，以事例、问题为基础的教学；
②随机通达教学法（randomaccessin—struction),即让学生通过运用多种方法多次进行，着眼问题的不同侧面，每次情境具有不重复的方面，从而获得对同一知识的多方面理解。
③支架式教学（scaffoldinginstruction)，指教师引导教学的进行，使学生掌握建构和内化所学的知识技能。通过支架（教师的帮助）把管理学习的任务逐渐由教师转移给学生自己，最后撤去支架。
三、建构主义学习理论对开放教育旅游管理专业教学的启示
建构主义学习理论是对传统教学模式的一种挑战，为开放教育旅游管理专业的教学提供了新的教学理念和理论依据。旅游管理专业的实践性要求学生在学习过程中全方位参与，要求改变以往传统的教师“教”与学生“学”的简单模式，以便旅游管理专业人才更好地适应旅游市场的需求，进而创造出新的教学模式。
(一)学生学习角色的转变。建构主义理论认为，学习是学习者主动的意义建构过程，学习是否发生，关键在于学生是否学，而不是在于教师是否教。建构主义学习理论摈弃传统教学模式下学生学习方法单一、缺乏独立思考和主动分析的机械被动式的学习方法，强调突出学生作为学习主体的地位，突出教学活动以学生为中心，围绕学生的实际学习需要开展教学。教师运用现代化多媒体和网络技术，使学生在其指导下，能充分建立自我学习意识，广泛涉猎相关的参考书和网络资源，始终带着问题参与整个学习过程。另一方面，鼓励学生多参与社会实践，利用课余时间走进企业进行见习或实习。
例如，在进行《旅游社经营管理》课程学习的时候，鼓励学生利用业余时间主动到本市规模较大、有代表性的旅行社了解其工作程序、经营方法和管理运营模式，将了解到的知识信息归纳总结后带回课堂，或者通过网上互动式教学和教师、同学一起分析旅行社管理的基本原理和普遍规律。这种以学生为主体、主动创造式的学习方法能更好地激发学生的学习热情，强化其学习动力，从而更好地实现开放教育旅游管理应用型专业人才的培养目标。
(二）突出教学方法的创新。建构主义学习理论将“发现式教学”作为学生掌握学科内容的最基本方法。着眼于这种发现式的教学策略，建构主义理论提出三种教学方法，即情境教学、随机通达教学法和支架式教学法。基于这三种基本教学方法，笔者认为，创新开放教育旅游管理专业教学模式应着重从以下几个方面做好专业教学方法的创新：
1、情境式教学法。建构主义理论将情境式教学界定为提倡与实际情境相类似的，以事例、问题为基础的教学，即将学生的学习融入现实情境中，突出了教学的现实鲜活性。因此，开放教育旅游管理专业的教学设计中，突出创造学生理解运用知识的情景，通过设计旅游管理应用情景进行模拟式教学。例如，在上《导游业务》这门课时，可以布置一个景点情景，准备一些导游旗帆、扩音器等道具，让学生模拟做导游。教师激励学生表达相关的感受、看法、设想或者疑问并进行现场点评，同时指导学生将情景当中的所观所想与教材知识体系建立联系，以此做到学生在掌握导游技能技巧的同时又对课程的基本理论体系有所了解与把握。
2、主题式教学法。主题式教学是指学生围绕一个或多个经过结构化的主题进行学习的一种方式。在这种学习方式中“主题”成为学习的核心，而围绕该主题的结构化的内容成了学习的主要对象。建构主义主张在书本教授过程中，从教材中抽出一个主题，围绕这个主题由师生共同收集资料并且展开一系列的讨论、分析。例如，在教授《旅游学概论》这门课程时，为了帮助学生生动完整地理解“旅游资源”这一主题，教师在引导学生了解教材相关内容的同时，鼓励学生利用各种媒介收集国内外包括文字介绍、图片、音像视频资源等在内的各种旅游资源的相关资料，最后由师生进行归纳、探讨和交融，形成对“旅游资源”这一主题内容的完整概括。这种基于主题的教学方法，学生是一个积极的探究者，自己独立思考，参与知识的获得过程，进而建构自己的知识体系。
3、案例式教学法。案例式教学方法是通过现实的旅游管理案例进行解剖麻雀式的教学过程，这种教学法克服了侧重概念、原理、程序等传统教学的抽象性，通过对案例的解剖、分析和归纳，加强学生理性与感性认知的有机联系，达到举一反三的效果，能在提供知识所依托的情境的同时，激发学习者的内在认知动机。比如在《旅游学概论》的教学中，对于“旅游效应”这个概念的理解就可以采用案例教学法。从实际旅游市场或是当前热播的电视剧当中的案例，引发学生对于各种旅游效应的感知性理解。基于案例的教学，不仅能够加强学生对知识的理解与记忆，更重要的是强化了学生在学习过程中从抽象到具体的认知理念。
4、实践式教学法。这种教学法是情景教学法的深人，是把课堂延伸到具体工作岗位上的一种教学方法。例如，让学生到宾馆参加前台接待旅客训练、到酒店客房部实践做床训练、到景点上做导游训练等等。这种实践教学法一改传统封闭式课堂教学，通过实际情景激励学生主动思考并动手模拟实训，从而强化其对基本理论知识体系的认知和构建。
(三）教师角色的.再定位
建构主义主张教师要成为学生主动建构意义的帮助者、促进者，课堂教学的组织者、指导者，它要求改变教师的传统角色，要求教师在知识方面具备多种知识技能，如学习目标、学生特征和学习内容的分析能力、问题设计能力、情景创设能力、学习资料设计能力、学习评价能力和现代信息技术的运用能力等。建构主义教学模式对教师的角色定义为：“意义建构”的促进者、信息资源的设计者和査询者、群体协作者、课程开发者和学生的学术顾问。
开放教育旅游管理专业教师，应当在建构主义理论环境下致力于自身角色的转换。
第一，成为学生的帮助者和学习兴趣的激发者。努力促使学生将以前学习内容所反映的事物尽量和自己已经知道的事物相联系，通过创设符合教学内容要求的情境和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义，并且在尽可能的条件下组织协作学习（开展讨论与交流），并对协作学习过程进行引导，使之朝着有利于意义建构的方向发展。
第二，承担在线专职信息查询顾问的角色。这一角色要求教题自身不仅要掌握多媒体技术以及与此相关的网络通讯技术，学会在网上查找信息，能够设计开发先进的教学资源，并将它们融于教学活动中，为学习者创设必要的、最佳的学习环境。
第三，通过协作学习与学生建立良好和谐的师生关系。这种新型的相互协作关系强调学生的参与，强调学生在教学主题的组织和引导下一起讨论和交流，共同分析评判、考察立论。通过这样的协作学习，学习者群体的思维与智慧就可以被整个群体所共享，整个学习群体共同完成对所学知识的意义建构。
第四，重视教师在课程开发方面的宏观作用。即在课程的组织和教学上，重视社会需求变化对课程结构、内容选择、教学方法等的宏观影响。
第五，在建构主义的学习环境下，学生之间除了协作学习外，个别化学习也是学习的主要形式。因此，为了适应和促进学生的个别化学习，使每一个学习者都能获得适合他们各自特点的教学帮助，使毎一个人的潜力都能得到最大发挥，教师将扮演学生的学术顾问角色。其最终目的在于促进学生进行有效学习。
篇5：地理信息系统在旅游管理中的应用论文
地理信息系统在旅游管理中的应用论文
以地理信息系统为支持的旅游管理系统具有传统旅游管理系统无法比拟的优势，在图形分析处理、数据分析等能力上具有非常强大的功能，可以更好的为旅游管理服务。借助地理信息系统的空间数据分析功能，可以准确的对所需数据进行检索，更直观的看到图形形式的空间数据排列，可以为旅游业的管理和旅游方案策划以及资源分配、路线设计等方面提供科学高效的管理依据。
一、地理倌息系统及旅游值息系统概述
1.1地理傕息系统
地理信息系统（Gis)是一门集数学、统计学、地理学、测绘学以及计算机学等多种学科综合而成的新兴学科，主要以地理信息数据为依据，在计算机技术的支持下，对地理空间和时间数据进行综合采集、输入以及管理等，再结合统计学进行空间模式数据分析统计，提供多种空间实时动态信息，为地理研究和方案设计提供科学指导和实行依据。其中主要数据分析为计算机系统，该系统主要由硬件和软件系统进组成，GIS主机由一些外接设备和网络连接设备组成，外部设备包括输入设备、输出设备以及数据存储与传送设备；网络设备主要是由所使用的网络计算结构体系来确定。GIS软件系统主要由数据中央处理器、数据输入输出、数据空间分析及统计、管理储存等子系统构成，可以实现数据处理分析、编辑采集、储存管理等多中功能，还可以实现产品的制作显示过程。
1.2旅游信息系统
旅游是指旅游者离开居住地，从而满足自身需要的行为。地理属性作为旅游信息的主题，它包括交通路线、旅游区和酒店等，从而为地理信息系统的应用提供实施条件。以旅游管理和旅游服务为目的旅游信息系统包含两个方面的内容。一方面，旅游信息系统是以旅游信息数据库为基础，并结合信息科学与系统工程方法和理论的应用，来实现更新、管理、查询、分析、显示和制图输出旅游信息等，旅游服务系统包括管理、输入和应用等功能，其包含很多的相关数据信息，例如交通、购物、住宿、娱乐和文化特色等，能提供准确、及时和便捷的服务给广大游客，同时也可以满足各种用户的不同需求，比如旅行社、游客、旅游局管理和导游等不同群体的要求；另一方面，旅游地理信息系统的应用需建立在旅游法规的基础上，结合旅游规划者在美学、心理学、市场学和经济学等方面的研究进行设计，使其既具有人性化信息，同时具备行业特色，以此满足消费者的各类不同需求。旅游是旅行者放松心情，满足心理需要的一种常有行为。
二、地理倍息系统在旅游管理中的主要应用
2.1旅游信息管理
对于旅游业而言，与地理联系十分密切。例如旅游景点、道路信息、服务设施等，地图上均标注了地理坐标。其地理信息系统，主要包括全面、丰富的地理区位数据信息等。在电子地图上可通过系统空间数据，汇集丰富的空间与非空间的数据信息。通过信息管理软件进行统一管理，检测旅游相关信息。现阶段，在旅游信息开发中，地理信息系统发挥着重要作用。通过信息管理软件，建立旅游信息网站，包含交通路径、旅游景点、旅游环境、旅游区域特点与人口密度等。近年来，地理信息技术得到了不断地发展，有效的的结合了旅游信息和数字设备，越来越多的旅游者通过掌上电脑来查询旅游信息。而地理信息系统是通过整合旅游资源，利用PDA技术与计算机技术，构建数据信息库，使用户查询全时域、全空间、全方位的旅游信息。在电子地图上，可查询到任一旅游景点的相关信息。
地理信息系统拥有较强的信息储存功能，对于旅游管理部门来说，通过地理信息系统的应用，就可以更方便的进行旅游管理。通过旅游信息的收集处理以及空间分析的方式，地理信息系统可以快速的处理旅游信息，准确的反应旅游区的动态性和区域性特征，尤其在对于旅游旺季时的监管，客流量的控制，以及防止安全隐患的发生等方面具有明显的作用。则可确保旅游管理部门发现旅游问题时，能够以最快的速度做出相应的措施，来提升旅游服务和管理的'水平。
2.2为旅游管理提供详尽的旅游专埋图
地理信息系统使传统二维地图，逐渐转向三维思维地图。此种转变在旅游规划方面，表现为地理信息系统的文本编辑、图形编辑功能变强，并且数据维护更加方便快捷，从而使得出图成本得到了降低，制图效率得到提高。在地、里信息系统方面，各图形数据通过分层储存，为用户提供全f素图形，并且满足了用户对分层输出专题图形的需求，表现为通过地形图，景点叠加，制作成一张详细、准确导游图。地理信息系统具有强大的图像和文本编辑处理能力，同时对于数据的维护和更新比较及时和方便。其应用没有纸质地图的不足，可以让旅游者通过旅游专题地图更为详尽的了解旅游信息。并且，地理信息系统可以满足用户的不同需求，提供能够随意的伸缩和放大的地图。通过地理信息系统绘制的地图还具有强大的信息存储功能，可以让用户了解更多的旅游信息，让旅游者得到更详尽的旅游地信息，并根据旅游参考路线选择最适合自己的旅游路径[3]。让旅游变得更加美妙！
2.3利用地理信息系统进行旅游分析
现阶段，对于旅游规划，地理信息系统重点研究了旅游资源空间分析，构建空间数据库与地理信息数据库，形成资源评估、设计模型，在地图上，即可直观的评估资源。
(1)旅游地发展分析。通过地理信息系统分析旅游地的发展条件，是景观设计、场地规划的重要基础。地理信息系统是利用层次分析法，结合各种数据图层对自然、社会等进行定量图文分析。重点要掌握区域状况、现阶段的经济和政策状况。通过理性分析环境，对土地开发方案、利用方案实施评估。同时，分析旅游地的灾害风险、灾害类型，建立旅游灾害预防、损失测度、灾害风险等指标体系，也可通过利用地理信息系统，结合检测数据来完成图，向管理部门直接反映，进而为旅游地环境改造提供预防数据信息。
(2)旅游客源分析。加强客源市场分析是旅游开发必不可少的环节，旅游者大多是按照自己的喜好和素质做出的旅游决策。如果不进行旅游群体分析，就可能使的旅游规划和实际有出入。当然，如果通过地理信息系统，对旅游地人口、吸引力、目标群体进行分析，了解地理信息数据，结合旅游者行为规律，对目标市场范围进行分析，加强客源属性分析，为规划者提供科学的营销策略，将会为旅游者提供更为舒心的旅游环境，吸引更多的旅游者。
(3)旅游环境分析。环境廊道、旅游廊道是旅游环境中的重要理念，用旅游地植被、地形、水体等因素制作成数据图形，再进行叠加，使环境廊道科学划分。主要包含建立水体层、湿地层、陡坡层等方法。然后建立环境廊道，使水体层、湿地层、陡坡层三种主体土层进行叠加，构成一个鲜明、多样的线性廊道，通过环境廊道图形，确定优先、重点的旅游地保护区。使旅游地更系统，更全面的展示自己的优势。
三、旅游金中地理倌息系统的应用问题及建议分析
3.1旅游业中地理信息系统的应用问题
地理信息系统实现了地形图与分布图的叠加，为游客提供了快捷、准确的数据信息。按照现阶段地理信息系统的研究现状，在旅游业中，地理信息系统并未得到广泛应用。在发展过程中，也存在经费不足、体制原因、市场不规范、队伍不完善、环境政策不完善等原因。换句话说，作为高新技术的地理信息技术，属于密集型、技术型产业，在购置软硬件设施，或数据更新、产品生产，投入数额都较大，且其投入和产出不能成正比，严重影响了地理信息系统在旅游业中的发展。
数字地图系统庞大，基础数据源缺乏共性，致使整体规划、设计数据费用降低，成为地理信息系统的发展瓶颈。针对大面积用地，旅游景观规划、设计属于动态化过程。所以，为确保地理信息系统的持续运行，我们必须从规划开始，就考虑数据更新、维护问题，使数据采集更加的趋于常态。
3.2GIS在旅游管理中的应用建议
GIS的功能、优势及其在旅游管理中的作用，决定了在当前的旅游管理中可以积极运用这一系统，使之为旅游管理服务。大体来说，把GIS运用到旅游管理中，需要做好以下工作。
(1)为信息地理系统提供所需要的软硬件设施。配置硬件设施，是指购置GIS所需要的计算机和相应的外部设备和网络设备；配置软件设施，主要包括操作系统、GIS软件平台、编程工具、管理信息系统软件及其他根据旅游管理目标需要配置的软件。
(2)从旅游者的实际需要出发，合理确定GIS计算机的放置地点和界面设置，明确系统的功能和管理目标，并以此为基础完成好系统模块的确定工作，以方便旅游者查询。
(3)详细分析旅游景点的情况，整个系统的基础就是建立好数据库。在建立数据库时，必须详尽、细致，充分考虑到旅游者出行、旅游管理服务和景区开发等各个因素，将尽可能多的数据存储到系统之中。做好系统软、硬件的维护和数据的更新工作，保证系统能够正常运行。
四、旅游管理僖息系统框架结构与前景展望
面对我国还相对落后的风景区管理，我们必须尽快的解决风景区管理水平低，管理人员配备不足，从而导致风景区内管理混乱，滥开滥建严重，成为旅游区发现的障碍等问题。因此，发挥GIS在旅游管理和开发中的作用，建立基于GIS的旅游管理信息系统至关重要。旅游管理信息系统的建立，可以(1)促使旅游业的现代化管理水平提髙；（2)使旅游管理部门得到髙效、高质量的图文信息服务和辅助决策支持，提高决策的科学性和准确性；（3)让更多的旅游资源通过互联网走向世界，实现资源共享，促进旅游可持续发展。基于GIS的局域网旅游管理信息系统逻辑结构：
层次1——信息支持层。建立包括风景旅游资源信息、区域环境质量信息、社会经济文化信息、规划建设法规信息、旅游市场信息、地图图件等六大空间数据库，记录关于旅游地的旅游资源、社会、环境、经济等信息。
层次2——管理支持层。完成对上述六大数据库的查询、输出、编辑修改、添加、删除等功能。
层次3——决策支持层。建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游幵发条件评价模型、风景区容量模型、旅游需求预测模型、风景区人口规模计算模型、旅游经济效益分析模型、GIS空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。
通过建立上述框架，形成“数据收集——数据分析——制定决策”三位一体的旅游管理模型系统，可以让越来越多的旅游管理与开发员掌握并使用这套分析和解决问题的办法。目前，GIS才刚刚开始在旅游业中的使用，还存在缺乏统一标准的信息数字化、数据库结构的问题，但是，我们相信随着GIS技术、信息技术、多媒体技术的快速发展，终会实现数字信息时代，GIS也一定会在旅游管理和开发中得到更充分的展示，发挥更大的作用。
五、结语
在旅游业快速发现的今天，我们必须掌握先进的，科学的地理信息系统，改变传统的理念，努力的提升现代化水平的旅游业。地理信息系统在旅游信息查询、旅游开发、旅游区的动态空间与静态配置分析、制作旅游专题图等方面发挥着作用。因此，为了使旅游业得到进一步的发展，对投入力度的加大，数据标准化与共享的加强，系统数据的更新频率的提高是刻不容缓的。
篇6：旅游中在旅馆住宿
旅游中在旅馆住宿
出外旅游时，旅馆便是我们的家，详细t解家中的每一项设备与使用方法，才能得到良好的住宿品质。此外，在确认房间之前，不妨尽量向旅馆提出个人合理的要求，毕竟，一趟旅游成功与否，住宿的舒适感可是占一席之地的。
我晚一点到达，请保留所预订的房间。
I'll arrive late, but please keep my reservation.
我在台北已预订房间。
I made a reservation in Taipei.
我的名字是王明明。
My name is Wang Ming-Ming.
我想要一间安静一点的房间。
I'd like a quiet room.
我想要楼上的房间。
I'd like a room on the upper level.
我想要一间视野好(有阳台)的房间。
I'd like a room with a nice view (a balcony).
随时都有热水供应吗?
Is hot water available any time?
我可以看一看房间吗?
May I see the room?
是否还有更大的(更好的/更便宜的)房间?
Do you have anything bigger (better/cheaper)?
我要订这间房间。
I'll take this room.
麻烦填写这张住宿登记表。
Would you fill in this registration form?
这里可使用信用卡(旅行支票)吗?
Do you accept credit crads(traveler's checks)?
是否可代为保管贵重物品?
Could you keep my valuables?
餐厅在那儿?
Where is the dining room?
餐厅几点开始营业?
What time does the dining room open?
早餐几点开始供应?
What time can I have breakfast?
旅馆内有美容院(理发院)吗?
Is there a beauty salon(barber shop)?
是否可给我一张有旅馆地址的名片?
Can I have a card with the hotel's address?
是否可在此购买观光巴士券?
Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?
最近的地铁站在那里?
Where is the nearest subway station?
好不容易找到一家喜欢的旅馆，不妨好好利用旅馆内的服务。除了既有硬体设施外，也可视自己需要向旅馆提出合理要求，使自己有段舒适的.住宿时光。
何时需退房?
When is check-out time?
明早你是否能帮我将行李拿到大厅?
Could you bring my baggage down to the lobby tomorrow morning?
当然。你何时离开?
Sure. What time are you leaving?
8点。
At 8 o'clock.
那N，我将在7点50分到你的房间。
Then I'll go to your room at 7:50.
我总共有3件行李。
I have three pieces of baggage.
明早，请将行李放在你的门口。
Please leave them outside your room tomorrow morning.
这是316号房。我想要一件毛毯。
This is room 316. I'd like a blanket, please.
请送给我一壶咖啡(热水)。
Please bring me a pot of coffee (boiled water).
请送给我一些冰块和水。
Please bring me some ice cubes and water.
我想设定早晨的呼叫铃。
I'd like a wake-up call, please.
几点?
What time?
明早7点。
7 o'clock tomorrow morning.
冷气(电视、灯)无法开启。
The air-conditioner (T.V. set、light) doesn't work.
房间内没有热水。
There is no hot water.
热水不够热。
The hot water is not hot enough.
我要退房。请给我帐单。
I'd like to check out. My bill, please.
我拿了一瓶小吧中的可乐。
I had a coke in the mini-bar.
是否能以信用卡付帐?
Can I pay by credit card?
我住的很愉快。
I enjoy my stay.
虽然是出外旅行，从衣物清洗到头发整理，日常生活的清洁一样也不少。若想要好好享受度假时光，不再理这些琐事，不妨善加利用旅馆的美容与洗衣服务，轻轻松松做个光鲜游客。
我有些衣服需要送洗。
I have some laundry.
这些衣服需要洗涤(熨平)。
I'd like these clothes cleaned (pressed).
请将你需要洗的衣服放在纸袋中，并将衣物内容写下来。
Please put your laundry in the paper bag and write down the contents of the laundry on it.
明天(後天)是否可洗好?
Will it be ready by tomorrow (the day after tomorrow)?
我今晚(明天)就要。
I need them tonight (tomorrow).
我明早9点以前需要这些清洗的衣物。
I'd like to have my laundry by 9 o'clock tomorrow morning.
这件不是我的。
This is not mine.
有一件遗失了。
There's on
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9.产品推广计划
10.产品推广策划书
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