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住宿文化礼仪知识

2024-08-29 07:53:31 收藏本文 下载本文

“释怀123”通过精心收集,向本站投稿了10篇住宿文化礼仪知识,下面是小编整理后的住宿文化礼仪知识,欢迎您阅读,希望对您有所帮助。

住宿文化礼仪知识

篇1:住宿文化礼仪知识

住宿礼仪

1

提前为宾客安排好住宿,订好房间,拿好房卡(钥匙)。宾客人数较多时,要做好房间安排表。

2

对于重要宾客要事先在房内放置鲜花、果盘等。要提前将有关活动计划、日程安排以及公司宣传画册、城市地图(旅游图)、名胜古迹简介等材料放入宾客房间。

3

住宿费用若由宾客自己承担,则要事先了解宾客的要求,征得同意后安排。

4

提前检查房内设施, 如有不妥要立即与宾馆(酒店)联系并予解决。

5

将宾客送到住处后, 直接带领宾客进入客房,并介绍住处设施、服务等情况。

6

主动询问宾客有无其他要求,如需安排要尽量满足。

7

接待人员道别时要将下一个行程的时间、地点、方式等告诉宾客。

入住礼仪

1.爱护房内设施

宾馆客房内备有供旅客生活使用的各种常用物品,如桌、椅、灯具、电视、空调,以及盘洗和卫生洁具、浴具等设施,使用时应予以爱护,不应用力拧、砸、敲,如不慎损坏,应主动赔偿。故意破坏房内物品或损坏了物品不声不响,甚至把房内不属于自己的东西拿走等,都是违背社会公德的不文明行为。

2.接待来访客人

宾馆不提倡在客房内会见来访的客人。必要的话,宾馆大堂与咖啡厅是接待访客的最佳场所。当然,偶尔在客房里会见来访的客人,也是允许的。

但必须注意:

(1)在客房里,接待的客人人数不宜过多。否则,人声嘈杂会破坏宾馆的肃静,影响他人休息;

(2)在客房里,待客的时间不宜过久,否则,会让外人误会;

(3)不允许来访客人在客房留宿,或使用客房内的各项设备;

(4)不要在客房内接待普通关系的异性客人。如果接待的话,最好不要关闭房门,时间也不要长于半小时,以防被人误会

(5)不要邀请刚刚结识的人到自己所住的房间作客,以免造成不必要的麻烦或损失;

(6)在客房内,不要让按摩人员上门服务,也不要请态度暖昧的异性到房间玩。

3.注意内外有别

室内着装,可相对随便。走出房间,则应衣着整齐,不可穿背心、短裤、睡衣、拖鞋等在走廊或宾馆、饭店内外的公共场所游逛。不可窥视他人居住的房间。如同室还有其他客人,出入房间应随手关门,不要将房门大开,让别人一览无余。休息的时候,可在门外悬挂特制的“请勿打扰”的牌子。

4.保持房间整洁

不要将小件物品,如钱包、钢笔、电子记事簿等,乱扔在桌子上,或放在枕头下面、毛毯之中。这样很有可能被客房服务员当做无用的物品清理掉。脱衣休息时,衣服、鞋袜应分别放好,不要信手乱抛、乱丢。废弃物应投入垃圾桶内,也可放在茶几上让服务员来收拾,千万不要扔进马桶里,以免堵塞影响使用。吸烟者不要乱弹烟灰、乱抛烟头,以免烧坏地毯或家具,甚至引起火灾。

5.不影响他人休息

到别人房间找人,应恩门铃或敲房门,不可重击房门或高声喊叫,开、关门时,动作要轻,声音要小。不在房间内大声喧哗或举行吵闹声较大的聚会。晚间不在房间里打牌,看电视也应尽可能放小音量,以免影响其他客人。在走廊里说话、走路应注意不发出太大的声音,夜深之时更应如此。

6.尊重服务人员的劳动

当服务人员来房间送水或打扫卫生时,要起身相让,不可无动于衷服务人员离去时,应表示感谢当遇到一些特殊情况,比如有客人来访而服务人员恰好也在这时来打扫房间,如果觉得不便,可有礼貌地请服务人员稍过一会儿再来打扫。

注意事项

当需要办理住宿手续,走近旅馆或酒店、招待所的服务台时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问贵店是否还有客房或床位。若该旅馆已客满,应大方地向服务人员道别,再找其他旅馆。

旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。

住进客房后应讲究卫生,不要到处乱扔果皮、纸屑,应将废弃物扔进纸篓。应爱护房内设备,不要随便移动电视的位置等,也不要在墙壁上乱涂乱画。

当旅馆服务员进房间送开水时,旅客应待之以礼。当服务员进来做清洁时,旅客不妨先到室外转一转,等服务员忙完再回房间。

旅馆是公众休息的场所,旅客在酒店、宾馆、旅馆中住宿应保持安静,不要大声喧哗,不要将电视机的音量调得太大,或长时间打电话,以免影响他人休息。

作为旅客应自觉遵守酒店、宾馆、旅馆的规章制度,不要出入无常或玩到深更半夜才返回旅馆。若和其他旅客同住一室,应以礼相待,互相关照。晚上就寝不要太晚,以免影响室友休息。旅客离开酒店、宾馆、旅馆前,应及时到服务台结账,并同工作人员话别。

篇2:关于住宿的礼仪知识

1.宿舍相处原则

在集体宿舍里,大家应互相关心,互相尊重。以礼相待,和睦相处。善于调解人与人之间的关系,力争做到大家心情舒畅,团结友爱。

2.宿舍行为要自觉维持宿舍的安静,大声喧哗、大声唱歌、音响声音开得太大都是不文明的,休息时间这样做更是不道德的。晚上台灯不宜开得太晚,周末要注意节制,玩得太晚会影响别人的休息和自己第二天的学习和工作。

3.宿舍卫生要自觉维持宿舍的整洁,要经常打扫卫生,被褥叠放要美观、整齐。衣服、物品要整齐挂放,脏衣服要及时清洗。若因为自己的脏乱差影响了整个宿舍的形象是不道德的。如违反了宿舍的制度,或做了不文明礼貌的事情,别人提醒或批评时即使批评有过激之处,也应抱着“有则改之,无则加勉”的态度虚心接受。强词夺理,知错不改是没有涵养的。

4.宿舍物品管理自己的东西要放在自己的范围内,不要随便占用他人的空间。随便坐他人的床铺,随便翻动、使用、或移动他人的物品是不礼貌的。拿了对方的书籍、用品等,一定要告诉主人。要爱惜宿舍内的公用物品,使用时要相互谦让,不要独占。破坏公共物品、独自占用公共空间、未经宿舍全体成员同意而私自将公共财物或宿舍门钥匙借用他人等行为都是不道德的。

5.宿舍互访到其他宿舍串门,要事先征得对方的同意。要把握好时间,一般不宜久留,以免影响对方的休息和正常生活秩序。当同学不在宿舍时,有他的同学或亲人来访时,应热情接待来访者并尽快地找到被访者,如被访者一时无法找到,应尽可能让被访者留下留言以方便被访者与来访者之间的联系。

6.舍友关系当舍友身体出现不舒服时,要主动关心、照顾舍友。严重时要将其送往医院,不能漠视,有意拖延,加重其心理负担,不是道德的。遇到舍友在生活、经济上困难时,应竭尽所能地帮助他。趁此机会打击、取笑、辱骂是不道德的。

7.宿舍检查领导、老师、学生干部到宿舍检查时,应以礼相待,自觉起立向领导、老师、学生干部打招呼,并给予相应的配合。漠视领导、老师、学生干部的到来是不礼貌的,顶撞、辱骂更是不道德的。

篇3:关于住宿的礼仪知识

一是应当讲究礼貌。在酒店里住宿,对于自己所遇到的一切人,都应当以礼相待。在通过走廊、也入电梯、或是接受酒店里所提供的各项服务时,要懂得礼让他人。对于为自己服务的各类酒店工作人员,要充分地予以尊重和体谅。

二是应当保持肃静。酒店是专供住宿者进行休息的处所,因此,保持肃静被视为酒店的基本规矩。在酒店内部的公共场所,一定要注意调低自己说话的音量,走路轻手轻脚。即使是在自己住宿的客房里,亦应当保持安静,不制造与周围环境不和谐的噪音。

三是应当注意卫生。在酒店里住宿时,有无良好的个人卫生习惯,通常会显得十分重要。具体来讲,在卫生方面,住宿酒店时注意的问题主要有:在饭店之内,包括在本人住宿的客房之内,最好不要吸烟。在酒店内部明文规定禁止吸烟公共场所活动进,更是要自觉地遵守这项规定。不要在本人住宿的客房之内开伙做饭,或是任意点火焚毁个人物品。不要在本人住宿的客房之内洗涤、晾晒个人衣服,尤其是不要将其悬挂在公用的走廊里,或是临街窗子这之外,阳台之上。不要在本人住宿的客房之内乱丢扔私人物品,或是将废弃之物扔到地上和窗外。????

四是应当严守规定。在国外的酒店下榻时,首先要对有关的规定有所了解,然后需要对此严格遵守。如泰国就禁毒即使在酒店也禁止打牌打麻将。

基本礼仪

旅客希望旅馆清洁、舒适、安全,而旅馆希望旅客讲文明、守规矩。其实,只要双方一起努力,就能达到双方的共同心愿——旅客“出门时时安”。为此,作为一名文明旅客,应自觉遵守下列住宿礼仪。

当需要办理住宿手续,走近旅馆或酒店、招待所的服务台时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问贵店是否还有客房或床位。若该旅馆已客满,应大方地向服务人员道别,再找其他旅馆。

旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。

住进客房后应讲究卫生,不要到处乱扔果皮、纸屑,应将废弃物扔进纸篓。应爱护房内设备,不要随便移动电视的位置等,也不要在墙壁上乱涂乱画。

当旅馆服务员进房间送开水时,旅客应待之以礼。当服务员进来做清洁时,旅客不妨先到室外转一转,等服务员忙完再回房间。

旅馆是公众休息的场所,旅客在酒店、宾馆、旅馆中住宿应保持安静,不要大声喧哗,不要将电视机的音量调得太大,或长时间打电话,以免影响他人休息。

作为旅客应自觉遵守酒店、宾馆、旅馆的规章制度,不要出入无常或玩到深更半夜才返回旅馆。若和其他旅客同住一室,应以礼相待,互相关照。晚上就寝不要太晚,以免影响室友休息。旅客离开酒店、宾馆、旅馆前,应及时到服务台结账,并同工作人员话别。

篇4:西餐文化和礼仪知识

吃西餐不识菜名不可胡乱点。

吃西餐时,不认识菜名千万别胡乱点。点一堆汤或一堆肉,餐桌上单调不说,如何把食物吃喝完都是问题。

1、吃西餐点菜时应首先对菜名有所了解;

2、如果自己没有把握,可以请服务员稍作介绍;

3、吃西餐时,点菜也应考虑别人的口味与禁忌。

吃西餐要学会点酒。

吃西餐时人们不一定会喝酒,但如果有人提议喝酒,而你不会点酒、不会喝酒,会使这顿西餐少了很多“味道”

1、吃红肉如猪肉、牛肉时适合点红酒,吃白肉如鸡肉、鱼肉等时适合点白酒。

2、点酒时应根据在座客人的身份、性别、爱好来点。

3、喝酒时应避免吸着喝,且应避免猛烈摇晃酒杯。

在西餐桌上客人不可主动斟酒。

在西餐礼仪中,为客人斟酒是主人或餐厅服务员的责任与义务。对于主人,这也是体现主人身份与尊贵的表现。

1、客人接受斟酒时不必端起酒杯或挪动酒杯,任酒杯放在远处,对斟酒的人点头微笑以示谢意即可。

2、如果觉得自己应经喝够,可轻声婉拒前来斟酒的.主人或服务生,如告诉对方“不用了,谢谢”。

不可在红酒中加其他饮料

在西方,红酒也与咖啡一样,正如中国的茶,有独特的文化内涵。当你在熟谙红酒文化的人面前往红酒中随意添加饮料时,对方是无法容忍的。

1、红酒中不应添任何其他饮料;

2、红酒不应加冰块;

3、红酒不需要冷冻或加热。

在西餐桌上喝酒有度

在西餐桌上不停叫嚷“喝酒喝酒”,慧显得不懂自律、自制力差;不停让主人或服务员上酒,会被视为不懂酒文化。

1、喝酒时应避免劝酒、挡酒、代酒。

2、喝酒不能划拳

3、不应豪饮,而适可而止。

篇5:陪酒文化礼仪知识

1、“主陪”:

位置在正冲门口的正面。主要作用基本就是庄主,把握本次宴请的时间,喝酒程度等。

2、“副陪”:

位置在主陪的对面,即背对门口。通常是由一个酒量好的人来担当。任务是带动客人喝酒。

3、“三陪”:

这是近几年刚刚流行起来的一个称呼,位置在主陪的右手边第二位置。他的主要作用是跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间,便于照顾。

山东人陪客人喝酒很有讲究,主陪趴下副陪上,副陪趴下三陪上,反正是不把客人喝倒誓不罢休。酒桌上,任何事都可以成为敬酒理由,甚至主陪被喝趴下了,副陪升任主陪的时候也要以自己“升官”为由敬客人酒

4、“主宾”:

是客人里面职位最高者或地位最尊贵者。位置在“主陪”的右手边。

5、“副宾”:

是客人一方的第二顺位。位置在“主陪”的左手方。

6、“三宾”:

位置在“副陪”的右手方。

7、“四宾”:

位置在“副陪”的左手方。

那么如何确认“主陪”的位置?有两种办法。一是餐巾的摆放。一般情况下,陪的餐巾折叠是最高的,或者主陪位置的餐巾颜色跟其他不同。二是筷子。比较正规的酒店,主陪和副陪位置的筷子是各两双,俗称“公筷”。

篇6:陪酒文化礼仪知识

KTV陪酒服务礼仪

1、通常情况下,担任KTV公主的都是一些比较漂亮的女生。因此,在提供陪酒服务的时候KTV公主都需要注意自己的行动及语言。尤其是在客人出现不雅举动时,需要灵活处理,拒绝客人的不正当行为。但要注意,在语言和动作的使用方面都可以太过于直接,以便给客人留足面子的同时,减少给自己带来伤害的风险。

2、KTV公主可借助为客人做陪酒服务的便利来积极向客人推销KTV中的酒水。但要注意的是在整个过程中,KTV公主们应当始终保持微笑的面孔,要主动介绍酒水特点、口味,并根据客人爱好提出建议。这样可以讨好客人,让客人开心的同时,把酒水推销做好。

3、为客人提供陪酒服务难免要为客人开瓶,在开瓶的时候需要注意的是开瓶前要先切掉瓶顶金属薄片,用布巾按软口塞及瓶口。开红葡萄酒,切忌用力晃动防止沉淀物上浮。开有气的酒水,必须轻拿轻放,切忌瓶口对着客人

4、在为客人提供陪酒服务的时候需要掌握好温度,需要加冰块的酒水,必须按定量加冰,客人若要添加冰块,可随时添加。

5、当陪客人喝酒的时候切忌自己的酒量。尤其是在自己不胜酒力时,应委婉的向客人传达自己的意思,以防意外发生。

6、若是包房中有客人喝醉,则不能轻慢视之,更不可取笑。醉酒客人暂离开,要保留桌面食物原样。

篇7:中餐文化礼仪知识

传统礼仪

尚左尊东、面朝大门为尊,这是传统的排位方式,意思是若是圆桌,正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

中餐讲究主宾不入座,客人不能入座,用餐时一定要等主人开动了,客人再开吃。碰杯时,晚辈酒杯低于长辈、客人酒杯略低于主人,以示敬意。如果和对方隔得较远,用杯底轻敲桌面,也可表示碰杯。

递给对方茶杯、接茶杯,用双手,自己添茶的时候,也要为你周围的人添茶,如果你坐得离茶壶近,就要有眼力见儿地为其他客人斟茶,斟茶次序按照年长、尊贵程度来排列。放下茶壶的时候,茶壶嘴不对人,这也是中餐讲究的细节。如果别人给你斟茶,你要表示谢意,也可以用手指轻轻敲敲桌面示意。

吃饭时手要扶碗,不能一只手在桌子下面,但同时也要知道,和西餐礼仪一样,胳膊肘是永远不上桌的。

中餐用餐礼仪自古流传,无论史诗、传记都有描写,所以在我们不断进步的时候也要保留好历史馈赠的宝贵传承。

吃中餐有什么讲究

落座时可以请男士帮你拉开椅子,如果是自己拉开椅子,要小心别让椅子发出山太大的声响。坐在椅子上时应坐直,不要紧靠在椅背上,双眼正视前方,别垂头逃避他人的视线。手腕可自然地放在桌子边缘上,但是双手的手肘不能放在桌子上。

主人会请你点菜,这个时候不用客气,可以选一道自己喜欢吃的菜,并且征询其他人的意见,点菜的时候要大方,可以请服务员或服务生介绍点里的招牌菜,也要适当估计其他人的口味以及整个餐桌上菜时的协调。点菜的时候切忌没有自己的观点,最好不要只说“随便”,这样会让主人为难,也会影响点菜的速度。通常服务生会站在主人的身后,如果想表达你对对方的尊重,可告诉主人你想点的菜,再由他向服务生落单。

正式的场合,要等菜上齐之后才可以用餐。如果赴宴时你化了妆,要以餐巾一角轻印嘴唇,这样可以避免唇膏的痕迹留在筷子上或者杯沿上,也不会把唇膏全都就着菜吃下肚。即使没有化太浓的妆,在喝酒水时也要尽量让嘴唇接触杯沿的同一个地方。

席间如果嘴里有东西要吐出来,应将勺子递到嘴边接出,或以餐巾纸接近嘴边取出,再移到不显眼的角落里,整个过程不应该偷偷摸摸,不过也要尽量不引起别人的注意。

若需要调味料但伸手又取不到,可请同桌的人递给你,千万不要突然站起来俯身去取。

喝汤时身子要坐直,把汤勺送到嘴边,要小心太热的汤烫到自己,每勺盛的汤不要太满,更重要的是喝时不能发出声响。喝到最后,可把碗稍向外倾斜,方便盛出最后的一勺汤,不过不能让勺摩擦汤碗的声音传出来。

就餐时,如果口中有食物就不要说话,如果正在咀嚼的时候有人和你交谈,要把嘴里的东西咽下去后再回答他,也不要含着食物喝水,因为用水将食物冲下是不礼貌的。

整个用菜的过程中都要特别小心,不要弄撒了桌子上的汤或菜。也尽量别把筷子、勺子掉在地上。如果嘴角、脸上、衣服上沾上了污渍,要用餐巾轻轻擦拭,用过的餐巾要折叠平整,并且把用脏的那一面折在内侧,不要把用过的餐巾或纸巾摆放在餐桌醒目的位置。

不同民族的中餐礼仪

维吾尔族待客,请客人坐在上席,摆上馕、糕点、冰糖,夏日还要加上水果,给客人先斟上茶水或奶茶。吃抓饭前,要提一壶水为客人净手。共盘抓饭,不能将已抓起的饭粒再放回盘中。饭毕,待主人收拾好食具后,客人才可离席。

蒙古族认为马奶酒是圣洁的饮料,用它款待贵客。宴客时很讲究仪节,吃手抓羊肉,要将羊琵琶骨带肉配四条长肋献给客人。招待客人最隆重的是全羊宴,将全羊各部位一起入锅煮熟,开宴时将羊肉块盛入大盘,尾巴朝外。主人请客人切羊荐骨,或由长者动刀,宾主同餐。

作为汉族传统的古代宴饮礼仪,一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于门外;客至,至致问候,延入客厅小坐,敬以茶点;导客入席,以左为上,是为首席。席中座次,以左为首座,相对者为二座,首座之下为三座,二座之下为四座。客人坐定,由主人敬酒让菜,客人以礼相谢。宴毕,导客入客厅小坐,上茶,直至辞别。席间斟酒上菜,也有一定的规程。现代的标准规程是:斟酒由宾客右侧进行,先主宾,后主人;先女宾,后男宾。酒斟八分,不得过满。

上菜先冷后热,热菜应从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主;上全鸡、金鸭、全鱼等整形菜,不能把头尾朝向正主位。

篇8:日本文化礼仪知识

日常礼仪

去过日本的朋友都知道,日本是个在卫生方面把控的非常严格的国家,大街上基本看不到垃圾,出街的人都会自己带个塑料袋装垃圾。这方面可能在我们国家还没做到非常好。去日本的同学们要非常注意这一点喔。

榻榻米

如何正确的坐姿呢。1.榻榻米的正确坐法叫“正坐”,把双膝并拢后弯足,屁股坐在脚跟上。2.轻松的坐法有“盘腿坐”和“横坐”。盘腿坐即把脚交叉在前面,屁股着地。3.穿裤子的女性偶然也有盘腿坐的,但盘腿坐主要是男性的坐法。“横坐”是把“正座”的腿稍许横着。

对于去日本留学也有礼仪知识哦,那么第一次去到学校应知道的礼仪知识有哪些呢?

1.日本人之间第一次见面时,通常不是握手,而是向对方鞠躬。寒暄和鞠躬在日本人日常交流中是最重要的要素,鞠躬表示对对方的敬意、关心、感谢、歉意等情感2.对于喜欢拍照的家人要知晓,日本是个非常注重肖像权的国家,去了校园或者工作的地方都不要随意拍照喔。3.不要随意给日本老人让座,与中国不同的是,让座是一种非常失礼的行为,因为没有人会承认自己老,所以要看情况来喔4.不要车上打电话或者大声听音乐,这两项都是要格外注意的。

禁忌

请客吃饭在日本也是常识,一般去到日本同学朋友家里吃饭,记住这些礼仪知识就不会出差错啦

1:去日本的家庭做客,最好是提前准备一些伴手礼,比如小点心之类的东西。这样进门时不会显得不好意思,注意不要在对方的住所附近买,这样会让人觉得你没有诚意,过于随便。2.进门前先按门铃,但不要连续按,如果对方有对讲机,应清楚地报上自己的姓名。3.记得不要去观望厨房,对于日本人来说这是不礼貌的行为。4.在日本是肯定要吃寿司的,记住,一定要一口吃完。

基本礼仪

到日本人家里去作客,要预先和主人约定时间,进门前先按门铃通报姓名。如果这家住宅未安装门铃,绝不要敲门,而是打开门上的拉门,问一声:借光,里面有人吗?,进门后要主动脱衣脱帽,解去围巾(但要注意即使是天气炎热,也不能光穿背心或赤脚,否则是失礼的行为),穿上备用的拖鞋,并把带来的礼品送给主人。当你在屋内就坐时,背对着门坐是有礼貌的表现,只有在主人的劝说下,才可以移向尊贵位置(指摆着各种艺术品和装饰品的壁龛前的座位,是专为贵宾准备的)。日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求。日本特别忌讳男子闯入厨房。上厕所也要征得主人的同意。进餐时,如果不清楚某种饭菜的吃法,要向主人请教,夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用。告别时,要客人先提出,并向主人表示感谢。回到自己的住所要打电话告诉对方,表示已安全返回,并再次感谢。过一段时间后再遇到主人时,仍不要忘记表达感激之情。日本人设宴时,传统的敬酒方式是在桌子中间放一只装满清水的碗,并在每人面前放一块干净的白纱布,斟酒前,主人先将自己的酒杯在清水中涮一下,杯口朝下在纱布上按一按,使水珠被纱布吸干,再斟满酒双手递给客人。客人饮完后,也同样做,以示主宾之间的友谊和亲密。

日本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,一个家庭每月要花费7.5%的收入用于送礼。到日本人家去作客必须带上礼品。日本人认为送一件礼物,要比说一声谢谢的意义大得多,因为它把感激之情用实际行动表达出来了。给日本人送礼要掌握好价值分寸,礼品既不能过重,也不能过轻。若过重,他会认为你有求于他,从而推断你的商品或服务不好;若过轻,则会认为你轻视他。去日本人家作一般性拜访,带上些包装食品是比较合适的,但不要赠花,因为有些花是人们求爱时或办丧事时使用的。日本人对礼品讲究包装,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为,绳结之处有人的灵魂,标志着送礼人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。日本人不当着客人的面打开礼品,这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫。自己用不上的礼品可以转赠给别人,日本人对此并不介意。日本人送礼一般不用偶数,这是因为偶数中的四在日语中与死同音,为了避开晦气,诸多场合都不用四,久而久之,干脆不送二、四、六等偶数了。他们爱送单数,尤其是三、五、七这三个单数。但九也要避免,因为九与苦在日语中发音相同。

篇9:称呼文化礼仪知识

称呼礼仪

按年龄分类的称呼:

当称呼年长者时,务必要恭敬,不可直呼其名,也不可以直接呼“老张”、“老王”等,尤其是年龄相差较大的隔代人之间,应当称呼“张老”、“王老”,或“张老先生”、“王老先生”或姓+职务(或职称等),如“张主任”、“王总”、“杨工”、“罗老师”、“陈师傅”等等。总之,要有尊敬长者之意。

当称呼同辈的人时,可直呼其姓名,有时甚至可以去姓称名,但要态度诚恳、表情自然,体现出真诚。当称呼年轻人时,可在其姓前加“小”字相称,如“小张”、“小李”,或直呼其姓名,但要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心。

二、按种类分类的称呼:

一般性称呼——先生、女士;职务性称呼——部长、主任、局长、处长等;职称性称呼——教授、工程师等;职业性称呼——教师、律师、医生、会计等;亲属的称呼——爷爷、婆婆、叔叔、舅舅、姑姑、姐姐等。

三、引航员在船时对相关人员的称呼

一般情况下,引航员在船可根据被引船、引航船、拖船等人员的职位分别称船长、大副、二副、三副等,一般的船员可称“师傅”,对外国籍船长可称呼为船长。

四、称呼他人时的注意事项

1、切忌念错被称呼者的姓名,忌对领导、长辈、客人直呼其名。在正式场合即使是自己很熟悉的人也不要直呼其名字。

2、切忌对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出错误的判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误判。已婚者应称之为“夫人”,未婚者应称之为“小姐”,而“女士”则多在不知其婚否时使用。

3、切忌使用时过境迁的称呼。如:老爷、大人等,显得滑稽可笑。

4、切忌见人就叫“老板”,这样会显得不伦不类。

5、在商务场合,对刚认识的人不要直呼其姓名,应在姓氏后加“先生”、“女士”、“小姐”等。

6、在商务交往中切忌使用庸俗低级的称呼。如:哥们儿、姐们儿等等。虽然听起来亲切,但显得档次不高。

7、具有特定头衔的人物,如:校长、大使、市长等等,为表示尊重,应在其头衔前加姓氏称呼。

8、切忌随意给人起绰号,如“拐子”、“秃子”、“肥肥”。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。省略称呼或以“喂”、“哎”等与不太熟悉的人打招呼,是没教养的失礼行为。

9、对有“博士”、“教授”等学位或职称的商界人士,即使是总裁,也可以用姓氏加“博士”、“教授”称呼。

10、称呼中避低就高,是我们中国人的客套礼俗。除了中央领导人,从省部级开始,对一些副职负责人,口头上常常将“副”字去掉。当然,正职者在场时,“副”字不可省掉。另外,在对外交往中,省“副”字也不妥,人家会觉得我们虚伪,不实事求是。

11、称呼中避老就年轻,是外国人的礼俗。在美国如果称呼不认识的老年妇女为“老奶奶”,对方会不予理睬。如果你还继续这样称呼对方的话,会挨对方的白眼,并且被告知:“我的名字不叫老奶奶!”若是碰上一个爱讽刺挖苦的人,说不定还要挨数落:“我可没有像你这样的孙子。”称“女士”则更容易被接受。

12、工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

13、忌用不恰当的简称。某些同事之间使用的非正式的简称,例如,把范局长简称为“范局”,把沙司长简称为“沙司”,把周校长简称为“周校”,均不可使用于正式场合。

14、在正式场合,不用替代性的称呼,如“下一个”、“12号”等替代性称呼去称呼他人,为不适当的称呼法。

15、多人交谈的场合,应遵循先上后下、先长后幼、先女后男、先疏后亲的原则。

16、仅仅适用于国内的称呼,例如:同志、爱人等,绝对不宜用于称呼一般的外国人。

问候礼仪

问候是见到某人时说的第一句。在不同的场合对不同的人使用不同的问候语。

标准方式是“你好”,“很高兴认识你”等等;如果是有名望人,可以用“久仰,幸会”。

对一些商业朋友,可以用一些赞美的话:“你看起来不错”,“你越来越漂亮了”等等。

称呼和问候后交谈礼仪

态度真诚,表达自然,语言平易近人,表达得体。说话时不要用手指指着别人,也不要做手势。

说话者应该保持距离。男女朋友不要在公共场合亲密接触,也不要和没有血缘关系的异性长谈或窃窃私语。

对长辈、上司说话要恭敬,对下级、下级、学生说话要亲切。同时和几个人交谈,要注意每一个人。

不要粗鲁无理,谈论别人的隐私;不要在别人背后说三道四,不要挑起事端;不要谈论荒谬、耸人听闻的事情。

当谈话中出现意见分歧时,保持冷静,包容分歧,或者以开放的态度回避话题。

避免在公共场合为一些没有原则的事情大喊、争论和打架。

在遇到攻击或侮辱性言论时,一定要表态,但要把握好尺度。

篇10:赴宴文化礼仪知识

应邀礼仪

接到正式的宴会请柬,不管能否出席,一般应尽早答复对方,以便对方安排席位。对请 柬上注有“R,S,V,P”(敬请赐复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复。不能应邀的,要婉言谢绝。接受邀请的,不要随意变动,按时出席。确有意外,不能前去的,要提前解释,并深致歉意。作为主宾不能如约的,更应郑重其事,甚至登门解释,致歉。

注意仪容,仪表 出席宴会前,要认真梳洗打扮,以表示对主人以及参加宴会者的尊重。

1. 应注意仪表整洁,穿戴大方,忌穿工作服,一般情况下,男士应穿西服系领带,女士应

着套装。应该强调,女性参加宴会,不宜穿裤子,也不宜穿短裙,以过膝的裙子为好。

2. 女士要做适当的化妆,头发要梳理整齐,显得隆重,重视,有气氛;男士要刮净胡须,

如有时间还应理发。

3. 注意鞋子是否干净,光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。

备礼

赴宴者,视宴会的类型适当备礼。如参加家庭宴会,可准备酒,鲜花等,也可为对方的孩子带些礼物。

赴宴中的礼仪

1.按时抵达

赴宴要遵守约定的时间,既不得迟到,也不要太早。迟到是非常失礼的,去早了显得急于进餐,主人未准备好,难免尴尬,也不得体。最好事先探询一下,可依据请柬注明的时间,稍微提前一点。如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。

2问候,赠礼

当你抵达宴请地点时,首先跟主人握手,问候致意。按当地习惯,可送礼品。对其他客人,无论认识与否,都应礼貌问候,见到熟人落落大方地打招呼,见到生人可礼貌地微笑致意。对长辈老人,要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉。

3礼貌入座

通常客人的座位是男女主人安排,客方不要自己决定,亦不要过分客气,推让。在服务人员的引导下按照主人安排的座次入席,不能乱坐座位。入座时,要和其他客人礼让,并从椅子左边入座。如与上司同行,必要时,你应为上司作介绍。有当主人或上司入座后,你才能从椅子左方入座。入座后不要东张西望,也不要坐在那儿发呆,或摆弄餐具餐巾,而应 该把双手放在自己的腿上,神态自如,风度优雅地和邻座的上司或客人轻声谈几句,或是神态安详地倾听别人的谈话。

4.交谈,敬酒

边吃边谈是宴会的重要形式,应当主动与同桌人交谈,特别注意同主人方面的人交谈,不要总是和自己熟悉的人谈话。谈话的内容要轻松,高雅,有趣,不要涉及对方敏感,不快的问题,不要对宴会和饭菜妄加评论。 菜上来后,一般主人会起立敬酒,客人应起立回敬。如果自己不善饮酒,可用饮料代之。当主人斟酒时应表示感谢,要留于余地,不能一饮而尽,要慢慢品味。敬酒时必须先与主人碰杯,如果人多,可同时举杯致意。如果向同一个人敬酒,应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。碰杯时应该双方都站起来,举杯至眼睛高度,饮完后再对视。在主人,主宾敬酒祝词时,应立即停止进餐仔细倾听,这是最基本的礼貌。

5.告辞,致谢

宴会未结束而自己已吃好,一般不可中途离席。等主人示意宴会结束,起身离席后,客人才可依次离席。离开前应向主人道谢,如“谢谢您的款待”,“您真是太好客了”,“菜肴丰盛极了”,并向其他客人告别,再握手告辞。如果客人有事要提前离席,则应向主人及同席的客人致歉。

去赴宴有哪些禁忌

赴宴不能盲目而行,无论接到任何方式的邀请,都应尽快明确地表明自己是否应邀,以便主人掌握出席人数。宴请时间临近还未通知主人自己是否出席是不符合礼仪要求的。是否接受邀请的态度要明确,不能态度暧昧、语意含糊。否则,如果届时有人缺席,使席位空着,酒菜浪费,对主人是极不尊重的。接受邀请后要做好赴宴准备。

赴宴的形式

1.宴会

宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待,按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。

(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的

宴会。这种宴会规格高,庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐,宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席卡上均印有国徽,出席者的身份规格高,代表性强,宾主均按身份排位就座,礼仪严格。

(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客,或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外,其余的安排大致与国宴相同。

(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友,是一种非正式的宴会。这种宴会形式简便,规模较小,不拘严格的礼仪,不用排席位,不作正式致辞或祝酒,宾主间较随便、亲切,用餐标准可高可低,适用于日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分,有迎送宴会、生日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。

(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人,以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用,西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。

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