销售，也许不是你想象的那样
“incy”通过精心收集，向本站投稿了7篇销售，也许不是你想象的那样，下面是小编整理后的销售，也许不是你想象的那样，希望对大家有所帮助。
篇1：销售，也许不是你想象的那样
销售是什么？
“我觉得销售就是要嘴皮子利索，能颠倒黑白，把客户侃晕，”——一个广告界的老销售如是说。
“我觉得销售就是搞关系，搞一些桌子底下的事情。”——一个软件界的老销售如是说。
“我做不了销售，因为我酒量不行，不能陪客户。”——一个对销售望而却步的年轻人如是说。
“我脸皮薄，一向别人推销东西就觉得张不开嘴，磨不开面儿。”——一个刚投入销售事业的女生如是说。
“我的业绩不如别的女销售，因为我不能像她们一样‘奉献’。”——一个业绩不佳的女销售如是说。
“我觉得销售是一门艺术，需要靠天分，是不能培养的。”——一个营销专业的老师如是说。
于是，销售人员就被想象成牛鬼蛇神，或者天兵天将。销售这件事或被妖魔化为声色犬马、私相授受的勾当，或被神化为点石成金的魔法。其实，正是这些不甚正确的认识，阻碍了很多人成为一名出色的销售人员。
销售是做什么的
人们对销售的理解五花八门，有人说销售其实就是推销，也有人说销售就是忽悠，还有人说销售就是向客户介绍产品，又有人说销售就是定位。这些说法可以说都对，但是在深入讨论“销售”这个概念之前，我们先来看看销售是如何演进的——
销售其实是一个古老的行业，在古希腊文献中就有记载，销售是一种交换活动。“销售人员”在柏拉图的著作中也曾经出现过，是指通过销售来维持生计的人。在我国宋朝，有一种职业叫“牙子”也叫“牙行”，“袖里吞金妙如仙，灵指一动数目全，无价之宝学到手，不遇知音不与传”说的就是牙行。牙行根据不同的行业，被分为“人牙子”、“牛牙子”、“马牙子”等等，《水浒传》中的“浪里白条”张顺在上梁山之前就是“渔牙子”。女性牙子被称为“牙婆”，是“三姑六婆”中的一种。这就是我国销售人员的萌芽。
18至19世纪后期工业革命时期，销售作为一项初具规模的独立职业登上了历史舞台。那时候，新产品、新技术正在推翻旧的文明与生活方式；那时候，信息传递技术还不发达，人们是通过销售人员了解新产品的；那时候，销售人员代表生产企业，带着公司的样品，吸引着大量的潜在顾客，而如果没有销售人员的拜访，大家还不知道存在着这样的产品。所以从另一个角度来讲，销售人员在那个时期起到了科技传教士的作用，他们将新的技术传播到各地，大大促进了科技和经济的繁荣。
20世纪初期的美国处于经济空前繁荣时期，这时由于竞争越来越激烈，销售变得更加组织化、系统化，最明显的迹象是美国NCR公司的约翰.H.帕特森开发的“千篇 一律”的销售展示，这标志着销售进入到了规模培养的时代。在这个时期，营销进入了“4P”时代，定位理论主导了销售过程。这个时期销售成为带动企业发展的火车头，销售人员成为向目标客户传递企业价值的重要渠道。
到了21世纪，销售进入了全新的时代。
在这个产品生产处于同质化的时代，产品间的差异越来越小，同时客户获得信息越来越容易，已经不再需要通过销售人员才能了解产品的信息。在新的形势下，销售人员必须创造价值，而非仅仅是传播价值。这时候，客户选择购买的重要依据来自购买体验，所以此时的销售不仅仅是生产厂商面向客户的窗口，同时还成为企业为客户提供增值服务的重要环节。在销售的过程中，销售人员需要贡献自己的专业知识和商业洞见，成为客户在某个领域的顾问，帮助客户解决问题。
比如，化妆品行业的销售人员往往要成为客户的美容顾问，帮助顾客分析皮肤特质，帮助客户设计妆容等。一些大型的化妆品公司如玫琳凯、雅芳，就把他们的销售人员作为客户的美丽顾问。在软件行业中，销售人员也需要帮助客户分析生产和管理中的问题，并提供信息化的解决方案，他们被称为“信息化顾问”。甚至，像IBM这样的大型公司，还将自己定义为客户的战略合作伙伴，有时候你会不知道他们的销售人员到底代表着哪家公司在进行销售，因为他们不仅仅是向客户销售IBM的产品，而且是跟客户一起工作、讨论，帮助客户提出最佳的解决方案，而这个方案中会包含很多家公司的产品。销售人员和他所代表的企业的价值，就从这些专业知识和商业洞见中体现出来。
那么，销售就仅仅是卖东西吗？事实上，销售的任务不仅如此，
销售工作的另一个重要含义，就是“经营长久而有价值的顾客关系”。看看这样几个数据：“获取一位新客户的成本，是留住一位现有客户成本的7～10倍。而客户保有率每提高5%，就能使利润增长25%～125%。”
所以，我们每一次销售，都不仅仅是为了一单买卖，而是为了获得满意的客户、源源不断的订单和客户的推荐。那些认为销售就是陪吃陪喝、请客送礼的人，其实是狭隘地理解了“关系”这个词的含义。
销售是可以学习的吗
有位老相声艺术家抱怨，“很多人把孩子送到我这里来，说这孩子什么技术都不会，就嘴皮子还利索，所以让他学相声吧。”很多人也是这样看待销售这份职业的，认为销售不需要什么特别技能，只要嘴皮子利索就可以了。还有另一种极端，认为销售是一门高深的艺术，一定要具有这种艺术天分的人才能成为好销售。这两种看法，最后会产生同样的结论：销售是不能学习，或者不用学习的。
其实，当我们正确地认识到什么是销售，这个问题就很好回答了。销售有时候确实是一门艺术，但是在成为艺术之前，它首先应该是一门技术。
艺术本身也是要有一些基本功作为基础的，想要成为一名画家，首先要成为一名画匠。不要忘了，就连达芬奇也是从画鸡蛋开始的，他后来的艺术成就是建立在解剖学、物理学和数学的基础上。和其他传统职业一样，销售是一个可重复、可管理、由多个子过程组成、一次开展的流程。所以，不同的销售行业都能形成其独特的销售方法论。作为销售这门职业，本身也有一些通用而实用的理论和技巧，帮助新入门的人迅速成长为一名合格的销售人员。
在这个基础上，一名好的销售人员，还需要对目标客户的行业、自己的产品有一个深入的了解，对产业的发展具有前瞻性的洞见，对人的认知和决策心理有细致的研究，在这些基础上，才能够将销售的技术发展成销售的艺术。
销售就是低人一等、有求于人吗
在我们撰写合同的时候，往往把买方叫做“甲方”，卖方叫做“乙方”。
而在我们通常的认识里，甲总是优于乙的，比如我们把最好的学生叫“甲等生”，最好的产品叫“甲级产品”，最美的山水桂林被称为“甲天下”。这其实反映了一种认识，就是认为买方就比卖方高一等，尤其是在产品供应极大丰富的今天，在人们的概念中甲方就高高在上牛得不得了，乙方就卑躬屈膝卑微到了尘埃里，这就是很多销售人员觉得脸皮薄不适合做销售，或者觉得销售就应该陪着客户吃吃喝喝的根源。
造成这种认识的一个主要原因是心态问题——销售人员总认为自己是从客户口袋里掏钱的，所以总是好像行乞一样唯唯诺诺不好意思。可是，这些销售人员没有意识到，自己其实是在给客户提供有价值的产品和服务，帮助客户解决他的问题。
就像很多直销公司一样，雅芳公司每个月都会印刷自己的宣传册，里面会刊登本月的优惠产品，也会刊登一些化妆技巧之类的内容。很多雅芳的销售人员在把这份宣传册赠送给客户的时候都谦卑地说：“这是我们的月刊，您拿回去看看，有什么需要的，请回来找我。”这些被赠送的月刊往往得不到很好的对待，很快就被扔进了垃圾箱，因为客户心里会想：“啊，这就是他们的广告，让我拿回去好多回来、多买一些他们的产品。”
但是我认识的一位雅芳销售人员，她每次送客户月刊的时候都会跟客户说：“这是我们的月刊，只有会员才有的，里面有很多化妆美容的技巧，你拿回去学习一下吧。”结果，她送出去的月刊都收得了很好的效果，客户经常看了月刊上的推荐，回来购买产品。
造成这种认识的另一个原因，就是销售人员缺乏核心竞争力。在现在这样一个同质化竞争非常激烈的阶段，事实上我们很难说出一个产品本身和竞争对手相比到底有什么本质的区别，所以销售人员就会觉得，客户购买自己的产品就是“格外开恩”了。其实在这里，销售人员忽视了在销售环节构成的竞争力。
大家还记得那个“把梳子卖给和尚”的故事吗？第一个销售人员直接打了退堂鼓；第二个销售人员软磨硬泡，通过拉关系，让和尚买了一把梳子；第三个销售人员想到和尚虽然不梳头，但是香客梳头啊，于是跟和尚一起经营“开光的梳子”，卖出去了上千把梳子。这第三个销售人员，就是用自己的创意给一把普通的梳子增加了价值，帮助客户开发了产品的用途，从而获得了非同寻常的竞争力，实现了差异化的销售。
其实，这样的例子在我们生活中也比比皆是。曾经有人向我推荐一家卖服装的小店，这个小店衣服的价格不算便宜，款式也说不上多别致，但是客人就是络绎不绝而且口碑相传，生意越来越好。其奥妙，就在于小店的老板娘是一个非常会搭配衣服的人，每一个进店的客人她都会聊上几句，根据客人的身材、年龄和职业，为客人搭配出非常合适的服装，俨然一个着装顾问。这个店主，就是通过自己的专业建议，使普普通通的衣服变得时尚又美丽，这就成了这家小店的核心竞争力。
前面说了这么多，主要就是为了纠正一些对销售错误的看法。很多销售人员不成功，并不是因为天分不够、能力不行，而是因为没有正确地认识和理解什么是销售。世界观决定了方法论，想要正确地做一件事情，首先要正确地认识这件事情。接下来的系列文章，将依照销售流程中的每个环节，向大家具体介绍一些销售实战中解决问题、找到方法的思考方向，以及一些相关的技能和技巧，希望我们能够共同思考和成长。
篇2：并不是你想象中那样「寓言」
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的'地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不像它看上去那样。”
第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念，你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现，直到后来......
【爱人之心】
这是发生在英国的一个真实故事。
有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来照顾您!”
老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
完成梦想，不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈，有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
【提醒自我】
有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向墙走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢?!”又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。
提醒别人时往往很容易，很清醒，但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便因此而生
【恶者贵而美者贱】
杨朱是战国时期著名的思想家。有一次，他到宋国去，半路上在一家客栈住宿。
客栈老板有两个老婆，一个长得丑，一个长得美。长得丑的那个受到客栈老板的宠爱，而长得美的那个却受到冷落。
杨朱感到很奇怪，就问客栈老板，为什么他喜欢丑的那个老婆，而不喜欢美的那个。客栈老板回答说：“长得美的那个自以为很美，但我却不觉得她美。长得丑那个自以为很丑，但我却不觉得她丑。”
杨朱听了对弟子们说：“品行高尚却不自以为有高尚品行的人，无论到哪里都会受到人们的敬重和爱戴。”
【说明】 这则寓言告诉人们，骄傲自满、自以为是的人让人厌恶，品行高尚、态度谦逊的人会受到人们的尊敬和爱戴。
篇3：也许你更美
梅花谢了，香泥依旧耐人寻味。幽兰隐逸，却香飘甚远。桂花虽小，也扑鼻难忘。美哉！美哉！真美哉！！
云南昭通巧家县巧家县第一中学高二:郭正府
篇4：哲理故事：并不是你想象中那样
哲理故事：并不是你想象中那样
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。”
第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的`床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不象它看上去那样。老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。
【小故事大道理】：有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念，你只需要坚信付出总会得到回报。
篇5：也许有过一刻你也想像他那样生活随笔
也许有过一刻你也想像他那样生活随笔
每天凌晨写完自己定量的稿子之后，天色已经渐渐发白，我把iPad架在浴室的洗漱台上，一边看着小新，一边洗脸，而每天醒来，我睁开眼睛第一件事，还是打开床头柜上的iPad，一边继续看小新，一边穿衣服、下单叫外卖，然后洗脸、刷牙。
也就是说，我每天第一个见到和最后一个见到的人，都是新之助同学。
这种感觉很奇妙，尽管不在一个次元，可是我觉得自己就像是和野原一家生活在一起。
马铃薯头、标志性的浓眉毛、肉嘟嘟的脸颊、圆圆的眼睛，日常着装是红色T恤和一条黄色短裤，最喜欢穿泳装的大姐姐和动感超人，讨厌吃青椒，就读于双叶幼稚园，这就是地球上最难搞的五岁小孩——鼎鼎大名的.野原新之助。
这个五岁的怪咖小孩，其实并不怎么励志。
但如果要看励志，我们有天才樱木，有戴草帽的路飞，有各种热血漫画的主角，他们负责在你疲惫、困顿、裹足不前、几乎就要放弃的时候，以一句“因为我是天才啊”或是“我是要成为海贼王的男人”给你的精神世界注入一剂强力鸡血。
而小新是一个挑战常规的小孩，他小小年纪却非常好色，拿爸爸藏私房钱的小秘密为自己换来豪华版巧克力饼干，嘲笑妈妈的小胸和大屁股，经常忘记喂小白，当街露屁屁，在路上看见漂亮的大姐姐就忍不住去搭讪、总是不分场合地打扰吉永老师和石坂先生约会……
这么说起来，这个家伙到底哪里可爱？
可是，只要你曾认真地看过这个作品，你就会发现一件事：尽管行为荒诞，但是新之助从来没有真正地伤害过谁，在他的心底，有着金子般闪亮的品质。
春我部防卫队五个小孩一起发现小白，是他将小白带回家收养；软弱的正男被人欺负，是他以无厘头的方式出手相助；迷路的河童来到人类世界，是他带他回家，好吃好喝地招待；小葵出生之后，分走了美伢许多的精力和宠爱，尽管他有时也会吃醋，但有什么好东西却总是想着要和小葵分享……
他离经叛道，却又天赋异禀，深谙社会运转的各种规则却从不遵循它们，他只说自己想说的话，只关心自己愿意关心的事情，完全不为这个世界所改变。
他做了许多人想做，却可能一生都没能做的事情——做自己。
小新是不适合用来做超级偶像的，他太不符合人们对于“理想”这个词的认知。
但是，他的身上具备一种质朴的、本真的情怀。
我在高中时代，过得非常非常不快乐。在那些灰暗的时光里，尚未找到写作这条出路的少女，唯一能够排遣孤独的方式，便是用少得可怜的零花钱，在书店门口租几本口袋装的《蜡笔小新》，一看就是一下午，经常不自觉地笑出声来。
合上漫画的时候，那些痛苦仿佛都在笑声中被稀释了，或者是长出翅膀，飞走了。
往后多年，我长大成人，快乐的成本变得越来越高，付出的心力也越来越重，一天的工作结束之后，走在灯火辉煌的回家的路上，或是排队等候公交车和地铁的时候，我总是会想起那个浓眉毛的怪小孩，不知道还有多少人，心底依然存在着一个比任何奢侈品都要奢侈，所以再也不敢轻易触碰的小梦想。
那个梦想就是，像个小孩子一样活着。
篇6：也许，唯一的你
穿过人群，
来到乡间，
眼前，是斑驳的青石板。
朋友啊，
此刻，你就在我身旁，
刻入字的石板，
夕阳拉长倩影。
此刻，我抬头凝望。
也许太阳，
并非天空中的唯一，
也许你，
才是我真正的唯一。
也许生活，
并非轰轰烈烈，
也许平淡如水，
才叫幸福。
拥挤的人潮，
我在人群中寻找，
属于我的唯一。
六年级:安音凝若
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篇7：也许你永远不会知道
也许你永远不会知道
太阳从东方徐徐升起，金色的阳光撒在水面上，暖暖的。我尽情地享受着，不禁喃喃道：根本和妈妈说得不一样嘛！在温暖的阳光普照下，我睡着了……
怎么感觉那么闷热，莫非夏天真的来了？我努力地睁开双眼，只见阳光变得那么刺眼，我恐慌地躲到石头下面，一分一秒，水慢慢烫起来，我不安地游来游去。突然我发现，这里似乎有些不同寻常，我仔细地观察着四周。水！水！这里的水变少了！少了很多！我拼命游上游下，但总不见同伴的踪影。“啊――”我尖叫着，可谁也听不到。滚烫的水，加上氧气的缺少，我们开始大口大口喘粗气。不知过了多久，水已经浸不过身体了！我侧着身子躺在微微潮湿的烂泥里，我这才发现，我根本就是居住在一个很小的坑里！我绝望了，口干舌燥，一动也不能动，眼前似乎跑来了什么，一把把我抓起，是死神吗？我再也没有了畏惧的力量，一下子，我就晕了过去。
再次醒来，我发现我在一个透明的鱼缸里，缸里的水冰冰凉凉，珊瑚水草把鱼缸装点的格外漂亮。见我醒来，我的伙伴们都围着我快乐的'欢笑，这时，一个小男孩跑过来，见了我，满脸高兴，还自言自语：“小鱼活了！小鱼活了！小鱼活了！”兴奋着，又到厨房拿了一些白白的、软软的东西，扔进水里，我好奇地游上去，闻了闻，香香的，于是，我“啊呜”一口吃了下去。小男孩一见我吃了下去，兴奋地手舞足蹈，捧起杯子转啊转，我也高兴地随着水波跳起舞，尾巴摇得特起劲，很久，他才把我放下，看的出，他很高兴，我心想：能看到我的救命恩人这么高兴，我也就满足了。小男孩走了，我打量了四周：全是白色，看不见太阳，也没有炎热，真是个好地方呀。
住在这的日子里，小男孩对我很好，无论他有多忙，还是每天都帮我换干净的水；还是每天都喂白白的、软软的东西；还是每天都围着杯子嘻嘻笑。虽然，我一个人在杯子里，可我一点也不孤单，每次他来，我就摆摆尾巴，让他开心点，我想报答他，我很感激他，虽然他永远也不会知道，但是，我满足了。
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