有关于销售的工作总结
“無名氏”通过精心收集，向本站投稿了16篇有关于销售的工作总结，以下是小编帮大家整理后的有关于销售的工作总结，欢迎大家收藏分享。
篇1：于销售年度的工作总结
有关于销售年度的工作总结
各位领导大家好!
20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好，
我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握，
从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的.日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
新一年的工作计划
<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<2>与客户建立良好的合作关系
<3>不断的增强专业知识
<4>努力完成现定任务量
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!
篇2：于销售部门试用期的工作总结
有关于销售部门试用期的工作总结
更可担忧的是，我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损，但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品，另一方面我们又对于下游客户不停的销售，再加上需要付的销售费用和中间的人工成本，可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工，因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候，董事长说：办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。
本人于20xx年2月23日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与xx有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官xx和以及我的部门领导xxx与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。
组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
算与现金管理部产品，承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理技术手段。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。
产品价格的不稳定性：化工类产品的市场价格在一定程度上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化，比如：以哈萨克斯坦铬酸为例，6月份到7月15号前不含税售价为14.8元/kg，7月15号到7月底不含税售价为15.3元/kg，8月1号至今增长至15.7元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。
6月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的`工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。
自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。
6、box,qd系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给xx行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。
在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡！在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正！在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们！
篇3：销售永远赢于主动
销售工作,很大一部分内容就是开发客户.以建材家居业为例,相信很多一线销售人员都有这样的感受,客户很少一次性谈成的,在约客户的过程中,客户会说;现在忙,完了我给你电话吧;在第一次面谈之后,客户会说:我考虑考虑; 在客户答应合作,等待打款的过程中,客户会说:好,我抽时间去打款(却总是没有动静)……
很多销售人员在面临客户说:在忙,完了我给你打电话时,会说:好,那我等你电话;在面临客户说:我考虑考虑时,会说:那好,你考虑吧,考虑好了给我打电话;在面临客户说:我抽 时间去打款时,会说;那你打完了通知我一下……,看上面的所有回答,全是一种状态,就是被动的状态,做为销售人员的你,请对照一下,你平时也是这种状态吗?
被动就会落后,落后就会被挨揍.不仅销售工作如此,其它任何工作都是一样,对于海量的营销界人员来说,我们一直在路上,还没有赢取更好的未来,因此我们需要有一颗积极主动的心,去面对客户,面对市场,面对困难,面对未来.
那么,在销售工作中,怎么样才能赢于主动呢?
1. 要有积极主动的心态.
积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮.心态决定行动,积极的心态引发积极的行动.
有个年轻人去某大公司应聘,而该公司并没有刊登过招聘广告,见总经理疑惑不解,年轻人用不太标准的英语解释说自己是碰巧路过这里,就贸然进来了,总经理感觉很新鲜,破例让他一试,结果出人意料,年轻人表现很槽糕,他对总经理解释说没有准备,总经理以为他只不过是找个台阶下,就顺口说道;等你准备好了再来试吧.一周后,年轻人又走进了这家公司,结果依然不成功,但表现比上一次好多了,总经理给他的回答依然是:等你准备好了再来试吧.就这样先后五次年轻人走进了这家公司,最终被公司录用,成为公司重点培养的对象.
此故事说明:再试一次,你就有可能达到成功的彼岸. 当客户推脱,说:不,稍后,考虑考虑……时,应当怀着积极主动的心态再试一次,再试一次……
2. 要有严密的逻辑思维能力.
与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话.如: 在电约客户时,客户说:现在忙,完了我给你打电话,我们的大脑应该快速反应出:大概几点钟忙完呢? 客户在这样的追问下,一定会说:**点或者是不好说之类的话.当客户说:五点差不多忙完,我们可以说:那五点钟我准时给你打电话;当客户说:不好说,我们可以说:那这样,您先忙,现在是两点,过三个小时我再给你打电话……
逻辑思维能力,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至达到目的.目的是分阶段的,你的目的也许是约到客户见面,也许是达成合作,也许是快速打款,不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走.
3. 要有强烈的征服欲望.
俗话说:商场如战场.攻占一个城市就是开发一个网络,开发一个网络就是搞定一个客户.工厂的发展依靠客户,销售人员的收入高低取决于客户,面对一个客户一定要有强烈的征服欲望,因为客户是”钱途”的载体.
把握以上几点,事事主动出击,相信你会超越他人,超越自己!
本文作者:邱智鹏,被业界誉为营销达人.更多精彩文章及作者简介请登陆邱智鹏博客blog.sina.com.cn/eagle940,欢迎赐教!
篇4：于工会工作总结
xxxx年，校工会在学校党委和上级工会的领导下，紧紧围绕学校全年的工作目标，结合工会自身特点，充分调动教职工的聪明才智，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进学校民主管理、推进校园文化建设等方面作出了应有的贡献。现将一年来的工作总结如下。
一、工作开展情况
1、加强工会组织的自身建设，提高工作能力。自身建设上，突出抓了工会干部的学习，召开了3次分工会主席和工会委员的专门会议，采取以会代训的方式开展学习，精密结合工会工作的实际，下发了关于开展课题研究工作的通知，调动大家参与工会工作，关心工会工作的积极性，参加了山西省高校工会工作专题研讨会，有2篇论文获奖，给每个分工会订购了《高校工会工作手册》，不断提高专兼职工会干部的业务素质，为促进工会工作全面上台阶奠定了较好的基础
2、落实扶贫帮困政策，关心广大教职工的生活。
工会主动为教工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的教工，工会及时伸出援助之手。对教工生病住院的.，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。春节前，对8名生活上确有困难的教工家庭分别给予了经济补助。中秋节为单身教工送去节日慰问品，倾听他们对工会工作的意见和建议。招生期间为参与招生工作的有关部门及人员发放矿泉水表示慰问，在资金十分紧张的情况下工会为全校教职工每人资助20元，参加了阳泉市职工大病统筹保险，有6名教工受益。将组织的关怀送到教职工的心坎，使他们真正感受到了学校大家庭的温暖。还完成了学校安排的送温暖捐款的组织工作。
3、积极组织开展健康向上文体活动
为了活跃教职工的文化生活，提高教职工的审美情趣，先后举办了软式排球、毽球比赛等丰富多彩的活动，举办了教职工运动会，甲流期间，要求各分工会根据各自的情况组织开展灵活多样的文体活动工会给予大家必要的支持。组织教职工参加了山西省高校教职工庆祝建国六十周年的书画展览，其中史红老师的作品获三等奖，和宣传部校团委联合举办还举办了庆祝建国六十周年教职工歌咏比赛，凝聚了人心鼓舞了士气，受到广大教职工的好评。阳泉电视台和《阳泉日报》进行了报导，多方位，多视角展现了我校教工的精神风貌。
4、积极开展各级各类劳模和先进的选树
推荐山西省“五一”立功集体一个，个人1名，阳泉市“五一”立功集体一个，个人1名，阳泉市女干部1名，山西省“三育人”先进集体一个，“文明和谐先锋号”一个，阳泉市劳动保护先进集体一个，先进个人一名，阳泉市模范工会干部一名，在全校营造了弘扬先进学习先进的良好氛围。
5、围绕学校的重点目标积极开展工作
参与学校升本科建大学现场会的有关工作，为学校的改革发展努力发挥工会应有的作用。
6、积极开展“甲流”的防控工作
在“甲流”来临之际，校工会根据学校党委的安排，承担起家属院甲流的防控工作，首先对家属院所有的居民进行了摸底调查，掌握了居住人口的情况，抽调分工会主席和校工会委员，及家属代表开始轮岗值班，期间校工会委员和分工会主席，每两人包一个单元，不定期进行抽查，保证了家属院的安全，取得了防控工作的胜利。
二、工作中的一些困难和不足
1、大多数工会委员为兼职人员，有些工作的开展显得力不从心；
2、有些工作缺乏系统性和针对性，在维护教职工权益方面的工作水平和工作能力有待提高；
3、工作手段和工作方法还需进一步改进和完善。
篇5：于银行职员工作总结
我的XX年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的'认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学成人知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，成人使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的。
领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想。
这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对成人理论、市场经济理论、国家成人、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，转变工作作风。
努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好
篇6：于浩瀚年终工作总结
于浩瀚年终工作总结
207月，通过考试、面试等层层考核我非常荣幸的被社工委录取，成为一名光荣的社区工作者，并被分配到北关东路社区工作，通过半年的磨练，我对社区工作有了更深一步的认识和了解，同时通过在社区工作也学到了很多知识和经验，我学会了面对自己的工作要敢于负责，社区工作思路上要敢于创新，在压力和困难面前要敢于碰硬，要时刻保持一个乐观向上的心态，真心的为每一个居民服务。
刚来到社区的时候我是既紧张又兴奋，紧张和兴奋地原由只有一个，那就是咱们北关东路社区的史书记。在我们参加社工培训的时候，史书记的名字可以说是如雷贯耳，不论是大会还是小会史书记的名字总会被提及，而咱们北关东路社区也作为榜样和先进频繁的出现在领导们的讲话中，史书记给我印象最深的还是在给我们这届社工讲课的时候，声音干脆有力，底气十足，讲课的内容振奋人心。当时史书记给很多社工的印象就是“厉害”，当然我也不例外，但是心中又有种莫名的兴奋，只有这样的领导才能磨练人，尤其是我们这种学校毕业直接参加工作的学生，最需要的就是一个称职的引路人，那样对我们以后的人生道路才能有所帮助。
思想方面：作为一名应届毕业生，长期的学生生活让我们养成了养尊处优的生活习惯，刚到社区的时候思想认识不到位，还没有摆正自己的身份，工作不认真。通过一段时间的工作我逐渐认识到了自己思想上的不足，开始端正自己的工作态度，积极主动的承担社区工作，增强自己的思想意识，认识自身的不足，跟其他社区工作者进行交流，学习他们的工作经验和工作方法，并积极主动的承担社区工作，不断更新自己的思想观念，转变传统的社区工作观念，把社区工作当成一份光荣而伟大的事业，把社区当做自己的家，把社区居民当做自己的家人，以全心全意服务居民为宗旨，全身心的投入到社区工作上，为社区建设尽自己的全部努力。
工作方面：开始到社区的时候，我很茫然，不知道自己该干什么，或者说社区有什么工作，就我心中的这个疑问我还专门找其他社区工作者交流过，通过他们的讲解，我才发现自己对社区工作是多么的不了解，也逐渐的开始转变对社区工作的认识。
社区作为基层管理机构，负责协助管理居民的政治、经济、文化生活，社区环境卫生的综合治理，计划生育和宣传工作，可以说工作内容广泛而繁重，但是又是不可或缺的一个环节。
我在社区的`主要工作就是和刘丽君一起负责社区信息和社区月刊的编辑和撰稿，并协助做好社区基础工作。
从7月份来到社区，我和刘丽君就被安排负责社区的月刊，目前共编辑整理了8月、9月、10月、11月、12月共五期社区月刊，“三敢”精神、北京精神两期专刊，还有一些日常的工作信息和宣传文稿。
其他工作方面我参与了社区进行分类垃圾桶、垃圾袋的发放工作；在节水宣传进社区期间，陪同工作人员免费为居民家中安装马桶节水器具共70余户；社区开通高清数字电视期间，协助歌华有线为居民发放机顶盒，并为一部分独居老人讲解使用方法；积极参与拱辰街道“绿地杯”第二届全民运动会，不只是在工作，我还把自己当做社区的一员，加入到社区的方队中，而且还是北关东路代表队的一名运动员；国庆到来之际协同社区为离退休老干部开办了一场主题为“敬身边老人 孝天下父母”的迎国庆、庆重阳集体生日会；第七届人大代表选举期间主要负责118号院的通知及选举证发放，协助维持选举现场秩序；冬季预防煤气中毒工作中，协助发放燃气报警器，讲解报警器安装和使用方法；主动加入社区应急服务队帮助处理一些紧急情况，并协助居委会其他社区工作者做好日常工作。
在我没有成为社区中的一员的时候，以为在社区的工作是非常简单而又轻松的，当慢慢的熟悉了之后才发现，原来社区的工作非但不简单不轻松反而是多样的，需要我们用认真负责的心态去对待。社区工作虽然很辛苦，但是一想到我们代表着整个社区，心里就像燃烧着一团火，再苦再累也要坚持。
学习方面：首先我将学习与工作结合，努力提高自身的能力以适应新时期社区工作的要求，积极主动的参与到社区举办的学习活动中，不但丰富了自己的知识储备，而且进一步提升了工作能力。
为了全面提高自己的知识水平和工作能力，我通过网络学习社区工作的一些理论知识，并与其他优秀社区工作者交流工作经验和工作方法，再与自身实际情况相结合，经过总结，完善成为一套自己的工作方法，并运用到实际工作中，将理论知识转化为实践能力，让自己的工作更加多姿多彩。
生活方面：现在的我已经将社区工作与自己的生活融为一体，以前走在路上对身边的事物大多都是走马观花一带而过，但是现在我学会了对生活周边事物的观察，主要是对其他社区的工作模式进行观察，再结合本社区的实际情况进行对比，发现其他社区我们可以学习的优点，对比我们社区的工作还存在的缺陷，我们社区在工作方面突出的优点等等，这些都逐渐成为了我平时关注的主要内容，参加工作之后我的生活不在是以前的单一生活模式，而是充满了学习，充满了挑战，每天都不一样的生活，不但激发了我对工作的热爱，也激发了我对生活的热情。
参加工作半年以来，我收获了很多，不但发现了自己的一些缺陷，同时也发现了自己不曾发现的优势，在以后的工作中，我还需要更加努力，改善自己的缺点将自己的优势发挥出来。积极学习，从思想上、工作上深刻的认识自己，更多的关注生活中的细节，努力做好社区的工作，把自己锻炼成为一名合格的社区工作者，一名同事和居民都认可的社会工作者，让自己融入社区生活，真正成为北关东路社区的一员。
篇7：于教师工作总结
有关于教师工作总结
有关于教师工作总结
一学期的时间匆匆而过，一个紧张、充实、奋进的学期即将结束，回顾本学期的工作，有紧张、忙碌和辛苦，但更多是收获和进步，现将自己本学期的工作总结如下：
一、思想政治学习方面:
在本学期的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识，严格贯彻“三严三实”精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
本学期我担任三个班级三门课程的任课教师，在工作中严格要求自己,刻苦钻研,不断提高教学水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。
1、了解学生、尊重学生、关爱学生是以学生为主的关键。
作为中职学校的一名任课教师，要做到以学生为主，就必须了解学生、尊重学生、关爱学生。中职学生大都厌学，积极主动性差，自制能力差，但是他们同样渴求被关注、被认同、被尊重，同时他们也是有能力的，在日常教学工作中，我通过积极主动地找学生谈心、让学生写小纸条等方式来了解他们的需求以及想法，然后在进行教学工作的时候尽量让学生参与到其中，让他们发现自己的能力，增加自己的信心。同时，以关爱学生的心和方式去要求他们，在实际当中收到了良好的效果。
2、上课之前准备充分
上课之前我力争做好充分的准备，做到“三有”，即有计划，有取舍，有教案，一节课讲多少，练习多少都做到心中有数，书本上的
哪些要讲，哪些不讲也做到心中有数。
3、教学过程注重方式和效果
在教学过程当中，一方面要遵循书本上的知识，另一方面，也要注意到学生的实际，以《中国旅游地理》这门课程为例，课本上是分版块和区域来讲解一些旅游与地理相结合的知识，但是学生的基础知识比较差，比如中国各个省的省会城市和地理区域他们根本很不清楚，所以我先给学生复习讲解了一些常识性的地理知识，这样在上到课本上的内容时学生就比较容易接受和掌握。
4、利用多媒体教学设施，提高教学质量
本学期授课班级当中，14级班级教室有多媒体教学设施，结合学生特点，在授课之前，我都认真做好多媒体课件，虽然自己备课时花费时间较长，但是实际教学效果却非常好，一方面学生比较喜欢看，能提起他们的课堂兴趣，另一方面可以使自己的课堂教学更趋向完美。
5、上课后的总结
每次上完课后我都及时总结，看看计划是否完成，课堂设计是否合理，方式是否合适等等，这样给自己在今后的教学中是一个很好的'参考，也有助于自己不断提高。
三、工作业绩方面:
本学期,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，自己在教育教学方面也逐步提高。
随着学校对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论并积极参加各类现代教育技术学习,掌握了多媒体课件制作的一些方法。
经过一学期的努力，教学工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，比如遇学生犯错误，有时比较迷茫，和一部分学生沟通时间较少等等。这些问题，我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的
教育教学水平。
总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。
篇8：于学生会工作总结
转眼间，一学期的学生会工作在不知不觉中临近结束，我也从刚来到大学时稚嫩的高中生，慢慢的成长，成熟。一学期是那么的短暂，还没有怎么享受大学的生活，还没有怎么耐心看书，期末就来临了。一学期的学生会工作给了我很多感悟，也让我成长了许多。
还没进学生会之前，听着我们部长介绍学生会时，我也热血沸腾，好想进入这个人才济济的群体，锻炼一下自己，证明一下自己。刚开始进入学生会时，大家都是跃跃欲试，想大干一番事业，都认为自己是强者，随着时间的推移，一个个活动的举办，许多人都退出了这个群体。学生会要比想象中累许多，消耗的个人时间也让许多人无法承受，没有了双休日，没有了课余时间，有的只是一个接一个的活动。虽然辛苦，但也有许多的欢乐，许多的收获。让我们明白每个活动怎么举办，人员如何安排，流程应该怎样。不过有时花费的时间和学到的东西远远不成比例。也正是这些理想与现实的变化，让我开始正视自己，重新定位，学会思考，慢慢的成熟。学生会在我们心中也从最初的神秘，慢慢露出真实的一面。我们也从盲目的崇拜变得理性许多，不是失望，批判，而是理性的接受学生会并不完美的一面，然后去寻找尝试解决的方法，完善学生会，提升自己。
我们第一次参与的较大型的活动，是院运动会。记得早晨天还没亮就起来准备，但因为许多事前的准备不足，导致许多原本可以避免的失误。刚开始，大家都热情高涨，但随着活动的持续，有些人开始偷懒，渐渐的，学生会不是一个整体，而是一个个部门协同组成的一个联合协会一样，在外人看来就是一盘散沙，也许是我们这一届新生没有较好的集体荣誉感，责任意识不够强烈，也许是学生会没有给他们归属感。但我感觉，在这个集体中学到了很多，虽然有时有点压抑。随后的一系列活动中，越来越凸现了这种不团结的一面，有部分非学生会同学对我们学生会的能力和形象产生了质疑。我想任何一个组织都不可能把工作做得让所有人满意，但也许我们可以做得更好。有些成员基于对学生会的失望，一个个相继的离开，但我觉得，面对不好的一面，我们应该团结起来想出解决的办法，而不是逃避。
在学生会工作中，部长教会了我们许多，给了很多支持。无论工作还是生活，都给了我们许多照顾，让我们早点适应大学的生活和学生会的工作，也对我们寄予很高的期望，希望我们可以做得很好，能为学生会多做点贡献，同时能够学到很多。也感谢其他部门部长的照顾和关心，让我可以不断地完善自己。在这一学期的工作中，我也在尽力的去做，但由于能力不够，经验也比较少，事情做得有时欠佳，没有达到部长的期望和要求，让部长很失望，在这里表示抱歉。校运动会时，我负责桶装的水，但由于事先准备不足，导致水没有及时供应上。我们部门负责的长跑，由于人手不够，没有事先向其他部门求助，所以后勤服务没有做到位，让学生会受到许多指责。最后一个预防艾滋病宣传活动中，我负责礼品的发放，因为最后现场混乱，没能看管好礼品，使部分礼品流失，挨了部长一顿训。许多的失误，也让我慢慢的`成长，学到许多经验，一个人时，也经常地反思，怎样才能做得更好，才能像部长一样可以撑起一片天，做的更优秀。我会继续坚持下去，尽力的工作，希望在后面的工作中能够汲取教训，把工作做得更好，不让部长和自己失望。
一学期的结束，让大家都有很多收获，就像主席说的：低调做人，高调做事。该属于你的荣誉自然会来，付出就会有回报。希望下学期在学生会所有的成员的共同努力下，我们可以把学生会的工作做得更好！
篇9：关于销售工作总结参考
xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况
1月总业绩：166700
2月总业绩：241800
3月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
篇10：关于销售方面工作总结
首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。 公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。
其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。
总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。
篇11：有关销售工作总结精选
趁势而上，切实发挥食品安全“抓手”作用
一是组织召开食品安全协调委员会会议。
组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回顾了全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。
二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。
我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、省、市政府部署，我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》，从6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。
三是认真开展自评及迎评工作。
为科学评价我市食品放心工程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基础。今年1月份，顺利通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。
3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。
打假治劣，切实加大药品市场监管力度
一是抓整治。
我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏；二是对“齐二药”生产药品进行有效控制，不准再使用；三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现伤害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发现国家局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。
二是抓规范。
根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求，我局配合“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理，将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级，对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持；对于严重失信企业，将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279批次，不合格46批次，不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建设现场会，力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发现了12起违法药品广告，均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达100%。加强认证后企业监管，对##药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。
眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观
篇12：销售工作总结
营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇13： 年度销售工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。
20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务。我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xxx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种。种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在x月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xxx的理念进一步得到拓展，让x美名誉满十堰，让更多的顾客再来xxx！
篇14： 年度销售工作总结
20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识
收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过x年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁。
一是，把一线的工作进行补充和完善。
二是给用户进行指导和维系。
二、本年度存在的问题
在20xx年x月xx日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差x万元的情况我们在第x季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！
我希望在20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作x年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
篇15：销售年度工作总结
光阴似箭，不知不觉中又迎来新的一年!作为公司销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心帮助下又走过了一年，通过一年的工作，我区域的各项任务结果，我作了一个回顾总结：
1.通过我专业化的服务，每周定线、定时、定点拜访终端客户。检查终端产品库存，产品生命周期及时补货，调整产品日期从商品陈列到货柜展示再到处不在的pop招贴提示，使得每个终端成为完善终端，个个终端店作成为样板工程，__啤酒卖的不仅是商品，更重要是有我们专业化的服务。一年当中以当地节日风俗开展了各种组织活动和促销活动，拉动__啤酒在当地的影响力和市场覆盖销量的回转，同时带给我们渠道商丰厚的利益。
2.一级渠道的改造:__镇、__镇、__镇原经销商与我们合作多年后，因素质低不配合做市场。例如:_总下来查看原经销商库存，缺了两种__啤酒品项产品为零库存不提货，终端市场旧日期产品不调动等等，后来五月份__总下达了任务要我找一个新经销商代替老经销商。初次__总推物色一些客户合作都没协商成功，决心要找个各种实力比原经销商强的，以我多年的市场经验，口碑，过去给客户创造价值、利益等，得到了现有经销商的认可在六月份开始合作，六至八月份是我一年当中任务较为艰巨的一个时期，六月份要做经销商之间的交接工作，给新经销商传授市场销售的各种策略方案。
3.一级渠道的建设:__月份__啤酒(中国)有限公司__公司划给__公司管理，__公司调来新领导__总，在__总的指导下给我们新任务新思路，我在工作之余时间中，走访了解__县城区周边十一个乡镇__啤酒的空白市场，我在__城区市场拜访渠道客户，很多客户反馈了意见:没有业务员来维护，没货进，奖盖，空瓶，堆头费，年终返利等遗留问题都没人来处理，在__城区，__啤酒在客户的口碑中不是很好，知名度不高。六月份之前__总和区域业务员很长时间都招不到新的经销商，于是公司领导把这个任务交给了我，要我在__县城区的11个乡镇中寻找新的经销商合作，__啤酒在__县城区多年打不开市场，经常换经销商，加上现在市场遗留问题多，在没有客户敢接手的情况下，我物色了一个在今年八月之前经销全县范围的哇哈哈系列产品，资金雄厚、有实力的客户。我用了一个小时讲述__啤酒的企业文化，营销理念和我自己对未来市场的分析，得到了客户的信任、认可，决定与我公司合作。
三、存在的不足与改进
1.经销商存在问题:啤酒分销渠道从单一的经销制到现在的多种渠道并存，啤酒经销商并没有改变坐店经营的传统模式，这种营销网络难以适应日益残酷的竞争，经销商是多品牌，多品种经营，经销商整日忙得不可开交就难以去做网络建设，终端维护。所以我区域要改进经销商的素质，建设经销商自己的__啤酒的销售团队，对经销商业务员加以培训，为我们__啤酒在__县市场的销售有个长久性和持续性。
2.我作为__啤酒有限公司销售部门的员工，我深深地感受到自己肩负着重任。作为公司的窗口，自己的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身素质加强自己的专业知识和技能，高标准地要求自己。
篇16：销售年终工作总结
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首____展望____祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。
一、个人工作不足
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。
二、市场工作总结
在这两个多月的工作中，工作重点放在_内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结：
对于客户热泵需求分析：
这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，学校资金充足，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。
根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到的收获。
根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。
现在手机是人人都离不开的工具，社交、支付等都是通过它，手机销售员需要掌握各种手机的型号功能等，才能更好地推荐给客户。请查看“手机销售员个人工作总结”
时光荏苒，我到__公司__店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
在当今社会，保险渐渐普及到每个家庭。保险能够帮助家庭抵御一些意外和重要疾病的冲击，保护好家人，不受干扰。请查看“保险电话销售个人工作总结”。
20__年初，我加入到了_寿__支公司，从事我不曾熟悉的__保险工作。在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
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