成败的关键距离的励志文章
“DEADWATER”通过精心收集，向本站投稿了20篇成败的关键距离的励志文章，下面是小编为大家整理后的成败的关键距离的励志文章，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢!
篇1： 成败的关键距离的励志文章
成败的关键距离的励志文章
一天，宝岛首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼，走到综合办公室。说是办公室，其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开放式小阁楼―人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。
郭台铭走到最里面的厂长面前，神色颇为平和，问厂长，“企业陷入困境主要是因为哪两大问题？”
现场的全体同仁立刻竖起耳朵。
厂长回应：“不同企业有不同的问题，应该不只有两大问题……”。
郭台铭显然是有备而来，立即提高嗓门：“表面上问题可能很多，但是……”。他加重语气，“QBQ(问题背后的问题)只可能有两个，要么远离顾客，要么远离员工！”
厂长立即称是。
郭台铭这才点明主题：“我实地测量了一下，从距离最近的现场到你的'办公桌所花的时间是最长的！我要求过，任何生产主观的办公桌离生产现场不得超过10米，你做到了吗？”
厂长无言。
郭台铭继续说：“主管办公室与员工作业场所之间的距离不是物理距离，而是心理距离。”接着有画龙点睛道：“心理距离与物理距离成正比！远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！”
篇2：团队励志讲话：距离决定成败
一支团队的起落，一项变革的成败，一份理想的虚实，究竟什么因素在起着关键的作用?春日晴好，绕村漫步，一件往事浮上心头。 ，我供职的期刊集团经十多年高速成长之后，开始面临挑战：创刊的愿景、创业的激情均已消退，一群媒体人的工作与生活，与媒体应有的气质背道而驰，价值迷失，军心涣散。 管理团队决定重振精神，启动二次创业，构建现代传媒机制。经过几个月筹备，以“阳光下的工作与人生”为主题的变革运动轰隆隆展开，方向清晰，理想诱人，措施得力，很多同事为看得见的光荣与梦想流下眼泪。 然而仅仅半年之后，二次创业就嘎然而止了，“人民群众”强烈反弹，核心团队一夜解散，所有的事情进二退三，我作为主推者之一，不得不黯然离开了供职十多年的团队。 所谓“不改革是等死，改革是找死”，世事难道真是如此吗?后来，一位老同事在闲聊中，竟然道出了问题的症结：“激情过后，走着走着就累了，而目标却高挂在天边，‘成本收益账’算不过来，李总，世上绝大多数人都是普通人。” “追逐月亮吧。即便追不上，你还可以落在群星中。”诗人的这句话，常常激励着那些不甘于“普通”的人，包括我自己。不过在今天，面对风起云涌的学校变革，我变得越来越关注每一场变革中那些普通人的感受。 我发现，竭力缩短大多数师生从付出努力到获得成就感的距离，是成功学校持续成长的前提。这其中的“科学道理”是：任何人面对付出与收获，其忍耐都是有限度的。教师如此，学生亦然。 那么据此可以推断，领导者如何作为在变革进程中堪称举足轻重――因为离目标哪怕只有一米，团队的动力一旦耗尽，结局就是回到原点。所以，校长必须依靠努力与智慧，在每一个环节多进步一点，更通畅一点，哪怕缩短的只是一米之距，学校的格局就可能是新的境界。 如何缩短这样的距离呢？我们可以设想一下： 当校长勤于学习，善于管理，而且自己就是一个理念库加方法库，对教师的评价与指导就会准确有力，年轻教师从普通到优秀，从稚嫩到成熟的距离要短一些； 当校长专注与专业，经年累月“日拱一卒”地推动教研教学，制定考评体系，成熟教师从优秀到卓越，从责任驱动型到拥有专业至上感的距离就要短一些； 当校长长袖善舞，为高素质的教师搭建平台，使优秀的生源不被截流，令家校的沟通比较得力……则教师从“施肥浇水”到学生“开花结果”的距离要短一些；学生从付出努力到卓有成效的距离要短一些；学校从默默无闻到掌声四起、赢得各方称赞与帮助的距离也要短一些…… 综上所述，一言以蔽之：学校变革，距离在一定程度上决定成败，而校长在一定程度上决定距离。 ”-->
实施中的阻力
前面谈到目前国外的CRM项目的实施成功率普遍不高，影响因素有很多，我们通过实践看到，CRM系统的实施最容易遇到的阻力是来自于一线员工的应用障碍。
例如我们在一家企业实施CRM的时候，设计的新的工作流程是将跨地域的价格审批流程通过系统实现，这要求将原来由销售员发起，秘书填写的《特价审批单》改为直接由销售人员录入到系统中。对于业务员来说增加了录入的工作量，在系统试运行的时候，业务员往往以“打字慢”等理由拒绝录入工作。
CRM实施项目小组认为，对电脑的应用其实并非真正的障碍，真正的障碍是业务员不信赖协同工作的效率，害怕原来需要秘书去催办的事情现在要自己录入系统、打电话去催促。
鉴于此项目组制定了《系统应用规范》，在录入要求的基础上规定了回复的重要性、紧急性，让重要且紧急的“待办事宜”自动弹到“工作桌面”上，而且总经理和销售经理带头在系统中及时回复意见，以系统中的意见为准进行价格审核。这样业务员看到采用电子平台果然可以提高效率，而且被审核后的报价点击一次就可生成正式订单，反而是手工的《特价审批单》没有人再关注了……慢慢地大家改变了工作习惯，提高了效率。在系统应用较长一段时间后，电子化检索、统计的效果也显现出来，于是正式取消了原来的手工流程，起到了流程优化的作用。
此外，CRM实施的常见阻力还来自于观念不统一。例如，总经理认为对客户的请求应当及时处理，而在实际工作中，跨部门的客户请求往往就没有真正的负责人了。虽然大家都认同“以客户为中心”的理念，但是遇到具体事情，还是容易“事不关己，高高挂起”。有的企业员工认为“多做事，犯错误的几率就会增大;不做事，做错的可能也会降到最小”。
针对这样的观念差异，CRM项目组在实施的时候采用了两种方式来应对，一是进行全员的CRM理念导入的培训，通过案例、讨论等生动活泼的形式，让所有项目参与者都了解到企业为什么要推进“以客户为中心”的思想;另一种方式就是为每个岗位制定量化的与客户相关的考核指标。比如制定反馈的处理平均时间，这样在进行部门绩效总结的时候可以很清楚地知道每个月公司一共收到多少从客户反馈的信息，分别都是谁负责处理的，经过了哪些环节，分别用了多长时间……这些系统提供的数字化指标很快就把“以客户为中心”的思想落到实处，让员工的工作具有可比性，当然最终效果是客户的满意度也提高了，
对于企业而言，明确自身的业务管理模式，聚焦希望解决的业务难点，这比单纯地寻找“行业通用模版”将更有意义，也为后期的实施奠定成功的基础。[next]
成败的关键
CRM在运作过程中确实存在一些失败案例，包括TurboCRM在早期也不能完全避免。我们认为一个CRM项目实施的成功率会受四个方面因素的影响:
首先，CRM是一个管理工程，并不仅仅是一种软件或技术，因此它需要企业高层重视，也就是我们常说的“一把手工程”，高层领导的参与可以更好地使CRM 系统与企业的管理制度、管理流程相配套，可以更好地协调各业务部门的资源，使各业务环节变得更加通畅，甚至有时可以站到公司的角度上以行政命令督促各业务单位的应用，比如我们有些客户在应用CRM系统时领导要求把费用报销与CRM系统使用挂钩，来保证CRM的应用效果。
当然，在从上至下的系统应用规则建立以后，使员工能够理解企业应用CRM的目的以及应用CRM系统能够真正为员工解决哪些问题也是至关重要的。有关专家经过研究发现，当 CRM的目标与员工一致，将极大的提高CRM的成功率，而如果从股东利益最大化出发，对于CRM成功的促进作用仅为1%。
其次，一个成功的CRM项目实施要有明确的阶段目标，可能每个企业会有50个需要解决的问题，但可以把最急需解决的10个问题放在第一阶段来解决，以确保系统能在短期内对企业经营管理有明显提升。剩下的问题可以通过后续实施逐步来解决，这样可以保证系统短期内见到成效，树立员工信心。
如果企业希望在一次实施中把所有问题都解决掉，会造成实施周期过长，内外部环境也会发生变化，使得很多问题久拖不决，项目失败。
第三，一定要由一家经验丰富的供应商来组织实施。这样的供应商知道如何系统地指导企业完成业务流程梳理，建立以客户为中心的精细业务规则、完善客户价值评估体系等，也很清楚中国企业当前面临的竞争环境、管理现状、CRM方面的困难，如何克服，以及如何规避项目实施中的风险等。
最后，在实施的过程中需要双方密切配合，把实施的过程规范和细化，比如先进行理念导入，然后进行业务疏理和流程固化以及系统部署，双方要把实施工作计划到每天和每周，保证项目的层次推进和效率，从而有效地控制风险。
综上所述，CRM项目成功率的提升，很大程度需要企业及系统提供商双方的投入和配合，同时也需要企业内部从上至下的协作与理解，只有经过企业管理者、系统应用者和系统提供者三方的共同努力，CRM系统的管理理念及管理方式才能真正地融入企业，带动企业提升盈利能力及核心竞争力。
篇20：商业情报，企业成败之关键
国外企业竞争情报工作证明，企业想获得的竞争情报95%可通过合法的、符合道德规范的途径获得，但在这样一个信息爆炸的年代，从信息上升到情报还需要一段漫长的处理加工路径。
神秘纸条改变了世界杯赛场上的结局!
2006年6月30日，人高马大的德国和技巧娴熟的阿根廷遭遇世界杯1/4决赛。当足球解说员声嘶力竭讨论着胜负究竟是“比心理”还是“比技术”时，德国人在悄悄演绎着全新点球决战的含义：比情报。
德国队在经历120分钟的残酷角逐后终于1比1逼平阿根廷，将对手拖进点球大战。
此时，德国队门将教练克林斯曼把一张神秘的纸条送到莱曼手上，每当本方队员罚球的时候，莱曼便从右腿的袜子里拿出这张纸条看看，为自己的下一次扑救作精心准备。
结果出乎意料：德国门将4次都扑对了方向，并把阿亚拉和坎比亚索的射门拒之门外，最终4比2胜出，以总比分5-3晋级半决赛。
赛后，人们都把赞美献给了莱曼的上帝之手，而不为人知的是，点球大战真正的英雄却是克林斯曼的情报员齐根塔勒以及科隆体育学院的专家团，
他们认真收集关于对手的每一场比赛录像、主要球员的背景信息(包括家庭婚姻)，通过分析研究对手主力球员的跑动路线，最经常分球给谁，罚任意球、角球和手抛球的方式;传中球的特点等，数据覆盖了球员近年来参加的所有俱乐部和国家队赛事。
在这个基础上，他们与专家一起对这些录像进行技术处理，其中最重要的部分就是对方球员罚点球的特点，找出了罚球队员的习惯动作和门将的扑救方向的关联性，大大提高了德国扑救点球的成功率。
而到了临场的时刻，齐根塔勒都会根据对手的情况对光盘和数据进行分析，决定到底给球员看哪些镜头;而提供给门将莱曼的这张小小的纸条上，就写满了阿根廷球员射点球的特点。“虽然有很多偶然现象，但通过科学分析，可以或多或少地减少偶然现象出现。也许这些微不足道的，但这些点滴一旦利用起来，在某一时刻就能决定一支球队是继续前进还是惨遭淘汰。”
这也许是对竞争情报的最佳注解。
公开途径获取
国外企业竞争情报工作表明，企业想获得的竞争情报95%可通过合法的、符合道德规范的途径获得。但是，这些从公开途径获取的资料并不能称之为情报，人们常常混淆信息与情报两个单词之间的含义。
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