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《做不可替代的员工》(20):天道酬勤 千年不变

2024-06-02 07:56:00 收藏本文 下载本文

“月儿”通过精心收集,向本站投稿了5篇《做不可替代的员工》(20):天道酬勤 千年不变,今天小编在这给大家整理后的《做不可替代的员工》(20):天道酬勤 千年不变,我们一起来阅读吧!

《做不可替代的员工》(20):天道酬勤 千年不变

篇1:《做不可替代的员工》(20):天道酬勤 千年不变

如何比别人更成功?华人首富李嘉诚的答案是: 你要比别人努力两倍以上!

有一则寓言,说古时候有个商人带着一白一黑两匹马儿赶路,两匹马儿各拉一辆车,车上装满了货物,黑马走得很好,而白马则老是走走停停,心不在焉。于是,主人就把白马车上的货全部挪到黑马车上去了。白马悠闲自在地走着,嘲笑黑马说: 你越是好好干活,主人越折磨你,你何必自找苦吃呢? 到了旅店的时候,主人想: 既然只有一匹马拉车,我干嘛养两匹马?不如把那匹懒马卖掉,换点钱好好喂养那匹勤快的马。 于是,那匹白马就被主人随随便便卖掉了。

这个寓言对我们职场中人很有启发。没有老板会容忍自己的公司存在懒惰而不称职的员工,迟早都会解雇他。而勤奋工作的员工,虽然看上去是 自讨苦吃 ,但 路遥知马力 ,最终一定能成为公司不可替代的员工,享受到更为优厚的待遇。

在公司中,有时会有一些天赋很高的员工,一开始受到公司的格外关注。但是,他们并没有把自己的天赋用对地方,常常靠耍小聪明敷衍塞责。对这样的员工,老板们往往也只能忍痛割爱。所以,衡量一名员工的价值,才华的高低并不是最重要的标准。职场经典:脚底板的秘诀

在日本的推销界,原一平的大名几乎无人不知,无人不晓,他被誉为 推销之神 。其实,原一平身材矮小,貌不惊人,也没有很高的学历,他是怎么获得巨大成功的呢?

少年时代的原一平顽劣异常,很不招人喜欢。他便干脆自暴自弃,最后因刺伤了别人,在家乡呆不下去了,只能背井离乡,流落到外地。23岁时,原一平到东京闯荡,立志洗心革面,干出一番大事业。但现实很残酷,他的求职之路很不顺利。

27岁那年,原一平应聘日本著名的明治保险公司,

面试官见他长相委琐,心里有几分蔑视,因此决定不予录用。但原一平不放弃,硬是 赖 进了公司,成为一名 见习的保险业务员。同公司正式录用的业务员一样,他也要完成每月1万日元的销售任务。

当时,他没有办公桌,也没有底薪,还要给公司所有的业务员当 听差 。原一平对此并不在意,开始把全部精力都放到工作上。刚进公司时,他穷得没钱搭公车,只好步行上班,吃不起午餐就让自己饿着,晚上则露宿公园。在9个月的时间内,他做出超额7.8万元的业绩,令公司上下都对他刮目相看。

为了认识更多的人,原一平给自己定下任务,平均每月要散发1000张名片,拜访450位准保户。50年来,从他手上买过保险的客户达到2.8万人。也就是说,从他工作那天起,平均每天都会增加1~2个新客户。

36岁时,原一平成为日本保险销售冠军,此后又接连刷新世界推销的最高记录,最终成为亿万富翁!

69岁时,原一平应邀作公开演讲。当有人问他推销成功的秘诀时,原一平一言不发,当场脱掉自己的鞋袜,请提问者摸他的脚底板。提问者上前去一摸,惊讶地说: 您的脚底茧好厚啊! 原一平说: 这就是我成功的秘诀!

原一平取得如此辉煌的业绩,在于他懂得充分利用时间,加倍地勤奋工作。在原一平的职业生涯中,他就这样数十年如一日地工作。最终他成了一位特殊的推销员,取得了常人难以企及的成功。海默锐评

勤奋,这就是原一平的成功秘诀。他说: 人,只要胸怀目标,就能永葆青春。 在刚进入明治保险公司的那段日子里,他穷困潦倒,而且因身材矮小、长相丑陋,遭到别人的歧视。即使这样屈辱地活着,原一平仍保持乐观的态度,加倍努力地工作。原一平的经历告诉我们:即使原本是一只丑小鸭,靠自己的勤奋,也能变成美丽的天鹅。

俗话说:勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。如果你能像原一平那样,对自己所从事的职业满怀兴趣,并长久地坚持下去,日积月累,就不难取得令人瞩目的成功。

篇2:做“不可替代”的员工

做“不可替代”的员工

在这瞬息万变的时代,没有任何一家企业敢保证可以永续经营,也没有任何一个员工敢保证一辈子都不被辞退,每一名员工每时每刻都要提升自己的能力,做到“不可替代”!

1、管在什么位置都要保持学习的习惯

一般进入社会工作十年到十五年左右,就会有一种“上下卡住”的闭塞感和无力感,

因为,这个阶段的上班族即便拥有一定的资历与经验,工作也得心应手,但是上面有比自己更资深的前辈压着,身边有随时想超越你的同辈,下面又有一群“年轻就是本钱”、技术娴熟的新时代员工虎视眈眈。

这种时候,该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与使用网络的能力,在现今最为重要。

2、远比老板要求的做得更多一点

在这个竞争激烈的时代,有许多比你更积极的人,懂得永远要比老板要求的做得更多一点。专家提醒你,你必须超越上司对你的期待,让他对你印象深刻。

别只等着上司传授经验、带领你成长,事实上,你可以靠着自己的努力,提出能够推动公司往前进的漂亮点子。

3、个“用人达人型”主管

当你是员工时,你必须力求个人表现,以符合上司的要求;然而,当你成为上司时,你的价值就不再来自个人成绩,而是来自整个团队每一个成员的表现,

你必须了解部门中每个员工的特质,发挥他们的潜能,帮助他们避免犯同样的错误。因此,你要让自己成为知人善任的“用人达人”,带动整个部门的整体成绩,进而成为企业的重要竞争力。

4、时拓展人脉并懂得维系

别以为只有负责某些职务的人需要人脉,事实上,不管你处于什么位置,人脉关系永远会带给你更多意想不到的.益处。拓展人脉,处处是契机。

除了特定活动的场合之外,从飞机上的邻座到网际网络,再加上善用“朋友的朋友”,都是好管道。

人脉建立不难,重点在维系。建议最少一年一次,跟联络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况,保持住彼此的关系,让对方一听到你的名字就记起你。

5、敢迈向“绕道型”人生

很多人的人生,大抵逃不了“求学→毕业→就职→结婚→升官→退休”的固定模式,踏着传统上最多人走过的足迹。然而如果你还年轻,不妨跳脱这样的模式,勇敢走一段“绕道”的人生吧。多结交来自全球各国的朋友,开拓自己的视野与国际观。

这样,当你踏入职场,也许起步会比别人晚一点,但开阔的心胸与观照全球的视野,会让你比别人更加速进步,也拥有更多机会。绕道的人生,途中的各种经历与美好风景,都会成为你冲刺的丰沛能量。

篇3:《做不可替代的员工》(29):永远全力以赴

戴尔・卡耐基说:“要想获得成功,仅仅尽力而为还不够,还必须全力以赴,”作为一名员工,如果他能把公司看成自己开的一样,不管老板、上司在不在,不管公司遇到什么样的困难,他都愿意全力以赴,积极主动去做任何事情的话,假以时日,他一定能够成为不可替代的员工。

有一个流传很广的故事,说一位年轻人决定离开故乡,去外面的世界闯荡。临行前,他来到一位智者那里请求指点。智者信笔写了三个大字,对年轻人说:“人生的秘诀,只有六个字,这是前三个,剩下的三个字等你回来我再告诉你。”

年轻人一看,是“不要怕”三个字,他领会了智者的意思,自信满满地离开了故乡。每当他陷入困境的时候,就想起智者的那三个字。几十年后,年轻人已人到中年,两鬓斑白,取得了一些成就,但也留下了很多遗憾。他怀着惆怅的心情回到故乡,又去拜访智者,寻求人生另一半的秘诀。然而,此时智者已去世了,智者的儿子取出一个信封,说:“这是父亲生前留给你的,他说你有一天会再来。”年轻人拆开信封,拿出一张纸来,上面赫然写着三个大字:不要悔。年轻人顿时如醍醐灌顶,心境豁然开朗。

是啊,前半生“不要怕”,只要定下一个目标,就全力以赴去争取实现它。后半生也“不要悔”,只要你全力以赴了,不管有没有实现梦想,至少享受了追逐梦想这一过程。

人生最怕的是,前半生没有全力以赴,后半生又在悔恨中度过。古人云,“少壮不努力,老大徒伤悲。”说的就是这个意思。

一天,美国的李特弗将军召见一位24岁的海军军官。在谈话中,将军问了很多问题,让年轻军官有点招架不住。谈话结束时,将军问军官在海军学校的学习成绩怎样,他立即挺起胸膛,自豪地说:“将军,在一个820人的班中,我名列第59名。”将军皱了皱眉头,问:“你全力以赴了吗?”

“没有,”年轻军官坦率地说,“我并不总是全力以赴的。”

“为什么不全力以赴?”将军大声质问。

在将军的瞪视下,这位自命不凡的年轻军官瞠目结舌,不知如何应答。这件事对年轻军官产生了终生的影响。此后,他事事全力以赴,最终取得了巨大的成就――这位年轻军官不是别人,正是美国第39任总统吉米?卡特。

在职场上,“尽力而为”与“全力以赴”之间,确实存在巨大的差距。全力以赴,这是一些全球知名企业对自己员工的基本要求,并已成为企业文化的一部分。职场经典:感动客户的四个小故事

(1)

一个星期五下午两点钟,德国一位经销商史密斯先生打来电话,要求海尔两天之内发货,否则订单自动失效。要满足客户的要求,意味着当天下午货物就要装船,而海关等部门五点下班,因此时间只剩下3个小时。按照一般的程序,货物当天装船根本无法实现。

海尔员工的销售理念是:“订单就是命令单,保证完成任务,海尔人决不能对市场说不。”

于是,几分钟后,船运、备货、报关等工作同时展开,确保货物能按客户的要求送达。一分钟、两分钟、十分钟……时间在一秒一秒地逝去,空气似乎也变得凝固起来。执行这项任务的海尔员工全都行色匆匆,全身心地投入到与时间的赛跑中。

当天下午五点半,海尔员工向史密斯先生发出了“货物发出”的消息,

史密斯了解到海尔发货的经过后,十分感动,他发来一封感谢信说:“我从事家电行业十几年,从没给厂家写过感谢信,可是对海尔,我不得不这么做!”

(2)

有一次,海尔售后服务中心接到一位用户的来信,询问冷柜为什么长时间不停机。但可能由于疏忽,用户只简单地写了“浮山”这个地名,而没有留下详细地址,也没有联系方式。

在海尔人的售后服务中,有一条重要理念:“客户永远是对的。”公司要求所有员工不折不扣地执行。

在这样的理念指导下,海尔售后服务中心立即派一名服务人员前往浮山,带着用户来信和维修工具,一家一户地打听,直到黄昏时分,才在民警的帮助下找到了这位用户。经过检查,发现故障原因是用户没有按说明书使用所致。于是,服务人员耐心地向用户介绍了使用知识和注意事项,直到用户听明白为止。

(3)

联邦快递是世界上服务、信誉最好的快递公司之一。一个星期五的下午三点半钟,客户服务中心的经理黛安接到一位女客户的电话。这位身在偏远小镇的女士泣不成声地说:“我不知道你们联邦快递怎么搞的,我的婚纱本该在今天中午送到的,可现在还没有送到。明天我就要结婚了,这可是我的终身大事,如果婚纱到不了,那该怎么办呢?”

黛安首先一再道歉,表示会马上查实,然后再与她联系。放下电话,黛安就利用公司的跟踪系统进行追踪。打了6个电话,终于找到了婚纱包裹的所在地――距离小镇300公里的一个大城市。一般情况下,包裹肯定是无法送到那个小镇的。怎么办?这可关系到一对新人的终身大事啊!黛安当机立断,租用了一架飞机和一名飞行员。当天,婚纱包裹就被空运到了小镇,送到了客户的手中。

(4)

美国著名记者劳伦斯有一次访问日本,回程时路过一家百货商店,购买了一部“索尼”随身听,由于急着赶飞机,就没顾得上试听。等劳伦斯回到美国,居然发现里面只是一个空壳,劳伦斯很恼火,当夜写了一篇新闻稿,名为《一个世界知名企业的骗局》,准备隔天在华盛顿邮报上刊出。

然而就在当夜的凌晨2点,劳伦斯接到索尼公司打来的越洋电话。一位索尼公司负责人向劳伦斯表达了歉意,原来因为售货员的疏忽,把展示用的样品卖给了劳伦斯。劳伦斯不解地问日本主管:“我当时匆匆路过,没有留下名字和任何联系方式,你们是怎么找到我的?”

负责人解释说,为了寻找劳伦斯,索尼公司东京办事处派了20多个人,查访了上百人,打了27个加急电话,直到凌晨才找到了劳伦斯的联系方式。

过了一天,劳伦斯收到索尼公司派专人送来的正品机和一封道歉信,当晚他把那篇完成的文章扔进了垃圾筒,重新写了一篇文章,叫做《27个加急电话――一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。海默锐评

遇到上述这些特殊情况,一般企业员工的做法可能是置之不理,或等待将来处理。但这些知名企业的员工,却从客户的根本利益出发,全力以赴地为客户排忧解难,甚至不惜损失企业利益。因为他们知道,只有为客户提供了满意的产品和服务,企业才会得到更好的回报,员工也才能得到更好的收益。

对于个人也一样。你只有全力以赴,才可能比别人做得更好,有更多的机会成为不可替代的员工!

篇4:《做不可替代的员工》(32):细节决定成败

英国曾流传着这样一首民谣,代代相传,广为传唱:

少了一枚铁钉,掉了一只马掌;

掉了一只马掌,瘸了一匹战马;

瘸了一匹战马,败了一次战役;

败了一次战役,丢了一个国家,

这首民谣与英格兰流传的一个历史故事有关:

15世纪末,为争夺王权,英格兰王查理三世与兰加斯特家族的亨利伯爵厮杀了30年。1485年的冬季,双方进行了最后一场较量。战斗进行的当天清晨,查理派一个马夫去为他备马。马夫就跑去催促专为军队打铁的铁匠: 快点给它钉掌,国王等着骑它打头阵呢。

铁匠回答: 我的铁片用光了,我得先去打点儿铁片。

国王等不及了, 马夫大叫起来, 敌人已经打过来了。

铁匠把一块铁打成了马掌形状,固定在马蹄上,然后钉上钉子。可钉了三个马掌后,钉子又没了,于是他对马夫说:

真是不巧,我要花点时间砸出一两个钉子来。

你没有听见军号吗? 马夫嚷了起来, 你想要国王怪罪我们吗?

那好吧, 马夫无奈地说, 没有钉子我也能钉上马掌,但不是太结实。

好吧,凑合着用吧,上帝会保佑我们的国王的。

战斗打响了。查理三世骑在战马上,带领士兵冲锋陷阵,把敌人打得连连后退。查理三世眼看胜利在望,于是催马向前,突然战马一个趔趄,那只没钉钉子的马掌掉了,战马跌倒在地,把国王掀了下来,受惊的马儿则跳起来逃走了。士兵们见到国王的马跑了,误以为国王阵亡,顿时军心大乱,溃不成军。查理挥舞着宝剑,愤怒地高喊: 马,马!一匹马倾覆了我的国家!

战斗结束了,亨利伯爵的家族成了英格兰的新主人。

一个铁钉掀翻了一匹马,并间接倾覆了一个国家。用一句很流行的话来说就是:细节决定成败。有些细节工作虽然简单、琐碎甚至卑微,但更能考验一个人的思维品质。疏忽细节的人,最终很难做成大事。古人说 一屋不扫,何以扫天下 ,就是这个意思。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。 所以大礼不辞小让,细节决定成败。在现代企业中想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。

这是著名管理学家汪中求在《细节决定成败》一书中的精辟论述。成熟的现代企业,大都在细节的管理上下功夫。在专业化分工日渐加强的现代社会,关注细节的员工,具有更强的竞争力,更有可能成为不可替代的员工,

下面的例子就从正反两个方面,充分说明了这一点。职场经典:两个小职员

(1)

日本索尼公司销售部有一名普通的接待员,她的职责之一就是为客户订购火车票或飞机票。有一段时间,由于业务关系,她常为美国一家大公司的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

不久,这位总裁发现了一个现象:每次去大阪时,他的座位总是紧邻右边窗口,返回东京时,又总是紧邻左边窗口。这样一来,每次在旅途中他总能欣赏到美丽的富士山。总裁对此疑惑不解,便特意去问这位接待员。

接待员笑着解释说: 我知道一般外国人都很喜欢看富士山,所以订票的时候,特意为您预订了方便观览富士山的座位。

听完这番话,美国总裁内心产生了强烈的震撼,他称赞道: 非常感谢您,您是一位很出色的职员!

接待员笑着说: 感谢您的夸奖,这是我应该做的。在我们公司,很多同事都比我更尽责呢!

令这位接待员没有想到的是,由于她对细节的关注,这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提高至万美元,而她则很快就由一名普通的接待员提升为接待部的主管。

(2)

有一位高级技术人员,接受公司总经理的指派,做了一份创意精妙的策划案,打印出来厚厚的一叠,准备在总经理与客户洽商时使用。客户到了以后,总经理在会议室与客户进行谈判。如果这次合作成功,将为公司带来巨大利润。会议开始前,该技术人员将整理好的策划书交给总经理的秘书,秘书皱着眉头说: 怎么没有页码? 技术人员回答说: 我都按顺序整理好了,不需要页码。 于是秘书带着策划走进了会议室。

会议进行了不到一小时就结束了,结果是双方谈判破裂。这时,秘书又拿着策划书出来了,交给技术人员,对他说: 总经理请你将它们全部整理好,再给他送过去。

技术人员一看策划书已经乱成一堆,难分顺序,不由得疑惑丛生。最后,他费了好大劲才把策划书整理好,赶紧给总经理送了过去。总经理见到他,就对他说了一句话: 请以后在策划书上标上页码,这是一种态度!

原来,这次谈判失败的原因,是因为在谈判过程中,客户不小心将策划书掉到了地上,一下子全乱了,又发现没有页码,因此不高兴地说: 你们做的策划书怎么连页码都没有? 因为这件小事,客户怀疑公司的办事效率和工作态度。就这样,谈判不欢而散。

这名技术人员此时后悔不已,他花了很大心思完成的策划书,本身相当完美,谁料就毁在不起眼的页码上了。从此,这个技术人员做任何文件,再也不忘标上页码了。海默锐评

一个负责订票的小接待员,由于关注细节,为公司换来1500万美元的销售额;而一个富有才华的高级技术人员,却因忽视了细节而使企业蒙受损失。可见,细节真的能够决定成败。要想成为不可替代的员工,就不要忽视任何工作中的细节。

篇5:《做不可替代的员工》(12):态度决定高度

生活是不公平的,你要去适应他, 这是比尔・盖茨对职场新人的第一个告诫。对所有的职场中人而言,这句话具有重要的警示作用。

作为一名员工,要热爱你所从事的工作,因你的工作而感到快乐。如果一名员工在工作中感受不到快乐,又怎能把工作做好并且精益求精呢?对于一个不可替代的员工来说,工作中得到的快乐,应该是他人生中最重要的快乐。对工作的态度,决定了一个人一生所能达到的高度。你是贫穷还是富有,很大程度上取决于你的工作态度。正确的态度就是要乐观、向上,面对任何逆境,都不要怨天尤人。

有一则寓言,说农夫家有头驴子,它对自己的命运很不满,于是向命运女神抱怨说: 公鸡在清晨打鸣,而我比它起得还早,因为天还没亮,主人就要我把蔬菜运到菜市场去,这件差事太影响我的睡眠了! 命运女神很同情它,于是给它换了个新主人,让他到皮匠的手下干活。这些皮子很沉,而且还散发着一股臭味,驴子很快又抱怨了。 我真该死, 它说, 我不应该离开第一个主人,我记得很清楚,过去当主人一不留神,我总能轻松地吃到几片嫩菜叶。这里什么好处都没有,我还老挨主人的打。 命运女神再次眷顾了它,把它变成了烧炭人的帮手,但它的抱怨依然没有停止。

这下,命运女神生气了,她说: 这头驴老是烦我,100个君主的要求也没它多。它认为只有自己在受委屈,难道这世界上只有它需要关心吗?

农夫家的驴子 ,这个经典的职场寓言告诉我们:不要总是不安于现状,认为自己的生活比别人差。如果总是那样,恐怕有一天,命运女神也会被我们弄得厌烦了。

哈佛大学曾做过一个心理调查,调查的内容很简单,就是调查人员给被调查的对象打电话,询问他当前的心情。调查的典型过程是这样的:

(下午四点)

你现在在干吗?

上班。

上班感觉怎样?

枯燥乏味,太没劲了。

那你希望干点什么?

再过两个小时就下班了,我想和同事一起去酒吧。

(晚上七点)

你现在在干吗?

和同事在酒吧。

感觉好些了吗?

说些无聊的话题,真是没劲,我正打算去找女朋友。

(晚上八点)

和女朋友在一起感觉好些吗?

烦死啦,刚接了个女同事的电话,女朋友就硬要我老实交待。你说我能不烦吗?得了,我还是回家歇着吧。

(晚上十点)

你现在在干吗?

别问了,太没劲了,不过是看电视、看杂志,有点儿空虚。

那你想怎样?

还是上班好,从明天开始我要努力工作,好让老板给我加薪。

对于持有这种工作态度的人,即使满足他的100个无理要求,他也会立刻再冒出第101个来。所以,看一个人平日的工作态度,就知道他是否能有所成就,

也就是说:态度决定高度!不管你是从事什么职业的,哪怕你只是一名卑微的擦鞋匠,也要用正确的态度来对待这份工作,你才有可能把它干好。职场经典:擦皮鞋的小男孩

美国的 国家收银机公司 (NCR),是一家以生产、出售收银机为主要业务的公司。有一年,因市场竞争加剧,该公司发生了财政危机。很多销售人员知道这一消息后,工作热情顿时大打折扣,销售量下滑了很多。于是销售部门召集全美销售人员开会,讨论如何提升销售业绩,由主管销售的经理詹姆斯亲自主持。

首先发言的是销售人员,他们个个口若悬河,历数导致销售量下滑的种种客观原因,比如资金短缺;商业不景气;总统大选的负面影响;等等。

当第五个销售员开始往外大倒苦水的时候,一直在静静倾听的詹姆斯再也坐不住了,他一下跳到会议桌上,挥舞双手,命令大家肃静。然后他说: 我要求大会暂停10分钟,让我擦亮我的皮鞋。

随后,他叫来公司的一名黑人小工,让他取来擦鞋的工具箱,并要求这位小工擦亮他的皮鞋,而他则站在桌子上,一动不动。

在场的所有销售员全都惊呆了,他们开始窃窃私语,以为詹姆斯一定是疯了。

过了一会儿,詹姆斯的皮鞋已经被擦得锃亮,他这才站在桌子上开始自己的演讲。

他说: 我希望大家仔细瞧瞧这位小工友,他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。在他之前,是一位年龄比他大的白人小孩拥有这个特权。尽管公司每周补助他5美元的薪水,而且公司里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足够的钱,以维持他的基本生活。

这位黑人小孩则不同,他不需要公司补贴薪水,就能获得不错的收入,每周还能存下一点钱来。可以说,他和白人小孩的工作环境完全相同,在同一家公司,为同样的人服务。

现在我问大家一个问题:那个白人小孩的生意不好,究竟是谁的错?是他自己的错还是客户的错?

推销员们异口同声地说: 当然是那个小孩自己的错。

的确如此, 詹姆斯接着说, 我告诉你们,你们现在推销的收银机和去年的完全相同,地区、对象以及商业条件也都完全相同。可是,你们的销售业绩却远远比不上去年,这又是谁的错呢?是你们的错还是客户的错?

当然,是我们的错。

你们能坦率承认自己的错误,这令我很高兴, 詹姆斯继续说: 我要告诉你们,你们的错误就在于,你们听到了公司陷入财务危机的消息,你们的工作热情受到影响,因此你们不像去年那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,保证在今后的30天内,每人卖出5台收银机,那么,公司就不存在什么财务危机了。请记住你们的工作是什么,你们愿意这样做吗?

底下传来雷鸣般的声音: 愿意!

后来,公司的销售业绩果然上去了。曾经被推销员们拿来充作挡箭牌的种种借口,一下子都消失不见了,而且好像从来就不曾存在过。海默锐评

在上述演讲中,詹姆斯用了一个巧妙的方式,借黑人小工和白人小工的对比,指出导致公司收银机销售量下滑的原因,不是推销员们所强调的客观方面的问题,而正是他们自己的工作态度出了问题。可以说,一个人的工作态度,对于工作成果的影响是决定性的。

让自己永远保持积极向上的工作态度,唯有如此,你才能真正达到自己渴望达到的高度。

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