保洁人员职业道德
“春与沅”通过精心收集，向本站投稿了7篇保洁人员职业道德，下面就是小编整理后的保洁人员职业道德，希望大家喜欢。
篇1：保洁人员职业道德
(一)优良的思想品质是保洁员应该具备的
社区保洁员不仅要有良好的服务技能，还应具有优良的思想品质。保洁员要有爱岗敬业、忠于职守的思想观念，要有热爱本职工作的职业精神，能做到不怕脏、不怕累，能默默无闻地坚守保洁岗位，在工作时间内不做与工作无关的事，不擅自离开自己的服务管辖区，把自己的服务辖区打扫干净，还要能坚持不断巡视，保持整洁。
(二)得体的言行 有利于保洁员的工作
保洁员在日常工作中，要注意自己的言行，特别要注意征询、问候、称呼及应答等文明礼貌用语的使用，如遇到上级、同事或客人时要主动问“您好”;在工作中应注意自己的行为举止，站姿端正、走姿稳健;拿工具行走时，不可放在地上拖行或扛在肩膀上行走。保洁员应该知道不该说的话不要说，不该去的地方不要去，不该动的东西不要动;上岗要着装整齐，讲究仪容仪表，头饰标准，衣着干净，精神要饱满;说话时不要声音过大，不可远距离地呼唤他人;行走间要礼让客人，注意礼节，不在公共场所喧哗、嬉闹。
(三)树立正确的服务态度
洁员要有“宾客至上”的服务原则，对待客人要热情友善，乐于助人，主动为客人提供服务。如果遇到客人的询问，要耐心准确地解答;自己回答不了的事情，应把客人引领到有关部门帮助解答，不轻易告诉客人“不知道”。保洁员在所服务的区域里，发现有客人丢下的杂物或废弃物，要主动拾捡，放人垃圾篓中，始终保持服务的环境清洁整齐。在提供保洁服务时，要做到热情有度，礼貌待客，以质见长。要尊重别人，尊重别人就是尊重自己，做到每一言、每一行都要让客人接受、认可，客人接受和认可，也是对保洁服务工作的尊重和肯定。
[保洁人员职业道德]
篇2：窗口人员职业道德
窗口岗位职业道德及服务规范
公园服务以世界眼光、一流标准为目标，管理和服务水平应当与构建和谐社会首善之区、实现“四个服务”、“三个面向”的要求相适应。服务的总体要求是“主动、热情、方便、周到”，对服务岗位的要求是一微笑;二问好;三按其所在岗位的规范进行服务。
售、验票岗位
一、职业道德
爱岗敬业 尽职尽责 文明用语 礼貌待人
服务周到 主动热情 立足本职 钻研业务
遵纪守法 票款两清 团结协作 争创一流
二、岗位规范
(一)售票岗位
1 、准备阶段
⑴提前到岗，换工作服，戴服务证章，做到“三齐上岗”(穿工作服务上岗、佩带服务证章上岗、有上岗合格证上岗)，做好交接班。
⑵打扫室内外卫生，做到“三不外露”(垃圾不外露、卫生工具不外露、服务人员个人用具及生活用品不外露)。
⑶准备好票、零钱、验钞机等工作必需品，挂好各种牌示，明示各种优惠办法。
2 、售票阶段
⑴准时售票和止票。
⑵售票时做到举止端庄、语言文明(文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见、欢迎您再来)，耐心解答游人询问。
⑶售票过程先收款，后付票，收款找零迅速准确，唱收唱付，撕票快准。
⑷不拒收游客的破、旧零钱(残缺除外)。
⑸及时补充领取各种票证，不得因个人疏忽造成脱销。
⑹根据游客的需要，耐心、如实地介绍景观、展览内容及各类票种。
⑺领票、借票要签收登帐人离票收，锁好抽屉。
[窗口人员职业道德]
篇3：营销人员职业道德
一、营销人员职业道德的主要内容
1．通晓业务，优质服务，营销人员要博学多才，业务娴熟；要牢固树立服务至上的营销理念；要善于收集信息、把握市场行情；要灵活运用各种促销手段，拉近与客户的距离，成功进行沟通；要熟悉经销商品的性能，主动准确地传达商品信息；要为顾客排忧解难，满足他们的特殊要求。
2．平等互惠，诚信无欺。这是营销工作者最基本的行为准则。营销工作者在工作中不要耍手腕，不坑蒙消费者，不擅自压价或变相提价；要恪守营销承诺，决不图一时之利损害企业信誉。
3．当好参谋，指导消费。营销是生产者与消费者之间的媒介和桥梁，营销工作者要在与消费者的沟通中，了解不同对象的不同需求，引导消费者接受新的消费观念。同时，又将消费者需求信息传达给生产者，以帮助企业改进和调整生产。
4．公私分明，廉洁奉公。生产者往往赋予营销工作者一定的职权，营销人员应经得起利益的诱惑，不赚取规定之外的私利，不进行转手倒卖等各种谋私活动。
二、诚信是营销人员职业道德的核心
在市场经济高度发展的今天，市场竞争是优胜劣汰，靠的是信誉、质量、维护消费者的利益以赢得市场。在市场经济条件下，营销人员有职业道德才会有市场，不讲职业道德就会失去市场，无以为继。在营销职业中，只有诚实的劳动和创造，并通过守规、勤业和精业的职业态度和职业行为，才能赢得过多的信任，所能实现的价值也就越大、越丰富。在中国有一大批儒商凭借“诚信经商、童叟无欺”的经营理念而久负盛名，如历史上著名的以同仁堂、余庆堂为代表的百年老字号店，以及现代的日本松下公司、我国的海尔集团等成功的大企业，都是以讲诚信而兴旺发达，名扬天下。
三、遵守职业道德是营销人员事业成功的保证
1．不讲职业道德就做不好营销工作。做事先做人，做人德为先。不会做人，便不能做事；不善做事，便不善经商；做人失败，想在经营事业上取得成功也很难。营销人员的工作是直接与人打交道，而且是具体做事的。如果就做事而做事，很难做成事，营销人员职业道德修养的高低，是其做成事的前提。
2．营销人员拥有良好的职业道德是事业成功的基础。营销人员具有良好的职业道德，能够培养良好的心理素质和健康的心态，
在人际关系交往中，会遇到形形色色的人和各种各样的困难。这就要求营销人员既要有充分面对各种困难的'心理准备，又要树立克服困难、知难而进的决心和信心。成功总是在战胜困难之后取得的。
四、西方学者对市场营销道德判定的几个理论
1．显要义务理论。该理论由英国学者罗斯提出。他认为，企业在营销活动中要承担“显要义务”。所谓显要义务，是指在一定时间、一定环境中人们自认为合理的行为。正如罗斯所说，理性的企业营销人员在多数情况下非常明了自己应做什么和不应做什么，但重要的是把它作为一种道德义务承担起来。显要义务理论的积极意义是明显的，它鼓励营销人员抛弃单纯从功利角度来判断市场营销行为是否可取的观点，并强调营销人员在营销活动中应当审视和决定承担那些无处不在的显要义务。
2．相称理论。加勒特于1966年提出此理论，认为判断一项营销行为是否道德，应从其目的、手段和后果三个方面加以综合考察。加勒特把企业营销行为不道德造成的危害分为“大恶”和“小恶”。大恶是指造成某一机构或个人某些重要能力的丧失，如美国普干公司（Procter ＆ Gamble Co．）销售的“泰莱诺”（Tylenol）药物因含有氰化物而使得一些消费者死亡或终生致残。小恶则指造成他人物质利益的损害，但不致使其丧失重要能力。加勒特的这一理论为营销人员判断营销行为的道德性提供了一个全方位的思维框架，并要求营销人员不要从事那些既无令人信服的正当理由，又会给他人造成损害的营销行为，对企业的营销道德建设有一定的积极意义。
3．社会公正理论。社会公正理论由哈佛大学罗尔斯教授提出。他认为，只有从社会成员对其未来在社会中的地位以及贫富状况等不明了这一“初始位置”出发，才能构建和演绎出公正的理想社会。以此为基础，罗尔斯提出了自由原则和差异原则。自由原则即每一位社会成员均有权决定自己的命运，有权享受与其他社会成员一样的平等待遇。这意味着每个消费者有权根据自己的意志选择产品，有权获得关于产品或服务方面的完备信息，有权获得安全、可靠的产品等。企业在营销过程中，应充分尊重和维护消费者的这些权利。差异性原则指社会、经济的不平等应如此安排：一方面这种安排应普遍适合社会各阶层；另一方面应使社会最底层获得最大的利益。也就是要求企业在营销活动中不能以损害别人的利益来换取自身利益，尤其是不能以强凌弱，对弱者进行剥夺。社会公正理论从道德公正角度肯定了树立市场营销观念，将处于弱者地位的消费者的权利纳入企业营销计划与决策中的重要性与迫切性。
篇4：医疗人员职业道德
1. 医务人员的业务素质和技能素质是职业特性的基本要求. (填空 )
2. 医疗卫生事业在人类社会中具有非常特殊和重要的地位,它直接关系到社会成员的生命健康. (填空 )
3. 脑死亡是心肺标准的补充和完善. (填空 )
4. 在医疗卫生实践中,( C)的关系是罪基本的、最首要的和最大量的关系. (单选 )
A金钱和利益
B权利和义务
C医务人员和病人
D道德和原则
5. 科学精神和(B )是科学素养的观念层次 (单选 )
A科学水平
B科学意识
C科学素质
D科学知识
6. 仪表是综合人的外表,它不包括人的(C ) (单选 )
A举止
B服饰
C思想
D风度
7. 确保生命质量的第一道关是围产期保健和(D )诊断 (单选 )
A产后
B早前
C不用
D产前
8. 每种职业都担负着特定的__A_和__D_.( ) (多选 )
A职业责任
B职业道德
C职业范围
D职业义务
9. 古代西方社会医学道德观念的伦理学基础主要是受到了西方三大宗教即__ACD_.( ) (多选 )
A犹太教
B婆罗门教
C基督教
D天主教
10. 人文精神就是关于人的精神生活的方式、_ABD__( ) (多选 )
A态度
B思想
C创新
D观点
11. 医德基本原则是所有医德规范和范畴的总纲.也是社会大纲. (判断 )
错误
12. 职业道德的产生是职业生活的客观要求和人们对职业客观认识的统一. (判断 )
正确
13. 适度性原则,要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度.追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果. (判断 )
正确
14. 美国学者罗伯特・M・维奇提出了医患关系的工程模式、教士模式和契约模式的三种医患关系模型. (判断 )
正确
15. 谈谈构建和谐医患关系在医疗实践中的重要意义? (简答 )
第一，医患关系和谐是医疗质量的保证。第二，医患关系和谐是医院管理的基础第三，医患关系的和谐有利于社会主义文明建设。
1. 医务人员的业务素质和技能素质是职业特性的基本要求. (填空 )
2. 医疗卫生事业在人类社会中具有非常特殊和重要的地位,它直接关系到社会成员的生命健康. (填空 )
3. 脑死亡是心肺标准的补充和完善. (填空 )
4. 在医疗卫生实践中,( C)的关系是罪基本的、最首要的和最大量的关系. (单选 )
A金钱和利益B权利和义务C医务人员和病人D道德和原则
5. 科学精神和(B )是科学素养的观念层次 (单选 )
A科学水平B科学意识C科学素质D科学知识
6. 仪表是综合人的外表,它不包括人的(C ) (单选 )
A举止B服饰C思想D风度
7. 确保生命质量的第一道关是围产期保健和(D )诊断 (单选 )
A产后B早前C不用D产前
8. 每种职业都担负着特定的__A_和__D_.( ) (多选 )
A职业责任B职业道德C职业范围D职业义务
9. 古代西方社会医学道德观念的伦理学基础主要是受到了西方三大宗教即__ACD_.( ) (多选 )
A犹太教B婆罗门教C基督教D天主教
10.人文精神就是关于人的精神生活的方式、_ABD__( ) (多选 )
A态度B思想C创新D观点
11. 医德基本原则是所有医德规范和范畴的总纲.也是社会大纲. (判断 )
错误
12. 职业道德的产生是职业生活的客观要求和人们对职业客观认识的统一. (判断 )
正确
13. 适度性原则,要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度.追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果. (判断 )
正确
14. 美国学者罗伯特・M・维奇提出了医患关系的工程模式、教士模式和契约模式的三种医患关系模型. (判断 )
正确
15. 谈谈构建和谐医患关系在医疗实践中的重要意义? (简答 )
第一，医患关系和谐是医疗质量的保证。第二，医患关系和谐是医院管理的基础第三，医患关系的和谐有利于社会主义文明建设。
[医疗人员职业道德]
篇5：税务人员职业道德
从事税收工作应遵循的行为规范。税务职业道德可概括为：热爱税收工作，依法治税，文明征税，廉洁奉公。热爱税收的基本要求是：税务人员要树立干一行、爱一行、钻一行的责任心;工作认真负责，兢兢业业;努力学习税收政策法规，熟悉税收业务，不断提高政策业务水平。
依法治税的基本要求是：忠于职守，严格执法，该征的税一分不漏，不该征的税坚决不征。
文明征税的基本要求是：密切与纳税人的关系，树立为纳税人服务的思想，提高纳税人的纳税观念。征税时要做到态度和气，解答问题要热情耐心。
廉洁奉公的基本要求是：遵纪守法，坚持税务人员“十不准”的办事原则，即不接受纳税人的吃请送礼;不在管户内以低价购买商品;不向管户赊欠、借钱借物;不索贿受贿;不收人情税;不包庇纳税人偷税、欠税;不擅自减免税款;不以白条收税、收税不开票和在税票上弄虚作假;不贪、占、挪用税款;不随意扣压、没收纳税人的现金、商品、工具或乱征乱罚。
[税务人员职业道德]
篇6：财政人员职业道德
在新的历史阶段，财务人员应做到遵纪守法、坚持原则、调查究、努力学习、精通业务、尽职尽责、面向基层。
财务人员是财务活动的管理者和监督者，经常同钱打交道，而且他们的工作直接关系到各单位、各部门的经济活动以及广大职工的切身利益，因此，加强财务职业道德建设具有十分重要的意义。
现阶段财务人员职业道德可以概括为六句话，即：遵纪守法，廉洁奉公;坚持原则，不徇私情;调查研究，实事求是;努力学习，精通业务;尽职尽责，当好参谋;面向基层，服务热情。
遵纪守法是财务人员所必须严守的。严格执行管理处下发的管理方针、政策及制定的各项财务规章制度。具体要做到：一是财务人员必须服从指挥，坚决完成各保障任务;必须严格遵守政治纪律并融入完成本职工作的全过程，作为处理财务业务的行动指南。二是必须严格执行各项财经方针、政策及财务规章制度。财务人员负有为理财的崇高职责，必须忠于职守，在制定的财务规章制度，严格经费标准把好开支关，按原则秉公办事。对应开支报销的业务一定及时公正办理，对不合理的经费支出，一律不办理。对违反纪律、铺张浪费、损害利益的行为，要铁面无私。做到在经费标准规定面前，人人平等，公正处事，不畏权势，不当老好人，不怕得罪人，做遵纪守法的模范。
廉洁奉公是财务人员最重要的职业道德规范。财务工作的最大特点是与金钱打交道，因此，廉洁奉公;不贪污、不挪用便成为财务人员起码的道德要求。自古以来，都要求财务人员做到廉洁奉公。所谓廉洁即廉政清明，它要求财务人员不仅要洁身自好，不谋私利，两袖清风，一尘不染，职工的冷暖疾苦，职工同甘共苦，做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。所谓奉公即秉公办事，它要求财务人员在履行职责过程中，无论对什么人都要一视同仁，做到在政策、纪律、制度、规章面前人人平等，坚持原则，按章办事。
[财政人员职业道德]
篇7：工商人员职业道德
要求工商行政管理干部努力做到：“政治坚定，忠于职守;执法为民，高效服务;依法监管，公正维权;严守禁令，廉洁勤政。”
《工商行政管理人员职业道德规范》虽然只有4句话、32个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确，体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点。政治坚定，忠于职守，是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求;执法为民，高效服务，是工商行政管理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求;依法监管，公正维权，是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本原则，也是道德规范的工作要求;严守禁令，廉洁勤政，是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。这四个方面，“政治坚定，忠于职守”是政治标准，“执法为民，高效服务”是作风要求，“依法监管，公正维权”是工作目标，“严守禁令，廉洁勤政”是纪律保证。四个方面，相辅相成，构成了工商行政管理人员基本职业道德规范，是工商行政管理干部应当遵循的行为准则。
《工商行政管理人员职业道德规范》是工商行政管理核心价值观的具体体现，是工商行政管理理论创新发展的重要成果，是工商行政管理干部队伍建设实践经验的科学总结，是工商文化发展的集中展示，是凝聚力量、鼓舞斗志的精神动力。要以贯彻实施《工商行政管理人员职业道德规范》为契机，不断加强干部队伍建设和反腐倡廉建设，深入开展创先争优活动，努力打造一支高素质的干部队伍，着力推进工商行政管理事业创新发展，为推动“十二五”规划顺利实施作出积极贡献。要认真抓好宣传教育工作，努力形成有利于工商干部践行《工商行政管理人员职业道德规范》的良好氛围;结合各项学习活动，深刻领会精神实质，切实增强工商干部履行职业道德规范的自觉性、坚定性;围绕中心工作，抓好贯彻落实，充分展现工商干部服务经济社会科学发展的新形象、新水平;切实加强领导，周密组织实施，努力为工商干部践行职业道德规范提供坚强保障。
[工商人员职业道德]
【保洁人员职业道德】相关文章：
6.职业道德
7.职业道德格言
8.职业道德心得体会
9.教师职业道德
10.职业道德试题
文档为doc格式
