中国游客文明调查报告
“bao2008”通过精心收集，向本站投稿了15篇中国游客文明调查报告，以下是小编帮大家整理后的中国游客文明调查报告，欢迎大家分享。
篇1：中国游客文明调查报告
中国游客文明调查报告
29日，中国旅游报社发布了开展的“展示天下奇观·感受美丽中国”国内大型文明旅游活动成果。其中一项有20多万人参加的调查活动数据显示：游客素质有了进一步提升;不文明行为主要体现在环境卫生、公共秩序和文物保护等方面;游客文明旅游认知强于行为，律己行为强于律他行为;游客主要从景区、官方、电商、媒体获得文明旅游信息;习俗宣传是文明旅游建设的重点。
中国旅游报社社长高舜礼表示，此次活动是与广大游客就文明旅游进行的专题对话与思想交流，是文明旅游在全国基层的广泛造势与宣传，是为全国文明旅游建设添砖加瓦的基础工程。报社今后将充分利用报纸、网站、微信、微博等，不断加大宣传力度，为文明旅游再上新台阶做出力所能及的贡献。
【600多家景区积极参与】
活动期间，共有630家景区报名，共展示556个景区，其中5A级71个，4A级322个，3A级97个，2A级19个，其他63个。天下奇观网站免费为全国各地报名景区搭建平台，展播景区视频，发布景区信息，开展文明旅游宣传，帮助景区在平台上自主推广，让各个景区利用平台的特殊功能向游客开展文明警示温馨提醒活动。
【调查：20多万人参加】
中国旅游报协同北京零点有数数据科技股份有限公司(即原零点研究咨询集团)，以文明旅游为主线，在问卷设计、信息采集、数据分析和报告撰写4大层面内进行深度合作，运用零点旗下数据移动端交互工具——“答对”APP采集数据2136条，并同天下奇观中225292份数据进行整合、分析、形成最终的研究报告。
在旅游业蓬勃发展形势下，游客素质有进一步提升
47.8%的受访者认为两年来中国游客整体素质略有提升，有12.9%的受访者认为中国游客素质提升明显， 31.4%的受访者则认为其基本无变化。这组数据表明，在旅游业蓬勃发展形势下，游客素质得到一定程度提升。
环境卫生类、公共秩序类和文物保护类问题多
旅游不文明现象阻碍文明旅游建设，可分为环境卫生、公共秩序、文物保护和习俗尊重4大类。考察各类不文明旅游现象频次，可利于厘清旅游不文明现象的重灾区。环境卫生类包括随地吐痰、扔垃圾、大小便、禁烟区吸烟、践踏草坪等。30%以上受访者认为随地扔垃圾、随地吐痰和禁烟区吸烟现象较为常见，其中，随地扔垃圾尤为严重，一度高达66.2%。公共秩序类包括公共场所喧哗、插队、长期占用公共设施等，公共场所大声喧哗和不守秩序胡乱插队问题较为严重，受访者选择比例分别为49%和42.4%。此外，文物保护方面， 17.9%的受访者见过最多不文明行为是文物乱写乱画。习俗遵从方面，4%的受访者见过最多不文明行为是对当地风俗的不尊重。
改变旅游不文明现象须首要提升社会文明风气
42.8%的受访者将旅游不文明现象归咎于社会文明风气不佳，国民文明意识不强，需要政府、媒体加强宣传予以加强巩固。26.8%的.受访者呼吁政府从制度、立法上对其予以监督和治理，最大程度杜绝不文明现象。25.2%的受访者认为个人素质低下导致不文明旅游发生，理应通过教育逐步提升国民综合素质。
景区、官方、电商、媒体为游客文明旅游信息主要接收处
32.6%受访者表示经常从景区内接收文明宣传信息。在景区内，游客身处旅游情境，对旅游文明宣传信息更敏感，因此，景区成为文明旅游的主要宣传接收点。此外，旅游局、旅游电商平台、相关媒体和旅行社也是游客接收文明旅游信息的重要渠道，分别占全部受访者的19.2%、17.6%、15.3%和11.5%。
游客文明旅游认知强于行为，律己行为强于律他行为
对于认知，46.4%受访者知道《中国公民国内旅游文明行为公约》，22.7%受访者知道《中国公民文明旅游公约》，12.9%受访者表示两者都知道， 18%的受访者表示两个都不知道。针对律己文明行为，4.3%和43.8%的受访者认为文明旅游对旅游体验影响非常大和较大，表示会约束自身行为。此外，32.6%的受访者认为文明旅游对旅游体验影响一般，其基本不会对自身旅游中行为进行约束。针对律他文明行为，52.5%的受访者表示针对不文明旅游行为，偶尔会制止，但28.6%的受访者明确表示不会制止。因此，目前游客“律己”意识较好，但更高层次的律他意识还远远不够。
习俗宣传是文明旅游建设的首要着手点
从社会层面看，46.7%受访者认为旅游不文明现象治理需从旅游地习俗的宣传入手，34.6%的受访者认为旅游不文明现象治理需重视个人文明意识培养，而14%的受访者认为旅游不文明现象治理应立法先行，监宣并举。从游客层面看，47.5%受访者表示文明游客首先是“遵守秩序”的，31.8%受访者表示文明游客首先是“习俗遵从”的，13.2%受访者表示文明游客首先是“爱护环境”的。
根据调查情况，活动举办方提出文明旅游建议，加大宣传学习力度，努力实现文明旅游教育全民化、提升社会监督水平，努力实现文明旅游制度规范化、提高景区从业人员素质，努力实现文明旅游管理精准化。
篇2：中国游客境外旅游调查报告
全球酒店预订专家Hotels.com好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示，免费无线网络再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施，而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后，屈居第二。此外，超过60%的全球受访者坦言会在退房时带走酒店房间物品(盥洗用品除外)，当被问及最常带走的物品时，有41%的中国游客选择了拖鞋。
随时随地免费上网——超过七成中国商务旅客的首要需求
全球受访者中，30%的旅客将免费无线网络视为休闲旅行中选择酒店的必备设施，这一数字较下滑四个百分点。更多数据则显示，免费无线网络在中国游客中显得更为重要，近一半受访者(46%)在选择酒店时首要考虑的便是能否随时上网。
这一需求在商务旅行中更为凸显，50%的全球商务旅客认为免费无线网络是出差必备的酒店设施，该比例在中国受访者中更是超过了七成。
20，66%的全球受访者指出免费无线网络是他们最希望能够全面普及的酒店科技设施，而今年这一比例有所回落，为60%。
随着Wi-Fi公共热点的增设以及移动数据套餐的增强，游客对酒店无线网络的依赖有望逐年减缓。
酒店内的味蕾体验——新鲜水果成近一半中国旅客酒店早餐的必备食物
休闲和商务旅客在对待免费早餐这件事上的重视程度则有所不同，在休闲旅客眼中，免费早餐是仅次于免费网络的酒店必备设施，21%的全球受访者选择了该项;而在商务游客眼中，更为重要的则是酒店附近交通的便捷以及毗邻餐厅和商店，免费早餐则退居第三。
在全球游客的餐桌上，新鲜水果、咖啡和茶成为了早餐首选(16%)，紧随其后的则是肉类和鸡蛋(12%)，以及面包/土司和美味果汁(8%)。尤为值得一提的是，新鲜水果成为了中国旅客早餐餐桌上不可或缺的食物，近一半受访者(47%)选择了此项。
在酒店客房中，高端咖啡机成为了全球旅行者最喜爱的客房现代化设施，该比例达23%。
在一些较为简单的酒店设施和服务中，33%的全球游客希望将免费瓶装水普及到更多的酒店。
在所有非科技设施及服务中，27%的全球受访者表示希望将免费早餐普及至所有酒店，房内可供个人使用的冰箱则以15%的得票率位列第二。仅3%的受访者称如果为了减少房费，可以接受酒店不提供免费早餐。
谈及最愿意尝试的高端或奢华酒店内所提供的额外服务或设施中，供睡前享用的巧克力礼盒最受欢迎，选择该项的全球受访者比例超过三成。
除了网络和早餐，那些同样备受全球旅客青睐的酒店设施及服务……
除了免费无线网络和免费早餐外，全球游客所钟爱的酒店设施及服务，还包括：
随着自驾游的日趋流行，能否提供免费停车也成为了休闲游客选择酒店时三大重要考量因素之一，选择该设施及服务的比例达10%。
能够远程遥控灯光、电视、百叶窗、温度、客房服务等的智能化装置以及智能设备/手机扩展终端，分别以22%和15%的得票率位居全球旅客最喜爱的现代化客房设施中的第二和第三。
虽然远不及免费无线网络的得票，但充电插座(8%)、高清电视(8%)以及远程遥控装置(7%)依然跻身全球旅客最希望普及的三大科技设施。
简单的酒店配套设施中，配备更多的电源插座及免费的电源转换器亦获得了全球游客的垂青，得票率分别为11%与8%。
能够拥有舒适的床榻(30%)、夜晚入眠时的宁静(15%)、豪华优质的浴缸或淋浴(11%)以及每日的客房服务(11%)等舒适度体验同样是全球旅客衡量酒店住宿的一大标准。
近四成的全球旅客(36%)愿意支付额外费用，入住带有景观露台的酒店客房;与此同时，空调所带来的舒适感亦是受访者们不愿舍弃的，全球旅客中仅1%愿意为了降低房费放弃这一设施。
“顺手牵羊”的全球旅客们——拖鞋和文具成最常占为己有的酒店房间物品
当被问及退房时，是否会将酒店内物品带走，仅39%的受访对象坦言从未带走过任何物品(盥洗用品除外)。在各调查国家/地区中，哥伦比亚游客的正直度位列榜首，高达69%的哥伦比亚游客称自己从未将不该带出酒店房间的物品占为己有，紧随其后的则是挪威、韩国、香港及丹麦的游客，得票率均为67%。排在榜单另一端的则是阿根廷、新加坡以及西班牙游客，未曾带走过任何酒店物品的游客比例分别为27%、29%以及30%。中国游客则以57%的从未“顺手牵羊”比例在所有受调查的28个国家及地区中位列第18位，较年排名上升了5位。
调查进一步显示，房间内拖鞋和文具似乎最常被拿走。超过四成的中国游客坦言退房时会将酒店内拖鞋带走，该比例在全球游客中达12%;而全球游客带走最多的物品则是文具，比例占到了两成。
篇3：中国游客境外旅游调查报告
澳大利亚
根据澳大利亚旅游局的统计，20XX年赴澳旅游的中国游客达709,000人，较20XX年增长14.5%，这些游客的消费总额达48亿澳元。“中国战略”预计，到，中国游客在澳消费总额将有望达到74亿至90亿澳元。
目前，中国赴澳游客人数已超过英国，仅次于新西兰。 澳大利亚旅游局正在着力吸引中国游客，将四分之一的国际市场资金用于开发中国市场，并继续实行启动的“中国2020战略” 。2013年，澳大利亚旅游局实施了以下战略举措：
推出一个面向中国消费者的全新网站：australia.cn。该网站提供个性化的用户体验，用户可以浏览澳大利亚旅游数据库的翻译资料，网站也链接到中国的主要社交媒体平台。
与澳大利亚葡萄酒管理局，澳大利亚杰出高尔夫球场联盟，维多利亚州旅游局，澳大利亚皇冠集团，昆士兰州旅游及活动推广局等国家及地区旅游机构，以及中国各大航空公司开展合作推广活动，影响超过2,200万中国消费者。
与中国南方航空，中国东方航空，中国国航，中国银联和中国国际旅行社签署市场推广协议。
利用亚洲市场推广基金，澳大利亚旅游局加快了其在中国的地域扩张战略，分别在成都、重庆和青岛开展贸易及消费推广活动。
“澳大利亚，尽是不同”(There is Nothing Like Australia)中文推广活动在上海揭幕。 包括澳大利亚旅游出口委员会(ATEC)在内的财团获得一项600,000澳元的战略性旅游投资拨款，以实施National China Ready计划。该计划旨在向旅游企业传授如何迎合中国市场。 此外，四川航空公司于2013年2月开通成都 – 墨尔本航线，这是中国西部到澳大利亚的第一条直飞航线。
法国
据《Hotels.com好订网中国游客境外旅游调查报告》的调查结果，法国不仅是中国游客愿望清单上排名最高的欧洲国家，也被认为是欧洲最好客的国家。赴法国的中国游客的人数仅次于美国，位列第二。
自20XXA1月起，法国签证申请时间从12天缩短至2天。法国外长法比尤斯表示，过去，每年有100多万中国人到法国旅游，新的'签证规定实施后，这个数字可能会增加到300-500万。新政策实施以来，中国游客的签证需求增加了40%。
印度
20XX年是中印友好交流年，两国将在文化、商业和国防领域广泛开展不同类型的互动，其中包括由印度旅游部组织的题为“印度掠影”(Glimpses of India)的大型文化盛会。此次盛会将向中国观众呈现印度特色的表演艺术，现代印度艺术，书法展览，以印度的佛教遗产为主题的视觉和摄影展览，以及中印关系展。
盛会于5月在北京开幕，开幕表演是由钦奈著名的艺术团Kalakshetra带来的舞蹈。 为期一年的庆祝活动将覆盖中国的主要城市，向中国观众展示印度的科学成就、美食和电影，届时，许多知名的印度和中国学者及作家都将出席活动。旅游和商业推广也是其中的一个重要的组成部分。中国将在大学举办讲座和文化活动，让中国的年轻人更了解印度。 为鼓励中国游客到印度旅游，印度还宣布了一项新的签证简化政策，根据新政策的规定，中国游客赴印商务和旅游签证将在两天内处理完成，且不收取任何额外费用。
新西兰
据新西兰旅游局的统计，2013年赴新西兰旅游的中国游客人数同比激增16%，达到228,928人次;中国游客在新西兰的消费总额上升7%，达到7.23亿新西兰元。目前，中国是新西兰第二大旅游市场。
自20XX年4月起，新西兰延长了中国自由行游客多次入境旅游签证的期限。两年内重复造访新西兰的游客将不必再次申请签证。为使中国游客能够更方便地提交签证申请，新西兰移民局网站还特别推出了中文版本。
新西兰旅游局于2013年启动了“新西兰首选合作伙伴关系”(PKP)计划。11家入境旅游运营商和18家中国旅行社被选中参加本次激励计划，旨在开发中国市场，推广新西兰，以及延长中国旅行团在新西兰的逗留时间，提高行程质量。
中国的五位名人一同为新西兰旅游局拍摄了广告宣传片。在片中，他们分享了各自的度假经历，鼓励潜在的游客像明星一样到新西兰旅行。他们分别是全球最大的中文门户网站新浪网户外版的编辑、爱好美食的电视名人、时装设计师、首席记者兼网络电视节目主持人，以及一名音乐制作人兼电视节目主持人。他们一起为中国游客演绎了新西兰旅游的五个关键主题：冒险、美食和美酒、浪漫、中土世界和休闲。
新西兰旅游总理兼旅游部长约翰·基于2013年年初宣布推出一个新的服务系统 “中国工专用(Toolkit)”，以协助新西兰旅游部门为中国游客提供高质量的旅行体验。该服务系统由《中国市场评论》杂志开发。 在豆瓣成功举办了两次活动后，新西兰旅游局决定继续利用中国社交媒体来拓展其在中国的影响。
继微博之后，豆瓣将成为新西兰旅游局推广新西兰度假胜地的又一个主要社交媒体。2013年1月，豆瓣推出的第一个“你最喜欢的霍比特人是谁?”的快闪活动，旨在支持2013年2月在中国上映的电影《霍比特人》，该片是中国当年引进的34部外文片之一。而于四月举办的第二个名为“DIY自己的新西兰之旅”活动使新西兰旅游局的微博粉丝激增了6倍多。
韩国
20XX年，中国首次成为韩国最大的入境游市场18，游客数量超过日本，达到4,327,000人次，比增加了52.5%。 2013年7月，韩国政府宣布为中国公民及其配偶和子女签发多次签证。首尔也将为其住房价值3000万韩元(27,000美元)或以上的中国公民、或持有北京，上海户籍者发放多次入境签证。
地方政府也实施了各种推广活动，以吸引中国游客。顺天市制作了宣传材料和视频，邀请中国的各大旅行社和媒体参加参观体验游;釜山为中国的微博名人举办FAM巡演;东海沿岸城市也举办了旅游推介活动，邀请中国的各大旅行社及相关组织参加。
2013年，两国的航空公司增开了许多新的航线。易斯达航空开通了清州 – 沈阳、济州 – 昆明的航线;中国的吉祥航空开通了首条韩国航线：襄阳国际机场(江原道)至上海;济州航空开通了三条新的航线：仁川 – 威海，釜山 – 张家界，济州 – 武汉;T’way航空开通了济州 – 广州航线;大韩航空开通了釜山 – 南京航线。Jin Air航空公司于2013年开通了济州岛至牡丹江、郑州、西安和南昌的不定期航班， 4月这些航线将永久开通。 同月，清州国际机场被指定为游客无需任何签证、可停留超过72小时的转机机场。 仁川广域市政府正在实施一项针对中国游客的免签证计划，旨在吸引更多游客到访仁川永宗岛自由经济区的赌场，以及观看今年下半年的仁川亚运会。
台湾
2013年，中国大陆赴台游客总人数达2,874,702人次;而早在，中国大陆赴台游客人数就达到972,132人次，超过日本成为台湾最大的入境游市场。20，台湾正式对大陆开放自由行，同年游客人数显著增长。根据移民署的数据，截至203月，大陆自由行游客总人数同比增加177%，团队游游客增加17%。
根据旅游局的统计，年2月春节期间，中国游客赴台签证申请人数增加了五倍以上，2014年4月大陆赴台的团队游游客和自由行游客数量分别为223,400和87,000人次，均打破了大陆游客单月入境记录。 2013年，台湾政府放宽了多次入境签证限制;今年4月，大陆游客赴台自由行配额从3,000人/天增加至4,000人/天。从开始，每天的配额将增加至5.000人。
台湾一直是大陆游客心中的热门目的地。两岸的地理位置非常易于安排行程，适合长周末度假。外交部也在通过其“相约台湾”(“Meet Taiwan”)项目促进两岸企业合作。 自由行游客喜欢尝试台湾各种趣味主题的汽车旅馆。许多汽车旅馆有各式文化主题或俏皮的装饰设计，使得它们成为了台湾旅行一个不可错过的特色。
台湾高铁与全台19家酒店联合推出了铁路加酒店套票，为自由行游客提供高品质酒店折扣。由于花莲的火车票非常抢手，因此花莲的家庭旅馆推出了火车票加住宿套餐，专门针对无法预订到火车票的大陆自由行游客。 今年，中华航空公司还将增开四条从台湾出发的航线。新航线开通后，该航空公司在大陆32个城市的航班将增加至每周150班次。
泰国
泰国旅游局数据显示，虽然中国在2013年和20都成为了泰国最大的入境旅游市场，但这两年的游客人数却从年的2,786,860人次，一跃攀升至2013年的4,637,335人次。 泰国旅游局(TAT)和泰国国际航空公司邀请来自中国五个主要城市的媒体代表游览曼谷、春武里府和罗勇府，此举旨在加深中国游客对泰国的了解，提升中国游客对泰国的信心。该活动预计将吸引至少500万游客。
此外泰国旅游局还推出了针对青少年旅游市场的“我爱泰国”项目，通过在线比赛，从四川省成都市和重庆市选出了五位粉丝最多的博主，邀请他们于今年3月前往泰国，游览了罗勇府、春武里府、大城府和安通群岛。 《泰囧》这部深受观众喜爱的浪漫喜剧也吸引鼓励了越来越多的中国影迷到泰国旅游，亲自游览影片拍摄地。
英国
英国国家统计局数据显示，2013年，中国赴英旅游签证数激增40%，达到291,919，但与同一时期造访其他26个欧洲国家的140万申根签证相比，这个数量显得相形见绌。 2014年6月，英国政府迫于压力，宣布简化中国游客的签证申请程序，为赴英的中国游客提供便利，中国指定旅行社可通过申根形式为中国游客申请英国签证。从秋季开始，已获得爱尔兰签证的中国游客将不必再次填写签证表格，即可到访英国。此外，今年夏天还将实施新的24小时“超级优先”签证服务;“贵宾移动签证服务”已在北京和上海实施，而该项服务在其他地区的实施也正在研究中。
英国旅游局推出了“欢迎中国——尽享英伦礼遇”(GREAT China Welcome)计划，以支持那些已经为迎接中国游客做好准备的企业，同时帮助那些尚未做好准备的企业。各大零售商也都在竭尽所能吸引中国游客：哈罗德在其骑士桥店安装了75个银联终端。 伯明翰机场是英国第一个开通中国至英国包机航班的机场，也是伦敦之外第一个推出英国至中国的直航包机的机场(该航线由中国南方航空公司于今年夏季开始运营)。
其他地区
意大利放宽了其签证申请程序，允许中国游客在意大利驻北京大使馆或中国众多意大利领事馆中，选择离他们居住地较近的一个申请签证。过去，中国游客不得不根据其户籍或暂住证所在地前往相应的大使馆或总领事馆。此举主要是考虑到很多人工作的城市并非他们的户籍所在地。
20XX年，赴瑞士旅行的中国游客人数迅速攀升近百万，年均复合增长率达35%。这使得瑞士成为中国游客增长最快的欧洲国家。对此，2014年瑞士国家旅游局开始培训滑雪教练学习中文，以吸引更多的中国滑雪爱好者。 挪威于上海开设了一个新的签证申请中心，相比领事馆受限的设施，该中心的签证处理效率更为高效便捷。
调研方法：20XX年4月至5月，Hotels.com授权市场调研机构TNS对中国大陆地区过去五年间出境旅游一次或以上的中国居民进行了调查。累计有3000名有效受访者接受了在线调查。此次调研对受访者的年龄、性别和地区等关键的人口统计学标准设定了界限，以确保样本具有代表性，从而能够进行分组分析。调查问卷涵盖的问题包括但不仅限于旅游行为、预订方法和住宿选择。
在酒店经营者调查方面，Hotels.com好订网于2014年5月对全球超过3,000家酒店合作伙伴进行了调查。这些酒店分别位于澳大利亚、新西兰、香港、日本、韩国、新加坡、台湾、泰国、印度、英国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、法国、德国、荷兰、爱尔兰、丹麦、芬兰、挪威、俄罗斯、加拿大、美国、阿根廷、巴西、哥伦比亚、墨西哥。 报告中涉及的各项花费，比如酒店住宿价格，都以人民币以及相应的美元价格显示(以标注中显示的日期所发生的汇率计算)。
《中国游客境外旅游调查报告》
篇4：中国游客境外旅游调查报告
近日，全球酒店预订专家Hotels.com好订网于北京就第五期《中国游客境外旅游调查报告》(Chinese International Travel Monitor ，简称CITM)召开媒体发布会，对中国出境市场持续增长这一现象及其对全球旅游业的影响进行了深入探讨。
Hotels.comTM好订网研究发现，尽管中国经济增长速度放缓，92%的中国游客仍表示不会在未来减少旅游消费额，更有三分之一的游客表示计划在来年增加消费支出。
Hotels.com好订网授权全球领先的市场调查公司IPSOS于5月对3,000名中国境外游游客和5,800家全球酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网自己的专有数据和其他研究得出分析。
中国近14亿的人口中，只有5%的人拥有护照，即便如此，中国也已成为最大的境外游消费国。
2014年，中国出境游游客数量首次突破1亿人次，而在20，这一数字更是增至1.2亿人次。CITM报告显示，三分之二的中国出境游客认为旅游是生活中必不可少的一部分，他们愿意将近四分之一的收入用于旅游，中国游客正源源不断地为世界旅游业发展提供动力。
自Hotels.com好订网发布CITM报告的五年来，中国游客的行为也发生了巨大的变化。根据我们对酒店经营者的大范围调查发现，其中最为显著的是中国游客英语水平的提高。同时中国游客也越来越注重物有所值，期望值和要求越来越高，同时消费能力也更高。
“一成不变的酒店服务早已无法满足多元化的中国游客。那种认为中国旅客都喜欢团队游、只点中式早餐并且需要中文翻译服务的成见也已经过时。我们的研究显示，如今针对更为精明的中国游客，业内亟需开发新的产品和营销策略。” Hotels.com好订网亚太地区副总裁兼执行董事Abhiram Chowdhry如是说。
为帮助旅游行业应对这些更加独立和多样化的游客，CITM做出了新的探索。通过对数据的分析与研究，将中国游客划分为五大类型。
1. 细致游历者 (25%): 细致游历者往往是60后和70后，他们富于创新、积极乐观，喜欢学习和探索，在计划行程时会尽可能落实到每一个细节。
2. 务实主义者 (25%): 务实主义者往往也是60后和70后，大多来自三四线城市。他们极具责任感且重视家庭。通常他们会选择和家人以及伴侣一同出游，安全是他们所关注的因素，同时偏好家居型酒店。
3. 大胆探索者 (17%): 大胆探索者往往是80后和90后，来自一线城市。他们喜欢风格独特的酒店，热衷于寻求有关当地文化活动专业的游览指南。对于他们而言，旅游是为了丰富自我的阅历，成就独立和进取的精神。
4. 享乐主义者 (12%): 享乐主义者往往是80后。他们旅游的目的是为了尽情玩乐，以此展现自己的能力。他们偏好高端型酒店，并热衷参与当地活动，富有冒险精神。
5. 简单随性者 (21%): 简单随性者往往是90后的“千禧一代”。与其他群体不同，这类游客多数是女性。他们更富审美观念，对于她们而言，旅游不是单纯的物质享受，而是精神层面的快乐，并且他们追求高性价比的住宿。
对此Chowdhry还表示：“当前最大的游客类型是细致游历者和务实主义者，旅游业者和酒店经营者们需重点关注这些增长最快的人群。但据报告数据显示，最具有增长潜力，且应予以密切关注的类型则是大胆探索者，这些千禧一代们拥有高消费力，并属于高回报群体，人均日消费高达人民币3,081元。”
中国千禧一代游客的旅游消费支出在所有群体中占比最高，高达27%。针对酒店经营者的调查显示，35岁以下的千禧一代游客增幅达12%，该数字也略高于中国全体游客的平均增幅(11%)。
免费Wi-Fi再次在最受青睐的.酒店设施排名中位列第一，成为中国游客呼声最高的诉求。根据全球酒店经营者的调查结果统计，目前45%的受访酒店都具备免费Wi-Fi，46%的酒店经营者表示即将完善无线网络服务。同时15%的酒店目前提供中文版旅行指南，另有16%表示将会于日后提供中文指南。目前仅有8%的酒店提供热水壶，34%表示准备提供该设备;提供拖鞋的酒店占比较低(仅2%)，但另有25%酒店表示计划未来会提供。
值得注意的是，今年通过社交媒体了解旅游信息的游客数较去年提高了6%。在旅行预订方面，只有10%的游客会通过旅行社预订行程，而74%的游客选择使用在线预订网站。数据显示，超过62%的订单都是通过移动设备下达，相较前一年该数字增加了10%。
报告中涉及的各项花销，比如酒店住宿价格，都以人民币以及相应的美元价格显示。除特别注明，本调查报告中人民币兑美元汇率以205月18日查询所得，为1美元≈6.5386元。此外，报告中的酒店平均价格已包含税费。
篇5：中国游客境外旅游调查报告
第六期Hotels.comTM好订网《中国游客境外旅游调查报告》(Chinese International Travel Monitor，简称CITM)，报告直接分析来源于中国境外游游客和全球酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网自己的专有数据和其他研究。
在游客调查方面，Hotels.com好订网授权全球领先的市场调查公司IPSOS于2016年5月对中国大陆地区过去12个月内出境旅游一次或以上的3,000名年龄18-54岁的中国居民进行了调查。本次调查基于网络调查技术，调查样本覆盖全国多个城市的男性和女性，因而颇具代表性。
调查问卷涵盖了包括旅游行为、预订方法和住宿选择等多方面问题。
篇6：中国游客境外旅游调查报告
中国游客境外旅游调查报告
近日，全球酒店预订网站在京发布《中国游客境外旅游调查报告2016》(以下简称《报告》)。该《报告》显示，尽管中国经济增速放缓，但92%的中国游客仍表示不会在未来减少旅游消费额，更有1/3的游客表示计划在来年增加旅游消费支出。
中国游客需求日益多元化
“中国近14亿的人口中，只有5%的人拥有护照，但即便如此，中国也已成为全球最大的出境旅游消费国。，中国出境游游客数量首次突破1亿人次，而在，这一数字更是增至1.2亿人次。中国出境旅游市场还存在着极大的潜力。”好订网大中华、东南亚及印度区市场总监庄佩芙表示，这一结论被《报告》印证。调查中，有2/3的中国出境游客认为旅游是生活中必不可少的一部分，他们愿意拿出将近1/4的收入用于旅游。这说明中国游客将为世界旅游业的发展提供源源不断的动力。
近年来，中国游客的出境旅游消费行为也发生了巨大变化。“在国外酒店经营者眼中，最为显著的变化是中国游客的英语水平日益提高。同时，中国游客也越来越注重物有所值，在消费能力逐渐提高的同时，他们对酒店服务的期望值和要求也越来越高。”庄佩芙表示，那种认为中国游客都喜欢团队游、只点中式早餐并且需要中文翻译服务的看法已经过时。针对当前更为精明的中国游客，国外酒店业者亟须开发新的产品。“虽然安全、舒适、星级、价格仍是中国游客考虑的重要因素，但其重要性较去年下降了5%;相比而言，有会讲中文的员工，有银联支付设备，有中式餐厅及中文电视频道，有中文版旅行指南、移动端设备的住客服务等，成为他们更为迫切的需求。”庄佩芙说。
最舍得花钱的是千禧一代
为帮助旅游行业应对这些更加独立和多样化的游客，该《报告》通过对数据的分析与研究，将中国游客划分为五大类型，这五大类型的旅游喜好也不同：第一类是细致游历者(25%)，他们往往是60后、70后，富于创新、积极乐观，喜欢学习和探索，在计划行程时会尽可能落实到每一个细节。第二类是务实主义者(25%)，也以60后和70后居多。他们大多来自三四线城市，极具责任感且重视家庭，通常会选择和家人以及伴侣一同出游，偏好家居型酒店。第三类是大胆探索者(17%)，他们往往为80后、90后，来自一线城市，喜欢风格独特的酒店，热衷于寻求有关当地文化活动专业的游览指南。对于他们而言，旅游是为了丰富阅历，成就独立和进取的精神。第四类是享乐主义者(12%)，80后居多，偏好高端型酒店，并热衷参与当地活动，富有冒险精神。第五类是简单随性者(21%)，他们往往是90后的“千禧一代”。对于他们而言，旅游不是单纯的'物质享受，而是精神层面的快乐，偏好追求高性价比的住宿产品。
庄佩芙说，细致游历者和务实主义者是当前增长最快的群体，而最具有增长潜力的则是大胆探索者，“这些千禧一代们拥有高消费力，人均日消费高达3081元，其旅游消费支出在所有群体中占比最高，达27%。”
免费Wi-Fi仍是首要关注点
出境旅游入住国外酒店时，中国游客最关注哪些设施?《报告》显示，免费Wi-Fi再次在最受青睐的酒店设施排名中位列第一。而根据全球酒店经营者的调查结果统计，目前45%的受访酒店都具备免费Wi-Fi，46%的酒店经营者表示即将完善无线网络服务。同时15%的酒店目前提供中文版旅行指南，另有16%的酒店表示将会于日后提供中文指南。目前仅有8%的酒店提供热水壶，34%的酒店表示准备提供该设备;提供拖鞋的酒店占比较低(仅2%)，但另有25%的酒店表示计划未来会提供。
在出境旅游目的地住宿产品的选择上，《报告》显示，34%的游客首选当地特色酒店，32%的游客选择国际品牌连锁酒店，有16%的游客会选择中式风格的酒店。多达80%的中国游客是忠诚计划的会员，其中48%的会员曾在以往的预订中使用过会员积分。
值得注意的是，今年通过社交媒体了解旅游信息的游客数较去年提高了6%，社交媒体将成为各大出境游目的地国家首要关注的推广、营销渠道。在旅行预订方面，只有10%的游客会通过旅行社预订行程，而74%的游客选择在线预订网站。“数据显示，超过62%的订单都是通过移动设备下达，相较前一年该数字增加了10%。这说明中国游客未来将更偏好通过移动端预订旅行产品。”
篇7：中国游客境外旅游调查报告
中国游客境外旅游调查报告
近年来，亚洲各短线目的地都是中国游客出境游的“心头好”，不过如问起在过去的一年中哪个国家最受中国游客欢迎，那日本则毫无悬念当选年度境外游目的地的“人气王”。
日本政府观光局(JNTO)公布的数据显示，今年1-6月日本接待外国游客首次突破1000万人，达到1171.4万人次，其中，中国游客人数最多。而这一数据也与全球酒店预订专家好订网最新发布的第五期年度《中国游客境外旅游调查报告》(Chinese International Travel Monitor)不谋而合。
根据好订网8月18日发布的报告显示，日本是唯一一个能够从观光、购物到探险，全方位吸引中国游客的国家，并被中国游客公认为是“一生必去的国家”和最热情好客的目的地。
有趣的是，在造访日本的中国游客中，回头客的比例竟超过了半数(54%)。好订网发现丰富的景点、购物、安全舒适的环境加之签证利好，这些原因不仅使得日本备受中国游客青睐，还吸引了大量游客来此“故地重游”。
另一方面，根据好订网中文网站的搜索数据显示，在过去一年最受中国游客欢迎的境外目的地榜单中，日本上升至榜单第三位，冠亚军则继续由美国和泰国蝉联。
20，中国是美国前三大客源国之一，预计中国将跃居美国最大客源国。就城市而言，东京可谓是年度黑马，排名由第九名蹿升至第四位，成绩抢眼，可见日本在中国游客中的超高人气。不同目的'地吸引中国游客的不同原因。
此次好订网就目的地吸引中国游客的不同原因，从观光、购物、美食、度假、探险和当地文化等七个不同维度进行了分类和总结。结果显示，日本在每个分类榜单中都位列前三名，并被中国游客评为最受欢迎美食目的地，以及最受欢迎文化体验目的地。就目的地的景点而言，澳大利亚成为了中国游客心目中最佳的观光地。
放眼其他方面，马尔代夫是中国游客度假和海滩目的地首选，澳大利亚和日本分列二、三;同时澳大利亚是背包游和探险目的地的首选，日本在该榜单中位列第三名，再次证明日本在过去一年的受欢迎程度不容小觑。
在游客调查方面，好订网授权市场调查公司IPSOS于5月对过去12个月内出境旅游一次或以上的3,000名年龄18岁~54岁的中国居民进行了调查。本次调查基于网络调查技术，调查样本覆盖全国多个城市的男性和女性，因而颇具代表性。调查问卷涵盖了包括旅游行为、预订方法和住宿选择等多方面问题。
篇8：《中国游客海外形象全球调查报告》
CRI &中国旅游研究院
3月- 8月，中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展了中国游客海外形象调查，主要针对外国人对中国游客海外不文明行为的认知进行调查。该调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样，共获得1264份有效问卷。
一、外国人对中国游客海外旅行不文明行为的认知
1.外国人认为中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄等方面的不文明行为最为突出
图1 外国人对中国游客海外不文明行为的整体认知
不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的认知存在差异。大洋洲受访者认为中国游客在闯红灯(38%)、插队(28%)和乱扔垃圾(28%)等方面的不文明行为较突出。
图2 不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的认知
2.在外国人眼中，中国游客文明意识差和文化差异是导致中国游客海外不文明行为的主要因素
图3 外国人对中国游客海外不文明行为影响因素的认知
根据此次调查结果，就整体情况而言，除文明意识差和文化差异两项主要因素外，外国人认为生活习惯方面的差异也是主要因素之一。
表1 不同国别受访者对影响中国游客海外不文明行为的最重要因素的认知
3.外国人对中国游客持友好欢迎态度，最关注中国游客在购物方面的形象
从总体样本情况看，外国人对中国游客持积极欢迎态度，同时反对限制中国游客人数。从不同国家受访者的态度差异性看，阿根廷、耶路撒冷的欢迎态度最强烈，达到100%;澳门最低，仅为8%。根据调查结果，中国周边的亚洲国家表现出对中国游客的不欢迎态度较明显，蒙古有61%的受访者表示赞成限制中国游客数据。然而，卡塔尔、墨西哥、耶路撒冷等国受访者一致表示欢迎中国游客的到访。
图4 外国人对中国游客态度
外国人对中国人在购物情境中的行为最为关注，且认为中国游客在旅游购物中的形象认知度最高。中国向上的经济形势正受到全球关注，中国游客购买力受到期待。外国人认为中国游客在购物情境中的形象最好，其次分别为签证、娱乐、景点、旅行社、酒店、餐饮、交通、公共场所。
图5 外国人对中国游客形象关注程度
图6 外国人对中国游客在海外不同旅游情景中的形象认知
4.旅游目的地与中国游客互动关系认知情况分析
外国人认为中国游客在礼仪方面与境外目的地存在较大冲突。在文化、习俗上冲突表现较为明显，在历史等其他方面的冲突不太显著。
图7 外国人对中国游客与目的地文化冲突的认知
二、外国人对中国游客目的`地选择特征的认知
1.外国人认为中国游客更关注旅游地的艺术
外国人认为，中国游客最关注旅游地的艺术，其次关注的是建筑、美食和风俗。
图8外国人对中国游客在海外目的地关注偏好的认知
2.外国人认为中国游客海外出游方式主要为跟团出游
大多数外国人认为中国游客主要和家人一同出游，其次是与好友出游，分别占比为44.8%和32.6%。情侣出游和独自出游情况较少。反映出中国游客海外出游时，选择多人有组织的出游方式较多。
图9 中国游客海外出游情况
3.外国人认为中国游客选择海外旅游目的地的最主要因素是景点的吸引力，对生态观光和漂流探险类旅游不太关注
图10 外国人认为中国游客海外目的地选择的影响因素
外国人认为中国游客对目的地自然风光(27%)、历史遗迹(32%)和风土人情(22%)等方面最为关注，对生态观光类(6%)和漂流探险类(4%)的旅游并不太关注。
图11 外国人对中国游客最喜欢的景点类型认知
4.外国人认为中国游客最关注当地特色文化风情、购物和拍照留念，偏好在中低档餐厅就餐
外国人认为中国游客在海外旅行中最关注当地特色文化风情(26%)、购物(24%)和拍照留念(23%)，较少关注小吃(14%)和放松项目(13%)。
图12 对国人对中国游客海外旅行中关注因素认知
篇9：中国游客海外形象全球调查报告
中国游客海外形象全球调查报告
203月- 8月，中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展了中国游客海外形象调查，主要针对外国人对中国游客海外不文明行为的认知进行调查。该调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样，共获得1264份有效问卷。
一、外国人对中国游客海外旅行不文明行为的认知
1.外国人认为中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄等方面的不文明行为最为突出
图1 外国人对中国游客海外不文明行为的整体认知
不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的认知存在差异。大洋洲受访者认为中国游客在闯红灯(38%)、插队(28%)和乱扔垃圾(28%)等方面的不文明行为较突出。
图2 不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的认知
2.在外国人眼中，中国游客文明意识差和文化差异是导致中国游客海外不文明行为的主要因素
图3 外国人对中国游客海外不文明行为影响因素的认知
根据此次调查结果，就整体情况而言，除文明意识差和文化差异两项主要因素外，外国人认为生活习惯方面的差异也是主要因素之一。
表1 不同国别受访者对影响中国游客海外不文明行为的最重要因素的认知
3.外国人对中国游客持友好欢迎态度，最关注中国游客在购物方面的形象
从总体样本情况看，外国人对中国游客持积极欢迎态度，同时反对限制中国游客人数。从不同国家受访者的态度差异性看，阿根廷、耶路撒冷的欢迎态度最强烈，达到100%;澳门最低，仅为8%。根据调查结果，中国周边的亚洲国家表现出对中国游客的不欢迎态度较明显，蒙古有61%的受访者表示赞成限制中国游客数据。然而，卡塔尔、墨西哥、耶路撒冷等国受访者一致表示欢迎中国游客的到访。
图4 外国人对中国游客态度
外国人对中国人在购物情境中的行为最为关注，且认为中国游客在旅游购物中的形象认知度最高。中国向上的经济形势正受到全球关注，中国游客购买力受到期待。外国人认为中国游客在购物情境中的形象最好，其次分别为签证、娱乐、景点、旅行社、酒店、餐饮、交通、公共场所。
图5 外国人对中国游客形象关注程度
图6 外国人对中国游客在海外不同旅游情景中的形象认知
4.旅游目的地与中国游客互动关系认知情况分析
外国人认为中国游客在礼仪方面与境外目的`地存在较大冲突。在文化、习俗上冲突表现较为明显，在历史等其他方面的冲突不太显著。
图7 外国人对中国游客与目的地文化冲突的认知
二、外国人对中国游客目的地选择特征的认知
1.外国人认为中国游客更关注旅游地的艺术
外国人认为，中国游客最关注旅游地的艺术，其次关注的是建筑、美食和风俗。
图8外国人对中国游客在海外目的地关注偏好的认知
2.外国人认为中国游客海外出游方式主要为跟团出游
大多数外国人认为中国游客主要和家人一同出游，其次是与好友出游，分别占比为44.8%和32.6%。情侣出游和独自出游情况较少。反映出中国游客海外出游时，选择多人有组织的出游方式较多。
图9 中国游客海外出游情况
3.外国人认为中国游客选择海外旅游目的地的最主要因素是景点的吸引力，对生态观光和漂流探险类旅游不太关注
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图10 外国人认为中国游客海外目的地选择的影响因素
外国人认为中国游客对目的地自然风光(27%)、历史遗迹(32%)和风土人情(22%)等方面最为关注，对生态观光类(6%)和漂流探险类(4%)的旅游并不太关注。
图11 外国人对中国游客最喜欢的景点类型认知
4.外国人认为中国游客最关注当地特色文化风情、购物和拍照留念，偏好在中低档餐厅就餐
外国人认为中国游客在海外旅行中最关注当地特色文化风情(26%)、购物(24%)和拍照留念(23%)，较少关注小吃(14%)和放松项目(13%)。
图12 对国人对中国游客海外旅行中关注因素认知
篇10：中国游客海外形象全球调查报告
中国游客海外形象全球调查报告
12月15日，中国国际广播电台环球资讯广播和中国旅游研究院在京联合发布了国内首份《中国游客海外形象全球调查》。国家旅游局、国家新闻出版广电总局、多国旅游局驻华机构代表、国内各大旅游机构代表和环球资讯广播热心听众参加了当天的发布仪式。
国家旅游局副局长杜江在致辞中表示，近年来，越来越多中国公民选择出境旅游，为目的地国家和地区带来消费、就业和投资的同时，也在接受着世界各地人民对于中国游客文明行为的评价。中国游客的一言一行，既承载着国家的形象，也体现了文明程度和素质修养。此次调查对于全面真实地反映我国游客的海外形象，积极引导国民文明旅游具有十分明显的现实意义。
国家新闻出版广电总局机关党委副书记、精神文明委副主任瞿家茂在致辞中说，以媒体和国家层面共同倡导文明出行意义重大，必将对精神文明建设工作起到积极的作用。此次发布的《中国游客海外形象调查报告》调研扎实，数据全面，对中国游客在海外旅游的表现和各国机构和民众对中国游客的印象进行了很好的梳理和归纳，对提升中国游客的海外形象、向国际社会更好展示中国国民素质大有裨益。活动在向全社会倡导文明出游、传播中国人文明有礼公民形象的同时，也彰显了国际台环球资讯广播作为国家级媒体主动承担传播向上、向善、向美的社会正能量，通过对社会热点问题的关注、剖析和引导，积极履行社会责任的媒体担当。
中国国际广播电台副台长夏吉宣在致辞中说，“凡益之道，与时偕行”，积极履行社会责任，是主流媒体的使命和责任。环球资讯广播长期关注国际化生活题材，致力于为受众与世界的同步架设桥梁。此次对中国游客在海外出游形象的调查和提出的文明出游的倡议，正是为了呼吁全社会共同努力提升中国公民的文明出游素质，向国际社会更好展示中国形象。
为了向全社会倡导文明出游，提升中国国民在海外的整体形象，自今年4月以来，中国国际广播电台环球资讯广播联合中国旅游研究院共同举办了中国游客海外形象调查活动，就外国人对中国游客的海外不文明行为的认知进行问卷调查。这项调查共涉及亚、非、欧、美、大洋洲的23个国家和地区。
这份报告从“外国人对中国游客海外不文明行为的整体认知”、“不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的'认知”、“不同国别受访者对影响中国游客海外不文明行为的最重要因素的认知”、“外国人对中国游客在海外不同旅游情景中的形象认知”、“外国人对中国游客与目的地文化冲突的认知”、“外国人对中国游客目的地选择特征的认知”、“外国人对中国游客最喜欢的景点类型认知”、“外国人对中国游客海外旅行中关注因素认知”等多个层面描绘了外国民众对于中国游客的认知和印象。
报告指出，海外公众对于中国游客大多持积极欢迎的态度，中国的经济发展和中国游客的购买力受到广泛期待。同时，各国民众也认为，中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、插队、围观起哄等方面的不文明行为较为突出。调查显示，游客文明意识欠缺、文化和生活习惯差异等是造成中国游客海外不文明现象的主要因素。
报告也显示，随着中国公民出境游文明意识的不断增强，越来越多中国游客能够做到行前了解当地风俗习惯，旅行时遵守当地法律法规，在享受快乐旅游的同时，越来越多高素质的中国游客广受旅游景点所在地民众的欢迎。
当天，中国国际广播电台和中国旅游研究院还联合向全社会发出了《中国公民文明出境游倡议书》，倡议“做崇尚文化的中国人”、“做优雅谦和的中国人”、“做践行环保的中国人”、“做乐善好施的中国人”，文明出游，从我做起，希望每一位中国公民都成为国家形象的文明代言人。
篇11：文明调查报告
文明调查报告_1200字
三月，春回大地，正值“天街小雨润如酥，草色遥看近却无”的季节。在这个柔情似水的文明礼貌月中，我们且针对自己班进行了一个个人文明调查。其中包括自己的不文明行为和自身讨厌的行为。对此，我做了以下总结：
不文明行为大致分为个人不文明和严重不文明。个人的大致为随地乱扔垃圾、随地吐痰、破坏公共财物、不遵守社会秩序、……违反个人道德的行为。而严重不文明则为打架斗殴等等伤害他人的行为。这些都是一般人所认为的。然而在校园，非也。不止这些，经调查显示：本应纯洁无暇的校园，也不知怎地沾染了社会的恶习，肆意的攀比。如果是学习的`竞争是好的助于进步，可物质的攀比则会迷乱人的内心。同学们不顾一切，大笔大笔的“扔钱”在每件东西上，无节制地浪费家长的血汗钱。把所有心思的放在上面，处处炫耀来满足内心的虚荣心，获得同学的崇拜。当学校有什么选举活动时，全凭个人对其的看法，顺眼就投，不顺眼就不投或者说他投我，我就投他互相偏袒典型的官官相护。不仅如此，那些幼小的有身体缺陷的同学还被学生排斥，一做错事，还未等老师裁决就被宣布死刑这不仅仅是个人不文明，同时还危害了他人。还有就是大多数同学都被威胁，被强势的同学欺负，那些霸道的学生仗着自己校园外有靠山，在校园内肆意妄为，自认为是老大，还逼迫学生不敢和老师反映。而学生认为相处的时间与老师少若揭发他们必然会“受罪”就算老师肯帮，也无法分分秒秒的保障我们的安全。因此“大义凛然”地做了“缩头乌龟”……
但据调查，人们虽然在做这些行为，但是自身也是相当厌恶的。如，随地吐痰很恶心、乱扔垃圾很脏、不遵守社会秩序会杂乱无章而造成一些不必要的危险、给别人取绰号那人是自己的话很难受、辱骂别人心里过意不去……正因为有了这些对不文明行为的厌恶，我们也逐步克制自己走向正途。为了让人们更好的改正自我我们还特地加入了一项栏目，来询问学生的意见，更好的远离龌龊的行为。
学生认为，每个人都应该从自己坐起，克制自己避免违反行为道德。
与他人相亲相爱，和睦相处，为他人着想，换位思考
对于他人沟通，试图抵消对他人的反感。不因看他不顺眼，而欺负她。前世的一百次回眸才换来今生的一次相遇，要珍惜这次机会。
当学校举行投票等，因民主抉择，不可官官相护、自私自利
多举办一些关于文明的活动，让更多执迷不悟的人走上正道
当着全校学生表扬一些文明出众的学生，不仅让那些做的好的同学知道这也是有回报的鼓励其再接再厉，也激励了那些未做到的学生
……
以上就是我对这次调查的总结。为了我们纯洁的校园，一起努力吧！
篇12：文明调查报告
一、问题
1、农贸市场卫生状况不容乐观。上菜场还是较难达到标准，主要是摊位内的垃圾没有及时清理，占道经营现象严重。下菜场的卫生状况更是达不到要求，垃圾多，活禽的贩卖和宰杀没有分开。由于菜场是几个单位共同所有，整治难度较大。
2、在省级示范文明县城的创建工作中，上头热下头凉的现象比较明显，市民的整体素质有待进一步提高，群众的力量发动不够，而且不文明现象屡禁不止，长效机制难以建立。
3、上下城门 500米内的城乡结合部卫生状况差。在这些区域内有垃圾乱堆放，旱厕没有清理等现象。
4、*小巷和老居民区的环境卫生整治不到位。主要表现在绿化带上垃圾多，物品乱堆放，垃圾没有得到及时清理，水沟里的垃圾多，多个居民区泔水桶存在，形成蚊子、苍蝇的寄生地。
5、城中村乱搭建、乱堆放现象严重。主要表现在违章搭建的较多，影响市容市貌。
6、河道和小溪的漂浮物多，污染较为严重。虽然水利部门已经对城区主要溪流进行了专项整治，但由于市民卫生意识薄弱，还普遍存在往河道乱扔垃圾和生产生活污水直接排放的现象，长效管理机制还没有形成。
7、电动自行车横冲直撞，红绿灯行同虚设等不文明交通现象较为普遍。
8、狗患问题虽然花了大力气治理但问题仍然较为严重。
9、街道两旁空调安装不合理，空调水下滴飞溅到过往行人。
二、意见建议
1、充分发挥媒体的力量，多报道，多宣传，多造声势，同时领导带头，发动全体市民积极参与整治和创建的大型活动。
2、面向社会招募志愿者，参与到创建的各种活动和环节中，也可以缓解我县在创建过程中管理部门较为单一、管理力量较为薄弱的局面。
3、充分发挥社区的作用，对市民进行定期的培训和教育，从整体上提高市民素质，避免乱堆乱放、乱搭乱建等不文明现象的产生。
4、部门之间要职责明确，同心协力，相互配合，共同做好省级示明县城创建工作。
5、要建立长效管理机制，避免出现“进一步退两步”的回潮现象，以省级示明县城创建工作为契机，坚持不懈，从整体上不断推进我县卫生文明工作。
6、及时处理河道的飘浮物，同时对河道进行“清淤”处理，尽快建立完善的污水网管系统，避免污水直排。
7、制定符合实际情况的，行之有效的奖惩机制，避免执法手段的简单粗暴，采用堵与疏相结合，教育和惩戒相结合的人性化执法方式。比如乱闯红灯者，不一定要采用经济处罚，可以让其在红绿灯下执勤。还可以在我县城区的关键位置装上摄像头，对县城内不文明不卫生现象进行录像，或有奖征集市民不文明行为的影像照片，然后在电视台反复播放，在《今日云和》的“曝光台”栏目给予曝光。
8、对县城的狗患治理要继续加大力度，包括对居民蓄养的鸡鸭等家禽的管理，关键是要对户主进行有效的教育。
9、借鉴外地经验，用统一的管道接空调水，不仅避免空调水溅到行人，而且较为整齐美观。
篇13：文明调查报告
一、公交车上的不文明行为
1、上车不排队，哄抢座位，占座
在公交车站点，往往公交车还没一来，市民们就开始争相上车，甚至公交车还没开始停稳，就已经群涌而上，跑出车道，为自身生命安全以及车道上行车安全造成威胁。
上了公交车后，一部分人抢占座位，看到有老、弱、病、残也不主动让座。
2、公交车上大声喧哗，随地吐痰、扔垃圾，对着他人打喷嚏
在公交车上难免拥挤，有一部分人素质不高，在公交车相对密闭的环境中大声吵闹，影响他人。更有甚者，个人卫生习惯不好，旁若无人地随地吐痰、扔垃圾、对着他人打喷嚏等，让人难以忍受。
二、调查问卷
1、调查的方式
本次调查的方式，是以问卷调查为主。在公交车站，随机抽取下车、等待公交的乘客进行调查，除了部分乘客因为时间不方便，没有接受调查，大部分乘客都很乐意参与调查。
本次调查问卷共有120份，男性乘客有47个，女性乘客有73人。
2、调查问卷
(1)你在公交车上有遇到不文明行为吗?
a：有b：没有
(2)若你看到有老弱病残，你会让座吗?
a:会b：不会
(3)若有人不让座，你会出言责怪吗?
a:会b：不会
(4)若看到有人暴力对待司机，你会怎么样?
a:旁观，自身安全第一，然后报警，等民警来救司机
b:联合他人一起阻止施暴者，并报警
(5)若看到有人骚扰妇女，你会阻止吗?
a:会b：不会
三、调查成果
1、调查问卷的结果
(1)几乎所有乘客有表示在公交车上有遇到各种不文明行为。
(2)在看到有老弱病残时，乘客表示会让座，但是如果有人不让座，也不过出言责怪，认为或许不让座是因为自己身体不适，这表明了人们对不让座的人有包容以及理解。
(3)看到有人暴力对待司机时，只有38人会联合他人阻止施暴者并报警，大多数人会选择袖手旁观，导致司机孤立无援。
(4)看到有人骚扰妇女时，大多数人不会主动提供帮助，但几乎所有女性表示，如果遭遇这种骚扰，会觉得很害怕，但只有不到一半女性会反抗或者报警，其他女性会觉得羞耻，而宁愿默默忍受也不愿意张扬。
2、结论
乘客在公交车上遇到很多不文明行为，但是大多数会袖手旁观，建议公交公司在公交车上加强监控，在公交站点加强保安，并鼓励乘客遵守道德规范，并且遇到有侵害事件时，及时报警，寻求帮助，不要袖手旁观，助长不良风气。
篇14：文明调查报告
调查目的：
通过这次的调查活动帮助我了解了学生的文明礼貌程度。让学生意识到文明礼仪就在平时的一举一动、一言一行中；意识到礼仪不是抽象的概念，而是存在于我们身边、与我们的生活息息相关；是一个人乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。通过调查找出增强学生文明礼仪教育的有效途径。
问题的提出：
在我们班级内，不文明的现象随处可见，而且多为细节，“小事”较多。针对这一现状，对学生进行问卷调查，找出集中反映出的不文明现象，针对现象进行分析，找出切实可行的方法与措施，进行改进。
调查对象与方法：xx班问卷调查法
调查结果与分析：
一、此次调查活动全班学生给予了极大关注和支持
从问卷回收率来看，充分说明学生对这项调查进行积极参与，对“不文明行为”表现了极大关注，应该说班级内的不文明现象在调查中都基本暴露了出来。这表明，相当一部分学生对学校对不文明现象还是深恶痛绝的，敢于提出来曝晒在阳光下的，说明绝大多数学生的文明意识还是存在的，有这些力量的支持，对改掉不文明陋习充满了信心。
二、班级“不文明行为”现象的分析
1、“语言不文明，出口成脏，不懂得尊重他人”位居不文明行为之首。这应引起我们的注意，这种行为是造成社会不安定因素中很重要的一个方面，在校园中它直接影响构建和谐校园，破坏了同学间的和睦，影响了本应团结友爱的关系，容易引起同学间的争执，甚至打架斗殴。语言在一定程度上体现一个人的素质和修养，一个正在发育成长的小学毕业生，却满口脏话，出口伤人，这不仅与其身份极不相称，也会影响学生的健康发展，因此对这种行为要坚决抵制和制止。
2、“随地吐痰，乱扔垃圾，缺乏环保意识”的行为不亚于前者。这些行为对学生来说是最方便的习惯，往往自以为这是小事，无伤大体，但这种行为实质上是缺少社会公德意识，社会责任感意识不强，忽视他人健康、影响社会和环境的和谐发展。诸如，绿草地上延伸着不和谐的小径、鲜花丛中落下不相称的脚印。粉刷一新的墙壁留下黑色的手印……可见，树立学生们环保意识的工作我任重而道远。
3、“上课铃响后不安静、课上睡觉、随便说话、吃东西”和“抄袭作业，考试作弊”，这些从学生的天职来说本不应该存在的现象，却进入了不文明行为之前列，确实目前班级中中有一部分学生在学习目的、学习态度、学习方式上不能有一个正确的认识，对待自己的学业还不够认真，在遵守学校纪律和校规方面还存着自由散漫的恶习。另外，“抄袭作业”成为了班级内的问题，以此看来，树立正确的学习观念，有效地开展诚信教育应该引起老师们的足够重视。
4、“在课桌上乱涂乱画，公共设施屡遭破坏”，看教室、专业教室内有多少桌椅被随意涂鸦，各色卡片分布在桌椅的各个角落，各种公共设施也被不知名者任意践踏，默默地流着眼泪。杜绝此类现象关键要从心理意识和行为规范上加以引导和约束，爱护公物，珍惜公共财产人人有责。
三、产生校园不文明行为的原因分析
1、受社会大环境的不良影响
目前我们的社会正处于大变革时期，随着改革不断深入和发展，整个社会比以前发生了复杂而深刻的变化，经济成分和经济利益多样化，社会组织形式多样化，社会生活多样化。而相对于处于生理心理还不成熟的少先队员来说，在思想观念、心理发展价值取向呈现了多样化的特点。在这种环境下，学生会耳濡目染，将家庭和社会中不文明行为在学校中模仿，有些学生发出这样的疑惑：“社会都是这样，为什么不能让我们这样做？”。
2、学生自身受文明教育的差别
由于地区差异、城乡差别、家庭教育状态不同，学生本身受文明教育的程度也不同，对自身文明修养差别较大。例如我们的班级，有的学生父母离异，接受文明礼仪方面的教育较少；再有就是有一小部分家庭不重视这方面的培养，放任孩子言行，诸多原因导致学生张口脏话，任性等等，致使不良行为肆意滋长。
3、班级教育管理的不到位
从教育和管理者的角度来看我们的教育管理不是很到位，制度不够完善，制度的落实、监督不够到位；思想政治教育的队伍人员不足，方式落后，学生中的不良习惯的人数占相当比例；在对少先队员学习、游戏、生活上教育得不足，不深刻。在物质保障方面，我们还不够科学与完善；在文明的氛围的形成上，还不能有效的达到惩恶扬善、扶持正气。
四、创建文明班级的一些思考
通过对这些不文明行为的分析可以看出，这些现象就在我们身边，有些甚至在自己身上发生过，只是没人提出疑异，才觉得自然随意。殊不知正是这些潜在行为侵蚀了我们的文明意识，造成了我们的惰性心理。如何才能改掉恶习，树文明之风，让文明礼仪伴我行呢？
1、要不失时机地开展文明礼仪教育。从大处着眼，小处着手，以“诚、智、礼、信”为标准，引导学生掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人。
2、时刻注意言谈举止，提高自身文明素质
老师和学生都要行动起来，从内心深处挖掘自己的不足之处，时刻以“文明”二字检查自己的一言一行，自觉主动地抵制不文明语言的侵蚀，时刻注意自己的言谈举止。
篇15：文明调查报告
一、践踏草坪
作为现代大学生的我们，应该是一个高素质的人，但是有些大学生不严格要求自己，无视学校的规章制度，为了贪图方便随意践踏草坪，在一些绿化带的地方都会标有“严禁践踏草坪”的字样。但有些人就是明知故犯，从这足以看出当代大学生的素质有多差了，从调查的结果看，对于他们的这种不文明的行为确实令人担忧。对于践踏草坪的现象频繁发生在我们身边而从道德上对他们的谴责是无法制止这种现象的而法律上又没有明文规定，针对这种情况就必须从根本上解决必须靠我们的自觉性来实现只有我们严格要求自己才能从根源解决这种不文明的现象。
二、给别人起绰号
通过调查在“对叫别人的绰号”的看法上有 33% 的人表示赞成 60% 的人持反对意见，还有 7% 的人表示无所谓，从这些数据可以看出给别人起绰号的现象普遍存在。当问到为什么要给别人起绰号时，大部分人的回答都是图一时的口爽，有些是恶意攻击别人，我们都知道给别人起绰号是一种极不文明的事情，这不仅是对别人的不尊重，也是对自己的不负责。这些不文明的现象归根究底还是同学们的素质不够高当然也还包括受不良因素影响的
三、乘坐公交车时，是否会主动让位
在乘坐公交车是否给老弱病残、孕妇让座的问题上调查发现，我校有 60% 的人选择不会， 25% 的人选择看情况，只有 15% 的人选择看到老弱病残等有困难的人乘车后会主动让出自己的座位。“敬老爱幼”“扶弱救苦”是中华民族优良历史传统美德，也是 15% 选择会给比自己更需要座位的人让座的人的个人道德修养和让座理由。而 60% 的人选择不会让座的理由是自己也有自身的原因，譬如从我校乘坐公共汽车到市中心，公交线路少，乘坐的人也多，好不容易抢占到了一个空位又白白的拱手让给他人，由于路程远，站着有点吃不消。而剩余 25% 看情况让座的人普遍的观点是、自己身体不舒服或劳累的时候，自己本身也是个有特殊情况的人，所以这个时候选择不会让座给他人；而一般情况下自己也会主动让位给有特别需要的人群的。另外，通过调查还发现，在让座意向上男女生还存在一定的比例差异。在问卷调查中，谈到让座问题，女生一般选择会主动让座给老弱病残的人群，男生另当别论。分析认为，女生温蓄，富有爱心、同情心，看到有困难的人会产生怜悯之心，会主动伸出援助之手。有些男生有大男人主义，觉得让位很没面子，觉得害羞尴尬。
四、不关水龙头
我校虽然是一所国家名牌大学，与民办大学相比，在各方面确实存在着一定的差异，但作为 21 世纪的大学生，我们更需要加强自身的道德修养。不但要注重专业知识的学习，还要在平时的教育教学活动中多参加些素质提升的活动，让我们多接受些道德修养的思想灌输。在水资源日趋紧张，喝水成了我国不少缺水地区的老大难问题是时候，通过调查，目前存在我校的用水后不关水龙头的问题，有 91% 的人是反对这种浪费水行为的，仅有很少一部分人持其他意见、赞成的 2% ，无所谓的 7% 。由此看出，在节约用水、珍惜水资源的意识上，我校学生还是比较自觉珍惜水资源。
五、随地乱丢垃圾、吐痰
随地乱丢垃圾、吐痰。原因主要有是有些大学生文明素质低，无视学校的一些告示。比如、“学校是我家，卫生靠大家”“严禁随地吐痰”等等。首先有些学生卫生意识差。很多疾病往往是通过痰液传播的。而有些大学生不注意这些方面的习惯素养。其次是高中与大学管理方式不同，教育方式不同。高中生的.行为总是有章可循的，学习总是他们唯一的任务高中时期是他们人生的转折阶段，而老师对他们的评价会影响他们的前途，因此他们的种种行为都是为了应付老师的检查，而进入大学立马脱离了老师的监管，因此有些不文明的行为就暴露出来了。
六、阅览室大声喧哗
在阅览室大声喧哗的现象究根问底就是某些大学生主动学习的积极性差，学习目的不明确不懂得尊重他人。在中学时期中学生的学习时间都是老师安排好的，一天的课程一般总是满满的每节课都有老师到班里去看着，其次还有来自家人的压力“孩子你要好好学习考上一所好的大学，才能找到一份好的工作，才有出息，过上幸福的生活”，这是很多家长对孩子的劝告，在这种情况下他们不能不学习。而到了大学就摆脱了父母的监管，也已达成上大学的梦想，因此很多大学生就没有了目标和动力这时家长也不会有过多的压力给他们，自然不能很好的积极的学习所以会出现阅览室喧哗的现象。再者是大学生的学习不明确，大学的生活是轻松的、是自由的，课程有没有中学时安排得那么满在大学时期有很多空闲时间因此学生容易养成懒惰的习惯，人一懒也就没有了目标，所以就不能积极主动的学习自然会有在学习时间大声喧哗，而且有些同学不懂尊重他人，而在阅览室里大声喧哗就是不尊重他人的表现
七、公共场合抽烟
我校校园文明有待加强，学生对校园都有比较高的关注。从回答“对很多大学生在校园公共场合抽烟，你的看法是什么？”的问题时就有 89% 的同学选择“很厌恶”这一项。还有 6% 的同学选择 b 选项，他们都决得这些都无所谓。但也有很少的 5% 的同学选了“赞成”这一选项。这些数据充分说明我校文明之风还有很大的改善空间，需要加强我校园的文明建设力度。其中这些是有原因的。从教育原因来说随着大学的括招，学校的录取界线的下降，就直接导致了学生素质参差不齐，一部分文明意识低的学生，影响了学校整体的不文明氛围。致使一些约束力不强的学生不能严格要求自己，为所欲为。从中这些可以通过抓校风，努力搞好各系的学风建设，先从一个班开始，再从一个系，最后从整个学校落实学风建设。在其中，要号召老师、学生干部做好带头作用与之改进并进行落实。
八、会场上交头接耳，打闹
当提到关于大学生自身素养时。本校的某些大学生素质就有些低下了。在回答“在开重要会议的时候，你有过在下面讨论过无关的其它事物吗？”这个问题时，就有多达 70% 的同学选折了“经常”这一选项，还有四分之一的同学选折“偶尔“会讲一些小话。仅有很少 5% 的同学能做到不讲小话。这些数据充分说明我校大学生自身素质要想得到提高，就要加大力度去改善。其中这些原因有学校管理的原因，由于学校教育管理的缺位，学校对相关制度和规定不够完善，落实不到位，对一些不文明行为的监督不够以及思想政治教育的不全面，这些都间接导致学生的文明意识不够高，校园文明氛围不强。此外，学校没有奖惩分明，表彰文明行为的制度和氛围也是校园文明发展的一个重要因素。这些也可以通过加大建设文明校园的宣传力度，通过全校开展有意义的文明教育活动。如举行为期一周的黑板报比赛、以“建设文明”为专题的演讲比赛、开班会等活动来宣传，并制定奖惩分明的文明监督制度，营造良好的文明氛围。
九、教室吃早餐、玩手机、打饭插队
从以上的结果所占的比例得知、同学们存在的问题有不太注意小问题和自己的行为，在教室里吃早餐，还把剩下的垃圾扔到课桌里面去，这些现象较为普遍，跟同学们生活情况有关；上课时玩手机、看小说的同学也大有人在，原因在于不思学习，纪律散漫，放纵自己造成的思想上不重视学习，总是想着玩；小部分同学在课桌上乱涂乱画，造成公共财物的破坏，原因在于同学们不珍惜公共财物，故意搞破坏，不是自己的东西就要破坏；少数的同学为了方便和赶时间故意在打饭时插队，易造成秩序的混乱，原因在于方便自己，伤害别人；从这些情况来看，我的想法和建议有、同学们平时要多反省自己的所作所为是否有不好的地方，在学习上，要有积极向上的学习态度，坚决不在课堂上玩手机、看小说；在思想上，坚持学习好的优良的传统，不随便在教室里吃早餐，不随便在食堂打饭时插队。作为一个大学生要时刻注意自己的行为习惯，我们要做好学生，我们要遵守上课纪律，遵守食堂的公共秩序，作到人人讲文明，人人作文明人，你谦我让，才是我们大学生的高尚情操。
十、调查总结
通过对所收集的资料进行分析情况看，在我们的校园里不文明的现象到处可见，例如、会场上串头接耳，打闹。公共场合抽烟，阅览室大声喧哗等等。这就充分说明了现代大学生里还有一大部分人文明意识淡薄、道德素养低下。我们作为大学生应该是一个讲文明讲道德的高素质人才，可是每天都有不文明的行为发生在我们身边。高等学校是培养高素质人才的地方 ，是我们树立良好形象的基地。可在这片神圣的土地里却有很多不文明的现象，其实大家都知道做这些事情是不对的。但由于他们没有严格要求自己再加上道德的约束力越来越小，所以导致这种不文明的行为频频出现，这也从侧面上反映了整个社会的风气，近些年来，各种思想文化的冲击，人们传统的文化道德思想的认同受到冲击，同时又没有新的公认的道德体系出现为大众接受，法律对于这些行为又是鞭长莫及，所以才会屡禁不止。 长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我校绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。文明监督成为现实的要求和呼唤。
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