企业规范化管理之商务礼仪
“billy”通过精心收集，向本站投稿了8篇企业规范化管理之商务礼仪，以下是小编收集整理后的企业规范化管理之商务礼仪，希望对大家有所帮助。
篇1：企业规范化管理之商务礼仪
中国素以礼仪之邦著称，可是一谈商务礼仪却又成了洋人的专利，这实在是一件很滑稽的事。古礼过于迂腐，显然不合时宜。洋礼过于程式化，也不太符合国人品位。到底应该尊崇什么样的商务礼仪还真是一门学问。
会谈有会谈的礼仪、宴请有宴请的礼仪、电话交谈有电话交谈的礼仪、函电来往有函电来往的礼仪……总之种类繁多，除非从国家外交部出来，可能没有人能穷尽各种各样的礼仪名称，掌握就更不用说了。还好商务礼仪的书也是汗牛充栋，特殊情况每个企业每个人一辈子也碰不上几次，急用现学就行了。再说了有网络的强大存储功能，即使没有书，上网也能查到方法和指南。你只需要拥有检索能力和识别能力就够了。接待非洲客人，你千万别照搬了德国礼仪就行。
各种商务礼仪书籍大都是从单一角度介绍的具体做法，往往不具有普遍意义。如果有人试图编辑一套万能礼仪指南，却有可能东拼西凑，互相矛盾，让人无所适从。特别是那些照搬西方礼仪的指南，如果用于国人间交往的准则，则可能会闹笑话或让大家很别扭。
说一个最简单的例子，几个国人在一起吃西餐，老板对服务员说拿筷子来，外贸经理听了就在那儿用餐巾布捂住嘴笑。我问你，是老板错了，还是外贸经理错？十年前，被耻笑的一定是老板，今天被耻笑的可能是外贸经理。因为西餐厅也与时俱进了，普遍都预备了筷子。而且外国人也认识到用筷子对大脑智力开发或延年益寿很有帮助。这年头，谁强大谁有发言权。再说了，吃饭就是为了饱腹，筷子也好、叉子也罢，怎么舒服怎么吃，怎么得劲怎么吃。难道说入世了，中国人吃饭方式也得跟着变不成？我想只要你吃饭讲文明就行，用什么工具并不重要。
大家看看当今世界上那些最有发言权的人们，不管东盟也好、欧盟也罢，G7也好、G20也罢，那些引领历史潮流的人，他们是不是穿过唐装、穿过非洲服装？他们是不是也穿牛仔裤、着休闲服？领带是西方人的发明，现在西方人也开始提醒说男人长期打领带容易引发各种颈椎病，
是真是假我不知，不过看了这则报道，我除非讲课或出席重要宴会，否则绝不再打领带。因为不打领带，自我感觉就是好很多。
商务礼仪的目的就是让宾客感受尊重和关怀，因为毕竟是人家来到了你的领地。中国人讲究要“尽地主之谊”。其实宾客来到你的领地，你只要按你本地的习俗招待好客人就行。一是中国人讲究“入乡随俗”，二是客人新到一地，也想了解所到之处的风土人情。你客观展示就行，根本不需要曲意逢迎，按宾客原住地风俗招待客人。当然对方的禁忌注意回避就是了。好奇心人皆有之，谁不想更多地了解世界各地的风俗习惯？就我们很少出国的人也想多了解全国各地的不同风俗习惯呢。你到人家公司去洽谈，相信你也希望对当 globrand.com地的风俗习惯有更多切身体验。人同此心，我就不相信老外在这点上有什么不同。在广州我也曾偶尔为老外当过翻译，他们打个的，买点小商品也一样要砍价，而且比国人砍得还狠。
内地众多的中小企业根本不用和老外打交道，相对说来，这些企业的商务礼仪就是发生在国人之间。我想这些公司的商务礼仪更简单，至少交谈不需要翻译，除了个别乡音特浓的人之外，大家在语言交流上不存在障碍。你只要做到以诚待人，以礼示人就行。中国人讲“已所不欲，勿施于人”，你不喜欢的不强加给别人就行。当然有些爱好，你喜欢别人不一定喜欢。比如抽烟、喝酒，你自己喜欢，别人还真不一定喜欢。
说到“已所不欲，勿施于人”，我就想到了企业人力资源总监刘庆华的话。他说，做商业的需要发扬“儒家精神”，做一个“儒”就行。什么是儒？儒就是满足人的需求！我当时听到这句解释就为之拍案叫绝！今天既然说到商务礼仪，我想我们在与商业伙伴来往之间，应该也完全可以做一个“儒”，满足宾客需求就行。
篇2：企业规范化管理之质量管理
.09.10 来源：中国总裁培训网 作者：张国祥
企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面，换句话讲，质量是检验管理水平高低的试金石。果真如此吗？我们不妨先看几个具体的事例。
海尔砸冰箱的故事，大家都知道。事例我不重复。作用意义如何？即使你知道，我也要重复一次。砸碎了麻痹大意，砸出了质量意识；砸烂了只管结果不管过程的片面性，砸出了全面质量管理；砸毁了偷工减料的幻想，砸出了脚踏实地的作风；砸伤了全厂员工的心，砸实了全厂员工的责任感。
索尼产品频频遇警。前几年，索尼电视机、录像机在中国福州、成都、广州等地频频遭遇产品下架**；去年，索尼为戴尔等国际厂商提供的电脑电池发生爆炸事件，也给索尼一贯的高质量形象蒙羞。起初接到投诉，索尼就是不肯低下高昂的头，但在产品检测质量报告铁证面前，索尼总部最后不得不决定将问题产品全部召回。在产品质量好坏一事上，永远是顾客说了算。
三聚氰胺事件的主角――三鹿集团，这曾经是一家多么辉煌的企业！然而去年九月中旬的三聚氰胺事件曝光之后，这个号称品牌价值达三百亿元之多的明星企业，在全国人民的口诛笔伐下，在短短一个月时间里就轰然倒塌了。品牌没有过硬的产品质量作支撑，品牌价值几何？广告又有何用？同三鹿一样的乳业巨头，伊利、蒙牛、光明等在三聚氰胺事件中也未能免俗，他们受到的惩罚至今没有结束。
过去人们说“质量是企业的生命”并不全对，但现在看来也不全错。生产企业没有合格的产品质量迟早要走向自取灭亡。有了产品质量，没有配套服务，没有办法把产品交到顾客手中，这样的企业也没有生命，但他至少不会背骂名。那么质量管理如何才能规范呢？张国祥老师认为：
一、严控各个生产（服务）环节
十多年前，人们抓产品质量，就是检验、检验、再检验，
好像产品质量都是检验出来的。同样的错误生产企业不犯了，流通企业还在继续。他们收货也是查验、查验、再查验，好像查验次数多了，数量就准了、质量也有了保证。这不是劳命伤财的事吗？严格控制每一个环节，比在一个环节反复控制要有用的多！
生产企业产品质量是从设计、工艺开始的，从原材料、标准件、非标件的采购开始的。生产可控的环节很多，不可控的因素多在企业之外。控制好每一个环节不出差错，做到流程规范化、生产标准化，成品最终才能合格。
服务型企业，在方向正确、目标明确的前提下，做好细节最重要。有了这么多前提，才可以说细节决定成败。以上种种都必须满足这样一个前提：培养企业全员人人具备浓厚的质量意识。质量意识淡薄绝对不行！
二、坚持顾客满意的质量成本原则
顾客购买产品是不是质量越高就越好呢？对大众而言，显然不是。顾客看中的是产品能不能满足我某一方面的需求，有选择时，他会考虑性能价格比。质量过精，必然成本上升，成本上升必然增加顾客支出。显然这也是双方都不愿意的事情。所以我们常常要提醒企业产品设计就要从满足顾客需求开始。
顾客接受服务道理与此相同。过分的热情也会令人不安，恰到好处就行。
产品和服务都是有成本的，成本管理也涉及到企业管理的方方面面。没有成本意识、没有成本预算、核算，这倒是随时随地都会要了企业的命。这下大家应该知道什么是企业的生命了吧？
坚持顾客满意的质量成本原则，这应该成为企业一切管理工作的基本准则。
三、追求不需要售后服务的质量管理境界
在全球金融危机面前，在裁员、减薪的浪潮声中，格力提出了不减薪、不裁员的承诺，今年又率先提出了“不需要售后服务就是最好的服务”的口号。他不是只有动听的口号，还宣布采取一系列措施，其中“十年包换、终生保修”的承诺让人眼前一亮、终生不忘！因为格力管理到位，产品质量有保障。我相信格力会被评为全球最佳雇主企业，也会被评为消费者最满意企业。
格力是中国企业的骄傲，也是全中国人的自豪！格力的质量标准已经成为行业的领跑者。显然大多数企业学不来、也做不到。但是，我们每一个企业把追求不需要售后服务的质量管理境界作为目标是完全可以做到的。
有了这样的目标，你的企业质量管理水平就会逐步提高。
篇3：企业规范化管理之财务会计
企业 经营管理的最终目的就是追求最小投入、最大回报。我们何以得知投入最小、回报最大？看财务报表。报表从何而来？从财务支出与收入的准确记录中汇总得来。财务会计 记录着企业运行的点点滴滴，其重要性不言而喻。
这其中我发现一个很有趣的现象或者说另一种城乡差别。城里人是高端人才干简单活，乡下人是低端人才干复杂活。我们知道，在城里的企业财会人员的准入条件是大专毕业、持会计证。但我发现乡镇企业，做会计的都是年长的初、高中毕业生。而且乡镇企业的会计还不是单一职业，他们往往不是在一家企业兼管其它工作，就是同时兼职几家企业的财会工作。
何以如此呢？乡镇企业多数都是私营企业，他们起步资金都不是很多，他们开支也是精打细算，老板既是总经理也是业务员，不存在虚假开支，报销时不需要一审再审，会计入账分类准确就行。所以新兴企业效率极高。老企业、大一点的企业就不同了，他们已经积累了雄厚的资本，雇员也成倍增长，帮助企业赚钱的人多了，替企业花钱的人也多了，没有一个庞大的财务会计队伍，恐怕漏洞百出，我辛辛苦苦赚来的钱不就转移到他人手中了？要加强监控，特别是财务监控，人员增多就在所难免了。繁琐的报销程序就应运而生了。包括这些最初精打细算的企业发展起来之后也会步入这一行列。因为过去的财务管理就是这样引导的，说误导可能更准确！
那么规范化管理的财务会计应该如何开展工作呢？张国祥老师建议如下：
一、建立财务预算 体系，变堵为疏。
说到预算，可能每个企业都有，差别就是粗算和细算，或者是写出来或记在脑袋里。企业预算如果没有细分到每个具体单位和个人，落到实处是很难的。大的开支没有细化到具体项目，日常开支没有预算到个人、也就是人均支出预算，将会给财务会计增加数不清的麻烦。
我们还是以报销为例，没有预算，这笔钱该不该花、应该花多少，财务人员怎么把握？不监管，开支一定会逐步增多。要监控，只有签字审核人增多。签字人越多看起来是严密了，实际上另一种浪费又产生了。人工成本大大增加。开支却并不因为签字人多而减少，恰好相反，由于签字人多，签字变得越来越流于形式：后面的人看前面的人签字了，拿过报销单就签。如果规定的签字人有一个人出差了，这下就苦了报销人，签字不全，财务会计是不会给你办理报销的。
我们学学大禹治水怎样？如果我们事先经过了全面预算，符合预算的就报销，不符合预算的补充预算再报，这样一来，财务会计的工作效率就会大幅提高。多人审核签字也可以取消不少，这就是我说的变堵为疏。把复杂的工作一次做足、做在前面。
二、建立各类支出标准，化繁为简。
同意第一条做法和观点的，第二条就容易接受了。运行一定时段的企业都有历史数据可查，新办企业参照同行指标，都可以订出自己的费用支出超标准。这些标准包括：办公费用人均月开支标准、不同地区差旅费报销标准、接待开支标准、生产和非生产能耗标准、节约奖励标准……建立一套完整的费用开支标准，今后不管是谁来报销，财务会计只要按标准复核就可以了，经办人的直接上司证明报销内容属实即可。兴师动众的签字审核就大大简化了。
三、建立电子数据分析，改记为管。
目前有一定规模的企业基本上都引进了电子数据分析系统，将会计人员 从传统的手工记账中解放出来。如果企业负责人接受张国祥老师的建议，把财务会计人员再从无效劳动中解放出来，企业一定会焕发更大的生机和活力。
财务会计人员一定要从单纯的记账转向记账与管理相结合。企业运行的好坏无不从财务数据中得到反映。大到投入回报率，小到单品生产能耗都是财务会计最先知晓。如果是一家多产品生产企业，哪种产品利润高、哪种产品利润薄，也是财务会计最清楚。因此称财务会计是企业管理的第一参谋一点也不过分。
财务会计人员完全应该而且也最有可能成为企业管理的中坚力量。
[企业规范化管理之财务会计]
篇4：企业规范化管理之连锁店管理
来源：采购销售助手
连锁经营是零售业靠规模取胜的最佳选择。连锁店由于统一管理、统一形象……正受到越来越多零售业主的青睐和喜爱。即使是以往分散经营的小业主，也自发组织起采购同盟或价格同盟，结成了松散型连锁经营组织。一方面信息产业的突飞猛进提供了连锁经营的种种便利，另一方面物流业的兴旺发达也对连锁经营起到了极大的推动作用。
当连锁经营刚刚成为一种经营模式时，粗放管理也会令先行者赚得盆满钵满。当连锁经营成为趋势成为潮流的时候，管理创新、服务改善就成了制胜关键。
那么在残酷的市场竞争中，连锁店如何管理才能领先一步，才能立于不败之地？张国祥老师的建议如下：
一、规范先行
连锁经营之所以风靡全球，就在于其只要标准统一，规模就能无限复制。如何统一标准？最简洁有效的方法就是统一操作流程、统一做事规范。这也是为什么零售业最注重流程再造或流程优化的原因所在。
零售业的流程设计也好、再造也好，都很简单。最难的是观念转变。我们知道零售业所经营的品种多与人们的衣食住行密切相关，出现漏洞的可能性也大，如何防患是全球性难题。并且内盗远甚于外盗。采购频繁是所有行业之最，其中的风险、漏洞也是尽人皆知。规范限制了职务犯罪的方便、减少了部分人灰色收入来源。规范虽然受到大多数人所欢迎，却很难突破少数既得利益者的阻拦。愈是这样，连锁企业就愈有必要实施流程规范化管理，就越有必要规范做事程序。
为了管理统一，企业有必要统一做事规范、统一设计运行流程。无论是市场调查，还是新品选择；也不论是新店开张，还是老店改造，都设计好操作规范，规定好运作流程。统一运作标准形成共识，执行流程规范成为习惯。这带来的绝不仅仅是效率的提高。
采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料；采购销售助手工具让采购员销售员工作效率提升30%,致力于打造为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、采购销售论坛交流平台.
二、承诺兑现
这里的兑现承诺，可不是门店对顾客的承诺。而是连锁店管理总部要兑现对所有加盟店或自营店的承诺。如果连锁店管理总部只考虑总部利益，忽视单个小店利益，甚至挤占小店利益，那么这样的连锁店管理是注定要失败的。
现在国际连锁巨头，频频在中国市场跑马圈地，加之其强大的采购功能，使得本土中小零售企业不得不寻求应对之道。山西的美特好在这方面已经先行一步，他们自发自愿组织统一联盟，共同应对国际巨头的挑战。该联盟的发起者储德群说，我考虑的不是我一家赚钱，而是大家都能赚钱。相反在投入方面，储德群反而走在前面。美特好的规模效应已经初步显现。
相反在零售业发达的山东地区却没有这样的采购联盟出现。这也应该引起业内人士的深思。不过，这也比较好理解，市场经济会规范和引导企业行为。山西零售业界如果没有生存的压力、没有储德群等一批企业家的'胸怀和眼光，美特好也不会诞生。
山东也不是没有小规模的合作联盟，但由于发起单位没有博大的胸怀，没有兑现或考虑其它小业主的利益和诉求，至今没有形成有影响的大联盟而已。
相信假以时日，不仅山东，而且可能全国与沃尔玛抗衡的商业企业都会产生。
三、六个统一
连锁店基本上都会宣称统一管理。其中又有六统一：统一形象、统一采购、统一配送、统一价格、统一促销、统一退换货。但是真正做到的太少。六统一中只有统一形象做到了。其余的或多或少都没有统一。要么自己的直营店做到了，加盟店没有做到。做不到的企业都是目光短浅的原因。由于没有做到真正的统一管理，加盟店自由进货就控制不了。统一采购也就名存实亡。前二者发生的原因都是没有统一价格。有采购话语权的单位在配送时悄悄加上了三、五个点的毛利。统一促销也就没有了可能。价格不统一，统一退换货更是无从谈起。
连锁店管理说一千道一万，如果你做不到六统一，至少也要做到三统一。只要你做到了统一配送、统一价格、统一退换货，相信规模会越来越大，管理会越来越顺，信誉会越来越好。六统一也就自然而然做得到了。
连锁店管理并不难，难就难在领头人能否突破私欲，心胸开阔，让所有加盟店都有钱赚、都能赚钱。而决不能只是一家赚钱，大家作陪（赔）。
篇5：企业规范化管理之非人力资源管理
什么是非人力资源管理，还真得有个解释才行，否则都把大家搞乱了。简单来说，就是非人力资源部门管理人员的人力资源管理。嗨，就是拗口!不过大家理解就行。与此类似的问题，还有非财务人员的财务管理。其实，说白了，就是管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识。而人力资源管理和财务管理是管理人员必不可少的技能。
还是回到本文的主题。到底非人力资源部门的管理人员需要具备哪些人力资源管理能力呢?我们首先要搞清楚人力资源部门的主要工作是什么。人力资源管理的主要工作就是人员选聘、培训、任用、考核、激励、薪酬、奖惩，所谓人力资源管理六大模块，一言以蔽之，就是选人、用人、育人。非人力资源管理部门的管理者就是围绕这几个方面配合人力资源部门开展工作。张国祥老师认为，最基本的工作应该包括以下以点。
一、知人善任
很多管理者都有一个用人误区，认为人员都是人力资源部门安排的，这个人称职与否，不在我考虑的范围，听话，我就用;不听话，我就退还人力资源部。我们先不说这样做给人力资源部门带来的麻烦。我们只说一说对你这个管理者将会造成什么样的后果。久而久之，新老员工都会认为，你是一个挑剔者。结果是新员工不愿意进你部门，老员工不想调到你部门。如果成了孤家寡人，你做谁的领导?你管谁?
因此每个管理者，都要懂得知人善任，要掌握员工工作特长和性格特点，用人所长、弃人所短。把自己的下属打造成优势互补的团队，让合力最大。
二、组织协调
企业的制度、流程都对员工工作范围和标准做出了清楚明确的界定，但是上下工序的配合衔接，还是靠管理者协调和组织。再加上个体能力有差异，完成任务有先后，如何均衡生产或合理调配，就得靠管理者的组织和协调能力了。监督制度的贯彻、跟踪流程的实施无疑是管理者的职责，但在实际工作中，往往会有新情况、新问题产生，也不排除有新的困难出现。这就需要管理者的现场应变能力。发现问题，集思广益，并迅速解决问题，不致产生瓶颈和阻塞，是每个管理者必须练就的基本功。
三、分权授权
我们知道，企业的授权都是按制度或流程事先设计好的，什么岗位拥有什么样的权力基本上是固定的。但在具体工作中，管理者往往需要再次授权，也就是将企业授予自己的权力再次向下授权，以确保下属员工能够独立自主地应对现场情况，灵活处置，确保任务完成。这里临时授权居多。临时授权在具体工作完成终了时自行作废。
不少企业的管理者不懂授权，搞得自己一年四季连假期都没有时间休。往往这种领导都是自己忙而无功，下属作用却被限制发挥。企业人力资源浪费多是由此产生。
四、培训指导
管理忙乱的企业都不善于培训员工，把培训工作固定在一个或少数几个人身上，忽略了广大管理人员的培训作用。管理者也大多把培训工作排除在自己的本职工作之外，自己不参与培训，也不支持培训，总以为培训浪费时间、培训影响工作。这都是鼠目寸光的表现。“磨刀不误砍柴工”。培训可以充分挖掘现有人员的潜力，培训可以提高员工技能和素质，对企业发展好处多多。当然为了培训而培训，为了形式而培训则又当别论。
其实管理者在日常工作中，除了集中培训下属员工以外，在工作中的沟通、支持、服务，跟进等等，无一不是在培训员工。一个好的管理者，应该是一个好的教练，只有带领员工成长和进步的上司才能有效地领导下属。
企业员工的发展管理也必须分配到每一个管理人员身上，每年每个管理者都要有培养人才的硬性指标，否则企业的人才培养和员工发展就只能是一句空话。
五、情绪管控
管理以人为本不再是要求，也不再是口号。以人为本是科学，是人们充分认识到人的作用的发挥才是管理的首要任务。管理的对象始终是人，管理者本身也是人。是人都有情感，都有情绪。不充分尊重人的情感，不关注人的情绪，还像从前一样把人当作赚钱的工具，这样的管理必定把企业引向死亡。
管理者既要有管控自己情绪的能力，也要有了解下属员工情绪变化的能力，并能够因势利导，及时疏导、调整，让不良情绪迅速消除、让良好情绪迅速高涨，这样才能提高工作效率，也能够大大降低负面情绪的破坏力。快乐可以产生生产力，管控情绪也能提高劳动生产率。
六、会议管控
会议开得好，既能及时传达公司决策和规定，又可以调动员工积极性，相反，则是浪费时间和人力资源。会议就是布置工作、交换意见、提出困难、解决问题，集思广益。如果管理者，没有认真准备、不是有的放矢，用鲁迅的话说，这无异于“谋财害命”。
一般企业大会小会主持者都是人力资源部门居多，但是非人力资源部门的管理者，必须补上一课：如何管控会议。人力资源部门必须对新上任的管理人员展开有效主持会议的专门培训。当然最简单有效的办法，就是制订各种会议管理流程，让开会也规范起来。
七、考核奖惩
考核奖惩被天经地义地认定是人力资源部门的事。月底到了，人力资源部门发下考核表格，各单位负责人按表组织填报就算大功告成。其实这样的考核与不考又有什么两样?没有控制到每一天、每一项工作的考核，一月终了，凭感觉或印象考核能考核出真实业绩来?对此，我历来表示怀疑。
简洁有效的考核必须以员工本人为主体，以各级直接管理者为主导，人力资源部门所起的作用仅仅是组织和提供考核工具罢了。
这样的考核一是基于对员工的充分信任，二是对直接管理者的充分信任，但同时也是严格要求，直接管理者必须时刻掌握员工的表现和工作业绩。这也不难，规范化的绩效考核可以帮助解决这一难题。
非人力资源部门的管理人员必须从单一的管事过度到既管事又管人。人管好了，事一定好管。
1.如何对员工管理
2.企业规范化管理之非人力资源管理
3.人力资源管理
4.规范化管理
5.分析企业人力资源管理现状
6.HR必看:万达集团的人力资源管理之道
7.岗位管理
8.我国中小企业人力资源的管理创新
篇6：街道企业安全生产规范化管理工作总结-街道工作总结
街道企业安全生产规范化管理工作总结-街道工作总结
据《关于切实抓好x年企业安全生产规范化管理工作的通知》（××府办[x]xx号）文件精神，我街道从x年x月开始，在辖区深入开展企业安全生产规范化管理达标活动。一年来，在区有关领导和区有关部门的大力支持指导下，在街道各部门、单位的全力配合和努力下，较好地完成了各项达标工作任务。有关工作情况总结如下：
一、基本情况
x年拟达标企业x家（其中危险化学品类企业x家搬迁、x家转产、x家停产），已达标企业x家，总达标率x％，其中危险化学品类企业已达标xx家，达标率x％；机械制造类企业已达标xx家，达标率x％；一般性企业已达标x家，达标率x％；建筑施工类企业已达标x家，达标率x％；公众聚集场所类企业已达标xx家，达标率x％。
二、主要做法
（一）加强领导，深入调研，确保投入，做好企业安全生产规范化管理保障工作。
1、建立组织领导机构。x月中旬，制订了抓好企业规范化管理的工作方案，明确了工作目标、方法步骤等。成立了以街道办领导为组长、安监、消防、居委和有关单位负责人为成员的领导小组，各职能部门也相应成立了领导小组，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。
2、深入企业检查调研。街道办领导多次和各居委、有关单位一起对辖区工厂企业、公众聚集场所进行检查，指导、督促其按照规范要求进行整改；在进入规范化管理达标验收阶段后，××主任、××副主任等领导都亲自到企业进行检查，查阅企业安全生产档案，检查生产车间消防设施配置情况。
3、安全生产投入足够。人员保障方面，街道新增安全生产巡查员xx多名，并投入x多万元增添工作用车x辆，电脑、数码摄像机、数码照相机等办公设备一批。街道辖下xx个社区配有安全生产巡查员x人（含xx名安全生产专干）。
（二）落实责任，明确分工，建立制度，做好企业安全生产规范化管理基础工作。
1、签订目标责任书。x月xx日，街道办主任×××与各社区居委、股份公司、有关单位主要负责人签订了安全生产规范化管理工作目标责任书xx份，同时各社区居委、股份公司、有关单位也与辖区企业签订了责任书，层层落实了工作责任制，明确了街道、居委、企业三级跟踪整改责任人，切实加强了对企业自查自改工作的督促和指导。
2、明确职能部门职责。街道根据部门职责和行业性质，由相关部门负责本行业、本辖区企业的达标工作，做到分工负责，各司其职。即安监部门负责危险化学品和易燃易爆行业类企业、机械制造类企业、其它一般性企业；文化部门负责投影场等娱乐场所；建设部门负责建筑施工类企业；工商部门负责市场、商场等场所，消防部门负责酒店等公众聚集场所。
3、建立联席会议制度。不定期召开街道领导主持的规范化管理工作会议，由各职能部门汇报工作进展情况，反映工作中存在的热点、难点问题，及时寻求解决办法。
4、建立奖惩制度。街道把各部门、居委完成企业安全生产规范化管理工作的情况作为年终考核评比的一项重要内容，年底组织人员对完成的责任目标情况进行考评。对××××家私厂等重点隐患企业，在××日报、××电视台等媒体上予以曝光，并组织有关部门从严查处。
5、出台挂牌制度。街道出台了重大隐患单位、工伤事故多发企业、工伤死亡企业、重大危险源企业四项挂牌警示制度，督促企业切实采取有效措施抓好安全生产工作，防范和遏止安全事故发生。目前已对x家工伤死亡事故企业、x家致残工伤事故较多的企业、xx家重大危险源企业进行了挂牌。
（三）广泛动员，深入宣传，加强指导，做好企业安全生产规范化管理发动工作。
1、召开会议广泛动员。
一是x月xx日，召开企业安全生产规范化管理工作动员会，布具体置达标工作。各居委、有关单位也召集辖区企业负责人开会，对规范化管理工作进行再动员。
二是x月xx日，召开x年度安全生产规范化管理达标成果巩固会，督促企业形成安全生产长效机制，常抓不懈安全生产工作。
三是xx月xx日，在××××家私厂召开拆除违章搭建现场动员会，督促企业按要求拆除临时建筑物。
四是在安全生产工作会议上，及时传达、贯彻、落实区各阶段工作会议精神，总结街道企业规范化管理工作，分析存在的突出问题，研究具体解决办法，部署开展下一阶段的工作。
2、组织企业负责人约谈。
一是x月x日，召开了x多家工伤事故发生企业负责人警示教育会，要求企业切实加强安全生产管理，降低安全事故发生频率，维护员工人身安全。
二是x月xx日，组织文化娱乐场所负责人约谈，并学习了市区有关安全生产工作文件。
三是x月xx日，组织家私、海绵等易发火灾事故的企业负责人约谈，要求企业增强安全意识，做好防火工作。
四是xx月x日，组织危化类企业负责人约谈，传达省市“关、停、搬、转”有关文件精神。
五是xx月xx日，组织危化类企业负责人约谈，了解企业许可证办理进展情况，协助解决遇到的困难。
3、深入开展宣传教育培训。
一是开展员工“面对面”宣传教育活动，以社区居委为单位，分片区组织企业员工进行教育培训，培训员工xx万余人。
二是开展安全生产宣传文艺演出活动，从x月下旬开始举办安全生产文艺演出活动xx场，x万余人观看了演出。
三是开展法规政策培训活动，x月xx日下午组织街道各级领导干部学习了区委区政府有关加强安全生产工作的文件。
四是开展巡查人员业务培训，从x月开始，分三批对街道、社区安全生产巡查员x余人进行上岗前的业务知识培训。
五是x月x日、xx日两天，分三期对来自企业的x名安全主任及其他安全管理人员，从企业安全生产规范化管理标准、企业安全管理规章制度、企业安全管理档案分类及制作等方面进行了培训。
4、加强舆论宣传指导。一是利用××日报、××电视台刊发新闻报道、公益广告进行宣传。二是通过组织咨询、派发宣传资料、赠送光碟、悬挂横幅等形式进行宣传。三是巡查员深入企业，上门宣传国家法律法规以及区达标标准，并印发规范化管理档案样板、经验材料给企业参考，指导企业深入开展达标工作。
（四）摸清底数，分类试点，专项整治，做好企业安全生产规范化管理推进工作。
5、开展调查摸底工作。x月初，街道组织人员对纳入x年开展安全生产规范化管理工作的企业进行全面普查，并根据调查摸底情况，分门别类，登记造册，拟定开展规范化管理的企业清单，将其隐患记录在案，逐一落实企业跟踪整改责任人，同时建立健全各类企业安全管理档案。
6、开展分类试点工作。从x月中旬开始，在xx个社区选取管理规范的企业召开试点现场会，现场指导企业如何开展达标工作，充分发挥试点企业的典型引路作用。x月xx日上午，在××工业区××电路板厂召开了××、××社区企业安全生产规范化管理试点现场会，各企业负责人参观了××电路板厂的安全生产监督管理办公室、车间、仓库。
7、开展百日安全无事故活动。从x月x日开始，在全街道范围内分行业、分专业、分系列开展为期三个月的“百日安全无事故”活动，以“遵章守法、关爱生命、整治隐患、预防事故”为主题，以生产经营单位不发生死亡或一次重伤x人以上生产安全事故为目标，督促企业做好安全生产工作。
8、开展四项专项整治工作。围绕企业规范化管理工作这个中心，一是开展了工伤事故多发企业专项整治，共检查事故多发企业x家，发出整改指令书x份，发出强制措施书xx份，查停机器设备x台，督促xx家企业完成整改，处罚企业x家，处罚金额x.x万元。二是开展了危险化学品行业专项整治，共检查各类危险化学品企业x家，取缔地下化工场所x家，下发各类检查文书x份，发现安全隐患限期并跟踪企业整改。目前已有x家企业“关、停、搬、转”。三是开展了违章搭建专项整治，已拆除影响消防安全的违章搭建x万平方米。四是开展了简易电梯专项整治，共整治简易电梯x台，其中强制取缔台x、自行拆除x台。
（五）突出重点，严格标准，稳步实施，做好企业安全生产规范化管理达标检查工作。
街道抓住危险化学品、公众聚集场所、机械制造、一般性四类企业进行重点规范，对危险化学品企业，严格按照省市“关、停、搬、转”文件精神，督促和协助企业申请取得许可证；对公众聚集场所，严格消防安全管理；对机械制造类企业，加强安全改造，增强员工安全操作能力；对早期投产、厂房不规范、劳动密集型的制衣厂、制鞋厂、玩具厂、纸品厂等一般性企业，从x月份开始，组织街道、社区两级巡查员分成xx个检查组进行专项检查，共检查制衣厂、制鞋厂、纸品厂xx家，发现隐患x处，下发整改通知书xx份，整改隐患x处，停业整顿企业x家。同时采取硬措施，加强执法监督检查，该整改的整改，该罚款的罚款，该停业的停业，决不姑息迁就。x年共调查处理案件xx宗，其中立案xx宗，处罚企业xx家，处罚金额xx.x万元，发出整改指令书xx份，督促xx家企业完成整改。
为保证企业规范化管理达标验收工作有条不紊地进行，从x年xx月份开始，我街道按照申请、初审、复审、终审、发证程序，全面铺开企业安全生产规范化管理的达标验收工作。检查评审过程中，三级检查组根据企业的类型、规模和性质，按照由“小”到“大”、由易到难的原则，把重大隐患单位、危险化学品企业、工伤事故多发企业作为检查重点，突出重点，分类实施，严格按照验收标准，实事求是、准确客观地进行检查、评审。对验收暂不达标的企业，属于历史遗留疑难问题等客观原因的，提请街道安委会研究解决；属于企业本身人为因素等主观原因的，限期达标，并列入重点监管对象，派出专人跟踪督促其限期整改。对已达标但检查评分不是满分的企业，依然由跟踪整改责任人跟踪督促企业对照标准进行整改，确保不留盲点。
三、取得的成效
通过开展企业安全生产规范化管理工作，我街道的.安全生产工作有了明显的可喜变化，主要表现在：
（一）企业特别是企业老板的安全意识普遍提高了，更加关注和过问企业安全工作了，每天都要接待企业负责人上门咨询，接听企业四五次，很多企业老板甚至亲自上门寻求帮助和指导。企业员工的安全意识也有很大提高，在日常安全巡查中，我们明显感觉到生产中遵章守纪的员工多了，拒绝违章作业的员工多了。
（二）企业安全管理水平有了较大的提高。按照企业安全生产规范化管理工作要求，许多企业建立健全了安全生产管理制度，成立了安全管理机构，配备了安全管理人员，落实了安全管理责任，完善了安全生产的设备设施。
（三）企业的安全事故有所下降。通过企业自查自纠和街道、居委安全巡查，企业
查出并整改了一大批安全隐患，有效遏制和减少了事故发生。像历年工伤事故多发的企业，今年的工伤事故发生率就明显下降，往年多的有二三十宗，现在基本上降到几宗，甚至没有发生安全事故。
四、存在问题和原因分析
1、因为经济发展较早，我街道企业大多为八九十年代引进的规模较小的三来一补企业，且主要集中在危险化学品、机械制造、家私木艺、塑胶制品、电镀电路板等行业，高新技术类企业少，严格按规范化管理达标标准执行工作难度较大。
2、企业负责人安全意识不强，对安全生产重视不足，安全生产投入不够，存在敷衍应付甚至抵触的情况，阻碍了规范化管理工作的深入顺利开展。
3、企业安全生产责任制形同虚设，管理上漏洞多，注重形式，扎实的基础性工作不牢。安全保障设施不到位，安全生产投入欠帐多，部分企业使用的机械设备陈旧，劳动保护措施、场地设备的安全标准难以达到国家规范要求。
4、企业安全培训教育不落实，部分企业未开展“三级”安全教育培训，企业负责人、安全主任、特种作业人员未持证上岗或持证但不懂安全管理的现象较多，员工安全素质、意识差，违章操作、违章指挥仍时有发生，工伤事故居高不下。
5、由于历史原因，厂房、设施设备未经消防和相关部门审核验收、检验检测合格；厂房天面、消防通道、周边违章搭建普遍，安全距离不符合国家规范要求，厂内的消防系统未经检验合格。厂房布局不合理，电线陈旧，安全隐患严重。
6、部分居委、单位安全检查整治力度不够，怕得罪人，工作过于被动；人、财、物投入不够，部分社区没有配备专职巡查员以及专用巡查车辆、办公设备，安全生产巡查监督力度不足，企业整改的隐患时有反复。
篇7：企业档案规范化管理及其建议论文
企业档案规范化管理及其建议论文
企业档案是指对企业生产经营活动的各项历史记录，以文字、图像等形式保存下来的。档案的规范化管理是将各种有保存价值的文字材料按一定要求进行科学分类整理，其目的是实现档案的有效利用。企业档案规范化管理是现代档案管理的要求，对于保证企业的工作质量，提高工作效率，建立档案信息中心，最大限度地管好用活库藏档案，充分发挥档案在企业两个文明建设中的作用，都具有重要的意义。
一、当前企业档案规范化管理存在的问题
（一）档案意识薄弱。在企业，很多领导干部认为，经济建设是硬道理，而档案管理是软工程，是做给外人看的，可有可无。这些干部的思想落后，档案意识较差，体现在档案工作上就是管理松懈、规范性不强，有些企业没有正规的档案室、档案员；有些企业虽然建了档案室，但设施、设备等硬件条件差，使档案室的服务功能成了摆设。没有场所、人员做保障，档案工作也就无所谓规范化、标准化了。
（二）档案管理从业人员素质较低。很多企业档案管理人员文化程度较低，专业知识老化，知识面较窄，计算机及外语水平不高，思想观念和管理水平跟不上时代的发展，导致信息化的档案管理设备闲置。也有部分档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足，或者满足于自己已掌握的知识，在接受新的技能后不懂得如何将其应用于实际工作中，或者缺乏应用的动力，不愿花费时间和精力来整合提高新的技能。这一现状极大地制约了档案工作的创新与发展。
（三）档案管而不用现象严重。目前，很多企业建有档案室，也制定了档案管理制度，但是这些往往多流于形式，尤其是很多领导干部认为，档案工作相比于经济发展来说，显得不是那么重要，因此，很多企业的档案室就是个面子工程，仅仅是作为保管档案的地方，档案被束之高阁，没有被利用起来。少数档案室虽然建立了制度，但流于形式，档案利用、库房管理、档案检查等没有按制度落实，档案管理工作没有真正实施。
（四）档案管理的信息化水平较低。档案管理信息化既是推动档案管理规范化、统筹发展的必要举措。然而目前大多数企业仍然沿用传统的纸质版处理、档案材料，工作效率慢，成效低，对企业的发展以及档案管理水平造成不利影响。随着计算机在档案应用中日益成熟，而今的档案管理工作已经不能只局限于收集、整理、归档中，它需要现代科学管理手段来管理档案。
二、加强企业档案管理规范化的建议
（一）统一对档案进行规范化处理。企业应该将档案规范化管理工作作为一项中心工作来抓。有学者提出，规范化是当前档案管理工作标准化建设的前提条件。因为现代档案工作已不再属于一个部门，而是一个企业、一个地区甚至一个省市档案信息交流的组成部分。因此企业的档案工作要有长远打算，做好档案文件的收集、整理、编目、检索，以及档案室的温湿度控制、防霉防虫、保密保管等基础性工作；并根据国家纸质文件、档案管理、电子文件管理的标准和规范进行归档。有些企业在档案管理方面做得比较到位，如江西省安义县公司通过全面加强档案管理组织建设，完善档案管理制度，以档案管理达标工作为抓手，整体提升全系统档案工作水平。同时，公司办公室还计划进一步加强对基层单位档案管理工作的业务指导和督促检查，使公司系统档案规范化管理工作迈上了一个新的台阶。
（二）提高企业档案管理人员的素质。当前对企业档案管理从业人员的要求是：他们必须具有扎实的专业理论基础，掌握档案工作的方法和规律，精通档案业务，在熟悉档案工作的基础上，丰富计算机知识，实现档案工作由传统的手工操作向现代化管理的转变。此外，对于一个不断发展的'企业而言，从事档案管理的人员还应具有创新意识，能够把握机遇，解放思想，以新思维对待新问题，以新思路和新对策解决出现的问题，努力把档案管理工作提高到一个新水平。
（三）提升档案管理信息化水平。档案管理的信息化是适应新时期的必然需求，也是更好地服务于企业发展的必要条件。因此，对现代企业而言，应该将档案信息化建设作为提升档案管理水平的重点工作来抓，在文书档案实行信息数字化后，积极推进各种实物档案的数据库建设，分别建立电子档案，有效提高档案的使用效率和观赏性，为档案的调阅利用提供便利，同时也为档案管理实现标准化、规范化奠定基础。
（四）正确处理好档案保密与利用的关系。保守国家机密是每个公民应尽的义务，更是档案管理工作人员的神圣职责。日常工作中，档案管理人员应重视档案保密，工作尽心尽职，对档案管理专用计算机进行更新，定期维护复印机、打印机，加固档案室防盗门，添置防磁柜，为档案资源的安全保管提供保证。
（五）充分利用档案资源。传统的档案保密主要是将档案加固，甚至束之高阁，很多不去动，这种做法，在保护档案的同时，也使一些有价值的档案不能得到充分的利用，甚至变成废纸垃圾，这是档案资源的严重浪费。保而不用就失去了保的真正意义，也使档案失去了保护的价值，这不是档案保护的初衷。因此，应该对档案进行有效的利用，切不可失之偏颇。
参考文献:
[1]张洁.浅谈三资企业档案信息的流失[J].陕西档案,(03):12-13.
[2]杜慧玲.探讨如何提高办公室档案管理工作效率的思考[J].办公室业务,（(05):171-172.
[3]马英.中小企业办公室档案管理工作现存问题及解决策略[J].黑龙江史志,2014(21):229.
[4]李威.更新观念是档案管理信息化建设的关键[J].档案天地,.(06):35-36.
篇8：企业会计核算规范化管理对策论文
企业会计核算规范化管理对策论文
一、企业会计核算管理规范化影响因素
1.会计人员与机构设置不标准
会计从业人员是企业核算发展的重要推动力，但是我国大多数企业会计从业人员综合素质较差，具有高学历、高职称专业水平的会计人员比例相对较低，并且主要集中在行政事业单位，这样对规范企业会计核算工作的开展产生了一定的影响。在会计机构设置上，不少企业为了节省成本，在会计机构设置上较为简单。部分企业会计人员由兼职人员担任，兼职会计对企业业务不熟悉，缺乏责任心，只是简单的事后核算，不能够保证企业会计核算的及时有效性，影响了会计核算的质量和效率，无法满足企业核算规范化管理要求，无法为企业管理者的经营决策提供科学的依据。
2.内部监督机制欠缺
内部监督管理制度的缺失在一定程度上影响了企业会计核算规范化发展效果。企业管理者对会计核算工作的非正常干预，也会使会计核算的监督管理职能得不到发挥。企业内部应该建立定期账务清查制度、定额管理制度等来保证企业会计监督职能的充分发挥。
3.未按照会计制度建立账册
大多企业的账簿设置不是从企业管理需求出发，而是主要应对税务部门检查，有的企业甚至根本就没设账。同时，也未按会计制度的规定规范使用会计科目，不遵守会计核算的一般原则，预提费用不按规定摊提，收入与费用完全不配比，为人为操纵利润提供了便利。
二、实现企业会计核算规范化管理的对策
1.细化会计岗位
企业在设立会计岗位的时候，要分离不相融的会计岗位，将会计岗位细化为会计稽核岗位、总账岗位、出纳岗位、明细账岗位。其中会计稽核岗位主要负责的是账目的清查、组织会计核算、资金的筹备以及财产的清查等工作，将企业闲置的资金进行有效的利用，避免因闲置资金所引起的成本增加；总账岗位主要负责编制报表、成本核算等工作，设立总账岗位可以减少管理人员对会计工作的干预，保证会计工作按照规范的流程操作；出纳岗位主要负责企业日常的货币资金管理以及现金银行日记账的记录等工作；明细账岗位主要负责企业之间明细账的记录以及税务申报等工作。
2.建立健全会计的管理制度
建立健全会计的管理制度包括两点：一是完善企业会计管理的法律法规的建立，加强对外部监管制度的建设，二是不断完善企业内部控制的会计管理制度。法律法规的建立，使企业的经营管理与会计核算有法可依，严格按照相关法律法规执行，确保企业会计核算实现规范化与程序化管理。对于会计核算中出现的会计信息失真问题要采取相应的措施给予惩罚，规避企业经营管理过程中的违法违规行为，不断的完善会计核算工作。企业内部会计管理制度的内容包括：会计人员的管理制度、企业财务处理的程序制度、企业内部牵连制度、会计管理体系等等，不断完善企业会计工作中的每个环节，保证企业会计工作的正规化与制度化，实现企业经营管理的最终目标。
3.严格执行会计制度
只有严格执行企业的会计制度，才能有效的发挥会计核算工作的作用。严格按照规范程序，不断加强企业会计核算工作的规范化管理，提高财务管理工作的执行力度，对于会计管理中出现的问题，要及时的进行处理，实行严格规范的会计核算，保证会计工作的每个环节都有效的开展，不断提高会计核算的质量。准确的会计信息有助于企业的正确决策，保证企业决策的.科学性，避免出现主观决策。
4.提高会计人员的素质与专业水平
提高企业会计人员的素质与专业水平要从三方面入手：一是不断加强企业会计人员对会计核算工作的认识；二是加强企业会计人员的培训与继续教育，三是企业要引进高素质会计人才。针对第一点主要通过学习与培训来实现，使企业的会计人员意识到会计核算的重要性，不断深入了解会计核算的工作内容；企业的会计人员要不断的完善与更新自身的知识体系，掌握新企业会计准则与税收政策，加强学习，保证企业的会计工作适应国家的政策和企业的发展需要。随着科学技术水平的不断发展，会计电算化的应用更加的广泛，要加强对会计人员的专业知识与业务知识的培训，确保会计人员能够熟练操作相关的会计工作软件，不断提高会计人员的整体素质，保证企业会计核算的规范化，实现企业会计核算更好的发展；企业的财务管理工作急需专业的会计管理人才，企业要不断的引进高素质会计人才，完善企业的财务管理的制度建设，强化企业的内部控制。制定和实施财务计划，审批财务工作，资金的筹集、管理与运用工作等都需要专业的会计管理人才。
三、结束语
企业要想实现可持续发展，获得经济效益，就要不断地完善企业的管理工作。在企业的内部控制中，财务工作是非常重要的内容，实现财务工作的规范化管理，不断地提高企业的管理水平。在新的背景条件下，必须实现企业会计核算的规范化，实行科学的管理方针，逐步完善企业的管理水平。企业会计核算的规范化管理要长久的实行下去，不断加强内外的监督制度，提高企业会计核算的效率，实现企业更好的发展，提高其在市场竞争中的地位，确保企业健康持续的发展。
【企业规范化管理之商务礼仪】相关文章：
文档为doc格式
