销售的意识
“xuanzhu”通过精心收集，向本站投稿了4篇销售的意识，以下是小编整理后的销售的意识，欢迎阅读分享。
篇1：销售的意识
在销售的世界中，是神秘的也是透明的，神秘是因为好多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们越努力，那么也越伤心，得到的跟付出的不成正比，最终放弃这个行业，他们是真的不行吗？不是，是因为什么，好多人在做销售工作中认为销售只要肯吃苦，能说，能跑就可以，恰恰在做销售工作中在这个法则下，使很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下，仍旧在奔跑，这条路是没有尽头，累死的早晚是你，有些人还很自豪说我是最能跑的，可管什么用，公司是靠成绩说话，靠业绩活着，靠利润生存，所说透明是都知道销售是怎么回事，只要把产品感化到消费者手里，公司从中通过给消费者提供产品从中赚取利润，可谁又能真正理解销售，传统销售总在束缚的销售人员的思维，使我们仿佛在一个教会里一样，听从神的旨意，按神的的思想去做事,我们在压抑着自己的思想，
其一：中国的公司都在压榨销售人员的的思想,不允许销售人员来说话,每个公司都在做相同的游戏,只是游戏的主角在变,内容不变,看看我们周围的销售人员和企划人员在做着大量的抄袭的工作,反正我只要完成任务就行了,公司的死活我不管,只要有更多的money就行,为什么我们还要用这些人,是因为找不到更好的,只好用他们了,他们的这种思维怎么能使企业向前。
其二:有些企业恨不得明天就进世界五百强,在急功的状态下工作,要求公司的员工加班到深夜,还放出狂言说拿我公司就的努力的做,你们是属于企业的,不做可以走呀,中国人有的是,我不怕,要我说这样的公司也能成功,要是我根本不用理他,略施小计,离间他不就行了吗?这样的公司还用打吗?太轻松了,一定要把他制于死地,不会做企业就别做,反正早晚是破产,要不到时还的后悔,别以为现在你有钱就是赢家,懂的运做企业,懂的兵法,活用知识才是最后的赢家,如果有机会我可以把中国的市场给翻过来,要知道进攻是最好的防守.有销售意识的企业和个人才是最终的赢家,才能打下大大的疆土,才能成为企业的枭雄，
其三：销售意识是源于销售的本和销售的根的组合体,在本的元素和根的理论中产生的精华,什么是本,本是销售的元素,是心态,技巧,悟性,感同力,自驱力,本身的教养,本身的文化,什么是根,根就是销售的起源和销售的知识的理论,二者的综合就是销售的意识。
传统的销售意识在提倡着销售是有时间性的,是说销售是工作时间的销售,工作以外可以不用做销售,要我说这是最错误的观点,销售是没时间性,是全天侯的,只要有销售意识的存在就有销售产生,在哲学中有一句话“存在即是被感知”你能感到的东西,一定是存在的,销售人要有意识,才能真正的做好销售,举个例子:在中国现今的销售的企业,都在做这很蠢的事情,是盲目的进行销售,看不到眼前的销售意识,没有把销售做成体系,整合化,而且很多在企业的销售人员根本没把销售理解了,还在做传统的工作,其中百分之五十的销售人员在进行着错误和分化的销售工作,他们仍在认为销售是份苦差事,他们的心理活动告诉他销售是很累的工作,而且认为销售是长期的过程,是要很常时间才有效果的,一说销售工作的不就在凑时间吗?这些都是错的,销售是可以在短期内形成的,巨有很大动力的工作,因为现在的人员一进销售行业,就有人告诉他,你得吃苦,你要做好长期的准备,看了吗?刚进来就背上包袱,为什么你们认为销售工作那么难,这些问题全在你心里,佛说“心中有佛,处处是佛” 关键在于销售意识问题,没有意识到销售就象佛一样,处处存在的,他就在我们的心中和生活中。
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篇2：销售能力与服务意识
今天，在我的课堂上，我的学员提了一个问题，她的店铺里有这样一个员工，因为之前是做散货的，所以身上有很多做散货的习气和销售习惯。简单来说，这个女孩子的销售能力其实挺强，口才也很好，但就是给人的感觉不像做品牌专卖，言行不规范，然后对顾客的服务做得不细致，没有感觉。但她自我感觉还挺良好。对待这样的员工怎么办呢？
听了这个员工的话，我陷入了思索。
以前，在我们的店铺中，我们的很多老板希望能找销售能力强的员工，认为有这样的员工，业绩就不会差。但实际上，销售能力强和服务意识好是两码事，服务意识好一定销售不错，但销售能力强的并不见得服务意识好。
那么，对待这些所谓的销售能力强的员工，我们应该怎么做呢？
举个例子。我现在是一个顾客，来到了一家化妆品店铺。
遇到销售能力强的员工，她可能会这样接待：
导购：“小姐您好，欢迎光临。请随意看一下。”
顾客：“谢谢。”
导购：“我们这里有新到的货品，现在正在搞促销，您到这边来看一下。”说着引领顾客到彩妆柜台。
顾客跟随导购来看。
“现在我们的某某品牌的粉底液正在搞活动，买一送一，买一瓶粉底液可以送一盒蜜粉，很划算哦。”导购热情的介绍。
顾客：“是吗？挺划算。不管我不怎么需要哦，刚买过不久。”顾客犹豫着，漫不经心的准备到其他柜台。
导购忙说：“小姐您稍等，现在买真的很划算，这样吧，我再多送您一副粉扑，这样您买一盒粉底液就可以有连蜜粉和粉扑都有了，从来没有这么大的优惠哦。真的好划算好划算。前段时间我们还是只打九折呢。现在您不买就太可惜了。”导购忽闪着大眼睛，目不转睛的盯着顾客。
顾客：“我还是觉得不太需要这些东西。算了，再看看吧。”说着准备走开。
导购：“小姐您等一下，粉底液真的很划算，不买太可惜了。我们自己内部员工都买了好几套呢。而且我们这个就只限这两天有活动，过了这两天就不行了，又恢复原价，顶多打九折，到时候您再买就不划算了呀。而且保质期有三年呢，您可以先买，到时再用。我帮您开单吧？”说着拿出小票，意欲帮顾客开小票。
顾客有些犹豫，不过看到导购把小票都开了，最终还是买了单。成交了。
看一下这个导购，她完全不了解顾客的需求，而是站在自己的角度在卖产品，拼命的推推推，卖的很费力，同时顾客还不情愿，像上面这种情况，虽然最后产品卖出去了，那会比较容易出现顾客回去之后又反悔，然后来退换的情况，即使不来退换，可能下一次顾客就有个印象，这个店铺的人好厉害，不想买最后都不得不买，下次再逛到这里，要绕道走，不能再让那女孩子给蒙了，糊里糊涂就买了一大堆。
而换一个服务意识好的员工，可能情形又有所不同。
导购：“早上好，小姐，欢迎光临。”面带微笑，亲切招呼。
顾客“唔”了一声，就随意进来逛。
导购：“小姐您今天是想来选彩妆产品呢？还是想选一些基础护肤类的？我可以帮您推荐一下。”
顾客：“哦，随便看看。前几天看有个同事的眼影很好看，好像是你这个牌子的。但我今天好像没看到哎。”
导购：“哦，是吗？那您能告诉我是什么颜色的眼影，我来帮您找好吗？”
顾客回忆：“就是那种蓝紫色的眼影，我们那同事用那个颜色好漂亮的。”
导购：“是吗？应该说的是这个颜色吧？”说着拿出一款蓝紫色的眼影展示给顾客。
顾客开心道：“没错没错，就是这个，快，帮我拿一盒，挺好的颜色。”
导购：“好的，您稍等。顺便问一下，您这个颜色是给自己用还是送人啊？”
顾客：“我自己用，
”
导购：“哦。其实是这样的，小姐，我刚才看了下您的肤色，您的肤色有些偏暖，蓝紫色的眼影可能更适合一些肤色偏冷的客人，会和肤色、发色都会很协调。您选眼影的话，可能偏暖一些的金色会更加适合您。您不妨试一下。”说着拿出另一款金色。
顾客：“是吗？”狐疑的看了看导购。
导购：“是的，小姐。您放心，把美丽带给每个顾客是我们的指责，我们绝对会帮顾客寻找最适合她的商品。您平常有没有发现，您穿什么颜色的衣服好看呢？”
顾客：“好像穿橙色、咖啡、米色这些比较好看吧？”顾客歪着头在回忆。
导购：“是的，没错。一般来说，我们穿衣服的颜色和我们彩妆的颜色应该相呼应的，一方面是整体效果比较协调，另一方面也是通过着装颜色更容易找到适合自己的颜色。我也想把您打扮漂亮呀，这样以后您从我们这里走出去我们也有面子嘛。”导购轻松的和顾客开起了玩笑。
顾客钦佩的点了点头，“没错，你还真的挺专业的。看来我平常化妆品都用错了呢，选的都是不适合自己的。怪不得怎么化都不好看。”
导购微笑道：“其实您的肤色很好，象牙白的颜色，很纯净很细腻，也是典型的东方肌肤，好多人都很羡慕呢。您只要选对适合自己的化妆品，一定会让您变得更美丽。来，我帮您试用一下。”
顾客：“好。”
后来，该顾客兴高采烈的买了金色的眼影，然后，又让这个导购帮她推荐，哪些粉底唇彩等更适合她。最后选购了一整套的彩妆系列。
过了一个礼拜后，这个顾客又来了，口口声声感谢这个导购，说同事们都说她现在越来越漂亮了，还得感谢这个导购帮她买到了适合的产品。然后现在基础护肤的产品也快用完了，让导购帮她选择一下。
不用说，这个顾客已经成为这个店铺的忠实顾客了。
这是一个很微妙的情况。
很多时候，我们所谓的销售能力强，就是这个员工嘴巴会说，这个员工口才好，这个员工能把客户说得无话可说最后愿意买，这个员工很会卖东西。但我不知道，大家自己作为消费者的时候，有没有这样的感觉，就是有时可能会一时迷惑买了东西，但是回去之后后悔不已，深恨上了那个导购的当，发誓再也不想去这个店铺。从此也对这里丧失了好感。
我们做销售，永远是在做长期的销售，而不是短期的销售，更不是单纯谋求短期利益。走入我们现在的零售市场，你会发现，很多时候，单纯的嘴巴会说，已经不是我们的顾客需要的。越来越多的顾客更加理性，更加真实，也更加现实。如果只是因为传统意识上的销售能力强，也就是嘴巴会说，那你只能让顾客购买这一次，早晚会发现这次只是一个冲动的购买，而不能让顾客有继续想在这里购买的欲望。
而一个顾客的价值，远远大于一次购买的价值，这是大家都清楚知道的道理。现在的品牌这么多，而我们的顾客群体的竞争越来越激烈。你的品牌的顾客是否能清晰认识店铺的品牌，是否只认准一个员工，这才真正说明这个员工的销售做得怎么样。
所以说，我们的员工，单单口才好是不够的，算不上一个真正能力强的员工。只有服务意识强，真正能够帮助我们的顾客解决问题，然后能够站在顾客的角度去思考，成为顾客的朋友，让顾客愿意长期来购买的，才是真正的销售高手。
之前在我做零售经理的时候，底下有一个店长，她的销售就可以做到这一步，不管她到哪个店铺，她的一帮老顾客就跟着她。她调到城东，那帮顾客就跟到城东，她调到城南，那帮顾客就跟到城南。这是一个很奇妙的情况。但只能说明，这个员工的个人魅力真的很强，做销售做到这个地步，真的是非常的不错。而我相信，单独只是销售能力强的员工个，很难和我们的顾客做到这种地步，能够交往，信任到这种地步。而只有服务意识强的员工，才能够和顾客有这样的亲密接触。
所谓的销售能力强，往往只是个误区，而并没有真正的为我们创造长期的销售。他得到的只是短期的顾客不得不买的这种感觉，而接下来却不一定会这样做。
而具有良好的服务意识，真正站在顾客的角度，帮顾客思考，才是影响顾客长期消费的重要因素。
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篇3：销售：意识比方法更重要
A君是笔者一个做药品销售的朋友，在市场一线摸爬滚打多年，可谓弓马娴熟，什么销售方式都试过，各类销售案例烂记于心，他近期正在策划一个活动，让笔者对方案谈点看法。笔者看完之后，觉得基本上可行，就是在费用预算方面多了一些，于是就直截了当地说了出来，并提醒道：“做活动一定要有销售意识。”A不解：“我做任何事，都是从销售出发的呀。这次做公益活动，就是为了促进销售。不这样做，还有能促进销售的其他方法吗？要怎样才算有销售意识呢？”
看来，A并不理解“销售意识”这一概念。
那么，什么是销售意识呢？有很多人都认为，销售方法就是销售意识，好的销售方法就是有销售意识的表现。其实，这种理解是不全面的。
销售意识就是销售态度。从事销售工作的人，每天都在与具体工作打交道，好像解决问题、寻找方法成了每天生活的一部分。大家总是在说“细节决定成败”，而现在有些制度和流程已经细得不能再细，销售人员遵照执行就行了。但“遵照执行”并不能说明你具有多强的销售意识，只能说明你是一个合格的业务人员。没有很好的销售意识，就不可能拥有一个团队，每个销售人员就只是一个个体。能把事情做好是远远不够的，具有销售意识的人才会把事情做得更好。所以，销售意识是一种动力，是一种时刻进取的精神。
对于销售意识与销售方法的关系，许多人都很困惑，如同很多时候分不清“做正确的事”与“正确地做事”一样。现实之中，企业就像一株不断向上生长的大树，企业教育员工要不断向上发展，希望能获得枝繁叶茂的“利润”，却往往忽视了地底下的根――基层销售员的销售态度。没有强烈的销售主张，没有企业文化的内涵，员工就不会有归属感。
常常看到很多员工在做事的时候风风火火，业绩也很不错，但上司总觉得差点什么――或许不时发现他们的工装很脏，或许是工作牌忘了佩戴，或许是开会时在下面无所顾忌地讲话，或许是对公司的宣传物料漫不经心……只有在看到顾客时，他们才会兴奋，
有的员工在制定促销方案时，喜欢把促销配比加大，把单一活动的销售量冲得很高；还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客，月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成；也有员工为了与顾客搞好客情关系，大量赠送公司赠品。这些现象的出现，其实都与销售态度有很大的关系。
上述工作方式合适吗？在追求业绩的同时，公司是否允许这些行为存在？笔者认为，这些都是具体的销售方法，不是销售意识的恰当表现。良好的销售意识应当是系统、持续的，是促进公司良性发展的“销售文化”；销售意识不能以牺牲公司利益为条件，应体现出公司整体的销售士气，是企业文化的一部分；它更不能因小失大，不能为了短期促销上量而透支销售额。员工如果具有了良好的销售意识，就能在注重个人业绩提升的同时，更严格要求自己，时时刻刻会想到自己的言行在代表公司的服务与精神面貌，就会处处维护公司的形象。
因此，员工在工作中展示的销售意识不仅是企业文化的一部分，更是公司经营理念和服务特色的具体体现。销售意识始终贯穿在工作之中。只有想着公司荣誉和公司发展的员工，才能从全局出发去做具体的工作。
有一个寓言，说是有3个人在盖一个房子，有人问：“你们在做什么？”第一个人说：“我在打工，按劳取酬。”第二个人说：“我在盖一个房子。”第三个人说：“我在做一件艺术品。”结果呢？大家知道，第一个人永远是一个雇工，第二个人会是一个合格的工匠，第三个人才会成为一个建筑大师。这是对销售意识的形象诠释。
原载：《医药经济报》
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篇4：怎样提高跨区销售队伍的合作意识？
前一段时间，我的某一个客户评论说，销售队伍从不同的地理区域在中国几乎是从不相互接触对方，
根据我在中国与不同的销售机构合作的经验，我观察到某些在不同的地理区域的销售团队实际上会为了销售额而跨区域的界限来争夺。 这就是所谓的“团队精神”。
虽然有些极端的情况下，就不同的销售队伍而言团队合作是不存在的，只可能是销售机构必须明确的规则和条例，人人遵守，至少可以说将不会有严重的内斗。
然而， “团队精神”和“销售”通常不会发生在同一句中，作为销售人员通常希望有100 ％的佣金给自己，不同意的把任何部分给任何人。本性上，他们不太可能留意他们在还没有见面的也许永远不会的一些偏远地区的同事们。
不过，如果这种跨区域的领导没有把我们的销售人员管理好，他们可能会被我们的竞争对手所夺走。这将不是一个好结果。
所以在这里的一个建议就如何让您通常以自我为中心的销售人员提供给跨区域的同事呈现热情。
首先，举办跨区域性的竞争比赛。小奖励给那些谁给了提供信息到他们在其他地区的同事。不用介意在这一阶段如果效果没有所预期的好，因为这些受助推介者会给予诚实的反馈意见给提供者。如果有人不断给无价值的信息，这将有可能引起同事的怨言，
关键是要鼓励跨区域的文化推广，使之成为习惯。
下一步是给更大的奖品给最有益的推介。这里的动机是为了鼓励者提供后推荐支持（如果有这样一个术语） ，并确保工作的事情结果让人满意。
这就是所谓的“助人益己”的心态，更多使用这种方法推介的信息可以查阅www.bni.com 和www.bni.com.sg 。我在新加坡多年前曾是其中一个分会的会长。
虽然BNI （国际商业网络）重点推介小企业主之间的交流，没有事情能阻止我们改编相同的概念并在区域销售队伍利用它。
如果您需要更多地了解你如何在您的销售人员中灌输“助人益己”的心态，可以将您的咨询发送到 info@psycheselling.com 。
关于作者：
c.j.：c.j.是美国培训与发展协会（ASTD）国际研讨会的特邀演讲嘉宾。他是一位值得您信赖的销售领域的咨询顾问，曾帮助许多跨国企业获得了在中国及其他区域销售业绩方面的显著突破。 在这之前，c.j.是一家500强物流公司的亚洲区市场经理，及瑞士最大的媒体集团的大中华培训总监。他尤其为后者搭建了一套提高员工素质的培训体系，从而打造一个着重以科学方式达到高绩效的企业文化。查看c.j.详细介绍 浏览c.j.所有文章 进入c.j.的博客
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