招待领导文化礼仪
“cehiu”通过精心收集，向本站投稿了3篇招待领导文化礼仪，以下是小编收集整理后的招待领导文化礼仪，希望对大家有所帮助。
篇1：招待领导文化礼仪
招待礼仪
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种.种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。
引导礼仪
在引导领导或者客人的过程中，要注意：迎客人时在前，送客人时在后，陪客人时在侧。
正确的姿势是单手臂伸直，五指并拢，手掌微斜45度，手心向上，指向前方，面带微笑示意(请)。在行走过程中，引领人员要在客人或者领导左前方(或外侧)一米左右。
在行走的过程中，
单行：以前为尊，后为卑。
并行：以内为尊，外为卑。
三人行：以中间为尊，两边为卑
如果需要乘坐电梯，那么在客人之前进入电梯，按住“开”按钮，请客人进入电梯,到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下。上楼梯时，客人、领导行走在前，表示尊重;下楼梯时，客人、领导行走在后，以保证安全。
注意事项
1、微笑点头主动问候。对上级领导巡视或来访者，在岗人员坐着的应马上起身，微笑点头并主动问候;站着的应主动上前迎接，并主动问候，如：“X主任，您好!”，“你好，请问有什么可以帮到你吗?”等，绝不能冷落对待来访者或故意装作看不见;在日常生活中遇上级领导或认识的同级同事，也应主动打招呼。
2、不能让来访者坐冷板凳。在岗时如果自己有事暂不能接待，应说明原因并致歉意;其他手上暂无工作的人员要主动接待，不能冷落来访者。
3、认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4、思考后再作答。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后
再联系。对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，不要让来访者等待或再次来访。
5、避免中断接待。正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让其他人接待，以避免中断正在进行的接待。
6、礼貌拒绝无理要求。对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。
7、婉言礼貌结束接待。对于来访者，要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束;对于上级领导，切忌主动结束接待，应待上级领导巡视完毕后，动身要走时，坐着的应起身相送，站着的应微笑点头相送
篇2：公司招待文化礼仪
1、早做准备，保持办公室优雅环境
办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访，则更应保持较高水平的工作条件。客人来访，一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮，桌椅要整洁，东西要整齐有序，空气要清新。冬季要温暖，夏季要凉爽。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备，以迎客人。
2、准备好有关材料
客人来访前的准备工作，除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外，还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访，是参观本单位某某部门，还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题，还是研究相互合作事宜?务必做到心中有数。有关客人来访的目的，一般对方早已提前告知，应根据双方商定的会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料，事先提供出来，该打印的打印，该论证的论证，该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查，或无法表态，显得被动。
3、工作人员礼貌接待
客人到来，要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员，有的是服务、礼仪接待，比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待，比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。无论负责哪方面的工作人员，都应衣着整洁，走路轻盈，仪态大方，待人彬彬有礼。在与客人会谈过程中，无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员，应定时敲门而进，倒茶续水，取换毛巾，进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈，要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。
4、送客
若客人办事已毕要走，一定要送别。办公室相关人员也要随之送行。客人若自备车辆，工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回，需要早做车辆安排，勿使之久等。可视情况，决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话：“欢迎再来”、“欢迎常联系”、“接待不周，请多原谅”等。
篇3：公司招待文化礼仪
献茶
献茶绝对是个有代表性的接待方式，礼仪上有一句话叫“满酒敬人，茶满欺人”，就是说倒酒一定要倒满，才表示尊重，给人倒茶就不能倒太满，你想想倒上一大杯茶水，烫的不行，让人怎么接，怎么拿?所以不管是对方喝什么茶，还是白开水，只要温度较高，就不能倒得太满，以2/3，4/5之间为宜。
泡茶分两种：
一种是把茶叶放在茶壶里，泡好后倒出，这涉及到比较复杂的工序，在这里就不多说了，可以找一些介绍茶道的书籍来看。还有一种是单杯泡茶，一个茶杯就是一泡茶，不管是哪种泡茶方式，都要注意以下几种情况：
一是茶叶用量不要太多，以3-5克为宜。没有泡茶经营的人看茶叶那么少，觉得面子上过不去，就会多放，殊不知茶叶是会越泡越开的，尤其是半发酵的茶叶，如铁观音、乌龙茶等，茶叶放多了，等会就会把整个茶杯胀满，茶还会特别苦。
二是记得洗茶，你要是了解茶的制作工艺的话，就知道茶在制作工程中会带有不少脏东西，所以第一步就是要洗茶。倒入开水，泡上三五十秒后倒掉，再冲入开水，第二次泡出来的茶叶才能喝。
三是，泡茶的水温不宜过烫，也不宜偏低，烫了会损伤茶叶的营养成分及口感，温度不够，茶叶泡不开。一般80-90C°的热水为宜。正常的茶叶泡6-8杯水就就几乎得换茶了，味道已经接近白开水。
四是，如果有条件的话，给茶杯加一个滤嘴，否则客人喝茶的时候会把茶叶喝到嘴里，这时候要怎么办呢?吐到一旁，还是吐回杯里，好像都不太好处理，所以泡茶之前要考虑这些情况。
五、献茶的时候，茶杯的盖章要朝上放，给客人添茶或者续水时，要把盖子的盖口朝上放，而不是朝下，否则会显得不卫生，也是对人一种不礼貌的表现。
接待客人礼仪
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种.种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
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