物业管理专员工作职责描述
“山谷风”通过精心收集，向本站投稿了14篇物业管理专员工作职责描述，以下是小编为大家准备了物业管理专员工作职责描述，欢迎参阅。
篇1：物业管理专员工作职责
1、向业主收缴物业费，催缴业主所欠的各种费用，并引领业主到财务部交款，统计整理收费资料，做好日报、月报、季报、年报;
2、熟悉掌握相关的物业管理政策及有关规定，热情接受业主/业主咨询，与业主/业主沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理并监督落实，建立良好的业主/业主关系;
3、负责公共区域的巡视，发现问题及时处理;
4、每日检查施工区域，如发现违章施工者，应立即制止并上报有关部门;
5、经常检查前台、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生;
6、有破坏公物、打架闹事、制造噪音、污染环境、堵塞交通、推销等各种行为时，应立即采取措施并通知有关部门处理;
7、认真听取业主或租户的意见和建议并妥善处理投诉，与业主建立和保持良好关系;
8、监督检查公共区域的清洁、绿化状况，遇有未达到标准的外包工作，及时反馈给外包方，并做好记录;
9、物业用房出租收取租金，所管辖区域内的停车费用收取;
10、整理各项工作记录、跟进每一项未完成的工作，做好保洁监管记录等;
11、努力学习物业管理知识，逐步提高业务水平，独立完成各项工作;
12、遵从上级指示，认真执行一切合理的工作安排;
篇2：物业管理专员工作职责描述
1、为人正直，有耐心，工作认真细致严谨;
2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;
3、负责协且项目现场管理工作;
4、上级安排的其他工作。
篇3：物业管理专员工作职责描述
1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;
2. 分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;
4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;
5.公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;
6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;
7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;
9.完成领导交办的其他工作任务。
篇4：物业管理专员工作职责
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
篇5：物业管理专员工作职责
1、宿舍日常入住、退宿手续的办理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情况的巡查，值班室的管理，发现问题及时上报或处理；
3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查；
5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查，并对检查结果进行通报；
篇6：物业管理专员工作职责
1、负责协助、检查、督导相关物业人员开展工作;
2、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好反馈工作;
3、以及领导交待的其它工作。
篇7：物业管理专员工作职责描述
1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
篇8：物业管理专员工作职责描述
1. 依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;
2. 确保物业内各类设备正常运作;
3. 处理客户的资询、意见、投诉等事宜;
4. 有效执行各类工程的管理工作;
篇9：物业管理专员工作职责
1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;
2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;
3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;
4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;
5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;
6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作
篇10：物业管理专员工作职责描述
1、有物业管理客服相关经验者优先考虑，熟手优先。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
篇11：物业管理专员工作职责
1、负责接待客户来电、来访，受理客户咨询及投诉，协助解决客户问题；
2、负责客户的入伙、装修、迁入迁出、物品放行等日常手续的办理；
3、负责客户资料的收集建档和其它档案管理工作.
篇12：物业管理专员工作职责
1、做好交楼的前期准备工作；
2、负责业主的交楼工作；
3、做好物业中心的接待、咨询、装修办理等工作；
4、做好业主的档案资料及装修资料的管理等。
5、负责跟进业主的工程维修问题；
6、负责跟进业主的装修监管工作；
8、负责物业服务费、水电费的催收工作；
9、负责业主的回访工作等。
篇13：物业管理专员工作职责
1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。
2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。
3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。
4、负责住户的投诉接待及处理。
5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次，
6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。
篇14：物业管理专员的工作职责精选
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。
2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。
3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。
4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。
7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。
8、领导安排的各种事情要配合
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