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国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

2023-07-03 08:49:43 收藏本文 下载本文

“照烧鸡腿饭”通过精心收集,向本站投稿了10篇国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文,以下是小编为大家准备的国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文,希望对大家有帮助。

国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

篇1:国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

前言:

和谐的劳动关系是国有企业长久发展的基础,也是维护社会和谐的重要因素,劳动关系是否和谐将直接影响到社会稳定和国家的发展。国有企业的不断改革深化势必需要和谐的劳动关系。因此,需要建立完善的国有企业管理制度来确保劳动关系和谐发展。

一、国有企业劳动管理中存在的问题。

1、行政化意识严重。

由于旧观念和计划经济体制的影响,虽然很多国有企业改革经历了三十年,但是一些国有企业还是存在着内部行政化的管理模式[1],依法合规管理的意识还比较淡漠。行政化意识的另一个突出表现就是“官本位”现象,根据这种“官本位”建立的管理和薪酬体系,会使很多中高级管理人员与一线技术、操作人员的晋升通道以及工资差距过大。这种意识导致员工将心思都花在追逐“官职”,而不是放在工作上,成为影响劳动关系的一个重要因素。

2、劳动争议调节委员会没有发挥其自身的职责和作用。

国有企业中的劳动争议调解机构相对来说是比较完善的,但是由于受到各种因素的限制,其发挥出的效果并没有达到预期效果。在职工与企业发生纠纷时,直接关系到的是人力资源管理部门的领导,而这些领导很多都是劳动调解委员会的成员,很容易对产生劳动争议的职工带来信任危机;另外,国有企业的工会组织和调节委员会中的职工代表虽然存在与企业中,但是却不能够独立行使权力,很难让职工对劳动争议调节组织产生信任。

二、国有企业制度管理在构建和谐劳动关系的作用。

1、构建和谐的劳动关系是党和国家对国有企业的基本要求。

企业发展和社会稳定的基础是构建和谐的劳动关系,也是加强和创新社会管理的目标,是社会主义和谐社会所提出的要求,国务院高度重视构建和谐劳动关系,国有企业也应该将构建和谐劳动关系当做自己的一份义务和责任。

2、促进企业稳定发展。

科学的管理制度,有利于建立良好的劳动关系,因为和谐的劳动关系不仅是一个企业发展的内在要求,也是企业职工的共同愿望。职工是企业利益的创造者,只有通过和谐的劳动关系,才可以充分发挥职工的工作积极性,最大程度的提高劳动生产率。

3、有利于营造良好的企业文化。

和谐的劳动关系是建设企业文化的重要组成部分,也是企业文化建设应该要追求的目标,通过营造良好的企业文化,可以树立起国有企业积极的形象,提高公司的.向心力和凝聚力[2]。

三、国有企业制度管理构建和谐劳动关系的加强改进措施。

1、建立合理的收入分配管理制度,职工共享企业成果。

要实行以按劳分配为主,多种分配方式并存的收入分配制度,利用以集体协商为主要形式的民主决策制度,让职工参与到企业工资、奖金等关系劳动者切身利益的事中,加大企业工资收入分配调节力度,完善工资增长机制,让员工的工资和企业效益成为正比,不能出现因为劳动者身份、工作性质等外部因素而产生收入分配的不公平。

2、实施民主管理制度,让劳动者参与企业管理。

(1)国有企业应建立完善的职工民主管理制度,让职工可以直接或者间接地参与到企业的管理中,增强职工的主人翁意识,以职工代表大会为平台,落实好职代会的各项制度。

(2)以职工董事的方式参与企业的重大决策,以职工理事的身份加强对企业生产过程和利益分配过程的监督。

(3)进一步推行并落实工资集体协商制度和签订劳动合同制度,规范职工合理化建议制度,从根源上避免劳资双方出现矛盾。

3、充分发挥劳动协调机制的作用,将调解工作落实到实处。

很多时候要想解决劳动争议问题,仅仅依靠行政手段有很大的难度,因为劳动争议不仅仅体现在劳动合同、和劳动报酬的纠纷,还会涉及到一些社会保障、就业歧视等,法院很难去强制执行和收到实效,因此,还是需要有社会保障和协调机制的协调。同时还要多重视困难职工群体,保证劳动争议渠道畅通,改善劳动者的就业环境,推动劳动关系和谐稳定的发展。

4、营造和谐的企业文化环境。

构建和谐劳动关系的着力点就是维护劳动者的合法权益,当劳动者的合法权益受到侵害时,一定要认真解决,切实保障劳动者的合法权益,让劳动双方关系变得紧密团结,职工将企业当做自己的家,为企业发展尽心尽力,加强自身的学习,提高自身的综合素质,将自己的利益与企业紧密联系起来,与企业共同进步;企业也要关心劳动者,为劳动者提供学习和培训的机会,帮助个人成长和发展。

5、规范企业用工管理制度,依法用工。

国有企业实现科学管理,稳定发展的一个很重要的前提就是要实行科学规范的劳动用工管理制度,国有企业要有依法用工的意识,依法建立和完善相应的劳动规章制度,保障劳动者的权利。

四、结语。

综上所述,国有企业制度管理对于构建和谐的劳动关系的作用不容忽视。企业要建立科学完善的管理制度,从每个环节保障职工的利益,而劳动者也要有主人翁意识,通过自身的不断学习,逐步提高自身的综合素质,为企业的发展贡献出自己的一份力量,让国有企业又好又快的发展。

参考文献:

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[2]翁小玲。淺谈国有企业构建和谐劳动关系管理与对策[J]。科技与企业,(23):60—60。

篇2:国企工会在构建和谐劳动关系的作用论文

【摘要】国有企业想要在现有的基础上保持自身良好的竞争实力,首先需要做好的就是构建企业内部和谐的劳动关系,唯有企业内部团结一致,才能将企业最大的实力发挥出来,在市场中占据一席之地。鉴于此,论文首先阐述了劳动关系和谐对于国企工会构建的重要性,其次进行了工会在构建和谐劳动关系中的作用分析,旨在提升国有企业现有工会的经营管理水平。

【关键词】国有企业;工会管理;劳动关系

1引言

长久以来,和谐的劳动关系一直是国有企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的中坚力量。随着国民经济的增长,我国各个企业分别在自身的经营发展中构建了相应的工会管理机制,并相继进行了一系列的改革,有效缓解了国有企业内部职工与职工、职工与管理者之间的和谐劳动关系。为此,下文中将会针对国企工会在构建和谐劳动关系中的作用这一课题进行深入研究,对于国有企业工会进行更好的管理具有重要现实意义。

2劳动关系和谐对于国企工会构建的重要性

2.1能够充分维护员工个人的合法权益

在我国现行的法律法规中明确规定,企业内部工作的重要职责就是保护企业职工通过劳动应获得的合法权益,确保企业职工能够充分享受平等、自主选择权利的基础上,收获到相应的劳动报酬。同时,企业工会还应该在现有的基础上充分维护职工的休息、休假权利,为其积极创造职业技能培训的条件[1]。另一方面,作为职工利益维护的.代表人,企业工会还必须时刻将员工合法权益维护工作作为自身的主要工作,唯有如此,才能在企业内部和谐劳动关系构建的过程中将工作的重要性凸显出来。

2.2保护企业职工的管理权限

在我国现有的社会管理体制之下,职工在劳动关系中一直是以一种主体地位的形式存在着。在国有企业经营发展的过程中,职工拥有对于企业内部管理的共同参与权利,以及相应的决策监督权,在严格按照相关法律管理依据下,职工可以有序地参与到企业的民主管理工作中,比较典型的就是职工代表大会[2]。在职工大会中,内部的职工代表人员主要在职工代表大会选举而出,该部分职工代表可以有效参与到一些与职工自身利益相关联的重大事项决策中。与此同时,职工还具有监督自身各项应享权利不被侵害的权利。

2.3对劳动法监督执行具有促进作用

在我国,为了充分保障劳动人员的切身利益,出台了《劳动法》。在这一背景下,固有企业内部的工会组织可以有效按照相关法律规定内容进行自身各项权益的维护,借以实现国家《劳动法》的贯彻落实[3]。当用人单位出现违反《劳动法》内容的相关操作,工会必须及时采用相对应的职工维权措施保护劳动者的合法权益,使得《劳动法》能够在企业内部真正落实到职工劳动权益保护工作中,最终为企业和谐良好的劳动关系起到促进作用。

篇3:国企工会在构建和谐劳动关系的作用论文

3.1工会在企业发展中的管理价值有待提升

在国有企业中,工会组织是一个非常重要的组成部分,主要是为企业生产经营、群众劳动竞赛提供开展条件的直接性载体,但是,在部分国企中工会的存在,并未将职工的才能充分发挥的良好平台创造出来,继而导致职工自身在企业发展中的管理价值提升受到影响。

3.2工会现有的监督管理水平有待提升

在国有企业中,工会组织并未在维护和保证行政管理为核心和权威的基础上,也没有主动地与企业的日常生产和经营工作内容相融合,导致行政部门无法更加精确的掌握员工的真实需求,继而使得制度制定无法凸显出职工的意愿,影响企业管理效率。

篇4:国企工会在构建和谐劳动关系的作用论文

4.1有利于提升工会在企业发展中的管理价值

在国有企业中,工会组织是一个非常重要的组成部分,主要是为企业生产经营、群众劳动竞赛提供开展条件的直接性载体,同时,工会的存在,也为职工将才能充分发挥出来创造了良好的平台,继而将自身在企业发展中的管理价值进行有效提升。具体而言,工会可以通过劳动竞赛的组织和策划,构建完善的竞赛考评体制,为企业的发展挖掘优秀人才,同时也为职工创造了个人风采的展示空间。另一方面,在职工经济技术的创新过程中,通过劳动竞赛活动的有效开展,鼓励企业内部积极组建创新小组或工作室,将效益优先、科技研发创新的管理理念应用到工会管理过程中去,意在借助活动的开展广开言路,深入了解职工自身对于企业的建议和想法。

4.2有利于提高工会现有的监督管理水平

企业管理者应该积极在职工构建职代会体制,职代会的一切形式、职权、工作范围均按照现阶段企业的经营状况进行整改。与此同时,借助于国企改革浪潮将企业民主管理工作落实到职工群体中,提升职工个人对于企业这一集体的责任感。另一方面,作为企业管理者,为了有效实现企业内部劳动关系的和谐,还应该积极在构建完善工会各级、女工、经审等相关组织,在党委统一领导下实现职工问题的最快解决,为职工的工作开展解决后顾之忧。

4.3有利于普及工会的亲和力

在企业进行和谐劳动关系的构建过程中,能够充分提升企业工会现有的群众亲和力。首先,在工会管理过程中,工会管理者应该充分将“暖心”工程推进到底,时刻秉承“寒冷送温暖、炎热送凉爽、日常送体贴”的管理理念,并将管理理念实现到工作中,呈现到制度中,定期完善企业内部困难职工的相关档案资料,为员工排除生活层面的困难。其次,注重人文关怀。在此期间,工会管理人员需要有效进入到基层职工群体内部,积极调节基层职工中出现的矛盾问题,将职工的凝聚力最大程度激发出来。

4.4有利于优化工会在企业中的工作带动力

对于国有企业而言,工会组织的存在,不仅能够将劳动先锋的劳模精神传递出来,同时对于企业职工的工作带动力也具有很好的促进作用。一方面,在企业内部,和谐劳动关系的构建能够有效促使工会运行机制得到完善,从而搭建出更加优秀的人才培养平台。通过对先进劳动模范的培养,使得现有的工会组织实施和行政支持力度以及党委统一领导能力均得到了阶段性的提升。在这一企业内部各个部门的通力合作下,劳模的产生就需要将民主精神发扬出来,在自上而下的逐级评选之后,劳模精神必然随之自上而下传播一遍。另一方面,为了更好的构建和国有企业内部和谐劳动关系,工会还需要建立一本完善的劳模管理台账,用于记录和推荐劳模的人员,并分配相应的奖励、福利待遇,激发企业内部员工的工作积极性。

4.5有利于工会自身的执行力提升

在国有企业中,进行工会管理时,必须确保工会能够与时俱进,积极围绕工作内容进行改革创新,提升工会自身的执行力,借以充分满足企业未来发展需求。具体而言,应该从以下几方面的着手:其一提升工会的学习能力。在此期间,工会干部人员需要树立榜样作用,注重对于工会管理理论知识的学习,勇于担当的同时,提升个人的统筹、规划、协调工作能力。其次,深入领悟上级指令传达精神,把控好工会的管理方向和力度,将工会工作落实到实处,确保每一项工作都能落实到细节之处。

5总结

综上所述,作为我国特色社会主义社会发展基础的和谐劳动关系,其不仅是促进了和谐社会的构建,同时其也是国有企业经营发展经营效益提升的起始点,继而为企业内部职工与企业实现可持续发展两者的共赢创造充足的条件。另一方面,现阶段,各个国有企业积极致力于和谐劳动关系构建的同时,想要最大程度提升构建效果,那么企业工会这一良好载体必须积极利用起来,才能真正将和谐劳动关系在企业内部发展起来,最终为企业未来的经营发展更具稳定性奠定坚实的基础。

【参考文献】

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篇5:护患沟通在构建和谐医患关系中的作用论文

护患沟通在构建和谐医患关系中的作用论文

【摘要】目的 评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。方法 选取500例门诊治疗的患者作为试验组, 均应用护患沟通技巧, 另选取同期门诊治疗的500例患者为对照组, 均给予常规护理。观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。结果 试验组医疗纠纷发生率为0.8%, 患者满意度为96.45%, 对照组患者医疗纠纷发生率为5.8%, 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生率少于对照组, 满意度高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义, 可以促进和谐医患关系的构建, 防范医疗纠纷的发生率。

【关键词】护患沟通;医患关系;医疗纠纷;临床效果

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系, 它直接影响着患者的心理变化, 与患者的康复有着密切的联系[1].而护患沟通是保证和维持护患关系重要步骤, 它是指护理人员针对患者住院期间的相关适宜及时的和患者及其家属进行反馈和沟通。随着人们生活条件的改善和医疗水平的提高, 人们对医院的护理质量更加重视。不良护患沟通不仅影响患者的治疗效果, 增加医疗纠纷事件的发生率。还不利于和谐社会的构建, 阻碍社会的发展。本文根据目前护患关系现状, 系统性调查7月~7月本院门诊治疗的患者500例作为此次报告的研究对象。评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。详细见以下报告。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取207月~207月本院门诊治疗的患者500例作为试验组, 另选取同期本院门诊治疗的500例患者为对照组。其中, 患者年龄19~74岁,平均年龄(35.8±12.7)岁。体重48~65 kg,平均体重(59.3±1.9)kg.

1. 2 方法

1. 2. 1 调查问卷 结合研究期间患者的护理需求以及在实际护理中出现的障碍, 制定一份详细的调查问卷。其中包括10项指标:①主动交流必要性。②住院环境的安静。③耐心倾听诉说。④告知病情变化。⑤信任护士解释。⑥在意护士态度。⑦检查结果明细。⑧护士仪表是否端庄。⑨是否进行心理诊疗。⑩就诊等候时间长短。由专门的护理人员进行问卷调查统计, 并统一的收回、整理, 然后分析。

1. 2. 2 护理方法 对照组患者给予常规护理进行干预。试验组患者均应用护患沟通技巧进行治疗, 具体方法:①注重仪容仪表。保持自身的干净整洁, 给患者留下一个良好的印象。全面了解患者疾病治疗和兴趣爱好等, 为建立良好的护患沟通奠定坚实基础。提高护理人员的自身修养, 给予患者真诚、信心和爱。并有效的和患者进行沟通, 消除患者的消极心理。提高患者治疗的依从性, 保证了患者的治疗效果。②尊重患者。患者护理期间应该充分的尊重患者, 尽量避免陌生、刺激的语言, 例如编号和床位号等。也避免直呼患者的姓名, 保证患者的隐私。③掌握沟通技巧。根据患者的疾病变化和心理特征, 选取恰当的沟通技巧。整个沟通过程应以鼓励和安慰为主, 给予患者适量的安抚。并结合治疗成功的案例进行讲解, 引导患者保持乐观态度。

1. 3 观察指标 观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对数据进行统计分析。计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

试验组发生医疗纠纷4例(0.8%), 患者满意度为96.45%, 对照组患者发生医疗纠纷29例(5.8%), 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生事件少于对照组, 满意度高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。见表1.

3 讨论

新形势下医患矛盾更为严峻, 互联网时代、信息传播迅速, 医患关系又是社会热点话题, 信息传递影响难以控制[2].再加上在医疗队伍的建设中存在极少数不负责任的医护人员, 导致网络暴力恶意的将医护人员行为进行放大, 加剧医患纠纷冲突, 危害社会和谐。普通人由于医学知识的缺乏和医疗信息相对不足, 在诊疗过程中常常处于弱势地位, 不能意识到医学的专业性和复杂性, 断章取义, 将舆论从一开始就被引向偏颇[3].同时部分媒体为吸引公众的眼球, 恶意的描黑医疗工作人员来达到阅读量。而医疗工作人员因职业的责任感和神圣感, 使得他们很少从正面回应这些事件, 也不屑在网络上来表达自身的观念, 进而处于被动和消极的地步。

门诊的服务范围广泛, 医院的知名度越大, 患者来源就越广, 就诊时间较短, 环境陌生况且医托的欺骗也加剧了患者对医院的恐惧感[4].同时门诊患者具有病情多变, 存在等候时间较长的特点, 不仅影响患者疾病的救治时间, 增加患者的痛苦, 还增加患者的焦虑、愤怒, 加剧护患间的矛盾, 增加医疗纠纷的出现。随着社会的不断发展和医院改革不断深化, 目前大部分医院的整体医疗配备都相对的齐全, 且专业分工愈加的明确。而门诊患者来自不同的地域、医疗知识、个人文化素质、语言的差异都给护患沟通失效带来挑战[5].研究发现, 护患沟通是维持医患关系融洽的重要途径。随着市场经济体制的日益完善和医疗制度的深化改革, 护患沟通成为市场配置下的重要成分。合理的优化资源配置, 进行适当的护患沟通是保证资源经济合理利用的桥梁。也是促进我国现代化建设的重要任务。医患间的沟通应该是心灵和情感的沟通[6].如果护理人员从患者的角度出发, 站在患者的立场上看待问题, 及时的向患者进行沟通, 询问患者所需要的帮助。不仅能保证整体的医疗质量, 还能减少患者所承担的医疗费用。同时患者也会理解医护人员的难处, 相互的交流, 化解矛盾。构建和谐的医患关系, 是社会的期盼、人民的呼声, 作为一名护士, 由于职业的特殊性, 不仅要为患者解决身体上的痛苦, 还应理解患者的心理[7].调查显示, 护理人员大都为女性, 承担着医院护理沉重的护理工作。而随着医疗风险的增加, 护理人员所承受的'压力也愈大。同时在一定程度上因职业的特殊性, 使得护理人员在面临纠纷时选择沉默。当每天都处于高压的状态下, 如果护理人员需要进行适当的自我调节、安慰, 因此, 在遇到问题时将自身的情绪慢慢的疏解, 遇到突发事件也能沉着冷静的面对, 给患者带来积极向上影响。沟通要做到定时和不定时相结合的方式, 即抓紧床头交接班、晨间护理、入园宣教的固定时间, 配合以做治疗的间隙, 力求有始有终[8].而相互之间的信任是保证护患沟通的前提, 因此在患者护理前, 先充分的了解患者的病情变化和兴趣爱好, 保证整个护理过程营造出健康积极的氛围。在病房中安置绿色植物可以为病房添加一丝温暖。在面对并不宽松的医疗环境中, 信任是护患关系的重要内容, 也是患者授权护士进行护理工作的先决条件[9].在住院治疗期间, 患者及其家属的心理状况相对的脆弱, 导致患者对护理人员的言语相对在意。此时在与患者进行交谈过程中, 要注意语气措辞, 尽量避免直呼患者的姓名、床号、编号等。同时, 热情和细致的护理也是保证沟通顺利发展的前体。在患者护理期间, 要定期和患者家属进行沟通, 结合家属建议, 制定出符合患者病情的护理方案[10-12].同时向患者及其家属讲解疾病的治疗、注意事项、用药方式等, 提高患者治疗的依从性, 并让患者家属进行监督, 确保家属的责任心[13-15].而且在合适的时机进行交谈, 是拉近人们之间关系的桥梁。而如果对患者部分情况, 直言相告会产生副作用, 甚至导致意外发生[10, 16, 17].

本文结果显示, 试验组发生医疗纠纷4例(0.8%), 患者满意度为96.45%, 对照组患者发生医疗纠纷29例(5.8%), 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生事件少于对照组, 满意度高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。

综上所述, 临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义, 可以促进和谐医患关系的构建, 防范医疗纠纷的发生率。

参考文献

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篇6:美育在构建和谐校园文化中的作用论文

美育在构建和谐校园文化中的作用论文

摘要:和谐校园文化是指学校环境的和谐,以及群体的和谐相处,它的美育功能可以起到润物无声的作用。我们在校园内展开美育功能的构建,培养全方面人才与高素质人才,是构建和谐校园文化的重要核心手段。文章主要对医学高等院校中的美育功能进行介绍,同时针对美育视角下的校园文化的建设进行细致的研究与分析,为建设校园和谐文化提供了美育基础。

关键词:美育;功能;校园文化

一、校园文化

(一)校园文化概述

和谐校园文化可以被称为亚文化,它是和谐社会文化不可或缺的一部分。绝大多数高等院校都会将亚文化作为至高的教育理念,对学校的教育有引领的作用,与此同时,和谐校园文化自身也是一个审美的对象。和谐社会文化不仅仅引导校园文化,同时也是医学高等院校以美育人的重要工作体系。通常情况下,大学校园文化体现的是一所学校的文化特质,任何一所学校的存在都会伴随一种独特的校园文化,这是一种综合性、多种形态结合的文化现象。高等院校的校园文化是院校自身发展和社会进步结合的重要产物,是一种特殊的社会文化。根据其文化的形态可以分为三个方面——精神文化、行为文化以及制度文化。其中,行为文化一般指全体在校师生工作以及学习方式的总和,由在校的老师以及学生日常生活行为体现,我们将行为文化看作校园文化的动态层面。

(二)校园文化的现状

医学类院校的最大特点是专门向医院输送尖端的医学人才,因此绝大多数的医学类院校学生在日常的学习过程中更加偏向于本专业的知识,只注重专业课程的学习而忽视通识教育,百分之八十的学生对于通识课程的要求都只是及格。高等教育的性质决定了医学生在大学阶段的学习应具有全面性、实践性、探索性、专业性、自主性。如果医学生只学习本专业课程,而缺少通识教育,学生的生活观以及价值观的形成与发展将缺乏全面自主性,同时和谐的校园文化也将消失。医学类院校的学习压力大,专业课程繁琐,相关调查表明,医学类院校的学生经常熬夜的比例占百分之五十,并且由于对其它类型教育的忽视,很多学生并没有合适的方式缓解学习压力,为了缓解学习压力,抽烟酗酒已经随处可见,传统美育被不良习惯所代替,运用美育欣赏的方式来减轻学习压力已经不复存在。

(三)校园文化的重要性

医德是医学院校校园文化的重要组成部分。医德以及医务人员的职业道德,应该是每一位医生以及医学生具备的品质,是医患关系的决定性因素。医学生最终将成为医务工作者,在学校的时候,医学道德规范对学生树立崇高的道德素养和良好的医生风范有重要作用。学校需要传承时代精神,建立具有社会主义特色的校园文化,充分把医学院校的德智体美结合起来,创造新的培养模式,重视精神文化建设,将学生培养成为全面的高素质人才,实现校园文化的全方位教育功能。校园文化的美学教育将非常有助于医学院校的医德教育,能够为国家培养真正的德才兼备、美育并行的新时代医学人才,增加工作的实效性。

二、美育教育

(一)美育的概念与功能

在建设医学类高等学府校园文化的过程当中,美育发挥着不可取代的作用,“美育”这一名词最早的提出者是席勒。在多数情况下美育所代表的是艺术教育,其中包含了美感教育、审美教育以及美学素养的教育。在广义上对美进行分析,其主要是将形式美育完美地升华成为实质美育,把美术的原则在其他各个学科中进行渗透进而所产生的教育。理性选择自己的精神生活,不断充实自己的精神家园是当代社会丰富的物质生活的一种升华。美育在知识的.广度和深度上对现代意识的精神追求以及提高综合素质起到了重要的助推作用。美育的主要功能是培养欣赏创造能力,进而提高学生们的审美素养,美育不仅对培养学生们的感受能力、欣赏能力以及表现力起着决定性作用,同时也可以使学生们的精神世界处于自由的状态,能够进一步促进学生对自身理想与人生规划的思考。目前我国的教育正面临不断改革,美育也进入了教学大纲,国家教育组织所颁布的艺术教育规划已经明确指出了美育的科学性以及教育功能,国家教育组织更是进一步颁布了艺术校教育发展规划,指出了美育教学的建设以及发展的道路,其内容丰富并且具有很好的可行性。这些规划的不断颁布与不断完善,使得高等医学院校的美学教育得到了良好的发展。

(二)美育与校园文化的关系

学校是培养人才的孵化场,没有一个良好的教育环境和文化环境,是培养不出合格人才的。“环境改变人”,一个良好的、个性突出的校园环境,会对学生起着奋发向上的催化作用。美育是校园文化至关重要的组成部分。怡情悦性的美育功能是净化心灵,陶冶情操,激发学生热爱生活之情,唤起学生美化校园环境的潜意识与创造能力。无论是在医学人才方面还是在和谐校园文化的构建方面,美育都具有重要意义,若想使校园文化得到确立并且能够长远发展,必须要具备良好的美育教育。学校教育是美育教育重要途径,优美的校园环境具有美育功能。校园优美的自然环境,给人一种充满生机,奋发向上的感受,使大学生身心愉悦,获得美的享受。建立积极、健康的校园文化,对大学生审美心理教育有着重要的意义。在当今的医学类高等院校中,美育逐渐渗透在人才德育中,已经成为医学高等院校素质教育不可或缺的部分,同时美育还具有其特有的任务以及存在方式,在人才培养的同时还能够提高医学院校学生的道德修养,使得学生行为举止有内涵、有气质。

三、校园文化建设中美育的作用

(一)利用美育来促进和谐校园文化

所谓的和谐主要指的是具有深刻意义的美学以及哲学的理念,其主要包含形式和谐、内容和谐以及主体和客体和谐三层含义。形式和谐主要指的是人与物、内与外、思想与艺术完美融合进而能够达到和谐的形式美;内容和谐主要指的是主观事物与客观事物以及情感和理性的和谐;主体以及客体在很大程度上决定了内容的丰富性,高等院校内的观念文化作为校园文化的精髓是和谐校园文化的集中表现形式。和谐的校园文化属于一种特有的群体意识,它能够将高等院校的外在物质形态与内在思想内容完美结合,然而这种群体意识并不是随着时间自发产生的,而是长时间的美育浸润所积累的成果。通过建立校园和谐美学的理念,高等院校内将会产生极为明显的和谐意识以及实践意识,同时这两种意识能够进一步促进校园主体在实践当中提高精神要素,所以构建和谐的校园文化需要首先把握好学校的精神文化。

(二)开展审美教育促进校园环境文化建设

校园环境文化的建设主要是指建立具有高等院校自身特色的硬件设施,例如,教学设备、教学楼以及文化设施等,通过将人们的思想与审美实践相结合,就能够形成相应的环境文化。具有现代意义的校园环境文化是校园外在形式美与和谐社会文化内在要素的统一体现。针对校园环境文化的建设不仅仅要有合理的统筹安排,同时也要对局部的精雕细琢给予重视,充分保证学生生活的每一个角落都可以起到美育的熏陶作用。马克思曾经说到,艺术的环境下能够培育出懂得艺术的群体,校园的环境是由人所创造的,与此同时,校园的环境也将创造人。我们要以提高学生个体的审美能力为核心任务来开展审美教育工作,在对每一个学生进行审美教育时,要使其形成独特的审美认知能力,其中包括感知能力、领悟能力以及精神缓解能力等。艺术对象可以提高每一个学生的审美能力,因此要想培养审美的能力就一定要牢牢把握艺术审美对象。当学生在校园内部进行自由活动时,随处可见的审美对象不仅能让学生获得美的享受,同时还要能够引起共鸣,产生思想以及情感方面的变化。审美教育的进一步实施能够很好地建立学生个体与和谐校园文化的必然联系,能够让学生们独立自主地完成自身规范以及个性发展。

(三)参与美育实践活动促进校园文化建设

学生是校园文化的主体,因此在校园文化中发挥着非常重要的作用。美育课堂上,教师应突出学生的主体地位,通过积极引导,让学生广泛地参与校园文化建设的活动中,从而保证校园环境建设符合学生的特点,满足他们心理需求与审美需求。在实施美育过程中,美术老师应指导和鼓励学生把学到的专业技术知识运用到实践中去,这样既能对学生的理论知识、专业技术知识、实践能力进行考查和检验,又能推动和提升校园文化建设水平,起到一举两得的作用。通过组织和开展一系列美化校园的活动,激励学生充分发挥自己的创意,在校园各个角落手绘心中最美的作品,促使学生更加热爱母校,热爱生活,努力学习,奋发向上。

参考文献

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篇7:语法在高中英语中的基础性作用的构建分析论文

语法在高中英语中的基础性作用的构建分析论文

一、英语语法在英语中的重要性

1. 语法对一门语言的学习必不可少

语言自诞生开始就有了语法,只是开始的语言都是用语言习惯来替代语法,语法就是经过人们系统的总结得出来的语言习惯。我国的学生学习英语是没有自然的语言学习环境的,所以通过熟悉语言的习惯来获得语法的熟练使用是极度不现实的。一个自然的语言学习环境会令其中的语言学习者每天都进行着大量的语言输入和输出,也就是一个熟能生巧的过程,这个巧不但代表词汇量的积累,同时代表对语言使用习惯的熟悉与了解。既然国内学生得不到最便利的语言学习环境,语法的学习就势在必行了。如果英语学习只是单纯的词汇积累,我们学得的只能是哑巴英语,甚至是会产生歧义的英语。英语的学习之所以分为听说读写这四个部分是有其道理的,一门语言的学习,不能是片面的,这样会对语言的各个方面的使用造成一定障碍,缺少了任何一方面,这种语言的学习都是不全面的,而全面的学习一门语言却可以起到互补的作用。比如通过写作可以巩固词汇量,通过听可以提高说的能力。而语法之所以被总结出来,就是为了方便英语学习者的学习,虽然这种语言习惯的学习可以通过大量的语言输入和输出来代替,但我国中学生绝大多数是不具备这种环境的。为了学到地道的英语,语法必不可少。英国语言学家Widdowson认为,交际的胜败决定于用语法去实现不同语义的表达。由此可见语法并没有我们想象中的可有可无。

中文的语法和英语的语法本来就是差异巨大的,许多中国式的英语,在英语本土使用者看来根本无法理解,会造成沟通障碍。同样,用中国的语法来理解英语的句子,产生歧义是必然的。如我们中国的名句“好好学习,天天向上”如果用词汇的直接翻译就会变成“good good study, day day up”这么一种可笑的形式。这个例子充分说明了,语言的`学习远没有外门人士看来只是词汇的掌握这么简单,语法的学习更加必不可少。对于中学生而言,如果开始就忽略了语法的学习,后续学习的时候在增加词汇量的时候,由于开始的语法就是错误的,就算是掌握了词汇的意思,也还是没有办法理顺句子的意思,对于整篇文章就只有一种如一头乱麻的感觉了。

2. 语法是夯实基础,再创高分的必要条件

就像现在小学不教音标一样,中学老师也开始不教语法了。这种做法是极度不负责任的,音标对于英语而言,就像拼音之于汉语。不懂音标,就算是碰到生词难词,查字典也不能自己弄懂它的读音,只能主观臆测地想象单词的读音。这对学习一口纯正的英语是一个极大的弊端,也是我国现今哑巴英语盛行的一个重要原因。语法在语言学中有着悠久的历史,它的诞生就是以教学为目的的。 Canale and Swain认为,交际由语法、策略、社会语言学和话语能力组成,语法的学习对英语的交际同样有着极大的影响力。对于不学习语法的学生,在最开始学习语言的时候,他们眼中的英语就是一堆词汇的组合。就算是理解了词汇的意思了,也没有办法掌握词汇意思的组合,好比盲人摸象一样,每个人都有每个人的理解,却不知道自己对语言翻译之后的意思掌握的正确与否。而语法在这个时候的作用是给学生提供一个翻译的标准,一个词汇意思组合的准则,让学生通过一定的记忆,跨过长时间高频率的英语使用时期,快速掌握英语的各种语境之下的词汇的意思的选择与组合。在二十世纪六十年代,英国和美国兴起了关于英文文法在教育体系中存在与否的激烈讨论。而之后在中小学的教育里面就排除了英文文法的教育,但是去除了教学略显麻烦的英文文法之后,反而学生的写作能力下降了。其中的原因是教育过程中用于词汇的积累虽然增多了,但是英文文法的教学的缺失导致了学生对标点以及英语标准句式排列的了解和应用一塌糊涂,写作能力自然也就不能得到提高了。

二、语法在高中英语中的基础性作用不容忽视

语法是快速掌握和使用语言的基础,我们可以在高中的考卷上看到各种各样的题目。其中对词汇的考察是一个方面,另一个方面更多的是语法的分析,也就是对语言习惯的掌握的考察。高中英语试卷中对于语法的考察是渗透在整张试卷中的,无论是完形填空还是写作,都对学生的语法使用能力有一个充分的考察。为了更好地解决试卷的试题,扎实的语法功底是极其必要的。高分的获得不但在于整体上的优秀,还要在于试题上各个方面的追求完美。而其中的重头语法,是不容忽略的。就夯实基础,再创高分而言,高中老师应该着重于语法的教学,并设计出适合的教育方案,以图使学生对语法更感兴趣,并更快速地掌握语法的使用,只有让学生打好基础,才能为英语冲击高分做好准备。

在现实中,高中英语的学习已经开始进入一个较深的英语学习层次。题海战术要获得成功,纠错并分析错题是其中重要的一个环节。如果没有经过语法的学习,很多句式上的错误根本就无法分析,也就无法知道出错的原因所在。只有学习好英语语法,打好基础,才能做到知其然而又知其所以然,才能对题目做到更好的把握,为再创高分留下先决条件。所以语法在高中英语中的基础性作用不容忽视。

三、总结

英语学习基本已经贯穿了现代学生的整个学习时期,英语作为一门必须掌握的实用性极强的外语,我们必须要抱着认真、踏实的态度来对待它。语法的学习对于高中英语而言,起到夯实基础的作用,也是再创高分的一个必不可少的条件,我们要认真学习,不能忽视。

篇8:在饭店管理中公共关系的作用分析论文

在饭店管理中公共关系的作用分析论文

前言

在中国,公共关系首先是旅游行业特别是在宾馆饭店发展起来的,公共关系部也首先是在宾馆饭店建立起来的。随着社会主义市场经济的建立,改革开放的进一步深入,公共关系在各行各业得到广泛的认同,公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

作为社会科学的一个分支,公共关系有着普遍的意义,而由此派生出的饭店公共关系又有其特殊性,它是指饭店运用信息传播手段,与公众建立起相互了解和信赖的关系,树立良好的企业形象和信誉,以促进企业总目标之实现的一种管理职能。由此我们可以看出,饭店公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的,另一方面又强调饭店公共关系具有管理职能,从而使我们加深对公共关系本质的认识。

饭店公共关系的主要对象是“公众”,它包括内部公众和外部公众两方面,因此,内部关系和外部关系构成了饭店公共关系的主要内容。内部关系是指员工关系和股东关系,它是饭店搞好一切工作的基础;外部关系包括顾客关系、社区关系、媒介关系、政府关系和同行关系等,这些关系的处理直接影响到饭店的发展,甚至影响到饭店的生死存亡。因此,在现代化的饭店管理中,从总经理、部门经理到服务员,都应该树立正确的公共关系意识,必须将公共关系意识变成全体成员的意识并贯穿到经营管理的全过程中去,充分发挥公共关系的管理职能,树立企业的良好形象,达到企业经营管理目标。

公共关系是一门“内求团结,外求发展”的经营管理艺术,它在经营管理的各个环节上都能够发挥作用,尤其是现在,饭店公共关系越来越多地注重饭店外部开拓与内部管理的结合,特别是注重饭店的内部管理,这对于提高饭店知名度,树立与发展饭店形象,提高饭店管理和处理问题的能力,以及在维系人心,提高饭店的凝聚力等方面都起着重要的作用。

1、扩大影响,提高饭店知名度

饭店的知名度是指饭店在公众心目中名气的大小。提高饭店的知名度,让公众了解饭店,知道饭店,扩大饭店的影响,一个很重要的因素就是要充分发挥公共关系的作用。

所谓“酒香也怕巷子深”,一个饭店无论它的设施多么豪华,服务多么热情周到,无人知道,无人光顾,饭店的生存和发展都会受到影响。因此,饭店发展的首要因素是让宾客了解饭店,知道饭店,从而光顾饭店,使用和享受饭店的设施与服务。如毗临上海锦江饭店的上海新锦江大酒店,开业头两年,由于受老锦江的影响,被公众误认为是老锦江的分支,针对这一情况,新锦江的公关人员利用各种机会,如举办中外食品节、承办大型国际研讨会等一系列公关活动,并通过新闻媒介介绍饭店,扩大饭店的影响,提高饭店的知名度,从而赢得了社会公众的关注,市场也被渐渐打开,使饭店效益出现了一个良好的势头。

在提高饭店知名度上,公共关系的机遇很多,关键是要抓住时机和采用有效的方法。例如,饭店的开业庆典就是开展公共关系的一个最好的机会,因为饭店新开业还没有与社会各界建立广泛的联系,它的知名度几乎等于零,这就需要通过公共关系工作的开展,扩大饭店的影响,提高饭店的知名度,因此,许多饭店对饭店的开业典礼都非常重视,精心策划,出奇制胜,以求开业大吉。而一些已经开业,正在经营中的饭店,由于知名度较低,饭店的产品和服务还未被公众广泛认识,就更应该在公共关系上下功夫,抓住有利时机,灵活运用传播媒介,向公众进行宣传和介绍,提高和强化饭店的知名度。营业中的饭店如果能在公众心目中产生良好的声誉,必然会对饭店的经营产生较大的影响,而有效的公共关系活动对扩大饭店知名度又起着极为重要的作用。

2、树立和发展饭店良好形象

饭店的企业形象是社会公众包括饭店员工心目中对饭店整体的评价。它是公众对饭店的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、饭店名称、店徽等的总体认知,反映了公众对饭店的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。

公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作,树立与发展饭店的良好形象,建立良好的.信誉,以取得社会公众的理解和接受,进而赢得信任和支持,而良好形象和信誉的建立,又会促进饭店目标的实现,所以人们常把良好的形象和信誉称为饭店“无形的财富”,同时,饭店良好的形象也是吸引客人的至关重要的因素。以南京玄武饭店为例,开业之初,由于经营思想和经营观点以及种种客观因素的影响,使饭店的形象受到严重损害,客源层次降低,客人越来越少,不但影响了饭店的声誉,给饭店的经济效益顺利通过了国家旅游局的验收,在饭店十周年店庆之际,跻身四星旅游饭店的行列。可见,树立和发展饭店形象是促进饭店发展的重要手段之一。

但是,饭店形象的树立并不是一朝一夕的事,饭店本身处在一个不断发展的过程之中,因此,饭店公共关系工作要为饭店的发展不断地创造良好的社会环境和舆论环境,饭店公关人员必须充分发挥公关的积极作用,经常进行市场调查,了解饭店形象在公众心目中的变化,分析公众的心理、意向及其变化趋势,及时做出预测,及时调整公关策略,使饭店的发展趋势与公众意向相吻合,让饭店良好的形象在公众的心目中经久不衰。

3、提供信息,发挥决策参谋作用

在饭店经营管理中,决策是一项战略问题,饭店所处的生存环境和面临的市场竞争极为复杂,经验型管理方式,已很难适应饭店发展

的需要,因此,饭店各职能部门,尤其是公关部,应当充分利用公关优势,发挥其智囊作用,为饭店决策层提供切实可靠的信息,当好饭店决策层的参谋。

饭店决策是一个系统工程,整个决策过程包括调查分析、确定目标、制定方案、方案评估、执行实施等步骤,公共关系在决策过程中始终发挥着重要作用,为决策的准确制定提供各种信息,它的作用包括三个监测作用。

第三、公共关系影响着饭店决策的实施。饭店每一项决策的实施并不是饭店组织孤立的行为,它需要得到内外部公众广泛的理解和支持,需要引导他们在不同层次上以不同形式参与到实施决策的行动中来。因此,饭店公共关系活动是饭店能否有效实施决策的关键因素。

4、协调饭店内外关系

现代饭店是一个开放型的组织,它既有一定的内在联系,同时又受到外部环境的影响,因此,饭店内各部门之间以及饭店与外部环境之间的协调是非常重要的,这种协调能使饭店内所有部门的活动同步化、和谐化,并使饭店与环境相适应。协调影响到饭店中的所有部门和人群,也影响到饭店的外部环境,缺乏协调就会使饭店在时间、人力、金钱等方面造成浪费,使饭店形象受到损害。公共关系在现代饭店管理中,能够恰到好处地发挥这种协调作用,使饭店在和谐稳定的环境中健康发展。

公共关系在饭店管理中的协调作用主要表现在与公众沟通信息、建立感情,取得理解和支持等方面。与公众的信息沟通是饭店公共关系的基本职能,对内包括管理者与员工之间的沟通、各职能部门之间的沟通、饭店与股东之间的沟通;对外有饭店与客人之间、与社区之间、与新闻界之间、与政府之间的沟通等。

公共关系在饭店内部的信息沟通方面起着十分重要的作用,它可以及时向员工传达和解释饭店的政策、决策、指令和意向;向各级部门反映员工的建议和要求;提高员工的参与意识和参与管理的热情。如南京金陵饭店在这一方面就取得了许多成功的经验,他们通过“当一天总经理”等一系列活动,唤起员工对饭店的责任感和使命感,尽可能发挥员工的聪明才智,这样不仅使饭店管理出现了生机勃勃的局面,同时,也使饭店与员工在感情上贴得更近。股东关系与员工关系一样,也是饭店内部公共关系的重要内容,必须经常了解股东的动向,听取他们的意见和建议,鼓励股东参加饭店的经营活动,以使其与饭店同呼吸共命运。

饭店公共关系的协调作用对外部公众而言,首先是与客人沟通,这种沟通工作既是大量的,也是极为重要的,必须始终树立“顾客第一”、“客人总是对的”的经营思想,尽力根据客人的要求建立和完善服务项目和服务设施,真正与客人做到相互沟通,彼此信任,互促互进。此外,还要注意发挥与政府、社区和新闻界之间的信息沟通作用,取得他们的理解和支持,为饭店的发展创造一个良好的外部环境。

5、促进饭店效益的提高

现代饭店经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益,在饭店经营过程中,无论是消费决策还是投资决策,无论是生产还是销售,都离不开信息服务,信息服务越充分、越及时、越全面,越能强化企业的生存与竞争的地位,而信息服务工作又与公共关系工作紧密相联,公共关系工作通过采集、分析和处理信息,能促进饭店经济效益的提高,它虽然不象餐饮、客房能产生直接经济效益,但是,它对饭店经济效益的影响却非常之大。第一、公共关系可以增强饭店的竞争能力,使饭店在竞争中立于不败之地;第二、公共关系能改善饭店的市场环境,开拓产品销路,理顺销售渠道;崐第三、公共关系可以加强饭店与外部环境的联系,形成正确的经营决策,抓住经营的最佳时机,从而获得最佳的经济效益。

此外,公共关系在促进饭店社会效益,树立饭店形象,加强饭店与社会各界的沟通和信息交流等方面也起着十分重要的作用。

6、处理突发事件,维护饭店信誉

突发事件是饭店经营管理过程中由于工作的疏忽或其他原因而产生的一些特殊情况,主要包括火灾、食物中毒、停电停水、自然灾害以及大的劳资纠纷等,所有这些都会给饭店的信誉带来极为不良的影响,因此,正确处理各种突发事件,维护饭店的形象和信誉具有十分重要的意义。

篇9:关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文

关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文

摘要:结合幼儿园的实际与当前的竞争环境,认为,缓解女教师心理压力应作为幼儿园工会得重要工作。

关键词:女教师心理压力幼儿园工会

引言

幼儿园女教师的职业是一种特殊职业,是一种用生命感动生命,用心灵去浇灌心灵的职业,女教师工作的这一特殊性决定了其心理素质的重要性。然而,人们往往在强调女教师奉献精神与责任感的同时,却忽视女教师作为正常人,也有情绪上的喜怒哀乐,也有难以承受心理压力的一面。该幼儿园工会,作为女教师的“心灵港湾”,一直坚持注重女教师的心理健康,把化解女教师心理压力作为幼儿园工会工作的新热点,与各部门积极配合,使女教师克服心理负担,全身心地投入到幼儿教育工作中。

1营造温馨的幼儿园环境,松弛女教师紧张的工作神经

当了幼儿园教师,就要时刻与孩子们在一起,一起学习,一起游戏。每时每刻都要面对他们的调皮、哭闹、嬉戏……幼儿园是她们工作的主要场所。幼儿园工会结合实际,充分发挥自身作用,努力营造温馨的校园环境,使女教师紧张的情绪在和谐的氛围中得到松弛。

关注女教师工作与生活的物质环境。园工会十分关注幼儿园的环境建设,使女教师在环境整洁、干净、舒心,充分体现出温馨的生活气息中工作。办公室是女教师活动最多的地方,幼儿园工会就十分关注。为她们配置电脑、互联网、更换办公桌椅、添置绿色植物、壁画等,为女教师创建一个干净、整洁、高雅的工作环境,使女教师在繁杂的工作中感到精神的愉悦和情绪的放松。

关注女教师工作生活的人际环境。女教师具有丰富的内心世界和细腻的情感体验,任何有伤他们尊严举动都会激起她们内心的波澜。因此,幼儿园工会的管理坚持以人为本、民主平等的理念,注重情感投资,努力营造一种互相尊重、平等相待的宽松心理氛围,使女教师置身其间能有一种安全感,从而心情舒畅地工作。

创造条件使每个女教师都有获得工作上成功的可能,从而有效地释放女教师的心理压力。首先,合理安排工作量,使女教师有一定的自由支配时间,发挥每个人的个性、特长和积极性,满足她们希望得到领导对自己工作业绩的肯定和认可的向上心里需求。其次,在评优、考核时充分发扬民主,广泛征求师生的意见,客观公正地进行评价。另外,工作中要少一点行政命令,多一些情感投入。设身处地替女教师着想,树立领导就是服务的观念,以自己良好的人格魅力去影响女教师,不以制度代替思想工作,及时沟通与女教师的感情,多听听女教师有什么需要、意见,以诚待人、以情感人,创造一个民主和谐温暖的工作环境。众所周知,多交往、多谈心是心理保健的一个积极行动。日常生活中,很多女教师都有这样的体验:当心里不痛快时总想找知心朋友谈谈,倾吐内心的一切苦衷。因此,幼儿园工会积极创造条件,开展各种座谈会、茶话会,让女教师畅所欲言。这种和睦、宽松的工作环境,使女教师在轻松愉快、无拘无束的状态下投入工作,保持心情舒畅。

主动关心女教师的工作和生活,让女教师有家的感觉。平时,院工会经常深入到教职工中,聊聊家常,说说工作上的困难,以心换心,了解女教师的喜怒哀乐,尽力为他们排忧解难。关心女教师的基本生活条件,如工资待遇、孩子教育、家庭状况、身体状况等,为女教师提供必要的帮助。对生病、喜丧等女职工家庭,幼儿园工会都第一时间前去探望;每逢三八妇女节或教师节等幼儿园都会组织大家参加活动。让女教师们充分感受到工会这个大“家”的温馨。

2帮助女教师改善认知倾向,避免女教师产生职业倦怠

近年来,社会对幼儿园女教师的重视度已经下降,甚至出现职业歧视。超负荷的工作量、强大的压力、社会地位的变化等影响了女教师对本职业的喜爱程度,对自身的社会地位产生焦虑,感到心力焦瘁,从而产生各种各样的心理困惑。

因此,幼儿园工会采取多种途径帮助女教师正确认识自己,愉快接受女教师角色,调适好自己的心态,找回女教师的职业尊严,努力提高生命和自己从事工作的价值感。

幼儿园工会帮助女教师完善自我人格,引导女教师遇到问题换个角度思考,正确认识和评价工作生活中的挫折和失败,对已有的不合理的甚至极端的主张自我辨析,减轻情绪上的困扰。帮助女教师树立正确的职业观、人生观、价值观和科学的教育观、幼儿观,努力塑造具有豁达开放的胸襟、无悔的奉献精神和健全人格的现代师表形象。

优秀女教师的言行举止、人格魅力会对其他女教师产生辐射效应,是其他女教师模仿学习,提高自身心理素质的典型范例。幼儿园工会充分利用“女教师节”、年终考评等契机,开展设立“园级优秀女教师”等评选活动,树立优秀女教师形象。通过树立一批家长满意、幼儿欢迎的有人格魅力的女教师来影响周围的女教师,使其他女教师通过对照、比较不断反省自己,取长补短,完善自我。

积极的人生态度是克服心理疾病最好的药方,幼儿园工会积极引导女教师不断发展提高自己。青年女教师刚踏上工作岗位,就联合主管部门认真组织岗前培训,帮助新女教师度过适应期。初出茅庐的女教师,通常是只有工作热情却不知工作方法,这就需要有经验女教师发挥“传帮带”的作用。可以通过以老带新、师徒帮教带动青年女教师,帮助她们迅速适应教育教学工作,减少新上岗的焦虑感和不安定感,鼓励他们不断进修提高,促进自我成长,提高工作效能,从工作中获得乐趣。

工作与职业不仅是谋生的手段,也是个人获得成就感和自我价值感的主要来源。对于经验型的女教师,幼儿园向他们明确提出争取成为“教学能手”、“学科带头人”等目标,不断发展自己,实现自身的价值。我们还采用“走出去,请进来”方式,拓展培训、培养的渠道,开展教学观摩、技能竞赛,加强教科研活动,营造浓厚的学术氛围,促进幼儿园的教学、教改再上一个新台阶,多出名师,增强幼儿园知名度。

3加强女教师心理辅导,提高女教师心理健康水平

从根本上说,女教师的心理健康还得由女教师自己维护。一个优秀的女教师应该能够处理好两个方面的关系――既关注幼儿的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的女教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响正常的工作和生活。因此,幼儿园工会努力帮助女教师提高心理健康水平,引导女教师通过学习来完善心理品质。在市场经济条件下,优胜劣汰是社会发展的'必然趋势。作为女教师,要在竞争中努力提高自身综合素质,积极接受新事物、新理念,不断适应改革与发展的教育环境。同时,也要重视自我心理调适和心理保健,培养乐观的性情,努力减轻不必要的压力感和没有价值的焦虑。幼儿园工会积极适应形势,成立心理辅导站等部门,向女教师推荐有关教育教学、心理辅导方面的书籍及文章,为女教师提供相关的资料和信息,让女教师通过学习不断提高自己的认识水平,完善心理品质。

4开展各种文体活动,缓解女教师心理压力

适当的压力可以转换为动力,促进女教师的专业成长,但压力过度也会造成情绪紧张,心理失衡。因此,我们经常开展丰富多彩的文化体育娱乐活动,如跳绳、踢毽子等,工会还倡导女教师们课间锻炼、冬季锻炼,并给予一定的物质奖励,以激发女教师健身的积极性。此外,幼儿园工会定期开展旅游、度假等亲近自然的休闲娱乐活动。几年来,我们曾去北京、华东五市、承德、延安、长白山旅游观光,工会还组织女教师去安波滑雪、洗温泉……每次活动,让女教师们在新鲜的空气中、欣赏悦目的景色、倾听大自然的呼吸,释放了紧张的压力。

女教师肩负的是人类灵魂工程师的神圣职责,幼儿园女教师的工作是一件关系到儿童的成长与发展的神圣职业。因此,我们幼儿园工会将一如既往地发挥更大的作用,使幼儿园成为教职工心里真正的家,用饱满的工作热情,与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态,努力工作,快乐生活,享受事业与家庭和谐带来的幸福。

篇10:管理会计在医院医保控费管理中的作用及分析论文

管理会计在医院医保控费管理中的作用及分析论文

摘要:运用案例研究的方法,对某三甲医院医保控费案例进行了深入分析,介绍了公立医院管理会计因地制宜地应用会计工具和方法,加强改进医院经济管理的初步实践。得出的启示和结论是,公立医院应用管理会计应注重实用,业财融合,应对医改挑战。

关键词:管理会计;医保控费;医改

财政部2016年6月颁布《管理会计基本指引》,推进单位加强管理会计工作,医院财务部门也应与时俱进,从战略的高度,应用管理会计的工具与方法,符合医院实际的医院管理会计实践,应对医疗卫生体制改革的挑战。本文试图通过具体案例,描述财务会计和管理会计思维路径的不同,以及自发式的管理会计实践背后的理论依据。用实践取得的效果进一步说明发展医院管理会计理论和实践的必要性及开展医院管理会计活动的启示和策略。

一、某三甲医院医保控费的案例

1.案例背景。新一轮医改提出医保支付方式的改革,某三甲医院所在H市医保中心,为保持医保基金收支平衡,将医保支付方式由按人头定额支付改为总额预付制,医保结算不再根据医保实际服务量乘以定额来结算,改为年初为定点医疗机构设定总额,医院无论实际服务量多少,超出总额预付范围的,原则上由医疗机构自行承担,以倒逼医院规范医疗行为、控制医疗费用。

2.两难问题。实行总额预付制一年以后,该医院经初步核算,应收医保款大幅超过预付总额,面临大量坏账损失,严重影响医院资金流量,医院决策层紧急召集财务、医保等相关部门研究对策。

财务部门拿出会计账簿,认为应收医保款超过预付总额的部分,实际上就是医院的呆账,应当全额计提坏账准备,以正确反映医院收支结余,揭示财务风险。为此,财务部门建议升级信息系统,建立总额预付的临界报警机制,一旦达到临界点,除非急危重症,临床科室应当停止接受医保病人。否则,新增医保病人收不回的医保款,直接形成医院的净损失。

医保部门认为,在医疗市场竞争激烈的H市,医保病人占到该院病源的50%,对医院收入的贡献举足轻重。如果没有恰当的理由,简单拒收医保病人会构成违约,面临医保中心处罚甚至出局的风险。而且固守总额来提供服务,会导致医保服务量不进则退,在次年医保中心按照基金总盘子给各家医院划分额度的时候,面临市场比例和预付总额度下降等更加不利的局面。医保部门同时认为,从次均费用、药品比例等指标来看,本部门对于医保政策的执行和监控已尽到责任。

医院决策层陷入两难。医院总会计师提出,固守总额从财务会计的角度来说,不会形成新的坏账,能够保证医院经济在既有规模上的良性循环;从市场开发的角度来说,可能会导致本院在医保市场上所占份额的减少甚至出局。能否找到一个折衷的办法,在医院财务可承受的条件下,尽量做大蛋糕,在占有市场的同时,通过绩效考核等手段控制医保病人费用的不合理增长,减少坏账,提高医保收入的含金量。

3.解决方案。医院成立总会计师领衔的专门小组,经过深入调研和细致测算,向决策层提交专题报告及实施方案。

报告提到,医保病人总费用由统筹支付部分、自费部分两部分组成,按照现行医保报销比例,统筹支付部分平均占到总费用的7O%,在总额预付制下,统筹支付部分最高就是医保中心预付的总额。因此,(预付总额÷70%)÷平均住院费用=基础服务量。基础服务量就是医院固守总额,不发生医保坏账的临界点。

报告指出,为体现公益性、履行社会责任、做大蛋糕,医院在一定条件下应当尽可能满足医保病人的就医需求。所谓“一定条件下”主要指确保医院财务运行的可持续性。

报告进一步分析,收治超出基础服务量以外的医保病人(以下称为超额服务量),仍然可以收回一部分费用,即超额服务量的医保病人的自费部分。这就是说,按照现行医保报销政策,超额服务量医保病人费用的坏账=超额服务量医保病人费用×70%。为保证财务运行的可持续,医院应当明确超额服务量的边界何在。

报告根据医院实际数据,运用本量利分析模型,测算出医院收治医保病人的盈亏平衡点,并进行了相关影响因素的初步分析。其基本思路如下:

3.1建立实现医保病人盈亏平衡的条件

(基础服务量的医保病人总费用+超额服务量的医保病人总费用)×收入结余率=超额服务量医保病人费用的坏账即:(预付总额÷70%+超额服务量×平均住院费用)×收入结余率=超额服务量×平均住院费用×70%其中,收入结余率=1一物耗占收入比率一人员经费占收入比率一折旧占收入比率一其他费用占收入比率

3.2换算得出超额服务量的计算公式

超额服务量=预付总额÷70%×收入结余率/平均住院费×(70%-收入结余率)

3.3实际数据代入求出超额服务量。根据该医院实际数据的测算,超额服务量约为基础服务量的`15%,即超出基础服务量15%以内的部分是医院体现公益性、履行社会责任、维持医院经济运行可持续的边界所在。基础服务量的115%就是医院收治医保病人的盈亏平衡点。

4.实施效果。该医院工作专门小组把问题摆开、用财务数据说话,统一了思想,为医院业务的开展明确了方向。一方面,临床科室在盈亏平衡的边界内放开了手脚,专注于治病教人;另一方面,医院医保坏账增幅明显放缓,整体经济运行在可控范围内,实现可持续发展。第二年,H市医保中心根据医保系统的运行数据,结合考核情况,适度上调了分配给该医院的年度预付总额,医院基本實现其市场份额目标。

与此同时,该医院制定配套工作方案,从分析盈亏平衡点的影响因素人手,实行综合绩效考核,医院经济运行的各项关键绩效指标都有一定程度的提升。比如,医院认识到根据超额服务量的计算公式,在预付总额一定的情况下,影响超额服务量的关键因素是收入结余率和平均住院费用。没有结余就没有盈亏平衡,更谈不上超额服务量,要提高结余率就必须控制成本费用;平均住院费用代表病人负担水平和医院运营效率,平均住院费用越低,医院就有能力为更多的病人提供服务,在市场竞争中就更有优势。在这种绩效导向下,医保控费也就有了着力点,国家政策通过医院内部的绩效考核实现正向传导,逐步得到落实。

二、案例分析和启示

1.财务和业务相结合,从财务会计走向管理会计。在上面的案例情境中,面对医保总额控制的政策环境,医院确实陷入两难。按照医院财务会计制度,医保中心应该结算给医院的资金,全部在应收医疗款挂账,其中超出总额预付的部分就是坏账,基本是无法收回的。财务部门主张全额计提坏账准备、固守总额绝不“透支”的做法,从财务会计的角度来看,并没有问题。当然,医保部门也有苦衷,担心拒收医保病人导致违约,还担心市场份额停止增长。两难问题看似无解,但医院总会计师提出了很好的解决思路。

从最终的解决方案来看,问题的解决不能执于一端,必须站在一定的高度,将财务和业务结合起来考虑,找到最佳的平衡点,这已然是自发的运用管理会计的思维。管理会计强调战略导向,在全民医保已成为基本国策,医院在医保市场上维持现状,不争取发展显然与战略不符。管理会计重视决策分析,不会静止地看问题。正常情况下医院收治医保病人是有结余的,超额服务量医保病人的费用也有能收回的自费部分,超额服务量医保病人的坏账实际是对基础服务量医保病人产生结余的稀释,这样看来,一定存在着平衡点。

正是因为医院决策层把财务和业务结合起来,站在医院发展战略的高度考虑问题,运用管理会计的工具方法,难题迎刃而解。这启示我们,医院经济管理者需要理解医院业务,需要跳出财务会计看会计,从财务会计的思维升级到管理会计的思维,自觉运用管理会计的理论和方法指导医院财务工作的实践。

2.从实践中来到实践中去,管理会计的精髓在于实用。从前述案例不难看出,该医院运用盈亏平衡分析进行医保控费管理是H市医保中心实行总额预付制倒逼出来的,是对一个迫切问题的具体解决措施,并非是该院系统的采用管理公司咨询服务或上马一套昂贵的管理信息系统。该院进行测算的模型也不是教科书上经典的固定成本、变动成本下的本量利模型,测算的数据可能也不是特别精确,但在实践中却取得了“物美价廉”的显著效果。这启示我们,公立医院发展应用管理会计,关键还是要从实际出发,重在实用。管理会计在西方国家100多年的发展历程也证明,管理会计产生于实践的需求,在实践中发展和演进。

财政部《管理会计基本指引》也要求“单位应用管理会计,应结合自身实际情况,根據管理特点和实践需要选择适用的管理会计工具方法”。在前述案例中,该医院自发的运用管理会计思维和方法,找到解决问题的思路;在配套实施方案中,又自觉运用管理会计目标管理、绩效考评等方法,找准着力点,初步控制了医院成本和药品比例,提高了病床使用率。随着医院管理基础的提升和医保控费工作的推进,相信精细化管理的系统方案和信息化的需求也会提上日程。

3.新医改环境下,公立医院发展应用管理会计正当其时。

在前述案例中,该医院置身于新一轮医改的大环境下,为应对医保总额预付制,初步进行了管理会计的部分实践。然而,医保支付方式改革只是医改整个顶层设计中的一环,公立医院还面临取消药品加成、分级诊疗、允许社会办医等一系列政策组合拳。在新医改环境下,公立医院迫切需要强化精细管理,提质增效,在参与和支持医改的同时,求得自身的生存与发展,因此公立医院发展应用管理会计可谓正当其时。

改革进程中,公立医院同时面临医保控费和纳入行政事业单位养老保险人力成本增加的双重压力,经济运行压力和风险不容小觑,公立医院开展业务的安全边际何在?在医保病人应收尽收的情况下,又如何提高安全边际?这就需要医院运用管理会计理论和方法,制定并实施正确的财务战略。结合前述案例的思路,医院提供的超额服务量就是医院开展业务的安全边际,提高安全边际就要提高收入结余率、控制平均住院费用,具体从降低物耗占收入比率,主要是药品、卫生材料比率;降低其他费用,主要是水电物业运行费用、管理费用;降低平均住院费用,主要是运用临床路径规范医疗行为、加快病床周转、减少平均住院日等方面人手。

国家医改方案提出要落实政府投入责任,这个责任如何量化?运用管理会计,可以这样认为,医院出于公益性,提供了超额服务量,稀释掉的正常情况下收入结余的部分,就应当纳入政府补偿增量的基数。至少,对公立医院来说,运用管理会计,可以把医院的公益性予以一定程度的量化,作为政府部门决策的参考依据。

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