加强图书馆流通部建设浅议
“我叫小旎”通过精心收集，向本站投稿了10篇加强图书馆流通部建设浅议，下面小编给大家整理后的加强图书馆流通部建设浅议，希望大家喜欢！
篇1：加强图书馆流通部建设浅议
加强图书馆流通部建设浅议
文章指出,图书馆流通部是图书馆对外服务的窗口,是图书馆对外形象的关键部门,为了更好地为读者服务,就要加强图书馆流通部的'建设,提供多方位的读者服务工作.
作 者：邹文苑 作者单位：郑州轻工业学院,图书馆,河南,郑州,450002 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G250 关键词：流通部建设 读者服务 咨询工作篇2：图书馆流通部工作总结
时间转瞬即逝，匆忙之中，不知不觉又度过了一年。本年度，流通部的工作在馆长、书记的直接领导与大力支持之下，本着“教书育人，服务于人”的宗旨，以读者为中心，以优质服务为重点，以岗位责任制为基础，进一步整顿和加强部室建设，努力做到了：思想政治工作经常化，部室管理民主化，常规工作标准化，把传统管理努力提高到现代化管理水平上，继续发挥着流通部的“窗口”作用。兹将本学年流通部工作所取得的主要收获和一些经验教训简述如下：
一、思想政治工作经常化：
思想教育是党和国家的传统优势。为配合各部门之间的合作，我们要积极响应党组织的号召，努力学习。
图书馆流通部门内部之间不能因为团队之间的士气不振，造成隐潜的消极因素。在部室管理中，我们努力做到重要问题大家讨论，正付主任协商决定；认真听取大家的意见建议，正确的予以采纳。对于工作人员做出的成绩，利用部室会、工作汇报等机会予以肯定表扬；批评则尽量采用提醒、建议等婉转的方式提出，尤其是要避免无意的指责挫伤工作热情。由于每个人的工作都得到了尊重与肯定，所以部室形成了一种团结合作的氛围，大家工作特别主动，并能互相协作。
二、其他方面：
1、为了提高工作人员的`综合素质，我们集中精力把《图书馆文明服务手册》及汉字输入法进行了集体培训，并鼓励大家自学：原流通部的王彩绒、赵丽、宋文娟均因自学而被调到采编部搞分类著录工作；本年度全部室共发表论文5篇，其中一篇被选为第十九届华北图协年会参会论文。
2、于11月15日在（6号楼）大会议室协助馆里举办了“图书馆读书活动与优秀读者表彰大会”，为配合学院学风建设、提高读者服务工作作了点滴贡献。
3、鼓励大家积极参加校馆的各项活动，在馆20XX年元旦联欢晚会上，我们全体人员参加的《拉罐健身舞》荣获三等奖。
三、不足之处：
1、由于实际原因，我们的工作还不够深入，服务还不够到位。如超期图书的催还工作有待完善。
2、工作配合还需协调，争取达到最佳状态。
3、人员的业务素质，还需提高，以便更快、更准地为读者提供高质量的服务。
流通部属于图书馆诸多工作中的一个环节，和其他部室的工作紧密相关，不能独立存在。
为此，非常感谢兄弟部室的支持与配合，今后，希望领导和同事们继续关心、支持流通部的工作，恳请指出我们在工作中的不足之处。我们相信，经过大家的共同努力，一定能够把流通部工作提高到一个新水平，开创一个新局面。
篇3：图书馆流通部的工作计划
一、坚持做好日常服务和管理工作。
加强日常工作中各书库和图书借阅室的管理、图书宣传（包括网上推荐图书等），及读者服务和辅导工作,每个工作人员应做到熟知自己岗位工作中的各种情况，如图书利用情况、读者群情况、架位情况、新书情况，并采取各种方式、主动的收集读者需求和见意、收集图书的利用信息，以及读者对图书馆其他工作的意见建议，不断改进工作。
二、拓展图书馆的教育职能，做好图书宣传工作。
1、以建国xx年为主题，举办一次专题图书展览。希望部室同志积极参与收集书展素材，交张锋刚汇总及编写书展导言，孙临骊负责设计展牌。
2、两校区的艺术设计借阅室工作人员要在宣传、揭示、推荐文献资料及向读者提供各种有价值的信息等方面下功夫，主动学习、主动做工作。
3、结合国家、社会、学习等等热点议题，聘请有关教师、专家学者组织1次专题讲座，尽量做到有相应的书展。
4、临潼馆要充分利用图书馆的电子屏幕，加强图书宣传、读者引导工作。两校区要做好流通部宣传材料的修改印制和发放。帮助读者了解图书馆，了解流通部的服务职责和怎样获取服务、以及倡导文明借阅，争做文明读者等内容。加强图书馆规章制度的宣传，使读者能够更加有效的利用图书馆。
三、不断总结经验，进一步做好新生入馆教育工作。
在总结去年新生入馆教育经验的基础上，不断改进完善新生入馆教育的方式方法和内容。本学期临潼校区开始尝试使用ppt讲解入馆教育的相关内容，并设想每班发放一张光盘等方法，让学生更加直观的了解图书馆，了解图书借阅知识；金花校区在入馆教育的内容上进行部分增减，并加强对从临潼校区回迁学生的宣传辅导和增加对研究生分班分批的入馆教育。
四、克服困难做好近6千新生借阅证的办证工作，让新生尽早拿到图书借阅证。
五、在图书馆领导下与办公室协作，完成新一届“图管会”成员的改选工作。
六、加强学习不断提高工作人员的服务意识服务能力。
七、做好图书架位调整和库位调整工作。
两馆各书库工作人员要根据馆藏具体情况，结合读者对图书的利用及架位的饱和度，合理有序地做好图书架位调整和库位调整。临潼馆各岗位人员要做好密集书库建成前的调查准备工作。
八、加强劳动纪律，加强部室团结，不断增强部室的凝聚力。
由于两馆岗位人员的部分变动调整，分别重申各岗位职责、上下班纪律、轮班接班纪律等。
九、作为接触读者最多得一线部室，全力做好图书馆的安全稳定工作。
十、完成馆里、学校安排的其他工作。
篇4：图书馆流通部的工作计划
关于图书馆流通部的工作计划
一、坚持做好日常服务和管理工作
1、加强日常工作中各书库和图书借阅室的管理、图书宣传（包括网上推荐图书等），及读者服务和辅导工作, 每个工作人员应做到熟知自己岗位工作中的各种情况，如图书利用情况、读者群情况、架位情况、新书情况，并采取各种方式、主动的收集读者需求和见意、收集图书的利用信息，以及读者对图书馆其他工作的意见建议，不断改进工作。
二、拓展图书馆的教育职能，做好图书宣传工作
1、以建国60年为主题，举办一次专题图书展览。希望部室同志积极参与收集书展素材，交张锋刚汇总及编写书展导言，孙临骊负责设计展牌。
2、两校区的艺术设计借阅室工作人员要在宣传、揭示、推荐文献资料及向读者提供各种有价值的信息等方面下功夫，主动学习、主动做工作。
3、结合国家、社会、学习等等热点议题，聘请有关教师、专家学者组织1次专题讲座，尽量做到有相应的书展。
4、临潼馆要充分利用图书馆的电子屏幕，加强图书宣传、读者引导工作。两校区要做好流通部宣传材料的修改印制和发放。帮助读者了解图书馆，了解流通部的服务职责和怎样获取服务、以及倡导文明借阅，争做文明读者等内容。加强图书馆规章制度的宣传，使读者能够更加有效的利用图书馆。
三、不断总结经验，进一步做好新生入馆教育工作
在总结去年新生入馆教育经验的基础上，不断改进完善新生入馆教育的`方式方法和内容。本学期临潼校区开始尝试使用ppt讲解入馆教育的相关内容，并设想每班发放一张光盘等方法，让学生更加直观的了解图书馆，了解图书借阅知识；金花校区在入馆教育的内容上进行部分增减，并加强对从临潼校区回迁学生的宣传辅导和增加对研究生分班分批的入馆教育。
四、克服困难做好近6千新生借阅证的办证工作，让新生尽早拿到图书借阅证。
五、在图书馆领导下与办公室协作，完成新一届“图管会”成员的改选工作。
六、加强学习不断提高工作人员的服务意识服务能力
继续上半年业务理论学习的方法，每位工作人员就如何做好图书馆读者服务工作及职业道德、职业价值观等方面做好学习文章的筛选收集，利用周三下午的业务学习在全部室进行了学习、交流、讨论，推荐人应对各自推荐的文章谈自己的推荐理由和学习体会。通过学习不断提高大家为读者服务的思想认识、业务水平和个人综合素质。本学期学习顺序安排如下：--王秦美/樊艳；--张竹叶/门沛；--王昭君/刘瑞；--黄素华/董。
七、做好图书架位调整和库位调整工作
两馆各书库工作人员要根据馆藏具体情况，结合读者对图书的利用及架位的饱和度，合理有序地做好图书架位调整和库位调整。临潼馆各岗位人员要做好密集书库建成前的调查准备工作。
八、加强劳动纪律，加强部室团结，不断增强部室的凝聚力
由于两馆岗位人员的部分变动调整，分别重申各岗位职责、上下班纪律、轮班接班纪律等
九、作为接触读者最多得一线部室，全力做好图书馆的安全稳定工作
十、完成馆里、学校安排的其他工作
篇5： 图书馆流通部述职报告
回顾这学期的工作，我在图书馆领导、部门领导及同事们的关心与帮助下认真的完成了执掌内的各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，按照总结—反思—提高的工作思路，我也深深的意识到只有前进中不断总结和反思自己，才能有更大的进步！现将这半年来的工作总结如下：
一、期末完成的工作
1、按照流通台值班表进行正常的借还书业务；
2、管理综合书库和工读生。培养他们爱岗敬业的精神，带领他们为师生读者创造一个良好的读书学习环境；
3、指导图书馆学生管理委员会的工作。指导完成图管会及读书协会的纳新工作，对图管会新委员进行培训，使之尽快投入到工作中；
4、指导图书馆学生管理委员会举办“秩序整顿月”活动，认真整治通道机秩序，自修室、存包柜占位、占柜行为。给同学们创造一个良好的学习环境，使学院的公共资源得到最大程度的利用；
5、指导图书馆学生管理委员会把“秩序整顿月”的工作内容转为日常工作，这一实质性的跨越起到一定里程碑的作用；指导图管会按委员兴趣分为秘书、宣传、活动、信息咨询四个组，并分别进行培训，使其掌握一些基本技能；指导图管会丰富课外活动，给委员们交流的机会，使之沟通更方便，更利于工作的开展。
6、严格按照密集书库管理办法对密集书库进行日常的管理工作，定期检查设备，定期打扫卫生；
7、按照领导指示，更新图书馆荧光板内容；
8、按照领导的指示完成图书馆流通科物品的请购；
9、按照自己的职掌认真完成领导交代的其他任务。
二、期末工作汇报
1、认真完成职掌之内的事情，加强专业知识学习，不断提高自己的业务素质，虚心向同事学习、认真落实领导安排的任务；
2、加强综合书库的管理，不断加强工读生的思想教育工作，逐步提高他们工作的积极性、并使之能够发挥自己的特长，把在图书馆当做自己走上社会工作岗位上的练兵场；
3、结合全国各大高校图书馆发展的实际情况，为发掘学生组织潜力，让更多的爱好读书的同学参与进来，并更好的服务读者，于是成立了大学生读者协会并纳入图书馆学生管理委员会管理。
4、完成了图书馆学生管理委员会及大学生读书协会的纳新，给图管会注入新的活力，保持图管会优良作风，既继承传统又不断创新。
5、指导图书馆学生管理委员会开表彰及换届大会和第一次全体大会，通过会议，培训委员们策划会议、拟定会议流程、安排会场、拟写会议记录、拟写新闻稿，提高他们组织策划能力、语言表达能力及写作等能力，同时增强委员们的主人公意识。
6、指导图书馆学生管理委员会开期末总结及表彰大会，调动委员们的积极性，同时，培养委员们总结、反省并不断提高的意识。
7、整治自习室占位、存包柜占柜行为，对同学们使用通道机进行引导，努力创建和谐的图书馆。通过一个学期的集中治理，自修室占位现象大大减少，存包柜的使用率也得到很大的提高，通道机旁拥堵现象也少了许多。
三、下一阶段的工作
1、饮水思源，认真学习创办人的办学理念，提高思想觉悟和服务水平，做一个好职员。
不断学习创办人的著作，深刻领悟其中蕴含的哲理和思想，并主动应用到工作和实践中。认真做好流通台借还书业务，在工作中积极创新，急读者之所急，想读者之所想，以娴熟的技术、优质高效的工作态度为广大师生服务。
2、认真对综合书库和工读生进行管理随着我院的发展和办学规模的扩大，学生人数与日俱增，给书库管理增添了很多的困难，但是只要按照领导制定的'相关制度用心管理书库，带领工读生踏踏实实的完成每项任务。肯定会实现图书馆整体环境大的提升。
3、加强图管会的领导，完善图管会的管理机制。
（1）强化制度建设，规范图管会委员的培养，任用和选拔。
图管会经过一年的锻炼，各项规章制度日趋完善，但还不够健全。只有结合图书馆的实际情况，具体问题具体分析，制定相关的管理办法，才会有利于图管会的长足发展。如何保持图管会委员的工作激情，有目标有重点的对委员们进行培养、任用，各种有关图管会的制度建设和资料存档，是下一阶段的工作重点。
（2）加强基本业务素质培训，提高服务读者的意识，充分发挥图管会的各项职能。
图管会委员大部分都是大一新生，对图书馆内工作内容不熟悉，对活动策划不了解，经过一个学期的培训，在发挥图管会的工作职责方面有所提高。但是，在下学期中要继续加大委员的培训力度，健全培训机制长效化。
（3）健全组织结构，为图管会的长远发展做准备。
随着大学生读书协会的加入，图管会的组织结构有所改善，但是两者结合不够紧密，以致目前图管会的组织结构比较单一，无经费来源，自主开展活动特别困难，影响力比较小。成立图书馆自愿者协会，纳入图管会管理显得比较重要。在保持图管会原有人数不变的情况下，可以把原有存在图书馆自愿者组织起来，这样可以解决图书馆年年招的自愿者很多，但真正使用起来的时候却组织不起来的问题；
（4）开拓创新，认真筹划，为师生读者奉献精彩的活动。
图管会经过一系列活动的锻炼和磨砺，已经能够承担一定规模的活动，希望在以后的工作中能够举办更多精彩活动。
4、馆内应定时组织科室间活动，加强彼此间的交流与合作，倡导工作中的互帮互助，为创办优美和谐的图书馆共同努力。
篇6：高校图书馆流通部服务工作的探讨
高校图书馆流通部服务工作的探讨
高校图书馆的流通部是图书馆的重要部门,是展示图书馆工作质量的主要窗口.做好流通鄙读者服务工作需要图书馆员具备良好的.职业素质和敬业精神,本文提出了做好流通部服务工作的几点对策.
作 者：刘京太 作者单位：北京联合大学图书馆,中国,北京,100101 刊 名：科技信息 英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G25 关键词：高校图书馆 流通部 读者服务篇7：图书馆流通部主任年度考核个人总结
20xx年，在学院图书馆领导的正确指导下，我带领班组成员，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，不断创新图书馆管理模式，提升了服务质量与管理水平，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作，实现了流通部的总体目标，得到了广大读者的一致好评。个人在工作实践中也得到了锻炼，工作能力、职业素质也有了很大提高，主要工作如下：
一、创新工作，推动图书管理水平跃上一个新台阶
作为图书管理主要负责人，我不断结合实际需要，充分发挥主观能动性，调整自己管理图书的思路，做到了创新工作，有力地提高了内部管理水平。图书馆藏书数量多，种类多，进进出出中，总馆往往找不到书的单的盒，针对这种情况，我强化内部管理，进一步规范了代借图书程序，专门设有送总馆的代借单，在检索机旁张贴了“填代借单须知”，极大地方便了读者，减轻了图书管理员的工作量，提高了工作效率。目前我们收到代借单2700多张，借出代借书xx本。平均每天可以收到30多张单。
二、尽职尽责，高效务实完成上级交付任务
一年来，我始终以极大的热情投入到平凡的图书管理工作，风雨无阻，尽心尽力履行还岗位职责，认认真真完成上级交付的任务，坚持不懈地做好日常管理，严格遵守劳动纪律，按时开放，保持开放的时间，确保广大读者的利益。为了图书布局合理、方便读者借阅，我带领员工始终坚持有计划倒架，做到了一天一小倒，一周一大倒，目前已经有了2万多册的藏书，布局基本合理；为给读者提供一个舒适、整洁的借阅环境，每天早上坚持卫生清洁活动，中午和晚上，发现不洁情况，随时清理，每个周五组织大扫除，各个角落全部整理，确保环境的优雅；为保持书库整齐有序，经常整架，每天还回的书，尽量当日上完，上架图书1万册左右。
三、以身作则，努力提高协作意识和服务质量
四、与时俱进，在学习中提升业务水平
长期的工作实践中，我认识到，只有加强学习才能与时俱进，适应新形式的需要。为此，我利用业余时间，积极开展业务研究，20xx年阅读文献200篇，并作了大量读书笔记，主动参与了《大学生生命研究》、《图书营销研究》等课题的研究，掌握大量的专业知识，工作能力有了很大提高。我总结工作经验，撰写论文《读者服务的新方式图书代借服务》，在xx公开发表，理论水平提升很快。
回顾一年来，虽然取得了明显了成绩，但是与领导的要求相比，还有一定的差距，主要表现在，一是图书馆业务知识还不够丰富，需要进一步强化个人业务素质；二是创新意识还不能满足管理工作的现实需要，还需要在管理和服务方面实现新突破。今后，我将紧紧围绕上级部门的要求，在工作中创新，在实践中总结、提高，力争为图书馆的健康发展做出更大的贡献。
篇8：图书馆流通部主任年度考核个人总结
今年，我馆在上级业务部门和局领导的关心支持下，全馆人员团结协作，以全国县以上公共图书馆第六次评估定级工作为契机，以图书馆总分馆建设为抓手，坚持“以评促建，评建结合，重在建设”的原则，以提高图书馆服务质量和办馆水平，确保评估不降级为目标，积极开展保级达标和各项馆务工作。现将我馆今年的主要工作总结如下：
一、查漏补缺，分工协调，评估定级工作初评实现预期目标
此次评估定级工作主要以文化部制定的《县级以上公共图书馆评估标准》为依据，针对服务效能、业务建设和保障条件三大方面，采用20xx年至20xx年评估期数据，采取线上数据审核、实地评估和第三方测评相结合的方式进行。
二、加强馆际间的交流与合作，拓宽读者服务范围
今年1月，省科技图书馆有关领导到我馆开展调研，并初步达成共建科普分馆的意向。2月28日，我馆以馆长带队组织人员到省科技图书馆参观学习并商谈设立分馆相关事宜。随后，两馆同时启动分馆建设的前期准备工作。5月18日，两馆正式签订共建科普分馆协议，省科技图书馆为科普分馆提供各类书籍5万册，并编录入库。我馆重新规划出科普分馆的场地，并新增书架12条。经过近半年的筹备，7月27日，广东省科技图书馆阳春市科普分馆正式在我馆挂牌成立，使我馆的读者服务工作、服务内容和服务能力得到较大的拓展。
三、图书馆总分馆建设工作有条不紊地进行
9月12日下午在市府一楼会议室召开全市图书馆、文化馆总分馆(试点)建设工作动员会。副市长何梅，市府办副主任黄昌容，市文体广新局局长刘聪出席动员会并分别作了重要讲话。
市图书馆、文化馆工作人员，各镇(街道)分管文化工作的领导、各镇文化站长，有总分馆建设任务的村委村负责人等70多人参加了本次动员会。
同日，我市还邀请了省立中山图书馆研究辅导部主任陈卫东、佛山市图书馆馆长屈义华和电白县文化馆副馆长吴少华三位专家在市图书馆四楼多功能培训室举办了图书馆、文化馆总分馆建设业务培训班。专家们讲授了总分馆制建设的相关内容，使培训班学员受到一次系统的培训教育。
9月13日上午，还邀请了省立中山图书馆研究辅导部主任陈卫东、佛山市图书馆馆长屈义华和深圳市宝安区图书馆馆长周英雄举办总分馆建设专家论证会，会上专家家们对我市图书馆、文化馆总分馆建设的工作方案和前期工作给予了充分的肯定，并对具体工作提出了宝贵的意见和建议。10月20日上午，市图书馆总馆和市文化馆总馆举行了隆重的总馆挂牌仪式，副市长何梅等市领导和局领导出席。图书馆总分馆建设工作按计划有条不絮地进行。至目前止，我馆已为各分馆、服务点新增编录、配送各类图书万多册，新增书架20多列，重新加工图书6万多册；相关设备、设施也已先后到位。预计到明年3月即可完成原定总分馆建设目标，实现市(县)、镇、乡三级图书馆(室)协同采编、统一检索、一卡通用、通借通还，文献信息资源服务共享。
这期间，我馆与文化馆紧密配合，组织了近百幅以“养成阅读习惯，享受悦读人生”为主题的美术书法摄影作品和一批群众喜闻乐见、寓教于乐的曲艺节目协同所属各分馆、服务点联合举办展览和文艺演出活动。从今年10月下旬开始，已先后到春湾镇的城垌村、三乡村、下山村以及河口镇的龙门村和新坡村等12个服务点举办展览和演出活动，使噪总馆的农村群众也能在自己的家门口就能享受到最基本的公共文化权益，深受群众好评。
四、狠抓图书馆品牌建设，全民阅读推广活动多姿多彩
为了让全民阅读推广活动深入人心，营造起“多读书、读好书、好读书”的文明风尚和良好的书香社会氛围，我馆在继续坚持办好每月一期的少儿系列阅读活动的基础上，还先后举办了多次有较大社会影响的一系列主题活动：
(一)为丰富广大读者的文化生活，提高读者的艺术素质，营造和谐的图书馆阅读氛围，培养读者良好的阅读习惯，4月23日世界读书日期间，我馆举办了以“养成阅读习惯，享受悦读人生”为主题的“悦读人生”摄影大赛，本次大奖赛得到了读者的积极响应。自3月中旬启动征稿，仅一个月，共收到40多位读者的摄影作品400多幅，并从中评选出展出作品120幅。
(二)5月28日，在六一儿童节即将到来之际，为了让小读者谬上一个快乐而有意义的节日，我馆举办了以“书香伴我成长，快乐与我同行”为主题的大型亲子趣味游园活动，有100多名儿童和他们的家长近300人参加了此次活动。这次游园活动设有“开心圈套”、“鹊桥相会”、“快乐秃”、“愿者上钩”等9个游戏项目。活动现场，小读者们与家长共同合作、相互配合，勇敢闯关，完成了一个又一个游戏。整个活动现场气氛热烈，加油声、欢笑声此起彼伏，热闹非常，更让孩子和家长在游戏中感受到了浓浓的亲情和闯关成功的快乐。
(三)为了使全民阅读推广活动更深入、持久地开展，为读者提供一个能尽情抒发读后感的平台，今年8月，我馆和市文明办、市作家协会联合成立了阳春市“阅读经典，感悟人生”读书会，并举办了隆重的启动仪式。读书会成立至今，已成功举办各类读书朗诵活动4期，参加活动的读者近300人次。
(四)为了加强全民宣传推广工作，提高图书馆知名度，我馆积极参与有较大社会影响力的各项公益活动。
篇9：高校图书馆流通部提升读者服务工作浅议论文
高校图书馆流通部提升读者服务工作浅议论文
论文摘要：从高校图书馆读者服务工作入手，分析了现实工作中流通部存在的一些问题，并提出解决问题，更高为读者服务的措施。
论文关键词：高校图书馆,流图部,读者服务
读者服务工作是图书馆工作的重心，是图书馆业务工作的最终目的。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的。流通部作为高校图书馆的重要组成部分，是图书馆为读者服务的一线窗口，是读者服务工作的前沿，也是读者服务工作中最基本、最重要的工作内容。因此,深入研究和探讨流通部读者服务工作中存在的一些问题，积极改进服务方式，是流通部每一位馆员的职责。
一、高校图书馆流通部读者服务工作中存在的问题
流通部作为高校图书馆最为重要的的组成部分，为图书馆的快速发展做出了非常卓越的贡献。在认真扮好老黄牛角色的同时，为图书馆形象的展示也增色不少。但在图书馆大踏步的同时，流通部的服务工作还是存在一定不尽如人意的地方，现总结如下：
1、服务形式的单一，导致馆员服务淡薄
高校图书馆流通部的工作直接面对老师和学生，长期的历史积淀使读者在心目中总认为图书馆的工作就是图书简单的借借还还，动作简单而机械，属于低层次的服务工作，这些观念严重的打击了流通部馆员工作的热情。虽然图书馆很早就提出了为读者服务的新理念，
由于缺乏工作热情，有一些馆员还是习惯于“坐等”的被动服务，懒于巡视书库，对于读者所提出的问题也是很少有耐心去解答，并任由读者在书库里盲目的寻找资源。读者经常将不满到馆领导处反映，馆领导接到意见反馈就会对馆员进行批评教育，造成馆员对流通工作感到反感、乏味和厌倦，缺乏兴趣和主动性，并将这些不满传递给读者。这无形中就形成了一种恶性循环。
2、缺乏自主学习能力，导致馆员信息服务能力不高
随着计算机网络技术的广泛应用，流通部的服务工作也上升为一种学术性、技术性、创造性都很强的工作，读者对馆员服务能力的要求也越来越高。然而，流通部的馆员往往一上班，就来往于图书与读者之间，每天借书、还书、整架、上架、倒架，这些工作都是机械性的重复劳动，日复一日，年复一年。同时，随着教育体制的.改革，学校招生数量的逐年“大跃进”式增加，图书馆流通部的工作任务越来越重。这些导致流通部的馆员很少有时间自我充电，不能进行自主学习。长积月累，馆员的个人服务能力得不到提高，一直停留在最初的能力水线上。面对高校图书馆流通服务工作现代管理技术的不断发展变化，在新的服务模式下，高校图书馆馆员应该如何提高自身的服务能力，做好传统与现代结合的流通服务工作，是当前亟待解决的问题。
3、缺乏沟通，导致馆员与读者冲突不断
高校图书馆与其他服务行业类似，馆员在与读者的接触过程中，只有读者对馆员提出服务要求，而不存在相反过程可能，这就很容易造成馆员与读者之间的心理差距。另外，由于馆员与读者在性格、教育背景以及人生观、价值观等方面的差异，难免产生矛盾，如果不进行有效的沟通，会加剧矛盾，导致冲突。
为了更好的发挥流通部作为高校图书馆核心部位的重要作用，我们要认识到在读者服务工作中存在问题的同时，更要将这些问题逐一化解，更好的发挥高校图书馆为广大教师、学生提供信息服务的功用。
二、提高高校图书馆流通部读者服务工作的建议：
1、不断增强馆员责任心，提高馆员自身素养
作为一名称职的一线馆员，对自己的工作要有一个明确的定位，认识到馆员为读者提供周到、耐心、细致的服务，是馆员的职业范畴；提高服务质量、全心全意为读者服务，是馆员应尽的义务，热爱自己的本质工作，热爱读者，有强烈的事业心和高度的责任心。因此，图书馆馆员必须改变轻视流通工作的思想意识，培养爱岗敬业、甘为“人梯”、“读者至上”的奉献精神与思想，用心服务读者，把为师生的服务看成是最大的乐趣，把读者在自己的服务中受益看成是最大的欣慰和幸福。馆员还要要发扬团结协作的精神。高校图书馆流通部是一个整体，流通部的各项工作都是一环扣一环，各环节的协调最终表现为人的团结互助，各项工作相互联系，相互依赖。
流通部是图书馆直接面向读者服务的窗口，每一位馆员的工作态度都代表着图书馆的精神面貌。所以每一位流通部的馆员都应时刻注意自己的言行举止。在工作中，馆员不仅要面带微笑服务，还要给读者以平易近人、热情诚挚的良好印象，这样能极大的缩短馆员与读者的之间的距离，促使馆员与读者的服务关系更加和谐融洽。馆员要对读者提出的问题在较短时间予以回答，这样会使读者感觉受到重视，自尊心得到极大的满足，可以化解很多不必要的矛盾。馆员在任何情况下都不能与读者发生争辩。一次争辩不能使读者心悦诚服，却会使对方自尊心严重受挫，对图书馆的服务丧失信心。“读者永远是对的”这一观念，就是要求我们馆员站在读者的立场上去考虑问题，给读者以充分的尊重，并最大限度地满足读者的要求。
2、加强自我学习，不断增加业务知识，提高业务能力
高校图书馆读者层次较高，所以要想为高校读者提供优质服务，馆员必须不断提升自身的知识储备以及服务能力。最为一线窗口的流通部的馆员更要严格要求自己，时刻加强学习。
（2）、熟练的计算机操作技能。随着信息技术的发展和应用，图书馆界正在加快自动化建设步伐，图书馆的服务内容不仅仅限于传统的图书借还式、面对面地为读者服务及咨询，而是利用新的技术设备为用户提供新的服务。所以，图书馆的自动化、网络化管理，需要图书馆员掌握计算机的操作技术，特别是对新载体的知识、软件的研制和通讯技术的掌握，使计算机成为文献信息管理中的重要工具。
（3）、图书馆员应明确部门工作的职责范围，熟悉图书馆分类体系、馆藏布局、借还图书的手续、图书维护等基本技能。工作中，尽量缩短图书归架时间，对错位图书及时调整，对破损图书及时修补，同时还要研究读者心理，了解读者需要，迅速、准确地为读者提供所需文献资料，急读者所急，想读者所想，并落实到具体行动当中。
3、充分调动学生馆员的积极性，让他们参与到图书馆日常管理中来
学生馆员即是高校图书馆服务的对象，也是高校图书馆馆员中的一员。学生馆员对广大学生有着非常深入的了解，从学生的心里到行为习惯；同时，学生馆员对图书馆的日常运行也是非常了解，可以更好的将图书馆的服务在学生中推广。学生馆员身份的特殊性，为图书馆读者服务的深入起到了至关重要的作用。我们要充分调动学生馆员的积极性，让他们参与到图书馆日常管理中来。
（1）对学生馆员进行必要的岗前培训。为了能让学生馆员更好的为流通部的工作提供帮助，需要对其进行必要的岗前培训，让他们了解图书馆的日常的运营，尤其是流通部的工作流程以及工作方式。
（2）合理安排学生馆员入馆服务时间。作为学生，学生馆员时刻要以学习为主。流通部的馆员就要充分考虑到学生馆员时间上的限制，为他们制定合理的入馆服务时间，既保证学业的顺利完成，又能充分利用空余时间为图书馆服务。作为个人能力提升的一种方式，学生馆员有很大的热情投入到图书馆的工作中，只要我们为他们制定出合理的制度，学生馆员非常明确自己的职责所在，能更好地发挥个人的主观能动性参与流通部的工作。
（3）注重加强与学生馆员的沟通。学生馆员作为图书馆馆员中的一员，馆员要以同事的身份与他们进行沟通，从生活到学业进行关心，既体现了高校图书馆服务的人性化，也能使学生馆员增强主人翁意识，更高的投身到流通部的读者服务中去。
综上所述，读者工作是一项细致的工作，在图书馆尤其是流通部的工作中占有非常重要的地位，开展卓有成效的读者工作需要工作人员和读者的共同努力。就流通部工作人员来说，必须要坚持不断地努力学习，提高自身的综合素质，成为具有崭新服务观念、服务技能的新型馆员，也只有如此才能真正在流通服务的工作中体现出各自的价值。
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篇10：高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性
高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性
分析了高校图书馆流通部读者服务工作中存在的`问题,探讨了改进流通部读者服务工作的对策.
作 者：吴坤玲 WU Kun-ling 作者单位：海南师范大学图书馆,海南海口,571158 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)：2009 19(7) 分类号：G258.6 关键词：高校图书馆 流通部 读者服务工作【加强图书馆流通部建设浅议】相关文章：
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