员工参加心理培训心得
“八塔蹦”通过精心收集,向本站投稿了6篇员工参加心理培训心得,下面是小编为大家整理后的员工参加心理培训心得,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1:参加酒店员工培训心得
通过单位举办的“第五届精细化管理”培训班,请了三位资深的教授为我们进行了为期3天半的授课,使我们的知识更加丰富,视野更加开拓,能更好地了解现代社会酒店变换的新形式、新发展。以下是我通过这次酒店培训的心得体会:
一、 要有创新的工作方法
现代酒店的发展形式日趋激烈,我们要不断地加强自身学习,吸取新的知识充实自己,在工作的方式、方法上也要随时改变、不断创新,遇到难解决的事情要努力去寻求工作的方法,而不是找借口为自己推脱。在平时的工作中要多给予员工表扬,尽量少批评,更好地激励员工的工作,与员工间要多交流、沟通掌握员工的心态,能够真正理解管理的精髓。运用刘永棣教授所讲的:“在工作中遇到困难就要想办法运用移山大法,事情无法改变就要设法改变自己。”要跟上时代的步伐,立于酒店业的不败之地,前台作为酒店的重要岗位部门,工作的创新将是一门永恒的课题。
二、 要将节能工作进行到底
酒店的节能工作并不只是工程部的工作,它需要各部门共同努力去完成,做好节能工作,要让员工树立正确的节约意识,从根本上改变观念,在这方面前台人员一直保持节水、节电、节约使用纸张,收集废纸使用反面记录,从小事做起,从细微之处入手,我们要将节能工作进行到底,做的更好。
三、 工作要有执行力
今年是单位的服务质量年,服务是酒店最重要的产品,服务质量的好坏直接影响到酒店的经济效益,因此提高员工的服务质量尤为重要,要注重每个工作细节,量化标准,找到差距,但这些工作光有口号,没有执行力也是做不好的。在平时的工作中要提高自身的业务学**平,接受新事务,给员工灌输思想、热爱本职工作、树立正确的服务意识,并指引员工的工作,员工相互间要有协作与默契,共同与贡献培养员工的凝聚力,打造前台的团队精神,行成一个强而有力的执行力组织,改变工作中存在的懒散怠惰、行动迟缓、寻找借口、低效率、总做表面文章,往往好的工作办法不能长期坚持,正如**志惠教授所讲的“企业有三难:执行难、做好难、坚持更难”。我们要在以后的工作中改掉恶习,把政策或计划等付诸实施,坚持不懈地采取行动不懈跟进、贯彻到底,把领导安排的各项工作落实、传达到位,以书面形式让每位员工了解签字确认。并继续推行员工以“细心做细节、精心做精品”为理念,延伸服务让员工为客人做好事。
篇2:参加酒店员工培训心得
感谢公司给了我这次难得的培训机会。通过在香港xxx酒店的半年管理培训,我进一步开阔了眼界,增长了见识,增添了信心,成为职业生涯中宝贵的一次加油和充电,是人生阅历中值得永远珍藏的宝贵精神财富。体会有以下
一是分工细、职责清是优化内部流程的关键。我先后在贵宾楼层、前台和宾客关系部三个岗位实习,每一个岗位都分工明确、指向性很强。
前台每天的交易量大约在600~700人,接待人员更加注重服务效率的提升和如何平衡在高入住率的情况下客房的分配。为此,他们设置3个职位来细化,一个是高级前台培训主管,负责所有前台培训工作;第二个是行政专员,负责部门文秘工作;第三个是会员经理,负责处理全酒店会员所属事宜,特别是负责同重要的会员联络感情,接受意见,负责处理反馈。职责细化后,能更好地让直面客人的前台接待们专注于效率提升。
二是服务细、措施实是良好宾主关系的基石。宾客关系部建有存档系统,对每天发生的事件进行分类编号,进行纸质和系统资料存档,对于客人档案的认知非常方便,而且作为内部事件分析培训的第一手资料,通过边工作边学习边总结,提高员工技能和酒店管理水平。对于VIP房间的安排,他们会提前3天就开始对VIP预订排房,提前一天再重新仔细根据具体备注喜好排房,即将入住的当天又与前台主管配合,再次根据现实情况微调,反复确保房间被安排妥当,确保万无一失。
篇3:参加员工入职培训心得
从学生时代即将转变为社会的一员让我有些忐忑、有些憧憬。但我不会退缩自己的脚步,我要勇往之前!
尽管在过去的一些实习工作中积累了些许经验,但对于刚进入公司的我来说,还是感到了很多的不足。经过这段时间的培训和学习工作,逐步了解到公司的很多优势,有公司的人性化福利、管理制度,以及公司对我们新进员工的期望和要求等等,我都有了很多收获。
在我们部门和还有一些其他部门的老员工身上,我学到了爱岗敬业的精神以及对待工作认真负责的态度,也让我真真正正的理解了“爱岗敬业”这词的蕴意,作为一名新员工,我对公司有着无比的感激之情。感谢公司给我创造了这么好的一个成长环境,感谢公司给我提供这个展现自我的机会!
近一个月的磨合,生活节奏开始有新的规律。刚刚走完毕业季,在这个夏天,推杯换盏,把酒言欢,仿佛要用尽全身的力量去燃烧这份离愁,去述说对校园生活的留恋,去祭奠我结束的求学生涯。静静回想,这里却与校园有几分相似,这里有活泼的大伙伴、小伙伴们,充满兄弟姐妹情谊的关心、照顾;这里有人性化的福利以球会友,让大家在工作之余,也能释放压力、说说笑笑;是的,走在这里的每个角落,总是让我能找到大学生活的影子,我甚至怀疑这样生活的真实性?能在步入职场的时候有这样的生活氛围是我们新人之幸!
作为新一代的建工人,我不认为踏入建工大门,就可以衣食无忧,面对市场的无情和形势,我们必须更新观念,精诚团结,爱岗如家,积极向上,奋力超越,用实际行动来回馈建工,使我们建工不断的发展。在当今社会中一个企业要蓬勃发展,只有我们万众一心,齐头并进才能不断的推动企业前进,我们来自五湖四海,怀着一个共同的理想,组建了建工这个家庭,我会在建工这个大家庭中幸福生活,快乐工作!
作为公司目前最小的员工,要学的东西实在太多太多。虽然初入社会,刚刚进入公司,在平凡的岗位上,从事着一些繁琐的工作,但我坚信敬业精神能让平凡的岗位变得光彩夺目。敬业是一种态度,更是一种精神。虽然我是一位新人,但我对工作抱有极高的热情,这让我坚信在未来的工作中通过自身的努力勤奋和同事的监督教导一定能够收获一个好的业绩!
经常听到别人说现实很骨感,“我们今年二十一二岁,下班路过学校,看见学校放学,我们会怀念我们上学的时候;我们今年二十一二岁,见到亲戚朋友,他们不再问你考试考了几分,更多的是问现在一个月工资多少;我们今年二十一二岁,每天不再感叹学校有多少作业做不完,开始感叹油价、房价涨的有多快”。但是在这样一个相对平静的地方,我们是可以不去过多关注那些内容,我们是可以怀揣梦想上路的,我们相信建工所构建的不只是物理意义空间的扩展,更是我们年轻人挥洒汗水的舞台,梦想是要有的,万一实现了呢?在哪里都希望相随,有梦最美。
篇4:员工参加培训感谢信
员工参加培训感谢信
尊敬的各位领导:
首先让我向您们致以衷心的感谢!感谢公司领导给我一次去南昌参加以《卓越团队》为主题的培训机会,
在此次培训中我深刻的了解到,应该如何创建一只卓越的团队和怎样才能成为卓越团队中优秀的一员。记得有一个著名的木桶理论:一个木桶能放水的高度不取决于最长的那块板,而是最短的那块板。套用在团队中就是一个团队的卓越程度不取决于那个最优秀的员工,而是那个最差的员工。所以我们应该加倍努力,学习各种专业技术,用知识来武装和提高自身的素质,争取做一名优秀的员工。
团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的'人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地,
通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。
真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!
此致
敬礼
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篇5:学生参加心理培训心得体会
其实,对于几乎每一个年轻人来说,似乎都觉得自己最了解自己。当然了,我也不例外。随着这个学期对心理健康课学习的深入,我发现以往的看法存在着很多的偏颇,在走上坡路时,总是把自己估计得过高,似乎一切所求的东西都唾手可得,往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁,甚至有些自以为是;在不得志时,又往往把自己估计得过低,把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能,以至于做什么事总是很极端。
经过一个学期对心理健康课的学习之后,我逐渐发现想要了解自己其实并不难,除了要做一个冷静的现实主义者,更重要的是要学会如何调整自己的心态,学会自我心理调试,做到心理健康:
1、保持浓厚的学习兴趣和求知。学习是大学生的主要任务,有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游,拼命地吸取新知识,发展多方面的能力,以提高自身素质,更好地适应社会发展的需要。
2、保持乐观的情绪和良好的心境,大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境,对未来充满信心和希望,当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节,适度地表达和控制情绪,做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。
3、保持和谐的人际关系乐于交往心理健康的学生乐于与他人交往,在交往中能用理解、宽容、友谊、信任和尊重的态度与人和睦相处。通过人际交往,使他们能够认识大学生的社会责任,培养遵守纪律和社会道德规范的习惯。增强心理适应能力,能与他人同心协力、合作共事,与集体保持协调的关系,保证大学生心理的健康发展。
4、保持良好的环境适应能力。对大学生心理产生影响和作用的环境包括生存环境、成长环境、学习环境、校园环境等。
篇6:护士培训参加心得
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。_月_日到_日,我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助
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