发票相关知识培训课件
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篇1：发票相关知识培训课件
发票相关知识培训课件
一、营改增纳税人适用哪些国税发票?
按照发票管理要求，不同类型的纳税人可使用增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票、通用定额发票、通用机打发票、通用机打卷式发票、门票等发票种类。
二、原使用地税通用机打发票的纳税人可以继续使用国税通用机打发票吗?
原使用地税通用机打发票的纳税人，营改增后应按照有关税收管理规定使用不同种类的发票：(1)不含税销售额月不超过3万元或季不超过9万元的小规模纳税人，可使用国税通用机打发票。(2)收取过路(过桥)费纳税人，可使用国税通用机打发票。(3)增值税一般纳税人，应使用增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票。(4)不含税销售额月超过3万元或季超过9万元的小规模纳税人，应使用增值税普通发票、增值税电子普通发票。
三、原使用医疗门诊费用专用发票的纳税人，营改增后应使用哪些国税发票?
原使用医疗门诊费用专用发票的纳税人营改增后分2种类型使用发票：(1)增值税一般纳税人，以及不含税销售额月超过3万元或季超过9万元的小规模纳税人，应使用增值税普通发票、增值税电子普通发票。(2)不含税销售额月不超过3万元或季不超过9万元的小规模纳税人，应使用国税通用机打发票或通用定额发票。
四、原使用销售不动产发票和建筑业发票的纳税人，营改增后应使用哪些国税发票?
原使用销售不动产发票和建筑业发票的纳税人营改增后分3种类型使用发票：(1)增值税一般纳税人，应使用增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票。(2)不含税销售额月超过3万元或季超过9万元的小规模纳税人，应使用增值税普通发票、增值税电子普通发票。(3)不含税销售额月不超过3万元或季不超过9万元的小规模纳税人，应使用国税通用机打发票或通用定额发票。
五、增值税专用发票与增值税普通发票有哪些区别？
答：(1)根据国家税务总局关于修订《增值税专用发票使用规定》的通知（国税发[]156号规定：“专用发票由基本联次或者基本联次附加其他联次构成，基本联次为三联：发票联、抵扣联和记账联……；抵扣联，作为购买方报送主管税务机关认证和留存备查的凭证”；增值税普通发票基本联次为两联，比专用发票少了抵扣联。
(2)增值税专用发票是使用一般计税办法的增值税一般纳税人取得进项税额的合法有效抵扣凭证，可以通过发票认证、发票平台查询确认等方式进行进项税额抵扣。普通发票不得用于抵扣（三）增值税一般纳税人在发生应税行为时可通过增值税发票管理新系统税控专用设备自行开具增值税专用发票；现阶段增值税小规模纳税人需要使用增值税专用发票，需到税务机关申请代开。
六、只有一般纳税人才可以自行开具增值税专用发票吗？
答：增值税一般纳税人在发生应税行为时可通过增值税发票管理新系统税控专用设备自行开具增值税专用发票，根据国家税务总局关于修订《增值税专用发票使用规定》的通知（国税发[2006]156号规定：“一般纳税人应通过增值税防伪税控系，使用专用发票。使用，包括领购、开具、缴销、认证纸质专用发票及其相应的数据电文”；同时，根据文件规定：“增值税小规模纳税人需要开具专用发票的，可向主管税务机关申请代开。”
七、增值税专用发票的初次领票的程序是怎样的？
答：（一）一般程序：增值税一般纳税人在办理完毕一般纳税人认定手续后，应按照一定的程序领用专用发票。其基本程序如下：(1)最高开票限额行政许可。所需资料：《税务行政许可申请表》和《增值税专用发票最高开票限额申请单》；(2)供票资格核定。所需资料：税务登记证件或工商营业执照副本（三证合一户）、经办人身份证明原件及复印件和发票专用章印模、《纳税人领用发票票种核定表》。(3)税控系统专用设备发行。凭增值税税控系统最高开票限额《准予税务行政许可决定书》和《增值税税控系统安装使用告知书》，持增值税税控系统专用设备到办税服务厅办理发行事宜；(4)核发《发票领用簿》。主管税务机关经审核通过后，核发《发票领用簿》，《发票领用簿》上载有核定的发票种类、数量以及领票方式；(5)领用发票。凭税务登记证件和经办人身份证明（经办人变更的提供复印件）持《发票领用簿》和增值税税控系统专用设备向主管税务机关领用专用发票。
（二）本次营改增企业通过核实表确认程序：为方面营改增纳税人高效便捷办税，我省营改增纳税人在前期已通过填写《营改增纳税人调查核实确认表》确认相关一般纳税人资格及发票供票资格信息，由税务机关后台统一导入，省去了纳税人办理一般纳税人备案及发票供票资格申请环节的相关工作。纳税人可按照税务机关通知直接办理税控专用设备发行手续，领取《发票领用簿》。
八、增值税专用发票发放所需报送资料有哪些？
答：(1)税务登记证件。(2)经办人身份证明（经办人变更的提供复印件）。(3)《发票领用簿》。(4)领用增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票和增值税普通发票的，应提供金税盘、税控盘、报税盘或IC卡。
九、增值税专用发票是几联的？
答：增值税专用发票可分为三联版和六联版两种。专用发票基本联次为三联，第一联为发票联，购货方记帐；第二联为抵扣联，购货方作抵扣税款凭证；第三联为记帐联，售纲方记帐用。从纳税人实际需要出发，国家税务总局还印有六联版专用发票，其中1－3联仍为基本联次，4－6联根据纳税人实际需要使用。
十、不得开具专用发票的情形有哪些？
答：根据《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的`通知》（财税[]36号）规定：
“纳税人发生应税行为，应当向索取增值税专用发票的购买方开具增值税专用发票，并在增值税专用发票上分别注明销售额和销项税额。
属于下列情形之一的，不得开具增值税专用发票：
（1）向消费者个人销售服务、无形资产或者不动产
（2）适用免征增值税规定的应税行为“
“经纪代理服务，以取得的全部价款和价外费用，扣除向委托方收取并代为支付的政府性基金或者行政事业性收费后的余额为销售额。向委托方收取的政府性基金或者行政事业性收费，不得开具增值税专用发票。”
“试点纳税人提供旅游服务，可以选择以取得的全部价款和价外费用，扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接团旅游企业的旅游费用后的余额为销售额。
选择上述办法计算销售额的试点纳税人，向旅游服务购买方收取并支付的上述费用，不得开具增值税专用发票，可以开具普通发票。“
“金融商品转让，不得开具增值税专用发票。”
“试点纳税人提供有形动产融资性售后回租服务，向承租方收取的有形动产价款本金，不得开具增值税专用发票，可以开具普通发票。
篇2：基层管理培训知识课件
第一章 领班的概念
生产线领班（我们工厂称之为领班）的概念是多位一体的，而不是单一的。可以归纳出以下三项领班的基本概念：
1．管理是以人为核心
领班是指：在生产现场，直接管辖几个或几十个生产线作业人员，并对其生产结果负责的人。
2．管理的对象是事
从这个角度来讲，领班的工作是：将生产资源投入，并生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素直接指挥和监督，以达成单位内的各项管理目标。
3．管理的重点
领班是中层管理人员的“左右手”，而不是“左右脑”，工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点：
A． 辅助上司工作，而非设计主导，但可以提供有建设性的建议。
B． 上司开展工作，与上司形成配合和互补关系。
C． 对上司的不足提出适当的建议。
D． 原则上只接受直接上司的工作指令。（当然特殊情况除外）
第二章 领班的基本素质要求
1. 专业能力（品质/效率/物控/5S/人员）
① 熟悉自己所管辖团队内的业务（人员/机器/材料/方法），能够指导下属并
向上司提供建议，以帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。 ② 学习专业知识，提升自己的能力。任何人只要方法得当，经过一段时间的努力，都可以达成较高水平。如果固守自己的思想。不愿意深入学习，很难想象能处理好生产技术上的问题。
2. 解决问题的能力
① 领班应具有发现问题的意识（即敏感度）、想象能力和预测能力。一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，应立即收集资讯，分析现状，找出真因。
② 善于用5W1H的思维方式，全方位思考，提出对策直到解决问题。
3. 组织能力
为了达成生产线或单位内规定的目标，充分考虑组织内每一个人员的特点，分派工作任务，并因人施教以发挥全体人员的能力，同心协力，使单位、部门运作达成1+1≥ 2的效应。
4. 沟通/协调能力（交际能力）
① 领班的沟通，主要是上下级之间的沟通和平行之间的沟通。
② 良好的沟通、协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑彼此之间的信赖关系。
5.倾听的能力
①这是一个人谦虚的表现。
②倾听可以让你了解更多的事情。
③ 每个人都希望受到重视，并且都有表达自己意见的愿望，所以，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。
6.指导员工的能力
为了顺利地展开日常业务而传授必要的知识（IE六法）和方法，指出员工在意识和行动（即态度与行为）上的不足之处，使大家理解业务的定位、重要性，提高他们的工作意愿及积极性。
7.控制情绪的能力
① 当一个干部情绪很糟的时候,很少有下属去汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价
② 当你成为一个管理人员后,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,会影响你的下属.
③ 综上所述，管理者应控制自己的情绪，以便于对人员的管理。
8.培训能力
①就领班而言，技术工种的培训是其主要任务之一
②通过人员培训，可以挖掘出一些人的潜力。
9.自我约束的能力
① 管理者是工厂规范的表率（即模范），这是管理者应扮演的角色之一。 ② 管理者的言行代表了工厂对员工的政策，所以管理者要有“法”的观念，并时刻以厂规厂纪来约束自己。
第三章 对管理者的基本要求
1.谓管理者,不仅是指职务体制的班/组长等有一定职务的人,也包括在工作单位里能管理他人的人或者能指导他人工作的人.
2.对现场管理干部的几项要求
① 热爱自己的职业
热爱现场(自己能力发挥的舞台)
热爱产品(自己辛勤工作的成果)
热爱部属(部属的成长是自己最大的成就)
② 走动式的管理
不是只听汇报,而应常常巡视现场
必要时要做记录
③ 运用合理的教育方法,引导下属自己提出想法,不断提高下属工作能力.必须明确提出力所能及的目标,赋予员工强烈的责任感和成就感.
④ 培养问题意识,保持、认识问题的眼力和敏锐性，找问题要有着眼点，（地面----墙面----天花板----工具----设备----品质----效率）
⑤ 积极动手，主动报告，利用一切机会发掘自己，挑战自己
⑥ 积极掌握业务知识，和管理方法
⑦ 必须让员工了解原因和重要性，（知其然，知其所以然）促使作业人员自发地积极行动
⑧ 以身作则，如带头拾起地上的垃圾
⑨ 按照未来可能的发展变化，以发展的眼光来决定下一步将要进行的工作。 ⑩ 倾注一切热情和力量去面对工作，并下定决心，不可以：“说起来重要、干起来次要、忙起来不要”。
第四章 管理干部如何将员工的意见向上司反映？
1．领班是上下级沟通的桥梁，做到“下情上达”“上令下行”是很重要的工作。向上司反映员工的意见前应该将事项整理一遍，以书面报告的形式更好。重要的是不可就事论事，应该附上自己的看法和建议，因为上司工作比较忙，面对的人员比较广，如果根据你的意见做决策，时间上会更快，也可以防止遗漏。
2．另外，作为一个管理人员，仅仅以一个“传声筒”的身份工作是远远不
够的。对员工提出的意见和看法，如果自己能够解决、澄清的，可以当场处理，事后再向上司报告，不要把所有的事情都原封不动搬给上司处理，增加上司的管理负担。
第五章 管理干部如何向员工传达执行上面的决议
向员工传达执行上面的精神和决议是属于“上令下行”范畴的工作。做好这项工作有几个要点：
1．充分理解上级决议的目的、要求、执行方法。这不是把通知往告示栏一贴或者晨会上无关痛痒讲两句的事情，如果自己没有充分理解决议，那么员工该如何执行，是否达成要求等等都无法判断评价，万一做错了，事情就更糟糕了。
2．不能播下种子就等收割，工作安排下去了当然不能只等结果，定期的工作进度跟踪是必要的。工作安排以后，执行情况如何，碰到什么问题，该如何解决等等，都需要领班一项项去确认和解决。
3．做好向员工的疏通、解释工作。公司的很多决议可能让大家不舒服，闹情绪是难免的，但是，作为管理人员不应该把自己的情绪表现出来，火上烧油。要针对决议的内容耐心向员工说明解释，安抚人心，保证生产任务的正常进行。在这一点上，应该站在公司的立场上。
4．及时地沟通反馈。上级的决议下达后，应该将执行过程、结果即时反馈。对于一些反响比较大，可能造成严重后果（如**、破坏、人员流失）的事项，要及时报告，寻求有效的对策。
第六章 管理干部如何处理员工的抱怨
当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于
缓解心中的不快。抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。但是，若处理得不好的话，则可能会出现降低工作效率等情况，有时甚至会出现拒绝执行工作任务，破坏公司财产等过激行为。管理者一定要认真对待。处理员工的抱怨时要注意以下几点：
1.耐心倾听抱怨
抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所需要做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。
2.尽量了解起因
任何抱怨都有原因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。在事情没有完全弄清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早地表态，可能会使事情变得更糟。
3.有效疏通通过与抱怨者平等地沟通来解决他（她）的困惑。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心地解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善的批评。这样做基本上可以解决问题。
4.处理果断
因为抱怨具有传染性，故要及时采取防范措施，尽量做到公正处理，防止负面影响进一步扩大。
篇3：合规知识培训课件
合规知识培训课件
一、判断题
1.合规广义上是指遵守法律法规的同时，也应该遵守企业伦理、内部规章及社会道德规范、诚信和履行企业的社会责任等。
2.合规文化在商业银行运营中的成本控制功能是指，合规文化增加了各类规章制度的实施成本。（）
3.我国商业银行内部控制主要包括结构控制、会计控制、信贷风险控制、交易风险控制、计算机系统风险控制等若干环节。（）
4.合规风险是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。
5.信用风险是指因交易或管理系统操作不当引致损失的风险，包括因银行内部失控而产生的风险。（）
6.合规风险是导致银行操作风险的最主要和最直接的诱因，而操作风险在很多情况下也必然导致合规风险的发生或直接转化为合规风险。（）
7.流程银行是当前国际先进银行普遍采用的经营管理模式，我国商业银行目前已是流程银行。（）
8.合规部门应该有权对可能违反合规政策的事件进行调查，并在适当情况下请求银行内部专业人员（如法律或内部审计人员）的协助，或外聘专业人士履行该职责。（）
9.银行其他风险管理部门负责识别、评估包括自身风险在内的各类风险，并应向合规管理部门报告相关合规风险信息，支持合规管理部门的风险监测。（）
10.根据银监会颁布的《指引》第十条的规定，董事会应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。（）
11.在合规性检查方面，合规管理部门负责对各业务部门或业务条线经营活动的合规性进行初查，内部审计部门负责对银行各项经营活动（包括合规管理部门的工作）进行合规性检查的复查。（）
12.合规是银行合规管理部门或专业合规管理人员应承担的责任，与银行中的其他员工无关。（）
13.合规风险识别是合规风险管理的第一个阶段，是对合规风险的定性分析，也是整个合规风险管理的基础。（）
14.在各业务条线和分支机构的负责人应对本条线和本机构经营活动的合规性负首要责任的框架下，为了减少重复的劳动，合规风险评估一般以现场评估为主，非现场评估为辅的评估方法进行。（）
15.处在银行业务运营第一线的各业务部门，应主动寻求合规管理部门的支持和帮助，主动进行日常和定期的'合规性自查，支持并配合合规管理部门的风险监测和评估。（）
16.合规部门职员的专业技能，尤其是在把握合规法律、规则和准则的最新发展方面的技能，应通过定期和系统的教育和培训得到维持。（）
17.商业银行合规风险的评估，就是对报告期间被评估单位的全面或专项经营管理活动中涉及的商业银行各项政策规章、指南、操作规程的合规性进行总结评价过程。（）
18.合规人员应具备的个人素质包括：诚实正直的品格、思考质疑的能力、职业判断的中立性和独立性、良好的沟通能力、较强的判断力和灵活性等，尤其需要具有对合规问题涉及的相关人员直言不讳的勇气和能力。（）
二、选择题
19.商业银行的合规具有哪些特点？（）
A．商业银行的合规应力求高标准地遵循法律的规定与精神。
B．商业银行合规遵循对象具有广泛性、综合性和国际性。
C．合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。
D．商业银行的合规管理只是高级管理层的责任。
20.商业银行应倡导和培育什么样的合规文化？（）
A．树立“合规人人有责”的观念B.设定主动合规的基调C．培养员工的合规意识
D．强化“合规创造价值”的理念E.强调“有效互动”的合规文化
21.商业银行合规与公司治理的关系是怎样的？（）
A．公司治理是商业银行合规经营的基础和根源
B．合规是商业银行公司治理的一项重要战略目标
C．有效的银行合规必须从基层做起
D．有效的银行合规必须从高层做起
22.国有商业银行风险管理状况及存在的问题是什么？（）
A．正确的风险管理理念尚未形成B.科学的风险管理体系尚未健全
C．快捷的信息管理系统尚未完善D.风险度量与管理的先进技术尚未采用
23.完善我国商业银行内控制度应从哪些方面下手？（）
A．完善公司治理结构，改进内部控制制度B.充分发挥稽核部门等监督机构的监督制约作用C.加强管理信息系统建设D.建立切实有效的激励机制
E．培育商业银行内部控制文化氛围
24.由于对合规风险管理的认识存在一定的误区以及合规理念上的偏差，我国商业银行在合规风险管理方面普遍存在“三重三轻”问题：（）
A．重业务拓展轻合规管理B.重内部控制轻合规管理
C．重事后管理轻事前防范D.重基层操作管理轻高层管理约束
25.商业银行风险形成的原因主要包括以下几个方面：（）
A.政府部门对银行业的隐含担保B.银行从业人员道德素质较弱
C.缺乏强效有力的监督制约机制D.信贷体制存在缺陷
26.传统的三大银行风险包括：（）
A.声誉风险B.信用风险C.市场风险D.操作风险
27.健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。商业银行必须从以下几个方面构建合规风险管理机制：（）
A.树立主动合规意识，克服被动合规心理B.制定合规政策，组建合规部门
C.建立举报监督机制C.建立风险评估机制
E.将合规风险管理机制建立在“流程银行”基础之上
28.商业银行合规风险管理需要重点做好的工作有哪些？（）
A.职业操守B.诚信举报机制C.激励机制D.资源
29.根据《商业银行合规风险管理指引》第八条规定，商业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险管理体系。合规风险管理体系应包括以下基本要素:()
A.合规政策B.合规管理部门的组织结构和资源C.合规风险管理计划
D.合规风险识别和管理流程E.合规培训与教育制度
30.中国银监会制定的《商业银行合规风险管理指引》重点强调要建立有利于合规风险管理）的三项基本制度：（）
A.合规绩效考核制度B.合规问责制度C.合规评审制度D.诚信举报制度
31.在设计商业银行合规管理总体框架时，应当遵循的原则有哪些？（）
A.合规风险管理原则B.独立性原则C.垂直管理原则D.协调与效率原则
32.对于我国商业银行，怎样建立健全风险评估和监测体系？（）
A.根据各项业务特点设立系统性、层次化的风险识别体系
B.建立风险动态预警机制
C.建立约束管理者的制衡机制
D.建立合规绩效考核机制
33.我国银行合规工作需要从哪些方面加强？（）
A.设立合规机构，配备专业人才B.加强合规文化建设
C.切实保证合规工作的独立性D.逐步建立正向激励机制E.尽快完善信息系统
34.巴塞尔银行监管委员会4月29日颁布的《合规与银行内部合规部门》指出，合规法律、规则和准则有多种渊源，包括：（）
A.立法机构和监管机构发布的基本的法律、规则和准则B.市场惯例
C.行业协会制定的行业规则D.适用于银行职员的内部行为准则
35.银行的合规部门应该是独立的。其中，独立性的概念包含几个相关要素：（）
A.合规部门应在银行内部享有正式地位
B.应由一名集团合规官或合规负责人全面负责协调银行的合规风险管理
C.在合规部门职员特别是合规负责人的职位安排上，应避免他们的合规职责与其所承担的其他职责产生利益冲突
D.合规部门职员为履行职责，应能够获取必需的信息并能接触到相关人员
36.我国商业银行的合规风险管理工作目前仍处于初级阶段，原因是存在如下制约因素：（）
A.专业合规人才匮乏B.领导层重经营，轻管理
C.外部监管机构没有建立正向激励机制D.自上而下法律合规意识淡薄
E.合规工作远未实现独立性
篇4：法律知识培训课件
一、重视教育、提高认识，使各项工作逐步法制化、规范化、科学化
讲座中，唐助理先由合同的基本含义和五大原则讲起，因为这方面是涉及我们日常工作最多的重要内容之一，通过学习，熟悉了解了合同的基本法律特征、原则以及合同的法律效力。我公司是资产经营类企业，公司主营业务所涉及的法律法规相当多而广，我部门担负着整个公司的文件收发、流转以及对各种文件的文字修改把关工作，学习掌握相应实用的法律知识，对于我部门在今后的工作中提高法律意识，并把所学到掌握的法律知识正确运用到各项工作当中，尤其是当涉及法律合同文书方面的工作时，首先能够从法律上严格审核论证、规范操作。
二、充分认识学习法律知识的重要性，强化企业法制建设的工作理念
唐助理在讲座中以理论结合实际案例、用通俗易懂的语言风格，给大家进行了详细详实的讲解，使大家充分认识到在企业里加强法制宣传教育的重要性，以及大力提高企业经营管理人员的法律素质、牢固树立企业法制建设理念的必要性。树立法制建设的牢固理念，一是“市场竞争，法律先行”的理念;二是“依法经营，依法管理”的理念;三是“加强企业法制工作同样可以创造经济效益”的理念。守法诚信是企业第一生命，依法完善企业管理制度，才能切实维护好国有企业的合法权益。
法律作为一种重要的制度资源对企业的影响也越来越大。实践证明，一个企业的生存和发展，需要人、财、物的投入，但更离不开法律制度的保障和支持，加强企业法律风险防范，提高企业员工的法律素质、思想意识和工作理念，是企业发展的需要，也是提高企业核心竞争力的需要。
通过这次的法律知识讲座，使我部门人员达到了提高认识、开阔视野、拓宽知识、增强能力的目的。并将把学习到的相关法律知识正确的运用到今后的各项实际工作当中，以较强的法制观念带动工作上的高效率、高质量。
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