煤矿安全管理之管见
“吃橘子吗”通过精心收集，向本站投稿了10篇煤矿安全管理之管见，下面是小编为大家整理后的煤矿安全管理之管见，欢迎阅读与收藏。
篇1：煤矿安全管理之管见
[摘要 ] 针对我国煤矿安全现状，分析了安全事故发生的内在原因和外在原因，从多个角度进行系统研究，构建了以人的素质及安全管理观念为核心层次的煤矿安全管理模式，为搞好煤矿安全管理工作提供指导，为管理水平的诊断提供依据，
[关键词 ]煤矿安全;事故原因;管理模式
1 我国煤矿安全生产的现状
从我国煤矿的自然条件来看，目前 2万多所煤矿中，有 50%左右是高瓦斯矿井，60% ～70%是在复杂和极复杂的地质条件下进行开采，并且随着开采的深度的增加，水、火、瓦斯、煤尘、顶板等矿井五大灾害，对于煤矿安全的威胁日趋严重。
从生产开采条件来看，全国 50%的小型煤矿处于落后的开采方式。我国煤矿整体技术状况比较落后，国有煤矿机械化程度虽已达 60% ～70%，但大量乡镇煤矿机械化程度很低，装备水平落后。
从历史和政策的原因来看，煤矿安全投入欠账非常大。前些年由于煤炭市场形势不好，奖金极度短缺，甚至连工资都不能正常发放。在这种情况之下，安全方面的投入明显减少，仅国有煤矿在安全工程、装备和设施方面欠账就达 500亿元左右。从管理和人员结构来看，煤矿从业人员的整体文化素质相对较低。在煤矿生产过程中违章、违规现象比较严重，这是造成事故频发的重要原因。
煤矿超能力生产也是事故多发的重要的原因。煤炭市场供需矛盾趋于紧张，煤炭产量增加了 250Mt， 达到了 1950Mt， 创建国以来煤炭年产新高。部分企业忽视安全，一味追求利润，盲目生产，导致事故。
2 安全事故发生原因分析
煤矿安全事故的发生有其内在原因和外在因素。
导致事故发生的内在原因是人的不安全行为和物的不安全状态，因此，最大限度地控制人的不安全行为和消除物的不安全状态是降低和消除事故的根本途径。这两个途径之间协调统一并互相渗透、互相促进、互相制约， 以形成事故预防的有机整体。前者主要是靠强化安全管理来实现，后者主要是靠安全技术和安全设施的投入来实现。
导致事故发生的外在因素，首先是煤炭需求增加推动了煤矿超能力生产。近年来，我国经济快速发展，煤炭需求总量过高，要求煤炭工业维持较高产出，是造成煤矿超能力开采的宏观直接原因。超能力开采已经成为全国煤炭工业增加产出的主要手段之一，也成为我国煤矿以至区队各种事故的重要导火索。
其次，是自然条件的变化使煤矿安全面临新的危险。一是煤层赋存条件差，瓦斯灾害严重。我国大中型煤矿中，高瓦斯矿井占 20.34%，突出矿井占 19.77%。小型煤矿中，高瓦斯矿井占 15%左右。随着开采深度不断增加，开采强度不断增大 ，煤与瓦斯突出的危险性也在不断增加，突出危险区域也在不断扩大;二是地下水防治难度增大。近年来，随着煤矿开采深度不断加大，井巷工程的掘进速度加快和随着煤矿开采方式、开采深度和工作面开采空间尺度变化，水害产生的条件、水害威胁的程度以及水害形成的机理都在发生着较大变化，给对井下突水的水源、导水通道和补给强度的分析造成很大难度，从而增加了水害治理的难度;三是我国煤炭资源勘探程度低。据统计，我国煤炭资源中精查资源量仅占 25%，详查资源量仅占 17%，绝大部分为地质工作程度极低的普查找煤资源量;四是采、掘、机、运、通各大系统新技术与新设备开发相对滞后。大多数新技术与新设备处在摸索阶段，尚不成熟、不稳定。
再次，是安全管理的放松埋下了事故隐患。安全管理放松有如下表现: 一是历史安全欠账太多而后期投入严重不足。这些历史安全欠账，煤矿职工在不可知的危险中作业，随时都有爆发和集中突现的可能;二是安全质量标准化工作滑坡。安全质量标准化是煤矿的 “ 命根子 ” 。但是在煤炭需求旺盛的情况下，人们容易对质量标准化工作产生松懈思想和厌倦情绪，加上不菲的投入，更会促使煤矿业主在产量、进尺与质量标准化面前，让质量标准化让道，导致安全质量标准化的滑坡，埋下事故隐患;三是安全培训不到位。目前，我国煤矿从业人员素质的基本现状是: 管理人员往往是理财的好手、经营的能手、安全生产的生手。专业技术人员严重匮乏，尤其是专业院校毕业的采掘机运通等人才更是缺乏。相当多的煤矿企业对职工的培训也是走走形式，象征性地发个上岗证，以应付有关部门的检查;四是一些煤矿干部作风浮飘。相当数量的煤矿干部不愿下井或下井次数少，对不断变化的井下作业环境及安全状况不甚了解。或是到井下走马观花式的过一趟，发现不了什么问题，难以准确掌握井下真实情况，更谈不上现场解决问题;五是煤矿企业的安全文化氛围不浓厚。目前，全国大多数煤炭企业包括相当多的国有煤矿还没有形成系统的安全文化，大多还只是表现在安全口号、安全标语上，没有体现到职工生产生活的自觉行动中;六是安全责任制落实不到位。
3 煤矿安全管理模式的构建
煤矿安全管理工作是一个受多方面因素影响、复杂的动态系统过程，从管理学的角度看，这一系统的有效性即是不断提高的煤矿安全管理水平，
由于影响煤矿安全管理的因素是多方面的，因此应从多个角度对其进行系统研究，为此构建安全管理模式，如图 1。
图 1煤矿安全管理模式构建
煤矿安全管理系统中，人是煤矿安全管理系统的支持者、控制者和完善者，所以人的素质及安全管理观念是这一系统的核心，即核心层次;管理观念要通过科学的业务流程来实现， 所以流程问题便成为核心的第二层次;而管理理念、管理制度、业务流程能否有效地贯彻执行，则事关管理的成败，因此执行力的问题便成为核心的外围层次。这里的层次是指导煤矿安全管理总的理念，是实现煤矿安全生产总的途径，不仅包括高层管理者的理念也包括具体执行者的理念，是组成企业的个体、群体、组织的总体观念，如: “安全第一，预防为主 ” ;“ 关爱生命，以人为本 ”等理念;也包括生产流程、技术流程、信息流程、资金流程、观念流程等。因此，流程必须科学、有效;而执行力则是煤矿安全管理的落实能力、保障能力、有效实现安全目标的能力。
6个模式的保障作用:
(1) 安全科学管理: 强调安全管理技术、方法、手段的科学化，目标是提高煤矿安全资源的使用效率。
(2) 安全组织管理: 强调安全管理过程各项职能 (安全计划、安全组织、安全领导、安全控制 ) 的作用与相互间的协调配合，建立健全安全管理组织机构。目标是做到安全管理的责任、权力、利益相统一。
(3) 安全制度管理: 强调安全管理的规范化、法制化、正规化，目标是约束和激励机制的建立。
(4) 安全创新管理: 包括人员、技术、组织280m后，工作面进入瓦斯涌出平稳区，瓦斯超限次数明显减少。通过观测证明通风系统是合理的。
5 开采效果分析
(1) S8101工作面走向长度 1650m， 比原来增加 50%左右。工作面倾斜长度 240m， 增加 30%左右，提高了生产效率和资源回收率，减少了推移机头、机尾对生产的影响，减轻了劳动强度。
(2) 配套设备是阳泉煤业集团首次应用的大功率机电设备，提高了运输能力，减少了机电设备事故对生产的影响。采煤机截深由 600mm增加到800mm， 大大提高了工作面生产能力，使工作面单产由过去的 216Mt / a 提高到 313Mt / a， 提高了2619%。
(3) 工作面倾斜长度由 190m增加到 240m，一采区原设计的 4个工作面减为 3个。走向长度均以西部构造为界，长度在 1600～1900m之间。通过优化设计，减少了巷道掘进量约 5000m， 按平均每米 元计算，可节省资金 1000余万元。
(4) 减少工作面搬家次数。采长按 240m设计，每个工作面的可采储量 310Mt左右，相当于工作面的设计年生产能力。既延长了工作面服务年限，又提高了有效割煤时间。就一采区而言，减少1个工作面的拆除、安装，可节约资金 200余万元。
6 存在问题
(1) 工作面前后输送机减速器均安装了限矩器，以防输送机过负荷造成断链、损坏电机等事故。在实际生产过程中，断链事故时有发生，而限矩器没有起到作用。
(2) 对于巷道胶带的选型要考虑煤层底板变化，变化较大时，不宜选择运输距离较长的胶带。若选长距离运输胶带，则考虑增加子母机或增加变向辊。
(3) 工作面开采之前，虽由设备生产厂的专家和本矿工程技术人员对各岗位人员进行了设备性能、操作要领、注意事项、设备保养维修以及作业规程等方面知识的培训，但由于人员间技术素质和操作水平差距较大，在生产过程中设备责任事故仍时有发生，造成了不应有的损失。
(4) S8101工作面是本采区首采工作面，矿山压力显现并不明显。从阳泉矿区 15#煤层的开采情况来看，邻近采空区侧巷道受采动影响较大， 回采过程中两巷及内错尾巷变形严重， 对工作面正常开采影响较大。今后需进一步加强工作面两巷， 特别是内错尾巷的支护强度，为高产高效提供坚实的基础保障。
7 结论
(1) 加长综放工作面在合理集中生产、提高资源采出率、提高生产效率、社会经济效益等方面具有许多优势，在阳泉矿区的首次实践应用是成功的，建议在集团公司各矿地质条件适宜的情况下推广应用。
(2) 设备选型要根据工作面不同的地质条件，借鉴国内外先进经验，科学合理地进行选型， 更有利于加长综放工作面生产能力的进一步发挥。
[参考文献]
[ 1 ] 钱鸣高， 等 1矿山压力及其控制 [M ] 1北京: 煤炭工业出版社， 19911
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[ 3 ] 张荣立， 何国纬， 李 铎 1采矿工程设计手册 [M ] 1北京:煤炭工业出版社， 20031
篇2：高中语文阅读教学之管见
高中语文阅读教学之管见
目前,高中语文阅读教学存在较多误区,直接导致学生阅读主体地位的动摇和削弱,影响了语文教育的全局.随着新课程标准的实施,阅读教学成了语文改革的重点.在当前的阅读教学中存在着分析教学、肢解教学、表演教学,忽视了学生的'主体体验与感受,忽略了阅读教学的本质,与新课标的理念相违背.本文作者对高中语文阅读教学的现状及其原因作了探析,并就新课标审视下的阅读教学谈谈自己的一点见解,以求共同探究.
作 者：尹迎春 作者单位：遵化市平安城中学,河北,遵化,064208 刊 名：考试周刊 英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN 年，卷(期)： “”(6) 分类号：G63 关键词：高中语文阅读教学 现状 新课标篇3：煤矿安全管理责任书
为了保障辖区煤矿企业安全生产，确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定，推进煤矿企业更快更好安全发展。根据《煤矿安全规程》、新《安全生产法》、《矿山安全法》、《贵州省安全生产条例》等文件精神，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立安全发展的理念，严格执行“双七条”规定和继续深入开展“六打六治”打非治违专项行动。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，树立“安全生产、人人有责”的观念，进一步加强全镇企业安全生产监督管工作，扎实推进煤矿企业主体责任的落实，确保全镇实现“零事故，零死亡”的安全生产目标，结合本镇实际，签订20____年煤矿安全生产目标责任书。
一、安全生产目标
1、 特大事故、重大事故率为零;
2、一般事故死亡率、重伤率为零;
3、事故上报率100%，责任范围内事故隐患整改率100%;
4、特种作业人员持证上岗率100%;
5、事故及时结案率100%。
二、安全生产责任及要求
1、认真带头贯彻执行中央、国务院、省、市、区有关安全生产的文件精神，进一步落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针和《煤矿安全规程》规定，严格执行矿领导带班下井制度。
2、建立健全本单位和本行业安全生产组织机构，成立安全生产领导小组，配备专职或兼职安全管理员，督促和支持安全管理员的工作，完善安全生产责任制和操作规程。完善符合本单位特点的安全管理模式，实现安全生产管理创新。
3、组织制定年度安全工作计划、年度生产工作计划、职工培训复训计划、各工种岗位责任制修订、制度修订、制定应急救援预案，开展安全事故应急预案演练，保证各单位在紧急情况出现时应对有序、救援有效。强化伤亡事故管理，对各类事故及时上报、救援、调查和处理。
4、认真抓好矿井安全生产日常管理安排工作，督促处理排除各类安全隐患的治理工作，做好各项组织协调工作。
5、督促执行国家煤矿行业的法令法规、规定及矿内的各规章制度，严格考核方案。
6、严格按照区委、区政府安全生产目标管理责任状中的目标执行。
7、对全矿的安全生产进行组织检查、验收和考核。坚持定期召开安全生产会议，每星期至少组织召开一次安全办公会议，每天召开班前会议，布置安全工作。定期组织开展安全隐患自查自纠，开展安全隐患排查治理，解决安全生产方面存在的问题，每周至少组织1次安全生产检查，制止违章现象，对查出的隐患要建立台账，跟踪督办，直至消除隐患。及时上报安全生产情况。
8、加强安全生产宣传力度，贯彻执行新《安全生产法》、《职业病防治法》等有关安全生产、职业卫生的法律法规及其它安全管理规定。对本单位全员开展安全知识、法律法规培训，提高员工安全意识。
9、严格事故处理制度，一旦发生事故，单位负责人应当立即向上级人民政府安全生产监督管理部门和镇安监站报告，并积极参与事故调查和善后工作的处理。
10、建立健全煤矿安全生产长效机制，组织制定有效措施，确保各项指标如期顺利完成。
11、搞好矿群关系，积极与村、镇部门对接，为群众搞好力所能及的服务。
12、继续深入开展“六打六治”打非治违专项行动，及时上报各类报表。
13、编制安全告知书，告知本单位员工所从事的该项工作存在的安全风险及正确的防范措施。
三、考核奖惩
1、在安全生产工作中作出重要贡献的单位和个人，报请政府和上级安全管理机构进行表彰。
2、对在安全生产专项整治和事故调查中，责任单位配合不力的，将对单位第一责任人进行责任追究。
3、对存在重大安全隐患和发生重、特大安全事故的责任单位实行领导安全生产责任追究制，严格按照安全生产法律、法规对直接责任人依法追究责任。
四、本责任书一式二份，镇政府、煤矿企业各一份，自签字之日起生效。
____区____堡镇人民政府(签章)：
责任单位(签章)：____________
签 字：________
签 字：________
20____年____月____日
篇4：煤矿安全管理责任书
为认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的煤矿安全生产方针，按照省、市人民政府着力构建“六化”、“六化”煤矿的基本要求，切实提高煤矿安全生产极端重要性的认识，落实煤矿安全生产主体责任，依照国家有关安全生产法律、法规、标准，省人民政府有关安全生产的规定和市委、市政府、区委、区人民政府关于抓好煤矿安全生产的一系列要求，结合全区煤矿的实际情况，特制定本责任书。
一、管理责任范围
负责本煤矿企业安全生产管理工作
二、管理责任目标
全年煤矿安全生产事故死亡人数控制为零，其余指标在下达指标以内。
三、管理责任内容
(一)各煤矿必须认真执行国家、省、市、区关于安全生产的一系列规定，认真贯彻落实《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《煤矿防治水规定》、《防治煤与瓦斯突出规定》、《煤矿地质规定》等煤矿安全生产相关法律、法规、规范、标准，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的煤矿安全生产工作方针。
(二)正确处理“安全与生产、安全与效益”的关系，根据安全生产工作的需要，加大对煤矿的投入，全面提高煤矿的安全技术装备水平，提高煤矿企业抗风险、灾害能力。
(三)建立健全安全生产管理机构和队伍，严格按规定配齐、配足工程技术人员、管理人员、特殊岗位人员。
(四)按规定对职工进行培(复)训任务，使从业人员的培(复)训合格率达到100%，持证上岗;未经培(复)训合格，严禁上岗作业。
(五)建立健全各项规章制度，完善企业安全生产管理体系，认真落实安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的规定;将安全生产责任分解到每个工区，每个从业人员，层层签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。
(六)按规定正确使用、管理和维护监测监控、人员定位系统和视频监控系统，所有作业场所不许处于监测监控范围。配足各种监测剑龙仪器，并按时进行校验，正常使用。
(七)对各级负有安全生产监督管理部门下达的整改指令书严格按照“五落实”的要求进行整改，及时消除事故隐患。及时向上级部门上报各类数据、资料、报表。
(八)建立生产安全事故隐患排查制度，排查所有与生产经营活动相关场所、环境、人员和设备设施，根据排查结果确认隐患等级，制定方案落实整改措施，确保隐患能够及时整改消除。
(九)强化瓦斯治理，严格按照瓦斯综合治理“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位、排除隐患、综合利用”二十四字工作体系要求，认真抓好落实。树立“瓦斯超限就是事故”的理念，推动实现瓦斯防治“五零目标”(零突出、零爆炸、零燃烧、零窒息、零超限)。必须认真落实两个“四位一体”综合防突措施，做到瓦斯治理达标，不掘突出头、不采突出面。
(十)采掘工作面必须实行“三专两闭锁”，并定期进行断电试验;严格落实瓦斯超限撤人、停电停风撤人、放炮撤人制定;对新开掘进工作面和启封密闭实行报告备案制度，对密闭实行编号管理。
(十一)严禁超定员、超通风能力、超强度组织生产，设计产能30万吨/年及以下矿井，只能布置2个掘进工作面和1个采煤工作面作业(瓦斯治理工程除外);严禁超层越界开采。
(十二)全面认真执行“双七条规定”，六盘水市煤矿安全生产8个100%、“1077”措施和先探后掘各项规定;严格落实矿级领导带班入井制度;实现井下人员定位系统、矿灯发放记录和出入井检身记录三统一。
(十三)必须编制灾害预防与处理计划和事故应急预案，完善应急预案，并进行演练;组建应急救援队伍，应急救援队伍不具备相应资质的，应与有资质的单位签订应急救援合同。
(十四)加强职业健康管理工作，认真落实职业危害防治各项规定，认真履行职业健康主体责任，开展粉尘防治及高毒物品危害治理转向行动，积极配合完成职业危害申报工作。
(十五)加大对“四新技术”的推广力度。推进采掘工作面的支护改革和采、掘、运机械化的运用。
(十六)认真开展安全质量标准化工作，国有煤矿达到一级安全质量标准化标准，地方煤矿必须达到二级以上安全质量标准化标准;强化动态达标，各煤矿每月组织工程技术人员严格对照标准开展安全质量标准化自评工作。
(十七)切实加强安全生产宣教工作和安全文化建设，强化科技支撑，着力推广先进技术;认真组织开展“安全生产月”活动;加强安全生产信息报送工作;
(十八)严格按照省、市、区关于煤矿安全教育实践活动工作要求认真开展煤矿安全教育实践活动，制定煤矿安全教育实践活动工作方案，严格按照实践安排和方法步骤逐项开展。
(十九)监督管理部门端正工作态度，增强服务意识，转变工作作风。发现“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、事难办”现象，有权利进行举报。
上述工作由区安全生产监督局和区能源局监督实施并列入安全生产工作考核内容。 本责任书一式三份，区安全生产监督管理局、区能源局和煤矿企业各执一份。
签名：
时间：20__年__月__日
篇5：煤矿安全管理工作汇报
煤矿安全管理工作汇报
今年以来，我们以集团公司安全工作会议精神及“一个标准、四项制度”为指导，全面落实矿井安全工作的布署安排，努力克服和适应地质条件多变、小窑破坏潜在威胁、环节系统复杂、装备水平偏低、生产格局调整等诸多困难和问题，以加强过程控制为手段，以实现“两化”动态达标为目标，强化重点治理，加大监管力度，眼睛向内找差距，创新管理抓落实，确保了矿井安全生产，平稳发展的态势。
下面分四部分进行汇报：
一、1－11月份的主要指标情况
1、安全绩效：1－10月份矿井安全综合绩效名列集团公司前茅，居于第二位。矿井无重伤及二级以上非伤亡事故。轻伤15人次，较去年同期23人次下降34.8%；轻微小伤112人次，较去年同期168人次下降了33.3%；一般非伤亡事故23起，较去年同期31起下降了25.8%。矿井实现连续安全生产900余天。
2、事故追究：组织各类事故分析38起，其中非伤亡事故23起，人身事故15起，追究处罚相关责任人87人次（开除留用3人次）。
3、质量标准化：采煤、掘进、机电、运输、通风、调度达部级，地测达省级。矿井安全评估为A类安全生产矿井。
4、现场督查：累计排查各类隐患问题8978条（较为严重的926条），较去年同7808条多排查了15%。其中A级隐患5条，分别为双风机双电源自动切换装置、付井人车、9＃风井主备扇不匹配、一采暗斜井风速超限、455大巷末端160米巷道扩刷，处理一项（双风机双电源自动切换装置）；B级隐患7条，全部得到处理。查处各种严重“三违”人员19人次，较去年同期43人次下降了55.8%。现场挂红黄牌整改16次，较去年同期23次下降了30.4%。
5、绩效抵押：全员安全绩效抵押1869人，抵押金额累计466.76万元。考核兑现355.92万元，兑现率76.26%，否决绩效110.84万元。
6、安措工程：年计划36项502.48万元，截止11月底完成22项，目前正在实施的10项，完成计划资金275万元，占总量的55%；剩余42%计划资金215.8万元，预计年底完成；集团公司核减杂散电流测试仪、电机车交流化改造、电机车脉冲调速器等3项，计划资金1.65万元；9#风井主扇安装工作量10万元需列入安措计划。
7、员工培训：完成集团公司303人次的培训计划。内部培训计划560人次，实际完成1042人次。
二、主要安全工作
1、以创新机制和制度建设为基础，进一步强化安全管理一是探索性地建立了联锁制衡机制，实施监管分离和全面安全绩效考核。组建成立了由69人组成的安全监察大队，全面负责对作业现场的安全质量评估及职工动态操作过程的全方位监控，并引入双向积分个人安全绩效考核机制，使安全绩效考核到班组、现场、人头。队组、科室、监察队伍三者在安全生产中的管理执行，指导服务，监督考核三项职能和责任的明确，实现了安全监督与管理的相互制约和良性互动。极大地激发了各级干部和职工抓好安全工作的积极性，增强了全员的安全意识和职工自保、互保的团队理念。
二是改进旬检月验方式。实行专业大组集体行动，统一整队下井，逐面检查，上尺上线，现场打分评级，并吸纳生产单位的三职队干、机电队长和生产骨干参加，达到了现场培训、相互学习、取长补短、互相监督、共同提高的目的'。同时引入质量系数和排名奖励，于每月6日召开旬检月验讲评会进行总结安排，公开兑现。截止目前累计检查66次，覆盖率100%。质量考核增提工资8.5万元，否决13.95万元。
三是健全事故分析制度，加大隐患排查力度。明确了广义的事故范畴包括人身伤害、设备损坏、生产中断、财产损失、危险源扩大等行为后果，根据事故的类别界定调查、汇报、分析、追究、处罚索赔的程序和标准。首次将索赔、处罚两个不同概念的经济管理手段引入到事故分析追究中，规范了队组事故管理，队组建立了事故登记台帐和分析记录，对当班发生的事故在班后做到及时分析，查明事故原因，吸取事故教训，采取针对性的措施，并在三个班前组织职工学习，起到警示、
篇6：煤矿安全管理工作总结
20xx年上半年，通过公司全体员工的共同努力，紧紧围绕年初制定的安全生产奋斗目标积极、扎实、创造性地开展工作，以安全保稳定，各项工作了取得了令人满意的成绩。安全生产，经营管理等各项目标均连续刷新了××矿的历史纪录，再一次编写了××矿新的传奇，同时也为下半年的安全生产经营管理打下了坚实的基础。今天公司值班长以上管理人员在此举行安全生产管理大会，就是要认真总结回顾今年上半年所取得成功经验，更要找出我们工作中存在的缺点和不足，从而扬长避短，更好地把下半年的各项工作作得更到位，更成功，确保公司全年各项目标的圆满实现，下面我谨代表公司行政、公安安委将20xx年上半年的安全生产管理工作情况及上半年各项工作的安全部署向大会汇报如下:
一、 上半年安全生产管理工作回顾
公司上半年安全实现了“四无”:即消灭了死亡、重伤和一级非伤亡事故，值班长以上管理人员无重大违章指挥，公司共发生轻伤事故×起，其中××矿消灭了轻伤以上事故，实现“五无”，××、××各发生了×起轻伤事故，实现“四无”，矿井质量标准化工作稳步
发展，安全生产环境得到进一步优化，公司安全再创新水平，自11月16日正式改制以来到今天止，已累计实现安全生产四年八个月，共1701天。
20xx年上半年我们在安全生产管理方面主要做了以下工作:
(一)强化责任，严格管理，安全再创新水平
1、 进一步加强了责任落实
煤矿安全生产的特点就是灾害风险大、责任重，只有落实了责任，才能规避风险，抵御灾害，预防事故发生。因此，抓安全生产，其实质就是抓责任落实，只有真正落实了安全责任，安全工作才能得到有效的保障，公司改制5年，抓责任落实抓了五年，千方百计在加强各级安全生产责任落实方面做了大量的工作，并且收到了良好的效果，为了进一步规范管理，做到有章可循，有规可依。公司推出了值班长、安监员、安全生产管理人员安全责任考核实施办法，考核办法对值班长、安监员及安全生产管理人员的工作职责作了明确规定。自去年3月份实行以来，各单位认真组织了学习并且严肃认真对照考核办法按月考核打分××总亲自把关，这在很大程度上既刺激了值班长、安检员、安全生产管理人员抓安全生产的积极性，特别是较好地规范了安全生产管理者的行为，到目前为止，值班长、安检员、安全生产管理人员均能自觉按照公司要求在生产现场中落实自身责任，这些人员现已成为我公司落实安全生产的真正令人放心的中坚力量。
2、 安全隐患整改力度进一步加强
今年公司把安全隐患整治做一个重点来抓，要求三矿对上级和公司检查提出的安全隐患，必须召开专门的安全办公会议，按照“谁主管、谁负责”和定时间、定人员、定责任的原则，制定整改方案，明确整改责任人和项目负责人，在规定的时间内整改到位，公司安监部门定时进行监督检查整改落实情况，如发现在规定时间内没有按要求整改到位的，公司提出的安全隐患，按100元/条进行处罚，对上级有关部门安全检查提出的安全隐患，如没有按要求整改到位而进行罚款的，属三矿自身原因造成的罚款，由矿负担，其中10%处罚到责任人和项目负责人，(责任人占60%，项目负责人占40%)，由人力资源部在月底工资结算中处罚到位。这样一来，大大加强了相关人员的责任，上半年来，公司开展了30次安全质标检查和安全复查，配合上级安全检查24次，查出安全隐患325条，整改了安全隐患325条，整改率100%，没有受到上级对安全隐患方面的处罚。
3、 质标意识逐步提高:
改制后通过四年时间的生产现场集中整治，公司三矿的安全生产系统逐步完善，安全环境得到了较大的改善，基本上消灭了赃、乱、差的现象，为了进一步巩固安全基础，今年公司集中精力狠抓了质量标准化工作，根据公司实际、对照国家颁发的矿井质量标准化标准，公司制订了切实可行的质量标准化考核细则，对存在重大安全威胁的项目实行一票否决制度，对主要项目只要有一项达不到要求，就视为不合格工程，按照检查标准要求，扣1至10分，出现连续三个月不合格的班组，取消年度班组竞赛评奖资格，并对分管的矿领导和班长分别处罚100元，可以说今年的考核标准较往年要求更高，考核也更严，效果也较为明显，四月份，公司组织三矿矿长、值班长开展了质量标准化互检，且人人谈感想。三矿均出了黑板报，××矿工报开避了质标专栏，形成了良好的质标氛围，因此，员工的质量意识提高较快，公司三矿均制订了相应的奖惩办法，坚持了每月自检一次，但总体而言，××的质标水平较高，××进步不很大，从目前的情况来看，安监员、安全生产管理人员的质标意识是较强的，值班长一级的质标意识还停留在嘴上，没有真正落实到行动上，员工一级的质标意识则还很模糊，这需要我们在今后的工作中更进一步强化员工的质标意识，进一步引导他们学质标知识，干标准活，真正提升公司质标水平，为实现长治久安打下坚实的基础。
4、 安全重点常抓不懈:
顶板、瓦斯、防治水和机电运输是我公司三井安全工作的重中之重，对此，公司三井丝毫不敢掉以轻心，时刻警惕，常抓不懈。首先是狠抓了瓦斯管理，坚决杜绝了瓦斯超限作业和无风、微风及局扇打循环风现象，××矿消灭了串联通风;××、××的串联通风次数均控制在规定范围内，三井的通风系统已逐步完善并且安全可靠，特别是××井的防突工作始终坚持“四位一体”的综合防突措施，瓦斯抽放、瓦斯排放、预测预报、效果检验、监测监控等行之有效的措施得到了全面实施;其二是狠抓了顶板管理，公司三井的顶板均较为破碎，矿山压力较大，特别是××井和××的46采区顶板不易控制，为此，公司特别强调要加强工程质量，做到施工一处、合格一处、达标一处，三井均加强和充实了维修班队伍，及时加固和处理顶板安全隐患，公司还在资金极为紧张的情况下，去年购买了1500套液压支架，今年增加了800套液压支架，三井均实现了工作面使用液压支架，增强了工作面的抗压强度，下半年公司将购买240吨工字钢，将在新掘巷道中全面使用金属支架。其三是狠抓了防治水工作，水患曾给原××煤矿带来了极大的损失，改制后，公司××、××均在采空区下面或采空区附近采煤。因此，防治水工作显得尤其重要，对受采空区或地表水威胁的区域，公司三井均严格坚持了探放水制度。另外在防讯季节三井的水泵均进行了大修，确保了水泵台台完好，其四是狠抓了机电运输管理，进一步规范了对电缆的悬挂，设备的安装，机房的管理，各大保护的完善等各方面的管理，机电运输已逐步走上规范化的轨道，特别是用电管理上作了大量的工作，内部用电做到了尽量避免尖峰用电，外部则完全消除了私搭乱接现象，如去年上半年严肃查处私搭乱接现象没有再发生过。
5、 安全教育毫不放松
一个单位的安全效果好不好，关键要看员工的素质高不高，因此加强对员工的安全教育非常重要。今年来公司对井下员工的安全教育主要采取了强制培训和业余教育的办法进行。首先是对全公司的特殊工种进行重点管理，特别是安检员队伍，要求三矿按月对安全检查员进行考试一次，凡考试不合格的一次给予警告，两次则取消安全员津贴，三次则坚决调离安检员岗位，以强迫安检员素质的提高，使他们在井下真正筑起一道坚不可破的安全防火墙。
篇7：浅谈加强小煤矿安全管理
浅谈加强小煤矿安全管理
乡镇小煤矿是我国煤炭生产的'重要组成部分,由于小煤矿开采规模偏小、技术力量匮乏、安全基础薄弱、管理水平落后,造成煤矿井下安全事故频发,给国家财产和职工人身安全造成巨大损失.近几年由于国家加大了煤矿安全管理力度,小煤矿的安全生产状况有了一定的改善,但要从根本上实现好转十分艰巨.现根据丰城地区小煤矿的现状,谈谈如何加强小煤矿安全管理.
作 者：张志宏 Zhang Zhihong 作者单位：丰城矿务局,江西,丰城,331141 刊 名：江西煤炭科技 英文刊名：JIANGXI COAL SCIENCE & TECHNOLOGY 年，卷(期)： “”(3) 分类号：X921 关键词：篇8：煤矿安全管理论文
摘要：阐述行为安全理论的方法原理及其工作机制，规范其在煤矿生产中的具体流程，评价企业基本状况并设计行为安全目标，通过对工作人员的观察，纠正与规范其行为，根据反馈信息提出完善行为安全管理的策略。实践发现，企业将行为安全管理理论落实到煤矿生产中能够提高企业的经济效益。
关键词：行为安全；煤矿；安全管理
0引言
近年，中国煤矿企业面临着严峻的安全形式，为了改善煤矿生产的现状，促进社会稳定发展，国家加大了对于煤矿企业的整治力度，通过对近年来煤矿重大火灾、爆炸事故的分析发现，行为管理不到位是引发事故的主要因素之一。从煤矿企业不安全行为的控制来说，中国大部分煤矿企业还未形成完善的行为安全管理体系，不具备针对性与系统性，难以真正落实到实际的煤矿生产中，管理人员缺乏经验是行为安全理论贯彻与落实的主要障碍。而行为安全理论的有效落实是控制煤矿企业安全事故的主要手段之一，也是实现企业高效生产的必然选择，因此，加强对行为安全理论可靠性的研究具有十分重要的意义。
1行为安全理论在煤矿安全管理中的问题
1.1监督与考核体系的不足
煤矿企业的监督与考核体系是影响员工工作行为及煤矿安全生产的主要原因，而目前大部分企业都比较注重数据统计结果，管理人员大多实行突击检查，缺乏对于煤矿生产全过程的监督与控制，导致管理理论与实践相背离，未建立员工安全行为与考核结果之间的紧密联系。煤矿企业认为仅通过检查与制度管理就能够提升工作人员安全行为能力，这种重结果轻过程的观念难以保障煤矿的安全生产，使事故在防不胜防的情况下发生，对企业造成巨大冲击。同时，对于某些缺乏经验的员工来说，为了能及时完成工作而不按照相关具体流程的情况时有发生，严重违反安全生产的规定，产生一系列安全隐患[1]。
1.2员工积极性不高
煤矿行为安全理论有效落实的根本出发点是员工，而煤矿安全管理主要依靠管理人员随机抽查，导致大部分工作人员放松警惕，未积极参与到安全管理行列中。管理人员忽视员工积极参与的重要性，难以改进安全管理的现状，无法激发员工参与的活力。大部分煤矿企业，管理人员通过制定安全管理规定约束员工行为，员工处于被动接受的地位，而在员工违反安全生产规定后，只要未产生安全事故也不用承担相关惩戒处理，这类现象不仅不利于激发员工的活力，同时也难以实现安全管理的有效落实。
1.3未建立相关管理制度
一般来说，在煤矿企业的安全管理工作中制定奖惩制度有一定的积极作用，对于预防矿井生产事故方面能产生一定效果。但仅是奖惩制度还远远不够，奖惩管理方式促使员工将个人精力主要集中于避免惩罚，管理人员应当根据员工的实际情况，分析具有针对性的改进措施，通过相关控制制度的建立激发员工落实安全行为的动力。在安全检查过程中，管理人员与煤矿生产人员的身份相对冲突，而安全检查的局限性及管理人员不适当的管理方式均是阻碍行为安全理论落实的主要原因。
2行为安全理论在煤矿安全管理中的应用
2.1行为安全管理的准备
a)成立行为安全管理团队。安全管理团队是保障管理模式顺利实施的基本，安全管理人员应当具备相关理论专业知识及丰富的煤矿开采经验，才能保障对员工行为安全的有效指导，保障行为安全管理的实用性；b)煤矿企业应当对行为安全管理小组进行培训，使其充分掌握模型分析的基本方法及行为安全管理的根本内容。管理人员深入了解行为安全管理的要点后，才能对员工的生产行为进行评估与更正；c)煤矿企业安全行为评估。在实施行为安全管理措施前，管理人员应当深入了解煤矿的基本情况，通过对矿井地形、地势等基本环境的了解，与员工深入交谈，对煤矿生产的安全水平及影响安全的根本因素进行评估。根据现场实际情况制定更准确、更完善的管理措施，明确采纳员工的建议与意见，为行为安全管理工作的有效落实奠定良好的基础。
2.2行为安全的实施观察
a)分析行为安全的情况。管理人员应当根据员工的实际行为制定行为安全管理制度观察表，按照安全行为规定、煤矿事故调查报告及各个生产岗位的具体职责记录与评估员工行为。需要指出的是，员工安全行为的评估不仅指矿井开采的各项流程，还应当包括员工从进入矿井至工作结束离开矿井的整个工作流程，如矿工是否按照规范化的标准执行各项工作、各项设备系统的运行是否顺利、工作环境的各项气体检测是否符合标准等；b)安全行为与各项措施的落实。工作人员只有明确行为安全的基本准则才能够掌握自身的工作需求，所以管理人员应当将安全行为的措施传达至每位员工。而管理团队则根据评估标准审核员工的具体行为，使员工在循序渐进的过程中养成安全生产的良好习惯，降低事故突发率。需要注意的是，在此过程中，应当统一员工的评估标准，只有公平、公正的管理模式才能够得到员工的认可[2]。
2.3行为安全管理的干预与反馈
a)行为检查及引导。在员工基本了解行为安全理论后，管理人员应当定时检查该项措施的落实情况，一旦发现存在各种不安全行为时，应当及时制止，并对其进行教育与引导，利用自身行为纠正员工的错误。同时，管理人员应当针对不同工作岗位所可能引发的安全事故进行讲解，使员工认识到不规范行为可能导致的严重后果；b)管理人员在进行行为检查及引导后，应做出总结与归纳，通过数据分析与统计，发现行为安全管理存在的问题并及时提出整改策略。而对于表现优秀的员工，企业应当给予一定的资金奖励，使其发挥良好的带头作用，鼓励更多员工参与到行为安全建设中，以积极的态度保障行为安全管理的有效执行；c)员工行为的适当调整。管理人员应当适当调整员工煤矿开采环节中的各项行为，如在安全事故的高发区，员工应当提高注意力，实时检测瓦斯的浓度，严格控制煤尘的基本情况并严禁带入火种。而对于某些并无实际意义的行为规定则可以清除，使员工能够清晰地掌握重点工作流程，同时，管理人员应当将事故高发区的基本情况通知至每一位员工，提高全体成员的警惕性。
3行为安全理论在煤矿安全管理中的保障机制
行为安全管理工作是一个循序渐进的过程，管理人员有效、持续的执行才能实现管理的系统化，使该管理工作落实到煤矿生产中，形成一套全面、完整的行为安全管理保障机制。
3.1健全行为安全管理制度
煤矿行为安全管理工作的有效开展离不开煤矿企业安全管理制度的建设，有关人员应当意识到安全管理制度的重要性，通过实际考察与分析，在煤矿企业安全管理活动中健全安全行为目标评价制度、安全监督与监测制度、行为安全教育培训制度、安全行为调查统计制度等，并充分发挥其价值，以此推动行为安全管理工作的作用。同时，煤矿企业也应当制定行为监管制度，通过对矿井工作人员的实时监控与监督，及时发现违规行为，引进信息化技术进行煤矿开采。企业也可以鼓励员工之间相互监督，转变员工以往被动接受的管理模式，通过对违规行为的举报与严惩，能够进一步提高员工对行为安全的重视，有利于员工积极主动规范工作流程，充分体现员工的主体地位。
3.2完善行为考察机制与激励体系
完善行为安全考察机制与激励体系，将员工作为行为安全管理的中心，并将煤矿生产过程作为考察工作的重点，树立正确的行为安全管理观念。另外，煤矿企业应当根据员工的实际行为制定一定的激励制度，改变以往行为安全管理工作中的不足，加大对员工生产行为的控制力度，从根源上避免重大安全事故的发生。管理人员采取激励体系控制工作人员的根本行为，通过不断创新与思考，用正确、高效的模式作为强化手段，在强化管理过程的基础上，统计行为安全的实施数据，通过对结果的干预提高员工安全生产的能力。而在煤矿生产行为安全制度中制定违规违纪的处罚机制，并给予员工申报权利，充分体现行为安全管理的公平性与公正性。通过奖惩情况的及时通报与公布，使工作人员相互学习，强化彼此之间的交流，提高煤矿生产的安全性。
3.3建立行为安全培训平台
目前，许多煤矿员工受自身文化条件的约束，并未全面了解行为安全的基本理论，而有的员工由于自身缺乏职业道德与职业素质，在生产过程中无法严格要求自己，这些情况均阻碍行为安全理论顺利实施。因此，煤矿管理人员应当加大对员工培训的力度，建立员工行为安全培训平台，比如，企业可以定期组织员工到矿工培训基地，通过专家的现场示范与训练，使其意识到安全生产的重大意义，强化行为安全理论的印象。企业将行为安全培训与行为安全管理有效融合与统一，根据员工实际工作制定具有针对性的培训方案，使员工提高自身工作能力，训练安全生产技能，通过矿场火灾、爆炸的虚拟演示与演习，使员工产生一定的敬畏感，进而养成安全生产的行为习惯[3]。
4结语
行为安全管理理论在中国研究利用的起步较晚，并且大部分煤矿企业并未涉足行为安全管理模式，到目前依然存在诸多不足需要改进与完善。研究分析表明，煤矿企业将行为安全管理理论运用到煤矿生产中，能提高煤矿生产的工作效率，有关人员应当积极分析行为安全理论在煤矿管理中存在的问题，并提出具有针对性及可操作性的措施。通过行为安全理论的有效运用，保障煤矿企业安全生产，奠定企业在市场中的优势地位，进而促进企业经济效益与经济效益的有机结合。
参考文献：
［1］禹敏，李月皎.行为安全管理在煤矿安全生产管理中的应用研究［J］.中国煤炭，，3(22)：118.
［2］师小永.行为安全理论在煤矿安全管理中的应用［J］.现代工业经济和信息化，，4(15)：31.
［3］栗继祖，陈新国，撖动.ABC分析法在煤矿安全管理中的应用研究［J］.中国安全科学学报，，7(15)：71.
篇9：煤矿安全管理责任书
根据《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关规定，为贯彻《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》(国务院第446号令)的精神，进一步落实煤矿安全生产责任，保障煤矿职工的生命财产安全，预防煤矿生产安全事故的发生，特签订《永安市甲子窠煤矿安全生产责任书》。
一、安全生产目标
煤矿企业是预防煤矿生产安全事故的责任主体，本矿坚持安全第一、预防为主的经营方针。
本矿生产经营必须遵守《煤炭法》、《安全生产法》、《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》、《煤矿安全规程》、《矿长保护矿工七条规定》等相关的法律法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产，减少和杜绝安全事故的发生。
煤矿负责人(法人)和经营管理人(矿长)对预防煤矿安全事故负主要责任。
二、安全生产管理
本矿的主要负责人对本单位的下列安全生产工作负责：
(一)建立健全本单位安全生产责任制;
(二)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
(三)保证本单位安全生产投入的有效实施;
(四)督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;
(五)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救护预案;
(六)及时、如实报告安全生产事故。
本矿的生产经营管理人(矿长)对本单位的下列安全生产工作负责：
(一)矿长应当根据《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》之规定，对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
矿长未按照上述规定履行上述职责的，主管部门可以责令矿长限期组织培训，并依法进行处罚。
(二)矿长应当根据《中华人民共和国安全生产法》第三十八条的规定，根据本矿的生产经营特点，对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题，应当立即处理;不能处理的，应立即停产，撤出作业人员，研究整改方案，直至整改合格。检查及处理情况应当记录存档。
矿长未按照要求履行上述职责的，主管部门可以责令矿长限期改正，并依法进行处罚;造成严重后果构成犯罪的，依照刑法规定移送司法机关处理。
(三)矿长应当加强对从业人员的管理，对违反安全操作规程的从业人员依照本矿的相关制度予以处理。
主管部门随时进行检查，发现从业人员违反操作规程作业的，可以责令煤矿企业限期改正，并依法进行处罚;造成严重后果构成犯罪的，依照刑法规定移送司法机关处理。
(四)矿长或安全管理人员应当按照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》(国务院第446号令)第二十一条的规定，轮流带班下井，并建立下井登记档案。
主管部门发现矿长未按规定带班下井的，可依法对其进行处理。
三、安全生产预防制度
本矿建立健全安全生产隐患排查制度、治理和报告制度。有《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》(国务院第446号令)第八条第二款规定的情形之一的，本矿矿长应当负责立即向主管部门报告，并立即采取措施，停止生产，排除隐患。煤矿企业未按照要求履行上述职责的，有国务院446号令第八条第二款所列情形之一仍进行生产的，主管部门可以责令企业停产整顿，情节严重的予以关闭。
四、安全事故的控制
本矿建立起安全生产责任制度，层层落实。目标是：杜绝伤亡事故的发生。
矿长：
年月日
煤矿安全责任书
篇10：商业银行存款营销之管见
王宝珠!，宋金亮!，方超’
（河南郑州%(
河南郑州%(
摘要：从商业银行存款营销现状分析，现存营销方式原始，营销成本高，存款营销缺乏科学性、系统性。为提高商业银行存款营销水平，有效应对外资银行竞争，各银行应积极采取措施，选择和实施适合自身特点的存款营销策略。
关键词：商业银行；存款营销；市场细分；客户文章编号：!
中图分类号：*+#
文献标识码：-
商业银行存款营销实际上是银行服务营销，即通过把可盈利的服务，可满足客户需要的服务，引向经过选择的客户，通过实现客户愿望，达到吸收存款目的的行为。存款是银行赖以生存的基础，存款始终是商业银行竞争的焦点。中国加商业银行更应实施科学的存入123后，
款营销管理，以应对外资商业银行的存款竞争。
一、商业银行存款营销现状
从国有商业银行到股份制商业银行，在存款营销方面存在一个较为普遍的问题，就是缺乏科学的营销管理，营销水平低下，方式原始。主要表现在如下方面：
（一）关系营销
关系营销是目前存款营销中最为流行的一种方式。关系营销对象主要是对公存款客户，即公司客户。为了争取公司客户，取得对公存款，各商业银行利用一切手段，调动一切可以调动的关系增加存款。如，利用员工的各种亲戚关系、战友关系、同学关系、朋友关系等，争取公司客户。有些商业银行没有关系创造关系，争取公司客户，如某些商业银行或者采取封官许愿方式，将其他行有客户资
源的人员拉走，借以拉走客户；或者以高薪形式招聘有客户资源的人员为员工，借以争取客户等。并美其名曰：存款营销的资源型人才战略。事实上资源型人才是有限的，且是可以转化的。
（二）私利营销
私利营销是一种带有普遍性的存款营销方式。私利营销的实质是通过满足客户中有关人员的私欲，达到争取客户，增加存款的目的。私利营销从小到请客吃饭，大到送礼，包括礼品、礼金等，有礼、有利，有存款。这种营销方式从长远来看，有可能既害了客户，又害了员工，最终害了银行本身。人的私欲是无止境的，私欲可以相互影响、传染，但是银行的存款成本是有限的，私利营销也是有限的，且只能满足低层次客户需要。
（三）守株待兔式营销
守株待兔式营销亦称坐商，是一种传统的营销方式。即通过提供热情周到的柜台服务，吸引客户增加存款。严格来讲，这只能叫等客上门，称不上营销。随着各类股份制银行的建立，各商业银行网点的增加，以及客户需求的升级，坐门等客已远远不能满足客户的需要。长此以往，守株待兔式营销只能让商业银行
重温守株待兔的故事。
（四）简单服务营销
简单服务营销，即以为客户提供上门收款、上门送银行结算回单等简单服务，以满足客户的低级需求，稳定客户，并达到稳定、增加存款的一种营销方式。该方式是传统营销方式的一种进步，只能满足客户的低层次需要，解决不了客户高层次需求问题，不能有效达到营销目的。
二、提高商业银行营销水平对策从商业银行存款营销现状分析可见，现存营销方式原始，营销成本高，存款营销缺乏科学性、系统性。针对目前存款营销现状，结合自己多年的存款营销管理实践，笔者认为，提高商业银行存款营销水平，有效应对外资银行竞争，可采取如下对策：
（一）实施存款营销环境分析存款营销环境是指对商业银行存款营销起着潜在影响的各种外部因素。这些外部因素对存款营销既存在创造机会，又存在着威胁，熟悉了营销环境，就能趋利避害。因此，开展存款营销前有必要进行营销环境分析。影响存款营销的外部因素很多，营销环境分析的重点包
.收稿日期/’
，河南周口人，高级经济师，本科；宋金亮（，河南信阳人，经济师，本科；.作者简介/王宝珠0!)(&$）!)&’$）
方超（，男，河南周口人，经济师，本科。!)&&$）
【问题探讨】
括经济因素、政府因素、技术因素、客户因素、竞争者因素五类。
通过分析一个城市!
或一个地区的经济状况，包括经济增长速度、发展周期、市场现状和潜力、物价水平、投资和消费趋向、进出口贸易及政府的各项经济政策等，确定存款营销策略和营销重点。从本地区的.实际出发，实施存款营销，避免盲目营销。
主要是分析国家金#
融政策、法律与金融市场因素。通过分析中央银行的信贷政策和利率政策，确定对不同客户的营销策略；通过分析有关的金融法律、法规，保证依法合规开展存款营销；通过分析金融市场的发展程度，确定银行承兑汇票和贴现对策及规模，达到合理有度实施票据存款战略。
通过分析一个城市$
或地区的计算机、现代化通讯、互联网状况及利用程度，确定银行的客户需求战略，以最新、最快捷的技术服务，满足客户需要。
通过分析一个城市%
或地区的公司（企业）、个人客户的结构、需求等因素，针对性地制订客户营销战略，实施有效营销。
通过对自身周围&
的竞争对手的数量分析、市场份额分析、营销组合策略的分析，结合自身特点和优势，选择和实施适合自身的营销策略，以达到在存款竞争中保持竞争优势，百战不殆。
（二）开展存款营销市场细分，选准营销目标
存款市场是广大的。为了实现存款最佳营销效果，有必要依据客户需求的差异性和类似性，把存款市场划分为若干客户群，区分为若干个子市场，即所谓市场细分。并在细分市场的基础上，根据自身优势和特点，选择目标市场，开展针对性存款营销。这里把存款市场分为两大类，在两大类的基础上，实施市场细分，并选定目标市场。
企业）存款市场。公司存款市!
场细分主要是细分公司客户。细分公司客户主要按两类因素细分，一是按公司
规模细分。将公司分为小型企业、中型企业、大型企业，分别研究其对银行产品和服务需求及潜在需求，分析这些企业的构成状况、存款状况，根据银行自身能提供的需求，选定目标市场，进而选定目标客户，有针对性地实施存款营销。二是按公司行业分类。将公司分为机械、电子、交通、能源、电信、电力、纺织等不同行业。对不同行业再按经营状况、发展前景等进行细分。结合银行对不同行业能提供的服务和产品，选定目标行业。再从目标行业选择目标客户，针对性开展存款营销。
求；二是实施不同产品的组合，提供套餐式产品，为客户提供便利。
营销方案管理分两$
类。一类是营销部门对在市场细分中选定的目标市场实施的方案管理。包括目标市场的管理方式、目标市场需求、目标市场的产品组合、目标市场管理的政策导向等；另一类是营销人员对在客户细分中选定的目标客户实施营销方案管理。包括目标客户状况、产品和服务需求、针对客户需求设计推出的产品及其组合，根据目标客户特点确定的金融产品与服务的价格、目标客户所应该享有的优惠权和特殊政策、接近与争取目标客户的方式、方法和步骤，达成交易应具备的前提和条件，维持与目标客户长期合作关系的措施等。
优秀的营销队伍是%
实现存款营销目标的保证。优秀的营销队伍的建立，取决于科学的营销人员管理。营销人员管理主要包含四个环节：一是营销人员选聘。选聘营销人员必须把握严格的选聘条件，包括要具有一定的经济金融和法律知识、管理学知识、会计学知识，还要具有一定的营销技能、财务技能、调研技能、分析与展业技能。此外，还要具备感召力，即善于从顾客角度考虑问题以及想达到营销目标的强烈的个人愿望。二是培训。通过培训让营销人员达到了解银行并明白银行各方面的情况，通晓银行的产品、服务情况，了解本行各类顾客和竞争对手的特点，知道如何做有效的营销展示、介绍，懂得实地营销的工作程序和责任。三是明确营销人员的任务。包括寻找客户、设定目标、信息传播，熟练地把本行产品和服务的信息传递出去；推销产品、服务，懂得如何与客户接洽、谈判、回答客户的疑问并达成交易；为客户提供各种服务；对客户的问题提供咨询意见，给予技术帮助，安排资金融通等；收集信息，要进行市场调查和情报搜集工作，并撰写营销报告等。四是建立考核评价指标体系，实施奖惩、激励机制。
（责任编辑：李琳）
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细分个人客户市场，可以着重按人文统计因素和行为因素细分。一是按人文统计因素细分。主要是按年龄、收入、社会阶层细分。通过对年龄的细分，分析研究不同年龄段客户的收入状况、消费状况及对银行产品和服务的需求状况，选定不同年龄段作为目标市场，实施针对性营销；通过对不同收入客户的细分，根据银行自身状况，选定某一层次收入的客户为目标客户，针对性营销；通过不同社会阶层客户的细分，选定某种社会阶层的客户为目标客户，实施针对性营销。
（三）推行科学的营销管理
营销管理是一个过程，包括营销分析、营销计划、营销执行和控制。此过程的目的是实现对有关各方面的满足，其实质上是需求满足。推行科学的营销管理，着重从如下方面入手。
完整的!
广义而言商业银行#
向市场提供并可由客户取得、利用或消费的一切服务。在营销管理过程中，为客户提供的产品必须能满足客户的需求。为此，在产品管理方面，一是根据客户变化的需求，不断改进现有产品，通过增加产品功能，提供附加服务，适应客户要
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