电子银行业务第一阶段工作总结
“仓山负雪”通过精心收集，向本站投稿了15篇电子银行业务第一阶段工作总结，下面是小编为大家整理后的电子银行业务第一阶段工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：电子银行业务工作总结
近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”品牌。如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于市分行党委的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。
目前，电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎，是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手：
一是改变对电子银行认识不足的观念。
我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。
二是发现需求，用心服务。
结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。在善于观察中找到客户需求，制定有针对性的营销措施。在20xx年的业务中我们发现，有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在仔细了解客户需求后发现，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样我们就加大了电子银行业务的营销宣传，客户不仅可以通过网上银行，手机银行，短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款，同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来方便的同时，我行稳定客户也大幅提升。
三是转变宣传思路。
好货也要勤吆喝，电子银行产品要走出市场，深入人心，就必须加强宣传走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深入客户心中。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户及时宣传我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。
四是营建你追我赶的业务氛围。
为了让大家及时了解任务完成情况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，让每名职工及时了解任务进展情况。
展望20**年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加美好的明天!
篇2：电子银行业务工作总结
20xx年一季度，对于我来说有很多值得回味的东西，尤其是在电子银行产品经理的角色上，感触就更大了。很荣幸，领导给我机会，让我能够成功竞聘为电子银行产品经理，竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不求做到最好，但一定要做到最用心。20xx年一季度，在东光支行领导班子的正确带领下，在全行员工的共同努力下，东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。取得的成绩令人感到欣喜，但是工作的过程更值得回味。
1.运用精准营销系统，锁定目标客户
在大数据时代下，对数据的有效使用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段，是提升客户维护效果的指明灯。对新一代精准营销系统的学习，让我感叹“大数据”是多么化腐朽为神奇，从此营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系统，锁定电子银行发展的目标客户，避免了盲目地去乱碰乱撞，为电子银行发展奠定了基础。
2.快速学习和有效传播是产品经理的必修课
《互联网思维的企业》一书对快速学习和有效教导的重要性和必要性举了一个非常生动的例子：美国的尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上，这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人，而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航母的成员更换率很高，所以常态化的情况是每个人做着一件事，学着另外一件事，而且教着第三件事，做、学、教同步进行，结果航母变成了一个持续学习的组织，组织中的人的相互教学，形成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换，但并没有对安全运行造成损害和影响。
电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是，我在学习电子银行相关产品及政策的同时，还要有效的传达给每一位同事，如何进行准确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说，面对新产品、新理念、新政策，边做、边学、边教、边观察便成为产品经理的常态化工作，会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。
3.组织竞赛活动，激发团队营销潜能
作为产品经理应该深知，任何成绩的取得都不能只依靠一两个人，团队的力量才是无穷的。因此，如何激发团队士气，鼓舞团队精神，挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广，东光支行一季度组织多个竞赛活动，激励全员参与营销电子银行产品，达到事半功倍的效果。
一季度已经结束了，这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期，但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己，服务好大家，为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。
篇3：电子银行业务授权委托书范本
____银行_____支行(营业部)：
兹有_________________(单位全称)，账号：__________________，现授权_______、_______两位同志(职务分别为：_________、_________)，身份证号码分别为：________________、__________________，代理本单位前来贵行办理以下业务：
□企业网银开通 □企业网银注销 □企业网银暂停使用 □企业网银恢复使用 □证书申请
□证书更新 □证书补发/重发 □证书废止 □证书冻结 □证书解冻
□USBKey申请 □USBKey密码重置 □网银登录密码重置 □企业基本信息修改
□网银下挂账户信息修改 □网银操作员信息修改 □电话银行开通 □电话银行关闭
□电话银行签约账号修改 □其它(必须做出说明)：________________________
已授权的请在“□”中打“√”，未授权的请在“□”中打“×”。
委托有效期限自_____年____月____日至____年____月____日止。
委托单位公章：
委托单位法定代表人盖章：
委托单位法定代表人签字：
_______年____月____日
本单位声明：被授权人在上述授权范围内及委托书有效期内所进行的操作，均视为本单位的操作行为，其后果由本单位承担。
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篇4：电子银行业务自查报告
电子银行业务自查报告
为进一步完善我行电子银行业务管理，不断提高风险识别、防范能力，实现电子银行业务制度化、规范化，依据《XX银行关于开展业务全面自查活动的通知》要求，对我行电子银行业务进行全面自查，自查报告如下：
一、业务层面
（一）是否建立了安全保障、检查监督、人员管理、统计分析、信息反馈、信息披露、重大事项报告制度等管理制度和风险识别、预警、评估、监测、控制机制。是否建立了能够完整涵盖业务的全过程和各风险点的业务操作规程和实施细则，操作规程各业务环节是否具备有效的控制手段，控制环节的设置是否合理，控制职能的划分是否清楚。是否建立了健全的岗位责任制，各岗位职责之间能否相互监督和制约。是否根据需要及时修改和完善已制定的各项管理制度、操作规程和实施细则。
自查说明：建立了电子银行业务管理制度，建立了业务操作规程和实施细则，建立了健全的岗位责任制。
相关材料：《XX银行股份有限公司银行卡业务管理办法（试行）》、《XX银行股份有限公司自助设备管理办法（试行）》、《XX银行借记卡业务操作规程（试行）》、《XX银行股份有限公司银行卡风险管理办法（试行）》、《XX银行股份有限公司银行卡（借记卡）系统事件、事故报告制度（试行）》、《XX银行电子银行部岗位计划》
（二）电子银行业务的相关部门和人员是否严格执行了电子银行业务的各项内部控制制度。经营电子银行业务的相关各部门和人员之间是否存在分工不清、缺乏制约等问题。
自查说明：制定了管理办法，对相关部门和人员的责任进行了说明，并列明了违反规定后的处罚措施。
相关材料：《XX银行股份有限公司银行卡业务管理办法（试行）》第三章、管理机构和职责、第十一章、违规责任；
《XX银行股份有限公司自助设备管理办法（试行）》第二章、管理体系及岗位职责、第八章、自助设备的检查、考核及责任追究。
（三）在客户申请某项电子银行业务品种时，是否向客户说明和公开各种电子银行业务品种的交易规则，是否向客户说明该品种的交易风险及其在具体交易中的权利与义务。
自查说明：银行卡客户申请书背面印有龙祥卡章程，对龙祥卡的申领条件、使用、挂失、销户、计息与收费、权利义务进行了全面的公开，对持卡人的权利、义务进行了说明。
相关材料：《XX银行股份有限公司龙祥卡章程》
二、运营管理层面
银行是否建立了全面、综合、系统的电子银行业务授权管理、会计核算、账务核对等管理制度，是否及时核对电子银行业务的全部账务，会计数据与统计数据是否相符一致。
自查说明：我行已建立了电子银行业务授权管理、会计核算、账务核对管理制度，及时核对电子银行业务的账务，使会计数据与统计数据相符。
相关材料：运营管理部有关授权管理的管理制度；《XX银行股份有限公司银行卡会计核算管理办法（试行）》中“第六章、银行卡业务会计核算处理、第七章、ATM业务会计核算处理、第九章、账务核对”；中国银联差错处理平台；XX银行监管报送系统。
三、科技信息层面
（一）银行是否遵守了国家有关计算机信息系统安全、商用密码管理、消费者权益保护等方面的法律、法规和规章。是否根据需要设定转账限额。是否设定电子银行业务密码试输次数、试输时间的限制。
自查说明：银行卡客户申请书背面印有龙祥卡章程，章程中列明了持卡人的权利义务，并规定了持卡人在境内ATM上使用龙祥卡取款时，每卡每日累计取现金额不得超过0元（含）；人民币持卡人可申请开通ATM自助转账功能，使用龙祥卡转账时，每卡每日转出累计金额不得超过50000元（含）人民币；持卡人将密码连续错误输入6次时，系统将自动锁定其账户，客户可持本人有效身份证件到柜台进行解锁或密码挂失。
相关材料：《XX银行股份有限公司龙祥卡章程》第三章、使用：第七章、权利义务；《XX银行股份有限公司银行卡业务管理办法（试行）》第七章、银行卡特殊业务处理。
（二）是否制定并实施充分的物理安全措施，有效防范外部或内部非授权人员对关键设备的非法接触。是否采用合适的加密技术和措施，以确认电子银行业务用户身份和授权。是否实施有效的措施，防止电子银行业务交易系统不受计算机病毒侵袭。
自查说明：我行制定了自助设备管理办法，要求：
1、自助设备安装要符合公安部门金融安全防范标准以及设备物理安装标准的.要求，无风险隐患；设备及场所的装修要符合总行统一要求，有完善的防晒、防雨和隐形监控等设施，标识醒目，方便客户全天候的操作需求。
2、网点自助设备管理员和复核员须经过操作培训方能上岗，网点更换自助设备管理员和复核员应提前10个工作日报电子银行部备案。
相关材料：《XX银行股份有限公司自助设备管理办法（试行）》第三章、设备管理、第七章、风险控制。
（三）银行是否制定必要的系统运行考核指标，定期或不定期测试银行网络系统、业务操作系统的运作情况，及时发现系统隐患和黑客对系统的入侵。是否具有预警止付功能。是否将电子银行业务操作系统纳入银行应急计划和业务连续性计划之中。
（四）银行是否根据业务发展需要，及时对从业人员进行培训，及时更新系统安全保障技术和设备。是否建立电子银行业务运作重大事项报告制度，是否及时向银行监管部门报告电子银行业务经营过程中发生的重大泄密、黑客侵入、网址更名等重大事项。是否接受银行监管部门认可的权威评估机构对其业务操作系统的安全性进行评估。
自查说明：20XX年12月27日上午8：30在总行九楼会议室举办的银行卡业务培训班，培训内容为银行卡业务、自助设备业务；20XX年2月28日在总行9楼会议室举办了自助设备业务培训班；20XX年3月1日至6日，金电公司对我行银行卡系统进行了检测。
相关材料：《银行卡业务培训课件》《自助设备管理培训课件》
金电公司《XX市商业银行借记卡系统检测报告》
四、发展战略层面
董事会和高级管理层是否确立了与自身相适应的电子银行业务发展战略和运行安全策略。
自查说明：我行已初步确立了发展战略和安全策略，拟定了《濮阳银行电子银行业务发展战略》、《濮阳银行电子银行业务运行安全策略》。
五、内控稽核层面
银行内审部门是否配备专门的电子银行业务审计力量。是否定期对电子银行业务进行审计。内部审计的范围是否全面，效果是否良好。
自查说明：银行卡、自助银行等电子银行业务属20XX年以来新开办的业务品种，我行将按照有关规定组织对电子银行业务进行定期审计，使内部审计的范围全面。
六、其他
（一）营业网点的制度建设、营业网点管理规定
自查说明：制定了电子银行业务管理规定。
相关材料：《XX银行股份有限公司银行卡业务管理办法（试行）》、《XX银行股份有限公司自助设备管理办法（试行）》、《XX银行借记卡业务操作规程（试行）》
（二）新开办的业务品种、是否事先制定风险防范措施。在新业务和新产品推出之前，是否制定有关的政策、制度和程序，对潜在的风险进行计量、评估和控制。
自查说明：事先制定了风险防范措施，对潜在的风险进行了计量、评估和控制。
相关材料：《XX银行银行卡可行性报告》、《XX银行股份有限公司银行卡风险管理办法（试行）》、《XX银行股份有限公司银行卡（借记卡）系统应急处理预案和处置策略（试行）》、《XX银行股份有限公司自助设备管理办法（试行）》第七章、风险控制。
篇5：银行业务年度工作总结
总的来说，我在过去一年中的工作仍是不错的，除了很好的完成了本人的工作外，还辅助同事完成一些力不胜任的事情，也因而屡次受到领导的赞赏，在年初奖金的发放中也是所有人员中最多的。我工作的清楚白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事件，也不做错过任何账目。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范畴广、任务重、义务大，因为本人准确懂得上级的工作安排，动摇执行党和国度的金融方针政策，严厉履行支行的规章轨制，较好地实行了作为行政职务和作为专业技巧职务的职责，施展了领导治理和组织和谐才能，充足调动宽大员工的工作踊跃性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面
1、按规定执行个人重大事项讲演制度、个人收入申报制度。
2、严格执行和保护党的“四大纪律八项请求”，自觉遵照《廉明从政准则》，自觉做到遵守党的.纪律不摇动，执行党的纪律不走样。加强接收监视的意识，自动接受党组织、党员和大众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和干部工作纪律。自发做到同党中央坚持高度一致，不两面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作职员，不容许他们应用本人的影响谋取私利;公平正直用人，不任人唯贤、结党营私;艰难斗争，不奢靡挥霍、贪图享受;求实为民，不平心而论、与民争利。
3、亲密接洽群众，尽力实现、维护、发展国民群众的基本好处。本人坚固树立正确的权力观、位置观、利益观，树破为人民服务的思维，把人民满足不满意、拥戴不拥护、赞同不同意作为工作的起点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4、在干部提拔任用工作中，当真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行措施》的有关划定，保持公然、同等、竞争、择优的准则，推进支行用人机制的改造，并逐渐走向法治化的轨道。
5、严格执行各项规章制度。本人言传身教，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并领导、教导员工自觉执行支行各项规章制度，建立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。
二、在绩的方面
自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前导性强;开辟进取，常常提出公道化倡议并获采用，实现较重的本职工作义务跟领导交办的其余工作;讲求工作方式，效力较高;能按时或提前完成引导交办的工作，工作成就比拟凸起，后果良好。
三、在外汇管理方面
20xx年上半年，本人在调查研讨的基本上，分析了我县外贸公司增添较多，领用出口收汇核销单大幅度增加，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在必定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防备出口收汇核销危险的看法，取得局务会的采纳。
随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采用差别看待、分类管理、有保有压的办法，加强核销单管理。并组织发展对局部外贸企业外汇需要情形的问卷调查，制订了《对于进一步支撑xx外贸出口的领导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指点意见。此外，还组织对部门私营企业运作情况的考察，剖析其运作存在的问题，提出了增强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，增进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性轮回。
篇6：银行业务年度工作总结
一、思想方面
一个人对自己的工作如果有的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。
在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。如果自我消极、抱怨是不会解决问题的。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待自己每天的工作。
从中我也认识到。工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，与疲劳。时刻保持求知向上的心，使工作变成生活的乐趣。
这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自我的价值;因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。
二、工作方面
xxxx年x月份我来到xx项目，主要从事计量、统计以及结算工作。这份工作要求我，首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。计量、统计以及结算工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到数据准确无误，无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无差错。这就要求我们在做工作时必须用严谨细致的态度对待工作。三是责任心。工作对我们来说就是一种责任。
我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将
问题细化，在短时间内决定，就要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。五是保密性。我所从事的工作具有很大的保密性，尤其在对待外委施工队伍对单价等要保密。在这我也体验了工作对我说是受益匪浅。工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。
三、完成的具体
xxxx年我主要负责xx项目的计量、统计以及结算工作。做好这份工作，首先要熟悉施工图纸与工程量清单，认真仔细核对，建立台账，这对于以后的工程量查找及对比数据，指导施工生产等都会有很大的帮助。二是及时完成每月工程计量工作及统计等各方面要求的表格，认真履行，及时与监理、业主等方面沟通，建立一个良好的外部环境。三是与现场质检员及施工队伍及时沟通，对完成工程量及进度做到心中有数，按时完成领导想要的结果。
篇7：银行卡、电子银行业务推广个人简历
☆ 个人信息
姓名：
性别：男
出生年月：1988年10月
身高：178cm
籍贯：长沙市
居住地：长沙市
民族：汉
政治面貌：团员
求职类型：应届毕业生
毕业院校：株洲职业技术学院
专业：模具设计与制造
移动电话：
家庭电话：
E_Mail：
QQ/MSN：
☆ 教育经历
.9---.6 株洲职业技术学院.9---2006.6 长沙市宁乡第五中学.9---2003.6 宁乡县双凫铺中学
☆ 工作实践经历
.6---2007.9 深圳亮星塑胶五金制品(深圳)有限公司;
2007.6---2007.12 根据学校安排见习株洲南车集团 车辆厂 等工厂;
10月 承接建设银行办卡业务；
.3---2008.5 学校钳工实训 ;
2008.4---2008.5 成功筹备组织株洲在校大学生宁乡老乡会
☆ 技能水平
学习了Pro/E CAD 等平面设计 三维设计软件 能独立进行简单的模具设计以及平面设计;
了解基本的银行办卡步骤以及使用网上银行进行交易；
☆ 自我评价
好学是我的品行，激情是我的长处；
本人具有良好的沟通能力以及组织处理能力,有强烈的责任感以及积极的团队合作意识;
☆ 求职意向
银行卡、电子银行业务推广,助理业务跟单,银行卡、电子银行业务推广
篇8：第一阶段工作总结--财务预算方面
第一阶段工作总结--财务预算方面
财务预算 项目 对应子项目 单价 单位 数量 合计 交通 无锡南站―拉萨站 812 往返 10 8120 拉萨站―拉萨东郊汽车站 2 往返 10 20 住东郊汽车站附近旅社 30 一晚每人 10 300 东郊汽车站―林芝八一镇 200 往返 10 2000 林芝八一镇―米林县 60 往返 10 600 物资准备 医药品 200 200 保险费 2 每人每天，预计25天 10 500 筹划晚会，资料教材 300 注 小礼品等 自费项目 物流费 托运一些行李和器材 15.8 每人不得超过2公斤 10 158 当地开销 伙食费用 60 10个人一天的伙食费 25 1500 储备金 紧急预备金 1000 合计 14698 by陈宇篇9：第一阶段工作总结-考核制度方面
第一阶段工作总结-考核制度方面
“希行”小组成员考核制度 概念 “希行”小组成员考核制度是指用量化的考核标准，对小组成员的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，达成持续改进、不断改善的工作过程。 目的和意义 客观评价小组成员的工作状态，为小组工作的持续改进提供合理的依据。 量化的考核标准，合理有序地管理小组成员。 最终提高小组全体成员的工作效率，创建精英团队。 原则 公平原则 严格原则 公开原则 职责 队长、副队长对考核进行审核及监督管理。 小组全体成员执行考核制度。 考核细则 小组成员按照考核方面和考核评分标准对小组其他成员进行考核。 考核方面 考核方面 工作态度 项目 责任感 主动性 竞争性 团队精神 考核方面 工作能力 项目 沟通能力 协调能力 合作能力 执行能力 创新能力 考核方面 考勤评分 项目 请假 迟到 早退 缺勤 考核评分标准 工作态度 责任感 A:有高度的责任感，重视工作，能出色的'完成任务 B:有责任感，能完成好任务 C:责任感有待加强，不能很好的完成任务 D:办事马虎拖拉，不能完成好任务或应付式完成 竞争性 A:有比其他组员做得更好更多更快的想法并有具体措施 B:有比其他组员做得更好更多更快的想法但无具体措施 C:没有太多想法，但做事积极 D:仅仅安于现状，完成指派的工作 主动性 A:在出色的完成的已经指派的工作后，积极主动地请求新的工作 B:有任务是能够主动请求工作 C:有主动但没有具体实施 D:从来没想过主动请求工作 团队精神 A:以集体为重，有高度的奉献精神，善于与人合作 B:能维护小组荣誉合作公事 C:计较得失，缺乏集体意识，不热心 D:有损集体荣誉 工作能力 沟通能力 A:能主动与人沟通，有很强的沟通能力 B:比较善于与人沟通，但不够积极主动 C:具有基本的沟通能力，但较为沉默寡言 D:不喜欢与人沟通，沟通能力有待提高 协调能力 A:能够同时处理好多方面的事情，能很好的解决各种冲突 B:相对能很好地安排协调工作 C:协调能力一般，有待提高 D:协调能力差，不能协调各种冲突 合作能力 A:合作能力强，能够与队员出色完成任务 B:合作能力较强，与队员能合作愉快 C:合作能力一般，与队员合作效果不显著 D:合作能力差，难以与队员共同完成任务 执行能力 A:能高效高质地完成任务，执行能力很好 B:按时完成任务，执行能力一般 C:基本能完成任务。执行能力欠缺 D:执行能力很差，不能完成任务 创新能力 A:创新能力强，得到大家认可实施，能提出合理意见建议 B:创新能力一般，能在原有基础上有所创新，能提出意见 C:不擅长创新，或有想法没能提出来 D:没有创新意识，执行派 考勤评分 请假 有请假情况队员-1分/次 迟到 有迟到情况队员-2分/次 早退 有早退情况队员-2分/次 缺勤 有缺勤情况队员-4分/次 A:10分 B:8分 C:6分 D:4分 附：考核评分表格 项目 考核内容 评价尺度 A B C D 工 作 态 度 责任感 竞争性 主动性 团队精神 工 作 能 力 沟通能力 合作能力 协调能力 执行能力 创新能力 考勤评分 请假 迟到 早退 缺勤 总分 考核评分表： A:10分 B:8分 C:6分 D:4分 说明： 工作态度、工作能力采取得分制，工作态度满分40分，工作能力满分500分； 考勤评分采取扣分制，每人十分，扣完为止； 总分为工作态度、工作能力总得分加考勤评分剩余分。 by 李国栋篇10：第一阶段工作总结-规章制度方面
第一阶段工作总结-规章制度方面
“希行”小组成员规章制度 （后期） ―对于支教人员的'规范 1..每天及时上课，改正作业，课前备课，不得迟到早退，不得毫无准备地给学生上课； 2.不得带情绪上课，要对每个学生负责； 3.要无条件服从组织的一切安排，不可以单独行动，远离一切危险隐患； 4.在其他人上课期间，不能随意进出上课教室，干扰上课秩序； 5.针对学生的错误，进行一系列的教育，不得做出过激的行为； 6.不得随意带学生出去，如有特殊原因可请示组织 （去河边或山上，尤其得注意！）； 7.不得因个人喜好，偏向或疏远任何一名学生； 8.每天做好记录 9.自己的贵重物品由自己保管，丢失的自己负责； 10.外出家访必须请假说明要去的地方，并说明回来的时间（原则上是天黑之前必须回去） by 李佳篇11：银行业务年终个人工作总结
逝者如斯，转眼间我在县支行审计部已经渡过了20__年，在这一年里我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20__年__月是我从学校踏入社会的一个转型期，在总行匆匆的培训后，我就满怀着信心与激昂投入到了自己在银行的事业上，入行之初我被分配到了前台柜员岗位上，在这里我渡过了自己事业的第一个年，在营业部这个温暖的大家庭里，我忙碌而又充实，学到了很多的业务知识和道理，这里就像我的一个家温暖而甜蜜，兄弟姐妹们热情又朝气，我们共同努力为着共同的目标奋斗。我以为我将会这里渡过1至2年的时间，来学习和体会，来成长和提高，我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”，而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。
然而20__年月__日，我接到了人事变动的通知，让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措，审计对于我来说一直是一个神秘的职业，从内心多多少少总有几分畏惧，我反复的思量，一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定，必有这样安排的道理，这也是行领导对我的信任;另一方面，从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。
初入审计部，我感到深深的茫然和挫败，仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够，作为一名内审人员，必要的前提就是要精通本行经办的各项业务，然后才是内部风险的把控。所幸的是，审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧，一样是温暖和可亲的。
起初我就随着他们一起下乡根班学习，回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方，我就主动请教部门同事，同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下，大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了，尽管开始之时，速度往往根本上团队的进度，某些地方甚至还出现了一些问题，同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正，就是在这样的情况下我一点点的开始成长。
到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工，能独立的承担一块审计工作，撰写真实准确的审计报告。这一年来，我们对我们支行的信贷部，公司业务部，会计出纳，2个一类网点，按月一次进行了常规审计，并按照上级提出的要求展开了多次专项审计，及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见，为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计，我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书，及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导，并提出了合理的整改意见。
审计部的工作没有出类拔萃的业务数据，也没有实实在在的成绩光环，我们默默的为支行付出，的目的就是为了不出现金融案件，确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解，对于检查存在的问题，没有引起足够的重视，也没能按要求及时整改。在检查中，有些问题屡犯不改，屡犯屡查，不断提出，这不但增加了我们的工作负担，也让我们甚为忧心。
譬如，邮政部分网点防尾随门不关闭作业，每次我们提出这个问题，他们总有一大堆理由，什么工作需要总是进进出出不方便，说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯，把习惯凌驾于制度之上。前不久发生的网点杀人抢劫案，最根本的一点还是因为营业员自身不执行制度，放尾随门不关闭才让歹毒有机可乘，希望经过这次事件能让我们网点的员工能从沉痛中有所体会。
还有很多类似习惯凌驾于制度上的问题，比如，交接班不严格履行交接手续、临时离柜不执行两锁一签制度、单人临柜现象、日终不执行互盘制度、保险凭证不严格视同现金保管等等，都潜在巨大的隐患，而这些问题的根源仅仅只在于柜员们自身的习惯和责任心。我建议应加大这些方面的考核力度，用小痛来消除剧痛的根源。
篇12：质量月活动第一阶段工作总结
质量月活动第一阶段工作总结
通过开展集团公司“20xx年质量月”的活动及落实华夏公司“夯实质量管理基础”，提高质量行为准则的活动，我新疆项目监理部以此为契机，对内自查自改，规范管理，提高全体员工的管理素质，对外通过各种会议传达质量月活动通知精神，汇同质检站、建设单位联合对塔化分公司新开项目进行了工程实体质量，施工单位内业资料质量及质量行为进行了全面检查。
一、宣传动员；
8月29日在资料专题会上，传达了“质量月活动”通知的内容。
8月31日监理例会上结合当前施工单位普遍存在的资料报验不及时，表格运用不准确，质量意识差，管理素质低等问题再次传达了活动通知的重点内容，强调了活动月的重要性和石化工程质量的重要性及后果，再次强调必须按规范施工及按HS3903、HS3503、规范报检报验。
二、活动安排；
按照总部文件的活动安排，8月31日—9月3日我监理部全体员工认真学习了集团公司管理部“质量月活动通知”及总部工作安排2个文件，对照总部提出的“夯实质量管理基础”提高质量行为准则的活动要求，开展自查找差距，专业工程师自查内业，将滞后资料限期补上，资料管理参照茂名项目管理经验，重新归类，贴签、存档。
对施工单位的各项质量检查落实及质量活动月具体安排，由于建设单位主管领导不在家，没人负责安排活动内容，我监理部按照总部的具体要求，排出了监理部9月10日前各项活动时间，并按计划9月4日对新开项目20xx0M3气柜基础施工现场进行了工程实体检查，由于之前我监理工程师对质量高标准、严要求、这次检查质量标准都在规范之内。
9月7日建设单位才正式下发“质量月活动”安排，其主要内容是以我监理部计划安排为主，当天建设单位主管部门，质监站、监理对新开项目正在施工的20xx0M3气柜基础环梁砼浇筑现场、20xx0M3原油储罐基础垫层打砼及气柜安装预制准备工作进行了实体质量检查，结果是满意的，对现场的文明施工，现场管理，安全着装等方面都给予了充分的肯定，对监理工作是满意的。
9月8日，质监站、建设单位、监理对施工单位的内业资料进行了检查，问题主要集中在部分隐蔽工程报验单，施工单位、建设单位、监理三方签字日期不统一，施工单位擅自涂改签字人名和日期﹙上海亚同﹚验收记录，项目经理未签字﹙新疆环宇﹚，这里也存在监理工程师审查不严的问题，但总的来讲，施工单位在资料管理上，和以前比较，以有一个很大提高。
9月9日，质监站、建设单位、监理对在塔化施工的十家施工单位的.项目经理进行了3小时的建筑工程方面的法律法规的学习，质监站有针对性的宣读了国务院、建设部、有关建筑工程方面的法律法规、导则、等文件，监理具体针对交工资料、组卷程序、中间交接条件，及HS3903、HS3503、规范表格的应用等问题，作了简要的阐述及要求，建设单位组织大家对学习内容及针对活动月的要求进行了讨论，这次学习确实很有必要，10家施工单位除中石化五公司外，9家都不是正规的建筑安装施工队伍，其中4家第一次进入石化市场。
在较短的时间内，我监理部全体成员参与了赋有实质性的质量活动，对提高我们监理管理水平和个人业务能力是一个很好的机会，对所查出的问题，我监理部将作为一面镜子，防止发生类似或其它方面的错误。我监理部全体成员，有决心在新疆这块土地上为华夏在立新功。
篇13： 课题研究第一阶段工作总结
我所参与的课题现已经完成第一阶段的`研究，本人研究情况总结如下：
11月12日，课题组在课题主持人杨宝林的组织下通过网络搜集了关于“构建初中语文生成性课堂的教学策略研究”的相关文献资料，如《处理课堂动态生成性教学资源的能力》，《论生成性教学》《精彩课堂的预设与生成》等，并进行概括整理，课题组成员集中学习，提高了对本课题内涵的认识。
11月20日，课题组成员共同拟定课题研究方案，撰写开题报告，召开课题开题报告会。
11月25日，各参研人依据自己承担的子课题制订研究计划，课题研究正式启动实施。在研究过程中，各参研人撰写了研究心得，并相互交流，课题进展良好。
通过本学期的课题研究活动，我取得了一定的成效：
（一）从学生这个层面来看：
1、通过此次课题的研究，培养了学生知识迁延的能力。学生在教师的鼓励和引导下，思维活跃，能与教师的课前预设不时碰撞出火花，达到了预设与生成视界融合。
2、通过此次课题的研究，提升了语文课堂教学的生命意义。如，学完《卖火柴的小女孩》后围绕“我眼里的安徒生童话世界”进行专题学习，让学生广泛阅读童话小说，体会真善美。
3、不仅拓宽了学生的阅读面，而且使学生交往能力、实践能力、想象能力得到了新的提高。
（二）从教师这个层面上看：
1、在培养学生的能力的同时，也提高了教师自身的素质，尤其是教学设计能力和驾驭课堂的能力得到了很大的提高_教师们积极参与此次活动，精心设计教案，多学多问多调查，提供了很多高质量的、有价值的课。
2、老师们在课题研究的过程中，渐渐养成了勤学习、勤实践、勤反思、勤总结的习惯，使教师的科研能力、理论素养也因而得到了较大的提高。其中课题组成员有20余篇教育教学论文、教学设计先后在教育刊物中发表或在各级各类论文评比中获奖或发表。课题研究也锤炼出一批优秀的青年教师。
3、通过课题研究活动，不仅提升了课题组成员的科研能力，还给青年教师提供了展示自己教学能力的舞台，促进教师素质的发展，教学科研的氛围更加浓郁，并推动了学校教育教学工作上了新台阶，使学校的社会声誉越来越高。
篇14：课题研究第一阶段工作总结
课题研究第一阶段工作总结
万店镇中心学校“基于小组合作高效课堂课题构建的实验与研究”课题研究第一阶段工作总结
我校成为市级教育教学科研基地并成为“基于小组合作高效课堂构建的实验与研究”课题研究学校已经有一个学期。一个学期以来，我们做了大量的工作，实现了第一阶段的目标。
一、第一阶段主要做法：
1、搞好课题研究的保障
一是制度保障。为了确保《课题方案》的正常运行，结合我校教情、学情，科学构建适合我校课堂教学的高效课堂，努力提高我校教育教学质量，我们修订了《万店镇中心学校教学三年规（.9--.8）》，在《规划》中明确提出了未来三年学校教学发展的方向、要达到的目标；同时，我们为配合市级基础教育教学实验基地的授牌，我们制定了《万店镇中心学校“随州市基础教育教学实验基地”建设实施方案》、制定了《万店镇中心学校高效课堂推进措施》，将教科研与教学常规紧密联系起来，让教科研服务于教学，促进教学。
用制度约束、指导课题研究，探索提高课堂教学效率的有效途径，规范课堂教学行为，创新课堂教学方式，提升课堂育人质量，构建适合当前教育教学协调发展的高效课堂模式，培养创新型的高素质人才和建设者，办人民满意学校。
二是组织管理保障。成立由校长任组长的“课题研究”工作领导小组，由教学副校长为组长的实施小组，教务处、包科领导、年级组主任、教研组、备课组具体负责工作的落实，使学校的教学工作全面聚集课堂；领导小组认真学习“课题研究”有关理论和文件要求，统一思想，提高认识，具体落实操作过程，教导处全面负责，教研组长具体负责本组“课题研究”的相关工作；把实施“课题研究方案”作为提升学校办学层次的一个抓手，引导教师加深对“高效课堂”意义的理解，围绕“小组合作学习”、“课堂高效”开展教学实践反思活动；领导小组深入课堂听课、评课，对需重点“改进”的教师跟踪听课，发现问题，寻找“亮点”，及时反馈、评析，帮助他们看清自己的长处与不足，不断调整改进策略，争取真正达到改进提高的目的；教务处每学期对教师的“高效课堂”进行检查，结合月考、期中、期末考试成绩认真分析教师的课堂教学情况，并进行考核。
三是人力资源保障。我们关注教师专业成长视为实施课题研究的的第一元素，没有教师的专业成长课题研究的是不成功的课题研究，为此我们从秋出版了《万店镇中心学校教师专业成长手册》。《手册》包含十分丰富的内容，即学校教学三年发展规划、“二三三”高效课堂规程、教师个人专业发展规划、教学工作计划、观课评分表、高效课堂暨课内比教学观课笔记等等。
四是财力支撑保障。学校在过去的三年时间投入课题研究资金超过八万元，我们预计在未来的三年里对课题研究资金投入将超过十万元。为课题研究的顺利实施提供比较可观的经济支撑。
2、积极探索实践，逐步实现“高效课堂”。
（1）依据《万店镇中心学校高效课堂推进措施》，学校教导处规范和加强教师常规工作检查，教导处每周将教科研统计情况，含参加集体备课、公开课、教学反思等教研活动进行公示，每月进行汇总发放津贴，每月进行常规教学检查情况，根据高效课堂的要求，指出不足，提出改进，通过督查强化教师集体备课、作业批改、听课、写教学反思等。
（2）外出考察学习，借鉴兄弟学校的经验，搞好高效课堂的课题研究。本学期学校不计成本，投入大量资金，让老师能够外出考察学习，提高教师的参与课题研究的积极性，提升教师课改能力。
月2日，学校派出七名教师参加了由南京课改研究所主办的在北大附中武汉为明实验学校隆重举行的第九届全国课改典型初中名校名师特色课堂现场观摩活动。活动之后，参会的老师写出近六千字的考察报告《名校名师同台献技同课异构诠释高效》。
2013年11月27日，学校派出3名女班主任到湖北荆门参加班主任培训学习，听取了名班主任的经验介绍，回来后写下了领会深刻的学习体会。
2013年12月5日至12月6日，学校共派出27名数学教师和英语教师参加国培学习2013省级特级教师讲学团到曾都区讲学活动，活动之后，共收到学习体会20余篇，字数达3万多字。
2013年9月至12月，随州市教研室共组织了三次高效课堂课题研究月会，第一次月会由我校承办，其他两次月会分别在尚市二中和广水实验中学召开，在这两次月会中，我校共派遣了22名教师参加月会，平均每次月会派出学习的老师超过10名。
（3）注重教科研的日常过程管理，将学校教科研工作和高效课堂课题研究作为全体班主任和科任教师的一个重要工作，将班主任的课题研究工作纳入班主任工作的常规量化，将教师个人的“基于小组合作高效课堂构建的实验与研究”纳入教师的常规管理，并计入所在班级的量化。
本学期每周由各班级评选五星，即针对学生评选的“小组之星、管理之星、参与之星、精彩之星”和针对教师的“幸福之星（课堂）”，各班每周评选出来后上报教务处，然后每周在升国旗时面对全校师生进行表彰和鼓励。
（4）在校内教研活动中，分学科分年级探究高效课堂模式，改变传统的备课活动形式，强调备课重点以“活动设计”为中心，备课程理念、备学生心理、备课程资源，使课堂活动尽量体现开放性和实用性。利用导学案引导和帮助学生进行自主学习、合作学习与探究学习。学校计划在秋形成自己特色的.导学案模式。
（5）积极利用本校骨干教师和课改中涌现出来的典型教师，采取骨干教师的带头引领、指导作用，以此带动才上岗的青年教师，促进青年教师。相互切磋、共同学习提高驾驭教材驾驭课堂的能力，促进青年教师的成长。
（6）改变对学生的评价，改变唯分的评价办法，建立以“纪律、发言、考勤、卫生、作业、互助”为内容的立体评价体系，每周评选明星小组和优胜小组，每月评选班级之星，这样让每个孩子及时地体验到了成功的喜悦，增强了自信心，激发了参与活动的积极性，促进组与组之间，同学之间的交流学习，用互助的方式促进后进生更大的进步。对学生的评价采取以小组为单位的捆绑式评价，计划在期末考试中，学校对学习优秀的学生进行表彰外，还要对优胜学习小组进行表彰。
（7） 定期和不定期举行学生学习成果展示活动，举办各类学科活动，如语文的口头作文、汉字听写大赛，数学计算能力竞赛，英语单词拼写大赛，八年级的拔河比赛等活动，通过这些活动，让每个学生成为学习的主人，锻炼学生的能力。
二、存在的主要问题
通过本阶段的探索研究活动，我校教师的教学水平确实有所提高，但还存在有一些不足之处。
1、部分教师学习对课题采取怀疑的态度，未能行动，不敢大胆舍弃传统教学模式，不愿意深入研究小组合作在课堂中的应用。
2、导学案设计的量不合理，导学案量重，课堂时间如果把握不合理，就会造成学生在规定时间内完不成学习任务，各个学科任务层层相叠，不能很好实现减负增效的目的。
3、个别教师教学目标不能落实到位。由于学生还不具备自主探究的能力，教师在自主探究这阶段需花费大量的时间给于指导，还有班级学生人数较多，在小组学习交流的时候，老师没有时间做仔细的指导，从而使差生转变不明显，优生更优的局面，不能把教学目标落实到位。可以说没有处理好内容与形式之间的关系。
三、今后打算
鉴于以上存在的问题，学校组织教师再次认真学习有关高效课堂的意见与精神，认真反思了各自在此阶段中存在的问题，决定从以下几个方面入手来改进教学方法，以达到课堂高效。
1、教师在积极实践的同时注意向其他老师、名师学习，结合他们的具体做法，深入领会、把握高效课堂的实质与真谛 ，因地制宜、因材施教，在师生、生生互动中，从心与心的缝隙中，从思与思的搏动中，从情与情的触摸中探究适合本校实际的课堂高效模式。
2、继续加强集体备课与课堂研讨活动，在活动中，在反思中，提倡教师们用自己的学生去筛选适合自己的教法，筛选出一些不合格的教法，从而改进教法，因材施教，让每一个学生都抬起头来走路。
3、加强对班级小组的建设的指导，健全小组建设方面的制度，计划20上学期制定出切合我校实际的关于小组建设方案。
年1月
篇15：课题第一阶段研究工作总结
从20xx年11月开始，我们语文组进行了“高中文言虚词学习对策研究”的课题研究。研究历程中，我们本着以校为本的原则，以教师为研究主体，以转变学生学习方式，提高学生学习能力这个具体问题为研究对象，着力解决教学中的实际问题。经过近10个月（20xx年11月——20xx年7月）的努力，课题研究第一阶段顺利结束，现对本阶段的工作小结如下：
一、认真对待，稳步推进
1、组织培训课题研究的教师。利用网络、专注自主学习，提高对课题研究的认识，积累业务知识，并做好业务笔记。
2、确立了实验班，实验教师。开展以实验班级为主体，非实验班级配合的研究，并撰写了调查报告以及实验班和非实验班成绩对比分析。
3、开展学生文言虚词学习调查活动。制出调查问卷，在各班开展调查活动，最后汇总并撰写调查报告。在此基础上进行课题研究。
4、坚持集体备课和听评课活动，注重问题课的研究。围绕高中文言虚词学习对策的研究，坚持集体设计、实施于课堂、教学反思、师生评价的模式。丁家余老师负责做好听评课安排和记录。
5、初步建立较规范的研究档案。达到了预定的研究目标。
二、预期研究成果初见成效
1、充实了理论，转变了师生观念。重视学生，调动和开发学生潜能，使文言虚词教学有针对性。
2、体现了以校为本的特征，解决了我校语文教学中的实际问题。
3、实验班（重点）和非实验班有记录与分析，为课题研究提供依据，并能及时反馈到教学中去。
4、集体备课、听课、评课活动中形成课题研究的共识。
三、成果与结论
高中文言文虚词教学在我校还有很多需要改善的地方，这对我们高中语文教师来说是极大的挑战，也给课题组的老师很大的压力，怎样研究出行之有效的对策，为我校的语文教学再上新台阶而努力，是摆在每个课题组成员面前一项光荣而艰巨的任务。四、改进和发展方向
当然研究过程中也存在这样那样的问题，大而不实的现象，反思不深，不能勤于总结的现象，听评课中同伴互助不强的现象。下一步认真开展研究活动，提高教学效果，进一步规范研究形式，细化量化责任目标。第一阶段工作有困难的存在，也有收获的喜悦，下一步我们课题组成员将扎实工作，再接再厉，继续深入研究，为提升我校语文教学质量服务。
【电子银行业务第一阶段工作总结】相关文章：
4.银行业务调研报告
5.电子生产工作总结
10.银行第一阶段实习心得
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