转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面
“changlaia”投稿了9篇转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面，以下是小编帮大家整理后的转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面，欢迎大家收藏分享。
篇1：转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面
**市个体私营企业协会近年来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，个私协工作的重心也逐步向服务转移。**市个私协会针对新形势对个私协服务工作提出的新要求，转变传统服务思路，创造性地开展工作，不断创新服务方式，办好服务会员的大事，收到了明显的成效，得到了上级部门和社会各界的高度评价，连续五年被省工商局、省个私协会评为全省市级个私协会标兵单位，被中个协表彰为全国个协私协系统先进单位。
联合建立会员法律维权服务机构，用律师事务所的人干维护会员合法权益的事
维护会员合法权益是一项法律专业性很强的工作，就个私协会工作人员现有的法律水平很难做到让会员满意。**市个私协会为做好会员法律维权服务工作，积极协调司法部门，与6个在当地知名度较高的律师事务所达成协议，于12月成立了**市个体私营企业协会会员法律维权服务中心，同时成立了**、**、**、**、**、**6个法律维权服务工作站，在各基层分会成立了会员法律维权服务联系点。3月10日，为满足**区会员的需求，又在****律师事务所成立了**区会员法律维权服务工作站，使**市会员法律维权服务工作站达到了7个，执业律师达60余人。**市个体私营企业协会会员法律维权服务中心办公地点设在市个私协会办公室，负责协调调度各法律维权服务工作站的工作；法律维权服务工作站的办公地点设在律师事务所，具体负责为会员免费提供法律咨询和法律知识培训工作，优惠为会员提供法律文书、诉讼等法律事务服务。协议规定：法律维权工作站在为会员提供服务时，确实需要收费的，在国家规定的最低收费基础上，再优惠20。
各法律维权工作站在为会员提供法律咨询、法律事务服务的同时，深入会员企业和个体工商户中调研，有针对性地对会员企业和个体工商户进行法律常识培训，解决会员生产经营中遇到的法律难题，变事后诉讼为事前控制，大大减少了投诉事件的发生。今年上半年，全市各级协会和法律维权服务机构共受理会员投诉44件，比去年同期减少了54件。
**市个私协会会员法律维权服务机构成立三年多来，共解答会员法律咨询27800多人次，举办法律培训班24期，受理会员投诉980多件，支持并帮助会员起诉20多件，调解960多件，为会员挽回或避免经济损失多万元。今年初，省个私协会在**召开“会员维权服务工作经验交流会”，省局***副局长、***会长、***常务副会长与各市分管局长、秘书长等会议代表现场观摩了我市维权工作。会后，省个私协会办公室会同省某律师事务所对我市的做法进行了考察，有6个市协组织有关人员再次来考察，对我市的工作起到了积极的促进作用。
联合建立人才服务机构，用人才市场的资源干为民营企业输送和培训人才的事
个私协会组织民营企业参加人才招聘活动有一定的'优势，但提供充足的人才资源却有很大的困难，难以实现民营企业人才结构的合理配置。为改变这种局面，**市个私协会经过多方考察协调，与**市知名度较高、人才储备较多的**新世纪人才开发中心达成合作协议，于4月成立了**市个体私营企业协会西城人才服务处。人才服务处办公地点设在**新世纪人才开发中心，具体负责承办**市民营企业人才招聘、培训等事宜，在每年不定期举办2次大型民营企业人才招聘洽谈会的前提下，每周二、五两天均举办人才招聘洽谈活动。协议规定：凡**市个体私营企业协会会员持会员证参加人才招聘活动，会员企业占用摊位和企业招录人才确需支付的费用，均享受20的摊位费优惠。另外，人才服务处根据会员需要，随时上门为其提供人才招聘、培训等服务。20“非典”期间，人才流动受阻，给私营企业和个体工商户的生产经营带来了很大困难，我们组织人才服务处和基层协会的工作人员，深入到私营企业和个体工商户中调查人才需求情况，利用现代网络工具，设立了人才信息网页，在网上为私营企业和个体工商户提供人才招聘服务，成功地解决了因“非典”造成的人才流动难问题。期间，一次性为**县两家较大私营企业招聘员工200多人，为****购物中心招聘服务人员160多人。今年上半年，市个私协会成功举办了网上人才招聘洽谈会，上网登记招聘人才的个体私营企业超过560多家，日点击率超过了7800人次，日签订用人协议137份，实现了个体私营企业坐在办公室内即可得到需要的人才，求职者足不出户就能找到理想工作的愿望。在**新世纪人才市场举办了“民营企业人才招聘周”活动，560余家民营企业进场招聘人才，提供各类岗位5000多个，前来求职的大中专毕业生、下岗失业人员和进城务工劳动者达11000多人次，有4800多名求职者与民营企业签订了用工协议。
面对下岗失业人员再就业难问题，市工商局、市个私协会充分发挥职能作用，大力推行“一帮
一”目标责任制，即一名工商或个私协工作人员帮助一名下岗失业人员实现再就业；一名领导干部帮扶一家由下岗失业人员创办的公司。先后帮助1960多名下岗失业人员实现了再就业，帮助下岗失业人员创办私营企业248家。组织民营企业与下岗失业人员面对面交流，帮助3000多名下岗失业人员实现了再就业。
**市个私协会**人才服务处成立三年多来，共举办大型人才招聘活动8场次，定期举办小规模人才招聘活动290多场次，先后帮助12600多家（次）民营企业招聘各类人才127000多人（次），有效地解决了民营企业人才匮乏、员工素质低等问题，受到了广大会员和社会各界的称赞。另外，我们还积极为私营企业专业人员参加职称评审提供服务，先后协助人事部门组织非公有制经济技术职称评审7次，5946名私营企业专业技术人员取得了专业技术职称，其中高级828人，中级2215人，初级2903人。
联合开展各类培训服务，为民营企业发展加油助力。
7月1日，国家新的《对外贸易法》正式实施，外贸经营者的范围有了重大修改，外贸经营者资格进一步扩大，自然人、法人和其他组织依法登记后，可以从事货物和技术的进出口贸易。为使私营企业能够及时掌握国家新的外贸政策，充分用足用好政策，我们联合中国贸促会**支会共同邀请了省贸促会和省展览协会的专家对全市进出口企业业务人员进行培训，40名私营企业负责人系统地学习了新《对外贸易法》、如何申请中小企业国际市场开拓资金、如何寻找参与国际竞争的最佳途径、开拓国际市场费用预算以及国际专业性展览会的功能和贸易效果、企业如何成功地选择和参与国际性展览会等相关知识，受到了会员单位的欢迎。11月，我们联合**市人力资源研究会和**教育电视台，聘请北京****科学研究院常务副院长、中国民营经济发展研究专家、****民营经济理论与实务培训班总策划、****大学社会经济发展研究所副所长***，北京某大型理财顾问有限公司首席财务顾问、高级会计师、****第八届中央委员会财政金融委员会委员、有“*******”美称的实战派财务专家***，举办了《前沿讲座》“管理大师走进**”课题讲座，来自全市的150余家民营企业的负责人和财务主管参加了培训。两位专家分别就《民营经济如何实现可持续发展》、《民营企业老板如何管好财务》等课题进行了演讲。由于这次培训班组织得力，不仅吸引了众多的民营企业负责人和财务主管人员前来培训，就连各县、区分管经贸工作的县（区）长也报名参加了培训，仅能容纳200人的培训大厅挤进了300多人，但现场秩序井然，达到了预期的培训效果。参加培训的人员普遍反映这次培训贴近企业，内容新颖实用，对转变民营企业负责人经营观念，实现民营企业可持续发展起到了积极的促进作用。去年下半年召开人力资源研讨会，对困扰民营企业发展的人力资源配置等课题进行了研讨，帮助企业提高了用人质量，提高了企业效益。
几年来，全市各级个私协会联合有关部门和组织，采取走出去请进来的方法，先后组织私营企业负责人培训班36期，培训内容涉及企业管理、市场营销、品牌战略、广告策划、财务管理等内容，有效地提高了私营企业经营者的经营管理能力。
联合开辟服务领域，为广大会员提供优质优惠服务和会员车辆团保业务。
20，我们在广泛调研基础上，提请市个私协会第五届二次理事会议一致同意，全市个私协、消协会员中开展了消费优惠活动。经过认真细致地考察，在全市选择了1家保险公司，6家医院，15家商场、宾馆作为协作单位，分别签订了协作协议，由市局、市两协共同挂牌。会员持卡到签约医院查体、住院可享受20-30的优惠；到签约商场购物，在享受正常折扣的基础上可再享受3-10的优惠；到签约宾馆、酒店消费时，可享受7-8折优惠；到签约家具城消费可享受10-20优惠；到签约保险公司投保，凭协会出具的证明，可享受7折保费优惠。一年多来，全市各级个私协组织共协助会员办理车辆和财产保险370多件，为会员节约保险费用70多万元。
设立咨询服务窗口，为个体私营企业入会提供便利。
个体私营企业经营分散，到协会办理入会手续费时费力，个私协会由于受人员限制，逐户上门为其办理入会手续很不方便。为此，市、县（区）和基层协会自年以来，分别在各企业登记注册大厅设立了咨询服务窗口，开设了会员服务专用通道，为到注册大厅办理登记注册和年检业务的私营企业提供法律咨询、帮助办理年检业务、办理入会手续和收取会费等服务。我们还为私营企业开设了“政企通”专线，全市已有7800多家下载安装了“政企通”信息服务系统软件，会员足不出户就能调阅全市企业情况和法律法规，畅通了企业对外宣传和供求信息发布渠道，极大地方便了私营企业。我们把协会的服务项目及服务电话印在会员证上，公布在办事大厅，登载在信息网上，受到了广大会员的欢迎。咨询服务窗口在企业登记注册大厅设立以来，我市个体私营企业入会率有了明显提高，全市私营企业入会率达到了98以上，个体工商户入会率达到了95以上，个私协会员队伍不断发展壮大。
积极投身软环境建设，为个私经济创造优良发展环境
我们紧紧围绕市委、市政府实施的“大开放、大招商”战略和全省工商系统开展的行风建设活动，积极投身软环境建设，大力推行政务公开。公开服务职能，公开项目内容，公开廉政和监督事项，认真落实服务承诺内容，精心打造工商和个私协服务品牌；全面落实“提速”精神，缩短办事时限，简化登记手续，放宽登记条件，为企业提供优质服务；加强干部职工法律、法规知识培训，开展“每日一题一案”、“每月一法”等学习活动，注重整体素质提高；以我们工作的尽心、热心和实心，换取服务对象的安心、顺心和放心，树立了工商执法权威，增强了个私协的号召力。
为了树立会员队伍良好形象，我们自20开始，主动与市文明办联系协商，达成共识，市文明办、市工商局、市个私协会三家联合开展了“文明诚信民营企业、文明诚信个体工商户”创评活动，并坚持两年表彰一次，已评选表彰了3批共410余家。同时各县、区也分别开展评选表彰活动，个体私营业者以崭新精神风貌展现在生产经营的第一线。各级个私协会着眼于为会员的多层次服务，非常注重提高广大个体私营业者的社会地位。我们充分发挥桥梁纽带作用，积极向各级人大、政协、工会推荐个体私营业者中的优秀分子。先后有80人当选为省、市、县（区）人大代表，有112人当选为省、市、县（区）政协委员，有89人当选为省、市、县（区）劳动模范。
我市个私协会把宣传协会，宣传民营企业形象，报道民营企业典型事迹，传递民营企业经营信息作为树立协会和会员队伍良好声誉的重要途径，于年7月与**人民广播电台联合开办了以宣传报道民营企业形象、企业精神、企业发展之路、产品推介等内容为主题的“民营潮涌黄河口”专栏，先后宣传优秀民营企业和个体工商户136家，为民营企业免费发布产品信息390多条。月6日，与《**晨报》联合开办了“创业者风采”栏目，对省、市级“文明诚信民营企业”和“文明诚信个体工商户”进行了大张旗鼓的宣传，先后宣传省市级文明诚信个体工商户和民营企业218家，极大地提高了民营企业的良好声誉。今年7月21日，市工商局、市个私协会联合举行了“庆祝**市个体私营企业协会成立二十周年”专场文艺晚会，向社会宣传了个私协会工作，讴歌了个体私营经济，宣传了民营企业的模范事迹，提升了个私协会的社会知名度，提高了会员的整体形象，为民营经济发展奠定了良好的发展环境。
篇2：创新服务提升作为努力开创办公室工作新局面
创新服务提升作为努力开创办公室工作新局面
创新服务提升作为努力开创办公室工作新局面口付晓波
近年来，夏津县政府办公室紧紧围绕市委、市政府和县委、县政府中心工作，认真践行让领导放心、让部门基层顺心、让办公室同志们舒心的“三心”工作理念，突出后勤围绕前勤转、事务围绕政务转、办公室围绕政府转的“三个围绕”工作重点，创新服务，不辱使命，奋发有为，倾力付出，开创了服务科学发展的新局面。
一、以提升境界为先导
办公室虽不作决策，但时时处处围绕决策开展工作，其服务决策的能力和水平决定着工作的成败。我们始终坚持把加强全员培训学习、提高政治修养和业务素质作为提升服务的主攻点，致力于建设“领导放心、组织信任、群众认可”的干部队伍。一是强化学习。坚持用先进知识武装队伍，用理论的强化提高认识，采取集中学习与科室自学相结合、业务学习和工作处理相结合、理论学习与工作实践相结合的形式，丰富学习内容、注重实效。同时，邀请教育、统计、财政以及党校等系统有关业务人员和教师集中授课，不断深化对相关知识的理解和把握，拓展知识面。在系统内扎实开展“创先争优，争做棉乡先锋”和“学习杨善洲，做人民满意的好党员好干部”活动，以身作则，争作表率，吹响了“向标杆学习，往榜样靠拢”的集结号，办公室全体人员学习的自觉性、主动性全面提高，形成了以学习论英雄、以服务论成败的工作氛围。二是倡导民主。始终坚持沟通协商，民主决策，凡重大事项决策和问题都召开主任办公会集体讨论研究，坚持沟通在会议之前，决策在会议之中，落实在会议之后，自始至终体现集体智慧和才华。建立健全《民主评议党员制度》（傥建工作联系点制度》等规章制度，进一步规范完善贯彻民主集中制的工作机制，不断提高执行的自觉性和约束性。健全完善了《政府办公室内部工作制度》，细化分解了20项工作细则，严明纪律，令行禁止，用健全的制度来提升约束力和执行力。三是注重团结。注重发挥团队合力，讲大局、讲团结，心往一处想，劲往一处使。“班长”与班子成员之间，班子成员相互之间，在工作上齐心协力、全力以赴，分工不分家，相互补台不拆台；在生活上肝胆相照，同甘共苦，相互帮助，相互关心。“班长”信任放手，班子成员也能自觉维护“班长”的威信和班子团结，谋全局、干大事，整个办公室形成了“不比名位比工作，不比报酬比贡献”的良好风气。
二、以创新服务为抓手
紧紧围绕县政府工作中心，立足参与政务、管理事务、协调服务，全面细致、创造性地开展工作。一是做好“参谋部”。始终把文稿起草作为第一服务载体。根据形势的不断变化和工作的深入推进，认真领会领导意图，悉心揣摩领导思路，用情体验领导感悟，加强积累，努力在杂乱、有限的素材中提炼出新观念、新思路、新举措，坚持务实、求实、落实的原则，用哲学的观点、精准的逻辑和简洁的语言，在文稿语言、观点、思维、内容、文字上大胆创新，充分体现思想性和时代性。始终把调查研究作为主要服务手段，把“全员搞调研，全员办信息”作为深化政务服务、强化决策参谋职能的突破口，深入一线调查研究，深刻剖析问题实质。今年上半年，办公室组织大型调研活动30余次，编发《夏津政务通讯》27期，印发《夏津政务信息》127期。新创办了《决策参阅》《夏津网络舆情》内部刊物，促进了调研成果的快速转化应用，及时将调研成果融入领导讲话和政府文件中，充分发挥指导实践、推进工作的作用，形成了调研、督查、信息、法制四位一体工作模式，成为挖掘新素材、发现新典型、推广新经验的重要渠道。二是做好“协调部”。办公室工作事无巨细。随着我县经济社会的快速发展，重点工程、重大项目建设高潮迭起，办公室充分发挥承上启下、协调内外、联系左右的枢纽和牵头作用，主动参与、积极作为、勇于负责，在处理大事、把握大局中树立了崭新形象。勇抓大事。重要会议和重大活动提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，各项议程、各个环节衔接有条不紊。圆满组织大型会议活动150余次，特别是在组织筹备第四届椹果文化采摘节中，面对人员不足、时间紧迫的诸多困难，办公室充分发挥敢协调、善协调的优良传统和敢于担当、不怕吃苦的`思想品德，全员参战，尽职尽责，科学调度、规范运行，每一个环节都做到了严谨细致，没有出现任何纰漏，受到领导的充分肯定和各界的高度赞扬。敢解难事。办公室把真心诚意做好群众来信来访作为服务基层、服务群众的着力点，在县政府机关门口设置了意见箱，公开了县长热线电话，尽力畅通群众诉求渠道，对一些要求合理、符合政策规定的来信来访做到快速接转协调、快速反馈答复。善抓小事。日常工作中，对每一个电话记录、通知落实、会议组织，每一次人员接待、住宿安排等都实行专人负责制，工作逐一落实到具体责任人，明确要求和工作标准，从大处着眼、小处着手，抓细节、抓小节，切实做到了衔接周密、规范有序。三是做好“督导部”。把政务督查作为推进县委、县政府工作部署和决策落实的主抓手，加强力量，创新形式，增强权威，对各项重大决策、重要工作部署、重点工程分解立项、严格程序，落实责任、跟踪督导，确保了重大事项件件有回音、处处有着落。今年上半年督查各类工程项目50余次，办理人大建议199项，政协提案207件，编发《夏津县政务督查》50余期，通过及时通报督查情况，表彰先进，督促后进，促进了问题的及时解决和县委、县政府重大决策的顺利实施。四是做好“保障部”。政府法制规范有序，共审核各类规范性文件及草案35件，接转县长公开电话150余次，承接办理市长公开电话承办单287件，维护了政府权威。金融服务重点突出，不断创新服务形式．提高服务质量，搭建起政银企合作广阔平台，“金融生态环境百日集中整治”活动取得了阶段性成效。应急管理快速高效，进一步完善组织机构、健全体制机制，积极参与重大活动的协调管理，妥善处理多起突发事件。公文传输准确无误，做到了及时接收、迅速批办，确保了政令畅通。同时，重点加强接待、财务、安全保卫等管理工作，明确责任，细化分工，保障了县政府机关的高效运转。
三、以精诚奉献为追求
办公室工作时时围绕着政府工作中心展开，代表着政府和领导的形象。工作中，我们不断强化“全局、精品、创新、和谐”四种意识，尽心尽力搞服务，尽职尽责干工作。一是全局意识。紧紧围绕全县中心工作找准自身定位、把握努力方向、制定工作目标，克服盲目性，增强主动性，在服务大局中建功立业，在服务发展中丰富人生。二是精品意识。精品代表着形象和层次，也是办公室整体工作的展现。我们把精品意识贯穿于工作始终，立足能写、会干、善协调，事事、时时创一流、争先进，特别是对综合文稿起草工作严格要求，选拔、调配最强力量，强化文字综合工作，深度感悟领导思路和关注重点，深刻把握县情变化和形势发展，出精品、创力作，努力做到语言新、文风新、视角新、思维新。三是创新意识。办公室工作琐碎繁杂，有些日常工作日复一日，工作容易造成模式化和程序化。我们把创新作为提升服务的灵魂，立足抓好细节、做好小节、求真务实，努力发挥每个人的主动性和创造性，确保办公室工作与时俱进、体现特色。四是和谐意识。和谐是生产力，更是生命力。无论是班子成员还是同志们之间，讲缘分、讲感情、讲奉献、讲责任，把工作干在当前，把缘分留在长远。全体同志在工作中不怕吃苦、不计得失、无怨无悔、无私无惧，凝聚力、战斗力全面加强，赢得了领导的充分信任，树立了良好的社会形象。
（作者单位：夏津县人民政府办公室）
篇3：运用Lib2.0技术,创新图书馆服务方式
运用Lib2.0技术,创新图书馆服务方式
本文概述了Lib2.0的基本情况,详细阐述了目前图书馆利用Lib2.0开展文献信息服务常用的几种方式,同时介绍了图书馆在LIb2.0时代应该注意的几个问题.
作 者：王琪 作者单位：许昌市图书馆 刊 名：科技信息 英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G25 关键词：Lib2.0 图书馆读者服务工作篇4：财政局创新服务工作的计划
财政局创新服务工作的计划模板
xx年,我们在县财政局党组的领导下，在镇党委政府的直接领导下,继续高举邓小平理论的伟大旗帜，按照“三个代表”重要思想及科学发展观的要求，改善思路、端正态度、积极创新，真抓实干，现将工作计划简要汇报
（一）加大财政税收工作力度，不断壮大镇财政实力。
1、采取多种形式加大各项税收政策宣传力度，让依法纳税的观念逐步深入人心。
2、规范财政支出，确保财政增收。在日常支出时，加大对税务发票审核力度，以税务发票为支出要件，以支出促征收，加大对国税、地税部门支持力度。
3、关于契税。财政部门主动为集镇开发及房地产市场管理工作献计献策，争取上级有关部门的支持，促使我镇的集镇建设及房地产市场管理工作合法、规范、健康地发展。同时在镇村领导的支持下，摸清税源，依法征收。
4、积极争取、计生、民政、公安等政府非税执收部门的支持，让所有收费都纳入大厅，大力组织政府非税收入，坚持收支两条线管理制度，做到应收尽收，及时入库，专款专用。
（二）进一步做好财政补贴农民资金发放工作。
1、强化便民服务的意识，充分发挥财政服务大厅的“窗口”效应，坚持做到文明、礼貌、热情、周到、耐心的服务。坚持群众利益无小事，建立来访群众接待责任制。提高办事效率，坚决做到“事有所办、办有所果”，让群众满意、领导放心、同志们舒心。
2、加强对财政补贴农民资金存折卡到户情况的监督检查力度，严禁村组干部或他人代领农民补贴存折，严禁任何单位或个人代领补贴资金，实行取款有身份证明制度，确保财政补贴农民政策落到实处。
（三）进一步推进乡镇财政体制改革，加强乡财县管工作。
1、加大财政预算资金管理力度。xx年财政预算经镇人民代表大会通过后，不再调整，确保人员工资，及民政、救灾、优抚等法定支出。压缩一般消费性支出，限制招待费入帐，确保上级各项专项支出，坚持做到拨款有预算，支出有计划。
2、规范财政支出日常管理工作。实行借款备用全审核制度，对于无计划、无明确内容的借款，拒绝付款；继续加强对支出原据的审核工作，对于票据不规范、手续不健全、开支不明确、内容不真实的'凭证，一律拒付。
3、强化对前期借款冲帐工作，对于前期借款未冲账的，应先行冲帐后，才能付款。以后开支尽量减少借款，严禁白条入帐，坚决做到支出有据，报帐及时。
（四）从财政部门本职业务出发，全心全意，力所能及地完成镇党委、镇政府安排的各项中心工作。
（五）规范财政所日常管理工作。
1、争取县财政局和镇党委、镇政府的支持，逐步改善办公条件，提高福利待遇，调动全体财政干部的工作积极性。
2、建立健全各项工作制度、岗位制度、学习制度、考勤制度、加班补助制度，做到用制度管人管事。
3、加强财政干部队伍建设。积极主动参加县局和镇党委、政府组织的学习，同时有计划地安排外出学习培训，不断增强财政干部依法理财政策水平和业务技能。
篇5：供销公司岗位服务明星创新工作
供销公司岗位服务明星创新工作
供销公司岗位服务明星20创新工作管理的'创新:岗位服务明星
创新主题:在保管员中开展岗位服务明星的争创活动.
创新内容:由各班推荐人选(共7人),在7-9月份中,每月对参赛人员进行四大类,共16项的量化测评,最后从中取2名最高分者,作为岗位服备明星并予以适当奖励。
创新效果:主要是结合责任就是服务的企业文化理念开展的,达到了进一步提升责任意识,理解好地服务生产的目的。
篇6：积极推进信息工作创新发展努力为经济社会事业服务
积极推进信息工作创新发展努力为经济社会事业服务
为进一步提高全市政府系统政务信息工作的服务质量和水平，根据市市政府办公厅领导的指示，日前，办公厅信息技术处对7个地州市、16个厅局委办、12个县（市）的政府政务信息工作组织机构、制度建设、信息工作开展情况等进行了一系列的专题调研。
一、全市政务信息工作开展的基本情况
（一）领导重视，政务信息工作环境良好。全市各地各部门领导同志普遍重视和支持政务信息工作，把将政务信息渠道作为向市政府领导同志汇报工作、反映情况、解决问题的重要途径。一些地州、部门的领导同志对报到市政府办公厅的重要信息亲自把关；更可贵的是，一些地区、部门的领导同志亲自撰写重要政务信息。各地、各部门都明确了一位办公室主任或副主任分管
政务信息工作，以切实加强对政务信息工作的领导。（二）机构健全，政务信息工作队伍建立。各地区、各县级信息点办公室都设置了相应的政务信息工作机构，多数配置了2名以上的专职信息工作人员，各部门的政务信息工作一般由办公室负责，有(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)的在办公室内设信息机构。市级部门办公室由1名秘书人员兼职或有专职信息人员。（三）健全制度，政务信息工作管理规范。，市政府办公厅《关于全市政府系统政务信息工作考核评比办法（试行）》下发后，各地、各部门结合实际进行了贯彻落实。一是下发通知提出明确要求；二是建立健全了政务信息工作管理考核制度，有的地区、部门还根据实际工作需要建立了紧急重大信息报送制度、政务信息通报制度、信息约稿制度等一系列制度。（四）积极努力，政务信息工作取得新成绩。各地、各部门在政务信息刊物设置上，结合实际创办了一些有特色的刊物。如市发改委的《每周要情》，市国土资源厅的《市国土资源通讯》，楚雄州的《每周摘要》，翠云区的《调研与信息》等。在政务信息工作方法上，逐步从被动向主动转变。如一些州市政府办公室通过开展信息调研，向政府领导同志提出具有较强的指导性和可操作性的对策建议，得到领导高度重视，并及时采取措施，收到了良好效果。各地、各部门还向市政府办公厅报送了大量的信息。今年以来，市政府办公厅每天通过电子信息传输系统收到的信息在170条、7万字以上，许多重要信息被市政府办公厅采用后分别报国务院办公厅、市政府领导。一些信息受到国务院领导和市政府领导的重视，作出了重要批示。今年上半年，市政府领导对办公厅信息刊物的批示较往年同期大幅增长。
二、目前全市政务信息工作存在的主要问题
目前全市政务信息工作总体发展势头良好，但也存在着一些不容忽视的问题，一是少数地方和部门领导对信息工作重视不够，政务信息工作尚未很好地开展，报送信息的积极性不高。二是个别单位虽然早与市政府办公厅联网，但很少向市政府办公厅报送电子信息。三是信息报送不平衡，信息质量不高，针对性不强，重点不突出，敏感度不够，报喜不报忧的情况较普遍，存在“四多四少”现象：动态现象信息多，综合分析信息少；经验成绩信息多，(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)问题建议信息少；就事论事信息多，深入调研信息少；时效滞后信息多，及时反馈信息少。四是信息工作队伍不稳定，信息人员变动较频繁；有些地方的信息工作人员长期被借调他用，在编不在位，影响信息工作的正常开展。五是由于各地、各部门政府系统信息化建设和应用进展缓慢，信息工作手段仍较落后。影响到政务信息的传输时效和工作效率。
三、推进政务信息工作创新发展的思路
今年初，国务院秘书长华建敏在国务院部门负责人及办公厅主任会议上强调：面对新的形势和任务，政府要解决的问题比过去要复杂的多，信息工作的地位和作用将越来越重要。从把握全局、正确处理发展改革稳定关系的角度看，从落实本届政府提出的三项基本准则要求来看，从有效应对重大突发事件的要求来看，政府工作都离不开信息工作。徐荣凯市长数次对办公厅的信息工作作过重要批示、提出了明确要求：上报信息工作很重要。办公厅内的信息就要互相沟通，不仅要完成约稿要求，更重要的是要主动上报。初，新一届市政府成立伊始，厅党组就做出了调整理顺处室职能、整合信息资源的决定。市政府秘书长刘平要求政务信息工作继续开拓创新，分三个服务层次调整整合信息刊物，为政府领导做好服务工作。根据国务院、市政府领导对政务信息工作的定位和要求，结合目前市市政务信息工作的实际情况，我们提出了强化服务功能、提升服务水平、推进全市政务信息工作深入发展的几点意见：
（一）统一认识，适应形势发展做好信息工作。鉴于目前一些地区、部门对开展政务信息工作的重要性认识不到位的现状，要做好新形势下的政务信息工作，需统一思想、提高认识、明确任务，采取切实措施改进各项工作。一是按照《市市政府系统信息工作考核管理办法》文件精神，对信息报送不积极、数量少、时效差、质量低的单位，可视情况不定期向其主要领导通报一次信息报送、采用情况，同时征求对我厅政务信息工作的意见和建议，以此促进这些单位改进和加强信息工作。二是随着政府职能的转变，信息工作面临的形势和任务也发生了较大变化，市政府领导对信息工作也不断提出新的要求。准备近期召开一次全市政府系统信息工作会议，统一思想认识，研究如何做好新形势下的政务信息工作；同时研究部署全市政府系统的政务信息化工作。
（二）立足全局，围绕中心主动搞好服务。一是积极主动做好信息反馈。重点对中央国务院、市委市政府召开的重要电视电话会议及制定的重大决策、市政府研究决定的'重大事项、国务院和市政府领导到基层视察工作重要指示及在信息资料上重要批示等贯彻落实情况，组织各地、各部门做好信息反馈。二是针对领导需求提供信息服务。主动与国务院办公厅秘书局、厅内各秘书处室联系，根据国务院、市政府领导的关注点和需求点，及时收集、分析、反馈改革发展、经济建设中的新动态、新情况和新问题。
（三）联系指导，提高信息队伍综合素质。一是通过举办培训班、岗位培训、以会代训等多种形式，提高信息人员的综合业务素质。二是组织信息人员出市(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)考察，学习兄弟市市的先进经验，开阔视野、拓展思路。三是通过参加各地、各部门信息工作培训，加强对各地、各部门的联系指导，提高上报信息质量。
（四）完善功能，加快信息传输处理效率。办公厅开发的内部OA管理系统和《全市电子信息传输系统》目前联网单位有150多个，目前的电话拨号传输信息方式较为落后。要从根本上解决信息传输效率和处理功能问题，只能依托于建立政府专网及升级改造办公厅现有的OA应用系统。
（五）求实创新，提升信息服务质量水平。一是增强创新意识。根据新的形势对信息工作的新要求，结合工作实践积极探索信息工作的新思路、新方法、新途径，增强工作的主动性和创造性，使信息工作的运行机制、工作手段、服务方式更符合新时期政府领导的要求。二是改进信息服务方式。在工作中加大信息约稿力度，从会议、文件、新闻、领导讲话和批示中主动寻找、挖掘信息线索，与有关单位约稿撰写信息；要求各地、各部门上报信息调研题目及调研计划，根据其调研进度从中筛选出重要信息题材与之约稿，以提高信息服务的针对性和有效性。三是做好信息调研工作。围绕政府中心工作及领导关注的热点、难点、焦点问题展开调研。调研主题可结合国务院办公厅、市政府领导的信息需求选题，也可从各地、各部门上报的调研题目中选题，通过调研撰写有较高质量和参考价值的信息。四是分层次办好《市要情》、《决策要情》、《信息专报》、《每日要情》、《媒体信息摘要》、《市政务信息》等6个信息刊物。按照市厅领导的要求，力争办出特色、办出水平。
篇7：强化服务创新务实努力推进效益宝安建设
强化服务创新务实努力推进效益宝安建设
得改革开放之先和毗邻香港之优,今日的深圳宝安获得了世人瞩目的经济成就.在过去的,世界经济创造了近30年以来的最快增长速度,专家普遍对的'经济持低调态度.正是在这种国际环境复杂多变之时,深圳宝安经贸局依靠服务、创新、务实的工作态度取得了良好的工作成绩.
作 者：黄春 作者单位： 刊 名：大经贸 英文刊名：FOREIGN BUSINESS MONTHLY 年，卷(期)： “”(9) 分类号： 关键词：篇8：创新保险服务，努力提升水平营业部工作总结发言
。全年保费收入突破3000万大关，比去年净增700余万元，超额完成上级规定指标600余万元，创造出营业部有史以来最好的业绩。 纵观我部的光辉业绩，倾注了公司对营业部工作的关怀和支持，凝聚了营业部全体员工的心血和汗水，突出显示了我部通过服务创新和特色服务所带来的丰厚社会回报。 一、转变观念，打造创新服务的全新平台 随着保险市场竞争激烈的加深，创新服务已成为赢得市场、赢得客户最为重要的竞争手段，服务品牌的优势已成为我部发展的决定因素。谁的服务好，谁就赢得了客户的信赖，在激烈市场竞争中就立于不败之地。服务要坚持与时俱进，不断创新，是我部生存和发展的唯一选择。但是，搞好服务，必须要有积极的服务思想统领，必须要有一整套严格的服务制度约束，必须要有一支高素质的服务队伍落实，基于此，我部新班子 从转变观念入手，要求员工树立全新的服务思想。年初，我们提出了“一切为保户、为了一切保户、为了保户一切”的“三个一切”的服务理念。要求全体员工“想保户所想、急保户之所急、帮保户之所需”。这一理念的确立，摆正了我们工作的位置，促使了员工思想的转变，为我们的全年的创新服务提供了强有力的思想保证。 做为营业部没有理赔权，缺失了重要的理赔服务，服务渠道比较狭窄，从员工到客户对此不能理解和正确对待。错误地认为我们只收费不理赔，很难赢得客户的信任，展业难度大。针对这一思想负担，我部新的班子确立了：“以客户满意为目标，以销售服务为重点，把服务放在应对市场竞争的首位，将服务贯穿于公司各项工作的全过程，以服务扩份额、以服务树品牌、以服务促发展”的基本经营思路。通过各种场合教育引导广大员工转变观念，不能以没有理赔服务为借口，更不能抱怨没有理赔权，应当不断地创新保险服务，扩展服务内涵，提高服务质量，创新服务形式赢得市场，赢得客户的支持，拓展我们的事业。上级公司之所以把理赔与承保相分离，是因为我们有一支更加专业化的理赔队伍，能更好、更快地为客户提供理赔服务。理赔和承保相分离应当是我们在激烈竞争中的优势，而不是缺陷。通过大量的思想工作，我们解决了员工和客户的思想顾虑，在员工和客户中树立了营业部的形象，大大提高了员工和客户对本部服务的信任度。 从严格落实制度入手，规范员工的服务行为。管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。我部从服务内涵的延伸着手，从行为规范抓起，在“实”字上狠下功夫。新班子根据省、市公司下发的各项客户服务制度、管理办法，重新审定了部门过去的各项管理制度，健全完善了各项内控管理制度。特别指出的是：要求员工做到的，领导和主管首先必须做到，不搞任何特殊，很好地维护了制度的'严肃性。还得一提的是新班子尤其健全完善了与营业部目标高度一致的激励和约束机制，从业绩指标的确定到行为标准建设和价值分享的获得，做了深入的研究和修缮，使制度真实有效，激励广大职工积极工作，努力进取。 从强化队伍素质入手，提高员工的服务品质。人是一切服务的主体。要提高营业部的服务质量，提高营业部的服务水平，必须要提高员工本身的综合素质。第一从政治思想方面，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想。我部坚持晨会制度，一如至往对职工开展强有力的爱岗教育和知识教育。本年度，我们还在员工中开展了“文明创建活动”、“岗位能手”等贴近生活、贴近实际的争创活动。通过这些活动，使我部形成了“讲团结，树正气，讲学习，比服务”的良好争创氛围。第二从业务素质方面，要求广大员工要娴熟服务技能。各险种的条款是开展业务的依据，必须精通，这是服务的基础。熟记条款重点、承保对象、责任范围、费率等知识，力争成为客户信得过的“活字典”、“好参谋”。 第三从工作态度方面，要求广大员工工作上要做到“勤、诚、快”。XX年，营业部召集各种形式的全体员工会议的会议20多次，引导和教育员工认清形势，了解大局，学习制度，规范行为，大大提高了队伍的整体素质和业务水平，为营业部的可持续健康发展打下了坚实的基础。 二、创新服务形式，培育人保财险创新服务的品牌优势 搭建平台以后，演唱成为工作的核心任务。我部班子带头转变工作作风，积极落实全年工作计划，努力创新服务形式、提升服务意识，突出承保服务，延伸理赔服务，取得了比较令人满意的成效，
总结
（一）由被动服务转向为主动服务 传统的服务模式是客户找上门来，向我们索取服务，我们被动地向客户提供服务。为扩展业绩，争得大量的客户，今年，我们逐步改变了这种落后的服务模式，提出超前服务，主动服务的工作思路。要求广大员工走出去，把客户引进来，把业务拉回来。为此，我部专门配备了快速服务车，主动向企业群体和个户家庭宣传各种保险业务和保险知识，拉动市场潜在的需求，力争使潜在的保户成为了现实的保户。一年来，我部营销员和在职员工风里来，雨里去，做了大量的富有成效工作，赢得了客户的支持和上级部门的肯定。一年中，我部共出车 次，行程里数达 万公里。入保的家庭比上年同比增加了・・・・・ ・・户 ，企业入保比上年同比增加了 户。 （二）由功能服务延伸到心理服务为人性化的双向服务 在建设和谐社会的今天，人性化服务已成为服务行业竞争的一个普遍性主题。理解人、尊重人，服务好他人，服务好社会已成为不可逆转的社会潮流。为更好地为保户提供优质服务，今年，我营业部开设了营业大厅，改善了办公条件，推出了窗口服务、笑脸服务，委屈服务等多种服务形式，以崭新的姿态迎接客户的咨询、投保。更为重要的是：我部突破了过去只为客户承保、验险的传统服务，拓新服务内容，积极培育与客户之间的情感，通过我们的服务打动客户的心理，拉近客户与公司之间的距离，赢得了客户对公司的理解与支持。今年五月，本地一位保户故意拖欠公司保费，经我业务员多次联系商谈，客户均以各种借口再三推诿。恰好此客户因病入院，我部领导以此为契机，主动到医院探望，了解客户病情，向客户真诚问候 。客户对我部服务态度非常感激，第二天主动上门缴纳了所欠保险费用。主动与客户拉近感情是我部今年创新服务的一个重要亮点。这项服务的拓展，既为我部开展工作提供了良好的外围环境，又为我部赢得的了形象和大量的可观业务。 需要说明的是：我部还组织开展了两次大型的“客户回访”活动，广泛征求来自客户多方面的意见和建议，对客户反映强烈且亟待解决的问题制定了一系列的整改计划，吸纳了来自客户提出的宝贵建议。 （三）由基础服务延伸到知识服务 工作中，我们深深的认识到只有提高了我们的业务水平，才能更好地为客户服务。为此，我们不断加强学习业务知识，提高员工的业务素质。与此同时，我们也特别重视对客户开展知识性服务，注重培育保险业务市场。XX年，我们在全市散发保险传单・ 份，接受客户保险咨询约 人次。在每位客户投保前，我们耐心地在客户身上贯输大量的保险知识，使每个投保的客户成为保险通，成为我们的社会宣传员，通过他们的切身体会，拉动更大的潜在资源，培育更加广阔的保险业务市场。同时，通过保险知识的传递，防止了大量的因入保求偿引发的争议，增进了与客户之间的感情和友谊。XX年，是我部工作比较平安的一年，一年中没有发生客户和公司因保险不明的争议， 客户对我部的服务基本满意。 （四）由粗放式服务转变为精细化品牌服务 传统的服务内容少，范围窄，手段单一。为此，我部进一步拓展服务内容，延伸服务范围，在服务的方式与手段上积极由粗放式服务向精细化服务转变。XX年初，新班子认真研究了本地保险业的实际现状，消费需求和消费水平，提出了大打保险服务品牌的工作思路。进一步深入到行业内部的各个服务环节，在职权范围内改善和创新行业每个具体环节的服务功能。从印制投保建议书，到制定投保计划，到分析客户人险财保的综合实际情况，到实际落实投保，每个环节都经过慎重的考虑和精细的设计。单就投保建议书一项，我部设置的投保建议书规范、精致、充实，具有品牌观念，体现了一个部门的业务水平和大家风范，增强投保人选择意识和信任程度。特别是针对可潜在的资源性客户，我们每次都要进行深入的研究和剖析，挖掘潜在的一切资源，力争提高我部的业绩总量。 以上是我部在提高服务水平上的一些探索与尝试、不妥之处，垦请同行和领导批评指正。 三、XX年工作展望 XX年，我部服务创新的成效是显著的，但从日新月异的社会、市场需求和营业部的自身建设来看，还存在着许多需要改进的地方。针对地方实际和部门的特点，我们还需要积极探索，大胆尝试。要适应时代要求，适应形势的变化，继续保持全区创新前列位置，需要 （一）加强考核，落实责任。对工作不到位、服务态度差等严格处罚。 （二）细分客户，完善客户管理档案，针对不同的客户群，提供不同的服务。 （三）开展以提高服务质量为目的的一系列新型创建活动。 （四）进一步增强改革创新的责任感、使命感，突出改革创新的前瞻性，重点围绕经济增长方式的转变、结构的优化调整以及居民生活水平的提高、消费方式的变化等，在保险服务和销售渠道创新方面更上一层楼。篇9：发展创新服务三农努力开拓成人教育工作论文
发展创新服务三农努力开拓成人教育工作论文
摘要：成人教育是解决“三农”问题、改善民生的重要手段，新时期成人教育必须立足服务，研究市场走向，通过强化自身建设、更新教育理念、优化服务行为、激发广大群众接受教育的积极性，来满足广大农村各类人员的需求，做大做强成人教育工作，为提高广大农民的生活质量和创建学习型社会提供良好的支撑。
关键词：发展；创新；成人教育
教育部副部长陈希在2008年纪念中国成人教育改革发展三十周年暨中国成人教育协会年会
讲话中指出，成人教育是提高广大劳动者素质和技能水平的重要渠道，是解决“三农”问题，建设社会主义新农村的需要，是改善民生的重要手段。他指出，发展新时期的成人教育，要坚定不移地落实科学发展观，要坚持以人为本，以服务人民、造福人民为宗旨，走可持续发展的道路，满足广大人民群众多样化学习需求，不断拓展成人教育发展新的战略空间。就我县实际而言，全力推动经济社会科学发展，朝着建设科学发展示范县目标加速前进，已经成了全县人民目前为之努力奋斗的目标。“加快发展方式转变，提升经济综合实力，着力改善民生”，这些任务都对农村成人教育提出了前所未有的挑战，同时也提供了良好的发展机遇。农村成人教育必须抓住这一契机，跟得上时代步伐，与市场需求接轨，真正做好服务“三农”这篇文章。
过去十几年的时间里，农村成人教育在扫盲工作、职工学历教育、各种再就业培训、农村劳动力转移培训中做出了突出贡献，为推动经济社会的发展起到了不可替代的作用，功不可没。但是目前看来，农村成人教育出现了一些与社会发展不相适应的地方，越来越受冷落，人们对农村成人教育工作的无端漠视使成教几乎成了被人遗忘的角落，甚至一些领导干部也认为农村成人教育工作太空太虚，无以凸现政绩，把成人教育排斥到中心工作之外，至使成人教育出现了诸如机构名存实亡，有位无为，常规管理失范，职工作风浮躁，教师知识结构不合理等不如人意的现象，在服务上呈现的是“招之不来，不挥即去”、“学无正点，教无规律”，严重制约了成人教育的发展。
笔者认为成人教育必须树立大发展观，在强化自身建设的同时，转变职能，千方百计创造条件多层次、多形式、多渠道地对广大农村群众实施应有的教育，满足人们多层面、个性化的学习需求，造就大批专门人才和高素质的劳动者，努力成为经济发展的助推剂，提高广大公众的幸福指数，提高社会满意度、认可度，赢来成人教育的新发展。
1进一步加强农村成人学校建设，完善和拓宽学校功能
1.1要构建和完善以县成教中心为龙头，以乡镇成人学校为骨干，以村成人教学点为依托的县、乡(镇)、村三级农村成人教育培训、服务网络。要切实把成人学校办成人力资源开发、技术培训与推广、劳动力转移培训和扶贫开发服务的基地。要努力改善农村成人学校的办学条件，调整充实成人教育资源，为农村从业人员提供多样化、高质量的教育奠定基础。县成教中心不仅要开展形式多样的实用技术培训，还应担负起培训乡镇成人学校师资，指导乡镇成人学校管理建设以及为他们提供应用技术等方面的支持，真正发挥龙头作用。乡镇成人学校应围绕中心工作，对广大农民和农村干部以及乡镇企业职工积极开展文化、科技、农业技术等方面的培训服务。
1.2各成人教育学校干部教师，要不断加强自身修养，通过笃学、勤思、践行，使自己适应或超越时代及农村教育发展提出的更高标准的要求，校长能“双肩挑”，既要懂教育、又要懂经济；教师要成为“双师型”既是讲师，又是经济师、农艺师、工程师，要通过努力，短时间内，要精通一二种农村专业技术，掌握几项农村实用技术，能胜任工作。
1.3切实加强对成人教育工作的领导和考核力度。成教中心、各乡镇教育办要把发展农村成人教育作为一项重要工作，列入议事日程，开动脑筋，谋划思路，拿出措施，真抓实干，做出实绩。各级行政部门要把对成人教育工作的考核纳入工作计划中，通过考核促进成人教育工作的持续、高效发展。
2转变服务理念，优化服务行为
农村成人教育应在新的社会和经济背景下重新审视在农村经济发展和社会发展中所处的地位、所应发挥的作用，用新的经济规则与教育理念来加快自身的发展。将工作出发点和落脚点落在通过对广大农民的继续教育、转岗培训，提高农民的科技文化素质，进而推动农村经济的发展和社会的进步。所做的愿景，制定的计划、采取的措施、开展的活动都必须深深植根于农村，强化服务意识、提高服务热情、锻炼服务能力。 要坚持农科教结合和“三教统筹”，积极参与科教兴村、科教兴乡等农村教育综合改革工作。要与县域经济和社会发展的实际需求紧密结合，紧紧围绕农业和农村产业结构战略性调整多层次、多渠道进行培训。积极开展多种形式的实用技术培训；增强农村各类从业人员掌握新技能、运用新技术的素质和能力；做好农村大、中专学历教育，实行就地入学，联合教学；加强对农村基层干部和农业技术人员的培训；要全方位地满足农民群众日益增长的政治进步和文化进步的要求，有针对性地开展培训，真正成为“物质、精神、政治文明”的重要载体。
优化服务行为关键是要建立与市场需求互动的人才培养模式，通过建立与市场需求互动式人才培养机制、动态教学管理机制、现代化的管理体制，并全面创新课程体系、组织手段和教学手段，实现成人教育与社会经济发展的和谐发展。如结合成人学习的特点，改革教育形式，采取声、像、实物等多种形式、多种手段丰富课堂教育，做到简洁直观、通俗易懂，符合培训对象接受能力的实际；充分利用农村家庭、劳动现场、集市贸易，群众集会等场所，送教、送技术到农村各类从业人员手中；开发与挖掘农村各类成人教育的学习资源；建立与各类科研院所、技术咨询、市场信息等部门的联系，争得技术和信息支持，发挥合力优势；紧密跟踪市场的发展变化，紧密联系基层农户、专业户，随时了解掌握他们的需求，建立健全完善的为农服务网络。
3激活内驱力，创造学习型社区
农村成人教育要想走出低谷，除强化成人教育自身软硬件建设外，我们还应把目光瞄准供求市场，解决农村成人教育需求问题。找好需求的前提，是读懂农民。一直以来，力避生存威胁、墨守成规、小富即安、从众观望等农民意识制约着农民追求新的知识和技术以及更高品位的文化生活。这种不积极的态度，使农民认为学习可为可不为，没有形成自觉学习的内在的动机和迫切的要求。所以摆在我们面前的`急需解决的问题是：要把握其思想脉搏，明晰他们小农生活的观念与态度，通过弘扬价值观、人生观，激发农民最高层次的需求，通过不断追求、发挥潜能、实现自我价值。只有农民建立了新的价值观、人生观、世界观，他们才会更新观念，使渴求知识成为他们学习的原动力，产生各种学习需求，自主学习、主动学习，将学习变成一种新的生活方式，这也是创造学习型社区的基础。激活农民对终身教育的需求，光靠主动施训是不行的，要通过宣传、教育、明确工作体系以及各种政策的导向等途径，这是一个系统工程，需要政府和社会方方面面的努力。成人教育必须在参与宣传教育、营造“人人学习、终身学习”氛围的同时，努力在终身教育和社区教育的大平台上，做好教育与农民、农村之间的对接、耦合这篇大文章，盘活终身教育的人力、物力和信息资源，把工作做得更具有实际意义、更客观、更积极、更前瞻，将终身教育变成开放的、连续的、生成的、动态的农民不断学习、成长系统，为他们一生的任何时候提供必备的知识和技能，让每一个农民都觉得终身教育体系有用，通过终身教育，使农民成为更睿智、更有人品的社会成员，使我们的社会变得更加富裕、开放。
在农业经济向技术经济和知识经济的转化过程中，适应与发展是从事成教工作的最高指针和法宝，我们应审时度势，了解需求，研究发展走向，找准切入点，在创新理念的基础上，通过活功能、活思路、活形式，巩固成教阵地，做大做强我们的事业。
参考文献
［1］《不断拓展成人教育发展新的战略空间》陈希《中国教育报》
【转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面】相关文章：
1.服务工作座右铭
2.服务工作标语
10.服务窗口工作心得体会
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