企业管理中影响有效沟通的因素及对策
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篇1：企业管理中影响有效沟通的因素及对策
一、企业管理中常见的沟通的方式
口头沟通方式，口头语言沟通方式是最常用的一种沟通方式，书面沟通方式书面沟通是利用书面文字来进行信息交流的方式。电子数据方式，是将管理信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。此外，除了语言沟通方式之外，还有一种非语言沟通方式，它是指通过某些媒介而非语言文字来传递信息。这些沟通方式在某些时候可以实现”心有灵犀“的沟通，更多的是辅助语言沟通方式来提高沟通的质量。
二、企业管理中影响有效沟通的因素
对于企业而言，沟通效果的好坏不仅受到信息的发送者、接收者、渠道等因素影响，还受到企业文化、组织结构、沟通技巧等因素影响。
管理者的问题。管理者作为管理活动的主动行为者，其在组织沟通中应占主导地位。应该说，管理者的观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍，他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。第一，管理者角色转换尚未真正完成。受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现，以自我为中心，而不是从对方和全局的立场出发看问题，在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流，不懂得尊重、理解、关心下级，与以人为本的现代管理理念完全背离。第二，管理者对沟通准备不足。沟通的目的尚未明确、沟通对象仍未完全确定、沟通渠道没有作深入考虑而做出选择、对沟通的解释还不到位，沟通就已匆匆展开，效果显然要大打折扣。第三，心理障碍的影响。管理者基于对自己的利益和喜好的考虑，常常无法容忍对自己不利信息的存在和散布。受此影响，在沟通中，下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好，信息的传递必然是片面而有失公允的。
沟通渠道的因素。首先，在沟通渠道的选择上可能存在问题。沟通的信息与选择的沟通渠道不适合，例如比较重要的沟通最好采用比较正式、清晰、准确的书面文件进行沟通，这样可以避免信息在沟通过程中由于其它的原因而流失或歪曲。其次，沟通的渠道相对单一。目前，大多数企业管理者在企业内大多只重视正式沟通，而忽视非正式沟通；只重视传统的沟通方式，而忽视现代的沟通方式，
最后是沟通的单向性问题。沟通渠道内的信息流动大多只是单向性的，缺少必要与及时的反馈，使沟通失去它的真正意义而流于形式从而使上层管理者无法了解员工的意见及员工的需求，这就势必造成管理活动的盲目性。
企业组织结构的因素。组织结构代表着企业进行经营运作的方式，它直接或间接的影响着信息的沟通。首先，企业中的管理层次随着企业规模加大而增多，从而直接影响信息传递的质量和速度。其次，组织结构的层级容易给人造成一种心理上的压力。过多的层次容易让员工产生空间距离形成无形的压力与隔阂。4.管理者缺乏沟通技能管理者作为管理活动的主动行为者，其在组织沟通中应占主导地位。应该说，管理者的观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍，他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。优秀的管理者必然有良好的沟通技能，沟通的技能对所有管理阶层的工作功效都是很关键的。
三、企业管理中进行有效沟通的对策。
提高管理者思想认识管理者应当提高对沟通重要性的认识，必须切实转变自己权威型的沟通角色。平等的交流是良好、有效沟通的基础。管理者不仅要对下级一视同仁，而且还应做到自己和下级之间的一视同仁，真正做到理性、尊重、信任下级，真正实现由过去的单向、由上而下传达的方式转向平等的、双向的，既有自上而下，又有自下而上的交流方式。
改善沟通渠道第一，要鼓励双向交流，积极推动上行沟通。一般企业的正式沟通中，信息总是由较高组织层级流向较低层级，而往往忽略上级与下级之间的双向交流，造成管理者无法了解员工的需要，使决策缺乏足够的信息依据等。建立良好的上行沟通渠道，可以通过宣传开放、透明的企业文化理念对上行沟通予以支持，鼓励员工通过企业提供的正式沟通渠道积极向上级反映情况。第二，要提倡跨部门、跨层级沟通。企业应当提倡正当的跨层级沟通模式，允许员工在不便直接向直接上级汇报或向直接上级汇报仍无法解决问题的情况下，可以向直接上级的更高一层管理人员申报；同时，企业应鼓励营造一个开放的沟通环境，任何一个员工都可通过电子邮件或书面报告的方式向其部门经理或企业高管人员提出合理化建议；员工也可随时与企业人力资源部沟通，了解他们关心的任何问题并寻求帮助。
篇2：影响高中数学学习效率的因素与有效对策论文
摘要：有些同学进入高中之后，不能适应高中数学学习方法，因为高中数学与初中数学的学习方法与学习内容存在很大的不同，有些学生会适应，而有一部分学生从初中开始学习数学的思维模式就被固定了，到高中之后不能很好的拓展自己的思维，导致一些消极的反应。笔者结合学习的一些经验，通过对高中数学和初中数学进行的一些比较，以及影响高中数学学习的因素分析总结出提高数学学习效果的方法，以供参考。
关键词：高中数学；教育教学；方法探讨。
一、高中数学与初中数学的比较。
1.从数学语言层面来看。在这一层面上来讲，从初中数学到高中数学的数学语言是从易到难，逐渐增加。就笔者个人而言，初中数学语言所涉及的无非就是几何证明、坐标轴、解方程等，这些数学语言学起来简单、通俗、明了、易懂；而高中数学语言抽象程度明显增加，刚步入高中我们就要学习高中数学的抽象集合和一些函数语言、图形语言，刚开始学习高中数学就将难度大大增加了。初中数学语言和高中数学语言本来就存在着很大的差别，这也是很多高中学生从一开始就很难适应高中数学学习方式的原因之一。
2.从数学思维层面来看。从这一层面上来讲，从初中数学教育的单一、机械化到高中数学教育上的开放，我们首先来看一看初中学生学习数学的思维模式。由于初中数学的学习内容比较少，所以在初中阶段，教师们都将解题的方法建立统一的思维模式，让学生去学习，这样会让学生学起来比较单调，也很机械化，固定了学生的思维模式，理论性也不是很强。
3.从学习内容层面来看。高中数学的知识量增多，独立性增强了，高中课程比初中数学课程要难很多，而且在同样的时间内，高中数学掌握的知识量明显增多了，所学习的内容独立性也很大，难度也上升了。
篇3：影响高中数学学习效率的因素与有效对策论文
笔者把影响高中数学学习效率的因素概括为两点：第一点是教师教学方面，第二点是学生学习方面。
这两点是影响学生学习数学效率最重要的因素。
1.教师教学层面。关于教师教学这一层面包括两个小部分：（1）教师的课前准备。可能我们会经常听到教师每上完一节课都会说：“同学们下去自己好好练习今天学的内容，也要提前预习下一节课的内容。”所以课前预习是提高学习数学效率的一个重要因素，而教师准备的知识远远要多于学生准备的知识。（2）教师在学生的认知需要点给予点拨，找到学生的思想需要点，这样也能提高学生的学习效率。想必大家都知道，课堂教学是学生学习数学、提高数学效率的核心，也是最重要的一部分。而在高中数学课程中，数学语言方面有一部分比较抽象，涉及的学习内容也比较多，学生自己学习的技巧性要更强。
2.学生学习层面。刚刚在上面笔者也提到了学生学习数学也应该做到课前预习、课堂参与这两点，这两点很重要。与此同时，还要学会自己复习、认真完成作业、拓展自己的知识面、养成良好的学习数学的习惯，前提是要对学习数学感兴趣，并且学生要合理的安排时间，高中生不仅只是学习数学这一门课程，还有其他8门课程也要学习，因此笔者详细介绍一下学生如何学好数学的各个因素：
（1） 课堂参与是提高数学学习效率的关键。在学习期间，听课很重要，听好了就学好了，不听或是跟不上教师的节奏就有可能掉队。学习的效果也是从听课这一部分上面体现的，效率如何就要看学生自己在课堂上听进去了多少，又学到了多少。
（2）课前预习很重要。在预习中你也可能自己就学会了这节课所要学习的内容，这样在上课中你听教师再讲一遍，与你自己之前预习的内容相联系、相融合，使你的记忆加深，对知识点的理解更加到位。在预习中你也可能遇到一些问题，把不懂的知识点可以先勾画出来，这样在教师讲课的时候可以把不会、不懂的知识点重听一下，这也是上课的重点。
（3）学会复习。我们经常会听到教师说“要好好复习”这句话。复习也要有技巧性，不只是一遍又一遍的看书或者看笔记，要有选择性的复习。例如：不会的就需要多看几遍、多做几道题。还有就是有哪些内容是不清楚的、比较模糊的一部分，这时就应该对照一下课本和笔记，或者和同学探讨一下，去找教师答疑解惑。
（4）养成良好的学习数学的习惯。首先要培养学习数学的兴趣，有了兴趣才能有学习的动力。培养自学能力，这样在遇到不明白的问题时可以自己揣摩解决，除非是碰到非常难的题，再向教师和同学请教。
（5）认真按时完成作业。对于高中教学来讲，高一时每一个学生都要学习9门课程，有些同学还报了别的课外辅导班，所以每个同学每天都面对着巨大的学习压力。在这里笔者想告诉同学们：无论你学数学，还是学化学、物理、生物等学科，你要学习每一科重要的知识点而不是一味地去海量做题。
（6）兴趣很重要。无论你做什么事情，首先必须得喜欢它，如果你压根都不喜欢，还有人强迫你去做，那么就不会做好这件事。学习数学也是同样的道理，喜欢学习数学，这就是兴趣，有了兴趣才能去享受学习数学的乐趣，才能主动去学习、去实践。如果学得好，学习的信心也会增强，这样自信心也会增强。
俗话说得好：“干一行，爱一行，精一行”,所以学习数学的兴趣也很重要。
三、提高高中数学学习效果的方法分析。
1.加大学习数学的主动性。进入高中之后，一切都是新的开始，所以必须快速的成长起来，自主学习是必须要做的事情。
2.养成科学思考的数学学习习惯。养成遇到问题就会主动思考的好习惯，这样不仅适应于学习数学，也适用于学习其他课程，还有可能适应以后的生活。
3.加强对数学这一学科的`理解程度。加强理解，需将教师传授的知识与自己的想法融合起来，这样会使学生对这一门学科的理解程度大大增加。
4.激发自己对学习数学的兴趣。我们常说，“兴趣是学习最好的老师”,所以学习数学也不例外。学校也应该多鼓励学生去参加有关学习数学的各种实践活动，激发学生对学习数学的兴趣。
5.善于和其他学科融会贯通。有些学生可能存在严重偏科的现象，甚至会有一些学生因为对某一个教师的喜好，直接影响他学不学那个教师所教的学科，这就需要学生及时的调整心态，要清楚的认识到学习不是为别人而学的，是为自己而学的，只有把各科都学好，整体学习成绩才能有所提高，所以要学会合理地规划学习时间，把好的学习方法融会到其他学科的学习当中，做到各个学科之间相辅相成、融会贯通。
四、结语。
相信大家看到上面所介绍的关于高中数学学习方法的同时，也在思考着笔者所说的到底正确与否。以上仅代表笔者个人的学习观点，希望笔者总结的学习数学的经验可以帮助学生提高自己的数学学习方法。无论是初中数学还是高中数学，无论是难还是易，每一道题都要有自己独特的解题方法。学习高中数学要有方法，但无定法，而且高中数学学习方法的最大限度也就是调动学生自主学习的积极性。
参考文献：
[1]王光明。重视教学数学效率，提高数学学习质量---“数学教学效率论”课题简介[J].数学教育学报，.
[2]王书珂。如何提高高中数学课堂教学效率[J].学周刊，.
[3]李叶青。浅谈高中数学课堂教学效率的提高[J].新校园，.
篇4：谈谈企业管理中的有效沟通
谈谈企业管理中的有效沟通
华为工业城中试部 王皓摘要沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ,并指引和带领他们完成目标。
实施有效的管理 ,是培养企业核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。从某种意义上说 ,企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累 ,是一种可持续的竞争优势。一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合 ,管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。实施管理的过程 ,就是信息的传递与反馈的过程。作为企业的主体 ,人是一种极为特殊和重要的资源 ,是决定企业核心竞争力最根本的要素。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通 ,企业的共同目的就难以为所有成员了解 ,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效 ,则双方会迅速得到准确有用的信息 ;反之 ,有可能花费了大量的时间 ,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ,并指引和带领他们完成目标。除了组织、策划、计划、控制以外 ,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力 ,使他们不仅心甘情愿地服从 ,而且乐于工作 ,为实现本企业的目标而努力。随着信息沟通技术的不断发展 ,企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展 ,具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。工作人员在完成其工作的过程中 ,越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。为了用分散的方式使决策更接近于客户 ,企业内部的信息流程也分散化 ,组织内部的通信向下一直到最低的责任层 ,向上可到高级管理层 ,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的'良药。企业环境变动越大 ,就越需要与员工进行沟通 ,负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。人们普遍认为 ,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了 ,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中 ,往往要进行大量的沟通 ,其中包括个人与个人之间的交流和沟通 ,个人与群体 (包括正式群体和非正式群体 )的交流与沟通 ,群体与群体之间的交流与沟通 ,正式与非正式的交流与沟通。
组织中的行为不仅是由个人构成的 ,在很多情况下还表现为各种小群体的行为。为了有效地进行组织管理 ,必须善于利用各处正式的或者非正式的群体进行有效的沟通。在成功运作的许多公司中 ,他们作出一项计划或者决定方
[1] [2] [3]
篇5：民营企业管理沟通中的阻碍与对策
民营企业管理沟通中的阻碍与对策
【摘要】 沟通是现代化管理中一件有效的协调工具，贯穿于整个管理实践过程之中，起着重要的桥梁作用。而现在的民营企业却常常忽略沟通的重要性，导致企业的管理工作不能有效的实现。民营企业要想克服管理上的障碍就必须加强企业的管理沟通工作，这样才能创造出一个融洽和谐的工作气氛，有效地激励基层员工的积极性，从而有效地实现预期期望、目标使命。【关键字】 民营企业 有效沟通
前言
有效的沟通是企业管理的实质和核心内容，特别是对民营企业来说，能不能做好沟通工作，关系着各项管理职能能否得到有效的实现。沟通的重要性体现于能促进企业内部信息的有效传递、加强企业凝聚力和竞争力、维护民营企业的领导者权威等。尽管有些民营企业定期开展各项会议和报告来加强各项工作的交流，但这些仍不能全面解决民营企业面临的一些比较棘手的问题，必须全方位的完善企业的沟通体系和渠道，才能有效的防范问题、解决问题。
一、民营企业管理沟通中存在的问题
（一）受主观因素影响存在的问题
1.沟通的抵触性和谨慎性。语意不明确，语句不恰当，都会引起沟通上的障碍，这是一种民营企业中常见的由于职务、职称、学识水平不同而产生的障碍。在民营企业中组织地位低的人与有权威、高职务的人沟通时会特别谨慎，生怕自己说错了什么，被人瞧不起。
2.沟通中的偏见。民营企业中的员工由于受教育程度不同，常常会由于先前的印象而武断的判断一个人，不经过慎重思考就发表意见。由于先入为主，彼此有偏见，不信任对方，使沟通难以持续进行，影响工作效率。WwW.11665.Com
3.民营企业领导的独断性。从实际来看，中国民营企业的壮大往往离不开一个很有能力的创始人，他们对于资源、机会的把握是企业在创业期获得快速发展的根本保证，这也往往奠定了他们在企业中的崇高地位。在民营企业进入稳定发展期后，由于忌惮于这些强势领导人的领袖地位，各级员工往往马首是瞻。于是把沟通当成一种单方的行为，员工只需执行领导的决策。
4.沟通的方式差异。民营企业的领导出于自我学习中成长，因而风格不一，导致上下错节。目前也有很多的民营企业开始引进职业经理人，但由于没有形成上下一致的管理理念和风格，每个层面上的领导自行其是，同样的一句话在不同阶层管理者讲出来往往能让人咂摸出不同的意思。
此外兴趣、气质、能力的差异，也会使沟通的情绪与态度不同，都会导致民营企业中沟通障碍的产生。
（二）受客观因素影响存在的问题
1.沟通的阶级式代沟。民营企业组织机构管理层次多而重叠杂乱，影响信息传达的及时性，降低工作效率。这是因为，在进行这种信息沟通时，民营企业各级主管部门出于自我保护都会花时间把接受到的信息一层一层的过滤，然后将断章取义的信息上报。
2.民营企业的沟通带有传统文化色彩。在交流上，中国人讲究的'是“讲者有意，听者有心”、“心有灵犀一点通”的微妙境界。这在民营企业中表现得更加明显，就是领导者对某些事情发表意见时，往往是蜻蜓点水式的，能否把事情做到位，完全靠下属超凡的领悟与会意能力，一旦把脉不准，结果往往就是谬以千里了，严重的可能就是饭碗不保。
二、民营企业管理沟通中存在问题的解决方案
（一）要经常不断地确认沟通信息，保证已经正确传达
很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。
（二）培养“听”的艺术，注意沟通中的举止行为和形象
民营企业的领导者要摆脱自我的误区，学会耐心的倾听，这样能激发下属的倾诉欲，有利于从下属的谈话中找出说服他的关键，增加沟通的有效性。谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这样不但不能体现你对谈话者的尊重，也会给对方留下你不稳重含蓄的印象，降低对你的信任度的同时也降低了沟通的效率。
（三）用心沟通，换位思考，双向民主沟通，使民营企业的沟通更加民主化
在民营企业，员工与老板是两个不同利益的主体表现极度明显。对民营企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，所以他们觉得根本无须与员工沟通。而员工截然不同，他只知道拿自己该得的工资。因而，民营企业的领导者在沟通时一定要注意从员工的利益以及感受出发，即换位思考。
（四）掌握说话的技巧，不说不该说的话
作为一名管理者，尽管是一手创业的民营企业老板，同下属讲话时也不应该颐指气使，故意表达身份地位上的不平等，应该学会谈话时力求简练，如果发现对方有不耐烦的表情，就适可而止或转换话题，改善沟通的气氛，切不可滔滔不绝而忽略了对方。也不可口出恶言，所谓“祸从口出”。
（五）民营企业应学会预警机制防范在前，实现预见式沟通。民营企业应学会从各科室部门中选出有较高政治思想觉悟、有较强的沟通协调能力、在团队中有较强公信力的员工担任信息员，负责收集基层员工队伍中各方面的信息。通过每周与部门负责人、科长沟通交流，每月召开信息员工作例会，做到一级向一级反映、一级对一级负责，实行思想政治工作预警报表制度和报告制度。
（六）举行文艺性和制度性活动，促进民营企业内沟通的和谐性和友善性
民营企业也可以通过管理流程制度文件发布、展板、小纸条等多种形式，做到有层次、有条理、先“图”后“表”再“文字”的表达方式，促进信息的内部共享。另外还可以通过组织团队旅游、春节联欢活动和室内户外活动（乒乓球、羽毛球、篮球、才艺比拼）等节日活动增进团队凝聚力促进员工亲情及和谐关系，提高团队合作的效率。
参考文献：
［1］ 丁岳枫.刘小平.绩效管理过程中的沟通及策略[j].商业研 究，，（13）:16-23
［2］ 段金祥.现代企业管理中沟通问题的再探讨[j].现代经济信 息，，（22）：18-21
［3］ [美]约翰.巴尔多尼.向领导大师学沟通.马跃译[m]北京：机 械工业出版社，.8,20-120
［4］ 刘墉.没有不能沟通的事[m]武汉:长江出版社,.5,60-78
篇6：民营企业管理沟通中的阻碍与对策
二、民营企业管理沟通中存在问题的解决方案
（一）要经常不断地确认沟通信息，保证已经正确传达
很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。
（二）培养“听”的艺术，注意沟通中的举止行为和形象
民营企业的领导者要摆脱自我的误区，学会耐心的倾听，这样能激发下属的倾诉欲，有利于从下属的谈话中找出说服他的关键，增加沟通的有效性。谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这样不但不能体现你对谈话者的尊重，也会给对方留下你不稳重含蓄的印象，降低对你的信任度的同时也降低了沟通的效率。
（三）用心沟通，换位思考，双向民主沟通，使民营企业的沟通更加民主化
在民营企业，员工与老板是两个不同利益的主体表现极度明显。对民营企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，所以他们觉得根本无须与员工沟通。而员工截然不同，他只知道拿自己该得的工资。因而，民营企业的领导者在沟通时一定要注意从员工的利益以及感受出发，即换位思考。
（四）掌握说话的技巧，不说不该说的话
作为一名管理者，尽管是一手创业的民营企业老板，同下属讲话时也不应该颐指气使，故意表达身份地位上的不平等，应该学会谈话时力求简练，如果发现对方有不耐烦的表情，就适可而止或转换话题，改善沟通的气氛，切不可滔滔不绝而忽略了对方。也不可口出恶言，所谓“祸从口出”。
（五）民营企业应学会预警机制防范在前，实现预见式沟通。民营企业应学会从各科室部门中选出有较高政治思想觉悟、有较强的沟通协调能力、在团队中有较强公信力的员工担任信息员，负责收集基层员工队伍中各方面的信息。通过每周与部门负责人、科长沟通交流，每月召开信息员工作例会，做到一级向一级反映、一级对一级负责，实行思想政治工作预警报表制度和报告制度。
（六）举行文艺性和制度性活动，促进民营企业内沟通的和谐性和友善性
民营企业也可以通过管理流程制度文件发布、展板、小纸条等多种形式，做到有层次、有条理、先“图”后“表”再“文字”的表达方式，促进信息的内部共享。另外还可以通过组织团队旅游、春节联欢活动和室内户外活动（乒乓球、羽毛球、篮球、才艺比拼）等节日活动增进团队凝聚力促进员工亲情及和谐关系，提高团队合作的效率。
参考文献：
［1］ 丁岳枫.刘小平.绩效管理过程中的沟通及策略[J].商业研 究，2003，（13）:16-23
［2］ 段金祥.现代企业管理中沟通问题的再探讨[J].现代经济信 息，2009，（22）：18-21
［3］ [美]约翰.巴尔多尼.向领导大师学沟通.马跃译[M]北京：机 械工业出版社，2004.8,20-120
［4］ 刘墉.没有不能沟通的事[M]武汉:长江出版社,2005.5,60-78
篇7：民营企业管理沟通中的阻碍与对策
【摘要】 沟通是现代化管理中一件有效的协调工具，贯穿于整个管理实践过程之中，起着重要的桥梁作用。而现在的民营企业却常常忽略沟通的重要性，导致企业的管理工作不能有效的实现。民营企业要想克服管理上的障碍就必须加强企业的管理沟通工作，这样才能创造出一个融洽和谐的工作气氛，有效地激励基层员工的积极性，从而有效地实现预期期望、目标使命。
【关键字】 民营企业 有效沟通
前言
有效的沟通是企业管理的实质和核心内容，特别是对民营企业来说，能不能做好沟通工作，关系着各项管理职能能否得到有效的实现。沟通的重要性体现于能促进企业内部信息的有效传递、加强企业凝聚力和竞争力、维护民营企业的领导者权威等。尽管有些民营企业定期开展各项会议和报告来加强各项工作的交流，但这些仍不能全面解决民营企业面临的一些比较棘手的问题，必须全方位的完善企业的沟通体系和渠道，才能有效的防范问题、解决问题。
一、民营企业管理沟通中存在的问题
（一）受主观因素影响存在的问题
1.沟通的抵触性和谨慎性。语意不明确，语句不恰当，都会引起沟通上的障碍，这是一种民营企业中常见的由于职务、职称、学识水平不同而产生的障碍。在民营企业中组织地位低的人与有权威、高职务的人沟通时会特别谨慎，生怕自己说错了什么，被人瞧不起。
2.沟通中的偏见。民营企业中的员工由于受教育程度不同，常常会由于先前的印象而武断的判断一个人，不经过慎重思考就发表意见。由于先入为主，彼此有偏见，不信任对方，使沟通难以持续进行，影响工作效率。
3.民营企业领导的独断性。从实际来看，中国民营企业的壮大往往离不开一个很有能力的创始人，他们对于资源、机会的把握是企业在创业期获得快速发展的根本保证，这也往往奠定了他们在企业中的崇高地位。在民营企业进入稳定发展期后，由于忌惮于这些强势领导人的领袖地位，各级员工往往马首是瞻。于是把沟通当成一种单方的行为，员工只需执行领导的决策。
4.沟通的方式差异。民营企业的领导出于自我学习中成长，因而风格不一，导致上下错节。目前也有很多的民营企业开始引进职业经理人，但由于没有形成上下一致的管理理念和风格，每个层面上的领导自行其是，同样的一句话在不同阶层管理者讲出来往往能让人咂摸出不同的意思。
此外兴趣、气质、能力的差异，也会使沟通的情绪与态度不同，都会导致民营企业中沟通障碍的产生。
（二）受客观因素影响存在的问题
1.沟通的阶级式代沟。民营企业组织机构管理层次多而重叠杂乱，影响信息传达的及时性，降低工作效率。这是因为，在进行这种信息沟通时，民营企业各级主管部门出于自我保护都会花时间把接受到的信息一层一层的过滤，然后将断章取义的信息上报。
2.民营企业的沟通带有传统文化色彩。在交流上，中国人讲究的是“讲者有意，听者有心”、“心有灵犀一点通”的微妙境界。这在民营企业中表现得更加明显，就是领导者对某些事情发表意见时，往往是蜻蜓点水式的，能否把事情做到位，完全靠下属超凡的领悟与会意能力，一旦把脉不准，结果往往就是谬以千里了，严重的可能就是饭碗不保。
篇8：浅谈影响初中生心理健康的因素和对策
浅谈影响初中生心理健康的因素和对策
什么是心理健康？心理健康就是指人的认识、情感、意志、行为等方面健康状况良好。心理健康可以通过一个人待人接物、处世办事的过程表现出来。对于青少年来说，心理健康表现在以下几个方面：智力正常，能正确反映事物，有正常人所具有的感知能力、注意力、记忆力、想象力和思维能力；兴趣广泛，有正当的兴趣爱好，充满好奇，有追求的决心和勇气；情感丰富，情绪稳定、积极，且能恰当地表达，有健康的情感生活；乐于交往，适应环境，有良好的人际关系；意志坚强等。那么，现在中学生的心理健康状况如何呢？就这一问题，我们对初一年级397名同学作了一次心理素质情况调查，主要从注意、想象、情绪、意志、心境、心态、能力、兴趣、态度、观念等方面设计一些具体的项目进行调查，发现主要存在以下心理问题。
1、焦虑倾向：
（1）考试成绩不好时，心里感到不快或每次希望能顺利通过者有351人，占被调查人数的88.4%。
（2） 受到别人批评时，心里总觉得不安者有191人，占被调查人数的48.1%。
（3） 学习成绩不好时，总是提心吊胆者有242人，占被调查人数的68.9%。
（4） 当着大家面朗读课文时，总是怕读错者有169人，占被调查人数的
42.5%。
（5）当考试后，在没有知道成绩之前，总是放心不下者有243人，占被调查人数的61.2%。
2、自卑倾向：
（1）碰到为难之事，总后悔那时不做就好者有159人，占被调查人数的40%。
（2）当学习成绩不好时，总认为自己不用功的缘故者有144人，占被调查人数的36.2%。
（3）在乒乓球、羽毛球、拔河、广播操等体育比赛时，只要一出错就特别留神者有154人，占被调查人数的38.7%。
（4）受到批评后，总认为自己是做错了什么事者有126人，占被调查人数的31.7%。
3、过敏倾向：
（1）碰到不顺利的`事时，心理总觉得很烦躁者有258人，占被调查人数的64.9%。
（2）心理总担心会发生什么意外的事者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）心理总觉得有什么事没做好者有118人，占被调查人数的29.7%。
（4）别人向自己借东西，总担心会把东西弄坏者有99人，占被调查人数的24.9%。
4、恐怖倾向：
（1）心理非常害怕黑暗者有97人，占被调查人数的24.4%。
（2）心理怕到很高的地方去或经常感到后面有人跟着自己或怕一个人在房里睡觉者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）自己心里觉得胆小者有104人，占被调查人数的26.1%。
5、冲动倾向：
（1）自己经常想大声叫喊者有111人，占被调查人数的27.9%。
（2）自己想过一个人到远方去者有142人，占被调查人数的35.7%。
（3）经常发怒者有126人，占被调查人数的31.7%。
（4）有时会觉得活着不如死了好者有87人，占被调查人数的21.9%。
一连串的具体数字，反映了在教育工作中一个长期被忽视的问题------初中生心理健康欠佳。影响初中生心理健康的因素有那些呢？我们认为有来自许多发面的因素，主要有自身、家庭、学校和社会的因素。
自身因素：青少年时期，尤其是中学生，正是“过渡时期”，国外称之为“危险年龄”。这时期青少年身高体重迅速增长，性成熟时期开始。由于生理上的迅速“成长”，极大地打破了生理和心理之间的平衡，打破了心理诸因素之间的平衡。这时期青少年思维的独立性、批判性有了显著的发展，但又有较多的片面性和主观性，他们精力旺盛，感情充沛，但带有冲动性，不善于克制，行为不易预测，也最容易产生心理问题。
家庭因素：有的父母对孩子过于溺爱呵护，无形中压抑了孩子的个性发展，并降低了孩子的责任感及抗挫折能力；有的父母对孩子学习期望值过高，忽视孩子品行素质的发展和培养，同时也增加孩子的压力感、焦虑感、委屈感等不良心理，反之，则易使孩子对自我评价过低，产生自卑感等不良心理；有的父母自身表率作用不力，品行不端，作风不纯，举止不雅，言谈过俗等，无法合理管教孩子，孩子不信任父母，易产生烦恼、怨恨、虚伪、自私等不良心理；有的父母教育方式不当，出言不逊，经常打骂孩子，动辄训斥，这些易使孩子产生易怒、焦虑、急躁、冷漠、敌对、恐惧等心理问题。
学校因素：由于长期以来受应试教育的影响，使学校的教育工作还存在一定的弊端，片面追求升学率，重智育轻德育、体育；重课内教学轻课外教学；重尖子生轻后进生。学校生活内容、方式单一，许多学生对学习深感枯燥、乏味，心理恐慌、信心不足，把学习当足苦差使。而一些教师忽视学生的心理特点，在教育学生时采用不当的方法，体罚、心罚学生，损伤了学生的自尊心，使不少学生产生孤独、自卑的心理，有些后进生被老师所嫌弃，失去上进心而自暴自弃。
社会因素：近年来社会上的一些负面影响对学生冲击甚大，随着改革开放、现代化信息交流的深入，难免带来一些资本主义社会的精神污染，资产阶级自由化思潮、个人主义、拜金主义、惟利是图及西方一些不健康的色情暴力影视内容流入，青少年由于缺少辨别能力，一味模仿，也造成了一些学生的非正常心理。
篇9：浅谈影响初中生心理健康的因素及对策
浅谈影响初中生心理健康的因素及对策
什么是心理健康？心理健康就是指人的认识、情感、意志、行为等方面健康状况良好。心理健康可以通过一个人待人接物、处世办事的过程表现出来。对于青少年来说，心理健康表现在以下几个方面：智力正常，能正确反映事物，有正常人所具有的感知能力、注意力、记忆力、想象力和思维能力；兴趣广泛，有正当的兴趣爱好，充满好奇，有追求的决心和勇气；情感丰富，情绪稳定、积极，且能恰当地表达，有健康的情感生活；乐于交往，适应环境，有良好的人际关系；意志坚强等。那么，现在中学生的心理健康状况如何呢？就这一问题，我们对初一年级397名同学作了一次心理素质情况调查，主要从注意、想象、情绪、意志、心境、心态、能力、兴趣、态度、观念等方面设计一些具体的项目进行调查，发现主要存在以下心理问题。
1、焦虑倾向：
（1）考试成绩不好时，心里感到不快或每次希望能顺利通过者有351人，占被调查人数的88.4%。
（2） 受到别人批评时，心里总觉得不安者有191人，占被调查人数的48.1%。
（3） 学习成绩不好时，总是提心吊胆者有242人，占被调查人数的68.9%。
（4） 当着大家面朗读课文时，总是怕读错者有169人，占被调查人数的
42.5%。
（5）当考试后，在没有知道成绩之前，总是放心不下者有243人，占被调查人数的61.2%。
2、自卑倾向：
（1）碰到为难之事，总后悔那时不做就好者有159人，占被调查人数的40%。
（2）当学习成绩不好时，总认为自己不用功的缘故者有144人，占被调查人数的36.2%。
（3）在乒乓球、羽毛球、拔河、广播操等体育比赛时，只要一出错就特别留神者有154人，占被调查人数的38.7%。
（4）受到批评后，总认为自己是做错了什么事者有126人，占被调查人数的31.7%。
3、过敏倾向：
（1）碰到不顺利的事时，心理总觉得很烦躁者有258人，占被调查人数的64.9%。
（2）心理总担心会发生什么意外的事者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）心理总觉得有什么事没做好者有118人，占被调查人数的29.7%。
（4）别人向自己借东西，总担心会把东西弄坏者有99人，占被调查人数的24.9%。
4、恐怖倾向：
（1）心理非常害怕黑暗者有97人，占被调查人数的24.4%。
（2）心理怕到很高的地方去或经常感到后面有人跟着自己或怕一个人在房里睡觉者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）自己心里觉得胆小者有104人，占被调查人数的26.1%。
5、冲动倾向：
（1）自己经常想大声叫喊者有111人，占被调查人数的27.9%。
（2）自己想过一个人到远方去者有142人，占被调查人数的35.7%。
（3）经常发怒者有126人，占被调查人数的31.7%。
（4）有时会觉得活着不如死了好者有87人，占被调查人数的21.9%。
一连串的具体数字，反映了在教育工作中一个长期被忽视的问题------初中生心理健康欠佳。影响初中生心理健康的因素有那些呢？我们认为有来自许多发面的因素，主要有自身、家庭、学校和社会的因素。
自身因素：青少年时期，尤其是中学生，正是“过渡时期”，国外称之为“危险年龄”。这时期青少年身高体重迅速增长，性成熟时期开始。由于生理上的迅速“成长”，极大地打破了生理和心理之间的平衡，打破了心理诸因素之间的平衡。这时期青少年思维的独立性、批判性有了显著的发展，但又有较多的片面性和主观性，他们精力旺盛，感情充沛，但带有冲动性，不善于克制，行为不易预测，也最容易产生心理问题。
家庭因素：有的父母对孩子过于溺爱呵护，无形中压抑了孩子的个性发展，并降低了孩子的责任感及抗挫折能力；有的父母对孩子学习期望值过高，忽视孩子品行素质的发展和培养，同时也增加孩子的压力感、焦虑感、委屈感等不良心理，反之，则易使孩子对自我评价过低，产生自卑感等不良心理；有的父母自身表率作用不力，品行不端，作风不纯，举止不雅，言谈过俗等，无法合理管教孩子，孩子不信任父母，易产生烦恼、怨恨、虚伪、自私等不良心理；有的父母教育方式不当，出言不逊，经常打骂孩子，动辄训斥，这些易使孩子产生易怒、焦虑、急躁、冷漠、敌对、恐惧等心理问题。
学校因素：由于长期以来受应试教育的影响，使学校的教育工作还存在一定的弊端，片面追求升学率，重智育轻德育、体育；重课内教学轻课外教学；重尖子生轻后进生。学校生活内容、方式单一，许多学生对学习深感枯燥、乏味，心理恐慌、信心不足，把学习当足苦差使。而一些教师忽视学生的心理特点，在教育学生时采用不当的方法，体罚、心罚学生，损伤了学生的自尊心，使不少学生产生孤独、自卑的心理，有些后进生被老师所嫌弃，失去上进心而自暴自弃。
社会因素：近年来社会上的一些负面影响对学生冲击甚大，随着改革开放、现代化信息交流的深入，难免带来一些资本主义社会的精神污染，资产阶级自由化思潮、个人主义、拜金主义、惟利是图及西方一些不健康的色情暴力影视内容流入，青少年由于缺少辨别能力，一味模仿，也造成了一些学生的非正常心理。
如何帮助学生解决心理问题呢？我们认为要加强对初中生的心理健康教育，提高他们的心理素质，应做多方面的工作，其中，学校在排除中学生认知、情感、意志等方面的障碍，锻炼他们的意志品质，优化他们知、情、意、行等方面的素质，使他们形成良好的品格和健康心理中有着义不容辞的责任。
首先，学校要努力帮助营造有利于初中生心理健康的环境。（一）、家庭环境。家庭的结构、气氛、文化、经济背景等因素均对学生的心理健康有很大的影响。据调查，目前上初中的学生父母，很大部分受教育程度不高，尤其很少学过心理学、教育学的有关知识。据《中国青年报》5月17日报道，“95%的家长没看过心理学方面的书，72%的家长没有看过教育方面的书”，他们不了解如何更科学地教育孩子。因此，学校老师要积极与家长取得联系，经常反映学生的情况，给予家长指导和帮助。学校可通过家长会、家长座谈会等方式，向家长讲解青少年心理发展规律及特点，使他们懂得青少年心理健康的'重要性，对孩子情绪、行为的变化，要有充分的心理准备，不能因此不尊重、不理解他们，教育孩子方法要正确，要多关心、关爱孩子，多看孩子的优点、长处，多帮助他们自觉克服缺点和短处。对孩子的期望值不要过高，压力不要过大，要为孩子营造一种宽松、愉悦的学习环境。（二）、学校环境。学校环境包括物质环境和心理环境两方面。从物质环境来讲，学校的一草一木，每一个角落都应给人以美的享受，使学生从中得到教育和心灵的净化。所以学校要创造出有利于学生身心健康的物质环境。学校心理环境包括良好的校风、班风以及校园文化建设等。优美的校园环境，高雅的“墙壁文化”，良好的校风、班风催人上进，使人际关系和谐，有利于学生心理健康状况得到改善和提高，所以，我们必须努力营造适合于学生心理健康发展的学校环境。（三）、社会环境。社会环境是指一定社会的文化背景，社会意识形态和社会政治局面等。社会传媒、经济发展状况、社会风气、社区环境等都对学生的心理健康构成影响，其中图书与电视、网络对学生的影响最大。学校可与社区、德育基地联合，形成合力，抵制社会不良环境的影响，尽可能地净化社会环境。例如，我校与派出所联合，整治校园周边的网吧，就是为学生创设良好的社会环境的，使学生远离不利于青少年身心健康发展的网络环境，引导学生文明上网，上文明网。学校还可设立法制教育基地，定期对学生进行法制教育，增强他们的法制观念和抵制不良环境影响的能力，教育学生要慎重与社会上的人交往等。
其次，要建立学校心理健康服务体系。如：可以建立心理素质训练室、心理阅览室，开通心理咨询热线电话，开设“心灵家园”网站，对心理困惑学生进行个别辅导，可定期为师生举办心理健康、心理保健等专题讲座，可积极开展心理健康活动，对学生进行行为指导、生活辅导、前途职业指导等。其主要是对一些有心理偏差的学生进行诊断和鉴别，针对他们的认识、情绪、意志、行为、人格、性心理健康进行疏导、调整和矫正，对学生常见的心理疾病进行必要的治疗，帮助他们树立正确的自我意识，形成良好的人际关系，提高他们的自我控制能力与环境适应能力。（一）开设心理辅导专题讲座。可结合形势，针对学生普遍性的问题进行辅导。心理辅导应系列化，形成制度，讲座要点面结合，以点带面，即既对全体学生进行心理保健、心理卫生方面的专题教育，又对个别学生进行自我解脱教育，帮助他们消除焦虑、自卑、过敏、恐怖、冲动等心理。从形式上看，既可作综合性的专题报告，又可作个案专题讲座。例如：可有步骤地开展“如何解脱困境？”、“如何从心理上战胜自卑、焦虑、恐怖？”，“如何努力学习，挑战未来？”等系列专题辅导。（二）建立学生心理档案，进行个别辅导。即将学生的心理问题历史或现状记录下来，存入档案中，以便及时有效地对学生进行个别心理健康教育，同时应将特殊的案例整理出来，以便对全体学生进行个案教育。（三）组织开展丰富多彩的活动。可通过主题班会、演讲、手抄报、宣传栏、校内广播电视等形式，向学生普及心理卫生知识；还可以通过文体活动、郊游、社会实践等形式，调节学生的紧张情绪，陶冶学生情操，促进学生身心健康。综上所述，只要各方形成合力，采取合理有效的疏导方法，学生的心理问题是完全可以得到调适并朝着健康的方向发展的。
篇10：浅谈影响初中生心理健康的因素及对策
什么是心理健康？心理健康就是指人的认识、情感、意志、行为等方面健康状况良好。心理健康可以通过一个人待人接物、处世办事的过程表现出来。对于青少年来说，心理健康表现在以下几个方面：智力正常，能正确反映事物，有正常人所具有的感知能力、注意力、记忆力、想象力和思维能力；兴趣广泛，有正当的兴趣爱好，充满好奇，有追求的决心和勇气；情感丰富，情绪稳定、积极，且能恰当地表达，有健康的情感生活；乐于交往，适应环境，有良好的人际关系；意志坚强等。那么，现在中学生的心理健康状况如何呢？就这一问题，我们对初一年级397名同学作了一次心理素质情况调查，主要从注意、想象、情绪、意志、心境、心态、能力、兴趣、态度、观念等方面设计一些具体的项目进行调查，发现主要存在以下心理问题。<?xml:namespace prefix =o ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:office” />
1、 焦虑倾向：
（1）考试成绩不好时，心里感到不快或每次希望能顺利通过者有351人，占被调查人数的88.4%。
（2） 受到别人批评时，心里总觉得不安者有191人，占被调查人数的48.1%。
（3） 学习成绩不好时，总是提心吊胆者有242人，占被调查人数的68.9%。
（4） 当着大家面朗读课文时，总是怕读错者有169人，占被调查人数的
42.5%。
（5）当考试后，在没有知道成绩之前，总是放心不下者有243人，占被调查人数的61.2%。
2、 自卑倾向：
（1）碰到为难之事，总后悔那时不做就好者有159人，占被调查人数的40%。
（2）当学习成绩不好时，总认为自己不用功的缘故者有144人，占被调查人数的36.2%。
（3）在乒乓球、羽毛球、拔河、广播操等体育比赛时，只要一出错就特别留神者有154人，占被调查人数的38.7%。
（4）受到批评后，总认为自己是做错了什么事者有126人，占被调查人数的31.7%。
3、过敏倾向：
（1）碰到不顺利的事时，心理总觉得很烦躁者有258人，占被调查人数的64.9%。
（2）心理总担心会发生什么意外的事者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）心理总觉得有什么事没做好者有118人，占被调查人数的29.7%。
（4）别人向自己借东西，总担心会把东西弄坏者有99人，占被调查人数的24.9%。
4、恐怖倾向：
（1）心理非常害怕黑暗者有97人，占被调查人数的24.4%。
（2）心理怕到很高的地方去或经常感到后面有人跟着自己或怕一个人在房里睡觉者有97人，占被调查人数的24.4%。
（3）自己心里觉得胆小者有104人，占被调查人数的26.1%。
5、冲动倾向：
（1）自己经常想大声叫喊者有111人，占被调查人数的27.9%。
（2）自己想过一个人到远方去者有142人，占被调查人数的35.7%。
（3）经常发怒者有126人，占被调查人数的31.7%。
（4）有时会觉得活着不如死了好者有87人，占被调查人数的21.9%。
一连串的具体数字，反映了在教育工作中一个长期被忽视的问题------初中生心理健康欠佳。影响初中生心理健康的因素有那些呢？我们认为有来自许多发面的因素，主要有自身、家庭、学校和社会的因素。
自身因素：青少年时期，尤其是中学生，正是“过渡时期”，国外称之为“危险年龄”。这时期青少年身高体重迅速增长，性成熟时期开始。由于生理上的迅速“成长”，极大地打破了生理和心理之间的平衡，打破了心理诸因素之间的平衡。这时期青少年思维的独立性、批判性有了显著的发展，但又有较多的片面性和主观性，他们精力旺盛，感情充沛，但带有冲动性，不善于克制，行为不易预测，也最容易产生心理问题。
家庭因素：有的父母对孩子过于溺爱呵护，无形中压抑了孩子的个性发展，并降低了孩子的责任感及抗挫折能力；有的父母对孩子学习期望值过高，忽视孩子品行素质的发展和培养，同时也增加孩子的压力感、焦虑感、委屈感等不良心理，反之，则易使孩子对自我评价过低，产生自卑感等不良心理；有的父母自身表率作用不力，品行不端，作风不纯，举止不雅，言谈过俗等，无法合理管教孩子，孩子不信任父母，易产生烦恼、怨恨、虚伪、自私等不良心理；有的父母教育方式不当，出言不逊，经常打骂孩子，动辄训斥，这些易使孩子产生易怒、焦虑、急躁、冷漠、敌对、恐惧等心理问题。
学校因素：由于长期以来受应试教育的影响，使学校的教育工作还存在一定的弊端，片面追求升学率，重智育轻德育、体育；重课内教学轻课外教学；重尖子生轻后进生。学校生活内容、方式单一，许多学生对学习深感枯燥、乏味，心理恐慌、信心不足，把学习当足苦差使。而一些教师忽视学生的心理特点，在教育学生时采用不当的方法，体罚、心罚学生，损伤了学生的自尊心，使不少学生产生孤独、自卑的心理，有些后进生被老师所嫌弃，失去上进心而自暴自弃。
社会因素：近年来社会上的一些负面影响对学生冲击甚大，随着改革开放、现代化信息交流的深入，难免带来一些资本主义社会的精神污染，资产阶级自由化思潮、个人主义、拜金主义、惟利是图及西方一些不健康的色情暴力影视内容流入，青少年由于缺少辨别能力，一味模仿，也造成了一些学生的非正常心理。
如何帮助学生解决心理问题呢？我们认为要加强对初中生的心理健康教育，提高他们的心理素质，应做多方面的工作，其中，学校在排除中学生认知、情感、意志等方面的障碍，锻炼他们的意志品质，优化他们知、情、意、行等方面的素质，使他们形成良好的品格和健康心理中有着义不容辞的责任。
首先，学校要努力帮助营造有利于初中生心理健康的环境。（一）、家庭环境。家庭的结构、气氛、文化、经济背景等因素均对学生的心理健康有很大的影响。据调查，目前上初中的学生父母，很大部分受教育程度不高，尤其很少学过心理学、教育学的有关知识。据《中国青年报》2000年5月17日报道，“95%的家长没看过心理学方面的书，72%的家长没有看过教育方面的书”，他们不了解如何更科学地教育孩子。因此，学校老师要积极与家长取得联系，经常反映学生的情况，给予家长指导和帮助。学校可通过家长会、家长座谈会等方式，向家长讲解青少年心理发展规律及特点，使他们懂得青少年心理健康的重要性，对孩子情绪、行为的变化，要有充分的心理准备，不能因此不尊重、不理解他们，教育孩子方法要正确，要多关心、关爱孩子，多看孩子的优点、长处，多帮助他们自觉克服缺点和短处。对孩子的期望值不要过高，压力不要过大，要为孩子营造一种宽松、愉悦的学习环境。（二）、学校环境。学校环境包括物质环境和心理环境两方面。从物质环境来讲，学校的一草一木，每一个角落都应给人以美的享受，使学生从中得到教育和心灵的净化。所以学校要创造出有利于学生身心健康的物质环境。学校心理环境包括良好的校风、班风以及校园文化建设等。优美的校园环境，高雅的“墙壁文化”，良好的校风、班风催人上进，使人际关系和谐，有利于学生心理健康状况得到改善和提高，所以，我们必须努力营造适合于学生心理健康发展的学校环境。（三）、社会环境。社会环境是指一定社会的文化背景，社会意识形态和社会政治局面等。社会传媒、经济发展状况、社会风气、社区环境等都对学生的心理健康构成影响，其中图书与电视、网络对学生的影响最大。学校可与社区、德育基地联合，形成合力，抵制社会不良环境的影响，尽可能地净化社会环境。例如，我校与派出所联合，整治校园周边的网吧，就是为学生创设良好的社会环境的，使学生远离不利于青少年身心健康发展的网络环境，引导学生文明上网，上文明网。学校还可设立法制教育基地，定期对学生进行法制教育，增强他们的法制观念和抵制不良环境影响的能力，教育学生要慎重与社会上的人交往等。
其次，要建立学校心理健康服务体系。如：可以建立心理素质训练室、心理阅览室，开通心理咨询热线电话，开设“心灵家园”网站，对心理困惑学生进行个别辅导，可定期为师生举办心理健康、心理保健等专题讲座，可积极开展心理健康活动，对学生进行行为指导、生活辅导、前途职业指导等。其主要是对一些有心理偏差的学生进行诊断和鉴别，针对他们的认识、情绪、意志、行为、人格、性心理健康进行疏导、调整和矫正，对学生常见的心理疾病进行必要的治疗，帮助他们树立正确的自我意识，形成良好的人际关系，提高他们的自我控制能力与环境适应能力。（一）开设心理辅导专题讲座。可结合形势，针对学生普遍性的问题进行辅导。心理辅导应系列化，形成制度，讲座要点面结合，以点带面，即既对全体学生进行心理保健、心理卫生方面的专题教育，又对个别学生进行自我解脱教育，帮助他们消除焦虑、自卑、过敏、恐怖、冲动等心理。从形式上看，既可作综合性的专题报告，又可作个案专题讲座。例如：可有步骤地开展“如何解脱困境？”、“如何从心理上战胜自卑、焦虑、恐怖？”，“如何努力学习，挑战未来？”等系列专题辅导。（二）建立学生心理档案，进行个别辅导。即将学生的心理问题历史或现状记录下来，存入档案中，以便及时有效地对学生进行个别心理健康教育，同时应将特殊的案例整理出来，以便对全体学生进行个案教育。（三）组织开展丰富多彩的活动。可通过主题班会、演讲、手抄报、宣传栏、校内广播电视等形式，向学生普及心理卫生知识；还可以通过文体活动、郊游、社会实践等形式，调节学生的紧张情绪，陶冶学生情操，促进学生身心健康。
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