沟通交流作文素材
“xxxChoi”通过精心收集，向本站投稿了26篇沟通交流作文素材，下面是小编整理后的沟通交流作文素材，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
篇1：沟通交流作文素材
中国与世界
——中国的强大需要与世界沟通
沟通是世界倡导和平共处、共同发展的主旋律，亚洲的 APEC 会议、东亚经合会和欧亚首脑峰会，无不是世界为了沟通和共同发展的产物。中国更是融入到了沟通的世界之中，加入 WTO 、20xx 年的奥运会和 20xx 年的上海世博会，都是中国与世界沟通的最好注解。
秦朝的灭亡
——治国要注意上下沟通
“六国破灭”，秦王统一天下，成为中国历史上第一个皇帝，千万人之上，得天下不易。然而，一统天下的秦始皇，为了基业传万世，对百姓实行专制，于是闭目塞听，我行我素。李斯传来消息：那些儒生们总是说三道四，横加指责，有时还引经据典，以古非今。秦王听后大怒…… 愚蠢而残暴地“焚书坑儒”，因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互沟通的“桥”，终于激起民变，致使秦王朝“二世而亡”。
张骞出使
——经济文化的沟通能互惠互利
一位勇敢的外交家张骞两次出使了“外土”——西域。内地精美的丝绸、铁器，先进的工业技术传到了西域。西域的骏马、蔬果、舞蹈、魔术等传入内地。此后，一条越峻岭、连沙漠，通向西亚和欧洲的贸易之桥——“丝绸之路”形成。它连通了中土与异国的经济、文化和友谊。中国的历史写下了光辉的一页。
篇2：沟通交流作文素材
1、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
2、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
3、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼•罗宾斯【美】
4、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
5、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
6、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
7、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克•吐温
8、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯【英】
9、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】
10、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
篇3：中考主题素材解读之“沟通交流”
安徽省界首市顾集中心学校 刘腾辉 236513
死亡之路上的“温馨提示”
【素材展示】
卡特德拉尔是阿根廷一个非常美丽的旅游景点。但是，去那里观光必须经过一段山间公路。这段公路弯道很多，经常发生交通事故，被当地人称为“死亡之路”.间，这条路上共发生了320起事故，有106人丧生。当地的交通部门曾经采取过很多措施，比如，竖立警示牌、限定时速、在每一段弯道上安装摄像头等，但效果并不明显，交通事故依旧频发。就在这时，一个叫戈麦斯的老司机帮忙解决了这一难题。
戈麦斯开车40多年，不仅没有发生过一起交通事故，甚至连一次违章的记录都没有，为此获得了交通管理部门为他颁发的文明驾驶模范奖章。颁奖那天，当记者问他为什么能做到一辈子都没发生事故时，戈麦斯答道：“开车时，想想你的老婆在家等你吃晚饭，想想你的孩子还要你陪他去学校，想想白发苍苍的父母到了需要你照顾的年龄，你就会时刻提醒自己一定要安全小心驾驶了。”是啊，把家人装在心里，开车时，只要时刻想着自己的责任，想着自己的妻子儿女、父母兄弟，开车的时候就一定会小心翼翼。而这，就是戈麦斯创造奇迹的原因。
当地交通部门的负责人看到这则报道后，深受启发。不久，经过“死亡之路”的司机们发现，这里的提示标语全部更换了内容，一块块提示牌上写的都是温馨祝福，比如“你的家人在家等你吃饭，请不要让他们失望”,“不要让白发苍苍的父母为你伤心”,“你的平安是对家人最好的爱”等等。这些温馨的话语，让每一个开车的人都强烈地感受到自己所肩负的责任，感受到亲人对自己的关心和爱护。
令人惊奇的是，自从在“死亡之路”上竖起这些温馨的提示牌后，事故发生率开始大幅度下降，而最近两年的时间里，竟然一起交通事故也没有发生过。如今，阿根廷的主要交通道路上都竖起了类似的温馨提示牌。
【素材点拨】
让他人自觉地去做某一件事，委婉而温馨的劝说，往往比强制性的命令、严厉的处罚效果更好。所以，以诚心待人，站在他人的立场上考虑问题，替他人着想，这是当今社会最有效的交际手段，也是人与人之间沟通的最佳方式。
【适用话题】
真诚 关爱 交流 交通事故
请别人把话说完
【素材展示】
曾经听说过这样的两个故事：
其一，一位母亲问她5岁的儿子：“如果妈妈和你一起出去玩，我们渴了，没带水，而你的小书包里恰巧有两个苹果，你会怎么做呢？”儿子歪着脑袋想了一会儿，说：“我会把两个苹果都咬一口。”
可想而知，那位母亲有多么的失望。她本想像别的父母一样，对孩子训斥一番，然后再教育孩子该怎样去做。可是在话即将说出口的那一刻，她忽然改变了主意。她想，儿子这么说，说不定有自己的理由呢？于是，她摸摸儿子的小脸，温柔地问：“能告诉妈妈，你为什么将两个苹果都咬一口吗？”儿子一脸的童真：“因为……因为我想要把最甜的一个留给妈妈！”霎时，母亲的胸口一阵细微的疼痛，眼里闪动着泪花。
我为这位母亲感到骄傲和欣慰。正是因为给孩子把话说完的机会，她才感受到了做母亲的幸福；正是因为倾听了孩子的话语，她才看到了孩子内心纯真而又善良的美好世界。
其二，美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？“小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：”我要去拿燃料，我还要回来。“
这就是”听的艺术“.一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头，要学会聆听。
【素材点拨】
学会倾听，才能真正感受到他人的真实想法，从而真正走进他人的内心世界。这是人与人之间沟通和交流的最有效的手段。作为中学生，我们还不成熟，在与他人交往的过程中，要学会倾听，只有如此，才能更好地与他人相处。
【适用话题】
人际交往 沟通 倾听的艺术 童真
总统打来的电话
【素材展示】
罗斯福和蔼可亲，对白宫里的工作人员非常关心，日子久了，大家都主动与总统打招呼。艾摩斯是一名在白宫做勤杂工的黑人。一天，罗斯福正坐在书房里看书，在一旁擦洗桌子的保洁工――艾摩斯的妻子突然打趣地问道：”总统先生，艾摩斯昨天说他在锄草时发现了几只鹌鹑，可我从来没见过它们……您能告诉我鹌鹑到底是什么样的鸟吗？“总统放下手中的书，耐心地讲解起鹌鹑的外貌特征和生活习性，直到她点头确认听懂为止。
傍晚，妻子向艾摩斯提起向总统讨教鹌鹑的事，艾摩斯严厉地批评了她不识时务，因为艾摩斯知道总统正为应对糟糕的经济而忙得不可开交，她不该拿这种小事打扰总统。就在这时，电话响了，妻子仓促地跑去接，竟然是总统打来了。
”艾摩斯夫人，你赶快把头伸出窗外！“罗斯福急切地说，”告诉你一个绝好的消息，此时在我的书房外面，也就是在你家屋外的草地上，正有一对鹌鹑停在那里栖息呢！“
艾摩斯的妻子兴奋地叫起来，忘了道谢就挂上电话，赶紧跑到窗口，伸出头去看外面。草坪上，两只赤褐色的鹌鹑正在用嘴刨啄着昆虫。艾摩斯也发现了它们，纳闷地问：”刚才的电话就是让你看它们的？是谁打来的？“妻子示意艾摩斯不要惊扰到鹌鹑，然后指了指对面。令艾摩斯万万没有想到，此时总统也正俯撑着窗台，与他们一起静静地观察着鹌鹑。艾摩斯这才明白，原来总统为了让妻子更深入地了解鹌鹑，竟然专门打来电话提醒。
时隔数十年，艾摩斯依然清晰地记得此事。他在一本名叫《仆人眼中的罗斯福总统》书中写道：”作为日理万机的总统，尚能记住与仆人交往的小事，且把它们时刻放在心上，我们又怎能不心甘情愿地为他效劳呢？“
把别人放在心上，把他人当亲人，这或许就是罗斯福赢得人心，开创一番伟业的秘诀所在。
【素材点拨】
每一个人，不管其社会地位如何，都应该时刻把他人放在心上，时刻想着去关心和帮助他人。这样，就能赢得他人的支持。罗斯福之所以能够在事业上取得辉煌的成就，就是因为他能够把他人当作自己的亲人，从而赢得了人心。
【适用话题】
帮助 人心 交往 关爱
为看玄幻小说而失踪
【素材展示】
”请大家一起帮助寻找下沙阳光小学走失的李同学“,4月10日一早，杭州市公安局开发区分局官方微博发布了一条寻人信息，省公安厅微博更是把寻找李永亮小朋友的信息进行了置顶，一天之内被转发了250多次，杭城诸多爱心人士也纷纷扩散消息，积极帮助找寻走失的小朋友。
李同学是下沙阳光小学六年级的一名学生，他是4月7日下午离开学校的。
当晚，下班回家的`李爸爸却没有在家里见到儿子，一开始他认为儿子在小区玩耍，并没在意，一直等到晚饭时间，仍旧没见到儿子归来。无奈之下，他出门在小区寻找，一遍又一遍，愣是没有发现儿子身影。4月8日、9日两天，父母、亲戚和学校老师开始在下沙苦苦寻找”失踪“的小李。
9日晚10时，再次寻找未果的李爸爸终于熬不住了，无奈走到开发区闻潮派出所，他要报失踪。30分钟后，路面巡逻警力都得到了指挥中心指令：留意路边、网吧、游戏厅有没有一名身高140厘米、上身穿红色校服、下身穿牛仔裤的小学生。11日上午10时左右，小李同学的班主任周老师接到同事电话，他们在超市发现了”失踪“三天的小李。
很快，小李被周老师和同事一起带到派出所，得到消息的李爸爸也急忙赶到。沉默许久，小李终于开口了，”爸爸不让我看玄幻小说，那天放学我躲在9楼配电房看书，忘了时间，爸爸要骂的，我就不敢回家了。今天早上书都看完了，我就走到超市去找书看“.
”你们帮我把他关起来！“现场，李爸爸当着儿子的面对民警说。
在核实完身份，确定没有被骗、拐的情况以后，民警让李爸爸带着小李回家了。
”孩子现在还好，可能是以前管得太严厉，现在想想还是有点后怕，以后我们一定吸取教训。“事后，民警再次打电话给李爸爸，询问孩子情况时，李爸爸这样说道。
【素材点拨】
家庭教育的关键，在于父母与孩子的沟通和交流。小李为看玄幻小说离开出走，这固然是不对的。但是，从另一个角度来说，这也反映了家庭教育的缺失。作为父母，应该注重与孩子进行沟通和交流，这样才能让孩子健康成长。
【适用话题】
沟通 家庭教育 成长 阅读
80后女孩的别样微博
【素材展示】
沈阳80后女孩，微博陪去世三年的妈妈”唠嗑“,34个月发1048篇微博，感动无数网友。
”妈，昨晚一宿都是关于你的梦。梦到你回来了，但我知道你已经走了，你说一年只能回来一次看我，我说妈，你别走了，我想你怎么办？你说你想妈时敲敲墙，然后听听墙里的声，妈就跟你说话了。妈，之后我醒了，泪流满面。“在拥有1.76亿活跃用户的微博中，这是最为特殊的一个微博，这是沈阳80后女孩璐璐怀念已故母亲的微博。
这个微博，她从6月到现在，几乎没有一天停发过，浓浓的母女情戳中了无数网友的泪点。有网友感慨，每一篇微博都是催泪弹，谢谢你让更多人去更珍惜拥有妈妈的每一天。
璐璐第一篇微博的发布时间是206月12日，她写道：”妈，今天是你离开我们的第10天，确切的说我已经有11天都没见到你了！这可能是我30年的人生中，除了出差之外第一次这么久没见到你。妈，我还会一如既往地像你生前一样，每天都和你联系，晚上到家一样会和你报平安，只不过都在这里，直到我离开人世的那一天！“
璐璐告诉沈阳晚报记者，虽然自己工作繁忙，但妈妈健在的时候，她每天都会和妈妈通三四个电话。在电话中，她习惯有什么话都和妈妈说。而自从妈妈永远地离开了她，由于接受不了这个现实，她决定把微博作为一个和妈妈沟通交流的空间，就像是每天和她通电话一样，从此给母亲写微博成了她生活的一部分。
在璐璐看来，其实，她和父母之间，没有什么可以感动人的故事，她只是个平凡人中不能再平凡的一个，她们也只是普通家庭当中不能再普通的家庭。在父母身边的三十年，一直平淡而幸福，而妈妈的离去，对她来说如同晴天霹雳。从那以后，璐璐几乎每天都会更新微博，全部都是和妈妈唠的家常话。
【素材点拨】
妈妈在世的时候，璐璐每天都在电话中和她聊天。去世后，璐璐又把微博作为一个和妈妈沟通交流的空间，就如每天和她通电话一样，从此给母亲写微博成了她生活的一部分。她对母亲的挚爱，就是通过这种交流来实现的。
【适用话题】
沟通 至爱亲情 微博 感动
爱诗农民工自掏十万设诗歌奖
【素材展示】
2 0 1 5年4月8日，中国首个由农民工注资设立的诗歌奖――”叶光荣诗歌奖“正式成立。该奖项面向全国三亿打工群体，总奖金10万元。当天，叶光荣与佛山市青年产业工人作家协会签立为期的”生死状“,双方约定采取分期付款的方式，每年拿出5000元注入”叶光荣诗歌奖“,奖励一名年度诗人或诗歌。
叶光荣是广东韶关人。读初中时，随手写的一篇顺口溜，被当地一家报纸发表，这激发了他对诗歌的浓厚兴趣。由于家境贫困，叶光荣读完初二便辍学了。之后，他做过服务员、厨师、旅游大巴司机等。”无论工作多繁忙，我都习惯出门带本诗集，没事就翻一翻。只要一读诗，我就感到内心平和满足。“
现在，叶光荣是丹灶镇罗行小学的一名校车司机。”我每月工资两千多块，可谓是‘最穷农民工’。“他调侃道。为了培养小学生对诗歌的兴趣，叶光荣将校巴内壁装饰成”诗歌走廊“.”我希望通过这样的方式，为孩子们提供一个读诗的氛围。现在他们都很喜欢坐我的校巴，我也很乐意教他们写诗。“
”我的同事都觉得我有些傻，他们觉得写诗浪费时间，赚不到钱。“对于旁人的质疑，叶光荣不以为然。”诗歌是美好的，它让我发现世上每个细微的美，并用文字将这份美好传播出去。“他还在车后的挡风玻璃上贴着横幅，上面写着”让诗歌温暖一座城市。“
叶光荣给自己起了个绰号，叫诗歌赌徒。他说，要用自己的时间、精力以及对诗歌的热爱，来唤醒周围人内心的诗意。”我相信我不会输。“今年三月，叶光荣决定设立诗歌奖，用自己的力量鼓励外来工诗人进行创作。
4月8日，叶光荣与佛山市青年产业工人作家协会签立为期20年的”生死状“.这意味着未来20年，他将拿出共10万元奖金，注入”叶光荣诗歌奖“.这在中国尚属首创。
【素材点拨】
真正的价值，不单单指创造多少物质财富，还体现在精神层面，为社会创造的精神财富。作为一名普通的农民工，叶光荣每年拿出5000元，设立”叶光荣诗歌奖“,鼓励农民工诗人进行创作，从而实现了他真正的人生价值。
【适用话题】
人生价值 物质与精神 诗歌 农民工
做大山孩子的眼睛
【素材展示】
月色悄悄流过窗前，空气中飘过阵阵芳香。对清泉中学八年级3班的学生而言，这似乎只是一个不能再平常的晚自习。校长带着一位高高瘦瘦的青年走进教室打破了这安静的氛围。还没等校长讲完第一句话，整个教室就沸腾起来了，人群中不断传出”哇哇“的惊叹声。原来这位青年是正在美国留学的研究生，名叫唐梦韬，他将在这个班担任一学期的英语辅导老师。
唐梦韬，一位刚满22岁的留学生，正攻读美国亚利桑那大学研究生。怀揣着对山区孩子的一份关爱，他利用学习之余，经朋友介绍成为了贵州绥阳县温泉镇”萤火虫支教计划“的第一人，并被安排到四面环山的清泉中学支教。
”我以前没有教过书，但我会通过我自己对教育的理解，设计一些新的教学方法，来帮助更多孩子恢复学习兴趣。“在唐梦韬眼中，兴趣是孩子最好的老师。尽管他也知道，要让一节课生动有趣并非易事，但他仍然充满信心。为了达到这个效果，他经常备课到深夜，并不时请教当地老师和国外朋友。
校长杜明应看到了唐梦韬的努力和收获：”留学生给我们带来了全新的教学方法，更重要的是留学生的到来给整个闭塞的山村学校注入从未有过的活力，他将千里之外的世界转移到孩子们面前，他被看做一扇通往外面的窗，很多孩子都想从他那里了解山外世界的精彩。“
在支教期间，唐梦韬还积极参与当地政府组织的助学活动，目前已为山区孩子募集大量书包、鞋、衣服等爱心物资，下一步，还打算开办”学生七彩课堂“,建立”儿童智慧馆“,并协助解决学生吃午餐难的问题。‘萤火虫支教计划’点亮的应该不只是孩子们的未来，还有山区教育的未来，但我只是一只散发着尺寸光芒的萤火虫，要点亮山区教育的未来，需要成百上千只萤火虫的光芒。”唐梦韬一边批改学生卷子，一边说。
【素材点拨】
平凡的工作，无私的奉献，可以创造出不平凡的人生价值。正在美国留学的研究生唐梦韬，主动要求到偏远乡村中学支教，给学校注入了新的活力。同时，他还积极参与助学活动，为解决山区教育的困难尽自己的一份绵薄之力。
【适用话题】
价值 奉献 教育 爱心
在大学蹭课的八旬老人
【素材展示】
204月8日上午9点多，记者见到袁东湘老人时，他正坐在美术学院6楼一间研究生专用的画室里画一幅肖像画。他画得很认真，眼睛紧盯着画纸。不知情的，还以为是一位老教授正在专心致志地给学生授课。
得知是专门来采访他，袁东湘赶忙把记者带出教室，并轻声关上门。“他们正在画画，我们去楼下说，不能耽误人家的正常秩序。”袁东湘说，自己不是“正规”学生，连学费也没交，能来画画已经是天大的恩赐了。
袁爷爷穿着一件黑色外套、戴一顶黑色帽子，银白色的头发在帽子的反衬下格外显眼。美术学院的学生特别是研究生，几乎人人都知道这个来画室蹭课的老爷爷，有学生还给他起了个“学霸爷爷”的外号。
不过，袁东湘表示自己并不是蹭课，他很少坐在教室里听课，只是在画室里练习绘画。有时候，老师和学生也会来指导指导他。
绘画，应该是袁东湘从小的兴趣爱好。“当时的条件不允许的嘛。”袁爷爷回忆，小时候只有小学和初中学过一段时间的画画，算不上系统学习，却培养起了他对画画的兴趣。
高中毕业后，袁东湘入伍。1957年，回到地方两年的袁东湘考取了重庆大学电机系（现电气工程学院）。大学毕业后，他被分到重庆某军工厂上班，一直到1994年退休。儿女出国学习工作后，给父母在北碚状元府第小区买了套房。随后，袁爷爷和老伴龙文华婆婆从观音桥搬到西南大学附近。
为了学画画，袁爷爷也曾想过报个绘画培训班或者去老年大学。可听了几节课，袁爷爷始终觉得没有那种学习的氛围。于是，他有了去西南大学美术学院旁听的念头。
从此，袁爷爷就像个大学生一样，每天8点多出门，坐10站路，再爬上6楼。有时来得早，画室还没开门，袁爷爷就站在门口等。不管风吹日晒，只要画室开门，总能见到他的身影。
【素材点拨】
一个已是耄耋之年的老人，竟然和大学生一起上课、画画，这似乎是不可思议的。但是，这件事就发生在了袁东湘老人的身上。他为了实现自己学画画的愿望，每天坚持到美术学院旁听。活到老，学到老，这体现了他的价值观。
【适用话题】
价值观 兴趣 学习坚持
篇4：沟通交流心得体会
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
部门改善计划：
1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。
2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。
3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
4、与各部门之间多开一些现场协调会。
明年沟通的目标：
进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。
篇5：沟通交流心得体会
前段时间有幸参加了公司组织的沟通、服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。
沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。
今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。
篇6：沟通交流心得体会
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，是解决学生各方面问题的主要途径。与学生沟通看似简单却也复杂，这小复杂中却有着大智慧，了解和掌握以下的沟通技巧会起到事半功倍的效果，我们一起来行动吧。
一、沟通前的热身步骤
1、用愉快的语调和学生打招呼。
2、察言观色，确定学生心情及时间说话。
3、征求学生意见，询问现在是否能和他聊聊。
4、尽量从学生感兴趣的话题开始。
二、倾听学生的心声
事出必有因。学生的每一个非正常表现背后都有一个正当的理由。他们可能是宣泄精神或者身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤人们的关注以帮助他们更好地宣泄。
三、感谢学生愿意分享
对学生的沟通努力表达感谢。这一方面表达对他的尊重，同时也会鼓励他下次再度和你交流。
四、当顾问不当领导
将“你应该……，你不能……”换成“我建议你可以考虑……，我提醒你……可能有什么坏处……”这样一来，学生会感到受到尊重，还能感觉到老师的关心之情，一举两得。
五、学生生气，你保持冷静
万一学生火冒三丈，激动起来，你千万不能随之起舞。此时老师的最高行为是你越火，我越冷。
1、情绪具有感染力，老师的冷静，会逐渐对学生产生正面的安定作用，有助于帮助学生恢复平和心态。
2、老师镇定的处理方式，也是学生观察学习的好榜样，有助于他们解决同学之间的冲突。
六、批评学生有诀窍
1、最重要的原则就是批评学生的行为，而非人格特质。换言之就是批评行为而非人。如果针对人格特质批评学生，他会认为老师看我不顺眼，无论自己怎么改变都无济于事。
2、聪明的老师应该学会建设性的批评，其做法是：
步骤一：说事件
步骤二：说感觉
步骤三：说期望
步骤四：说好处
例如：“学生上网太多，没有时间学习。”
“你因为上网太多，没时间学习。我很担心，这样不但对你身体不好，也会影响你的学业。我有些生气，因为你答应过我不再上网，结果却没有做到。我希望从明天开始，你每天能把作业写完再玩一会游戏。我相信这样一来，你能成为又会玩又会学习的优秀学生！”
七、不说“但是”
“你很聪明，但是太懒了。”
“想打球是好事，但是现在应该以学习为重。”
你虽然在称赞孩子，可一个但是，前功尽弃。将但是用“如果……会更好”来取代，效果大不相同。
八、澄清语意
你怎么什么都管呀”，学生感觉老师在多管闲事，没有自由。
“我的意思不是……我的意思是……”
九、高招二选一
这是非常高明的说服术。例如你希望某个学生参加社会实践活动。可以说“你是参加母校行活动还是参加企业行活动呢？”这样一来对方既感觉到受到尊重，也会愿意做出配合的决定。
十、称赞的艺术
鼓励也是有技巧的，泛泛的表扬只会让孩子养成对事情不以为然的态度，“鼓励”的正面作用就无从发挥。鼓励时要准确表达四个方面：
1、说结果
2、说原因
3、说人格特质
4、说正面影响。
例如：“我发现你今天整理了宿舍，不仅把床上的被子叠好了，还整理了书架，清扫了地面。看得出来，你是一个很负责的人，真棒，老师以你为荣。”
需要注意的是，说正面影响时，要针对人格特质而非某项成绩。否则学生会认为成绩一旦不好，老师就会以此为耻并产生压力。
篇7：沟通交流心得体会
在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。
通过这次活动，结合平时的工作，我觉得有以下几点体会：
1、团队的力量是无穷的。
在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。
2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。
我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。
3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。
在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。
4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。
一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。
5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。
我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。
拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。
篇8：沟通交流心得体会
沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。
事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用；一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要！
我们在实际工作当中应该注意的方面：
上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率；对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。
同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好>地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。
篇9：沟通交流心得体会
我们从5月12日至16日利用中午休息的时间学习了余世维教授关于如何沟通的讲座。余教授所讲的很容易让人理解及实际操作，既能从实际上升到理论，亦能从理论讲解到具体操作细节，从而使其内容不显得乏味、空洞。
在余教授地讲座里，我们了解到沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。在视频讲座里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的.沟通原则以及常见的沟通形式和注意事项。首先讲了沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂。每个人表达自己的方式都是不一样的：有的能言、有的善听、有的则是落到实际行动上。能言不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。沟通并不是随便找人说说话那么简单，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，如果换位思考一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。以上为个人一点不成熟的认识。
篇10：沟通交流话题作文
一、状态同步，你是镜子里的他
实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中，顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢?
二、表现同步，迅速找到双方的共鸣点
迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示，我们也非常欣赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。再如：顾客非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。
三、先思而后言
每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的谈吐, 他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语，使对方十分尴尬。或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势，这不但使听者厌烦，而且会引起对方对其夸耀的对象的反感，反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响，这实在是得不偿失。我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。
四、提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场，避免僵局。
发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法：“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻?”等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。
篇11：沟通交流话题作文
第一个因素是实力，英文叫BARGAINING POWER。实力在谈判中有着举足轻重的作用，任何谈判和对话都是以实力为后盾的。大到政府谈判，小到一个合同是否能谈成，或者仲裁程序中我们能否在仲裁庭的主持下通过谈判达成和解协议，我认为最重要的就是实力。在某种程度上，谁有实力，谁就有话语权，其他任何方面的谈判能力和技巧在实力面前往往要退居二线。如果一项谈判谈崩了，首先需要考察的就是实力是否足够。
但对谈判者而言，另一个重要的因素就是具有能够调动各种因素的能力，而在这些诸多因素中，表达能力则必须十分重视。在谈判中，双方的接触、沟通与合作都是通过语言表达实现的，说话的方式不同，对方接受的信息、做出的反应也就不同。这就是说，虽然人人都会说话，但说话的效果却取决于表达的方式，如果一方实力很强，一上场便以势压人、恃强凌弱、以大压小，自身态度过于狂妄，就可能会激发对方的反抗心理，导致其得不到本来凭借其强大的实力后盾完全能够得到的利益。而对方尽管弱小或者实力不足，但他敢于对抗，不接受和平方法，坚持一定要将诉讼进行下去，一定要把仲裁继续下去，并且即使当事方赢了还有执行的问题，弱势方可能设置障碍让其无法执行或者拖延执行实现，让其每一步都重重受阻，每前进一步都付出沉重的代价。可见表达能力有多么重要。
表达能力又取决于人，取决于谈判人员各方面的素质，所以一定要重视谈判人员的选择。谈判一方的物质基础就是他的实力，谈判也就是实力在谈判桌桌面上的较量。在有一定实力的基础上，加上谈判人员调动各种因素的驾驭能力，就可以顺利地完成谈判工作。其中实力是最为重要的，谈判只起到一种辅助作用，但绝不能忽略谈判的这种辅助作用。
第三个因素是，谈判策略一定要正确。谈判策略是要办成一件事、解决一个问题的规划、设计和方法。大家的目的很明确，不是我战胜你或是你战胜我，而是怎样使大家都能成为胜利者，使大家能够达成一致意见，共同解决争议，从而达成协议。虽然实力大小对谈判成败起着决定性的作用，但如果在谈判中以实力压人、以大欺小、恃强凌弱，就会大大增加谈判的难度和成本。在谈判中，我们能共同解决一个问题，解决一个矛盾，解决一个争议，这就是我们谈判最终要达到的目的，这个目的一定要明确，一定要想办法让大家都成为赢家。
为了能实现这个目标，制定正确、有效的策略非常重要。我举个我自己亲身经历过的案例。当时美国一家著名的加油机生产商吉尔巴克公司(Gilbarco)与我国某公司共同出资一亿七千万元人民币，组建合资企业生产非常先进的加油机。在设立过程中，由于主要的技术都由外方提供，外方占百分之五十一的股权比例，中方占百分之四十九;董事会成员中外方占四人，中方为三人。双方在选任总经理时产生了分歧，外方坚持说总经理的决定权应当由简单多数投票决定，中方认为应当由三分之二投票通过决定，双方谁也不肯让步，也说服不了对方，最后就僵持在这个问题上。后来美方的一个律师出了一个很巧妙的主意，顺利打破了这个僵局。他建议把该合资企业总经理人选决定权分成五个基本的权利——推荐权、聘任权、续聘权、解聘权和报酬决定权，这样一来，占股权比例百分之五十一的外方享有三个权利——推荐权、聘任权和续聘权，占百分之四十九股权比例的中方享有两个权利——解聘权和报酬决定权。这个办法也是好的。遇到难题的时候不要随便退让，谈判是一个很好的办法。
第四个因素是，要有正确判断局势的能力，要在谈判过程中学会审时度势，根据具体情况不断调整自己的战略。战略调整的核心就是要不断地、及时地分析当前的形势——要学习分析目前的形势和我们的任务究竟是怎样的，谈判需要多少时间，我们同对方相比较的优点和缺点各是什么，哪方面应当坚持，哪方面可以放弃——一切都要具体问题具体分析，学会随机应变，不可墨守成规。由此可见，谈判这门课是各种知识和各种能力的综合，它不是一门单纯的专业课，而是几门专业课和社会经验的综合。
篇12：沟通交流话题作文
一直来遇到同行抢客户苗头，打价格战都不是好方法，甚至会弄个弄巧成拙，两败俱伤的结局，所以相信很多外贸都不会推崇这样做法。但无奈倘若对手他们报了低价，你的客户会反过来跟你砍价，这个时候就看你的话术和情商了。例如，客户找你们压价，可以这么说：
You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices..
Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital.
If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.
So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support.
你们要告诉客户： If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost. 他就害怕了。要知道客户宁愿买贵一些，但质量一定不能差。否则买过去以后，客户会陷入无休止的客户投诉，经济和声誉都受损。
还可以告诉他：Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. we cannot bring down our quality to get advantage on prices. We hope our parters grow with us in a health way.“低价格永远意味着高风险”，尤其是在采购量比较大的时候，太低的价格往往会伴随着潜在的高风险。可能是品质，可能是数量，信誉等。
很多客户特别是欧美客户，都会认同好质量的产品，所以这么说他们会认同。买的永远没有卖的精，一味图便宜的客户，总会吃亏的。中国的供应商那么多，参差不齐，客户做贸易那么多年，可能会有吃过亏的经历。很多时候重大的损失都来自于原则问题没有坚持，你这么说客户有可能会有感触。
篇13：职场沟通交流案例
职场沟通交流案例(一)以最婉约的方式传递坏消息句型
我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
职场沟通交流案例(二)恰如其分的讨好句型
我很想您对某件案子的看法……许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
职场沟通交流案例(三)承认疏失但不引起上司不满句型
是我一时失察，不过幸好……犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
篇14：关于沟通交流的作文标题
1、合法合规原则。商务谈判必须遵守国家的有关法律、法规、政策。涉外谈判还要遵守国际法则，并尊重对方国家的有关法律等。
2、平等协商原则。商务谈判是双方在地位平等、自愿合作的条件下建立的谈判关系。虽然交易双方可能在规模、职能、经营能力等方面各不相同，但在法律面前是平等的。谈判桌上任何企业之间都要平等对待，平等协商。
3、互惠互利原则。商务谈判双方在适应对方需要的基础上，互通有无，使双方利益都能得到满足，实现互惠互利，而不是一方全胜，一方皆输。
小链接：有两个人在图书管里发生了争执，一个人要开窗户，而另一个人要关窗户。他们斤斤计较于开多大一条缝，没有一种办法让他们都满意。工作人员走进来，她问其中的一个人为什么要开窗户，那人说，呼吸一些新鲜空气。她问另一个人为什么要关窗户，那人说，不让纸吹乱了。她考虑了一分钟把旁边屋子的窗户打开让空气流通又不会吹乱纸。
4、求同存异原则。谈判双方都要有所收获，就必须坚持“求大同、存小异”，将能暂时放下的分歧放在一边，从双方的共同利益和目标出发，进行建设性的磋商，达成一致，取得谈判的成功。
5、人事分开原则。在商务谈判过程中，谈判者要处理好己方与对方之间的相互关系，要切记“谈判归谈判，朋友归朋友”，必须做到人与事分别而论。
6、价值最大原则。商务谈判过程实际上就是不断沟通、申明价值和创造价值的过程。谈判的成功很多时候表现为双方都在寻求保证自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要，双方要充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，实现双赢。
7、诚实守信原则。商务谈判双方都应抱有合作的诚意和态度，以诚相待，信任对方，信守承诺，建立起相互信任的关系，从而促进交易的成功。
篇15：关于沟通交流的作文标题
招商谈判技巧一、尽量为对手着想：
谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判，保持供应商良好的合作关系是采购人员的重要职责。
招商谈判技巧二、以退为进：
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。
招商谈判技巧三、不要误认为50/50最好：
有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好，彼此不伤和气，这是错误的想法。事实上，有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件。
招商谈判技巧四、谈判的十二戒
采购人员若能避免下列十二戒，谈判成功的机会大增。
1、准备不周。
2、缺乏警觉。
3、脾气暴燥。
4、自鸣得意。
5、过分谦虚。
6、不留情面。
7、轻诺寡信。
8、过分沉默。
9、无精打采。
10、仓促草率。
11、过分紧张。
篇16：关于沟通交流的作文标题
人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青年人，应知「口利似剑」应小心才好，这裏提供一些技巧，兹分述如下，作为诸位的参考。
所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是「言为心声」，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的「听话者」。人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青年人，应知「口利似剑」应小心才好，这裏提供一些技巧，兹分述如下，作为诸位的参考.
一、谈话的态度：在谈话时不应「抢」，更不就「强」，必须多听;发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。可是有一些人，由於具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属於歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。
二、说话的重要：说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，「片言之误，可以启万口之讥。」一个人的人格，与出言吐语，有直接关系。出言「温文尔雅」谓之君子;出言「亢爽磊落」谓之豪杰;出言「藏头露尾」，谓之阴狠;出言「暴戾恣睢」谓之莽夫;出言「油腔滑调」，谓之小人;一言既出，人格判然，此其关系一。人与人之间的相处与了解，大半有赖於说话，说话技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释;说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。换句话说，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上升，此其关系二。
三、会说话的条件;会话是极简单的事，你问我答。惟问话须清楚，答话勿须繁，其要领须具备三样条件：
1、温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使听者表示同情。所谓温和婉转，包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳;态度要和悦诚恳，使见者动容;措辞要圆润周到，使听者感动;三者缺一，绝不能算是婉转。
2、明达不紊：对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。其秘诀在汰去闲言客套，句句精要，而又层次分明，先后有序，应该说的话，用最经济的说法，表达出来;不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。
3、诚恳亲切：彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感;有好感，才收好果;所谓亲切就是诚恳;全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视著对方，态度诚恳，语气诚恳;最不好的现象，是对话时双手搭著天平架子，挺著胸脯，双目视於他处。至於头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。
篇17：如何与人沟通交流作文600字
1、批评要准确。班主任对学生的批评教育，第一位重要的就是要掌握准确地事实。不准确或无根据的批评是正确批评的大忌，班主任要对问题的或错误的责任掌握准，对问题错误的性质、情况和影响要掌握准，对发生错误的过程及细微末节要掌握准，对犯错误的同学和他们的一贯表现要掌握准确。只有准确地批评才能让学生心悦诚服，才能有利于学生改正错误向好的方面转化。
2、批评要入情、入理、入心。所谓入情，就是具感情性，以情感人。所谓入理，就是批评应讲理，而不是以势压人，通过摆事实，讲道理，使学生心服口服。所谓入心，就是注意师生心理的协调，班主任在批评之前，要注意考究当时学生心理的状态如何，给学生一段反思的时间，在学生有了一定的心理基础的时候，再进行针对性地批评教育。批评，不仅要做到合道理，还要合情理、合心理，做到入情、入理、入心，学生才能接受。
篇18：如何与人沟通交流作文600字
好员工：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。
差员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全报怨。
汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程。领导们一般很忙，他不需要知道大量的细节，他需要的是一个言简意赅的结果及一些有价值的信息。
请示工作：好员工说方案，差员工没头绪。请示工作时请提供解决方案，领导的核心在于决策和定方向，毫无头绪向领导请示工作，难道让他想怎么办?那要你干什么?
总结工作：好员工说流程，差员工吹结果。总结工作不是让你夸成绩，而是让你把每个流程细节都说清楚，找到优点、缺点、可改进之处，作为下次工作的参考和提示。
布置工作：好员工说标准，差员工说感受。没有标准，工作就没有方向。所以在布置工作的时候，最重要的就是清晰考核的标准，做到什么程度和层次为实现预期。清晰每一个环节的考核标准，最后的结果才能符合预期。
关心下级：好员工问过程，差员工问私事。 关心下级的时候，去问他整个事情的流程，去看看问题到底出在哪里?在什么地方他还有欠缺，帮助他进步，这是一个领导最该做的事情，切忌家长里短，同情心泛滥，问一些不该问的。
交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍。有些人就非常喜欢给交接人设置重重障碍，最终导致交接困难，似乎在出一口自己的怨气。实际上，这是非常不职业，也是非常不必要的。反正你都要走了，为什么不站好最后一班岗，给人家留一个好印象呢?这更考验人品，所以务必注意。
回忆工作：好员工谈感受，差员工全抱怨。好的员工会记得自己在那些工作中的感受，比如说在什么地方得到了成长和提高，得到了谁的帮助，有什么地方还做得不好，有什么地方以后会做得更好的。而不好的员工则会处处报怨别人这里出错了，那里有问题，给自己带来了什么麻烦，导致什么事情没有做好。这样想法的人，工作一定是做不好的，在团队中，也会是一个祸害。
老板都喜欢总分总结构，沟通时，要先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。要记住永远给老板做选择题 、判断题，不要做问答题、填空题、思考题，可以提问，但要提供解决方案，并按照自己的想法给出优先顺序。
切记：要话先说，要事先做。
篇19：如何与人沟通交流作文600字
1用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。
2用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”
3要用形象地描绘来打动顾客
顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
4用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
沟通技巧对于经纪人的业务有着非常重要的作用，接待不同客户应使用不同的沟通方式。小编希望这篇文章对咱们一线的小伙伴有所帮助，祝各位业绩蒸蒸日上!
篇20：如何与人沟通交流作文600字
跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，平时的小矛盾难免存在。那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?同事之间存在的一些利益方面的冲突，会让沟通变得复杂，在这种时候，可以尽量把问题变得简单一些。
沟通的时候，最重要的是弄明白双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。
要解决互有矛盾的同事之间的沟通问题，沟通双方的细节问题也很重要。对于心理有缺陷的人，若他能够有意识地来改变自己的缺陷，这是最好的。当然，跟这样的人进行沟通时，一定要了解对方的这个缺陷。因为，在沟通不畅时，心理有缺陷的人很容易形成对某件事不满意，但不在此事上表现出来，却会在其他事情上表现出来的结果。这主要是因为在沟通的时候，沟通双方缺少一种直接沟通的方式。如果有同事跟这样的人的矛盾已经到了影响工作的地步，可以找一个具体的时间，跟这个人进行面对面的直接沟通，把你们真实的想法都直接说出来，看对方的反映是什么，他究竟需要怎么样，才会满意。假如你选择摔书本或摔杯子的间接方式，很容易令对方误解。
沟通里包含了很多要素，其中重要的一点就是情绪控制问题，如果能在沟通前，把要说的话，先从脑子里过一遍，也许会保险一点。人往往在遇到不公平待遇的时候，情绪受到刺激，就不能保持冷静的心态去对待沟通。当一个人处在情绪激动的状态下，智商几乎等于零。如果你是一个情绪波动非常大的人，在和别人说话时，不妨用一些强制手段，如数数，默念12345这样的方式，来调整心情，为理智反应争取时间。换用专业的话来说就是，当人们出现沟通障碍时，情绪的反应速度会比理智的反应快。
篇21：沟通交流的英语作文
沟通交流的英语作文
Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.
Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.
As far as Im concerned, I communicate with other people in a positive way whether Im in a merry mood or not. And I often express my own opinion genuinely and sincerely.
篇22：家长怎么与老师沟通交流
一、不要等到孩子有了严重问题才去找老师。心理学家认为，在轻松气氛下互相认识的老师和家长，在对孩子的问题交换看法时，相互之间很少保留意见。
二、所有的父母都认为自己的孩子是好的，犯错误是偶然所为。专家常提醒父母：“请家长们不要忘记，老师负责的不是一个孩子。”凡是对这种情况表示理解的家长，从一开始就会赢得老师的好感。
三、即使家长很生气，而且家长是有道理的，但是在家长同老师交涉之前也要对老师好的一面加以肯定。
四、即使家长希望老师听听自己的意见，也不要伤老师的面子。较好的做法是：首先要让老师感觉到，家长的看法是正确的。当老师真正意识到家长的看法是有道理时，老师是能够认真听取家长意见的。
五、不要因为不好意思而不谈一些比较重大的家庭问题，尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题，当然要做到这一点是不容易的。只有这样，才能在孩子出现异常时获得老师的理解。
六、“我的孩子是很乖的，怎么会在幼儿园里调皮捣蛋呢?”所有家长都认为自己对孩子最了解。每当老师对孩子提出不同看法时，家长往往很不高兴。孩子在幼儿园的表现完全和在家时不一样，这样的现象是经常发生的。老师和家长经常交换意见，有助于双方更好地了解孩子。
七、尽管家长有进行合作的诚意，但是老师是否会显出不愿意配合的意思?如果出现这种情况，那么家长们之间可以互通情况，必要时向园方或其他有关方面反映，以便及时进行干预
篇23：家长怎么与老师沟通交流
一、与老师沟通要注意方式方法
父母的态度要主动，联系要适时适度。
有些父母误以为主动联系老师会打搅老师的工作、生活，怕老师不欢迎。其实父母主动联系老师会给老师带来便利，因为一个老师要面对几十个学生，一个个去家访要很多时间，家长主动到来，可以了解很多重要信息，可以交流商讨教育方式，这是家长老师都乐意的事。
联系要经常，不要等到问题成堆或者问题严重再被迫去学校。
联系要适时适度，要根据孩子的情况而定，更要尊重老师的意见。联系太频繁没有必要，间隔太久，达不到效果。
二、与老师沟通要理性和明智
当老师反映孩子问题时，父母态度要冷静。孩子在学校难免犯错，老师通报给家长，让家长在家里注意纠正。家长如果当场责骂孩子，就达不到教育的目的，还可能使孩子怨恨学校和老师。
对老师的看法，家长要做细致分析，充分肯定老师对孩子的教育和帮助。当然，老师也是人，老师也会有看错的地方。家长不必惟命是从，可以根据孩子实际情况进行分析，并设法让老师意识到他的错误。
孩子有时为了逃避处罚而传递错误信息，家长就更应该及时与学校老师沟通，当沟通渠道畅通，才会了解孩子的真实情况，孩子的小聪明也不会耍了。
三、一些与老师进行有效沟通的方法
1.约定会面时间
作为老师，没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间，不要忽然间出现，老师可能有，也可能没有时间充分解决你的问题。
2.学会用各种方式沟通
包括面谈，电话沟通，微信交流，电子邮件往来等，以达到经常与老师沟通的目的。
3.愿意承担你需要做的部分
老师们可能已经对现有的工作量感到沉重。说实话，一些老师对在满满的工作日程上再加一件事，会感到非常具有挑战性。你需要确保老师知道你愿意配合他们的工作，并在家庭里支持他们。
4.与老师成为盟友
你和孩子的老师应是合作伙伴，而不是对手。你可以尝试通过一些非正式的聊天来建立关系。时不时的给老师带杯咖啡。在教室里做志愿者或主动提出在家里帮助做一些项目。如果你每次见孩子老师的时候都在抱怨或不停地言语攻击，老师会开始躲着你或对你有所防备。请别忘了，你与老师有着共同的目标，那就是帮助你的孩子。
篇24：男生如何与女生沟通交流
①男性思维与女性思维
男人总是习惯用男性思维来聊天，所以导致和女人聊天总是感觉聊不下去。所以要想滔滔不绝，必须学会用女性思维来和女人沟通。
男性思维更偏向理性，倾向总结，而女性思维更注重当下的状态与感受。例如，当女生质问你是不是不碍她了的时候，你不需要列举出种种，只需要抱着她，说“宝贝你想多了”就够了。
②冷读
冷读是基本技巧，简单来说就是善用陈述句，善于猜测。更常见的是说一些适用于大多数人的性格特点，快速和对方增加联系感。常用语句如：你看起来很外向开朗，内心却又焦躁不安的一面。
③开放式回答
怎么和女孩聊天?当你向女生提问，或者回答女生问题的时候，一定要主要使用开放式的回答。
比如一个开放式的提问应该是“说说你童年最有趣的一件事吧”而不是“你今年多大了”。
一个封闭式的回答，只是回答了问题，没有新的话题可聊。如果你单纯回复问题，这是男性思维的聊天模式，女生更喜欢的是描述。假如女生问你工作，你回答“律师”就是一个封闭式的回答。
然而，如果你回答“我小时候想当一个超人，以为可以拯救世界;长大了一些，我发现那都是幻想，于是想当一名警察，可以为民除害;后来发现警察是很不自由，最后，我依然选择为正义而战，当了一名律师”，这样的话，女生会感兴趣，并且也会说一些关于她的职业的趣事，这算是一种开放式的回答。
篇25：男生如何与女生沟通交流
相比和女生聊天，潜意识沟通往往被我们忽视。
聊天的时候，我们的语速、呼吸、节奏、字眼等等，都有着很重要的作用。通过一点点刻意的改变，会有不同的结果。当你暧昧地说出“不要太早爱上我”的时候，女生的潜意识往往会觉得和你更加亲近了，而且，会为之讨好你。掌握和女孩子聊天1000个话题，就不担心怎么和女生聊天了。
①心锚
在NLP(神经语言程序学)中，潜意识沟通运用得更多。最实用的，就是心锚。所谓心锚，直白地说，就是触景生情。将某个场景、动作、话语，与某种情感相关联。当你给女生种下一个心锚的时候，也就是在她的心上打下一个深深的烙印。
我曾经试过那个网上的段子。和女生接吻前，我问她，草莓、橙子、苹果、葡萄，你最喜欢哪一种，她回答苹果，我就吃了一颗苹果味的糖，接着吻下去。以后她吃到苹果味的东西的时候，就会想起我，这就是心锚，潜意识沟通的一种。
②镜像
镜像模仿也是一个很好的追女孩子的小技巧，能够通过潜意识快速拉近两人之间的关系。
比如对方拿起咖啡杯喝一口，你也拿起咖啡杯喝一口。对方习惯性摸戒指，你也偶尔摸一下。
③口头禅
做到无意识模仿对方的口头禅，会让她的潜意识觉得：“我们很像，很聊得来哦。”
④罩门语
罩门语不同于口头禅，是对方在说话时无意识重复或者强调的字句。正如武林绝学“金钟罩”中的罩门，是人身上最脆弱已被攻击的点。所以罩门语一般来说有着特殊含义，所以我们把罩门语用到对话中，会让对方产生更强烈的共鸣。
篇26：企业内部沟通交流的重要性
“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。
随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
【沟通交流作文素材】相关文章：
2.作文素材
3.作文素材初中版
4.语文作文素材
5.作文素材：环境
6.导航仪作文素材
7.初中素材作文
8.名人作文素材
9.小学作文素材
10.国庆节素材作文
文档为doc格式
