暑期放假的应急预案

“桐毓芬”通过精心收集，向本站投稿了17篇暑期放假的应急预案，下面是小编为大家整理后的暑期放假的应急预案，欢迎阅读与收藏。

篇1：暑期防汛应急预案

为切实做好我委防汛抗洪救灾工作，根据市防指的工作要求，结合我委实际，经委党组研究决定，特制定本应急预案。

一、指导思想

牢固树立防大汛、抢大险、抗大灾的思想，按照“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”的工作思路，强化措施，落实责任，以最实作风最严纪律，努力把灾害损失和影响减少到最低程度，全力以赴打赢防汛抗灾攻坚战。

二、组织机构及职责

（一）根据工作需要，成立市发改委防汛工作领导小组，全面负责防汛抢险、灾后重建、应急保障等工作的组织实施。

组长：

副组长：

责任领导：

领导小组下设办公室，办公室设农经科，各相关科室和二级机构工作人员为成员。办公室负责办理领导小组日常事务，及时掌握汛情信息，安排汛期人员值班；统筹协调经开区防汛抢险救灾工作的组织实施；组织汛期值班检查和巡查；其他临时性应急工作。

（二）成立3个防汛工作组和1个防汛抢险应急分队，负责防汛抢险工作的具体落实，具体成员和职责如下：

1、汛情监测组

责任领导：

责任科室：

联络员：

成员：

负责联系市防汛办、经开区，及时掌握汛情信息、汛情信号，承担应急值班等工作。

2、后勤保障组

责任领导：

责任科室：

联络员：

成员：

负责汛期期间的后勤保障（购置防汛急需物品、防汛车辆调度、工作用餐等）和应急值班等工作。

3、灾后重建组

责任领导：

责任科室：投资科、农经科、价调办、基础科

联络员：

成员：

负责配合经开区开展灾后重建工作，协助指导经开区制定灾后重建方案；协调争取各级各部门救灾资金和项目支持；负责应急值班等工作。

4、防汛抢险应急分队

为提高汛期防汛抢险处置能力，应对可能出现的重大洪涝灾情，成立市发改委“防汛抢险应急分队”，配合市防指和经开区处置突发险情和灾情，完成应急任务。

队长：

成员：

三、工作要求

委防汛工作领导小组对防汛抢险救灾工作实行统一领导，领导小组办公室统筹协调各工作组，督促各项工作抓落实。各责任科室和二级机构要高度重视防汛工作，忠诚履职、服从大局、严守纪律，根据汛期值班工作安排，按照“谁主管、谁负责”的要求，落实好责任和措施，确保防汛抢险工作万无一失。

篇2：暑期防汛应急预案

为进一步加强数据中心用电管理工作，提升数据中心应对突发市电失电事件的应急反应速度和处置能力，快速、高效处理停电事件，最大限度减少市电停电对数据中心运营带来的影响，确保数据中心基础设施安全、有效运营，特制订此预案。

应急处置预案启动条件：

全部市电停电且停电时间超过15分钟仍未恢复，全部市电停电，是指数据中心所属市电全部供电电源进线未事先声明的、非检修、突发性事故或遭人为破坏等原因导致停电。

应急方案执行原则如下：

1、沉着、冷静，紧密配合，团结协作。

2、当启动应急预案时，需及时通知进驻各业务单位做好启用网元应急方案的准备。

3、先联系确认停电原因与时间，再确定应采取的进一步方法与步骤。

4、先确认设备当前状态，再进行下一步操作。

5、在进行相关应急保障操作时，先进行操作，后接打问询电话进行解释、说明。

应急处理流程如下：

1、确认单路或全部市电停电。直流操作电源告警声响、一般照明灯熄灭、事故照明灯处于电池放电照明状态，或动环监控值班人员电话通知时，应立即检查各高压输入柜的电压表电压指示，确认是否处于单路或全部市电停电状态。

2、通讯联系。确认单路或全部市电停电后，值班人员应协同配合，按照应急预案采取应急措施。应急处置完毕后，应及时与本地区供电公司电话联系，通话时应问清停电的路由、原因、范围、预计停电时长，以及对方的'姓名，以备日后记录和查询。及时通知应急保障小组成员及总协调人进行故障上报，通知数据中心入驻单位做好采取进一步措施的准备。

3、应急物资

（1）应急照明设备

（2）高低压配电系统结构图

（3）设备维护手册

（4）各种柜门钥匙

4、应急处置流程（以双路市电停电，高压油机单边送电，低压联络自投自复为例）

（1）确认双路停电，市电进线断路器跳闸。

（2）检查油机自启后并机是否成功。

（3）如并机不成功需排除故障，完成手动并机。

（4）油机并机成功，将单边高压油机进线断路器摇到合闸位，合高压油机进线断路器。

（5）将市电进线断路器摇出。

（6）高压操作结束，检查油机运行状态，记录相应数据，同时电话询问供电公司停电原因及时长。

（7）检查低压配电设备联动是否正常，设备是否运行正常。

（8）检查空调系统冷水机组、水泵及末端空调是否工作正常。

（9）检查油库油位，是否需要通知供油单位及时补充燃料。

篇3：暑期防汛应急预案

为确实做好区机关防汛抢险工作，确保安全渡汛，保证区机关正常的工作秩序和干部、职工的生命财产安全，现根据市、区防汛工作要求，结合我区实际，特制定防汛工作应急预案如下。

一、应急组织机构

成立应急领导小组，由党组书记、局长张岚任组长，各主管副职任副组长，各科室负责人为成员的防汛工作领导小组，负责领导、组织、动员全局防汛工作。

（一）在险情发生时，由张岚局长总负责全局人力、物力的调配，张孔明副局长负责现场指挥，茹进民副局长负责调配各科室人员配合抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，值班工作人员临时负责指挥，并及时通知防汛领导小组成员赶赴现场。

（二）领导小组成员应各就各位，各负其责，确保有备、有序、有效地组织全局干部、职工全力投入防汛工作。

二、汛期防汛措施

（一）汛期前，局水电维修人员及安全保卫人员应仔细排查区机关大楼各项安全事项：

1、排查区机关大楼及西配楼的楼顶平台落水管是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

2、排查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制放在“自动”位置；

3、排查区机关大院内、外雨水井是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通；

4、排查区机关配电室等重要机房是否有漏雨情况，发现问题及时检修处理。

（二）设立防汛物资专用仓库，内存放防汛器材，主要应有潜水泵若干台、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等，确保开展防汛工作时能够及时领取防汛物资；

（三）防汛工作应按照市、区城市防汛指挥部的要求，实行领导带班、24小时值班的值班制度，落实防汛抢险物资、人员、车辆、通讯工具，当险情发生时，要听从应急领导小组的统一指挥，进行抢险、救护工作。

三、防汛工作程序

（一）若雨水灌入地下停车库，安全保卫及水电维修人员应及时启动污水泵排水，并用沙袋堵住地下停车库保护各种重要设备。在夜间和双休日时，值班工作人员一方面组织人员进行抢险，一方面立即通知防汛小组其他成员赶赴现场；

（二）防汛工作领导小组按照分工及时维持秩序，排除险情，抢救设备，清除各处积水；

（三）防汛工作结束后，要进行全面检查，防汛处理过程要进行详细记录，统计汛情造成的损失和物资消耗情况，及时上报区政府，补充防汛物资，做好下次防汛准备。

篇4：暑期安全应急预案

暑假是中小学生安全事故的高发期尤其是溺水事件，为认真落实xx县教育局以及马集乡中心校有关学生安全工作的要求，进一步组织做好期末和暑期学生安全教育与安全管理工作，完善学校安全防范措施。特制订我校暑假安全工作实施方案．：

一、指导思想

以马集乡中心校文件精神为指导，以确保师生人身安全为重点，认真落实暑期安全保卫工作领导责任制和目标责任制，采取有力措施，确保我校不发生安全事件，不出现师生伤亡事故，不出现师生违法违纪事件。

二、成立学校安全工作领导小组

学校成立安全领导小组，统一领导学校安全紧急事件的处理工作。

组长：

副组长：

成员：

三、加强领导，树立“安全第一，预防为主”意识

暑期是溺水、交通事故、学校财产被盗等事故的高发期，要切实加强暑期安保工作的领导，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，增强防范意识和责任意识，把学校和学生的安全管理工作作为暑期各项工作的重中之重抓紧、抓实、抓好，确保广大师生的生命、财产安全，确保学校的安全与稳定。

四、主要措施

（一）落实暑期安全保卫工作目标责任制

为了使暑期安全保卫工作落到实处，我校实行目标责任制，我们将专门研究制定学校暑期安全保卫工作制度，主要包括以下几方面内容：

1、值班人员按时到岗，认真履行交接班手续，认真填写值班日志和电话记录；值班时间要认真在学校内和学校周围巡查，发现问题必须在第一时间向校长汇报，重大事件学校将在第一时间向中心校汇报。

2、全体教师在暑期内要远离黄、赌、毒，远离邪教，不违法乱纪，不参与、组织、协助收费办班、不从事有偿家教活动。

3、全体班主任教师是本班学生教育、监控、报告的第一责任人，学生要分成小组，定期向班主任汇报情况，学生出门要告知班主任行踪和联系方式。班主任定期向学校汇报，发现重大问题随时报告。

4、进一步强化学校门卫制度，外来人员禁止入内，确有事情的要履行来客登记制度。

根据以上制度，全体教师要明确责任、目标、任务，做到责任明确，责任到人。

（二）构建学生动态管理监控网络

暑期中，各班学生将按居住片划分小组，选出组长，组员定期向组长汇报自身活动、外出等情况，组长定期向班主任汇报，班主任将情况汇总后向学校汇报，遇重大事件在第一时间向主管领导汇报，学校在第一时间向中心校汇报。各班主任除接听电话汇报外，还要定期按居住片巡查个小组学生的情况，发现问题及时处理，并认真记录。

（三）做好宣传教育工作

放暑假前，我校每班都利用班会课、思品课对学生进行专门的安全、法制教育，教育学生遵纪守法，不破坏铁路、公路设施，不打架斗殴，不随意拨打“110”“119”等电话玩耍，假前学校要召开全体师生安全教育会，教育学生增强自我保护意识，防交通事故、防溺水、防触电、防火灾，杜绝暑期各类不安全事故的发生。学校发放《致家长的一封信》，对学生在暑期中的安全问题作出要求，学生严格落实信中的各项要求。学校、家庭共同为学生的安全负责。

（四）确保学校财产的安全

暑期中，学校将组织人员对学校的校舍和各种用房进行认真检查、维修，确保不出现危房，更不出现校舍倒塌和设备损坏危及师生安全的事故；学校加强对学校贵重财产和现金票据的规范管理，严防失盗、失火。

安全工作是学校工作中的头等大事，涉及千家万户。学校安全工作的好坏，直接影响到构建文明和谐校园工作的开展；为学生提供安全的读书环境是每一个教育工作者应尽的职责；我们每个人都要站在学校发展、社会稳定、进步的大局上，高度重视学校安全工作，切实负起责任，真正落实各项工作要求，时刻保持高度警惕，常抓不懈，警钟常鸣。

篇5：暑期安全应急预案

为保证参加此次社会实践队员人身财产安全，保证整个活动的安全进行，特制定本预案。

一、指导思想

安全第一，预防为主，防范结合。

二、工作要求

设立组长副组长，一切安全第一。由指导老师任组长，队长任副组长。

三、预防和处置突发事件的措施和办法

（一）预防突发事件的措施

1、社会实践活动前，对参与活动的人员进行广泛、深入、细致的安全教育，制定相关的规章制度，对学生提出具体要求。

2、若社会实践活动需乘车，则要求驾驶员行车前不得喝酒，不得疲劳驾车，同时要督促检查车辆性能是否正常，行车中要保持车距。

3、对学校点上的团队，为预防中暑，团队员尽量避免食用辛辣油腻食物，多食用新鲜蔬菜，多喝水，随身携带纯净水和防暑药物，保持车内通风，中途适当休息。

4、在活动点，学生应听从队长和接待人员的安排，未经队长或专门负责人员的批准不得私自单独出行，尤其夜间严禁外出。女同学如要外出，必须经得负责人的同意，并在其他两个以上男女同学陪同下方可出行。

5、开展活动时，要教育学生尊重活动地的民风民俗，要有文明礼貌，要密切同当地的干群关系，尽量避免与当地干部群众发生任何争执或其他形式冲突。

6、为防止学生面对住宿地发生的火灾、地震等灾害而产生的恐惧、惊慌、无助情绪，带队教师在社会实践团出发前应对学生进行细致的安全教育。

7、带队教师要充分考虑到学生在参与实践活动中的住宿安全，尤其是要重点考虑女同学的住宿安全。

8、严格遵照《青岛科技大学暑期社会实践团队守则》执行或采取其他预防突发事件的措施。

（二）处置突发事件的办法

1、如遇车子中途抛锚，队长应组织好学生原地休息，并及时联系修车事宜。

2、如遇学生在社会实践过程中出现重大病疫或突发疾病，应及时向当地医院寻求帮助。

3、如遇团队队员走失等情况，应先立即组织寻找并向学校报告。情况严重时应及时请求当地党委、政府或公安机关给予支持。

4、如遇团队人员与当地村民发生冲突，带队教师要及时劝阻，化解矛盾。情况严重时应及时请求当地党委、政府或公安机关帮助协调处理。

（三）突发事件发生并处置后，要认真分析事故原因，总结经验教训，提出处理意见。

篇6：暑期安全应急预案

为了保证暑期社会实践的安全性和教育意义，在与实践社区沟通的基础上，对可能出现的安全隐患和一些问题做了如下备案：

1、社会实践只在社区内进行，严禁私自去到其他地方。如有事不能参加实践需提前一天与社会实践负责人请假，并有负责人与社区联系及时调整人员安排。活动需在负责人规定的地点集合、清点人数后方可开始实践。

2、提前考察实践所用的场地，如会议室、支教教室、进行体育或艺活动的场地等。与社区工作人员一起仔细检查，排除安全隐患。宣传工作只在实践社区内进行，不与外界人员联系以免发生危险。

4、因为实践对象涉及少年儿童，在进行实践之前应仔细登记信息和家长联系电话。不私自带孩子们去社区外或进行有危险性的活动。提前与家长和社区沟通好孩子的接送问题，保证孩子的安全。

5、随身携带创可贴、退烧药、云南白药等药品以备不时之需。准备雨伞雨具以防天气变化。

篇7：暑期安全应急预案

一、指导原则：

安全第一，预防为主，防范结合

二、具体预案

（一）安全应急组织运行原则

1、设立队长和副队长，一切活动安全第一，实行安全一票否决制，特别是道路上的安全。

2、负责人灵活应付各种情况，随机应变。

（二）安全事故应急预案

1、防范预案：对实践队员做好安全教育，提前学习各种危险的应急处理方式。

2、路途安全

（1）设立安全员，一切活动安全第一。

（2）行动前进行医疗急救知识的培训，备齐常备药品。若队员中暑，头晕，体力不支，放慢前行速度，由专人照顾，万一队员出现急疾，受伤等情况及时自救，并求助当地医疗部门。

（3）发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。

（4）保护好事故现场以及重要物品、证据。

（5）迅速向交警部门报告，再向学校、家庭、其它相关部门报告。

（6）保持团队，集体行动，以确保人身、财产安全。

（7）遇恶劣天气和自然灾害不能保证行动安全，应停止行动，寻找安全地点，确保安全。

3、当地安全

（1）治安情况，当地的地理形势等等，及时向队长汇报，安排相关的食宿事宜，随时与队伍保持联系，以保证整支队伍的顺利休息。

（2）到达之后，所有队员应服从统一的工作安排。

（3）行李集中管理，贵重物品随身携带；若丢失贵重物品，应及时与当地派出所和村委会联系。

（4）在未经得队长批准之前，队员不能单独在当地行走，特别是女生。若要出行，必须两人以上（其中必须有男生），并随时与队伍保持联系。

（5）不要卷入当地纠纷之中，要尊重当地的风俗习惯，不能单独行动；不能解决时应及时通报组长及当地政府，由政府部门解决。

三、实践安全小常识

（一）饮食卫生

社会实践中保持身体健康的首要问题就是时刻注意饮食卫生。防止“病从口入”。社会实践中的饮食卫生，重点要注意以下几个方面：

1、注意饮水卫生。一般来说，生水是不能饮用的，旅途饮水以开水和消毒净化过的自来水为最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千万不能生饮。无合格水可饮时，可用瓜果代替水。

2、瓜果一定要洗净或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受农药污染外，在采摘与销售过程中也会受到病菌或寄生虫的污染。

3、慎重对待每一餐，饥不择食千万要不得。高档的饮食店一般可放心去吃，大排档的可有选择性地吃，摊位或沿街摆卖（推车卖）的不要去吃。如果饥不择食，则等于拿生命开玩笑。

4、学会鉴别饮食店卫生是否合格。合格的一般标准应是：有卫生许可证，有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净，收款人员不接触食品且钱票与食品保持相当距离。

5、乘行时，由于没有运动条件，食物的消化过程延长、速度减慢，如果不节制饮食，必然增加胃肠的负担，引起肠胃不适。

（二）急救处理

急救的原则是：遇到事故时，应沉着大胆，细心负责，分清轻重缓急，果断实施急救方法；先处理危重病人，再处理病情较轻的病人，在同一患者中，先救治生命，再处理局部；观察现场环境，确保自己及伤者的安全；充分运用现场可供支配的人力、物力来协助急救。

1、处理前观察

在做具体处理前，需观察患者全身，并掌握周围状况。判断伤病原因、疼痛部位、程度如何，或将耳朵靠近听听呼吸声。尤其要注意脸、嘴皮、皮肤的颜色或确认有无外伤、出血、意识状况和呼吸情形，仔细观察骨折、创伤、呕吐的`情况。

2、处理过程中

随后，更要选择具体的处理方法。尤其对呼吸停止、昏迷、大量出血、服毒的情况，不管有无意识，发现者均应迅速作紧急处理，否则将危及患者生命。在观察症状的变化中，遇症状恶化的需按急救法施以应急处理。

现场要尽量组织好对伤病者的脱险救援工作，救护人员要有分工，也要有合作。观察后处理。在活动中发生的外伤或突发病况有很多种，所以也需施以各种适当的急救方法加以应付。至于相关症状的具体处理方法，在后文详述。

在做急救处理时，以患者最舒适的方式移动身体。若患者意识昏迷，需注意确保呼吸道畅通，谨防呕吐物引起的窒息死亡。为确保呼吸畅通需让患者平躺。若有撞击到头部的也要水平躺下，若脸色发青需抬高脚部，而脸色发红者需稍抬高头部，有呕吐感者，需让其侧卧或俯卧为宜。

3、处理完毕后

在紧急处理完将患者交给医师之前，需对患者进行保暖，避免他消耗体力，以使症状恶化。接着联络医师、救护车、患者家属。

原则上搬运患者，需在充分处理过后安静地运送。搬运方法，随伤患情况和周围状况而定。在搬运中，患者很累，要适度且有规则的休息，并随时注意患者的病况。

4、急救体位

患者体位应为“仰卧在坚硬平面上”。如果患者是俯卧或侧卧，在可能情况下应将他翻转为仰卧，放在坚硬平面上，如木板床、地板或背部垫上木板，这样，才能使心脏挤压行之有效。不可将患者仰卧在柔软物体上，如沙发或弹簧床上，以免直接影响胸外心脏挤压的效果。注意保护头颈部。

5、翻身的方法

抢救者先跪在患者一侧的肩颈部，将其两上肢向头部方向伸直，然后将离抢救者远端的小腿放在近端的小腿上，两腿交叉，再用一只手托住患者的后头颈部，另一只手托住患者远端的腋下，使头、颈、肩、躯干呈一整体同时翻转成仰卧位，最后，将其两臂还原放回身体两侧。

6、打开气道

抢救者行将患者衣领扣、领带、围巾等解开，同时迅速将患者口鼻内的污泥、土块、痰、呕吐物等清除，以利呼吸道畅通。

呼吸道是为气体进出肺的必经之道。由于意识丧失患者舌肌松弛、舌根后坠，会厌下坠，头部前倾造成咽喉部气道阻塞。仰头举颏法可使下颌骨上举，咽喉壁后移而加宽气道，使气道打开，呼吸得以畅通。抢救者将一手置于患者前额并下压，使其头部后仰，另一手的食指和中指放于靠近颏部下下颌骨下方，将颏部向前抬起，帮助头部后仰。头部后仰程度以下颌角与耳垂间连线与地面垂直为正确位置。婴儿头部轻轻后仰即可。

注意清除口腔内异物不可占用过多时间，整个开放气道过程要在3—5秒内完成，而且在心肺复苏全过程中，自始至终要保持气道畅通。

7、看、听、感觉呼吸

患者气道畅通后，抢救者利用看、听、感觉之法3－5秒钟，检查患者有无自主呼吸。检查方法：抢救者侧头用耳贴近患者的口鼻，一看患者胸部（或上腹部）有无起伏；二听患者口鼻有无呼吸的气流声；三感觉有无气流吹拂面颊感

8、人工呼吸

若患者无自主呼吸，抢救者应立即对患者实施人工呼吸——口对口（鼻）吹气2次。每次吹气时间为1－1.5秒钟。每次吹气量应为800毫升。

9、检查脉搏，判断心跳

抢救者采用摸颈动脉或肱动脉，观察是否有搏动5—10秒钟，判断患者有无心脏跳动。检查时应轻柔触摸，不可用力压迫。为判断准确，可先后触摸双侧颈动脉，但禁止两侧同时触摸，以防阻断脑部血液供应。

若没有脉搏搏动，可实施胸外心脏挤压术，挤压15次，挤压速度为每分钟60—80次。挤压气与吹气之比为15：2反复进行。连续做四遍或进行1分钟后，再判断，检查脉膊、呼吸恢复情况和瞳孔有无变化。

10、紧急止血

抢救者对有严重外伤者，还应检查患者有无严重出血的伤口，若有，应当采取紧急止血措施。避免因大出血引起休克而致死亡。

11、保护脊柱

因意外伤害、突发事件造成严重外伤，在现场救治中，要注意保护脊柱，并在医疗监护下进行搬动转运。避免脊髓受伤或受伤脊柱进一步加重，造成截瘫甚至死亡。

（三）赴气候异常地区注意事项

1、实践前应充分了解实践地的具体情况，包括地理环境、气候状况、交通便利情况等，并与实践接收地保持密切的联系，以确保团队在相对安全的情况下进行实践活动。

2、实践团队在出发前确保至少一种在整个实践过程中都能与学校保持畅通联系的通讯方式，在到达实践地后实践团员之间也必须保证一种相互联系的方式，以便随时进行情况的沟通。

3、实践出发前准备好相应的药品，以预防在洪涝灾后极易出现的肠道传染病（如急性病胃肠炎、伤寒、痢疾等）、自然疫源性疾病（如流行性出血热、钩端螺旋体病、血吸虫病等）以及其他皮肤病等。

4、在实践的过程中要严格控制个人和住所卫生，以防止洪涝灾害后易生的各种传染疾病。

5、如在实践过程中遇到突发的洪涝雪灾等情况，务必与学校保持密切的联系，并要与实践接收单位保持充分的交流，根据具体情况冷静地选择应对策略。

6、在任何情况下，团队成员必须有强烈的自我保护意识，减少个人行动，在遇到突发情况必须马上和团队和实践地接收单位联系，切忌逞能。

7、如发生了突发事件，请及时和实践地接收单位以及学校或指导老师联系。

篇8：春节放假应急预案

1.突然停电

关闭所有设备源和电器开关；高损耗部门员工巡本区域；贵重商品应立即锁进陈列柜内； 关闭收货平台大门，严格控制人员进出；暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制； 维护好秩序，确保无拥挤和通道堵塞；确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

2. 电梯突然停用

第一时间切断电梯电源，并通知电工、防损部及管理层；电梯两端及时封住，疏散梯中的客人，协助客人将购物车撤离电梯；根据上下两端客流的大小，调整另一部电梯方向，减缓客流压力；引导客人从步行梯上下，给客人做好解释  注：节假日期间每天应有工程部或电梯厂家在电梯附近值班

3、电梯上的购物车出现危险情况

第一时间通知电工、防损部及值班店长；电梯两端安排员工帮助客人推车上下； 及时阻止准备上下电梯的客人；迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫附近同事协助；如有受伤客人，应及时送往医院。

注：除购物车外，其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

4. 防止卷闸门突然自动放下

第一时间广播让客人不必惊慌，并通知业主消控中心；始终保持商场内防火卷帘门的自动按钮处于开启状态； 当附近工作的员工发现卷帘门下落时，应及时疏散卷帘门周围的客人，阻止客人窜动； 通知防损部、电工及时将卷帘门升起；将受伤的客人及时送往医院就诊；对破损商品进行处理

5. 客人疯狂抢购、现场失控

节假日前统计好超值及特惠商品，做好应付客人哄抢商品的准备；在贵重商品区域、各出口增派防损员到场；将哄抢商品撤离现场；用喇叭和广播告知客人不要哄抢

6. 电子秤故障

通知电工、电脑员迅速检查；通知前台收银员及主管，引导客人去附近的电子称计价；启用备用的电子称；工程部补装临时电源

7. 客人堵在仓库门口，爬货架

第一时间通知防损部、值班店长；调整人手对现场人群进行疏散；使用广播或喇叭安抚客人；防损员或其他员工对现场进行控制

8. 购物车、购物篮不够用

加快前台收银速度；加快购物车、购物篮的回收出口处对客人做好解释，请客人不要将购物车推出下

9. 客人之间吵架、打架

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时，应站在两名客人之间，两手升起成一字， 绝不允许搂抱其中的任何一名客人如有客人受伤，应尽量挽留住另一名客人，并询问另一 名客人是否需要报警，要报警，则替他报警 ；派人到商场门口等候警察到来，并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。

10. 客人与员工发生冲突，员工被殴打

员工应第一时间报告管理层及防损部，由他们出面处理 应将客人带往安静场所，倾听客人诉说，使其平静情绪 了解情况应分别和员工和客人交谈，以免再次发生冲突。

如属员工过失，应立即道歉，并作相应处理；

如属客人无理威胁，应表明我们的立场，对员工采取保护措施，如有必要，作报案处理；

对于客人打员工，设法留住肇事者，同时报警，其行为严重程度构成犯罪的，可以将该客人扭送去公安机关

如员工受伤，由管理层决定是否就医 注意事项：

对于客人和供应商威胁或人身**，员工不可采取报复行动，应交由管理层通过公安机关和相关部门处理

目击员工不应袖手旁观，应立即上前劝解或拉开，不偏袒我方员工

11. 商品陈列不安全，砸伤客人

第一时间组织人员将客人送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照 清点破损商品

12.紧急出口被客人推开

附近同事第一时间跑至紧急出口门前，查看报警原因 同时应通知值班店长及防损部；

值班店长及防损部到达现场后，对紧急通道进行查看，检查有无人员进出， 当一切检查无误后，将门上锁，贴封条。

13. 商品被打破

特别是易碎、易破、贵重商品 注重商品安全陈列，特别是易碎、贵重商品及时清理散货，进行区域整理；

专柜进行一对一服务，向客人演示商品使用功能，如照相机等 商场内货架上应贴有“如果需要帮助，请找我们的员工”标牌 前台收银员注意购物袋承受力，合理装袋 损坏商品处理程序

第一时间清扫现场，避免造成客人滑倒、划伤 将破损商品送往索赔部处理 贵重商品报防损部记录 管理层分享相关信息

防损部填写《异常事故报告》，进行调查、反馈、跟进 注意事项：

客人无意损坏商品，不应让客人赔偿，即便是价值很高的商品

14. 发现小偷偷盗、团伙作案，如何制止商品被窃

对小偷及形迹可疑的人如(看到客人撕拆包装、将商品放到身上、藏匿商品等)，实施礼貌用语，如：欢迎光临！我可以帮忙吗？请把商品放入购物车内，好吗？ 记住其特征，立即报管理层、防损部，并同时跟踪

收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:

除专职人员，其他员工无权捉拿小偷 协助防损部共同捉拿小偷 前提： 有确实的证据

当客人(小偷)已走出收银区时

15. 客人在卖场吃喝商品

礼貌的告诉客人，在商场内不能吃东西 带领客人到最近的收银台买单；

如客人不听劝阻，第一时间通知防损部，并等候到来； 防损部同事对当事人进行跟踪处理

16. 有关玻璃被挤碎

第一时间通知防损部，电工及值班店长；保护好现场外围，派人把守，防止他人受伤；对于现场受伤的客人，及时送医就诊；对现场客人进行疏散， 防损部对现场进行拍照，并致电相关人员

17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

18. 有人在商场内照相、摄影

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉客人在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后，交予其处理

19. 抢劫事件的发生

看到客人的物品放在购物车内，要做及时的提醒；要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人；定时作安全广播；商场内有安全提示牌，有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

目击或听到客人喊抢劫时，员工立即询问情况，如抢劫者的身高、年龄、肤色、衣服样式、颜色、头发、眼睛颜色，协助客人拦截抢劫者(注意人身安全) 用对讲机呼叫或跑到出入口请求防损员或迎宾协助

防损会在商场区域范围内进行拦截，如拦截失败，防损可协助客人到派出所报案 注意事项：

我们应表现出积极协助的态度

不能给予客人任何承诺，如查看录像带、经济赔偿，更不允许提供任何书面证明

20. 客人物品丢失

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度；商场员工和促销员工对有疏忽的客人及时做出提醒，尤其是把贵重物品放在购物车篮中的客人；防损部和管理层加强巡视。

A、客人当时发现财物被偷窃，且清楚记得行窃之人

最近处的员工应及时上前询问清楚偷窃者详细特征 根据客人确切描述，带客人到出口处找EAS防损，协助客人在出口拦截可疑之人；防损部会根据当时情况做出相应处理：如拦截到可疑人，有客人指证，应立即报警；否则应到服务台登记，并到派出所报案

B、客人不知何时丢失财物

员工可安抚、询问客人“物品放在何处？有无留意到周围可疑之人？” 带他/她找到EAS岗防损员，或到服务台登记

防损联系清洁公司员工帮助寻找，并且为该客人作相应的登记 服务台用广播告知客人和员工，帮助该客人寻找失物 如在商场内发现无人认领的包，应立即送到服务台，并 且不单独翻看

如有必要，根据客人要求协助他/她到派出所报案

C、目击小偷偷窃客人财物 第一时间告诉受害者，以挽回损失

协助抓小偷，注意自身安全：抓小偷时应大声制止，争取周围员工和客人的帮助及支援

处理同时通知防损部及管理层

抓住小偷后一定要留住客人作为证人，否则我们会很被动，如果客人不愿作证，我们将不必采取行动

证据充足，把小偷送往公安机关

21. EAS报警引起的误报

面带微笑，有礼貌地让客人退到检测区域以外，然后客气地说：对不起，先生/小姐，您买的商品上可能还有未经处理的标签，请您协助我们找一下标签好吗？

切记不要用手去接触客人

如防损员不在现场，查核服务员用上述方式，并马上联系防损员赶到现场，防损员应按步骤进行处理

如客人不满意处理，认为未受到尊重，并进行投诉，应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。如涉及到媒体采访，应参照新闻媒体采访处理程序；如客人提出索赔，应反馈管理层及法务部，并安排专人跟进处理 注意事项；

在出口处尽量安排有防损员，以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)客人

面带笑容，言语简洁，让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑客人拿了商店东西等字眼，应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语；当班防损员要快速单独处理系统报警，避免引起围观及客人反感 ；如有人围观，应及时疏散 ；如对方拒绝合作，店内又无充足证据，应让其离开。

切记：每位客人都是清白的，除非你已掌握确凿证据。

22. 客人在购物时伤病、急发病

客人在商场内晕倒 单身购物，不省人事

目击员工不可移动病人，守护现场，第一时间通知商场 管理层、防损部

管理层根据实际情况，拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人  单身购物(或有人陪同)，有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理，并提供相应帮助

询问客人是否需要联系其家人，或到医院治疗

23. 存包处引起投诉的处理程序

存包处员工应保持良好的精神状态，有高度责任心及细致的工作作风 有良好的服务态度，做到语言标准，动作规范

执行公司存包方面的标准，对于拒绝或强烈要求存包的客人，不能用强硬态度，应视情况灵活处理，耐心解释对于存包的客人，提醒其贵重物品随身携带 对存包较多的客人，接收时询问共有几包寄存，如有可能，尽量绑在一起 存包牌按顺序编号，每月核对，定期盘点，对已丢失或已挂失的存包牌号，做好登记及标识

客人存包时，一对一服务，存包牌亲自递到客人手上，员工须提醒客人保管好存包牌

存包柜及时上锁，客人物品轻拿轻放 按相应牌号取包，留意客人特征及相应物品 妥善保管工作钥匙，现金办严格执行钥匙的管理规定； 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能，运用CCTV监控。

对于客人当日未取的寄存物品，建立详细登记本

24. 收银员多扫描、漏扫描

注重收银员岗位培训，掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕

扫描同时倾听是否有“嘀”的一声，如果连续发出此声音，要及时核对更正 每扫描一件商品即装袋，不可扫描后一起装袋

扫描动作干脆利落，不要长时间将商品停放在扫描器上

收货部需特别留意买一送一的商品，应只有一个条形码可扫描，另一个被遮盖 做好收银防损，防止遗漏

对于常用PLU码的商品，先输条码再装袋 注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的

熟悉商品，辨别应分开计价还是成套计价，如球拍、锅+锅盖，圣诞树及树上的饰品，应特别留意

防损员在前台不停巡视、监督

25. 存包牌丢失的事件发生

先安慰客人不要着急，并将客人带到服务台

服务台了解情况后，广播播放寻物广播；

若客人记得其存包柜号码，教练应立即通知存包员，暂禁止领取，并在此柜内外做明显标志。接着详细询问客人柜中物品清单，应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。确认与客人所述无误后，为客人办理领取手续；

客人如不记得存包柜号码，可询问是否记得在哪个具体区域，告知存包员留意客人所陈述物品清单及特征,关店后清柜再查.并留下客人联系电话次日告知其结果.共同开柜查看,经核对无误后办理领取手续

如当场有人拾到

客人领取物品手续：教练在核对无误后，请客人到服务台办理缴纳20元工本费的手续，开具正式收据，请客人留下电话号码、身份证复印件和签收，同时提醒客人保留好收据，如有人拾到此牌请立刻通知客人持收据来退回20元工本费若开柜查找未发现客人所述物品，则详细记录下客人寄存物品清单和 特征，客人姓名、联系电话，请客人先回去，待关门后清柜查找，第 二天告知客人查找结果

26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间

预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.

开门前根据入口大小用护栏围出几条排队进场的通道.避免开门时蜂拥而入. 入口处应加派防损和男性迎宾员,并用喇叭提醒和疏导客人按次序入

主要部门人员如值班店长、前台主管、防损主管和工程部同事要在场协助,以便及时处理突发(意外)事件

商场入口处电梯全部开启，电梯两端都应安排迎宾员在电梯左右侧负责协助客人上电梯，应特别留意年迈客人和儿童.同时疏通购物车蓝不要阻塞电梯口 在电梯口(或电梯上)显眼处有警示牌，提醒客人抓好扶手，防止电梯超负荷急停造成客人摔倒

根据入场客流量和商场的营业面积判断:若人流量接近或达到饱和状态时,立即请示总经理是否需要实行分段关门控制客流办法;若需关门时,应耐心向客人解释原因,告诉客人我们将在几点重开入口之门,并向客人表示歉意 如何处理节假日人流过大开门和关门程序

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制客人从此处进入商场.避免秩序混乱

经过总经理同意后,可以延长商场的营业时间,并通过广播和入口处人员告诉客人这一信息,这样可以舒缓因客人急于进场的急躁情绪 注意事项

各岗位节假日前培训充足，以便准确、快速服务客人

各岗位要安排充足的人手，以备急用。如前台应开满收银机，有人帮忙装袋，保持通畅

广播间要更多进行安全广播

所有人员熟悉紧急事件处理程序，如：客人意外伤害、电梯急停、客人争执、现场失控等

商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时，公司应提前与政府相关部门协商，安排人员协助维持店外交通和人员秩序

27. 客人儿童丢失

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色，尤其是所穿的鞋)

通过广播室，播出寻人广播，例如：我们有位穿红色衬衣，蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了，他的'头发为黑色，体重40磅”。如有发现，请他带至服务台

将家长带至客人服务台，并向当班汇报

叫几位同事注意所有出入口，同时叫商场里所有同事寻找丢失的儿童；迎宾员要注意进出的客人 员工通道防损员注意进出的人员

收货部出口处要注意进出的人员，其它所有的出口都要留意有关小孩 ；商场内所有的人听到亚当代号后须立即展开寻找小孩的工作； 找到走失的小孩后/或警察来后，管理人员应取消寻找 ；管理人员使用广播通知所有同事已有小孩在商场内走失 在听到广播后，值班店长应派人去留意所有出入口

值班店长务必站在门口—确保小孩在没有家长或合法监护人的陪同下离开商场 如果10分钟内没有找到小孩，则要致电给警察

如果找到了小孩，该小孩不是与其家长或合法监护人在一起，则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场，致电给警察。警察到达后，向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

如果找到小孩并发现他/她与其家长和监护人在一起，则取消寻找 如果员工在商场内发现走失的小孩 将其带到服务台并向管理层汇报；

通过广播室播出小孩的特征(姓名、年龄、体重、身高、穿着等) 当有人认领小孩时，服务台要确认他/她是否为小孩的家长或监护人 当小孩无人认领超半小时，应致电警察或带其到派出所

28. 零钞不足 如何防止零钞不足

现金办设置合理基金，用来兑换零钞； 传统节假日预先提出申请(如春节)增加基金 ；掌握国家法定假及地方放假政策，提前准备 掌握前台零钞用量规律，定期与银行兑换

当定点银行不能按需提供，应即反馈财务部基金组，联系其他银行 ；零钞未到位前，告知收银员节约使用，尽可能同客人沟通用零钱 客人无零钞时，应如数找还

当某种币种零钞已断货，如：0.1元，则找0.5元；不短缺客人 出现超短帐时，现金办应将此因素考虑在内

29. 客人重复刷卡、退货事件

前台成立专门的设备维护小组，定期维修保养

定期联系银行人员检查POS机的通讯线路及运作情况，尤其是传统节日销售高峰前，作好检修工作

每日商场营业前专人检查POS机线路及卡纸安装情况 每日营业后前台按银行要求对POS机进行结帐

刷卡时，如卡机显示“线路繁忙”、“正在接线中”、“通讯故障”等，收银员应取消操作，如有必要，需向客人解释

在POS机上，查询上笔交易，若刷卡未成功，则另换POS机刷卡或用现金结帐 若交易显示成功，马上检查卡机上纸情况，重新打印卡单

如客人有疑问，应主动提醒其到银行查询交易明细，同时留下客人联系电话

A、客人发现并投诉

倾听客人诉说，审核相关资料(客人的存折、小票等)

如当场不能确认，留下相关资料的复印件及联系电话，通过银行及财务部证实

如已确认，向客人致歉，解释通讯问题的原因，请客人谅解

在服务台登记该客人相关资料

由现金办填写调帐证明，传真至财务部

钱到帐后，财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到客人帐上

如果财务部及现金办的帐目均未有出入，请报告防损部调查

B、客人未发现，财务对帐时确认为多刷

由现金办填写调帐证明，传真至财务部

财务部将所扣款返回客人卡上，并第一时间通知店内

30. 客人要求多拿购物袋

收银员根据商品种类、大小合理装袋，有节约意识；离岗后，收银员收好购物袋；向客人宣扬环保意识，提倡节省购物袋；大件商品请客人到服务台打包，客人多要购物袋时的处理， 查看装袋是否合理， 向客人解释环保的意义，介绍购物袋的承受力；

若客人执意要求极少数购物袋，应给予满足； 要求大量的购物袋，请CSM酌情处理；保持良好态度，耐心解释

31. 工作人员送货引起客人不满投诉事件发生

商场内同事需了解商场的免费送货制度，尤其是服务台、家电部同事需熟练掌握，给客人清晰解答

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排，有关单据填写清晰、准确 客人特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域客人的送货要求要尽量满足，销售高峰人手紧张情况下，要向客人耐心解释

送货队按承诺时间准时送到，送货之前电话通知客人 送货队注重服务态度，可能情况下，帮助客人调试、安装

设“每日送货跟进表”，专人负责送货后一周内致电客人询问有关情况(质量、服务等)，并作记录、反馈，同时交部门跟进 如何处理因送货引起的投诉

服务台接到投诉，倾听原因，记录要点 如当场可解答，即向客人解释原因及有关政策

如不能解答，记下客人联络方式，后给予答复，有必要时反馈管理层；对要求当场送货的客人，可由CSM处

32. 消防喷淋头破损

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

可利用衣物或消防水带等其它物品将水引流 呼唤附近同事的援助，迅速将周围商品转移 通知清洁公司，使用吸水机等物品将积水清理

防损部现场进行拍照，统计损失商品，填写《事故报告》

33. 消防警铃报警 处理程序

第一时间通知防损部、电工、值班店长，到现场查找报警原因

确定报警原因，如正常报警，按火警处理程序，如属误报，按以下程序处理:通知广播室做安抚客人广播、通知消控中心将系统复位  防损员填写《消防系统报警统计表》

34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大，超负荷，抢购商品事件发生

35. 怀疑客人偷东西如何处理（技巧讲解）

对小偷及形迹可疑的人如(看到客人撕拆包装、将商品放到身上、藏匿商品等)，实施礼貌用语，如：欢迎光临！我可以帮忙吗？请把商品放入购物车内，好吗？ 记住其特征，立即报管理层、防损部，并同时跟踪

收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码

篇9：春节放假应急预案

2023春节放假应急预案

我部根据社区下发的《关于做好20xx年春节期间有关工作的通知》文件精神和信访、维稳工作要求，我部结合工作实际，及时做好20xx年春节期间各类突发事件的处理工作，确保xxx全体业主度过一个欢乐、祥和、安宁的节日，特制定本方案如下：

一、工作要求

1、提高认识，加强领导。区域负责人要高度重视节日期间的安全稳定工作，要根据应急预案，妥善安排值班人员，夯实责任，做到任务明确、责任到人、工作到位。领班要结合各自分管区域，精心安排，周密部署，落实防范应急处置措施，做到有备无患。

2、加强值班，严明纪律。安防部总值班室设在办公室，值班人员要按照值班安排，切实做好节日期间的值班工作。各应急小组要分别落实带班领导和备勤人员责任，坚持24小时备勤，接当值经理、负责人和值班电话后，备勤人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，不得关闭通讯工具，确保信息畅通。

3、加强请示汇报，妥善处置紧急情况。节日期间，发生突发情况和重大问题，值班人员要及时通知相关应急小组，并向领班汇报，要采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要严肃追究责任。

二、提高认识，充分认识到做好春节期间安保工作的重要性。

项目部要求全体干部职工高度重视春节期间的安保工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。

三、强化组织领导

项目部成立了春节期间安保工作领导小组和应急抢险分队，项目经理任组长，各主管、副职按照职责分工，抓好各自分管工作，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保各项工作不折不扣落到实处。

1、成立应急指挥小组和抢险分队。

组长：xxx

副组长：xxx

组成人员：xxx

抢险一队：

队长：xxx

队员：xxx名工人

抢险二队：

队长：xxx

队员：20名工人

2、人员职责

（1）组长职责：

对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。

（2）副组长职责：

①现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。

②根据现场情况，会同相关方确定处置方案。③负责组织后勤保障、对外接待及伤员处理工作。

（3）工区长职责：

①根据现场情况，提出抢险抢救及避免事故扩大的临时应急方案和措施。

②指导抢险抢救组实施应急方案和措施。

③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

④绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。

（4）安全部职责：

①设置事故现场警戒线，封锁保护现场，防止无关人员进入。

②维持工地内抢险救护的正常运作。

③保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入。

④抢险救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。

（5）办公室职责：

①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位感染等）。

篇10：暑期社会实践的应急预案

暑期社会实践的应急预案

为有效预防、及时控制和妥善处理我团暑期社会实践活动中的各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，确保实践活动顺利开展，事先需制定每项活动的具体计划。在进行活动之前，必须要有计划、有纪律地实行活动调研，避免造成活动无目的、人员工作无秩序而导致时间浪费和人员安全问题的出现。

团队做好充分准备，进行全面的安全教育工作，并配备可以预防和治疗常见身体不适和轻微受伤的日常药物，在活动之前，社会实践活动人员必须事先了解当地的地理环境、生态环境和人文环境等。

在对所有成员安全教育了的前提下，调研小组安全工作分配必须明细。安全保卫人员可分为：总指挥、监察人员、保安人员、医务服务人员。

出现较大突发性事件，团队负责人可以根据情况终止社会实践活动，需要联系交管或公安部门的，(本文转自实用工作文档频道)应与当地110或交管部门取得联系，并及时联系校应急工作组。团队成员要齐心协力，相互帮助共渡难关。

具体制定应急预案如下：

1.自然灾害问题：如地震、暴风雨、台风等自然灾害问题。

（1）了解天气情况，如遇阴雨或极端天气备好雨具并及时做出日程调整；

（2）加强安全保卫教育，当地震发生时，学会一些应急的应对措施。

2.人身安全问题：如交通事故、当地人民歧视、遇到抢劫等。

（1）遵守交通规则，注意交通安全；

（2）在遭遇强盗时，不可盲目争斗，应视实际情况，尽可能报警呼叫救援；

（3）实践期间尽量不要单独行动。不单独去陌生或偏僻的地方，夜间不单独出行，女生外出要有陪伴，并跟家长、学校保持联系；

（4）遇到可能会产生的.纠纷或斗殴，必须保持冷静，尽量避免与陌生人发生任何形式的冲突，以免带来不必要的麻烦。

3.饮食卫生安全

（1）实践期间确保饮食安全，不喝生水不在小摊小贩处购买食品或就餐；

（2）实践期间出现感冒或发烧现象，要及时服用正确的药物。情形严重的要立即送往就近医院并及时通知学校。

4.财产安全问题

（1）活动之前，务必事先了解调研活动地方的交通和地理环境；

（2）公交车、街道上小心保管自己的财产和重要资料，不与陌生人过多接触，尽量少带贵重物品或现金。发现偷窃或可疑人物及时联系调研小组。

5.语言沟通障碍问题

（1）认真倾听对方传递的信息，若对方会说普通话，用普通话进行沟通；

（2）当地人不会说普通话，寻求会说普通话的当地人帮助翻译；

（3）出行在外，注意文明礼仪，要做到服装整洁，朴素大方，仪表端庄，文明礼貌，不说脏话。做事之前应认真考虑，注意维护学校的形象。

6.当地人的风俗习惯问题

（1）事先了解当地人的风土人情，避免在当地人活动繁忙期间调研；

（2）善于谅解和尊重当地人的风俗习惯。

7.民族风俗宗教信仰问题

（1）调研之前，事先了解当地人的信仰状况；

（2）在与当地人沟通时，尊重当地人的宗教信仰。

篇11：医院春节放假应急预案

为确保医院在发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《地区XX系统消防紧急预案》，结合XX的实际情况，特制定本预案。

一、应急机构的组成

1、领导小组成员及职责

XX消防应急领导小组由XXX法人任组长，XXX任副组长，各职能科室负责人为领导小组成员。书记办公室为指挥部，XX办公室为消防应急办公室，XXX为联络员。

领导小组的主要职责：

(1)加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项消防安全应急预案的制定和各项措施的落实。

(2)充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育、组织、指导本单位各部门消防安全常识的普及教育和消防技能的训练。

(3)认真完善各种消防设施，定期进行检查，确保消防设施完好，使之始终保持良好的战备状态。

(4)采取一切必要手段，进行救护工作，把灾害损失降到最低点。

（5）调动一切积极因素，迅速恢复医院的正常运转，促进社会安定。

2、灭火行动组成员及职责

组长：XX

组员：XXX科室义务消防队员

主要职责：利用本院配置的消防器材及有关设施，全力进行火灾扑救。

3、通讯联络组成员及职责

组长：XX

组员：XXX

主要职责：根据火势，如需报警（电话：119）迅速与市消防大队取得联系，报告内容为：“……发生火灾，请迅速前来扑救”待对方放下电话后再挂机。引导消防人员和设施进入火灾场地，负责对上、对外联络及报告工作。

4、疏散引导组成员及职责：

组长：XXX

组员：各XXX。

具体疏散方案：如XXX发生火灾时，由XXX负责指挥科室主任，值班人员负责组织当班XX打开两头应急疏散通道，带领科行动不便的人走前中间楼梯口，并由XX带领科行动快捷的人走两头逃生通道，各负其责，使每人明确自己的责任，做到井井有条，把火灾损失降到最低点。疏散后要及时清点人数，以防病人逃跑。特别注意老年行动不便的人，瘫痪在床的病人的疏散工作。

主要职责：引导医护人员、病人迅速转移到安全地带，并负责重要物资的看守或转移工作。

5、安全防护救护组成员及职责

组长：XX

组员：XXX

主要职责：利用本院有利资源对伤员进行紧急抢救，确保足够的救护人员及药物的供应。

二、火灾后的有关行动

1、领导小组得悉消防应急情况后立即赶赴指挥所，各种救护队伍随时集结待命。

2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险。

3、迅速发出紧急警报（电话：119）组织滞留在各事故建筑物内的人员撤离。

4、迅速关闭切断输电、供氧系统。

5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移至安全地方进行救治。

6、加强对重要设备、物品的救护的保护、加强医院值班巡逻，防止犯罪分子的趁机侵入。

7、迅速了解和掌握医院受灾情况，及时汇总上报。

三、注意事项

1、火灾事故首要一条是保护医护人员、患者的安全，扑救是在确保人员不受伤害的前提下进行。

2、在应急行动中，各部门科室、要密切配合，服从指挥。

3、各科室、各行动小组、应根据此预案，结合本组的实际情况切实落实各项组织措施。

四、重点事项

众所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群体的公共场所，患者的思维怪异，行为时有反常，病房又必须防护加锁的弱势群体集中的地方，患者的居住、饮食都在里面。一旦失火就易威胁患者，医务人员和物品的安全，造成人员群死群伤，财物的重大损失。因此，决不可掉以轻心；同时还必须掌握扑救疏散，逃生的基本知识和技能，做好本医院的防火工作，预防火灾的发生。

篇12：春节放假期间消防安全应急预案

为做好岁末年初百日大会战巩固提升阶段工作，为贯彻落实省、市、县有关安全生产和消防工作的会议精神，根据xx安发〔20xx〕1号《关于迅速开展安全生产“大排查、大整治、大清零”行动的通知》、xx消安办〔20xx〕xx号《全县消防安全风险隐患大排查大整治行动工作方案》等文件要求，经镇党委政府研究决定，在我镇辖区内开展安全生产和消防安全工作集中检查活动，确保我镇春节期间安全生产形势稳定，特制定本工作方案：

一、组织领导

成立xx镇20xx年春节前安全生产和消防工作集中检查领导小组。

组 长：

副组长：

成员单位：

领导小组下设十二个检查组和办公室，检查小组由党政负责人带队，各单位、村(社区)配合;办公室设社会治安和应急管理办公室，由xxx任办公室主任。

二、检查时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

三、检查重点

1.危化品安全生产检查，包括液化气、加油站、烟花爆竹等，村(社区)对辖区内烟花爆竹、液化气销售点进行摸排，并建立台账，根据实际检查情况填写表格。

2.各类门店、宾馆、茶楼、光荣院、敬老院、医院、超市等人员密集场所及“多合一”场所消防安全检查。

3.居民用火用电用气安全检查，预防“小火亡人”和“一氧化碳中毒”事件，对独居老人要上门宣传提醒，充分利用“村村响”、宣传单等宣传手段;村(社区)、相关部门单位配合做好安全宣传工作。

4.食品药品安全检查，包括宾馆、茶楼、医院等。

5.道路交通安全，对重点路段、路口、渡口开展专项检查，低温雨雪冰冻恶劣天气的物资器材准备，春节期间各村(社区)交通劝导员要上路劝导、指挥、疏导交通，预防道路交通事故。

6.各村(社区)辖区内企业、门店由办点干部和村干部上门检查。

7.其他重点行业安全生产和消防工作检查。

四、工作要求

(一)强化协调联动。各村(社区)、部门单位要积极配合参与，并针对本辖区、本行业开展安全生产和消防安全集中整治活动;镇社会治安和应急管理办公室将加强对大检查工作的组织协调、督促检查、宣传报道和情况交流工作。各相关部门单位要结合自身职责制度工作措施，协调联动、通力协作，确保大检查各项工作扎实有效开展。

(二)严肃追责问责。对检查工作不认真、大检查责任落实不到位、组织不得力的.将通报批评;安全措施不到位的将严肃追究相关企业和责任人的责任，因责任和措施落实不到位导致事故发生，将依法依规严肃问责。

篇13：春节放假期间消防安全应急预案

为切实做好20xx年春节期间防火安全工作，营造欢乐祥和的节日氛围。按照县政府安排，坚持“政府主导，部门联动，公安主抓，单位主责，全民参与”的原则，全面排查、整治火灾隐患，努力预防和减少较大亡人火灾，保障人民群众生命财产安全，特制定本工作方案。

一、组织机构

成立乡20xx年春节防火安全工作领导小组。组长：兼任办公室主任，负责处理日常检查工作。办公地点设在派出所。

二、检查目的

通过在元旦、春节期间组织开展全乡防火安全大检查，排查事故隐患，消除不安全因素，防范事故发生，推动我乡防火安全状况进一步稳定好转，确保人民群众节日欢乐祥和。

三、检查内容

1、加强公共聚集场所的消防安全检查。乡派出所要重点加强对“九小”场所、“三合一”场所的消防安全检查和整治，对不具备安全条件的各类人员密集场所要坚决停产停业整改。

2、加强危险化学品、烟花爆竹的安全检查。乡派出所要加强对危险化学品和烟花爆竹储存、运输、销售等环节的安全管理，坚决打击非法生产、销售、运输烟花爆竹行为。

3、加强森林防火安全检查。乡农业中心要及时做好防火宣传工作，加强灾前防范，管住火源，超前做好乡村、油库以及其它重要设施的防护工作，对重点林区内各种施工场所及经营场所进行全面检查，及时排查火灾隐患。

4、加强学校安全管理。中心校要加大对全乡学校的安全检查力度，确保学校安全万无一失。

四、检查方式和时间

检查时间为20xx年12月28日至20xx年1月10日。各村、有关单位要组织自查，乡政府将不定期进行督查。

1、单位自查：20xx年12月28日至20xx年1月5日，生产经营单位按通知要求，结合本单位实际，进行一次全面、细致、深入的检查。

2、职能单位：20xx年12月28日至20xx年1月12日，乡派出所负责组织对民爆物品安全和危险化学品安全、道路交通安全、公共聚集场所消防安全等“九小”、“三合一”场所专项检查。

3、乡政府督查：20xx年12月28日至20xx年1月15日，乡政府组织督查组对各村，驻乡单位开展防火安全督查。

4、再排查：从20xx年1月16日至2月6日。乡政府将对防火安全大检查各项整改措施落实情况进行回头看检查，督促各单位严格按要求进行整改，确保防火安全大检查各项工作落到实处，落实好节日期间的各项措施，尤其是节后开工要做到安全有序。

五、具体要求

1、提高认识，加强领导。各村、各单位要高度重视元旦、春节期间的防火安全工作，以坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真组织开展20xx年元旦、春节期间防火安全大检查工作。要加强领导，明确责任，强化措施，确保防火安全大检查取得实效，确保20xx年春节期间人民群众的生命财产安全和社会稳定。

2、周密部署，务求实效。各村、各单位要结合本地、本部门实际，做好节日期间的防火安全工作，各单位自查要做到认真彻底、不留死角，对检查中发现的火灾隐患要立即采取有力措施，认真进行整改。乡领导将亲自带队，深入到易发事故的每一个环节和部位进行防火安全检查，坚决防止走过场。

3、突出重点，根治隐患。对检查中发现的火灾隐患要立即整改，及时消除。暂时整改不了又无法确保安全的，一律停产停业整顿。要花足力气做好事前的`预防工作，把工作做细做实，确保节日期间不发生安全事故。对因工作不认真、检查不到位、问题未能发现或处理不及时而造成事故的，要严肃追究责任。

4、加强值班，畅通信息。在开展大检查和节日期间，要严格领导带班和干部值班制度，落实具体值班人员，明确职责，及时掌握安全动态，对发生火灾事故必须严格执行报告制度，确保信息畅通。

篇14：建筑工地春节放假的应急预案

一、成立局安全应急工作领导小组

组长：冯勇

副组长：王海亭、朱静

成员：各股室负责人

二、主要职责

1、负责启动应急预案，处理自然灾害和安全生产类等突发事件。

2、做好自然灾害和安全生产类突发事件的处理、监控、报告等事宜，把事故减少到最低限度。

3、负责组织应急救援抢险和救助工作。

4、配合卫健委等相关部门做好新型冠状病毒肺炎联防联控工作。

三、突发事件应急预案

（一）火灾事故应急预案：

1、发生火灾事故时，值班人员将信息尽快报告给值班领导，由值班领导逐级上报。协调消防救援大队对可燃物的性质、数量、火势、燃烧速度及范围做出正确判断，迅速进行灭火。

2、如有伤员情况，及时向110、120请求援助。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）烟花爆竹管理：

1、烟花爆竹批发零售店必须合法经营。

2、协调县供销社、公安部门禁止城区内居民及群众燃放烟花、爆竹。

3、如有举报在禁放区燃放烟花、爆竹的，值班带班领导应协调有关部门予以立即制止。

4、如有发生伤害情况，拨打110、120请求救助。

四、紧急处置措施

1、一旦有较大以上生产安全事故及各种自然灾害的发生，马上启动本预案。

2、接到突发事件报警后，值班带班领导应第一时间内赶到现场，协调有关部门有序开展工作。

3、现场情况应及时报告主要领导和上级有关部门，并积极采取相应措施控制事态的发展。

4、根据现场情况，果断采取措施，保护现场及人证、物证。需要时，及时请示有关部门进行救援，确保人民群众的生命财产损失降到最低点。

5、在事态得到控制后，应积极协调有关部门开展调查、取证工作，对后果严重、有严重违法乱纪行为的责任人，将严格按照法律程序承担相应的行政和法律责任。

篇15：建筑工地春节放假的应急预案

一、编制目的

为确保春节期间各类突发事件能够快速高效，有力有序的处置，最大限度地减少损失和影响，确保全县社会大局稳定。

二、适用范围

适用于我县春节期间各类突发事件的应急处置工作。

三、工作原则

（一）坚持统一部署，分级负责，属地管理，确保平安的原则；

（二）坚持统一领导，部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责的原则；

（三）坚持早发现、早报告、早处置的原则；

（四）坚持预防与控制并重的原则。

四、组织机构

（一）领导机构

成立蒲城县春节期间应急处置工作领导小组，人员组成如下：

（名单见附件）

成 员：各镇、城关街道办、县政府各相关部门主要负责人。领导小组下设办公室，办公室设在县政府应急办，办公室主任由政府办主任苏永德兼任，副主任由应急办主任李亮担任。成立指挥部，指挥部设在公安局二楼指挥中心。

（二）工作职责

领导小组主要职责：发生突发事件后，领导小组组长、副组长立即到指挥部集合，对突发事件进行研判，并指挥相关部门做好应急处置工作。

办公室主要职责：协助领导小组工作；落实领导小组的各项决定、指令；负责收集和汇总突发事件处置情况。（办公室电话：7261697）

五、响应等级

（一）根据县总体应急预案或专项应急预案启动相应等级的应急处置程序；

（二）县委、县政府临时安排的应急处置工作。

六、应急处置

春节期间如需启动应急处置程序，立即成立现场指挥部，现场指挥部由当天值班县长担任指挥长，负责组织、指挥和协调事故现场的救援工作；分析、研判事故发展趋势和确定应急处置方案；部署和组织相关职能部门按照预案开展紧急救援工作，并随时与领导小组联络，及时报告救援情况，传达落实上级指示；涉及重大决策应先请示领导小组。现场指挥部办公室主任由事故责任主管单位局长担任。

根据处置需要成立若干工作组：

（一）抢险救援组：由事故主管单位主要领导任组长，公安局、消防中队参与，其它相关单位和事发地镇政府（街道办）配合，负责组织对事故开展抢险救援工作，组织专业人员对事故现场进行处置，消除安全隐患，清理现场，抢救运送受伤人员等。

（二）医疗救护组：由卫计局局长任组长，负责事故现场调配医务人员、医疗器材、急救药品，组织现场救护及伤员转移；确定受伤人员治疗与救护定点医院；统计伤亡人员情况。

（三）警戒保卫组：由公安局局长任组长，负责事故现场交通管制、群众疏散、秩序维护,事故现场警戒及人员撤离区域的安保，参与事故调查处理。

（四）综合协调组：由县应急办主任任组长，负责协助现场指挥部工作，落实现场指挥部的各项决定、指令及事故现场各救援小组的协调联络。

（五）后勤保障组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，负责抢险救援物资和装备的供应、道路抢修、水电畅通及救援人员的生活保障和外来人员的接待工作。

（六）善后稳定组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，公安局、民政局、财政局、人社局、社保局、事故发生单位负责人及有关保险机构参加。由事发地镇政府（街道办）具体负责事故善后工作及周围群众和伤亡家属的安抚工作。

（七）媒体联络组：由外宣办主任任组长，负责事故的新闻发布、外来媒体的沟通协调和接待工作，确保报道内容客观真实。

（八）事故调查组：由事故主管单位牵头，监察局、公安局、工会等部门配合，并邀请县人民检察院派员参加。负责事故原因调查，落实事故责任，并提出处理意见。

七、相关工作要求

（一）各涉及地质灾害、烟花爆竹、交通运输、煤矿、非煤矿山、危化品、建筑工地、锅容管特、动植物疫情、环境监测保护、易燃易爆物品生产企业、城市管网、森林防火、食品安全、旅游景点、城区缓堵保畅、人员密集场所公共安全等监管的行业部门和镇（办）要切实负起责任，扎实开展安全隐患排查和整改工作。并按照各自专项或部门应急预案，做好相关突发事件的处置工作。

（二）举办大型集会或庆典，按照“谁主办、谁管理，谁审批、谁负责”的原则，活动组织者要报本级政府或上级业务主管部门备案或审批，并先期制定相应活动应急预案，确保防范和应急各项措施到位。

（三）孙镇旅游景点突发事件处置工作，严格按照《蒲城县孙镇旅游景点突发事件应急处置预案》文件规定组织处置。

八、其他事项

（一）各镇、街道办、部门主要领导是春节期间应急处置工作的第一责任人，要切实安排好本镇、本部门春节期间的应急值守工作，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保上情下达通讯畅通。

（二）听从安排，服从指挥，步调一致，统一口径。启动应级响应后，接到通知的单位城区需在20分钟内赶到事故现场，城区外需在40分钟内赶到事故现场。

（三）各成员单位未按照本预案的规定及时采取处置措施或者采取措施不力导致事态扩大，造成严重影响的，由组织、纪检部门对有关责任人给予通报批评、责令作出书面检查、实施诫勉谈话和党纪政纪处分等，情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

（四）各镇、街道办、各部门要参照本预案，结合实际制定本镇、本部门春节应急预案，预案报县应急办备案。

（五）此预案由县应急办负责解释。

篇16：建筑工地春节放假的应急预案

一、指导思想

认真落实中央、省市和县委、县政府关于做好春节期间应急管理工作的一系列指示精神，在镇党委、政府的统一领导下，切实增强春节期间应急管理工作的压力感和责任感，把做好春节期间各类事故的应急救援处置工作，保障人民群众生命作为当前第一位的政治任务。在此期间必须保持高度的政治敏感性，集中精力开展隐患排查整治，切实加强对重点对象、重点行业、重点领域、重点场所、重点区域的安全检查工作。务必做到思想认识到位、组织领导到位、工作保障到位，集中解决影响社会平安稳定的突出矛盾和治安重点地区，确保全镇春节期间各类事故能够得到迅速妥善的解决，为春节期间的平稳过渡营造和谐稳定的社会环境。

二、组织机构

镇党委、政府高度重视，成立了春节期间应急管理工作领导小组，其组成人员如下：

（名单见附件）

成 员：各蹲点领导、干部和村书记、主任及有关单位负责人。

领导小组下设应急办办公室及信访维稳、安全生产、社会治安保障和突发事件处置四个应急小组。

二、分工及职责

（一）应急办公室

由邓名卓同志任应急办公室主任，成员由熊建生、郭珺、熊烨文、李丹同志担任。

主要职责：组织协调有关部门完善修订各类应急预案并监督实施；负责全镇突发公共事件应急救援的指导协调、监督工作；负责组织全镇突发公共事件应急指挥平台和应急体系建设；组织协调全镇应急救援队伍建设、应急救援基地建设及物资储备工作；组织协调重大突发公共事件的应急处置和应急法规、防灾减灾知识的培训教育工作；做好应急值守和信息报送工作。

（二）信访维稳应急小组

组长由党委副书记陈勇春同志担任，成员由杨尚平、胡纪乾、黄霞担任。

主要职责：由镇综治办、信访办牵头，各镇办配合，认真做好群众来信来访工作，及时发现和就地化解不稳定因素，积极预防大规模群众集体上访的发生。

（三）安全生产应急小组

组长由常务副镇长谢春苗同志担任，成员由袁勃兴、谌童、陈茂勇、周玲同志担任。

主要职责：

1、由常务副镇长谢春苗同志负总责，镇安监办牵头，各相关部门单位配合，主要抓好全镇危险化学品、公共聚集场所以及辖区企业的安全生产检查整治工作，落实安全生产责任措施，积极排除各种安全隐患，及时、有效处理各类安全事故。

2、由袁勃兴同志负责，镇卫生院牵头，各相关部门单位配合，主要负责做好春节期间疾病预防工作，加强食品卫生检查整治力度，坚决防止传染病流行，严防食物中毒，特别是集体食物中毒事件的发生。同时，还要有一定的应急力量和物资、药品准备。

3、由谌童同志负责，各相关部门单位配合，主要负责环境保护工作，严防各类污染事件发生。

4、由陈茂勇同志负责，镇城建部门牵头，城管大队、农机站等相关部门配合，主要负责做好春节期间道路交通安全检查，严禁超载、超限、超速和无证、无照经营，确保人民群众出行安全。

5、由周玲同志负责，由镇民政办牵头，各相关部门配合，做好临时救灾救济工作。

（四）社会治安保障应急小组

组长由党委副书记陈勇春同志担任。

主要职责：由镇政法部门牵头，镇派出所及各相关部门配合，对全镇社会治安隐患进行全面摸排，严厉查处和打击危害人民群众生命财产安全的违法犯罪行为，切实加强春节期间社会面上的防控，认真做好防范重点单位和部门的巡逻工作。要坚持早发现、早控制、早制止的原则，主动出击，一旦发现恐怖破坏苗头及时消除，并快速做好侦察工作，确保春节期间社会和谐稳定。

（五）突发事件处置应急小组

组长由武装部长吴兴发同志担任，成员由镇应急救援队伍19名干部组成。

主要职责：主要负责解决和处置春节期间突发性事件。镇财政所负责做好突发事件应急资金和物资保障工作。应急救援队伍从即日起就要进入待命状态，确保联络畅通，听从应急小组调度，及时处置突发性事件，做好各项应急抢险准备。

三、值班安排

值班时间：现在起至20xx年2月15日（元宵节）结束。各村（居）委会、镇属及驻镇各企事业单位要进一步加强值班工作，落实好24小时专人值班和领导带班制度，制定春节值班安排表，严明工作纪律，确保责任到人，任务到岗，管理到位。带班领导和值班人员要坚守岗位，不得脱岗、离岗，确保做到24小时手机畅通，主要领导手机24小时不得关机。要加强协调和配合，保证政令畅通、联络畅通。要加强突发事件信息报送，要把第一时间报送作为一条铁的纪律来执行，及时将情况报送县委值班室和县政府应急办。

四、应急响应

（一）积极响应

这是应对春节期间突发事件的首要原则，是能否有效应对的前提条件。积极响应原则要求在接到启动应急预案、要求按应急预案的响应级别响应的第一时间快速作出反应：启动应急预案、相关领导到达指定指挥位置、应急救援队伍到达现场。

（二）分工负责

根据不同的相应等级和事发状态需要，按照应急预案中的分工，独立负责地实施紧急应对所有的情况有人应对、所有的现场有人到达、所有的事态有人控制、所有的保障有人供给。做到事事有人做，人人有事做，忙而不乱、有条不紊，避免有事无人做、有人无事做，应对挤堆和应对盲区的现象出现。

（三）部门配合

突发事件的应对是非常态下进行的，部门间的配合尤显重要。在应对的过程中，部门间原有的职能分工有可能被打破，原有的工作职责可能需要重新组合。许多时候，事件的现场只有需要应对的事态一方和作为应对事态队伍的另一方。因而面对需要应对的事态，参与应对的所有部门应该配合成为一个整体，避免因部门间的已职与彼职之争或推卸，影响应对突发事件的大局。

（四）综合协调

突发事件的突如其来和事态发展的瞬息万变，许多时候应急预案无法预料、应急预案中的方案无法满足应对，更多的需要临场综合协调。综合协调需要协调者审时度势，在分工负责和多部门配合的基础上，充分利用可利用的应对资源适时进行协调。综合协调是多层次和多层面的，即需要应急办公室根据整个事态的变化进行全面协调，也需要相关人员根据现场的情况进行局部协调。这种协调是适应应对错综复杂突发事件的需要不断变化的领导体系和工作秩序。

（五）依法处置

这是在应对春节期间突发公共事件过程中处置所有问题必须遵守的基本原则。要求所有参与突发事件应对的单位、部门依据各自的法定职责开展工作，要求所有参与应对的人员按照法定的程序履行职责。

五、应急处置程序

（一）基本应急

1、当确定突发公共事件即将或者已经发生时，事件发生的村居、镇直有关单位和相关职能部门应立即向镇应急办报告警情，各应急处置领导小组要立即启动相应的处置预案，主要负责同志要第一时间赶到事发地点，成立现场指挥部，指挥应急分队先期开展救援行动，组织群众开展自救、互救。

2、参与突发公共事件处置的各相关部门立即调动有关人员和处置队伍赶赴现场，有关组织或抢险队伍应服从调动，在现场指挥部的统一指挥下，按照专项预案分工和事件处置规程要求，相互配合、密切协助，共同开展应急处置和救援工作。

3、现场指挥部应充分发挥专家组作用，及时对事件性质、发展趋势、应急措施进行研究分析，提出应急处置建议，为现场指挥提供科学，准确的决策咨询。

4、相关单位和职能部门应及时主动向现场指挥部和参与事件处置的相关部门提供相关材料，为实施应急处置和开展救援工作提供便利条件。

5、现场指挥部应及时做好现场控制、紧急处置、治安维护、人员疏散、保障安置等工作，防止事态进一步扩大。并及时掌握事态进展，随时向镇应急办公室报告情况。

6、现场指挥部应随时跟踪、预测事态发展、发现是太扩大，可能超出自身控制能力时，立即报告镇应急办公室调配其他应急资源，并及时向事件可能影响到的地镇及相关部门通报有关情况。特别是紧急时可通过媒体向社会发出预警。

（二）扩大应急

1、预测将要发生或已经发生特大、重大突发公共事件时，由镇应急办报请镇应急领导小组批准，启动镇应急指挥程序。

2、当突发公共事件的态势进一步扩大，预计仅靠镇现有应急资源和人力难以实施有效处置时，镇应急指挥中心应及时向上级发出请求支援信息。请求支援信息包括：事件发生的性质、时间、地点、发展态势，请求圆柱的人员、物资数量、到达的时间、地点、开进路线，联系方式，协同办法等。

3、当突发公共事件涉及本镇大部分地区，危害程度严重、超出镇自身控制能力，需县或其他城镇提供相应援助时，镇应急领导小组应及时将事件情况上报县相应机构，并申请县宣布本镇或部分地镇进入紧急状态。

六、应急保障

（一）人力保障

1、公安、医疗救护、疾病控制、地震救援、防洪抢险、森林消防、危险化学品事故救援以及水、电、油、气等工程抢险救援队伍是应急救援的专业队伍和骨干力量。各有关部门要切实加强应急救援队伍的业务培训和应急演练，建机制，提高装备水平和应急能力。

2、机关、企事业单位、公益团体和志愿者等社会力量是应急救援的重要力量，各有关部门要切实加强社会力量立联动协调的应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。

3、突发公共事件发生后，镇政府按照预案分工调用应急队伍和社会力量进行处置。必要时，及时向县政府请求援助。

（二）财力保障

1、根据《中华人民共和国预算法》有关条款，突发公共事件应急准备和救援工作所需资金，列入镇政府年度财政预算，作为公共财政应急准备资金；处置突发公共事件中所需财政负担的经费，按照现行事权、财权划分原则，分级负担。必要时，请求县财政支持。

2、财政部门负责公共财政应急准备资金的管理，重大资金的运用必须由镇政府应急领导小组审批。财政部门要对资金的使用情况进行监管和审计。

（三）物资保障

1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由镇政府应急领导小组统一协调。

2、加强对应急储备物资的管理。要积极创造条件，逐步建立起突发公共事件应急救援物资储备中心。

3、镇社会事务办会同有关部门，积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

（四）医疗卫生保障

1、镇卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，要加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治，全面提高公共卫生管理水平和应急处置能力。

2、建立覆盖全镇的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。

3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。

七、工作要求

（一）思想认识要提高到位

各村、各单位特别是各级领导干部要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识当前应急管理工作形势的极端复杂性、敏感性，把做好春节期间应急管理工作作为当前第一位的政治任务，按照“严之又严、细之又细、实之又实”的要求，全面动员，紧急行动，全力做好维稳各项工作，确保绝对安全、万无一失。

（二）督导检查要深入扎实

从过小年开始，镇应急管理领导小组要对全镇贯彻落实情况进行不间断的督导检查，及时发现问题、及时督促整改。

（三）要坚守岗位，畅通信息

各村、各单位要严格落实24小时领导带班和专人值班制度，确保指挥联络畅通。

各村、各单位要将实施方案、值班表及时报到镇党政办。

篇17：建筑工地春节放假的应急预案

一、工作原则

统一指挥，快速反应；分级负责，落实责任；预防为主，有效控制；区分性质，妥善处置。

二、组织领导

成立城管执法局春节期间疫情防控工作应急领导小组，统一指挥协调春节期间疫情防控的应急处置工作。

组长：许传军

副组长：黄军明、汪剑锋、冯建丰

成员：冯旭惠、汪业宏、洪跃田、邵名鸿、胡骏、章辉

领导组下设办公室，黄军明任办公室主任。根据疫情应急处置需要，领导小组随时调集人员、物资等，局全体干部职工必须服从统一调度。

三、职责分工

（一）环境卫生整治组

组长：黄军明

成员：冯旭惠、章辉

工作职责：加强城区主次干道冲洗、机扫、人扫、洒水力度；对城区市政设施及环卫基础设施、环卫车辆等进行日常杀菌消毒；垃圾日产日清，无积存垃圾；做好废弃口罩的收集处理；对公司口罩发放和环卫工人佩戴情况开展监督检查。

（二）市容市貌整治组

组长：冯建丰

成员：执法大队人员

工作职责：科学合理安排执勤力量，确保能够及时有效处置突发情况，做好疫情防控期间出店经营、流动摊点、促销摊点等的管控工作，加强对农贸市场周边、主次街道、居住小区周边等占道（流动）销售活禽等违法行为易发区域的执法管控，及时发现、查处取缔违法违规行为；加强新冠肺炎防控知识宣传工作，会同城市管理股动员沿街企事业单位和商户利用LED显示屏播放疫情防控知识和标语，利用执勤车辆巡回播放宣传疫情防控知识。

（三）12319接线组

组长：冯建丰

成员：胡嫦、指挥中心坐席员

工作职责：对群众投诉、举报的流动摊贩、出店经营、流浪犬、垃圾清运不及时等情况，及时转派到相关部门进行处理。

（四）后勤保障组

组长：黄军明

成员：汪业宏、冯旭惠、邵名鸿、章辉、琚长海、刘艳

工作职责：加强各部门办公区域日常消毒工作；负责口罩、消毒液等防疫物资储备和足额发放；做好全局干部职工和到访人员体温监测工作，加强重点地区人员信息摸排、报送工作。

（五）工作督查组

组长：黄军明

成员：洪跃田、章辉、琚长海、刘艳

工作职责：对各组人员到岗到位情况和工作开展情况进行全面督查，并将督查情况进行通报。

四、落实日报告制度

各部门根据防控工作要求，每日报告重点地区人员信息摸排情况，一旦发现涉疫信息，必须在第一时间向局主要领导和带班领导报告，局接到疫情报告后，应立即启动应急预案，做出应急响应，及时采取有效防控措施，并第一时间向县疫情防控指挥部报告。

五、工作要求

（一）高度重视，加强领导。各股室、局属各部门在应急防控期间要充分发挥本级领导作用，严格履行职责，强化管控措施，扎实推进工作，全力做好新型冠状病毒疫情防控应急处置工作。

（二）联防联控，形成合力。各股室、局属各部门要切实履行好各自的防控职责，强化部门协作，及时沟通信息，全面落实物资储备、经费落实、疫情排查、宣传教育等工作措施，形成疫情防控工作合力，确保防控工作有序开展，发挥有效。

（三）严肃纪律，加强值守。全体干部职工要坚决执行上级决策部署，在疫情防控中当先锋、作表率，切实做到“十个带头”（带头执行防控政策， 带头做好个人防护，带头减少聚会聚集，带头减少外出活动，带头服从基层管理，带头做好宣传引导，带头开展志愿服务，带头开展环境整治，带头坚守工作岗位，带头服务人民群众）。要带头做到“两不一少一倡导”（不串门、不聚集，减少外出，倡导使用微信、视频、电话等非接触方式拜年）。严格执行“五个一律”，做好值班值守和领导干部带班制度。春节期间干部职工非必要不出县，原则上不出省，无特殊情况一律不得前往中、高风险地区，禁止出境。

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