乔春洋：产品创新与技术创新
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篇1：乔春洋：产品创新与技术创新
乔春洋：产品创新与技术创新
新产品和新技术是品牌出奇制胜的法宝，是品牌创新精神的最好体现，新经济时代，科学技术的发展一日千里，新产品层出不穷，对消费者产生了无限的诱惑力。而消费者“喜新厌旧”的本性决定了他们的期待永不满足，总是在不断追求更好、更新、更奇的产品。一个在产品研发上一成不变，不能满足消费者更多需求的品牌，总是会在人们越来越挑剔的眼光中，被视为“保守、陈旧”而被抛弃。
（一）产品创新
Mattel公司的产品——芭比娃娃已经40多岁了，从年龄上说该是“阿姨”了，但为什么她还如此受全球小朋友的宠爱呢？这是因为她不断创新的缘故——20世纪50年代，芭比是个广交朋友、能说会道的小女孩；60年代，芭比细眉轻弯，平民化突出；70年代，有不同肤色的芭比；80年代，黑色的芭比十分可爱，而且有不同的职业装；90年代，芭比飞指敲击键盘，灵性十足；现在，孩子们可以在网站上设计出更新潮的、各具特色的芭比娃娃，而具还会赋予她一个非常特别的性格。
产品创新具有丰富的内涵，它既包括新产品的发明，也包括产品质量的提高、性能的改进和成本的降低等。从不同的角度可以把产品创新分为不同的类型：基于产品创新的原创性，可以划分为突破性创新和渐进性创新；基于产品创新的方向，可以划分为前向创新和后向创新；基于产品创新的维度，可以划分为深度创新和宽度创新；基于产品创新的构成要索，可以划分为设计创新、外观创新、规格创新、功能创新、工艺创新和材料创新等。
产品创新一般基于以下原理：
1、需求构思原理
产品总要满足人类的物质需求和精神需求。技术人员了解人类各种不同层次的需求，能动态预测人们的需求变化，从而成为构思新产品的灵感和源泉。雀巢公司于1938年发明了速溶咖啡。近年来，为解决众口难调问题，公司推出了适合不同口味的多种咖啡。在单身职工和双职工家庭日益增多的今天，他们大胆推出速冻餐，大获成功。西方社会盛行养宠物，对宠物食品的需求非常旺盛，其利润也非常可观。雀巢公司已占领世界宠物食品市场的75%。
2、专利构思原理
专利构思原理就是利用专利构思开发新产品。一方面，随着科学技术的迅速发展和法律制度的逐步健全，人们可以通过申请专利来保护自己的发明创造；另一方面，可以参阅专利文献，寻找开发新产品的目标。
3、技术转移构思原理
科学技术是第一生产力，它在产品创新方面的作用愈来愈重要。因而产品创新要面向新技术、新工艺、新材料。利用技术转移构思原理开发新产品主要有3种类型：一是全新突破，直接构思；二是发挥现有潜力，横向移植；三是“组合”新技术，开发新产品，这也是当今社会产品开发的一种潮流。
4、择优原理
任何产品都包含使用目的、功能、结构和技术4个要素。产品创新要首先提出功能目标，然后围绕目标构思提出多种方案，最后通过评价，选择最优方案。
5、综合原理
在产品创新过程中，技术人员把研究对象分解为各个层次和各种因素，并分别加以研究，分析其本质、特性的优劣，然后按照内在联系合理地组织起来，形成新的产品，这就是产品创新的综合原理。常见的综合有先进科技成果综合、多学科技术综合、传统技术与最新技术综合、自然科学与社会科学综合。
6、关联原理
事物与事物之间总有一定的关联性，人们常常会因对一样事物的构思而引发对关联事物的构思，这成为产品创新的一个激发因素。例如，1970年耐克公司创始人之一、奥尔良大学的田径教授比尔·鲍尔曼看到妻子使用“蜂窝”烙铁时想，如果将树脂倒入“蜂窝”烙铁中，将它用做模子，所得的材料就会像控制住气流的衬垫，从而产生一种有动力的气垫，
1977年，当耐克首次将Waffle鞋推向市场时，很快就轰动了跑鞋世界。
7、反求原理
反求就是对现有产品进行全面、系统、深入的科学分析，反向研究其功能、结构、技术、材料、使用条件等重要因素，进而进行联想发挥，移植改良，创造出新产品。
8、对应原理
事物总是相对立而存在，相矛盾而发展的，任何事物都有其对立面，正如有正电就有负电，有物质就有反物质一样。从现有产品的相反功能去构思创造新产品，就是产品创新的对应原理。
9、组合原理
将两种或两种以上的技术或产品整体或部分进行适当组合，从而形成新产品，这就是产品创新的组合原理。不同的组合可以具有不同的功用，重新组合的新产品效应常常大于组成该系统的各元素的简单效应之和。
我国在计划经济时代，产品可以几十年不更新不换代，现在大不一样了。为了促进产品创新，国家已开办约200所设计院校，每年培养出多达8000名毕业生，还有很多出类拔萃的学生到美国、日本和欧洲最好的学校学习设计。不少企业也希望通过设计来提升品牌竞争力。联想集团聘请了美国俄勒冈州皮特兰市的奇芭设计公司来提高设计水平。中国最大的电视机制造商长虹电器股份有限公司和建筑设备制造商三一重工股份有限公司聘请了点石设计工作室，以使其产品更具吸引力。白色家电制造商海尔集团早在1994年就建立了自已的设计中心，如今其生产的电冰箱和洗衣机远销世界各地。中国设计的产品甚至已经摆上了北美和欧洲商店的货架。有些飞利浦DVD播放机和里奥比电动工具就是出自中国设计师之手。布莱克-德克尔有限公司生产的外形可爱的电熨斗就是其广州设计部设计的。
（二）技术创新
品牌竞争时代，也是科技迅猛发展的时代。产品平均生命周期不断缩短，而产品的技术含量却直线上升。技术领先可以形成“先动优势”，企业缺乏先进技术，就难以有高起点的竞争优势，也就难以创造出高质量的国际品牌。
技术创新是品牌创新的支撑。一方面，产品通过技术创新而降低成本，在市场上更具价格竞争优势；另一方面，技术创新必然带来产品创新，它可以提高产品质量，增加产品用途，完善产品功能，从而大大强化品牌的竞争力。长虹通过精显背投彩电的推出形成了新的竞争力，扭转了其在人们心目中品牌老化的印象。综观品牌的成长历程，可以发现技术作用不可估量。特别是当今高科技时代，技术的作用更是显得异乎寻常地重要。无论英特尔、微软，还是北大方正、联想，都是以技术作支撑，是科技发展的结晶。
技术创新是品牌发展的内在驱动力，为品牌成长不断注入活力。凡是成功的品牌，都十分重视技术的巨大作用。法国欧莱雅占有世界化妆品市场12.5%的市场份额，它拥有多人的科研队伍，有大量先进的科研设备，公司每年将销售额的3%投入新技术和新产品的研发中。
中国是一个低工资、低成本的制造业大国，但是它正逐渐成为一个高科技巨擘。美国莫尼卡市米尔肯学会的学者罗布·克普指出，中国的目标不仅仅是赶上西方，而是逐步进行彻底的科技革新，从而引领世界潮流。中国的科技雄心在许多方面必然会影响全球工业的发展。例如，中国为蜂窝电话安装了极为先进的系统，生产出第三代移动电话。由于中国有4亿多移动电话用户，比其他任何一个国家都多，因此中国自行研制的系统将不可避免地成为一个统领全球的标准，在软件领域，中国正在推行一项新的标准，使得互联网可以容纳更多的用户。中国软件的规模目前相对来说还很小，但它在迅猛增长，如同其他行业一样。
篇2：乔春洋：品牌与产品的组合关系
乔春洋：品牌与产品的组合关系
品牌与产品之间有一种组合关系，这种关系可以用矩阵来表示，在这个矩阵中，行表示品牌，列表示产品。
1.品牌—产品关系
矩阵的行表示品牌——产品关系，反映了品牌延伸后同一品牌下的不同产品及共有特性，实质上反映了品牌的内涵。行也称为品牌线，是特定品牌下销售的全部产品。通过品牌—产品矩阵，可以分析判断新产品要投入市场时，究竟是另辟品牌线，还是放在原有的品牌线内。
2.产品—品牌关系
矩阵的列表示产品—品牌关系，体现了在特定的产品类别中，企业标识产品的品牌数和品牌的特性。列也称为品牌夹，是某类产品全部品牌的集合。
品牌夹中的不同品牌是差异性设计的结果，用于满足不同的细分市场，体现了企业的品牌战略意图。品牌夹中的品牌可以是一个，也可以是多个。一个说明企业选择了单品牌策略，多个说明企业选择了多品牌策略。企业在起步时，一般采用单品牌策略。随着产品种类的增加，市场份额的扩大，就采用多品牌策略。企业采用多品牌策略最主要的动因是市场覆盖面。最早引入多品牌策略开展营销活动的是通用和宝洁，
在我国，可以见到的保洁洗发水品牌就有潘婷、飘柔、海飞丝等，品牌的多元化发展使宝洁获得了很大的市场份额。多品牌策略以市场细分为基础，以价格、消费需求、分销渠道、不同地区范围等为标准。比如通用汽车的品牌按价位来划分，宝洁公司则根据需求差异或感觉差异来划分。在设计品牌夹时，要计算市场覆盖和成本利润关系。品牌夹太薄，应增加品牌；品牌夹太厚，可以适当减少品牌。
3.战斗性品牌、低端进入品牌和高端进入品牌
激烈的市场竞争使各企业竞相瓜分市场，而各企业主品牌的地位也同时受到威胁。企业推出战斗性品牌就是要推出与强劲对手可以抗衡的新品牌，目的是阻挡竞争性品牌对公司主品牌的冲击，起到桥头堡和防火墙的作用。战斗性品牌的设计不能过之又不能不及。所谓过之，就是该品牌吸引力太强，以致抢走了主品牌的顾客群；所谓不及，就是品牌形象欠佳，以致引起消费者对公司主品牌的不良联想。
低端进入品牌不能等同于低档产品，它是在主品牌上加一个前缀或后缀，形成一个次品牌。这样既与原品牌保持密切的关联性。又显示出两者的差别，目的是吸引尚买不起或不适合买主品牌产品的消费者。例如德国的宝马在其某些车型中引入了3缸汽车，价格更便宜，目的在于培养宝马的潜在顾客群。
企业可能有完整的品牌系列，从大众品牌到贵族式品牌都很齐全。但企业为了满足个别超高层次消费者，或者表明自己雄厚的实力和精良的技术，还可以推出高端进入品牌。如通用汽车在其主品牌之一的“雪佛兰”品牌夹中，推出了高端贵族式产品——Corvette牌高性能跑车。当汽车放在雪佛兰展厅时，吸引了大量好奇的顾客蜂拥而至，并为之惊叹不已。
篇3：乔春洋：品牌形象创新
乔春洋：品牌形象创新
品牌形象是一种具有文化内涵的概念，需要长期塑造，不可一蹴而就，因而品牌形象的塑造需要从细节做起，日积月累，坚持不懈。只有这样，品牌才能在消费者心目中树立起牢固的形象。由于市场竞争和消费需求在不断地发展变化，品牌形象也要跟上时代步伐和社会潮流，及时创新形象，从而在消费者心目中形成新的形象。品牌形象创新是品牌创新中最重要的一部分，它包括品牌名称创新、品牌标志创新和产品包装创新等方面。
品牌形象创新常常基于以下几种原因：
（一）消费观念和消费者偏好的变化迫使企业创新品牌形象
例如，随着人类环保意识的增强，消费者已开始把无公害消费作为选择商品和品牌的重要标准。面对这种变化，企业就有必要创新品牌形象，加入环保概念，以跟上消费者消费理念的提升。
（二）品牌延伸的需要
企业要开发新市场，进行品牌延伸，就需要为新市场塑造新的品牌形象。如日本小汽车在美国市场的形象，就经历了由小巧、省油、耗能低、价廉的品牌形象到高科技概念车形象的转变。为品牌成长注入了新元素、新活力。
（三）维持品牌生命活力，以利于长远发展
企业不仅要维持品牌现在的生命力，还要高瞻远瞩，从长计议，创新品牌，以利于将来的长远发展，
例如中央电视台更换使用了几十年的台标就是一种品牌创新，是为了中央电视台的长远发展。
名称创新是品牌形象创新的一种重要方法。如果由于最初设计上的缺陷，或者市场环境的变化使品牌名称不利于品牌传播，那么就有必要对品牌名称进行创新。
品牌标志是品牌形象的重要组成部分，要求易辨易记，简洁醒目。如果在品牌运作过程中发现品牌标志未能体现企业的经营理念，不利于品牌形象塑造和品牌传播，也要及时予以创新。演变是一种迂回的方式，是积少成多、循序渐进地更新品牌形象。虽然每次变化甚微，但这些变化仍然是创新，同时又使消费者的认同感相对不受影响，这是传统营销常常采用的做法。突然的变化容易失去消费者的信任，导致消费者对立的情绪反应。
不同的包装对营销和品牌形象所起的作用也不同。当市场环境发生变化，致使包装的影响力降低，或包装最初的设计本来就存在缺陷，这就有必要进行包装创新了。包装创新是品牌创新的延伸，要符合保护产品、便于使用、特色鲜明、符合品牌定位、无公害、经济性等原则。
品牌视觉形象的改变一定要慎重，三思而后行。因为名称、标志和包装具有消费者认同的成分，这种认同感会在消费者心中触发对该品牌的一系列情感效应。企业在改变品牌形象时，一定要考虑到这些改变带给消费者的各种反应。
篇4：乔春洋：品牌创新
(一)品牌创新的意义
有品牌存在，就有品牌创新，在市场竞争时代，没有创新，品牌就会老化，企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念，而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化，品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司、杜邦公司、索尼公司、丰田公司等，一直坚定不移地推进品牌创新，为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。
对品牌创新的界定，理论界有一些不同的说法。一般认为，品牌创新是指品牌重建、重新定位或品牌延伸，也可以说是对品牌所产生问题的应对过程，它包括定位创新、形象创新、产品创新、技术创新和管理创新等。它属于品牌维护的一部分，但又有独特的内涵和地位，具有相对的独立性。品牌创新并非否定原有的品牌形象，而是有所扬弃，充分挖掘品牌核心价值更新的因素。其目的在于保持品牌的生命力和竞争力，保持品牌的地位和形象。它是品牌创建与成长的客观要求，是企业发展、市场竞争与消费者需求心理变化等因索共同作用的必然结果。市场竞争激烈而残酷，企业要想生存和发展，没有自己的品牌不行;有了品牌，不去创新，不去适应不断变化的内外环境，企图一劳永逸，也不行。品牌只有不断创新，才能避老化和死亡，才能指引企业走向成功，走向辉煌。
有人通过观察和分析，发现有3类原因导致品牌衰落：一是产品质量问题。质量是品牌的本质，质量问题会从根本上动摇品牌的根基。二是产品缺少创新，品牌形象老化，没有时代感，与顾客的距离越来越远。三是不再对品牌本身进行投入和创新。
总而言之，市场似水，品牌如舟，水能载舟，也能覆舟。品牌的成长如逆水行舟，不进则退。
(二)品牌创新的原则
品牌不可不创新，那么如何创新呢?品牌创新要遵循一定的原则。
1、对症下药
品牌在运作过程中会产生各种各样的问题，有内部原因也有外部原因，有可控原因也有不可控原因，有宏观原因也有微观原因。归纳起来主要有产品步入衰退期、品牌产生不正确联想、定位错误、延伸失败、个性不突出、竞争者挑战、消费需求变化等。品牌经营者应具体问题具体分析，对症下药，对品牌进行更新改造。如果品牌已成“朽木”，那就不可再雕，应立刻抛弃。
2、程序科学
品牌创新要循遵科学的程序，采取适应的步骤，
首先要进行系统而严密的调查研究，找出问题的关键和重点;然后对问题进行分析论证，进行科学决策，确定品牌创新的具体方案和措施;最后是执行决策方案。在方案实施过程中，要坚持实事求是的态度，既要依照方案开展工作，又要尊重企业和品牌的实际情况。如果企业内外环境有变化，方案也要适时修正，切不可死搬教条。
3、控制成本
品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。新形象与原形象差别愈大，成本愈高。因此，企业要严格控制成本，提高经济效益。
4、以市场为中心
以市场为中心就是要以消费者为中心。以4P(产品、价格、地点、促销)为核心的传统营销理论，已渐渐失去了昔日的辉煌，而以4C(消费者、便利、成本、沟通)为核心的新营销理论，越来越被企业所推崇。品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。只有以市场为中心，以消费者为中心，才能真正实现品牌创新的目的。
5、讲求效益
效益是企业发展的根本动力，也是品牌管理的最高目标。效益第一，是市场经济的永恒主题和不变原则。品牌创新要求企业对各种资源统筹安排，合理调配，实现最佳综合效益。
6、可持续发展
品牌创新是为了让品牌永葆活力，不是权宜之计，也不是为创新而创新。企业在品牌发展上，既要有短期目标，又要有长期计划。一方面要充分利用品牌资源，另一方面还要充分保持品牌资源，以实现品牌创新工作的可持续发展。
强大的品牌会为企业提供持续不断的财富源泉。最好的品牌会随时代的变迁而改进，其个性以及公众对它的情感会随时代的步伐而变化。
7、遵守法律
法律是一切行为的规则。只有遵守法律，品牌创新活动和创新成果才能得到法律的保护，才能达到应有的效果。否则，企业不仅无法实现品牌创新的目的，还可能会受到法律的惩罚，严重时甚至会导致企业陷入危机，品牌走向灭亡。
篇5：乔春洋：品牌定位创新
乔春洋：品牌定位创新
品牌定位创新是指品牌在不同时期里，向其特定的目标消费者定位的过程，消费需求和市场形势千变万化，为了确保自己的优势与特征，品牌定位要随企业经营状况的变化而适时进行战略调整，品牌的内涵和形式要不断修正，以保证品牌贴近市场，贴近消费者。因而从某种意义上说，品牌定位创新就是从消费心理、市场经济和社会文化的角度对这种调整和修正的再认识和再把握。
品牌定位创新常常来自企业外部的驱动力。首先，激烈的竞争迫使企业避实就虚。或者市场已经饱和，或者强势品牌占据行业市场的绝对领导地位，使自己的品牌不得不面向未饱和的市场或者被强势品牌忽略的市场。其次，竞争对手迫使品牌创新。如果竞争者的品牌和自己的品牌定位相同或相似，夺走了自己品牌的一部分市场份额，那么就要考虑对品牌定位进行调整。再次是消费需求的改变。对品牌创新来说，这是至关重要的一个外部驱动力。为了维护消费者的忠诚度，企业有必要根据消费者需求的变化，删除某些不妥当的定位点，或增加一些新的定位点，适时创新品牌。最后是时代特色的变化。不同时代有不同的流行风格，流行风格在很大程度上反映了消费者的向往和审美趣味，因而品牌也要适应这种流行风格，显出时代特色。品牌定位创新有时是基于自身的原因，主要是原有的品牌定位错误或不当，没有被消费者所接受，必须抛弃而重新定位，
以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图像化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领域从原来单一的照相机，延伸到复印机、打印机、传真机等新行业，取得了多元化发展的巨大成功。同时，进入新业务领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展。1988年，佳能公司提出“二次创业”，再次以自身的核心竞争力为基础，进入信息机器、映像机器和液晶装置、半导体这三大发展潜力巨大的新领域。如今，该公司已实现从“影像的佳能”到“信息的佳能”的过渡，并开始迈向“社会生态学的佳能”。
20世纪70年代，美国乔伊公司抓住美国人的反战情绪，推出乔伊玩具。机警灵活、刀枪不入、能拯救美国人的“超人”形象问世，风靡美国市场。但随着越南战争的结束和人们对往事的忘却，乔伊形象渐渐被人们冷落，产品销售额连年下滑。公司反复考虑后决定挽救乔伊，实施品牌创新。创新后的品牌定位发生了很大变化：乔伊从以前刀枪不入的孤胆英雄，变成了一支精锐部队的首领，队员们英勇善战，而且每个人的装备和特征都不同。新产品每套组合要卖200美元，比以前贵得多，但销售额却节节上升。事实证明，是品牌定位创新挽救了乔伊，使乔伊又焕发出新的活力。
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1.创新产品设计方案
5.创新与心得体会
6.创新与梦想，
10.创新实践与常规实践
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