欢迎来到个人简历网!永久域名:gerenjianli.cn (个人简历全拼+cn)
当前位置:首页 > 范文大全 > 实用文>美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析

美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析

2023-05-18 08:00:29 收藏本文 下载本文

“n3ko”通过精心收集,向本站投稿了11篇美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析,以下是小编帮大家整理后的美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析,仅供参考,希望能够帮助到大家。

美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析

篇1:美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析

美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析

摘要:网络团购的商业模式被称为O2O,是将线上和线下的信息资源和市场创新的结合在一起的商业模式,这种模式的核心就是通过网络将目标消费者人群的共同需求进行汇总,进而可以形成以大量购买为基础的买方优势。这样就可以让单个的消费者以最实惠的价格购买到心仪的产品和需要的服务,共同需求的聚集和价格折扣是关键要素,降低交易成本和交易风险是提升消费者群体的满意度的必经之路。团购网站伴随着人际社交,口碑传播为基石的互联网应用迅速发展。中国在过去几年中,涌现了大量生活服务O2O平台,餐饮O2O平台也随之兴起。本文以大众所知的美团公司为例,通过深入了解企业的商业模式现状,查阅资料,亲身经历等手段收集数据,然后进行分析。关键词:O2O平台;消费者;商业模式;美团网 在当今飞速发展的社会,电子商务和“互联网+”正在日新月异的变革与成长,人们根深蒂固的消费观念也会跟随这些变化而转变,包括消费行为也深受其影响。网络团购已经不再是一种新鲜词汇,广大的消费者群体已经被这种消费娱乐模式所熏染,并慢慢熟悉与接纳并且这种消费模式融入了日常生活的衣食住行,给消费者带来便利。最早起源于Groupon的一家团购网站,中文名被翻译为“高朋”网,是网络团购的鼻祖。11月在美国芝加哥创立的Groupon,其最大的特色是“一城一日一团”,以网友团购为经营卖点,每日在一个开辟业务的都市只推出一款折扣产品或服务,价钱是那时市场价的三到四折,乃至可能更低,然则每人一天只能限拍一次、Groupon上的折扣品必然是服务类型的、服务有地区性、线下销售团队规模远超线上团队。截至到年底Groupon举办了新一轮融资后,它的市场价值估计会达到50亿美元。我国很多公司都被其取得的成功所吸引。由于这种运营模式很容易复制和模仿,入门的门槛很低,所以我国出现了一大批团购网站,呈现出快速增长的现象,不断地有规模不一的团购网站涌现出来。虽然网站规模参差不齐,但是模式基本借鉴的是Groupon。在这些日益火爆的国内网络团购市场的背后也会有一大堆问题,列如缺少法律法规的监管、团购网站的大同小异、令人匪夷所思的消费陷阱、措不及防的信用风险等,纵然一些策划较好的团购网站也出现了消费者依赖度降低、订单成交量下降等问题。目前我国的O2O类型的企业已经意识到了商业模式对企业成长的重要程度,然则因为国内的O2O也是处于初阶的发展阶段,基于O2O的团购网站的商业模式的核心、体制、内容需要我们慢慢的去消化去理解,在目前阶段上,我们要想对之前的商业模式进行一个全新的创新是很难去完成的。本文是基于O2O模式去分析团购网站商业模式的发展,还通过美团这家典型的团购网站进行案例分析。

一、O2O平台商业模式现状

(一)国外研究

电子商务的发展同时助推了商业模式的改变与发展,并且相对的理论研究也出现了一个企业的产品、信息和交易构成的完整体系,同时会关联到价格链上介入者的利益和分配利益等问题。并经过长时间的研究和分析,从传统的商业模式中得到了11种具有差异的互联网商业模式;Tapscott、Ticoll和Lowy对于商业模式主要是从介入者的角度出发,针对发行者、供给商、组织提供人、交易提供者、客户关系系统、价值整合和自我节制的高低两个维度对其商业网进行区别与分离;Robert.J.Kauffman()提出了主要影响网络团购建立的三个方面:价格、周期和需求的外部效应。

(二)国内研究

相对来说,我国国内的商业模式理论研究起步是比较晚的,相关研究成果不是很多,但目前已经稍微有了一些系统的理论成绩。原磊对于商业模式的定义是企业对其以后的发展策略的方向、运营的布局等内部具有相关性的未知变量所进行的规划和整合的一种理论性手段。他认为要从价值实现、价值维度、价值网络和价值主张等方面进行商业模式设计[原磊.商业模式体系重构[M].中国工业经济,(5):35-44.];李振勇(2008)所说的商业模式是一个具有核心竞争力还可以高效率运转的巨大体系。这个体系的目标是就是要实现顾客价值的最大化,任务是把内部要素和外部要素有效率的结合在一起。O2O作为刚刚起步的电子商业模式,大部分的企业都察觉到了此中隐藏的商机,经营者们总是在探索和实行着他们预想的O2O模式。近几年来,我国的学者也纷纷开始研究O2O理论,涉足这一庞大领域[李振勇.商业模式[M].新华社出版社,2008.]。张波()系统研究分析了在借助了O2O来改善和重组现有的商业模式并在互联网发展期间实现成功转型的传统企业、电子商务企业和民生相关的企业[张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京:机械工业出版社,2013.]。通过O2O的现实应用实例、产品设计、构建和组织培养三个方面分析了O2O在营销、支付和消费体验三个方面的大量成功案例。

(三)商业模式相关理论

1、商业模式的概念 商业模式是企业为了在市场中生存下去,而关系到企业运营的关键之处。如图1所示: 图1企业中商业模式的地位 2、商业模式的构成 本文采取的商业模式理论来源于画布模型,叙述了商业模式是企业的价值如何缔造、传达、获得的。企业商业模式要素也显示出企业的价值定义和整合类的定义相联系的探讨。在客户、产品服务、根本设施和财政生存能力这四个方面里还能细分为九大组成部分,分别为:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入根基、核心资源、关键业务、重要互助和资本布局,之间的关系如图2[蔡添泉.我国O2O商业模式现状研究[J].电子世界,(19):200-200.]: 图2商业模式框架图 3、O2O的内涵 在这个移动互联网飞速发展的年代,我们大众的生活消费基本都是通过线上(虚拟世界)和线下(现实世界)互动的。这种消费模式就是一种新型商业模式被称作O2O(OnlinetoOffline)。通过企业提供打折、信息、服务等方法,把生活中的商店信息推送给网络用户,随之将他们转换为现实生活的消费顾客。如许,线下的服务就可以通过线上来合理筛选服务,成交后也可以在线结算价钱,这样就可以很快达到规模的销售。O2O商业模式最大的改革主要是交流与沟通,人们通过O2O可以经历虚拟世界又重新回到现实世界中来的体验。数据显示中国线上与线下消费比例为5%与95%,大部分顾客的闲置收入基本会耗费在餐厅、酒吧、美容院、KTV,酒店等,O2O的任务就是负责将电子消费植入到目前占消费比例九成以上的商品中。 4、O2O模式的优劣势 O2O作为一种新颖的电子商务模式,O2O在顾客、O2O网站平台和商家这三个维度上有着明显的优劣势。图3、图4、图5从顾客、O2O网站平台和商家三个角度对O2O模式的优劣势进行总结与分析。 图3从顾客角度 图4从O2O网络平台角度 图5从商家角度

二、美团O2O商业模式概述

(一)美团公司背景介绍

3月4日,美团公司创立的国内首家团购网站,并于10月8日与大众点评网宣布达成战略合作。作为国内建立较早、综合力量较强的团购网站,美团网一贯坚持的经营理念是“消费者第一,商家第二,美团第三”。其一直坚持与商家平等、互利、共赢的互助标准,美团公司不仅仅是带来了十分大的优惠力度,并且还为消费者提供便捷的本地化消费向导,同时帮助商家更好的按服务付费来收获忠诚度高的用户和新用户[美团招聘自然语言处理实习生,美团的现有规模如图6、图7、图8、图9、图10、图11所示: 图6美团酒店旅游平台 图7美团电影平台 图8美团学习培训平台 图9美团餐饮平台 图10美团婚庆平台 图11美团娱乐平台

(二)美团O2O商业模式分析

自成立以来,美团公司就一直致力于生活本地化服务的各类团购,包括美食、休闲娱乐、猫眼电影、生活服务、酒店住宿、丽人美发等各种类别。它是较为经典的基于O2O模式的团购网站,取得成功之后,美团合理使用O2O服务,并且与当地化的团购类服务的特殊性质相匹配,结合区域化的移动客户端进行交流和互动,推动了用户团购的形成,使得变成一种隐藏的监督机制并且良性循环,以促进其团购业务不断健康快速的发展。(见图12) 图12美团网运作循环图 1、客户细分 目标群体为能接受一定新鲜事物的青年人,这部分人群具有庞大的消费能力。随着团购理念的深入,一些中年以及老年人群也加入其中。作为当今网民主体的顾客在追求价格低廉的同时也在要求产品及服务的高质量,说明美团公司的发展定位是比较明确和清晰的。 2、价值主张 自从美团公司创建公司开始,就一贯努力的想变为当地消费者的生活导向牌,为当地商家缔造更为精准的营销平台。无论是从内容、服务还是到质量,美团均将其网站的整体水平与标准提高,成为社交化电子商务领域中的佼佼者,实现用户、商家和网站的三赢局势。对于向美团提供优惠和打折的合作店家,美团公司采用的是服务与产品的精细化标准,在要求进驻的店家具备足够要求的实力和知名度以外,还必须具备其独有的特点和较高的信誉度。 3、渠道通路 这些年来,美团公司的管理层一向决定以线上推广为主。在新浪微博中,美团网的主账号的粉丝超过308万,美团北京、美团上海、美团南京、美团杭州等90多个城市账号都是美团网旗下的分站,目前来说用户活跃水平还是比较高的。美团开发了Android,iPhone,ipad的移动客户端,用户参与团购的积极性跟随移动支付模块的应用和口碑宣传推广一直在不断提高,并且网站的移动用户粘度都非常高。 4、客户关系 一个公司,建立牢固的客户关系是至关重要的,美团通过以下四个方面创设了属于自己特色的客户关系网。首先第一步,在美团的官网首页上,会定期投放应季的创意广告,让美团的忠实顾客和潜在顾客都能在浏览网页的时候及时了解推出的活动和商品的折扣变化。美团公司根据用户的对于其消费的产品以及服务所作出的意见进行改进,满足顾客的期待。第二步,美团网会定期的向目标客户发送电子邮件,包括美团广告,最新产品,促销活动,市场调查问卷等,用来销售营销。第三步,是利用新型媒体,列如微博、QQ、搜狐、微信、美拍等各大社交娱乐网站,与广大客户进行互动,了解消费者真正的需求。第四步,美团网会定期的向目标客户发送电子邮件,包括美团广告,最新产品,促销活动,市场调查问卷等,用来销售营销。第五步,是通过SNS网站将爱好相同,需求一致的用户聚集在一起,然后推出受这类人群所喜好的产品,并组织和引导他们去消费这类产品和服务。 5、收入来源 作为一家团购网站,美团网的盈利模式很简单,一般会根据店家的产品种类收取一成到三成的服务费。美团网一直以来对进驻的合作商家的要求都十分严格,因为这样不仅可以明确美团网的定位目标,而且在消费体验上保证用户的满意度,两者相结合可以有利于合作商家以后的经营。固然美团网的盈利模式很安稳很明确,并且合作的商家都得到了优秀的客户资源和强大的广告效果。 6、核心资源 美团网的CEO是王兴,大家基本都知道他是中国最大社交网站人人网的初创人,还开办过海内网、饭否微博等网站,当年在全国算得上是家喻户晓的青年创业者。网站是否拥有创建的丰富经验和谈判能力是决定一个团队成功的关键所在。美团在全国大部分城市大概建立了将近有100个分站,各地分站负责了解当地消费者的消费习惯,消费方式等,各地分站对当地的市场要有灵敏的观察力和分析能力,能对刹时变动的市场做出切确的判断,并及时做出调整方案。按照用户的消费心理推出新的产品[美团网收入模式及其SWOT分析[EB/OL].www.docin.com/p-444190753.html,-07.]。技术对一个团队来说也很重要,美团的技术团队经历过各种活动,有丰富的实地经验。并且一直在招揽贤才,让具有过硬技术的专业人员去负责网站的服务器,这样做,虽然前期的招聘过程会花费一些人力、物力、财力,但是一旦人才培训结束后,网站之后的新产品上线以及移动终端的开发都会减少公司的成本,并且会更有效率。 在tuan800网站上发布的《206月份中国团购市场统计报告》中显示,年上半年全部团购网站的销售额约为769.4亿元,其中美团的销售份额为437.8亿元,占到了总销售额56.9%,如表1和表2所示: 表1    2015上半年团购市场销售数据
上半年度团购市场销售数据

(20-2015年)

时间成交额

(亿元)

同比增幅

(%)

参团人数

(万人次)

同比增幅

(%)

在售团单

(万期)

同比增幅

(%)

年上半年34.1――8970.0――9.1――
上半年96.7183.6%22786.5154.0%68.9657.1%
上半年141.346.1%26087.714.5%216.3213.9%
上半年294.3108.3%46255.077.3%535.8147.7%
2015年上半年769.4161.4%118460.7156.1%1022.490.8%

表22015年上半年主流团购网站销售数据

团购网站成交额

(万元)

半年度成交额

(万元)

同比增幅

(%)

美团网8957934378384194.23%
大众点评网5537462070516202.58%
百度糯米157552830370173.34%
拉手网17097116859-41.20%
满座网30152135250.98%
窝窝团4705827701715.78%
  7、关键业务 美团网拥有几乎可以覆盖全国大多数城市的优秀团队,并且积累了大量用户资源和规范的管理体制和服务理念。在与大众点评合作之后,优势互补,双方借助对方的影响力快速的进行城市扩张,美团网最后形成了以美团网为基础的入口,结合与之合作的网站上的产品,加上美团的优质客户资源形成一个完美的合作网。 8、重要合作 在美团的官网上显示,与其合作的公司有腾讯、红杉、滴滴和大众点评等,在将近500个城市中提供美食、电影、休闲娱乐、生活服务、酒店住宿、旅游、丽人和教育培训产品及服务的众多商家是美团的线下合作伙伴 9、成本结构 以美团的3.8“女王节”为例,美团在全国范围内以北京、广州、上海、南京、武汉、杭州等大城市为核心,活动涉及美食、丽人、酒店住宿、KTV等项目,活动样式精彩,不仅有3.8元的特价电影票、3.8元代金券、全场满100返还38,还有3.8折大优惠,3.8元秒杀环节。

三、美团O2O商业模式的存在问题分析

(一)商业模式易于复制

现如今,团购网站的源代码已经不是私密的东西,公众已知晓,并且网站上还提供免费下载,只需在源代码上稍微修改再租一个网络空间,就会出现一个属于自己公司的网站。由于团购网站每年都有大量的新进驻者,已经引起了行业内的马太效应,增添了创业者的风险成本,然则要是有强大的背后支持和资源撑持,那么网站此后的推广活动和市场策略就会得到有力的保障,在国内的市场上占得一份先机[张小舟.美团网发展战略研究[D].山东大学,2013.]。

(二)消费者转移成本低

一个团购网站本身不会太被消费者所重视,但其推出的产品却很被关注。目前我国团购市场呈现出马太效应,网站之间同质化严重,所以消费者往往会以价格作为选择消费的理由。

(三)同质化竞争严重

具有代表性的外卖O2O平台,美团外卖、饿了么、百度外卖,其主营业务相同,都是涉及食品、药品、生鲜水果等范畴,商业模式表现都比较好,总体上是能够被市场和顾客所接受的。美团比较注重为顾客做好服务,顾客付出较少的成本就能够从餐品和服务中得到较高的收益,为顾客设计的页面美观大方,并且顾客订餐后提交的评价高,这些都增加了顾客的情感收益;同时,快速交易过程和简单有序的操作功能等使得顾客花费较少的时间成本和学习成本就可以顺利下单。而饿了么在功能收益方面做的较为出色,因为饿了么能够为顾客提供种类丰富和质量较高的餐品,增加顾客的功能收益;较大的优惠折扣力度等使得顾客在饿了么平台上订餐所付出的货币成本较低,这样能够增强平台对顾客的吸引力,具备一定的优势。

(四)服务质量低导致消费者权益无保障

美团网在核心业务餐饮方面,目前美团网的主要产品以低价团购作为卖点,套餐相对固定,无法满足消费者多层次需求。其次,对商家约束力不强,服务质量难以保障。美团对商家的约束建立在合作共赢的基础之上,商家是依赖团购提高销售额,团购依赖大的连锁的品牌扩大影响力。双方的共同目标是改变消费者消费习惯,即对团购网站和优质商家的依赖。然而,从美团网有关用户满意度调查统计来看,商品质量与服务与网站广告服务是最严重的问题。商家为了提高利润,也存在降低服务标准,减少菜品量的问题,这些问题的发生影响了消费者的消费体验,损害了消费者的利益。尤其在美团外卖部分,频频爆出的食品安全时间暴露了美团等本地生活服务O2O平台对商家的控制力不强的问题。,中消协发布了《20网络外卖订餐服务体验式调查报告》。本次调查共体验了美团外卖、饿了么、百度外卖(含百度糯米,下同)、口碑/淘宝外卖和其他品牌(含外卖超人、到家美食会、易淘外卖)等网络外卖订餐平台,在北京、天津、哈尔滨、齐齐哈尔、上海、杭州、宁波、郑州、洛阳、武汉、宜昌、广州、深圳、重庆、西安、宝鸡等16个城市的服务情况,共完成有效样本1,006个。报告显示,在收餐的过程中,餐食外包装存在破损、食物撒漏、串味的情况、餐食存在不符合卫生安全要求情况、七成平台商家不开具正规发票的情况、无资质商家入驻网络外卖订餐平台等在体验员体验中都有遇到,服务质量低导致消费者权益无保障。

(五)进入门槛低

O2O平台进入门槛低,目前较大的外卖O2O平台有饿了么、美团、美团外卖、百度外卖,另外肯德基、麦当劳、麦克斯、美客基等诸多实体店网站也层出不穷。饿了么作为创立时间最早的外卖O2O平台,运作时间长达6年之久,累计用户达到4000万,合作商家近30万,在关键业务能力有明显的优势,通过融资推出各项优惠折扣措施不断吸引和维持新老顾客,增强顾客粘性。美团外卖借助美团在团购领域打下的基础,拥有大量的优质合作商家,并且与合作伙伴有良好的合作关系。

四、美团O2O商业模式的存在问题的解决策略分析

(一)巩固核心资源

一个公司中完善的人事资源管理系统的根本,即是内部管理者知道自己的职能是什么,不要混淆职责。因此美团公司目前制定了规范的人事考核制度,十分重视员工的岗前培训,加强人员的岗位训练、提升了基本的岗位业务技能,并实行公平有效的奖励制度,激发了员工的上班积极性和思维创造性。美团还制定了较为明确的发展战略,去加大力度宣传自己的企业文化,树立自身优势的品牌地位,使美团朝着预定的目标前进。美团还建立了专业化的销售团队,提升了公司谈判、营销等各个方面的能力。并深度挖掘了具有潜力的合作商家,加强了与他们的合作,并且和其中优秀的商家建立了长期友好的合作关系,进行了多次合作。团队的服务意识得到了增强,严格规范了售前和售后服务规则,提高了整体的效率和质量,使自身品牌优势得到展现。由于美团引进了专业的网站设计和创新思维的技术人才,优化了美团网站的可视性,同时还增强了网站的安全性和多项功能的稳定性,从技术创新方面展示了美团的企业文化,向广大消费者转达了美团的品牌理念。

(二)提高消费者满意度

美团公司特别善于抓住节日的氛围,举办一些免费抽奖,“霸王餐”、一元秒杀等关键活动,对增加美团网站会员数量有了立竿见影的.效果。并且美团还在努力搜寻较高性价比的产品,这样可以将进行团购的产品实行差异化,因为通过专业的细分市场,可以避免消费者团购的产品和服务出现同质化的现象。美团不竭地从消费者的角度进行探索,开辟了多项贴近普通大众生活所需的服务类团购产品。

(三)实施差异化策略

没有差异化的企业顾客难以第一时间抓住顾客。本文认为美团的差异化市场经营可以从细分市场和进入新领域两方面努力。 第一点,美团可以细分市场,开发高端市场。由于O2O商业模式的特征,对于顾客的细分主要是从心理因素和行为因素来进行细分。其中生活方式和对价格、服务的敏感程度是主要的影响因素。据此可以将消费者大致分成“节俭型”、“传统型”、“奢侈型”。针对三大类型顾客。美团可以将产品定位为“低端”、“中端”和“高端”三大类别。对于“节俭型”主打原来的团购模式,尽量压低产品及服务的价格争取薄利多销,增加人气和客流。对于“传统型”顾客主推“中端”产品和服务,注重提高该产品的性价比,是聚集顾客最多的市场;“高端”的产品及服务主要是为了满足“奢侈型”顾客的特殊要求,重视这部分产品的定制化和独一无二体验,最大限度增加顾客的体验价值,这类顾客是企业利润的主要来源。 第二点,美团可以开展多元化战略,形成差异化。为了形成差异化,进行多元化战略是最为直接的途径。同时我们也要求新的市场和原来业务具有强关联性,这样才能形成协同效应。本文研究后发现美团可以从尝试利用自身资源进入药品行业和医疗行业,这两部分属于民生范畴,具有很大的市场价值。药品行业:目前线下的药品价格高,而且当顾客急时候还得亲自去线下进行购买,浪费时间和精力,同时也不能保证一定能买到所需药品。O2O商业模式优点十分适合医药行业转型升级。国内目前模式创新领先的又好药师大药房连锁店,基于微信推出的要寄送,类似嘀嘀打车的原理的应用,主打30分钟快速送药上门,一旦有用户在微信发起用药请求,后台就会自动匹配附近加盟药店,药店店员接单然后上门配送完成服务。这是一种很好的O2O商业模式创新。医疗行业:目前消费者生病了,传统做法是耗时耗力往医院跑,还得经常要排队等待,伴随着的智能终端和互联网技术快速发展,医疗O2O模式的兴起将彻底改变人们传统的医疗模式。“我的医生”APP的出现对于患者来说,不仅仅带来的是方便快捷、人性化专属医疗服务,同时还能够大大提高就诊效率。“我的医生”APP与来自全国各地三甲医院1000余名的实名医生形成了合作关系,用户只需通过文字、语音交流。上传图片既可与医生取得联系,并获得转移的医疗建议、完善的后续线下随诊服务。该模式值得美团借鉴。

(四)提高网站和商家服务质量

第一,提高网站和商家服务质量要进行支付模式创新。美团的目标群体以年轻人为主,“先消费、后付款”的信贷消费方式早已被年轻人普遍接受。对于支付模式的创新可以选择让消费者“先消费、后付款”的方式进行创新,给顾客更好的消费体验。这其实是一种对用户的个人小额信用贷款,可以释放那些信用好但是手头资金紧张的部分消费者的消费需求。但是为了控制O2O网站和商家的资金风险,必须通过用户的消费记录、配送信息、退货信息、购物评价等数据进行风险评级,选取一定级别的高级会员开展这类支付功能,同时系统在即将到期要短信通知用户。 第二,建立科学的评价系统更能反映商家的真实水平,可以增加了顾客信息价值,同时也可以有利的监管商家,保证商家能持续提供高质量的产品和服务。为了建立科学的评价机制,本文研究后提出以下几点改进方式。首先,改善会员评分:总分的维度可以细分为3个指标,顾客在打分时候只需要对3个细分维度进行评分,系统就会自动得出总分。并且在显示的时候在总分旁边也显示各个维度的分值;第二,对评分进行对比:顾客有时候不单单看重的是分数的高低,也会对比同行业的分值,基于这点为了使得顾客更加直观的了解该商家在同行业相比质量高低,可以借鉴淘宝的模式,对于高于同行业均值的分数以红字显示,低于均值的数字用绿字显示。第三,商家的等级制度:商家的等级制度可以根据两方面来衡量,一部分根据顾客消费次数,另外一部分根据顾客打分成绩累计。将两部分的分数综合起来就可以得出商家的总分成绩水平。根据不同分值赋予商家不同等级,具体操作可以采取等级累计递进的模式,比如红心代表最低等级,皇冠代表最高级别,每个等级中不同数量又代表不同级别,集满一定数量则进入下一个级别。并且将商家的等级显示在网站上。

(五)完善监管制度并加强监管力度

面对日益壮大的网络订餐行业,完善适应网络订餐业发展的法律法规体系势在必行。第一,政府要明确相关法律法规的监管内容,对美团明确其服务经营者的法律责任,对注册商家审核把关要严,对平台上商家违法经营行为要承担法律责任。第二,要建立健全网络订餐诚信体系,明确第三方平台的主体责任义务,引导第三方平台和网络订餐商家守法经营,进一步改善网络订餐环境,对确保消费者权益受到保护有着重大意义。第三,政府也要充分利用大数据,建立预警评估机制,开展风险评估,制定出网络订餐行业规范标准,指导网络订餐平台自觉加强自我防控监管。当出现食品安全问题时,能够及时启动追溯和应急召回程序,既能切实维护消费者的合法权益,又能惩戒不法商家。

五、研究结论及展望

随着经济和技术的发展,有一些团购网站在激烈的竞争市场上被淘汰,被人们所遗忘。但也有一些团购网站在经历各自的努力探索之后,在O2O的团购市场上站稳了脚跟,取得了一定的成功。本文分析了基于O2O模式团购网站的商业模式,联系了所学专业的管理学理论知识,探讨了团购网站的基本运营模式。并以美团网为案例,采用画布模型分析法,对其典型的商业模式进行评价和分析。 通过对目前基于O2O团购网站商业模式的分析,本文得出以下几点: 第一,O2O团购网站的经营需要进行准确的定位,网站提供的服务,团购的产品质量以及提供的折扣都需要进行合理的规划。同时还需要加强网站建设,将网站的口碑打响,才能使网站长久持续的发展。 第二,由于团购网站的市场蛋糕分的人多了,就会出现一些同质化的现象,很难做到有特色,有创新。那么团购网站就要通过仔细整理网站的用户群体,应时的推出具有新颖想法的团购产品,做到人无我有,人有我新的状态,不仅如此还要不断地借助不定期的活动来吸引用户,从而可以满足消费者任何时候都能享受团购优惠的需求。 因为个人专业水平和能力有限,本文没有进行较为深刻的数学数据分析,并且本文中所涉及的一些数据信息是来于一些个别的团购网站,不具有总括性,不能说明整个团购网站,并且许多数据资料不是最新的信息资料,所以会在一定程度上有些滞后,可能会较为影响本文研究的准确性,这些都是以后需要改善和学习之处。 基于O2O平台的团购网站目前需要去突破网站现有的用户规模、努力提升网站用户的满意度。若是能转变为具有综合性的团购网站,才能在团购网站的市场上占得先机。随着经济的不断发展与技术的变革,网络团购市场也会逐步呈现出一番新的格局。

[参考文献]

[1]何乐飞.基于020的团购网站商业模式研究[J].2012:3-4. [2]蔡添泉.我国O2O商业模式现状研究[J].电子世界,2014(19):200-202. [3]TimmersP.Businessmodelsforelectronicmarkets[J].Electronicmarkets,,8(2):3-8. [4]TapscottD,LowyA,TicollD.Digitalcapital:Harnessingthepowerofbusinesswebs[M].HarvardBusinessPress,2000. [5]OsterwalderA,PigneurY,SmithA.BusinessModelGeneration.SelfPublished[R].ISBN978-2-8399-0580-0,2010. [6]BenarochM,KauffmanRJ.Acaseforusingrealoptionspricinganalysistoevaluateinformationtechnologyprojectinvestments[J].Informationsystemsresearch,,10(1):70-86. [7]原磊.商业模式体系重构[M].中国工业经济,2008(5):35-44. [8]李振勇.商业模式[M].新华社出版社,2008. [9]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京:机械工业出版社,2013. [10]美团网收入模式及其SWOT分析[EB/OL].www.docin.com/p-444190753.html,2012-07. [11]朱璋,周勤.基于美团网的网络团购定价策略与运行机制分析[J].产业组织评论,2014,2:001. [12]岳京峰.基于实物期权理论的IT项目投资价值评估模型研究[D],2008. [13]姚洪玲.网络团购模式及市场分类研究[J].现代营销(学苑版),2012,4:179. [14]刘丹,曹建彤,王璐.基于大数据的商业模式创新研究―以国家电网为例[J].当代经济管理,2014,36(6):20-26. [15]张茜,赵亮.基于顾客体验的O2O商务模式系统动力学建模与仿真研究[J].科技管理研究,2014,34(12):200-204. [16]谭竹.简析关于产生在线冲动性购买行为的三种研究模式[J].保险职业学院学报,2014,28(6):56-59.

篇2:医院财务分析报告存在的问题及解决对策

医院财务分析报告存在的问题及解决对策

摘要:医院财务分析是医院财务工作的高级阶段,是医院管理者进行科学管理和决策的重要依据。随着医疗卫生市场的快速发展,医院管理水平越来越高,必须需要高质量的财务分析报告来做保障。

关键词:医院财务分析;指标;电算化;针对性;复核

医院财务分析是以医院会计报表及其他有关资料为基础,采用专门方法,对医院一定时期内财务状况及财务成果进行分析、总结和评价,是医院财务工作的高级阶段,是医院管理者进行科学管理和决策的重要依据。随着当前医疗卫生体制改革的不断深入,原来传统的财务分析报告已经不能适应市场经济条件下医院管理者的需要,其中以下几个方面的问题亟待解决。

一、财务分析缺乏规范性和统一性

国家相关管理部门没有对医疗卫生单位的主要财务分析指标进行统一规范,分析口径不一致,缺乏规范性和统一性。使财务分析报告编制者没有科学统一的依据进行编制,只能凭工作经验和个别需要来进行;财务分析报告缺乏规范性和统一性也导致其缺乏可比性,不利于进行横向比较分析;更不利于国家相关管理部门进行汇总分析和个别调查分析。弱化了医院财务分析报告的作用。

二、财务分析工作繁重,未实行电算化处理

财务分析需要大量的会计数据,进行汇总、核算和分析,计算复杂,工作量大;会计财务分析报告不仅需要会计数据,还需要部分统计数据,并且其中的一部分数据资料会相互重叠,需要对部分数据资料进行剔除或相互核对印证,工作量也比较大。因为财务分析报告没有规范化和统一性,所以无法编制电脑程序进行电算化处理,导致财务分析报告报出时间滞后,不及时,也缺乏准确性,影响和降低了它应有的作用。

三、财务分析报告缺乏重点性和针对性

财务分析报告缺乏重点性和针对性,没有对医院当前最重要、最需要解决的重大事项进行特别分析,让报告使用者抓不住重点,发现不了问题,无法对医院发展方向和发展未来做出准确判断,无法制定出相关问题的正确解决方案。譬如,医院存在和发展的两大基石是人才和设备,人才更是基石中的前提,医院人才队伍建设非常重要,对医院人才梯队投资缺乏分析,容易造成医院专业技术落后,人才青黄不接,缺乏发展后劲,或会造成人浮于事。医院对重要固定资产投资缺乏日常跟踪和前瞻性分析,会造成投资的'盲目性,容易出现投资失误,带来极大的经济损失。

四、财务分析报告缺乏复核和监督,容易主观化

财务分析报告编制费时、费力,数据繁多,计算麻烦,分析复杂容易出现偏差或错误。而当前的分析报告一般都是由单位主要财务管理人员编制,缺乏另一方或其他专业人员的复核和监督。如果报出的分析报告存在问题,容易给医院管理者引起误导,导致决策失误,给医院带来一定损失。

随着医疗卫生市场的快速发展,医院规模效益越来越大,医院管理水平越来越高,必须需要高质量的财务分析报告来做保障,医院财务分析报告要做到科学、简洁、高效,就必须解决以上财务分析报告存在的几个问题,结合工作实际,提出几点建议。

1.对财务分析报告进行规范和统一,并建立参考比照参数

国家有关部门要建立规范的统一的财务分析报告版本,按医院级别或者专业特色分类确定财务分析指标,同一级别或相同专业特色的医院,主要分析指标应该一致,包括指标核算范围和口径要一致。同时国家有关部门要结合国家甚至国际的有关数据资料,制定出分析指标的科学参考值范围,有利于医院管理者进行对比,发现差距,制定合理的整改措施和方案。

篇3:护理安全管理的存在问题及解决对策分析论文

护理安全管理的存在问题及解决对策分析论文

1前言

在社会发展和进步的时代,广大群众对医疗方面最重视就是护理安全的管理问题。在医院内患者在治疗过程与护理的过程的体现就是护理安全,在当今时代发展中,护理的安全和护理的水平,以及护理的质量是对于医院的医疗方面有着重大的影响。目前医院在医疗方面的护理安全管理存在普遍的问题,特别是临床护理方面的问题是受广大群众注重的问题之一,当然产科中的护理安全也是许多家庭所关注的问题。要让患者对医院的医疗放心就要提高医疗方面的护理管理的安全意识,就要对护理人员进行严格的培训,提高护理人员对护理安全的意识和服务的质量。避免发生医疗纠纷,以保护医院的声誉,提高医院的威望。

2护理安全管理存在普遍的问题

2.1服务意识不强

在许多医院中,很多的护理人对临床及产科护理不够注重,且有部分的医院对护理安全管理的体系不够完善,导致医院在医疗上容易发生医疗的纠纷情况。在医院里,护理人员是医院的守护者,是患者的守护神;护理的安全性是广大人民所注重的,要提高护理人员的安全意识,就要对所有的护理人进行严格的培训和考核,以提高护理人对患者的服务质量。此外,护理人员的服务意识不够强烈,对工作的态度不够端正,对患者的要求不够细心,以及对患者的关心不主动川。在进行交接班时不够负责,只是到了下班时间就走人,对特殊的患者没有进行详细的交接。以完成当天的任务做个形式而已,只要不出问题就是完成工作任务的心里,让患者对医院的治疗不放心的因素是对护理人的服务意识不强,以及不负责任的态度,导致医院的声誉受到影响三二。

2.2临床护理人不足

目前医院中的临床护理人员不足,使其在发生突发状况时不能及时进行处理,导致发生医疗事故率提高。临床护理是医院最重要的部分,患者是否能快速的恢复健康是护理人需要做的工作内容。对患者进行看护,保护患者的生命安全也是护理人的工作。特别是在产科里,护理人的熟练要求是比较高,产妇和婴儿管理是分开进行管理。因此,产科对护理人的数量就要根据患者的熟练进行调整,产科的护理的工作量也比较大,及产科的工作比较琐碎。在遇到比较棘手的事情时,护理的安全意识容易被疏忽,而产科中是护士也是不能全部服务在临床川。

2.3护理人的技术不熟练

在医院中,年轻的护士也比较多,熟练的技术不够纯熟_z]经验资历也不够独挡一面,让医院的能用护理人就更加少了,特别是产科里的助产士的人员较少,工作的量较大和繁琐。而产科助产士的知识不够丰富,以及知识比较老化,助产士有极少的机会去进修及进行更高级的培训。如在产期前不能对胎儿进行正确判断其中的大小与胎位的方向,容易使胎儿窒息,在处理产前与产后的工作不够熟练,就会导致产妇大出血及危及生命的安全。所以,要有护理安全管理的知识,降低医疗事故的发生。

3护理安全管理的对策

3.1增强护理人的安全意识

对护理管理者的安全意识进行培训及去到城市较发达的医院进修,让护士在不同的环境学习不同的管理模式,让护士的知识不断地在更新。此外还要加强护士的素质教育,强化护士原有的教育方式,以新的教育方式锻炼护士的意志力,强化护士在管理方面的安全意识。并完善管理制度以提高护士的管理安全意识,让护士能熟练操作技术。进来完善的管理体系,提高护士的服务质量与操作技能,为患者提高优质的服务,以及安全管理的护理服务的高质量。

3.2合理安排护理的.人力资源

加强护士的能力培训和基础知识的学习.要对新护士上岗培训及技术考核。护士要服从医院的管理制度,从而提升自身的技能,以院规约束自身的行为。此外,医院要设置护士长的职能及管理范围,起到互相监督的作用,由护士长带动护理人员进行正常的工作。而护士要服从上级的安排,以提高工作的效率和管理的安全性。护士长要根据每个人的能力进行安排工作,有效的提高护士的积极性。而护士长要带动全员的护士的工作气氛,使护士在工作中保持着清醒的头脑,以保障护理工作的质量和护理工作的安全。

3.3加强护士与患者之间的沟通交流

医院有医疗的事故发生是因为护士与患者之间的交流较少导致,从而发生医疗纠纷。要改善护患之间的关系,就要提高护士的理论知识和技能提升,加强对护士的管理制度。随着时代的发展,医院的护理也不断的在改善,而护患之间的沟通已成为护理工作是否能做好的重要因素。是建立在护患之间相互信任和相互尊重,以及相互配合的有效方法。要缩短护士与患者之间的距离就要建立新的服务理念,以达到改善护士与患者之间的关系川。以提高护理的质量,为能更好的进行治疗提供良好的基础。从而降低医疗上的纠纷,提高医院的护理质量和护理安全管理,保证医疗的安全性。

4结束语

随着时代的发展,医院在医学的管理方式也随时代的需求在不断的改变,新的管理模式是对医疗护理质量提出了高度的要求,要提高护理工作的要求就需要加强对护理管理的质量。在对医院的护理工作存在的问题进行分析后,也提出相关的对策进行修改,以提高护理人的技术和服务意识培训为主,不断把护理的服务理念从质量管理中体现出来。不断加强护理在行为上规范自身的技术,从而提高护理的质量,降低护理上的风险,让患者的需求得到满足,避免发生医疗上的纠纷,提高医院各部门的管理模式。

篇4:铸造生产中存在的问题及解决措施的分析与探讨

铸造生产中存在的问题及解决措施的分析与探讨

随着社会的迅猛发展,近年来机械制造业对机械铸件的要求越来越高,例如汽车发动机缸体、缸盖类等铸件,不仅要求材质好,而且还要求尺寸精度高、表面光法、重量轻.为此,作为影响铸件质量的关键工部件造型工部,纷纷采用新的工艺和设备,以满足铸件质量和产量的'要求.本文从目前铸造生产中存在的问题入手,分析出现问题的原因,并提出解决措施.

作 者:安呈海 徐芳 夏鹏飞  作者单位:山东绿十字高邦职业安全咨询事务所有限公司,山东,青岛,266021 刊 名:中国科技博览 英文刊名:ZHONGGUO BAOZHUANG KEJI BOLAN 年,卷(期): “”(5) 分类号:V261.3+1 关键词:铸造   存在问题   原因   解决措施  

篇5:当前高等职业院校教学软环境存在的问题与解决对策

当前高等职业院校教学软环境存在的问题与解决对策

本文对高等职业院校教学软环境的概念进行了定义,就高等职业院校的教学软环境目前存在的相关问题进行了分析论述,并就相关问题提出了解决问题的'对策和方法.

作 者:初耀军 于静辉  作者单位:初耀军(南京信息职业技术学院,江苏南京,210046)

于静辉(四平职业大学,吉林四平,136002)

刊 名:中国现代教育装备 英文刊名:CHINA MODERN EDUCATIONAL EQUIPMENT 年,卷(期): “”(15) 分类号:G48 关键词:高等职业院校   教学软环境   解决对策  

篇6:路桥施工项目组织管理中存在问题与解决对策

路桥施工项目组织管理中存在问题与解决对策

路桥设施是公路交通运输的重要环节,关系到国家经济的大流通,笔者重点阐述了路桥施工组织管理中存在的`问题,提出了改进路桥施工项目管理的一些原则和措施,希望能为广大路桥施工组织管理人员提供借鉴和参考.

作 者:石文华  作者单位:黎平县交通局,贵州省,黔东南州 刊 名:魅力中国 英文刊名:CHARMING CHINA 年,卷(期):2009 “”(26) 分类号:U4 关键词:路桥施工   项目管理   组织原则   改进措施  

篇7:英语课堂教学活动实施过程中存在问题及解决对策与建议

英语课堂教学活动实施过程中存在问题及解决对策与建议

刘会山

一. 课堂组织与师生的统一不协调, 课堂结构安排不合理

在我们平时的教学过程中,教师不仅要具有驾驭教材的能力,而且还要有控制课堂的能力,很多时候只是老师在讲台上一味的讲,而学生在下面玩,做小动作,不认真听讲,放的开,而收不拢.则不能达到学习的效果,更不用说能够完成本节课的教学任务.

二.在教学过程中,教师没有面向全体,注意优生和后进生的培养.教师对学生的关注程度不够.

在教学过程中,教师没有树立面向全体学生,把精力放在全班的集体教学上的观念。没有照顾每一个同学的情绪,调动每一个学生的积极性,让每一个学生都参加到教学活动中来。没有培养、锻炼了尖子生归纳综合语言表达能力,同时为后进生提供了成功条件和机会,面向大多数,但又不能够兼顾两头,使好中差不同程度的学生都不能学有所获.

对策及建议:

一:科学、合理地安排课堂结构

合理调整各个教学环节。英语课堂练习的时间必须要得到保证,而导入新课、总结的时间又很短,所以调整各个教学环节的时间分配,只能是把复习和新授的时间进行合理调整。不能使学生无所时事,浪费大量的时间.举例说有的新知识与旧知识联系紧密,学生对就知识理解和掌握得如何,直接影响学生对新知识的理解和掌握,这种情况下,检查复习一定要扎实,旧知识复习得实、复习的透,为新知识的学习奠定了良好的基础,学生很容易理解和掌握新知,新授时间就会大大缩短 ,这样也能在有效的教学时间内完成教学任务。提高合作学习的有效性.加强课堂的纪律性与有效性.使学生在秩序井然,紧凑的学习环境下,一步步的完成教学任务.可进行开展课堂课堂教学活动如:小组活动,全班活动,课堂难以控制,要做到放得开,收得拢,既热烈活跃,又井然有序,既不能统得太死,又不能是放任自流,这就要求教师有丰富的课堂组织管理能力。

二:关注“学困生”的学习。

学困生的心理是复杂的,他们对教师是回避甚至是恐惧的,他们的`内心是自卑的,所以教师首先要帮助他们建立学习的自信。学困生最需要学习方法的指导,也就是因为学习方法的不当或者是根本就没有掌握学习的方法而导致学习的停滞不前,对于这部分学生,教师要花最多的时间、最多的精力,经常辅导。和他们多进行沟通与交流.既要提高学生当堂训练的质量,又能减轻学生的学习负担,培养学生学习的兴趣、调动学生学习的积极性。

篇8:目标引领 整体构建――课堂练习问题分析与解决对策

目标引领 整体构建――课堂练习问题分析与解决对策

目标引领 整体构建――课堂练习问题分析与解决对策

作者/ 叶群莲

有人把阅读课堂中的练习比作一根杠杆,因为它撬动了僵化的教学模式,变“以教为主”为“以学为主”,使阅读训练落到了实处。的确,课堂练习使阅读课告别了长期以来重体验强分析的模式,增加了学生语言学习与言语实践的机会,提高了阅读效率。但是在实践中,笔者发现有的教师光有练的意识,对课堂练习的目的、意义认识不清,使练习出现种种问题。阅读教学无形中又走上了高耗低效的老路。

一、镜头及透视

镜头一:一位教师执教五上《冬阳・童年・骆驼队》,学生自读课文后,教师检查新词掌握情况。教师抓住“咀嚼”这一词语,先正字音,指名读、开火车读,再用加一加的方法分析“嚼”的字形,之后又问学生“嚼”的另一个读音并组词,然后让学生说说“咀嚼”的意思:完成<课堂作业》中的选词练习。课堂的前20分钟的重心几乎都放在了宇词训练上。对于课文内容的把握,四个童年生活片段的赏析就只能是浅尝辄止。

透视:该案例中教师对年段目标把握的欠缺,而使练习肤浅无效。教师把五年级语文学习的训练重心放在了词语教学上,光一个“咀嚼”就足足化了5分钟,而接下来的重头戏――文章的主要内容、文本的思想感情、表达方法的领悟,却如蜻蜒点水,轻轻带过。可见,教师如果缺乏对学段、年段目标的整体把握能力,训练就会抓不住重点,练习也就失去了意义。

镜头二:四上《给予是快乐的》一文,教师抓住“文中的哪些地方出人意料”设计两个练习,品味小男孩的无私和爱心,从而展开整堂课的教学。

初读课文填写:当男孩得知保罗的车是保罗的哥哥送的礼物时,男孩惊叹了。保罗以为(男孩也想要这样一辆车),但男孩却希望(当这样的哥哥)。当男孩坐上车时,保罗认为这个男孩是想(在邻居面前炫耀),但男孩却是(想让弟弟看一看新车)。

学生交流以上问题后,再次读课文,完成练习:在这之前,弟弟从未出过家门,从来没有看见过(商店,游乐场,大海……),然而,有了这辆车就可以(逛商店,玩个痛快,拥抱大海……)。

透视:由于教师对新课程的三维目标把握不准,使练习重人文而轻工具。两个练习都着眼于课文内容的理解,在练习中感悟人物美好的心灵。课堂练习充分体现了文本的人文性,却缺失了语言文字的品味与实践。课堂上反复听到的强音就是“男孩的心灵是多么美好…‘他是多么善良,多么无私”。这样的语文课,显得说教有余,扎实不够。

镜头三:四上《颐和园》一课,教师以练习引领学生阅读。学生初读课文,教师出示练习,填写游览顺序。逐段研读,发现第二段写了长廊的长和美丽的特点。接着读第三段,填空练习,从高耸、金碧辉煌等词语中发现佛香阁和排云殿壮观的特点;读第四段,学生再填空,发现作者在这一语段中由近及远的观察顺序,从“碧玉…‘白塔”等词中体会色彩美,感受昆明湖的美丽。

透视:以上案例中教师有以练导学的意识,文章的写作顺序、内容理解,、语言文字的表达特点都包含其中,但练习之间缺乏联系,没有明晰的练习线索,内容细碎烦琐,形式单一。这样的练习无形中加重了学生的负担。(论文范文 )因此,如果教师对目标的把握不够细致,对学情考虑不充分,就会使练习设计缺少思考和整合,缺乏整体性和灵动感,课堂练习便无法达到预期的目标。

审视目前的课堂教学,课堂练习与教学目标脱节的现象不容忽视,主要表现为:教师对目标把握缺乏整体意识,对教学总目标、年段目标、文本特点把握不清,而使课堂练习偏离年段学段要求,偏离文本特点;有的教师对三维目标缺乏整合,对教学目标各维度间的联系认识不够,使练习设计或重情感而轻知识技能,或重结果而轻过程方法,甚至只是一味地进行知识技能训练;有的教师虽有目标意识,但制定的目标泛化,缺乏可操作性,对于如何与教学内容相结合,如何切合学情考虑不够,使课堂练习零散,缺乏联系,在向着目标教学时,出现偏差或不到位。

二、应对策略

(一)把握整体――练习设计的支点

教学目标犹如航标,是教学过程展开的凭借,是课堂练习落实的依据。教学目标的制定要从大处着眼、小处着手,教师要在把握教学的总目标、学段目标的前提下,结合文本特点精心设计课时目标。课堂练习的内容则应与教学目标相匹配,体现年段特点、课型特点和文本特点。笔者在执教五上《松鼠》一文时,把握学段目标和说明文的文体特点,依据课时目标设计练习如下。

1.浏览课文抓住要点。(用3分钟时间默读课文,比比谁的速度快)

出示练习,试着用最简单的语言完成下面填空。

本篇课文主要介绍了松鼠的(外形),(吃食)(活动)和(搭窝)等生活习性。

2.再读课文悟写法。

学生第二次默读课文,感受松鼠的特点,体会作者是怎样写出松鼠的特点的。出示练习:

松鼠是一种漂亮的小动物,(它们的面容清秀,眼睛闪闪发光,身体矫健,四肢轻快,非常灵敏,非常机警。)

松鼠是十分警觉的,(只要有人触动一下树干,它们就从树上的窝里跑出来躲到树枝底下,或者逃到别的树上去了。)

松鼠(非常能干),(它们搭窝的时候,先搬些小木片,错杂地放在一起再用一些苔藓挤紧,踏平,使建筑物足够宽敞,足够坚实。,)

练习首先引导学生发现作者抓住特点写具体的方法,再品味重点词语,从面容清秀等词闪闪发光等词矫健体会拟人的写法,突出松鼠外貌的漂亮,又引导学生发现作者运用“非常……非常……”短句表达对松鼠的赞美之情。松鼠搭窝通过“搬、放、挤紧、踏平”等动词体会作者描写的细致,以及“足够……足够……”这一对词组中透露的作者对松鼠由衷的赞美之情。

3.练笔:写一种你喜欢的小动物的外形,运用拟人的方法,试着运用短句表达赞美之情。

这是五上的一篇略读课文,练习设计准确地阐述了第三学段的阅读目标:培养学生的默读能力,默读有一定的速度;阅读说明性文章能抓住要点,了解文章的说明方法。练习设计充分体现了年段特点,要求学生的默读有一定的速度和质量。第一次默读,能大致说出文章的要点;第二次默读引导学生关注文本的写法特点,而后通过重点句子的研读,感受说明文语言的准确性生动性。写作练习凸显了文本的特点,是对课文写作方法的迁移运用。

练习设计从年段目标着眼,从文本特点入手,引领着学生在一遍遍的读书中,加深理解和体验,有所感悟和思考,切实培养了学生的阅读能力。可见教师对教学目标的整体把握,直接关系到练习的效率。只有找准练习的支点,课堂练习的设计才会有针对性,才会有助于学生阅读能力的提升。

(二)整合目标――练习实施的力臂

适切的教学目标,应该把知识与能力、过程与和方法、情感态度与价值观作为整体进行思考,并有效整台。同样,练习的设计也要考虑到将三维目标有机融合。就一篇课文而言,可以选择的练习点有很多,然而,为了实现特定的教学目标,练习设计也必须精心选择,有效整合,必须具备整体观念。每个练习在课文教学中承担什么任务,完成什么目标,设计时都要考虑清楚,并力求各个练习互相联系,构成一个完整的教学结构。且看,四上《卡罗纳》一文的几个板块的练习。

板块一:梳理内容,感知爱。

1.学生默读课文,画出卡罗纳伤心的句子和大家关心他的句子。

2.学生交流,教师出示句式。

当卡罗纳( )时,老师( );当卡罗纳( )时,同学们( );当卡罗纳( )时,“我”( );当卡罗纳( )时,“我”的母亲( )。

板块二:品味语言,捕捉爱。

1.品味老师对卡罗纳说的一段话,感受语言描写中老师对他的爱。爱还藏在动作和目光中,找出相关语句。

2.小练笔:如果你是卡罗纳的同学,课间,你会看到什么?你会对他说什么,做什么?想象一下,写下来。

板块三:推荐《爱的教育》,升华爱。

爱是这篇文章的主旋律,可以看出教师以爱这个情感目标贯穿这堂课。课文内容梳理读懂爱,课文语言品味感受爱,练笔想象表达爱,课外阅读延伸爱;又以语言文字的品味和表达为整堂课的核心,课堂洋溢着浓厚的语文味。知识与能力、过程与方法,情感态度与价值观三维目标有机地整合在课堂练习中。三个板块层层推进,螺旋上升,架构起整堂课。学生在轻轻松松地读、扎扎实实地练中收获了情感的熏陶,而且读书的方法、感受、理解和表达能力得到综合提升。可见,把握三维目标的内在联系,加强练习设计的整体意识,是练习实施获得成效的关键。整体而精当的练习就如延长了杠杆的动力臂,使目标的达成变得轻松快捷。

(三)细化目标――蒜习增效的动力

教学目标是学习者通过学习能达成状态的一种明确、具体的要求,是学生通过学习发生的`行为变化。所以教学目标的主体是学生,不是教师。教学目标的制定应该对学生的学习需求、学习兴趣、学习习惯、知识能力储备等进行全面了解,着眼于学生的兴趣点、障碍点、发展点,从学生的需要和起点出发,解决学生的实际问题。

如四上《蟋蟀的住宅》一文,课文长,知识点多,单一的学习方法学生容易产生厌倦,所以笔者在制定目标时充分关注学习的难点,从激发兴趣、促进语言发展入手,把“正确、流利、有感情地朗读课文,读懂蟋蟀住宅的特点以及怎样建成的”这一目标细化为以下三点:(1)能联系上下文通过画图的方法读懂蟋蟀不肯随遇而安的特点。(2)以辩论的方式激发阅读兴趣,读懂蟋蟀住宅的特点,感受工程的伟大。(3)借助动词复述蟋蟀建造住宅的经过。据此设计以下练习。

练习一,让我们来画画结构图。引导学生读懂“蟋蟀不肯随遇而安”。

练习二,开展小小辩论赛。你认为蟋蟀的住宅是一个伟大的工程吗?注意认真读书,为自己的观点找到充分的证据。

练习三,蟋蟀究竟是怎样建造住宅的?读课文,圈出描写蟋蟀动作的词语,复述时用上这些动词。

课文的第二段写了蟋蟀不肯随遇而安的两个方面,四上年级的学生还不能独立理清段落中句子间的逻辑关系,这是一个教学难点。于是,教师引导学生画结构图,简单明了的图示,科学有趣的学习方式,使学生对句子的结构有了形象的感知。辩论赛吸引了学生的眼球,他们兴致盎然地读书,积极倾听同学的发言,想方设法进行反驳,发现蟋蟀住宅的种种优点。学生思维活跃,学习气氛浓厚。蟋蟀住宅建造过程的复述,教师注重过程和方法的引导,关注语言的运用和积累。

丰富的练习不但激发了学生主动学习的愿望,而且使学生掌握了多种阅读策略。正是对教学目标清晰细致地把握,练习的设计才会遵循学生的学习规律,切合学生的特点和发展需要,练习才能最大程度地激发学生的学习兴趣,给阅读课堂增添了动力。

综上所述,教学目标是课堂练习设计和实施的出发点和归宿点,教师只有对目标明晰准确地定位,练习的设计才会有的放矢,练习的实施才会切合学生的需要,促进学生的阅读能力的发展。教师必须准确理解“三个维度”的内涵和关系,让课堂练习充盈着浓浓的语文味。同时,教师又要充分考虑学生的认知水平和语言学习的实际需要,综合考虑课堂的种种因素,使课堂练习真正发挥撬起学生阅读能力的杠杆作用!

(浙江省慈溪市第二实验小学315300)

篇9:我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析

随着当今世界经济的飞速发展,各行各业所需的人才也多种多样,我国高等教育大众化进程也在不断的推进,高校教育教学质量管理也越来越受到社会各界的关注,教学资源的稀缺性越发突出,高校需要在实现规模扩张和自身职能拓展的同时,遵循教育的内在规律,确保人才培养的质量不断提升。从质量评价体系出发,以教师教学质量为核心,构造了教学质量监控与评价的闭环管理体系,实现教学质量的全面管理。从教学质量管理体系创新、教学质量管理制度创新和教学质量评估创新等方面进行系统地分析,探索教学质量管理新路径,提高教学质量管理水平。就高等教育而言,要求是着力提高高校教育教学质量,努力办好让人民满意的教育。因此,深入分析和研究高校教学质量管理中存在的问题,并寻找解决这些问题的对策措施,对于提高高校的教学质量和办学水平,无疑具有十分重要的现实意义。

篇10:我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析

1.1管理观念和教学方法滞后,不能适应新形势下高等教育发展的需要

教学质量管理观念对于教学质量的提高具有指导和统帅作用。但是,当前我国高校教学质量管理观念还非常落后,导致教学质量管理活动实效性低下,阻碍了高等教育的发展。首先,分数管理盛行。分数是评定学生学业成绩的重要工具,也是考察教师教学质量的重要指标。遗憾的是,在我国高校教学管理中,分数被绝对化了。分数从“促进教师工作和学生学习的一种强有力的手段”异化为“控制教师工作和学生学习的一种极可怕的魔杖”。教师和学生在分数面前顶礼膜拜,成为分数的奴隶。分数管理观念严重扭曲了高校教学质量管理的价值取向,教学工作被蒙上了强烈的功利色彩,造成教学质量管理的低效。其次,规章管理泛滥。高校教学质量管理过分看重规章制度,见“章”不见人,重“章”不重人。这种管理严重扭曲了教学质量管理的本性,管理过程被程序化、机械化、标准化了。管理变成了检查,教师疲于应付,在这样的背景下,即使有所谓的教学改革,也只是做表面文章,搞形式主义。再次,教学模式单一,教学方法陈旧。在我国教育改革中,由于受传统教育思想的影响,高等教育普遍存在重知识轻能力、重继承轻创新、重书本轻实践、重学科知识轻整体知识等问题。高校课堂教学基本上仍实行以教师为中心的大班授课制,教师讲授、学生记笔记、定期考试的方式,教学方法上还未有效地突出能力的培养,缺乏协作学习和团队精神的培养。理论课为主,实验课不仅课时少,而且往往难以保证实验的质量,这在一定程度上影响了学生实践能力、创新能力和批判性思维能力的发展。

1.2教学质量管理手段落后,缺乏科学有效的评价方法和监控体系

对教学工作而言,评价和监控具有规范、导向、促进、诊断、反馈等作用,这对于改进教学工作、提高教学质量具有重要的价值。但是,目前许多高校尚未建立起科学有效的教学质量管理评价和监控体系,致使教学质量评价及监控难以充分发挥其各种作用。表现在:首先是教学质量评价指标体系不尽完善]。教学评价指标体系不平衡,偏重于课堂理论教学,而对其他教学环节、教学过程以及教材的使用监控较少,特别是对实践性教学环节监控不力。其次,教学质量评价反馈体系不健全。对于教学质量监控,只重视评价标准的研究,不重视反馈信息的落实解决和跟踪,在整个具体的反馈实施过程中不能准确的处理反馈信息,特别是对某些跨部门的反馈信息很难跟踪,缺乏一个反馈链,某些重要信息就此不了了之。再有,评价缺乏科学性和灵活性,只有学校领导、教务处、教学督导室的评价,没有教师和学生的自我评价,缺乏全员性参与,没有渗透到教学的各个环节瞪。

l.3教学管理队伍不够稳定,教学质量管理人员业务素质不高,质量管理意识淡薄

随着我国高校教育事业的发展高和教学改革的不断深人,教学管理人员整体素质有了很大程度提高,但教学和质量管理人员队伍建设相对于高校教学科研队伍建设的速度、质量以及高校的发展要求而言,还存在着较大的差距和较多的问题。一方面我国高等院校的教学质量管理人员中有相当一部分人员是由专业教师兼任的,他们缺乏足够的时间和精力以及相应的管理理论和专业知识,不能全身心地投入到实际工作中,这在一定程度上影响其自身的教学和科研工作的提高和进步,更重要的是造成教育资源投入的浪费。一部分从行政岗位转岗而来的工作人员,学历层次普遍较低,与专业教学质量管理人员相比对教学管理理论、课程体系建设、科研技术的普及和推广应用事倍功半。另一方面,由于高校领导对教学质量管理工作的重要性缺乏应有的认识,又受制于有限的经费,从而使高校教学质量管理队伍建设严重滞后于专业教师队伍建设,在客观上,则是由于高校教学质量管理工作事情杂乱,头绪繁多,同时又受制于不够完善的高校教育行政体制,致使高校教学质量管理水平始终得不到提高

篇11:我国高校教学质量管理中存在的问题与对策分析

2.1树立“与时俱进”的现代教学质量管理理念。强化教学质量意识

要使办学质量和管理水平能够同步提升,一个关键性的因素就是管理思想必须与时俱进,必须认真学习和深刻领会相关的教育理论,对大学教育的本质和大学教育的规律有一个正确的认识。首先,高校要坚持和落实以人为本的科学发展观,牢固树立人才培养是学校的根本任务、教学质量是学校生存和发展的生命线,牢固确立教学工作在学校各项工作中的中心地位、教学改革的核心地位和教学投入的优先地位;正确处理发展规模与办学质量、效益之间的.关系,教学与科研、社会服务之间的关系,教学工作与学校其他工作之间的关系;进一步加强教学工作,构建具有先进教学理念、现代课程体系、科学培养模式和完善的质量保障制度的有效的教学运行机制,着力提高大学生的学习能力、实践能力和创新能力。其次,强化教学质量意识,建立健全教学工作责任制。高校的党政一把手要做名副其实的教学质量第一责任人,深入教学第一线,亲自抓教学质量,把保证教学质量的责任分解落实到各职能部门和各级教学单位,动员全体教职员工强化教学质量意识,紧紧围绕进一步稳步提高教学质量这一中心开展工作,心往一处想,劲往一处使,汗往一处流,一级带着一级干,一级做给一级看,团结一致,齐心协力,埋头苦干,扎实工作,全面提高教学质量。

2.2改进和完善教学质量监控和评价体系

构建教学质量监控和评价体系,对教学质量实行全方位的管理,是提高教学质量的重要举措嘶。要通过不断改善学校教学质量影响因素(规章制度,教师,学生及其他因素),通过科学的监控和评价、分析教学质量,建立通畅的信息反馈网络,达到最佳教学效果。

改进和完善教学质量监控和评价体系主要从以下几个方面考虑:首先,重视文件系统完善,建立质量管理文件系统要求将质量监控和评价体系的全部要素、要求和规定都纳入文件,形成质量管理文件体系,从而形成科学的规章制度,使教学质量监控和评价体系工作有章可依,走向科学化、规范化。其次,教学质量监控和评价要全员参与。教学工作是学校的中心工作教学质量离不开全体师生员工的共同努力,人人都是质量监控体系中的一部分,也是被监控和评价的对象。教学过程质量监控和评价体系的建立与运行,必须使学校的相关部门、教师、学生都参与进来,必须把教学质量监控和评价变成广大教师、学生和管理干部的积极行动,从根本上保证学校教育教学质量的提高。另外,质量反馈系统是质量监控和评价体系的一个重要环节,通过开展教学检查和考核,以及开展学生座谈会、学生评教、教师评学、领导听课等活动,形成多条教学信息交流反馈途径。要注意反馈系统不仅包括学生、督导人员等向校(院)级领导和管理者的反馈汇报,更要包括上级对下级提出的改进意见及注意事项的反馈,这样才能有效地改进教师的教学方法及学生的学习方法

2.3做好教职工教学质量教育工作,提高教学质量管理人员素质

高校要把教学质量管理队伍建设提升到与教师队伍建设同等重要的地位来抓,对应聘人员在素质能力、学历、职称等方面有明确的规定并进行严格的审批。通过对上岗人员的考核和培训,提升教学质量管理队伍的层次,以适应高等教育发展趋势的要求。

首先,加强教学管理队伍建设,提高教学管理水平和秀人才进入教学管理岗位,认真配备好教务处和各院系的教学管理人员,专职教学管理人员的数量应与办学规模相适应。新进的教学管理人员必须具备全日制本科以上学历并具有一定的教学经验。要加强对教学管理骨干的培养培训,定期系统轮训一次,让新上岗的教学质量管理人员增强教学质量管理的责任心和使命感,掌握必要的知识和方法,尽快领会工作的实质,尽早适应工作岗位。同时,高校要鼓励教学质量管理人员继续进修高层次的学历,使他们的理论研究、工作研究、分析问题、解决问题的能力得到增强。其次,举办定期的考察及研讨班。让教学质量管理人员听取知名同行专家的讲座,或到著名高校参观、考察、交流,吸收借鉴先进的教学质量管理理念,提高业务水平及能力。第三,要保持教学管理队伍的相对稳定,各高校要制定有关政策,切实解决好教学管理人员的待遇问题,使他们能集中精力做好教学管理工作。要加强教学管理手段现代化建设,构建高效共享的教学管理网络平台,促进教学管理的科学化、现代化,提高管理效率。

3结语

以上对我国高校教学质量管理中存在的问题及对策作了初步的分析,随着高等教育形势的发展,还会出现许多新的问题需要作更深入细致的研究和探讨,我国高等教育只有从追求规模扩张转移到追求质量、效益的轨道上来,不断完善高等教育质量管理,才能适应新形势下高等教育发展的要求。

【美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析】相关文章:

1.美团网面试问题及答案

2.家庭教育存在的问题与对策

3.问题分析与解决培训总结

4.美团网笔试经验

5.东川区产地检疫存在问题与对策

6.会计电算化存在的问题与对策

7.网上消费存在的问题与对策

8.中小企业经济管理存在的问题与对策

9.本溪市环境问题与对策分析

10.高校档案网络化建设中存在的问题及解决对策

下载word文档
《美团网O2O商业模式存在问题与解决对策分析.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度: 评级1星 评级2星 评级3星 评级4星 评级5星
点击下载文档

文档为doc格式

  • 返回顶部