私营小企业工作心得体会
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篇1：小企业财务工作流程
小企业财务工作流程
小企业财务工作流程一、财务人员业务流程之一大致环节：
1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。
2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。
3、根据记账凭证登记明细分类账。
4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表
5、根据科目汇总表登记总账。
6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。
如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。
二、财务人员业务流程之二具体内容：
1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务(经理)有签字权的人签字后你在做)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录记算不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。
2、月末还要注意提取折旧，待摊费用的摊销等，若是新的企业开办费在第一个月全部转入费用 。计提折旧的分录是借管理费用或是制造费用贷累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。就是提取税金及附加，有城建税，教育费附加等，有税务决定 。
3、月末编制完科目汇总表之后，编制两个分录。第一个分录：将损益类科目的总发生额转入本年利润，借主营业务收入(投资收益，其他业务收入等)贷本年利润。第二个分录：借本年利润贷主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所的税，如果在贷方则说明盈利需交所的税，计算方法，所的税=贷方差额*所的税税率，然后做记账凭证，借所的'税贷应交税金--应交所的税，借本年利润贷所的税( 所的税虽然和利润有关，但并不是亏损一定不交纳所的税，主要是看调整后的应纳税所的额是否是正数，如果是正数就要计算所的税，同时还要注意所的税核算方法，采用应付税款法时，所的税科目和应交税金科目金额是相等的，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所的税科目和应交税金科目金额是不相等的)。
4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)负债(应付票据，应附账款等)所有者权益(实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。
(关于主营业务收入及应交税金，应该根据每一个月在国税所抄税的数额来确定。因为税控机会打印一份表格上面会有具体的数字)
5、其余的就是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类
6、注意问题：
a、以上除编制记账凭证和登记明细账之外，均在月末进行。
b、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括：应收，应付，其他应收。
三、财务人员业务流程之三报表问题：
企业会计报表包括四个报表，除了资产负债表和利润表之外还利润分配表和现金流量表。而利润分配表只需要在年末编制，因为只有在年末企业才会对所盈利的利润进行分配。而现金流量表只是根据税务部门的要求而进行编制，不同地区不同省要求不同。在四月年检时税务部门会要求对你提出要求的。(管理，财务，营业，制造等费用月末没有余额 ，结帐方法采用表结法下，损益科目月末可留余额;制造费用如果有余额，是属于在产品的待分配费用，在负债表上视同存货。钟书补充)你要看你在利润表有的东西，只要你的账上有你就结转利润，这样不容易错，利润表的本年利润要和资产表的相吻合。
篇2：小企业会计业务工作体会
用了几天时间，学习了一下 small business accounting， 尤其是用了个软件 QuickBooks Online， 感觉也不是高不可攀的，自己能做很多的。
我这样的小企业，会计业务主要可以分这么几块：Bookkeeping， VAT return， payroll PAYE， and annual accounts。
现在看，头三个都可以自己做。我也看不出，专业会计做头三个，能比我好多少。最后一个公司年报，我还没有研究。
A：您勇于开拓挑战尝试新事物，好样的！佩服！
A：小企业老板必须全能，哪里需要你，你就往哪里上。行政财会业务人事市场营销小到维修，买消耗品。心累啊
A：公司年报就是一个格式，看懂一次，自己以后都会计算的。很简单
A：不光是为了省钱。
第一，我很不愿意求人的，每次跟我的会计问点事情，都感觉我欠她什么的。
第二，对公司的运作，做账后，也有个更深的了解。绝对有好处的。
没有贬低专业会计的意思。只是说我这样的小企业，业务量不大，和难度不高。
A：业务量是不小，但是我很 enjoy， 挣了都是自己的，不用看别人的眼色
A：和打官司一样，本来就是自己可以做的事情，专业人士把它搞的复杂点他们就有生意了。
A：其实我倒是觉得任何学科都有其深奥的地方，不管是法律，还是会计。浅显一点的东西自然好学的人自己查查就可以搞定，但是并不代表这个学科就那么浅，什么东西都可以DIY。 我未来的一个故事里会讲到一个简简单单的案子，因为半瓶子不满，没有做全面的research，弄成了fraud case，要求证据非常告，很容易输，输了就是全额赔偿律师费。
A：还忘说了一样，还得懂法。熟知怎么不触及法律底线和对付那些跟你讲法律的人
A：现在的主流会计软件，都有这样一个功能，就是直接跟银行账号连接。商业银行账号上的花的每一笔钱，收入的每一笔钱，都自动的导入到会计软件里面，每个像来的电子邮件。这样你把支出和收入分类好，类似把 email 放到不同的 folder 里面，后面的事情，软件给你自动算了。
再有一些英国税务局的账号，这些过去都是会计掌握，直接通过软件，就报到 HMRC 了。
A：我是学财会出来的。那些条例我即便一时记不得，我翻看一眼就能明白是怎么回事。但是很多事情我交给professional做了，如果事事都要自己做，岂不是要累死自己？我认为大脑不要被很多琐事烦扰，需要良好的休息，才能更好的迎接明天。
A：很多都是 common sense 的东西了。
A：普通会计将来一定是被人工智能替代的.职业。 但是西北这种技术工种无法被机器人取代。 因为机器人可以替代的只能是流水线和仓库里的工种。
A：9年前，变成了自雇，现在看是个最明智的决定！
A：就是因为业务小，会计没把小企业帐当回事，一般问题都是有空闲时间才做回答。她们把大半时间和该有的态度用在了大客户身上。不过总体来说，多少钱就获得多少钱的服务，服务行业一般不会over service，不符合生存法则，时间用在刀刃上而已。
A：现在已经有很多有证的中国会计，在中国为英国企业服务了。价格低多了，服务好很多
A：厉害了。 我还没这方面的兴趣。
A：我就是 over service 的那批人吧！
A：中国人如果英语好，在英国各行各业都能干的不错的。聪明，勤奋，高效和价廉。
A：按说，我如果把同样的时间用在最本职的工作上，不会挣不出给会计的钱。
不全是为了钱的问题，而是对公司的控制，和对生意的理解等等。
A：我觉得找会计做比自己做花费时间更多，找会计做所有的documents要自己准备，还要花时间和会计交流解释，自己做有空的时候就可以把需要的documents按照要求准备好，还不需要和会计交流。
A：我用的会计软件叫 Quickbooks online。 美国的公司 Intrut， 有英国分部，做的英国版本。很爽，每个月不到20英镑钱。
A：这软件好像按不同模块收费吧？
A：你用的什么？
A：天要下雨娘要嫁人，老客户的流失因为各种不同的原因不可避免。怎么样吸取新顾客做好marketing尤为重要。如果一味的迎合老客户的要求 作出over―servicing，长此以往老顾客期望值增加，不仅profit受到影响，员工也会因为工作量增加蹦起来，没有精力去顾及新顾客。
A：你牛。我最苦恼的是精力不足，能力有限。
A：服务行业，态度很重要！除了学习考证以外，做会计没有硬件成本，也不比教授挣的少，为什么不能态度好点呀？更何况，小生意的会计业务，对于理工科的人，都是可以 DIY。惹火了就都跑了！我 Excel 应该是在很多专业会计之上的！
A：哈哈，因为我们是中国人嘛。中国人的serve attitude 天下共知，况且回复你的估计是员工，老板估计在管大案子。员工和老板motivation永远是不一样的。你自己做自己的老板，当然对你的顾客态度好。员工只是上班的，对你态度好不好，你能多给他一分钱吗？
A：会计这些东西不难，统计，算，报上去都没问题，，关键是你没资格啊，得有证才行。
A：要什么证？目前为止，我一路通畅，没有一个地方卡着我要证的！
证书不是没有用。
A：营业额不到2百万英镑，做账报税不需要证。
A：技多不压身，你还是很牛的！
A：quickbook 这个在美国是老牌的会计软件，挺有名的。小企业因为营业额和业务范围的局限性所以用它挺合适的，接触过几个阿差公司都是用这个。
A：quick book 只有销售收入和费用成本两个模块，对于业务简单的可以，复杂一点的公司就没法用。最大的麻烦是税务这块，如果有VAT的话，抵扣是个问题。
好处是简单，花出去的钱都是费用，进来的钱都是收入，收入费用一减就是利润，可是费用有很多种的，有0/5/20%的，基本都不能抵扣。
A：我目前用的这版本，是有 VAT 功能的。
比方说，发的工资，就是费用（成本），但是VAT就设成0，不能向HMRC claim。
安装锅炉时候买的新锅炉，我就交了VAT。算成本的时候，把这项费用设成VAT at 20%，然后从HMRC claim 回来。
篇3：小企业会计的工作职责
1、日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;
2、负责日常收支、成本、费用、往来款的记账与核算工作;
3、负责应收、应付账款的管理，回款跟踪;
4、确保各项财务资料完整与保管;
5、公司交办的其他工作。
篇4：小企业会计的工作职责
1、负责公司日常收支的管理和核对以及公司应收、应付款的管理;
2、负责公司采购部日常采购单价的审核与维护以及与供应商往来帐的核对与结算;
3、负责公司的财务报表，统计每月的销售和成本。
4、负责发票领购、管理、开具、负责抄报税，做记账凭证，懂内外账;
5、核对税务、工商、统计、银行等相关事务的办理;
篇5：小企业会计准则衔接工作规定
小企业会计准则有关衔接工作规定
为做好自《小企业会计制度》向《小企业会计准则》转换的衔接工作，财政部日前印发了《小企业执行〈小企业会计准则〉有关问题衔接规定》，对小企业执行新准则有关问题衔接规定。
《规定》提出，首次执行新准则的小企业应当认真做好内部会计核算办法修订、资产和负债清查、科目转换与账务调整、会计信息系统改造等工作，确保新旧制度的顺利衔接和平稳过渡。
首先要及时修订内部会计核算办法。
小企业应当根据新准则的规定，结合自身实际情况，确定会计政策和会计估计，修订小企业内部会计核算办法，细化会计核算内容，确保会计确认、计量和报告行为制度化、规范化。
其次要认真做好资产负债清查工作。
小企业应当在执行新准则前全面清查各项资产和负债，如实反映其状况及潜在风险。对于清查出的损益，应先记入“待处理财产损溢”科目，经批准后，调整相关所有者权益。
第三要认真做好有关账务衔接工作。
小企业应当根据新准则的规定，结合自身实际情况，设臵会计科目并进行相应的账务处理。对于一级科目，在不违反新准则确认、计量和报告规定的前提下，可以根据本企业的实际情况自行增设、分拆与合并;对于明细科目，可以根据本企业的实际情况自行设臵。
首次执行新准则时，应当对原制度有关科目按新准则要求进行余额转换，确保新旧会计科目顺利衔接最后，要及时调整会计信息系统。
小企业应当对原有会计核算软件和会计信息系统进行及时更新和调试，正确实现数据转换，确保新旧账套的有序衔接。
根据《规定》，执行《工业企业会计制度》、《企业会计制度》等其他会计制度的小企业，在首次执行新准则时需要调整的账目共包括资产类、负债类、所有者权益类、成本类和损益类五大类;会计报表共有资产负债表、利润表和现金流量表三类。
以下是准则全文：
小企业会计准则
第一章 总 则
第一条 为了规范小企业会计确认、计量和报告行为，促进小企业可持续发展，发挥小企业在国民经济和社会发展中的重要作用，根据《中华人民共和国会计法》及其他有关法律和法规，制定本准则。
第二条 本准则适用于在中华人民共和国境内依法设立的、符合《中小企业划型标准规定》所规定的小型企业标准的企业。
下列三类小企业除外：
(一)股票或债券在市场上公开交易的小企业。
(二)金融机构或其他具有金融性质的小企业。
(三)企业集团内的母公司和子公司。
前款所称企业集团、母公司和子公司的定义与《企业会计准则》的规定相同。
第三条 符合本准则第二条规定的小企业，可以执行本准则，也可以执行《企业会计准则》。
(一)执行本准则的小企业，发生的交易或者事项本准则未作规范的，可以参照《企业会计准则》中的相关规定进行处理。
(二)执行《企业会计准则》的小企业，不得在执行《企业会计准则》的同时，选择执行本准则的相关规定。
(三)执行本准则的小企业公开发行股票或债券的，应当转为执行《企业会计准则》;因经营规模或企业性质变化导致不符合本准则第二条规定而成为大中型企业或金融企业的，应当从次年1月1日起转为执行《企业会计准则》。
(四)已执行《企业会计准则》的上市公司、大中型企业和小企业，不得转为执行本准则。
第四条 执行本准则的小企业转为执行《企业会计准则》时，应当按照《企业会计准则第38号——首次执行企业会计准则》等相关规定进行会计处理。
第二章 资 产
第五条 资产，是指小企业过去的交易或者事项形成的、由小企业拥有或者控制的、预期会给小企业带来经济利益的资源。
小企业的资产按照流动性，可分为流动资产和非流动资产。
第六条 小企业的资产应当按照成本计量，不计提资产减值准备。
第一节 流动资产
第七条 小企业的流动资产，是指预计在1年内(含1年，下同)或超过1年的一个正常营业周期内变现、出售或耗用的资产。
小企业的流动资产包括：货币资金、短期投资、应收及预付款项、存货等。
第八条 短期投资，是指小企业购入的能随时变现并且持有时间不准备超过1年(含1年，下同)的投资，如小企业以赚取差价为目的从二级市场购入的股票、债券、基金等。
短期投资应当按照以下规定进行会计处理：
(一)以支付现金取得的短期投资，应当按照购买价款和相关税费作为成本进行计量。
实际支付价款中包含的已宣告但尚未发放的现金股利或已到付息期但尚未领取的债券利息，应当单独确认为应收股利或应收利息，不计入短期投资的成本。
(二)在短期投资持有期间，被投资单位宣告分派的现金股利或在债务人应付利息日按照分期付息、一次还本债券投资的票面利率计算的利息收入，应当计入投资收益。
(三)出售短期投资，出售价款扣除其账面余额、相关税费后的净额，应当计入投资收益。
第九条 应收及预付款项，是指小企业在日常生产经营活动中发生的各项债权。包括：应收票据、应收账款、应收股利、应收利息、其他应收款等应收款项和预付账款。
应收及预付款项应当按照发生额入账。
第十条 小企业应收及预付款项符合下列条件之一的，减除可收回的金额后确认的无法收回的应收及预付款项，作为坏账损失：
(一)债务人依法宣告破产、关闭、解散、被撤销，或者被依法注销、吊销营业执照，其清算财产不足清偿的。
(二)债务人死亡，或者依法被宣告失踪、死亡，其财产或者遗产不足清偿的。
(三)债务人逾期3年以上未清偿，且有确凿证据证明已无力清偿债务的。
(四)与债务人达成债务重组协议或法院批准破产重整计划后，无法追偿的。
(五)因自然灾害、战争等不可抗力导致无法收回的。
(六)国务院财政、税务主管部门规定的其他条件。
应收及预付款项的坏账损失应当于实际发生时计入营业外支出，同时冲减应收及预付款项。
第十一条 存货，是指小企业在日常生产经营过程中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等，以及小企业(农、林、牧、渔业)为出售而持有的、或在将来收获为农产品的消耗性生物资产。
小企业的存货包括：原材料、在产品、半成品、产成品、商品、周转材料、委托加工物资、消耗性生物资产等。
(一)原材料，是指小企业在生产过程中经加工改变其形态或性质并构成产品主要实体的各种原料及主要材料、辅助材料、外购半成品(外购件)、修理用备件(备品备件)、包装材料、燃料等。
(二)在产品，是指小企业正在制造尚未完工的产品。包括：正在各个生产工序加工的产品，以及已加工完毕但尚未检验或已检验但尚未办理入库手续的产品。
(三)半成品，是指小企业经过一定生产过程并已检验合格交付半成品仓库保管，但尚未制造完工成为产成品，仍需进一步加工的中间产品。
(四)产成品，是指小企业已经完成全部生产过程并已验收入库，
符合标准规格和技术条件，可以按照合同规定的条件送交订货单位，或者可以作为商品对外销售的产品。
(五)商品，是指小企业(批发业、零售业)外购或委托加工完成并已验收入库用于销售的各种商品。
(六)周转材料，是指小企业能够多次使用、逐渐转移其价值但仍保持原有形态且不确认为固定资产的材料。包括：包装物、低值易耗品、小企业(建筑业)的钢模板、木模板、脚手架等。
(七)委托加工物资，是指小企业委托外单位加工的各种材料、商品等物资。
(八)消耗性生物资产，是指小企业(农、林、牧、渔业)生长中的大田作物、蔬菜、用材林以及存栏待售的牲畜等。
第十二条 小企业取得的存货，应当按照成本进行计量。
(一)外购存货的成本包括：购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及在外购存货过程发生的其他直接费用，但不含按照税法规定可以抵扣的增值税进项税额。
(二)通过进一步加工取得存货的成本包括：直接材料、直接人工以及按照一定方法分配的制造费用。
经过1年期以上的制造才能达到预定可销售状态的存货发生的借款费用，也计入存货的成本。
前款所称借款费用，是指小企业因借款而发生的利息及其他相关成本。包括：借款利息、辅助费用以及因外币借款而发生的汇兑差额等。
(三)投资者投入存货的成本，应当按照评估价值确定。
(四)提供劳务的成本包括：与劳务提供直接相关的人工费、材料费和应分摊的间接费用。
(五)自行栽培、营造、繁殖或养殖的消耗性生物资产的成本，应当按照下列规定确定：
1.自行栽培的大田作物和蔬菜的成本包括：在收获前耗用的种子、肥料、农药等材料费、人工费和应分摊的间接费用。
2.自行营造的林木类消耗性生物资产的成本包括：郁闭前发生的造林费、抚育费、营林设施费、良种试验费、调查设计费和应分摊的间接费用。
3.自行繁殖的育肥畜的成本包括：出售前发生的饲料费、人工费和应分摊的间接费用。
4.水产养殖的动物和植物的成本包括：在出售或入库前耗用的苗种、饲料、肥料等材料费、人工费和应分摊的间接费用。
(六)盘盈存货的成本，应当按照同类或类似存货的市场价格或评估价值确定。
第十三条 小企业应当采用先进先出法、加权平均法或者个别计价法确定发出存货的实际成本。计价方法一经选用，不得随意变更。
对于性质和用途相似的存货，应当采用相同的成本计算方法确定发出存货的成本。
对于不能替代使用的存货、为特定项目专门购入或制造的存货以及提供的劳务，采用个别计价法确定发出存货的成本。
对于周转材料，采用一次转销法进行会计处理，在领用时按其成本计入生产成本或当期损益;金额较大的周转材料，也可以采用分次摊销法进行会计处理。出租或出借周转材料，不需要结转其成本，但应当进行备查登记。
对于已售存货，应当将其成本结转为营业成本。
第十四条 小企业应当根据生产特点和成本管理的要求，选择适合于本企业的成本核算对象、成本项目和成本计算方法。
小企业发生的各项生产费用，应当按照成本核算对象和成本项目分别归集。
(一)属于材料费、人工费等直接费用，直接计入基本生产成本和辅助生产成本。
(二)属于辅助生产车间为生产产品提供的动力等直接费用，可以先作为辅助生产成本进行归集，然后按照合理的方法分配计入基本生产成本;也可以直接计入所生产产品发生的生产成本。
(三)其他间接费用应当作为制造费用进行归集，月度终了，再按一定的分配标准，分配计入有关产品的成本。
第十五条 存货发生毁损，处臵收入、可收回的责任人赔偿和保险赔款，扣除其成本、相关税费后的净额，应当计入营业外支出或营业外收入。
盘盈存货实现的收益应当计入营业外收入。
盘亏存货发生的损失应当计入营业外支出。
第二节 长期投资
第十六条 小企业的非流动资产，是指流动资产以外的资产。
小企业的'非流动资产包括：长期债券投资、长期股权投资、固定资产、生产性生物资产、无形资产、长期待摊费用等。
第十七条 长期债券投资，是指小企业准备长期(在1年以上，下同)持有的债券投资。
第十八条 长期债券投资应当按照购买价款和相关税费作为成本进行计量。
实际支付价款中包含的已到付息期但尚未领取的债券利息，应当单独确认为应收利息，不计入长期债券投资的成本。
第十九条 长期债券投资在持有期间发生的应收利息应当确认为投资收益。
(一)分期付息、一次还本的长期债券投资，在债务人应付利息日按照票面利率计算的应收未收利息收入应当确认为应收利息，不增加长期债券投资的账面余额。
(二)一次还本付息的长期债券投资，在债务人应付利息日按照票面利率计算的应收未收利息收入应当增加长期债券投资的账面余额。
(三)债券的折价或者溢价在债券存续期间内于确认相关债券利息收入时采用直线法进行摊销。
第二十条 长期债券投资到期，小企业收回长期债券投资，应当冲减其账面余额。处臵长期债券投资，处臵价款扣除其账面余额、相关税费后的净额，应当计入投资收益。
第二十一条 小企业长期债券投资符合本准则第十条所列条件之一的，减除可收回的金额后确认的无法收回的长期债券投资，作为长期债券投资损失。
长期债券投资损失应当于实际发生时计入营业外支出，同时冲减长期债券投资账面余额。
第二十二条 长期股权投资，是指小企业准备长期持有的权益性投资。
第二十三条 长期股权投资应当按照成本进行计量。
(一)以支付现金取得的长期股权投资，应当按照购买价款和相关税费作为成本进行计量。
实际支付价款中包含的已宣告但尚未发放的现金股利，应当单独确认为应收股利，不计入长期股权投资的成本。
(二)通过非货币性资产交换取得的长期股权投资，应当按照换出非货币性资产的评估价值和相关税费作为成本进行计量。
第二十四条 长期股权投资应当采用成本法进行会计处理。
在长期股权投资持有期间，被投资单位宣告分派的现金股利或利润，应当按照应分得的金额确认为投资收益。
第二十五条 处臵长期股权投资，处臵价款扣除其成本、相关税费后的净额，应当计入投资收益。
第二十六条 小企业长期股权投资符合下列条件之一的，减除可收回的金额后确认的无法收回的长期股权投资，作为长期股权投资损失：
(一)被投资单位依法宣告破产、关闭、解散、被撤销，或者被依法注销、吊销营业执照的。
(二)被投资单位财务状况严重恶化，累计发生巨额亏损，已连续停止经营3年以上，且无重新恢复经营改组计划的。
(三)对被投资单位不具有控制权，投资期限届满或者投资期限已超过，且被投资单位因连续3年经营亏损导致资不抵债的。
(四)被投资单位财务状况严重恶化，累计发生巨额亏损，已完成清算或清算期超过3年以上的。
(五)国务院财政、税务主管部门规定的其他条件。
长期股权投资损失应当于实际发生时计入营业外支出，同时冲减长期股权投资账面余额。
第三节 固定资产和生产性生物资产
第二十七条 固定资产，是指小企业为生产产品、提供劳务、出租或经营管理而持有的，使用寿命超过1年的有形资产。
小企业的固定资产包括：房屋、建筑物、机器、机械、运输工具、设备、器具、工具等。
第二十八条 固定资产应当按照成本进行计量。
(一)外购固定资产的成本包括：购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费、安装费等，但不含按照税法规定可以抵扣的增值税进项税额。
以一笔款项购入多项没有单独标价的固定资产，应当按照各项固定资产或类似资产的市场价格或评估价值比例对总成本进行分配，分别确定各项固定资产的成本。
(二)自行建造固定资产的成本，由建造该项资产在竣工决算前发生的支出(含相关的借款费用)构成。
小企业在建工程在试运转过程中形成的产品、副产品或试车收入冲减在建工程成本。
(三)投资者投入固定资产的成本，应当按照评估价值和相关税费确定。
(四)融资租入的固定资产的成本，应当按照租赁合同约定的付款总额和在签订租赁合同过程中发生的相关税费等确定。
(五)盘盈固定资产的成本，应当按照同类或者类似固定资产的市场价格或评估价值，扣除按照该项固定资产新旧程度估计的折旧后的余额确定。
第二十九条 小企业应当对所有固定资产计提折旧，但已提足折旧仍继续使用的固定资产和单独计价入账的土地不得计提折旧。
固定资产的折旧费应当根据固定资产的受益对象计入相关资产成本或者当期损益。
前款所称折旧，是指在固定资产使用寿命内，按照确定的方法对应计折旧额进行系统分摊。应计折旧额，是指应当计提折旧的固定资产的原价(成本)扣除其预计净残值后的金额。预计净残值，是指固定资产预计使用寿命已满，小企业从该项固定资产处臵中获得的扣除预计处臵费用后的净额。已提足折旧，是指已经提足该项固定资产的应计折旧额。
第三十条 小企业应当按照年限平均法(即直线法，下同)计提折旧。小企业的固定资产由于技术进步等原因，确需加速折旧的，可以采用双倍余额递减法和年数总和法。
小企业应当根据固定资产的性质和使用情况，并考虑税法的规定，合理确定固定资产的使用寿命和预计净残值。
固定资产的折旧方法、使用寿命、预计净残值一经确定，不得随意变更。
第三十一条 小企业应当按月计提折旧，当月增加的固定资产，当月不计提折旧，从下月起计提折旧;当月减少的固定资产，当月仍计提折旧，从下月起不计提折旧。
第三十二条 固定资产的日常修理费，应当在发生时根据固定资产的受益对象计入相关资产成本或者当期损益。
第三十三条 固定资产的改建支出，应当计入固定资产的成本，但已提足折旧的固定资产和经营租入的固定资产发生的改建支出应当计入长期待摊费用。
前款所称固定资产的改建支出，是指改变房屋或者建筑物结构、延长使用年限等发生的支出。
第三十四条 处臵固定资产，处臵收入扣除其账面价值、相关税费和清理费用后的净额，应当计入营业外收入或营业外支出。
前款所称固定资产的账面价值，是指固定资产原价(成本)扣减累计折旧后的金额。
盘亏固定资产发生的损失应当计入营业外支出。
第三十五条 生产性生物资产，是指小企业(农、林、牧、渔业)为生产农产品、提供劳务或出租等目的而持有的生物资产。包括：经济林、薪炭林、产畜和役畜等。
第三十六条 生产性生物资产应当按照成本进行计量。
(一)外购的生产性生物资产的成本，应当按照购买价款和相关税费确定。
(二)自行营造或繁殖的生产性生物资产的成本，应当按照下列规定确定：
1.自行营造的林木类生产性生物资产的成本包括：达到预定生产经营目的前发生的造林费、抚育费、营林设施费、良种试验费、调查设计费和应分摊的间接费用等必要支出。
2.自行繁殖的产畜和役畜的成本包括：达到预定生产经营目的前发生的饲料费、人工费和应分摊的间接费用等必要支出。
前款所称达到预定生产经营目的，是指生产性生物资产进入正常生产期，可以多年连续稳定产出农产品、提供劳务或出租。
第三十七条 生产性生物资产应当按照年限平均法计提折旧。
小企业(农、林、牧、渔业)应当根据生产性生物资产的性质和使用情况，并考虑税法的规定，合理确定生产性生物资产的使用寿命和预计净残值。
生产性生物资产的折旧方法、使用寿命、预计净残值一经确定，不得随意变更。
小企业(农、林、牧、渔业)应当自生产性生物资产投入使用月份的下月起按月计提折旧;停止使用的生产性生物资产，应当自停止使用月份的下月起停止计提折旧。
第四节 无形资产
第三十八条 无形资产，是指小企业为生产产品、提供劳务、出租或经营管理而持有的、没有实物形态的可辨认非货币性资产。
小企业的无形资产包括：土地使用权、专利权、商标权、著作权、非专利技术等。
自行开发建造厂房等建筑物，相关的土地使用权与建筑物应当分别进行处理。外购土地及建筑物支付的价款应当在建筑物与土地使用权之间按照合理的方法进行分配;难以合理分配的，应当全部作为固定资产。
第三十九条 无形资产应当按照成本进行计量。
(一)外购无形资产的成本包括：购买价款、相关税费和相关的其他支出(含相关的借款费用)。
(二)投资者投入的无形资产的成本，应当按照评估价值和相关税费确定。
(三)自行开发的无形资产的成本，由符合资本化条件后至达到预定用途前发生的支出(含相关的借款费用)构成。
第四十条 小企业自行开发无形资产发生的支出，同时满足下列条件的，才能确认为无形资产：
(一)完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性;
(二)具有完成该无形资产并使用或出售的意图;
(三)能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无形资产自身存在市场，无形资产将在内部使用的，应当证明其有用性;
(四)有足够的技术、财务资源和其他资源支持，以完成该无形资产的开发，并有能力使用或出售该无形资产;
(五)归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。
第四十一条 无形资产应当在其使用寿命内采用年限平均法进行摊销，根据其受益对象计入相关资产成本或者当期损益。
无形资产的摊销期自其可供使用时开始至停止使用或出售时止。有关法律规定或合同约定了使用年限的，可以按照规定或约定的使用年限分期摊销。
小企业不能可靠估计无形资产使用寿命的，摊销期不得低于10年。
第四十二条 处臵无形资产，处臵收入扣除其账面价值、相关税费等后的净额，应当计入营业外收入或营业外支出。
前款所称无形资产的账面价值，是指无形资产的成本扣减累计摊销后的金额。
第五节 长期待摊费用
第四十三条 小企业的长期待摊费用包括：已提足折旧的固定资产的改建支出、经营租入固定资产的改建支出、固定资产的大修理支出和其他长期待摊费用等。
前款所称固定资产的大修理支出，是指同时符合下列条件的支出：
(一)修理支出达到取得固定资产时的计税基础50%以上;
(二)修理后固定资产的使用寿命延长2年以上。
第四十四条 长期待摊费用应当在其摊销期限内采用年限平均法进行摊销，根据其受益对象计入相关资产的成本或者管理费用，并冲减长期待摊费用。
(一)已提足折旧的固定资产的改建支出，按照固定资产预计尚可使用年限分期摊销。
(二)经营租入固定资产的改建支出，按照合同约定的剩余租赁期限分期摊销。
(三)固定资产的大修理支出，按照固定资产尚可使用年限分期摊销。
(四)其他长期待摊费用，自支出发生月份的下月起分期摊销，摊销期不得低于3年。
第三章 负 债
第四十五条 负债，是指小企业过去的交易或者事项形成的，预期会导致经济利益流出小企业的现时义务。
小企业的负债按照其流动性，可分为流动负债和非流动负债。
第一节 流动负债
第四十六条 小企业的流动负债，是指预计在1年内或者超过1年的一个正常营业周期内清偿的债务。
小企业的流动负债包括：短期借款、应付及预收款项、应付职工薪酬、应交税费、应付利息等。
第四十七条 各项流动负债应当按照其实际发生额入账。
小企业确实无法偿付的应付款项，应当计入营业外收入。
第四十八条 短期借款应当按照借款本金和借款合同利率在应付利息日计提利息费用，计入财务费用。
第四十九条 应付职工薪酬，是指小企业为获得职工提供的服务而应付给职工的各种形式的报酬以及其他相关支出。
小企业的职工薪酬包括：
(一)职工工资、奖金、津贴和补贴。
(二)职工福利费。
(三)医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费。
(四)住房公积金。
(五)工会经费和职工教育经费。
(六)非货币性福利。
(七)因解除与职工的劳动关系给予的补偿。
(八)其他与获得职工提供的服务相关的支出等。
第五十条 小企业应当在职工为其提供服务的会计期间，将应付的职工薪酬确认为负债，并根据职工提供服务的受益对象，分别下列情况进行会计处理：
(一)应由生产产品、提供劳务负担的职工薪酬，计入产品成本或劳务成本。
(二)应由在建工程、无形资产开发项目负担的职工薪酬，计入固定资产成本或无形资产成本。
(三)其他职工薪酬(含因解除与职工的劳动关系给予的补偿)，计入当期损益。
第二节 非流动负债
第五十一条 小企业的非流动负债，是指流动负债以外的负债。
小企业的非流动负债包括：长期借款、长期应付款等。
第五十二条 非流动负债应当按照其实际发生额入账。
长期借款应当按照借款本金和借款合同利率在应付利息日计提利息费用，计入相关资产成本或财务费用。
篇6：工作心得体会
篇一：工作心得体会范文
一、回忆生长进程，有苦有甜
刚参与任务时，以为当教师该当是很紧张愉快的事，可是干了一段工夫之后才发觉并不是每个先生都很聪明、听话。比方有的先生承受学问很慢，我就很焦急，心想这学问这么简单，怎样就是听不明白呢，我只好利用下午课外活动的工夫把他叫到办公室耐烦肠给他讲解，直到他听明白为止。这样慢慢地让他感遭到本来生物不是那么难学，自然就很喜爱先生物了。
再比方有的同窗很淘气，特别是去年终一的有些同窗，有时上课教师在上面讲课，他就在上面小讲，成心毁坏课堂次序，课堂上又不能停下课去批判他们，这样只能激起他的逆反心思，于是利用课间的工夫我耐烦的说服他，而且还要让他认识到教师很看重他，比方让他当他们那一排的小组长，帮忙收作业并亲身送给我，这样慢慢地就从不听话的孩子变成听话的孩子。看到本人的每一点的付出都有了报答，感到非常地欣喜。愈加深信只需努力我也能够成为一个好教师。
二、细心策划，组织好教学，进步教学质量
（一）、备课是上好课的前提
教学要获得好成绩，关键是要备好课，写好教案。假如没把教材吃透，那肯定是上不好课的，课上肯定是会脱漏学问点，为考试留下隐患，到时先生肯定会以为教师不值得的相信，不能教好他们。所以每一学期刚开端，我拿到教材就赶紧通读一遍，方案好这一学期的课时安排。然后在上课之前，认真及时的请教王丽凤教师，做到备好课，力图吃透教材，找准重点，难点；为了先生能更直观地感受所学的学问内容，我上网查阅每节课的教案，集合别人的长处肯定本人的教学思绪，做到上课的对症下药。
（二）、课堂上使用多种教学办法，营建宽松，和谐的进修氛围
上课时认真讲课，力图抓住重点，打破难点，精讲精练。使用多种教学办法，从先生的实际出发，留意调动先生的积极性和创造性思想。生物是一门与实际生活亲密相关的课程，所以先生对生物这门课本来就有着浓厚的兴味，我要做的就是在进修学问的进程中，进步先生的进修兴味。就我本身而言，我是个喜爱考虑的人，所以我不主张让先生交融贯穿，我喜爱在课堂上积极指导先生探求成绩，在探求进程中发觉成绩，处理成绩，我在课堂上经常采用以下几种方式指导先生：
1、实验
实验是先生获取生物学问最直观最有效的渠道，能够让先生在丰厚的理论操作和感知体验中进行深化细致的探求。如“观察动物细胞”这一实验，在做实验的前几天就把实验安排给先生，请求先生弄分明实验的手段请求，以及操作步骤。先生一听要做实验，就非常兴奋，请求每人拿一小块葱头就能够了，后果好多同窗背了个大葱头过来。看着兴奋的盼望的眼睛，我感到非常的欣喜。实验课上，在规则的工夫里完成实验后，再指导先生考虑一系列成绩，比方“从低倍镜换成高倍镜，看到的细胞大了，还是小了，细胞多了，还是少了，视野变亮了还是变暗了”经过先生对显微镜操作的切身领会，掌握学问。这样先生从实验中可真正领略到探求的乐趣和成功的欢欣，从而更主动地去追求学问。
2、观察
观察是先生获取学问又不断观有效的道路，观察前要让先生弄清“怎样看”“看什么”。比方看三大类养分精神的消化曲线，就要指导先生首先弄分明横坐标，纵坐标辨别代表的是什么。这样能够防止大多数先生感到无从动手从而产生腻烦的'景象。
篇7：工作心得体会
XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。
时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。
我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。
首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。
其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。
最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。
十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。
此致
敬礼
篇8：工作心得体会
本人从事建筑行业工作二十余年，先后做过设计、预算、施工技术管理、现场组织管理等工作。特别是工程造价，从以前的手抄复写到现在的电脑计算，从用手工计算工程量翻定额套价到现在的图形算量软件组价，真是一个质的飞跃。有些人认为建筑工程预算，其实没什么高深的技术，只要能看懂图纸，熟悉计算规则，会加减乘除、开方就行了。其实并不是这样，做预算虽然不难，但要做好就不容易。
在这些年的工作中我得出一个道理，造价这门工作，就是一个熟练工种、就是实际经验的积累，特别是从技术口转到预算口，那就容易得多了。造价工作不单是一个项目实施前的工作，在项目实施过程中及完工后结算也是相当重要的，下面就从一个“垃圾处理场土石方工程”的造价控制谈一下对造价工作的心得体会。
垃圾处理场工程属市政工程，该项目看似不复杂，其实也不那么简单，因为影响因素多，受自然条件和客观因素的影响大，因此从技术与经济结合，加强投资控制；做好工程记录，严格现场签证管理；严格控制工程变更；加强合同管理、减少对方索赔适时提出反索赔；严格控制中间计量；严格审定工程结算是在市政工程项目实施阶段进行造价控制的主要工作内容。
一、 技术与经济结合，加强投资控制
工程造价管理不仅是个工程经济问题，它还综合了技术与管理方面为一体。市政工程中造价控制人员除要有市政工程和工程造价方面的专业知识外，还要有一定的测量方面和计算机制图的知识。下面着重谈谈土石方工程的计量问题。
工程量清单中土石方工程量由设计院根据地形图计算，由于地形变化和采用地形图的比例等问题，清单的土石方与实际有出入，工程施工工单位进场后，由建设、监理、施工、造价咨询四家单位共同进行实地测量的实际工程量作为结算依据。土石方工程的计量同工程测量紧密相关，测量仪器有全站仪、电子测距仪、电子经纬仪，如果造价人员不懂测量知识、测量仪器的使用，以及测量数据的计算、绘图，就没有起到现场计量控制作用。在现场计量应注意以下几个方面：
（1）首先应熟悉测量仪器的使用；
（2）了解现场内控制点的坐标和高程：
（3）在横断面上应选择地面变化较显著的点作为断面点，特别是挖方区标高低的断面点、填方区标高和换填区标高低的断面点，现场测量中充分利用已复核的控制点进行校核纠正测量的错误；
（4）根据水平距离、水平角、竖直角数据计算各测量断面点的X、Y、Z坐标，校核平面坐标是否在相应断面上。
（5）掌握用计算机进行绘图并计算工程量的方法。
应用一些工程专业软件会事半功倍，本人选择《工程测量数据处理系统》作为的工程测绘数据处理软件；现场测量数据整理编辑采用Microsoft Excel表格方式；绘图软件采用基于AUTOCAD平台上的《天正市政软件》，自动绘图和计算汇总。项目中填埋库区根据现场测量面积大、高差起伏大、水平宽度大的实际情况，按设计图每20m一个断面无法较准确地反应实际地形情况，因此在测量时在20m范围内视实际情况增加断面，以保证测量及计算的准确性。
审查及优化施工方案也是控制投资有效的手段之一。优化就是从若干个施工方案中选择一个技术上切实可行、施工期限能满足要求、施工质量能够保证、施工费用较低的方案。我们对施工单位提交的施工组织设计、施工方案、技术措施，组织各专业造价人员对其中有关涉及工程造价方面的内容进行审查，结合现场实际，对其进行经济分析，为业主提出合理化的建议，以达到控制工程造价的目的。
二、做好工程记录，严格现场签证管理
严格现场签证管理，是施工阶段控制工程造价的重要工作。
在施工过程中，我们同承包方都各自做好工程记录，特别是隐蔽工程记录和签证工作，计量时对于可以描述清楚的尺寸、部位、数量要认真记录并做简图，同时依靠数码相机摄影、照相等手段帮助以减少结算时的扯皮现象。每个造价人员做好工作日记，经常深入施工现场，对照图纸察看施工情况：协助业主及时审核因设计变更、现场签证等发生的费用，相应调整控制目标，并为最终的工程总结算提供依据和做好必要的准备工作。我们知道对于市政工程合同外费用所占比例较高，必须严格加强现场签证的管理，制定现场签证管理程序。 另外在工程施工过程，我们严格从以下方面对现场签证的审查
（1）由承包方填写的签证，依据工程实际情况和合同条款认真核实后方能签认。
（2）有的承包方为了中标，自动压价。但为保住自己的利润，在变更项目的单价上漫天要价，对非包干工程进行大量的施工现场签证，这种变更和签证应严格审查。
（3）对承包方在签证上巧立名目，弄虚作假，以少报多，蒙哄欺骗，遇到问题不及时办理签证，结算时搞突击的现象应严格审查。
三、严格控制工程变更
在施工中引起变更的原因很多，如工程设计粗糙，使工程实际与发包时提供的图纸不符；当前市场供应的材料规格标准不符合设计要求等，这些问题的产生给工程造价留下活口因素。对必须发生的，尤其是涉及到费用增减的工程变更，工程变更应尽量提前，变更发生得越早则损失越小。若在工程施工前变更．则只须修改图纸，其他费用尚未发生，损失有限：若在采购阶段变更，不仅需要修改图纸，而且设备、材料还须重新采购：若在施工阶段变更，除上述费用外，已施工的工程还须拆除，势必造成重大变更损失。 工程变更是施工阶段影响工程造价最大的因素，但客观的讲，任何工程项目都不可避免的会发生工程变更：工程变更既可以由业主（或设计单位）提出，也可以由承包商提出。工程变更发生后，其审查尤为重要。工程变更无论是由哪方提出，必须经设计单位代表、业主单位代表、总监理工程师、工程咨询单位代表共同签字，经确认后由设计单位发出工程变更通知。对于这方面有以下几点值得注意：
（1）工程变更是否必要，是否有承包商通过变更将低单价清单项目更改为高单价清单项目的现象。确属原设计不能保证工程质量要求，设计遗漏和确有错误及与现场不符无法施工非改不可的，工程变更必须说明变更原因，如地质情况变化、工艺改变、设备选型不当、设计漏项、设计失误或其它原因。
（2）一般情况下，即使变更可能在技术上是合理的，也应全面考虑，将变更后所产生的效益与现场变更增加的费用和可能引起的索赔等所产生的损失，加以比较，权衡轻重后再做决定。
（3）是否清单上已有适合或类似的项目单价，而另行审批单价的现象；我们在批复新的合同外单价时，根据合同及实际情况认真编写审核批复意见。对于同时有核增核减的工程变更设计工程数量，是否在核增的同时对相关细目数量进行核减。
（4）对于招标文件和合同中明确由承包商承担的风险费用、施工配合费用、施工措施费，是否通过变更予以支付。
篇9：工作心得体会
回顾在公司工作的半年多的工作历程，取得了一定的收获，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，特对阶段性的工作进行总结。
工作概况
刚到公司时，对业务方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质。在过去的半年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
（1）企税通项目
这是进入公司接手的第一个case，是通过这个项目了解到公司的业务以及性质。由于自己接触的项目还是与公司原有的业务有一定程度的出入，所以做起来难免困难一些。
（2）舆情赤壁项目
赤壁景区推广是舆情项目的主要项目，从项目的签约、制定合同以及后期的推广都有亲身参与。对公司舆情项目有了更深的体会，虽然项目到后期因为客户资金不流通而终止，但在此项目上学习的东西甚多，例如，微博的推广，网站的建设与维护，活动的策划都有了比较好的学习。
（3）华夏鑫彩项目
彩票项目，本人主要做的是网站的需求策划书到手机客户端的需求策划。对网站的设计需求到推广有了一定的了解，对日后的工作进展铺垫了基础。
（4）学习培训
进公司很荣幸能参与公司给员工的学习培训机会，主要学到在与技能无关但是对工作有很大影响的知识，思想上对自己有了新的认识。
自身存在的不足
回顾自己的工作，与客户沟通，公司内部各部门协调还算比较融洽，但仅凭着对工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，造成项目款回收停滞，使客户
进展缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向公司有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
（一）面对现在的岗位，业务面扩大了很多，对业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
（三）为能在营销知识上有所提高，进行业余的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
（四）在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料还需加强学习。
（五）工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
20xx财年工作目标
20xx财年已经过去，没有对公司业绩进行提高，在20xx财年必定加强学习，为此给工作制订相应的工作指标：
目前主要负责彩票项目，努力加强业务知识的学习，重要的在销售额度上提高5%的销售量。对彩票网站和手机客户端的销售进行攻克。
不尽在业务知识上进行学习，重要的是在营销技能的学习。
在营销工作中创新占很大一部分，遇事多三分考虑，尤其是面对客户的时候。 对于解决工作问题是应该提出选择性的方案供领导选择。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望公司能给于指正，我会即时的学习和解决。
篇10：工作心得体会
我从事法院民商事审判工作已经22个年头了，处理了一千多起案件，其中有50%以上是以调解和撤诉结案的。在审判实践中，积累了一点调解方法，有不当之处敬请各位领导和各位同仁批评指正。
一、察言观色，因人而异法：法官的形象是基础，取得当事人的信任，才能有机会开展调解工作，调解要和判决相结合，有明确的调解方向，有的放矢。
二、循序渐进法：审前、审中、审后，判决时均可调解。
三、团结协作法：合议庭成员间、审判员间、庭长、主管院长均可参加调解，集中大家的智慧进行调解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款纠纷案件，双方对利息的计算及给付时间争议很大，此案是按简易程序审理的，由审判员调解，但未能达成协议，后经副庭长、庭长共同调解后达成协议。
四、举证指导到位法：法官在中立的前提下，举证指导到位。有利于调解，也减少上诉上访。
五、善意谎言法：理顺当事人之间的情绪，发挥法官的聪明才智。
六、诉讼请求分析法：对当事人的诉讼请求是否合法进行分析，对当事人释法使其明白法律规定，达到当事人能够自觉规范自己的行为。
七、情感交流法：通过多方面关系寻找和挖掘当事人之间曾经存在的感情，去感化当事人，以达到化解矛盾的目的。
八、换位思考法：既当事人之间要换位思考，法官与当事人之间要换位思考，取信与当事人，又要把法官的诚意传达给当事人，这样有利于成功地调解。
九、退让理解法：退让的前提是责任明确，事实清楚。一方或双方的退让，同时当事人之间应当互相理解，对法官而言，最重要的就是找到一个让一方或双方退让的理由，这个理由既要让当事人认可又要让当事人口服、心服。
十、弱势群体保护法：防止矛盾激化，关键要保护弱势群体的合法权益，对弱势群体给予适当的倾斜，让他们感受到法官是真心实意为其提供法律保护，同时也必须秉公执法，达到调解的目的。
十一、恰当运用说情人法：如果有人对案件说情，那么我认为是件好事。关键是看法官怎样面对。一是可以通过说情人了解各方面的意见，二是可以向说情人说明情况，利用说情人做当事人的思想疏导工作，达到调解的目的。我有一同学的近亲属，因离婚诉讼至本院，双方争议的焦点是子女抚养问题。双方均不同意抚养子女，是女孩、2岁。客观事实是：双方均有第三者。经过说情人做工作，达成协议。
在以上调解方法的基础上，法官还要用“心”调解，即
（一）公心
在调解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的处理意见与理相合，与法有据，就能取得当事人的信任与配合，而信任来自法官无私和公正。
（二）诚心
想当事人所想，急当事人所急，诚心诚意地为当事人排忧解难，就能使当事人感到温暖，转变错误认识，促使调解。
（三）耐心
如果法官没有耐心，很可能半途而废。只有法官耐心了解当事人的苦衷，设身处地地为当事人解除困惑与开导释法等，才能使当事人对法官产生信任，而利于成功调解。
（四）细心
要想成功调解一起案件，在整个庭审过程中，必须认真听取当事人的诉辨意见，悉心识别每一个细节。要仔细分析当事人的言行举止，体察当事人的心理和意图，从当事人的陈述和辩论中，了解事实真相和矛盾焦点，这样，就能抓住问题的关键，做到法理、情理交融，因势利导，达到调解的目的。
篇11：工作心得体会
20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客范本服装，以引起顾客购买的兴趣，在范本服装时，我们可以运用以下几点：
1、范本时要有信心。向顾客范本服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿范本。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件范本适合的服装。
3、配合手势向顾客范本。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客范本时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客范本服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与范本时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简洁。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
篇12：工作心得体会
经过莘县招标的这次投标经历，我切身感受做事要有始有终，拓展了知识面，这是一笔宝贵的财富，感谢这次经历，让我受益匪浅对以后的招标打下了基础。
在招标前几天收到招标文件，对于这份文件很陌生，也不知如何下手。廖总让我们认真研究文件，找出重点。我们都慎重的对待这份招标文件。因为我们知道这次的认真、慎重对待就是为以后的工作打基础，同时通过这次制作投标书可以学习做标书细微之处，以吸取教训懂得如何做标书。
一开始就没有头绪，还是第一次接触，虽然繁琐但按照廖总的分工，我只是做好文件，不会填写内容，也不敢贸然填写，如果填写不合格就可能成为废标；急需廖总审核把关证实填写内容，不懂得也向朋友请教，我们的认真、细致导致进度很慢。另外，自己也在网上下载了科林公司的投标样本，不但在网上学习投标，收集制作内容，所需资料的了解，慢慢的对投标文件的编写有了初步认识和了解。在封标的那个上午，既紧张又兴奋，紧张有没有填错，漏填或不填，有没有盖错章，兴奋的能看到我们的劳动果实。
团结就是力量。一个人要立足于社会或者成功，除了自身要有较高的素质外，还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个投标文件制作过程中，只有团结合作才能保证这次文件的顺利制作。大家才能朝同一目标前进、努力，这样成功才有希望。
招标会议前，廖总叮嘱我议标中的谈判细节，沟通技巧进行讲解。但框架协议招标前期技术沟通不完善，导致出现不公平的现象。框架协议招标评委打分主观性强，私下关系好坏影响分值。
要继续学习的还有很多，有更多的东西还要在以后工作中去切身体会，希望自己在今后的工作中，能以一种谨慎和细心的态度去完成各项工作。
篇13：工作心得体会
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
（一）、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
（二）、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
（三）、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！20xx半年工作心得体会感悟篇2
在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！
一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开始，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面
1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。
并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。
通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。
针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！
5、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。
如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。
面对这一现象，从8月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。
这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。
通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。
产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。
在遇到质量问题时采取三不放过的原则。
就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面
1、爱心管理。
通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管（原是xx，现是xx），对车间违反车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。
通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃！
篇14：工作心得体会
警察这个职业，对我而言陌生且又熟悉......
陌生的是，作为一个政法院校的非公安非法学专业学生，监狱就是一个很陌生的地方，在没有来到工作单位之前，监狱就是一个我知道的名词。我认为的监狱，那都是从电影中，想象中而来的。甚至对于警察这个身份，也是从生的二十多年来，从来没有想过的一份职业。从来没有想过，一个学新闻相关专业的人，能有一天成为一名监狱警察。能够来到这里，面对这个新环境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充满挑战的。虽然有这些陌生和未知，但是我坚信我能够通过努力学习，来使我从陌生转向熟悉。
熟悉的是，我的家庭可以算是一个警察世家。从外公到父亲再到舅舅，他们都是警察。外公和舅舅在公安工作，父亲在法院工作。他们对我而言，是我一生的榜样也是我一生的骄傲。我也立志要成为警察队伍中的一员，继承他们的精神，让我们警察世家能够继续延续下去。对于很多同志而言，警服可能是他们第一次接触，很多同志拿到警服时，是欣喜。而我拿到警服时，更多的是一份亲切。看到的更是一份责任和这些年来父亲的教诲。曾经和父亲打趣说: 现在我们家也算是把公检法司这四个里占了三个了，以后我也要让我的儿子加入到警察队伍里来，争取来把公检法司凑齐!面对警察职业的这种熟悉，我相信我能担起大任、扛起大旗，继续勇敢的走下去。
虽说和父亲打趣时说要把公检法司凑齐，但是对于监狱警察这个特殊的职业，我也有着自己的理解和选择的初衷。我认为监狱警察有着除过执法权力外的更加神圣的义务，有着特殊的教育使命。我认为是有两重身份的，一个是警察身份，另一个就是教师的身份。这可能就是区别于其他警种的地方，而也就是这个多出来的特殊地方，也成为了我选择监狱警察职业的动力。人的一生，师者为尊。在社会中，我们有从幼儿园到大学的教育体制，能够把人规范在社会中生活。但是总有一些人在进入到社会中会迷失自己，犯错误。那么这时，监狱警察这个特殊的教师就担负上了把他们再教育、再重塑的义务。想到这里，总是在内心有一团热情，献身于这份事业，一方面是人生的另一个挑战，另一方面，自身也会得到更多的心灵启迪。
面对着这个陌生且又熟悉的职业，面对着这个前所未有的挑战。我自己信心百倍，我也愿用我毕生的努力，来为我自己的警队生涯添上多彩的一笔，来为我们的警察世家做好薪火相传的延续一步。我也会通过工作，把我自身学习到的知识教给这群特殊的学生，让他们在再次进入社会时，能有一个全新的人生!
篇15：工作心得体会
XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。
时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。
我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。
首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。
其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。
最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。
十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。
以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。
篇16：工作心得体会
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，银行金融事业也是永远年轻和壮丽，兴旺和发达。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的`需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
篇17：工作心得体会
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性…等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬…其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”.你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
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1.小企业财务制度
2.小企业规章制度
3.小企业管理制度
4.小企业会计制度
10.一般小企业规章制度
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