《做不可替代的员工》（2）：像老板那样思考
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篇1：《做不可替代的员工》（2）：像老板那样思考
英特尔总裁安迪・葛洛夫曾对大学毕业生们提出建议:“不管你在哪里工作，都别只把自己当成一名员工，而应该努力适应，把公司当成是自己的公司，职业生涯除了自己以外，没有人能够掌控。这就是你自己的事业。”
在葛洛夫看来，对任何企业来说，理想的员工是具有“主人翁”精神的员工，是能够像老板那样思考的员工。
有位哲人来到一个建筑工地，询问三位正在劳动的工人“你们在干什么t”第一位工人答道:“我正在砌砖。”第二位工人答道:“我正在砌一堵墙。”第三位工人则答道:“我正在建造一座宏伟的高楼。”
哲人是这么分析的，第一个工人迫于生活而机械地工作，目标只是谋生，缺乏远见。第二个工人能做好自己的本职工作，但从不关心与自己无关的事情，缺乏激情。第三个工人则理解自己工作的价值，关心工作的结果，并会斟酌其中的每一个环节。
哲人判断，第三位工人将来会很有出息。因为，他会像老板一样思考问题，虽然是在为老板打工，但他的心里和老板一样，有一座高楼。
果然到了后来，第三个工人成为一家大房地产公司的老板。
“你在为什么打工?”当你走出校园、参加工作的那一天，你就必须正视这个问题。一些员工给出的答案是这样的:
“我当然是在为老板打工。”
“为养活自己和老婆孩子而打工。”
也常听到员工发泄自己的不满说:
“一个月就那么点工资，没必要为老板卖命。”
“又不是我自己的事情，差不多就行了，没必要较真儿。”
说这些话的人，可能有着丰富的知识和较强的能力，却不断生活在抱怨中，到哪里工作都不顺心，似乎总是面临寻找下一份工作的难题。
日本东芝株式会社社长土光敏夫说过一句有名的话:为了事业的人请来，为了薪水的人请走。“打工皇帝”唐骏回忆自己在微软当小程序员时的经历时也说:“虽然是做程序员，但不能只把自己当成程序员，我还应该为老板和公司着想……只有指出了核心问题又拿出了有效解决方案的员工，才会得到老板的重视和信任。”
那种为薪水而工作的“按钮式”的员工其实到处都有。在他们眼里，工作无非是一种简单的雇佣关系。多做一点，少做一点，做好一点，做坏一点，跟自己都没有多大关系。持有这样的观念，是一个人职业生涯最大的错误，会让人失去许多宝贵的机会。
为了事业的人则不同，他们会像老板那样思考，这意味着他们认同公司的价值观。杰克?韦尔奇曾表示:“即使工作成绩出色，但如果不认同公司的价值观，那么这样的人才公司也不会要。”
一个公司内最优秀的、不可替代的员工，都会把公司的事当成自己的事，全力以赴地去完成。他们不光是为老板打工，更不仅仅是为了薪水打工，而是为自己的目标、自己的梦想而打工，
任何一位员工，如果秉持这样的信念，努力不懈，最后一定会成为一个优秀的打工者，也一定能实现更高更远的目标。
下面要说的是一个马夫的传奇经历，让我们看看他是如何像老板那样思考，最终成就大业的。职场经典:为梦想打工的人
这个马夫是一个美国人，名叫查尔斯・施瓦伯，生于宾夕法尼亚州的一个山村里，从小过着贫贱的生活。18岁那年，施瓦伯来到钢铁大王安德鲁・卡内基的一个建筑工地打工。当其他同事抱怨工作累、薪水低而消极怠工的时候，施瓦伯却默默积累着工作经验，并利用业余时间自学建筑知识。
一天，当施瓦伯正利用工休时间看书的时候，恰巧被前来工地检查工作的公司经理看见。经理看了看他手里的书，又翻了翻他的笔记本，一言不发就走了。第二天，经理把施瓦伯叫到办公室，问:“你学那些东西干啥?” 施瓦伯说:“我想，咱们公司缺的不是泥水工，而是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，是吗？”经理点了点头。不久，施瓦伯就被提拔为技师，后来又一步步升迁至总工程师的位置上。25岁那年，他成了这家建筑公司的总经理。
不久，施瓦伯又遇上了一个对他帮助很大的人，那就是卡内基钢铁公司的合伙人琼斯。琼斯发现作为建筑公司总经理的施瓦伯每天都是最早来到建筑工地，就问他为什么这么早来。施瓦伯回答说:“我早点来，要有什么急事的话，就不至于被耽搁了。”琼斯对这位年轻人极为赏识，就提拔他做了自己的副手。当琼斯在一场事故中去世后，施瓦伯又成为了大老板卡内基的得力助手，任集团总经理。
一次，大财阀摩根集团提出与卡内基联合经营钢铁的要求，卡内基未予理会。于是摩根放出话来，说假如卡内基拒绝合作，他就找卡内基的竞争对手贝斯列赫母钢铁公司联合。卡内基为此十分担忧。就安排施瓦伯按照对方要求的条件与摩根商谈联合事宜。施瓦伯微笑着对卡内基说:“按这些条件去谈，摩根一定乐于接受，而你将损失一大笔钱。”接着，施瓦伯给卡内基详细分析了摩根和贝斯列赫母公司的情况，指出他们的联合不过是一句空话。于是卡内基全权委托施瓦伯与摩根谈判。施瓦伯在与摩根谈判时，巧妙地取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。
在为卡内基的钢铁帝国开疆拓土的同时，施瓦伯也不忘建立自己的事业。后来，他终于建立了自己的伯利恒钢铁公司，创下了非凡的业绩，从而实现了从一个打工者到创业者的飞跃。海默锐评
施瓦伯为什么能从一个马夫变成总经理，最后自立门户成为老板？因为他的打工观念与众不同。
施瓦伯说过一段流传很广的话:“我不仅仅是为老板打工，更不仅仅是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工。我必须使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，唯有这样我才能得到重用，机遇才能垂青于我！”
在实际工作中，施瓦伯也一直在像老板那样思考。从他协助卡内基与摩根谈判的事例中，我们可以看出，他甚至比老板卡内基还更了解他管理的公司以及竞争对手。
“像老板那样思考”，能做到这一点的人，不一定都能成为老板，但做不到这一点的人，注定当不上成功的老板。
篇2：《做不可替代的员工》（3）：像老板那样热爱企业
企业是什么？有人说，企业是老板的个人财产，这是一种错误的看法。其实，企业更像是一个“大家庭”。老板就是这个大家庭的“家长”，每一位员工也是这个“大家庭”中的一员。把这个家建设得更好，让每一个人都生活得更开心、更幸福，应该是老板和员工共同的目标。因此，要想成为不可替代的员工，就应该时刻把自己的工作与企业的利益紧密相连，让自己与企业共同发展。“经营之神”松下幸之助经常勉励自己的员工说:“我们不是为了领薪水而工作的员工，我们是经营这个大行业的主人”。
有这样一些员工，他们似乎没有过人的才能，一时间也没有突出的业绩，但他们充分发扬“主人翁”的精神，时刻把企业放在心上，尽其所能地为企业宣传，直至成为企业形象的代表。像这样以默默无闻的方式，持续为企业创造效益的员工，其潜在的价值，同样是不可估量的。这样的员工，又怎能不受到老板的由衷喜爱呢？下述的是一个真实的故事:
一架飞机在飞行途中遇到了劫机分子，经过惊心动魄的8个小时，危机才得到解除。这次劫机事件很快成为一条重大新闻，当飞机最终安然无恙地降落、乘客们有序地步出机舱时，已有多家新闻媒体在等着进行采访报道。有一名叫杨栋的乘客，当时是一家小保健品公司的推销员。在走出舱门的一瞬间，他突然间想到了什么，于是做出了一个常人难以预料的举动――从箱子里找出一张大纸，写下一行大字:“我是XX公司的推销员，我和我公司的XX牌保健品安然无恙！非常感谢营救我们的人！”
一出机舱，他和这块牌子很快被各媒体的摄影、摄像镜头捕捉到了。一时间，他成为这次劫机事件的明星！
杨栋这一别出心裁的举动，令他的公司和产品变得家喻户晓，客户的订单一个接着一个。当杨栋回公司时，公司老板带着所有的中层主管，在公司门口夹道欢迎他。老板当场宣读了对他的任命:主管营销和公关的副总经理。
从一个普通销售员到副总经理，杨栋到底做了什么？在下飞机的那一瞬间，他和所有的乘客一样，肯定也在回味自己的遭遇，考虑自己生命的安危，但他同时也把自己的企业和工作放在心上，做出了一个简单而难能可贵的决定。但就凭这一点，他也毫无疑问是个最优秀的推销员！
宣传自己的企业，偶然为之并不难，在日常生活中，很多人都这样做过。但问题是，很少有人能把这种行为，当作自己的义务来履行，坚持不懈地做下去，就像美国人阿基勃特曾经做到的那样，
职场经典:“每桶4美元的标准石油”
石油大王洛克菲勒曾对麾下的一名员工有以下评价:“即使在最困难的时候，他也没有放弃努力，一直以公司为荣。只不过努力的方式与众不同而已！”
洛克菲勒说的那个人，名叫阿基勃特，是洛克菲勒公司里的一名普通推销员。
19世纪，洛克菲勒创办了美国标准石油公司，成为世界上最大的石油生产商和经销商。当时，标准石油公司每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是:每桶4美元的标准石油。
这个名叫阿基勃特的推销员，是公司里小有名气的人物。他的名气并非因为他的能力，说实话，在公司众多的销售精英中，他的销售业绩只能勉强算是中等。但他保持了一个奇怪的习惯，只要有签名的机会，他都不忘写上公司的宣传口号:“每桶4美元的标准石油”。
比如，他出差住旅馆时，或购物买单时，总在自己签名的下方，工工整整地写上那些字，连平时给朋友写信也不例外，甚至有时候他不写自己的名字，而只写这句话以代替签名。
阿基勃特这样整整做了4年，直到有一天，洛克菲勒无意间听说了此事，惊讶地说:“竟有员工如此费力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是，洛克菲勒特意邀请阿基勃 进晚餐，并问他为什么总喜欢写上“每桶4美元的标准石油”。
阿基勃特坦然地说:“这难道不是公司的宣传口号吗？”
洛克菲勒又问:“你认为在业余时间里，还有义务为公司宣传吗？”
阿基勃特反问道:“为什么没有呢？难道业余时间里，我就不是这个公司的一员吗？我多签一次，不就多一个人知道吗？”
阿基勃特的举动令洛克菲勒大为赞叹，开始着意培养他。又过了5年，洛克菲勒因病卸职，他没有让自己的儿子继任总裁，而是将这一职位交给了阿基勃特，将整个公司都托付给了他。
后来的结果证明，洛克菲勒对阿基勃特的任命是英明的。在阿基勃特的领导下，美国标准石油公司获得了长足的进步，更加兴旺繁荣。海默锐评
签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，在标准石油公司，这样的事情其实每个人都能做到。如果是洛克菲勒在做，那就不算是什么新奇的事了。因为他是公司的老板，宣传公司是他份内之事。而这样的事居然是一个卑微的雇员在做，那就令人大感意外了。阿基勃特只是一个小小的推销员，但他就是做了这件事，并坚持做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人比他更优秀，更有能力，然而只有他成了总裁。
从今人的角度看来，洛克菲勒的任命也是很有道理的。因为，一个有一分热便发一分光的人，一个像老板一样时刻关注企业命运，时刻不忘宣传企业和产品的人，自然最值得老板的信赖。从阿基勃特身上，我们可以感受一股不可战胜的精神力量，这种力量足以造就一个不可替代的员工。
篇3：做“不可替代”的员工
做“不可替代”的员工
在这瞬息万变的时代，没有任何一家企业敢保证可以永续经营，也没有任何一个员工敢保证一辈子都不被辞退，每一名员工每时每刻都要提升自己的能力，做到“不可替代”!
1、管在什么位置都要保持学习的习惯
一般进入社会工作十年到十五年左右，就会有一种“上下卡住”的闭塞感和无力感，
因为，这个阶段的上班族即便拥有一定的资历与经验，工作也得心应手，但是上面有比自己更资深的前辈压着，身边有随时想超越你的同辈，下面又有一群“年轻就是本钱”、技术娴熟的新时代员工虎视眈眈。
这种时候，该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与使用网络的能力，在现今最为重要。
2、远比老板要求的做得更多一点
在这个竞争激烈的时代，有许多比你更积极的人，懂得永远要比老板要求的做得更多一点。专家提醒你，你必须超越上司对你的期待，让他对你印象深刻。
别只等着上司传授经验、带领你成长，事实上，你可以靠着自己的努力，提出能够推动公司往前进的漂亮点子。
3、个“用人达人型”主管
当你是员工时，你必须力求个人表现，以符合上司的要求;然而，当你成为上司时，你的价值就不再来自个人成绩，而是来自整个团队每一个成员的表现，
你必须了解部门中每个员工的特质，发挥他们的潜能，帮助他们避免犯同样的错误。因此，你要让自己成为知人善任的“用人达人”，带动整个部门的整体成绩，进而成为企业的重要竞争力。
4、时拓展人脉并懂得维系
别以为只有负责某些职务的人需要人脉，事实上，不管你处于什么位置，人脉关系永远会带给你更多意想不到的.益处。拓展人脉，处处是契机。
除了特定活动的场合之外，从飞机上的邻座到网际网络，再加上善用“朋友的朋友”，都是好管道。
人脉建立不难，重点在维系。建议最少一年一次，跟联络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况，保持住彼此的关系，让对方一听到你的名字就记起你。
5、敢迈向“绕道型”人生
很多人的人生，大抵逃不了“求学→毕业→就职→结婚→升官→退休”的固定模式，踏着传统上最多人走过的足迹。然而如果你还年轻，不妨跳脱这样的模式，勇敢走一段“绕道”的人生吧。多结交来自全球各国的朋友，开拓自己的视野与国际观。
这样，当你踏入职场，也许起步会比别人晚一点，但开阔的心胸与观照全球的视野，会让你比别人更加速进步，也拥有更多机会。绕道的人生，途中的各种经历与美好风景，都会成为你冲刺的丰沛能量。
篇4：像愚人那样思考
像愚人那样思考
在这个世界，似有太多的“智者”和自作聪明的人。愚人越来越少，似乎所有的愚人都否认自己是愚人。而我，似乎本为愚人，“聪明”久了，便累了，于是卸下了一身“聪慧”，好好当一回愚人，以愚人的眼光来看这个世界，像愚人那样思考。
既为愚人，便与这个现代社会格格不入。城市之中，处处高楼林立，有若迷宫。车水马龙，总忘记哪该停，哪该行。只有如无头苍蝇一般在城中绕了很久之后，终于回到了我的小区。进入了小区，似乎更迷糊了。四方的高楼似乎都是同一副嘴脸，阴沉着脸，打量着进进出出的人们。身旁的人似乎都对它们视而不见，若无其事地在小区中走动。而我似乎特别不习惯被它们监视，只得埋头横冲直撞，完全不认识脚下的路，记不得回家的路。突然，一个穿警服的人走了过来。我便迎了上去，问路。那人面无表情，似乎生来就不会笑，用近乎零度的口气回答了我，而那双空洞的双眼似乎从未对过焦。全身散发出来的阴冷气息，让我不禁打了个哆嗦。我问完之后，便快速地逃开了。那人走了，依旧冷冷的，似乎什么事都与他无关，他要做的只是一圈一圈在小区中巡视，如一个被上了发条的.机器，在固定的轨道上转动不停。
费了九牛二虎之力回到了家中，便倒在了床上，一动不动，困倦之意袭上心头。于是意识开始模糊……“叮铃铃——”一阵电话铃声把我吵醒，我慵懒地伸了伸手臂，拿住了电话，举到耳边，附加了一声长长的“喂——”“喂什么喂!你小子去哪儿了?打手机关机、打家中没人接，把地都翻了一遍也找不到你，马上到公司来，有急事……”未等他说完，我便挂了电话，伸了个懒腰，慢腾腾地走出了家，向公司走去，不出所料，我迟到了……
就这样，浑浑噩噩地过了几天，发现这个城市越来越和我不搭调。繁文缛节多不胜数，到处都是剪不断理还乱的人际关系。事情越来越搞不懂，为何送了红包之后却要在自己请客时收回;为何要强颜欢笑去面对自己所讨厌的人;为何要屈膝于他人，为其端茶送水……城市原本蔚蓝的天空似乎被所谓的“文明”所制造的铅尘印得混浊不堪，再也见不到飞鸟飞过天际留下的影子……
过了很久，天黑了，城市却是灯火通明，沉默地坐在窗边，倚着围栏看着外面的车水马龙，光影缤纷，沉沉睡去。梦中，是一片依山傍水的宁静之地，清晨上山，采露而饮，席地而坐，面朝朝阳，凝神聚气，吐故纳新。至午后，采果而食，捧溪而饮，漫步林中，以麋鹿为友，与狡兔相伴。暮至，于空旷之地，观新月如钩，满月如盘，以天为被，以地为床，聆天籁音，渐睡。遇雨，则拂琴观雨于檐下，或戴笠垂钓于江边。邀一二好友，切磋棋艺，三四好友，共品香茗，七八好友，谈经论道，集数十好友，于山间，共歌共舞，怡然自乐……
梦醒了，看窗外灯火依旧，只是心中已是淡定，我本愚人，又何苦于世事不顺?以一平常心，观世事沉浮。动若波澜，静如青山……
篇5：像成功人士那样思考
多年以来，不断有人询问成千上万的成功人士：“你通常是怎么思考的？”
他们的答案在全世界范围内往往都是一样的，成功人士多数时间在考虑他们想要的以及他们如何去取得它。这样思考的结果是他们比一般人取得了更多的成就，虽然开始的时候他们并没有特殊的优势。
考虑将来
你能够从自己身上挖掘出来的第一个也是最重要的状态是将来取向。将来取向是成功人士的又一个最普遍的特性（另一个乐观）。
你怎么辩别一个人是否是面向将来的呢？只要问他或她：“假如从现在开始五年之后你的生活是美满的，它应该是什么样子呢？”你也可以问自己同样的问题。
成功人士对自己是谁、自己想要什么以及自己将来如何获得有着极为明确的想法。不成功的的人通常对自己是谁、自己想要什么以及自己想要去哪里没有把握和感到困惑。
想象一下自己具有所需的全部知识和经验；想像一下自己具有所需的全部资金和资源；想像一下自己具有所需的全部朋友和关系；想像一下所有的机会和可能都对你敞开胸怀----想象一旦有了梦想，自己就能够实现它。
制定一个梦想的清单，写出将来某个时候在生活和工作中，你所希望拥有的一切，就好比你的目标在某种程度上已得到保证，只要你能够把它们弄清楚，
创立一个五年设想
就像商业圣人彼得.德鲁克所说的：“我们大大地高估了自己一年以后能够做到的事，但我们却大大低估了五年以后自己可能做到的事。”
五年设想创立之后，就可以通过提问“怎么样”来制定策略。
“怎么样”是你一生中能学会和应用的.最重要、最有力量的的词汇之一。一旦你对自己想要什么有了清晰的设想，你要问的惟一问题就是：“我怎么样实现它？”
设定目标
非常成功人士的第二种状态就是目标取向。成功人士经常考虑的是他们的目标以及怎样实现这些目标。不成功的人则经常考虑他们的问题，并把时间花在批评、抱怨和找借口上。
将来取向涉及的是你长期的理想设想，而目标取向则更为精确，就如同你把自己的设想从空中分离出来，把它们转变为你马上能够实施的具体行动和切实的措施。
3%，这是那些把目标写下来的成年人的大概百分比，另外97%的人则有愿望、希望和幻想，但并没有形成文字。没有目标的人注定永远为有目标的人打工。
目标设定的关键是在纸上进行思考。成功的男女手握笔杆进行思考，不成功的则不然，他们空想或根本不想。当你把事情写下来时，就在你眼前把它们变得明确切实和具体服从于积极的操作和明确的行动。
书面目标激发你积极的情绪，并赋予你旺盛的精力。书面目标释放你内在的能量，如果没有它们，这些能量将保持沉睡。把目标写下来这一行动极大地增加了你达成自己目标的可能性。设定目标要直接了当。
设定目标的七个步骤：
篇6：《做不可替代的员工》（29）：永远全力以赴
戴尔・卡耐基说:“要想获得成功，仅仅尽力而为还不够，还必须全力以赴，”作为一名员工，如果他能把公司看成自己开的一样，不管老板、上司在不在，不管公司遇到什么样的困难，他都愿意全力以赴，积极主动去做任何事情的话，假以时日，他一定能够成为不可替代的员工。
有一个流传很广的故事，说一位年轻人决定离开故乡，去外面的世界闯荡。临行前，他来到一位智者那里请求指点。智者信笔写了三个大字，对年轻人说:“人生的秘诀，只有六个字，这是前三个，剩下的三个字等你回来我再告诉你。”
年轻人一看，是“不要怕”三个字，他领会了智者的意思，自信满满地离开了故乡。每当他陷入困境的时候，就想起智者的那三个字。几十年后，年轻人已人到中年，两鬓斑白，取得了一些成就，但也留下了很多遗憾。他怀着惆怅的心情回到故乡，又去拜访智者，寻求人生另一半的秘诀。然而，此时智者已去世了，智者的儿子取出一个信封，说:“这是父亲生前留给你的，他说你有一天会再来。”年轻人拆开信封，拿出一张纸来，上面赫然写着三个大字:不要悔。年轻人顿时如醍醐灌顶，心境豁然开朗。
是啊，前半生“不要怕”，只要定下一个目标，就全力以赴去争取实现它。后半生也“不要悔”，只要你全力以赴了，不管有没有实现梦想，至少享受了追逐梦想这一过程。
人生最怕的是，前半生没有全力以赴，后半生又在悔恨中度过。古人云，“少壮不努力，老大徒伤悲。”说的就是这个意思。
一天，美国的李特弗将军召见一位24岁的海军军官。在谈话中，将军问了很多问题，让年轻军官有点招架不住。谈话结束时，将军问军官在海军学校的学习成绩怎样，他立即挺起胸膛，自豪地说:“将军，在一个820人的班中，我名列第59名。”将军皱了皱眉头，问:“你全力以赴了吗？”
“没有，”年轻军官坦率地说，“我并不总是全力以赴的。”
“为什么不全力以赴？”将军大声质问。
在将军的瞪视下，这位自命不凡的年轻军官瞠目结舌，不知如何应答。这件事对年轻军官产生了终生的影响。此后，他事事全力以赴，最终取得了巨大的成就――这位年轻军官不是别人，正是美国第39任总统吉米?卡特。
在职场上，“尽力而为”与“全力以赴”之间，确实存在巨大的差距。全力以赴，这是一些全球知名企业对自己员工的基本要求，并已成为企业文化的一部分。职场经典:感动客户的四个小故事
（1）
一个星期五下午两点钟，德国一位经销商史密斯先生打来电话，要求海尔两天之内发货，否则订单自动失效。要满足客户的要求，意味着当天下午货物就要装船，而海关等部门五点下班，因此时间只剩下3个小时。按照一般的程序，货物当天装船根本无法实现。
海尔员工的销售理念是:“订单就是命令单，保证完成任务，海尔人决不能对市场说不。”
于是，几分钟后，船运、备货、报关等工作同时展开，确保货物能按客户的要求送达。一分钟、两分钟、十分钟……时间在一秒一秒地逝去，空气似乎也变得凝固起来。执行这项任务的海尔员工全都行色匆匆，全身心地投入到与时间的赛跑中。
当天下午五点半，海尔员工向史密斯先生发出了“货物发出”的消息，
史密斯了解到海尔发货的经过后，十分感动，他发来一封感谢信说:“我从事家电行业十几年，从没给厂家写过感谢信，可是对海尔，我不得不这么做！”
（2）
有一次，海尔售后服务中心接到一位用户的来信，询问冷柜为什么长时间不停机。但可能由于疏忽，用户只简单地写了“浮山”这个地名，而没有留下详细地址，也没有联系方式。
在海尔人的售后服务中，有一条重要理念:“客户永远是对的。”公司要求所有员工不折不扣地执行。
在这样的理念指导下，海尔售后服务中心立即派一名服务人员前往浮山，带着用户来信和维修工具，一家一户地打听，直到黄昏时分，才在民警的帮助下找到了这位用户。经过检查，发现故障原因是用户没有按说明书使用所致。于是，服务人员耐心地向用户介绍了使用知识和注意事项，直到用户听明白为止。
（3）
联邦快递是世界上服务、信誉最好的快递公司之一。一个星期五的下午三点半钟，客户服务中心的经理黛安接到一位女客户的电话。这位身在偏远小镇的女士泣不成声地说:“我不知道你们联邦快递怎么搞的，我的婚纱本该在今天中午送到的，可现在还没有送到。明天我就要结婚了，这可是我的终身大事，如果婚纱到不了，那该怎么办呢？”
黛安首先一再道歉，表示会马上查实，然后再与她联系。放下电话，黛安就利用公司的跟踪系统进行追踪。打了6个电话，终于找到了婚纱包裹的所在地――距离小镇300公里的一个大城市。一般情况下，包裹肯定是无法送到那个小镇的。怎么办？这可关系到一对新人的终身大事啊！黛安当机立断，租用了一架飞机和一名飞行员。当天，婚纱包裹就被空运到了小镇，送到了客户的手中。
（4）
美国著名记者劳伦斯有一次访问日本，回程时路过一家百货商店，购买了一部“索尼”随身听，由于急着赶飞机，就没顾得上试听。等劳伦斯回到美国，居然发现里面只是一个空壳，劳伦斯很恼火，当夜写了一篇新闻稿，名为《一个世界知名企业的骗局》，准备隔天在华盛顿邮报上刊出。
然而就在当夜的凌晨2点，劳伦斯接到索尼公司打来的越洋电话。一位索尼公司负责人向劳伦斯表达了歉意，原来因为售货员的疏忽，把展示用的样品卖给了劳伦斯。劳伦斯不解地问日本主管:“我当时匆匆路过，没有留下名字和任何联系方式，你们是怎么找到我的？”
负责人解释说，为了寻找劳伦斯，索尼公司东京办事处派了20多个人，查访了上百人，打了27个加急电话，直到凌晨才找到了劳伦斯的联系方式。
过了一天，劳伦斯收到索尼公司派专人送来的正品机和一封道歉信，当晚他把那篇完成的文章扔进了垃圾筒，重新写了一篇文章，叫做《27个加急电话――一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。海默锐评
遇到上述这些特殊情况，一般企业员工的做法可能是置之不理，或等待将来处理。但这些知名企业的员工，却从客户的根本利益出发，全力以赴地为客户排忧解难，甚至不惜损失企业利益。因为他们知道，只有为客户提供了满意的产品和服务，企业才会得到更好的回报，员工也才能得到更好的收益。
对于个人也一样。你只有全力以赴，才可能比别人做得更好，有更多的机会成为不可替代的员工！
篇7：《做不可替代的员工》（6）：老板眼里你最“红”
几乎每一个成功的老板,手下多少都有一些“红人”，“红人”的标准,你可以举出几十条乃至上百条,但有一条必不可少:老板眼里的红人,必须是他的一位得力干将,能为他的公司持久创造效益。天下没有白给的薪水,每一位老板都希望自己的每一分钱都能产生效益。
正如钢铁大王卡内基所说:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”
下面这个人的例子,能让你更好地理解这句话。
无论是在媒体的镜头中,还是在集团的内部会议中,华人首富李嘉诚总是会与一位头发花白的中年人比邻而坐,两人在一起或窃窃私语,或谈笑风生。集团的很多重大决策,往往就在类似这样的场景下做出。
那个中年人不是别人,正是李嘉诚的得力干将、和记黄埔的总经理霍建宁。
李嘉诚麾下的“长和系”(长江实业与和记黄埔),是香港最大的商业集团之一。据《香港文汇报》报道,,“长和系”在楼盘、港口、电讯及股票投资等各个产业的业务均十分出色,作为“长和系”主席的李嘉诚给员工的待遇亦不薄。薪金最高的霍建宁,将1.48亿港元装入了自己的腰包。霍建宁的名字还不断出现在世界著名财经杂志上,并一度成为《福布斯》评选的非美国企业全球最高薪行政总裁的第一人。
霍建宁在李嘉诚眼里为什么就那么“红”?李嘉诚为什么每年都给他天文数字般的年薪呢?唯一的答案就是,霍建宁为李嘉诚的企业创造了巨大的经济效益，
对李嘉诚、对“长和系”来说,他具有不可替代的价值。
1979年,霍建宁加入长江实业。他在金融财务方面具有卓越的才干,工作作风踏实,深得李嘉诚的信赖和栽培,于是一路晋升,1993年登上和记黄埔总经理之位。和记黄埔是一家业务遍布全球的大型跨国企业,但当时正处于低谷。有人形容当时的“和黄”(和记黄埔的简称)是个“烫手的山芋”,因为在80年代后期,受海外业务亏损的拖累,和黄的股价长期走低。但当霍建宁接手后,通过不断重组,很快将业务扭亏为盈。其后,他又借助赫斯基石油的良好表现,在加拿大借壳上市,为集团盈利65亿港元。此外,他又接手处理亏损多年的欧洲电讯业务,运用高超的资本运作技巧,再次扭亏为盈,为集团盈利超过1600亿港元,创造了全球商业界的一个神话。
像霍建宁这样能为老板创造巨大经济效益的员工,才是老板眼里真正的“红人”,才能获得优厚的回报,哪怕这份回报大得令其他老板咋舌。
现在的你,直接或间接地为企业创造出可观的经济效益了吗?现在的你,成为老板眼里的“红人”了吗?如果你的答案都是肯定的,那么恭喜你,因为你已证明自己是不可替代的。如果你给出了否定的答案或无法给出答案,那么请继续努力!
篇8：《像山那样思考》教案
教材分析：
《像山那样思考》这篇课文是高中语文新教材苏教版必修一中一篇现代散文，其作者奥尔多・利奥波德是一位美国大地的观察者和思考者他以他的生活经历，用诗意性的语言，独特的写作风格，对大自然进行思考言出在付出生态变化的代价后换取了所谓物质文明的进步，人类没有像山那样对待自己同大自然的关系至于作者在文章中怎样对狼的“嗥叫”进行认识，理清其过程是学生理解的难度所以在设计之时我以尝试的心理在前面问题的基础上有意识的去引导学生的理解，明白文章的主旨从而学会一种新的学习方法和写作方法。
学生能够通过对课文反复研读和思考，结合现在的社会环境，进一步认识作者借用狼的“嗥叫”的深层含义，理解作者对人与自然的生态伦理的思考，加强生态保护意识。
学情分析：
学生的生活环境和经历与作者的生活环境和经历有很大的差别，不仅表现在国别上，而且更体现在家庭的熏陶上学生在学习这篇文章时，对作者的诗意性的语言、写作风格和采用的意象，可能体会不够深刻，在理解过程中有很大的困难。
教学目标：
1、整体感知课文，理清文章脉络。
2、理解狼嗥含义，学习选取个性化的角度表现哲理的方法。
3、体味文中作者对人与自然关系的生态伦理的思考，培养学生的环保意识。
教学重点：
学习选取个性化的角度表现哲理的方法。
教学难点：
培养学生通过抓关键句来解读文本的能力。
预习要求：
1、利用工具书自查生字词注音及重点词语释义。
2、“像山那样思考”又怎样的内涵？
3、用一句话说说自己对课文的理解。
4、划出不理解的句子。
教学过程：
（一）创设情境，导入新课。
1、积累“狼”字成语我们看到的画面上是什么动物啊？（图片）你能说出有关这个动物的成语吗？（见幻灯片1）这些词最大的共同点是什么？（感情色彩上）贬义即使我们提到的“与狼共舞”这个源自美国经典电影的讲述人与狼和谐关系的词语，传到中国便成了“与邪恶的人或事物接触”的意思狼，成了“邪恶的化身”，但鲜为人知的是，我们如果再不留意，就将与狼诀别了，为什么会这样呢？我们今天就来学习一篇散文《像山那样思考》
2、思考文题：谁思考什么？像山那样思考。（有些同学可能对文章标题不理解，从而影响对文章整体内容的把握，所以要引导学生从标题入手来理解文章）
（二）作者简介：
“近代环保之父”――奥尔多"利奥波德（1887―1948）美国作家，生态学家，土地伦理学家这位被称为美国环境伦理的播种者，一生共出版三部书和五百多篇文章1949年，《沙郡岁月》出版，是其最重要的著作
《沙郡岁月》记录了作者对自然界中各种生命之间彼此折射辉映的亲知和体悟文笔优美，思想深邃被誉为“绿色圣经”《像山那样思考》是《沙郡岁月》中收录的一则随笔（见幻灯片3）
（三）背景介绍：
工业革命的发展促进了农业的发展，给人们带来了极大丰富的物质生活，但人们却忽视了一个问题，那就是我们人类生存的环境，过高的物质追求，不断的向大自然索取，以及错误的生态观念，使我们的地球已变的满目疮痍森林植被骤减，水土流失严重，工业三废的污染，滥捕滥杀滥伐，这一切做法严重的破坏了生态平衡，地球面临荒原化的危险
（四）自读感知，整体把握。
1、检查默写字词。
嗥叫（háo）、驯服（xǜn）、蔑视（miè）、迸发（bèng）、湍急（tuān）、艾蒿（àihāo）、疲惫（bèi）、饿殍（piǎo）、蜿蜒（wānyán）、毛骨悚然（sǒng）。
2、自由朗读课文，思考：
（1）文中给你留下印象最深刻的内容是什么？简说理由。（方法指导：可从词精彩、句修辞、哲理句、景物描写等方面考虑）
（2）是什么引起像山那样思考的？（狼嗥）有何特点？（本环节重点训练学生在速读课文的基础上快速把握文章主旨的能力）
（五）合作交流，品读解析。
1、作者对狼的认识经历了怎样一个什么过程？什么时候发生了转变？（见幻灯片4）（发现狼――打死狼――老狼眼中绿光，心灵触动――狼死――鹿死）（看到老狼眼中的绿光时）
2、自然界失去狼后会怎样？请你用生物链的形式表现出来（见幻灯片5）（狼少→鹿多→草光→食草动物灭亡→山秃→沙尘暴→灾难）
3、导致这种现象的原因是什么？为什么山能那样思考？思考狼s的含义是什么？（见幻灯片6）
4、赏析句子：（见幻灯片8）
（1）太多的安全可能产生了长远的危险
（人们只顾了眼前暂时的利益，却带来了长远的危害要求我们人类不能只从眼前利益出发，要从长远思考问题，否则就会引发生态危机）
（2）这个世界的启示在荒野
（自私的人类以付出生态环境恶化的代价换取所谓的物质文明，却留下了一个伤痕累累的地球！所以本文作者用他的文字来警醒人类“要像山那样思考”，不能急功近利，惟利是图，只有这样，人类才有真正美好的未来）
（本环节重点训练学生通过抓关键词、关键句来解读文本的能力）
（六）总结全文，拓展延伸。
1、用一句话概括全文内容。
我们人类要像山那样思考狼的嚎叫中隐藏的内涵，处理好人和大自然的关系，保护环境，维持生态平衡
2、你能举出生活中环境污染的事例吗？（见幻灯片9、10、11）
对此，如果你是一名环保志愿者，请写一段广告词警示人们保护环境！
（七）作业设计：
1、仿写句子
鸽子的叫声，对______来说，_________；对_____来说，________；对________来说，________。
2、从环保的角度写写自己的家乡。
板书：
像山那样思考
奥尔多・利奥波德
狼（嗥叫）→山（思考）
个性→哲理（和谐）
教学反思：
这是必修一最后的一篇文章，按照板块的编排，主要是探讨人与自然的关系让学生意识到在大自然的环境中，人跟动物是和谐发展的，是处于平等的地位在上课过程中我发觉文章的重点和难点渗透的不好，学生对这篇文章的理解只停留在环境的平衡的层面，并没有深入到作者所呼吁的那中生态忧患意识，以及人和狼在大自然中是作为平等的地位存在着这点一直是自己这几天思考的问题，该以何种方式让学生领悟到这些，如果单纯地引用一些名家的'言论感觉还是会很生硬，有几点是自己在今后的教学中应该注意的：
1、语文课始终都要围绕文本，文本是学生与作者对话的最好平台。
2、每节语文课都要有严格的到位的教学目标，而且这目标要贯穿课堂始终。
3、语文学习更应该是让学生掌握阅读技巧。
随着时间的推移，作为一个语文老师的思考也越来越多，希望自己能逐渐进步。
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