学会为客户创造时间 争取销售的机会
“管理大员”通过精心收集,向本站投稿了7篇学会为客户创造时间 争取销售的机会,以下是小编收集整理后的学会为客户创造时间 争取销售的机会,希望对大家有所帮助。
篇1:我们要学会为客户创造时间 争取销售的机会
“我没时间”,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口
一般而言,如果客户以“我很忙,没有时间”为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口,如果销售员对客户的话信以为真,回答说:“好吧,等您有时间我们再联络!”那么销售员将永远也约不到客户,因为客户是不会主动联系我们的。所以,我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会。具体来说,我们可以采用以下两种方法。
1.用利益吸引客户
比如我们可以这样说:“王总,我们忙是为了把企业做得更好,在有限的时间里忙出最大的价值,您说对吗?您只要花很短的时间就可以了解到在减少忙碌的同时获得最大收益的方法,您看这不是更好吗?”“如果我给您提供的产品不能帮您节约成本、带给您可观的利润的话,我是不会联系您,浪费您宝贵的时间的,我保证我们的谈话不会让您失望,您看您哪天比较方便,明天还是后天呢?”
2.先对客户没时间表示理解再进一步说服
每个人都希望得到别人的理解与肯定,所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法,表示理解,这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅,然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。比如我们可以这样说:“是的,我知道您很忙。作为一个企业的负责人,您每天都有很多事情要去处理。我这次与您通话正是为您带去一些解决工作繁忙的方法,比如,企业如何选对人,如何降低成本、提高效率,如何培养优秀人才等。相信一定会对您有所帮助……”“可以看出您是一位热爱工作有事业心的成功人士。我拜访您的目的是想为您的工作锦上添花,向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品,我想,您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率的方法一定不是件坏事,您说呢?”
下面我们看一下一位销售员是如何灵活运用这两种方法,成功地争取到谈话的机会的。
销售员:“张经理,您好,我是×X公司的销售员小王,您现在方便说话吗?”
张经理:“什么事,你说,
”
销售员:“我知道您目前很需要×产品,根据您的实际需求,我特意准备了一套实施方案……”
张经理:“我现在很忙,等下个月吧。”
销售员:“张经理,我知道您工作繁忙,了解您身为负责人的辛苦,但是这件事情如果稍有拖延,恐怕会给贵公司带来不小的损失。我只需要占用您15分钟,而这15分钟给贵公司带来的价值可能是不可估量的,我相信您一定能挤出15分钟,您说呢?”
张经理:“先这样吧,你下礼拜再打电话来找我。”
销售员:“张经理,您手边有日程表吗?我们干脆现在就敲定一个时间如何?星期二早上10点方便吗?还是星期三早上比较好?”
张经理:“我很想现在敲定时间,但我不确定星期二我会不会到外地出差。”
销售员:“这样吧,张经理,我们现在先确定一个时间,如果您临时有事,我们到时再改时间。”
张经理:“那就星期三上午吧!”
销售员:“好的,谢谢您为我牺牲您宝贵的时间,我一定准时联系您。”
在这个案例中,虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托,但销售员并没有放弃,他凭借着机智与坚持,灵活运用各种方法来为客户创造时间,最终成功地约到了客户。所以,客户说没时间并不意味着我们的销售就没有希望了,关键是要学会为客户创造时间。
销售员要迅速而准确地判断出客户究竟是“真忙”还是“假忙”。如果对方的确是因为忙而脱不开身,销售人员要表示理解,等合适的时间再来拜访。既然客户强调自己没有时间,那我们不妨告诉他,与他见面并不会耽误他太多时间,让客户更容易接受。
篇2:销售如何消除客户时间异议
一、讲清立刻购买和拖延购买的利弊
当客户提出时间异议时,销售人员可以向客户解释清楚立刻购买产品与拖延时间购买产品之间的利弊关系,要有货币的时间价值观念,给客户明确今天的100元与明天的100元是不等值的,尤其在通货膨胀时期,更是如此。还要向客户讲清楚购买产品费力、费心、费时,要讲究效率,购买必须早做决定,这样才省时又省力。
例如,当客户说:“让我再考虑考虑,再做决定。”销售人员就可以这样回答:“您若再往后拖延,可能就买不到这么便宜的东西了。”销售人员暗示客户早做购买决定有省钱的好处,有助于客户下定决心早日购买产品。
二、利用鲜有的良机激励客户购买
客户提出时间异议时,销售人员可以利用鲜有的良机来激励客户购 买。所谓利用良机激励客户购买,就是销售人员利用不可错过的购买机会 激励客户,促使其尽早下定购买决心。
比如,客户说:“嗯,我们还得考虑考虑”或“你们的产品确实不错, 不过我们还用不着急于购买”等等,诸如此类的异议说明销售人员还没有 完全激发出客户的购买欲望,客户还在犹豫不决或想要一些好处。所以, 销售人员最好再高度概括一下产品对客户的最大好处,同时为客户提供一 些他们盼望已久的优惠条件,比如折价销售、特别附送的售后服务、免费 的产品升级服务、最新研制的试用样品等等。告诉客户,只要在××期限 前购买,就能获得此项优惠,这是一个绝好的机会,机不可失。
再如,客户说:“你们的产品确实不错,但我想过一段时间再买。”销售人员就可以说:“我公司目前仅有最后一批货了,何时进货还说不上。”以短缺来激励客户早做购买决定。这种方法需要有可利用的“良机”,这一“良机”可以是产品的“短缺”,也可以是“特价优惠”及其他优惠条件等。销售人员应善于发现和利用机会,以促使客户早日购买。
三、提出意外损失消除时间异议
与良机激励恰恰相反,提出意外损失消除时间异议就是,销售人员利用客户意想不到、但又必将发生的变动因素如物价上涨、政策变化、市场竞争等情况要求客户尽早做出购买决定。
四、竞争诱导法消除时间异议
若客户提出“何时购买,我还要再考虑考虑”的时间异议,销售人员可以向客户提出,他的竞争对手已购买了同类产品;倘若再不尽快购买产品,就会在竞争中处于劣势。以此来诱导客户的竞争意识,激起客户的购买欲望,从而使客户下定购买的决心。
五、向客户提供满意的服务
若客户的异议是由于公司的供货时间与客户的使用时间不一致造成的,销售人员要诚恳、耐心地向客户解释,并主动与公司协调,尽可能让客户满意。
1.销售如何如理客户异议
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3.销售如何化解客户财力异议
4.如何识破客户的虚假异议
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8.销售过程中能让客户成交的24种技巧
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10.高考文综答题时间如何分配
篇3:故事销售:为您的客户创造好故事
谦虚被传统文化一直视为美德,受这种文化脉络情境的影响,很多做销售的朋友对自己的商品总是抱持批判心态。他们对商品的性能、价格、市场、竞争对手越了解,他们越容易信心不足:我销售的商品定价太高(或太低);我销售的商品不能满足客户的某个特定需求;我销售的商品送货方式不够便捷;我销售的商品性能不是太稳定……
学习用赏识力来看待商品,保持创新心态,就像通过一颗种子来看到参天大树,是销售人员保持良好的工作心态的关键。“看商品之大”这种积极心态,它是销售人员克服自己职业枯竭症的方式之一。只有销售人员保持良好的心态,才能真正感染客户的心态――同时,这也是销售成功的关键所在。
如何重拾销售工作的激情?如何不断创新销售?
故事像缕清新的风,给我们带来了不一样的工作方式。它既有益于销售:能令客户因情绪的波动而产生瞬间购买的冲动,同时故事还让我们在和客户抵达成功销售彼岸的过程充满了欢乐笑语,成为一段共享的美好回忆。
用故事来巧妙包装商品,销售人员将会发现:销售是件多么有趣工作。销售人员不仅仅是与终端接触的最后一个销售环节,而且更是一个独立运营的生产部门、策划部门、创意部门。他们生产、创造的,是客户认知的商品卖点,并用客户喜欢的方式向他们提供最好的解决方案。
销售人员如何为自己所经营的商品创造一个故事呢?完整的故事包括了哪些要素呢?
如果从体裁和理解的角度来看,完整的故事就像完整的新闻一样,它包括了5W1H元素:
※What,何事:什么事?
在完整的销售故事中,何事是一种立场,一种由商品的特质所决提供的备选方案。它的出现往往既出人意料,同时又合乎情理。好故事从开始的第一秒就紧紧吸引潜在客户的注意。它绕开了利益述求的常规销售切入点――通常也是客户意识层面的抗拒点,让客户觉得被吸引,新鲜、有趣、好玩;向潜在客户提供一种开放的安全空间,可以跳出自己平时所担任的社会角色,进行自由地联想、想象。
※Who,何人:
何人在这儿指的是销售故事的主人公、以及被编排到故事中的人。完整的销售故事中的主角或涉及的人物要与目标客户保持密切的关联度。它的作用在于:
1、故事中的人物完成客户的心理投射。例如:化妆品广告中的美丽的女性形象,引发潜在客户的想象:那就是我、或理想中的我;万宝路香烟中的落魄走天涯的美国西部牛仔形象代表的硬性男子汉形象。故事中的人物定位越清晰、越有效,越能打动目标客户群的心理需求,从而影响客户的购买决策。
2、故事中的人物的际遇、困难、快乐等引发客户的情绪共鸣,或在情感上取得客户的认同。故事可以营造一些特定的情境,从情境引发客户的情绪需求,或者让客户注意到自己平时生活当中的一些细节问题,从而诱发、产生出新的心理购买需求,
3、故事这种特殊的体裁代表了其中的人物不会有明显的预设立场。故事往往以第三方见证的方式,不以利益述求为重点,而是自然地化解了客户的防御机制,不会引发客户的恶感。例如在生发精、隆鼻美容广告中,常常会有安排一些用户见证的图片故事。有此隐疾的客户就可以对症下药,却不会觉得自己不被尊重。
※When,何时:这个事件是什么时候发生的
特别说明:此处时间线(Timeline)的概念借用了NLP(神经语言学)的概念。
我们会发现:人们往往对时间的概念并不是十分清晰。当客户告诉销售人员:“我不会买这件商品”时,时间线就被模糊掉了:客户自己并没有意识到他所描述的时间是过去、现在还是将来。在这种情况下,客户的这句话意味着拒绝。
这时,销售人员可以通过时间线的清理重新为自己找到销售的切入点:“你是说你现在暂时不需要我们的商品对吗?也许在……的情况下,我相信你会第一时间想到我和我们的商品。”这时候可以适当地切入以往客户购买的故事来启迪当前客户的潜在需求。同样的方法,我们可以用在生活中,当你向自己心仪的梦中情人求爱被拒时,或者当你听到朋友向你抱怨自己不会做某件事时,你就可以使用时间线的工具:“你是说现在你暂时不会考虑接受我的感情对吗?”“你是说你到现在为止还不会游泳对吗?不过我相信经过一个夏天的苦练,你一定会爱上这项运动的。”
销售中的故事时间线的摆放十分重要。客户在购买的过程中,往往很少考虑到自己处在什么样的时间线中。以故事为工具,我们可以引发客户进行更深一步的思考。
1、关于过去:后置时间线的故事
故事在此处所关注的重点在于过去、已经发生过的事情。在这种故事中,销售人员通过故事巧妙地描绘了客户的困难、不舒服――也许是客户自己并没有意识到的。在这儿,我们也将后置时间线的故事称为“剜一刀,洒把盐”的策略。通过故事中的类比、通感等方法,销售人员将客户的痛苦放大,从而诱发客户的购买需求。
例如:“我以前也有一位客户跟你的情况很类似,他们公司的客户管理也存在着跟你相类似的问题。我们向他推荐了这种商品,结果帮他顺利地解决了难题。”
2、关于现在:当下时间线的故事
当下时间线的故事关注的是客户在这一刻购买时的情景。它所描述的是这一刻正在发生的故事。它的作用是集中客户注意力的焦点。客户注意力越是集中在当下的销售过程中,他的兴趣越是高涨。销售人员对客户就越有影响力,则越是有利于销售的最终促成。
例如: “张女士,我注意到你的衣领上有些发屑。这种情况一般会出现在洗发水选择有问题的情况下。我们可以为你提供免费检测,看看你头发需要什么样的洗发水。”
篇4:服装销售业绩口号:不要等待机会,而要创造机会。
1、人人心中有目标,失败成功我都要。
2、赚钱靠大家,幸福你我他。
3、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
4、招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增。
5、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
6、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
7、心中有梦有方向,全力举绩王中王。
8、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。
9、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
10、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
11、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
12、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
13、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
14、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。
15、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
16、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。
17、相信自己,相信伙伴。
18、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
19、梦想聚团队,团队铸梦想,*快乐人。
20、自己有梦有方向,全力举绩王中王。
篇5:服装销售业绩口号:不要等待机会,而要创造机会。
21、团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。
22、脚踏实地,增创优先,安家乐业,勇往直前。
23、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
24、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
25、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
26、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
27、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
28、行销起步,天天拜访,事业发展,用心领悟。
29、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
30、安家地产,服务,诚信至上,永远向前。
31、真诚服务,共同合作,努力拼搏,共享未来。
32、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人。
33、群策群力争创美好,同心同德共建和谐。
34、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
35、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
36、不是境况造就人,而是人造就境况。
37、我付出的努力,我承受最多的磨砺。
38、因为自信,所以成功。
39、一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。
40、把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。
篇6:服装销售业绩口号:不要等待机会,而要创造机会。
41、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
42、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
43、制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
44、安家地产筑福生活,康居天下乐业万家。
45、争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
46、共同努力,永不言弃,再创辉煌,誓夺第一。
47、安家地产,舍我其谁,顽强拼搏,挑战自我。
48、万丈雄心,前途无量,努力向上,只为成功。
49、回馈客户,从我做起,自己有情,客户有心。
50、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
51、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
52、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
53、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票。
54、最有效的资本是我们的信誉,它小时不停为我们工作。
55、用果敢的脚步丈量,路是越走越宽阔。
56、人之所以能,是相信能。
57、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报生命。
58、夫妇一条心,泥土变黄金。
59、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
60、诚信共利,拼搏人生,携手并进,创就辉煌。
篇7:多见一个客户就多一个机会!精选销售口号
1. 不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票!
2. 多见一个客户就多一个机会!
3. 每天进步一点点。
4. 失败铺垫出来成功之路!
5. 团结一心,其利断金!
6.习惯决定成绩,细节决定命运。
7. 成功决不容易,还要加倍努力!
8. 因为自信,所以成功!
9. 相信自己,相信伙伴!
10. 超越自我追求卓越。
11. 团结一致,再创佳绩!
12. 诚信高效创新超越。
13. 负责任:凡事自省,检讨改进。
14. 彩虹风雨后,成功细节中。
15.习惯改变命运,细节铸就终身。
16. 细节决定成功,点滴铸就辉煌。
17. 永不言退,我们是最好的团队!
18. 要成就大事,先做好小事。
19. 莫放松点,莫轻视微。
20. 绳锯木断,水滴石穿。
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