提高HR管理效能的三个基本方法
“EddieEdegil”通过精心收集，向本站投稿了8篇提高HR管理效能的三个基本方法，下面是小编整理后的提高HR管理效能的三个基本方法，欢迎您阅读，希望对您有所帮助。
篇1：提高HR管理效能的三个基本方法
三个方法帮助HR们提高管理效能。
第一个方法――流程再造
流程再造的思路源自对于亚当斯密式分工的批评，认为这种分工将企业的任务不断拆分，生成了许多低价值的环节，为了流程而工作，反而失去了价值焦点。其具体方法有去除低价值环节、合并工作、设置责任人、给予员工决策权等，核心主张一是直接指向客户价值，二是减少了协调成本。这一方向显然是能够有效提升人力资源效能的。但是，在流程再造的实践中，我们却很难看到HR们的影子。原因在于，流程再造需要对于业务的深入了解，HR们自然无力企及，于是也就渐行渐远。
当前，HR介入流程再造也许出现了两个契机。其一是人力资源业务伙伴(HRBP)的模式开始盛行，HR们下沉到业务层面，直接参与对业务的支持，这让他们拥有足够的信息，而对于分工和激励，他们又是最擅长的，这足以赢得业务部门的信任。从另一方面说，业务部门虽然直接产生业务的数据流，但他们却根本无法直接处理这些数据流，更无法有效分析这些数据流和其他部门数据流的关系，他们也需要HRBP身后的人力资源管理平台。其二是业务流程重回模块化，即在重组之后的又形成了一轮细分趋势。模块化的意义在于，各流程环节之间可以独立运行，并行不悖，但这就需要有一个包括模块之间界面规则(上一个环节要向下一个环节交付何种标准的产品)的精密生产构架。一方面，界面规则即是知识，企业的知识管理职能又大多放在人力资源部。
我辅导的一个运输企业，其主要业务部门雄心勃勃独立进行流程再造，但当他们启动这项工程后却发现，对于新流程上的员工，他们根本无法提取有效数据进行绩效考核。有的是因为他们处理数据成本很高，有的是因为数据的出口不在本部门。另外，他们发现自己的流程改动牵一发而动全身，缺乏提前规划造成了对于其他模块的巨大冲击。于是，他们只能转向人力资源部门的ERP平台求助，并主要要求下派HR专家进行支持，最终在与人力资源部的协作之下成功实施了流程再造。
第二个方法――排班优化
排班优化是基于对现有流程的认可，认为在这一流程确定的框架内进行人员的合理调配，可以达到用尽量少的人完成尽量多的工作的效果。具体应用上，这种方法首先测算出工作中(以时间为横轴)的人员需求曲线，而后再以运筹学方法进行线性规划，设计出人员供给曲线，确保人尽其用。具体来说，这种方式通过更加科学地调配员工的劳动负荷，达到了两种效果：其一，减少了在岗等待时间，挤出了岗位人员冗余，减少了人工成本;其二，合理设置劳动饱和度(劳动饱和度=实际工作时间/在岗时间)，合理搭配工作和休息时间，减少工作中的倦怠，使工作效率一直保持较高水平。这两者都直接提高了人力资源效能。
对于拥有大型生产系统的企业，排班优化的作用尤其明显。这类企业的生产流程相对固定，通过排班优化能够释放出更多的效能潜力。遗憾的是，大多此类企业在遇到生产负荷的问题时，首先想到的并不是排班优化。尤其我曾经调研过的一个企业，在产能急剧上升时，由于人工成本的限制，无法及时补充足够的人员，造成了员工工作负荷过重，生产运行极度不稳定。于是，他们引入了员工援助计划(EAP)，一系列的心理辅导和周边支持活动后，员工的心理负担并未减轻。一位员工在我访谈时对我说：“任你花活再多，我的问题没有解决嘛，我还是这么累!”人力资源部的管理创新也被认为是华而不实。在我的建议下，他们进行了排班优化。结果，员工被高效利用，虽然平均在岗时间降低了12%，但平均实际工作时间反而增加了3%，完成的工作量增加了5%，人力资源效能提升9.5%。最奇妙的是，居然有86%的员工认为自己的工作量减少了。
第三个方法――组织再造
组织再造是对企业的组织结构进行再造，一方面调整业务单元的工作任务，另一方面调整对其的业绩考核方式。这类调整针对那些在科层制的非精密考核中昏昏欲睡的业务单元，意图用结果指标逼出其效能潜力。
国内海尔的自主经营体(人单合一)模式和日本稻盛和夫的阿米巴经营是组织再造的精彩诠释。海尔的模式是以人为单位进行核算，价格信号由市场传入企业，并在企业中传递，部门与部门之间，员工与员工之间是交易关系，实行SST原则。例如，一名员工向另一名员工交付半成品，要么应该索偿(S)，要么应该索赔(S)，如果既没有索偿又没有索赔，就应该跳闸(T)，说清楚了问题再继续运行。这种模式下，每个员工手中都有三张类似现金流表、资产负债表和损益表的财务报表，夸张一点说，每天回到家，看看自己的三张表就知道自己今天赚了多少钱。稻盛和夫的阿米巴经营模式则是将企业的部门定义为独立承担经营任务的“阿米巴”。其原理与海尔的自主经营体类似，但不同之处在于其使用了“单位时间核算”的模式来计量阿米巴创造的价值，而其也并没有将考核下沉到员工的层面。
从本质上说，组织再造的这种趋势是一种“内部公司制”，即把市场机制中运用价格信号调配资源的模式引入了企业科层中。HR们应该清楚，运用传统绩效考核方法，在既定的组织结构下考核员工贡献的模式只是南柯一梦，再精密的指标体系也无法达到市场中价格信号的激励作用，如实呈现科层制中员工活动的纷繁复杂。相反，这种对于绩效管理的执着只会不断增加企业的考核成本，或者使企业用若干个管理措施去弥补一个考核工具上的先天不足(如平衡考核结果造成的不公平感)。当企业使用“海尔式”的价格信号或“稻盛和夫式”的拟价格信号时，员工的贡献才能被精确显化，激励的作用才能无所不至。这种情况下，员工显然愿意承担更多的工作任务，因为这是在“经营自我”，而企业自然也愿意给予其更大、更柔性的任务空间(经营自主权)。如此一来，效能的提升就不言而喻了。
篇2：重建组织机构 提高管理效能
沈晨曦
一、机构重置的原因
六师附小是一所有着近百年历史的名校大校，深厚的文化底蕴、较高的教学质量使附小享有相当高的知名度。但是，现行的学校内部管理基本上是在传统教育的体制下形成并发展起来的，不能很好地适应教育改革的新形势。现行的学校内设机构主要存在以下几个问题：
1、权力过于集中。学校管理按照一定的“级别”分配权力，“官”级越高，掌握的权力越大，下级只能听命于上级的调遣、指挥。中层管理机构没有多少自主权，对上级垂直纵向的管理习以为常，一旦失去了上级的明确指示，就会感到无所适从。而最接近学生的.年级组自主权限几乎没有，这就在一定程度上挫伤了广大教职员工参与学校管理的积极性。
2、管理层级繁多。现行的学校管理机构共有四个层级：校长室――教导处、总务处――年级组、教研组――教职员工。由于管理层级过多，造成管理信息失真，管理成本上升，效率下降。学校领导的改革思路和决策经过一级又一级的转达，往往会发生把好的“经”念歪的现象；教育教学第一线的真实情况通过逐级上报，到学校最高层往往需要很长的时间，[1] [2] [3]篇3：5S，现场管理提高效能
当前许多企业正在推行ISO9001质量管理体系，在这个过程中如何进行有效的管理，却是企业管理者最头痛的问题，要解决这个问题，需首先导人“5S”，何谓“5S”：
1.整理(seiri)、2.整顿(seiton)、3.清扫(seiso)、4.清洁(seikesn)、5.素养(sitswke)。
“5S”一旦导人后，对整个企业来说管理又上了一个新台阶，所以一定要坚持，切勿中途停止。
“5S”效能
开展“5S”活动能创造良好的工作环境，提高员工的工作效率。试想，如果员工每天工作在满地脏污、到处灰尘、空气刺激、灯光昏暗、过道拥挤的环境中，怎能调动他们的积极性呢?而整齐、清洁有序的环境，能促使企业及员工提高对质量的认识，获得顾客的信赖和社会的赞誉以及提高员工的工作热情、提高 企业形象、增强企业竞争力。
开展“5S”现场管理可得到丰厚的利润 >利润，作为一名企业的管理者，常常忽略了隐含在管理中的成本，在企业中经常看到的浪费现象有：
1.无价值的工作造成的浪费，如不必要的会议，开会的空谈;
2.信息错误造成的浪费，如信息来源的错误，会造成不可估量的损失;
3.等待的浪费，如停工待料;
4.操作不当，导致设备故障造成的浪费;
5.意外事故造成的浪费，轻则财产损坏，重则人员伤亡，造成不可挽回的损失;
6.生产过量或不足造成的浪费，过多积压，过少供应不足，均造成不良后果;
7.原材料库存量过多或过少的浪费，过多必将造成系列成本的增加、过少造成停工待料，影响供货期等;
8.产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法，设法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面质量检验把关和返工返修等，非但不能提高产品质 >品质量，反而增加成本;
9.物品堆放，标志管理混乱造成的浪费，物品在流转或库存中堆放不合理，无法做到先进先出，造成物品堆放时间过长，生锈，变质，造成质量下降等，甚至不合格。而标志混乱，在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人，流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;
10.文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪和改进，必然对企业的发展产生负面效应。
一个企业管理不善造成的损失不止上述这些内容，我们应通过“5S”活动加强现场管理，解决上述浪费现象，真正做到管理中获取效益。
“5S”用法
现场改善要从每一个人点点滴滴的行为做起，从最基本的工作做起，“5S”活动的第一步是整理，将工作场所的物品加以必要整理，分类整理工作要诀如下：
要诀一：不用的东西丢弃;不太常用的东西放在较远的地方;偶尔使用的东西安排专人保管;经常使用的东西放在身旁附近;
要诀二：能迅速拿来的东西放在身旁附近;拿来拿去十分花时间的东西，只留下必要的数量。
第二步是整顿，明确整理后需要的东西的摆放区域和形式，即定置定位。
第三步是清扫，即是大扫除，清扫一切污垢、垃圾，创造一个明亮，整齐的工作环境。
清洁是“5S”活动中的第四步，就是要维持整理、整顿、清扫后的成果，是前三项活动的继续和深入，认真维护和保持在最佳状态，
最后是素养(纪律)。素养就是提高人的素质，养成严格执行各种规章制度、工作程序和各项作业标准 >标准的良好习惯和作风，这是“5S”活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了，所以抓“5S”管理，要始终着眼于提高人员的素质。“5S”管理始于素质，也终于素质。
“5S”推进
首先，管理人员要明确“5S”，关心“5S”现场管理的方针及改善的要点，管理人员要重视“5S”，关心“5S”管理。其次，对全员进行“5S”管理的意义及做法要求。
其三，制定“5S”管理应达到的目标：
1.事故零缺陷，零投诉;
2.高产品质量，降低不良品率;
3.持续开展“5S”管理活动，达到ISO9001认证标准。
第四是选择示范单位或部门，率先实施“5S”管理。从现场管理具有代表性的部门，选择一至二个部门率先开展，集中力量树立样板，然后推行到企业的每个部门。
第五是跟踪检查。经过每一阶段的推进后，由企业高层主管，各部门负责人巡回检查，发现存在的问题，即时监督整改，直至最后达到要求。
实践证明，通过ISO9001认证的企业，经过有效开展“5S”现场管理，不但管理水平上了档次，而且也切身体会到实行“5S”现场管理带来的变化，
开展“5S”现场管理活动不但在认证企业中取得显著的效益，在其他企业中也同样能取得显著的效益。
5S现场管理提高效能
当前许多企业正在推行ISO9001质量管理体系，在这个过程中如何进行有效的管理，却是企业管理者最头痛的问题，要解决这个问题，需首先导人“5S”。何谓“5S”：
1.整理(seiri)、2.整顿(seiton)、3.清扫(seiso)、4.清洁(seikesn)、5.素养(sitswke)。
“5S”一旦导人后，对整个企业来说管理又上了一个新台阶，所以一定要坚持，切勿中途停止。
“5S”效能
开展“5S”活动能创造良好的工作环境，提高员工的工作效率。试想，如果员工每天工作在满地脏污、到处灰尘、空气刺激、灯光昏暗、过道拥挤的环境中，怎能调动他们的积极性呢?而整齐、清洁有序的环境，能促使企业及员工提高对质量的认识，获得顾客的信赖和社会的赞誉以及提高员工的工作热情、提高 企业形象、增强企业竞争力。
开展“5S”现场管理可得到丰厚的利润 >利润，作为一名企业的管理者，常常忽略了隐含在管理中的成本，在企业中经常看到的浪费现象有：
1.无价值的工作造成的浪费，如不必要的会议，开会的空谈;
2.信息错误造成的浪费，如信息来源的错误，会造成不可估量的损失;
3.等待的浪费，如停工待料;
4.操作不当，导致设备故障造成的浪费;
5.意外事故造成的浪费，轻则财产损坏，重则人员伤亡，造成不可挽回的损失;
6.生产过量或不足造成的浪费，过多积压，过少供应不足，均造成不良后果;
7.原材料库存量过多或过少的浪费，过多必将造成系列成本的增加、过少造成停工待料，影响供货期等;
8.产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法，设法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面质量检验把关和返工返修等，非但不能提高产品质 >品质量，反而增加成本;
9.物品堆放，标志管理混乱造成的浪费，物品在流转或库存中堆放不合理，无法做到先进先出，造成物品堆放时间过长，生锈，变质，造成质量下降等，甚至不合格。而标志混乱，在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人，流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;
10.文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪和改进，必然对企业的发展产生负面效应。
一个企业管理不善造成的损失不止上述这些内容，我们应通过“5S”活动加强现场管理，解决上述浪费现象，真正做到管理中获取效益。
“5S”用法
现场改善要从每一个人点点滴滴的行为做起，从最基本的工作做起，“5S”活动的第一步是整理，将工作场所的物品加以必要整理，分类整理工作要诀如下：
要诀一：不用的东西丢弃;不太常用的东西放在较远的地方;偶尔使用的东西安排专人保管;经常使用的东西放在身旁附近;
要诀二：能迅速拿来的东西放在身旁附近;拿来拿去十分花时间的东西，只留下必要的数量。
第二步是整顿，明确整理后需要的东西的摆放区域和形式，即定置定位。
第三步是清扫，即是大扫除，清扫一切污垢、垃圾，创造一个明亮，整齐的工作环境。
清洁是“5S”活动中的第四步，就是要维持整理、整顿、清扫后的成果，是前三项活动的继续和深入，认真维护和保持在最佳状态，
最后是素养(纪律)。素养就是提高人的素质，养成严格执行各种规章制度、工作程序和各项作业标准 >标准的良好习惯和作风，这是“5S”活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了，所以抓“5S”管理，要始终着眼于提高人员的素质。“5S”管理始于素质，也终于素质。
“5S”推进
首先，管理人员要明确“5S”，关心“5S”现场管理的方针及改善的要点，管理人员要重视“5S”，关心“5S”管理。其次，对全员进行“5S”管理的意义及做法要求。
其三，制定“5S”管理应达到的目标：
1.事故零缺陷，零投诉;
2.高产品质量，降低不良品率;
3.持续开展“5S”管理活动，达到ISO9001认证标准。
第四是选择示范单位或部门，率先实施“5S”管理。从现场管理具有代表性的部门，选择一至二个部门率先开展，集中力量树立样板，然后推行到企业的每个部门。
第五是跟踪检查。经过每一阶段的推进后，由企业高层主管，各部门负责人巡回检查，发现存在的问题，即时监督整改，直至最后达到要求。
实践证明，通过ISO9001认证的企业，经过有效开展“5S”现场管理，不但管理水平上了档次，而且也切身体会到实行“5S”现场管理带来的变化。
开展“5S”现场管理活动不但在认证企业中取得显著的效益，在其他企业中也同样能取得显著的效益。
篇4：提高工作效能的方法
耐心。为什么把耐心放第一位?如果没有耐心，没有定性，做事情往往是急功急利，容易把事情越做越混，只有保持耐心，清醒的认识到所要面对的问题，才能找到更好的方法去解决问题。有了耐心，才能把事情看得更远，才能做事情越来越有效率。
不断优化做事情的方法。工作是永远做不完的，在辛勤工作的同时，也要留下空闲的时间想想怎样优化工作，有哪些工作通过什么方式可以做得更好，甚至做得更漂亮，更有价值。不断创造出好的工作方法，这是一个对工作最有效率的做法。可以通过阅读书籍，与人交流，自我思考感悟，甚至去充电培训，寻找出做事情更有效率的方法。工作是永远做不完的，不要纠结于一时间的效率，保持一颗恒心去改进工作方法，让工作和生活学习的时间分得开，长久来看总能把工作做得更好。
确定长远目标。目标不同，所追求的也不同，时间精力安排的也不同，对待分清事情的主次看法也不同，对事物的理解也不同，做事的动力和方法自然也不同了。比如，一个兵王不能和一个统帅比效率，各有所长。世界上没有一片不同的叶子，每个人也会不同。当年同样是建筑工的人，一些成了老师傅，一些却成了建筑商，差别在于长远目标。长远的目标决定了一个人做事情的心态和动力，也决定了一个人做事情的主次，和分得清楚那些事情是更为重要的，当然，前提条件是不要好高骛远，踏踏实踏实把手头上的工作做好。
不要钻牛角尖，过于追求完美。日子要一天天过，事情要一件一件做，今天有了奇迹，明天不一定会有奇迹发生，每件事情也不可能做得一样子完美，不要厚此薄彼，这样子容易会把日子过乱，这样子容易会把事情做混，记得一点就行了，有时候不得一百分也没关系，不要影响事物发展的量变到质变的规律就可以了。更快的量变到质变，就是更有效率，所以不要事事追求完美。
保持旺盛的精力和清醒的头脑。学会休息，学会锻炼。休息好了，身体强健了，工作自然效率就高了。而事实上，人生不如意十有八九，有时候工作起来真的没有多少时间休息和锻炼。记得曾有个伟人，练就了无论在何时何地，只要有时间就能进入深度睡眠的功夫，这就是她无论休息时间多少，都能保持旺盛精力的原因，不要因为休闲时间少，就少休息，而要练出一身休息的功夫。当然，还有无论多忙，也要适当锻炼。这些总是好的。小时间的休息，也能让头脑更灵活，小时间的锻炼，也让人动作更敏捷。这些都让工作更有效率。
分解目标。长远目标确定后，把长远目标分解开来，看看目前所在的工作能实现那些目标，这样子一部分一部分地去完成长远目标，最后，长远目标会水到渠成的完成了，这样子，工作也会共有效率，更有动力。比如，建筑工最后成为建筑商，他在当时肯定会了解建筑工的工作性质，和建筑材料的构成，最以后承包甚至建筑楼房打下第一步基础。这就是工作的一种效率吧。和把复杂大件的工作，简化分解成小段简单的工作的方法是一个样的。
篇5：提高工作效能的方法
限制你的to-do list，每天最多做三件事
选择1-3个最重要的任务Most Imoportant Tasks(MITs)。这些任务是你一天工作中必须要做的，比较重要且困难的任务。是那些需要你耗费很多时力，加班来完成的工作。Leo Babaut主张再做其他事情之前先把重要的事情做完：
衡量你的结果，而不是注重时间
WorkSmarter, Not Harder这一点来源于一个问题：付出和回报不成正比。我希望能在短时间里面获得更多的成效。其中一个方法就是衡量我们的工作效率。
这听上去很像一个玩笑，但这是工作的时候不可忽视的一个问题如果你真的衡量了你所做的事情的效果，而不是你在这件事情上面多花费的时间，你将会发现你工作中的一些不同。
如果你有一个大项目或者任务需要完成，一个良好的开端就是将它们细分成需要完成的部分。一系列的小任务组成一个大项目，你可以检查你每天做了什么，并且可以知道你用了多少天完成这件事。
当你查看你每天所做完的事情的时候，你会很惊喜并且更加激励你投入的工作，完成更多的任务。
以结果为导向衡量工作进度，看工作成果，而非工作时间。
建立“准备工作”规则
正如我前面提到的，如果我不知道先做什么工作，我就会变得很拖延并且浪费一上午的时间。你可能因为别的事情造成拖延，但起步往往是最常见的阻碍。我倾向于拖延，浪费时间在早晨。你可能有一个不同的危险时间一拖再拖，但是起步似乎是一个常见的障碍。一种方法可解决这种问题，就是建立一个规则来告诉你的大脑和身体，现在需要开始工作了。
你的规则可以使很简单的事情，比如每天上下班的路上买的一杯咖啡。我通常边喝咖啡边检查我喜欢的网站，看看是否有新的消息。一旦喝完了咖啡，这就是我的分界点，就触发性的告诉我开始工作了。
其他方式进入工作的状态可以是当你坐在办公桌前或者在工作区的时候，关掉你的手机，做一些简单的伸展运动，吃点早餐。你甚至可以设置一个广播来让你进入工作状态，收听广播让它成为你进入状态的一种规则。
Twitter和Square联合创始人杰克.多尔西(Jack Dorsey)这样设定他的工作规律：星期一管理公司，周二产品，星期三行销、沟通与成长，星期四研发与合作伙伴，星期五公司文化与招聘。如此一来，即使临时有事打扰，他也能立刻回神，专心处理今日要务。
追踪你在什么事情上浪费时间
如果你想提高工作效率，当你真正遇到问题的时候最好改变规则并且尝试新的解决方法。我过去肯定会这样做，但发现它并不是一个长期的解决方案。
提高效率的第一步是找出你规律性时间所花在的地方。首先，记录你每天早晨做的准备工作。你会发现你的时间花在像选择衣服这种可以在前一天晚上做的事情上。然后追踪你如何花这些时间的，找出它们的模式——像RescueTime这样的工具可以帮到你。
一旦你知道什么事情占用你的时间，什么事情让你拖延，你可以开始改变这些习惯。
我曾经在早上浪费了大量的时间来检查出我最喜欢的网站的新闻和更新。所以因此我制定了规则：我会边喝咖啡边做这件事情，当咖啡喝完的时候就意味着要开始工作了。这种方法只用于做我自己喜欢做的事情，但不用于我计划内的工作事宜。
养成帮助你停下工作的习惯
培养工作规律有助于运用时间，停止工作也是如此。你应该为自己设定停工时间，以免无止尽地继续瞎忙。例如，午餐前必须完成一件最重要的事，或者跟朋友约顿晚餐，强迫自己提高工作效率顺利赴约。这些正向奖励也会使你抱着期待愉快工作。所以，规定自己准时下班。可以安排跟朋友吃晚餐，强迫自己准时完成。此外，因为是要做自己喜欢的事，会更有动力赶快完成工作。Twitter执行长依凡.威廉斯(Evan Williams)原本都在早上去健身，但他发现自己早上效率最好，之后逐渐下滑;于是他把时间规画切成两半，早上专心工作、中午去运动;或者傍晚运动前要完成今日任务，结果每个时段他都能保持充沛活力充沛、高效工作。
篇6：提高企业竞争力的三个方法
一、客户管理模块
客户是一个企业的核心资源，是企业效益的来源，只有深入了解客户，建立完备的客户信息管理机制，才能帮助企业更好地发展和维系客户。知客crm在客户管理这功能中主要通过客户资料、联系人资料、行动记录、客情统计，问卷等形式，对客户信息资源进行整合管理和利用。客户管理这模块采集和整合出的完整的、详细的客户信息，一方面可以有效支持业务人员开展工作，另一方面可以有效促使业务规则的建立，并使业务人员逐步通过业务过程深入分析、不断完善客户信息，形成良性循环。
二、商业智能模块
信息化和数据爆发的年代，商业智能在各种行业中得到越来越广泛应用，不仅限于高层管理者决策，也普及到普通员工日常操作。在知客crm商业智能模块聚集了管理驾驶舱(领导者的仪表盘)、业绩年报、产品分析、二八定律(寻找销售黄金定律)，企业诊断(时刻关注企业的健康)、同比环比分析(把握企业关键营销数据)等等有效形式为用户提供全方位、专业化的商业智能分析和服务，帮助用户全面提升自身的决策能力和运营能力，有效增强其市场竞争力。特别是在业绩年报中，通过强大的数据，和鲜明的图表分析，可以向用户形象的展现数据分析的结果，又可以通过动态交互式的方式帮助用户分析商业问题。
三、销售管理模块
销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。在这一模块中知客crm主要分解成销售任务、市场活动、销售漏斗、售后服务、销售服务自动化等分析通过直观的图形方式，指出形式形成高效的销售管理过程，其根本目的是提高企业的销售额，增加企业盈利。举个例子，销售漏斗通过直观的图形方式，指出公司的客户资源从潜在客户阶段，发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，而这样的动态数据便可以有效的管理和督促销售人员，在给销售人员分配任务是起到指导作用，通过销售过程管控，提高销售成功率。
有效提升企业竞争力的小妙招
一、构建优秀的团队，提高执行力
提高竞争力，使企业找到更好的经营方式，强化自己在市场的竞争地位，或者创造出新的商机，同时也能提供成长所需的资金。目前市场的竞争归结于人才的竞争，一个成功的企业具备五种力：1、竞争力(市场竞争中获利的能力)。2、执行力(把事情做对的能力)。3、成长力(持续获利的能力)。4、生命力(追求理想内在的力量)。5、学习力(吸收知识和技能的能力)。而一个优秀的团队是提高竞争力的核心，所以我们江苏银河一直采取内培外招，形成一个执行型、忠诚型、创新型、学习型的优秀团队。
二、铸造品牌，提高产品竞争力
市场经济人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能给消费者完美的承诺，这种承诺包含的不但是完美的质量，更是超值的服务，有了品牌就能站稳市场，有了市场得天下，产品的竞争力和附加值就更能充分地显现。
三、注重细节管理，提升获利能力
细节决定成败，已成为现代企业管理中极强的音符，当今的面粉行业已是微利的时代，但是我们从事的面粉事业既是好事、善事、民以食为天的大事，又是一分钱微利的系统工程。所以注重企业的细节管理，尤为重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做细、做实、做深、做透，培养和树立一种追求卓越的精神，树立求真务实的科学态度，精益求精和一丝不苟的工作作风及良好的生活习惯。实践证明面粉行业成本的控制是增效的关键所在。
四、科学运筹，抓住商机，获取经营效益
我个人认为面粉行业的获利，其中70%来自于对市场商机的把握。如何把握，主要立足于四个字，即静、准、狠、巧。静就是纵观全局，冷静思考，判定形势，把握走势。准，审时度势，细心分析，冷静以待，抢抓机遇。狠：遇到商机，主动出击。巧：灵活运用，巧得商机。
五、优化整合内外资源，实现价值链最大化
挖掘企业内部人、财、物、资源的潜力和优势，利用内外部的一切有利要素，巧用政策，整合内外部资源，实现企业资源价值链最大化，提高企业的核心竞争力，增强企业整体获利能力。
六、具备持久核心理念的企业文化，才能基业长青
企业文化的本质是创新，创新就能使企业不断发展，规模不断扩大，所以企业文化的发展尤为重要。借助企业文化形成一个科学有效的激励机制和一个员工价值实现的平台，让员工的观念、行为融于企业的远景和目标，从而推动企业健康有序、快速发展。
篇7：提高企业竞争力的三个方法
树立坚韧明确的企业信念
信念是支撑一个人、一个企业达到新境界的基础，也是提高执行力的源泉。必须担负起帮助员工树立坚韧明确的企业信念的重任，使员工群体能够正确理解集团的战略部署并对此充满信心，真正达到“知行合一”，提高企业的执行力。
建设简洁高效的管理制度
集团在长期的发展过程中，形成了富有成效的管理制度和管理体系，保证了企业的健康发展，使管理制度更加适应企业发展内在要求，提高企业的执行力和运转效率。符合实际需要的简洁高效的管理制度，是决定执行能力是否发挥好的根本，也是企业提高执行力的基础。
形成规范有序的工作流程
规范的运作流程包括企业的战略流程、业务流程、岗位流程。业务流程的设计可以让每个员工清楚地看到企业业务的运作程序，明白自身应该如何去配合别人的工作;岗位流程是每个岗位人员的工作程序。只有每个员工都能按照岗位流程开展工作，才能保证业务流程的实施;
打造一支素质优良的企业团队
企业需要拥有一支高素质的执行团队，这其实就是要求解决好人力资源的合理配置以及合理配置后的内部合作问题。目标要靠人来完成，没有人来执行一切都是空中楼阁。人与人的合作，不是人力的简单相加，1+1可能大于2，也可能小于1甚至等于0。每个人都有优点及弱点，惟有活用长处才能降低短处的影响力，要善于发现每个人的优点，让每个人的优点发挥到极致，以大大增强组织的战斗力。
篇8：提高小学生识字效能的方法
提高小学生识字效能的方法
提高小学生识字效能的方法摘要：字词是整个语文学习的基础，小学阶段是识字的最关键时期，所以提高小学生字效能的方法对语文教学有着重要的意义。结合汉字的发音、结构特点和小学生的心理特点，比较韵律法、辨析法、基本字带字法、故事法、字谜法、部件法、拼音法等几种识字方法，在教学中需要灵活应用各种方法，使教学手段和方法呈现多样化，才能吸引学生，实现识字教学的高效能。
关键字：识字 识字心理 识字方法
语文教学对汉字的教学要求是：“四会”,即读准字音、写清字形、讲明字义、正确使用。这些要求贯穿了语文学习的全过程，但对于不同的年级又各有侧重，小学低年级的主要任务就是认字；中年级是词、句；高年级时段落、篇章。但是，在教学第一线的老师都可以发现现在的中小学生的朗读和写作中都存在很多错别字。为什么他们在学习中会出现这么多的错别字呢？这与汉字的结构和读音，及人的认知心理有密切关系。
一、汉字的特点
（一）、汉字是表意体系的文字。世界上的文字基本上分为两大类：一类是表音文字，一类是表意文字。表音文字用为数不多的符号表示一种语言里有限的因素和音节，作为标记词语声音的字母。一般来说，一定的声音就用一定的字母表示，一定的字母表示一定的音。人们掌握了字母的发音和拼写规则，听到了一个声音就能够大体记下这个单词；看到了一个生词就能读出它所代表的读音。而表意文字则不是用表音字母来代表生字词的字形，因此，就会出现一种情况：当你听到一个生词的声音时，也许连读书读一辈子的人都写不出这个字。
（二）、汉字的同音异形、一词多音、一词多义现象。汉字的音节简短，同音词异形字较多，在书写中很容易出现以同音字的代替的问题，造成意义的误解，如：形、行、型；名、明、鸣、铭、茗等。另一方面，由于汉字的总体数量是少的，因此一个字往往承载了多个意义的任务，不同的意义用不同的声音来表示，如： “长”,读zh?ng是动词，表示成长、长大；读cháng是形容词，与短相对应。一个汉字通常会因为表达不同的含义或作为不同的词性，会出现不同的读音，所以容易出现读错字、会错义。
（三）、汉字的方块形结构。最早的汉字是象形字，它就像一幅优美的简笔画，表达着丰富的意思。随着生产力的发展，人类社会生活的丰富，一些简单的象形字已经不能满足日益增长的交流和记载的需要，随后，又出现了会意字、形声字等。无论那种字体都呈现的是方块体结构，笔画书写都有固定的顺序。
二、学龄儿童的心理特点
（一）、学龄儿童的感知觉。
感觉和知觉是两种不同层次而又不可分离的心理过程。感觉是人对作用于自己感觉器官的物体个别属性的'反应，如声音、气味、颜色、冷、暖、饥饱等，是最简单的心理过程，也是认识事物的开端；知觉是通过人的眼、耳、鼻等感觉器官相互协调配合，()对一个客观物体或自身状态整体的，完整的感觉和解释的过程。儿童识字的认知是从感觉开始的。儿童由于入学前已经有比较好的口语发展基础，并且接触了丰富的客观事物，这为儿童学习语言记录符号、汉字成为可能。
识字首先要靠听觉和视觉。文字的声音和意义都是抽象的，需要借助一种载体来实现被理解和学习的目的。汉字的声音是用汉语拼音来统一定音的，它富有韵律，押韵的文字读来朗朗上口、生动有趣，容易被儿童接受。影响视觉效果最明显的是颜色和形状。七岁左右的儿童经过训练，对红色可以辨别十二种，对黄色也能分出十种。不同的颜色除了被老师用来强调重点外，也用来引起学生的注意。由于儿童不能接受抽象的文字图形，所以教师首先以彩图和文字结合的方式教象形的独体字，如“日、月、水、火”等，这是引导孩子从具体到抽象的好办法。
（二）、学龄儿童的语音知觉。
当一个人在腹中的时候就能够感知声音，并且会做出一些回应。随着年龄的增长，接受到的声音数量和种类逐渐增多，他们的发音和养护人一致的会被强化而变得稳定。孩子入学以后，需要学习的词汇的书写和普通话发音，教师应该能够使用准确的普通话进行教学。另一方面教师可以从以下几个方面加强学生的语音感知。一、以“读”促感。朗读是调动学生情感最简洁，最常用的方法。反复朗读，既培养学生的朗读能力，推动学生对文章内容的理解，也有利于培养学生敏锐的语感能力。鲁迅说“音美以感目”,说明朗读能调动学生的审美情趣。俗话说“书读百遍，其义自见”.反复诵读能对课文内容有所感，有所悟。《雨后》全诗语言欢快流畅，富有节奏韵律，读来琅琅上口，像这样的诗歌教会学生诵读，即有节奏有韵律地朗读，通过诵读让孩子们想象与水共舞，与泥共乐的情趣，激起学生心理和情感体验的共鸣。
（三）、学龄儿童的图形知觉。
儿童对汉字的认识是从图形开始的，当孩子没有经过专门识字训练时，孩子依然会对一本本图文识字的书充满兴趣，很多孩子甚至会描这些文字，因为文字比各种色块组成的画面更简洁，在他们的眼里文字就像一幅简笔画引人入胜。这也是孩子们学习象形的独体字会学习得更快的原因。
三、识字教学实践
（一）、用拼音这把钥匙打开孩子进入汉字世界的大门。
汉语拼音是汉字的种记音符号，是一种规范的发音体系。它是认识汉字，学习普通话的工具，是小学语文教学重要的组成部分。要把拼音教好，让学生读准，写准，拼准是一件很重要的事，也是得难的事。声母，韵母是记录汉语音音素的符号，音素的结合和音节的构成都有一定的规律。纯拼音教学是抽象的、枯燥的。而“儿童是用形象、色彩、声音来思维的。”（苏霍姆林斯基语）所以在汉语拼音教学中，注意研究儿童心理，运用多种手段激发儿童的学习兴趣尤为重要。在教学时，我用生动形象的形式引出学习内容。如学完a、o、e、i、u、ü 6个单韵母，开始学习生母后就给学生讲了这么一个故事：汉语拼音是一个大国家，单韵母是这个国家的小姑娘，复韵母有孩子的妈妈，而声母是这个国家的男子，十分的聪明勇敢。凡是小姑娘要出门他们总是走在前头，所以他们在音节里是打头的。不过说起话来，小姑娘们一个个大声大气的，而男子汉们却一个个少音无声的。你们想认识认识这些脾气古怪的男子汉吗？学生听完故事，学习兴趣很浓，劲头也非常高。
根据儿童的语言发展的特点。学龄儿童特别喜欢一些顺口的儿歌。若把它与记字形联系起来，可起到事半功倍的效果。学生们经过启发、观察、思考编出了很多朗朗上口的儿歌，如“马蹄印儿ddd”、“右上半圆ppp”、“伞柄朝下ttt”、“9字加弯ggg”等。在教学j、q、x 与ü相拼时，理解ü上两点省略规则是这一课的难点。我们编排了一个故事解决了这个难题。鱼儿正在吹泡泡，j、q、x过来找鱼儿游玩，鱼儿忙着答应，嘴巴不不能吹泡泡了。在教学复韵母的时候，还可利用字母组合法识记字形。通过编儿歌、编口诀、编故事等形式，小朋友们把拼音的字形牢牢地记在脑子里。
通过熟练掌握汉字拼音，孩子们能够通过拼音读本接触大量的汉字，巩固所学过的生字。
（二）、韵律串词，串词汉字宝贝。
分散识字的效率是记忆深刻的，却是效率低下的，如何才能快速的学习更多的单词呢？很多教育家提出了“集中识字”法。在中国著名的识字教学的教材《三字经》《千字文》《百家姓》中，我们发现都是按照押韵的规则把汉字集中起来。它们有的传承了天文、地理、人伦和当时的一种道德观，有的没有实在的文义。但它们都有一个共同的特点就是读来朗朗上口，容易被孩子们接受。以歌词带子的方式使学习者体会到了汉字的音韵美，也使孩子们了解文字的轮廓和意义。在教学中我们也把我们生活中故事编成儿歌或三字经，让孩子们在平时的游戏中学习汉字。下面就是我们编的一些小儿歌：
跳绳----
一根绳，两人摇。
摇下来，像小船；
摇上去，像小桥。
你来跳，我来跳，
蹦蹦跳跳真好玩。
保护眼睛-----
小眼睛，亮晶晶，
样样东西看得清。
好孩子，讲卫生，
不用脏手揉眼睛。
（三）、故事、游戏伴我行。
汉字起源于象形文字，每个笔画、偏旁都有着浅显或深刻的含义，所以大部分的汉字都可以解出故事和字谜。这些形式适合小学生的心理特点，能够激发他们认识汉字的兴趣。如：“囚”,一人关在房子里；“国”,放着宝玉的地方，那代表一个很重要的地方。再如字谜：“一口咬掉牛尾巴”（谜底：告）；“一个土字生得怪，腰中斜穿一条带，虽到大热三伏天，不怕两日上下晒”（谜底：暑）。生动有趣的谜语调动了孩子的思维，培养了他们对祖国文字的热爱。
（四）、对比之中见端倪。
形近字是孩子们最容易读错、写错的字，我们采用对比、组词的方法让孩子们了解其读音和字形。如末和未；土和士；由和甲；人和入等。形声字也是孩子们最容易弄错的一种字形，特别是同音又形近的字，如：情和晴，不同的形旁代表了不同的意思，组词以后可以非常清楚的了解其中的差异，“心情”的“情”与“心”有关，“晴天”的“晴”与“太阳”有关。
结论：识字教学要抓住儿童心理的特点，采用儿童喜爱的方式灵活多样的采用多种手段和方法，才能帮组孩子顺利度过识字关。
参考资料：
1.佟乐泉、张一清，小学识字教学研究，广东教育出版社
2.黄伯荣、廖序东，现代汉语，高等教育出版社
3.李家栋，小学生语文能力评价研究新探，主编，齐鲁书社
4.教育心理学，人民教育出版社
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