销售冠军是这样炼成的
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篇1：销售冠军是这样炼成的
销售冠军是这样炼成的
总结自己的成长经历，我认为一名出色企划师及经理人或销售尖兵，必须要做到以下的几个方面：
一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身！
二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。给顾客算一笔经济账，抢定套餐，怎么省时，可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地接收产品。
三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色―就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽！当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的`虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳！有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售！不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
篇2：销售冠军是怎样炼成的?
说服客户，不是靠强硬的语气，也不是靠威逼利诱，而是靠丰富的知识让客户心服口服，
经常有学员在课堂上向我请教，如何能成为一名销售冠军。我的回答是“学习”，只有不断地学习，掌握更丰富的知识，才能成为销售冠军。这篇文章将以我身边的真实经历来为广大的销售员指出一条明路。
我自己的培训公司，雇佣了不少的年轻人做培训业务员。他们谈客户往往让客户的问话问得吭哧半天，于是就把电话转给我，因为他们知道客户没有问题能难倒我。于是，这通电话打完后，这个单子百分之百就敲定了。因为，我丰富的知识把客户折服了，客户提出的每一个关于营销的难题，我都给分析得头头是道，客户认为请我这样的培训师去讲课，是物有所值，是他们的荣幸。可以说，客户是被丰富的知识说服的，知识越丰富，说服的力度越大。
我还有一家平面设计公司，公司的负责人是我的合作伙伴储盈，她拥有丰富的市场营销学的知识，是国内知名的整和营销顾问。她同样也了解平面设计的业务知识。她谈的客户，几乎每一个都把她视为专家顾问，不仅在平面设计上听从她的建议，而且还就企业的发展，市场的开拓等各方面的知识来请教她。她告诉我，她是这样谈客户的。接到一家客户咨询后，首先她会先看客户的网站，详细地了解公司的产品、规模、在行业上的位置。然后，会到行业网站、或者 google查询一下客户所属行业的现状及竞争对手。根据这些情况，她从一个企业的生命周期、市场定位、消费者特性等方面，给客户一条条分析，企业的公司简介要表现什么样的风格，才能符合目前的市场定位;公司消费者的喜好是怎样的，所以公司简介要使用什么色彩;公司的企业文化是怎样的，所以简介的封面要用什么图片来表示……往往这么分析一通，就立即把只从设计美感的角度进行沟通的普通设计公司给比下去了，
因为客户认可了储盈，他们进而认可了公司的实力，这就是知识的说服力量。
那么销售经理需要具备哪些知识呢?
首先应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂，必要的时候，还要亲身操作一下产品，或者试吃、试用产品。假如是一名推销美容美发产品的销售员，她去见客户的时候，让客户亲手抚摩一下她用了自己化妆品的光滑的长发，那么她对客户介绍这款产品的功能――让秀发更光泽，客户就会非常相信了。假如，一名销售工业用空调的销售员，客户问到一个月的耗电量有多少，而回答不出来。那么，任凭他怎么说这款空调省电节能，客户都不会被说服!
销售经理还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，由于害怕这些复杂的事情，而放弃购买新产品。我们公司曾有一客户请我们帮忙设计公司网站，客户那边一个负责的小女孩一定要我们帮助她来购买网站空间，让我们来帮助她设置企业邮箱。后来经过沟通了解到，原来她从来没有做过这些事情，以为这些是很复杂的，害怕做错，所以请我们来帮她。当我们把网络公司的联系电话、下一步邮局汇款，然后就会开通，网络公司会有专人来提供相关服务的整个办事流程给她解说一遍后，她才放下心了，高高兴兴地自己去办这件事了。
篇3：36个月的销售冠军是如何炼成的
那天接到我朋友方伟打来的电话，他说，他公司明天要在**星级酒店开年终会议，邀请我以及几个做企业的朋友做嘉宾，我心里想到年底了自己公司也有很多事情要忙着处理，刚想回决，他又说:“你们明天来肯定会有收获，明天会议的一个环节是我公司的金牌导购会上台给我们做分享，“分享她3年来连续36个月销售冠军是如何做到的。对于一直带团队做营销的我来讲，这么优秀的人才，很想认识和了解她是如何做到的。我立即答应了我朋友他的邀请!
这里顺便介绍一下，我朋友他的公司是代理和销售一个国内知名品牌的休闲女装，在当地市场自己直营的门店数量就有30多家，拥有160多个服装导购。
那天我到了酒店的会议现场，会场装饰的华丽大气，整个氛围充满了丰收的喜庆，场面热闹非凡，同时还请了专业的演出团，和当地十分出名的娱乐主持人，来做主持。另外特别引人注目的是舞台左侧边一辆红色的小娇车，听说是今天要奖励给年度优秀的销售冠军，整体感觉的确令在场所有的人有所期待!
年终会议很快拉开序幕了，从董事长发言到部门经理的总结，每个环节都很精彩，都很到位，但我更期盼是颁奖环节以及那个连续36个月销售冠军的分享。
随着会议进程的推移，终于到了颁奖环节，主持人那富有穿透力的声音说:“年度销售冠军”是――-陈杰小姐，她将获得价值10万的小车奖励，话音刚落现场沸腾起来!现场的人员全都起立，为她欢呼鼓掌!主持人并介绍了她的一些背景情况，还特别强调了是3年来连续36个月都是销售冠军，同时还邀请她给大家做分享，这时我开始注意获奖的优秀导购陈杰，给我的印象是年龄大概27-30岁之间，个头不足1'6米，人很瘦，打扮也很一般，决对不是漂亮的那种，但唯一吸引人的是她阳光般的笑容，非常有亲和力!
她接过话筒，很大方的给大家问个好，并表达了感恩和感谢，就开始了她的分享，她说:“一直以来，我之所以能做的好，能保持销售冠军，我是遵循着一个原则”:用心对待每个顾客，用心做最好的服务!以下是我的几点认识：
1． 通过专卖店的平台认识顾客朋友
一直以来我的观念是，店铺是销售平台，也是交友平台，我性格开朗，比较喜欢笑，也比较有亲和力，这么多年来我没有主动正面的推销过产品，我所做的是潜在顾客入店后，我就提供服务，如倒水，找位子让他们坐，提供样版画册给他们欣赏，了解顾客的需求如需要的款式，面料及颜色等，以及按顾客的要求，选择多套服装，让顾客试穿，只到满意为止，经常有顾客一时没找到满意的衣服！我还要向他们致于歉意，在互动与沟通的过程，我们从不认识到认识，在顾客离店时，通过一些小礼品以及后期提供一些咨询和信息服务的理由，要到顾客的联系方式，
有了联系方式，就是开始建立客情，如通过节假日发祝福短信，自己的感悟和体会以及一些生活和职场哲理以及一些笑话等等！什么时候顾客开始回复你短信，开始与我互动，就说明我们已经是朋友关系了！
2． 用心帮助与服务顾客朋友
三年来我收集了500多个顾客的档案，档案里包含了顾客的全名，住址，兴趣爱好，体貌特征，性格，着装风格，工作职业以及日常的作息时间等等！你们能想到的基本我都有记录！因为我了解客户，用心记住每个客户的名字和体貌特征，一些客户过半年后再来专卖店，我都能很亲切的叫出她们的名字，像这样感动顾客的事情我做了很多，所以也让很多顾客感觉我很用心！大家都是朋友你觉的做生意还会难吗？
3． 让我们的顾客朋友转介绍顾客朋友，这样圈子会越来越大。
我的顾客朋友越来越多，她们又介绍朋友成为我的朋友，所以我的整个商圈越来越大！所以我之所以有这么好的业绩，是一种友谊的力量，一种爱的力量，它不紧会壮大，而且会传播！
最后我建议所有从事销售的朋友，用心去服务客户，你的业绩一定不会差！我的分享完毕，谢谢大家！
台下一直持续着发自内心的掌声。。。。。。。。。。。
笔者从事营销工作8年，服务的领域有快速消费品（日化，纸业，卫生用品）工业品（进口电气，进口气动等）目前在福州旭丰自动化科技有限公司，当任运营总监，负责国内市场！（探讨与交流yshm@163.com）
篇4：高级销售，我是这样炼成的
我是一个大型贸易公司的高级销售，销售压力很大，目标额总是很高，还好有了一系列销售软件的帮助，任务完成是得心应手，跟大家推荐一下先，
怎么样拓展新的客户是作为销售人员的一个重要的问题！如何利用各种平台和工具获得新的订单？怎么样更方便的将产品推送给目标群而后进行客户维护、各种营销、关系维护等工作，一直是非常纠结的难题。所以我用用友伟库，除了提供了数千万中国企业数据免费在线使用，并且每天都在增加、每天都在更新之外，更提供了精细化的搜索，只需要输入几个关键字，几秒钟就能够匹配出几百或几千条客户信息，大大节省了销售员大量的时间和精力。很赞！
除了大量客户资源之外针对销售人员的需求，还有多种多样的营销工具，等于给每个销售人员配备了专职秘书。诸如我，虽然是一个销售达人，但我不是一个技术内行人。平常要给客户回邮件、发传真、盯客户、打电话、还要客户维护、内部协调等等，每天一大堆的事情两个头大。就拿发传真这个事情来说，每天几十上百份传真要发给客户，每个客户资料填写发送就个是麻烦过程，如果全部都浪费在这些繁琐的事情上，业务如何开展，业绩如何提高？我就是三头六臂也忙不过来，
所以，在线传真收发服务真的是帮了我的大忙。就跟发邮件一样，只需要键盘输入，然后轻点鼠标，一份份满载希望的传真就到了那里。
除了给已经联系上的客户发传真、邮件外，主动通过电话与客户联系是每天很重要工作。伟库网上有电话网络服务，长途每分钟才1毛多钱，大大低于成本预算。不但能够联系到客户，还每月能为公司和个人省下一大笔开支。而自己在客户关系沟通上的低成本，更是让公司财务部门省了不少力。
另外像主动精准营销功能也特棒。除了电话、邮件、传真等传统销售工具外，还有在线语音、短信等等多种方式进行客户联系。还有专业的“销售秘书”，时时评估与客户沟通效果，帮助自己更好的提高销售水平。在线语音尤其适用于刚刚入行的新人，向大家推荐一下。让新手也可以很快做到老鸟，天天“客盈门”！
以前做销售都是东跑西颠，现在除了必要的客户应酬外，大部分都在办公室完成。看着每月超额完成的订单，不断上升的绩效额，嘿嘿，买第二套房子真的不费力！
篇5： 学霸，是这样炼成的
学霸，是这样炼成的
相信大家的生活中都有很多学霸，认为他们的水平与实力是我们不可企及的高度，但其实每个人都可以成为学霸。
有的人是天生下来就很聪明，这种人旺旺除了完全不学习，只要简单的学学就比很多普通人努力学习的成绩好，在生活中，或许我们经常发出这样的'感叹或者这样与他人谈论；“某某某为什么上课天天睡觉都考那么好”“某某某为什么从来不咋写作业考试的题还都会”“某某某考完试说自己肯定考砸了，结果只是没有到满分”。听到这些话，我们都会感到上天对我们的不公吧。但智商并不是决定因素，一个人即使很聪明，但他不学习，那也将一事无成，一个人即使智商一般，但努力学习，他也能做到比普通人成绩好。、
学霸的效率是很高的。我们时常看到上课睡觉的那些学霸，其实他们可能早就把老师讲的东西弄懂了，所以才睡觉，当大多数学生跟着老师的思维走的时候，他们可能已经大脑飞速运转超前了。我曾经有一个同学，每次考试都是年级第一，她每次上完课脸都是通红的，然后下课去走廊上看风景透气。我们都知道，只有在人的思想高速运转的时候脸就会很红，比如在紧张的写卷子时，可想而知，她上课的效率是有多高。还有一个同学，老师一直叫她的名字，她一直盯着课本上一个东西目不转睛的看，旁边的同学也叫了她好多次，直到有人轻轻推了一下她，她才反应过来，她并不是走神了，而是想一个问题想到了极致，甚至屏蔽了周围的声响，连自己名字这么明暗的字眼都叫了好几遍都没有回应。
学霸的养成不是凭空的，或许他们的努力我们并没有看见而已，他们的成功也是有原因的。
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