东方 经营方案
“hk911422”通过精心收集，向本站投稿了12篇东方 经营方案，下面是小编精心整理后的东方 经营方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：东方 经营方案
新购的9台中通商务客车即将到位，硬件设施的改造增强了我司在广深线的竞争力，要提高公司的综合竞争力，提高经营效益，还须在服务质量提升，市场业务拓展，经营管理等各方面的提高来全面提升竞争力，为此我司作了以下方面的工作，
一、组织员工培训，提高员工素质
1、巴姐的培训。3月上中旬，对巴姐进行新一轮的培训，主要内容是：
(1)重申要严格按照工作职责和工作流程来工作。
(2)新车到位，对巴姐的工作提出更高要求，主要在走动服务和卫生以及对待顾客态度方面。
(3)就工作中存在的突出问题，重申下一步工作一定要作到位。
(4)对解说词进行了部分修改，并要求巴姐在3月25日之前一定要掌握。
(5)根据新车特点，对巴姐使用的车上设备进行培训。
2、司机的培训。新车交车后，针对新车的设施和技术状况对司机进行培训。主要内容是：
(1)要求司机掌握车内各种仪表、仪器的正确使用。
(2)整个车内机械设备如何正确使用。
(3)如何把握整个车辆设备的正确使用。通过培训使司机对新车使用有正确的理解，考核合格方能上新车驾驶。
二、重塑企业形象，提高知名度
1、统一东方快车的标识。9台车是统一的中通博发牌LCK6122G6DB商务客车，颜色统一是蓝银色，车辆上字样统一为白色，侧面是“广州交通集团”，前后部车身是“东方 ”，前后挡风玻璃统一为“广州----深圳”以及各站场的名字。整台车辆显得美观、大方、得体，起到提高企业知名度的作用。
2、开展公共关系。3月28日，由公司和中通客车公司共同策划在广州天河体育中心举行隆重新车交接仪式，邀请市交委的有关领导和相关省内交通运输单位的领导出席，并通过媒体进行有关的报道，以期提高企业知名度和美誉度。
3、改进司乘人员的形象
统一工装，规范着装标准和要求，配合新车投入运行，为所有车队在职的员工制作新工衣，使员工的形象和精神面貌有很大的提高。
4、扩大商务车内容的宣传，
配合商务车的推广，印制专门的卡片和宣传册，主要内容为发班站场、发班时间。根据商务车特点和公司的服务特色，要求巴姐向每位乘客派发并介绍商务车的服务。
三、完善车队管理制度
对车队管理制度进行了全面的修改和完善，《车队员工手册》作为车队管理的根本制度，经过一年多的试行，虽已作了不少修改补充，这次是根据新商务车的要求，对该手册进行修改和完善，通过此次修改，使手册更能适应和符合现时的车队管理。对车队现在运用的管理表格进行重新整理和修改及完善，使管理表格更加体现实用和高效。
四、车辆维修外包
根据公司的决策由公司的修造厂成立中通大客车特约维修站，我分公司此次的9台豪华商务客车作为首批该特约维修站的客户，公司的修造厂负责东方 的维修、保养以及救济工作。同时，广州的停车和后勤供给也搬到修理厂运作，我分公司希望和相信修理厂会作好该批营运车辆的维修工作。
维修初定方案为：车辆维修、维护保养、车辆救济由修造厂保障，东方不再保留修理工，具体费用为：(1)一级维护280元/次，二级维护1200元/次;(2)临修工时费为15/工时;(3)材料加收10%管理费;(4)停车及其场地费2500元/月;(5)救济费用根据实际情况计算。
五、线路营运
我司在广深线现有10块线路牌和10台车辆，这次更新9台车，1台未更新。因为根据我们现在实际运营情况是是每日8台完好车就可以保证总班次40班的正常发班。具体为：
(1)线路牌状况。线路牌共有10块，5块是广州广园客运站至深圳罗湖站，5块是广州省汽车站至深圳罗湖站;共10台车营运车，2台转客面包车。
(2)车辆状况。广园站至罗湖站4台新车，分别是粤A63300，粤A63301、粤A63306、粤A63312，1台旧车粤A32183;省站到罗湖站5台新车，分别是粤A63201，粤A63236，粤A63272、粤A63291、粤A63298。
(3)线路站点和走向。广州始发和落客站点为省汽车站，广园客运站，送达点为中国大酒店，天河大厦站;深圳始发和落客点为罗湖站，配客点为深圳南山汽车站西丽分站。具体运行线路为广州至深圳：广州省站(广园站)----广深高速----边检站----罗湖站;深圳至广州：深圳罗湖站----西丽(转客、配客)----边检站----广深高速----广园站(落客、转客至中国大酒店、天河大厦站)----省站。
(4)车队人员设置及工作安排。人员设置共有52人，其中分别为：队长：车队长(副经理兼)1人，副队长2人;调度：深圳调度2人，广州调度3人;站务：广州站务4人，深圳站务8人;乘务员：13人;司机19人。因为站场分散，而且调度站务人员分2班，因此需要人员较多。
篇2：经营方案
为顺利实施榆林斗山战略管理，走特许经营之路，实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标，公司必须加强基础管理工作，向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况，十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱，人才十分缺乏，与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个，就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路，是促进企业升级的巨大变革。
企业管理规范化具有十分丰富的内容，它包括六大系统：企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩，只有把这六根桩深深打入企业的地基，在此基础上经营管理企业，企业的大厦才能稳定。为此，制订本实施方案。
一、规范化管理的工作内容：
(一)企业发展战略规划
明确榆林斗山发展的战略目标;
明确企业成立的社会意义;
明确企业经营的服务宗旨;
明确员工需要遵循的`企业文化，然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。
(二)企业业务流程与表格设计
工作流程的作用是：把企业日常工作的过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。
表格设计的作用是：把企业日常工作做得更加清晰、规范，表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。
一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的，流程比部门更重要，流程大于部门。
(三)企业组织结构构建
根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构，因为结构会影响行为。
企业的发展战略规划确定之后，年度的工作规划就必须明确;年度工作规划明确以后，企业的核心业务流程必须明确;
核心业务流程确定之后，才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;
组织结构确定之后，再明确每个功能模块的职责。
(四)企业部门及岗位权责描述
对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述，并在工作考评中体现它的重要作用。
传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。
企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。
企业的岗位描述具有良好的授权的功能;
任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;
岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。
(五)企业规章制度设计
企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。
公司规章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有随意性，要保持坚持性与执行性。
重要地是，制定了的制度就要坚决执行。
(六)企业管理控制
管理者必须思路清晰，谋定而后动。
实现谋定而后动的唯一方法，是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业，尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。
以上六项，称之为企业管理规范化的六大硬系统，在规范化的工作中，同时还要建立企业管理的五大软系统：有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。
二、规范化管理工作的原则：
规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。
(一)、全员原则
规范化管理设计要来自于全员，也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨，对授权进行监控。系统的建立健全，从企业最末层的岗位开始，把全体员工投入到这项工作中去，从上到下，从下到上反复进行检讨和设计。
(二)简明原则
简明原则的内涵包括：
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要学得会;
流程一定要用的着;
流程一定要走得通。
(三)实用原则
一切从实际出发，实事求是，突出重点，有易到难，重在实用。避免闭门造车、华而不实。
三、管理规范化工作计划安排
管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程，是企业经营管理的一场大变革，也是企业应该常抓不懈的工作内容。
初始阶段，应建立专门组织，落实工作人员;详细规划，分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。
(一)建立组织、落实人员
1、成立领导组
领导组组长：
领导组成员：
2、组成工作组
工作组总负责人：
工作组组成人员：
根据工作需要，随时抽调公司有关人员参加。 (二)详细规划、分段实施
第一阶段：学习调研阶段
A、工作组人员培训;
B、工作组部分人员专业知识培训;
C、研究公司现状;
D、收集公司现有规章制度、文字资料，梳理研究。第二阶段：规范设计阶段
A、完成业务流程和表格设计;
B、研究确定公司组织结构;
C、完成公司部门和岗位描述;
D、完成规章制度的制定;
E、完成员工手册;
F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;第三阶段：推行落实阶段
按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。 (三)绩效考核、优化提高
详细工作计划由工作组的专业小组制定。