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银行员工转正总结1000字精选

2024-03-09 08:09:05 收藏本文 下载本文

“baiduj”通过精心收集,向本站投稿了14篇银行员工转正总结1000字精选,下面是小编整理后的银行员工转正总结1000字精选,欢迎您能喜欢,也请多多分享。

银行员工转正总结1000字精选

篇1:银行员工转正总结1000字精选

敬爱的领导,你好,我自20__年_月毕业于__师范大学后,加入了__银行__分行,现实习期满,下面将我这段日子的学习情况汇报:

我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、思想、理论和“”的重要思想。

我热爱_行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学行长的讲话,认真贯彻执行_行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与_行的发展改革。

我努力学习,认真学习《中国__银行稽核处罚暂行规定》、《_行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。

我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在__培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

我先后在__支行__分理处、__分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。

我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。

我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表。

我积极参加行里的各项活动,在今年_月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入_行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与_行共同发展。

篇2:新员工转正总结1000字

__年9月我通过考试成为我院的一名工作人员,被分配在立案庭工作。一年来,我加强政治学习,对业务精益求精,在见习期满之际,我郑重向院领导提出转正申请。为了便于院领导对我的考察,现将一年来的实际工作情况向组织作以汇报:

一、政治思想方面:

主动加强政治学习,认真学习国家公务员条例,与自己平时的行为进行对照,严格按照国家公务员的标准要求自己。

二、业务素质方面:

作为一名从校园直接进入工作岗位的学生,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,在领导的指导和同事们的帮助下,能够很快融入到崭新的工作生活中。无论是各类材料的撰写还是书记员的记录,都能够圆满的完成,得到领导和同事的肯定。今年3月8日,参加了我省系统新进人员岗前培训,通过20天的学习,业务素质和实践能力有了明显提高,顺利地通过结业考试,完成培训任务。

三、作风纪律方面

廉洁奉公、勤政司法,不迟到、不早退,遵守各项规章制度和各项要求,工作上兢兢业业、生活上团结同事,养成良好的工作作风。今年4月9日,我服从领导安排借调到省联席会议办公室工作。联席办的工作任务重、时间紧,经常加班加点,但我毫无怨言,各项工作均按时完成并安排的井井有条,受到联席办领导和同事的好评。8月20日,我圆满的完成了借调任务回到我院。

一年来,自己在各级领导和同事的帮助下,取得了一定成绩,但我深知自己还存在缺点和不足,在今后的工作和学习中,要更严格要求自己,虚心向同事们学习请教,争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

以上是自己工作一年来的基本情况小结,不妥之处,恳请组织批评指正,作为的一员,我渴望按期转正,请院领导考虑我的申请,我将虚心接受组织对我的审查和考验!

篇3:银行员工试用期转正总结

20____年__月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____建行。时光飞逝,来____建行已经半个年头了,即将过完我的试用期,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

作为一名建行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。每天我都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

记得刚入建行的我还是一名“乳臭未干”的刚毕业大学生,不仅对业务不熟,在同事的交往沟通中也存在障碍。常常是保险不敢说,存款不敢挖,和客户一句简单的交流都会面红耳赤。但是,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,经过在资阳建行一年的锻炼,也特别感谢网点经理以及各位同事的指导与照顾,我迅速的掌握了业务技能与一些营销技巧,在建行逐渐成长。

柜员的日常工作是繁忙而单调的,即使是平凡的工作,我也要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

在为客户服务的过程中,我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

因为一个同事工作调动,网点少了一个人,就少开了一个柜台,每天每人的业务量平均就要达到一百多笔,每天还要收____超市以及周边商户的零钱和破钞,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和省分行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,工作的一年内我个人没有发生一次责任事故。

记得刚入行时,进行稍久一点的同事给我说过,储蓄乃立行之本,在领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极

努力地开展工作。在柜台上,用优质以及真诚的服务打动客户,挖掘一切可以挖掘的存款。下班后,动用一切能够动用的社会关系,把亲朋好友在其他银行的存款都转到建行来,完成了这四个季度个人的存款任务。

回顾这一年来的工作,我是问心无愧的。在工作中,我忠于职守,尽力而为。在与同事的交往中,我谦虚恭敬,真诚待人。

但我自身还存在着一些不足。我认为:一是学习不够。新情况新问题层出不穷,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是人生观、价值观缺陷的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。二是转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

篇4:银行柜台员工转正总结

银行柜员年终工作总结,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”

是的,在x行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示x行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚,感受到在x行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的x行岗位,中国__银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与__事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

2020银行柜员年终工作总结2自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

2020银行柜员年终工作总结3时间过得很快,转眼间,20已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的会议精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力

学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、“____”重要思想、科学发展以及党的会议精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务

自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之,以上就是2020年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。

2020银行柜员年终工作总结4时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练,爱岗敬业

进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了“四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。

在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

二、团结协作,共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。

进入__五年来,繁华的__城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在__银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

2020银行柜员年终工作总结5我自从__年到__工商银行支行工作至目前已经有__年了,通过X年的工作,在工行取得了一定的成绩,以下是我对我的工作情况总结。

一、调整信贷结构促进商品流通

__年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。

二、调好两个结构,活化资金存量

今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。

三、调整好一、二、三类企业的贷款结构

今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合__年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。

四、调整好商业企业资金占用结构

长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:

1、大力推行内部银行,向管理要资金

我们在__年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。

2、着力开展清潜,向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。

3、全力督促企业补资,向消费挤资金

篇5:银行柜台员工转正总结

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……

为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。

在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

篇6:银行柜台员工转正总结

在自助式服务和电子银行渠道大幅增加客户便利和银行服务效率的同时,基层营业机构由于能够提供人性化的交互服务,便于处理高价值、较复杂的交易和服务需求,仍然为众多客户所依赖和偏好,也是银行最主要的渠道,并在今后相当长一段时间内,网点将继续成为银行经营的最重要平台。目前,建设银行的营业网点已超过14000家,作为一家大型银行,其线下网点不断深化转型已势在必行。据最新数据显示,建行的客户排队等候时间平均降低5分钟,客户服务能力增加15%,这一简单的数据背后,是一场持续多年的营业网点转型和升级。

一、建设银行营业网点转型的历史回顾

开始,建设银行借鉴美国银行在零售业务领域的现金经验,在全行统一实施了零售网点一代、二代转型,实现了全行零售网点柜面服务和销售流程的统一,网点功能逐步由交易核算型向营销服务型、产品驱动型向客户驱动型转变,网点服务功能和效率得到了明显提升。随着转型工作深入以及客户金融需求多元化、银行经营管理集约化的需要,零售网点在网点转型之后也面临一些新的方向。

具体而言,从20开始的零售网点一代、二代转型,是以客户为中心,以流程为主线。基于数据和事实,一代转型提出了六大方面32项改进措施,即:以客户为中心设置岗位和角色,优化人员配置(五岗位一角色);重新设定大堂经理职责,制定新的工作流程,充分发挥大堂经理作用,推行“大厅制胜”;树立“网点精神”,规范员工行为,改善员工服务态度,正面激励员工;优化柜面业务操作系统和流程,提高服务效率等。二代转型设计了六大方面49项改进措施,即:岗位设置与职责、客户经理销售流程、VIP客户管理流程、VIP客户服务流程、业务主管指导、业务工具等。一代转型针对营业网点,重点解决了大众客户的标准化服务问题;二代转型针对理财中心,重点解决个人VIP客户的差别化、专业化服务问题。

营业机构经过一代转型和二代转型洗礼之后,实现了交易核算型向营销服务型、销售服务从“产品驱动”向“客户需求驱动”模式转变。零售网点转型工作受到全行上下的高度重视,在社会上尤其是同业引起了广泛关注。零售网点转型以来,全行建立了“以客户为中心”、“经营客户”、“高端制胜”的经营理念,营业网点柜面服务水平、销售能力和客户满意度得到了大幅提升。

二、建设银行营业网点转型后的新问题及原因分析

(一)建设银行营业网点转型后的新问题

随着网点转型的深入推进,以及客户金融需求多元化的需要,建设银行网点转型过程中也出现了新情况新问题。概括起来突出表现为四个方面:客户服务流程和服务体验波动性大;营业网点的销售能力未达到充分释放;营业网点内布局不适应业务发展需要;营业网点资源未得到统筹利用。

(二)造成问题的原因分析

造成以上问题的原因很多,既有主观上的观念落实不到位,也有零售网点转型项目本身客观存在的弊端,分析问题产生的原因,有助于我们吸取教训、及时调整、优化提高。

一是零售网点转型范围具有局限性。零售网点转型一代和二代的实施范围均局限在网点的零售单元,会计单元未纳入在内,因此,零售网点转型只能够调动和使用营业机构的部分资源。受柜员数量的制约,常常出现岗位设置不规范,人力捉襟见肘的情况,以致很多转型措施落实不到位,流程走样。

二是“五岗位一角色”的真正效应未能体现出来。突出体现在网点人员的岗位和角色转换问题。部分转型网点的“五岗位一角色”中,高级柜员与普通柜员之间、个人业务顾问与大堂经理之间的岗位划分不够严谨明确,职责分工存在交叉与冲突。

三是一代转型和二代转型存在割裂。从网点功能角度讲,交易核算、产品销售、中高端客户维护是网点三大主要功能,零售网点转型本应统筹考虑这三个方面,一并推进,但一代转型仅考虑了产品销售与交易核算的分离,而将中高端客户维护放在二代转型中进行,最后形成了网点大厅和理财中心两套独立流程,但流程之间如何衔接没有考虑,也在一定程度上导致人员配置的混乱。

三、建设银行营业网点深化转型的探索

(一)营业网点深化转型的总体目标

建设银行营业网点深化转型的总体目标是:在巩固一代、二代转型、对公转型及前后台分离的成果基础上,固化成果,全面实施、优化流程、完善机制。

固化成果就是巩固零售网点一代、二代转型服务和销售模式,重点固化员工行为、语言、服务模式,提升客户满意度;全面实施就是在吸取零售网点一代和二代转型的成果和对公转型的成功经验基础上,全面实施网点转型,统筹考虑各种类型网点的管理和发展,保证对外服务形象一致,客户体验一致;优化流程就是通过对公、对私业务的业务和岗位整合,实现网点柜员综合化管理,充分释放网点的营销和服务资源;建立机制就是建立与转型后岗位角色和服务模式相匹配的管理体制和激励机制,为服务模式规划和员工积极性的持久保持提供源动力。

(二)营业网点深化转型的具体内容

基于上述目标的实现,建设银行现阶段营业网点深化转型必须进行两方面转型:网点综合化运营模式转型和激励机制转型。

1.网点综合化运营模式转型。网点综合化运营模式转型,就是在营业网点一代、二代转型、对公业务转型和前后台分离已取得成果的基础上,打破网点部门条线分割的界限,以客户为中心,将网点内对公、对私业务流程和岗位重新梳理和整合,统筹考虑,实施柜面流程全面再造,全面推进网点“三综合”建设。

(1)网点综合化运营基本模式。首先,网点功能综合化。网点功能综合化可以分层次、分阶段组织实施。对金融许可证许可办理对公业务而且人员配备充足的网点,可以优先推进支票和汇兑等业务量大、标准化程度高的业务,夯实对公产品营销服务基础,扩大小微企业、结算客户服务面。对金融许可证只许可办理个人业务的网点,根据市场环境和业务发展需要,变更金融许可证经营范围。对新设网点筹建时需结合综合化经营服务要求开办对公、对私业务。网点的功能定位要以客户需求为依据,对确实不需要增加功能的网点,可以按专业专注要求,打造成专注销售个人银行产品或对公精品的精品网点。因此,实施过程中一定要坚持因地制宜、以客户为中心和效率最大化的原则,不能搞一刀切。

其次,网点柜员综合化。柜员综合化可以采取分类指导、循序渐进方式组织实施。一是业务分类,按照业务风险可控和客户一站式服务的原则,对业务类型相似、流程同质性强的对公和对私业务进行整合,梳理出对公柜员和对私业务进行整合,梳理出对公柜员代办理对私业务或对公柜员待办对公业务的种类;二是岗位调整,根据业务整合和网点风险控制的要求,按照综合化功能的网点的需要,重新设置综合化网点的岗位职责,岗位设置标准。三是分类指导,对拥有“三大一高”客户资源丰富且物理区域分离明显的大型综合性网点,对公和对私柜员要提供专业、专注服务,确保为对公、对私客户提供个性化、综合化一揽子金融服务。对于物理区域分离明显但业务规模中等的网点,结合对公、对私客户业务办理特点,灵活安排对公柜台办理部分对私业务或对私柜台办理对公业务;对于物理区域分离明显规模较小的普通综合型网点,按照综合化网点功能分区要求,对对公和对私功能分区重新进行整合,使对公、对私客户在同一区域接受服务,实施网点综合柜员制,柜员不再区分个人柜员和会计柜员,统一为网点柜员。

第三,网点营销综合化。网点营销一体化包含产品销售一体化和客户营销一体化。产品销售一体化,高级柜员、业务顾问和个人客户经理组成产品销售综合团队,低级柜员负责标准化的银行产品销售,个人客户经理负责复杂的、个性化的产品销售,高级柜员发现产品销售机会进行推荐。客户营销一体化,个人客户经理和对公客户经理组建成联动的综合营销团队,承担公司、个人、理财、结算、小微企业、消费金融等所在市场营销责任,建立面向客户、责任清晰、精简高效的营销体系,为客户提供“一站式”、“一揽子”综合金融服务,满足全方位、多样化需求。网点营销一体化可以在综合型支行、单点型支行和兼办对公对私业务的网点型支行及分理处实施。网点营销综合化需要建立联动营销工作机制、建立联动营销服务模式和服务流程以及建立公司一体化综合考核机制及科学合理几家和交叉买单机制。

(2)网点综合化运营具体措施。网点综合化运营具体措施包括:强化客户服务,积极推进营业网点综合化建设;推动单功能网点转型,提升客户综合服务能力;整合功能区域,提高网点资源利用效率;推行综合柜员制,支持网点综合化运营;加强综合营销队伍建设,全面提高市场拓展能力;优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础;分流、移出网点事务类工作,重组柜面业务流程;进一步深化前后台业务分离,提高集约化运营能力;理顺管理职责,促进营销服务转型;严控管辖行人员数量,薪酬、人员向营业网点倾斜;调整优化网点结构,夯实经营与盈利基础;统一柜面操作风险管理,确保网点运营安全;定期开展员工职业生涯培训,提升员工归属感。

2.网点激励机制转型。营业网点深化转型后,网点内部岗位分工已经改变,原有的利益分配关系也被打破,原有的考核机制已经不适应新形势的发展要求,必须建立新的网点综合考核机制,即进行网点激励机制转型。所谓网点激励机制转型,就是要建立网点负责人、公司客户经理、个人客户经理、柜员、业务顾问组成的考核体系。包含条线内费用分解、条线对条线人员的考核和条线间公私联动考核。网点激励机制转型,就是将原二级分行“块块考核”为主转为“条条考核”为主,通过条线与岗位的考核,实现同一岗位的统一考核办法、统一产品统一激励标准、不同岗位统一差异标准。

(1)条线内费用分解。计财部门根据条线的人员总量和当年分行人均绩效制定关键指标考核,切块分配到个金、个贷、信用卡、电子银行等各条线部门。由各条线部门负责条线内费用的分配、考核办法的制定、考核结果的审定等,计财部门负责根据条线部门分配结果进行分配。

(2)条线对网点的考核。条线各部门负责的产品应根据上级行要求和分行发展战略,突出重点(客户、存款、中间业务、贷款、重点战略产品)和阶段性难点,合理分配费用资源(人力费用和营销费用)。

对柜员的考核应重点关注业务量、现金收付量、产品推荐销售等,对重点产品实行买单考核的,由分行直接对柜员进行买单。

对营销主管主要考核存款、贷款、中间业务收入、客户新增、发卡和电子银行等,重点考核新增量;对营业主管主要考核业务规范、差错率、违规积分情况;对公司客户经理和个人客户经理主要考核存款、客户新增、中间业务收入和AUM值;对银行业务顾问主要考核产品销售、存款、中高端客户推荐。可采取按季度考核、全年奖金池清算的办法,加大对客户经理和业务顾问的直接考核力度。

(3)联动营销考核。综合化营销队伍建设后,首先要在分行层面明确联动内容,如工资、发卡、年终分配、各类市场、个人高端拓展,会计营运条线的个人业务拓展,个人对公司高管的个人理财服务、产品优先优惠等。其次是在计财部的条线费用分配考核中明确联动考核分值;在对客户经理考核中实行双线公私交叉考核指标,实现公司和个人业务的互动。分行在每月和每季度的工作中要将联动营销和产品交叉销售工作作为业务分析的重点,总结优点、分析不足,不断改进。

四、结束语

网点转型是项“只有起点,没有终点”的工作,深化网点转型就是要以市场为导向,以客户为中心,最大限度的发挥网点资源优势,不断提升银行营业网点对外服务水平,提高市场竞争力,促进银行各项业务的全面发展。

建设银行在一代、二代零售网点转型的基础上,现已全面进入三代网点转型阶段,并已取得初步成效。据统计数据显示,截至末,建设银行综合性网点新增加3189个,开办对公业务的网点比例由原来的71%提升至87%,总数达到12640个。综合性网点单一对公柜台转型为综合柜台12070个,相当于新增了3000多个办理对私业务的储蓄所服务能力。新增综合柜员52561人,综合柜员占比由27%提高到65%,客户可在转型网点享受便捷舒适的“一站式”服务。

为进一步深化结构调整和发展方式转变,建设银行将继续大力推进业务发展和经营管理的全面转型,而服务渠道的转型或将是未来五年战略转型中的一个重要环节。

篇7:公务员转正总结1000字

我于__-__年_月__日加入到__市国家税务局,在这一年的见习期中,得到了单位领导的精心培育和教导,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。经过这一年的工作与学习,使我认识到一名合格公务员的成长是一个前景光明、充满期望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年见习期的自我鉴定:

在思想教育上,我没有落下每一次单位组织的政治思想学习,做好每次的笔记,并将其运用到指导自我工作的实际当中。作为一名思想要求提高的青年,在今年初,我提交了入党申请书。虽然我还不是一名光荣的共产党员,可是我要用党员标准严格要求自我,自觉地理解党员和群众的帮忙与监督,努力克服自我的缺点和不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。在组织纪律方面,我严格执行公务员法和分局的各项规章制度,一年中能做到不迟到不早退,不因私人事务妨碍到正常的工作。

在业务学习上,我大学的专业涉及财政税收方面并不太多,我首要的任务便是加紧学习实际工作中所要运用的到的知识。我抓紧每一次的学习机会,在初任培训、税收管-理-员更新知识培训上,努力学习税法、征管法等各项政策法律法规和工作规程,为今后的工作打好坚实的基矗在日常工作中,有不懂的难点与办税规程,我都虚心地向有经验的同事求教,仅有这样,自身的素质和本事才得以不断地提高。工作之余,我还利用一切可利用的时间向书本学习,不仅仅认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志,还时常对税收与税法的基础知识加以巩固,并比照自我的工作,检查是否有不规范之处。

参加工作以来,领导和同事们给了我许多政治上的关心、工作上的帮忙和生活上的关怀,我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境。在工作上,我努力确保各项工作零搁置、零积压、零失误。去年下半年的时间,虽然没有固定的工作岗位,但我依然细心观察各个岗位上的工作,尽快了解各项涉税业务。今年初,我调到发票发售岗位,在半年的工作中,我按时保质地完成各项分局交与的任务,保证了无一例业务出错,并且勤于与纳税人沟通,了解纳税人之所需并能及时供给应有的服务。

工作之余,我进取参加单位组织的各项活动,团结了同事,也增强了团体荣誉感。今年四月,我参加了共青团韶关市委组织的“光荣与使命”团员青年演讲大赛,虽然只获得了优秀奖,但这对我自身也是个难得的锻炼机会。我还认真总结日常工作的经验,并对纳税服务的工作提出了自我的一点看法,写成了调研文章《小议加强纳税服务工作》。

总结一年来的工作,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作本事上都有了很大的提高。在今后的工作中,我将一如既往地做事,一如既往地为人,争取获得更好的成绩。

篇8:银行员工转正的个人总结

本人于20xx年7月28日到农行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,农行协调的工作情况、连合向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的改变。这一年里,我劳绩不少,学到了各类知识、专业技能,综合素质也有很大进步,让我传神地感想感染到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。

一年前,颠末岗前培训,为了尽快熟悉业务,我客气向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天放工后,熟记各种生意业务码,演习点钞,打字、计算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的贩卖任务,刚开始心里很恐慌,不知道如何开展贩卖工作,但我是一个不服输的人,我申饬本身,不要畏惧,相信本身必然能做到。一方面,我通过农行鼓吹手册、网站,给本身办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理家当品、转账电话等各种产品。颠末多次的柜台贩卖,继续总结和完善,垂垂对各种产品熟知熟透,贩卖也轻车熟路。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑办事,热情周到,耐心过细,尽可能给客户更多的赞助和办事。我坚信胜利不是一朝一夕就能达到的,必要踏踏实实,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。

生活中的我,豁达随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天放工后,我都邑扫除卫生,整理办公室,关失落开关,对所里的各类必要,我都主动请缨,同事遇到艰苦,我都邑死力赞助。我是外地人,在这里,集体便是我的家,我乐意为我的家支付一切。

曩昔的一年,我始终保持一颗积极朝上提高、认真过细的心态工作,一颗与人为善、连合协作的心待人。而我劳绩的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,乐意扎根在这里,和农行一起发展。当然,我还有许多不够、例如斟酌问题不全面、立异意识不强,胆子不敷大等缺点,我将在往后的工作中,严格要求本身,增强学习,认真总结经验教训,继续完善本身,做出一番业绩。

篇9:银行员工1000字入党申请书

敬爱的党组织:

我申请加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的踏实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。

我之所以要加入中国共产党,是因为只有党,才能够教育我们坚持共产主义道路,坚持一切从人民群众出发,掌握先进的社会、科技、文化本领,是因为只有党,才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。我之所以要加入中国共产党,是因为我要全身心地投入到共产主义的事业中,为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。

长期以来,我坚持学习党的有关理论知识和实践经验,思想上有了极大进步。xx年参加大学学习时就提交了第一份入党申请书,明确了我的思想道路,xx年我获得参加xx大学管理学院入党积极分子和骨干培训班,系统地学习了有关理论知识;xx年参加xx银行工作,我就积极向党组织靠拢。多年来党对我孜孜不倦的教育,使我认识到:没有共产党,就没有新中国,只有共产党,才能建设社会主义新中国。几十年的社会主义建设和实践证明,中国共产党能够改正自己的错误,领导中国人民向新生活迈步,她不愧为一个伟大、光荣、正确的党。

我在自己的本职工作中踏实肯干,努力发挥专业特长,起到了业务骨干的作用。此外,我还积极参与组织策划集体活动,成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时,我还经常作自我批评,发现自己的缺点,并努力改进,也请组织给予指导和帮助。

我志愿加入中国共产党,是要在党的组织内,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线,学习科学、文化和业务,不断地提高自己的思想政治觉悟。我要认真地用共产党员的标准来要求自己,全心全意为人民服务,不谋取个人私利,百折不挠地执行党的决定,维护党的团结和统一,严守党的纪律,保守党的机密,对党忠诚老实,言行一致,密切联系群众,在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用,随时为党和人民的利益英勇斗争,为实现共产主义奋斗终身。

此致

敬礼!

申请人:

20xx年x月x日

篇10:员工转正个人心得体会1000字

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时光看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多,之后又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,持续着热情,耐心地帮忙他们,对他们提出的问题自我不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自我代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每一天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

试用期转正工作总结:工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我,以同事为榜样去提醒自我,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自我,能为世纪金源的辉煌奉献自我的一份力量。

时光一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时光里领导及同事在工作上给予了我极大的帮忙,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时光里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的努力,各方面均取得了必须的进步,现将我的工作状况作如下汇报。

一、透过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识。

在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了必须的了解。透过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“?,?。”我对这一文化理念十分认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自我素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时光里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作潜力得到了必须的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。透过完成上述工作,使我认识到一个称职的人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作潜力、灵活的处理问题潜力。

四、不足和需改善方面。

虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自我的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自我的力量。

五、几点推荐。

公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期就应从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,个性是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从此刻起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,个性是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。

篇11:银行员工转正工作总结

20xx年x月,我们20xx届xx行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。x月x日,签订劳动合同,x月x日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到xx分理处。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织。

一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。首先是对工作的总结。我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。之后是新员工培训。

新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、xx行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的xx行文化,我认识到大堂经理是xxx银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。

大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。

客户经理岗位。我认为,客户经理是xx行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是xx行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展。

在xx分理处,我身兼网点安全员职责,协助xx行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我xx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创金华xx行安全工作的先进。经过一年的见习学习,我对xx银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先xx银行的发展与整体经济发展相辅相成。

经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了xx行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。其次xx行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍,是xx行的发展的支柱。

而团队协作力和执行力,是xx行优秀员工队伍的保障。第三,我们需要具有一颗献身xx行,服务客户的心。xx银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。

篇12:银行员工转正工作总结

我进入xx银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多,对于一个非银行业相关专业毕业的者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。

在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切......

由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。

另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。

如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。

在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开......尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。

在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们xx银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?

今年的核销工作内容特别多,从刚刚进xx银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

篇13:银行员工转正工作总结

银行员工转正工作总结

敬爱的领导:

您好!

我自20xx年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:

我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反***考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努(力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

签名

日期

篇14:银行员工转正工作总结

本人于xx年7月28日到农行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。

一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。

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