导游证《基础知识》的强化基础题
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篇1：导游证《基础知识》强化基础题及答案
导游证《基础知识》强化基础题及答案
1.从职业特点来看，导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设
参考答案：良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
2.构成导游服务的三要素是什么？
参考答案：语言、知识、服务技能
3.构成导游人员知识结构的基本框架是什么？
参考答案：(1)语言知识；(2)历史.地理和文化知识；(3)政策法规知识；(4)心理学和美学知识；(5)政治.经济.社会知识；(6)旅行知识；(7)国际知识
4.导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面？
参考答案：自觉性、自制性、果断性、坚持性
5.哪些是导游人员独立工作能力的表现
A.独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力
B.较强的.组织协调能力和灵活的工作方法
C.较强的人际交往能力
D.独立分析.解决问题.处理事故的能力
参考答案：ABCD
6.地方陪同的职责是什么？
参考答案：安排旅游活动；做好接待工作；导游讲解；维护安全；处理问题
7.全程陪同的职责是什么？
参考答案：实施旅游接待工作；联络工作；组织协调工作；维护安全，处理问题；宣传，调研
8.国际领队的职责是什么？
参考答案：介绍情况，全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
9.景点导游人员的职责
参考答案：导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
10.导游人员协作共事的基础是什么？
参考答案：根本利益相同；相互尊重，求同存异；旅游协议是协作共事的原则基础。
篇2：导游证《基础知识》的强化基础题
导游证《基础知识》的强化基础题
1 导游人员讲话要负责 切忌弄虚作假 这点体现了导游语言“八有原则”中的( )原则。
A 言之有物
B 言之有理
C 言之有据
D 言之有神
参考答案：C
2 导游语言的基本要求有( )。
A 语音语调适度 音质优美
B 语言节奏适中
C 语言生动
D 语言规范
参考答案：ABCD
3 幽默在导游语言中有何作用?
参考答案：融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐
4 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?
参考答案：诱导式劝服，迂回式劝服，暗示式劝服
5 导游人员对旅游者进行提醒的.语言方式有哪些?
参考答案：敬语式提醒，协商式提醒，幽默式提醒
6 导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
参考答案：先是后非，避实就虚，顺水推舟
7 导游讲解应遵循哪些原则?
参考答案：以客观事实为依据，针对性，灵活性
8 导游人员不必在整个旅途中不停的讲解，导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为最佳?
参考答案：60%~75%
9 在导游工作中最为常用 适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )。
A 分段讲解法
B 制造悬念法
C 简单概述法
D 触景生情法
参考答案：C
10 导游对较大游览项目的讲解多采用( )。
A 分段讲解法
B 触景生情法
C 故事讲解法
D 简单概述法
参考答案：A
篇3：导游证考试基础知识强化习题
导游证考试基础知识强化习题
单选题
1、当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，导致合同无法履行，当事人( B )
A、不承担责任
B、不能免除责任
C、责任得以减轻
D、与对方分担责任
2、合同变更的一般条件，也是必不可少的条件是(A)
A、当事人协商一致
B、履行法定的手续
C、发生不可抗力
D、一方违约
3、某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，便将这一好消息告诉好友王某，王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于(C )
A、承诺
B、反要约
C、要约
D、要约邀请
4、无效合同从( B )起无效
A、法院确定时
B、合同订立时
C、合同履行时
D、合同终止时
5、作为合同法的核心，也是合同法律效力的主要内容的是( A )
A、合同的履行
B、合同的内容
C、合同的形式
D、合同的担保
6、下列各项中，属于承诺的是( D )
A、旅行社门前的告示
B、刊登在旅游杂志上的广告
C、旅行社工作人员提供的介绍
D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续
7、《合同法》中违约责任的归责原则是( C )
A有过错责任原则
B 过失原则
C 严格责任原则
D 限额赔偿原则
8、( A )是旅游合同关系确立的前提和基础。
A 旅游合同的订立
B 旅游合同的履行
C 旅游合同的'变更
D 旅游合同的效力
9、(C )是希望和他人订立合同的意思表示。
A 承诺
B 要约邀请
C 要约
D 要约撤销
10、下列属于要约必须具有的条件的是( B )
A 要约必须是向不特定的人发出 B 要约的内容必须具体明确
C 要约要符合法律规定的格式 D 要约必须符合规定的方式
11、全部采用格式条款订立的合同叫( B )
A 固定合同
B 定式合同
C 正式合同
D 混合合同
12、( A )采用格式条款订立的合同叫格式合同。
A 全部
B 部分
C 主体部分
D 大部分
13、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于( A )的解释。
A 提供格式条款者
B 接受格式条款者
C 签订格式条款者
D 主张格式条款者
14、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于( B )的解释。
A 提供格式条款者
B 接受格式条款者
C 签订格式条款者
D 主张格式条款者
15、合同有效要件中最重要的一个要件是( C )
A 合同当事人意思表示真实
B订立合同的当事人具有相应的民事行为能力和民事权利能力
C 合同不违反法律或者社会公共利益
D 合同的形式合法
16、下列不属于合同无效情形的是( B )
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
C 以合法形式掩盖非法目的的
D 损害社会公共利益的
17、下列不属于合同无效情形的是( B )
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 因重大误解订立的合同
C 违反法律、行政法规的强制性规定的
D 损害社会公共利益的
18、下列属于可变更或可撤销的合同的是( B )
A 订立合同的当事人不具备主体资格
B 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
C 以合法形式掩盖非法目的的
D 损害社会公共利益的
19、下列不属于可变更或可撤销的合同的情形的是( D )
A 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同
B 因重大误解订立的合同
C 因显失公平订立的合同
D 损害社会公共利益的
20、合同履行中的抗辩权从性质上讲是一种( A )权。
A 拒绝权
B 反抗权
C 对抗权
D 支持权
21、下列不属于不可抗力的法律特征的是( C )
A 不能预见
B 不能避免
C 不能想象
D 不能克服
22、下列属于要约的是( D )
A 招标公告
B 拍卖公告
C 价目表
D 乘客向的士招手
篇4：考导游证的十道强化基础题
考导游证的十道强化基础题
1.导游讲解服务包括哪些内容?
参考答案：途中导游.现场导游讲解.座谈访问
2. 导游工作具有哪些性质?
参考答案：服务性.文化性.社会性.经济性.涉外性
3. 导游工作在旅游服务中具有何种地位?
参考答案：1.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带 2.旅游者需要导游人员 3.导游服务质量决定整个服务质量的高低
4. 导游工作有何政治作用?
参考答案：1.宣传中国 2.了解外国 3.当好民间大使
5. 导游工作有何经济作用?
参考答案：1.优质服务.直接创收 2.科学安排.节约开支 3.因势利导.促销商品 4.间接招徕.扩大客流 5.牵线搭桥.促进交流
6. 导游工作的原则有哪些?
参考答案：1.宾客至上原则 2.等距离交往原则 3.规范化服务与个性化服务相结合原则 4.履行合同原则 5.合理而可能的原则 6.AIDA原则
7.什么是旅游服务的座右铭
A.宾客至上
B.等距离交往
C.经济创收
D.个性化服务
参考答案：A
8.导游人员的.概念是什么
参考答案：所谓导游人员是指依照《导游人员管理条理》的规定取得导游证.接受旅行社委派.为旅游者提供向导.讲解及其他服务的人员.
9.对旅行者来说.导游人员是( )。
A.旅游活动的组织协调者
B.通晓旅游目的地各方面的人
C.各种问题的解答者
D.游客在浏览地的导师
参考答案：A B C D
10.我国导游人员按等级可分为哪几类？
参考答案：初级导游人员，中级导游人员，高级导游人员，特级导游人员
篇5：《基础知识》的强化基础题总结
《基础知识》的强化基础题总结
1 导游员在行车 游览途中见到景物后 不是简单的只讲一下景色 而是由此引出话题 介绍事情 即景起兴 借题发挥.这种讲解方法是( )
A 触景生情法
B 即景与情法
C 画龙点睛法
D 有问有答法
参考答案：A
2 导游员带团到达景点后将情感 情况 知识 故事放在景点中去讲 这种讲解方法为( )
A 寓情于景法
B 触景生情法
C 故事讲解法
D 画龙点睛法
参考答案： A
3 导游讲解中的引而不发法是指什么?
参考答案：就是导游人员给旅游者以启示、指点，让旅游者去思考、判断、琢磨，以至自己说出答案。
4 导游带团的特点有什么?
参考答案： 浅层次性、主动性、契约性
5 导游带团的技能包括哪些方面?
参考答案：导游人员的自我管理技能，常规服务技能，特殊服务技能
6 导游人员如何进行形象定位?
参考答案：要保持职业化形象 要重视第一印象.
7 导游人员如何进行风格定位( )。
A 保持理智
B 保持轻松的'风格
C 保持热情的态度
D 不试图成为领导者
参考答案：ABC
8 导游人员进行自我心理调节时 应明确的自己的三个定位是什么?
参考答案：角色定位、形象定位、风格定位
9 在大旅游车上导游人员最好坐在什么位置上?
参考答案：坐在司机后的位置上。
10 人们旅游的动机有哪几类?
参考答案：社会动机、文化动机、身心动机、经济动机
篇6：导游《基础知识》的强化基础题
1 导游人员应怎样建立良好的协作关系( )。
A 主动争取各方面配合
B 尊重各方的权限和利益
C 勇于承担责任
D 保持适当的距离
参考答案：ABCD
2 旅游团队的特点有( )。
A 人数较多，人员成分复杂，个体需求多样化
B 具有很大的自由度，预定期短
C 具有很强的个性需求
D 计划性强
E 消费能力强，对服务要求高
参考答案：AD
3 旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上?
参考答案：标准化、程序化
4 散客旅游对服务的'要求是( )
A 服务规范化要求
B 对服务中文化含量的要求
C 对服务项目多样性的要求
D 对服务便利性的要求
参考答案：BCD
5 ( )是旅行计划的具体执行者，在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。
A 全程陪同
B 领队
C 地方陪同
D 旅游者
参考答案：C
6 地陪上团前 在自身状况方面应做哪些准备( )。
A 身体状况的准备
B 服务用品的准备
C 心里状况的准备
D 仪容仪表的准备
E 个人用品的准备
F 知识语言的准备
参考答案：ACDF
7 在带团的服务过程中 导游人员需要使用一些物品 下列属于个人用品的有( )。
A 导游证，胸卡
B 形象用品
C 通讯工具
D 导游旗，导游图
E 个人礼物
F 接站牌
参考答案：BCE
8 地陪把旅游团送到下榻的饭店 在赴饭店的途中 地陪的主要任务是什么?
参考答案：1 致欢迎辞 2 调整时间 3 介绍本地概况 4 沿途景物讲解 5 介绍下榻饭店 6 宣布入住后的活动安排
9 在旅行社的团对观光旅行中 __是核心产品 是旅游者的最主要需求，也是导游服务的中心环节。
参考答案：参观游览活动
10 地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候客人
参考答案：至少提前20分钟
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