销售技巧的五星法则
“toomuchi”通过精心收集,向本站投稿了8篇销售技巧的五星法则,下面小编为大家带来整理后的销售技巧的五星法则,希望大家喜欢!
篇1:销售技巧的五星法则
现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是经理人网编辑总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助,
销售是一门学问,也是一门艺术-一门停留在舌尖上的语言艺术。销售工作是推销产品,也是推销自己-推销自己的魅力与交际能力。客户对产品的认可,实际上更多是对销售人员的认可,在将自己的产品推销出去之前,一定要将自己推销给顾客。
销售作为一种能力,绝不是天生的,而是后天培养的一种能力。如世界公认的销售大师-汤姆?霍普金斯,他从事房产销售工作,开始一年他没有卖出一套房子。但他没有放弃,通过学习,他创下了年日均售房一套,成交率为98%的纪录。很显然,他通过学习打开了销售成功之门。
销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法.
做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易
男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。
男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求,
在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。
同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。
如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是李绘芳老师根据个人企业人力资源管理的经验,特总结销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话,多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问.你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机,当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
总之,李绘芳老师认为,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
篇2:陈安之销售技巧之推销法则36条一览
推销法则一:随时想象——成功者每天在想什么?每天在做什么?,养老金靠谱吗?看小白领退休后能拿多少
倾销法则二:复制胜利者的想法和行动到自己的举动中。
推销法则三:知识+人脉关系网才干获得成功。
推销法则四:知识占成功要素的30%,人脉关系占成功要素的70%。
推销法则五:不断地弥补知识,是获得成功的条件。
推销法则六:别看他人成功的成果,要经常思考他人成功的原因。
推销法则七:所有成功者,都是擅长浏览者。
推销法则八:多熟习顾客爱好的一种知识,就多一次成功的机遇。
推销法则九:要胜利,就要具备一周工作七天,天天愿工作24小时的意识。
推销法则十:控制的知识越多,就越能与客户找到知己般共识的话题。
推销法则十一:亚洲首富均匀每天浏览五本书,一年浏览本书籍。
推销法则十二:世界最聪慧的“推销员”9岁就读完了所有的百得全书。
推销法则十三:世界首富一开端就以最直接的人脉关系,做了世界最大企业的生意。
推销法则十四:世界汽车推销冠军的秘诀之一,就是大批地逢人就派名片。
推销法则十五:在任何时光、任何地点,都在先容自己,推销自己。
推销法则十六:每天晚上把当天交谈过的每一个人的名字和内容温习收拾一遍,
推销法则十七:只要凡事认真负责,事迹就会好起来。
推销法则十八:行销事迹能晋升的要害:在于天天要定出必需完成的量化限额。
推销法则十九:天天完成100个生疏顾客访问数目,180招,招招管让孩子爱上学习,并且要站着打电话。
倾销法则二十:每一份私下的尽力,都会在公众眼前表示出来。
推销法则二十一:要想获得什么,就看你付出的是什么?
推销法则二十二:要想超过谁,就比他更尽力四倍(要具体和量化)。
推销法则二十三:顾客能上门约见你,就胜利了一半。
推销法则二十四:放松心境,无为而无不为。
推销法则二十五:先为顾客斟酌,顾客才会为你斟酌。
推销法则二十六:顾客往往购置的是推销员的服务态度,圣火吖圣火。
推销法则二十七:推销自己,比推销产品更主要。
推销法则二十八:只有当顾客真正爱好你,信任你之后,才会开端选择产品。
推销法则二十九:推销冠军的习惯是:不只要准时,还必需提前做好筹备。
推销法则三十:见客户前5分钟,对着镜子给自己一番褒奖。
推销法则三十一:任何时光和地点都言行一致,奇迹mu战士加点,是给客人信念的保证。
推销法则三十二:背对客户时,也要100%地对客户尊重。
推销法则三十三:成功行销就是永不废弃,废弃者不可能成功。
推销法则三十四:顾客不只买产品,更买你的服务精力和服务态度。
推销法则三十五:顾客反对看法太多,只代表他不信任你不爱好你。
推销法则三十六:从语言速度和肢体动作上往模拟对方,往配合对方,是超速博得信赖感的秘诀。
篇3:职场生存法则技巧
穿着要得体大方
外表就是给人的第一印象,并且第一印象非常重要,因此女性在职场中穿着得体是非常重要的,穿的光鲜一点也会让自己倍感自信,作为兼职人员,公司也许会对自己的着装不做要求,而职业化的得体装扮能获得那些提携你的人的尊敬。
上班尽量要早一点
也许在自己的单位对考勤并没有十分严格的要求,但是我们绝不能随便的放松自己,尽量不要迟到或者早退,并且总认为没有人注意到自己的出勤情况,或者单位对这方面没有十分严格的要求,其实你的一举一动都在大伙的眼里看着呢!
上班不要老是看时间
也许你刚刚换了一个工作环境,刚开始会不适应工作的时间和工作节奏,因此常常会有刚刚下班就盼望下班的念头,每天下班铃一响就冲出大门,这样会让上司觉得你现在并不喜欢这份工作,并且有可能随时放弃这份工作。
做事要坚决果断
有很多人在刚开始工作时,为了怕做错事或者做不好事情,而表现得畏畏缩缩,不愿意承担事情,也不敢随意发表自己的意见,遇到自己一定要做的事情时,表现得犹豫不决或者过度依赖他人的意见,这一辈子就是注定要被打入冷宫的。
不要和老板争吵
在工作方面,难免会与老板有一些误会,但是千万不要因为误会而和自己的老板争吵,因为与老板打交道有一条至关重要的准则,不要相信自己能吵赢。要知道自己说话要注意方式,多设身处地的为对方想一下,这样老板也能看到你的成长。
篇4:面试技巧:交流法则
交流分主动和被动,主动交流的人容易被人接受,在交际过程中能获得更多的认可,而被动交流的人则更多的被认为不懂处世之道。政法干警面试考查考生的思维能力,而这思维能力是需要考生用语言表现出来,这语言的组织以及阐述的过程就是一个人交流能力的强弱体现。那么如何提高自身的交流能力呢?
交流法则第一项:随和。随和释义为和顺,不固执己见,这也就是说在人与人的交流过程中,我们要懂得去倾听他人的看法,要学会去倾听他人的表达。很多时候,我们对一个问题形成一种固定的思维之后就很难再改变,无论别人如何阐述。这样就会在交谈过程中让他人觉得你过于高傲,固执己见,不够随和。所以学会聆听,学会随和,这是在交流过程中应该遵循的第一法则。
交流法则第二项:自信。自信最简单的解释就是相信自己,自信对每个人来说都非常的重要,如果你在交流的过程中对自己都不够信任,那么如何让别人信任你?所以,在表达自己观点的时候要自信满满。当然,自信和随和并不冲突,你在表达自己观点的时候要自信,要肯定,在表达完观点的时候要学会聆听他人的意见和看法,并在他人的基础上增加自己看法的准确性、科学性。
交流法则第三项:简明扼要。一个观点如果表达的非常拖沓,叙述冗长,那么观点再新颖也没人会愿意听下去。所以在和他人交流的时候,应该时刻注意自己的语言组织,要学会如何用最少的话语表达出自己的观点,在最短的时间内让别人接受自己的信息。
交流法则第四项:微笑。交流时人与人面对面进行的一个过程,在整个交流的过程中,每个人都希望交流的对象是一个面善的人,这样自己在表达观点的时候也会内心舒畅,而这种面善就需要聆听着用面部表情表达出来。微笑就是最好的面部表情,微笑能给他人带来安全感,使他人感到被认同。所以在交流的时候,时刻注意自己的微笑,能带来意想不到的交流感受
[面试技巧:交流法则]
篇5:销售技巧推荐
销售技巧一:如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
销售技巧二:如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
销售技巧三:如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
销售技巧四:如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明,星期一或者星期二过来看你,行吗?”
销售技巧五:如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你,你看上午还是下午比较好?”
销售技巧六:如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法:用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
销售技巧七:如果客户说:“目前我们还无法确定业务的展会如何?”那么推销员就应该说:“先生,我们行销是要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行?我星期一过来还是星期二比较好?”
销售技巧八:如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
销售技巧九:如果客户说:“我会再跟你联系!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务,对你会大有裨益!”
销售技巧十:如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你让我星期五过来比较好?”
销售技巧十一:如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解,.我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
销售技巧十二:如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
延伸阅读:现代销售
现代销售理念认为:销售是一种顾问式销售,只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
为什么要做销售?这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题,但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说,是行动者不难,是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放。
还有一点,讲究仪容整齐清洁是自律的表现,但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。李嘉城先生在22岁时,他成立了公司以后,进取奋斗的品德和性格对他而言层次有所不同。这时“能忍”“和“任劳任怨”的意志力需要被赋予新的内涵。意志力需要和知识相结合,静态管理自我的方法要伸延至动态管理,问题的核心在如何避免聪明组织干愚蠢的事。成功也许没有既定的方程式,失败的因子却显而易见,建立减低失败的架构,是步向成功的快捷方式。“如果”一词对我有新的意义,多层思量和多方能力皆有极大的价值,要知道“后见之明”在商业社会中只有很狭隘的贡献。
篇6:销售技巧
为大家推荐的是关于销售的技巧,希望对大家有帮助!
1、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
2、追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
3、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
4、努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
5、不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
6、坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
7、用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
8、热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
9、留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓,j新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
10、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
11、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
12、销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
13、自得其乐--这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
14、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
15、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
16、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
17、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
18、你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
19、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
20、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
21、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。
22、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
23、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
24、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
25、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
26、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
27、就推销而言,善听比善说更重要。
28、推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
29、在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
30、在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
31、如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
篇7:关于销售技巧
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系
篇8:关于销售技巧
推销技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时
为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
推销技巧二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常
会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
推销技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所
以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
推销技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,
一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
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