药店经理年终工作总结
“张若卿”通过精心收集，向本站投稿了17篇药店经理年终工作总结，以下是小编整理后的药店经理年终工作总结，欢迎阅读分享，希望对大家有帮助。
篇1：药店经理自荐书
周治国自荐信 尊敬的夏先生、贵集团的各位领导： 您们好！
感谢贵公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。希望通过这
封自荐信，能让夏先生和各位领导了解我，从而赢得领导们和大家的信任。 我叫周治国，我应聘的职务是栾川县恒裕公司高级管理人员。 说起来我与贵公司的集团---恒兴集团还是很有渊源，，在栾川县长昝红仓的带
领下，有幸到厦门恒兴集团公司访问学习，了解到贵公司的集团公司在柯先生的经营下，业
绩优良，声誉卓著，由衷的敬佩柯先生辉煌的创业历程和行业经验，尤其是柯先生卓越的资
本运作能力。一直想找机会向柯先生和恒兴集团公司学习，了解到贵集团在栾川投资一家钼
矿深加工企业——栾川县恒裕矿业有限公司。 深知恒裕公司在夏董事长的带领下，历经各种困难，目前稳步向前推进。同时，我本人
对夏董事长的敬业精神和厚重的人品已敬佩久远，非常渴望能加入恒裕公司，能与夏董您这
样的企业家为伍，是我无限的追求，能继续在钼行业奋战是我的梦想，能与贵公司一同成长
是我的目标。
下面简单介绍一下我的个人情况和在钼行业摸爬滚打的工作经历。
我是河南省栾川县本地人，今年34岁，爱人是全职妈妈，我们育有一男一女两个孩子，
家庭幸福平安。我的父母都是土生土长的农村人，由于家庭困难，经济来源有限，我又是家
里老大，弟弟妹妹都在上学，我有义不容辞的责任帮父母分担家里的重担，供弟弟妹妹读书，
妹妹现在在郑州科技大学就读本科英语专业。弟弟现在在德国柏林政治经济学院留学。 高中毕业后，进入洛阳龙盛达集团有限公司(栾川徐氏家族企业)，先后在集团旗
下的天津邦恩冶化有限公司、张家界恒昌镍钼有限公司工作。期间，有幸成为中国核工业部
资深教授李培佑院长、李锋铎高工、长沙中南大学有色冶金研究院张启修院长、肖连生教授、
李青刚高工等行业专业人士的学生。深得导师们的厚爱。19进入企业时只是一名普通工人，由于我不怕吃苦,努力钻研，勤学化工技术和管
理技能，受到企业管理层重视，先后做过化验员，化验室主任，销售经理，技术厂长。工作
中，严格要求自己，将不间断学习列入日常生活的一部分。到，成为这家大型集钼矿
山开采选冶化工企业的总经理，在做总经理的4年中，我全身心投入工作，以公司为家，
以公司利益最大化为追求目标。使公司业绩达到历史最高，我荣获集团公司最高贡献
奖——奖品为一部本 田雅阁车。由于我一直想自己创业，因此在董事会的首肯下，通过半年的顺利交接，我
辞职自主创业，希望能在钼行业大显身手，成就一番事业。我回到栾川，自己出资创
办了一家企业，第一年运营良好，效益很好，一年就收回所有投资，并盈利数百万，但是第
二年就遇到全球性的金融危机，我的企业太小，刚处于萌芽期，风险抵抗能力有限，最后生
产不能持续，经营遇到了困境，行情长期没有好转，最后这次创业以失败告终。 多年成功的钼行业的企业管理工作经验，和后来失败的创业经历，培养了我勤于学习、
不懂就问的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干的好作风，积累了丰富的行业经验。在这
十几年的工作中，我始终保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心
学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，
能够及时完成领导交办的其他工作任务。 如果这次应聘能够成功，我将怀着“全面管理、善于创新、高效高质”的思想，本着“维
护企业利益、提高企业声誉、美化企业形象”的原则，积极主动地开展综合管理工作。认真
履行职责，强化生产职能，把握利润重心，充分发挥管理者的职能。
不管我这次应聘的结果如何，我都非常感谢贵公司给我的这个展示自我的平台，给我这
次学习、锻炼的机会。在 此，我真心祝愿恒裕公司能够打造出一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只
要全公司管理人员和全体员工上下一心，携手共进，恒裕公司一定会迎来光辉灿烂的明天。
最后，恳请夏董事长和各位领导能考虑我的应聘请求！谢谢！ 应聘人：周治国
二〇一三年一月十六日篇二：医药销售自荐信范文 2015医药销售自荐信范文1、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您好! 我叫徐xx，自高中毕业后，怀揣着童年的梦想，成为xx中医药大学xx学院成大中药学
xx级x班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工作。
特毛遂自荐，提笔写了这封自荐书。为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论
是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努
力下，我具备了扎实的专业基础知识:熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医
药商品学、市场调查分析等药品营销技术;并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技术，
通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好;性格上我温和
开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对工作认
真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。深知理论与实践结合的重要性，因此我充分利用课余时间，拓展知识视野，完善知识结
构。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，
才符合社会发展和用人单位的需要，才能立于不败之地。利用暑假在泸州百信药房做实习营
业员期间，从一定程度上对部分药品的品种、规格、贮藏、功效及当地居民常用药情况有一
定了解，从中培养自己的语言沟通能力和遇事应变能力。我班凭借团结协作、努力拼搏的精神在20xx年“12.9歌咏比赛”中获团体优秀奖;在20xx
年校园艺术节拔河、团体操比赛中分别获第3名;以及我所在的xx寝室曾获“优秀寝室”称
号。身为优秀班集中的一员，我感到无比自豪。 我充实的头脑、健康的体魄和充沛的精力是永远的财富。您的选择是我的期望，给我一
次机会，我会还您一份惊喜!真诚期待您的回音! 此致： 敬礼! 自荐人：徐xx 20xx年x月x日 2、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您好!我叫xxx，自高中毕业后，带着童年的梦想，成为成都中医药大学峨眉学院成大中
药学7级1班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工
作。 特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力
进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交
往和沟通协调能力；参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与
活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作
为班委会的一员，与同学们积极的交流，做好每一件事，相互学习。 为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论
是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努
力下，我具备了扎实的专业基础知识：熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、
医药商品学、市场调查分析等药品营销技术；并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技
术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好；性格上
我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对
工作认真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火
炉。值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的机会。一颗真诚的心
在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。 最后，我衷心地祝贵公司的事业蒸蒸日上，不断前进! 此致敬礼自荐人：xxx 3、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您们好!此封自荐书能够到达你们的手中，是我的荣幸。我来自湖北，毕业于鄂州职业大学，医药营销专业。正所谓“桃李不言，下自成蹊。毛
遂自荐，志在千里。”我愿以自己之所长，给贵公司的发展注入一份新的活力，与各位同仁并
肩奋战，一起把企业做好。 在大学期间，我努力学习各门基础课及专业课，我具备了扎实的专业的基础知识，自学
能力是我的一个优点，随着医疗科技，药品、医疗器械的日新月异，只有不断地“升级”自
己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地，我掌握了office办公软件，能熟练运用
windowsxp操作系统，为日后的工作，学习。提高工作效率，创造了良好的工作条件。 在校期间，我积极参加并组织班级，学校等多项大型活动，积累了丰富的工作经验，我
担任班级宣传委员，具有很强的组织和协调能力，我是个开朗热心的人，有较强的沟通能力，
我坚信事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。 作为当代大学生，我非常注意各方面能力培养，积极参加社会实践，曾在家乡地区做过
有关乙肝与预防治疗工作，在校内做过各类产品促销及宣传活动，也在北京做过中国体育彩
票销售工作，在实习的过程中，医药各药店，给我提供了许多的动手实践的机会，使我能更
好的完善自己。我诚挚的希望成为贵公司的一员，我将倾我所能，不断学习我所不能，为贵公司的发展
事业献一份力量，盼望您能给我一次机会。最后祝尊敬的领导，身体健康，工作顺利，恭祝贵公司业绩显赫。事业发达!随信附上简历及相关证书复印件等。 此致敬礼自荐人： 20xx年5月21日 4、2015医药销售自荐书 尊敬的先生/小姐： 您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药销售的职位。我自信符合贵公司的要求。今年7月，我将从北京医学高等专科学校毕业。所学专业为临床医学。通过3年的在校
学习，掌握了基本的医学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培
养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，
是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以
更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。 我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具
有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责
任感使我能够面队任何困难和挑战。如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，
才赋禀质为您效力，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。此致敬礼自荐人： 20xx年5月21日 5、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 首先，真诚感谢您在百忙中抽时间来阅读这封自荐书! 我是药剂专业xx届毕业生，我希望能得到你们的赏识与栽培。最近在看xxx上得知贵 公司在招贤纳士，特此冒昧推荐自己。在这里，我不能向您们出示任何有权威的人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞
摞的获奖证书来做我的筹码，但我会用我所学的知识作为我的奠基石。如果说我有什么优点
的话，那就是我年轻，我有能力。虽然我没有过什么药营经验，但我坚信自己能做好每件事!在校期间，我认真学习，努力做好本职工作。在班上身为一名副班长，更要有带头作用，
纪律性严谨。在社团，我是一名理事，安排人员值周，把每项工作安排的井井有序!从中积累
了大量的工作经验，具有良好的身体素质和心理素质。 几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，熟悉技能操作规范。并熟悉
了常用药物的理化性质，药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检识等实验技能。
这为我今后奠定了良好基础，也取得良好成绩。除此，我还自学了电脑方面的一些知识，比
如：电脑一般故障的排除和文字的处理与排除，制作图片、表格等。 作为一名当代学生，服务社会是我的职责，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我
的资本。我将以饱满的热情，一丝不苟的态度迎接挑战。天道酬勤是我的信念，自强不息是
我的追求。 如果能得到您们的青睐我一定会用不断学习、全身心投入到工作中，做到自己的极限！最后祝愿您们的事业蒸蒸日上! 此致敬礼! 自荐人：篇三：药店店长工作职责 药店店长岗位职责 药店店长工作职责 药店店长岗位职责 店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备 什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，
店长应具备的基本素质及工作职责如下： 店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业
文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店
应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的
要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情
况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制
度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销
周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。 店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、 原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随
时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动
等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需
求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的
认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、
应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整
体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。 传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公
司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、
销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时
计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。 店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登
记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，
售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动
态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随
时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录
表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。 不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方
便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
篇2：药店经理自荐书
1、店长自荐书尊敬的各位领导：您们好! 首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐书，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许
它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读
这份普通的心。我叫xx，今年20岁，我来自xx，现在在xxx店就任。我是20**年9月26日加入xx这
个大家庭的。我加入xx已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进
步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。 以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，
总是有“你买就买。不买就拉到”这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好
多，不再有“你买就买，不买就拉到”这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感
觉到温馨这才是我们的宗旨。能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为xxx店大
家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。 祝公司的伟业更加宏亮更上一层。 xxx 年月日
2、店长自荐书尊敬的贵公司领导： 您好! 我是原xx的店长，很高兴能通过这份自荐书向您介绍我自己，使我自己能征聘成为朱芦
店长。 和每个人一样，当您接过我的自荐书时，我的心情自信、兴奋而又忐忑不安，谁都希望
能拥有一片自我实现的天地，努力工作，成绩卓著——一份好的工作何等难能可贵。然而与
之相应的其他地方的店长，则只能把这个良机留给恰当的人材，平庸之辈自不用损，高分低
能亦不足论。但愿我们彼此的目标在磋搓中实现! 二0xx年我有幸进入贵公司，这里成了我锻炼成长的沃土，为了早日从一个呆头店员变
成一名全面发展、素质优良的店长，我积极的投入到学习和提高中，在领导的鼓励和帮助下，
我担负店长的工作，并以优异的成绩取得了领导的好评。二0xx年曾参与市场调研活动，二
0xx年夏又积极参加并圆满完成了公司安排的社会调查及实践任务，在活动中，我学到了很
多自己学不到的东西，开阔了眼界，丰富了知识，也使自我日趋成熟。当然，作为一名合格
的店长，时刻不能放弃在学习上的要求。 得益于良好的店风、领导的教诲和同事的鼓励，我也取得了一定的成绩，二0xx年初我
先后通过了，作为一名店长，我懂得的东西还太少，但我将继续努力学习并尽快适应新的环
境，尽我最大的能力，用我的智慧、意志和勇气，为您的事业增砖添瓦。同时，我作为朱芦
本地人，天时地利人和，一定会使朱芦店的业绩蒸蒸日上。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”我相信，在老一辈销售精英的鼓励和帮助下，在自己的勤
奋和努力下，我一定会成为一名优秀的店长!虽然不知结果如何，但请您相信，您的选择不会
错! 希望贵公司能给我一次展现自我的机会，能成为贵公司中层一员，我三生有幸! 祝贵公司事业蒸蒸日上! 自荐人：孙运香 20xx年11月9日
各位领导、各位同事：大家好!，我很感谢公司对我的支持和信任。我首先作一下自我介绍，我叫某某，是h23
的店铺负责人。泰戈尔有句话：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而我想说：“天空中没
有鸟的痕迹，但我正在飞翔”。我这次推荐的是c级店长，我自信我能胜任c级店长一职，在
和店铺各位同事的协助下，我相信我可以把店长一职的工作做得更好、更出色。 我是一个十分有上进心人的，任何事不做则已，做则一定做好。俗话说：“海阔凭鱼跃，
天高任鸟飞”。作为我自己，我需要一个更广阔的空间来展示自己的能力。“欲穷千里目，更
上一层楼”，只有站得更高才会看得更远，我希望在更高的位置发挥更大的作用，去带领店铺
的同事，把我们h23的各项工作搞得更好。我的话并不是空话，我认为我有能力实现我的诺
言。在堡狮龙工作了近3年，一路走来，不是鲜花满地，也不是荆棘密布，有的只是波澜不
惊，缓坡小溪。从以前只会按上级要求办事到现在能独立策划、组织各种活动，我经历了一个由不会到
会，同不好到好的过程，现在工作起来总觉得游刃有余，得心应手。在处理各种问题的时候
我总会放开自己的思路，大胆的做，由于突破了常规，竟常常得到一些意想不到的效果。 作为一名店长，各个方面都要起到带头作用。所以在工作上，我对自己的要求十分严格，
但我合理的安排时间，在规定的时间内保质保量地完成和项任务，并充分利用。当然了，“人
非圣贤，谁能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过主管、同事的批评、
帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄
傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。 只有这样，才能把的工作干得更好、更出色。在这里我不想保证我以后将怎样工作，与
其在这里说大话，倒不如全心全意地投入到实际工作中，把该做的事都做好，该处理的问题
处理妥当。我会以实际行动来证明，未来的路还很长，明天会更辉煌的。 xxx 年月日
4、店长自荐书尊敬的领导： 你好！首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐书。 在两年的工作生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习ecl的相关技能，具备汽车美
容高级技师的专业技能，并取得高级技师资格证书，我利用休息时间的去拓宽自己的知识，
并积极参加公司的各种培训活动，抓住每一次学习的机会。我渴望机会，渴望挑战，面对未
来我自信满满，我想抓住这次店长选拔的机会，我会以满腔的热情与信心去迎接这次挑战，
希望公司给我一次展示自我的机会。工作两年的时间，我已经拥有很强的事业心和责任感，我相信，我能够面对任何困难和
挑战。作为在职，我的学历不高，或许让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这
暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩！ 良禽择木而栖，士为知己者死，面临物尽其用，人尽其才的今天，我希望阳光海天重视
人才，同时也希望自己能给公司带来更多利益，尽我所能，为ecl事业部的繁荣与发展贡献
自己一份微薄之力。若能给我一个面谈的机会，我将倍感荣幸。再次感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心！期待您的希望！此致敬礼！ 自荐人：包海鹏 20xx年3月26日篇二：超市店长自荐书
篇3：药店经理自荐书
时间可以改变一切，事实可以证明一切 校训勤奋 敬业
求实 创新
学校精神
从严治校严谨治学艰苦奋斗开拓进取座右铭
时间可以改变一切
事实可以证明一切姓名：xxx
专业：思想政治教育
手机：181xxxxxxx04 时间可以改变一切，事实可以证明一切自荐信
尊敬的领导、老师：
你们好！ 很感谢你们百忙之中抽空垂阅我的自荐信！十几载寒窗苦读，只为今日能厚积
薄发，我的才华只因您的赏识而光艳夺目，而选择我，对于贵校来说更是“一箭多雕”:政治教师的最佳人选。通过三年的学习，我掌握了扎实的政治专业知识和过硬的师范技
能，获校级奖学金五次。同时，顺利通过了普通话、三笔字测试，连续两年统筹策划高中新
课改教学方法研究，并在新课改竞教比赛比赛两次荣获一等奖，在宜宾市第一中学（国家级
示范高中）实习期间多次讲授示范课，相信我能胜任贵学校政治课的教学工作。 学生工作的头号种子。在担任学校学生干部期间，我注重锻炼自己的组织领导和协调合
作能力，积极热情地投入工作，多次荣获“优秀学生干部”“优秀团干部”、“积极分子”、“先
进个人”、“服务标兵”等荣誉称号，有着自身独特的管理模式，可以为贵校的学生管理工作
奉献一份力量。
科研、学术的先锋大将。在大学期间，积极参与学院、学校的科研工作，共筹办学术讲
座23场，收集整理学术资料34套，同时积极参与“大学生创新论坛“课题研究，多次荣获
学院、学校表彰，并在校级刊物上发表论文四篇，相信以后我也能为贵校的科研工作出一份
力。
宣传及行政管理的好手。在大学期间，担任“全国十大明星社团”马克思主义研究学会
理事长，学院编辑部部长，级2班班长等职务，在长期的工作中，培养了扎实的统筹管
理及宣传技能，在以后定能为贵校的新闻宣传、招生、行政工作出一份力。 宝剑锋已出，谁敢与争雄。给我一个展示的舞台，我将会在那里奉献我的一生。恳请贵
校给我一个试讲的机会！
此致
敬礼!
自荐人：xxx
二〇一三年十月一日 时间可以改变一切，事实可以证明一切姓 名：x x x性 别：男 民 族：汉 出生年月：xxxx.xx.xx籍 贯：四川xx 政治面貌：中共党员 学 历：大学本科 学 位：法学学士
专 业：思想政治教育（国家级精品课程，全国专业排名第八）特 长：
写作、统筹、主持、演讲
自我评价：文采好、坚韧、踏实、沉稳、上进座 右 铭：时间可以改变一切，事实可以证明一切 实习学校：四川省宜宾市第一中学校（国家级示范高中） 实习成绩：双优
择业意向：中学政治课教师、行政、宣传工作人员 职场宣言：想过成功，想过失败，但从没想过放弃 联系方式：
班主任：xxxxxx电话：189xxxxxx19时间可以改变一切，事实可以证明一切专业学习类：
? 大三下学期，获得一等奖学金? 大三上学期，获得二等奖学金? 大一下学期，获得二等奖学金? 大二上学期，获得三等奖学金? 大二下学期，获得三等奖学金? 大一上学期，获得精神文明奖学金 综合素质类：
? -? 2012-，被评为十大校级“优秀社团理事长”
学年度，被评为校级“优秀团委干部” ? -，被评为校级“优秀团委干部” 个人才艺类：
主持：三社团“友谊之声”联谊晚会“优秀主持人”马克思主义研究学会部室风采大赛“优秀主持人” 演讲：五大理论社团“励志成才，报效祖国”演讲赛一等奖校级“唱响红色经典，我与母校同行”演讲赛二等奖写作：南充五高校“春暖花开的季节”征文比赛二等奖 西华师范大学“我心中的朱总司令”征文比赛一等奖西华师范大学“图书馆文化艺术节”征文比赛一等奖辩论：西华师范大学与川北医学院“鸿智杯”辩论赛“优秀辩手”时间可以改变一切，事实可以证明一切写稿：西华师范大学校级“宣传工作先进个人” 政治与行政学院新闻编辑部“优秀部长” 过级情况：
? 04月，通过计算机省一级考试 ? 2011月，通过普通话测试二级甲等? 03月，通过计算机国家二级考试? 2012月，通过大学英语四级考试 ? 2012年12月，通过三笔字考试 ? 2011年04月，2010级第一批参加党校学习? 2011年04月，顺利通过党校学习结业考试 科研能力：
? 西华师范大学“科研立项”校级资助项目组成员 ? 2012-2013
? 政治与行政学院“大学生创新论坛”中荣获“三等奖” (于:优秀药店自荐书)
? 论文《新课改背景下师范生技能培养的现状及方法》入围四川省 “挑战杯”大赛并获
“优秀奖” 曾任职务：
2010—2011年：
? 西华师范大学校学生会办公室干事 ? 西华师范大学校团委组织部干事 ? 西华师范大学校素拓中心办公室干事篇二：优秀自荐书范文一 优秀自荐书范文一：尊敬的******：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读这份材料。 人们说在这个信息的时代，书信已成为了一种十分雅致的信息传递方式。因此我选择了
这样一种方式向您呈上一份我的自荐材料，同时也呈上一份对您的诚挚问候暨对贵***事业发
展的真诚祝福。
一位哲人说过：“医学是一门艺术。”是的，医学是一门艺术，是一门最崇高最神圣的艺
术。她需要忘我的奉献和不断进取的精神以及全面发展的个性。因此，在这五年的学习生活
中，我从未停止过努力，生活过的忙碌、充实而有意义。从这一份简单的自荐书中，您也许
会从那一点滴的成绩里感受到这种努力和上进的精神。在面临着社会的选择，尤其荣幸的面
临着阁下您的选择的时候，我可以无愧的说：“我可以值得信赖！” 在我进行人生第一次事业选择的时候，我毫不犹豫地选择了贵***，因为我相信贵***在
阁下您的领导下具有广阔的发展前景和美好的未来。同时我也期盼着得到贵***的肯定及阁下
的认同。我一定会为之而努力！盼望着早日得到您的佳音！衷心祝愿您身体健康、事业顺利！ 此致
敬礼
真诚的求职者：********年**月**日
优秀自荐书范文二：尊敬的领导：
您好﹗
您能在百忙之中展阅这份自荐书，是我无限的荣幸，更是我长久的期盼。我怀着希望和
自信，接受您的挑选。
呈现在您眼前的不仅仅是材料，更是我用心血和汗水、热情和奋斗书写的一段光辉历史。
五年大学，花样年华在我失败与成功、痛苦与快乐、徘徊与执著、迷茫与思索、漫长而短暂
的求学生涯中，我孜孜以求，不惜奋斗。“一份耕耘，一份收获”，我的付出终有了些回报：
连获六学期甲等，两学期乙等奖学金，期期成绩排名全班第一的我，得到同学和老师的赞赏，
连续五年担任年级学生会生活部部长，锻炼了我的工作及组织管理能力，培养了我的高度的
责任心。注重综合素质的我频频在演讲比赛、辩论赛、歌咏比赛及科研活动中获奖，获大学
生综合素质三星级证书。身为“校园之声”广播台记者，科技协会及演讲与口才协会会员的
我，更在各种社会实践及社会活动不断完善自我，超越自我，创造自我??相信识才善用，
阅历丰富的伯乐您，定已发现我这匹千里马非常之处。 理论与实践相结合是我的特色，高度的责任心和进取心是我的本色，我自信能成为一名
优秀的医生。
品学兼优的我敬候您的回音。此致
敬礼
***敬上
****年**月**日 优秀自荐书范文三：尊敬的贵院领导：
衷心感谢您能翻开我的自荐材料，让我有机会向您介绍我自己！作为一名已在外求学五
年的乐山青年，我时刻准备着为家乡人民服务，更期盼着接受您的挑选。在此，坦诚而自信
的呈现真实的自我，期望能得到您的认可。五年的大学生涯，是我用青春与激情打造的一段光辉历程。我在主修临床医学的同时兼
修了医事管理与市场营销专业，完整的医学和心理学学习使我对胜任临床医疗工作充满自信。
临床实践的努力探索和医学心理学的完美结合，让我对疾病的诊断、治疗形成了一套系统而
独特的临床思维模式及方案；广泛吸取专业相关的前沿知识，关注医学新进展，理论与实践
的融会贯通，使我对胜任医疗工作充满自信。 大学五年，是我心智慢慢成熟的阶段，经历了挫折与成功，养成了坚韧和自信，对生活
充满信心，对事业执着追求。五年的学生干部生涯培养了我的组织与协调能力，树立了我尽
职尽责、兢兢业业的敬业精神；期期奖学金的获得，以及国家英语四级和省计算机二级的通
过是我学习能力与发展潜力的良好体现；年年的“三好学生”和“优秀学生干部”等荣誉称
号更是我德、智、体全面发展的最好写证。敬候您的佳音！
此致
敬礼
真诚的求职者：*****
****年**月**日 第一步，分析自己的性格。每个人的性格都是不同的。有的人性格外向，善于言谈，人
际关系能力强，喜欢在公众面前发表自己的言论；有的人则性格内向，忠厚老实，喜欢独立
地去思考问题；有的人对事情执著，遇到挫折不气馁；有的人则脆弱，容易被失败击垮；有
的人喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；有的人则喜欢安定平稳的生活，不能忍受过
大的压力??任何事情都具有双面性，有好就有坏。热情、善谈的反面就造成稳重不足；忠
厚脾气好容易变成没有主见??先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些
方面，看看自己性格中的长处、短处，如果是热情、善谈、喜欢有挑战的人，相对来说比较
适合做营销、公关等工作；如果自己内向、认真，可能适合做财会工作。准确分析自己的性
格，一方面便于找到适合自己的岗位，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。
第二步，分析自己掌握的知识、技能。每个人都有自己擅长的知识、技能。有的人喜文，有
的人喜理；有的人动手能力强，有的人操作能力弱；有的人思想跳跃跨度大，有的人逻辑思
维能力强??分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟
悉的，哪些是自己的弱项。然后再分析自己所从事的工作，胜任岗位要求需要具备哪方面的
知识和技能，结合自己的实际，确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，如果岗位要
求具备较高的计算机水平，而自己这方面欠缺，就可以通过参加学习班或找人传授相关知识，
来提高自己这方面的知识和技能，只有做到上述这些方面，才能让自己在工作中立于不败之
地。
第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源。这里的资源不但包括金钱，还包括自己在
社会 上的人脉。俗话说的好有多大的能力办多大的事”，也就是说要尽可能去做力所能及的事
情。我们都知道如果要开办公司，就要有一定的资金，最少要保证10个月没有利润还能维持
公司的运营。同样的道理，如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰
到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长
此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯
路。 第四步，确认自己的发展目标。笔者不久前碰到了一位mba的同学，该同学毕业2年多
换了至少4次工作，涉及了不同的行业，每份工作都没有超过6个月，已经30岁了，还没有
找准自己的位置，还不知道自己适合做什么。笔者认为这个同学就属于那种胡里胡涂生活的
人，没有认真分析过自己，没有做好个人的发展规划。笔者并不反对跳槽，但是跳槽一定是
有目的、有选择的跳，最好先采用上述方法，确认了个人的发展目标，围绕这个目标，有目
的、有选择的跳，这样才能让自己更快的接近或实现目标。如果没有确认自己的目标，盲目
的跳槽，特别是频繁换行业的跳槽是最不可取的，因为当今社会，工作经验和行业优势已经
成为获取成功的必不可少的条件之一，所以确认个人的发展目标尤为重要。 第五步，坚持不懈走下去。世上没有不劳而获的事情，任何人的成功都不是偶然的，一
定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。很多人都奇怪郭德钢的红，认为
他的运气太好了，笔者曾去听过他的相声，领略了他功底，唱戏的功底、绕口令的功底??
笔者也听到了他曾经经历的落魄、艰辛，郭德钢的成功是必然的，是他多年付出、执著、努
力的结果。所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折，都不
要放弃，同时一定要认真学习，只有这样，才能获得成功。 以上是笔者对制定个人发展规划的一点浅薄之见，不妥之处，还望观者批评指正。篇三：
优秀员工自荐书优秀员工自荐书 首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。
进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是
尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的
工作态度来对待每一件事。总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的
更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，
我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要
做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。 在工作中让我学习到了专业
知识。除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以
沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。
每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天工作的
时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。
在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为
自己所做的每一件事负责。
同样，酒店给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己 的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。我们都应该拥有勇于挑战自我，
创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团
队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉
煌依靠我们的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努
力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。 最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。
篇4：药店经理自荐书
尊敬的各位领导及同事们：大家好！ 相信大家都听过这首诗：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。相信
每个人都会选择向前行进，而不是后退。
一、个人简介
今天，在这里。首先，>自我介绍一下，我叫xxx，江苏徐州人，毕业于xxx，
所学专业是连锁经营管理。从我一毕业，就在xxx超市工作过一年，从事的是理货员。现
在，在这个超市工作也已经经近一年了，从事的是导购员。 我很荣幸能走上>竞聘演讲台，参加这次竞聘店长的演讲：首先，我对公司领导推行
岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大
家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面与消
极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是
抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正。 我的竞聘岗位是：xx超市的店长。
二、个人优势
我竞争超市店长，我认为我的个人优势在于：有近二年的超市工作经验，在工作的时候，
谨慎小心、认真严谨、经常得到经理的好评。由于我在xx工作快两年了，有一定销售经验
和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，对产品的了解也相当透彻。我热爱本职
工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作不弄虚作假；同时具备了店长应具备的才
能，我的为人处事原则是：首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目
标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从
上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自
己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。 为了我今后所在超市的正常发展，我会做到有法必依，执法必严，违法必纠，在第一时
间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并要具体落实到每个人、
每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起
来成面，只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。
三、超市的未来
做为一名店长，最重要的是如何管理好这家超市、如何按照上级的指示做好自己的工作，
所以我对超市的未来做了规划，为今后执行公司的任务打下良好的基础，采取了以下措施：
1、实行“顾客第一、服务第一”的经营观念
2、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
3、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
4、督促门店的促销活动；
5、了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议
6、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维
7、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。要 经常与店内员工以及各门店员交流、（心态、经验），了解店内及店外自己所不知道并且
与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
8、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把
这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，
分析利弊才能实施。
9、做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。
xx、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施
时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
四、店面管理
作为一家大型连锁超市，店面>行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，
防止死角现象的出现。
2、作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的>培训工作，培养员工、
销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，
使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重
员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协
作的集体。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形
象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来
不必要的损失。五、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，
使库房商品管理趋于合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣
传及布置的工作。
4、尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。
5、团队协作、执行力。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店
长。
没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加
强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。‘执行力’对于一个企业是长期的战略一步步
的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查
评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。
6、在培训新员工成长方面：我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必
须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经
过不断学习、磨练、吸取、培养而来的，所以，我平时只要有空在不影响工作的前提下，会
不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识，销售
技巧、与客户沟通的经验，输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮
发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。我相信，一分耕耘， 十分收获，只要我努力去做了，就一定能成功。我会在以后的工作中更加努力、勤奋，
将我们的超市带入另一个辉煌时期。超市店长自荐书（二）尊敬的集团领导：
您好！踏着金秋的脚步，我们xx集团又迎来了硕果累累的`一年，作为xx集团xx店
的一名员工，我也一步一步的逐渐成长了起来。我叫张锐，现年29岁，现在xx超市xx店
担任营销经理，营运经理助理，现场经理，卡友团购中心主管一职，我竞聘的职位是地区集
团下属超市店长。
20xx年1月5日，我满怀憧憬与希望的加入了xx集团这个大家庭。我既兴奋又紧张，
但更多是自豪和骄傲，同时我也深感肩上的责任重大，作为xx超市的一名普普通通的管理
干部，我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表的企业的形
象，是我们xx超市对外服务的窗口，当我走上这个工作岗位，便按下决心，一定要努力工
作，做一名合格的优秀管理干部，不辜负公司的培育和领导对我的信任，不后悔每一天！在
营销经理这个工作岗位上，20xx年1月至8月，超市实现销售1463、7万，去年同期销售
1254、9万，同期增长金额208、8万，增长幅度为16、63%。截止9月1日，共组织操办dm
海报促销14次，店内促销6次，大型路演三次，厂商促销周二十余次，为超市增加销售，贡
献出了自己的一份力量。作为营运经理助理，现场经理，不断完善营运组织架构，合理安排
工作岗位，从年初仅有两人的管理队伍，发展成为拥有生鲜助理，食品，非食助理，营销助
理，团购助理，共计六人，架构完善的营运团队。今年8月中旬，接管卡友团购中心，建立顾客档案，创立购物券电子数据化管理，为将
来预付卡的进一步开展销售做好准备。并顺利与移动公司佳木斯xx分公司签订价值168万
的团购大单，为超市巩固了一批固定消费客源。 在今年6月30日，我在大连集团总部学习时，被评为优秀管理干部，从政治部领导的手
中接过了烫金的荣誉证书，充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。
一、我的个人情况：我毕业于哈尔滨职业技术学院工商>企业管理专业，并在吉林大
学进行深造>经济法，今年29岁。自从20xx年1月5日进入xx超市xx店营运部以
来，通过在工作不断的学习，使我对超市的连锁经营有了深入的认识和了解，在思想政治和
业务技能水平上有了大幅度的提高。竞聘地区集团超市店长这个职位，我认为自己有以下几
个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，
善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，
而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力
加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿
做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。
领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，
工作认真负责。具有团结同志，正确处理同志之间的关系的素养；做工作，办事情，能够做
到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。 三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解
决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市
营运部工作的这段时间里，能做到理论联系实际，熟悉了和解了门店各部门的工作流程及营
运模式，并对如何促进卖场的销售有这自己的独特理解和看法。四是有较强 的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新，工作中
非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其
适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
1、营运营销运作：努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促
销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，
及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商
品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理
调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利
用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商
周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变
篇5：药店年终工作总结
药店营业员的个人工作总结
药店营业员个人年终总结范文
药品仓库管理员的个人工作总结
食品药品监督管理局年终工作总结
篇6：药店工作总结
本人自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，
现将这一段时间的工作情况总结如下：
1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生;
积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。
篇7：药店工作总结
一、任务完成分析：
(药店)本月月任务的92%。丰台路口完成销售81.8%;明光桥完成销售104%;
(万宁)7家有美导的店;本月销售****;
二、会员情况分析：
本月丰台路老会员10人、新会员7人、销售****;明光桥老会员7人、新会员9人、销售****;
三、人员变动情况：
( 药店) 目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。
(万宁)目前3个专职，分别是;永旺、十里堡、新东安、4个兼职，分别是;宝盛里、双井、银泰、中关村、
四、本月的主要工作：
由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理，去药店的时间就少了些，我月一和月二分别去了店里、虽然进药店的人不多，但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的情绪;也没有放弃，依然在给下一个做，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析;接下来下半月还要努力才能完成预计目标。
本月主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。
五、下月计划：
1、跟进药店销售;
2、多做体验提升业绩;
3、调动大家的积极性;
4、做好最后月冲刺;。
篇8：药店工作总结
XX公司经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序，分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》。
北京同仁堂药店有限职责公司拥有职工12名，其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。
在经营过程中为参保人员供给基本医疗保险处方药品外配服务，和部分非处方药品购药服务;并进取对外配处方进行审核。
一年来，我们组织员工认真学习医保文件，在医保中心的领导下，进取执行医保政策，服从医保中心的工作指导，从未发生误发药品事件，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈事件。
对于今年的工作，我们全体职工有信心在医保中心的领导下，有本事圆满完成为参保人员服务的工作。我们必须再接再厉，服从医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的期望，更好的履行为参保人员服务的职责。
篇9：药店工作总结
为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：
1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。
2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。
早班（夏季）8：00—16：00，（冬季）8：00—15：00，晚班（夏季）16：00—22：00，（冬季）15：00—22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。
3、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
4、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
5、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。
6、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。
7、对于效期药品（3—6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。
8、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。
9、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。
10、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；
11、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50—100元的奖励。
以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。
篇10：药店工作总结
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了工作的真正意义。在近两个月来的工作过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的工作情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面
通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
篇11： 药店工作总结
光阴荏苒，岁月如歌，忙碌而充实，紧张而生动的20xx年已经匆匆而过，20xx年是不平凡的一年，令人难忘的一年。现将我在在20xx年的工作情况总结如下：
在政治思想方面，始终坚持党的方针政策，全心全意为人民服务，坚持改革、发展和进步，积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志。
在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退。热爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守药师的职业道德，全心全意为群众的健康服务。具有良好的职业道德和敬业精神，平时工作中能严格执行卫生行业“九不准”。
在业务学习方面，我积极参加各种学术交流、医药学继续教育活动，同时利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充实自己的知识，扩展自己的视野，提高自己的业务素质，获得最新的医药知识以及最新的药学理论知识，从而开阔了视野，扩大了知识面。
在药房工作期间，积极配合医院领导及科室领导的工作，完成上级下达的各项任务。在窗口发药时能认真核对医嘱单，调配和发药时严格执行“四查十对”，且能对医嘱的合理性进行审核，并在发药过程中与病区护士进行及时沟通，从而保证了临床科室的药品供应；在平时工作中主要负责临床病区***品和一类精神管理，工作中坚持五专管理和三级管理，在工作中积极查阅文献，结合我院工作实际制定出***品管理制度，操作规程，术前术后领用记录和特殊药品定期监督记录等，做到日清日结，帐物相符，规范了临床***品的使用操作；在药品咨询窗口，能充分发挥一个药师的职责，对消费者合理安全用药进行指导，并注意收集药品使用信息，进行药品质量跟踪，检测药品不良反应。
一年来，在领导的帮助和同事的支持下，工作虽取得了一些成绩，但还有一定差距。比如工作责任心有待进一步加强，有时会出现工作细节做得不够好，对医院新制度、新政策学习不彻底，不透彻，平时在工作繁忙时会有一些消极的负面情绪，另外由于长期没有从事中药调剂工作，对最新的中医药理论知识更新不及时，不能跟上时代的发展，缺乏治未病的理论体系，不能满足现代人的中药调理需求等。
展望20xx年，在今后的工作中，我会更好地履行职责，努力做好各项工作，克服上述不足，对中西药的联合应用知识进一步加强，在中药临床应用推广上有所突破，在平凡的工作岗位上创造出更加优异的成绩。
篇12：药店年终工作总结
药店营业员个人年终总结范文
药品仓库管理员的个人工作总结
食品药品监督管理局年终工作总结
篇13：药店工作总结
刚刚过去的9月，给我留下了深刻的印像，之所以印像深刻，是因为相较于8月份来说，9月份的任务完成得异常艰难，我们一直在努力，每一天都没有松懈，即便这样，直到9月30号，最后的一刻，我们才把任务拼下来。
我总是喜欢分析一下原因，为什么9月份销售这么吃力呢，我想可能有季节的因素，以我个人的经验，夏季销售，8月份是个高峰，9月份便会回落，因为这时候城市里学生开学交学费，取暖期交供热费，需要用钱，而市郊及乡下的客流因为农忙，也会比平时少很多。在城市乡村客流双双下降的情况下，历年x月份的销售一般都会比8月份少一些。
具体到再分析一下我们店，我想我们店不光面临客流下降的因素，也有另外一个很重要的原因就是处方药销售的下降。近一段时期以来，处方药的到货率持续下降，一个是品种不够，有些处方药进不来货了；一个是数量不足，有些处方药，如“安络化纤丸”等，库房没有太多库存，用这类药的顾客都是长期用，而且用量也很大，有时一下就要买20盒，咱们没有这个货，当时真的很着急，这类顾客往往都有怕断货的顾虑，而我们恰恰在这样的药品上产生了断货，有时是数量不足，不能完全满足顾客，造成顾客的流失，销售减少。最近我发现以前来我们店买处方药的，两过两次看还没进来货，就在不来了 ，大家都知道我们店是个医院店，处方药对于我们来说很重要，希望公司能够多组织进货，满足我们的需求。
本月我也有几个想法想要提一下：一是我们店的吊旗，，我想要更新一下，内容上可以是健康提示语、会员方面、质量保证方面，或是单纯的企业形像都行。希望公司能帮助设计、制做。
第二是门店作为一个卖场，应该想办法营造一下气氛，如，我们可以放一下纾缓的音乐，为顾客提供一个轻松、愉快的购药环境，对我们药店整体形像的提高也是有好处的。
第三是我们应该加强会员卡的办理，例如我们店，我发现除了从医院出来的买处方药的顾客外，其他像社区内的顾客，有会员卡的，基本上买药就固定到我们这来消费，因为他们知道，使用会员卡可以积分，可以享有更大的优惠。如果能多办一些会员卡，就相当于多了一些忠实顾客，对提升销售是有帮助的。
还有我个人有个请求想说一下，我来到咱们公司也有一年多了，现在每月休息2天，有来的时间长的店长已经能够每月休息3天了，由于我家是外地过来的，在珲春也没什么亲戚、朋友，有时也总有一些个人的事情需要去办理，每月只休两天，确实感到时间很紧迫，也很疲劳，所以想跟邱经理问一下，能不能照顾我一下，也给我3天休息呢？
篇14：药店工作总结
回首这几个月，内心不禁感慨万千，打XX月进入到这个团体以来，在领导、各位同事的帮忙下使我迅速适应了新环境，进取融入到新的工作当中，这几个月我学会了很多。药品的销售派单与业务拓展是一门技巧和学问，必须结合自我的专业知识及工作经验才能将它做好。本人自参加工作以来一向以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自我，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了必须的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的网单分派工作与业务拓展工作，个人的业务工作本事有必须的提高，现将这一段时间的工作情景总结如下：
1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
2尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。进取掌握与客户的沟通技巧，牢记网单分派与业务拓展要求。在工作中，严格按照相关操作规程进行，确保网单分派无误。每季度协助科室主任做网单分派与业务拓展核算工作。在这几个月总共完成网单分派XXX单，业务拓展方面在XX、XX等地区都已有新业务开展。
在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
一、20xx年工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在20xx年中将完成网单分派XXX单，并准备在XX、XX等地区争取业务拓展获得突破。
二、20xx工作计划
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的'工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单分配任务的同时做好以下几点工作。
1、对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。仅有经常的和老客户沟通，才明白现有的商品价格。这样才能一向的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司必须要看紧，看牢。
2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息，以增加新客源。
3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
4、XX地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展，维护好这些客户资源十分重要。还有一些个人，XX地区现有的客户中除几家商业以外，地区都没有开发出很多的做药个人，这些小客户其实也能为药店创造相当大的利润。所以，能够药店周边找寻新的客户资源，打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
随着销售工作的深入，新工作资料的展开，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为药店的发展做出应有的贡献。
篇15：药店工作总结
时光荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度。按时上下班，从无迟到早退现象。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度。
4、专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心。
6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
篇16：药店工作总结
20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的，对药物成本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。
7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因，并且改进。
2、对药店成本和质量严格监督，保障市民健康。
3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
4、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
篇17：药店工作总结
药剂科20xx年工作在院长高度重视和主管院长正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室大力支持下，紧紧围绕全院工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实工作作风，顺利完成了各项工作任务。现将年工作总结如下：
一、经济方面：
1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长xxx元。
2、严格药品入库、出库、销售对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。
3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。
二、服务方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对患者重要窗口，是树立全院良好形象重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时药品供应。
2、在日常繁忙工作中，不拘形式，结合科室实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜理念全心全意为中外患者服务。
3、不断加强专业、理论知识学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛服务技能赢得中外患者一致好评。
三、业务方面：
1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品合理性、安全性、患者满意性供应。
2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品浪费。对新进药品及时掌握使用适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应重复发生。
3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》要求，保障患者用药安全。
4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出药品整洁、
5、提高了麻药品、药品管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻药品安全合理使用。
四、其他方面：
1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作要求，在认真总结工作经验基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施落实和实施。
回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在20xx年工作中也存在不足之处，在新一年工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院社会效益、经济效益更好发展保驾护航，为疗养院兴旺发达创造出更大经济效益。
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